網(wǎng)絡(luò )安全應急預案[常用15篇]
在平凡的學(xué)習、工作、生活中，有時(shí)會(huì )出現一些不在自己預料之中的事件，為了降低事故后果，往往需要預先編制好應急預案。我們應該怎么編制應急預案呢？下面是小編整理的網(wǎng)絡(luò )安全應急預案，僅供參考，歡迎大家閱讀。
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網(wǎng)絡(luò )安全應急預案1
一、校園網(wǎng)絡(luò )安全事件定義
1、校園網(wǎng)內網(wǎng)站主頁(yè)被惡意纂改、交互式欄目里發(fā)表反政府、分裂國家和色情內容的信息及損害國家、學(xué)校聲譽(yù)的`謠言。
2、校園網(wǎng)內網(wǎng)絡(luò )被非法入侵，應用服務(wù)器上的數據被非法拷貝、修改、刪除。
3、在網(wǎng)站上發(fā)布的內容違反國家的法律法規、侵犯知識版權，已經(jīng)造成嚴重后果。
二、網(wǎng)絡(luò )安全事件應急處理機構及職責
1、設立信息網(wǎng)絡(luò )安全事件應急處理小組，負責信息網(wǎng)絡(luò )安全事件的組織指揮和應急處置工作。組長(cháng)由學(xué)校主要負責人擔任，成員由分管領(lǐng)導、網(wǎng)絡(luò )中心等負責人組成。具體承辦有關(guān)工作組織協(xié)調、調查取證、應急處理和對外信息發(fā)布等工作。
2、領(lǐng)導機構
學(xué)校負責人兼網(wǎng)絡(luò )安全管理中心組長(cháng)：王xx
分管領(lǐng)導兼網(wǎng)絡(luò )安全管理中心副組長(cháng)：袁xx
網(wǎng)絡(luò )安全管理中心組員：王xx、陳xx、xx、俞xx
三、網(wǎng)絡(luò )安全事件報告與處置
事件發(fā)生并得到確認后，網(wǎng)絡(luò )中心或相關(guān)科室人員應立即將情況報告有關(guān)領(lǐng)導，由領(lǐng)導（組長(cháng)）決定是否啟動(dòng)該預案，一旦啟動(dòng)該預案，有關(guān)人員應及時(shí)到位。網(wǎng)絡(luò )中心在事件發(fā)生后24小時(shí)內寫(xiě)出事件書(shū)面報告。報告應包括以下內容：事件發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、單位、事件內容，涉及計算機的IP地址、管理人、操作系統、應用服務(wù)，損失，事件性質(zhì)及發(fā)生原因，事件處理情況及采取的措施；事故報告人、報告時(shí)間等。網(wǎng)絡(luò )中心人員進(jìn)入應急處置工作狀態(tài)，阻斷網(wǎng)絡(luò )連接，進(jìn)行現場(chǎng)保護，協(xié)助調查取證和系統恢復等工作。對相關(guān)事件進(jìn)行跟蹤，密切關(guān)注事件動(dòng)向，協(xié)助調查取證。有關(guān)違法事件移交公安機關(guān)處理。
四、一般性安全隱患處理
學(xué)校網(wǎng)絡(luò )信息中心配備了相應的防火墻軟件和瑞星防病毒軟件，及時(shí)升級，及時(shí)清除殺滅網(wǎng)絡(luò )病毒，檢測黑客入侵事件，將向管理員發(fā)出警報，管理員將在第一時(shí)間處理黑客入侵事件，并報有關(guān)部門(mén)。對來(lái)往電子郵件及網(wǎng)絡(luò )下載文件用防病毒軟件軟件過(guò)濾，確保不被木馬類(lèi)黑客病毒侵入并在無(wú)意中協(xié)助傳播病毒。
網(wǎng)絡(luò )安全應急預案2
一、建立網(wǎng)絡(luò )信息化平臺，實(shí)現信息管理現代化
傳統的幼兒園檔案基本上是紙質(zhì)材料，整理起來(lái)相對繁瑣，保存期限較短，檔案查閱效率低。傳統的建檔模式已經(jīng)不能滿(mǎn)足信息化社會(huì )發(fā)展的需求，這就要求我們提探索更加現代化的建檔模式，建立幼兒園電子信息網(wǎng)絡(luò )化管理新平臺。幼兒園網(wǎng)絡(luò )信息平臺就是利用網(wǎng)絡(luò )服務(wù)器，為幼兒園教育教學(xué)構建一個(gè)屬于自己的信息平臺，管理者、教師以及家長(cháng)都可以在這個(gè)平臺上進(jìn)行信息查詢(xún)、工作管理、信息交流、資料上傳與下載等一系列活動(dòng)。
具體做法是：配備專(zhuān)門(mén)的網(wǎng)絡(luò )終端服務(wù)器，購買(mǎi)專(zhuān)業(yè)的幼兒園信息管理軟件，聘請專(zhuān)職的管理人員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )維護，在做好紙質(zhì)檔案存檔的同時(shí)，實(shí)行幼兒檔案的微機化管理，把所有信息全部輸入計算機，在幼兒園內實(shí)現工作人員之間數據共享，以方便查閱，簡(jiǎn)化辦事程序，提高工作效率。材料的收集要分工負責、落實(shí)到人，及時(shí)移交、及時(shí)入檔，然后由檔案管理人員統一管理。當然也可以由各種檔案的形成部門(mén)完成檔案信息錄入工作。為了確保數據的安全，注意把共享數據設置成“只讀”，密碼由錄入人員掌握，其他人員只有查閱的權限。
二、信息平臺要全面采集幼兒成長(cháng)信息
目前的幼兒檔案內容少，一般以幼兒基本情況和衛生保�。ㄖ饕怯變喝雸@和每年查體情況）為主。對幼兒信息進(jìn)行現代化管理，必須建立綜合、全面、翔實(shí)的幼兒個(gè)人檔案，方便教師及家長(cháng)及時(shí)全面掌握孩子的成長(cháng)情況，主要內容有：
1.反映幼兒具體生長(cháng)發(fā)育的材料。這部分材料主要反映幼兒身體各方面的生長(cháng)發(fā)育情況，如身長(cháng)、體重、視力、牙齒、動(dòng)作、血色素等方面的指數。其來(lái)源主要是幼兒園對幼兒進(jìn)行的定期或不定期的身體健康狀況測查以及上一級的幼兒衛生健康主管部門(mén)對該園幼兒進(jìn)行的健康狀況抽查的數據。
2.反映幼兒智力發(fā)展的材料。這部分材料主要反映幼兒智能的發(fā)展水平，它是對幼兒進(jìn)行的各種智力測驗的記錄。
3.反映幼兒操作能力的材料。在教師組織的各種活動(dòng)中，要求幼兒動(dòng)手操作的活動(dòng)最多，因此，幼兒“檔案”中的這部分材料是最容易收集的。
4.反映幼兒語(yǔ)言發(fā)展的材料。由于口語(yǔ)具有即時(shí)性，幼兒說(shuō)出的話(huà)，如果不能有效地記錄下來(lái)，就很難對不同時(shí)期幼兒的口語(yǔ)發(fā)展作出比較和評價(jià)。教師可以利用錄音磁帶，記錄幼兒的講述、背誦、同伴交談以及對問(wèn)題的回答等一切能夠反映幼兒語(yǔ)言發(fā)展的資料。
5.反映幼兒認知發(fā)展的材料。涉及幼兒認知發(fā)展的材料實(shí)在是太多了，那么教師在這方面的選擇也就更容易一些。要著(zhù)重選擇一些有代表性的資料，如幼兒對數、物體形狀、時(shí)間和空間關(guān)系的.認知，幼兒戶(hù)外的自然探究活動(dòng)等可以代表幼兒科學(xué)認知的資料；體現幼兒值日、同伴之間合作、互助與協(xié)商的活動(dòng)等可以代表幼兒的社會(huì )性和社會(huì )認知發(fā)展的資料。
總之，幼兒信息管理應該盡可能全面，既可以來(lái)自于幼兒活動(dòng)的作品，也可以來(lái)自于教師對幼兒的觀(guān)察記錄，還可以來(lái)自于家長(cháng)和各種反饋信息。
三、幼兒信息平臺建立要強調系統性和全面性
我園是山東省省級示范園，根據山東省教育廳文件魯教基字[1999]13號，關(guān)于《山東省省級實(shí)驗示范幼兒園辦園標準》，我園檔案分為四大部分，A1園舍設備，A2行政管理，A3教育工作，A4衛生保健。行政管理檔案的一項內容是幼兒安全檔案。幼兒的安全重于泰山，為此，我園建立了嚴格的安全檔案管理，各種應急預案，應急小組，消防疏散圖，每學(xué)期進(jìn)行2~3次地消防、防震演習。在幼兒園不存死角，每個(gè)角落都有監控，配備3名保安值班，幼兒每天入園、出園都需要電子打卡，外來(lái)人員登記等，以免犯罪人員入內。幼兒進(jìn)入班級時(shí)教師要進(jìn)行晨檢記錄、午檢記錄，每天要在幼兒生活活動(dòng)中進(jìn)行安全教育，讓幼兒了解不同的應急方法，提高幼兒的自救能力，確保幼兒的安全。后勤人員每天進(jìn)行戶(hù)外大型玩具及設施、水、電的檢查記錄，班長(cháng)每天進(jìn)行班級物品的安全檢查。
網(wǎng)絡(luò )安全應急預案3
為切實(shí)做好網(wǎng)絡(luò )突發(fā)事件的防范和應急處理工作，進(jìn)一步提高預防和控制網(wǎng)絡(luò )突發(fā)事件的能力和水平，減輕或消除突發(fā)事件的危害和影響，確保我校網(wǎng)絡(luò )與信息安全，根據《中華人民共和國計算機信息系統安全保護條例》、《中華人民共和國計算機信息網(wǎng)絡(luò )國際聯(lián)網(wǎng)安全保護管理辦法》等有關(guān)法規文件精神，結合我校實(shí)際情況，特制定本應急預案。
一、指導思想
認真落實(shí)“教育在先，預防在前，積極處置”的工作原則，牢固樹(shù)立安全意識，提高防范和救護能力，以維護正常的工作秩序和營(yíng)造綠色健康的網(wǎng)絡(luò )環(huán)境為中心，進(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò )管理機制，提高突發(fā)事件的應急處置能力。
二、組織領(lǐng)導及職責
成立計算機信息系統安全保護工作領(lǐng)導小組
組長(cháng)：白常寶（校長(cháng)）副組長(cháng)：鞠長(cháng)波（副校長(cháng)）
成員：
白薩如拉、包志文、蔡桂榮（主要負責安全疏散等）
李洪斌（主要負責水電暖設備安全）
周曉梅、趙玉彥（主要負責信息技術(shù)安全）
各教研組長(cháng)（主要負責各辦公室應急處置的執行。）
李洪宇（網(wǎng)管員）
組長(cháng)主要職責：負責召集領(lǐng)導小組會(huì )議，部署工作，安排、檢查落實(shí)計算機網(wǎng)絡(luò )系統重大事宜。
副組長(cháng)負責計算機網(wǎng)絡(luò )系統應急預案的落實(shí)情況，處理突發(fā)事故，完成校領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。
三、安全保護工作職能部門(mén)
1.負責人：鞠長(cháng)波
2.信息安全技術(shù)人員：李洪宇
四、應急措施及要求
1.教研室要加強對本室人員進(jìn)行及時(shí)、全面地教育和引導，提高安全防范意識。
2.安全管理人員，嚴格執行有關(guān)計算機網(wǎng)絡(luò )安全管理制度，規范辦公室、計算機機房等上網(wǎng)場(chǎng)所的管理，落實(shí)上網(wǎng)電腦專(zhuān)人專(zhuān)用和日志留存。
3.信息所要建立健全重要數據及時(shí)備份和災難性數據恢復機制。
4.采取多層次的有害信息、惡意攻擊防范與處理措施。教研組長(cháng)及辦公室成員為第一層防線(xiàn)，發(fā)現有害信息保留原始數據后及時(shí)刪除；信息組為第二層防線(xiàn)，負責對所有信息進(jìn)行監視及信息審核，發(fā)現有害信息及時(shí)處理。
5.切實(shí)做好計算機網(wǎng)絡(luò )設備的防火、防盜、防雷和防信號非法接入。
附：應急處理措施指南
�。ㄒ唬┊斎藶�、病毒破壞或設備損壞的災害發(fā)生時(shí)，具體按以下順序進(jìn)行：
1.判斷破壞的'來(lái)源與性質(zhì)，斷開(kāi)影響安全與穩定的信息網(wǎng)絡(luò )設備，斷開(kāi)與破壞來(lái)源的網(wǎng)絡(luò )物理連接。
信息化領(lǐng)導小組召開(kāi)會(huì )議，如認為事態(tài)嚴重，則立即向上級匯報事態(tài)進(jìn)展，如有必要向公安部門(mén)報警。
2.黑客攻擊事件緊急處置措施
�。�1）當發(fā)現黑客正在進(jìn)行攻擊時(shí)或者已經(jīng)被攻擊時(shí)，首先進(jìn)行斷網(wǎng)隔離，保護現場(chǎng)，并將有關(guān)情況向本單位信息化領(lǐng)導小組匯報。
�。�2）信息安全相關(guān)負責人應在接到通知后立即趕到現場(chǎng)，對現場(chǎng)進(jìn)行分析，并做好記錄，必要時(shí)上報主管部門(mén)。必要時(shí)向公安部門(mén)報警。
3.病毒事件緊急處置措施
�。�1）當發(fā)現有計算機被感染上病毒后，應立即向信息安全負責人報告，將該機從網(wǎng)絡(luò )上隔離開(kāi)來(lái)。
�。�2）信息安全相關(guān)負責人員在接到通報后立即趕到現場(chǎng)。
�。�3）對該設備的硬盤(pán)進(jìn)行數據備份。
�。�4）啟用反病毒軟件對該機進(jìn)行殺毒處理，同時(shí)通過(guò)病毒檢測軟件對其他機器進(jìn)行病毒掃描和清除工作。
4.廣域網(wǎng)外部線(xiàn)路中斷緊急處置措施
�。�1）廣域網(wǎng)線(xiàn)路中斷后，值班人員應立即向信息安全負責人報告。
�。�2）信息安全相關(guān)負責人員接到報告后，應迅速判斷故障節點(diǎn)，查明故障原因。
�。�3）如屬我方管轄范圍，由信息安全工作人員立即予以恢復。
�。�4）如屬電信部門(mén)管轄范圍，立即與電信維護部門(mén)聯(lián)系，要求修復。
�。�5）如有必要，向本單位信息化領(lǐng)導小組匯報。
5.局域網(wǎng)中斷緊急處置措施
�。�1）設備管理部門(mén)平時(shí)應準備好網(wǎng)絡(luò )備用設備，存放在指定的位置。
�。�2）局域網(wǎng)中斷后，信息安全相關(guān)負責人員應立即判斷故節點(diǎn)，查明故障原因，并向網(wǎng)絡(luò )安全組組長(cháng)匯報。
�。�3）如屬線(xiàn)路故障，應重新安裝線(xiàn)路。
�。�4）如屬路由器、交換機等網(wǎng)絡(luò )設備故障，應立即從指定位置將備用設備取出接上，并調試通暢。
6.設備安全緊急處置措施
�。�1）如果能夠自行恢復，應立即用備件替換受損部件。
�。�2）如屬不能自行恢復的，立即與設備提供商聯(lián)系，請求派維護人員前來(lái)維修。
�。�3）如果設備一時(shí)不能修復，應向本單位信息化領(lǐng)導小組匯報。
�。ǘ┊敯l(fā)生的災害為自然災害時(shí)，應根據當時(shí)的實(shí)際情況，在保障人身安全的前提下，首先保障數據的安全，然后是設備安全。具體方法包括：硬盤(pán)的拔出與保存，設備的斷電與拆卸、搬遷等。
�。ㄈ┊敯l(fā)生自然災害時(shí)，若因用電等原因引起火災，水電暖設備安全負責人應立即切斷電源，撥打119報警，安全領(lǐng)導小組組長(cháng)組織人員開(kāi)啟滅火器進(jìn)行撲救。
安全疏散負責人負責組織相關(guān)人員為機房上課學(xué)生打開(kāi)安全通道。組織學(xué)生及時(shí)疏散。
�。�1）對于初起火災，現場(chǎng)人員應立即實(shí)施撲救工作，使用滅火器具實(shí)施滅作
�。�2）火勢較大時(shí)，應立即撥打119火災報警電話(huà)和根據火災情況啟動(dòng)有關(guān)消防設備，通知有關(guān)人員到場(chǎng)滅火；
�。�3）在保障人員安全的前提下，按上款保護數據及設備。
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做好機房及戶(hù)外網(wǎng)絡(luò )設備的防盜竊、防雷擊、防鼠害等工作。若發(fā)生事故，應立即組織人員自救，并報警。
其它沒(méi)有列出的不確定因素造成的災害，可根據總的安全原則，結合具體的情況，做出相應的處理。不能處理的可以請示相關(guān)的專(zhuān)業(yè)人員。
各成員日常職責：
組長(cháng)：白常寶（校長(cháng)）對網(wǎng)絡(luò )信息安全負總責，組織協(xié)調各成員完成好安全工作
副組長(cháng)：鞠長(cháng)波（副校長(cháng)）執行組長(cháng)下達的各項任務(wù)，組織日常網(wǎng)絡(luò )安全檢查，提出整改意見(jiàn)并組織實(shí)施
成員：白薩如拉、包志文、蔡桂榮：主要負責安全疏散等。了解網(wǎng)絡(luò )設備環(huán)境。了解微機室物理位置及微機室安全逃生路線(xiàn)。熟知信息技術(shù)課表，在自然災害發(fā)生時(shí)第一時(shí)間就可以確定微機室是否有學(xué)生需要疏散。如是需要組織人員協(xié)助逃生距離最遠的微機室內的學(xué)生進(jìn)行疏散。
李洪斌：主要負責水電暖設備安全，日常檢查學(xué)校各水電暖設備安全運行情況。特別是微機室，室內管線(xiàn)多。了解學(xué)校各水電暖設備總開(kāi)關(guān)位置，在發(fā)生自然災害等突發(fā)情況時(shí)，可以及時(shí)關(guān)閉需要關(guān)閉的總開(kāi)關(guān)。防止跑水，觸電等二次傷害。
周曉梅、趙玉彥：主要負責信息技術(shù)安全。檢查網(wǎng)絡(luò )安全設備及維護情況，負責上報網(wǎng)絡(luò )安全及信息設備運行情況。及時(shí)發(fā)現安全隱患，提出整改意見(jiàn)并組織實(shí)施。
各教研組長(cháng)：主要負責各辦公室應急處置的執行。日常了解本室的信息設備運行情況。在出現網(wǎng)絡(luò )問(wèn)題時(shí)能簡(jiǎn)單的自行處理和上報網(wǎng)絡(luò )運行和安全狀況。在出現網(wǎng)絡(luò )安全問(wèn)題時(shí)負責執行學(xué)校及信息安全員下達的處置操作如斷網(wǎng)，殺毒等操作。
李洪宇（網(wǎng)管員）檢查維護本校信息設備的運行情況，對出現的設備問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)的維護，在出現突發(fā)網(wǎng)絡(luò )安全事故時(shí)及時(shí)判斷并提出處置意見(jiàn)。
網(wǎng)絡(luò )安全應急預案4
一、切實(shí)加強組織領(lǐng)導，建立健全各項網(wǎng)絡(luò )安全管理規章制度
為了確保學(xué)校網(wǎng)絡(luò )安全管理工作的順利開(kāi)展，學(xué)校成立了校長(cháng)任組長(cháng)，其他領(lǐng)導為成員的網(wǎng)絡(luò )信息安全管理工作領(lǐng)導小組，全面負責該工作的實(shí)施與管理。實(shí)行信息安全保密責任制，確保網(wǎng)絡(luò )與信息安全。學(xué)校嚴格按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”、“誰(shuí)主辦、誰(shuí)負責”的原則，明確責任人和職責，細化工作措施和流程，建立完善的管理制度和實(shí)施辦法，確保使用網(wǎng)絡(luò )和提供信息服務(wù)的安全。
為了進(jìn)一步加強網(wǎng)絡(luò )安全管理，學(xué)校制定了一系列的規章制度，包括《學(xué)校網(wǎng)絡(luò )信息安全保障措施》、《學(xué)生上機守則》、《計算機室管理制度》、《計算機室管理員職責》、《辦公室電腦使用管理暫行規定》等。通過(guò)制度的制定與實(shí)施，相關(guān)人員擔負起對信息內容安全的監督管理工作責任。學(xué)校組織全體教職工學(xué)習了上級有關(guān)網(wǎng)絡(luò )安全的文件，制定和完善了各項網(wǎng)絡(luò )安全管理制度，組織師生學(xué)習網(wǎng)絡(luò )安全管理常識，營(yíng)造了網(wǎng)絡(luò )安全管理氛圍。
二、加強教師隊伍建設，建立起了一支相對穩定的網(wǎng)絡(luò )安全管理隊伍
學(xué)校通過(guò)加強教師隊伍建設，建立起了一支相對穩定的網(wǎng)絡(luò )安全管理隊伍。網(wǎng)上內容的發(fā)布全部由網(wǎng)絡(luò )管理員完成，工作人員素質(zhì)高、專(zhuān)業(yè)水平好，有強烈的'責任心和責任感。網(wǎng)絡(luò )所有信息發(fā)布之前都經(jīng)分管領(lǐng)導審核批準。學(xué)校還利用微信公共平臺發(fā)布學(xué)校熱點(diǎn)新聞，報道及時(shí)，內容豐富。學(xué)校校園內目前已經(jīng)實(shí)現wifi上網(wǎng)，教師無(wú)論在辦公室，操場(chǎng)上都可以利用移動(dòng)電子設備暢游網(wǎng)海，而且我校的網(wǎng)絡(luò )安全穩定。學(xué)校領(lǐng)導對網(wǎng)絡(luò )的管理、網(wǎng)絡(luò )的安全極為重視，經(jīng)常性地聽(tīng)取教師們的意見(jiàn)和建議。為了維護網(wǎng)絡(luò )安全穩定的運行，學(xué)校實(shí)行實(shí)名上網(wǎng)制度，對每一個(gè)端口實(shí)行固定IP地址，實(shí)名上網(wǎng)不是為了監控教師，而是為了維護網(wǎng)絡(luò )的安全、穩定運行，共同維護好學(xué)校的網(wǎng)絡(luò )。
為了提高教師的網(wǎng)絡(luò )安全管理能力，學(xué)校加大了教師培訓力度。學(xué)校領(lǐng)導每次都親臨現場(chǎng)組織安排，確保培訓落到實(shí)處，不流于形式�，F在我們的老師都能較熟練掌握教室電教設備的使用，能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò )平臺進(jìn)行辦公，能從校園網(wǎng)站、遠教IP資源和教育信息網(wǎng)獲取相關(guān)教學(xué)資料，通過(guò)培訓教師的信息知識和技能有了一定的提高。這使全體教師了解計算機的有關(guān)操作與應用，也使青年教師更好地將電教媒體服務(wù)于教學(xué)，從而促進(jìn)了學(xué)�，F代化教育的有效開(kāi)展。
三、提高安全責任意識，切實(shí)做好計算機維護及其病毒防范措施
由于學(xué)校計算機的不斷增多，日常出現故障的情況較為常見(jiàn)，為此，學(xué)校成立了專(zhuān)人負責學(xué)校計算機系統及軟件維護。通過(guò)平日的及時(shí)有效維護，確保學(xué)校內各計算機使用正常，沒(méi)有出現重大故障。然而，目前網(wǎng)絡(luò )計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過(guò)瀏覽網(wǎng)頁(yè)、下載程序、郵件傳播等方式傳播。為了做好防范措施，學(xué)校要求各學(xué)校每臺機器都安裝了殺毒軟件，并定期自動(dòng)升級，對發(fā)現病毒的機器及時(shí)處理。這樣可以防止電腦內重要信息出現泄密或造成重大影響事件。
四、大力開(kāi)展文明上網(wǎng)，安全上網(wǎng)等宣傳教育
為了增強師生網(wǎng)絡(luò )安全意識，學(xué)校利用大課間時(shí)間、主題班會(huì )時(shí)間等開(kāi)展了“網(wǎng)絡(luò )安全，人人有責”的宣講活動(dòng)。學(xué)校加大了宣傳教育力度，教育師生自覺(jué)遵守信息安全管理有關(guān)法律、法規，不泄密、不制作和傳播有害信息。師生們自覺(jué)抵制網(wǎng)絡(luò )低俗之風(fēng)，凈化網(wǎng)絡(luò )環(huán)境，不打不健康文字，不發(fā)不文明圖片，不鏈接不健康網(wǎng)站，不提供不健康內容搜索，不發(fā)送不健康信息，不轉載違法、庸俗、格調低下的言論、圖片、音視頻信息，積極營(yíng)造網(wǎng)絡(luò )文明新風(fēng)。學(xué)校通過(guò)印制發(fā)放網(wǎng)絡(luò )安全宣傳傳單、板報、班會(huì )等多種渠道，積極組織師生學(xué)習有關(guān)網(wǎng)絡(luò )法律法規和有關(guān)規定，提高師生的信息安全防范意識，增加師生上網(wǎng)安全意識，提供自我保護能力。
網(wǎng)絡(luò )安全應急預案5
為切實(shí)做好學(xué)校網(wǎng)絡(luò )突發(fā)事件的防范和應急處理工作，進(jìn)一步提高預防和控制網(wǎng)絡(luò )突發(fā)事件的能力和水平，減輕或消除突發(fā)事件的危害和影響，確保網(wǎng)絡(luò )與信息安全，結合我校網(wǎng)絡(luò )實(shí)際工作，特制定本預案。
第一章總則
第一條本預案所稱(chēng)突發(fā)性事件，是指自然因素或人為活動(dòng)引發(fā)的危害我校網(wǎng)絡(luò )設施及信息安全等有關(guān)的災害。包括校園網(wǎng)運行及網(wǎng)絡(luò )信息方面發(fā)生的有可能影響學(xué)校、社會(huì )和國家安全穩定的緊急事件；由于其他重大事件的發(fā)生影響到我校校園網(wǎng)正常運行或校園網(wǎng)絡(luò )信息安全，并由此可能影響到學(xué)校、社會(huì )、國家安全穩定的事件。
影響或破壞網(wǎng)絡(luò )運行及網(wǎng)絡(luò )信息安全的事件可分為校園網(wǎng)絡(luò )安全事件和網(wǎng)絡(luò )信息安全事件兩類(lèi)：校園網(wǎng)絡(luò )安全事件主要指校園網(wǎng)絡(luò )實(shí)體中線(xiàn)路、網(wǎng)絡(luò )設備、服務(wù)器設備等出現的被病毒和惡意攻擊帶來(lái)的安全事件；網(wǎng)絡(luò )信息安全事件主要指校園網(wǎng)絡(luò )中各信息服務(wù)設備中出現的信息安全事件，如非法信息、泄密事件等。
第二條本預案所稱(chēng)網(wǎng)絡(luò )信息安全事件與網(wǎng)絡(luò )運行事件類(lèi)型
�。ㄒ唬┚W(wǎng)絡(luò )信息安全事件：
1、特別重大的事件： 校園網(wǎng)上出現大面積的串聯(lián)、煽動(dòng)和蠱惑信息；主頁(yè)出現反動(dòng)、煽動(dòng)分裂、破壞穩定等反動(dòng)政治信息及鏈接的，出現較大的泄、失密事件。
2、重大事件： 校園網(wǎng)上出現不良信息、主頁(yè)出現淫穢信息及鏈接的。
3、較大事件： 校園網(wǎng)用戶(hù)郵箱出現大量非法宣傳郵件；校園網(wǎng)用戶(hù)未經(jīng)審批在校園網(wǎng)上私自設立網(wǎng)站并提供非法信息 。
�。ǘ┚W(wǎng)絡(luò )運行安全事件：
1、由于病毒攻擊、非法入侵等原因，校園網(wǎng)部分樓宇或整個(gè)校園網(wǎng)出現網(wǎng)絡(luò )癱瘓。
2、由于病毒攻擊、非法入侵等原因， 部分網(wǎng)站服務(wù)器不能響應用戶(hù)請求。
3、由于病毒攻擊、非法入侵等原因，校園網(wǎng)絡(luò )中心全部DNS、主WEB服務(wù)器不能正常工作。
4、由于病毒攻擊、非法入侵、人為破壞或不可抗力等原因，造成校園網(wǎng)出口中斷。
第三條本預案的指導思想是確保我校相關(guān)計算機網(wǎng)絡(luò )及信息的安全。
第四條本預案適用于發(fā)生在我校網(wǎng)絡(luò )的突發(fā)性事件應急工作。
第五條應急處置工作原則：統一領(lǐng)導、統一指揮、各司其職、整體作戰、發(fā)揮優(yōu)勢、保障安全。
第二章組織指揮和職責任務(wù)
第六條成立學(xué)校網(wǎng)絡(luò )信息安全管理領(lǐng)導小組，由分管安全與分管信息化工作領(lǐng)導任組長(cháng)，成員包括辦公室負責人、教務(wù)處負責人、思政部負責人、總務(wù)后勤負責人、網(wǎng)絡(luò )信息中心負責人。
成立網(wǎng)絡(luò )信息安全應急處置工作小組，工作小組辦公室設在網(wǎng)絡(luò )信息中心。工作小組的主要職責與任務(wù)是統籌全校網(wǎng)絡(luò )信息的災害應急工作，全面負責學(xué)校網(wǎng)絡(luò )可能出現的各種突發(fā)事件處置工作，協(xié)調解決問(wèn)題處置工作中的重大問(wèn)題等。
第三章處置措施和處置程序
第七條處置措施
處置的基本措施分災害發(fā)生前與災害發(fā)生后兩種情況。
�。ㄒ唬暮Πl(fā)生前，網(wǎng)絡(luò )信息中心要預先對災害預警預報體系進(jìn)行建設，開(kāi)展災害調查，編制災害防治規劃，建設專(zhuān)業(yè)監測網(wǎng)絡(luò )，并規劃建設災害信息管理系統，及時(shí)處理災害訊情信息。
加強災害險情巡查。網(wǎng)絡(luò )信息中心要充分發(fā)揮專(zhuān)業(yè)監測的作用，進(jìn)行定期和不定期的檢查，加強對災害重點(diǎn)部位的監測和防范，發(fā)現有不良險情時(shí)，要及時(shí)處理并向網(wǎng)絡(luò )信息安全管理領(lǐng)導小組報告。
建立健全災情速報制度，保障突發(fā)性災害緊急信息報送渠道暢通。屬于大型災害的，在向領(lǐng)導小組報告的同時(shí)，還應向公安局網(wǎng)監部門(mén)報告。
�。ǘ暮Πl(fā)生后，立即啟動(dòng)應急預案，采取應急處置程序，判定災害級別，并立即將災情向網(wǎng)絡(luò )信息安全管理領(lǐng)導小組報告，在處置過(guò)程中，應及時(shí)報告處置工作進(jìn)展情況，直至處置工作結束。
第八條處置程序
�。ㄒ唬┌l(fā)現情況
網(wǎng)絡(luò )信息中心要嚴格執行值班制度，做好校園網(wǎng)信息系統安全的日常巡查及其每周訪(fǎng)問(wèn)記錄的備份和90天訪(fǎng)問(wèn)日志保存工作，以保障最先發(fā)現災害并及時(shí)處置此突發(fā)性事件。
�。ǘ╊A案啟動(dòng)
一旦災害發(fā)生，立即啟動(dòng)應急預案，進(jìn)入應急預案的處置程序。
�。ㄈ⿷碧幹梅椒�
在災害發(fā)生時(shí)，首先應區分災害發(fā)生是否為自然災害與人為破壞兩種情況，根據這兩種情況把應急處置方法分為兩個(gè)流程。
流程一：當發(fā)生的災害為自然災害時(shí)，應根據當時(shí)的實(shí)際情況，在保障人身安全的前提下，首先保障數據的安全，然后是設備安全。具體方法包括：硬盤(pán)的拔出與保存，設備的斷電與拆卸、搬遷等。
流程二：當人為或病毒破壞的災害發(fā)生時(shí)，具體按以下順序進(jìn)行：判斷破壞的來(lái)源與性質(zhì)，斷開(kāi)影響安全與穩定的信息網(wǎng)絡(luò )設備，斷開(kāi)與破壞來(lái)源的網(wǎng)絡(luò )物理連接，跟蹤并鎖定破壞來(lái)源的IP或其它網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)信息，修復被破壞的信息，恢復信息系統。按照災害發(fā)生的性質(zhì)分別采用以下方案：
1．病毒傳播：針對這種現象，要及時(shí)斷開(kāi)傳播源，判斷病毒的性質(zhì)、采用的端口，然后關(guān)閉相應的端口，在網(wǎng)上公布病毒攻擊信息以及防御方法。
2．入侵：對于網(wǎng)絡(luò )入侵，首先要判斷入侵的來(lái)源，區分外網(wǎng)與內網(wǎng)。入侵來(lái)自外網(wǎng)的，定位入侵的IP地址，及時(shí)關(guān)閉入侵的端口，限制入侵地IP地址的訪(fǎng)問(wèn)，在無(wú)法制止的情況下可以采用斷開(kāi)網(wǎng)絡(luò )連接的方法。入侵來(lái)自?xún)染W(wǎng)的，查清入侵來(lái)源，如IP地址、上網(wǎng)賬號等信息，同時(shí)斷開(kāi)對應的交換機端口。然后針對入侵方法建設或更新入侵檢測設備。
3．信息被篡改：這種情況，要求一經(jīng)發(fā)現馬上斷開(kāi)相應的信息上網(wǎng)鏈接，并盡快恢復。
4．網(wǎng)絡(luò )故障：一旦發(fā)現，可根據相應工作流程盡快排除。
5．其它沒(méi)有列出的不確定因素造成的災害，可根據總的安全原則，結合具體的情況，做出相應的處理。不能處理的可以請教相關(guān)的專(zhuān)業(yè)人員。
�。ㄋ模┣闆r報告
災害發(fā)生時(shí)，一方面按照應急處置方法進(jìn)行處置，同時(shí)需要判定災害的級別，首先向學(xué)校網(wǎng)絡(luò )信息安全管理領(lǐng)導小組匯報。在大型災害發(fā)生時(shí)或上級領(lǐng)導通知的特殊時(shí)間內發(fā)生的災害，同時(shí)向上級主管部門(mén)報告,向公安局網(wǎng)監部門(mén)匯報。中、小型級別的災害，可以只向網(wǎng)絡(luò )信息安全管理領(lǐng)導小組匯報，并及時(shí)報告處置工作進(jìn)展情況，直至處置工作結束。
情況報告內容包括：災害發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)，災害的級別，災害造成的后果，應急處置的過(guò)程、結果，災害結束的時(shí)間，以后如何防范類(lèi)似災害發(fā)生的建議與方案等。
�。ㄎ澹┌l(fā)布預警
災害發(fā)生時(shí)，可根據災害的危害程度適當地發(fā)布預警，特別是一些在其它地方已經(jīng)出現，或與安全相關(guān)網(wǎng)站發(fā)布了預警而教育網(wǎng)絡(luò )還沒(méi)有出現相應的'災害，除了在技術(shù)上進(jìn)行防范以外，還應當向網(wǎng)絡(luò )信息用戶(hù)發(fā)布預警，直至災害警報解除。
�。╊A案終止
經(jīng)專(zhuān)家組鑒定，災害險情或災情已消除，或者得到有效控制后，由網(wǎng)絡(luò )信息安全管理領(lǐng)導小組宣布險情或災情應急期結束，并予以公告，同時(shí)預案終止。
第四章保障措施
災害應急防治是一項長(cháng)期的、持續的、跟蹤式的、深層次的和各階段相互聯(lián)系的工作，是有組織的科學(xué)與社會(huì )行為，而不是隨每次災害的發(fā)生而開(kāi)始和結束的活動(dòng)。因此，必須做好應急保障工作。
第九條人員保障
重視人員的建設與保障，確保在災害發(fā)生前的人員值班，災害處置過(guò)程和災后重建中的人員的戰斗力。
第十條技術(shù)保障
重視網(wǎng)絡(luò )信息技術(shù)的建設和升級換代，在災害發(fā)生前確保網(wǎng)絡(luò )信息系統的強勁與安全，災害處置過(guò)程中和災后重建中的相關(guān)技術(shù)支撐。
第十一條物資保障
要根據近年網(wǎng)絡(luò )信息系統安全防治工作所需經(jīng)費情況，將本年度災害應急經(jīng)費納入年度計劃和預算，購買(mǎi)相應的應急設施。建立應急物資儲備制度，保證應急搶險救災隊伍技術(shù)裝備的及時(shí)更新，以確保災害應急工作的順利進(jìn)行。
第十二條訓練和演練
加強校園網(wǎng)絡(luò )信息用戶(hù)的防災、減災知識的宣傳普及，增強用戶(hù)的防災意識和自救互救能力。有針對性地開(kāi)展應急搶險救災演練，確保發(fā)災后應急救助手段及時(shí)到位和有效。
網(wǎng)絡(luò )安全應急預案6
隨著(zhù)Internet的普及與發(fā)展，網(wǎng)絡(luò )犯罪已經(jīng)成為當今社會(huì )犯罪形態(tài)的一種重要形式，針對校園網(wǎng)信息網(wǎng)絡(luò )安全事件的主要形式為網(wǎng)絡(luò )攻擊與系統侵入、境內外犯罪分子撰寫(xiě)或轉貼的反動(dòng)言論及淫穢圖像為代表的非法有害信息。一旦在校園網(wǎng)上出現網(wǎng)絡(luò )安全事件或有害信息，將會(huì )嚴重損害學(xué)校聲譽(yù)，甚至對社會(huì )穩定產(chǎn)生不利影響，將影響學(xué)校的發(fā)展。為及時(shí)處置校園網(wǎng)信息網(wǎng)絡(luò )安全事件，保障校園網(wǎng)作用的正常發(fā)揮，特制定本預案。
一、應急預案領(lǐng)導小組：
組長(cháng)：石東華
副組長(cháng)：李雙華、陳雙、邱仁建、賈先慧
成員：胡杰、向明賢、陳玲、周永一、賈成君、楊華福、韋霞、黃國武、王誼、鐘耀、吳杰、李小彬
二、應急預案適用范圍：
1.計算機專(zhuān)用教室、多媒體專(zhuān)用教室及其它配有計算機設備的教室、辦公室。
2.其它計算機輔助設備包括打印機、電視機等。
3.廣播播音系統。
三、應急預案啟動(dòng)
出現下列情況應啟動(dòng)應急預案：
1.計算機網(wǎng)絡(luò )出現病毒且傳播迅速，對學(xué)校網(wǎng)絡(luò )安全造成潛在危險的情況。
2.計算機及相關(guān)設備發(fā)生被盜或人為惡意損壞。
3.發(fā)現利用網(wǎng)絡(luò )傳播不良信息現象。
信息網(wǎng)絡(luò )安全事件定義：
A.校園網(wǎng)內網(wǎng)站主頁(yè)被惡意纂改、交互式欄目里發(fā)表反政府、分裂國家和色情內容的信息及損害國家、學(xué)校聲譽(yù)的謠言。
B.校園網(wǎng)內網(wǎng)絡(luò )被非法入侵，應用服務(wù)器上的數據被非法拷貝、修改、刪除。
C.在網(wǎng)站上發(fā)布的內容違反國家的法律法規、侵犯知識版權，已經(jīng)造成嚴重后果。
4.出現黑客攻擊等其它致使學(xué)校網(wǎng)絡(luò )不能正常運轉或數據丟失的情況。
四、應急預案啟動(dòng)程序。
1.網(wǎng)絡(luò )設備使用者或管理者發(fā)現上述所列情況之一時(shí)，應立即報告網(wǎng)絡(luò )領(lǐng)導小組負責人（組長(cháng)或副組長(cháng)），同時(shí)控制好現場(chǎng)。
2.網(wǎng)絡(luò )安全領(lǐng)導小組接報后，立即向有關(guān)部門(mén)報告，同時(shí)組織有關(guān)人員對現場(chǎng)進(jìn)行控制或維修恢復，直至問(wèn)題解決。
五、應急預案啟動(dòng)實(shí)施辦法。
�。ㄒ唬┚W(wǎng)絡(luò )出現病毒且傳播迅速，對學(xué)校網(wǎng)絡(luò )安全造成潛在危險的`處理辦法。
1.發(fā)生上述情況時(shí)，使用者或管理者應立即告知學(xué)校，同時(shí)斷開(kāi)網(wǎng)線(xiàn)。
2.學(xué)校領(lǐng)導小組接報后，立即報告相關(guān)部門(mén)，并組織相關(guān)人員進(jìn)行殺毒處理，同時(shí)配合有關(guān)部門(mén)進(jìn)行調查，直至問(wèn)題解決，恢復設備使用。
�。ǘ┯嬎銠C及相關(guān)設備發(fā)生被盜或人為惡意損壞處理辦法
1.發(fā)生上述情況時(shí)，使用者或管理者應立即告知學(xué)校，并保護好現場(chǎng)。
2.學(xué)校領(lǐng)導小組接報后，立即報告學(xué)校安全領(lǐng)導小組，同時(shí)組織相關(guān)人員配合有關(guān)部門(mén)進(jìn)行調查，待取證等相關(guān)工作結束并獲得允許后，要及時(shí)恢復設備使用。并妥善作好善后工作。
�。ㄈ┎涣夹畔⒑途W(wǎng)絡(luò )病毒處理辦法：
1.發(fā)現不良信息或網(wǎng)絡(luò )病毒，網(wǎng)絡(luò )管理員應立即終止不良信息或網(wǎng)絡(luò )病毒的傳播，同時(shí)將情況告知學(xué)校負責人。
2.學(xué)校接報后，一方面向上級報告，請示處理意見(jiàn)。另一方面切斷校園網(wǎng)絡(luò )，通告全校計算機用戶(hù)防病毒方法，并督促網(wǎng)管員進(jìn)行殺毒處理，直至網(wǎng)絡(luò )處于安全狀態(tài)。對不良信息追查信息來(lái)源，對未經(jīng)學(xué)校同意，擅自發(fā)布信息而造成不良影響者，由學(xué)校辦公會(huì )討論后給予一定的處分。觸犯法律者交執法部門(mén)追究法律責任。
�。ㄋ模┏霈F黑客攻擊等其它致使學(xué)校網(wǎng)絡(luò )不能正常運轉或數據丟失的情況處理辦法。
1.發(fā)生上述情況時(shí)，使用者或管理者應立即告知學(xué)校，同時(shí)斷開(kāi)網(wǎng)線(xiàn)
2.學(xué)校領(lǐng)導小組接報后，立即報告相關(guān)部門(mén)，并組織相關(guān)人員進(jìn)行系統恢復，同時(shí)配合有關(guān)部門(mén)進(jìn)行調查，直至問(wèn)題解決，恢復設備使用。
網(wǎng)絡(luò )安全應急預案7
為有效制止各種網(wǎng)絡(luò )安全事件的發(fā)生，最大地減少各種網(wǎng)絡(luò )安全事件所造成的破壞和負面影響，特制定本預案。
一、堅持以預防、監控為主的原則，做到響應快、定位準、控制及時(shí)、措施有力，在網(wǎng)絡(luò )安全上把握主動(dòng)權。
二、學(xué)校保衛處對校園網(wǎng)內容進(jìn)行24小時(shí)專(zhuān)人監控，信息與網(wǎng)絡(luò )中心對網(wǎng)絡(luò )安全技術(shù)問(wèn)題進(jìn)行24小時(shí)應急響應，結合嚴格的規章制度，確保網(wǎng)絡(luò )安全的監控隨時(shí)處于有序、有效狀態(tài)。
三、實(shí)行多部門(mén)協(xié)作機制，發(fā)現網(wǎng)絡(luò )安全事件的苗頭后，網(wǎng)絡(luò )中心、保衛處、學(xué)工部，必要時(shí)聯(lián)合當地公安派出所，對安全事件當事人進(jìn)行快速準確的目標定位、對象確定，并在適當時(shí)機實(shí)地控制當事人和相關(guān)設備等。
四、嚴格上網(wǎng)實(shí)名制，所有校園網(wǎng)用戶(hù)均采取有詳細記錄的、由學(xué)校統一管理的身份認證措施；學(xué)校論壇必須實(shí)名注冊。
五、重視服務(wù)器日志的保存和使用，確保發(fā)現問(wèn)題時(shí)能夠有效追查定位。
六、對校園網(wǎng)內各單位或個(gè)人因特殊需要而開(kāi)設的服務(wù)采取登錄備案制度，各單位服務(wù)器要求有專(zhuān)人負責管理，并且對管理員的聯(lián)系信息進(jìn)行詳細備案。
七、網(wǎng)絡(luò )安全事件處置流程：
網(wǎng)絡(luò )事件的處置遵從負面影響最小化的原則。
網(wǎng)絡(luò )內容相關(guān)事件的處理，必須遵從先固定證據、再保留證據、然后再采取措施消除影響的基本流程。
1、責任到人
事件發(fā)生將直接追究部門(mén)主要負責人及分管領(lǐng)導和技術(shù)負責人的責任。
2、跟蹤監控
發(fā)生安全事件后，保衛處、信息與網(wǎng)絡(luò )中心通過(guò)一定的技術(shù)手段，立即保持對事件的全程跟蹤，同時(shí)根據事件的表現和程度，及時(shí)通知有關(guān)部門(mén)協(xié)同處理。
3、內容取證
在采取跟蹤監控措施的同時(shí)，立即對安全事件的內容進(jìn)行取證，必要時(shí)請公安部門(mén)出面同時(shí)控制當事者的機器和當事人。有關(guān)通過(guò)網(wǎng)絡(luò )遠程取證的內容要注意時(shí)間、位置、涉及人員等盡量全面，注意證據保存位置可靠；現場(chǎng)取證的內容在必要時(shí)要求在當事人現場(chǎng)參與的情況下截圖，并打印、簽字確認。
4、切斷服務(wù)
對安全事件進(jìn)行證據保全后，應當第一時(shí)間根據事件性質(zhì)，分別采取勒令改正、刪除內容、停止服務(wù)等果斷措施。必要時(shí)學(xué)�？蓮娦袛嚅_(kāi)相關(guān)區域的網(wǎng)絡(luò )或與安全事件相關(guān)的服務(wù)。
5、追查定位
結合事件發(fā)生日期時(shí)間、服務(wù)器日志、用戶(hù)賬戶(hù)等信息，對事件當事人進(jìn)行快速定位，以便能夠在必要時(shí)進(jìn)行責任追查。
6、調查處理
確定事件的'當事人后，根據國家有關(guān)法規和學(xué)校網(wǎng)絡(luò )管理和安全、保密要求，根據當事人的事件性質(zhì)和危害程度，分別采取學(xué)院或單位內部處置、全校通報處理等措施。學(xué)生當事人聯(lián)合學(xué)工部按有關(guān)規定進(jìn)行處置；其他教工則聯(lián)系人事處、保衛處、紀委等單位，根據有關(guān)規定給予當事人適當的處分。
7、漏洞補救
對安全事件采取適當處置后，有關(guān)單位和個(gè)人必須認真檢討其所存在的疏忽，找出事件發(fā)生的原因，查找存在的安全漏洞，并立即采取有效的補救措施。對于某些事件，必要時(shí)必須由相關(guān)部門(mén)研究后給出適當的回應，以最快地消除負面影響。
八、網(wǎng)絡(luò )緊急響應小組成員：
由分管校長(cháng)及校辦、黨辦、信息與網(wǎng)絡(luò )中心、人事處、保衛處、學(xué)工部、團委各部門(mén)負責人組成。
網(wǎng)絡(luò )安全應急預案8
為提高應對突發(fā)網(wǎng)絡(luò )安全能力，維護網(wǎng)絡(luò )安全和社會(huì )穩定，保障公積金業(yè)務(wù)各項工作正常開(kāi)展，特制定本預案。
一、 根據網(wǎng)絡(luò )安全的發(fā)生原因、性質(zhì)和機理，網(wǎng)絡(luò )安全主要分為以下三類(lèi):
�。�1）攻擊類(lèi)事件：指網(wǎng)絡(luò )系統因計算機病毒感染、非法入侵等導致業(yè)務(wù)中斷、系統宕機、網(wǎng)絡(luò )癱瘓等情況。
�。�2）故障類(lèi)事件：指網(wǎng)絡(luò )系統因計算機軟硬件故障、人為誤操作等導致業(yè)務(wù)中斷、系統宕機、網(wǎng)絡(luò )癱瘓等情況。
�。�3）災害類(lèi)事件：指因爆炸、火災、雷擊、地震、臺風(fēng)等外力因素導致網(wǎng)絡(luò )系統損毀，造成業(yè)務(wù)中斷、系統宕機、網(wǎng)絡(luò )癱瘓等情況。
二、建立應急網(wǎng)絡(luò )聯(lián)動(dòng)機制
成立網(wǎng)絡(luò )安全應急工作小組，按照“誰(shuí)主管誰(shuí)負責”原則，對于較大和一般突發(fā)公共事件進(jìn)行先期處置等工作，并及時(shí)報領(lǐng)導處理并備案。
發(fā)生一般互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò )安全事件，事發(fā)半小時(shí)內向單位主管領(lǐng)導口頭報告，在1小時(shí)內向出具書(shū)面報告；較大以上網(wǎng)絡(luò )安全事件或特殊情況，立即報告。
三、應急處理流程
出現災情后值班人員要及時(shí)通過(guò)電話(huà)、傳真、郵件、短信等方式通知單位領(lǐng)導及相關(guān)技術(shù)負責人。值班人員根據災情信息，初步判定災情程度。能夠自身解決，要及時(shí)加以解決；如果不能自行解決故障，由領(lǐng)導現場(chǎng)指揮，協(xié)調各部門(mén)力量，按照分工負責的原則，組織相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)入搶險程序。
四、單位自行應急處理措施指南
1、黑客攻擊事件緊急處置措施
(1)當有關(guān)值班人員發(fā)現發(fā)現有黑客正在進(jìn)行攻擊時(shí)，應立即向網(wǎng)絡(luò )安全應急負責人通報情況。
(2)網(wǎng)絡(luò )安全應急相關(guān)負責人應在接到通知后立即趕到現場(chǎng)，并首先將被攻擊的服務(wù)器等設備從網(wǎng)絡(luò )中隔離出來(lái)，保護現場(chǎng)，并將有關(guān)情況向本單位領(lǐng)導匯報。
(3)對現場(chǎng)進(jìn)行分析，并寫(xiě)出分析報告存檔，必要時(shí)上報主管部門(mén)。
(4)恢復與重建被攻擊或破壞系統
(5)網(wǎng)絡(luò )安全應急小組組長(cháng)召開(kāi)小組會(huì )議，如認為事態(tài)嚴重，則立即向主管部門(mén)和公安部門(mén)報警。
2、病毒事件緊急處置措施
(1)當發(fā)現有計算機被感染上病毒后，應立即向網(wǎng)絡(luò )安全應急負責人報告，將該機從網(wǎng)絡(luò )上隔離開(kāi)來(lái)。
(2)網(wǎng)絡(luò )安全應急相關(guān)負責人員在接到通報后立即趕到現場(chǎng)。
(3)對該設備的硬盤(pán)進(jìn)行數據備份。
(4)啟用反病毒軟件對該機進(jìn)行殺毒處理，同時(shí)通過(guò)病毒檢測軟件對其他機器進(jìn)行病毒掃描和清除工作。
(5)如果現行反病毒軟件無(wú)法清除該病毒，應立即向本單位領(lǐng)導報告，并迅速聯(lián)系有關(guān)產(chǎn)品商研究解決。
(6)網(wǎng)絡(luò )安全應急小組經(jīng)會(huì )商，認為情況嚴重的，應立即向主管部門(mén)和公安部門(mén)報警。
(7)如果感染病毒的設備是主服務(wù)器，經(jīng)本單位領(lǐng)導同意，應立即告知各部門(mén)做好相應的清查工作。
3、軟件系統遭破壞性攻擊的緊急處置措施
(1)重要的軟件系統平時(shí)必須存有備份，與軟件系統相對應的數據必須按本單位容災備份規定的間隔按時(shí)進(jìn)行備份，并將它們保存于安全處。
(2)一旦軟件遭到破壞性攻擊，應立即向網(wǎng)絡(luò )安全應急負責人報告，并將該系統停止運行。
(3)檢查信息系統的日志等資料，確定攻擊來(lái)源，并將有關(guān)情況向領(lǐng)導匯報，再恢復軟件系統和數據。
(4)網(wǎng)絡(luò )安全應急小組組長(cháng)召開(kāi)小組會(huì )議，如認為事態(tài)嚴重，則立即向主管部門(mén)和公安部門(mén)報警。
4、數據庫安全緊急處置措施
(1)在有條件的地區，主要數據庫系統應按雙機熱備設置，并至少要準備兩個(gè)以上數據庫備份，平時(shí)一個(gè)備份放在機房，另一個(gè)備份放在另一安全的建筑物中。
(2)一旦數據庫崩潰，值班人員應立即啟動(dòng)備用系統，并向網(wǎng)絡(luò )安全應急負責人報告。
(3)在備用系統運行期間；信息安全工作人員應對主機系統進(jìn)行維修并作數據恢復。
(4)如果兩套系統均崩潰而無(wú)法恢復，應立即向有關(guān)廠(chǎng)商請求緊急支援。
5、廣域網(wǎng)外部線(xiàn)路中斷緊急處置措施
(1)廣域網(wǎng)主、備用線(xiàn)路中斷一條后，值班人員應立即啟動(dòng)備用線(xiàn)路接續工作，同時(shí)向網(wǎng)絡(luò )安全應急負責人報告。
(2)網(wǎng)絡(luò )安全應急相關(guān)負責人員接到報告后，應迅速判斷故障節點(diǎn)，查明故障原因。
(3)如屬我方管轄范圍，由工作人員立即予以恢復。
(4)如屬電信部門(mén)管轄范圍，立即與電信維護部門(mén)聯(lián)系，要求修復。
(5)如果主、備用線(xiàn)路同時(shí)中斷，網(wǎng)絡(luò )安全應急相關(guān)負責人應在判斷故障節點(diǎn)，查明故障原因后，盡快研究恢復措施，并立即向本單位領(lǐng)導匯報。
6、局域網(wǎng)中斷緊急處置措施
(1)設備管理部門(mén)平時(shí)應準備好網(wǎng)絡(luò )備用設備，存放在指定的位置。
(2)局域網(wǎng)中斷后，網(wǎng)絡(luò )安全應急相關(guān)負責人員應立即判斷故節點(diǎn)，查明故障原因，并向網(wǎng)絡(luò )安全應急組組長(cháng)匯報。
(3)如屬線(xiàn)路故障，應重新安裝線(xiàn)路。
(4)如屬路由器、交換機等網(wǎng)絡(luò )設備故障，應立即從指定位置將備用設備取出接上，并調試通暢。
(5)如屬路由器、交換機配置文件破壞，應迅速按照要求重新配置，并調測通暢。
(6)如有必要，應向主管部門(mén)領(lǐng)導匯報。
7、設備安全緊急處置措施
(1)服務(wù)器等關(guān)鍵設備損壞后，值班人員應立即向網(wǎng)絡(luò )安全應急負責人報告。
(2)網(wǎng)絡(luò )安全應急相關(guān)負責人員立即查明原因。
(3)如果能夠自行恢復，應立即用備件替換受損部件。
(4)如屬不能自行恢復的，立即與設備提供商聯(lián)系，請求派維護人員前來(lái)維修。
(5)如果設備一時(shí)不能修復，應向本單位領(lǐng)導匯報。
8、停電緊急處置措施
�。�1）定期檢查機房供電設備的運行狀況和電路線(xiàn)纜器材情況，當發(fā)生下列突發(fā)事件時(shí)，按照以下方案進(jìn)行處置.
�。�2）當機房發(fā)生市電供電突然停電或是電源異常時(shí)。首先應和館內強電部門(mén)聯(lián)系確認正常停電以及預計停電時(shí)間。
檢查不間斷電源的電池可供電時(shí)間，確保設備正常運行，如遇到突然斷電，應及時(shí)將空調等不在UPS電源供電范圍內的設備及時(shí)斷電，預防突然來(lái)電時(shí)瞬間電流過(guò)大導致設備損壞等現象。
�。�3）當確定停電時(shí)間超出機房UPS承載范圍后，首先確定停電的范圍以及受影響的設備范圍。并及時(shí)通知各部門(mén)和網(wǎng)絡(luò )安全應急小組做好停電應急準備。然后通知機房電源維護人和設備的負責人到達現場(chǎng)，做好各設備的電源停電準備。在UPS供電電量剩10%之后，嚴格按操作手冊停掉各服務(wù)器的`電源，最后停核心交換機和路由器，等待電力恢復。
�。�4）當確定停電原因是在本身供電系統范圍內，立即匯報給負責領(lǐng)導，并及時(shí)聯(lián)系相關(guān)維護人員達到現場(chǎng)檢修。對于恢復時(shí)間無(wú)法預計的，要通知各部門(mén)做好停電應急準備。
�。�5）恢復供電后，嚴格按照操作程序逐步恢復機房設備和
UPS的供電，以防瞬間電流過(guò)大造成設備損壞。
9、火災緊急處置措施
�。�1）上班工作時(shí)間發(fā)生火警，還在機房工作的人員應及時(shí)緊急撤離，并立刻撥打119報警并立刻通知網(wǎng)絡(luò )安全應急相關(guān)負責人和相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導。在確保自身安全的情況下，應盡量使用滅火器進(jìn)行滅火，減少電子設備的損壞。同時(shí)采取關(guān)閉電源總閘等措施，盡量減少可能造成的損失和破壞。
�。�2）非工作時(shí)間或節假日休息時(shí)間值班人員發(fā)現火情后，要立刻撥打119報警，并立刻通知網(wǎng)絡(luò )安全應急相關(guān)負責人和相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導，做好火災的處置工作。
�。�3）火情結束之后，機房相關(guān)人員應全體趕赴現場(chǎng)，并向相關(guān)部門(mén)匯報。同時(shí)立即聯(lián)系電信、聯(lián)通、移動(dòng)等相關(guān)網(wǎng)絡(luò )公司和設備相關(guān)廠(chǎng)家，及時(shí)評估事故損失情況，研討恢復網(wǎng)絡(luò )系統正常運行的最佳解決方案。
10、其他自然災害緊急處置措施發(fā)生自然災害后，首先應該組織人員撤離現場(chǎng)。當確認災害不會(huì )造成人生傷害后，在回到機房檢查設備，評估災害受損范圍，立刻向網(wǎng)絡(luò )安全應急小組組長(cháng)和公司領(lǐng)導匯報，并聯(lián)系相關(guān)網(wǎng)絡(luò )和設備廠(chǎng)家，積極做好災后恢復工作，確保在最短時(shí)間內恢復機房正常運行。
網(wǎng)絡(luò )安全應急預案9
為科學(xué)應對網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)事件，建立健全我校網(wǎng)絡(luò )與信息安全應急響應工作機制，有效預防、及時(shí)控制和最大限度消除我校信息安全各類(lèi)突發(fā)事件的危害和影響，確保校園網(wǎng)絡(luò )和重要信息系統安全，特制定本預案。
本預案適用于全校范圍內自建自管的網(wǎng)絡(luò )和信息系統，尤其是校園網(wǎng)主干設施和重要信息系統的突發(fā)信息安全事件的應急處置。
一、工作原則與責任
按照“誰(shuí)主管誰(shuí)負責、誰(shuí)運維誰(shuí)負責、誰(shuí)使用誰(shuí)負責”的原則，防范為主，加強監控，統一領(lǐng)導，快速反應，協(xié)同工作，科學(xué)處置。采取全校統一管理和各部門(mén)分級負責的管理體制，學(xué)校主要負責人是信息技術(shù)安全工作的第一責任人，主管信息化工作的校領(lǐng)導為信息技術(shù)安全工作的分管責任人，各部門(mén)負責人為其部門(mén)信息安全工作的第一責任人。
二、工作要求
遇突發(fā)的網(wǎng)絡(luò )與信息安全事件,應及時(shí)控制事態(tài)，限制在最短時(shí)間、最小范圍內，使影響和損失減少到最低程度，并盡快恢復學(xué)校正常的教學(xué)、科研和生活秩序。落實(shí)工作責任和責任追究制。凡在執行本預案過(guò)程中，因工作延誤、瀆職或不服從指揮、不及時(shí)處理，產(chǎn)生嚴重后果的，要追究相關(guān)人員責任。
三、網(wǎng)絡(luò )與信息安全事件分類(lèi)分級
�。ㄒ唬┚W(wǎng)絡(luò )與信息安全事件分類(lèi)
網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)事件依據發(fā)生過(guò)程、性質(zhì)和特征的不同，可分為以下四類(lèi)：
1.網(wǎng)絡(luò )攻擊事件：校園網(wǎng)絡(luò )與信息系統因病毒感染、非法入侵等造成學(xué)校網(wǎng)站或部門(mén)二級網(wǎng)站主頁(yè)被惡意篡改，應用系統數據被拷貝、篡改、刪除等。
2.設備故障事件：校園網(wǎng)絡(luò )與信息系統因網(wǎng)絡(luò )設備和計算機軟硬件故障、人為誤操作等導致業(yè)務(wù)中斷、系統宕機、網(wǎng)絡(luò )癱瘓。
3.災害性事件：因洪水、火災、雷擊、地震、臺風(fēng)、非正常停電等外力因素導致網(wǎng)絡(luò )與信息系統損毀，造成業(yè)務(wù)中斷、系統宕機、網(wǎng)絡(luò )癱瘓。
4.信息內容安全事件：利用校園網(wǎng)絡(luò )在校內外傳播法律法規禁止的信息，組織非法串聯(lián)、煽動(dòng)集會(huì )游行或炒作敏感問(wèn)題并危害國家安全、社會(huì )穩定和公眾利益等。
�。ǘ┚W(wǎng)絡(luò )與信息安全事件分級
網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)事件依據可控性、嚴重程度和影響范圍的不同，可分為以下四級：
I級（特別重大）：學(xué)校網(wǎng)絡(luò )與信息系統發(fā)生全校性大規模癱瘓，對學(xué)校正常工作造成特別嚴重損害，且事態(tài)發(fā)展超出學(xué)�？刂颇芰Φ陌踩录�；
II級（重大）：學(xué)校網(wǎng)絡(luò )與信息系統造成全校性癱瘓，對學(xué)校正常工作造成嚴重損害，事態(tài)發(fā)展超出網(wǎng)絡(luò )與信息中心控制能力，需學(xué)校各部門(mén)協(xié)同處置的安全事件；
III級（較大）：學(xué)校某一區域的網(wǎng)絡(luò )與信息系統癱瘓，對學(xué)校正常工作造成一定損害，網(wǎng)絡(luò )與信息中心可自行處理的安全事件；
IV級（一般）：某一局部網(wǎng)絡(luò )或信息系統受到一定程度損壞，對學(xué)校某些工作有一定影響，但不危及學(xué)校整體工作的安全事件。
四、組織機構
�。ㄒ唬⿲W(xué)校成立網(wǎng)絡(luò )與信息安全事件應急處置工作組（以下簡(jiǎn)稱(chēng)工作組），工作組在網(wǎng)絡(luò )安全與信息化領(lǐng)導小組指導下工作。全面負責和統一指揮校園網(wǎng)絡(luò )與信息安全重大突發(fā)事件的應急處置工作。工作組組長(cháng)由主管信息化工作的副校長(cháng)和主管宣傳的.副書(shū)記擔任，小組成員由黨政機關(guān)及有關(guān)單位部門(mén)負責人和各學(xué)院主管網(wǎng)絡(luò )安全與信息化的負責人組成。工作組下設辦公室，設在網(wǎng)絡(luò )與信息中心，辦公室主任由網(wǎng)絡(luò )與信息中心主任擔任。
�。ǘ┚W(wǎng)絡(luò )與信息中心作為學(xué)校校園網(wǎng)建設運行的主管部門(mén)，負責校園主干網(wǎng)絡(luò )與主要信息系統安全事件的預防、監測、報告和應急處置，負責對學(xué)校其他部門(mén)主管的網(wǎng)絡(luò )信息系統的安全防護情況進(jìn)行日常檢查、指導和督促，必要時(shí)網(wǎng)絡(luò )與信息中心協(xié)助相關(guān)主管部門(mén)完成突發(fā)事件的技術(shù)處理。
五、預防措施
�。ㄒ唬┌凑铡缎畔踩录诸�(lèi)分級指南》，對校園網(wǎng)絡(luò )通信平臺、應用平臺和信息系統采取相應安全保障措施。
�。ǘ┙⒔∪踩录A警預報體系，嚴格執行校園網(wǎng)絡(luò )與信息系統安全管理制度，常年堅持校園網(wǎng)絡(luò )安全工作值班制度。加強對校園網(wǎng)絡(luò )與學(xué)校網(wǎng)站等重點(diǎn)信息系統的監控和安全管理，做好相關(guān)數據日志記錄，確定合理規則，對校園網(wǎng)絡(luò )進(jìn)出信息實(shí)行過(guò)濾及預警。實(shí)行信息網(wǎng)上發(fā)布審批制度，對可能引發(fā)校園網(wǎng)絡(luò )與信息安全事件的信息，要認真收集、分析、判斷，發(fā)現有異常情況時(shí)，及時(shí)防范處理并逐級報告。
�。ㄈ┳龊梅⻊�(wù)器的數據備份及登記工作，建立災難性數據恢復機制。
�。ㄋ模┨厥鈺r(shí)期，根據學(xué)校要求和部署，由網(wǎng)絡(luò )與信息中心進(jìn)行統一安排，組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員對校園網(wǎng)絡(luò )和信息系統采取加強性保護措施，對校園網(wǎng)絡(luò )通信及信息系統進(jìn)行不間斷監控。
六、處置流程
�。ㄒ唬╊A案啟動(dòng)
發(fā)生校園網(wǎng)絡(luò )與信息安全事件后，網(wǎng)絡(luò )與信息中心和突發(fā)安全事件的信息系統建管部門(mén)應盡最大可能收集事件相關(guān)信息，鑒別事件性質(zhì)，確定事件來(lái)源，弄清事件范圍，評估事件帶來(lái)的影響和損害，確認突發(fā)事件的類(lèi)別和等級，并參照下述響應機制對突發(fā)事件進(jìn)行處置。
�。ǘ⿷表憫�
1、應急響應機制
III級或IV級突發(fā)事件響應：網(wǎng)絡(luò )與信息中心和突發(fā)安全事件的信息系統建管部門(mén)自行負責應急處置工作，有關(guān)情況報分管校領(lǐng)導。
II級突發(fā)事件響應：網(wǎng)絡(luò )與信息中心立即上報分管校領(lǐng)導和校園網(wǎng)絡(luò )與信息安全事件應急處置領(lǐng)導小組，由領(lǐng)導小組統一組織、協(xié)調指揮進(jìn)行應急處置。
I級突發(fā)事件響應：網(wǎng)絡(luò )與信息中心立即上報分管校領(lǐng)導和校園網(wǎng)絡(luò )與信息安全事件應急處置領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組再上報至市公安局等相關(guān)部門(mén)，由北京市相關(guān)部門(mén)會(huì )同我校校園網(wǎng)絡(luò )與信息安全事件應急處置領(lǐng)導小組統一組織、協(xié)調指揮應急處置。
2、應急處理方式
根據網(wǎng)絡(luò )與信息安全事件分類(lèi)采取不同應急處置方式。
�。�1）網(wǎng)絡(luò )攻擊事件：判斷攻擊的來(lái)源與性質(zhì)，關(guān)閉影響安全與穩定的網(wǎng)絡(luò )設備和服務(wù)器設備，斷開(kāi)信息系統與攻擊來(lái)源的網(wǎng)絡(luò )物理連接，跟蹤并鎖定攻擊來(lái)源的IP地址或其它網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)信息，修復被破壞的信息，恢復信息系統。按照事件發(fā)生的性質(zhì)采取以下方案：
病毒傳播：及時(shí)尋找并斷開(kāi)傳播源，判斷病毒的類(lèi)型、性質(zhì)、可能的危害范圍；為避免產(chǎn)生更大的損失，保護健康的計算機，必要時(shí)可關(guān)閉相應的端口，甚至相應樓層的網(wǎng)絡(luò )，及時(shí)請有關(guān)技術(shù)人員協(xié)助，尋找并公布病毒攻擊信息，以及殺毒、防御方法。
外部入侵：判斷入侵的來(lái)源，區分外網(wǎng)與內網(wǎng)，評價(jià)入侵可能或已經(jīng)造成的危害。對入侵未遂、未造成損害的，且評價(jià)威脅很小的外網(wǎng)入侵，定位入侵的IP地址，及時(shí)關(guān)閉入侵的端口，限制入侵的IP地址的訪(fǎng)問(wèn)。對于已經(jīng)造成危害的，應立即采用斷開(kāi)網(wǎng)絡(luò )連接的方法，避免造成更大損失和影響。
內部入侵：查清入侵來(lái)源，如IP地址、所在辦公室等信息，同時(shí)斷開(kāi)對應的交換機端口，針對入侵方法調整或更新入侵檢測設備。對于無(wú)法制止的多點(diǎn)入侵和造成損害的，應及時(shí)關(guān)閉被入侵的服務(wù)器或相應設備。
�。�2）設備故障事件：判斷故障發(fā)生點(diǎn)和故障原因，迅速搶修故障設備，優(yōu)先保證校園網(wǎng)主干網(wǎng)絡(luò )和主要應用系統的運轉。
�。�3）災害性事件：根據實(shí)際情況，在保障人身安全的前提下，保障數據安全和設備安全。具體方法包括：硬盤(pán)的拔出與保存，設備的斷電與拆卸、搬遷等。
�。�4）信息內容安全事件：接到校內網(wǎng)站出現不良信息的報案后，應迅速屏蔽該網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò )端口或拔掉網(wǎng)絡(luò )連接線(xiàn)，阻止有害信息的傳播，根據網(wǎng)站相關(guān)日志記錄查找信息發(fā)布人并做好善后處理；對公安機關(guān)要求我校協(xié)查的外網(wǎng)不良信息事件，根據校園網(wǎng)上網(wǎng)相關(guān)記錄查找信息發(fā)布人。
�。�5）其它不確定安全事件：可根據總的安全原則，結合具體情況，做出相應處理。不能處理的及時(shí)咨詢(xún)信息安全公司或顧問(wèn)。
�。ㄈ┖罄m處理
1、安全事件進(jìn)行最初的應急處置后，應及時(shí)采取行動(dòng)，抑制其影響進(jìn)一步擴大，限制潛在的損失與破壞，同時(shí)要確保應急處置措施對涉及的相關(guān)業(yè)務(wù)影響最小。
2、安全事件被抑制后，通過(guò)對有關(guān)事件或行為的分析結果，找出問(wèn)題根源，明確相應補救措施并徹底清除。
3、在確保安全事件解決后，要及時(shí)清理系統，恢復數據、程序、服務(wù)，恢復工作應避免出現誤操作導致的數據丟失。
�。ㄋ模┯涗浬蠄�
網(wǎng)絡(luò )與信息系統安全事件發(fā)生時(shí)，應及時(shí)向校領(lǐng)導和校園網(wǎng)絡(luò )與信息安全事件應急處置領(lǐng)導小組匯報，并在事件處置工作中作好完整的過(guò)程記錄，及時(shí)報告處置工作進(jìn)展情況，保存各相關(guān)系統日志，直至處置工作結束。
�。ㄎ澹┙Y束響應
系統恢復運行后，網(wǎng)絡(luò )與信息中心對事件造成的損失、事件處理流程和應急預案進(jìn)行評估，對響應流程、預案提出修改意見(jiàn)，總結事件處理經(jīng)驗和教訓，撰寫(xiě)事件處理報告，同時(shí)確定是否需要上報該事件及其處理過(guò)程，需要上報的應及時(shí)準備相關(guān)材料；屬于重大事件或存在非法犯罪行為的，第一時(shí)間向公安機關(guān)網(wǎng)絡(luò )監察部門(mén)報案。
七、保障措施
校園網(wǎng)絡(luò )與信息安全應急處置是一項長(cháng)期的、隨時(shí)可能發(fā)生的工作，必須做好各項應急保障工作。
�。ㄒ唬┤藛T保障
重視信息系統安全隊伍建設，不斷提高工作人員的信息安全防范意識和技術(shù)水平，確保安全事件應急處置過(guò)程和重建工作中技術(shù)人員的在崗與防護能力。
�。ǘ┘夹g(shù)保障
重視信息系統的建設和升級換代，重視網(wǎng)絡(luò )安全整體方案的不斷完善，加強技術(shù)管理，確保信息系統的穩定與安全，聘請信息安全顧問(wèn)為應急處置過(guò)程和重建工作提供咨詢(xún)和技術(shù)支持。
�。ㄈ┵Y金保障
網(wǎng)絡(luò )與信息中心應根據校園網(wǎng)絡(luò )與信息系統安全預防和應急處置工作的實(shí)際需要，申報網(wǎng)絡(luò )與信息系統關(guān)鍵設備及軟件的運行維護專(zhuān)項資金，提出本年度應急處置工作相關(guān)設備和工具所需經(jīng)費，并上報至財務(wù)處納入年度財政預算，由學(xué)校給予資金保障。
�。ㄋ模┌踩嘤柡脱菥�
舉辦教職工網(wǎng)絡(luò )與信息系統安全知識培訓，加強對教職工和學(xué)員的計算機操作、信息技能、網(wǎng)絡(luò )和信息系統安全等相關(guān)知識的宣傳普及，增強預防意識和簡(jiǎn)單應急處置能力。有針對性地開(kāi)展應急搶險救災演練，確保發(fā)災后應急救助手段及時(shí)到位和有效。
八、本預案自發(fā)布之日起施行，由網(wǎng)絡(luò )與信息中心負責解釋。
網(wǎng)絡(luò )安全應急預案10
為確保發(fā)生網(wǎng)絡(luò )安全問(wèn)題時(shí)各項應急工作高效、有序地進(jìn)行，最大限度地減少損失，根據互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò )安全相關(guān)條例及教育局網(wǎng)絡(luò )管理安全會(huì )議精神，結合我校校園網(wǎng)工作實(shí)際，特制定本預案。
一、應急處置工作意義
從講政治、講大局，保證國家安全的高度，充分認識確保網(wǎng)絡(luò )與信息安全的重要意義。要對xxx組織及其它境外敵對勢力利用網(wǎng)絡(luò )信息進(jìn)行煽動(dòng)和破壞活動(dòng)以及進(jìn)行有組織的網(wǎng)上大規�！昂诳汀迸c病毒攻擊保持高度警惕，消除麻痹大意和僥幸思想,繼續深入開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)有害信息的清理整治,組織實(shí)施本校園網(wǎng)有害信息的安全防范及應急處置工作,進(jìn)一步明確責任,落實(shí)工作措施,確保校園網(wǎng)絡(luò )信息安全。
二、應急處置工作的目標
在最短時(shí)限內，及時(shí)、果斷處理在本校園網(wǎng)范圍內傳播的有害信息，遏制有害信息在校園網(wǎng)中擴散，最大限度減輕社會(huì )危害，并搜集掌握犯罪線(xiàn)索，打擊網(wǎng)上違法犯罪活動(dòng)，維護校園信息安全和政治穩定。
三、校園網(wǎng)應急處置工作包含的主要內容
�。ㄒ唬┯泻π畔热荩�
1、攻擊黨和國家領(lǐng)導人；
2、煽動(dòng)抗拒、破壞憲法和法律、行政法規實(shí)施；
3、煽動(dòng)顛覆國家政權，推翻社會(huì )主義制度；
4、煽動(dòng)分裂國家、破壞國家統一；
5、捏造或歪曲事實(shí)，散布謠言，惡意攻擊黨、政領(lǐng)導同志，嚴重擾亂社會(huì )政治、經(jīng)濟秩序；
6、宣傳xxx、色情、暴力、兇殺，教唆犯罪；
7、歪曲報道我區重大政治、經(jīng)濟、文化事件；
8、其他嚴重危害國家安全和社會(huì )治安秩序的信息；
9、一切對青少年成長(cháng)可能產(chǎn)生不良影響的信息。
�。ǘ﹪乐剡`法犯罪活動(dòng)：
1、利用互聯(lián)網(wǎng)、校園網(wǎng)大規模進(jìn)行煽動(dòng)顛覆國家政權、推翻社會(huì )主義制度、破壞國家統一，煽動(dòng)民族仇恨，破壞民族團結活動(dòng)。
2、利用互聯(lián)網(wǎng)、校園網(wǎng)組黨結社，進(jìn)行xxx勾聯(lián)、xxx活動(dòng)。
3、利用網(wǎng)絡(luò )技術(shù)進(jìn)行大規模破壞社會(huì )穩定，擾亂金融秩序的活動(dòng)。
4、利用互聯(lián)網(wǎng)、校園網(wǎng)大規模制作、傳播計算機病毒，非法入侵，致使計算機系統及通信網(wǎng)絡(luò )遭受重大損失的活動(dòng)。
四、組織領(lǐng)導
成立信息安全應急處置工作領(lǐng)導小組（簡(jiǎn)稱(chēng)信息安全應急領(lǐng)導小組）,負責學(xué)校網(wǎng)絡(luò )信息安全應急處置工作。
組長(cháng)：z z
成員：zz
各班級班主任
五、職責與任務(wù)
�。ㄒ唬┬畔踩珣鳖I(lǐng)導小組負責組織開(kāi)展對校園網(wǎng)進(jìn)行信息監控和巡查，刪除、過(guò)濾有害信息，采取技術(shù)措施封堵有害信息的傳播途徑，控制有害信息在校園網(wǎng)擴散，及時(shí)上報學(xué)生動(dòng)態(tài)。
�。ǘ┙尤牖ヂ�(lián)網(wǎng)的科室教師和學(xué)生，要主動(dòng)與有關(guān)部門(mén)做好網(wǎng)絡(luò )與信息安全的銜接工作，做到權責明確，應急處置渠道暢通。要根據師生使用公共網(wǎng)絡(luò )的實(shí)際情況，制定切實(shí)可行的安全防范措施，防止有害信息通過(guò)公共網(wǎng)絡(luò )在校內擴散。
�。ㄈ┻M(jìn)一步加強對視頻節目的.監管，校園網(wǎng)視頻不得采用通過(guò)盜版等非法途徑接收、下載、錄制、播放，在校園網(wǎng)里點(diǎn)播或直播的視頻節目應健康向上，有利于青少年身心健康發(fā)展，有利于促進(jìn)學(xué)校教育教學(xué)事業(yè)發(fā)展。
具體職責分工：
z（通訊聯(lián)絡(luò )）
發(fā)生網(wǎng)絡(luò )安全事故時(shí)迅速與學(xué)校領(lǐng)導、各相關(guān)處室、班主任以及相關(guān)部門(mén)取得聯(lián)系，引導人員和設施進(jìn)入事件地；聯(lián)絡(luò )有關(guān)部門(mén)、個(gè)人，組織調遣人員；負責對上、對外聯(lián)系及報告工作。
�。�1）對學(xué)校重大事件（如藝術(shù)節直播、檢查評估等對網(wǎng)絡(luò )安全有特別要求的事件）進(jìn)行評估、確定所需的網(wǎng)絡(luò )設備及環(huán)境。
�。�2）關(guān)閉其它與該網(wǎng)絡(luò )相連，有可能對該網(wǎng)絡(luò )造成不利影響的一切網(wǎng)絡(luò )設備及計算機設備，保
障該網(wǎng)絡(luò )的暢通。
�。�3）對重要網(wǎng)絡(luò )設備提供備份，出現問(wèn)題需盡快更換設備。
�。�4）對外網(wǎng)連接進(jìn)行監控，清除非法連接，出現重大問(wèn)題立刻向電信部門(mén)求救。
�。�5）事先應向學(xué)校領(lǐng)導匯報本次事件中所需用到的設備、環(huán)境，以及可能出現的事故及影響，
在事件過(guò)程中出現任何問(wèn)題應立刻向學(xué)校分管領(lǐng)導匯報。
z（網(wǎng)絡(luò )惡意攻擊事故處理）
�。�1）若校園網(wǎng)出現網(wǎng)絡(luò )惡意攻擊，立刻確定該攻擊來(lái)自校內還是校外；受攻擊的設備有哪些；影響范圍有多大。并迅速推斷出此次攻擊的最壞結果，判斷是否需要緊急切斷校園網(wǎng)的服務(wù)器及公網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò )連接，以保護重要數據及信息；
�。�2）如果攻擊來(lái)自校外，立刻從路由器中查出對方IP地址并過(guò)濾，同時(shí)對路由器設置對此類(lèi)攻擊的過(guò)濾，并視情況嚴重程度決定是否報警。
�。�3）如果攻擊來(lái)自校內，立刻確定攻擊源，查出該攻擊出自哪臺交換機，出自哪臺電腦，出自哪位教師或學(xué)生。接著(zhù)立刻趕到現場(chǎng)，關(guān)閉該計算機網(wǎng)絡(luò )連接，并立刻對該計算機進(jìn)行分析處理，確定攻擊出于無(wú)意、有意還是被利用。暫時(shí)扣留該電腦。
�。�4）重新啟動(dòng)該電腦所連接的網(wǎng)絡(luò )設備，直至完全恢復網(wǎng)絡(luò )通信。
網(wǎng)絡(luò )安全應急預案11
為提高學(xué)校處理突發(fā)信息網(wǎng)絡(luò )事件的能力，形成科學(xué)、有效、反應迅速的應急工作機制，確保學(xué)校重要計算機信息系統的實(shí)體安全、運行安全和數據安全，最大限度地減少網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)公共事件的危害，特制定本預案。
一、工作原則
1.預防為主。立足安全防護，加強預警，重點(diǎn)保護基礎信息網(wǎng)絡(luò )和重要信息系統，從預防、監控、應急處理、應急保障和打擊犯罪等環(huán)節，采取多種措施，共同構筑網(wǎng)絡(luò )與信息安全保障體系。
2.快速反應。在網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)公共事件發(fā)生時(shí)，按照快速反應機制，及時(shí)獲取充分而準確的信息，迅速處置，最大程度地減少危害和影響。
3.以人為本。把保障學(xué)校、師生利益的合法權益的安全作為首要任務(wù)，及時(shí)采取措施，最大限度地避免各類(lèi)有形、無(wú)形財產(chǎn)遭受損失。
4.分級負責。按照“誰(shuí)主管誰(shuí)負責、誰(shuí)使用誰(shuí)負責”以及“條塊結合”的原則，建立和完善安全責任制及聯(lián)動(dòng)工作機制。根據部門(mén)職能，各司其職，加強協(xié)調與配合，形成合力，共同履行應急處置工作的管理職責。
二、組織機構
南通理工學(xué)院網(wǎng)絡(luò )安全領(lǐng)導小組。
組長(cháng)：王寶根
副組長(cháng)：李晏墅、陳勇
成員：王振興、韓小祥、張鵬飛、王衛星、王佳
網(wǎng)絡(luò )安全領(lǐng)導小組職責
1.負責編制、修訂突發(fā)網(wǎng)絡(luò )安全事件應急預案。
2.通過(guò)各種渠道和技術(shù)手段獲取安全預警信息，周期性或即時(shí)性地向校園網(wǎng)用戶(hù)發(fā)布安全預警；對異常流量來(lái)源進(jìn)行監控，并妥善處理各種異常情況。
3.及時(shí)組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員突發(fā)網(wǎng)絡(luò )安全事件進(jìn)行應急處置；負責調查和處置突發(fā)網(wǎng)絡(luò )安全事件，及時(shí)上報并按照相關(guān)規定作好善后工作。
4.負責組建網(wǎng)絡(luò )安全事件應急隊伍并組織培訓和演練。
三、應急準備
學(xué)校信息化建設管理辦公室和各學(xué)院、各部門(mén)信息系統管理員明確職責和管理范圍，根據實(shí)際情況，建立多角度的網(wǎng)絡(luò )安全防護體系，安排應急值班，確保到崗到人，聯(lián)絡(luò )暢通，處理及時(shí)準確。
1.建立安全、可靠、穩定運行的機房環(huán)境，防火、防盜、防雷電、防水、防靜電、防塵；建立備份電源系統；加強所有人員防火、防盜等基本技能培訓。
2.實(shí)行實(shí)時(shí)監視和監測，采用堡壘機賬戶(hù)認證等方式接入，避免非法接入和虛假路由信息。
3.重要系統采用可靠、穩定的硬件和冗余機制，落實(shí)數據備份機制，遵守安全操作規范；安裝有效的防病毒軟件，及時(shí)更新升級掃描引擎；及時(shí)更新操作系統補��；加強對校園網(wǎng)內所有用戶(hù)和信息系統管理員的安全技術(shù)培訓。
4.安裝具有入侵檢測功能的硬件防火墻，監測惡意攻擊、病毒等非法侵入，控制有害信息經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò )的傳播，建立網(wǎng)關(guān)控制、內容過(guò)濾等控制手段。
5.信息系統上線(xiàn)前應由安全領(lǐng)導小組、系統供應商或網(wǎng)絡(luò )安全評估單位對信息系統進(jìn)行安全評估，評估合格后再予上線(xiàn)，評估不合格的應進(jìn)行整改后再上線(xiàn)。
四、應急處置措施
1.學(xué)校網(wǎng)站、網(wǎng)頁(yè)被篡改或出現非法言論時(shí)的緊急處置措施
�。�1）網(wǎng)站、網(wǎng)頁(yè)由具體負責人員隨時(shí)密切監視信息內容。每天早、晚兩次不少于一小時(shí)。
�。�2）發(fā)現學(xué)校網(wǎng)頁(yè)出現非法信息時(shí)，負責人員應立即關(guān)閉學(xué)校網(wǎng)站，并向網(wǎng)絡(luò )安全領(lǐng)導小組組長(cháng)通報情況。
�。�3）具體負責的技術(shù)人員應在接到通知后30分鐘內趕到現場(chǎng)，作好必要的記錄，清理非法信息，強化安全防范措施，并將網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)重新恢復啟用。
�。�4）網(wǎng)站維護員應妥善保存有關(guān)記錄及日志或審計記錄。
�。�5）網(wǎng)站維護員應立即追查非法信息來(lái)源。
�。�6）工作人員會(huì )商后，將有關(guān)情況向安全領(lǐng)導小組領(lǐng)導匯報。
�。�7）安全領(lǐng)導組召開(kāi)安全領(lǐng)導組會(huì )議，如認為情況嚴重，應及時(shí)向上級機關(guān)和公安部門(mén)報警。
2.黑客攻擊時(shí)的緊急處置措施
�。�1）當系統管理人員通過(guò)入侵檢測系統發(fā)現有黑客正在進(jìn)行攻擊時(shí),應立即從網(wǎng)絡(luò )中隔離被攻擊的系統，并向網(wǎng)絡(luò )安全員通報情況。
�。�2）網(wǎng)絡(luò )管理員應在30分鐘內趕到現場(chǎng)，收集被攻擊系統的日志等資料，保護現場(chǎng)，同時(shí)向網(wǎng)絡(luò )安全領(lǐng)導小組副組長(cháng)匯報情況。
�。�3）網(wǎng)絡(luò )管理員和網(wǎng)絡(luò )安全員負責被破壞系統的恢復與重建工作。
�。�4）網(wǎng)絡(luò )管理員協(xié)同有關(guān)部門(mén)共同追查非法攻擊來(lái)源，評估攻擊危害性。
�。�5）網(wǎng)絡(luò )安全領(lǐng)導小組會(huì )商后，如認為情況嚴重，則立即向校保衛處或公安部門(mén)報警。
3.病毒安全緊急處置措施
�。�1）當發(fā)現計算機感染病毒后，應立即將該機從網(wǎng)絡(luò )上隔離出來(lái)。
�。�2）對該設備的硬盤(pán)進(jìn)行數據備份。
�。�3）啟用反病毒軟件對該機進(jìn)行殺毒處理，同時(shí)用病毒檢測軟件對其他機器進(jìn)行病毒掃描和清除。
�。�4）如發(fā)現反病毒軟件無(wú)法處理該病毒，應對中毒系統進(jìn)行評估后格式化該系統硬盤(pán)，重做系統后進(jìn)行數據恢復。
4.數據庫安全緊急處置措施
�。�1）數據庫系統要至少準備兩個(gè)以上數據庫備份，備份的數據做到異地存儲。
�。�2）一旦數據庫崩潰，應立即向網(wǎng)絡(luò )安全員報告，同時(shí)通知學(xué)校各部門(mén)暫緩上傳上報數據。
�。�3）系統管理員應對主機系統進(jìn)行維修，如遇無(wú)法解決的問(wèn)題，應立即向小組領(lǐng)導報告，并向軟硬件提供商請求支援。
�。�4）系統修復啟動(dòng)后，使用最近的數據庫備份，按照要求將其恢復到主機系統中。
�。�5）如因第一個(gè)備份損壞，導致數據庫無(wú)法恢復，則應取出第二套數據庫備份加以恢復。
�。�6）如果兩個(gè)備份均無(wú)法恢復，應立即向有關(guān)廠(chǎng)商請求緊急支援。
5.廣域網(wǎng)外部線(xiàn)路中斷緊急處置措施
�。�1）廣域網(wǎng)線(xiàn)路中斷后，有關(guān)人員應立即調整出口策略，啟動(dòng)備用線(xiàn)路接續工作，同時(shí)向網(wǎng)絡(luò )安全員報告。
�。�2）網(wǎng)絡(luò )管理員接到報告后，應迅速判斷故障節點(diǎn)，查明故障原因。
�。�3）如屬我方管轄范圍，由網(wǎng)絡(luò )管理員立即予以恢復。如遇無(wú)法恢復情況，立即向有關(guān)廠(chǎng)商請求支援。
�。�4）如屬運營(yíng)商管轄范圍，立即與運營(yíng)商維護部門(mén)聯(lián)系，請求修復。
�。�5）如果多條線(xiàn)路同時(shí)中斷，網(wǎng)絡(luò )管理員應在判斷故障節點(diǎn)，查明故障原因后，盡快與其他相關(guān)領(lǐng)導和工作人員研究恢復措施，并立即向安全領(lǐng)導小組組長(cháng)匯報。
�。�6）經(jīng)安全領(lǐng)導小組同意后，應通告各下屬單位相關(guān)原因，并暫緩使用網(wǎng)絡(luò )服務(wù)。
6.局域網(wǎng)中斷緊急處置措施
�。�1）局域網(wǎng)中斷后，網(wǎng)絡(luò )管理員應立即判斷故障節點(diǎn)，查明故障原因，并向網(wǎng)絡(luò )安全領(lǐng)導小組副組長(cháng)匯報。
�。�2）如屬線(xiàn)路故障，應第一時(shí)間恢復鏈路通信，然后按照布線(xiàn)標準重新安裝線(xiàn)路。
�。�3）如屬路由器、交換機等網(wǎng)絡(luò )設備故障，應立即與設備提供商聯(lián)系更換設備，并調試暢通。
�。�4）如屬路由器、交換機配置文件破壞，應迅速按照根據備份配置重新配置，并調試暢通。如遇無(wú)法解決的技術(shù)問(wèn)題，立即向有關(guān)廠(chǎng)商請求支援。
�。�5）如有必要，應向安全領(lǐng)導組組長(cháng)匯報。
7.設備安全緊急處置措施
�。�1）小型機、服務(wù)器等關(guān)鍵設備損壞后，有關(guān)人員應立即向網(wǎng)絡(luò )管理員和網(wǎng)絡(luò )安全員匯報。
�。�2）網(wǎng)絡(luò )管理員和網(wǎng)絡(luò )安全員應立即查明原因。
�。�3）如果能夠自行恢復，應立即用備件替換受損部件。
�。�4）如果不能自行恢復的，立即與設備提供商聯(lián)系，請求派維修人員前來(lái)維修。
�。�5）如果設備一時(shí)不能修復，應向安全領(lǐng)導小組領(lǐng)導匯報，并告知學(xué)校各部門(mén)、學(xué)院，暫停相關(guān)服務(wù)。
8.人員疏散與機房滅火預案
�。�1）一旦機房發(fā)生火災，應遵照下列原則：首先保人員安全；其次保關(guān)鍵設備、數據安全；三是保一般設備安全。
�。�2）人員疏散的程序是：機房值班人員立即按響火警警報，并通過(guò)119電話(huà)向公安消防請求支援，所有不參與滅火的人員按照預先確定的線(xiàn)路，迅速從機房中撤出。
�。�3）人員滅火的程序是：首先切斷所有電源，啟動(dòng)自動(dòng)氣體滅火系統，從指定位置取出泡沫滅火器進(jìn)行滅火。
9.供電中斷后的應急措施
�。�1）供電中斷后，機房值班人員應立即查看是否切換到備用UPS電源，并關(guān)閉不重要的服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò )設備，以減少機房用電量，保證UPS給主要設備和服務(wù)器供電。
�。�2）機房值班人員應立即查明原因，并向值班領(lǐng)導匯報，并通過(guò)學(xué)校主要通知渠道發(fā)布相關(guān)公告通知校園網(wǎng)用戶(hù)。
�。�3）如因學(xué)校內部線(xiàn)路故障，應及時(shí)聯(lián)系后勤值班電工迅速恢復。
�。�4）如果是市電供應的原因，應立即與后勤部門(mén)聯(lián)系,了解具體情況。
�。�5）如果后勤部門(mén)預先告知需長(cháng)時(shí)間停電，應做如下安排：
預計停電2小時(shí)以?xún)�，由UPS供電。
預計停電2小時(shí)以上，4小時(shí)以?xún)�，關(guān)閉非關(guān)鍵設備。
預計停電超過(guò)4小時(shí)，關(guān)閉所有設備，待供電恢復后再開(kāi)機。
10.發(fā)生不可抗力事件的緊急處置措施
�。�1）信息辦平時(shí)應儲備一些關(guān)鍵設備的備件，在發(fā)生意外時(shí)能及時(shí)更換。
�。�2）一旦發(fā)生故障，導致設備損壞，應立即向組長(cháng)匯報。
�。�3）組長(cháng)接到匯報后，應在30分鐘內安排相關(guān)負責人趕到現場(chǎng)指揮處置。
�。�4）相關(guān)負責人到達現場(chǎng)后，經(jīng)檢測無(wú)法自行恢復的情況下，應在立即聯(lián)系技術(shù)人員和供應商售后服務(wù)部門(mén)，尋找安全可靠的地點(diǎn)，重新構建新的系統和網(wǎng)絡(luò )，并將相關(guān)數據予以恢復。
11.關(guān)鍵人員不在崗的緊急處置措施
�。�1）對于關(guān)鍵崗位平時(shí)應做好人員儲備，確保一項工作有兩人能操作。
�。�2）一旦發(fā)生關(guān)鍵人員不在崗的情況，首先應向值班領(lǐng)導匯報情況。
�。�3）經(jīng)值班領(lǐng)導批準后，由備用人員上崗操作。
五、善后處置
應急處置工作結束后，分管領(lǐng)導組織有關(guān)人員和技術(shù)專(zhuān)家組成事件調查組，對事件發(fā)生原因、性質(zhì)、影響、后果、責任及應急處置能力、恢復重建等問(wèn)題進(jìn)行全面調查評估，根據應急處置中暴露出的'管理、協(xié)調和技術(shù)問(wèn)題，改進(jìn)和完善預案，實(shí)施針對性演練，總結經(jīng)驗教訓，整改存在的隱患，組織恢復正常工作秩序。
六、應急保障
�。ㄒ唬┩ㄐ疟Ｕ�
信息辦值班人員應在值班期間保持24小時(shí)通訊暢通。
�。ǘ┭b備保障
信息辦負責建立并保持電力、空調、機房等網(wǎng)絡(luò )安全運行基本環(huán)境，并預留一定數量的信息網(wǎng)絡(luò )硬件和軟件設備，指定專(zhuān)人保管和維護。
�。ㄈ⿺祿Ｕ�
重要信息系統均建立備份系統，保證重要數據在受到破壞后可緊急恢復。
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建立符合要求的網(wǎng)絡(luò )與信息安全保障技術(shù)支持力量，對學(xué)校的網(wǎng)絡(luò )與信息安全保障工作人員提供技術(shù)支持和培訓服務(wù)。
七、監督管理
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將信息網(wǎng)絡(luò )突發(fā)事件的應急管理、工作流程等列為培訓內容，增強應急處置能力。加強對信息網(wǎng)絡(luò )突發(fā)事件的技術(shù)準備培訓，提高技術(shù)人員的防范意識及技能。信息辦每年至少開(kāi)展一次部門(mén)范圍內的信息網(wǎng)絡(luò )安全教育，提高信息安全防范意識和能力。
�。ǘ╊A案演練
網(wǎng)絡(luò )安全領(lǐng)導小組每年至少安排一次演練，建立應急預案定期演練制度。通過(guò)演練，發(fā)現和解決應急工作體系和工作機制存在的問(wèn)題，不斷完善應急預案，提高應急處置能力。
�。ㄈ┴熑闻c獎懲
網(wǎng)絡(luò )安全領(lǐng)導小組不定期組織對各項制度、計劃、方案、人員及物資等進(jìn)行檢查，對在網(wǎng)絡(luò )安全事件應急處置中做出突出貢獻的集體和個(gè)人，提出表彰獎勵建議；對玩忽職守，造成不良影響或嚴重后果的，按學(xué)校相關(guān)規定提出處理意見(jiàn)，追究其責任。
八、附則
�。ㄒ唬╊A案更新
結合信息網(wǎng)絡(luò )快速發(fā)展和經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展狀況，配合相關(guān)法律法規的制定、修改和完善，適時(shí)修訂本預案。
�。ǘ┲贫ê徒忉�
本預案由信息化建設管理辦公室制定并解釋。
網(wǎng)絡(luò )安全應急預案12
為提高應對網(wǎng)絡(luò )安全突發(fā)事件的能力，形成科學(xué)、有效、反應迅速的應急工作機制，確保計算機信息系統的實(shí)體安全、運行安全和數據安全，根據《網(wǎng)絡(luò )安全法》《中華人民共和國計算機信息系統安全保護條例》《中華人民共和國計算機信息網(wǎng)絡(luò )國際互聯(lián)網(wǎng)管理暫行規定》等有關(guān)法規、規定，特制定本預案。
一、組織領(lǐng)導
XX鎮成立由分管領(lǐng)導任組長(cháng)，辦公室相關(guān)同志為成員的網(wǎng)絡(luò )安全工作領(lǐng)導小組。領(lǐng)導小組負責預防和處理網(wǎng)絡(luò )安全工作，確保網(wǎng)絡(luò )安全穩定，具體負責網(wǎng)絡(luò )安全的協(xié)調、調度、檢查、考核等工作。
二、分類(lèi)分級及適用范圍
�。ㄒ唬┓诸�(lèi)分級
本預案所指的網(wǎng)絡(luò )安全突發(fā)事件，是指網(wǎng)絡(luò )系統突然遭受不可預知外力的破壞、毀損或故障，不良信息在網(wǎng)站乃至整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的傳播，發(fā)生對國家、社會(huì )、公眾造成或者可能造成危害的緊急網(wǎng)絡(luò )安全事件。
事件分類(lèi)根據網(wǎng)絡(luò )安全突發(fā)事件的發(fā)生過(guò)程、性質(zhì)和特征，網(wǎng)絡(luò )安全突發(fā)事件劃分為網(wǎng)絡(luò )安全突發(fā)事件和信息安全突發(fā)事件。
網(wǎng)絡(luò )安全突發(fā)事件是指自然災害、事故災難和人為破壞引起的網(wǎng)絡(luò )與信息系統的損壞；信息安全突發(fā)事件是指利用信息網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行有目的或有組織的反動(dòng)宣傳、煽動(dòng)和歪曲事理的不良活動(dòng)或違法活動(dòng)。
�。�1）自然災害是指地震、臺風(fēng)、雷電、火災、洪水等。
�。�2）事故災難是指電力中斷、網(wǎng)絡(luò )損壞或者是軟件、硬件設備故障等。
�。�3）人為破壞是指人為破壞網(wǎng)絡(luò )線(xiàn)路、通信設施，黑客攻擊、病毒攻擊、恐怖主義活動(dòng)等事件。
事件分級
根據網(wǎng)絡(luò )安全突發(fā)事件的可控性、嚴重程度和影響范圍，將網(wǎng)絡(luò )安全突發(fā)事件分為四級：I級（特別重大）、II級（重大）、III級（較大）、IV級（一般）。具體級別定義如果國家有關(guān)法律法規有明確規定的，按國家有關(guān)規定執行。
�。�1）I級（特別重大）：造成網(wǎng)絡(luò )與信息系統發(fā)生大規模癱瘓，事態(tài)的發(fā)展超出區一級相關(guān)主管部門(mén)的控制能力，對國家安全、社會(huì )秩序、公共利益造成特別嚴重損害的突發(fā)事件。
�。�2）II級（重大）：造成網(wǎng)站或其它上一級部門(mén)重要網(wǎng)絡(luò )與信息系統癱瘓，對國家安全、社會(huì )秩序、公共利益造成嚴重損害的突發(fā)事件。
�。�3）III級（較大）：造成網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò )與信息系統癱瘓，對國家安全、社會(huì )秩序、公共利益造成一定損害置的突發(fā)事件。
�。�4）IV級（一般）：造成網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò )重要網(wǎng)絡(luò )與信息系統受到一定程度的損壞，但不危害國家安全、社會(huì )秩序和公共利益的突發(fā)事件。
�。ǘ┻m用范圍
本預案適用于發(fā)生與本預案定義的I－IV級網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)事件和可能導致I－IV級的網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)事件的應對處置工作。
三、工作原則
1、積極防御、綜合防范。立足安全防護，加強預警，重點(diǎn)保護重要信息網(wǎng)絡(luò )和關(guān)系社會(huì )穩定的重要信息系統；從預防、監控、應急處理、應急保障和打擊不法行為等環(huán)節，在管理、技術(shù)、宣傳等方面，采取多種措施，充分發(fā)揮各方面的'作用，構筑網(wǎng)絡(luò )與信息安全保障體系。
2、明確責任、分級負責。按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”的原則，加強網(wǎng)絡(luò )安全管理，認真落實(shí)各項安全管理制度和措施。加強計算機信息網(wǎng)絡(luò )安全的宣傳和教育，進(jìn)一步提高工作人員的信息安全意識。
3、落實(shí)措施、確保安全。要對網(wǎng)絡(luò )設備、服務(wù)器等設施定期開(kāi)展安全檢查，對發(fā)現安全漏洞和隱患的進(jìn)行及時(shí)整改；要實(shí)行網(wǎng)站的巡察制度，密切關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)信息動(dòng)態(tài)，要按照快速反應機制，及時(shí)獲取充分而準確的信息，跟蹤研判，果斷決策，迅速處置，最大程度地減少危害和影響。
4、加強技術(shù)儲備、規范應急處置措施與操作流程，樹(shù)立常備不懈的觀(guān)念，定期進(jìn)行預案演練，確保應急預案切實(shí)可行。
5、事故上報
當發(fā)生網(wǎng)絡(luò )安全突發(fā)事件時(shí)，應及時(shí)按規定向有關(guān)部門(mén)報告。初次報告最遲不得超過(guò)2小時(shí)，重大和特別重大的網(wǎng)絡(luò )安全突發(fā)事件必須實(shí)行態(tài)勢進(jìn)程報告和日報告制度。報告內容主要包括信息來(lái)源、影響范圍、事件性質(zhì)、事件發(fā)展趨勢和采取的措施等。
四、事后處理
網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)事件經(jīng)應急處置后，得到有效控制，事態(tài)下降到一定程度或基本得以解決，將各監測統計數據上報上級有關(guān)部門(mén)，由有關(guān)部門(mén)提出應急結束的建議，經(jīng)批準后實(shí)施。
五、監督管理
1、加強對網(wǎng)絡(luò )與信息安全等方面專(zhuān)業(yè)技能的培訓，指定專(zhuān)人負責安全技術(shù)工作。
2、定期演練。通過(guò)演練，發(fā)現應急工作體系和工作機制存在的問(wèn)題，不斷完善應急預案，提高應急處置能力。
在應急處置工作結束后，應立即組織有關(guān)人員組成事件調查組，查清事件發(fā)生的原因及財產(chǎn)損失情況，總結經(jīng)驗教訓，寫(xiě)出調查評估報告，報應急領(lǐng)導小組，并根據問(wèn)責制的有關(guān)規定，對有關(guān)責任人員作出處理。特別重大網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)公共事件的調查評估報告，報應急領(lǐng)導小組，必要時(shí)采取合理的形式向社會(huì )公眾通報。
網(wǎng)絡(luò )安全應急預案13
一、DCS系統概述
鴨河口電廠(chǎng)二期機組的分散控制系統（DCS）采用北京日立控制技術(shù)有限公司的HITACHI-5000M系統。整個(gè)系統劃分為#3機組DCS系統、#4機組DCS系統、公用DCS系統三大塊。DCS系統覆蓋常規的DAS、FSSS、MCS、SCS、ECS系統。而DEH、MEH、ETS、TSI、小機TSI、火檢控制柜等專(zhuān)業(yè)性較強的系統設備由主機廠(chǎng)家配備，與DCS之間有可靠的通訊接口。
每臺機組設置操作員工作站（POC）五臺、工程師工作站（EWS）一臺、歷史工作站（HIST）一臺、數據采集與處理系統（DAS）一臺。其中POC、EWS、HIST、DAS均接入以太網(wǎng)上，歷史工作站也具備在線(xiàn)監控功能；FSSS、SCS、MCS、MEH、ECS作為DCS的網(wǎng)絡(luò )站點(diǎn)均依次掛在DCS的控制級網(wǎng)上，公用DCS則通過(guò)網(wǎng)絡(luò )耦合器與兩臺機的DCS網(wǎng)絡(luò )相連；控制級通訊網(wǎng)絡(luò )采用雙冗余環(huán)狀光纖網(wǎng)絡(luò )（外網(wǎng)順時(shí)針、內網(wǎng)逆時(shí)針），具有某個(gè)站點(diǎn)故障情況下其他站點(diǎn)仍可正常傳送、單一網(wǎng)絡(luò )通訊線(xiàn)路故障情況下各站點(diǎn)數據傳輸不受影響、某個(gè)局部?jì)蓷l通訊線(xiàn)路均故障的極端情況下各站點(diǎn)仍可正常傳遞數據、任何故障發(fā)生時(shí)能及時(shí)報警且故障消除時(shí)網(wǎng)絡(luò )自行恢復等優(yōu)點(diǎn)。
DCS系統配備了后備應急按鈕獨立于DCS系統之外，保證在DCS系統出現異常和緊急情況下停止或者啟動(dòng)相關(guān)設備。
DCS操作互鎖功能：在網(wǎng)關(guān)軟件的設置中，有關(guān)于兩臺單元機組誰(shuí)擁有對公用系統的操作權的設置，且這個(gè)設置對兩臺機組而言是互斥的，但任何一臺機組在任何時(shí)候都可以通過(guò)本身畫(huà)面上的專(zhuān)設按鈕來(lái)請求對公用系統的操作權限。這種請求是強占式的，即誰(shuí)申請，權給誰(shuí)。所以即使發(fā)生當時(shí)有操作權限的一臺機組的DCS全部癱瘓而不能操作的情況，另一臺機組也可以馬上請求而獲得對公用系統的操作權限。
電源設計方面，DCS系統設有專(zhuān)門(mén)的電源柜，設計為兩路電源：主機UPS（主）、保安B段（備），所帶負荷有FSSS柜電源、SCS柜電源、MCS柜電源、MEH柜電源、ECS柜電源、主控室操作員站電源、工程師室操作員站電源，各負荷雙路電源均可實(shí)現不間斷切換。
二、DCS系統故障的應急處理
應急處理原則：當DCS系統出現異常，立即通知熱工人員到場(chǎng)處理并匯報各級領(lǐng)導。運行人員應沉著(zhù)冷靜、果斷處理，確保機組設備安全。首先分析判斷出故障類(lèi)別及范圍，仔細查看對機組監控的影響程度后進(jìn)行處理。機組暫時(shí)運行穩定但無(wú)控制手段時(shí)應先保持穩定，立即聯(lián)系檢修處理，短時(shí)無(wú)效果應立即停運機組；事發(fā)前機組運行不穩定且已無(wú)控制手段時(shí)應立即停運機組；對機組已無(wú)監視手段時(shí)應立即停運。
應急處理的注意事項：迅速安排就地人員做好準備并注意人身安全，保持通訊暢通；DCS因電源失去故障，運行人員不可盲目進(jìn)行電源恢復以防擴大事故，系統內部電源操作應由熱工人員進(jìn)行；DCS通訊網(wǎng)絡(luò )癱瘓需要緊急停機時(shí)注意廠(chǎng)用電的切換，若廠(chǎng)用電失去確認無(wú)異常后應迅速通過(guò)鄰機公用操作權限合廠(chǎng)用電備用電源開(kāi)關(guān)，無(wú)效時(shí)可以考慮將母線(xiàn)段上負荷開(kāi)關(guān)斷開(kāi)后就地手動(dòng)合備用電源開(kāi)關(guān)。
1、操作員站故障時(shí)的應急處理
�。�1）部分操作員站顯示器黑屏時(shí)，若其他的操作員站可以進(jìn)行監控，則繼續監視機組正常運行，立即通知熱工人員處理；若不能正常監視、安全操作，可以緊急使用工程師站內操作站進(jìn)行監控，通知熱工人員立即處理故障操作員站，期間盡量不要有重大操作。
�。�2）全部操作員站故障時(shí)，若電源正�？删o急逐臺熱啟一次，觀(guān)察操作員站是否能恢復正常，并立即通知熱工人員到場(chǎng)處理；若因電源故障導致集控室內所有操作員站不能使用，可緊急使用工程師室內操作員站進(jìn)行監控；若所有操作員站故障（集控室和工程師室內操作員站均故障），短時(shí)處理不好且故障前機組運行不穩定，則立即打閘停機停爐，若故障前機組運行穩定但無(wú)法監視機組參數則也應立即打閘停機停爐。
2、通訊網(wǎng)絡(luò )發(fā)生故障時(shí)的應急處理
�。�1）DCS通訊網(wǎng)絡(luò )發(fā)生故障時(shí)，造成所有數據不能進(jìn)行刷新（死機），應立即匯報并按“全部操作員站出現死機”處理。
�。�2）SCS系統通訊網(wǎng)絡(luò )發(fā)生故障時(shí)，立即通知熱工人員處理并匯報，同時(shí)運行人員維持機組穩定運行，加強監視，并可根據需要安排人員進(jìn)行就地操作。不能維持設備運行（運行設備跳閘，備用設備無(wú)法啟動(dòng)）時(shí)，應緊急停止機組運行。
�。�3）MCS系統通訊網(wǎng)絡(luò )發(fā)生故障時(shí)，立即通知熱工人員處理并匯報，同時(shí)運行人員維持機組穩定運行，加強監視，必要時(shí)采取就地操作，維持參數在正常范圍內。若運行參數達到停機停爐值時(shí)，應緊急停止機組運行。
�。�4）FSSS系統通訊網(wǎng)絡(luò )發(fā)生故障時(shí)，應緊急停止機組運行并立即匯報，若手動(dòng)MFT按鈕無(wú)效，則應立即采取停止給煤和燃油系統運行的措施，同時(shí)安排人員就地檢查停運情況。
�。�5）MEH系統通訊網(wǎng)絡(luò )發(fā)生故障時(shí)，立即通知熱工人員處理。此時(shí)若A/B汽泵未發(fā)生跳閘則應維持機組穩定運行（因給水無(wú)法操作，應保持燃燒穩定），啟動(dòng)電泵保持熱備用狀態(tài)。若故障短時(shí)無(wú)法消除，做好事故預想后打跳一臺汽泵并立即并入電泵調整機組穩定，再打跳另一臺汽泵，調整機組穩定。
�。�6）ECS系統通訊網(wǎng)絡(luò )發(fā)生故障時(shí)，立即通知熱工人員處理，同時(shí)運行人員維持機組穩定運行并加強監視，可根據需要安排人員進(jìn)行就地操作。不能維持設備運行（運行設備跳閘，備用設備無(wú)法啟動(dòng)）時(shí)，應緊急停止機組運行。如果在并網(wǎng)過(guò)程中發(fā)生ECS系統通訊網(wǎng)絡(luò )故障，則停止并網(wǎng)操作。
3、DCS系統各功能故障時(shí)的應急處理
�。�1）DEH失電時(shí)汽輪機應自動(dòng)跳閘，按機組跳閘處理，否則應立即手動(dòng)停運機組。
�。�2）FSSS失電時(shí)MFT保護應及時(shí)動(dòng)作，否則應立即手動(dòng)停機停爐。
�。�3）SCS和MCS失電時(shí)，運行人員立即聯(lián)系檢修處理，并加強監視穩定機組運行，不能維持時(shí)應緊急停止機組運行。
�。�4）MEH失電時(shí)A/B汽泵均應跳閘，檢查各聯(lián)鎖動(dòng)作是否正常，否則手動(dòng)干預，若電泵聯(lián)啟立即加出力以力爭不發(fā)生MFT，但能挽救成功的幾率較��；若汽泵未跳閘則立即啟電泵帶出力后盤(pán)上硬操打跳A/B小機，檢查各聯(lián)鎖動(dòng)作是否正常，否則手動(dòng)干預；若MFT動(dòng)作則按機組跳閘處理。
4、緊急停止機組運行的操作方法
�。�1）立即派值班員分別到汽輪機處、鍋爐零米處、6KV母線(xiàn)室、380V母線(xiàn)室、6、9米主機油系統處；公用系統操作權限切換至臨機操作方式；通過(guò)盤(pán)前硬操按鈕依次打跳鍋爐、汽輪機、A/B汽泵、觀(guān)察發(fā)電機電度表停轉后打跳發(fā)電機并滅磁；觀(guān)察機組轉速正常下降，查看廠(chǎng)用電切換正常后盤(pán)上硬操啟動(dòng)主機交流油泵，母線(xiàn)段上啟動(dòng)頂軸油泵，若頂軸油泵不能啟動(dòng)立即聯(lián)系盤(pán)上硬操開(kāi)啟真空破壞閥，母線(xiàn)段上停運真空泵，就地開(kāi)啟輔汽供軸封調節門(mén)；觀(guān)察制粉系統聯(lián)跳正常、一次風(fēng)機聯(lián)跳正常，適當開(kāi)啟鍋爐PCV閥以防超壓；就地檢查關(guān)閉汽泵出口電動(dòng)門(mén)，并停運A/B汽前泵，開(kāi)啟凝泵再循環(huán)后關(guān)閉除氧器上水門(mén)。
�。�2）若盤(pán)上硬操MFT失效，立即聯(lián)系就地人員在母線(xiàn)段上緊急斷開(kāi)磨煤機、一次風(fēng)機、給煤機電源開(kāi)關(guān)，并派人就地隔離爐前油系統，盤(pán)上硬操開(kāi)啟鍋爐PCV閥泄壓。
�。�3）若盤(pán)上硬操停機失效，立即聯(lián)系就地人員在機頭處打閘汽輪機。
�。�4）全面檢查機組打閘后各聯(lián)鎖動(dòng)作是否正常，否則立即就地操作。
�。�5）在故障處理好前，對運行設備無(wú)法監視時(shí)就地人員應加強設備系統的巡視檢查。
�。�6）就地監視主機轉速到零后投入盤(pán)車(chē)運行，就地進(jìn)行停機后的其他正常操作。
�。�7）緊急停機的操作方法應根據DCS故障的嚴重程度具體情況進(jìn)行。
三、DCS系統故障的預防措施
運行人員應熟悉DCS系統結構布局、各主單元柜具備的功能，尤其應熟悉電源回路的`設計與運行方式。
運行人員監盤(pán)時(shí)應定期檢查DCS系統的網(wǎng)絡(luò )和主要設備狀況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)匯報并通知檢修處理。
熱工維護人員應加強對DCS系統的監視檢查，當發(fā)現CPU、網(wǎng)絡(luò )、電源等存在故障時(shí)及時(shí)通知運行人員并迅速采取相應對策。
規范DCS系統軟件和應用軟件的管理，軟件的修改、更新、升級必須履行審批授權及責任人制度。
在修改、更新、升級軟件前，應對軟件進(jìn)行備份。未經(jīng)測試確認的各種軟件嚴禁下載到已運行的DCS系統中使用。盡量不要在DCS系統中使用不確定介質(zhì)（如光盤(pán)、軟盤(pán)等），避免病毒感染。
嚴格遵守工程師站管理規定，建立有針對性的DCS系統防病毒措施。不允許將便攜電腦直接連接到DCS網(wǎng)絡(luò )中，防止病毒感染。
熱工維護人員在DCS系統的維護管理方面應注意同運行人員溝通情況，嚴防非運行人員（或未經(jīng)運行人員允許）對機組的安全運行有干預行為。
專(zhuān)業(yè)人員和運行人員應對DCS運行的異常狀態(tài)反應敏捷，并能及時(shí)做出正確的判斷和采取相應的對策。
四、結論
隨著(zhù)火力發(fā)電廠(chǎng)DCS系統的自動(dòng)化和智能化日趨完善，DCS控制系統的安全性、可靠性也變得越來(lái)越高。從一定意義上講，“有故障”是絕對的。但是，故障與事故之間并不是必然的關(guān)系，對故障也不是不能防范，關(guān)鍵是如何盡早發(fā)現，然后預防、控制和排除故障，避免故障的進(jìn)一步擴大。這就不僅對熱工維護人員，而且對運行人員也提出了更高的要求。為了保證機組長(cháng)周期、安全穩定的運行，電廠(chǎng)運行人員一方面要加強學(xué)習，熟悉系統工作原理和設備特性，另一方面要編制相應的DCS系統事故預案并進(jìn)行事故演練，以便在異常發(fā)生后能正確快速地進(jìn)行處理。以上是結合運行工作的實(shí)際，從實(shí)踐中總結出的一些經(jīng)驗，希望這些基本思路和方法能給火力發(fā)電廠(chǎng)的生產(chǎn)運行人員提供一定的借鑒。
網(wǎng)絡(luò )安全應急預案14
一、總則
�。ㄒ唬┚幹颇康�
提高處置突發(fā)事件的能力，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)應急通信、指揮、調度、處理工作迅速、高效、有序地進(jìn)行，滿(mǎn)足突發(fā)情況下互聯(lián)網(wǎng)通信保障應急和通信恢復工作的需要，維護企業(yè)利益，為保障生產(chǎn)的順利進(jìn)行創(chuàng )造安全穩定可靠的網(wǎng)絡(luò )環(huán)境。
�。ǘ┚幹埔罁�
《中華人民共和國電信條例》、《國家通信保障應急預案》、《中華人民共和國計算機信息系統安全保護條例》、《計算機病毒防治管理辦法》、《非經(jīng)營(yíng)型互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)備案管理辦法》、《互聯(lián)網(wǎng)IP地址資源備案管理辦法》和《中國互聯(lián)網(wǎng)域名管理辦法》等有關(guān)法規和規章制度。
二、組織指揮體系及職責
設立信息網(wǎng)絡(luò )安全事故應急指揮小組，負責信息網(wǎng)絡(luò )安全事故的組織指揮和應急處置工作�？傊笓]由主要領(lǐng)導擔任，副總指揮由分管領(lǐng)導擔任，指揮部成員由信息中心運行。
三、預測、預警機制及先期處置
�。ㄒ唬┪ｋU源分析及預警級別劃分
1.1危險源分析
根據網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)公共事件的發(fā)生過(guò)程、性質(zhì)和機理，網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)公共事件主要分為以下三類(lèi)：
�。�1）自然災害。指地震、臺風(fēng)、雷電、火災、洪水等引起的網(wǎng)絡(luò )與信息系統的損壞。
�。�2）事故災難。指電力中斷、網(wǎng)絡(luò )損壞或是軟件、硬件設備故障等引起的網(wǎng)絡(luò )與信息系統的損壞。
�。�3）人為破壞。指人為破壞網(wǎng)絡(luò )線(xiàn)路、通信設施，網(wǎng)絡(luò )精英攻擊、病毒攻擊、恐怖襲擊等引起的網(wǎng)絡(luò )與信息系統的損壞。
2.2預警級別劃分
1、預警級別劃分
根據預測分析結果，預警劃分為四個(gè)等級:Ⅰ級（特別嚴重）、Ⅱ級（嚴重）、Ⅲ級（較重）、Ⅳ級（一般）。
�、窦墸ㄌ貏e嚴重）：因特別重大突發(fā)公共事件引發(fā)的，有可能造成整個(gè)學(xué)�；ヂ�(lián)網(wǎng)通信故障或大面積骨干網(wǎng)中斷、通信樞紐設備遭到破壞或意外損壞等情況，及需要通信保障應急準備的重大情況；通信網(wǎng)絡(luò )故障可能升級為造成整個(gè)學(xué)�；ヂ�(lián)網(wǎng)通信故障或大面積骨干網(wǎng)中斷的情況。計算機房發(fā)現火情或其他重大自然災害或存在重大自然災害隱患的。
�、蚣墸▏乐兀阂蛑卮笸话l(fā)公共事件引發(fā)的，有可能造成學(xué)校網(wǎng)絡(luò )通信中斷，及需要通信保障應急準備的情況。
�、艏墸ㄒ话悖阂蛞话阃话l(fā)公共事件引發(fā)的，有可能造成局域網(wǎng)內某個(gè)交換點(diǎn)所屬局部網(wǎng)通信故障（不影響正常一般通信）的情況。
�。ǘ╊A防機制
信息網(wǎng)絡(luò )安全事故應急指揮小組應加強對各級通信保障機構及全網(wǎng)通信網(wǎng)絡(luò )安全防護工作和應急處置工作的監督檢查，保障通信網(wǎng)絡(luò )的安全暢通。
�。ㄈ╊A警監測
各重要信息系統重要負責人和主管科室要進(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)公共事件監測、預測、預警制度。要落實(shí)責任，制定信息通報工作制度。按照“早發(fā)現、早報告、早處置”的原則，加強對各類(lèi)網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)公共事件和可能引發(fā)網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)公共事件的有關(guān)信息的收集、分析判斷和持續監測。
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當發(fā)生網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)公共事件時(shí)，發(fā)現事故的人員在按規定向相關(guān)系統管理員報告的同時(shí)，及時(shí)向信息網(wǎng)絡(luò )安全事故應急指揮小組相關(guān)領(lǐng)導報告。負責人員在接手事故報告后要向信息網(wǎng)絡(luò )安全事故應急指揮小組進(jìn)行應急工作進(jìn)程報告和事故分析報告。報告內容主要包括信息來(lái)源、影響范圍、事件性質(zhì)、事件發(fā)展趨勢和采取的措施等。
四、應急響應
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突發(fā)事件發(fā)生時(shí)應急通信保障工作和通信恢復工作，按照快速、機動(dòng)、靈活的原則，根據響應的'預警級別分別進(jìn)行處置。
�、窦墸和话l(fā)事件造成全學(xué)校通信故障或大面積骨干網(wǎng)中斷、通信樞紐設備遭到破壞等情況，及接到學(xué)校下達的通信保障任務(wù)，由信息網(wǎng)絡(luò )安全事故應急指揮小組負責組織和協(xié)調。負責人員要迅速準確的定位故障源，如果是核心設備故障要及時(shí)切換到備用核心設備上并測試調通；如果是骨干網(wǎng)物理鏈路故障要第一時(shí)間通知相關(guān)部門(mén)（通信公司）進(jìn)行搶修并切換到備用線(xiàn)路上測試調通。面對網(wǎng)絡(luò )精英攻擊或惡意破壞等人為造成的網(wǎng)絡(luò )故障，要及時(shí)通知公安機關(guān)，同時(shí)采取緊急行動(dòng)如切斷數據源等將損失控制在最小范圍。對于發(fā)現的重大自然災害隱患，要及時(shí)匯報信息網(wǎng)絡(luò )安全事故應急指揮小組并迅速通知消防局等相關(guān)部門(mén)，準備好臨時(shí)處理災情需要用到的工具�；馂膶儆诔Ｒ�(jiàn)災情，發(fā)現火情后按如下步驟處置：
�。�1）發(fā)現火情要立即切斷電源，值班員及時(shí)應用消防器材進(jìn)行處理。
�。�2）立即上報領(lǐng)導做好事故處理記錄。
�。�3）如切斷電源并使用機房消防器滅火都不能控制火情，要及時(shí)報警（報警電話(huà)：119），報警時(shí)要準確說(shuō)清火災的地點(diǎn)和火災狀況，并留下聯(lián)系電話(huà)。
�。�4）出現危急情況要利用各種手段及時(shí)逃生。
�、蚣墸和话l(fā)事件造成本學(xué)校多個(gè)下屬分公司網(wǎng)絡(luò )通信中斷或接到學(xué)校有關(guān)部門(mén)下達的通信保障任務(wù)時(shí)，由信息網(wǎng)絡(luò )安全事故應急指揮小組負責組織和協(xié)調。負責人員要迅速準確的定位故障源，如果是關(guān)鍵部位網(wǎng)絡(luò )設備故障要及時(shí)切換到備用設備上并測試調通；如果是骨干網(wǎng)物理鏈路故障要第一時(shí)間通知相關(guān)部門(mén)（通信公司）進(jìn)行搶修并切換到備用線(xiàn)路上測試調通。如果是業(yè)務(wù)系統發(fā)生故障按如下辦法處置：
二、趨勢防病毒服務(wù)器：
1、當趨勢防病毒服務(wù)器出現以下情況時(shí)，值班員應負責重啟趨勢防病毒服務(wù)器
�。�1）雙擊IE安裝頁(yè)面，出現“該頁(yè)無(wú)法顯示”時(shí)。
�。�2）大量用戶(hù)申告客戶(hù)端無(wú)法連接服務(wù)器。
2、重啟服務(wù)器后系統仍然不能正常應用，則立即通知系統管理員，并及時(shí)做好故障現象及處理過(guò)程記錄。
3、當系統管理員經(jīng)過(guò)一小時(shí)處理仍未排除故障時(shí)，應通知科長(cháng)協(xié)調處理。
�。ǘ⿷北Ｕ先蝿�(wù)結束
事故現場(chǎng)得以控制，網(wǎng)絡(luò )環(huán)境符合有關(guān)標準，導致次生、衍生事故隱患消除后可確認網(wǎng)絡(luò )通信保障和通信恢復應急工作任務(wù)完成。由信息網(wǎng)絡(luò )安全事故應急指揮小組下達解除任務(wù)通知書(shū)，現場(chǎng)應急指揮機構收到通知書(shū)后，任務(wù)正式結束。
�。ㄈ┱{查、處理、后果評估與監督檢查
信息網(wǎng)絡(luò )安全事故應急指揮小組負責對重大通信事故原因進(jìn)行調查、分析和處理，對事故后果進(jìn)行評估，并對事故責任處理情況進(jìn)行監督檢查。
�。ㄋ模┬畔l(fā)布
信息網(wǎng)絡(luò )安全事故應急指揮小組負責有關(guān)信息的發(fā)布工作。
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在突發(fā)事件的應急響應過(guò)程中，要確保應急處置系統內部機構之間的通信暢通。通信聯(lián)絡(luò )方式主要采用固定電話(huà)、移動(dòng)電話(huà)、衛星電話(huà)。
五、后期處置
�。ㄒ唬┣闆r匯報和經(jīng)驗總結
在突發(fā)事件應急響應過(guò)程中，信息網(wǎng)絡(luò )安全事故應急指揮小組應做好突發(fā)事件中網(wǎng)絡(luò )設施損失情況的統計、匯總、原因分析、應急處置情況總結等，并按程序上報。如有需要維護修理的設備要及時(shí)處理。
�。ǘ┆剳驮u定及表彰
為提高通信保障應急工作的效率和積極性，對于在應對突發(fā)事件過(guò)程中表現突出的單位和個(gè)人應給予通報表?yè)P；對保障不力，給企業(yè)造成損失的單位和個(gè)人按有關(guān)規定進(jìn)行處理。
六、保障措施
�。ㄒ唬┪镔Y保障
信息網(wǎng)絡(luò )安全事故應急指揮小組應建立必要的通信保障應急資源的保障機制，根據通信保障應急工作要求，配備必要的通信保障應急裝備，加強對應急資源及裝備的管理、維護和保養，以備隨時(shí)緊急調用。
�。ǘ┤藛T保障
通信保障應急隊伍主要由信息中心相關(guān)人員組成。信息網(wǎng)絡(luò )安全事故應急指揮小組人員要不斷提高自身專(zhuān)業(yè)水平并聽(tīng)從組長(cháng)的指揮。
�。ㄈ┬麄�、培訓和演習
信息網(wǎng)絡(luò )安全事故應急指揮小組應加強對通信網(wǎng)絡(luò )安全和通信保障應急的宣傳教育工作，定期或不定期地對信息網(wǎng)絡(luò )安全事故應急指揮小組主要技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)培訓和應急演練，保障應急預案的有效實(shí)施，不斷提高通信保障應急的能力。
�。ㄎ澹┩ㄐ疟Ｕ蠎惫ぷ鞅O督檢查制度
信息網(wǎng)絡(luò )安全事故應急指揮小組應加強對通信保障應急工作的監督和檢查，做到居安思危、常備不懈。
3、經(jīng)費保障
由信息網(wǎng)絡(luò )安全事故應急指揮小組根據通信應急保障需要，提出項目支出預算申請，報學(xué)校批準后執行。
網(wǎng)絡(luò )安全應急預案15
一、總則
1、編制目的
通過(guò)編制和實(shí)施網(wǎng)絡(luò )安全事故應急預案，提高我局網(wǎng)絡(luò )信息安全事故應急響應和處置能力，對于可能發(fā)生的各種網(wǎng)絡(luò )信息安全事故或災害，能夠在第一時(shí)間做出快速反應并采取應對措施，及時(shí)恢復網(wǎng)絡(luò )和系統運行，減少損失，降低負面影響。
2、指導思想
認真貫徹落實(shí)國家信息化領(lǐng)導小組有關(guān)文件精神，堅持“積極防御、綜合防范”的方針，重點(diǎn)保障基礎信息網(wǎng)絡(luò )和重要信息系統的安全運行，為我局信息化建設和發(fā)展提供有力保障。
3、基本原則
�。�1）加強預防原則。各聯(lián)網(wǎng)股室要隨時(shí)注意信息網(wǎng)絡(luò )系統的運行情況，密切關(guān)注縣信息中心或互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布的病毒預告，及時(shí)安裝補丁，增強系統的防護能力，防患于未然。
�。�2）快速反應原則。發(fā)現網(wǎng)絡(luò )異常的股室或個(gè)人要迅速上報，并立即切斷風(fēng)險源，防止事故進(jìn)一步蔓延。
�。�3）統一指揮原則。各聯(lián)網(wǎng)股室必須統一服從局保密工作領(lǐng)導小組的指揮，在處置過(guò)程中，及時(shí)關(guān)注領(lǐng)導小組發(fā)布的公告和通知。
�。�4）依法處置原則。在處置信息網(wǎng)絡(luò )安全事故的過(guò)程中，要堅持依法有序處置、積極穩妥縝密的原則，防止危害進(jìn)一步擴散和蔓延，避免對社會(huì )造成嚴重的`負面影響。
4、目標
建立健全網(wǎng)絡(luò )信息安全事故應急處置策略和分級實(shí)施的應急預案體系；建立分離管理、分級負責、條塊結合、屬地為主的應急管理體制；建立統一指揮、反應靈敏、協(xié)調有序、運轉高效的應急協(xié)調機制；健全專(zhuān)業(yè)化和社會(huì )化相結合的應急保障體系，實(shí)現全方位、實(shí)用的、快捷的網(wǎng)絡(luò )信息安全事故應急處置手段和能力。
5、預案的適用范圍及啟動(dòng)條件
XX本預案適用范圍：縣安全生產(chǎn)監督管理局機關(guān)本預案啟動(dòng)條件：上述范圍內發(fā)生的重大信息安全突發(fā)事故；
二、組織體系
1、縣安監局網(wǎng)絡(luò )信息安全（計算機網(wǎng)絡(luò )）事故應急指揮部
縣安監局網(wǎng)絡(luò )信息安全（計算機網(wǎng)絡(luò )）事故應急指揮部（以下簡(jiǎn)稱(chēng)局應急指揮部），為非常設領(lǐng)導機構，統一領(lǐng)導全局信息安全突發(fā)事故的應急救援工作。
主要職責：
�。�1）組織和領(lǐng)導重大信息安全事故的應急處置，并決定全局網(wǎng)絡(luò )信息安全事故應急工作重大決策；
�。�2）貫徹落實(shí)上級應急委員會(huì )的交辦的有關(guān)任務(wù)，并及時(shí)報告重要情況并提出建議；
�。�3）督導網(wǎng)絡(luò )信息安全事故應急管理領(lǐng)導小組依照有關(guān)要求，做好網(wǎng)絡(luò )信息安全事故預案的編制、修訂和組織實(shí)施工作；
�。�4）突發(fā)網(wǎng)絡(luò )信息安全事故發(fā)生后，根據需要，迅速設立現場(chǎng)指揮部；
�。�5）督導相關(guān)股室做好突發(fā)信息安全事故的預防、應急準備、應急處置和恢復重建等工作。
�。�6）督導所屬專(zhuān)業(yè)應急隊伍做好應急響應有關(guān)軟件工具和技術(shù)準備。
2、縣安監局網(wǎng)絡(luò )信息安全事故應急管理辦公室
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