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餐飲運營(yíng)策劃方案(5篇)
為確保事情或工作高質(zhì)量高水平開(kāi)展，常常要根據具體情況預先制定方案，方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等都部署具體、周密，并有很強可操作性的計劃。那么問(wèn)題來(lái)了，方案應該怎么寫(xiě)？下面是小編精心整理的餐飲運營(yíng)策劃方案，歡迎閱讀與收藏。
餐飲運營(yíng)策劃方案1
西安餐飲網(wǎng)的定位是服務(wù)性的站，所以我認為在網(wǎng)站的前期的推廣經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中應該做好兩類(lèi)客戶(hù)的區別對待：
一、面對網(wǎng)友的營(yíng)銷(xiāo)模式
我們的網(wǎng)站說(shuō)到底，是為了贏(yíng)利。商家看中的是網(wǎng)站對于他們自身的宣傳，宣傳的強度和廣度當然是越大越好。只有這樣，他們才愿意將自己的廣告投放在我們的網(wǎng)站上。
衡量宣傳強度的最重要的、也是最明顯的就是訪(fǎng)問(wèn)量。所以我們目前的頭等大事應該想方設法的來(lái)增加我們的訪(fǎng)問(wèn)量。要達到這一目的，效果最好，也是最直接的方式就是要讓我們的網(wǎng)站的內容更加豐富多彩，要讓網(wǎng)友記住我們的網(wǎng)站，想到吃喝的時(shí)候，就想到要上我們的網(wǎng)站來(lái)找。
當然要達到這樣的效果，我們必須要從事很多調查工作，根據游客的需要，及時(shí)的調整我們的方針政策，才能逐漸的與游客達成默契。這將成為網(wǎng)站推廣中最重要的一點(diǎn)。
想要將網(wǎng)友從一般的臨時(shí)游客發(fā)展為長(cháng)期的忠誠擁護，可以采取一些激勵的方式，比如策劃組織一些餐館的代金券，優(yōu)惠券之類(lèi)的促銷(xiāo)活動(dòng)，用最直接的方式牢牢栓住游客。提升我們網(wǎng)站的知名度和可信任度，為進(jìn)一步發(fā)展客戶(hù)做好準備。
二、面對商家的營(yíng)銷(xiāo)模式
檢測我們網(wǎng)站做的好與不好的最直接的標準就是業(yè)務(wù)量的.提升與否，也就是說(shuō)創(chuàng )造效益的多與少。就營(yíng)銷(xiāo)模式來(lái)說(shuō)，應該從兩個(gè)方面開(kāi)展：
�。�.直接的廣告收費。這也是最普遍的一種方式，即將宣傳性的信息以咨詢(xún)的形式發(fā)布，為商家提供一個(gè)展示的平臺，商家獲得利益之后，我們從中收取一定的費用。
�。�.間接的中介費用。我們可以與商家達成協(xié)議，為商家介紹客戶(hù)；客戶(hù)也可以通過(guò)我們來(lái)預定服務(wù)，我們?yōu)樯碳液涂蛻?hù)搭建一座溝通的橋梁，適當收取一定比例的費用。在這個(gè)過(guò)程中，我們要盡量的使客戶(hù)和商家聯(lián)系通過(guò)我們，這需要全體人員，尤其是業(yè)務(wù)人員的全力配合。
當然除次之外我們還可以拓展其他的銷(xiāo)售模式，這都應該在工作的過(guò)程中積累。
無(wú)論多么完美的計劃，在實(shí)際的應用中總是會(huì )出現意想不到的問(wèn)題，這里所說(shuō)的也只是一個(gè)初步的計劃，在工作的過(guò)程中遇到新問(wèn)題，還應該及時(shí)的修改，完善。
餐飲運營(yíng)策劃方案2
1、監視和測量裝置控制程序
此程序對為產(chǎn)品符合確定的要求提供證據的監視測量裝置的提供、保管、校準和使用進(jìn)行控制，以確保監視和測量活動(dòng)可行并與監視和測量的要求相一致的方式實(shí)施。經(jīng)過(guò)適當的檢驗、測量與測試設備的控制及校正工作，使驗證設備維持其準確度，從而保證產(chǎn)品的測量品質(zhì)，并使測量?jì)x器控制有章可循。
2、顧客滿(mǎn)意度調查控制程序
規定主動(dòng)定期調查，收集客戶(hù)有關(guān)的信息，對收集的意見(jiàn)進(jìn)行綜合分析，以測量和評價(jià)客戶(hù)對公司產(chǎn)品和服務(wù)的感受，從而測量評價(jià)質(zhì)量管理體系業(yè)績(jì)，并將此信息作為體系運行有效性證據之一，輸入管理評審活動(dòng)之中。測量和監視客戶(hù)滿(mǎn)意程度的內容，應當考慮與質(zhì)量和食品安全要求的符合性、滿(mǎn)足顧客的需求和期望以及產(chǎn)品價(jià)格和交付等方面的情況。
3、內部審核控制程序
為落實(shí)執行本公司的食品安全管理系統，進(jìn)而發(fā)現問(wèn)題、改善問(wèn)題、解決問(wèn)題，需透過(guò)本身內部查核程序，方能提出改善建議，為使內部查核的相關(guān)作業(yè)有所遵循，特制定本程序。
4、產(chǎn)品監視和測量控制程序
我公司建立了監視，測量、分析和改進(jìn)過(guò)程，明確對包括統計在內的適用方法及其應用程度，確保公司采購的產(chǎn)品符合規定的要求。適用于采購的產(chǎn)品以及生產(chǎn)的產(chǎn)品（含半成品）的監視和測量過(guò)程。營(yíng)運部負責對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行監視和測量，倉庫負責采購產(chǎn)品數量的驗收。
5、不合格和潛在不安全品控制程序
目的在于對不合格品進(jìn)行有效控制，并給予適當的處置，確保前一過(guò)程的不合格品不輸入下一過(guò)程，防止不合格品原預期的`使用和交付。適用于本公司采購產(chǎn)品、服務(wù)的不合格以及建筑智能化（包括計算機系統集成）、機電和安全技術(shù)防范系統等工程的涉及、安裝和服務(wù)的不合格的控制。
6、糾正和預防措施控制程序
為使本公司因活動(dòng)、產(chǎn)品、服務(wù)所產(chǎn)生的不符合事項及潛在不符合事項，采取必要的糾正及預防措施，以消除潛在不合格的原因，防止不合格發(fā)生，并使所有糾正與預防措施有所遵循，特制定本程序。預防措施與潛在問(wèn)題的影響程度要相適應。
本公司因活動(dòng)、產(chǎn)品、服務(wù)所產(chǎn)生的不符合事項（亦稱(chēng)異常狀況）及潛在不符合事項都在此程序控制的范圍內。
7、生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程控制程序
本公司的膳食服務(wù)的生產(chǎn)過(guò)程是在收空格條件下生產(chǎn)的，其受控條件在質(zhì)量體系文件和產(chǎn)品實(shí)現的策劃文件中進(jìn)行了規定。目的在于使生產(chǎn)和服務(wù)過(guò)程得以有效控制，保證產(chǎn)品按計劃實(shí)現，并符合規定的要求。適用于產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程的管理，包括食品制作和窗口五福過(guò)程的控制。
8、突發(fā)事件準備和響應
此程序用以識別潛在事故、緊急情況和事件，對其規定預案，以做出響應，防止和解決可能伴隨的食品安全影響。應對突發(fā)事件處理方案進(jìn)行評審或操練，保持相關(guān)記錄以證實(shí)對其進(jìn)行管理，其結果應作為管理評審的輸入。尤其在實(shí)際發(fā)生事故或緊急情況之后，應確保評審和修改其應急準備和響應程序。
9、與產(chǎn)品有關(guān)的要求和評審
本公司各部門(mén)應充分了解客戶(hù)的要求和期望，準確地理解客戶(hù)意圖，確定客戶(hù)對膳食服務(wù)的要求，并在制度上予以明確，以達到客戶(hù)滿(mǎn)意。針對客戶(hù)對產(chǎn)品有關(guān)的要求，公司在對客戶(hù)做出承諾之前，要對其內容做出評審。
10、客戶(hù)溝通
公司有關(guān)人員應采取積極的方式保持與客戶(hù)的溝通。
溝通的方式包括：電話(huà)、電子郵件、會(huì )議、文件、傳真、信函、研討會(huì )、座談等。溝通的內容包括產(chǎn)品和服務(wù)的需求信息、合同信息、產(chǎn)品和服務(wù)效果的評價(jià)信息等。特別應識別和評價(jià)庫戶(hù)對于產(chǎn)品的安全要求。
二、公司用工管理
文化及技術(shù)結構符合標準
第一條：本公司需用員工一律實(shí)行聘用制：聘任的基本原則：
�。ㄒ唬┌葱柙O崗，按崗定人，按崗按責計酬。
�。ǘ┤稳藶橘t，擇優(yōu)錄用，不求全責備，鼓勵能人兼職。
�。ㄈ﹫猿蛛p向選擇，優(yōu)化組合，逐級聘任。
�。ㄋ模┐_定編制，從嚴掌握。
第二條：新進(jìn)員工的聘用，根據工作的需要由用人部門(mén)申報，由人力資源部統籌計劃，經(jīng)批準后錄用。
第三條；被聘人員以學(xué)識、品德、能力、經(jīng)驗、體格適合于職務(wù)或工作為原則；但特殊需要時(shí)不在此限。
�。ㄒ唬┕芾砀刹�
1、對外招聘的管理干部，必須具備大專(zhuān)以上學(xué)歷，身體健康、熱愛(ài)本職工作，并具有一門(mén)以上專(zhuān)業(yè)技術(shù)等素質(zhì)。
2、對內招聘的管理干部，應具有一定的文化程度和寫(xiě)作表達能力，有一定的管理經(jīng)驗，愛(ài)崗敬業(yè)，遵紀守法，具有良好的專(zhuān)業(yè)技術(shù)。
�。ǘ┮话銌T工
男性45歲以下，女性40歲以下，初中以上文化程度，身體健康，五官端正，遵紀守法，具有專(zhuān)業(yè)崗位技術(shù)。經(jīng)全面考核面試后才能聘用。
試用及報到
第一條：新聘人員由人力資源部面試過(guò)后才能試用，試用期為二個(gè)月，期滿(mǎn)合格者方予錄用。
餐飲運營(yíng)策劃方案3
一、做好旺季與淡季的營(yíng)銷(xiāo)轉換
別在春節旺季里看著(zhù)天天顧客爆滿(mǎn)就沾沾自喜，可能大年一過(guò)你就天天唱空城計。由于中國傳統習俗的使然，一臨近春節，全社會(huì )的消費力在短期內有一個(gè)噴發(fā)行情，大大小小的酒樓幾乎家家爆滿(mǎn)，而這很難說(shuō)是因為你的營(yíng)銷(xiāo)工作做得多么出色。真正考驗營(yíng)銷(xiāo)的成效，還在于到了淡季是不是一落千丈，一年里是不是能持續、穩定地經(jīng)營(yíng)，在顧客中是不是享有較高的滿(mǎn)意度和美譽(yù)度，在同行企業(yè)中是不是屬于領(lǐng)先方陣的。
成功酒樓營(yíng)銷(xiāo)的目標都是非常明確的，策略都是很清晰的，且都是按計劃有步驟地推進(jìn)實(shí)施。有一點(diǎn)非常關(guān)鍵，那就是如何做好旺季與淡季營(yíng)銷(xiāo)策略的轉換。
“旺季取利，淡季取勢”，這應該是酒樓營(yíng)銷(xiāo)的核心思想。取利，就是要奪取最大的銷(xiāo)量，獲取最大的收益;取勢，則是獲取制高點(diǎn)，爭取有價(jià)值的東西，包括經(jīng)營(yíng)人氣、顧客口碑、品牌知名度，等等，從而建立長(cháng)期的戰略?xún)?yōu)勢。這“勢”和“利”的關(guān)系是截然不可分開(kāi)的，沒(méi)有淡季的“勢”作為鋪墊，就很難獲得旺季的“利”;而沒(méi)有旺季的“利”，也無(wú)法支撐酒樓在淡季里去取得所需要的“勢”。往往淡季營(yíng)銷(xiāo)工作做得好的酒樓，到旺季不用再投入太大的營(yíng)銷(xiāo)成本也能獲利頗豐，這就是水到渠成。
淡季里，營(yíng)銷(xiāo)工作重點(diǎn)可歸納為三個(gè)方面：
1、老客戶(hù)的維護;
2、新客源的開(kāi)發(fā);
3、品牌形象的塑造。要做好這三方面的工作，適度的營(yíng)銷(xiāo)成本是必不可少的，而不是一味地沒(méi)有策略性地壓低經(jīng)營(yíng)成本。這個(gè)階段應相對輕視收益率，而更重視上座率和顧客的滿(mǎn)意度，終而實(shí)現旺季取利以及全年的收益目標。
二、認清市場(chǎng)變化，從容應對
這需要根據酒樓的市場(chǎng)定位，從客源構成、消費動(dòng)機，以及節后餐飲市場(chǎng)的調整趨勢等方面作出正確的判斷和分析，然后把有限的營(yíng)銷(xiāo)資源投入到最有效的目標市場(chǎng)。
對于中、高檔酒樓來(lái)說(shuō)，春節旺季的時(shí)候最主要的顧客群體是官方(包括政府和軍隊)、商務(wù)以及其他社會(huì )團體的集團消費，這期間很多酒樓對一般的散客都無(wú)暇顧及，有所怠慢。但是春節過(guò)后一段時(shí)期，餐飲市場(chǎng)的客源結構就會(huì )發(fā)生變化。由于節前集中的突擊消費，節后集團消費的熱情會(huì )降低，消費的頻次也明顯降低。相應家庭消費和散客消費的份額就有所抬頭。而節日期間淹沒(méi)在眾多團年宴、慶功宴之中的婚壽宴、百日宴等，在淡季里會(huì )顯得比較突出，成為很多酒樓的支柱收入來(lái)源之一。而另一塊市場(chǎng)，比如象會(huì )展、旅游團隊等，在春節期間幾乎停頓，但在節后也會(huì )成為餐飲市場(chǎng)不可忽略的部份。
針對這些市場(chǎng)變化，酒樓應根據自身的定位調整營(yíng)銷(xiāo)的手段，做到有的放矢、簡(jiǎn)單有效。比如，中檔酒樓可推出較為實(shí)惠的家庭套餐、白領(lǐng)午餐，以吸引家庭和白領(lǐng)上班族的消費;推出“平價(jià)酒水超市”，以此降低客人的酒水消費成本，且有效克服客人自帶酒水的矛盾;策劃更加細致、周到的婚壽宴、百日宴營(yíng)銷(xiāo)預案，以更多的優(yōu)惠贈送項目以吸引預定婚壽宴、百日宴的消費，等等。當然，對中、高檔酒樓來(lái)說(shuō)集團消費仍然是主流，那針對這部份客源也應該有相應的營(yíng)銷(xiāo)舉措，切不可顧此失彼了。
三、把握淡季中的小高潮
在春節后的餐飲淡季里，也有一些小的消費熱點(diǎn)，比如3、8婦女節，很多單位就會(huì )組織女性員工聚餐慶祝，很多女性消費者也會(huì )跟朋友相約一起享受美食。各地也會(huì )有一些各不相同的展會(huì )商機，比如3月份的20xx春季糖酒會(huì )就在成都舉行，屆時(shí)數十萬(wàn)來(lái)自全國甚至國外的客商齊聚蓉城，且一定會(huì )安排很多迎送往來(lái)的招待宴會(huì )，短期內會(huì )掀起一股不小的餐飲消費熱潮。酒樓應及早制定營(yíng)銷(xiāo)預案，有條不紊地開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)促進(jìn)工作，力爭在這些淡季中的小高潮有不錯的斬獲。
四、配合淡季的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，保持適度的`廣告宣傳
旺季的時(shí)候，你的廣告往往會(huì )被淹沒(méi)在廣告的海洋中。而在淡季，適度的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)再配合適度的廣告宣傳，會(huì )使得你的酒樓在整個(gè)行業(yè)中顯得比較醒目，品牌宣傳的效果會(huì )更好，營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的效果也會(huì )更好。
五、砍柴磨刀兩不誤
淡季里的營(yíng)銷(xiāo)工作應該兩手抓，一手抓市場(chǎng)，即所謂的“砍柴”;另一手練內功，即所謂“磨刀”。前面主要闡述的是抓市場(chǎng)的一些策略，關(guān)于練內功，我有如下一些建議：
1、總結旺季營(yíng)銷(xiāo)工作的得與失，不斷改進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)的思路和方法;
2、對已經(jīng)制定的后續的營(yíng)銷(xiāo)工作計劃重新檢討，進(jìn)行修正和完善;
3、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)就是最好的營(yíng)銷(xiāo)，所以淡季里在經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)不是很忙的情況下，開(kāi)展系統的服務(wù)和生產(chǎn)技能培訓，不斷提高服務(wù)品質(zhì);
4、淘汰不合格的營(yíng)銷(xiāo)人員，招募新的營(yíng)銷(xiāo)人員，并進(jìn)行全面的強化培訓;
5、檢討酒樓過(guò)去在品牌展示方面的不足，充實(shí)品牌內涵，努力打造高品位的品牌形象。
春節后餐飲業(yè)淡季形勢嚴峻，因此要做好營(yíng)銷(xiāo)管理的方案，這樣才讓自己的企業(yè)贏(yíng)取更多的利益。
餐飲運營(yíng)策劃方案4
一、活動(dòng)時(shí)間：
20xx年4月24日5月7日
二、活動(dòng)地點(diǎn)：
勇麗美食城、勇麗海鮮城、勇麗海鮮廣場(chǎng)、勇麗法爾春天
三、活動(dòng)主題：
五一共歡慶，勇麗大酬賓
四、活動(dòng)內容：
1、活動(dòng)期間，各店做好迎賓工作，迎賓員至少四名，服裝統一，分兩邊站好，主動(dòng)給客人開(kāi)門(mén)并送上節日祝福"您好，節日快樂(lè )"。用真誠與熱情打動(dòng)客人，讓客人感受到酒店的誠意。
2、活動(dòng)期間，各店播放曲目增加《咱們工人有力量》《英雄進(jìn)行曲》或者《勞動(dòng)最光榮》三個(gè)曲目讓客人在氣勢磅礴的音樂(lè )中感受到節日氣氛。博客人一笑，突顯酒店精心準備，別出心裁。不宜播放次數太多招致個(gè)別顧客的反感，播放順序、次數由各店自己把握。
3、訂e餐滿(mǎn)188元以上贈送勇麗E餐pu-ke牌2副;滿(mǎn)388元以上贈送勇麗E餐pu-ke牌4副，各店根據店內贈品情況自行掌握。
4、五一期間各店推出春季新上菜品十道(四涼六熱)，并特推一款時(shí)令菜品特價(jià)七折銷(xiāo)售。各店廚政部單獨擺檔展示，具體明細、價(jià)格、菜品內容由各店廚政部根據店內實(shí)際情況制定。
5、廣場(chǎng)推出親子三人自助活動(dòng)，活動(dòng)期間，凡帶子女來(lái)店內消費自助餐的家庭，均免費贈送海鮮廣場(chǎng)美食優(yōu)惠卡一張。
6、五一當天獲得國家勞動(dòng)獎?wù)碌目腿说降陜扔貌?憑有效證件)可免費獲贈春季養生菜品“泉水野菜爆海味”一道，各店做好登記，財務(wù)備存。
7、活動(dòng)期間，消費滿(mǎn)800元的客人即可獲贈全家福十寸塑封照片一張，各店選出專(zhuān)業(yè)人員負責拍攝。做好登記，財務(wù)備存。
8、活動(dòng)期間由企劃部統一刻制“五一共歡慶，勇麗大酬賓”橫幅。
9、企劃部利用短信平臺發(fā)送五一勞動(dòng)節祝福短信。短信內容：五一共歡慶，勇麗大酬賓勇麗餐飲節日期間推出家庭套餐等各種優(yōu)惠活動(dòng)。同時(shí)祝愿大家健康身體好，快樂(lè )沒(méi)煩惱，升職步步高，發(fā)財變闊佬，好運跟你跑! !
五、配合部門(mén)：
1、公司企劃部負責各店節日橫幅的制作及節日期間祝福短信的.發(fā)送。 20xx年4月24日橫幅各店均要懸掛到位，祝福短信4月30日開(kāi)始發(fā)送。
2、廚政部安排好各店活動(dòng)期間的菜品的出品。
3、各店加大對員工活動(dòng)內容的培訓以及對客戶(hù)的溝通祝福，各店前廳部加強對迎賓以及前臺工作人員的培訓，提高服務(wù)質(zhì)量。
餐飲運營(yíng)策劃方案5
酒店開(kāi)業(yè)，前期籌備工作千頭萬(wàn)緒，尤其是廚房，涉及面廣，內容多稍有不慎，將對開(kāi)業(yè)后的管理產(chǎn)生較大的影響。做好廚房開(kāi)業(yè)前的準備工作，對酒店順利開(kāi)業(yè)具有非常重要的意義。
廚房部開(kāi)業(yè)前的準備工作，主要是建立部門(mén)運轉系統，并為開(kāi)業(yè)及開(kāi)業(yè)后的運營(yíng)在人、財、物等各方面做好充分的準備。具體包括：
�。ㄒ唬┎蛷d的管轄區域及責任范圍
餐飲部經(jīng)理和廚師長(cháng)及餐廳經(jīng)理一般要提前4到6個(gè)月到崗。到崗后，首先要通過(guò)實(shí)地察看，熟悉平面布局，然后根據實(shí)際情況，確定管轄區域及各部的主要責任范圍，以書(shū)面的形式將具體的建議和設想呈報經(jīng)理。對此進(jìn)行討論并做出決定。
�。ǘ┒ń�(jīng)營(yíng)管理方案
餐飲部經(jīng)理和廚師長(cháng)及餐廳經(jīng)理到位后的第二項重要工作，就是要組織人員對當地市場(chǎng)進(jìn)行調查，一般酒店在設計前已做過(guò)專(zhuān)業(yè)調查，但廚房部應針對市場(chǎng)有更詳細的調查報告，根據總體定位，確立餐飲經(jīng)營(yíng)方案，對目標市場(chǎng)、菜肴定位、市場(chǎng)劃分、定價(jià)策略逐一論證。
�。ㄈ┐_定餐飲部各區域主要功能及布局
根據總體建筑布置和市場(chǎng)定位，對餐飲區域要進(jìn)行詳細的功能定位。在進(jìn)行區域分布時(shí)，要合理考慮餐飲各項管理流程的合理性，如包間送餐線(xiàn)路、餐廳服務(wù)流程、廚房工作流程、原料進(jìn)入流程、餐具收拾和洗滌的流程、足夠的倉儲場(chǎng)所和備餐間，要留有充足的儲放餐桌的場(chǎng)地。
�。ㄋ模┰O立組織機構
要科學(xué)、合理地設計組織機構，餐飲部經(jīng)理要綜合考慮各種相關(guān)因素，如：酒店的規模、檔次、建筑布局、設施設備、市場(chǎng)定位、經(jīng)營(yíng)方針和管理目標等。
�。ㄎ澹┲贫ㄎ锲凡少徢鍐�
酒店開(kāi)業(yè)前事務(wù)繁多，經(jīng)營(yíng)物品的采購是一項非常耗費精力的工作，僅靠采購部去完成此項任務(wù)難度很大，應提前寫(xiě)入采購清單，這樣可以節約時(shí)間的根本性質(zhì)。無(wú)論是采購廚房的還是餐廳服務(wù)物品，在制定部門(mén)采購清單時(shí)，都應考慮到以下一些問(wèn)題：
1.本酒店的建筑特點(diǎn)
采購的物品種類(lèi)和數量與建筑的特點(diǎn)有著(zhù)密切的關(guān)系（如送餐車(chē)、酒水車(chē)、餐具等，要根據服務(wù)區域的劃分合理配置）。
2.行業(yè)標準
最低產(chǎn)品標準是廚師長(cháng)和餐廳經(jīng)理制定采購清單的主要依據。(采購要加大督導檢查力度，增加透明度)
3.餐飲業(yè)的設計標準及目標市場(chǎng)定位
餐飲管理人員應從本店的實(shí)際出發(fā)，根據設計標準，同時(shí)還應根據本店的目標市場(chǎng)定位情況，考慮目標客源市場(chǎng)對餐飲用品的配備需求。如高檔宴會(huì )的布置需要、婚宴市場(chǎng)的產(chǎn)品等等。
4.行業(yè)發(fā)展趨勢
餐飲管理人員應密切關(guān)注本行業(yè)的發(fā)展趨勢，在物品配備方面應有一定的超前意識，不能過(guò)于傳統和保守。
5.其它情況
在制定物資采購清單時(shí)，還應考慮其它相關(guān)因素，如上座率、資金狀況等。采購清單的設計必須規范，通常應包括下列欄目：部門(mén)、編號、物品名稱(chēng)、規格、單位、數量、參考供貨單位、備注等。此外，在制定采購清單的同時(shí)，就需確定有關(guān)物品的配備標準。
�。﹨f(xié)助采購
餐飲部部經(jīng)理應密切關(guān)注并適當參與采購工作。這不僅可以減輕采購負擔，而且還能在很大程度上確保所購物品符合要求。廚師長(cháng)和餐廳經(jīng)理要定期對照采購清單，檢查各項物品的到位情況，而且檢查的頻率，應隨著(zhù)開(kāi)業(yè)的臨近而逐漸增高。應隨時(shí)的向餐飲經(jīng)理做工作報告。
�。ㄆ撸﹨⑴c制服的設計與制作
餐飲部崗位較多，而且風(fēng)格各異，如僅中餐廳就有零點(diǎn)餐廳、宴會(huì )廳、包廂、風(fēng)味餐廳以及廚師的制服等，為營(yíng)造較好的服務(wù)氛圍，在制服的款式、面料要加以區分。
�。ò耍┚帉�(xiě)部門(mén)運轉手冊《管理實(shí)務(wù)》
運轉手冊，是部門(mén)的運作指南，也是部門(mén)員工培訓和考核的依據。一般來(lái)說(shuō)，運轉手冊可包括崗位職責、工作程序、規章制度及運轉表格等部分。
�。ň牛﹨⑴c員工的招聘及福利待遇：
餐飲部的員工招聘與培訓，需由人力資源部和餐飲部經(jīng)理、廚師長(cháng)和餐廳經(jīng)理共同負責。在員工招聘過(guò)程中，人力資源部根據酒店工作的一般要求，對應聘者進(jìn)行初步篩選，而餐飲部經(jīng)理、廚師長(cháng)和餐廳經(jīng)理則要負責把好錄取關(guān)。１：領(lǐng)班：２：廚師：３：收銀：４：服務(wù)員：５：阿姨：
�。叮赫衅溉藛T表：照片：合同：電話(huà)：
�。ㄊ╅_(kāi)業(yè)前培訓工作。
開(kāi)業(yè)前培訓是餐飲部的一項主要任務(wù)，餐飲部經(jīng)理需從本酒店的實(shí)際情況出發(fā)，制定切實(shí)可行的各部門(mén)培訓計劃，選擇和培訓部門(mén)培訓員，指導其編寫(xiě)具體的授課計劃，督導培訓計劃的實(shí)施，并確保個(gè)部門(mén)培訓工作達到預期的.效果。一般培訓計劃以倒計時(shí)的方式編定。員工一般要求2個(gè)月前到位，經(jīng)過(guò)酒店整體的半個(gè)月軍訓后，由部門(mén)安排培訓，培訓的主要內容有：餐飲的基礎理論知識、基本功練習、服務(wù)規范流程的訓練、形體規范、禮儀禮節、服務(wù)意識的提升、酒店主菜單培訓，為培訓團隊的凝聚力，可在培訓期間穿插一些團隊合作的學(xué)習和訓練等。培訓結束，可組織一次大型的培訓成果匯報會(huì )，也可從中發(fā)現一些優(yōu)秀服務(wù)人員。
�。ㄊ唬┙⒏鞑块T(mén)檔案
開(kāi)業(yè)前，即開(kāi)始建立各部門(mén)檔案，對日后的餐飲管理具有特別重要的意義。很多酒店的餐飲部就因在此期間忽視該項工作，而失去了收集大量第一手資料的機會(huì )。最好能建立客人檔案：電話(huà)：生日：積分：活動(dòng)優(yōu)惠：及折扣等可以進(jìn)一步培養，了解，客人`（制定客人檔案表）定做`
�。ㄊ╅_(kāi)業(yè)前衛生工作
開(kāi)業(yè)前衛生工作的成功與否，直接影響著(zhù)對酒店成品的保護。很多酒店就因對此項工作的忽視，而留下永久的遺憾。餐飲部應在開(kāi)業(yè)前與最高管理層及相關(guān)負責部門(mén)，共同確定部門(mén)清潔計劃，展開(kāi)全面的清潔工作。其次是開(kāi)業(yè)前的餐廳布置工作，要注意按照規范逐一落實(shí)。
�。ㄊ┎块T(mén)的模擬運轉
餐飲部在各項準備工作基本到位后，即可進(jìn)行部門(mén)模擬運轉。這既是對準備工作的檢驗，又能為正式的運營(yíng)打下堅實(shí)的基礎。并且和各部門(mén)及總經(jīng)理做好工作溝通，再次的跟進(jìn)開(kāi)業(yè)計劃。
�。ㄊ模┎惋嫴块_(kāi)業(yè)準備計劃
制定餐飲部開(kāi)業(yè)籌備計劃，是保證部門(mén)開(kāi)業(yè)前工作正常進(jìn)行的關(guān)鍵。開(kāi)業(yè)籌備計劃有多種形式，酒店通常采用倒計時(shí)法，來(lái)保證開(kāi)業(yè)準備工作的正常進(jìn)行。
�。ㄊ澹⿵V告策劃及廣告語(yǔ)
電視廣告：手機短信：橫幅：廣告宣傳單：報紙：紙巾等做好前期內容和預算。
廣告語(yǔ)創(chuàng )作（部分）A、萬(wàn)種風(fēng)情，盡在xx店。
B、有品味的你，選擇有品質(zhì)的xx店。
C、累了，請將心靠岸，苦了，也不要后悔，笑了，才體會(huì )喜悅，醉了，才知道銷(xiāo)魂。D、你寂寞嗎，你苦惱嗎，你惆悵嗎，請來(lái)xx店。你輕松了嗎，你發(fā)泄了嗎，你盡興了嗎，請記住xx店。E、無(wú)論你走到哪里，你的心總和我在一起，無(wú)論黃昏時(shí)的樹(shù)影有多長(cháng)，它總和樹(shù)根連在一起，無(wú)論你是誰(shuí)，xx店總會(huì )滿(mǎn)足您、
�。ㄊ〤IS：
�。保海郑桑佣ǜ澹�
標志設計：電話(huà)號碼：打火機：紙巾：工牌號：酒水單：點(diǎn)單本及點(diǎn)單夾，工衣，
�。玻簭N房：器具，杯具，原材料，工具等
�。常和鈭�(chǎng)：牙簽：牙簽桶：工作柜：小吃碟：香盅：等４：收銀：筆｀單｀定書(shū)機｀計數器｀報表｀等
�。ㄊ撸┏杀绢A算Ｐ２４
�。保喝藛T工資２：房租：３：物料折扣：４：水電５：保險費
�。ㄊ耍⿵N房管理廚房單點(diǎn)／廚房承包／廚房單點(diǎn)預算：人員工資：
廚房承包預算：人員工資：成本控制３５％
以上是我個(gè)人從事酒店/餐飲業(yè)4年來(lái)對酒店的餐飲籌建、計劃、運營(yíng)管理的一些經(jīng)驗，望老板生意紅紅火火。