網(wǎng)絡(luò )與信息安全應急預案
在日常的學(xué)習、工作、生活中，有時(shí)會(huì )突發(fā)一些難以預料的事件，為了降低事故造成的危害，通常會(huì )被要求事先編制應急預案。你知道什么樣的應急預案才能切實(shí)地幫助到我們嗎？以下是小編精心整理的網(wǎng)絡(luò )與信息安全應急預案，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
網(wǎng)絡(luò )與信息安全應急預案1
為了切實(shí)做好學(xué)校校園網(wǎng)絡(luò )突發(fā)事件的防范和應急處理工作，進(jìn)一步提高學(xué)校預防和控制網(wǎng)絡(luò )突發(fā)事件的能力和水平，減輕或消除突發(fā)事件的危害和影響，確保校園網(wǎng)絡(luò )與信息安全，結合學(xué)校工作實(shí)際，制定本預案。
一、成立安全應急領(lǐng)導小組
領(lǐng)導小組成員：
領(lǐng)導小組主要職責：
1.加強領(lǐng)導，健全組織，強化工作職責，完善各項應急預案的制定和各項措施的落實(shí)。
2.充分利用各種渠道進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )安全知識的宣傳教育，組織、指導全校網(wǎng)絡(luò )安全常識的普及教育，廣泛開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )安全和有關(guān)的技能訓練，不斷提高廣大師生的防范意識和基本技能。
3.認真搞好各項物資保障，嚴格按照預案要求積極配備網(wǎng)絡(luò )安全設施設備，落實(shí)網(wǎng)絡(luò )線(xiàn)路、交換設備、網(wǎng)絡(luò )安全設備等物資，強化管理，使之保持良好的工作狀態(tài)。
4.采取一切必要手段，組織各方面力量全面進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )安全事故處理工作，把不良影響與損失降到最低點(diǎn)。
5.調動(dòng)一切積極因素，全面保證和促進(jìn)學(xué)校網(wǎng)絡(luò )安全穩定地運行。
二、各級處理預案
�。ㄒ唬┚W(wǎng)站不良信息事故處理預案
1.一旦發(fā)現學(xué)校網(wǎng)站上出現不良信息，立刻關(guān)閉網(wǎng)站。
2.備份不良信息出現的目錄、出現時(shí)間前后一星期的HTTP連接日志和網(wǎng)絡(luò )連接日志。
3.打印不良信息頁(yè)面留存。
4.完全隔離出現不良信息的目錄，使其不能再被訪(fǎng)問(wèn)。
5.刪除不良信息，并清查整個(gè)網(wǎng)站所有內容，確保沒(méi)有任何不良信息，重新開(kāi)通網(wǎng)站服務(wù)，并測試網(wǎng)站運行。
6.修改該目錄名，對該目錄進(jìn)行安全性檢測，升級安全級別，升級程序，去除不安全隱患，關(guān)閉不安全欄目，重新開(kāi)放該目錄的網(wǎng)絡(luò )連接，并進(jìn)行測試，正常后，重新修改該目錄的上級鏈接。
7.全面查對HTTP日志，防火墻網(wǎng)絡(luò )連接日志，確定不良信息的源IP地址，如果來(lái)自校內，則立刻全面升級此次事件為最高緊急事件，立刻向領(lǐng)導小組組長(cháng)匯報，視情節嚴重程度領(lǐng)導小組可決定是否向公安機關(guān)報案。
8.從事故一發(fā)生到處理事件的整個(gè)過(guò)程，必須保持向領(lǐng)導小組組長(cháng)匯報、解釋此次事故的發(fā)生情況、發(fā)生原因、處理過(guò)程。
�。ǘ┚W(wǎng)絡(luò )惡意攻擊事故處理預案
1.發(fā)現網(wǎng)絡(luò )惡意攻擊，立刻確定該攻擊來(lái)自校內還是校外；受攻擊的設備有哪些；影響范圍有多大。并迅速推斷出此次攻擊的最壞結果，判斷是否需要緊急切斷校園網(wǎng)的服務(wù)器及公網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò )連接，以保護重要數據及信息。
2.如果攻擊來(lái)自校外，立刻從防火墻中查出對方IP地址并過(guò)濾，同時(shí)對防火墻設置對此類(lèi)攻擊的過(guò)濾，并視情況嚴重程度決定是否報警。
3.如果攻擊來(lái)自校內，立刻確定攻擊源，查出該攻擊出自哪臺交換機，出自哪臺電腦，出自哪位教師或學(xué)生。接著(zhù)立刻趕到現場(chǎng)，關(guān)閉該計算機網(wǎng)絡(luò )連接，并立刻對該計算機進(jìn)行分析處理，確定攻擊出于無(wú)意、有意還是被利用。暫時(shí)扣留該電腦。
4.重新啟動(dòng)該電腦所連接的網(wǎng)絡(luò )設備，直至完全恢復網(wǎng)絡(luò )通信。
5.對該電腦進(jìn)行分析，清除所有病毒、惡意程序、木馬程序以及文件，測試運行該電腦5小時(shí)以上，并同時(shí)進(jìn)行監控，無(wú)問(wèn)題后歸還該電腦。
6.從事故一發(fā)生到處理事件的整個(gè)過(guò)程，必須保持向領(lǐng)導小組組長(cháng)匯報、解釋此次事故的發(fā)生情況、發(fā)生原因、處理過(guò)程。
�。ㄈ⿲W(xué)校重大網(wǎng)絡(luò )事件處理預案
1.對學(xué)校重大事件（如校慶、評估等對網(wǎng)絡(luò )安全有特別要求的事件）進(jìn)行評估、確定所需要的網(wǎng)絡(luò )設備及環(huán)境。
2.關(guān)閉其它與該網(wǎng)絡(luò )相連、有可能對該網(wǎng)絡(luò )造成不利影響的'一切網(wǎng)絡(luò )設備及計算機，保障該網(wǎng)絡(luò )的暢通。
3.對重要網(wǎng)絡(luò )設備提供備份，出現問(wèn)題需盡快更換設備。
4.對外網(wǎng)連接進(jìn)行監控，清除非法連接，出現重大問(wèn)題立刻向上級部門(mén)求救。
5.事先應向領(lǐng)導小組匯報本次事件中所需用到的設備、環(huán)境、以及可能出現事故的影響，在事件過(guò)程中出現任何問(wèn)題應立刻向領(lǐng)導小組組長(cháng)匯報。
三、日常管理
1.領(lǐng)導小組依法發(fā)布有關(guān)消息和警報，全面組織各項網(wǎng)絡(luò )安全防御、處理工作。各有關(guān)組員隨時(shí)準備執行應急任務(wù)。
2.網(wǎng)絡(luò )管理員對校園內外所屬網(wǎng)絡(luò )硬件軟件設備及接入網(wǎng)絡(luò )的計算機設備定期進(jìn)行全面檢查，封堵、更新有安全隱患的設備及網(wǎng)絡(luò )環(huán)境。
3.加強對校園網(wǎng)內的計算機設備的管理，加強對學(xué)校網(wǎng)絡(luò )的使用者（學(xué)生和教師）的網(wǎng)絡(luò )安全教育。加強對重要網(wǎng)絡(luò )設備的軟件防護以及硬件防護，確保正常的運行軟件硬件環(huán)境。
4.加強各類(lèi)值班值勤，保持通訊暢通，及時(shí)掌握學(xué)校情況，全力維護正常教學(xué)、工作和生活秩序。
5、按預案落實(shí)各項物資準備。
四、網(wǎng)絡(luò )安全事故發(fā)生后有關(guān)行動(dòng)
1.領(lǐng)導小組得悉網(wǎng)絡(luò )緊急情況后立即趕赴本級指揮所，各種網(wǎng)絡(luò )安全事故處理小組迅速集結待命。
2.應急小組成員聽(tīng)從組織指揮，迅速組織本級搶險防護。
�、俅_保WEB網(wǎng)站信息安全為首要任務(wù)，迅速發(fā)出緊急警報，所有相關(guān)成員集中進(jìn)行事故分析，確定處理方案。
�、诖_保校內其它接入設備的信息安全，經(jīng)過(guò)分析，可以迅速關(guān)閉、切斷其他接入設備的所有網(wǎng)絡(luò )連接，防止滋生其他接入設備的安全事故。
�、鄯治鼍W(wǎng)絡(luò )，確定事故源，使用各種網(wǎng)絡(luò )管理工具，迅速確定事故源，按相關(guān)程序進(jìn)行處理。
�、苁鹿试刺幚硗瓿珊�，逐步恢復網(wǎng)絡(luò )運行，監控事故源是否仍然存在。
�、葆槍Υ舜问鹿�，進(jìn)一步確定相關(guān)安全措施、總結經(jīng)驗、加強防范。
�、迯氖鹿室话l(fā)生到處理的整個(gè)過(guò)程，必須及時(shí)向領(lǐng)導小組組長(cháng)匯報，聽(tīng)從安排，注意做好保密工作。
3.積極做好廣大師生的思想宣傳教育工作，迅速恢復正常秩序，全力維護校園網(wǎng)安全穩定。
4.迅速了解和掌握事故情況，及時(shí)匯總上報。
5.事后迅速查清事件發(fā)生原因，查明責任人，并報領(lǐng)導小組根據責任情況進(jìn)行處理。
五、其他
1.在應急行動(dòng)中，學(xué)校各部門(mén)要密切配合，服從指揮，確保政令暢通和各項工作的落實(shí)。
2.各部門(mén)應根據本預案，結合本部門(mén)實(shí)際情況，加強演練與熟悉，切實(shí)落實(shí)各項組織措施。
網(wǎng)絡(luò )與信息安全應急預案2
1、總則
1.1 編制目的
通過(guò)編制和實(shí)施網(wǎng)絡(luò )安全事故應急預案，提高我局網(wǎng)絡(luò )信息安全事故應急響應和處置能力，對于可能發(fā)生的各種網(wǎng)絡(luò )信息安全事故或災害，能夠在第一時(shí)間做出快速反應并采取應對措施，及時(shí)恢復網(wǎng)絡(luò )和系統運行，減少損失，降低負面影響。
1.2指導思想
認真貫徹落實(shí)國家信息化領(lǐng)導小組有關(guān)文件精神，堅持“積極防御、綜合防范”的方針，重點(diǎn)保障基礎信息網(wǎng)絡(luò )和重要信息系統的安全運行，為我局信息化建設和發(fā)展提供有力保障。
1.3基本原則
(1)加強預防原則。各聯(lián)網(wǎng)股室要隨時(shí)注意信息網(wǎng)絡(luò )系統的運行情況，密切關(guān)注縣信息中心或互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布的病毒預告，及時(shí)安裝補丁，增強系統的防護能力，防患于未然。
(2)快速反應原則。發(fā)現網(wǎng)絡(luò )異常的股室或個(gè)人要迅速上報，并立即切斷風(fēng)險源，防止事故進(jìn)一步蔓延。
(3)統一指揮原則。各聯(lián)網(wǎng)股室必須統一服從局保密工作領(lǐng)導小組的指揮，在處置過(guò)程中，及時(shí)關(guān)注領(lǐng)導小組發(fā)布的公告和通知。
(4)依法處置原則。在處置信息網(wǎng)絡(luò )安全事故的過(guò)程中，要堅持依法有序處置、積極穩妥縝密的原則，防止危害進(jìn)一步擴散和蔓延，避免對社會(huì )造成嚴重的負面影響。
1.4目標
建立健全網(wǎng)絡(luò )信息安全事故應急處置策略和分級實(shí)施的應急預案體系；建立分離管理、分級負責、條塊結合、屬地為主的應急管理體制；建立統一指揮、反應靈敏、協(xié)調有序、運轉高效的應急協(xié)調機制；健全專(zhuān)業(yè)化和社會(huì )化相結合的應急保障體系，實(shí)現全方位、實(shí)用的、快捷的網(wǎng)絡(luò )信息安全事故應急處置手段和能力。
1.5事故等級
本預案所稱(chēng)網(wǎng)絡(luò )信息安全突發(fā)事故，依據其性質(zhì)、危害程度、涉及范圍、影響大小等情況，由高到低劃分為四個(gè)等級，即：重大事故(I級)、較大事故(II級)、一般事故(III級)。
重大突發(fā)信息安全事故(I級)：
事故發(fā)生后，主要信息網(wǎng)絡(luò )或信息系統受到重大破壞、甚至部分癱瘓，對重要要害部門(mén)或用戶(hù)制造成重大損失，嚴重地影響國家安全，社會(huì )秩序、經(jīng)濟建設和公共利益，需要調動(dòng)全縣力量、資源開(kāi)展應急處置的信息安全事故。
較大突發(fā)信息安全事故(II級)：
事故發(fā)生后，主要信息網(wǎng)絡(luò )或信息系統出現較大事故，不能正常運行，未對重要用戶(hù)造成重大損失，但對普通用戶(hù)有較大危害，較大地影響社會(huì )秩序、經(jīng)濟建設和公共利益，需要動(dòng)員相關(guān)部門(mén)力量和資源進(jìn)行處置的信息安全事故。
一般突發(fā)信息安全事故(III級)：
事故發(fā)生后，不影響主要信息網(wǎng)絡(luò )或信息系統運行，不涉及重要用戶(hù)，僅對普通用戶(hù)造成較小損失和危害，較小地影響國家安全，社會(huì )秩序、經(jīng)濟建設和公共利益，且動(dòng)員自身力量可以處置的信息安全事故。
1.6預案的.適用范圍及啟動(dòng)條件
本預案適用范圍：**縣安全生產(chǎn)監督管理局機關(guān)
本預案啟動(dòng)條件：上述范圍內發(fā)生的重大信息安全突發(fā)事故；
2、組織體系
2.1縣安監局網(wǎng)絡(luò )信息安全（計算機網(wǎng)絡(luò )）事故應急指揮部
縣安監局網(wǎng)絡(luò )信息安全（計算機網(wǎng)絡(luò )）事故應急指揮部（以下簡(jiǎn)稱(chēng)局應急指揮部），為非常設領(lǐng)導機構，統一領(lǐng)導全局信息安全突發(fā)事故的應急救援工作。
總 指 揮：**局長(cháng)
副總指揮：**副局長(cháng)
成員：局屬二級單位負責人和各股室長(cháng)
主要職責：
�。�1）組織和領(lǐng)導重大信息安全事故的應急處置，并決定全局網(wǎng)絡(luò )信息安全事故應急工作重大決策；
�。�2）貫徹落實(shí)上級應急委員會(huì )的交辦的有關(guān)任務(wù)，并及時(shí)報告重要情況并提出建議；
�。�3）督導網(wǎng)絡(luò )信息安全事故應急管理領(lǐng)導小組依照有關(guān)要求，做好網(wǎng)絡(luò )信息安全事故預案的編制、修訂和組織實(shí)施工作；
�。�4）突發(fā)網(wǎng)絡(luò )信息安全事故發(fā)生后，根據需要，迅速設立現場(chǎng)指揮部；
�。�5）督導相關(guān)股室做好突發(fā)信息安全事故的預防、應急準備、應急處置和恢復重建等工作。
�。�6）督導所屬專(zhuān)業(yè)應急隊伍做好應急響應有關(guān)軟件工具和技術(shù)準備。
2.2縣安監局網(wǎng)絡(luò )信息安全事故應急管理辦公室
網(wǎng)絡(luò )與信息安全應急預案3
一、總則
1.1編制目的
建立健全我院信息與網(wǎng)絡(luò )安全事件應急工作機制，提高應對信息與網(wǎng)絡(luò )安全事件的處置能力，預防和減少網(wǎng)絡(luò )與信息安全事件造成的危害和損失，維護信息安全和醫院診療行為穩定。
1.2編制依據
依據《突發(fā)事件應對法》、《網(wǎng)絡(luò )安全法》、《突發(fā)事件應對法》、《信息安全技術(shù)信息安全事件分類(lèi)分級指南》（GB/Z20986-20xx）、《xx區突發(fā)公共事件總體應急預案》等相關(guān)規定，制定本預案。
1.3適用范圍
本預案適用于我院執業(yè)范圍內發(fā)生的信息與網(wǎng)絡(luò )安全事件的預防和應急處置工作。國家及政府部門(mén)有關(guān)法律法規、規章對信息內容安全事件的預防和處置工作另有規定的，依照其規定執行。
1.4分級分類(lèi)
信息與網(wǎng)絡(luò )安全事件分為有害程序事件、網(wǎng)絡(luò )攻擊事件、信息破壞事件、信息內容安全事件、設備設施故障事件、災害性事件及其他事件等七類(lèi)：
�。�1）有害程序事件分為計算機病毒事件、蠕蟲(chóng)事件、特洛伊木馬事件、僵尸網(wǎng)絡(luò )事件、混合程序攻擊事件、網(wǎng)頁(yè)內嵌惡意代碼事件和其他有害程序事件。
�。�2）網(wǎng)絡(luò )攻擊事件分為拒絕服務(wù)攻擊事件、后門(mén)攻擊事件、
漏洞攻擊事件、網(wǎng)絡(luò )掃描竊聽(tīng)事件、網(wǎng)絡(luò )釣魚(yú)事件、干擾事件和其他網(wǎng)絡(luò )攻擊事件。
�。�3）信息破壞事件分為信息篡改事件、信息假冒事件、信息泄露事件、信息竊取事件、信息丟失事件和其他信息破壞事件。
�。�4）信息內容安全事件是指通過(guò)網(wǎng)絡(luò )傳播法律法規禁止信息，組織非法串聯(lián)、煽動(dòng)集會(huì )游行或炒作敏感問(wèn)題并危害國家安全、社會(huì )穩定和公眾利益的事件。
�。�5）設備設施故障事件分為軟硬件自身故障、外圍保障設施故障、人為破壞事故和其他設備設施故障。
�。�6）災害性事件是指由自然災害等其他突發(fā)事件導致的信息與網(wǎng)絡(luò )安全事件。
�。�7）其他事件是指上述事件類(lèi)型以外的影響信息與網(wǎng)絡(luò )安全的事件。
1.5工作原則
1.本應急預案所稱(chēng)計算機信息及網(wǎng)絡(luò )系統，是指在醫院信息及網(wǎng)絡(luò )系統中，由計算機及其配套的設備、設施構成，按照HIS系統應用目標和規則對數據信息進(jìn)行采集、加工、存儲、傳輸、檢索等處理的人機系統。
2.計算機信息及網(wǎng)絡(luò )系統安全保護，是保障計算機及配套的設備、設施的安全，運行環(huán)境安全，保障信息安全，保障醫院信息管理系統功能正常發(fā)揮，以維護計算機信息及網(wǎng)絡(luò )系統安全運行，重點(diǎn)是維護信息及網(wǎng)絡(luò )系統中數據信息和網(wǎng)絡(luò )上一切設備的安全。
3.醫院內網(wǎng)運行的計算機的安全保護適用本應急預案。 4.任何單位或者個(gè)人不得利用上網(wǎng)計算機從事危害醫院利益的活動(dòng)，不得危害計算機網(wǎng)絡(luò )系統的安全。
5.計算機網(wǎng)絡(luò )系統的建設和應用，應遵守上級主管機關(guān)辦法的'行政法規，用戶(hù)手冊和其他有關(guān)規定。
6.計算機網(wǎng)絡(luò )系統實(shí)行安全等級保護和用戶(hù)使用權限劃分，安全等級和用戶(hù)使用權限以及用戶(hù)口令密碼的劃分和設置由信息中心負責制定和實(shí)施。
7.在計算機網(wǎng)絡(luò )系統設施附近進(jìn)行營(yíng)房維修、改變及其他活動(dòng)，不得危害計算機網(wǎng)絡(luò )系統的安全。如無(wú)法避免而影響計算機網(wǎng)絡(luò )系統設施安全的作業(yè)，須事先通知信息科，經(jīng)科室負責人同意并采取保護措施后，方可實(shí)施作業(yè)。
8.計算機網(wǎng)絡(luò )系統的使用科室和個(gè)人都必須遵守計算機安全使用規則，以及有關(guān)的操作規程和規章制度。
9.對計算機網(wǎng)絡(luò )系統中發(fā)生的問(wèn)題，有關(guān)使用科室負責人應當立即向信息科工作人員報告。
10.對計算機病毒和危害網(wǎng)絡(luò )系統安全的其他有害數據信息的防治工作，由信息科負責處理。
11.對計算機網(wǎng)絡(luò )系統軟件、設備、設施的安裝、調試、故障排除等各項操作由信息科工作人員負責。各科室或個(gè)人不得自行拆卸、安裝任何軟、硬件設施。
12.所有內網(wǎng)計算機絕對禁止進(jìn)行國際聯(lián)網(wǎng)或與院外其他公共網(wǎng)絡(luò )聯(lián)接。
二、應急事件處理小組
組長(cháng)：
副組長(cháng)：
組員：
各相應職能部門(mén)主任及臨床科室科主任、護士長(cháng)
三、應急響應
�。ㄒ唬╉憫墑e的確定
根據信息與網(wǎng)絡(luò )安全事件的可控性、嚴重程度和影響范圍，包括網(wǎng)絡(luò )癱瘓面、對醫療工作影響、損失程度綜合考慮。
將網(wǎng)絡(luò )與信息安全事件分為四級：特別重大（I級）、重大（II級）、較大（III級）、一般（IV級）。國家及政府部門(mén)有關(guān)法律法規有明確規定的，按國家及政府部門(mén)有關(guān)規定執行。分類(lèi)如下：
一般（IV級）：個(gè)別工作站點(diǎn)不能正常工作、打印機故障、刷卡機故障、網(wǎng)線(xiàn)接頭松動(dòng)影響科室正常工作。
較大（III級）：樓層交換機、科室交換機故障，導致局部網(wǎng)絡(luò )癱瘓。
重大（II級）：基礎網(wǎng)絡(luò )、光纖收發(fā)器、主交換機癱瘓、綜合布線(xiàn)主干斷裂。
特別重大（I級）：服務(wù)器崩潰、磁盤(pán)陣列破壞、網(wǎng)絡(luò )系統軟件丟失、備用服務(wù)器系統無(wú)法啟動(dòng)。
�。ǘ╊A案啟動(dòng)
發(fā)生IV級、III級網(wǎng)絡(luò )信息安全事件后，信息科應立即組織人員實(shí)地檢測并維修；發(fā)生I、II級的信息安全突發(fā)事件后，上報醫院信息化領(lǐng)導小組和醫院信息安全應急領(lǐng)導小組，啟動(dòng)相應預案，并由醫院信息安全應急領(lǐng)導小組負責應急處理工作，如屬于涉及危害公共安全事件應及時(shí)上報公安信息及網(wǎng)絡(luò )管理部門(mén)。
�。ㄈ┈F場(chǎng)應急處理
1.信息科接到其他科室信息安全應急報告后，根據事件級別采取相應措施，重大突發(fā)事件立即報告醫院信息安全應急領(lǐng)導小組，并組織恢復工作。
2.當發(fā)生網(wǎng)絡(luò )整體故障時(shí)，應急服務(wù)器無(wú)法啟用的情況下，各部門(mén)根據故障恢復時(shí)間的程度將轉入手工操作，具體時(shí)限明確如下：
�。�1）15分鐘內不能恢復：門(mén)急診掛號收費、門(mén)急診藥房、門(mén)診急診醫生等部門(mén)轉入手工操作。
�。�2）3小時(shí)內不能恢復：住院醫生工作站、住院護士工作站、住院藥房、門(mén)急診、手術(shù)室、醫技檢查轉入手工操作。
�。�3）12小時(shí)以上不能恢復：全院各種業(yè)務(wù)轉入手工操作。
3.所有手工操作的統一啟動(dòng)時(shí)間須由醫院信息安全應急辦公室通知，相關(guān)部門(mén)嚴格按照通知時(shí)間協(xié)調各項工作，在未接到新的指示前不準私自操作計算機。
4.門(mén)診掛號收費處工作協(xié)調
�。�1）由財務(wù)科負責人負責組織協(xié)調。
�。�2）當網(wǎng)絡(luò )系統運行中斷超過(guò)15分鐘時(shí)，要通知收費員轉入手工收費程序。
�。�3）門(mén)診收費員要建立手工發(fā)票使用登記本，對發(fā)票使用情況做詳細登記。
�。�4）當系統恢復正常時(shí)，由收費員負責對網(wǎng)絡(luò )運行穩定性進(jìn)行監測，如不穩定，及時(shí)向醫院信息科反饋情況。
�。�5）在接到使用計算機的指令并重新啟動(dòng)運行后，收費員立即轉入到機器操作，并在空閑時(shí)補錄相關(guān)信息。
5.住院收費處的工作協(xié)調
�。�1）由財務(wù)科負責人負責組織協(xié)調。
�。�2）原則上不在住院處進(jìn)行費用補錄，以防止出現帳目混亂。
�。�3）當系統停止運行時(shí)間超過(guò)12小時(shí)，推遲普通出院患者結算時(shí)間。對急需出院的患者應根據病歷和臨床護士工作站記錄，進(jìn) 行手工核算，出具手寫(xiě)發(fā)票。
�。�4）如出院患者急需在網(wǎng)絡(luò )停止運行期間結算，應由該科護士工作站追查是否還有正在進(jìn)行的檢查項目，并向住院收費處提供詳細費用情況，方可送交結算。
6.醫生、護士工作站的協(xié)調
�。�1）由醫務(wù)科、護理部負責人負責組織協(xié)調。
�。�2）醫生接到信息科通知后立即轉入手工操作。
�。�3）病區醫生手工開(kāi)具醫囑，書(shū)寫(xiě)借方，一式兩份，一份用于科室補錄醫囑，另一份送藥房作為取藥憑證。
�。�4）護士根據醫囑核對借方，并嚴格按醫囑進(jìn)行治療。
�。�5）有緊急出院病人，立即通知住院收費處，由住院收費處進(jìn)行手工結算工作。
�。�6）接到醫院信息安全應急辦恢復運行時(shí)間的通知后，由科主任、護士長(cháng)組織協(xié)調，完成補錄醫囑和費用核對工作。
7.醫技檢查工作協(xié)調
�。�1）由各醫技科主任負責組織協(xié)調。
�。�2）在網(wǎng)絡(luò )停運期間手工登記病人檢查申請單信息。
�。�3）對即將出院或有出院傾向的患者，主治醫師要在檢查申請單上注明，檢查科室應及時(shí)通知臨床科室和住院收費處溝通費用情況。
8.藥房工作協(xié)調
�。�1）由藥劑科負責人負責組織協(xié)調。
�。�2）網(wǎng)絡(luò )故障時(shí)，根據臨床科室提供的藥品請領(lǐng)單發(fā)藥（借藥）。
�。�3）網(wǎng)絡(luò )恢復時(shí)對臨床科室補錄的擺藥醫囑進(jìn)行發(fā)藥并確認，同時(shí)與發(fā)藥時(shí)藥品請領(lǐng)單內容認真核對，如發(fā)現內容不符，須詳細追查。
�。�4）網(wǎng)絡(luò )恢復后及時(shí)確認出院帶藥處方。
9.各工作站接到重新運行通知時(shí)，需重新啟動(dòng)計算機。醫院信息科嚴格按照服務(wù)器數據管理要求進(jìn)行整體網(wǎng)絡(luò )故障工程恢復工作。
�。ㄋ模┽t院信息系統應急數據恢復工作規定
1.由醫院信息中心進(jìn)行系統恢復。
2.當網(wǎng)絡(luò )線(xiàn)路不通時(shí)，醫院信息管理員應立即進(jìn)行現場(chǎng)維護。如交換機出現故障，應立即啟用備用交換機。
3.做好詳細恢復記錄。
�。ㄎ澹┽t院信息系統網(wǎng)絡(luò )服務(wù)器故障應急處理規程
1.由醫院信息科及時(shí)處理并做好故障排除記錄。
2.各使用科室制定相應的系統故障數據保護措施，并建立數據搶錄小組。
3.停機期間，相關(guān)科室應組織數據搶錄小組在崗待命，一旦系統恢復，要立即于當日完成重要數據補錄，次日完成全部數據補錄。
4.故障排除后5天內，信息科要分析故障原因，制定預防措施，報告信息化工作領(lǐng)導小組。
�。┽t院信息系統簡(jiǎn)要應急措施
1.軟件系統故障：操作系統軟件故障的情況，重新啟動(dòng)計算機，再運行程序，如還是無(wú)法解決，聯(lián)系信息科；工作軟件故障的情況，關(guān)閉工作軟件，再重新打開(kāi)工作軟件，自動(dòng)重新下載程序，如還是無(wú)法解決，聯(lián)系信息中心。
2.硬件系統故障：經(jīng)醫院信息科檢測不能馬上修復的，應立即啟用備用設備。
3.打印機系統故障：如打印機在工作中出現異常（如打印頭溫度過(guò)高、打印頭發(fā)出異響），操作員應立即關(guān)閉打印機電源并與醫院信息科聯(lián)系，如經(jīng)檢測不能修復，采用備用打印機替換。操作員不得帶電拆解打印機與計算機外部器件。
4.網(wǎng)絡(luò )：網(wǎng)線(xiàn)、交換機、光纖模塊、UPS電源故障，由醫院信息科進(jìn)行檢修，如不能立即修復，更換備用設備，保證網(wǎng)絡(luò )正常運行。
5.服務(wù)器故障：
�。�1）UPS電源故障：服務(wù)器暫時(shí)接入市電啟動(dòng)服務(wù)器運行。
�。�2）服務(wù)器故障：?jiǎn)螜C故障，及時(shí)排除修復；
雙機故障，啟動(dòng)遠程應急備用機；完全癱瘓，轉入手工作業(yè)。
�。�3）軟件系統故障：在采取相應方法盡快解決未果的情況下，應立即起用報告制度與手工操作方式。
�。�4）硬件系統故障：不能馬上修復時(shí)應立即起用備用服務(wù)器替代主服務(wù)器工作。
�。�5）數據安全與病毒防范：醫院信息科應每個(gè)工作日檢查服務(wù)器的數據備份與實(shí)時(shí)數據（日結）的運行狀況，檢查運行日志，如出現異常應立即停止工作站操作查找原因，并對實(shí)時(shí)數據采取備份保留。信息科應定時(shí)升級服務(wù)器病毒數據庫，定時(shí)手工查殺病毒并打開(kāi)服務(wù)器實(shí)時(shí)病毒監控系統。如工作站受到病毒感染，操作員應立即關(guān)閉計算機，等待醫院信息科通知開(kāi)機。
6.信息科加強醫院網(wǎng)絡(luò )系統監管，充分發(fā)揮醫院監控網(wǎng)絡(luò )軟件的作用，凡不按規定操作計算機，違規使用外來(lái)數據盤(pán)、安裝非法系統、瀏覽、操作非工作需要站點(diǎn)、網(wǎng)頁(yè)，一律收回授權和采取隔 離措施。
�。ㄆ撸﹫蟾婧涂偨Y
認真回顧并整理發(fā)生事件的各種相關(guān)信息，盡可能地把所有情況記錄到文檔中。發(fā)生重大信息安全事件處理完畢后5個(gè)工作日內將處理結果報醫院信息領(lǐng)導小組。
�。ò耍⿷毙袆�(dòng)結束
根據信息安全事件的處置進(jìn)展情況和現場(chǎng)應急處理工作組意見(jiàn)，及時(shí)進(jìn)行綜合評估。應急行動(dòng)是否結束，由醫院信息安全應急領(lǐng)導小組決定。
網(wǎng)絡(luò )與信息安全應急預案4
為確保網(wǎng)絡(luò )正常使用，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò )在信息時(shí)代的作用，促進(jìn)教育信息化健康發(fā)展，根據國務(wù)院《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》和有關(guān)規定，特制訂本預案，妥善處理危害網(wǎng)絡(luò )與信息安全的突發(fā)事件，最大限度地遏制突發(fā)事件的影響和有害信息的擴散。
一、危害網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)事件的應急響應
1.如在局域網(wǎng)內發(fā)現病毒、木馬、*客入侵等
網(wǎng)絡(luò )管理中心應立即切斷局域網(wǎng)與外部的網(wǎng)絡(luò )連接。如有必要，斷開(kāi)局內各電腦的連接，防止外串和互串。
2.突發(fā)事件發(fā)生在校園網(wǎng)內或具有外部IP地址的服務(wù)器上的，學(xué)校應立即切斷與外部的網(wǎng)絡(luò )連接，如有必要，斷開(kāi)校內各節點(diǎn)的連接；突發(fā)事件發(fā)生在校外租用空間上的，立即與出租商聯(lián)系，關(guān)閉租用空間。
3.如在外部可訪(fǎng)問(wèn)的網(wǎng)站、郵件等服務(wù)器上發(fā)現有害信息或數據被篡改，要立即切斷服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò )連接，使得外部不可訪(fǎng)問(wèn)。防止有害信息的.擴散。
4.采取相應的措施，徹底清除。如發(fā)現有害信息，在保留有關(guān)記錄后及時(shí)刪除，（情況嚴重的）報告市教育局和公安部門(mén)。
5.在確保安全問(wèn)題解決后，方可恢復網(wǎng)絡(luò )（網(wǎng)站）的使用。
二、保障措施
1.加強領(lǐng)導，健全機構，落實(shí)網(wǎng)絡(luò )與信息安全責任制。建立由主管領(lǐng)導負責的網(wǎng)絡(luò )與信息安全管理領(lǐng)導小組，并設立安全專(zhuān)管員。明確工作職責，落實(shí)安全責任制；BBS、聊天室等交互性欄目要設有防范措施和專(zhuān)人管理。
2.局內網(wǎng)絡(luò )由網(wǎng)管中心統一管理維護，其他人不得私自拆修設備，擅接終端設備。
3.加強安全教育，增強安全意識，樹(shù)立網(wǎng)絡(luò )與信息安全人人有責的觀(guān)念。安全意識淡薄是造成網(wǎng)絡(luò )安全事件的主要原因，各校要加強對教師、學(xué)生的網(wǎng)絡(luò )安全教育，增強網(wǎng)絡(luò )安全意識，將網(wǎng)絡(luò )安全意識與政治意識、責任意識、保密意識聯(lián)系起來(lái)。特別要指導學(xué)生提高他們識別有害信息的能力，引導他們正健康用網(wǎng)。
4.不得關(guān)閉或取消防火墻。保管好防火墻系統管理密碼。每臺電腦安裝殺毒軟件，并及時(shí)更新病毒代碼。
網(wǎng)絡(luò )與信息安全應急預案5
為確保校園網(wǎng)安全有序平穩運行，保證校園網(wǎng)絡(luò )信息安全和網(wǎng)絡(luò )安全，更好的服務(wù)于學(xué)校的教育教學(xué)，為及時(shí)處置校園網(wǎng)信息網(wǎng)絡(luò )安全事件，保障校園網(wǎng)作用的正常發(fā)揮，特制定本預案。
一、信息網(wǎng)絡(luò )安全事件定義
1、校園網(wǎng)內網(wǎng)站主頁(yè)被惡意纂改、交互式欄目里發(fā)表反政府、分裂國家和色情內容的信息及損害國家、學(xué)校聲譽(yù)的謠言。
2、校園網(wǎng)內網(wǎng)絡(luò )被非法入侵，應用計算機上的數據被非法拷貝、修改、刪除。
3、在網(wǎng)站上發(fā)布的內容違反國家的法律法規、侵犯知識版權，已經(jīng)造成嚴重后果。
二、網(wǎng)絡(luò )安全事件應急處理機構及職責
1、設立信息網(wǎng)絡(luò )安全事件應急處理領(lǐng)導小組，負責信息網(wǎng)絡(luò )安全事件的組織指揮和應急處置工作。
2、學(xué)校網(wǎng)格安全領(lǐng)導小組職責任務(wù)
(1)、監督檢查各教研組處室網(wǎng)絡(luò )信息安全措施的.落實(shí)情況。
(2)、加強網(wǎng)上信息監控巡查，重點(diǎn)監控可能出現有害信息的網(wǎng)站、網(wǎng)頁(yè)。
(3)、及時(shí)組織有關(guān)部門(mén)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員對校園網(wǎng)上出現的突發(fā)事件進(jìn)行處理并根據情況的嚴重程度上報有關(guān)部門(mén)。
(4)、與市公安局網(wǎng)絡(luò )安全監察部門(mén)保持熱線(xiàn)聯(lián)系，協(xié)調市公安局網(wǎng)監處安裝網(wǎng)絡(luò )信息監控軟件，并保存相關(guān)資料日志在三個(gè)月以上。確保反應迅速，做好有關(guān)案件的調查、取證等工作。
三、網(wǎng)絡(luò )安全事件報告與處置
事件發(fā)生并得到確認后，網(wǎng)絡(luò )中心或相關(guān)科室人員應立即將情況報告有關(guān)領(lǐng)導，由領(lǐng)導(組長(cháng))決定是否啟動(dòng)該預案，一旦啟動(dòng)該預案，有關(guān)人員應及時(shí)到位。
網(wǎng)絡(luò )中心在事件發(fā)生后24小時(shí)內寫(xiě)出事件書(shū)面報告。報告應包括以下內容：事件發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、單位、事件內容，涉及計算機的IP地址、管理人、操作系統、應用服務(wù)，損失，事件性質(zhì)及發(fā)生原因，事件處理情況及采取的措施;事故報告人、報告時(shí)間等。
學(xué)校網(wǎng)格安全領(lǐng)導小組成員承擔校內外的工作聯(lián)系，防止事態(tài)通過(guò)網(wǎng)絡(luò )在國內蔓延。
網(wǎng)絡(luò )中心人員進(jìn)入應急處置工作狀態(tài)，阻斷網(wǎng)絡(luò )連接，進(jìn)行現場(chǎng)保護，協(xié)助調查取證和系統恢復等工作。對相關(guān)事件進(jìn)行跟蹤，密切關(guān)注事件動(dòng)向，協(xié)助調查取證。
有關(guān)違法事件移交公安機關(guān)處理。
四、一般性安全隱患處理：
學(xué)校網(wǎng)絡(luò )信息中心配備了正版-防火墻軟件和瑞星防病毒軟件，及時(shí)升級，及時(shí)清除殺滅網(wǎng)絡(luò )病毒，檢測入侵事件，將向管理員發(fā)出警報，管理員將在第一時(shí)間處理入侵事件，并報有關(guān)部門(mén)。對來(lái)往電子郵件及網(wǎng)絡(luò )下載文件用防病毒軟件軟件過(guò)濾，確保不被木馬類(lèi)病毒侵入并在無(wú)意中協(xié)助傳播病毒。
管理員對定期檢查設備的運轉情況，做好設備維護記錄，保證設備高效穩定的運行。學(xué)校重要計算機出現硬件設備故障，管理員將在第一時(shí)間啟用數據備份，保證數據不丟失，保證網(wǎng)絡(luò )的正常運行。
網(wǎng)絡(luò )與信息安全應急預案6
一、總則
�。ㄒ唬┚幹颇康�
提高處置突發(fā)事件的能力，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)應急通信、指揮、調度、處理工作迅速、高效、有序地進(jìn)行，滿(mǎn)足突發(fā)情況下互聯(lián)網(wǎng)通信保障應急和通信恢復工作的需要，維護企業(yè)利益，為保障生產(chǎn)的順利進(jìn)行創(chuàng )造安全穩定可靠的網(wǎng)絡(luò )環(huán)境。
�。ǘ┚幹埔罁�
《中華人民共和國電信條例》、《國家通信保障應急預案》、《中華人民共和國計算機信息系統安全保護條例》、《計算機病毒防治管理辦法》、《非經(jīng)營(yíng)型互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)備案管理辦法》、《互聯(lián)網(wǎng)IP地址資源備案管理辦法》和《中國互聯(lián)網(wǎng)域名管理辦法》等有關(guān)法規和規章制度。
二、組織指揮體系及職責
設立信息網(wǎng)絡(luò )安全事故應急指揮小組，負責信息網(wǎng)絡(luò )安全事故的組織指揮和應急處置工作�？傊笓]由主要領(lǐng)導擔任，副總指揮由分管領(lǐng)導擔任，指揮部成員由信息中心運行。
三、預測、預警機制及先期處置
�。ㄒ唬┪ｋU源分析及預警級別劃分
1.1危險源分析
根據網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)公共事件的發(fā)生過(guò)程、性質(zhì)和機理，網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)公共事件主要分為以下三類(lèi)：
�。�1）自然災害。指地震、臺風(fēng)、雷電、火災、洪水等引起的網(wǎng)絡(luò )與信息系統的損壞。
�。�2）事故災難。指電力中斷、網(wǎng)絡(luò )損壞或是軟件、硬件設備故障等引起的網(wǎng)絡(luò )與信息系統的損壞。
�。�3）人為破壞。指人為破壞網(wǎng)絡(luò )線(xiàn)路、通信設施，網(wǎng)絡(luò )精英攻擊、病毒攻擊、恐怖襲擊等引起的網(wǎng)絡(luò )與信息系統的損壞。
2.2預警級別劃分
1、預警級別劃分
根據預測分析結果，預警劃分為四個(gè)等級:Ⅰ級（特別嚴重）、Ⅱ級（嚴重）、Ⅲ級（較重）、Ⅳ級（一般）。
�、窦墸ㄌ貏e嚴重）：因特別重大突發(fā)公共事件引發(fā)的，有可能造成整個(gè)學(xué)�；ヂ�(lián)網(wǎng)通信故障或大面積骨干網(wǎng)中斷、通信樞紐設備遭到破壞或意外損壞等情況，及需要通信保障應急準備的重大情況；通信網(wǎng)絡(luò )故障可能升級為造成整個(gè)學(xué)�；ヂ�(lián)網(wǎng)通信故障或大面積骨干網(wǎng)中斷的情況。計算機房發(fā)現火情或其他重大自然災害或存在重大自然災害隱患的。
�、蚣墸▏乐兀阂蛑卮笸话l(fā)公共事件引發(fā)的，有可能造成學(xué)校網(wǎng)絡(luò )通信中斷，及需要通信保障應急準備的情況。
�、艏墸ㄒ话悖阂蛞话阃话l(fā)公共事件引發(fā)的，有可能造成局域網(wǎng)內某個(gè)交換點(diǎn)所屬局部網(wǎng)通信故障（不影響正常一般通信）的情況。
�。ǘ╊A防機制
信息網(wǎng)絡(luò )安全事故應急指揮小組應加強對各級通信保障機構及全網(wǎng)通信網(wǎng)絡(luò )安全防護工作和應急處置工作的監督檢查，保障通信網(wǎng)絡(luò )的安全暢通。
�。ㄈ╊A警監測
各重要信息系統重要負責人和主管科室要進(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)公共事件監測、預測、預警制度。要落實(shí)責任，制定信息通報工作制度。按照“早發(fā)現、早報告、早處置”的原則，加強對各類(lèi)網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)公共事件和可能引發(fā)網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)公共事件的有關(guān)信息的收集、分析判斷和持續監測。
�。ㄋ模┫绕谔幹�
當發(fā)生網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)公共事件時(shí)，發(fā)現事故的人員在按規定向相關(guān)系統管理員報告的同時(shí)，及時(shí)向信息網(wǎng)絡(luò )安全事故應急指揮小組相關(guān)領(lǐng)導報告。負責人員在接手事故報告后要向信息網(wǎng)絡(luò )安全事故應急指揮小組進(jìn)行應急工作進(jìn)程報告和事故分析報告。報告內容主要包括信息來(lái)源、影響范圍、事件性質(zhì)、事件發(fā)展趨勢和采取的措施等。
四、應急響應
�。ㄒ唬⿷碧幹梅旨壓蛻碧幹贸绦�
突發(fā)事件發(fā)生時(shí)應急通信保障工作和通信恢復工作，按照快速、機動(dòng)、靈活的原則，根據響應的'預警級別分別進(jìn)行處置。
�、窦墸和话l(fā)事件造成全學(xué)校通信故障或大面積骨干網(wǎng)中斷、通信樞紐設備遭到破壞等情況，及接到學(xué)校下達的通信保障任務(wù)，由信息網(wǎng)絡(luò )安全事故應急指揮小組負責組織和協(xié)調。負責人員要迅速準確的定位故障源，如果是核心設備故障要及時(shí)切換到備用核心設備上并測試調通；如果是骨干網(wǎng)物理鏈路故障要第一時(shí)間通知相關(guān)部門(mén)（通信公司）進(jìn)行搶修并切換到備用線(xiàn)路上測試調通。面對網(wǎng)絡(luò )精英攻擊或惡意破壞等人為造成的網(wǎng)絡(luò )故障，要及時(shí)通知公安機關(guān)，同時(shí)采取緊急行動(dòng)如切斷數據源等將損失控制在最小范圍。對于發(fā)現的重大自然災害隱患，要及時(shí)匯報信息網(wǎng)絡(luò )安全事故應急指揮小組并迅速通知消防局等相關(guān)部門(mén)，準備好臨時(shí)處理災情需要用到的工具�；馂膶儆诔Ｒ�(jiàn)災情，發(fā)現火情后按如下步驟處置：
�。�1）發(fā)現火情要立即切斷電源，值班員及時(shí)應用消防器材進(jìn)行處理。
�。�2）立即上報領(lǐng)導做好事故處理記錄。
�。�3）如切斷電源并使用機房消防器滅火都不能控制火情，要及時(shí)報警（報警電話(huà)：119），報警時(shí)要準確說(shuō)清火災的地點(diǎn)和火災狀況，并留下聯(lián)系電話(huà)。
�。�4）出現危急情況要利用各種手段及時(shí)逃生。
�、蚣墸和话l(fā)事件造成本學(xué)校多個(gè)下屬分公司網(wǎng)絡(luò )通信中斷或接到學(xué)校有關(guān)部門(mén)下達的通信保障任務(wù)時(shí)，由信息網(wǎng)絡(luò )安全事故應急指揮小組負責組織和協(xié)調。負責人員要迅速準確的定位故障源，如果是關(guān)鍵部位網(wǎng)絡(luò )設備故障要及時(shí)切換到備用設備上并測試調通；如果是骨干網(wǎng)物理鏈路故障要第一時(shí)間通知相關(guān)部門(mén)（通信公司）進(jìn)行搶修并切換到備用線(xiàn)路上測試調通。如果是業(yè)務(wù)系統發(fā)生故障按如下辦法處置：
二、趨勢防病毒服務(wù)器：
1、當趨勢防病毒服務(wù)器出現以下情況時(shí)，值班員應負責重啟趨勢防病毒服務(wù)器
�。�1）雙擊IE安裝頁(yè)面，出現“該頁(yè)無(wú)法顯示”時(shí)。
�。�2）大量用戶(hù)申告客戶(hù)端無(wú)法連接服務(wù)器。
2、重啟服務(wù)器后系統仍然不能正常應用，則立即通知系統管理員，并及時(shí)做好故障現象及處理過(guò)程記錄。
3、當系統管理員經(jīng)過(guò)一小時(shí)處理仍未排除故障時(shí)，應通知科長(cháng)協(xié)調處理。
�。ǘ⿷北Ｕ先蝿�(wù)結束
事故現場(chǎng)得以控制，網(wǎng)絡(luò )環(huán)境符合有關(guān)標準，導致次生、衍生事故隱患消除后可確認網(wǎng)絡(luò )通信保障和通信恢復應急工作任務(wù)完成。由信息網(wǎng)絡(luò )安全事故應急指揮小組下達解除任務(wù)通知書(shū)，現場(chǎng)應急指揮機構收到通知書(shū)后，任務(wù)正式結束。
�。ㄈ┱{查、處理、后果評估與監督檢查
信息網(wǎng)絡(luò )安全事故應急指揮小組負責對重大通信事故原因進(jìn)行調查、分析和處理，對事故后果進(jìn)行評估，并對事故責任處理情況進(jìn)行監督檢查。
�。ㄋ模┬畔l(fā)布
信息網(wǎng)絡(luò )安全事故應急指揮小組負責有關(guān)信息的發(fā)布工作。
�。ㄎ澹┩ㄓ�
在突發(fā)事件的應急響應過(guò)程中，要確保應急處置系統內部機構之間的通信暢通。通信聯(lián)絡(luò )方式主要采用固定電話(huà)、移動(dòng)電話(huà)、衛星電話(huà)。
五、后期處置
�。ㄒ唬┣闆r匯報和經(jīng)驗總結
在突發(fā)事件應急響應過(guò)程中，信息網(wǎng)絡(luò )安全事故應急指揮小組應做好突發(fā)事件中網(wǎng)絡(luò )設施損失情況的統計、匯總、原因分析、應急處置情況總結等，并按程序上報。如有需要維護修理的設備要及時(shí)處理。
�。ǘ┆剳驮u定及表彰
為提高通信保障應急工作的效率和積極性，對于在應對突發(fā)事件過(guò)程中表現突出的單位和個(gè)人應給予通報表?yè)P；對保障不力，給企業(yè)造成損失的單位和個(gè)人按有關(guān)規定進(jìn)行處理。
六、保障措施
�。ㄒ唬┪镔Y保障
信息網(wǎng)絡(luò )安全事故應急指揮小組應建立必要的通信保障應急資源的保障機制，根據通信保障應急工作要求，配備必要的通信保障應急裝備，加強對應急資源及裝備的管理、維護和保養，以備隨時(shí)緊急調用。
�。ǘ┤藛T保障
通信保障應急隊伍主要由信息中心相關(guān)人員組成。信息網(wǎng)絡(luò )安全事故應急指揮小組人員要不斷提高自身專(zhuān)業(yè)水平并聽(tīng)從組長(cháng)的指揮。
�。ㄈ┬麄�、培訓和演習
信息網(wǎng)絡(luò )安全事故應急指揮小組應加強對通信網(wǎng)絡(luò )安全和通信保障應急的宣傳教育工作，定期或不定期地對信息網(wǎng)絡(luò )安全事故應急指揮小組主要技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)培訓和應急演練，保障應急預案的有效實(shí)施，不斷提高通信保障應急的能力。
�。ㄎ澹┩ㄐ疟Ｕ蠎惫ぷ鞅O督檢查制度
信息網(wǎng)絡(luò )安全事故應急指揮小組應加強對通信保障應急工作的監督和檢查，做到居安思危、常備不懈。
3、經(jīng)費保障
由信息網(wǎng)絡(luò )安全事故應急指揮小組根據通信應急保障需要，提出項目支出預算申請，報學(xué)校批準后執行。
網(wǎng)絡(luò )與信息安全應急預案7
1、總則
1、1目的
為科學(xué)應對信息系統突發(fā)事件，建立健全信息系統的應急響應機制，有效預防、及時(shí)控制和最大限度地消除各類(lèi)突發(fā)事件的危害和影響，制訂本應急預案。
1、2工作原則
a)統一領(lǐng)導
遇到重大異常情況，應及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導報告，以便于統一調度、減少不良影響。
b)綜合協(xié)調
明確綜合協(xié)調的職能機構和人員，做到職能間的相互銜接。
c)重點(diǎn)突出
應急處理的重點(diǎn)放在運行著(zhù)重要業(yè)務(wù)系統或可能導致嚴重事故后果的關(guān)鍵系統上。
d)硬件及配置備份
備份相關(guān)網(wǎng)絡(luò )設備、服務(wù)器參數、系統配置，相關(guān)硬件、線(xiàn)路的熱備與冷備等措施，提高信息系統的安全系數。并在備用設備上按要求預先配置好各種參數，當發(fā)生故障時(shí)能自動(dòng)或者手動(dòng)切換能直接上線(xiàn)運行。
e)快速恢復
系統管理人員在堅持快速恢復系統的原則下，根據職責分工，加強團結協(xié)作，必要情況下與設備供應商、維護商、網(wǎng)絡(luò )平臺提供商以及系統集成商等共同謀求問(wèn)題的快速解決。
f)及時(shí)反應，積極應對
出現信息業(yè)務(wù)故障時(shí)，值班人員應及時(shí)發(fā)現、及時(shí)報告、及時(shí)搶修、及時(shí)控制，積極對信息業(yè)務(wù)突發(fā)事件進(jìn)行防范、監測、預警、報告、響應。
g)防范為主，加強監控
經(jīng)常性地做好應對信息業(yè)務(wù)突發(fā)事件的思想準備、預案準備、機制準備和工作準備，提高基礎設備、基礎網(wǎng)絡(luò )和重要信息系統的綜合保障水平。加強對信息業(yè)務(wù)應用的日常監視，及時(shí)發(fā)現信息業(yè)務(wù)突發(fā)性事件并采取有效措施，迅速控制事件影響范圍，力爭將損失降到最低程度。
2、應急工作小組機構及職責
在網(wǎng)絡(luò )事件的處理中，一個(gè)組織良好、職責明確、科學(xué)管理的應急隊伍是成功的關(guān)鍵。組織機構的成立對于事件的響應、決策、恢復，防止類(lèi)似事件的發(fā)生都具有重要意義。結合杭州市長(cháng)征中學(xué)信息系統的實(shí)際情況，將信息系統故障有關(guān)應急人員的角色和職責進(jìn)行明確劃分如下（圖1）。
1)應急處理領(lǐng)導小組
及時(shí)掌握信息系統故障事件的發(fā)展動(dòng)態(tài)，向上級部門(mén)報告事件動(dòng)態(tài)；對有關(guān)事項做出重大決策；啟動(dòng)應急預案；組織和調度必要的人和外部資源等。
領(lǐng)導小組組長(cháng)：xxx
領(lǐng)導小組副組長(cháng)：xxx、xxx
領(lǐng)導小組成員：xxx、xxx
2)應急處理工作小組
負責定期了解外部支持人員的變動(dòng)情況，及時(shí)更新其技術(shù)人員及聯(lián)系方式等信息；快速響應由硬件系統、軟件系統、網(wǎng)絡(luò )系統、機房環(huán)境系統故障以及地震、火災、雷電、水災等自然災害引起導致信息業(yè)務(wù)系統中斷事件；執行上述相關(guān)故障的診斷、排查和恢復操作；定期通過(guò)運行維護管理軟件、系統運行報告等方式對信息業(yè)務(wù)系統的使用情況進(jìn)行分析，盡早發(fā)現網(wǎng)絡(luò )的異常狀況，排除網(wǎng)絡(luò )隱患。
工作小組組長(cháng)：xxx
工作小組成員：xxx、xxx、xxx
3)外部支持人員
包括網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)商、設備供應維護商以及系統集成商等。負責事先向杭州市長(cháng)征中學(xué)提供緊急情況下的應急技術(shù)方案和應急技術(shù)支援體系；積極配合應急人員進(jìn)行故障處理。
設備供應商、系統集成商、電信運營(yíng)商、設備維保商等聯(lián)系方式。
3、預警和預防機制
3、1信息監測及報告
1)信息系統的日常管理和維護
信息系統的日常管理和維護應加強信息業(yè)務(wù)應用的監測、分析和預警工作。
2)建立信息業(yè)務(wù)系統故障事故報告制度
發(fā)生信息業(yè)務(wù)系統故障時(shí)，值班人員應當立即向杭州市長(cháng)征中學(xué)現代教育技術(shù)中心負責人報告，并及時(shí)進(jìn)行故障處理、調查核實(shí)、保存相關(guān)證據等。
3、2預警
在接到突發(fā)事件報告后，應當經(jīng)初步核實(shí)之后，將有關(guān)情況及時(shí)向杭州市長(cháng)征中學(xué)報告，進(jìn)一步進(jìn)行情況綜合，研究分析可能造成影響的程度，提出初步行動(dòng)對策。由上級領(lǐng)導視情況緊急程度召集協(xié)調會(huì )，決策行動(dòng)方案，發(fā)布指示和實(shí)施命令等。
3、3預警支持系統
應建立和完善信息監測、消息傳遞和指揮決策支持系統，保證突發(fā)事件處理過(guò)程中的資源共享、運轉正常、指揮有力。
3、4預防機制
各關(guān)鍵業(yè)務(wù)信息系統建設要充分考慮抗毀性與災難恢復，制定并不斷完善應急處理預案。針對信息系統的突發(fā)性、大規模異常事件，各相關(guān)部門(mén)建立制度化、程序化的處理流程。
4、應急處理程序
4、1信息系統突發(fā)事件分類(lèi)分級的說(shuō)明
根據信息系統突發(fā)事件的發(fā)生原因、性質(zhì)和機理，信息系統突發(fā)事件主要分為以下三類(lèi)：
1)攻擊類(lèi)事件：指信息系統因計算機病毒感染、非法入侵等導致業(yè)務(wù)中斷、系統宕機、網(wǎng)絡(luò )癱瘓等情況。
2)故障類(lèi)事件：指信息系統因計算機軟硬件故障、機房環(huán)境系統故障、人為誤操作等導致業(yè)務(wù)中斷、系統宕機、網(wǎng)絡(luò )癱瘓等情況。
3)災害類(lèi)事件：指因爆炸、火災、雷擊、地震、臺風(fēng)等外力因素導致信息網(wǎng)絡(luò )系統損毀，造成業(yè)務(wù)中斷、系統宕機、網(wǎng)絡(luò )癱瘓等情況。
按照突發(fā)事件的性質(zhì)、嚴重程度、可控性和影響范圍，將其分為一般故障、嚴重故障、重大故障、特級故障四級。
1)一般故障
信息系統中單個(gè)設備終端或單個(gè)外聯(lián)單位軟硬件故障，但未影響主業(yè)務(wù)系統運行，也未造成社會(huì )影響或經(jīng)濟損失的突發(fā)事件。
2)嚴重故障
信息系統中因某類(lèi)業(yè)務(wù)節點(diǎn)軟、硬件故障而導致部分業(yè)務(wù)中斷，可能造成社會(huì )影響的突發(fā)事件。
3)重大故障
信息系統主業(yè)務(wù)癱瘓，導致業(yè)務(wù)系統長(cháng)時(shí)間中斷，可能造成重大社會(huì )影響和巨大經(jīng)濟損失的突發(fā)事件。
4)特級故障
特指發(fā)生不可預見(jiàn)的災難性事故，如火災、水災和地震等。
4、2信息系統應急預案啟動(dòng)
根據以上定義的故障分級，當信息系統事件的要素滿(mǎn)足啟動(dòng)應急預案要求時(shí)，進(jìn)入相應的應急啟動(dòng)流程。
1)應急處理工作小組從業(yè)務(wù)人員的故障申告、運行維護管理系統的故障告警中得知信息系統異常事件后，應在第一時(shí)間派相關(guān)人員趕赴故障現場(chǎng)。
2)應急處理工作小組針對信息系統異常事件做出初步的分析判斷。若是單個(gè)終端業(yè)務(wù)故障或者單個(gè)業(yè)務(wù)模塊故障，比如IP地址更改、物理連線(xiàn)松動(dòng)、某個(gè)業(yè)務(wù)算法參數調整或者能在最短時(shí)間內自行解決的問(wèn)題，及時(shí)按照有關(guān)操作規程進(jìn)行故障處理，并報領(lǐng)導小組備案；否則，應急處理工作小組將故障大致定性為硬件故障、線(xiàn)路故障、軟件故障等故障之一，及時(shí)告知領(lǐng)導小組，并采取措施避免事件影響范圍的擴大。
3)應急處理工作小組向領(lǐng)導小組報告，同時(shí)啟動(dòng)相應的應急預案。針對災難事件和影響重要業(yè)務(wù)運行的重大事件，還要及時(shí)向上級機關(guān)進(jìn)行報告。
4)應急處理工作小組根據故障類(lèi)型及時(shí)與外部支持人員取得聯(lián)系。其中，設備故障的，可與設備供應維護商和集成商聯(lián)系；軟件故障的，可與系統集成商聯(lián)系，由系統集成商進(jìn)行現場(chǎng)或遠程技術(shù)支持；線(xiàn)路故障的，可與網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)商聯(lián)系，三方密切協(xié)作力求通信線(xiàn)路在短時(shí)間內恢復正常。
5)應急處理工作小組在上級機構或外部支持人員的配合下，充分利用應急預案的資源準備，采取有力措施進(jìn)行故障處理，及時(shí)將信息系統恢復到正常狀態(tài)。
6)應急處理工作小組通知業(yè)務(wù)部門(mén)信息系統恢復正常，并向領(lǐng)導小組報告故障處理的基本情況。重大事件形成文字資料，以書(shū)面形式向上級報告。
7)總結整個(gè)處理過(guò)程中出現的問(wèn)題，并及時(shí)改進(jìn)應急預案。
4、3現場(chǎng)應急處理
1)如遇到預知外界因素（如定時(shí)、定點(diǎn)停電）影響信息系統的正常運行，將根據有關(guān)部門(mén)的通知，提前安排技術(shù)人員準備實(shí)施相關(guān)應急預案（如停電應急預案，詳見(jiàn)《供電中斷后的設備運行預案》），并進(jìn)行現場(chǎng)維護，直至外界因素消除。
2)如遇到不可抗力因素（如火災）造成的信息系統故障時(shí)，接到通知的值班人員要快速到達現場(chǎng)啟動(dòng)相關(guān)應急預案（如火災應急預案，詳見(jiàn)《人員疏散與機房滅火預案》），果斷切斷相關(guān)設備配電柜的電源，積極參與消除不可抗力因素，并及時(shí)將情況上報中心負責人。
3)如遇到一般故障、嚴重故障和重大故障，影響信息系統的正常運行，值班人員要迅速、及時(shí)地趕到現場(chǎng)，進(jìn)行相應突發(fā)事件的應急處理，處理過(guò)程參照《故障處理流程》，見(jiàn)附件一。
5、保障措施
5、1應急演練
為提高信息系統突發(fā)事件應急響應水平，定期或不定期組織應急預案演練；檢驗應急預案各環(huán)節之間的信息處理、協(xié)調、指揮等是否符合快速、高效的要求。通過(guò)演習，進(jìn)一步明確應急響應各崗位責任，對預案中存在的問(wèn)題和不足及時(shí)補充、完善。
5、2人員培訓
為確保本應急預案有效運行，本中心定期或不定期地組織相關(guān)人員參加專(zhuān)業(yè)的技術(shù)培訓班或研討交流會(huì )，以便不同崗位的應急人員能全面熟悉并熟練掌握突發(fā)事件的應急處理知識和技能。
5、3硬件資源保障
為了在信息系統發(fā)生故障時(shí)能夠盡量降低業(yè)務(wù)系統的受影響程度，須為相應的核心業(yè)務(wù)系統提供必要的備份設備與備份網(wǎng)絡(luò )等資源，并且配備與現有設備兼容的設備，確保相同或兼容的設備可以在應急情況下調配使用。備份設備需預先采購并保存在專(zhuān)門(mén)位置。這些備份設備可以實(shí)現熱備的設備，要實(shí)行雙機在線(xiàn)運行；不能實(shí)現熱備的，要及時(shí)更新冷備份設備的配置，使之能快速頂替上。
5、4文檔資料準備
包括信息系統小型機配置情況、存儲配置情況、前置機配置情況、網(wǎng)絡(luò )設備配置參數、網(wǎng)絡(luò )系統拓撲圖以及IP地址分布情況等。
5、5技術(shù)支持保障
建立預警與應急處理的技術(shù)平臺，進(jìn)一步提高信息系統突發(fā)事件的發(fā)現和分析能力，從技術(shù)上逐步實(shí)現發(fā)現、預警、處理、通報等多個(gè)環(huán)節和不同的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò )、系統以及相關(guān)部門(mén)之間應急處理的聯(lián)動(dòng)機制。
5、6公眾信息交流
在應急預案修訂、演練的前后，利用各種信息渠道進(jìn)行宣傳，并不定期的利用各種活動(dòng)，宣傳信息系統突發(fā)事件的應急處理規程及其預防措施等應急常識。
6、信息系統安全防范措施
6、1建立健全信息系統職責體系和規章制度
杭州市長(cháng)征中學(xué)現代教育技術(shù)中心負責各類(lèi)信息系統的維護和技術(shù)支持以及其他的監控和維護；對相關(guān)監控信息的核實(shí)和處理；負責電力、空調、防火、防雷等基礎設施的監控和維護。
杭州市長(cháng)征中學(xué)現代教育技術(shù)中心在處理信息系統突發(fā)事件中的職責：
1)綜合協(xié)調在發(fā)生緊急事件時(shí)聯(lián)絡(luò )各相關(guān)人員到位并協(xié)調開(kāi)展工作，并根據事件的嚴重程度向領(lǐng)導小組、公安部門(mén)或上級有關(guān)部門(mén)的報告或向全系統的通報；
2)負責各應用系統、數據庫系統、網(wǎng)絡(luò )系統的監控防范、應急處置和數據、系統恢復工作，以及信息安全事件的事后追查；
3)負責信息系統的.安全防范、應急處置和恢復工作及安全事件的事后追查。
逐步健全完善各種信息安全管理制度，包括：
a)運行審批制度；
b)日志管理制度；
c)安全審計制度；
d)數據保護、安全備份、災難恢復計劃；
e)計算機機房及其他重要區域的出入制度；
f)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò )、媒體的使用及維護制度；
g)賬戶(hù)、密碼、通信保密的管理制度；
h)有害數據及計算機病毒預防、發(fā)現、報告及清除管理制度。
6、2明確信息安全等級、信息安全保護等級
根據信息的性質(zhì)和重要程度劃分為四級：
A級，高敏感信息，實(shí)行絕對強制保護；
B級，敏感信息，實(shí)行強制保護；
C級，內部管理信息，實(shí)行自主安全保護；
D級，公共信息，實(shí)行一般安全保護。
根據確立的信息安全等級，依據國家頒布的《計算機信息系統安全保護等級劃分準則》，確立計算及系統安全保護的五個(gè)等級，具體為：
第一級，用戶(hù)自主保護級；
第二級，系統審計保護級；
第三級，安全標記保護級；
第四級，結構化保護級；
第五級，訪(fǎng)問(wèn)驗證保護級。
6、3網(wǎng)絡(luò )安全防范
本單位與外部相關(guān)部門(mén)聯(lián)網(wǎng)盡量采用單獨的網(wǎng)絡(luò )設備和通信線(xiàn)路，采用物理隔離或防火墻邏輯隔離的方式交換數據，采用嚴格的通信控制策略并具備審計、記錄等功能；內部計算級網(wǎng)絡(luò )應與因特網(wǎng)物理隔離，如因多元化申報等原因需要與因特網(wǎng)相連，則必須配置多個(gè)高性能防火墻，并配置網(wǎng)閘；與電信、移動(dòng)等部門(mén)簽訂網(wǎng)絡(luò )通暢安全保障協(xié)議，確保在網(wǎng)絡(luò )線(xiàn)路故障的情況下能夠得到及時(shí)恢復；必須對主機或網(wǎng)絡(luò )設備中不使用或較少使用的、存在安全隱患的服務(wù)進(jìn)行關(guān)閉；對各類(lèi)網(wǎng)絡(luò )接入設備要采取具體嚴格的安全控制措施；在網(wǎng)絡(luò )建設和改造時(shí)必須優(yōu)先充分考慮到網(wǎng)絡(luò )的安全性，要有足夠的冗余或備份設備，一旦出現故障能夠及時(shí)更換或維護；未經(jīng)杭州市長(cháng)征中學(xué)現代教育技術(shù)中心許可，嚴禁將外來(lái)的計算機和其他終端設備接入杭州市長(cháng)征中學(xué)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò )系統中；各類(lèi)網(wǎng)絡(luò )設備及關(guān)鍵主機設備的密碼要有專(zhuān)人保管并有定期的變更機制；在未采取相應的加密措施之前，不得利用電子郵件傳遞涉及機密的信息。
6、4病毒安全防范
杭州市長(cháng)征中學(xué)的內網(wǎng)計算機設備，統一使用正版的殺毒軟件，所有的外來(lái)軟件或數據，必須先進(jìn)行病毒檢查才能安裝和使用。
6、5軟件系統安全防范
內網(wǎng)系統要按照杭州市長(cháng)征中學(xué)現代教育技術(shù)中心要求，原則上杜絕使用盜版軟件；各類(lèi)業(yè)務(wù)和應用軟件要充分考慮到軟件安全的要求，并進(jìn)行安全性能的評估。
6、6數據安全防范
內網(wǎng)系統用戶(hù)要按照杭州市長(cháng)征中學(xué)現代教育技術(shù)中心的統一規劃和部署使用相關(guān)軟硬件產(chǎn)品，相應的數據備份、恢復機制定期檢查并實(shí)施；原則上備份介質(zhì)的存儲不能與主機系統在同一地域。
6、7設備安全防范
信息系統的設備都必須有較高的可靠性，特別是中心機房的服務(wù)器和中心網(wǎng)絡(luò )設備、網(wǎng)絡(luò )安全設備等關(guān)鍵設備要嚴格按照國家計算機信息系統安全相關(guān)標準進(jìn)行采購，從源頭上把好設備的性能安全關(guān)。各關(guān)鍵設備都要有冗余備份或相應配件，一旦設備出現故障能夠及時(shí)維護、更換，確保不影響正常的開(kāi)展和系統的運行。
6、8機房安全防范
現有主機房符合國家B類(lèi)標準建設。具備放火、防雷、防靜電、防電磁干擾設備；要有完備的環(huán)境控制設備和電源供應設備；要有嚴格的管理制度和值班制度，確保各類(lèi)設備有一個(gè)良好的運行環(huán)境。
7、分類(lèi)突發(fā)事件應急處理措施
7、1黑客攻擊時(shí)的緊急處置措施
1)當有關(guān)值班人員發(fā)現業(yè)務(wù)系統或網(wǎng)站內容被纂改，或通過(guò)IPS系統發(fā)現有黑客正在進(jìn)行攻擊時(shí)，應立即向網(wǎng)絡(luò )管理技術(shù)人員通報情況。
2)網(wǎng)絡(luò )管理技術(shù)人員應首先應將被攻擊的服務(wù)器等設備斷網(wǎng)，保護現場(chǎng)，并同時(shí)向應急處理領(lǐng)導小組通報情況。
3)網(wǎng)絡(luò )管理技術(shù)人員負責被攻擊或破壞系統的恢復與重建工作。
4)網(wǎng)絡(luò )管理技術(shù)人員會(huì )同相關(guān)支持人員追查非法信息來(lái)源。
5)網(wǎng)絡(luò )管理技術(shù)人員組織相關(guān)支持人員會(huì )商后，向應急處理工作小組組長(cháng)匯報有關(guān)情況。
6)應急處理工作小組組長(cháng)如認為情況嚴重，應立即向應急處理領(lǐng)導小組匯報。
7)應急處理領(lǐng)導小組組長(cháng)組織應急處理領(lǐng)導小組召開(kāi)會(huì )議，如認為事態(tài)嚴重，則立即向公安部門(mén)或上級機關(guān)報警。
7、2病毒安全緊急處置措施
1)當發(fā)現有計算機被感染上病毒后，應立即向安全管理技術(shù)人員報告，并將該機斷網(wǎng)。
2)安全管理技術(shù)人員在接到通知后，應第一時(shí)間趕到現場(chǎng)處理。
3)對該設備的硬盤(pán)進(jìn)行數據備份。用反病毒軟件對該機進(jìn)行殺毒處理，同時(shí)通過(guò)病毒檢測軟件對其他機器進(jìn)行病毒掃描和清除工作。
4)如果現行反病毒軟件無(wú)法清除該病毒，應立即向應急處理工作小組組長(cháng)報告，并迅速聯(lián)系有關(guān)產(chǎn)品商研究解決。
5)應急處理工作小組經(jīng)會(huì )商，認為情況嚴重的，應立即向應急處理領(lǐng)導小組匯報。
6)應急處理領(lǐng)導小組經(jīng)會(huì )商后，認為情況極為嚴重的，應立即向公安部門(mén)或上級機關(guān)報告。
7)如果感染病毒的設備是中心服務(wù)器系統，經(jīng)領(lǐng)導小組同意，應立即告知各相關(guān)科室部門(mén)做好相應的清查工作。
7、3軟件系統遭破壞性攻擊的緊急處置措施
重要的軟件系統平時(shí)必須存有備份，與軟件系統相對應的數據有備份，并將他們保存在安全處。
1)一旦軟件遭到破壞性攻擊，應立即向網(wǎng)絡(luò )管理技術(shù)人員、業(yè)務(wù)系統技術(shù)人員報告，并將該系統停止運行。
2)業(yè)務(wù)系統技術(shù)人員軟件系統和數據的恢復。
3)網(wǎng)絡(luò )管理技術(shù)人員檢查日志等資料，確定攻擊來(lái)源。
4)由業(yè)務(wù)系統技術(shù)人員向應急處理工作小組組長(cháng)匯報。
5)應急處理工作小組組長(cháng)認為情況嚴重的，應立即向應急處理領(lǐng)導小組匯報。
6)應急處理領(lǐng)導小組認為情況極為嚴重的，應立即向公安部門(mén)或上級機關(guān)報告。
7、4數據庫安全緊急處置措施
1)主要數據庫應按盡可能有熱備設置，并至少要準備兩個(gè)以上數據庫備份，平時(shí)一個(gè)備份放在機房，另一個(gè)備份放在異地安全的場(chǎng)所。
2)一旦數據庫崩潰，值班人員立即向業(yè)務(wù)系統領(lǐng)導報告。
3)值班人員應立即向技術(shù)人員請求支援，同時(shí)通知相關(guān)部門(mén)暫緩使用業(yè)務(wù)系統和上傳上報數據。
4)系統修復啟動(dòng)后，通知相關(guān)部門(mén)使用業(yè)務(wù)系統和上傳上報數據。
7、5公司域網(wǎng)中斷緊急處置措施
1)網(wǎng)絡(luò )備用設備應存放在指定的位置。
2)公司域網(wǎng)中斷后，網(wǎng)絡(luò )管理技術(shù)人員應立即判斷故障節點(diǎn)，查明故障原因，并向應急處理工作小組組長(cháng)匯報。
3)如屬線(xiàn)路故障，應重新安裝線(xiàn)路。
4)如屬路由器、交換機等網(wǎng)絡(luò )設備故障，應立即從指定位置將備用設備取出接上，并調試通暢。
5)如屬路由器、交換機配置文件破壞，應迅速按照要求重新配置，并調試通暢。
6)并向應急處理領(lǐng)導小組匯報。
7、6設備安全緊急處置措施
服務(wù)器、存儲設備等關(guān)鍵設備損壞后，值班人員應立即向硬件管理技術(shù)人員報告。
1)硬件管理技術(shù)人員立即查明原因。
2)如果能夠自行恢復，應立即重新啟用該設備。
3)如屬不能自行恢復的，立即與設備提供、維護商聯(lián)系，請求派維護人員前來(lái)維修。
4)如果設備一時(shí)不能修復，應向處理工作小組組長(cháng)匯報，并告之相關(guān)科室部門(mén)，暫緩使用業(yè)務(wù)系統和上傳上報數據。
5)同時(shí)向應急處理領(lǐng)導小組匯報。
7、7人員疏散與機房滅火預案
1)一旦機房發(fā)生火災，應遵循下列原則：首先確保人員安全；其次保護關(guān)鍵設備、數據安全；三是保護一般設備安全。
2)人員疏散的程序是：機房值班人員立即按響火警警報，并通過(guò)119電話(huà)向公安消防請求支援，所有不參與滅火的人員按照預定的路線(xiàn)，迅速從機房中有序撤出。
3)人員滅火的程序是：首先切斷所有電源，啟動(dòng)自動(dòng)氣體滅火裝置。
4)如果自動(dòng)滅火未開(kāi)啟，在主機房大門(mén)外同時(shí)按下隔離開(kāi)關(guān)和啟動(dòng)開(kāi)關(guān)，啟動(dòng)滅火。
7、8供電中斷后的設備運行預案
應盡可能讓市供電局從不同供電所供兩路市電至中心機房，一路市電故障，不影響中心機房市電供電。
1)市電中斷后，機房供電自動(dòng)由UPS備用電源供電。
2)機房值班人員應立即查明原因，并向處理工作小組組長(cháng)匯報情況。
3)如因大樓內部線(xiàn)路故障，請物業(yè)服務(wù)部門(mén)迅速恢復。
4)如果是供電局的原因，應立即與供電局聯(lián)系，請供電局迅速恢復供電。
5)如果供電局告知需長(cháng)時(shí)間停電，應作如下安排。
6)向應急處理領(lǐng)導小組匯報情況
7)市電恢復后關(guān)掉發(fā)電機，將開(kāi)關(guān)向右打到中間停機位。
7、9關(guān)鍵人員不在崗的緊急處置措施
1)對于關(guān)鍵崗位平時(shí)應做好人員儲備，確保一項工作由兩人能夠操作。
2)一旦發(fā)生關(guān)鍵人員不在崗的情況，首先應向處理工作小組組長(cháng)匯報情況。
3)經(jīng)處理工作小組組長(cháng)批準后，由備用人員上崗操作。
4)如果備用人員無(wú)法上崗，請求維保商、集成商或外部支持技術(shù)人員支援。
8、附則
1)本預案所稱(chēng)信息系統突發(fā)事件，是指由于自然災害、軟硬件故障、內部人為失誤或破壞等原因，信息系統正常運行受到嚴重影響，出現業(yè)務(wù)中斷、系統破壞、數據破壞等現象，造成不良影響以及造成一定程度直接或間接經(jīng)濟損失的事件。
2)本預案通過(guò)演習、實(shí)踐檢驗，以及根據應急歷練變更、新技術(shù)、新資源的應用和應急事件發(fā)展趨勢，及時(shí)進(jìn)行修訂和完善；所附的成員、聯(lián)系方式等發(fā)生變化時(shí)也隨時(shí)修訂。
3)本預案自發(fā)布之日起實(shí)施。
網(wǎng)絡(luò )與信息安全應急預案8
一、指導思想
積極創(chuàng )建和諧校園，視學(xué)校師生人身安全和學(xué)校財產(chǎn)安全高于一切，牢固樹(shù)立“防范勝于救災、責任重于泰山”的思想，認真貫徹“預防為主、積極處置”的.方針，及時(shí)消除校園安全隱患，杜絕安全事故發(fā)生。在突發(fā)自然災害、事故災難事件發(fā)生時(shí)，盡一切努力保證師生生命和學(xué)校財產(chǎn)的安全。
二、工作原則：
1、統一領(lǐng)導、依法管理。學(xué)校在校長(cháng)室的統一領(lǐng)導下，成立學(xué)校安全工作應急領(lǐng)導指揮部，負責指揮調度，與落實(shí)學(xué)校突發(fā)公共事件的應急處理工作，嚴格執行國家有關(guān)法律法規，對突發(fā)公共事件的預防、報告、控制、救援和善后處理依法管理。
2、預防為主、常抓不懈。宣傳普及突發(fā)公共事件預防知識，提高全體師生的安全防范意識和防范技能，加強日常監測，及時(shí)發(fā)現安全隱患，并采取有效地預防與控制措施，把事故消滅在萌芽狀態(tài)。
3、快速反應、高效運作。建立預警和快速反應機制，強化人力、物理、財力儲備，增強應急處理能力，一旦發(fā)生突發(fā)事件，本著(zhù)“先控制、后處置、救人第一、減少損失”的原則，果斷處理，積極搶救。
三、應急機構
總指揮：
副總指揮：
指揮部成員：
指揮部下設：
1、應急行動(dòng)組組長(cháng)：xx，成員：
2、通訊聯(lián)絡(luò )組組長(cháng)：xx，成員：
3、疏散引導組組長(cháng)：xx，成員：
4、安全救護組組長(cháng)：xx，成員：
5、宣傳信息組組長(cháng)：xx，成員：
6、樓層指揮組：電教一樓指揮員：
初中一樓指揮員：
初中二樓指揮員：
初中三樓指揮員：
初中四樓指揮員：
初中五樓指揮員：
四、應急疏散預案演練：
時(shí)間20xx年11月21日下午
3:40廣播發(fā)出警報鈴聲，總指揮通過(guò)廣播下達疏散命令“緊急疏散預案啟動(dòng)”
3:45班主任聽(tīng)到疏散命令后立即組織學(xué)生整隊有序疏散
高一（1）（2）從二樓東樓梯口分兩路縱隊下樓
高一（3）（4）從一樓有序整隊
高三（1）（2）（3）從二樓東樓梯口分兩路縱隊下樓
�。�4）（5）從二樓西樓梯口分兩路縱隊下樓
高二（1）（2）（3）（4）（5）（6）從一樓有序整隊
初二（1）（2）（3）（4）從三樓東樓梯口分兩路縱隊下樓
初一（1）（2）（3）（4）從三樓西樓梯口分兩路縱隊下樓
初三（1）（2）從四樓東樓梯口分兩路縱隊下樓
�。�3）（4）從五樓西樓梯口分兩路縱隊下樓
4:00 由班主任組織本班分兩路縱隊帶隊到操場(chǎng)指定位置集中。
4:10消防安全知識宣傳
請消防大隊陳大隊長(cháng)作消防知識講座
4:35消防滅火現場(chǎng)演練
在消防戰士現場(chǎng)指導下，演練現場(chǎng)發(fā)現火災險情，及時(shí)向應急指揮部總指揮報告，由指揮部全體人員在第一時(shí)間趕赴現場(chǎng)，組織滅火行動(dòng)組，及消防人員利用現有滅火器材進(jìn)行滅火�！狙菥毈F場(chǎng)嚴禁學(xué)生參與滅火，以控制火勢，待火勢撲滅】，總指揮宣布：“消防演練完畢”。
4:50班主任組織本班學(xué)生有序撤離，并帶學(xué)生回班級。
網(wǎng)絡(luò )與信息安全應急預案9
為提高應對網(wǎng)絡(luò )與信息安全類(lèi)公共事件的能力，預防和減少網(wǎng)絡(luò )與信息安全類(lèi)社會(huì )性公共事件造成的損失和危害，確保校園網(wǎng)安全和穩定，制訂本預案。
一．網(wǎng)絡(luò )與信息安全組織機構
為統一指揮，快速反應，成立我園網(wǎng)絡(luò )與信息安全領(lǐng)導工作組。
組長(cháng)：黃文秀（園長(cháng)）
成員：王莎、王群群、姜曉
二．應急處置措施
�。ㄒ唬┚W(wǎng)站、網(wǎng)頁(yè)出現非法言論時(shí)的緊急處置措施
1、網(wǎng)站、網(wǎng)頁(yè)由網(wǎng)管隨時(shí)密切監視信息內容。每天早、中、晚三次。
2、發(fā)現網(wǎng)上出現非法信息時(shí)，負責人員應立即向信息安全領(lǐng)導工作組組長(cháng)通報情況；情況緊急的應先及時(shí)采取刪除等處理措施，再按程序報告。
3、信息安全組具體負責的技術(shù)人員應在接到通知后，作好必要的.記錄，立刻清理非法信息，強化安全防范措施，并將網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)重新投入使用。
4、網(wǎng)站維護員應妥善保存有關(guān)記錄及日志或審計記錄。
5、網(wǎng)站維護員工作人員應立即追查非法信息來(lái)源。
6、安全領(lǐng)導小組召開(kāi)安全領(lǐng)導小組會(huì )議，如認為情況嚴重，應及時(shí)向有關(guān)上級機關(guān)和公安部門(mén)報警。
�。ǘ┖诳凸魰r(shí)的緊急處置措施
1、當有關(guān)負責人員網(wǎng)頁(yè)內容被篡改，或通過(guò)入侵檢測系統發(fā)現有黑客正在進(jìn)行攻擊時(shí),應立即向網(wǎng)絡(luò )安全員通報情況。
2、網(wǎng)絡(luò )管理員負責被破壞系統的恢復與重建工作。
3、協(xié)同有關(guān)部門(mén)共同追查非法信息來(lái)源。
4、信息小組會(huì )商后，如認為情況嚴重，則立即向公安部門(mén)或上級機關(guān)報警。
�。ㄈ┎《景踩o急處置措施
1、當發(fā)現計算機感染有病毒后，應立即將該機從網(wǎng)絡(luò )上隔離出來(lái)。
2、對該設備的硬盤(pán)進(jìn)行數據備份。
3、啟用反病毒軟件對該機進(jìn)行殺毒處理，同時(shí)進(jìn)行病毒檢測軟件對其他機器進(jìn)行病毒掃描和清除工作。
4、如發(fā)現殺毒軟件無(wú)法清除該病毒，應立即向信息小組負責人報告。
5、信息小組經(jīng)會(huì )商后，認為情況極為嚴重，應立即向公安部門(mén)或上級機關(guān)報告。
�。ㄋ模┸浖到y遭受破壞性攻擊的緊急處置措施
1、重要的軟件系統平時(shí)必須存有備份，與軟件系統相對應的數據必須有多日備份，并將它們保存于安全處。
2、一旦軟件遭到破壞性攻擊，應立報告，并將系統停止運行。
3、安全領(lǐng)導小組認為情況極為嚴重的，應立即向公安部門(mén)或上級機關(guān)報告。
�。ㄎ澹┰O備安全緊急處置措施
1、服務(wù)器等關(guān)鍵設備損壞后，應立即向組長(cháng)匯報并通知維修單位前來(lái)維修。
2、如果能夠自行恢復，應立即用備件替換受損部件。
網(wǎng)絡(luò )與信息安全應急預案10
1、總則
為加強網(wǎng)絡(luò )與信息安全管理，提高應急防范能力，保障基礎信息網(wǎng)絡(luò )和重要信息系統安全，維護校園安全社會(huì )穩定，制定本預案。
1.1 編制目的
確�；A網(wǎng)絡(luò )、電子政務(wù)、教務(wù)系統與其他重要信息系統的日常業(yè)務(wù)能夠持續運行；確保信息的保密性、完整性、可靠性；保證學(xué)校突發(fā)公共事件信息傳輸的暢通。
1.2 編制依據
�。�1）中華人民共和國計算機信息系統安全保護的相關(guān)法律法規。以及上級有關(guān)部門(mén)的文件規定。
�。�2）網(wǎng)絡(luò )與信息安全主要威脅及隱患現象。當前我校網(wǎng)絡(luò )與信息安全保障工作仍存在一些亟待解決的問(wèn)題：病毒入侵和網(wǎng)絡(luò )攻擊日趨嚴重，網(wǎng)絡(luò )失泄密事件屢有發(fā)生，網(wǎng)絡(luò )與信息系統的防護水平不高，應急能力不強；信息安全管理和技術(shù)人才缺乏；信息安全法律法規和標準不完善；全社會(huì )信息安全意識不強，信息安全管理薄弱；隨著(zhù)我校信息化的逐步推進(jìn)，特別是互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應用，信息安全還將面臨更多新的挑戰。
1.3 工作原則
�。�1）堅持積極防御，綜合防范的方針。
�。�2）堅持統一領(lǐng)導、分級負責和“誰(shuí)主管誰(shuí)負責”的原則。
�。�3）堅持條塊結合、以塊為主的原則。
�。�4）堅持依法管理、規范有序的原則。
1.4 適用范圍
校園網(wǎng)絡(luò )與信息系統，重點(diǎn)是信息基礎設施、重要業(yè)務(wù)系統。
2、預警級別
網(wǎng)絡(luò )與信息安全重大突發(fā)事件是指由于自然災害、設備軟硬件故障、內部人為失誤或破壞、利用計算機病毒進(jìn)行破壞，境內外敵對勢力、敵對分子利用信息網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行有組織的大規模宣傳、煽動(dòng)和滲透活動(dòng)，以及對校內信息網(wǎng)絡(luò )或設施、重點(diǎn)網(wǎng)站進(jìn)行大規模的破壞活動(dòng)等原因，嚴重影響到我校網(wǎng)絡(luò )與信息系統的正常運行，出現業(yè)務(wù)中斷、系統破壞、數據破壞、信息失竊密或泄密等，形成不良影響并造成一定程度直接或間接經(jīng)濟損失的事件。
根據上級的要求，我校網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)事件劃分為五個(gè)等級：
第一級為自主保護級。是單一地點(diǎn)及沖擊或損害相對較小的事件。指一般的信息和信息網(wǎng)絡(luò )系統，其受到破壞后，會(huì )對學(xué)校的權益有一定影響，但不危害國家安全、社會(huì )秩序、經(jīng)濟建設和公共利益。
第二級為指導保護級。是對運行造成嚴重損害的單一地方安全事件。指一定程度上涉及國家安全、社會(huì )秩序、經(jīng)濟建設和公共利益的一般信息，其受到破壞后，會(huì )對國家安全、社會(huì )秩序、經(jīng)濟建設和公共利益造成一定損害。
第三級為監督保護級。是兩個(gè)或兩個(gè)以上地點(diǎn)的安全事件，但只造成較小的沖擊或損害。指涉及國家安全、社會(huì )秩序、經(jīng)濟建設和公共利益的信息，其受到破壞后，會(huì )對國家安全、社會(huì )秩序、經(jīng)濟建設和公共利益造成較大損害。
第四級為強制保護級。是對多地點(diǎn)造成特大沖擊或損害的安全事件。指涉及國家安全、社會(huì )秩序、經(jīng)濟建設和公共利益的重要信息，其受到破壞后，會(huì )對國家安全、社會(huì )秩序、經(jīng)濟建設和公共利益造成嚴重損害。
第五級為專(zhuān)控保護級。是對多點(diǎn)系統造成巨大沖擊或嚴重損害的安全事件。指涉及國家安全、社會(huì )秩序、經(jīng)濟建設和公共利益的核心信息，其受到破壞后，會(huì )對國家安全、社會(huì )秩序、經(jīng)濟建設和公共利益造成特別嚴重損害。
全校網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)事件實(shí)行分等級響應、處置的制度。對第一、第二級別的網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)事件由事件發(fā)生部門(mén)自行作應急處理；對第三、四級別的網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)事件由相應主管部門(mén)信息安全突發(fā)事件應急機構處理；對第五級別的網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)事件啟動(dòng)報告上級處理應急預案。
3、應急組織領(lǐng)導體系及職責任務(wù)
3.1 應急組織領(lǐng)導體系
全校網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)事件防范及應急處置工作由校網(wǎng)絡(luò )與信息安全協(xié)調小組統一領(lǐng)導、指揮、協(xié)調。
�。�1）豐海中學(xué)網(wǎng)絡(luò )與信息安全協(xié)調小組組成：
組長(cháng)：
副組長(cháng)：
成員：校長(cháng)室 黨支部 校長(cháng)辦公室 會(huì )計室 教導處 總務(wù)處 團支部 工會(huì ) 學(xué)校網(wǎng)絡(luò )中心的全體成員
�。�2）豐海中學(xué)網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)事件應急辦公室
設立豐海中學(xué)網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)事件應急辦公室，設在校網(wǎng)絡(luò )中心辦公室，其組成：
主任：
副主任：
成員：
3.2 職責及任務(wù)
�。�1）校網(wǎng)絡(luò )與信息安全協(xié)調小組承擔網(wǎng)絡(luò )與信息安全方面突發(fā)應急事件的主要職責及任務(wù)：
�、賹彶榕鷾蕦W(xué)校信息與網(wǎng)絡(luò )安全突發(fā)事件應急方案。決定五級突發(fā)事件應急預案的啟動(dòng)，督促檢查三級和四級突發(fā)事件處置工作；
�、趯Ω鞑块T(mén)貫徹執行有關(guān)法律法規、制定應急處置預案、應急處置準備情況進(jìn)行督促檢查；
�、蹖Ω鞑块T(mén)在突發(fā)事件處置工作中履行職責情況進(jìn)行督促檢查，開(kāi)展表彰獎勵活動(dòng)；
�、芟蛏霞壊块T(mén)報告突發(fā)事件以及應急處置情況；
�、莅凑丈霞壘W(wǎng)絡(luò )與信息安全協(xié)調小組的要求開(kāi)展處置工作。
�。�2）學(xué)校網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)事件應急辦公室承擔突發(fā)應急事件的日常工作。其主要職責及任務(wù)：
�、俳M織制定網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)事件應急方案；
�、诮y籌規劃建立應急處理技術(shù)平臺，會(huì )同其他成員制定相關(guān)應急措施；
�、厶岢鰡�(dòng)預案，加強或撤銷(xiāo)控制措施的建議和意見(jiàn)；
�、軈f(xié)調各部門(mén)共同做好網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)事件的處置工作；
�、荻酱�、檢查應急措施的落實(shí)情況；
�、夼浜闲韧飧鞑块T(mén)基礎設施的安全應急保障工作，確保信息傳輸通暢。
�、哓撠熾娮诱⻊�(wù)、校務(wù)網(wǎng)絡(luò )應急指揮系統的建設與管理。
�、嘭撠熂皶r(shí)收集、上報和通報應急事件的有關(guān)情況，向學(xué)校及上級部門(mén)報告有關(guān)工作情況。
�。�3）學(xué)校網(wǎng)絡(luò )中心：負責學(xué)校網(wǎng)絡(luò )信息監控及網(wǎng)絡(luò )運行安全監測，實(shí)施網(wǎng)絡(luò )信息、網(wǎng)絡(luò )安全報警處置平臺建設；負責對網(wǎng)上有害信息傳播的處置；負責對影響社會(huì )穩定的網(wǎng)上熱點(diǎn)問(wèn)題惡意炒作事件的處置；負責對重大敏感時(shí)期、重要活動(dòng)、重要會(huì )議期間重點(diǎn)網(wǎng)站發(fā)生信息安全事件的處置；負責計算機病毒疫情和大規模網(wǎng)絡(luò )攻擊事件的處置；會(huì )同有關(guān)部門(mén)提出信息網(wǎng)絡(luò )安全突發(fā)事件的具體等級標準。
�。�4）校長(cháng)辦公室：負責處置利用信息網(wǎng)絡(luò )危害國家安全的違法犯罪活動(dòng)等。
�。�5）校長(cháng)室：負責組織協(xié)調有關(guān)部門(mén)查處利用計算機網(wǎng)絡(luò )泄露國家秘密的違法行為。
�。�6）總務(wù)處：負責校園網(wǎng)絡(luò )等基礎設施的安全應急保障工作，確保信息傳輸通暢。
�。�7）會(huì )計室：負責建立學(xué)校網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)事件應急處置經(jīng)費保障機制，保證應急處理體系建設和突發(fā)事件應急處置所需經(jīng)費。
�。�8）網(wǎng)絡(luò )與信息安全小組主要負責網(wǎng)絡(luò )與信息安全技術(shù)方面重大問(wèn)題的咨詢(xún)和處理。
�。�10）各有關(guān)部門(mén)負責各自范圍內的網(wǎng)絡(luò )與信息安全管理和突發(fā)事件應急處置工作，應參照本預案，建立本部門(mén)應急處置機制。
對基礎網(wǎng)絡(luò )設施、重要業(yè)務(wù)系統堅持“誰(shuí)主管誰(shuí)負責”的原則。
4、應急處理程序
4.1 突發(fā)事件報告
(1)發(fā)生信息安全突發(fā)事件的部門(mén)應當在事件被發(fā)現時(shí)，應立即向校網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)事件應急辦公室報告。
(2)發(fā)生信息安全突發(fā)事件的部門(mén)應當立即對發(fā)生的事件進(jìn)行調查核實(shí)、保存相關(guān)證據，確定事件等級，上報相關(guān)材料或提出預案申請。
4.2 預案啟動(dòng)
(1)各部門(mén)應當及時(shí)作出是否啟動(dòng)本級預案的決定，并報校網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)事件應急辦公室備案，或向學(xué)校網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)事件應急辦公室提出啟動(dòng)預案的申請。
(2) 校網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)事件應急辦公室接到申請后，應立即上報上級網(wǎng)絡(luò )與信息安全協(xié)調小組的領(lǐng)導，并會(huì )同成員部門(mén)盡快組織對突發(fā)事件時(shí)間、性質(zhì)、級別及啟動(dòng)預案的時(shí)機進(jìn)行評估，提出啟動(dòng)預案的意見(jiàn)，報校網(wǎng)絡(luò )與信息安全協(xié)調小組批準。
(3)學(xué)校網(wǎng)絡(luò )與信息安全協(xié)調小組在作出是否啟動(dòng)市級預案的決定后，立即通知與應急處理相關(guān)的`各部門(mén)。
4.3 現場(chǎng)應急處理
發(fā)生信息安全突發(fā)事件的部門(mén)按各部門(mén)作出啟動(dòng)本級預案的決定，或報經(jīng)學(xué)校網(wǎng)絡(luò )與信息安全協(xié)調小組批準啟動(dòng)預案，須作好現場(chǎng)應急處理。
(1)盡最大可能收集事件相關(guān)信息，正確定位威脅和安全事件的來(lái)源，縮短響應時(shí)間。
(2)檢查威脅造成的結果：如檢查系統、服務(wù)、數據的完整性、保密性或可用性，檢查攻擊者是否侵入了系統，再次侵入的可能性，損失的程度，確定暴露出的主要危險等。
(3)抑制事件的影響進(jìn)一步擴大，限制潛在的損失與破壞�？赡艿囊种撇呗砸话惆ǎ宏P(guān)閉服務(wù)或關(guān)閉所有的系統，從網(wǎng)絡(luò )上斷開(kāi)相關(guān)系統，修改防火墻和路由器的過(guò)濾規則，封鎖或刪除被攻破的登錄帳號，阻斷可疑用戶(hù)得以進(jìn)入網(wǎng)絡(luò )的通路，提高系統或網(wǎng)絡(luò )行為的監控級別，設置陷阱，啟用緊急事件下的接管系統，實(shí)行特殊防衛狀態(tài)安全警戒，反擊攻擊者的系統等。
(4)根除。在事件被抑制之后，通過(guò)對有關(guān)惡意代碼或行為的分析結果，找出事件根源，明確響應的補救措施并徹底清除。與此同時(shí)，對攻擊源進(jìn)行定位并采取合適的措施將其中斷。
(5)恢復信息�；謴蛿祿�、程序、服務(wù)、系統。清理系統，把所有被攻擊的系統和網(wǎng)絡(luò )設備徹底還原到它們正常的任務(wù)狀態(tài)�；謴椭猩婕皺C密數據，需要嚴格遵照機密系統的恢復要求。
4.4 應急預案終止
(1)發(fā)生信息安全突發(fā)事件的部門(mén)根據信息安全事件的處置進(jìn)展情況，及時(shí)向學(xué)校應急辦提出終止應急預案建議。
(2) 學(xué)校網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)事件應急辦公室接到終止應急預案建議后，組織相關(guān)部門(mén)對信息安全事件的處置情況進(jìn)行綜合評估，按預案級別做出決定，并報網(wǎng)絡(luò )與信息安全協(xié)調小組備案。
(3)總結�；仡櫜⒄戆l(fā)生事件的各種相關(guān)信息，詳細記錄所有情況，認真總結經(jīng)驗教訓，提出改進(jìn)措施，逐級上報調查報告。
5、保障措施
各部門(mén)要在學(xué)校網(wǎng)絡(luò )與信息安全協(xié)調小組的統一領(lǐng)導下，認真履行各自職責，落實(shí)任務(wù)，密切配合，確保應急預案有效實(shí)施，并做好各項保障措施。
(1)高度重視網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)事件應急預案工作。各部門(mén)要充分認識到網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)事件應急預案工作的重要性，落實(shí)工作責任，加強安全應急的宣傳教育和技術(shù)培訓，確保此項工作落到實(shí)處。
(2)積極推行信息安全等級保護，逐步實(shí)行信息安全風(fēng)險評估。各基礎信息網(wǎng)絡(luò )和重要信息系統建設要充分考慮抗毀性與災難恢復。制定并不斷完善信息安全應急處置預案。針對基礎信息網(wǎng)絡(luò )的突發(fā)性、大規模安全事件，各相關(guān)部門(mén)要建立科學(xué)化、制度化的處理流程。
(3)建立健全指揮調度機制和信息安全通報制度，進(jìn)一步完善信息安全應急協(xié)調機制。
(4)建立應急處理技術(shù)平臺，進(jìn)一步提高安全事件的發(fā)現和分析能力，從技術(shù)上逐步實(shí)現發(fā)現、預警、處置、通報等多個(gè)環(huán)節和不同的網(wǎng)絡(luò )、系統、部門(mén)之間應急處理的聯(lián)動(dòng)機制。
(5)加強信息安全人才的培養，強化信息安全宣傳教育，盡快建設一支高素質(zhì)、高技術(shù)的信息安全核心人才及管理隊伍，提高全社會(huì )網(wǎng)絡(luò )與信息安全防御意識。
(6)加強對攻擊網(wǎng)絡(luò )與信息的分析和預警，進(jìn)一步提高網(wǎng)絡(luò )與信息安全監測能力，加大對計算機犯罪的防范力度。
(7)大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò )與信息安全服務(wù)，增強社會(huì )應急支援能力。
(8)提供必要的交通運輸保障和經(jīng)費保障，優(yōu)化信息安全應急處理工作的物資保障條件。
(9)明確監督主體和責任，對預案實(shí)施的全過(guò)程進(jìn)行監督檢查，保障應急措施到位，預案實(shí)施有效。
6、附則
(1)本預案自批準之日起執行。
(2)各有關(guān)部門(mén)應參照本預案，制定各自的網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)事件應急預案。
(3)本預案由學(xué)校校長(cháng)辦公室負責解釋。
網(wǎng)絡(luò )與信息安全應急預案11
為提高某某市廣播電視系統處置網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)公共事件能力，加強網(wǎng)絡(luò )與信息安全保障工作，形成科學(xué)有效、反應迅速的應急工作機制，根據《中華人民共和國計算機信息系統安全保護條例》等相關(guān)法規和文件精神，制定本預案。
一、事件分類(lèi)
�。ㄒ唬┓诸�(lèi)分級
本預案所稱(chēng)網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)事件，是指廣播電視系統網(wǎng)絡(luò )和信息系統突然遭受不可預知外力的破壞、毀損、故障，發(fā)生對國家、社會(huì )、公眾造成或者可能造成重大危害，危及公共安全的緊急事件。
1．事件分類(lèi)
根據網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)事件的性質(zhì)、機理和發(fā)生過(guò)程，網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)事件主要分為以下三類(lèi)：
�。�1）自然災害。指地震、臺風(fēng)、雷電、火災、洪水等引起的網(wǎng)絡(luò )與信息系統的損壞。
�。�2）事故災難。指電力中斷、網(wǎng)絡(luò )損壞或是軟件、硬件設備故障等引起的網(wǎng)絡(luò )與信息系統的損壞。
�。�3）人為破壞。指人為破壞網(wǎng)絡(luò )線(xiàn)路、通信設施，黑客攻擊、病毒攻擊、恐怖襲擊等引起的網(wǎng)絡(luò )與信息系統的損壞。
2．事件分級
根據網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)事件的可控性、嚴重程度和影響范圍，一般分為三級：Ⅰ級（重大）、Ⅱ級（較大）、Ⅲ級（一般）。
�。�1）Ⅰ級（重大）。重要網(wǎng)絡(luò )與信息系統發(fā)生全局大規模癱瘓，事態(tài)發(fā)展超出本系統的控制能力，需要由市網(wǎng)絡(luò )與信息安全應急協(xié)調小組跨部門(mén)協(xié)調解決，對國家安全、社會(huì )秩序、經(jīng)濟建設和公共利益造成特別嚴重損害的信息安全突發(fā)事件。
�。�2）Ⅱ級（較大）。某一部分的重要網(wǎng)絡(luò )與信息系統癱瘓，對國家安全、社會(huì )秩序、經(jīng)濟建設和公共利益造成一定損害，但在本系統控制之內的信息安全突發(fā)事件。
�。�3）Ⅲ級（一般）。重要網(wǎng)絡(luò )與信息系統使用效率上受到一定程度的損壞，對公民、法人和其他組織的權益有一定影響，但不危害國家安全、社會(huì )秩序、經(jīng)濟建設和公共利益的信息安全突發(fā)事件。
�。ǘ┻m用范圍
本預案是某某市廣電系統網(wǎng)絡(luò )與信息安全的專(zhuān)項預案，適用于本系統發(fā)生或可能導致發(fā)生網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)事件的應急處置工作。
�。ㄈ┕ぷ髟瓌t
1．居安思危，預防為主。立足安全防護，加強預警，重點(diǎn)保護基礎信息網(wǎng)絡(luò )和關(guān)系國家安全、經(jīng)濟命脈、社會(huì )穩定的重要信息系統，從預防、監控、應急處理、應急保障和打擊犯罪等環(huán)節，在法律、管理、技術(shù)、人才等方面，采取多種措施，充分發(fā)揮各方面的作用，共同構筑網(wǎng)絡(luò )與信息安全保障體系。
2．提高素質(zhì)，快速反應。充分發(fā)揮專(zhuān)家隊伍和專(zhuān)業(yè)人員的作用，在網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，按照快速反應機制，及時(shí)獲取充分而準確的信息，跟蹤研判，果斷決策，迅速處置，最大程度地減少危害和影響。
3．以人為本，減少損害。把保障公共利益以及公民、法人和其他組織的合法權益的安全作為首要任務(wù)，及時(shí)采取措施，最大限度地避免公共財產(chǎn)、信息資產(chǎn)遭受損失。
4．加強管理，分級負責。建立和完善安全責任制及聯(lián)動(dòng)工作機制，根據部門(mén)職能，各司其職，加強部門(mén)間協(xié)調與配合，形成合力，共同履行應急處置工作的管理職責。
5．定期演練，常備不懈。加強技術(shù)儲備，規范應急處置措施與操作流程，定期進(jìn)行預案演練，確保應急預案切實(shí)有效，實(shí)現網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)事件應急處置的科學(xué)化、程序化與規范化。
二、組織指揮機構與職責
�。ㄒ唬┙M織體系
為有效防范和應對突發(fā)的網(wǎng)絡(luò )與信息安全公共事件，成立某某市文化廣電新聞出版局網(wǎng)絡(luò )與信息安全領(lǐng)導小組。領(lǐng)導小組職責由市局廣播電視安全播出指揮部承擔。
�。ǘ┕ぷ髀氊�
1．研究制訂本系統網(wǎng)絡(luò )與信息安全應急處置工作的規劃、計劃和政策，協(xié)調推進(jìn)網(wǎng)絡(luò )與信息安全應急機制和工作體系建設。
2．發(fā)生I級、Ⅱ級、Ⅲ級網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)事件后，決定啟動(dòng)本預案，組織應急處置工作。如網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)事件屬于I級、Ⅱ級的`，向有關(guān)部門(mén)通報并協(xié)調有關(guān)部門(mén)配合處理。
3．研究提出網(wǎng)絡(luò )與信息安全應急機制建設規劃，檢查、指導和督促網(wǎng)絡(luò )與信息安全應急機制建設。指導督促重要信息系統應急預案的修訂和完善，檢查落實(shí)預案執行情況。
三、監測、預警和先期處置
�。ㄒ唬┬畔⒈O測與報告
1．要進(jìn)一步完善各重要信息系統網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)事件監測、預測、預警制度。按照“早發(fā)現、早報告、早處置”的原則，加強對各類(lèi)網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)事件和可能引發(fā)網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)事件的有關(guān)信息的收集、分析判斷和持續監測。當發(fā)生網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)事件時(shí)，在按規定向有關(guān)部門(mén)報告的同時(shí)，按緊急信息報送的規定及時(shí)向局領(lǐng)導匯報。初次報告最遲不得超過(guò)4小時(shí)，較大、重大的網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)事件實(shí)行態(tài)勢進(jìn)程報告和日報告制度。報告內容主要包括信息來(lái)源、影響范圍、事件性質(zhì)、事件發(fā)展趨勢和采取的措施等。
2．重要信息系統管理人員應確立2個(gè)以上的即時(shí)聯(lián)系方式，避免因信息網(wǎng)絡(luò )突發(fā)事件發(fā)生后必要的信息通報與指揮協(xié)調通信渠道中斷。
�。ǘ╊A警處理與預警發(fā)布
1．對于可能發(fā)生或已經(jīng)發(fā)生的網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)事件，重要信息系統應立即采取措施控制事態(tài)，并在2小時(shí)內進(jìn)行風(fēng)險評估，判定事件等級并發(fā)布預警。必要時(shí)應啟動(dòng)相應的預案，同時(shí)向信息安全領(lǐng)導小組匯報。
2．領(lǐng)導小組接到匯報后應立即組織現場(chǎng)救援，查明事件狀態(tài)及原因。
�。ㄈ┫绕谔幹�
1．當發(fā)生網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)事件時(shí)，技術(shù)人員應做好先期應急處置工作，立即采取措施控制事態(tài)，必要時(shí)采用斷網(wǎng)、關(guān)閉服務(wù)器等方式防止事態(tài)進(jìn)一步擴大，同時(shí)向信息安全領(lǐng)導小組通報。
2．信息安全領(lǐng)導小組在接到網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)事件發(fā)生或可能發(fā)生的信息后，應加強與有關(guān)方面的聯(lián)系，掌握最新發(fā)展態(tài)勢。
四、應急處置
�。ㄒ唬⿷敝笓]
本預案啟動(dòng)后，領(lǐng)導小組要迅速建立與現場(chǎng)通訊聯(lián)系。抓緊收集相關(guān)信息，掌握現場(chǎng)處置工作狀態(tài)，分析事件發(fā)展趨勢，研究提出處置方案，調集和配置應急處置所需要的人、財、物等資源，統一指揮網(wǎng)絡(luò )與信息安全應急處置工作。
�。ǘ⿷敝г�
本預案啟動(dòng)后，領(lǐng)導小組可根據事態(tài)的發(fā)展和處置工作需要，及時(shí)向市政府相關(guān)單位申請增派專(zhuān)家小組和應急支援單位，調動(dòng)必需的物資、設備，支援應急工作。
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現場(chǎng)信息收集、分析和上報。技術(shù)人員應對事件進(jìn)行動(dòng)態(tài)監測、評估，及時(shí)將事件的性質(zhì)、危害程度和損失情況及處置工作等情況及時(shí)報領(lǐng)導小組，不得隱瞞、緩報、謊報。
五、后期處置
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在應急處置工作結束后，要迅速采取措施，抓緊組織搶修受損的基礎設施，減少損失，盡快恢復正常工作，統計各種數據，查明原因，對事件造成的損失和影響以及恢復重建能力進(jìn)行分析評估，認真制定恢復重建計劃，迅速組織實(shí)施。
�。ǘ┱{查和評估
在應急處置工作結束后，領(lǐng)導小組應立即組織有關(guān)人員和專(zhuān)家組成事件調查組，對事件發(fā)生及其處置過(guò)程進(jìn)行全面的調查，查清事件發(fā)生的原因及財產(chǎn)損失狀況和總結經(jīng)驗教訓，寫(xiě)出調查評估報告。
網(wǎng)絡(luò )與信息安全應急預案12
生活飲用水污染應急預案根據上級有關(guān)部門(mén)對醫院生活飲用水衛生安全工作的要求，結合我院實(shí)際，本著(zhù)“安全第一，預防為主”的.原則，特制定我院生活飲用水污染應急預案。
一、應急領(lǐng)導小組人員及分工：
組 長(cháng)：xxx、副組長(cháng)：xxx
成 員：xxx、xxx、xxx、xxx、xxx各科主任、護士長(cháng)。 二、生活飲用水日常管理：
1. 醫院生活飲用水及儲備水池，應經(jīng)當地疾控中心水源水質(zhì)監測合格后，方可作為供水水源。
2. 由專(zhuān)人負責管理、定時(shí)對飲水設施進(jìn)行衛生清理和消毒。醫院的自來(lái)水供水蓄水池每半年至少進(jìn)行一次清洗，每年至少采水樣送疾控中心檢測一次。
3. 直飲開(kāi)水器每次使用前必須進(jìn)行清洗，保溫桶每日使用前
進(jìn)行清洗和消毒方能使用，并做好記錄。開(kāi)水須燒開(kāi)達到100℃，提供給病患者直接飲用的開(kāi)水器應能大到飲用水標準才能提供飲用，開(kāi)水桶應上鎖，確�；颊甙踩�。
4. 飲用水管理員負責每日通過(guò)目測、鼻嗅、口嘗和簡(jiǎn)單的化學(xué)試紙測定等手段，監測醫院水質(zhì)是否有變化。
三、事故報告：
1. 醫院疑似飲用水污染事故突發(fā)后，飲用水管理員或當事人應立即停止使用（并阻止其他任何人使用），立即報告主管院長(cháng)并保留水樣。
2. 主管院長(cháng)接到事故報告后，立即通知其它安全領(lǐng)導小組成員趕到現場(chǎng)進(jìn)行初步確認。
3. 事故初步確認后，主管院長(cháng)在10 分鐘內向區衛生局、疾控中心、政府等上級相關(guān)部門(mén)報告。
四、應急處理：
1. 在主管院長(cháng)向相關(guān)部門(mén)報告同時(shí)，領(lǐng)導小組副組長(cháng)立即組織對院內已經(jīng)飲用過(guò)污染水的職工、患者進(jìn)行清理，小組成員秦黎明對水源、設施、現場(chǎng)等進(jìn)行保護，維持秩序。
2. 科主任按副組長(cháng)指揮組織飲用過(guò)污染水的職工、患者到指定地點(diǎn)（急診科）觀(guān)察休息、觀(guān)察，等候醫護人員進(jìn)行緊急救護；如有人員出現異常癥狀，由急診科進(jìn)行初步處理；各科主任協(xié)助醫務(wù)人員進(jìn)行緊急救護。
3. 小組成員徐新壽負責協(xié)同其它科室副主任、副護士長(cháng)聯(lián)系家屬。
4. 小組成員向延科負責接待到院家屬，并進(jìn)行安撫、慰問(wèn)。 5. 副組長(cháng)聯(lián)系干凈水源到學(xué)校，以滿(mǎn)足職工、病患者正常的
飲水、生活需求。
五、善后處理：
1. 成立善后處理工作小組，安排行政辦、醫務(wù)部、工會(huì )辦人員對受害人員家屬進(jìn)行慰問(wèn)安撫。
2. 領(lǐng)導小組協(xié)調各方面關(guān)系，協(xié)助相關(guān)部門(mén)查找污染原因，積極配合專(zhuān)業(yè)部門(mén)人士消除污染，盡早恢復醫院正常用水。
3. 正確接待媒體，有效避免負面報道。
網(wǎng)絡(luò )與信息安全應急預案13
一、指導思想：
隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)及相關(guān)信息通信業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展，信息傳播呈現渠道多樣化、影響網(wǎng)絡(luò )化、擴散快速化的發(fā)展趨勢，網(wǎng)絡(luò )信息安全內涵和外延已經(jīng)遠遠突破原來(lái)的傳統概念，涉及到國家的政治、經(jīng)濟、文化等方面，成為關(guān)系國家安全和社會(huì )穩定的重大問(wèn)題，從中央到地方無(wú)不列為事務(wù)工作的重中之重。結合本園自身情況，加強監督和管理，制度本預案。
二、機構設置：
預防網(wǎng)絡(luò )信息安全突發(fā)事件應急工作領(lǐng)導小組：
組長(cháng)：陳xx
副組長(cháng)：黃xx柏xx
成員：各班班主任
三、領(lǐng)導小組職責：
1、強化組織機構，加強管理控制：
幼兒園成立以園長(cháng)為組長(cháng)的網(wǎng)絡(luò )安全管理領(lǐng)導小組，通過(guò)成立組織機構，強化意識，明確職責，加強控制，保障網(wǎng)絡(luò )安全管理落到實(shí)處。
2、加強業(yè)務(wù)培訓，提高防范水平：
積極開(kāi)展相關(guān)培訓提高網(wǎng)管員的網(wǎng)絡(luò )管理水平，定期對教師開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)安全和文明上網(wǎng)的宣傳教育，提高全體教師上網(wǎng)的法制意識、責任意識、政治意識、自律意識和安全意識，形成廣大師幼共同抵制網(wǎng)上有害信息的良好氛圍，保證幼兒園網(wǎng)絡(luò )系統安全運行，更好地為教育科學(xué)服務(wù)。
加強網(wǎng)絡(luò )安全建設，網(wǎng)絡(luò )管理員加強檢查，及時(shí)發(fā)現網(wǎng)絡(luò )本身的安全漏洞，保證軟件防火墻和防病毒軟件的'及時(shí)有效的更新，提高網(wǎng)絡(luò )系統防御攻擊的能力，盡量避免網(wǎng)絡(luò )、病毒等的攻擊事件。
3、執行審查制度，保證新聞?wù)鎸?shí)健康：
園內通訊報道工作落實(shí)專(zhuān)人負責，經(jīng)同意后方能發(fā)布或傳送。未經(jīng)園長(cháng)同意而發(fā)布的有損于幼兒園和社會(huì )形象的言論，發(fā)布人要負法律責任，并按有關(guān)規定追究責任。同時(shí)在新聞發(fā)布系統上嚴格設置權限管理，讓通過(guò)安全管理小組認證的人員才可以在網(wǎng)絡(luò )上發(fā)布合法的消息。
四、加強安全管理，快速有效應急：
1、網(wǎng)管員堅持做到每天至少一次的安全檢測，及時(shí)了解網(wǎng)絡(luò )運行情況，以保障園網(wǎng)的安全性、穩定性和可靠性。
2、對非法站點(diǎn)作好過(guò)濾，并定期備份重要文件，網(wǎng)絡(luò )備份和光盤(pán)刻錄備份相結合。
3、一旦發(fā)現園網(wǎng)上出現違反幼兒園網(wǎng)絡(luò )安全管理制度的行為，立即停止校園網(wǎng)絡(luò )的使用。
4、對有害的信息則立即刪除。
5、網(wǎng)絡(luò )安全管理領(lǐng)導小組應在第一時(shí)間組織有關(guān)人員對違紀行為進(jìn)行查處，對違紀人員依照有關(guān)法律、法規和園紀園規，作出嚴肅處理
網(wǎng)絡(luò )與信息安全應急預案14
一、總則
�。ㄒ唬┠康�
為科學(xué)應對網(wǎng)絡(luò )與信息安全(以下簡(jiǎn)稱(chēng)信息安全)突發(fā)事件，建立健全信息安全應急響應機制，有效預防、及時(shí)控制和最大限度地消除信息安全各類(lèi)突發(fā)事件的危害和影響，制定本應急預案。
�。ǘ┕ぷ髟瓌t
1．統一領(lǐng)導，協(xié)同配合。全區信息安全突發(fā)事件應急工作由區信息化工作領(lǐng)導組統一領(lǐng)導和協(xié)調，相關(guān)部門(mén)按照“統一領(lǐng)導、歸口負責、綜合協(xié)調、各司其職”的原則協(xié)同配合，具體實(shí)施。
2．明確責任，依法規范。各鎮人民政府、各街道辦事處、區直各部門(mén)按照“屬地管理、分級響應、及時(shí)發(fā)現、及時(shí)報告、及時(shí)救治、及時(shí)控制”的要求，依法對信息安全突發(fā)事件進(jìn)行防范、監測、預警、報告、響應、協(xié)調和控制。按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責，誰(shuí)運營(yíng)、誰(shuí)負責”的原則，實(shí)行責任分工制和責任追究制。
3．條塊結合，整合資源。充分利用現有信息安全應急支援服務(wù)設施，整合我區所屬信息安全工作力量。充分依靠省市各有關(guān)部門(mén)在地方的信息安全工作力量，進(jìn)一步完善應急響應服務(wù)體系，形成區域信息安全保障工作合力。
4．防范為主，加強監控。宣傳普及信息安全防范知識，牢固樹(shù)立“預防為主、常抓不懈”的意識，經(jīng)常性地做好應對信息安全突發(fā)事件的思想準備、預案準備、機制準備和工作準備，提高公共防范意識以及基礎網(wǎng)絡(luò )和重要信息系統的信息安全綜合保障水平。加強對信息安全隱患的日常監測，發(fā)現和防范重大信息安全突發(fā)性事件，及時(shí)采取有效的可控措施，迅速控制事件影響范圍，力爭將損失降到最低程度。
�。ㄈ┻m用范圍
本預案適用III、IV級應急處理工作和具體響應I、II級應急處理工作。
基礎通信網(wǎng)絡(luò )的應急處理按照信息產(chǎn)業(yè)部有關(guān)規定實(shí)施，區人民政府積極支持和配合。
二、組織機構及職責
�。ㄒ唬⿷敝笓]機構
在區信息化工作領(lǐng)導組的統一領(lǐng)導下，設立區網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)事件專(zhuān)項應急委員會(huì )(以下簡(jiǎn)稱(chēng)區信息安全專(zhuān)項應急委)，為區人民政府處理信息安全突發(fā)事件應急工作的綜合性議事、協(xié)調機構。主要職責是：按照國家、省、市、區信息化工作領(lǐng)導機構的要求開(kāi)展處置工作；研究決定全區信息安全應急工作的有關(guān)重大問(wèn)題；決定III、IV級信息安全突發(fā)事件應急預案的啟動(dòng)，組織力量對III級和IV級突發(fā)事件進(jìn)行處置；統一領(lǐng)導和組織指揮重大信息安全突發(fā)事件的應急響應處置工作；區信息化工作領(lǐng)導組交辦的事項和法律、法規、規章規定的其他職責。
區信息安全專(zhuān)項應急委由分管信息化工作的副區長(cháng)任主任，有關(guān)單位負責人組成。
區信息安全專(zhuān)項應急委辦公室設在區計算機信息中心，其主要職責是：
1．督促落實(shí)區信息化工作領(lǐng)導組和區信息安全專(zhuān)項應急委作出的決定和措施；
2．擬訂或者組織擬訂區人民政府應對信息安全突發(fā)事件的工作規劃和應急預案，報區人民政府批準后組織實(shí)施；
3．督促檢查各鎮、各街道和區直有關(guān)部門(mén)信息安全專(zhuān)項應急預案的制訂、修訂和執行情況，并給予指導；
4．督促檢查各鎮、各街道和區直有關(guān)部門(mén)的信息安全突發(fā)事件監測、預警工作情況，并給予指導；
5．匯總有關(guān)信息安全突發(fā)事件的各種重要信息，進(jìn)行綜合分析，并提出建議；
6．監督檢查、協(xié)調指導各鎮、各街道和區直有關(guān)部門(mén)的信息安全突發(fā)事件預防、應急準備、應急處置、事后恢復與重建工作；
7．組織制訂信息安全常識、應急知識的宣傳培訓計劃和應急救援隊伍的業(yè)務(wù)培訓、演練計劃，報區人民政府批準后督促落實(shí)；
8．區信息化工作領(lǐng)導組和區信息安全專(zhuān)項應急委交辦的其他工作。
�。ǘ﹨^信息安全專(zhuān)項應急委各成員單位的職責
區計算機信息中心：統籌規劃建設應急處理技術(shù)平臺，會(huì )同___公安分局、國保大隊、區國家保密局等有關(guān)單位組織制定全區突發(fā)事件應急處理政策文件及技術(shù)方案，負責安全事件處理的培訓，及時(shí)收集、上報和通報突發(fā)事件情況，負責向區人民政府報告有關(guān)工作情況。
___公安分局：嚴密監控境內互聯(lián)網(wǎng)有害信息傳播情況，制止互聯(lián)網(wǎng)上對社會(huì )熱點(diǎn)和敏感問(wèn)題的惡意炒作，監測新聞網(wǎng)站、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站和國家重大活動(dòng)、會(huì )議期間重點(diǎn)網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò )運行安全。對發(fā)生重大計算機病毒疫情和大規模網(wǎng)絡(luò )攻擊事件進(jìn)行預防和處置。依法查處網(wǎng)上散布謠言、制造恐慌、擾亂社會(huì )秩序、惡意攻擊黨和政府的有害信息。打擊攻擊、破壞網(wǎng)絡(luò )安全運行、制造網(wǎng)上恐怖事件的違法犯罪行為。
國保大隊：收集潛在的國外敵人攻擊計劃和能力信息，依法對間諜組織以及敵對勢力、民族分裂勢力、邪教勢力等內外勾結，利用計算機網(wǎng)絡(luò )危害國家安全的行為開(kāi)展各種偵察工作；依法對涉嫌危害國家安全
網(wǎng)絡(luò )與信息安全事件應急預案第2頁(yè)
的犯罪進(jìn)行查處；依法對在計算機網(wǎng)絡(luò )上竊取國家秘密或制作、傳播危害國家安全信息的違法犯罪活動(dòng)進(jìn)行查處。
區財政局：制定經(jīng)費保障相關(guān)政策及方案；保證應急處理體系建設和突發(fā)事件應急處理所需經(jīng)費。
區國家保密局：依法組織協(xié)調有關(guān)部門(mén)對計算機網(wǎng)絡(luò )上泄露和竊取國家秘密的`行為進(jìn)行查處，做好密級鑒定和采取補救措施。
�。ㄈ┈F場(chǎng)應急處理工作組
發(fā)生安全事件后，區信息安全專(zhuān)項應急委成立現場(chǎng)應急處理工作組，對計算機系統和網(wǎng)絡(luò )安全事件的處理提供技術(shù)支持和指導，按照正確流程，快速響應，提出事件統計分析報告。
現場(chǎng)應急處理工作組由以下各方面的人員組成：
管理方面包含應急委副主任，以及相關(guān)成員單位領(lǐng)導及科室負責人。
主要任務(wù)是確保安全策略的制定與執行；識別網(wǎng)絡(luò )與信息系統正常運行的主要威脅；在出現問(wèn)題時(shí)決定所采取行動(dòng)的先后順序；做出關(guān)鍵的決定；批準例外的特殊情況等。
技術(shù)方面應包含市有關(guān)專(zhuān)家、區信息安全有關(guān)技術(shù)支撐機構技術(shù)人員。主要負責從技術(shù)方面處理發(fā)生問(wèn)題的系統；檢測入侵事件，并采取技術(shù)手段來(lái)降低損失。
三、預警和預防機制
�。ㄒ唬┬畔⒈O測及報告
1．公安、國保大隊、區計算機信息中心等單位要加強信息安全監測、分析和預警工作，進(jìn)一步提高信息安全監察執法能力，加大對計算機犯罪的打擊力度。
2．建立信息安全事故報告制度。發(fā)生信息安全突發(fā)事件的單位應當在事件發(fā)生后，立即對發(fā)生的事件進(jìn)行調查核實(shí)、保存相關(guān)證據，并在事件被發(fā)現或應當被發(fā)現時(shí)起5小時(shí)內將有關(guān)材料報至區計算機信息中心。
�。ǘ╊A警
區計算機信息中心接到信息安全突發(fā)事件報告后，在經(jīng)初步核實(shí)后，將有關(guān)情況及時(shí)向區信息安全專(zhuān)項應急委報告。在進(jìn)一步綜合情況，研究分析可能造成損害程度的基礎上，提出初步行動(dòng)對策，視情況召集協(xié)調會(huì )，并根據應急委的決策實(shí)施行動(dòng)方案，發(fā)布指示和命令。
�。ㄈ╊A警支持系統
區計算機信息中心建立和逐步完善信息監測、傳遞網(wǎng)絡(luò )和指揮決策支持系統，要保證資源共享、運轉正常、指揮有力。
�。ㄋ模╊A防機制
積極推行信息安全等級保護，逐步實(shí)行信息安全風(fēng)險評估。各基礎信息網(wǎng)絡(luò )和重要信息系統建設要充分考慮抗毀性與災難恢復，制定完善信息安全應急處理預案。針對基礎信息網(wǎng)絡(luò )的突發(fā)性、大規模安全事件，各相關(guān)部門(mén)建立制度化、程序化的處理流程。
四、應急處理程序
�。ㄒ唬┘墑e的確定
信息安全事件分級的參考要素包括信息密級、公眾影響和資產(chǎn)損失等四項。各參考要素分別說(shuō)明如下：
�。�1）信息密級是衡量因信息失竊或泄密所造成的信息安全事件中所涉及信息重要程度的要素；
�。�2）公眾影響是衡量信息安全事件所造成負面影響范圍和程度的要素；
�。�3）業(yè)務(wù)影響是衡量信息安全事件對事發(fā)單位正常業(yè)務(wù)開(kāi)展所造成負面影響程度的要素；
�。�4）資產(chǎn)損失是衡量恢復系統正常運行和消除信息安全事件負面影響所需付出資金代價(jià)的要素。
信息安全突發(fā)事件級別分為四級：一般(IV級)、較大(III級)、重大(II級)和特別重大(I級)。
IV級：區內較大范圍出現并可能造成較大損害的信息安全事件。
III級：區屬重要部門(mén)網(wǎng)絡(luò )與信息系統、重點(diǎn)網(wǎng)站或者關(guān)系到本地區社會(huì )事務(wù)或經(jīng)濟運行的其他網(wǎng)絡(luò )與信息系統受到大面積嚴重沖擊。
II級：區屬重要部門(mén)或局部基礎網(wǎng)絡(luò )、重要信息系統、重點(diǎn)網(wǎng)站癱瘓，導致業(yè)務(wù)中斷，縱向或橫向延伸可能造成嚴重社會(huì )影響或較大經(jīng)濟損失。
I級：敵對分子利用信息網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行有組織的大規模的宣傳、煽動(dòng)和滲透活動(dòng)，或者區直單位多地點(diǎn)或多個(gè)基礎網(wǎng)絡(luò )、重要信息系統、重點(diǎn)網(wǎng)站癱瘓，導致業(yè)務(wù)中斷，造成或可能造成嚴重社會(huì )影響或巨大經(jīng)濟損失的信息安全事件。
�。ǘ╊A案啟動(dòng)
1．發(fā)生IV級網(wǎng)絡(luò )信息安全事件后，區政府啟動(dòng)相應預案，并負責應急處理工作；發(fā)生III級網(wǎng)絡(luò )信息安全事件后，區政府啟動(dòng)相應預案，并由區信息安全專(zhuān)項應急委負責應急處理工作；發(fā)生I、II級的信息安全突發(fā)事件后，上報市人民政府啟動(dòng)相應預案。
2．區信息安全專(zhuān)項應急委辦公室接到報告后，應當立即上報區應急委，并會(huì )同相關(guān)成員單位盡快組織專(zhuān)家組對突發(fā)事件性質(zhì)、級別及啟動(dòng)預案的時(shí)機開(kāi)展評估，向區應急委提出啟動(dòng)預案的建議，報區人民政府批準。
3．在區人民政府做出啟動(dòng)預案決定后，區信息安全專(zhuān)項應急委立即啟動(dòng)應急處理工作。
�。ㄈ┈F場(chǎng)應急處理
事件發(fā)生單位和現場(chǎng)應急處理工作組盡最大可能收集事件相關(guān)信息，判別事件類(lèi)別，確定事件來(lái)源，保護證據，以便縮短應急響應時(shí)間。
檢查威脅造成的結果，評估事件帶來(lái)的影響和損害：如檢查系統、服務(wù)、數據的完整性、保密性或可用性；檢查攻擊者是否侵入了系統；以后是否能再次隨意進(jìn)入；損失的程度；確定暴露出的主要危險等。
抑制事件的影響進(jìn)一步擴大，限制潛在的損失與破壞�？赡艿囊种撇呗砸话惆ǎ宏P(guān)閉服務(wù)或關(guān)閉所有的系統，從網(wǎng)絡(luò )上斷開(kāi)相關(guān)系統的物理鏈接，修改防火墻和路由器的過(guò)濾規則；封鎖或刪除被攻破的登錄賬號，阻斷可疑用戶(hù)得以進(jìn)入網(wǎng)絡(luò )的通路；提高系統或網(wǎng)絡(luò )行為的監控級別；設置陷阱；啟用緊急事件下的接管系統；實(shí)行特殊“防衛狀態(tài)”安全警戒；反擊攻擊者的系統等。
根除。在事件被抑制之后，通過(guò)對有關(guān)惡意代碼或行為的分析結果，找出事件根源，明確相應的補救措施并徹底清除。與此同時(shí)，執法部門(mén)和其他相關(guān)機構對攻擊源進(jìn)行準確定位并采取合適的措施將其中斷。
清理系統、恢復數據、程序、服務(wù)。把所有被攻破的系統和網(wǎng)絡(luò )設備徹底還原到正常的任務(wù)狀態(tài)�；謴凸ぷ鲬中⌒�，避免出現操作失誤而導致數據丟失。另外，恢復工作中如果涉及到機密數據，需要額外按照機密系統的恢復要求。如果攻擊者獲得了超級用戶(hù)的訪(fǎng)問(wèn)權，一次完整的恢復應強制性地修改所有的口令。
�。ㄋ模﹫蟾婧涂偨Y
回顧并整理發(fā)生事件的各種相關(guān)信息，盡可能地把所有情況記錄到文檔中。發(fā)生重大信息安全事件的單位應當在事件處理完畢后5個(gè)工作日內將處理結果報市信息化工作領(lǐng)導組備案。（《重大信息安全事件處理結果報告表》見(jiàn)附件三）
�。ㄎ澹⿷毙袆�(dòng)結束
根據信息安全事件的處置進(jìn)展情況和現場(chǎng)應急處理工作組意見(jiàn)，區計算機信息中心組織相關(guān)部門(mén)及專(zhuān)家組對信息安全事件處置情況進(jìn)行綜合評估，并提出應急行動(dòng)結束建議，報區人民政府批準。應急行動(dòng)是否結束，由區人民政府決定。
五、保障措施
�。ㄒ唬┘夹g(shù)支撐保障
區計算機信息中心建立預警與應急處理的技術(shù)平臺，進(jìn)一步提高安全事件的發(fā)現和分析能力：從技術(shù)上逐步實(shí)現發(fā)現、預警、處置、通報等多個(gè)環(huán)節和不同的網(wǎng)絡(luò )、系統、部門(mén)之間應急處理的聯(lián)動(dòng)機制。
�。ǘ⿷标犖楸Ｕ�
加強信息安全人才培養，強化信息安全宣傳教育，建設一支高素質(zhì)、高技術(shù)的信息安全核心人才和管理隊伍，提高全社會(huì )信息安全防御意識。大力發(fā)展信息安全服務(wù)業(yè)，增強社會(huì )應急支援能力。
�。ㄈ┪镔Y條件保障
安排區信息化建設專(zhuān)項資金用于預防或應對信息安全突發(fā)事件，提供必要的經(jīng)費保障，強化信息安全應急處理工作的物資保障條件。
�。ㄋ模┘夹g(shù)儲備保障
區計算機信息中心組織有關(guān)專(zhuān)家和科研力量，開(kāi)展應急運作機制、應急處理技術(shù)、預警和控制等研究，組織參加省、市相關(guān)培訓，推廣和普及新的應急技術(shù)。
六、宣傳、培訓和演習
�。ㄒ唬┕娦畔⒔涣�
區計算機信息中心在應急預案修訂、演練的前后，應利用各種新聞媒介開(kāi)展宣傳；不定期地利用各種安全活動(dòng)向社會(huì )大眾宣傳信息安全應急法律、法規和預防、應急的常識。
�。ǘ┤藛T培訓
為確保信息安全應急預案有效運行，區信息安全專(zhuān)項應急委定期或不定期舉辦不同層次、不同類(lèi)型的培訓班或研討會(huì )，以便不同崗位的應急人員都能全面熟悉并掌握信息安全應急處理的知識和技能。
�。ㄈ⿷毖萘�
為提高信息安全突發(fā)事件應急響應水平，區信息安全專(zhuān)項應急委辦公室定期或不定期組織預案演練；檢驗應急預案各環(huán)節之間的通信、協(xié)調、指揮等是否符合快速、高效的要求。通過(guò)演習，進(jìn)一步明確應急響應各崗位責任，對預案中存在的問(wèn)題和不足及時(shí)補充、完善。
七、監督檢查與獎懲
�。ㄒ唬╊A案執行監督
區信息安全專(zhuān)項應急委辦公室負責對預案實(shí)施的全過(guò)程進(jìn)行監督檢查，督促成員單位按本預案指定的職責采取應急措施，確保及時(shí)、到位。
1．發(fā)生重大信息安全事件的單位應當按照規定，及時(shí)如實(shí)地報告事件的有關(guān)信息，不得瞞報、緩報或者授意他人瞞報、緩報。任何單位或個(gè)人發(fā)現有瞞報、緩報、謊報重大信息安全事件情況的，有權直接向區信息安全專(zhuān)項應急委舉報。
2．應急行動(dòng)結束后，區信息安全專(zhuān)項應急委辦公室對相關(guān)成員單位采取的應急行動(dòng)的及時(shí)性、有效性進(jìn)行評估。
�。ǘ┆剳团c責任
1．對下列情況可以經(jīng)區信息安全專(zhuān)項應急委辦公室評估審核，報區信息安全專(zhuān)項應急委批準后予以獎勵：在應急行動(dòng)中做出特殊貢獻的先進(jìn)單位和集體；在應急行動(dòng)中提出重要建議方案，節約大量應急資源或避免重大損失的人員；在應急行動(dòng)第一線(xiàn)做出重大成績(jì)的現場(chǎng)作業(yè)人員。獎勵資金由區、鎮財政或相關(guān)單位提供。
2．在發(fā)生重大信息安全事件后，有關(guān)責任單位、責任人有瞞報、緩報、漏報和其它失職、瀆職行為的，區信息安全專(zhuān)項應急委辦公室將予以通報批評；對造成嚴重不良后果的，將視情節由有關(guān)主管部門(mén)追究責任領(lǐng)導和責任人的行政責任；構成犯罪的，由有關(guān)部門(mén)依法追究其法律責任。
3．對未及時(shí)落實(shí)區信息安全專(zhuān)項應急委指令，影響應急行動(dòng)效果的，按《國務(wù)院關(guān)于特大安全事故行政責任追究的規定》及有關(guān)規定追究相關(guān)人員的責任。
八、附則
本預案所稱(chēng)網(wǎng)絡(luò )與信息安全重大突發(fā)事件，是指由于自然災害、設備軟硬件故障、內部人為失誤或破壞、黑客攻擊、無(wú)線(xiàn)電頻率干擾和計算機病毒破壞等原因，本區政府機關(guān)網(wǎng)絡(luò )與信息系統、關(guān)系到國計民生的基礎性網(wǎng)絡(luò )及重要信息系統的正常運行受到嚴重影響，出現業(yè)務(wù)中斷、系統破壞、數據破壞或信息失竊或泄密等現象，以及境內外敵對勢力、敵對分子利用信息網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行有組織的大規模宣傳、煽動(dòng)和滲透活動(dòng)，或者對國內通信網(wǎng)絡(luò )或信息設施、重點(diǎn)網(wǎng)站進(jìn)行大規模的破壞活動(dòng)，在國家安全、社會(huì )穩定或公眾利益等方面造成不良影響以及造成一定程度直接或間接經(jīng)濟損失的事件。信息安全事件的主體是指信息安全事件的制造者或造成信息安全事件的最終原因。信息安全事件的客體是指受信息安全事件影響或發(fā)生信息安全事件的計算機系統或網(wǎng)絡(luò )系統。依據計算機系統和網(wǎng)絡(luò )系統的特點(diǎn)，信息安全事件的客體可分為信息系統、信息內容和網(wǎng)絡(luò )基礎設施三大類(lèi)。
1．本預案通過(guò)演習、實(shí)踐檢驗，以及根據應急力量變更、新技術(shù)、新資源的應用和應急事件發(fā)展趨勢，及時(shí)修訂和完善；
2．本預案所附的成員、通信地址等發(fā)生變化時(shí)也應隨時(shí)修訂；
3．本預案由區計算機信息中心會(huì )同___公安分局、國保大隊、區國家保密局負責修訂，經(jīng)區人民政府常務(wù)會(huì )議審議批準后實(shí)施。
4．本預案修訂采取改版或換頁(yè)的方式進(jìn)行。
5.本預案由區計算機機信息中心負責解釋。
6.本預案日常工作由區計算機信息中心負責。
聯(lián)系電話(huà)：__-__傳真：__-__
7.本預案自發(fā)布之日起實(shí)施。
網(wǎng)絡(luò )與信息安全應急預案15
為保證我局信息系統安全，加強和完善網(wǎng)絡(luò )與信息安全應急管理措施，層層落實(shí)責任，有效預防、及時(shí)控制和最大限度地消除信息安全各類(lèi)突發(fā)事件的危害和影響，確保信息系統和網(wǎng)絡(luò )的暢通運行�，F結合我局工作實(shí)際，特制定本應急預案。
一、總則
�。ㄒ唬┕ぷ髂繕�
保障信息的合法性、完整性、準確性，保障網(wǎng)絡(luò )、計算機、相關(guān)配套設備設施及系統運行環(huán)境的安全。
�。ǘ┚幹埔罁�
根據《中華人民共和國計算機信息系統安全保護條例》、《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》、《計算機病毒防治管理辦法》等相關(guān)法規、規定、文件精神，制定本預案。
�。ㄈ┗驹瓌t
1、預防為主。立足安全防護，加強預警，抓好預防、監控、應急處理等環(huán)節，采取各種措施，充分發(fā)揮各方作用，有效預防網(wǎng)絡(luò )與信息安全事故的發(fā)生。
2、分級負責。按照“誰(shuí)主管誰(shuí)負責，誰(shuí)運維誰(shuí)負責”的原則，各部門(mén)（單位）應積極支持和協(xié)助應急處置工作。
3、果斷處置。一旦發(fā)生網(wǎng)絡(luò )與信息安全事故，應迅速反應，及時(shí)啟動(dòng)應急處置預案，盡最大力量減少損失，盡快恢復網(wǎng)絡(luò )與系統運行。
�。ㄋ模┻m用范圍
本預案適用于機關(guān)各科室、局屬事業(yè)單位。
二、組織體系
成立工作領(lǐng)導小組，組長(cháng)由局長(cháng)擔任，副組長(cháng)由分管局長(cháng)擔任，組員由各科室、局屬事業(yè)單位負責人組成。
領(lǐng)導小組下設辦公室，辦公室設在局綜合科，統一協(xié)調，負責處理日常工作。
三、預案的啟動(dòng)
在發(fā)生網(wǎng)絡(luò )與信息安全事故時(shí)，應根據具體情況啟動(dòng)相應的應急預案。
四、預防預警
�。ㄒ唬┬畔⒈O測與報告
1、進(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)公共事件監測、預測和預警制度。落實(shí)工作責任制，按照“早發(fā)現、早報告、早處置”的原則，加強對各類(lèi)網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)公共事件和可能引起突發(fā)網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)公共事件的有關(guān)信息的收集、分析、判斷和持續監測。當檢查到有網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)公共事件發(fā)生時(shí)，立即向應急領(lǐng)導小組報告。報告內容主要包括信息來(lái)源、影響范圍、事件性質(zhì)、事件發(fā)展趨勢和采取的措施建議等。
2、發(fā)現下列情況應及時(shí)向應急領(lǐng)導小組報告：利用網(wǎng)絡(luò )從事違法犯罪活動(dòng)；網(wǎng)絡(luò )或信息系統通信和資源使用異常；網(wǎng)絡(luò )或信息系統癱瘓，應用服務(wù)中斷或數據篡改、丟失；網(wǎng)絡(luò )恐怖活動(dòng)的嫌疑和預警信息；其他影響網(wǎng)絡(luò )與信息安全的信息。
�。ǘ╊A警處理與發(fā)布
1、對可能發(fā)生或已經(jīng)發(fā)生的網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)公共事件，立即采取措施，制止事件的延續、蔓延，并在1小時(shí)內進(jìn)行風(fēng)險評估，必要時(shí)啟動(dòng)相應預案，同時(shí)向應急領(lǐng)導小組報告。
2、應急領(lǐng)導小組接到報告后，對可能發(fā)生或已經(jīng)發(fā)生的網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)公共事件，迅速召開(kāi)應急領(lǐng)導小組會(huì )議，啟動(dòng)本預案，研究確定處置意見(jiàn)。
3、對需要向上級相關(guān)部門(mén)通報的，要及時(shí)通報，并爭取支援。
五、應急響應
�。ㄒ唬┫绕谔幹�
當我局網(wǎng)絡(luò )內計算機受到不明估計或惡意入侵時(shí)，應立刻關(guān)閉網(wǎng)絡(luò )，并詳細備案，同時(shí)向應急工作小組組長(cháng)報告。處理后，應對網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行查病毒、查木馬，檢測是否受到攻擊，排查事件原因。
領(lǐng)導小組組長(cháng)接到報告后，應加強與有關(guān)方面的聯(lián)系，掌握最新發(fā)展動(dòng)態(tài)，追查原因。對發(fā)生重大和有可能演變?yōu)橹卮蟮木W(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)公共事件，要立即報告應急領(lǐng)導小組，并做好啟動(dòng)本預案的各項準備工作；應急領(lǐng)導小組在接到報告后，要根據網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)公共事件發(fā)展態(tài)勢，視情況決定是否趕赴現場(chǎng)指揮，組織派遣應急支援力量。
�。ǘ⿷敝笓]
本預案啟動(dòng)后，領(lǐng)導小組要抓緊收集相關(guān)信息，掌握現場(chǎng)處置工作狀態(tài)，分析事件發(fā)展態(tài)勢，研究提出處置方案，統一指揮網(wǎng)絡(luò )與信息應急處置工作。根據事件性質(zhì)組建各類(lèi)應急工作小組，開(kāi)展應急處置工作，必要時(shí)，向相關(guān)部門(mén)申請應急支援。
�。ㄈ┬畔⑻幚�
應急工作小組應對事件進(jìn)行動(dòng)態(tài)監測、評估，不得隱瞞、緩報、謊報。要做好信息分析、報告和發(fā)布工作，及時(shí)提供事件動(dòng)態(tài)信息給應急領(lǐng)導小組研究決策。應組織專(zhuān)家和有關(guān)技術(shù)人員研判各類(lèi)信息，研究提出處置措施，完善應急處置計劃方案。
六、后期處置
�。ㄒ唬┥坪筇幚�
在應急處置工作結束后，應急工作小組要迅速采取措施，抓緊組織搶修受損的'基礎設施，減少損失，盡快恢復正常工作。統計各種數據，查明原因，對事件造成的損失和影響以及恢復重建所需的時(shí)間、費用等進(jìn)行分析評估，認真制定恢復重建計劃，并迅速組織實(shí)施。最后，要將善后處置的有關(guān)情況報應急領(lǐng)導小組。
�。ǘ┱{查評估
應急處置工作結束后，應急工作小組應立即組織有關(guān)人員和專(zhuān)家組成事件調查組，對事件發(fā)生及其處置過(guò)程進(jìn)行全面的調查，查清事件發(fā)生的原因及損失情況，總結經(jīng)驗教訓，寫(xiě)出調查評估報告，報應急領(lǐng)導小組。
七、保障措施
�。ㄒ唬⿷毖b備保障
對于重要網(wǎng)絡(luò )與信息系統，在建設系統時(shí)應事先預留一定的應急設備，建立信息網(wǎng)絡(luò )硬件、軟件、應急救援設備等應急物資庫。在網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)公共事件發(fā)生時(shí)，報應急領(lǐng)導小組同意后，由應急工作小組負責統一調用。
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重要信息系統均應建立容災備份系統和相關(guān)工作機制，保證重要數據在遭到破壞后，可緊急恢復。各容災備份系統應具有一定的兼容性，在特殊情況下各系統間可互為備份。
八、監督管理
�。ㄒ唬┮浞掷酶鞣N傳播媒介及有效的形式，加強網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)公共事件應急和處置的有關(guān)法律法規和政策的宣傳。
�。ǘ┙鳖A案定期演練制度。通過(guò)演練，發(fā)現應急工作體系和工作機制存在的問(wèn)題，不斷完善應急預案，提高應急處置能力。
�。ㄈ⿲υ诰W(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)公共事件應急處置中作出突出貢獻的集體和個(gè)人，給予表彰獎勵；對在網(wǎng)絡(luò )與信息安全突發(fā)公共事件預防和應急處置中有玩忽職守、失職、瀆職等行為，依法依規追究責任。
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