酒店雨雪冰凍天氣的應急預案范文

　　在學(xué)習、工作、生活中，難免會(huì )突發(fā)一些事故，為了避免事情往更壞的方向發(fā)展，通常需要提前準備好一份應急預案。寫(xiě)應急預案需要注意哪些格式呢？下面是小編精心整理的酒店雨雪冰凍天氣的應急預案范文，希望能夠幫助到大家。

　　酒店雨雪冰凍天氣的應急預案 1

　　為做好防臺風(fēng)工作，現修訂發(fā)布《大酒店防臺風(fēng)應急預案》，請各酒店遵守。

　　一、組織機構和職責

　　酒店設立防洪防臺風(fēng)應急指揮部，臺風(fēng)臨時(shí)指揮部組織成員必須立即在酒店做好防洪防臺應對和值班工作。組織如下：

　　總指揮：酒店執行總經(jīng)理：

　　副總指揮：酒店安全工作總助理

　　會(huì )員單位:客房部、餐飲部、前廳部、工程部、保安部

　　二、臺風(fēng)程序

　　(一)臺風(fēng)前自檢準備

　　1.前廳：收集大門(mén)橫幅、大門(mén)燈籠等裝飾品POP標志；將臺風(fēng)信息標志放置在大堂或電梯入口處，并準備好臺風(fēng)提示卡交給客房部進(jìn)入房間；準備雨傘和雨具。前廳各員工應了解臺風(fēng)信息，及時(shí)回答客人詢(xún)問(wèn)，準備前臺應急照明。大堂副應設置在大堂內，做好客戶(hù)詢(xún)問(wèn)，及時(shí)報告門(mén)、大堂情況，確保前廳正常營(yíng)業(yè)秩序。

　　2、客房部、餐飲部、財務(wù)部：檢查關(guān)閉各房間、包廂、走道、走廊的門(mén)窗；客房部應在房間內配備臺風(fēng)提示卡；準備應急照明；

　　3、總機：負責了解臺風(fēng)情況及時(shí)報告酒店領(lǐng)導和各部門(mén)相關(guān)負責人;準備好應急照明燈、對講機，并檢查總機后備電源是否正常運作，并在部門(mén)經(jīng)理指導下做好停電應急服務(wù)，做好客人的問(wèn)詢(xún)服務(wù)。

　　4、各部門(mén)應提早1天準備好報損布草，以便應急使用。

　　5、由工程部對酒店外圍、平臺、霓虹燈、廣告牌、衛星接收器、各營(yíng)業(yè)部門(mén)及承租戶(hù)的門(mén)窗進(jìn)行全面檢查用鐵線(xiàn)、繩子、木樁等加固，對不牢固的懸掛物應進(jìn)行臨時(shí)拆除。檢查地下電房機房等重要部位，做好加固酒店大門(mén)，并切斷有可能發(fā)生短路引發(fā)火災的電路，水池應加滿(mǎn)水，確保酒店的水、電、氣正常供應，準備好足夠的沙袋。

　　6、總辦負責將臺風(fēng)信息傳達于各部門(mén)所有員工，安排各部門(mén)負責人留店值班。

　　7、保安部通知宿舍保安員備勤，并配合工程部檢查酒店外圍、樓頂等重點(diǎn)部位的下水道、天溝是否通暢，準備照明用具及雨鞋雨衣，安全帽、手電筒、應急燈等。

　　(二)復檢：由總辦，工程部，保安部負責人按上述條款對各部門(mén)的準備情況進(jìn)行復查。

　　(三)風(fēng)勢較大時(shí)應啟動(dòng)急程序：

　　1、保安部、工程部負責人應留守酒店隨時(shí)應對突發(fā)險情，保證足夠的人力物力做好搶修補救工作。

　　2、客房、包廂、布草、酒水、食品倉庫若有滲水，所屬部門(mén)應立即將房?jì)任锲忿D移到安全地點(diǎn)，工程部做好堵漏和排水工作。

　　3、前門(mén)的雨水可能倒灌流入大堂，保安部、工程部將沙包堆積在門(mén)口防止流入。PA班負責加派人手將積水清除。

　　4、后門(mén)的.雨水可能倒灌流入員工電梯內，保安部、工程部將沙包堆積在后門(mén)口防止流入，后門(mén)崗保安負責將積水清除，如雨水已向電梯內倒灌，工程部應立即將電梯控制在1F以上樓層，禁止讓電梯運行至-1F—-2F。

　　5、風(fēng)力很大時(shí)，前門(mén)和后門(mén)應采取木塞、木板加固，以防玻璃門(mén)被風(fēng)吹毀，加固時(shí)要適當保留部分玻璃門(mén)開(kāi)啟，以減少風(fēng)力對玻璃門(mén)的阻力，前門(mén)玻璃由行李員和保安部領(lǐng)班共同看護。后門(mén)玻璃由后門(mén)崗保安看護。

　　6、風(fēng)力很大時(shí)，大門(mén)崗保安員行李員應注意高空墜物并引導客人車(chē)輛停入地下車(chē)庫，必要時(shí)須佩戴安全帽，前廳部應將總臺臺面擺放的.臺燈，花盆等收起，以免被吹倒。

　　7、電梯內若有進(jìn)水，工程部應立即啟動(dòng)排水系統，清除積水，為避免若風(fēng)力較大致使客梯無(wú)法運行，應將餐廳屏風(fēng)推至電梯口遮擋。

　　8、當遇到停電時(shí)，工程部立即聯(lián)系物業(yè)處進(jìn)行發(fā)電，恢復照明。保安部維持停電時(shí)的酒店安全秩序。停電時(shí)餐廳收銀臺由餐廳管理人員負責到位看護，總臺收銀臺由保安部前門(mén)崗及02或01看護。大堂副理、應做好客梯服務(wù)，查詢(xún)是否有客人被關(guān)梯，做好被關(guān)客梯客人的安撫工作，樓層工及各部門(mén)管理人員應分散到各樓層、餐廳向客人做好解釋及安撫工作。

　　9、天溝出現堵塞時(shí)，由工程部、保安部共同派人予以疏通，疏通人員要注意自身安全，必須佩戴安全帽，必要時(shí)應系安全繩，由兩人一前一后共同配合操作。應注意屋面設備層用電設備是否存在漏電現象。

　　10、風(fēng)力特大時(shí)，辦公室應負責通知宿舍員工禁止外出，在店外住的員工應安排留宿酒店，辦公室及各部門(mén)負責人應勸阻下班的員工不得離開(kāi)酒店，辦公室應做好滯留員工食宿安排。

　　11、總機負責通過(guò)電視了解，適時(shí)向各部門(mén)負責人報告臺風(fēng)情況，如有機場(chǎng)，高速公路，各大橋關(guān)閉的信息應及時(shí)向前廳報告，前廳應及時(shí)向住店客人通告。

　　12、臺風(fēng)較大時(shí)酒店執行總經(jīng)理，工程部經(jīng)理，保安部經(jīng)理，應留酒店做好應急準備，其他部門(mén)經(jīng)理是否留住酒店應根據酒店安排，如有離店應向酒店執總報批。

　　(四)臺風(fēng)過(guò)后有造成酒店損失的，各部門(mén)應在二日內匯總上報損失情況。

　　酒店雨雪冰凍天氣的應急預案 2

　　雨雪天氣是一種常見(jiàn)的自然災害，酒店經(jīng)營(yíng)者應當做好充分準備，采取必要措施確�？腿说娜松戆踩�和酒店的正常運營(yíng)。以下是酒店雨雪天氣應急預案的一些具體內容：

　　1.準備應急物資

　　酒店應當儲備一定量的應急物資，如帳篷、雨傘、防水膠布、干毛巾等，以備不時(shí)之需。

　　2.加強防水工作

　　酒店應當加強房間的`防水工作，及時(shí)檢查房間的排水管道、地面、墻壁等是否有漏水情況。

　　3.及時(shí)關(guān)閉房門(mén)

　　在雨雪天氣中，客人入住房間時(shí)應當及時(shí)關(guān)閉房門(mén)，以防止外部雨雪進(jìn)入房間。

　　4.及時(shí)清理道路

　　酒店門(mén)口的道路應當及時(shí)清理，保持通暢，以便客人出入。

　　5.做好客人服務(wù)

　　在雨雪天氣中，酒店應當做好客人的服務(wù)工作，如提供干毛巾、提供暖氣等，確�？腿说氖孢m度。

　　6.做好內部管理

　　酒店應當加強內部管理，確保酒店的正常運營(yíng)，如做好客房清潔、餐廳衛生等。

　　7.做好緊急處理

　　在雨雪天氣中，酒店應當做好緊急處理工作，如疏散客人、關(guān)閉電梯等，以確�？腿说陌踩�。

　　8.及時(shí)上報天氣信息

　　酒店應當及時(shí)上報天氣信息，與客人保持聯(lián)系，告知客人當前天氣情況，提醒客人注意安全。

　　綜上所述，酒店在雨雪天氣中應當做好充分準備，采取必要措施確�？腿说娜松戆踩�和酒店的正常運營(yíng)。

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