公司章程范本(精選22篇)
在當今社會(huì )生活中,很多場(chǎng)合都離不了章程,章程是組織或團體的基本綱領(lǐng)和行動(dòng)準則,在一定時(shí)期內穩定地發(fā)揮其作用。擬章程需要注意哪些問(wèn)題呢?以下是小編幫大家整理的公司章程范本,歡迎閱讀與收藏。
公司章程 1
第一章總則
第一條公司宗旨:通過(guò)設立公司組織形式,由股東共同出資籌集資本金,建立新的經(jīng)營(yíng)機制,為振興經(jīng)濟作為貢獻。依照《中華人民共和國公司法》和《中華人民共和國公司登記管理條例》的有關(guān)規定,制定本公司章程。
第二條公司名稱(chēng):成都有限公司
第三條公司住所:成都市
第四條公司由一個(gè)股東出資設立,股東以出資額為限對公司承擔責任;公司以其全部資產(chǎn)對公司的債務(wù)承擔責任。公司享有由股東投資形成的全部法人財產(chǎn)權,并依法享有民事權利,承擔民事責任,具有企業(yè)法人資格。
第五條經(jīng)營(yíng)范圍:
營(yíng)業(yè)期限:
第六條公司營(yíng)業(yè)執照簽發(fā)日期為本公司成立日期。
第二章注冊資本、出資額
第七條公司注冊資本為萬(wàn)元人民幣,在公司登記時(shí)由股東一次足額交付并經(jīng)公司登記機關(guān)依法登記的出資額。
第八條股東名稱(chēng)、出資額、出資方式一覽表。
股東姓名或名稱(chēng)出資額出資方式
(注:出資方式應寫(xiě)明:貨幣、實(shí)物、知識產(chǎn)權、土地使用權等)
第九條股東交付的注冊資本應在申請公司登記前,委托會(huì )計師事務(wù)所進(jìn)行驗證。
第十條公司登記注冊后,應向股東簽發(fā)出資證明書(shū)。出資證明書(shū)應載明公司名稱(chēng)、公司成立日期、公司注冊資本、股東姓名或者名稱(chēng)、交付的`出資額和出資日期、出資證明書(shū)編號和核發(fā)日期。出資證明書(shū)由公司蓋章。出資證明書(shū)一式兩份,股東和公司各持一份。出資證明書(shū)遺失,應立即向公司申報注銷(xiāo),經(jīng)公司法定代表人審核后予以補發(fā)。
第十一條公司應設置股東名冊,記載股東的姓名、住所、出資額及出資證明書(shū)編號等內容。
第三章股東的權利、義務(wù)和轉讓出資的條件
第十二條股東作為出資者享有所有者的資產(chǎn)受益、重大決策和選擇管理者等權利,并承擔相應的義務(wù)。
第十三條股東的權利:
一、決定公司各種重大事項;
二、查閱各項會(huì )議記錄和公司財務(wù)會(huì )計報告;
三、按期分取公司利潤;
四、公司終止后,依法分取公司剩余財產(chǎn)。
(注:可根據公司的具體情況自行補充條款,但不得與《公司法》相沖突)
公司章程 2
1.目的
為提高公司文件處理工作的效率和質(zhì)量,使之規范化、科學(xué)化、制度化,對公司的文件的體例格式、編制、編號、審批、發(fā)布、歸檔等文件管理的工作流程和作業(yè)標準作出明確規定,實(shí)現公司文件管理的規范化、制度化、提高公司文件管理的有效性和適應性。結合公司實(shí)際工作情況,特制定本制度。
2.適用范圍
適用于公司及各部門(mén)文件和外來(lái)文件的管理。
3.職責
公司總經(jīng)辦是公司文件管理的歸口部門(mén),負責文件管理制度的制定、修訂的起草及本制度的宣貫、發(fā)放、廢止工作,并負責在全公司范圍內對本制度執行的指導及監督。
總經(jīng)辦負責公司質(zhì)量管理體系、管理制度、行政性文件、法律法規文件、相關(guān)外來(lái)文件的收錄、發(fā)放、歸檔、廢止的.管理。
各部門(mén)產(chǎn)生的內部使用的文件有部門(mén)負責人或者指定人員負責文件的收錄、發(fā)放、歸檔、廢止的管理。
文件編制、審批、發(fā)布的權責
總經(jīng)辦負責組織制定公司行政管理、人力資源管理及其他基礎性管理制度及行政性發(fā)文(通知、通告)等文件。
財務(wù)部負責制定公司財務(wù)管理制度文件。
客服部負責制定公司客服管理制度文件。
生產(chǎn)部負責制定公司生產(chǎn)管理制度文件。
質(zhì)檢部負責組織制定公司質(zhì)量體系文件、產(chǎn)品認證文件,并負責制定質(zhì)量管理制度、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗規程、檢驗作業(yè)指導書(shū)等文件。
設計部負責制定公司公司技術(shù)管理規范、產(chǎn)品技術(shù)標準、產(chǎn)品設計開(kāi)發(fā)輸出文件(設計圖樣、產(chǎn)品bom、檢驗標準、規范測試)等文件。
工廠(chǎng)負責制定產(chǎn)品bom、產(chǎn)品工藝文件、操作規程、生產(chǎn)作業(yè)指導書(shū)等文件(由打樣工廠(chǎng)負責)。
公司及各部門(mén)文件制定由部門(mén)負責人或指定人員編制,公司副總或部門(mén)負責人審核,總經(jīng)理批準。
公司及各部門(mén)文件分發(fā)布前,應向總經(jīng)辦提交電子/紙張文件審核備案,并獲得文件號。
質(zhì)量體系文件的編制、審核、批準、發(fā)布,依《質(zhì)量手冊》和《文件控制程序》的規定執行。
4.定義
文件:公司文件是在公司管理過(guò)程中形成的具有執行效力和規范體式的文書(shū),是公司各項工作開(kāi)展和進(jìn)行相關(guān)活動(dòng)的重要依據和工具。
受控文件:需要對文件的分發(fā)、更改、回收進(jìn)行控制。隨時(shí)保持最新有效版本的文件,
非受控文件:不受更改/修訂的控制,其封面或正文頁(yè)面無(wú)“受控”標識,文件更改/修訂后不必通知文件持有人。
外來(lái)文件:指來(lái)源于公司之外的與公司各項工作開(kāi)展和進(jìn)行相關(guān)活動(dòng)有關(guān)的文件。(法律、法規、標準、行業(yè)規范、客戶(hù)要求等)
5.工作程序
文件的分類(lèi)
文件屬性分類(lèi)
。1)質(zhì)量體系文件:質(zhì)量方針、質(zhì)量目標、質(zhì)量手冊、質(zhì)量體系程序文件、質(zhì)量計劃及質(zhì)量體系運行過(guò)程中形成的文件。
。2)行政性文件:公司的公告、通知、通報、報告、申請、傳真等。
。3)管理性文件:公司管理規章制度、工作流程、規范/規定等,如人力資源管理制度、行政管理制度、產(chǎn)品設計開(kāi)發(fā)流程等。
。4)技術(shù)性文件:產(chǎn)品標準、設計圖樣、工藝文件、操作規程、檢驗規程等。
。5)外來(lái)文件:國家有關(guān)法律、法規、國家/行業(yè)標準、供應商/客戶(hù)提供文件、設備文檔等。
文件階層分類(lèi)
。1)一階文件:公司章程、公司經(jīng)營(yíng)規劃/計劃、質(zhì)量手冊。
。2)二階文件:公司經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)開(kāi)展所有過(guò)程控制的程序文件。
。3)三階文件:管理制度、規范/規定、設計文件、技術(shù)規程、作業(yè)指導書(shū)、外來(lái)文件等。
。4)四階文件:各記錄表單、報表等。
公司章程 3
為加強公司的規范化管理,完善各項工作制度,促進(jìn)公司發(fā)展壯大,提高經(jīng)濟效益,根據國家有關(guān)法律、法規及公司章程的規定,特制訂本公司管理制度大綱。
一、公司全體員工必須遵守公司章程,遵守公司的各項規章制度和決定。
二、公司倡導樹(shù)立“一盤(pán)棋”思想,禁止任何部門(mén)、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。
三、公司通過(guò)發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng )造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營(yíng)水平,不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)、管理體系,實(shí)行多種形式的責任制,不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟效益。
四、公司提倡全體員工刻苦學(xué)習科學(xué)技術(shù)和文化知識,為員工提供學(xué)習、深造的條件和機會(huì ),努力提高員工的整體素質(zhì)和水平,造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強、技術(shù)精的員工隊伍。
五、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理,鼓勵員工發(fā)揮才智,提出合理化建議。
六、公司實(shí)行“崗薪制”的分配制度,為員工提供收入和福利保證,并隨著(zhù)經(jīng)濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇。公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會(huì );公司推行崗位責任制,實(shí)行考勤、考核制度,評先樹(shù)優(yōu),對做出貢獻者予以表彰、獎勵。
七、公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),提高工作效率;提倡厲行節約,反對鋪張浪費;倡導員工團結互助,同舟共濟,發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng )造精神,增強團體的凝聚力和向心力。
八、員工必須維護公司紀律,對任何違反公司章程和各項規章制度的行為,都要予以追究。
員工守則
一、遵紀守法,忠于職守,愛(ài)崗敬業(yè)。
二、維護公司聲譽(yù),保護公司利益。
三、服從領(lǐng)導,關(guān)心下屬,團結互助。
四、愛(ài)護公物,勤儉節約,杜絕浪費。
五、不斷學(xué)習,提高水平,精通業(yè)務(wù)。
六、積極進(jìn)取,勇于開(kāi)拓,求實(shí)創(chuàng )新。
財務(wù)管理制度
第一條:財務(wù)分析工作是公司財務(wù)工作統一管理的重要手段,它與財務(wù)預算相結合,以達到公司各項財務(wù)工作的.控制。財務(wù)分析日常工作包括但不限于下列內容:
1、預算執行情況分析;
2、利潤分析報告;
3、現金流量分析;
4、公司及各子公司財務(wù)狀況分析,隨時(shí)監控公司財務(wù)狀況。
5、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā),投資決策分析;
6、資本運作分析。
7、差異分析及控制報告;
8、對銷(xiāo)售收入、經(jīng)營(yíng)計劃和財務(wù)指標進(jìn)行分析;
9、成本分析、控制成本支出;
10、對各項費用定量分析,將費用支出控制在額定指標內;
財務(wù)分析工作的工作程序:
1、財務(wù)分析工作由公司財務(wù)部和管理部負責統一指導;
2、各子公司的財務(wù)部門(mén)在公司財務(wù)部指導下完成基本的財務(wù)分析;
3、凡各部門(mén)涉及財務(wù)分析需用的各種資料,應按時(shí)、按要求提供,以滿(mǎn)足財務(wù)分析的要求。各個(gè)子公司帳簿體系的設置及會(huì )計核算應符合為財務(wù)分析提供所需信息的要求。
4、各子公司的財務(wù)分析要隨同月度、季度、年度的會(huì )計報表按規定時(shí)間上報公司。公司在收到下屬子公司財務(wù)分析后,結合下屬子公司會(huì )計報表及其他信息,及時(shí)完成綜合財務(wù)分析工作,報公司領(lǐng)導閱批。
第二條公司考核的財務(wù)指標為稅前利潤、銷(xiāo)售收入、投資收益率、應收帳款周轉率、存貨周轉率等。
車(chē)輛管理制度
一、公司車(chē)輛由辦公室統一管理、調度。各部門(mén)公務(wù)用車(chē),由部門(mén)負責人先向辦公室申請,說(shuō)明用車(chē)事由、地點(diǎn)、時(shí)間,辦公室根據需要統籌安排派車(chē)。
二、車(chē)輛用油由辦公室統一購買(mǎi),油票由辦公室發(fā)放登記,桑塔納轎車(chē)每100公里按12升耗油量計算,面包車(chē)每100公里按9升耗油量計算,節獎超罰。公司車(chē)輛一律憑票到指定加油站加油。
三、辦公室建立車(chē)輛的用油臺帳,每月核算一次,嚴格按行車(chē)里程與百公里耗油標準核發(fā)油料,并做到每月核對無(wú)誤。
四、駕駛員應做到合理用車(chē),節約用油,將油耗控制在指標以?xún),特殊情況需增補油票的,須報公司領(lǐng)導批準。
五、車(chē)輛在外加油須經(jīng)公司領(lǐng)導審批,否則不予報銷(xiāo)。
六、駕駛員不得私自出賣(mài)油料和將油料贈送他人,如有發(fā)現,按貪污論處。
七、辦公室應按時(shí)辦好車(chē)輛保險、養路費繳納等各項手續,車(chē)輛有關(guān)證件及資料由駕駛員妥善保管。
八、車(chē)輛使用按先上級、后下級;先急事、后一般事;先滿(mǎn)足工作任務(wù)、接待任務(wù),后其他事的原則安排。除公司領(lǐng)導或各部門(mén)到有關(guān)部門(mén)、工地辦事外,單獨一人在城區辦事,原則上不安排車(chē)輛。
九、外單位借車(chē),需經(jīng)總經(jīng)理批準后方可安排。
十、車(chē)輛駕駛實(shí)行專(zhuān)人專(zhuān)車(chē),專(zhuān)車(chē)專(zhuān)管。面包車(chē)由投資發(fā)展部使用,由該部統一領(lǐng)油、維修、持有手續、承擔責任。如有臨時(shí)安排,其他部門(mén)用車(chē),在用車(chē)期間內承擔責任,保持車(chē)況完好。
十一、車(chē)輛在下班后或節假日必須停放公司院內,并采取必要的防盜措施。
十二、車(chē)輛實(shí)行定點(diǎn)維修,需維修的項目由駕駛員列出清單后,由辦公室報總經(jīng)理批準。
十三、違規與事故處理
1、下列情況,違反交通規則或事故的經(jīng)濟損失及責任由駕駛員負擔:
(1)無(wú)照駕駛;
(2)未經(jīng)許可將車(chē)借予他人使用;
(3)違反交通規則引起的交通肇事;
(4)違反交通規則,其罰款由駕駛人員負擔。
2、意外事故、不可抗拒原因造成的車(chē)輛事故由公司酌情研究處理。
公司章程 4
第一章總則
1、本制度是公司全體員工在實(shí)施公司經(jīng)營(yíng)目標過(guò)程中的指導規范和行為準則。
2、公司全體員工應認真學(xué)習、貫徹執行,維護公司利益和形象。
3、公司員工應發(fā)揚“嚴謹、細致、進(jìn)取”的企業(yè)精神,為公司的發(fā)展而努力。
4、公司員工應倡導“品質(zhì)、高效、誠實(shí)”的企業(yè)文化。
5、本制度解釋權屬公司行政人事部。
一、公司管理制度大綱
。ㄒ唬、公司全體員工必須遵守公司章程,遵守公司的各項管理規章制度及決議;
。ǘ、公司倡導樹(shù)立“一盤(pán)棋”思想,禁止任何部門(mén)、任何個(gè)人做無(wú)損公司形象、利益、聲譽(yù)和破壞公司發(fā)展的事情;
。ㄈ、公司通過(guò)發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng )造性和提高全體員工作的思想素質(zhì),不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)、管理體系,實(shí)行多種形式的責任制,不斷壯大公司的實(shí)力和經(jīng)濟效益;
。ㄋ模、公司提倡員工刻苦學(xué)習專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識,努力提高其自身的思想素質(zhì)和水平,造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強、技術(shù)精的'員工隊伍;
。ㄎ澹、公司鼓勵員工發(fā)揮聰明才智,為公司的發(fā)展提出合理化的建議;
。、公司實(shí)行“崗薪制”的分配制度,為員工提供收入和福利保證,并隨著(zhù)經(jīng)濟效益的提高,逐步提高員工的福利待遇;公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會(huì );公司實(shí)行崗位責任制,實(shí)行考勤、績(jì)效考核制度、評優(yōu)樹(shù)先,對做出貢獻者予以表彰、獎勵;
。ㄆ撸、公司倡導求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),提高工作效率;提倡厲行
節約,反對鋪張浪費;倡導員工團結互助,同舟共濟,發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng )造精神,增強團隊的凝聚力和向心力;
。ò耍、公司全體員工必須維護公司紀律,對任何違反公司章程和公司各項規章管理制度的行為,都要予是追究。
二、員工守則
。ㄒ唬、遵守國家法律、法規,遵守公司的各項規章制度;
。ǘ、熱愛(ài)公司,熱愛(ài)本職工作,關(guān)心并積極參與公司的各項管理;
。ㄈ、樹(shù)立全局觀(guān)念,服從指揮,主動(dòng)配合,不推諉,不扯皮,共同搞好相關(guān)工作;
。ㄋ模、遵守社會(huì )公德,團結友愛(ài),相互尊重,禮貌待人,樹(shù)立公司良好形象;
。ㄎ澹、保守公司商業(yè)機密,愛(ài)惜公司財物,自覺(jué)維護公司信譽(yù)及利益;
。、不營(yíng)私舞弊,不濫用職權,不拉幫結派,自覺(jué)維護公司的團結穩定及良性運作;
。ㄆ撸、恪守職責,不越權行事,如遇緊急情況,妥善處理后要及時(shí)向上級報告;
。ò耍、實(shí)事求是,不搞形式主義;堅持原則,不利用工作之便謀私利;
。ň牛、不得將公司物品擅自帶出公司,不得將公司資料據為己有,對內封鎖,對外泄露;
。ㄊ、不任意翻閱、復制不屬于本職范圍的文件、函電;
。ㄊ唬、工作時(shí)間要精神飽滿(mǎn),穿著(zhù)得體,談吐文明,舉止莊重;
。ㄊ、嚴格要求自己,積極進(jìn)取,努力鉆研業(yè)務(wù),與公司共同成長(cháng)。
第二章部門(mén)設置及崗位職責
一、行政人事部
。ㄒ唬、辦公室主任崗位職責
1、在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導下全面主持行政人事部工作;
2、負責本部門(mén)的日常工作;協(xié)助領(lǐng)導做好與公司有關(guān)職能部門(mén)、兄弟單位的溝通與協(xié)調,安排或代表領(lǐng)導參加有關(guān)公務(wù)接待;
3、負責上級部門(mén)來(lái)文的接收、登記、傳閱、整理歸檔工作;
4、協(xié)助公司領(lǐng)導做好對各類(lèi)人員的考核、制定公司工資分配方案;
5、協(xié)助公司領(lǐng)導制定各類(lèi)規章制度,起草年度工作計劃、工作總結以及各類(lèi)公文;
6、組織安排工作例會(huì )、行政性會(huì )議及其它專(zhuān)門(mén)會(huì )議,做好會(huì )議的記錄、整理、存檔工作;
7、根據上級指示精神和具體情況,向公司領(lǐng)導提出各時(shí)期工作建議;
8、負責傳達總經(jīng)理對公司各部門(mén)的指示、通知,傳遞各部門(mén)給總經(jīng)理的報告、請示;
9、按公司領(lǐng)導的部署,檢查各部門(mén)對公司行政決議、決定、工作計劃的完成情況,并負責督辦落實(shí);
10、負責辦理行政介紹信、證明信和其它函件等;
11、完成總經(jīng)理交辦的其它工作任務(wù)。
。ǘ、行政助理崗位職責
1、協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導完成公司各種證照的申報、變更、年檢、注銷(xiāo)等工作;
2、協(xié)助部門(mén)負責人做好公司的人事管理工作。即新員工的招聘、培訓、入職手續、員工信息檔案/人事檔案的建立及管理工作;
3、協(xié)助部門(mén)負責人搞好公司各部門(mén)之間的綜合協(xié)調,督查并落實(shí)。
公司章程 5
第一條 員工請假必需提前1天向分管領(lǐng)導申請,由部門(mén)主管審批,在不影響工作進(jìn)度的'前提下給假。
其次條 員工因突發(fā)大事或急病來(lái)不及事先請假者,應利用電話(huà)及其他方式快速向主管領(lǐng)導請假。
第三條 員工請假應說(shuō)明期限、緣由、交待事項,同時(shí)出示相關(guān)證明或口述理由。
第四條 提前結束假期回公司須通知所在部門(mén)負責人,需要延長(cháng)假期的須出示延期證明,再次審核、批準。
第五條 請假或延長(cháng)假期未經(jīng)批準而擅自不上班者按曠工處理。
第六條 三天以上曠工者按自動(dòng)離職處理。
第七條 請假期間,扣除請假期間的工資。
第八條 假期規定:事假每月不得5天以上,全年累計不得超過(guò)15天;病假2天以上者,須有縣級以上醫院開(kāi)具的證明;本人婚嫁賜予婚假7天;子女婚嫁賜予2天;產(chǎn)假(女)90日;流產(chǎn)假(女)7天;喪假,父母、公婆、岳父母、配偶死亡,給假5天;祖父母、外祖父母、子女死亡,給假3天;
第九條 本制度自頒發(fā)之日起執行。
公司章程 6
一、自覺(jué)遵守國家法律、法規,遵守社會(huì )公共秩序和維護社會(huì )治安;遵守公司規章制度,服從各項工作分配,聽(tīng)從指揮,服從管理。堅守工作崗位,認真履行自我崗位職責。
二、遵守職業(yè)道德,維護公司良好形象和名譽(yù)及利益,思想健康,態(tài)度端正積極,講文明,懂禮貌,尊重他人,團結友愛(ài),真誠互助。不得粗言穢語(yǔ),不得誹謗、嘲笑、蔑視、排斥他人。
三、勤奮學(xué)習,努力向上,工作積極認真,刻苦鉆研工作技能,在保證工作質(zhì)量的同時(shí),積極、超額完成工作任務(wù)。
四、堅持原則,不謀私利,見(jiàn)義勇為,敢于檢舉一切違規、違法等不良行為者。
五、熱愛(ài)公司,敬業(yè)愛(ài)崗、勤儉節約,提高經(jīng)濟效益為根本。不得偷竊、破壞公物。樹(shù)立主人翁精神,全面提高自身綜合素質(zhì)素養,爭做公司綜合業(yè)務(wù)工作楷模。
六、注重自我綜合素質(zhì)培養,加強工作責任感,愛(ài)護公司公共財物,保證銷(xiāo)售ㄍ工作質(zhì)量與效率。
七、認真做好工作前期準備工作,經(jīng)常性檢查、保養各種辦公設備。
八、工作物品擺放整齊有序,保持工作環(huán)境干凈整潔,營(yíng)造良好的工作氛圍和提高工作效率。
九、未經(jīng)公司批準,不得私自索取公司一切財物作為私人使用。
十、嚴格執行工作流程和質(zhì)量標準,未經(jīng)許可,不得隨意改動(dòng)。匯報所有工作、提交報告報表等,必須準確無(wú)誤,不得謊報、虛報等不良工作行為。并努力完成銷(xiāo)售ㄍ工作指標和各項工作任務(wù),不得消極怠工、惡意借口推諉。
十一、堅守自己的工作崗位,加強組織紀律性,服從指揮調動(dòng)。
1、上班時(shí)間不得擅自離開(kāi)工作崗位和隨意竄崗、閑聊。
2、上班時(shí)間不準看與工作無(wú)關(guān)的書(shū)籍、報紙、雜志等,不得嬉戲追逐打鬧或高聲談話(huà),嚴禁吃東西、喝飲料。不得將電腦、軟盤(pán)、U盤(pán)內的商業(yè)機密、公司文件、客戶(hù)資料等秘密故意泄露他人或其他公司。
3、上班時(shí)間不得從事與本職工作無(wú)關(guān)的工作,嚴禁辦私事、打私人電話(huà)聊天、會(huì )見(jiàn)私人親朋好友。嚴禁使用電腦玩游戲、上網(wǎng)聊天等。
4、嚴禁無(wú)理取鬧或聚眾起哄,工作中如有意見(jiàn)分歧,應及時(shí)上報上級協(xié)商解決。
5、因客觀(guān)條件停工時(shí),應積極主動(dòng)配合上級部門(mén)工作,服從其它臨時(shí)工作分配,并有責任、有義務(wù)協(xié)助公司突發(fā)事件處理工作。
十二、員工考勤制度
1、所有員工必須嚴格遵守工作時(shí)間,即每天正常工作9小時(shí),逢周日休息ㄍ輪休。如有加班ㄍ值班,具體時(shí)間由相關(guān)部門(mén)主管自行安排通知。
上午08:00――12:00 下午:13:00――18:00
2、考勤打卡、報餐規定(各員工每天正?记谒拇危
注:① 若因公外出或突發(fā)情況未能按時(shí)打卡,務(wù)必于2天內持有上級簽名的《未打卡說(shuō)明》上交人力資源部補卡,否則將依照公司考勤制度(遲到、早退、曠工等)處理。
、 若未曾按時(shí)報餐者,飯堂有權不予供應飯餐,須由本人自行解決。
、 遲到、早退10分鐘之內,每次罰款5元。超過(guò)10分鐘未到30分鐘,每次罰款10元。超過(guò)30分鐘未到1小時(shí),每次罰款20元。超過(guò)4小時(shí)作曠工半天處理,并罰款30元。超過(guò)三天未曾請假而不上班者按自動(dòng)離職處理。
、 請假至少提前1天填寫(xiě)《請假單》,注明請假時(shí)間、事由,經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準后,交人力資源部存檔,方可有效。特殊情況急需當天請假的,人事文員憑有效請假單放行,并于次日統一上交人力資源部。請假3天內由部門(mén)經(jīng)理審批執行,超過(guò)3天由人力資源部審核、總經(jīng)辦批準后即時(shí)生效執行。
、 累計1個(gè)月內無(wú)請假、遲到、早退或曠工者,享受每月全勤獎50元。
、 員工因公務(wù)出差,必須提前寫(xiě)好出差申請,由上級部門(mén)審批同意后,將審批單交予上級部門(mén)備案,方可出差。出差返回當天,須及時(shí)到人力資源部簽核出勤工卡。
、呱习鄷r(shí)間需臨時(shí)外出公干必須填寫(xiě)《放行條》,經(jīng)部門(mén)經(jīng)理審批后交予人事文員。否則,人事文員一律不予放行。
十三、嚴禁攜帶食品、飲料進(jìn)入工作場(chǎng)所。公司禁煙范圍內嚴禁吸煙,必須維護公眾利益與公德,有利身心健康。
十四、樹(shù)立“工作績(jì)效第一”的思想,自覺(jué)遵守崗位職責,堅決貫徹績(jì)效管理各項工作要求。同時(shí),必須權責分明,分工明確。對工作績(jì)效判定結果,需負最終責任。
十五、嚴禁私自帶領(lǐng)個(gè)人親朋好友進(jìn)入辦公區、工作區。不得聚眾賭博,不得在辦公區、工作區、休息區私拉亂接電線(xiàn)、網(wǎng)絡(luò )寬帶等安全隱患的.違規違法行為。
十六、,違者按章處罰。同時(shí),工作證ㄍ胸卡僅限于公司內部員工崗位識別之用途,不得借與他人使用。
上班時(shí)間,出入公司必須正確佩戴工作證ㄍ胸卡,遺失者應及時(shí)到人力資源部補辦(收取工本費20元/張),不得借與他人使用或偽造或作為非公司業(yè)務(wù)工作用途。工作時(shí)間必須按公司要求穿著(zhù)工作服,嚴禁上班時(shí)間穿拖鞋、奇裝異服、濃妝怪發(fā)上班。同時(shí),上下班應積極配合糾察人員臨時(shí)例行工作檢查,并尊重、配合糾察人員執行公務(wù)。
十七、在職員工,上班時(shí)間不得打架斗毆或偷盜財物、 十八、在職員工,連續曠工3天者作自動(dòng)離職處理,并不予結算一切工資待遇,同時(shí),由人力資源部即時(shí)公告,自公告之日起,一切行為與本公司無(wú)關(guān)。
十九、新進(jìn)員工須持本人真實(shí)有效相關(guān)證件,借用或偽造證件者一經(jīng)發(fā)現,立即開(kāi)除。同時(shí),新員工試用期為3個(gè)月,試用合格轉正后需與公司簽定勞動(dòng)合同至少3年以上。并統一領(lǐng)取公司工作服,其費用分冬夏兩季計價(jià)收取,工作滿(mǎn)2年以上,公司全額退還服裝費。
二十、員工辭職須本人提前30天、經(jīng)理級以上人員需提前45――60天提交《員工辭職申請書(shū)》,經(jīng)公司批準后,在離職當日須向公司相關(guān)人員交接辦公、工作物品,并提交《離職人員工作交接明細表》,由相關(guān)部門(mén)審核確認、人力資源部核準后,一并提交至財務(wù)部方可結算工資。否則,財務(wù)部有權不予結算工資。其離職人員工資發(fā)放時(shí)間,一律按財務(wù)管理規定執行(即每月正常發(fā)放工資日為準)。離職后,如有遺漏、仍未交接清楚的工作,其離職者應在15日內,無(wú)條件即時(shí)返回公司繼續交接相關(guān)工作,直至交接清楚無(wú)誤為止。否則,原剩余工資公司有權不予結算。
二十一、公司每月20號為上月工資正常發(fā)放日,特殊情況由公司另行通知。
二十二、有關(guān)公司各部門(mén)另行相關(guān)管理條例,均為公司批準執行方案,與本《公司管理制度總則》具有同等的行政執法效力!
二十三、公司全體員工必須嚴格遵守《公司管理制度總則》和各部門(mén)另行相關(guān)管理條例。如有違反,公司將嚴格遵照相關(guān)管理規章、制度、條例等進(jìn)行嚴肅行政處罰措施。
希全體員工嚴格遵照執行!
公司章程 7
一、目的
為促進(jìn)公司持續長(cháng)遠的發(fā)展,規范部門(mén)工作活動(dòng),增強員工的組織性、紀律性,提升團隊的向心力,切實(shí)提高部門(mén)工作效率,確保部門(mén)工作向著(zhù)一個(gè)良好的方向取得更大的發(fā)展,全體員工應當自覺(jué)遵守各項規章制度,以公司發(fā)展為己任。
二、適用范圍
適用于公司在職人員。
三、職責
為本制度執行各部門(mén),執行對本部門(mén)員工的管理監督。
1、考勤
1)公司員工一律實(shí)行上下班打卡管理,出勤日未打卡的須填寫(xiě)《忘/為打卡單》,并說(shuō)明原因,但一個(gè)月不得超過(guò)三次,否則不以出勤論處,須扣除當日工資。
2)公司不允許員工遲到/早退,若遲到/早退,按一定比例在工資中扣除 1-3分鐘扣5元/次 4-10分鐘扣10元/次 11-30分鐘扣20元/次 30分鐘以上扣半天工資/次
3)上班時(shí)間
生產(chǎn)部門(mén):公司采用26天/月上班制,全年正常工作時(shí)間為10.5小時(shí),白班 8:00—12:00、13:00—18:00、18:30—20:00;晚班20:00—00:00、01:30—8:00,每天上下班需打卡。
員工每半個(gè)月轉班一次 ,每天必須提前10分鐘到現場(chǎng)交接。
管理部門(mén) 08:00-12:00 14:00-18:00 18:30-20:00
公司例會(huì )每周一、三、五、7:50在公司大門(mén)早會(huì )不得任何借口請假,遲到曠會(huì )罰款10/一次
2、請假
1)請假人員須事先填寫(xiě)請假單,并注明請假原因,特殊情況可先告知各部門(mén)分管領(lǐng)導,回公司上班當天須補簽請假條。公司職員請假一至二天由各部門(mén)分管領(lǐng)導批準即可,請假三天以上必須由各部門(mén)分管領(lǐng)導審批后,交由經(jīng)理批準。請假人員必須在確認請假單已審批完后方算完成請假。班干部、職員以上人員請假須有職務(wù)代理人。未按正常流程辦理請假手續而私自未上班者,一律作曠工處理。
2)請假單審批完后交人事處,以便核算考勤。
3)員工因工受傷、需要休息,必須由事故發(fā)生部門(mén)主管寫(xiě)書(shū)面報告,經(jīng)管理部審核,確定工傷性質(zhì)和傷殘程度,在一定標準下,方可按工傷有關(guān)規定處理。凡未按以上規定辦妥請假手續而未上班者,一概以曠工論處。
4)請長(cháng)假者到期未能按時(shí)上班時(shí),需先向所屬部門(mén)主管人申請批準,班干部、職員以上級別需報經(jīng)理批示。如因公司業(yè)務(wù)或生產(chǎn)需要不能耽擱的,則需在規定的時(shí)間返回公司。若無(wú)特殊之情形(比如喪親),公司一律不接受請假請求,并以曠工論處。
3、曠工
1)一次性遲到或早退30分鐘以上。
2)未經(jīng)請假,私自不上班者。
3)曠工按未出勤時(shí)間三倍計算,連續曠工三天以上作自動(dòng)離職處理,公司不予結算工資。
4、入職/離職
1.0 試用期未滿(mǎn),員工離職需提前7天。公司根據生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的需要,擇優(yōu)錄用人才。
1..1公司招用員工實(shí)行男女平等、民族平等原則,特殊工種或崗位對性別、年齡等情形有特別規定的從其規定。
1.2公司招用員工實(shí)行全面考核、擇優(yōu)錄用、任人唯賢、先內部選用后對外招聘的原則,不招用不符合錄用條件的員工。
1.3員工應聘公司職位時(shí),一般應當年滿(mǎn)18周歲,身體健康,符合崗位錄用條件。
1.4員工應聘公司職位時(shí),必須是與其他用人單位合法解除或終止了勞動(dòng)關(guān)系。
1.5員工應聘時(shí)提供的`身份證、畢業(yè)證等證件必須是本人的真實(shí)證件,不得借用或偽造證件欺騙公司。公司錄用員工,不收取員工的押金(物),不扣留員工的身份證、學(xué)業(yè)證等有效證件。
1.6應聘者通過(guò)公司面試,并經(jīng)確認合格后,可被公司聘為正式員工。
5.試用
2.1新員工被錄用后,一律實(shí)行試用期,試用期限視勞動(dòng)合同期限可分為1、2、3個(gè)月或以上不等,試用期間公司將對員工的表現及其對工作的適應程度進(jìn)行考核。
2.2試用期薪資按公司相應制度規定執行,不低于當地最低工資標準。
2.3員工試用期滿(mǎn),經(jīng)公司考核合格者,可轉為正式員工,考核不合格者,公司不予錄用;正式員工薪資待遇按公司工資制度執行、試用期滿(mǎn)后,所有員工離職需提前30天申請。員工辭職必須經(jīng)部門(mén)主管行政審批,主管以上級別需總經(jīng)理審批后方可生效。
1)離職分為:辭職、自動(dòng)離職、辭退、開(kāi)除等,除自動(dòng)離職者未能及時(shí)辦理交接手續,其余均應辦妥交接手續,經(jīng)各部門(mén)交接人簽收后才能離職。
2)若辭職未到期,申請提前辦理離廠(chǎng)手續者,須經(jīng)部門(mén)主管簽字同意,且證實(shí)其工作已交接清楚及無(wú)留在公司的必要。人事方可給予辦理離廠(chǎng)手續及離職交接手續。
離職人員需填寫(xiě)“離職交接表”(交還工具并確認工具無(wú)損壞),經(jīng)相關(guān)人員審批回簽并須在結算工資當日將表交給財務(wù),所有離職人員,在離職到月底結算工資。
1)急辭人員,職員以上人員需扣除工資總額的30% 。
2)試用期未滿(mǎn),工作時(shí)間未夠7天者不予以結算工資。
3)因特殊原因,如疾病、意外事故等要求急辭工者,經(jīng)公司證實(shí)及審批后,可給予辦理急辭工手續,并填寫(xiě)“離職申請表”及“離職交接表”,經(jīng)各部門(mén)主管/經(jīng)理/總經(jīng)理審批簽后方可離廠(chǎng)。
4)凡不按正常手續辭工者或急辭工者,給公司造成損失的應負賠償責任,并且永不錄用。
5)曠工三天作自動(dòng)離職處理,公司不予結算薪資。
6)無(wú)法勝任工作者,給予辭退處理。
7)因不遵守公司規章制度,并給公司造成重大經(jīng)濟損失者,公司有權開(kāi)除并追究經(jīng)濟賠償責任。
6、工作紀律
1)遵守公司紀律和管理制度,上班不遲到、不早退(不得提前到打卡區等待)、不曠工,工作時(shí)間保持良好的精神狀態(tài),不睡覺(jué)、不串崗閑聊,不做與工作無(wú)關(guān)的事情(比如看小說(shuō)、雜志、玩手機、睡覺(jué)等)。
2)工作時(shí)間不得處理私事、接待親友,未經(jīng)批準不得將親友帶入工作場(chǎng)所。
3)上班時(shí)間不允許穿拖鞋,應按統一工作服。
4)遵守職業(yè)道德,嚴格按章行事,不以職務(wù)、工作之便圖謀私利。
5)服從領(lǐng)導、勤奮工作、團結協(xié)作、拼搏進(jìn)取、關(guān)心他人。
6)公正平等、誠實(shí)守信、維護集體榮譽(yù)、嚴守公司機密。
7)講文明、講禮貌、克勤克儉、著(zhù)裝得體,養成良好的生活習慣。
8)不酗酒,不打架斗毆、不盜竊公司或者他人財物、不參與賭博、吸毒及黃色淫穢等違法犯罪活動(dòng)。注:(打架不管有理無(wú)理先動(dòng)手違規,包括醫療費、營(yíng)養費、誤工費等先動(dòng)手方承擔責任。)違反這一條無(wú)薪開(kāi)除,情況嚴重交公安機關(guān)處理。
9)禁止消極怠工、搬弄是非、散播謠言、故意破壞公司財產(chǎn)加倍賠償。這種人一經(jīng)核實(shí)立即開(kāi)除。
四、薪酬
1.0公司以記件為主,每班提前15分鐘整理好機臺5S現場(chǎng)交接好給下一班,并做好良品標示交品質(zhì)檢驗,不良品標示返工處理,并填好日報表,交給生產(chǎn)文員。公司分計時(shí)和計件兩種, 如發(fā)現計時(shí)員工在主管未做登記的情況下幫計件員做事, 將計時(shí)與計件雙方皆須1天扣3天工資.
1.1公司薪酬發(fā)放采用隔月結算制,即當月月底發(fā)放上月工資, 一般情況下廠(chǎng)方及時(shí)發(fā)工資, 特殊情況需延時(shí)的, 最多不能超過(guò)15天。
1.2如果,公司因出貨緊急必須加班時(shí),部門(mén)主管會(huì )提前通知員工加班,希望員工配合工作。
五、品質(zhì)管控
為了提高產(chǎn)品品質(zhì)。加強內部管控。避免將不良品流向客戶(hù)。保證保質(zhì)、準量的將產(chǎn)品交付給客戶(hù)。從而提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。同時(shí)為了提升管理人員的積極性,做到工作有考核的依據。
公司章程 8
為加強工程材料設備采購的管理,根據國家有關(guān)法律法規的規定,結合公司的`實(shí)際情況,制定本制度:
一、項目技術(shù)部是工程材料設備采購管理的第一責任部門(mén),具體工作由項目技術(shù)部會(huì )同投資發(fā)展部完成。
二、對于大宗材料、大型設備的采購,必須進(jìn)行公開(kāi)招標或邀請招標。通過(guò)考察綜合評選,采用相對價(jià)格較低、保證質(zhì)量的材料和設備。
三、對不適宜招標項目的少量材料設備,要進(jìn)行詳細地考察了解,選擇合適的產(chǎn)品。
四、對工程所需的材料、設備,應根據需要數量、規格、使用時(shí)間等作出采購計劃,周密布署,確保工期。確定工程材料設備采購供貨方后,應簽定詳細的供貨合同,內容包括產(chǎn)地、品牌、等級、數量、價(jià)格、型號、供貨時(shí)間等,按照合同規定,保證及時(shí)供貨。
五、工程用材料設備設專(zhuān)人管理,材料、設備進(jìn)場(chǎng)后及時(shí)辦理驗收、入庫手續。對不合格的材料、設備嚴禁辦理入庫手續,材料、設備領(lǐng)用辦理出入庫手續,辦理后及時(shí)把材料、設備出入庫手續送交財務(wù)部,保證帳物相符、帳帳相符。
六、供貨方應及時(shí)提供工程材料設備的證明和有關(guān)票據,以便結算入帳。
七、項目技術(shù)部及其駐工地代表嚴格對進(jìn)場(chǎng)工程材料設備進(jìn)行監督和檢查驗收,確保工程質(zhì)量。
公司章程 9
為了規范商品房銷(xiāo)售行為,保障商品房交易雙方當事人的合法權益,根據國家有關(guān)法律、法規和《商品房銷(xiāo)售管理辦法》,結合公司的具體情況,制定本制度。
售房市場(chǎng)和工作人員
一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部是商品房銷(xiāo)售管理的第一責任部門(mén)。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作以提高公司經(jīng)濟效益,壯大企業(yè)經(jīng)濟實(shí)力為目標,營(yíng)銷(xiāo)人員必須發(fā)揚愛(ài)崗敬業(yè)、團結奉獻精神,具有責任心和使命感,完成公司所交給的商品房營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)。
三、售房有形市場(chǎng)是公司精神文明建設的.窗口,營(yíng)銷(xiāo)人員要做到誠實(shí)守信、規范交易、熱情服務(wù),自覺(jué)維護公司的聲譽(yù)和形象。
四、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部在新建項目開(kāi)盤(pán)前,應認真作出切實(shí)可行的營(yíng)銷(xiāo)方案,報總經(jīng)理批準后實(shí)施。在實(shí)施過(guò)程中,銷(xiāo)售價(jià)格未經(jīng)批準不得變更。
五、房屋預售建筑面積由投資發(fā)展部會(huì )同市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部計算,房屋銷(xiāo)售面積須經(jīng)房管局測量復核后,列出明細表,雙方工作人員書(shū)面確認無(wú)誤后,報分管副總經(jīng)理批準、財務(wù)部備案。在預售過(guò)程中不得擅自變更。
六、工作人員要努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識,互相配合、言行一致,向顧客介紹商品房時(shí)要講究服務(wù)態(tài)度和推銷(xiāo)技巧,做到宣傳力度大、范圍廣、影響深、效果好。
七、在銷(xiāo)售商品房屋工作中,嚴格執行《商品房銷(xiāo)售管理辦法》,設立銷(xiāo)售帳本、房屋預訂登記本、房屋移交登記本、售后服務(wù)登記本;認真簽訂和及時(shí)發(fā)放房屋預售協(xié)議書(shū)、房屋買(mǎi)賣(mài)合同、房屋使用說(shuō)明書(shū)和質(zhì)量保證書(shū)。
八、銷(xiāo)售帳薄的記錄要內容真實(shí)、數字準確、帳目清楚、日清月結,月底及時(shí)向總經(jīng)理上報銷(xiāo)售情況,及時(shí)報表。
九、房屋銷(xiāo)售后,要及時(shí)將預售協(xié)議書(shū)、買(mǎi)賣(mài)合同、結算單等銷(xiāo)售資料整理入檔管理。
十、所有購房款必須由市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部于收款當日交財務(wù)部,存至指定銀行帳戶(hù),嚴禁公款私存。
十一、營(yíng)銷(xiāo)人員要圓滿(mǎn)完成各自的銷(xiāo)售任務(wù),負責從介紹房屋、交款、貸款、結算、簽訂合同、房屋移交、維修等等營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的全部工作。
十二、營(yíng)銷(xiāo)人員要保守商業(yè)機密,確保商品房?jì)r(jià)格、戶(hù)型、銷(xiāo)售情況等內部信息不泄露。
十三、除完成銷(xiāo)售任務(wù)以外,營(yíng)銷(xiāo)人員要服從部室的安排,完成部室交給的其它工作任務(wù)。
合同的簽訂與管理
十四、簽訂合同必須遵守國家的法律法規及有關(guān)規定。簽訂商品房買(mǎi)賣(mài)合同時(shí),要明確以下內容:當事人名稱(chēng)或姓名、房屋狀況、銷(xiāo)售方式、房屋面積、價(jià)格、價(jià)款、付款方式和時(shí)間、交付使用條件和日期、建設標準、配套設施狀況、公共配套建筑的產(chǎn)權歸屬、面積差異處理方式、違約責任、雙方約定的其他事項。
十五、簽訂房屋買(mǎi)賣(mài)合同時(shí)要本著(zhù)“重合同,守信譽(yù)”的原則,做到合法、嚴密、可行。
十六、妥善保管房屋買(mǎi)賣(mài)合同檔案,每份合同在蓋章前都必須到公司辦公室登記、編號。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部負責建立合同管理臺帳(包括序號、合同號、簽約日期、對方姓名),做到準確、及時(shí)、完整。
商品房按揭貸款和其它業(yè)務(wù)
十七、為購房戶(hù)辦理按揭貸款,要熟悉業(yè)務(wù),熟練掌握操作流程,必須按照銀行規定簽定合同,做到辦證細心,資料齊全,專(zhuān)人辦理。
十八、結合公司發(fā)展計劃,制訂商品房營(yíng)銷(xiāo)計劃和實(shí)施方案,充分調動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性,提高經(jīng)濟效益。
十九、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部會(huì )同投資發(fā)展部、項目技術(shù)部做好竣工商品房的移交工作,現場(chǎng)查驗土建、水電等配套設施并核實(shí)房屋面積,確認無(wú)誤后(竣工房屋面積須經(jīng)房管部門(mén)書(shū)面認可),查驗人員辦理書(shū)面移交手續?⒐そㄖ骷毐韴蟾笨偨(jīng)理批準后,由市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部據此編制房屋銷(xiāo)售結算清單,報財務(wù)部備案,不得擅自變更。
公司章程 10
1、物業(yè)部員工須保持制服乾凈、儀容干凈及精神飽滿(mǎn),佩帶上崗證。
2、無(wú)論對待住戶(hù)、同事及各階層人士,均應以禮相待,耐性解釋?zhuān)m時(shí)為客戶(hù)解決實(shí)際困難,保持彼此之間的良好關(guān)系。
3、每位員工必需遵守依法管理,熱誠服務(wù),廉潔奉公,業(yè)主至上的宗旨。
4、必需嚴格遵守輪值班制度,不得無(wú)故遲到、早退、遇有特別情況需請假時(shí),應事先取得管理部負責人同意,而物業(yè)部負責人之請假則需獲得公司領(lǐng)導的同意。
5、員工不得在當班時(shí)間內別客戶(hù)做職責范圍以外的私人服務(wù)的工作。
6、員工不得私自參加住戶(hù)樓宇的買(mǎi)賣(mài)及租賃等事務(wù),住戶(hù)委托租賃由物業(yè)部服務(wù)中心負責。
7、物業(yè)部負責人必需執行公司之各項指示,并定期召開(kāi)員工工作會(huì )議,向公司作定期匯報,員工應服從負責人的工作調配及崗位編排。
8、不準挪用公司財物及對公司有欺詐及不誠實(shí)行為。
9、不得假借公司名義或利用職權做有損公司聲譽(yù)或利益之行為。
10、不得向住戶(hù)或與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的任何人收受或索取任何形式的'禮物、錢(qián)財或利益。
11、全部公物不得挪用于私人,不得有意損壞公司財物,損壞公物,須負責賠償。
12、臺風(fēng)暴雨期間,各員工必需依時(shí)當班,堅守崗位,依照公司所頒布的指示進(jìn)行防風(fēng)、防洪工作。
13、必需遵守公司所發(fā)出的一切通告規定和規章制度。
14、每個(gè)員工都是義務(wù)消防員,無(wú)論在什么時(shí)刻,什么場(chǎng)合,聽(tīng)到傳喚后,不得有任何理由無(wú)故不回,應有召之即來(lái),來(lái)之能戰的職業(yè)素養。
公司章程 11
第一級、客戶(hù)登記
設計師對來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)做詳細詢(xún)問(wèn),填寫(xiě)規范客戶(hù)登記表,確保與客戶(hù)相關(guān)數據的采集完整、準確。
第二級、設計審核
每一套設計圖紙,均須有審核及客戶(hù)認可簽字,確保設計合理,圖紙準確。
第三級、設計師進(jìn)行全程服務(wù)
設計師不僅在施工前向客戶(hù)提供滿(mǎn)意的`咨詢(xún)及設計服務(wù),而且在開(kāi)工后施行全程跟蹤服務(wù),即每個(gè)工地至少去三次。
第四級、工長(cháng)與客戶(hù)一道實(shí)施逐步質(zhì)量認定制度
工程進(jìn)展中的每一步,工長(cháng)應與客戶(hù)做逐步質(zhì)量認定,發(fā)現問(wèn)題,及時(shí)改正。
第五級、工程巡檢逐家巡回檢查
工程巡檢對每一個(gè)工地的施工情況做巡回檢查,對所存在問(wèn)題及時(shí)解決,確保施工按期、按質(zhì)進(jìn)行。
第六級、工程部經(jīng)理抽查
工程部經(jīng)理對在施工程做一定比例抽檢,防止遺留問(wèn)題發(fā)生。
第七級、監察部電話(huà)回訪(fǎng)員對在施工程客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn),監察部經(jīng)理、監察員定期對在施工地監察
公司投訴接待員對在施工程做逐家電話(huà)回訪(fǎng),征詢(xún)客戶(hù)意見(jiàn),對客戶(hù)提出的問(wèn)題迅速報告工程部和監察部經(jīng)理給予及時(shí)解決。監察員每周工地巡查不少于2次,監察部經(jīng)理每周查工地不少于1次。
第八級、監察部電話(huà)回訪(fǎng)員電話(huà)回訪(fǎng)
在質(zhì)量保修期中,公司電話(huà)回訪(fǎng)員將定期對客戶(hù)做電話(huà)抽查回訪(fǎng),對客戶(hù)提出的問(wèn)題給予及時(shí)解決。
公司章程 12
第一章:總則
第一條:為加強對有限公司(下稱(chēng)公司)分公司的規范運作,維護公司的合法權益,根據《中華人民共和國公司法》、《中華人民共和國證券法》等法律、行政法規、部門(mén)規章及規范性文件,以及《公司章程》(下稱(chēng)等有關(guān)規定),制定本制度。
第二條:本制度所稱(chēng)分公司是指根據公司發(fā)展和規劃,為提升公司競爭力的需要而依法設立的具有獨立法人資格主體的公司,包括全資分公司。
第三條:公司與分公司之間是平等的法人關(guān)系。公司依法對公司享有資產(chǎn)受益,重大決策,選取管理者權利。
第四條:本制度適用于分公司及公司分公司。公司委派至各分公司高級管理人員就應嚴格執行本制度,并應依照本制度及時(shí)、有效地做好管理、指導、監督等工作。
第五條:遵守公司關(guān)于公司治理、信息披露、財務(wù)管理等方面的各項管理制度,做到誠信、公開(kāi)、透明。
第二章:規范管理
第六條:公司透過(guò)股東決定股東大會(huì )行使股東權利。公司依據對公司規范化運作以及行使對分公司的重大事項監督管理權,對被投資企業(yè)依法享有投資收益、重大事項決策的權利。同時(shí),負有對分公司指導、監督和相關(guān)服務(wù)的義務(wù)。
第七條:公司向分公司推薦高級管理人員候選人員由分公司董事會(huì )確定或提名。
第八條:份公司須及時(shí)向公司報告重大業(yè)務(wù)事項、重大財務(wù)事項以及其他可能對公司產(chǎn)生重大影響的信息,并嚴格按照授權規定將重大事項報公司董事會(huì )或股東大會(huì )審議。分公司須及時(shí)在董事會(huì )或股東大會(huì )會(huì )議結束后當日向公司董事會(huì )秘書(shū)報送董事會(huì )決議、股東大會(huì )決議等重要文件,通報可能對公司產(chǎn)生重大影響的事項。
第九條:分公司的董事、監事、高級管理人員應當嚴格遵守法律、行政法規和公司章程的規定,對公司和任何分公司負有忠實(shí)義務(wù)和勤勉義務(wù),不得利用職權為自己謀取私利,不得利用職權收受賄賂或者其他非法收入,不得侵占任職分公司的財產(chǎn),未經(jīng)公司同意,不得與任職公司訂立合同或者進(jìn)行交易。
上述人員若違反本條規定造成損失的,應當承擔賠償職責,涉嫌犯罪的,依法追求法律職責。
第十條:分公司的董事、監事、高級管理人員在任職期間,應于每年度結束后30日內,向公司總經(jīng)理提交年度述職報告,在此基礎上按公司考核制度進(jìn)行年度考核,連續兩年
考核部貼合公司要求者,公司將提請分公司董事會(huì )、股東會(huì )或股東大會(huì )按其章程規定予以更換。
第十一條:分公司應建立勞動(dòng)人事管理制度。分公司管理層的`人事變動(dòng)應向公司匯報并備案。
第三章:財務(wù)風(fēng)險管理
第十二條:分公司與公司實(shí)行統一的會(huì )計制度。分公司財務(wù)管理實(shí)行統一協(xié)調、分級管理,由公司財務(wù)部對分公司的會(huì )計核算和財務(wù)管理等方面實(shí)施指導、監督。分公司應按照相關(guān)法律、法規完善內部組織機構及管理制度,并參照公司的有關(guān)規定,建立和健全分公司的財務(wù)、會(huì )計制度和內控制度,并報公司財務(wù)部備案。
第十三條:分公司需每月向公司遞交月度財務(wù)報告或報表(包括但不限于資產(chǎn)負債表、利潤表、現金流量表、向他人帶給資金及對外擔保報表),每一季度向公司遞交季度財務(wù)報表。分公司應在會(huì )計年度結束后一個(gè)月之內向公司遞交年度報告,年度報告包括但不限于資產(chǎn)負債表、利潤表、現金流量表、向他人帶給資金及對外擔保報表。
第十四條:未經(jīng)公司董事會(huì )或股東大會(huì )批準,分公司不得帶給對外擔保,也不得進(jìn)行相互擔保。
第十五條:因經(jīng)營(yíng)發(fā)展和資金統籌安排的需要,分公司需對外借款時(shí),應充分思考對貸款利息的承受潛力和償債潛力,在征得公司同意,并按照分公司相關(guān)制度的規定履行相應的審批程序后方可實(shí)施。
第四章:內審管理
第十六條:公司可定期或不定期實(shí)施對分公司的審計監督。資料主要包括:經(jīng)濟效益審計,工程項目審計,重大經(jīng)濟合同審計,制度審計及單位負責人任期經(jīng)濟職責審計和離任經(jīng)濟職責審計等。分公司應當做好理解審計的準備,并在審計過(guò)程中應當給予主動(dòng)配合。
第十七條:公司內部審計制度適用于分公司內部審計。
第五章:運營(yíng)管理
第十八條:分公司的運營(yíng)及發(fā)展規劃須服務(wù)于公司的發(fā)展總體戰略規劃。
第十九條:分公司應完善投資項目的決策程序和管理制度,加強投資項目的管理和風(fēng)險控制,分公司進(jìn)行投資前,需經(jīng)分公司股東會(huì )或股東大會(huì )批準,未經(jīng)批準分公司不得從事此類(lèi)投資活動(dòng)。在報批投資項目之前,應當對項目進(jìn)行前期考察調查、可行性研究、組織論證、進(jìn)行項目評估,做到論證科學(xué)、決策規范、全程管理,實(shí)現投資效益最大化。
第二十條:在經(jīng)營(yíng)投資活動(dòng)中由于越權行事給夠公司和分公司造成損失的,應對主要職責人
員給予批評、警告、直至解除其職務(wù)的處分,并且能夠要求其承擔賠償職責。
第六章:信息披露及檔案管理
第二十一條:分公司應按照公司信息披露的有關(guān)規定,帶給真實(shí)、準確、完整信息匯報給公司。分公司應建立重大事項報告制度、明確審議程序,及時(shí)向分管負責人報告重大業(yè)務(wù)事項、重大財務(wù)事項以及其他可能對公司產(chǎn)生較大影響的信息,并嚴格按照授權規定將重大事項報公司董事會(huì )審議或股東大會(huì )審議。
第二十二條:分公司應及時(shí)向公司董事會(huì )秘書(shū)報備該公司的董事會(huì )決議、股東大會(huì )決議等重要文件,通報可能對公司產(chǎn)生較大影響的事項。
第二十三條:分公司依照公司信息披露管理制度規定的屬于分公司的重大事項應及時(shí)報告公司董事會(huì )秘書(shū)。
第二十四條:分公司總經(jīng)理或執行董事是其信息披露第一職責人,負責分公司信息披露匯報工作,對于依法應披露的信息應及時(shí)向公司董事會(huì )秘書(shū)匯報。分公司應當向公司有關(guān)部門(mén)報送其企業(yè)批準證書(shū)、營(yíng)業(yè)執照、出資協(xié)議書(shū)、會(huì )計師事務(wù)所驗資報告和公司章程(復印件)等內控制度的文件資料。分公司變更企業(yè)營(yíng)業(yè)執照、修改章程或其他內部控制制度后,應及時(shí)向公司有關(guān)部門(mén)報送修改后的文件資料,保證其相關(guān)資料的及時(shí)更新。
第七章:考核管理
第二十五條:分公司根據自身狀況,結合公司的考核獎懲及薪酬管理制度,建立適合分公司實(shí)際的考核獎懲及薪酬管理制度,經(jīng)分公司總經(jīng)理或執行董事核準后報備公司董事會(huì )辦公室。
第二十六條:分公司應于每個(gè)會(huì )計年度結束后,根據年度經(jīng)營(yíng)指標及審計確認的經(jīng)營(yíng)成果對高級管理人員進(jìn)行考核,并根據考核結果實(shí)施獎懲。
第二十七條:分公司的董事、監事及高級管理人員不能履行其相應的職責和義務(wù),給公司或分公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和經(jīng)濟利益造成不良影響或重大損失的,公司有權要求分公司董事會(huì )給當事人相應的處罰,同時(shí)當事人應當承擔賠償職責和法律職責。
第八章:附則
第二十八條:本制度未作規定的,適用有關(guān)法律、行政法規、部門(mén)規章及規范性文件的規定和《公司章程》的規定。本制度與法律、行政法規、部門(mén)規章、規范性文件及《公司章程》相抵觸時(shí),以法律、行政法規、部門(mén)規章、規范性文件及《公司章程》為準。
第三十條:本制度由本公司董事會(huì )審議透過(guò)后實(shí)施,解釋權屬于公司董事會(huì )。
公司章程 13
第一章:總則
第一條:為了規范深圳七十二健康發(fā)展有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)總公司)及其分公司、子公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)分公司)的組織行為,保護總公司和各投資人的合法權益,確保各分公司規范、有序、健康發(fā)展,根據《公司法》和總公司章程等法律、法規和規章有關(guān)規定,特制定本制度。
第二條:本制度適用于總公司所屬分公司。
第三條:本制度所稱(chēng)的分公司包括由總公司與其他投資人共同投資、且由總公司或分公司持有其50%以上的股份,或者雖然持有其股份比例不足50%、但能夠實(shí)際控制的公司(包括直接控股和間接控股)。
第四條:總公司作為分公司的股東,按公司投入分公司的資本額享有對分公司的資產(chǎn)收益權、重大事項的決策權、高級管理人員的選取權和財務(wù)審計監督權等。分公司作為總公司的下屬機構,總公司對其具有全面的管理權。
第五條:總公司分公司實(shí)行集權和分權相結合的管理原則。對高級管理人員的任免、重大投資決策(包括股權投資、債權投資、重大固定資產(chǎn)投資、重大項目投資等)、年度經(jīng)營(yíng)預算及考核等將充分行使管理和表決權利,同時(shí)將對各分公司經(jīng)營(yíng)者日常經(jīng)營(yíng)管理工作進(jìn)行授權,確保各分公司有序、規范、健康發(fā)展。
第六條:加強總公司對分公司資本投入、運營(yíng)和收益的監管,監控財務(wù)風(fēng)險,提高總公司的核心競爭力和資本運營(yíng)效益。各子公司要依法自主經(jīng)營(yíng),在總公司的統一調控、協(xié)調下,按市場(chǎng)需求自主組織生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng),努力提高資產(chǎn)運營(yíng)效率和經(jīng)濟效益,提高員工的勞動(dòng)效率。
第二章:經(jīng)營(yíng)管理
第七條:總公司將根據發(fā)展需要,對各分公司的經(jīng)營(yíng)、籌資、投資、費用開(kāi)支等實(shí)行年度預算管理,由總公司根據市場(chǎng)及企業(yè)自身狀況核定并下發(fā)各分公司的年度經(jīng)營(yíng)、投資、籌資及財務(wù)預算,并將年度預算按月、季分解下達實(shí)施。各分公司應確保各項預算指標的實(shí)施和完成。
第八條:各分公司不具有獨立的股權處置權、資產(chǎn)處置權、對外籌資權、管理制度權和各種形式的對外投資權。分公司處置資產(chǎn)須事先向總公司作出詳細的書(shū)面報告,經(jīng)總公司批準后按有關(guān)規定處理。
如為經(jīng)營(yíng)活動(dòng)需要,確需增加籌資、對外投資和自身經(jīng)營(yíng)項目開(kāi)發(fā)投資及重大固定資產(chǎn)投資的,務(wù)必在事先完成投資可行性分析論證后,由總公司總經(jīng)理辦公會(huì )審查后提請總公司董事會(huì )批準方可實(shí)施。
需增加籌資,實(shí)施時(shí)事先向總公司財務(wù)部提出申請,并明確說(shuō)明所需資金數量、用途、投向、用款進(jìn)度,經(jīng)總公司董事長(cháng)批準后由財務(wù)部協(xié)調解決。
第九條:各分公司務(wù)必依法經(jīng)營(yíng),規范日常經(jīng)營(yíng)行為,不得違背國家法律、法規和總公司規定從事經(jīng)營(yíng)工作。
第十條:各分公司要按現代企業(yè)制度要求,建立健全各項管理制度,明確企業(yè)內部各管理和經(jīng)營(yíng)部門(mén)的職責,根據總公司的相關(guān)規定和國家有關(guān)法律規定健全和完善內部管理工作,制定系統而全面的企業(yè)內部管理制度,并上報總公司審查備案。
第十一條:總公司建立信息管理系統,各分公司的核算及管理系統都應納入本系統管理,務(wù)必按照真實(shí)、準確、及時(shí)、全面的原則反饋經(jīng)營(yíng)、財務(wù)、人事、資產(chǎn)、投(融)資等信息,為總公司的經(jīng)營(yíng)決策帶給科學(xué)的依據。
第三章:人事及薪酬管理
第十二條:各分公司應依法設立董事會(huì ),總公司安排人員協(xié)助管理。
第十三條:子公司的經(jīng)理(包括經(jīng)理、副經(jīng)理)由總公司提名并提請分公司的董事會(huì )任命和解聘,分公司的經(jīng)理由總公司直接聘任和解聘,分公司經(jīng)理務(wù)必對任職公司高度負責,務(wù)必具備充分行使職責和正確行使權力的潛力,確保分公司經(jīng)營(yíng)管理工作規范有序進(jìn)行。被聘用的子公司部門(mén)經(jīng)理應與子公司簽訂聘用合同,被聘用的分公司部門(mén)經(jīng)理應與總公司簽訂聘用合同。聘用合同應明確聘用期限、職責、權利、義務(wù)及應享受的待遇和違約的處理等條款。
第十四條:各分公司、子公司的財務(wù)負責人實(shí)行總公司委派制,并由總公司財務(wù)部對其直接負責。
第十五條:在總公司定員范圍內,各分公司的機構設置和人員編制需報總公司審查備案,不得隨意增加或減少人員、及設立新崗位等。
第十六條:各分公司錄用員工一律實(shí)行公開(kāi)招聘制度,應制定員工的招聘錄用、辭退及人事管理辦法并報總公司備案。
第十七條:建立各分公司經(jīng)理向總公司總經(jīng)理辦公會(huì )的定期報告制度。分公司管理制度分公司的經(jīng)理務(wù)必每季度向總公司總經(jīng)理辦公會(huì )進(jìn)行一次全面詳實(shí)的'經(jīng)營(yíng)狀況報告,每年向總公司董事會(huì )進(jìn)行一次述職報告。
第十八條:分公司應制訂薪酬管理和獎懲制度,報總公司批準。分公司、子公司總經(jīng)理的薪酬由總公司確定。分公司副經(jīng)理的薪酬由分公司、子公司總經(jīng)理擬定報總公司審查確認。分公司部門(mén)員工的薪酬由分公司總經(jīng)理確定。分公司全體員工的薪酬由總公司財務(wù)部統一發(fā)放確定并發(fā)放。
第四章:財務(wù)管理
第十九條:分公司應根據國家法律和法規及總公司規定制定本公司的財務(wù)管理制度,報經(jīng)總公司審查確認之后執行,制度的修改亦按此程序執行。
分公司經(jīng)理在組織實(shí)施所在公司的財務(wù)活動(dòng)中理解總公司的監督和業(yè)務(wù)指導,主要職責如下:
1、組織實(shí)施所在公司的財務(wù)預、決算方案;
2、組織實(shí)施所在公司的采購、銷(xiāo)售計劃;
3、組織制定所在公司的財務(wù)管理、采購、資產(chǎn)管理等方面的具體實(shí)施辦法,報總公司審批、并由總公司統一購買(mǎi)分配;
4、支持并保障所在公司的財務(wù)會(huì )計人員依法履行職責;第二十條:各分公司制定的財務(wù)管理制度包括(但不限于)以下幾個(gè)方面:
1、對外投資管理制度;
2、固定資產(chǎn)購買(mǎi)、建造、重大改造及裝修和資產(chǎn)處置管理制度;
3、預算管理制度;
4、費用管理制度。
第二十一條:未經(jīng)總公司批準,分公司不得向其他企業(yè)和個(gè)人借支資金以及帶給任何形式的擔保(包括抵押、質(zhì)押、保證等)。
第二十二條:各分公司的財務(wù)會(huì )計核算務(wù)必依法、真實(shí)、準確、及時(shí)、規范,不得弄虛作假,不得虛列或少列收入,不得虛攤、不攤或少攤成本、費用。分公司企業(yè)所得稅由總公司財務(wù)部統一申報繳納。分公司除企業(yè)所得稅外的其他各項稅費、分公司的所有稅費均由各單位財務(wù)自行申報繳納。
分公司下述會(huì )計事項按照總公司的會(huì )計政策執行:
1、分公司、子公司日常會(huì )計核算和財務(wù)管理中所采用的會(huì )計政策及會(huì )計估計、變更等應遵循總公司的財務(wù)會(huì )計制度及其有關(guān)規定。各項資產(chǎn)計提減值準備所構成的損失計入資產(chǎn)減值損失。
2、分公司應當按照總公司編制合并會(huì )計報表和對外披露會(huì )計信息的要求,及時(shí)報送會(huì )計報表和帶給會(huì )計資料。其會(huì )計報表同時(shí)理解總公司委托的注冊會(huì )計師的審分公司及分公司管理制度計。
第二十三條:各分公司務(wù)必按月編報會(huì )計報表并在次月5日前上報、按季編報完整的財務(wù)報告(包括會(huì )計報表及報表說(shuō)明)并在季末次月10日前報送總公司。分公司、子公司向總公司報送的會(huì )計報表和財務(wù)報告務(wù)必經(jīng)分公司財務(wù)負責人和總經(jīng)理審查確認后上報。分公司的財務(wù)負責人和總經(jīng)理要對本公司報送的會(huì )計報表和財務(wù)報告的真實(shí)性負責。
第五章:重大事項管理
第二十四條:各分公司應建立重大事項報告制度和審議程序,及時(shí)向總公司分管負責人報告重大業(yè)務(wù)事項、重大財務(wù)事項等重要文件,以及其他可能對公司產(chǎn)生重大影響的信息,并嚴格按照授權規定將重大事項報公司董事會(huì )審議或股東大會(huì )審議;分公司對以下重大事項應當在發(fā)生后一小時(shí)內報告總公司董事會(huì ):
1、重大訴訟、仲裁事項;
2、重要合同(借貸、委托經(jīng)營(yíng)、受托經(jīng)營(yíng)、委托理財、贈予、承包、租賃等)的訂立、變更和終止;
3、重大經(jīng)營(yíng)性或非經(jīng)營(yíng)性虧損;
4、遭受重大損失(包括產(chǎn)品質(zhì)量,生產(chǎn)安全事故);
5、重大行政處罰;
第二十五條:分公司、子公司的負責人是所在公司的信息報告第一職責人,同時(shí)各分公司、子公司應當指定專(zhuān)人作為指定聯(lián)絡(luò )人,負責向總公司報告信息。
第二十六條:內幕知情人員對總公司及分公司未公開(kāi)信息負有保密職責,不得以任何方式向任何單位或個(gè)人泄露尚未公開(kāi)披露的信息。
第六章:審計監督
第二十七條:總公司設立審計部,對公司董事會(huì )負責。各分公司應理解總公司的審計監督,積極配合總公司審計部門(mén)完成總公司指令的各項審計工作,任何單位分公司及分公司管理制度和個(gè)人不得拒絕、阻礙總公司審計人員依法執行審計任務(wù),不得打擊報復審計人員。
第二十八條:總公司審計部每年定期或不定期的對各分公司、子公司進(jìn)行審計。以便于總公司對各分公司、子公司的經(jīng)營(yíng)狀況及經(jīng)營(yíng)者的工作業(yè)績(jì)做出全面評估,并及時(shí)了解分、分公司的重大事項。
第二十九條:各分公司、子公司的總經(jīng)理及財務(wù)負責人離任,務(wù)必由總公司對離任的經(jīng)理或財務(wù)負責人在任職期間的工作狀況進(jìn)行全面審計。
第三十條:各分公司、子公司對外簽訂的重大經(jīng)濟合同務(wù)必報備總公司審計后實(shí)施,未經(jīng)審計確認的重大經(jīng)濟合同不得實(shí)施。重大經(jīng)濟合同包括(但不限于)以下幾個(gè)方面:
1、固定資產(chǎn)購買(mǎi)、建造和裝修改造合同及預算和決算書(shū);
2、對外投資(包括股權投資和債權投資)合同;
3、與其他投資人合作項目開(kāi)發(fā)合同;
4、任何形式的對外承諾、擔保、財產(chǎn)抵押和質(zhì)押合同;
5、重大資產(chǎn)處置合同,包括股權轉讓、重大財產(chǎn)轉讓、租賃等合同。
第七章:個(gè)性審批事項
第三十一條:分公司發(fā)生下列事項,應事先征得總公司批準:
1、購買(mǎi)或出售資產(chǎn);
2、對外投資(含委托理財、委托貸款等);
3、帶給財務(wù)資助;
4、租入或租出資產(chǎn);
5、重大經(jīng)濟合同;
6、債券或債務(wù)重組;
7、研究和開(kāi)發(fā)項目的轉移;
8、總公司認定的其它事項。
第八章:附則
第三十二條:各分公司務(wù)必按本制度規定認真履行有關(guān)事項的申請和報告職能,切實(shí)完善經(jīng)營(yíng)管理工作,并理解總公司的監督檢查?偣局贫ǖ母黜椫贫纫幎,分公司應當遵照執行。
第三十三條:本制度與國家有關(guān)法律、法規和公司章程相抵觸時(shí),以相關(guān)法律、法規和公司章程的規定為準。
第三十四條:本制度未盡事宜,按照國家有關(guān)法律、法規、規范性文件和公司章程的規定執行。
第三十五條:本制度由總公司董事會(huì )制訂并修改;由總公司董事會(huì )負責解釋。
公司章程 14
一、總則
1、本制度根據國家有關(guān)法令法規并結合本公司實(shí)際情況制定。
2、人事部是公司人事管理的職能部門(mén),負責公司日常人事管理,其工作具有管理、指導、監督職權,并直接對公司分管總裁和總裁負責。
3、公司各部門(mén)須嚴格遵守公司勞動(dòng)人事管理制度。凡人事調配、人事任免、人員進(jìn)出必須經(jīng)人事部辦理有關(guān)手續,并以人事調令為依據。各部門(mén)發(fā)文凡涉及到人事、工資、勞保、社會(huì )保險金、職工培訓等事項,必須經(jīng)人事部合議會(huì )簽。
二、聘用
1、對缺崗和預算招聘名額面向社會(huì )公開(kāi)招聘或定向對口專(zhuān)業(yè)學(xué)校招聘,嚴格任職標準,擇優(yōu)錄用。
2、用人部門(mén)根據缺編情況提出補員報告,注明需求人數、任職標準,經(jīng)人事部會(huì )簽,分管副總裁審核,總裁審批后,由人事部辦理。
3、人事部查閱人才信息庫存或發(fā)布招聘信息,標明所需崗位和人員的基本條件(包括年齡、身高、文化程度、專(zhuān)業(yè)水平、外語(yǔ)水平、工作經(jīng)歷等)。
4、用人部門(mén)及其它部門(mén)可以推薦適任人選,但不得低于該崗位的任職標準,同時(shí)必須由推薦人簽名并注明與所推薦人選的關(guān)系。
5、人事部會(huì )同用人部門(mén)對報名和推薦的人員進(jìn)行初審和面試。
6、人事部通知初審合格者參加筆試或口試,并會(huì )同相關(guān)部門(mén)組織人員出卷、閱卷,確定適合人選。
7、人事部將適合人選名單及個(gè)人履歷表報用人部門(mén)分管領(lǐng)導和人事部分管領(lǐng)導審核,總裁審批。
8、人事部依據審批結果通知錄用者到指定的醫院進(jìn)行體格檢查,攜帶體檢證明到人事部報道并辦理相關(guān)手續。
三、勞動(dòng)合同
1、公司實(shí)行總員額控制下的全員勞動(dòng)合同制,合同期限由公司根據經(jīng)營(yíng)需要調整。
2、在勞動(dòng)合同期內,如員工屬不稱(chēng)職或犯有嚴重過(guò)失,公司有權按有關(guān)規定解除勞動(dòng)合同。
3、合同期滿(mǎn)前35天由員工本人及用人部門(mén)填寫(xiě)“續簽勞動(dòng)合同意向調查表”報公司人事部,人事部根據“續簽勞動(dòng)合同意向調查表”做好續簽或終止勞動(dòng)合同的準備工作;如要提前終止合同,必須提前一個(gè)月通知對方。
4、新聘人員試用期為3個(gè)月。試用期內,公司或新聘人員提出終止勞動(dòng)關(guān)系的,須在一周前通知對方。
5、新聘人員試用期滿(mǎn)由部門(mén)負責人填寫(xiě)“試用考核表”,人事部核實(shí)、報總裁批準后予以轉正或解聘。試用人員的試用期限可視情況延長(cháng),但延長(cháng)期限不超過(guò)6個(gè)月。
四、晉升
1、公司對各級行政管理技術(shù)職務(wù)實(shí)行聘任制,對擬晉升的聘任人員由人事部根據總裁辦公會(huì )意見(jiàn)組織考核鑒定,并將考核結果報總裁辦公會(huì )討論,總裁批準。
2、公司對某些空缺的干部崗位適時(shí)推行競聘上崗。通過(guò)公開(kāi)崗位、公開(kāi)要求,推行雙向選擇、公平競爭、擇優(yōu)錄取。
3、公司急需或具有專(zhuān)業(yè)特長(cháng)的干部崗位,由人事部根據總裁意見(jiàn),直接辦理聘任試用手續。
五、調配
1、調配系指船員在公司所屬船舶內、及船岸之間的調動(dòng),或船、岸工作人員部門(mén)內部的崗位變動(dòng)。
2、高級船員的調配由船務(wù)管理部或酒店管理部提出建議,人事部會(huì )簽,用人部門(mén)分管領(lǐng)導和人事部分管領(lǐng)導審核,總裁審批。
3、普通船員在公司船舶間的調配由主管部門(mén)或船舶提出建議,船務(wù)管理部或酒店管理部、人事部會(huì )簽,分管副總裁批準。
4、船岸之間、岸基工作人員的調配由部門(mén)提出建議,人事部會(huì )簽,分管副總裁審核,總裁審批。
5、調配時(shí)應填寫(xiě)“崗位調配表”。
6、人事部根據總裁審批意見(jiàn)下達調配通知。
7、解聘:
。1)、員工有正當理由可申請辭職,要求辭職的員工應提前一個(gè)月向所在部門(mén)負責人提交書(shū)面申請,經(jīng)公司人事部批準后,船舶或部門(mén)方可為其辦理離職清單及其它手續。
。2)、辭職的員工如受過(guò)公司出資培訓的,需按規定賠償公司培訓費用和招聘費用。若員工未能按勞動(dòng)合同規定而擅自辭職,公司不發(fā)給任何書(shū)面證明并按有關(guān)規定索賠一定的損失費。
。3)、對不能勝任現職工作又無(wú)法安排其他崗位的員工、以及嚴重違犯公司規章制度的員工,用人部門(mén)應提出書(shū)面報告,經(jīng)主管部門(mén)簽署意見(jiàn),人事部批準后予以辭退。
。4)、辭職、辭退員工必須在離開(kāi)公司前交清工作和辦妥離職清單及其它手續方可離開(kāi)公司,否則公司將追究其經(jīng)濟責任直至法律責任。
。5)、員工因病或非因公負傷,超過(guò)國家規定醫療期(實(shí)際工作年限十年以下的,在本單位工作年限五年以下的為三個(gè)月,五年以上的為六個(gè)月;實(shí)際工作年限十年以上的,在本單位工作年限五年以下的為六個(gè)月,五年以上的為九個(gè)月)仍不能堅持正常工作的,公司有權辭退。
。6)、公司因經(jīng)營(yíng)情況變化辭退員工,應提前一個(gè)月通知員工。
七、考績(jì)
1、公司各部門(mén)負責人每月對其所屬員工進(jìn)行績(jì)效考核,人事部對考核結果進(jìn)行審核或平衡,并根據考核結果確定當月效益系數的發(fā)放標準。
2、公司人事部每年底在每月度的績(jì)效考核基礎上統一組織年終綜合考核。
3、年終綜合考核采取個(gè)人書(shū)面述職(總結)、口試、筆試等多種形式進(jìn)行,考核結果作為本年度評選優(yōu)秀員工、下年度干部聘任的重要依據。
4、對考核不適任的`員工可以按照有關(guān)規定終止勞動(dòng)合同,也可以進(jìn)行內部崗位調整,如不服從調整或調整后仍不適任應按照有關(guān)規定終止勞動(dòng)合同。
八、培訓
1、為提高員工素質(zhì)及工作效率,公司各部門(mén)和船舶定期舉辦各種教育培訓,被指定參加的員工不得拒絕參加。
2、船舶應在每年底根據主管機關(guān)的規定、要求和工作實(shí)際需要分別向船務(wù)管理部、酒店管理部提出下年度的培訓需求,船務(wù)管理部、酒店管理部集中審核后分別向人事部提出三船輪機部、駕駛部、酒店部,及本部門(mén)下一年度的培訓需求。
3、岸基其余部門(mén)在每年底根據工作實(shí)際需要向人事部提出下一年度的培訓需求。
4、人事部根據各部門(mén)和船舶的培訓需求編制全公司年度培訓計劃,報分管總裁和總裁審批后由各部門(mén)和船舶實(shí)施。
5、船員適任證書(shū)和各類(lèi)專(zhuān)業(yè)考證培訓按主管機關(guān)的規定執行。
6、因工作需要、需公司出資的臨時(shí)性培訓,各需求部門(mén)必須提出書(shū)面報告,經(jīng)職能部門(mén)和人事部會(huì )簽,總裁批準后方可執行;各部門(mén)、三船、人事部均應建立健全培訓臺帳。
九、退休
1、公司員工男性年滿(mǎn)六十歲,女性年滿(mǎn)五十歲者,應辦理退休。
2、對有特殊技能、或公司工作需要并身體健康的退休人員,經(jīng)總裁批準,可簽訂“退休人員返聘協(xié)議書(shū)”,返聘使用。
十、臨時(shí)工的管理
1、船舶開(kāi)航期間可聘用少量的臨時(shí)工,臨時(shí)工的崗位、名額由酒店管理部確定,人事部會(huì )簽,總裁批準。
2、駐船經(jīng)理可根據實(shí)際工作需要,在確定的名額內提出招收臨時(shí)工的報告,并注明擬安排的崗位,經(jīng)酒店管理部和人事部批準后方可在沿岸招收健康、合格的臨時(shí)工。
3、駐船經(jīng)理必須將所招收的臨時(shí)工的個(gè)人資料、指定醫院的體檢合格證明及時(shí)報船長(cháng)、公司酒店管理部和人事部備案。
4、駐船經(jīng)理必須安排專(zhuān)人對所招收的臨時(shí)工進(jìn)行安全生產(chǎn)知識、消防知識、專(zhuān)業(yè)知識、業(yè)務(wù)技能、員工手冊等方面的教育和培訓,以達到上崗標準。
5、公司對臨時(shí)工實(shí)行定崗培訓、定崗使用,原則上不予調配,以保證人員素質(zhì)。
十一、附則
1、本制度應用中的問(wèn)題,由公司人事部負責解釋。
2、本制度未盡事宜,由公司在適當時(shí)間再作補充規定。
3、本制度自下達之日起施行,以往相關(guān)規定與本制度不符的以本制度為準。
公司章程 15
第一章總則
第一條為了認真貫徹執行《統計法》,保障統計資料的準確性和及時(shí)性,在新的形勢下進(jìn)一步完善統計基礎工作管理,充分發(fā)揮統計在公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的保證與監督作用,不斷提高統計工作管理水平,根據公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系要求及項目管理體系文件的要求,特制定本實(shí)施細則。
第二條公司所屬各經(jīng)營(yíng)單位、機關(guān)各相關(guān)部室均執行本管理制度。
第二章機構設置
第三條根據上級要求和本企業(yè)需要,公司設置以下統計機構和統計人員。
一、公司統計職能列入安全生產(chǎn)部,設立計劃、統計崗位,負責全公司的統計管理和各類(lèi)報表的審核、編報工作。
二、公司基層各經(jīng)營(yíng)單位、機關(guān)計劃財務(wù)部、經(jīng)營(yíng)核算部、人力資源部、綜合辦公室、研究發(fā)展部、工程承包部、外埠國際工程部、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部等部門(mén)要配備具有初級以上統計職稱(chēng)(或具有初級以上統計專(zhuān)業(yè)知識)的專(zhuān)(兼)職人員負責統計工作。
第三章職責與分工
第四條部門(mén)分工與崗位職責
一、公司統計工作主管領(lǐng)導負責統計文件的簽發(fā),負責公司施工產(chǎn)值統計報表以及上報各級政府主管部門(mén)的各類(lèi)綜合統計報表的審核和簽批。
二、綜合統計:負責組織、領(lǐng)導、協(xié)調本單位的統計工作;完成國家及上級統計部門(mén)布置的各項統計調查任務(wù);統一管理本單位的各種統計原始記錄、統計臺帳、統計報表、統計數據;負責監督企業(yè)各部門(mén)切實(shí)執行國家統計制度和有關(guān)統計法規;負責企業(yè)統計人員的管理與培訓;參與企業(yè)經(jīng)濟活動(dòng)的`綜合分析與研究。
三、工程統計:負責匯總、編制施工產(chǎn)值統計報表;確認項目經(jīng)理部的
統計報量;掌握本企業(yè)施工的工程項目、工程數量、開(kāi)竣工日期、建筑業(yè)總產(chǎn)值及其構成;工程形象進(jìn)度以及計劃執行情況等指標和資料;及時(shí)為公司主要領(lǐng)導、經(jīng)營(yíng)核算部、計劃財務(wù)部提供施工產(chǎn)值完成情況統計報表;建立健全相關(guān)統計臺帳。
四、財務(wù)部負責向安全生產(chǎn)部編報年報表C103表、季報C203表的各項指標,編報建設部月報建施快101表中企業(yè)利潤總額、工程結算利潤、應收工程款、竣工工程應收工程款等指標以及企業(yè)財務(wù)狀況等有關(guān)報表和資料。
五、經(jīng)營(yíng)核算部負責向安全生產(chǎn)部提供項目工程合同、分包工程合同、工程概(預)算、工程增減洽商、工程結算及公司內部單位分包項目結算書(shū)以及公司年消費鋼材、木材、水泥、平板玻璃、鋁材指標等有關(guān)數據和書(shū)面資料等。
六、人力資源部負責向安全生產(chǎn)部提供年報表C104表、季報C203表的相關(guān)指標,提供公司期末月人數構成(男、女管理人員、工程技術(shù)人員、現場(chǎng)施工工人、持證上崗人員及其平均人數)等有關(guān)報表和資料。
七、綜合辦公室負責向安全生產(chǎn)部提供公司機關(guān)年(季)消費水、電情況及外購熱力費用;食堂年、季消費天然氣指標;企業(yè)擁有計算機總臺數、擁有網(wǎng)站數指標。
八、工程承包部負責向安全生產(chǎn)部提供年、季、月所承攬施工的工程項目、開(kāi)竣工日期、合同總額、施工面積、完成產(chǎn)值、形象進(jìn)度等指標及統計報表。
九、研究發(fā)展部負責向安全生產(chǎn)部提供年企業(yè)產(chǎn)業(yè)活動(dòng)單位注冊情況、一級建造師人數等指標及資料。
十、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部負責向安全生產(chǎn)部提供工程中標通知書(shū)、建設單位注冊地址、工程量清單及其清單編制說(shuō)明等資料。
十一、資產(chǎn)管理人員負責向安全生產(chǎn)部提供年末自有機械設備凈值、總臺數、總功率等指標。
十二、技術(shù)質(zhì)量部負責向安全生產(chǎn)部提供工程質(zhì)量評定情況,工程核驗證書(shū),一次交驗合格率和一次交驗優(yōu)良品率以及質(zhì)量事故等報表和資料。
第五條基層單位相關(guān)職責與分工
一、基層單位主要負責人對本項目統計人員編制的各種統計報表進(jìn)行審核并簽字;鶎訂挝唤(jīng)營(yíng)負責人負責項目統計的管理工作。
二、基層單位預算人員負責向統計人員提供中標工程量清單、施工預算以
公司章程 16
第一條 為維持公司正常的工作秩序,確保公司人員和財產(chǎn)安全,特制定本制度。
第二條 本制度適用于公司行政區域內的安全保衛及來(lái)客接待管理工作。
第三條 安全保衛工作由綜合管理部歸口管理,公司自設安保人員或委托保安公司進(jìn)行行政區域內的安保工作。
第四條 安保人員負責公司所有人員、物資的出入管理和公司行政區域內的安全監督管理,保障公司財產(chǎn)及員工的人身安全,保障公司正常的工作秩序。因工作失職給公司造成損失按照追究保安公司或當班安保人員責任。
第五條 出入管理
1、員工出入廠(chǎng)區,應佩戴胸卡(出入證),對于未佩戴胸卡人員,保安人員有權拒絕出入。
2、員工攜帶行李、包裹、提箱、大件物品者,憑綜合管理部開(kāi)具放行單放行。攜帶一般隨身用品,由保安人員查驗后放行。
3、職工個(gè)人車(chē)輛應登記備案方可進(jìn)出公司,保安人員對個(gè)人車(chē)輛出入應履行檢查手續,特別是面包車(chē)及其它可載貨汽車(chē),應開(kāi)門(mén)(蓋)檢查。
4、公司車(chē)輛拉運物資出門(mén)時(shí),必須出示物資出門(mén)證明或出庫單,出門(mén)證明由該部門(mén)主管出具,出庫單由物資采供部出具,憑上述單據查驗無(wú)誤后登記放行。
5、外來(lái)人員進(jìn)入公司,一律履行登記手續,填寫(xiě)單位、姓名、事由、造訪(fǎng)部門(mén)和人員,必要時(shí)應電話(huà)聯(lián)系,會(huì )見(jiàn)后由接待人員簽名方可出門(mén)。
6、外來(lái)人員約見(jiàn)公司領(lǐng)導的,保安人員在征得領(lǐng)導同意后方可進(jìn)入。有上級領(lǐng)導來(lái)訪(fǎng)或領(lǐng)導安排需要接待的重要客人,保安人員和大廳接待員應陪同引導至領(lǐng)導辦公室,領(lǐng)導不在時(shí)應在接待室安排等待,由綜合管理部負責臨時(shí)接待。
7、外來(lái)車(chē)輛一般不準進(jìn)入公司院內,上級領(lǐng)導、公安機關(guān)、紀檢部門(mén)、重要客人及領(lǐng)導同意進(jìn)入的除外。
8、有長(cháng)期業(yè)務(wù)關(guān)系或需要經(jīng)常出入公司的外部車(chē)輛應辦理臨時(shí)通行證,臨時(shí)通行證應每年更換,并將車(chē)主車(chē)牌信息在綜合管理部備案,在保安室留存。
9、攜帶易燃易爆及危險品的.人員及車(chē)輛,不明身份、衣冠不整的人員和拒絕登記的人員,推銷(xiāo)產(chǎn)品的人員及車(chē)輛,來(lái)訪(fǎng)人員報不清受訪(fǎng)部門(mén)及受訪(fǎng)人者一律不準進(jìn)入廠(chǎng)區。
10、下班時(shí)間、公休日、節假日除公司領(lǐng)導的車(chē)輛和值班維修車(chē)輛外,其它車(chē)輛不得進(jìn)出,特殊情況需要進(jìn)出的必須履行檢查登記手續。
第六條 保安人員應對站場(chǎng)及辦公樓、公寓樓以外的其它所有區域進(jìn)行安全監督管理。
1、保安人員應根據綜合管理部的巡邏路線(xiàn)和時(shí)間要求進(jìn)行廠(chǎng)區巡邏,夜間當班的人員必須對廠(chǎng)區倉庫、辦公樓周?chē)、營(yíng)業(yè)廳周?chē)、站?chǎng)和消防配電等重點(diǎn)部位加強巡查,每小時(shí)最少一次。
2、保安人員在廠(chǎng)區及周邊進(jìn)行巡查時(shí),應及時(shí)清除發(fā)現的易燃易爆物品,及時(shí)排除一切安全隱患并做好相關(guān)記錄。
3、保安人員應對公司辦公樓外圍監控系統進(jìn)行定期檢查查看,間隔時(shí)間不大于4小時(shí)。
4、保安人員應對新來(lái)員工身份的真實(shí)性進(jìn)行調查、核實(shí),結合胸卡進(jìn)行監督管理。
5、如有下列情況,保安應及時(shí)處理,并上級部門(mén):
(1)在廠(chǎng)區、工作區域或集體宿舍區聚眾鬧事、打架斗毆、酗酒、賭博、吸毒、聚眾觀(guān)看或傳播黃色淫穢物品等;(2)擅自處理、搬移、損毀、盜竊、破壞公司財物及公共設施者;
(3)私自啟動(dòng)或關(guān)閉廠(chǎng)區、宿舍或公共場(chǎng)所用電設施或其他機器設施的;
(4)在廠(chǎng)區內亂寫(xiě)亂貼標語(yǔ),涂改、撕毀公司、或其他有效文件的;
(5)亂扔亂倒垃圾、雜物,破壞、玷污環(huán)境衛生的行為;(6)巡查過(guò)程中發(fā)現路燈、門(mén)窗、封條等有缺損的;
(7)漫罵、對抗、攻擊正在執勤的保安、領(lǐng)導或紀律檢查人員的;
(8)外界人員聚眾鬧事、造訪(fǎng)領(lǐng)導或干擾公司正常工作秩序的,保安人員應有效阻止并立即向綜合管理部門(mén)報告;(9)嚴重影響公司形象、影響正常工作生
公司章程 17
第一章總則
第一條為加強公司內部監督,發(fā)展內部民主,維護公司的團結,提高公司管理水平和執行能力,增強拒腐防變和抵御風(fēng)險能力,堅持公平、公正、公開(kāi),始終做到以人為本,特制定本條例。
第二條本條例適用于江蘇__房地產(chǎn)發(fā)展有限公司及其分(子)公司。由總經(jīng)辦執行和監督。
第二章監督對象、內容
第三條內部監督的重點(diǎn)對象是公司的各級領(lǐng)導干部和管理人員,特別是各級領(lǐng)導班子主要負責人。
第四條監督的重點(diǎn)內容為:
。ㄒ唬┳袷毓镜母黜椧幷轮贫,維護公司利益;
。ǘ┍U蠁T工權利的情況;
。ㄈ┰诟刹窟x拔任用工作中執行公司有關(guān)規定的情況;
。ㄋ模┝疂嵶月珊妥チㄔO情況。
第五條內部監督要與外部監督相結合。公司各部門(mén)、各分子公司和各級管理人員,應該自覺(jué)接受并正確對待公司員工和外部客戶(hù)的監督。
第三章監督職責
第六條公司總經(jīng)辦是監督的專(zhuān)門(mén)機構?偨(jīng)辦在總裁的領(lǐng)導下,在監督方面履行下列職責:
。ㄒ唬﹨f(xié)調公司監督工作,組織開(kāi)展對公司內監督工作的督促檢查;
。ǘ⿲局袑右陨细刹柯男械.職責和行使的權力情況進(jìn)行監督;
。ㄈz查和處理公司內違反公司章程和其他各項規章制度等比較重要或復雜的案件;
。ㄋ模┦芾韺靖骷壐刹窟`犯紀律行為的檢舉和員工的控告、申訴,保障員工權利。
第七條員工在監督方面的責任和權利:
。ㄒ唬┘皶r(shí)向公司相關(guān)部門(mén)反映員工的意見(jiàn)和要求,維護員工的正當利益;
。ǘ┰诠緯(huì )議上有根據地批評公司內的任何部門(mén)和任何個(gè)人,勇于揭露和糾正工作中的缺點(diǎn)、錯誤;
。ㄈz舉公司內任何部門(mén)和個(gè)人的違紀違法的事實(shí);
。ㄋ模﹨⒓庸鹃_(kāi)展的評議領(lǐng)導干部、員工的活動(dòng),發(fā)表意見(jiàn)。
第四章監督制度
第八條民主生活會(huì ):公司應堅持和健全領(lǐng)導干部、員工的民主生活會(huì )制度,按照規定開(kāi)好民主生活會(huì )。
領(lǐng)導班子召開(kāi)民主生活會(huì )要切實(shí)保證質(zhì)量,領(lǐng)導班子成員在民主生活會(huì )上,應當針對自身存在的廉潔自律方面的問(wèn)題以及干部、員工提出的意見(jiàn),負責任地作出檢查或說(shuō)明,積極開(kāi)展批評和自我批評。
第九條巡視:公司應建立巡視制度,按照有關(guān)規定進(jìn)行監督。
巡視工作的主要任務(wù):了解公司各項規章制度執行情況,領(lǐng)導干部選拔任用情況,公司要求巡視的其它事項。
第十條輿論監督:公司的內部刊物為輿論監督的主要載體,要按照有關(guān)規定和程序,把握輿論監督的正確導向,通過(guò)內部反映或公開(kāi)報道,發(fā)揮輿論監督工作。
第十一條詢(xún)問(wèn)和質(zhì)詢(xún):公司每位員工都有權對公司經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題提出詢(xún)問(wèn)或質(zhì)詢(xún)。詢(xún)問(wèn)可口頭提出,也可以書(shū)面形式署真實(shí)姓名提出。有半部門(mén)應當作出說(shuō)明。
詢(xún)問(wèn)人在對有關(guān)部門(mén)所作出的說(shuō)明不滿(mǎn)意的情況下,可以書(shū)面形式署真實(shí)姓名對同一問(wèn)題提出質(zhì)詢(xún)。有關(guān)部門(mén)應當作出書(shū)面解釋或答復。
第五章監督保障
第十二條總經(jīng)辦及其它相關(guān)部門(mén)應按照本條例規定切實(shí)履行監督職責,發(fā)揮監督作用。對違反本條例規定,不履行或不正確履行黨內監督職責、不遵守黨內監督制度的,視情節追究責任,嚴肅處理。
鼓勵、支持、保護領(lǐng)導干部和員工在監督中發(fā)揮積極作用。對署真實(shí)姓名反映問(wèn)題或檢舉、控告違紀違法行為的,公司應當為其保密;對泄露的要追究責任。對檢舉、控告領(lǐng)導干部或員工嚴重違紀違法問(wèn)題經(jīng)查證屬實(shí)的,給予表?yè)P或獎勵。對打擊報復監督者的,對以監督為名侮辱、誹謗、誣陷他人的,以及在監督中有其他違紀違法行為的,依紀依法嚴肅處理。
第六章附則
第十三條本條例由集團公司人力資源部負責解釋?zhuān)究偨?jīng)辦負責監督執行、受理并處理違反本條例的各種行為。
第十四條本條例自發(fā)布之日起正式執行。
公司章程 18
1.目的
對原料、輔料、成品及半成品進(jìn)行檢驗,為生產(chǎn)出合格優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品提供保證。
對產(chǎn)品特性進(jìn)行監視和測量,驗證產(chǎn)品要求得到滿(mǎn)足,以確保滿(mǎn)足顧客的要求。
2.范圍
適用于對生產(chǎn)所需的外購產(chǎn)品.過(guò)程產(chǎn)品和成品進(jìn)行監視和測量。
對輔料的入廠(chǎng)檢驗,半成品的過(guò)程檢驗,成品的出廠(chǎng)檢驗。
3.職責
質(zhì)管科是對產(chǎn)品特性實(shí)施監視和測量主要職能部門(mén)。
4.程序
質(zhì)管科根據《檢驗標準》明確檢測點(diǎn).抽樣方案.檢測項目.檢測方法.使用的檢測設備等。
進(jìn)貨驗證
對生產(chǎn)購進(jìn)物資倉庫保管員核對,確認原材料品名,數量等無(wú)誤.包裝無(wú)損后,置于待檢區,并通知檢驗員檢驗。必要時(shí),由化驗室采樣進(jìn)行微生物和理化指標的`檢驗。
檢驗員根據《檢驗標準》進(jìn)行全數或抽樣驗證,并填寫(xiě)《原料檢驗記錄》:
產(chǎn)品的過(guò)程檢驗由各工序的品管員負責,按照工藝標準對其檢驗和監控將檢驗合格的半成品交付下道工序,不合格品另行堆放。
a)檢驗合格。倉庫辦理入庫手續并做好標識。
b)檢驗不合格時(shí),檢驗員在購進(jìn)物資上加“不合格”標識,按《不合格品控制程序》進(jìn)行處理。
采購產(chǎn)品的驗證方式
驗證方式可包括檢驗.測量.觀(guān)察.工藝驗證,提供合格證明文件等方式。
半成品的測量和監控
過(guò)程檢驗
對設置檢測點(diǎn)的工序,在做好自檢自分后將產(chǎn)品放在待檢區,檢驗員依據檢驗規范進(jìn)行檢驗,對合格品,在《半成品檢驗記錄》上蓋檢驗員簽字后方可轉入下一道工序;對不合格品執行《不合格品控制程序》。
公司章程 19
一、總則
1、公司全體人員必須遵守公司章程,遵守公司的各項規章制度和決定。
2、公司禁止任何部門(mén)、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。
3、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理,鼓勵員工發(fā)揮才智,提出合理化建議。
4、公司推行崗位責任制,實(shí)行考勤、考核制度,評先樹(shù)優(yōu),對做出貢獻者予以獎勵。
5、公司內不得公開(kāi)或私底下惡性漫罵、批評、散播不實(shí)謠言及挑撥是非,破壞員工彼此團結與和諧。勿于同事或客戶(hù)面前談?wù)撍酥皇,亦不得在同事同仁、客?hù)面前指責他人,主管、客戶(hù)及公司間任何之不是,一經(jīng)查實(shí),定嚴懲重罰之。
6、尊重主管人員的領(lǐng)導立場(chǎng),不可發(fā)生爭吵、毆打及冷戰,必須服從領(lǐng)導。
7、公司實(shí)行“個(gè)人責任制”,在部門(mén)資產(chǎn)列報、部門(mén)環(huán)境清潔、部門(mén)業(yè)務(wù)業(yè)績(jì)等,皆由部門(mén)主管及部門(mén)每個(gè)人負責到底,決不推諉。
8、嚴禁員工在未得到總經(jīng)理許可下,私自使用公司的各式設備、設施和各種工具、器材、物品做私活、辦私事。
9、經(jīng)通知的任何會(huì )議和培訓,任何人不得遲到。開(kāi)會(huì )及培訓時(shí),除總經(jīng)理及總經(jīng)理助理外,任何人請關(guān)閉手機或調成靜音。
10、在公司工作期間,不得賭博、飲酒、玩牌、睡覺(jué)、看小說(shuō)、吃零食。
11、任何干部及員工,不得在部門(mén)間、公司內,拉幫結派、搞小團體、排斥他人。
12、員工在工作時(shí)間內須保持良好的精神面貌。
13、員工要注重個(gè)人儀態(tài)儀表,工作時(shí)間的著(zhù)裝及修飾須大方得體。
二、辦公室管理制度
1、員工應嚴格按照公司統一的工作作息時(shí)間規定上下班。
2、作息時(shí)間規定(根據季節調整)
作息時(shí)間表
上午時(shí)間08:00—11:30(夏季、秋季)
上午08:00—11:30(冬季、春季)
下午時(shí)間13:30—18:00(夏季、秋季)
下午13:00—17:30(冬季、春季)
3、員工上下班施行簽到打卡制,上下班均須本人親自簽到,不得托、替他人簽到。
4、員工上下班考勤記錄將作為公司績(jì)效考核的重要組成部分。
5、員工如因事需在工作時(shí)間內外出,要向主管經(jīng)理請示簽退后方可離開(kāi)公司。
6、員工遇突發(fā)疾病須當天向主管經(jīng)理請假,事后補交相關(guān)證明。
7、事假需提前向主管經(jīng)理提出申請,并填寫(xiě)請假申請單,經(jīng)批準后方可休息。
8、員工享有國家法定節假日正常休息的權利,公司不提倡員工加班,鼓勵員工在日常工作時(shí)間內做好本職工作。
9、請任何假期,含病假、事假、休假、公假(出差、開(kāi)會(huì )、學(xué)習、集訓)半天以上,皆不得以口頭申請,必須一連串以書(shū)面呈報,經(jīng)上級簽名核準后,才可實(shí)施,否則以曠職論。
三、衛生規范
1、員工須每天清潔個(gè)人工作區內的衛生,確保地面、桌面及設備的整潔。
2、員工須自覺(jué)保持公共區域的衛生,發(fā)現不清潔的情況,應及時(shí)清理。
3、員工在公司內接待來(lái)訪(fǎng)客人,事后需立即清理會(huì )客區。
4、辦公區域內嚴禁吸煙。
5、正確使用公司內的水、電、空調等設施,最后離開(kāi)辦公室的員工應關(guān)閉空調、電燈和一切公司內應該關(guān)閉的設施。
6、要愛(ài)護辦公區域的花木。
7、公司環(huán)境清潔需個(gè)人責任區域劃分且負責打掃工作,干凈、整齊、清潔,養成隨手關(guān)燈、關(guān)門(mén)、關(guān)水的良好習慣。
四、工作要求
1、工作時(shí)間內不應無(wú)故離崗、串崗,不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩,確保辦公環(huán)境的安靜有序。
2、嚴禁使用計算機玩游戲,工作時(shí)間內禁止瀏覽與自己工作崗位或業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的網(wǎng)站,禁止利用公司網(wǎng)絡(luò )下載各種游戲及大型軟件。
3、新入職員工的試用期為三個(gè)月,員工在試用期內要按月進(jìn)行考評。加強學(xué)習與工作相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識及技能,積極參加公司組織的各項培訓(培訓將施行簽到制,出席記錄和培訓考核也將作為公司績(jì)效考核的部分)。
4、不得無(wú)故缺席部門(mén)的工作例會(huì )及公司的重要會(huì )議。
5、員工在工作時(shí)間必須全身心地投入,保持高效率地工作。
6、接聽(tīng)電話(huà)應及時(shí),一般鈴響不應超過(guò)三聲,如受話(huà)人不能接聽(tīng),離之最近的職員應主動(dòng)接聽(tīng),重要電話(huà)作好接聽(tīng)記錄,嚴禁占用公司電話(huà)時(shí)間太長(cháng)。
7、使用電話(huà)時(shí),語(yǔ)言盡量簡(jiǎn)短,切不可過(guò)度占線(xiàn)。禁止電話(huà)聊天或私人使用。
8、員工在接聽(tīng)電話(huà)、洽談業(yè)務(wù)、發(fā)送電子郵件及招待來(lái)賓時(shí),必須時(shí)刻注重公司形象,按照具體規定使用公司統一的名片、公司標識及落款。
五、保密規定
1、員工須嚴守公司商業(yè)機密,妥善保存重要的商業(yè)客戶(hù)資料、數據等信息。
2、員工及管理人員均不可向外泄露公司發(fā)展計劃、策略、客戶(hù)資料及其他重要的方案,如一發(fā)現,除接受罰款、辭退等內部處理外,情節嚴重的,公司將追究其法律責任。
3、任何員工絕對不允許,私下私接業(yè)務(wù)及私下對客戶(hù)收費,在職期間并不得有第二職業(yè)或接受其他兼職行為。
六、人員管理
1、員工必須服從公司的`整體管理,包括職務(wù)的分配及工作內容的安排。
2、員工須尊重上司,按照上司的指導進(jìn)行工作并主動(dòng)向上司匯報工作情況。
3、員工不服從上級指揮,目無(wú)領(lǐng)導,頂撞上級,而影響公司指導系統的正常運作,視情節嚴重程度,給予處理。
4、管理人員應團結互助,努力協(xié)調好各部門(mén)的關(guān)系,鼓勵并帶領(lǐng)好員工隊伍。
七、物品管理
1、辦公用品的日常管理由辦公室專(zhuān)門(mén)人員負責定期購買(mǎi)。
2、使用者應保持電腦設備及其所在環(huán)境的清潔。下班時(shí),務(wù)必關(guān)機切斷電源。
3、使用者的業(yè)務(wù)數據,應嚴格按照要求妥善存儲在網(wǎng)絡(luò )上相應的位置上。
4、未經(jīng)許可,使用者不可增刪硬盤(pán)上的應用軟件和系統軟件。
八、獎懲辦法:
1、員工獎勵分為口頭表?yè)P及物質(zhì)獎勵。
2、員工懲罰分為口頭警告、罰款及除名。
3、有下列事跡的員工,在調查核實(shí)的基礎上,經(jīng)公司經(jīng)理辦公會(huì )研究,給予相應的獎勵:
A、積極向公司提出合理化建議,其建議被公司所采納者。
B、維護公司利益和榮譽(yù),保護公共資產(chǎn),防止事故發(fā)生與挽回經(jīng)濟損失有功者。
4、下列事由的員工,在調查核實(shí)的基礎上,經(jīng)公司經(jīng)理辦公會(huì )研究,給予相應的懲罰:
A、違反國家法律、法規或公司規章制度造成經(jīng)濟損失和不良影響的;
B、泄露公司經(jīng)營(yíng)管理秘密的;
C、私自把公司客戶(hù)介紹他人的。
5、在公司工作滿(mǎn)三年(不含三年)的員工,將給予一周的帶薪休假(休假期需提前和公司協(xié)商,以不耽誤工作為前提,得到許可后方可休假)。
九、經(jīng)費管理
1、因外出購物或出差需向公司借用備用金時(shí),應首先填寫(xiě)公司借款申請單,交主管經(jīng)理核準、審批簽字同意后方可借款;借款后必須在一周內報銷(xiāo)銷(xiāo)帳(出差人員在回公司上班一周內);借款未沖平者,不允許再次借款。
2、員工報銷(xiāo)已發(fā)生費用,首先需找主管會(huì )計領(lǐng)取并填寫(xiě)公司支出憑證或支出報銷(xiāo)單(由主管會(huì )計負責提供、審核);主管會(huì )計簽字后,到借款處填入借款申請單中的報銷(xiāo)日期,方算完成報銷(xiāo)手續。
3、公司員工因公外出辦事,交通工具以公交車(chē)為主,特殊情況需要乘坐出租車(chē)時(shí)須向主管經(jīng)理請示同意后方可執行,否則費用不予報銷(xiāo)。
4、公司薪金發(fā)放日定為每月25日。
十、出差細則
1、出差途中除因病、遇意外災害或工作實(shí)際需要經(jīng)請示主管經(jīng)理批準延時(shí)外,不得因私事或借故延長(cháng)出差時(shí)間,否則除不予報銷(xiāo)旅差費外,并依情節輕重論處。
2、出差費用的報銷(xiāo):
交通費:
a、總經(jīng)理、副總經(jīng)理可乘坐飛機,費用實(shí)報實(shí)銷(xiāo)。
b、其他員工出差原則上乘坐火車(chē)(硬臥);特殊情況需乘飛機時(shí),必須經(jīng)主管經(jīng)理特批,否則不予報銷(xiāo)。
c、出差地交通費,總經(jīng)理、副總經(jīng)理實(shí)報實(shí)銷(xiāo),其他員工交通以公交車(chē)為主、原則上盡量少乘坐出租汽車(chē),實(shí)報實(shí)銷(xiāo)。
住宿、伙食費:
a、總經(jīng)理、副總經(jīng)理實(shí)報實(shí)銷(xiāo)。
b、其他員工標準為:住宿費和餐補費按照區域劃分,實(shí)行全包式標準執行。住宿費憑發(fā)票實(shí)報實(shí)銷(xiāo)。根據城市類(lèi)別分類(lèi),出差餐補費分為100元/天,80元/天,70元/天。
3、交通費、住宿費、伙食費按標準報銷(xiāo),超標自付,欠標不補。
4、出差回來(lái)后一周內填報銷(xiāo)單,辦理報銷(xiāo)手續。
5、員工出差差旅費,應據實(shí)提供發(fā)票或收據,如發(fā)現有虛報不實(shí)之事,除將所領(lǐng)追回外,并視情節之輕重,酌予懲處。
公司章程 20
為了安全用電,保障本廠(chǎng)職工在生產(chǎn)和生活中的安全健康,避免觸電事故的發(fā)生,特制定本制度。
一、電氣設備、線(xiàn)路的質(zhì)量必須符合國家標準或者行業(yè)標準,電氣設備、線(xiàn)路的安裝、使用和線(xiàn)路、管路的設計、敷設必須符合國家有關(guān)安全規定;
二、電氣設備和線(xiàn)路的安裝、檢查、維修須由持專(zhuān)業(yè)資格證的電工進(jìn)行,嚴禁非電工進(jìn)行電工作業(yè);
三、電氣設備和線(xiàn)路的絕緣必須良好,裸露的帶電體應緊包絕緣皮,有觸電危險的設備、線(xiàn)路應設置遮攔和警告標示;
四、電氣設備和線(xiàn)路應定期檢修、試驗,檢修時(shí),要先切斷電源,嚴禁帶電操作,如果必須帶電作業(yè),應有確保安全的措施。
五、電動(dòng)機械和電氣照明裝置拆除后,不能留有可能帶電的電線(xiàn),如果電線(xiàn)必須留,應該將電源切斷,并且將線(xiàn)頭絕緣;
六、電氣設備的金屬外殼及與電氣設備連接的金屬架,必須根據技術(shù)條件,采取接零或接地保護措施。當外借電源時(shí),應首先了解外借電源系統中電氣設備采用何種保護,方可確定采用接地或接零保護;
七、保護零線(xiàn)宜用多股銅線(xiàn),三相四線(xiàn)制護零線(xiàn)截面不少于相線(xiàn)截面的1/2(使用電纜的除外),零線(xiàn)上不準加設開(kāi)關(guān)及熔斷保險;
八、零線(xiàn)與設備及端子板連接須牢固,不得虛接,無(wú)正式壓接端子時(shí),一定要纏繞緊實(shí)線(xiàn)端,并加墊壓滿(mǎn),端子板的每個(gè)螺絲只允許壓一個(gè)設備的保護零線(xiàn);
九、采用接零保護的.單相220v電氣設備,應設有單獨的保護零線(xiàn),不得利用設備自身的工作零線(xiàn)作保護零線(xiàn),保護零線(xiàn)的統一標志為綠/黃雙色線(xiàn),在任何情況下不準使用綠/黃比雙色線(xiàn)作負荷線(xiàn);
十、配電柜、配電箱、控制開(kāi)關(guān)箱內配線(xiàn)要絕緣良好,排列整齊,綁扎成束并壓接牢固。各種電氣閘具,如空氣開(kāi)關(guān)、過(guò)負荷保護器、漏電保護器等應完整可靠,其額定容量應與被控制的用電設備容量相匹配,各開(kāi)關(guān)接觸器應動(dòng)作靈活,觸點(diǎn)接觸良好,不得存在燒蝕等現象;
十一、具有三個(gè)或以上回路的配電箱應裝設總開(kāi)關(guān),各分路開(kāi)關(guān)均應標示回路名稱(chēng);三相膠蓋閘,只能做斷路開(kāi)關(guān)使用。
十二、三相設備的熔絲應一致,其額定電流與負載量要匹配,嚴禁使用銅鐵絲代替熔絲;
十三、配電箱、開(kāi)關(guān)箱必須裝設漏電保護器,漏電保護器應裝在配電箱、開(kāi)關(guān)箱電源隔離開(kāi)關(guān)的負荷側,漏電保護器額定漏電動(dòng)作電流應不大于30ma,額定動(dòng)作時(shí)間應小于0.1s;
十四、總配電箱和開(kāi)關(guān)箱中兩級漏電保護器的額定漏電動(dòng)作電流和額定漏電動(dòng)作時(shí)間應合理配合,使之具有分級分段保護功能,對擱置已久重新使用和連續使用一個(gè)月的漏電保護器,應認真檢查其特性,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)修理或更換;
十五、每臺用電設備應有各自專(zhuān)用的開(kāi)關(guān)箱,必須實(shí)現“一機一閘”制,嚴禁用一個(gè)開(kāi)關(guān)直接控制二臺及二臺以上用電設備(含插座);
十六、配電箱、開(kāi)關(guān)箱內禁止放置物品(特別是金屬特品),并應保持清潔,周?chē)鷳凶銐蚨送瑫r(shí)工作的空間和通道,箱前1.5米范圍內禁堆放物品;
十七、配電線(xiàn)路應采用自動(dòng)開(kāi)關(guān)作短路保護時(shí),其過(guò)電流脫扣器脫扣電流整定值,應小于線(xiàn)路末端單相短路電流,并能承受短時(shí)過(guò)負荷電流;
十八、配電箱、開(kāi)關(guān)箱內不得掛接臨時(shí)用電設備;
十九、變壓器圍欄內應保持整潔,外廊4m之內不得堆放雜物,也不得在圍欄內種植任何植物;
二十、庫存物品的房間應當使用日光燈等低溫照明燈具,禁止使用白熾燈、碘鎢燈等高溫照明燈具,在有易燃物品或可燃材料場(chǎng)所,應對日光燈鎮流器采用隔熱散熱等保護措施;
二十一、庫存物品的房間不準設置移動(dòng)式照明燈具,照明燈具下方堆放物品高度離燈管的直線(xiàn)距離不得小于0.5米;
二十二、有大量蒸汽、爆炸性氣體存在之場(chǎng)所(如油庫、浸油房、噴油房等),電氣設備和照明裝置應采用整體防爆措施 ;
二十三、手持電動(dòng)工具(如手電鉆)的外殼、手柄、負荷線(xiàn)、插頭、開(kāi)關(guān)等必須完好無(wú)損,使用前應做空載試驗,運轉正常后方可使用。車(chē)間線(xiàn)路不得亂拉亂接,車(chē)間非臨時(shí)線(xiàn)路應用塑膠管保護,臨時(shí)線(xiàn)路使使用超過(guò)一個(gè)月,應按正式線(xiàn)路安裝;
二十四、手提照明燈的電壓不得超過(guò)36v安全電壓,在潮濕和易觸及帶電體場(chǎng)所的照明電壓不得大于12v。
二十五、停用的設備必須拉閘斷電;
二十六、搬遷或移動(dòng)用電設備,必須經(jīng)電工切斷電源并作妥善處理后進(jìn)行;
二十七、工具如有絕緣損壞,軟電纜或軟線(xiàn)護套破裂,保護接地或接零線(xiàn)脫落,插頭、插座裂開(kāi)或有損于安全的機械損傷等故障時(shí),應立即(24小時(shí))請電工修理,在未修復前,不得繼續使用;
二十八、在插入或拔出插頭時(shí),手指不能觸及插頭的金屬插腳,拔出插頭時(shí),應緊握插頭膠殼,不準拉扯接駁插頭的軟線(xiàn) ;
二十九、安全用電禁令: 禁止拆裝、玩弄電氣設備;禁止直接將電線(xiàn)插入插座內使用; 禁止用濕手或金屬棒去撥開(kāi)關(guān)電線(xiàn);禁止用水沖洗電氣設備;禁止將易燃物、可燃物品放置于用電器上及周?chē);禁止擅自移?dòng)電器安全標志; 禁止私自亂接電線(xiàn); 嚴禁帶負荷拉合開(kāi)關(guān)。
公司章程 21
1、上崗前要穿好工作服,戴好安全帽,系好安全帶,上崗后要知曉當天的工作量,及時(shí)和領(lǐng)導溝通材料的使用量,要認真工作,服從領(lǐng)導,聽(tīng)從分配,端正勞動(dòng)態(tài)度,保質(zhì)保量完成當天領(lǐng)導分配的工作任務(wù)。無(wú)本工種工作任務(wù),主動(dòng)申請其它工作,不準以上廁所、吸煙等其它原因變相怠工,如經(jīng)發(fā)現,按相關(guān)條例處罰。
2、按施工標準合理使用原材料,在確保質(zhì)量安全的前提下降低成本,杜絕浪費,做到計劃用料,對本工種使用的材料不能亂丟亂放,用后要擺放整齊,并注意防盜、防雨、防潮。
3、要愛(ài)護所使用的工具和設備,今年實(shí)行誰(shuí)領(lǐng)用誰(shuí)保管的原則,按勞動(dòng)保護和工具領(lǐng)用制度執行。
4、安全為了生產(chǎn),生產(chǎn)必須安全,上崗前必須檢查好一切安全設施是否安全可靠,如馬凳、跳板等一切登高承重的設施,如發(fā)現不安全隱患及時(shí)排除,不能及時(shí)排除的要和領(lǐng)導溝通,在確保安全的情況下,方可生產(chǎn)。
5、要樹(shù)立社會(huì )公德,嚴禁任何人偷拿材料送人拉關(guān)系,偷拿變賣(mài),一經(jīng)發(fā)現按處罰條例執行。
6、提高自身修養和勞動(dòng)素質(zhì),互相尊重,互相愛(ài)護,住宿要保持宿舍的.環(huán)境衛生,宿舍內不能亂扔垃圾,隨地大小便,不能夜不歸宿,晚10點(diǎn)前必須歸宿,如有事不能按時(shí)歸宿,必須事先和領(lǐng)導請假。否則按管理條例處罰,出現一切后果自負。
7、急公司所急,因工作需要加班,不要找借口推托。不請假未參加加班者,按加班工時(shí)扣罰工資。
8、團結同志,關(guān)心他人,嚴禁酒后上崗,酗酒鬧事,打架斗毆,拉幫結伙,惡語(yǔ)傷人,出工不出力。
9、正常情況下公司不鼓勵加班,如工程急,確需加班,必須事先與主管領(lǐng)導打好招呼,經(jīng)批準后方可加班,否則不支付加班工資。
10、工地離公司近的職工伙食由公司統一管理,如在外地要嚴格履行財務(wù)審批制度,購物有經(jīng)手、驗收、審核三人組成。
11、嚴格遵守甲方的各項規章制度。
公司章程 22
一、總則:
為了提高本公司經(jīng)營(yíng)運作,加強產(chǎn)品市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)及維護,公司決定確立經(jīng)濟責任制,采用重管重制政策,完善各種規章制度,加強各種業(yè)務(wù)管理公司營(yíng)銷(xiāo)策略,采取設立經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)的經(jīng)銷(xiāo)制,同時(shí)為加強經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )的維護,致力開(kāi)發(fā)符合條件的經(jīng)銷(xiāo)商及包干制業(yè)務(wù),應定期走訪(fǎng)各經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn),每月對所有經(jīng)銷(xiāo)商的業(yè)績(jì)審評,對銷(xiāo)售業(yè)績(jì)突出者予以獎勵,并隨時(shí)做好所有客戶(hù)的銷(xiāo)前、后服務(wù)工作。
二、崗位職責:
2.1銷(xiāo)售副總:
a.負責總公司各項銷(xiāo)售政策的實(shí)施及各項制度的執行。
b.組織并參與市場(chǎng)調查和預測,及時(shí)反饋市場(chǎng)信息和客戶(hù)要求。
c.會(huì )同銷(xiāo)售部經(jīng)理制定和完善銷(xiāo)售承包責任制,制定年銷(xiāo)售計劃,各時(shí)期營(yíng)銷(xiāo)策略。
d.對營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )的維護建立,并將信息及時(shí)反饋至公司總經(jīng)理。
e.負責資金回籠工作,主持解決所有經(jīng)濟合同的糾紛事務(wù)。
f.會(huì )同分公司總經(jīng)理,技術(shù)部主管制訂訂貨排產(chǎn)計劃。
2.2銷(xiāo)售部:
a.負責企業(yè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售、售后服務(wù)工作。
b.嚴格依銷(xiāo)售制度及第十二條款之合同管理規定,貫徹并執行。
c.負責編制“銷(xiāo)售合同”,“工礦合同”“訂貨排產(chǎn)情況匯總表”。
d.負責對駐外各經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)監督、檢查、反饋工作。并對其經(jīng)營(yíng)負責。
e.制訂本部門(mén)的管理制度,崗位責任制,操作程序文件,并負責落實(shí)與考核。f.負責資金回籠工作。
g.負責聯(lián)系儲運業(yè)務(wù)。
h.負責本部門(mén)的業(yè)務(wù)培訓工作。
2.3銷(xiāo)售部經(jīng)理崗位職責:
a.負責企業(yè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售、售后服務(wù)工作;
b.嚴格依銷(xiāo)售制度及第十二條款之合同管理規定,貫徹并執行;
c.負責編制《銷(xiāo)售合同》,《工礦合同》、《訂貨排產(chǎn)情況匯總表》;
d.負責對駐外各經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)監督、檢查、反饋工作,并對其經(jīng)營(yíng)負責;
e.制訂本部門(mén)的管理制度,崗位責任制,操作程序文件,并負責落實(shí)與考核。
f.負責資金回籠工作;
g.負責聯(lián)系儲運業(yè)務(wù);
h.負責本部門(mén)的業(yè)務(wù)培訓工作。
2.4助銷(xiāo)員崗位職責:
a.負責客戶(hù)的往來(lái)接待工作及產(chǎn)品的初步介紹;
b.負責公司所有銷(xiāo)售客戶(hù)的往來(lái)跟蹤、服務(wù)、聯(lián)系;及售后服務(wù)等銷(xiāo)售內務(wù)工作;
c.負責銷(xiāo)售部所有銷(xiāo)售檔案的整理、跟蹤及管理;
d.銷(xiāo)售部經(jīng)理外出時(shí),全面負責銷(xiāo)售部?jì)炔恳磺腥粘_\做;
e.負責所有銷(xiāo)售合同的跟蹤;
f.負責銷(xiāo)售部及銷(xiāo)售大廳的衛生打掃工作。
2.5開(kāi)單員崗位職責:
a.負責開(kāi)具產(chǎn)品《出貨單》、《樣板申領(lǐng)單》、《樣板發(fā)放單》;
b.負責銷(xiāo)售臺帳的登記,每月25日與財務(wù)對帳;
c.每日負責填報《銷(xiāo)售日報表》及《銷(xiāo)售月報表》,及銷(xiāo)售電腦的操作管理工作;
d.并于每年12月28日會(huì )同成品倉庫管員前往公司專(zhuān)賣(mài)店進(jìn)行年終盤(pán)倉;
e.填報《質(zhì)量日報表》;
f.負責銷(xiāo)售部及銷(xiāo)售大廳的衛生打掃工作;
三.銷(xiāo)售服務(wù):
銷(xiāo)售部應保持8小時(shí)日常上班時(shí)間有人接聽(tīng)電話(huà),公司各有關(guān)部門(mén)人員應文明禮貌待客,具體要求如下:
3.1接聽(tīng)電話(huà):
凡有客戶(hù)來(lái)電首先應答:“您好,公司”然后應耐心解答客戶(hù)問(wèn)題,產(chǎn)品價(jià)格應以公司統一規定報價(jià)。如為外地經(jīng)銷(xiāo)商,應記住對方聯(lián)系電話(huà)、地址,需要時(shí)請銷(xiāo)售經(jīng)理接聽(tīng)并做電話(huà)記錄。講完后應說(shuō):“謝謝!歡迎您隨時(shí)到本公司來(lái),再見(jiàn)!”等禮貌用語(yǔ)。
3.4對于與公司往來(lái)密切的大宗經(jīng)銷(xiāo)客戶(hù)注意不可怠慢,但不可使在場(chǎng)的其他客戶(hù)有差別待遇感。
3.5對于所有初次往來(lái)客戶(hù),無(wú)論大小,在初次見(jiàn)面后均應了解并記錄對方的姓名,地址及聯(lián)系方式,其外貌特征應盡快熟記,以便客人二次來(lái)公司后,有親切感及重視感。
3.6如客人詢(xún)問(wèn)與交易無(wú)直接關(guān)系的問(wèn)題,應禮貌回避,不應明顯表露出不悅或直接敷衍了事。且不可在自己不了解情況時(shí),告訴客人錯誤答案。
37如遇工作秩序關(guān)系,使客人被怠慢或耽誤客人時(shí)間,應向客人做出禮貌解釋?zhuān)⑾蚩腿吮硎厩敢,請客人原諒,不可與客人發(fā)生爭執及面有不悅冷落客人。
3.8當客人離開(kāi)時(shí),應主動(dòng)與之“再見(jiàn),歡迎下次再來(lái)”等禮貌用語(yǔ)。
3.9如客人委托保管任何物品,應樂(lè )意接受,并妥善處理,如發(fā)現客人遺留或忘記物品時(shí),收好并通知該客戶(hù)。
310銷(xiāo)售部所有人員應盡量滿(mǎn)足客戶(hù)所提一切合理要求,不合理的應婉言拒絕。
3.11凡公司銷(xiāo)售人員及其它相關(guān)部門(mén)人員不得與客戶(hù)串通勾結,一經(jīng)查處,公司將依情節做嚴肅處理。
四.客戶(hù)服務(wù)細則:
4.1.客戶(hù)意見(jiàn)調查及處理:所有客戶(hù)的經(jīng)銷(xiāo)情況、儲運、財務(wù)、倉庫均應做實(shí)際了解,如客戶(hù)對公司銷(xiāo)售營(yíng)運提出任何意見(jiàn),銷(xiāo)售部均應記錄備檔,并及時(shí)解決處理,如有重大事件,應及時(shí)反饋至分公司總經(jīng)理或總經(jīng)理處,以便及時(shí)處理。
4.2.客戶(hù)投訴:
a.客戶(hù)質(zhì)量投訴:公司銷(xiāo)售部凡接到客戶(hù)對產(chǎn)品有關(guān)質(zhì)量問(wèn)題的投訴時(shí),不論情節大小均應由銷(xiāo)售副總或銷(xiāo)售經(jīng)理親自安排處理,對客戶(hù)投訴內容的相關(guān)票據、品名、規格、數量、等級、色號、購買(mǎi)日期等予以登記備檔,并必須通知有關(guān)部門(mén)立即查明原因。對客戶(hù)的投訴理由進(jìn)行確定,必要時(shí)銷(xiāo)售副總或經(jīng)理應協(xié)同相關(guān)部門(mén)主管一同前往客戶(hù)處進(jìn)行詳細了解、調查并迅速做出相應的處理結果。同時(shí)對所處理結果進(jìn)行追蹤服務(wù)并做記錄備份留檔。
b.客戶(hù)對非質(zhì)量的投訴:客戶(hù)對銷(xiāo)售人員或有關(guān)部門(mén)人員的銷(xiāo)售服務(wù)提出意見(jiàn)或進(jìn)行投訴時(shí)應向銷(xiāo)售副總或經(jīng)理報告,并據情節大小、向公司辦公室提出上報及處理建議。銷(xiāo)售部或辦公室對此做出及時(shí)處理,并將處理結果告知客戶(hù)。
五.對客戶(hù)投訴的有關(guān)處理辦法:
5.1所有質(zhì)量投訴無(wú)論大小、輕重,銷(xiāo)售經(jīng)理均應及時(shí)填寫(xiě)《客戶(hù)投訴質(zhì)量處理表》,并送至各相關(guān)部門(mén),據實(shí)際情況對表內相關(guān)內容進(jìn)行如實(shí)填報,并做出相關(guān)處理。處理結束后,將此表復印后送辦公室留檔,銷(xiāo)售部保留原件備檔。
5.2所有服務(wù)投訴,由銷(xiāo)售經(jīng)理填入《客戶(hù)投訴服務(wù)處理表》,投訴責任人的有關(guān)部門(mén)應對投訴及時(shí)作出相應處理,并將復印件報辦公室一份留檔,原件由銷(xiāo)售部備檔。
5.3對客戶(hù)投訴的有關(guān)內容的處罰規定:
a.凡屬于服務(wù)質(zhì)量引起投訴的,經(jīng)查實(shí)責任人予以通報批評,并據情節嚴重予以罰款20—100元/次,情節嚴重者予以辭退。
b.凡屬于質(zhì)量問(wèn)題引起投訴的,對相關(guān)責任人及部門(mén)除予以通報批評并據情節根據《考核方案》予以處罰,如情節十分嚴重,所造成后果惡劣,并沒(méi)有悔改表現的,公司將予以辭退處理。
六.要貨發(fā)貨要求:
6.1各區域經(jīng)銷(xiāo)商需貨時(shí),由銷(xiāo)售部根據客戶(hù)需求直接開(kāi)單發(fā)貨.如為大宗訂貨需求,而公司無(wú)庫存時(shí),銷(xiāo)售部應根據客戶(hù)實(shí)際情況要求直接反饋至生產(chǎn)部,以便據情排產(chǎn).
6.2如經(jīng)銷(xiāo)商為需貨量較大且所需品種為公司目前尚未生產(chǎn)之花色品種,銷(xiāo)售部應向客戶(hù)索取所需品種樣板后送至技術(shù)部進(jìn)行試制,技術(shù)部必須在最短時(shí)間內安排并完成試制,銷(xiāo)售部交付至客戶(hù)。
6.3如經(jīng)銷(xiāo)商定板后,銷(xiāo)售部與辦公室、生產(chǎn)部及技術(shù)部門(mén)協(xié)商并由銷(xiāo)售部擬訂《訂貨排產(chǎn)計劃表》交付分公司總經(jīng)理審批簽認,通知生產(chǎn)部門(mén)確認并制定《生產(chǎn)排產(chǎn)計劃表》并按排生產(chǎn)。
6.4當客戶(hù)或經(jīng)銷(xiāo)商要求留貨,必須預留訂金.留貨時(shí)效為3日,并不得跨月留貨(注:每月25日為財務(wù)結帳日).如遇特殊情況客戶(hù)無(wú)法預留訂金時(shí),由銷(xiāo)售部出具經(jīng)濟擔保經(jīng)銷(xiāo)售副總同意后分公司總經(jīng)理審批簽認,方可批準留貨.如遇客戶(hù)確需超期留貨,需由銷(xiāo)售部提出并出具擔保,報銷(xiāo)售副總及分公司總經(jīng)理審批確認,方可.任何人不得擅自留貨,如經(jīng)發(fā)現公司將對有關(guān)責任人予以50-100元的處罰,情節嚴重者予以除名并扣發(fā)一個(gè)月薪資。
6.5任何人員不得擅自對客戶(hù)予以報價(jià)所有銷(xiāo)售價(jià)格均按公司制訂價(jià)格并由銷(xiāo)售部人員報出,如遇擅自報價(jià)或開(kāi)單員開(kāi)價(jià)與規定不符,所造損矢及后果由部門(mén)主管及相關(guān)責任人直接負責,公司將根據情節予以處罰。
6.6銷(xiāo)售部應于每月25日前對所有各點(diǎn)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行盤(pán)倉,并做好盤(pán)倉記錄進(jìn)行備檔并報至辦公室。
6.7所有要貨、開(kāi)單、發(fā)貨、均按銷(xiāo)售操做規程予以執行。
七.貨款管理辦法:
7.1經(jīng)銷(xiāo)商每次進(jìn)貨銷(xiāo)售部均應將進(jìn)貨額登記在《客戶(hù)管理跟蹤表》內,并保留相應票據,有效保存原始票據。
7.2所有產(chǎn)品均按先款后貨方式執行,對大宗經(jīng)銷(xiāo)商可先預留貨款,而后根據所留貨款進(jìn)行分期分批提貨,財務(wù)部做轉帳處理。
7.3往來(lái)密切與公司常年合作,并具有相當實(shí)力及良好信譽(yù)的客戶(hù),為便于銷(xiāo)售及財務(wù)的操作運行,銷(xiāo)售部可允許客戶(hù)在簽定書(shū)面保證后,保證所有轉帳支票或電傳匯票均無(wú)虛假或空頭的情況下,在確保公司利益的基礎上,銷(xiāo)售部可在收到客戶(hù)轉帳支票或其它電匯單據傳真件后,通知財務(wù),財務(wù)以此傳真件為準予以先提貨。
7.4對于一些往來(lái)密切的大宗客戶(hù),提貨時(shí)因特殊原因無(wú)法完全支付提貨款,允許銷(xiāo)售部以本部門(mén)當月銷(xiāo)售提成做為經(jīng)濟擔保,經(jīng)濟擔保由銷(xiāo)售部申請,總經(jīng)理批準簽認,財務(wù)確認備檔。直至客戶(hù)將所欠貨款完全支付此擔保結束。
注:銷(xiāo)售部出具的經(jīng)濟擔保金額不得超出當月銷(xiāo)售提成,否則總經(jīng)理不予審批,財務(wù)不予確認。
八.樣板發(fā)放管理辦法:
8.1所有樣板銷(xiāo)售部應根據本部門(mén)樣板存儲情況開(kāi)具《樣板申領(lǐng)單》,報分公司總經(jīng)理審批,交成品倉
統一領(lǐng)出;
(《樣板申領(lǐng)單》一式三聯(lián),一聯(lián)交辦公室,一聯(lián)交成品倉,一聯(lián)銷(xiāo)售部存根)
8.2所有樣板,銷(xiāo)售部在樣板發(fā)放前均必須做好樣板標識,以便發(fā)放。所有樣板發(fā)放由銷(xiāo)售部開(kāi)出《樣板發(fā)放單》,報財務(wù)部由財務(wù)確認后,準予發(fā)放。
(《樣板發(fā)放單》一式三聯(lián),一聯(lián)交財務(wù)部,一聯(lián)交門(mén)衛,一聯(lián)銷(xiāo)售部存根。)
九.銷(xiāo)售檔案的管理:
9.1所有與公司建立合同關(guān)系及大宗客戶(hù)均應建立其獨立檔案。
9.2所有相關(guān)提貨憑證,均應有復印件備份。
9.3應定期或不定期與各經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)電話(huà)聯(lián)絡(luò )做售后服務(wù)跟蹤并對內容記錄備檔。
十.銷(xiāo)售部操作程序:
10.1為完善公司銷(xiāo)售程序;整體操作運作規范,以實(shí)現公司統一管理。特制定本操作程序。
10.2所有銷(xiāo)售訂單、合同在簽訂時(shí),應明確產(chǎn)品規格、型號、等級及客戶(hù)對產(chǎn)品的其他要求。
10.3開(kāi)單員在接到訂單后,須掌握倉庫的存貨情況,并在開(kāi)單前將存貨的情況通知客戶(hù),并在取得客戶(hù)的認可后方可開(kāi)單。同時(shí)做好銷(xiāo)售臺帳記錄。
10.4開(kāi)單員在開(kāi)具單據時(shí)作到準確及時(shí)、無(wú)誤地開(kāi)出提貨清單,及時(shí)送到出納員處,經(jīng)審核確認無(wú)誤后,收現金或轉帳,加蓋收訖章及財務(wù)專(zhuān)用章。方可送之成品倉庫發(fā)貨員處組織發(fā)貨。
10.5遇庫存產(chǎn)品不詳時(shí)應由銷(xiāo)售部開(kāi)《裝貨通知單》,待裝車(chē)完畢后,以裝車(chē)實(shí)際數字由成品倉管理員簽字并確認后,在開(kāi)單員處開(kāi)《出貨單》交財務(wù)部審核確認收現金或轉帳,加蓋收訖章及財務(wù)專(zhuān)用章。
10.6所有產(chǎn)品銷(xiāo)售后,客戶(hù)反饋任何質(zhì)量問(wèn)題,均由銷(xiāo)售部首先口頭通知至成品車(chē)間主任,同時(shí)將有關(guān)書(shū)面材料及時(shí)提交生產(chǎn)部,協(xié)同解決處理并填寫(xiě)收現金或轉帳,加蓋收訖章及財務(wù)專(zhuān)用章。收現金或轉帳,加蓋收訖章及財務(wù)專(zhuān)用章!犊蛻(hù)投訴反饋表》。
10.7遇重大質(zhì)量事故,則因由銷(xiāo)售副總會(huì )同相關(guān)部門(mén)主管親往解決處理,并將處理結果上報總經(jīng)理處。
10.8所有大宗經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售部應接到對方現金或轉帳支票、電匯單據之傳真件后,由財務(wù)確認,銷(xiāo)售部方可予以開(kāi)單發(fā)貨。
10.9調貨產(chǎn)品操作規程:
10.9.1調往其他公司時(shí),應由該公司銷(xiāo)售部首先將每批產(chǎn)品填具《調貨計劃通知單》,及產(chǎn)品《質(zhì)檢報告》同時(shí)傳真至需發(fā)公司銷(xiāo)售部,并由銷(xiāo)售部副總簽認,銷(xiāo)售部蓋章后并回傳后方可發(fā)貨。10.9.2銷(xiāo)售部安排好調貨產(chǎn)品的儲運后,將《貨運單》及其他相關(guān)票據傳真至調入方,并由對方財務(wù)及銷(xiāo)售簽認回傳。
10.9.3調入方收到產(chǎn)品后,應及時(shí)對所調入產(chǎn)品進(jìn)行清點(diǎn)并檢查破損情況,并將數量、等級、破損數填具收貨清單后傳真至調貨方,對方銷(xiāo)售及財務(wù)簽認后回傳。
十一.銷(xiāo)售部?jì)葎?wù)管理辦法:
11.1引銷(xiāo)員必須熱情接待所有客戶(hù),作到耐心有禮,服務(wù)周到不得與客戶(hù)爭吵;
11.2所有運做程序必須嚴格依照銷(xiāo)售部操作程序運行;
11.3不得擅自提供公司有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)檢標準;
11.4所有《銷(xiāo)售合同》的簽定均必須根據第十二條款合同管理規定實(shí)施執行;
11.5未經(jīng)公司財務(wù)許可不得私自欠款發(fā)貨;
11.6對客戶(hù)投訴必須做到百分之百的解決。
十二.銷(xiāo)售合同管理:
12.1銷(xiāo)售部在接受合同前應對每一份銷(xiāo)售合同進(jìn)行審核,旨在保證本企業(yè)產(chǎn)品能滿(mǎn)足合同要求.
12.2所有銷(xiāo)售合同的簽定均由銷(xiāo)售部經(jīng)理及分公司總經(jīng)理簽字.
12.3銷(xiāo)售合同必須加蓋公司合同章方為有效。
12.4銷(xiāo)售合同必須統一由電腦管理,電腦打印。
12.5所有《銷(xiāo)售合同》必須以公司統一藍本,任何人及部門(mén)不得私自改動(dòng).如確需做出修改,需經(jīng)銷(xiāo)售副總及總公司審核批準后方可修改。
12.6大宗工程合同的簽定均由銷(xiāo)售部經(jīng)理會(huì )同總經(jīng)理、銷(xiāo)售副總、科研所主管、生產(chǎn)廠(chǎng)長(cháng)作出合同評審填寫(xiě)《合同評審表》,并由全體評審人員簽字,分公司總經(jīng)理批準,分公司總經(jīng)理外出時(shí)由生產(chǎn)廠(chǎng)長(cháng)代為執行。
12.7大宗工程合同的簽定均以《工礦合同》為藍本。如遇特殊情況確需做出改動(dòng),需經(jīng)銷(xiāo)售副總及總公司批準,銷(xiāo)售經(jīng)理簽字方可生效。
12.8所有處理產(chǎn)品包銷(xiāo)合同的價(jià)格需經(jīng)分公司總經(jīng)理及銷(xiāo)售副總批準,銷(xiāo)售經(jīng)理簽字方可生效。
12.9所有《銷(xiāo)售合同》均須建立嚴格的銷(xiāo)售檔案并填寫(xiě)《客戶(hù)跟蹤管理表》:
12.9.1營(yíng)業(yè)執照復印件;
12.9.2法定代表人身份證復印件
12.9.3需方公司住所和經(jīng)營(yíng)地址,需方公司主要負責人手提電話(huà)、住宅電話(huà)、辦公電話(huà),家庭住址;
12.9.4《銷(xiāo)售合同》復印件;
12.9.5所有產(chǎn)品銷(xiāo)售往來(lái)明細、本公司代辦運輸的發(fā)票、貨票等財務(wù)有效憑證復印件。
12.9.6有關(guān)產(chǎn)品庫存經(jīng)雙方確認的.庫存盤(pán)點(diǎn)表及往來(lái)帳核對清單。
財務(wù)部崗位職責
1.財務(wù)部經(jīng)理
(1)在總經(jīng)理的領(lǐng)導下,負責公司財務(wù)管理與會(huì )計核算工作;
(2)建立健全公司內部核算和財務(wù)管理制度;
(3)負責稅務(wù)協(xié)調,配合銀行、稅務(wù)、中介機構了解、檢查和審計工作;
(4)負責組織公司年度預算編制工作,并監督實(shí)施;
(5)負責檢查、督促各項費用的及時(shí)收繳和管理,保證公司的正常運轉;
(6)負責審核、控制各項費用的支出,杜絕浪費;
(7)負責編制每月會(huì )計報表,審核各類(lèi)統計報表、工資表;
(8)及時(shí)做好帳套數據備份,保證數據安全;
(9)負責管理部門(mén)各項實(shí)物資產(chǎn);
(10)每月5日前完成上月會(huì )計憑證的審核;
(11)每周一向總經(jīng)理提交上周管理費動(dòng)態(tài)統計表、當月應收費明細表、資金周報表;
(12)每周五上午向總經(jīng)理提交本周工作總結和下周工作計劃;
(13)完成總經(jīng)理交辦的其他事項。
2.會(huì )計
(1)負責公司的會(huì )計核算工作;
(2)認真審核出納傳遞的收付款單據,正確編制憑證,月末及時(shí)結賬;
(3)及時(shí)準確的申報各項稅款,購買(mǎi)發(fā)票;
(4)檢查銀行、庫存現金賬目,做到賬賬相符,賬實(shí)相符;
(5)及時(shí)做好會(huì )計憑證、帳冊、報表等財會(huì )資料的收集、匯編、歸檔等會(huì )計檔案管理工作;
(6)負責公司固定資產(chǎn)的財務(wù)管理,按月正確計提固定資產(chǎn)折舊,定期或不定期地組織清產(chǎn)核資工作;
(7)每月8日前向財務(wù)經(jīng)理提交成本、費用類(lèi)管理報表;
(8)完成經(jīng)理交辦的其他事項。
3.出納
(1)負責辦理現金、銀行收、付款業(yè)務(wù),妥善保管現金及收據、發(fā)票、支票等票證和銀行印鑒;
(2)辦理收、付款業(yè)務(wù)時(shí),堅持見(jiàn)票付款、收款開(kāi)票的原則;
(3)序時(shí)登記現金、銀行存款日記賬,日清日結,每日核對庫存現金,做到帳實(shí)相符;
(4)月末與總帳核對現金和銀行存款余額,按規定進(jìn)行現金盤(pán)點(diǎn)和編制銀行存款余額調節表,交會(huì )計審核;
(5)及時(shí)更新匯簽單動(dòng)態(tài)統計表,并保管好匯簽資料;
(6)及時(shí)更新押金登記表,并于每月末與會(huì )計核對押金結余數據;
(7)每日下午5:30收取收費員當日的營(yíng)業(yè)款并審核收費日報表,次日上午將審核無(wú)誤的單據交會(huì )計入賬;
(8)每周一向財務(wù)經(jīng)理提交上周資金周報表;
(9)每月末與會(huì )計核對現金月末余額,做到帳實(shí)相符;
(10)每月8日前向財務(wù)經(jīng)理提交經(jīng)會(huì )計審核后的銀行存款余額調節表;
(11)每月10日前向財務(wù)經(jīng)理提交工資表;
(12)完成經(jīng)理交辦的其他事項。
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