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供暖服務(wù)的應急預案（精選14篇）
在日常學(xué)習、工作或生活中，保不齊會(huì )出現一些突發(fā)事件，為了盡可能減小事故造成的不良影響，時(shí)常需要預先制定應急預案。優(yōu)秀的應急預案都具備一些什么特點(diǎn)呢？下面是小編收集整理的供暖服務(wù)的應急預案，歡迎閱讀與收藏。
供暖服務(wù)的應急預案 1
20xx年冬季即將到來(lái)，為保證師生身體健康和教育教學(xué)工作的順利進(jìn)行，預防和杜絕煤氣中毒事故的發(fā)生，確保學(xué)校冬季正常供暖，特制定冬季取暖應急預案如下：
一、成立組織機構，加強領(lǐng)導，認真做好冬季防寒取暖應急工作：
1、成立冬季取暖工作領(lǐng)導小組組
2、曹山小學(xué)成立領(lǐng)導小組，加強對冬季取暖工作的領(lǐng)導，把冬季取暖工作抓實(shí)、抓細。
二、取暖方式：
教務(wù)處采用電地暖，會(huì )議室和政教處采用空調，其他辦公室和各班教室采用火爐，宿舍和兩個(gè)學(xué)前班教室采用鍋爐暖氣集中取暖。
三、加強管理，預防為主
1、根據本校情況，提前做好冬季用電的計劃，并準備好充足的資金。
2、每天早上高年級的值日生提前把火爐點(diǎn)著(zhù)，待煙放凈后學(xué)生方可進(jìn)入教室；低年級的班級要老師負責提前生好爐火。
3、領(lǐng)導、教師要加大檢查力度，要經(jīng)常檢查各室，如果發(fā)現爐子、地炕有漏煙的現象，馬上安排人員進(jìn)行修理。
4、教室要經(jīng)常通風(fēng)，確保室內氧氣充足，謹防窒息。
5、采用空調和電熱，要嚴格按照技術(shù)監察部門(mén)的各項規定，做好空調和電熱的安全檢查工作，做到既保證供暖質(zhì)量有保證供暖安全。
6、各班要認真執行冬季防火取暖工作方案的要求，做好每天帶班領(lǐng)導和值周教師對所有教室和取暖鍋爐進(jìn)行一次防火、防電安全檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。
7、班主任是班級安全工作的第一責任人，每天放學(xué)時(shí)要做到班級檢查一次，保證爐火熄滅人走。
8、值周領(lǐng)導和值周教師要對學(xué)校安全工作負全責，每天要嚴格執行安全檢查、巡視制度，做好當天的防火、防盜和用電、用水安全工作，作好記錄有帶班領(lǐng)導簽字后學(xué)校存檔。
四、明確職責，嚴格落實(shí)冬季防寒取暖工作的各項要求
�。ㄒ唬�、滅火行動(dòng)小組
組長(cháng)：
成員：
火災初起時(shí)，立即切斷電源，盡快到相應地點(diǎn)取下滅火器進(jìn)行撲救。
如發(fā)現現場(chǎng)人員需要救護，則應盡力想辦法救人。
�。ǘ�、疏散引導組：
組長(cháng)：
成員：
當火災發(fā)生時(shí)，立即到自己崗位，組織指揮師生按預設的次序和通道有序、迅速、安全的撤離火災現場(chǎng)。
�。ㄈ�、通訊聯(lián)絡(luò )組：
組長(cháng)：
成員：
一旦發(fā)生火警，負責與疏散、救護各組聯(lián)絡(luò )，控制校園廣播，調動(dòng)有關(guān)人員到指定地點(diǎn)。
應立即報警，先報119救火，再報110維持校門(mén)外秩序，根據人員受傷害情況報120，同時(shí)報宣和鎮教育辦公室和市教育局辦公室。
�。ㄋ模�、救護安全組：
組長(cháng)：
成員：
當火災發(fā)生時(shí)，如有受傷和被困人員，應協(xié)助滅火組和消防人員采取救助措施，及時(shí)現場(chǎng)救護或移交120急救中心。
五、預防措施
1、開(kāi)展消防知識的`宣傳工作根據消防知識進(jìn)學(xué)校要求，通過(guò)廣播、黑板報等形式，宣傳消防知識和煤氣中毒，把各項消防制度、管理網(wǎng)絡(luò )圖上墻。
2、加強學(xué)校消防硬件建設設置滅火器，配置ABC類(lèi)干粉滅火器，學(xué)校重點(diǎn)部位配置滅火器。
設立政教處為學(xué)校消防管理辦公室。
3、經(jīng)常巡查，排除隱患。
對教室的電源、易燃物的存放和用電、用火安全情況經(jīng)常進(jìn)行巡查。
4、設置必要的消防設施標志在校園內設置學(xué)校示意圖，標明消防設施，水源和消防宣傳標志。
六、應急措施
1、發(fā)生火災時(shí)，由現場(chǎng)教師或學(xué)生向校長(cháng)報告，學(xué)校領(lǐng)導立即通知廣播室，有廣播室指揮相關(guān)人員立即行動(dòng)，到達預定地點(diǎn)。
總指揮或副總指揮迅速到現場(chǎng)進(jìn)行指揮。
�、偾袛嚯娫�，廣播告知。（穩定情緒第一、沉著(zhù)冷靜為要，防止引起全校驚恐。）
�、诤艚�119、110，并根據實(shí)際情況呼叫120，同時(shí)報宣和
鎮教育辦公室和市教育局辦公室。
�、鄞蜷_(kāi)校門(mén)。
�、軠缁鹦袆�(dòng)組到位，撲滅初起火源，關(guān)閉門(mén)窗，控制火勢，為疏散爭取更多時(shí)間。
�、菔枭⒁龑ЫM到位，疏散線(xiàn)路原則上按學(xué)生出操線(xiàn)路，特殊情況疏散組，可臨時(shí)根據火災發(fā)生的地點(diǎn)，做出果斷的疏散線(xiàn)路決定，并加以引導。
2、撤離順序：
按發(fā)生火災地點(diǎn)，所在班級同層優(yōu)先原則，先撤離所在班級學(xué)生，后撤離同層次學(xué)生（離火源進(jìn)的班級先撤），再其他層次，這樣既確保重點(diǎn)，又便于撲救人員進(jìn)出。
如火災發(fā)生課間，由班主任迅速到班級現場(chǎng)指揮撤離，其他教師按要求指揮。
七、有關(guān)要求
1、沉著(zhù)冷靜指揮。
組織人員按分工合作，沉著(zhù)冷靜，指揮得當。各指揮疏散教師要識大體顧大局，嚴密控制下樓速度，以避免造成樓道擠壓，防止學(xué)生因恐慌而跳樓情況發(fā)生，疏散組成員應最后撤離現場(chǎng)。
2、學(xué)生不得參與救火。
學(xué)生疏散時(shí)必須服從教師安排。有序按計劃快不撤離，不得參與救火。
3、穩定學(xué)生情緒。
無(wú)論校園何處發(fā)生火災，疏散人員都應撤到學(xué)校操場(chǎng)、學(xué)生撤離到安全地帶后，不得任意走動(dòng)，更不得返回火災區。班主任或指揮教師迅速清點(diǎn)學(xué)生人數，并向指揮教師匯報學(xué)生情況。
4、撲滅初起火源。
滅火行動(dòng)組在火災初起時(shí)，要就近起用滅火器，進(jìn)行緊急撲救，盡最大努力撲滅初起火源或減弱火勢，或關(guān)閉門(mén)窗控制火勢蔓延，為學(xué)生疏散爭取更多時(shí)間，在學(xué)生未完全撤離前又能確保自己安全的前提下不得撤離火災現場(chǎng)。
5、確保通信聯(lián)絡(luò )。
在火災發(fā)生時(shí)，各組要確保通信聯(lián)絡(luò )，及時(shí)聯(lián)系，把有關(guān)情況及時(shí)的報告總指揮。
供暖服務(wù)的應急預案 2
20xx年冬季，為保證師生身體健康和教育教學(xué)工作的順利進(jìn)行，預防和杜絕煤氣中毒事故的發(fā)生，確保學(xué)校冬季正常供暖，特制定冬季取暖應急預案如下：
一、成立組織機構，加強領(lǐng)導，認真做好冬季防寒取暖應急工作
組長(cháng)：
副組長(cháng)：
成員：各中層領(lǐng)導及班主任
二、取暖方式：
教學(xué)樓燃氣鍋爐取暖
三、明確職責，嚴格落實(shí)冬季防寒取暖工作的各項要求
1、根據本校情況，提前做好冬季取暖計劃，并準備好充足的資金。
2、認真做好供暖前的各項準備工作，檢修好取暖設備。
3、各班要認真執行冬季防火取暖工作方案的要求，做好帶班領(lǐng)導和當值教師對所有教室和取暖鍋爐定期進(jìn)行防火、防電安全檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。
4、班主任是班級安全工作的第一責任人，每天放學(xué)時(shí)要做好班級取暖安全檢查。
5、值人員要對學(xué)校安全工作負全責，每天要嚴格執行安全檢查、巡視制度，做好當天的防火、防盜和用電、用水安全工作。
6、值日人員發(fā)現問(wèn)題要及時(shí)妥善處理并報告帶班領(lǐng)導或主要領(lǐng)導。
7、供暖期間要加強管理，增強責任意識，發(fā)現問(wèn)題和隱患及時(shí)處理，確保冬季取暖安全和不發(fā)生安全事故。
8、加強值班制度，加強巡視和檢查，排除事故的'隱患，確保師生安全，確保師生溫暖過(guò)冬。
9、要通過(guò)校務(wù)會(huì )、校會(huì )、班會(huì )對師生進(jìn)行安全防火、安全用電、預防煤氣中毒等安全教育，提高安全意識和防范事故的能力。
10、當取暖鍋爐出現問(wèn)題時(shí)應及時(shí)采取措施，及時(shí)修復，以保證正常供暖。
供暖服務(wù)的應急預案 3
為保證師生身體健康和教育教學(xué)工作的順利進(jìn)行，確保我校冬季取暖安全，根據本校實(shí)際，特制定冬季取暖應急預案如下：
一、成立組織機構，加強領(lǐng)導，認真做好冬季防寒取暖應急工作成立冬季取暖工作領(lǐng)導小組
組長(cháng)：xxx（校長(cháng)）
副組長(cháng)：xxx（副主任）xxx（副主任）
成員：各班班主任、各科任教師
明確職責，嚴格落實(shí)冬季防寒取暖安全工作的各項要求，組長(cháng)負責全面工作，副組長(cháng)負責工作的協(xié)調和反饋，成員負責工作的具體實(shí)施。
二、基本情況
取暖方式：鍋爐房采用電子速熱裝置取暖，各室為暖氣片供暖。取暖時(shí)間：周一至周五的上午6：00至下午4：00取暖范圍：全校幼兒園及小學(xué)的教室和專(zhuān)業(yè)室、功能室。
三、事故預防及報告程序
1、取暖工作領(lǐng)導小組成員，必須每天對鍋爐，各室內外等進(jìn)行巡查，并記錄在冊，指定專(zhuān)人（我校為任桂林）整理記錄定期上報，學(xué)校要將相關(guān)記錄留檔備查。
2、事故報告
鍋爐房及室外、地下管道設備等有異常情況時(shí)，應立即向廠(chǎng)家應急人員報告，請專(zhuān)業(yè)人員前來(lái)處理，學(xué)校做好記錄工作。
各室內暖氣設備出現漏水、不熱等故障時(shí)，應及時(shí)向校長(cháng)報告，應積極采取應急措施，讓學(xué)生做好緊急避險工作，以防發(fā)生燙傷、凍傷、感冒等事件
四、應急預案
當出現如停電或其他安全事故時(shí)，學(xué)校安全取暖領(lǐng)導小組轉為安全應急指揮部，立即啟動(dòng)《突發(fā)事件應急預案》，要立刻撥打電話(huà)求助，向上級報告突發(fā)事件情況，并組織應急救援工作。
事件發(fā)生后，做好學(xué)生安撫工作，及時(shí)查請事件發(fā)生起因，做好事件的發(fā)展分析、預測，開(kāi)展救援工作宣傳，配合其他部門(mén)做好相關(guān)工作，確保師生減少或不受傷害。
五、工作措施
1、學(xué)校應對師生進(jìn)行安全防火、防燙、防觸電等安全教育，讓學(xué)生拿握安全預防的'基本知識和方法，提高學(xué)生的安全防范意識和應急處置事故能力。
2、加強對相關(guān)安全預防知識的宣傳，讓師生們時(shí)刻注意安全。
3、加強安全課教育，定期開(kāi)展安全知識講座。
4、切實(shí)進(jìn)行安全預警演練，提高師生預防自救自能力
供暖服務(wù)的應急預案 4
一、領(lǐng)導小組及職責
加強組織領(lǐng)導，明確職責。根據我校實(shí)際，成立冬季取暖消防安全領(lǐng)導小組。具體如下：
組長(cháng)：
副組長(cháng)：
成員：
�。�1）加強領(lǐng)導，健全組織，強化工作職責，完善各項應急預案的制定和各項措施的落實(shí)，學(xué)校指定專(zhuān)人管理各班空調開(kāi)關(guān)。
�。�2）充分利用各種渠道進(jìn)行消防安全知識的宣傳教育，組織、指導全校消防安全常識的普及教育，廣泛開(kāi)展消防安全和有關(guān)技能訓練，不斷提高廣大師生的防范意識和基本技能。
�。�3）認真搞好各項物資保障，嚴格按預案要求積極籌備，落實(shí)飲食、防凍防雨、教材教具、搶救設備等物資準備工作，強化管理，使之保持良好戰備狀態(tài)。
�。�4）加強用電安全教育。對學(xué)生進(jìn)行用電安全教育，并檢查各場(chǎng)所用電情況是否規范。
�。�5）采取一切必要手段，組織各方面力量全面進(jìn)行救護工作，把災害造成的'損失降到最低點(diǎn)。
�。�6）調動(dòng)一切積極因素，全面保證和促進(jìn)學(xué)校安全穩定。
二、應急行動(dòng)
1、應急前準備：
領(lǐng)導小組發(fā)布有關(guān)消息和警報，全面組織各項消防救護工作。各有關(guān)組織隨時(shí)準備執行應急任務(wù)。
2、應急過(guò)程行動(dòng)：
�。�1）領(lǐng)導小組得知消防緊急情況后立即趕赴指揮點(diǎn)，各種救護隊伍迅速集結待命。
�。�2）迅速發(fā)出緊急警報，組織仍滯留在各建筑物內的所有人員撤離。
�。�3）組織有關(guān)人員對所屬建筑進(jìn)行全面檢查，封堵、關(guān)閉危險場(chǎng)所，停止各項室內大型活動(dòng)。
�。�4）加強對易燃易爆物品、有毒有害化學(xué)品的管理，加強供電輸電、機房等重要設備、場(chǎng)所的防護，保證工作順利進(jìn)行。
�。�5）迅速開(kāi)展以搶救人員為主要內容的現場(chǎng)救護工作，及時(shí)將受傷人員轉移并送至附近醫院搶救。
�。�6）加強對重要設備、重要物品和歷史文物的救護和保護，加強校園值班值勤和巡邏，防止各類(lèi)犯罪活動(dòng)的發(fā)生。
三、其它有關(guān)行動(dòng)
1、加強對廣大師生的宣傳教育，做好師生、家長(cháng)的思想穩定工作。
2、加強領(lǐng)導帶班值班值勤，保持通訊暢通，及時(shí)掌握學(xué)校情況，全力維護正常教學(xué)、工作和生活秩序。
3、迅速了解和掌握學(xué)�；馂那闆r，及時(shí)匯總上報。
供暖服務(wù)的應急預案 5
為確保學(xué)校本年度冬季供暖運行工作順利進(jìn)行，保證全體師生的健康和安全，保證設備的運行狀態(tài)良好，迅速、妥善地處理各類(lèi)突發(fā)事件，特制定本應急預案。
一、指導方針和基本原則
遵循“以人為本、統一領(lǐng)導、分工負責”的原則，堅持把保障供暖安全和學(xué)校財產(chǎn)安全作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，最大限度的減少或避免突發(fā)事件造成的損失。
二、建立冬季供暖應急指揮系統
�。ㄒ唬┙⒍竟┡瘧敝笓]機構為加強供暖工作的領(lǐng)導力度，成立清水九年制學(xué)校供暖應急領(lǐng)導小組。
組長(cháng)：
成員：
領(lǐng)導小組職責：
1、根據應急預案做好各環(huán)節的準備工作。
2、突發(fā)事件處理過(guò)程中總體組織協(xié)調。
3、組織進(jìn)行應急方案的操作演練；
4、決定啟動(dòng)或停止應急方案；
5、組織恢復正常工作。
�。ǘ楸Ｕ习l(fā)生緊急情況時(shí)迅速實(shí)施搶救、搶修工作，成立清水九年制學(xué)校供暖應急搶救、搶修隊伍。
主要職責：
1、組織、協(xié)調、指揮應急事項的具體操作。
2、組織保護、搶修、搶救學(xué)校財產(chǎn)和師生生命財產(chǎn)安全。
3、確保供暖的安全有序運行。
三、預案實(shí)施當遇到因鍋爐、電機（水泵）、管道、供電故障以及儲煤不足導致的大面積停暖事故時(shí)，啟動(dòng)此預案。
大面積停暖事故包括：
�。ㄒ唬╁仩t故障
�。ǘ╇姍C（水泵）故障
�。ㄈ┕艿拦收�
�。ㄋ模┕╇姽收�
�。ㄎ澹﹥γ翰蛔�
四、應急準備
�。ㄒ唬┘哟筇�、重大安全事故及安全生產(chǎn)操作教育力度，提高廣大工作人員及司爐人員的安全生產(chǎn)意識。
�。ǘ┘訌姲踩a(chǎn)操作的檢查力度，認真做好檢查記錄，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改，把事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
�。ㄈ└鶕┡仩t的性能特點(diǎn)及事故原因制訂應急措施。在日常工作中，以“停電應急措施”的模擬訓練為重點(diǎn)進(jìn)行演習，常抓不懈。提高突發(fā)事故的應對能力，杜絕短時(shí)間內停電造成的一切損失。
�。ㄋ模┏浞掷矛F有的宣傳陣地，對黑板報、櫥窗、橫幅等內容進(jìn)行定期更換，加大安全生產(chǎn)宣傳力度，營(yíng)造“人人講安全，人人重視安全”的氛圍。
�。ㄎ澹﹪栏裰蛋嘀贫�，值班人員值班時(shí)必須堅守崗位，不準遲到、早退，不準脫崗、睡崗、醉崗。
�。┲蛋嗳藛T值班時(shí)應及時(shí)關(guān)鎖供暖鍋爐房大門(mén)，禁止閑雜人員入內，按時(shí)巡查鍋爐房及供暖設施情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)報告并采取措施處理。
�。ㄆ撸⿷痹O備、物資，定期檢修、檢查，確保完好。
五、應急保障措施
�。ㄒ唬╁仩t事故應急措施：
1、立即組織人員進(jìn)行搶修，及時(shí)做好防凍工作。購買(mǎi)安裝必要的供暖設備，直至供暖恢復正常。
2、鍋爐工在事故發(fā)生和事故處理中，應堅守崗位，事故沒(méi)有處理完畢，不得擅自離開(kāi)工作崗位，認真做好其它供暖設備的保護工作，力爭將損失降到最低。
3、遇造成人身傷亡或設備建筑物受到重大破壞的事故，除了為制止事故不再擴大和搶救傷員而采取必要的措施外，應保護好現場(chǎng)，凡與事故有關(guān)的物體、痕跡狀態(tài)不得破壞。待公安、檢察、技術(shù)監督等部門(mén)參加的調查組檢查完畢后，經(jīng)調查組同意方可清理現場(chǎng)。
4、及時(shí)組織應急搶修隊伍，全面分析事故現象、準確找出原因，采取有效措施，制止事故擴大，并進(jìn)行搶修。
5、在搶修過(guò)程中，要做到連續作業(yè)，搶修不完成，不準離開(kāi)現場(chǎng)，確保盡早恢復正常供暖。
�。ǘ┩ｋ姂贝胧�
1、鍋爐工要堅守工作崗位，遇到停電時(shí)首先關(guān)閉鍋爐進(jìn)出口閥門(mén)，打開(kāi)自來(lái)水閥門(mén)，向鍋爐內加自來(lái)水，同時(shí)打開(kāi)鍋爐的瀉水閥緩慢排放，使鍋爐內的水一面流動(dòng)，一面降溫，直至消除爐內余熱為止。與此同時(shí)，打開(kāi)爐門(mén)使爐內溫度迅速降低。如果汽化嚴重，手動(dòng)打開(kāi)鍋爐頂部的所有安全閥緊急排汽的同時(shí)，緊急停爐撤火，以保證鍋爐的安全。
2、鍋爐工處理好鍋爐房?jì)鹊囊磺惺鹿屎笠杆偻ㄖ┡瘧鳖I(lǐng)導小組。
3、應急領(lǐng)導小組迅速組織搶修人員進(jìn)行搶修。
如果停電時(shí)間較長(cháng)，迅速組織人員啟動(dòng)自備發(fā)電機發(fā)電，及時(shí)供暖。
�。ㄈ┩Ｋ畱贝胧�
因供水出現故障導致供暖鍋爐缺水，應立即采取措施，組織人員車(chē)輛迅速拉水補救，保證鍋爐的.安全運行。
�。ㄋ模┊敼艿腊l(fā)生滲漏、焊縫開(kāi)裂等故障時(shí)的應急措施：
當管道出現滲漏，立即關(guān)閉相關(guān)管道閥門(mén)，立即組織搶修人員，找出滲漏點(diǎn)，以人工、機械相互配合挖出滲漏點(diǎn)，最短時(shí)間內做好破爛管道的維修，保證供暖。
�。ㄎ澹┊旊娖靼l(fā)生故障時(shí)的應急措施：
根據電器設備的特點(diǎn)，準備各種備品備件及電器設備。
當水泵、電機發(fā)生故障時(shí)，立即啟動(dòng)另一臺備用電機，并迅速組織相關(guān)人員進(jìn)行搶修故障電機。
六、應急救援物資準備
1、在臨近供暖期要提前儲備一定量的煤炭，同時(shí)在備用煤炭即將用完時(shí)，要迅速組織人員調運煤炭，保證供暖順利實(shí)施。
2、做好供暖設施設備零配件儲備。
七、獎懲
在供暖突發(fā)事件處置過(guò)程中，對有突出貢獻的個(gè)人，學(xué)校將給予精神和物質(zhì)獎勵，對事件責任人和遇突發(fā)事件處理不當造成重大損失及嚴重后果的當事人、責任人將給予必要處分或依法追究法律責任。
供暖服務(wù)的應急預案 6
冬季是燃煤取暖不當造成師生煤氣中毒和火災的易發(fā)期。為保障師生身體健康、學(xué)校教育教學(xué)工作順利進(jìn)行，預防和杜絕煤氣中毒事故的發(fā)生，創(chuàng )建平安和諧校園，結合實(shí)際，特制定冬季取暖方案如下：
一、目標與任務(wù)
認真落實(shí)市教育局《關(guān)于做好惡劣天氣期間實(shí)習支教相關(guān)工作的通知》和市教育局、聊城大學(xué)《關(guān)于實(shí)習支教大學(xué)生冬季取暖安全問(wèn)題的通知》的精神，強化管理，落實(shí)措施，增強師生員工的`防范意識和能力，為師生健康、和諧發(fā)展提供良好的環(huán)境。
二、方法與步驟
�。ㄒ唬┬麄靼l(fā)動(dòng)
1、召開(kāi)校長(cháng)例會(huì )，傳達上級文件精神；完善各項安全管理制度。
2、利用板報、櫥窗等方式，及時(shí)宣傳取暖的注意問(wèn)題。
3、落實(shí)學(xué)校冬季取暖安全工作目標責任制。
�。ǘ┳圆檎�
1、組建機構。成立安全工作領(lǐng)導小組，加強領(lǐng)導，具體分工，明確責任，認真部署各項工作，把冬季取暖工作抓實(shí)、抓細。
2、取暖要求。用煤爐取暖的學(xué)校，室內確保通風(fēng)；安裝排煙管道，保證管道通暢、不漏氣、并裝有風(fēng)斗；周?chē)荒苡幸兹嘉�。支教教師室內使用新電暖氣取暖，宿舍不準用電褥子取暖；�?jīng)常檢查線(xiàn)路，保證線(xiàn)路安全。
3、各完小安排專(zhuān)人負責冬季取暖問(wèn)題，值班人員明確責任，加強檢查。
4、堅決消滅明火取暖，消除煤氣中毒的隱患；禁止使用電爐取暖，易燃物品要遠離火源，防止火災的發(fā)生。
5、認真檢查消防器材，保障安全設備到位。
�。ㄈ⿷鳖A警
突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，學(xué)校安全取暖領(lǐng)導小組轉為安全應急指揮部，立即啟動(dòng)《突發(fā)事件應急預案》，向聯(lián)校上報突發(fā)事件情況，并組織應急救援工作。
事件發(fā)生后，聯(lián)校指揮部指揮成員要迅速到位，要及時(shí)把受災學(xué)校事件詳細情況統計匯總，做好學(xué)生安撫工作，及時(shí)查清事件發(fā)生起因，做好事件的發(fā)展分析、預測，開(kāi)展救援工作宣傳，配合其他部門(mén)救災搶險；組織醫療救護隊，確保受害師生在最短時(shí)間內接受搶救與治療；維護校園安全保衛工作，保證搶險救災工作順利進(jìn)行。
三、工作措施
1、各完小通過(guò)校會(huì )、班會(huì )、櫥窗等方式，對師生進(jìn)行安全防火、預防煤氣中毒等安全教育，讓學(xué)生掌握預防一氧化碳中毒的基本知識和方法，提高學(xué)生的安全防范意識和應急處置事故能力。
2、加強對預防煤氣中毒的安全知識的宣傳，時(shí)刻關(guān)心支教教師的生活。
3、加強安全課教育，定期開(kāi)展安全知識講座。
4、切實(shí)進(jìn)行安全預警演練，提高師生預防自救能力。
5、認真檢查取暖中存在的安全隱患，做好記錄，寫(xiě)出書(shū)面總結報告。
供暖服務(wù)的應急預案 7
力公司供熱保障應急預案為及時(shí)有效地做好供熱生產(chǎn)安全事故應急工作，合理的處理供熱過(guò)程中突發(fā)事件的發(fā)生，保障業(yè)主冬季正常供暖，最大限度減少事故損失，確保供熱安全、運行穩定，根據有關(guān)法律、法規，結合項目供熱實(shí)際情況，制定本預案。
一、故障（事故）類(lèi)別根據事故的大小及影響范圍，事故可分為一般事故、較大事故、重大事故。
1、一般事故：指對設備及管網(wǎng)損壞程度較小，造成損失在10000元以下，且未造成人員傷亡，停運時(shí)間不超過(guò)24小時(shí)的事故。
2、較大事故：指對設備及管網(wǎng)損壞程度較大，造成損失在20000元以下50000元以下，造成人員輕傷人數少于2人，未造成人員死亡，停運時(shí)間不超過(guò)48小時(shí)的事故。
3、重大事故：指對設備及管網(wǎng)損壞程度嚴重，造成損失在50000元以上，造成人員輕、重傷人數多于5人，造成人員死亡1人及以上，停運時(shí)間不超過(guò)72小時(shí)的事故。
二、應急小組組織架構
1、組長(cháng)：xx，聯(lián)系電話(huà)：xx
職責：接到事故報告后，立即按應急方案，結合事故實(shí)際情況，組織指揮搶修人員到位，按照方案，各就各位履行職責。
2、副組長(cháng)：xx，聯(lián)系電話(huà)：xx副組長(cháng)：xx，聯(lián)系電話(huà)：xx職責：根據預案和組長(cháng)的命令負責事故現場(chǎng)的組織指揮和協(xié)調工作；督導搶修人員安全有序的做好搶修工作。
3、小組成員：xx等搶修人員職責：根據預案和組長(cháng)、副組長(cháng)的指令，負責事故現場(chǎng)的排險搶修工作；負責有關(guān)信息的發(fā)布和各種資料的收集工作；負責事故人員的開(kāi)支、材料、設備等費用的統計、整理、初審，并做好記錄歸檔工作；負責事故有關(guān)情況的'匯總工作。
三、應急處置程序
1、事故的類(lèi)別甄別根據預案事故類(lèi)別劃分，結合現場(chǎng)發(fā)生故障（事故）造成的初步影響判別事故類(lèi)別，然后啟動(dòng)應急預案。
2、事故應急機制
�。�1）部門(mén)聯(lián)動(dòng)協(xié)調機制。部門(mén)聯(lián)動(dòng)協(xié)調機制是在事故發(fā)生的特殊情況下，各部門(mén)要統一服從應急小組協(xié)調指揮，確保事故處理的有條不絮。
�。�2）信息快速反應機制。對各種突發(fā)事件必須在15分鐘內按信息快遞程序完成傳遞，各級領(lǐng)導和崗位人員必須做出快速反應。
�。�3）事故搶修搶險機制。對于出現的各種應急事故進(jìn)行快速排查、處理和恢復供暖供冷。制定事故應急處置預案和搶修搶險預案，建立搶修搶險隊伍，具備事故自救的能力。
�。�4）事故物資保障機制。為應急事故搶修搶險任務(wù)提供物資準備，根據設備狀況，備齊物品備件，備齊搶修搶險物資和機械設備以及備用零部件，隨時(shí)應對可能出現的事故情況。
3、事故具體處置措施
�。�1）巡查人員發(fā)現供熱設備出現故障后，立即上報小組組長(cháng)或副組長(cháng)，應急小組立即組織搶修人員30分鐘內到達事故現場(chǎng)，根據實(shí)際情況決定是否�；蛑貑⒃O備主機，并根據預案安排信息聯(lián)絡(luò )專(zhuān)人及時(shí)通知業(yè)主相關(guān)人員，同時(shí)協(xié)調好與搶修有關(guān)的各單位的關(guān)系，及時(shí)把現場(chǎng)情況做記錄，搶修完成后，把事故報告上報應急小組。
�。�2）供熱管道出現事故后，應急搶救人員15分鐘內到現場(chǎng)，根據現場(chǎng)情況確認是否需要關(guān)閉閥門(mén)，并第一時(shí)間上報公司。搶修完成后，把實(shí)際情況上報應急小組。
�。�3）因泄露原因出現大面積失水事故時(shí)，及時(shí)通知公司及業(yè)主，并根據需要關(guān)閉主閥門(mén)，直致管道維修完畢和補水恢復正常。
�。�4）當發(fā)生人員傷亡等惡性事故應及時(shí)報警，撥打110、119、120電話(huà)，說(shuō)明事故發(fā)生的地點(diǎn)、事故類(lèi)型及傷亡損失情況等，不得隱瞞事故實(shí)情。啟動(dòng)快速應急機制，由組長(cháng)統一指揮，實(shí)施搶險、傷亡救護、人員疏散、設備保障等快速反應。做到“穩、準、快”和“先救人，后救物”的原則有條不絮的開(kāi)展救援搶險工作，避免二次事故的發(fā)生。各應急小組成員應保證通訊暢通，服從指揮，步調一致。積極配合110、120、119等各支援隊的工作，使人員傷亡和財產(chǎn)損失降到最低。
�。�5）各類(lèi)搶修完畢后，做好善后處置工作。應根據“四不放過(guò)”原則進(jìn)行事故處理，若認為事故應追求相關(guān)責任人的責任，其他原因導致的事故應認真分析原因，做好對應措施，避免同類(lèi)事故的再次發(fā)生。
四、應急結束搶修結束后，公司應召開(kāi)相關(guān)會(huì )議，在充分評估危險和應急情況的基礎上，由組長(cháng)或副組長(cháng)宣布應急搶球行動(dòng)結束。
供暖服務(wù)的應急預案 8
為提高市民思想道德素質(zhì)和文明程度，提升文明小區創(chuàng )建水平，按照縣委、縣政府重點(diǎn)工作部署，結合我縣實(shí)際，特制定本方案。
一、指導思想
以培育和踐行社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)為主線(xiàn)，以創(chuàng )建文明城市為目標，強化小區管理，完善小區功能，努力建設環(huán)境優(yōu)美、秩序優(yōu)良、文化繁榮、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的現代城市小區，形成文明守信、團結互助、崇尚先進(jìn)、尊重科學(xué)的'小區道德風(fēng)尚，推進(jìn)五個(gè)文明協(xié)調發(fā)展，為“打造宜居城市，建設文明”提供堅強的思想保證和道德支撐。
二、創(chuàng )建目標
8月底前，完成第一批5個(gè)典型示范小區建設任務(wù)，10月底前，完成50個(gè)文明小區建設任務(wù)，年底前，評選出一批文明小區進(jìn)行表彰，力爭到20xx年使我縣文明小區達到80%以上，為實(shí)現全國文明城市創(chuàng )建目標奠定堅實(shí)基礎。
三、創(chuàng )建范圍
xx縣域內所有居住小區。
四、創(chuàng )建標準
(一)組織機構健全
1.建立文明小區創(chuàng )建領(lǐng)導班子，創(chuàng )建活動(dòng)有規劃、有措施；
2.有小區物業(yè)管理的專(zhuān)職隊伍，如保潔、治安、社會(huì )服務(wù)等；
3.有小區志愿服務(wù)隊，招募小區保安、居民參與志愿服務(wù)隊伍；
4.有黨員活動(dòng)中心，黨小組經(jīng)常開(kāi)展活動(dòng)。
(二)創(chuàng )建氛圍濃厚
1.有社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)、中國夢(mèng)、文明河南、講文明樹(shù)新風(fēng)等公益廣告宣傳內容；
2.有文明小區標準、xx縣文明公約等宣傳內容；
3.有文明禮儀、道德規范、好人好事等善行義舉榜；
4.小區有禁煙標識，有愛(ài)護花草樹(shù)木等遵德守禮提示牌等。
(三)環(huán)境整潔優(yōu)美
1.小區道路平坦、暢通、整潔；
2.綠化標準高，基本做到黃土不見(jiàn)天，無(wú)占綠、侵綠、種菜等現象；
3.實(shí)施生活垃圾袋裝化，清運定時(shí)定點(diǎn)，垃圾箱設施齊全，消除公共場(chǎng)所“臟、亂、差”；
4.無(wú)“六亂”，即無(wú)污染源，無(wú)違章搭建，無(wú)亂張貼，無(wú)亂堆雜物，無(wú)亂停車(chē)輛，無(wú)亂設攤點(diǎn)等各種違章現象。
(四)治安秩序良好
1.小區有人防隊伍和技防措施，制度上墻，職責明確，工作正常，無(wú)重大刑事案件發(fā)生；
2.建立健全各類(lèi)幫教、調解小組，能經(jīng)常開(kāi)展活動(dòng)，對外來(lái)人員、流動(dòng)人口有一套規范化、制度化的管理；及時(shí)調解民間糾紛，調解組織網(wǎng)絡(luò )健全；
3.法制教育開(kāi)展好，居民遵紀守法意識強；
4.群眾對創(chuàng )建“安全小區”活動(dòng)知曉率達70%以上，對治安狀況滿(mǎn)意率保持在80%以上。
(五)小區服務(wù)全面
1.小區服務(wù)網(wǎng)絡(luò )健全，便民設施良好，社區服務(wù)設施利用率高；
2.物業(yè)服務(wù)工作人員掛牌服務(wù)，培訓上崗，服務(wù)到位，工作做到舒心、稱(chēng)心、放心；居民對小區物業(yè)管理滿(mǎn)意率達80%以上；
3.有志愿服務(wù)站，做到“六有一落實(shí)”(一有統一標識，二有辦公場(chǎng)所，三有志愿者隊伍，四有管理制度，五有工作臺賬，六有服務(wù)項目，落實(shí)志愿服務(wù)活動(dòng))，配備水、電、暖等基礎設施日常修繕工具，方便居民生活；
4.建立各種為民服務(wù)志愿者隊伍，開(kāi)展多種形式的便民利民服務(wù)活動(dòng)。做到服務(wù)項目齊全、服務(wù)內容豐富，服務(wù)形式多樣、服務(wù)措施落實(shí)。關(guān)心老人、殘疾人、優(yōu)撫對象等有特殊困難的群體，定期開(kāi)展走訪(fǎng)慰問(wèn)活動(dòng)。
供暖服務(wù)的應急預案 9
為了預防、控制學(xué)校大面積停水、停電、停暖突發(fā)事故的發(fā)生，提高快速反應和應急處理突發(fā)事故的能力，確保學(xué)校水、電、暖設施及供水、供電、供暖的安全運行，保障學(xué)校正常的教學(xué)科研、辦公及生活秩序，特制定本預案。
一、工作目標
1、普及各類(lèi)突發(fā)事件的應急常識，提高師生員工的配合意識。
2、建立快速反應和應急處理機制，及時(shí)采取措施，確保突發(fā)事件達到及時(shí)控制，保障水電暖供應和安全。
二、工作原則
1、預防為主，常備不懈。立足于防范，抓早、抓小，強化信息的廣泛收集和深層次研究，爭取早發(fā)現，早報告，早控制，早解決。做好宣傳普及突發(fā)事件的防控措施，提高水電暖員工和師生應對突發(fā)事件的水平，及時(shí)采取預防與控制措施，防止事態(tài)的擴大。
2、統一指揮，快速反應。嚴格執行國家有關(guān)法律法規，對水電暖突發(fā)事件的預防、報告、控制和處理依法實(shí)行管理，對于違法行為，依法追究責任。
3、加強保障，重在建設。從法規上、制度上、組織上、物質(zhì)上全面加強保障措施。在領(lǐng)導精力、經(jīng)費保障和力量部署等方面加強硬件與軟件建設，提高工作效率。
4、條塊結合，以塊為主。發(fā)生突發(fā)事件后啟動(dòng)應急預案
5、快速反應，運轉高效。建立預警控制和處理快速反應機制，強化人力、物力、財力儲備，增強應急處理能力。按照“四早”要求，即早發(fā)現、早報告、早控制、早處理，及時(shí)快速突發(fā)事件做出反應。
三、突發(fā)事件的應急反應
�。ㄒ唬┩话l(fā)停水
1、校內大面積停水或全部停水時(shí)，立即查找停水原因，并向后勤集團及學(xué)校分管領(lǐng)導報告情況及事由。
2、由于供水管網(wǎng)破裂引起的突發(fā)停水事件，領(lǐng)導組成員馬上組織維修人員搶修，采購人員備料，盡一切所能，爭取在最短時(shí)間內完成搶修工作。
3、供水泵組發(fā)生故障時(shí)，部門(mén)領(lǐng)導及有關(guān)人員要立即趕到現場(chǎng)，組織人員調整供水管線(xiàn)，并組織相關(guān)人員或聯(lián)系設備廠(chǎng)家盡快來(lái)人修復。
4、局部區域出現管道潰漏時(shí)，供水負責人要立即趕到現場(chǎng)，關(guān)閉該區域控制閥門(mén)，組織維修人員盡快修復。
5、如遇大范圍長(cháng)時(shí)間停水時(shí)，要及時(shí)通知學(xué)生處、保衛處、飲食服務(wù)中心等部門(mén)做好應對準備，必要時(shí)可聯(lián)系水車(chē)運水或購置大量桶裝飲用水應急，確保校區穩定。
3、由于水質(zhì)污染造成突發(fā)停水事件，領(lǐng)導組應立即報告處領(lǐng)導及學(xué)校領(lǐng)導，與環(huán)保部門(mén)、防疫站等聯(lián)系化驗，查找污染源，如屬人為投毒，還應及時(shí)與公安部門(mén)聯(lián)系，及時(shí)處理污染，并請防疫部門(mén)檢驗，合格后，方能向用戶(hù)供水，中毒人員由校醫院負責處理。
�。ǘ┩话l(fā)停電
1、校內大面積停電或全部停電時(shí)，立即查找停電原因，并向后勤管理處及校分管領(lǐng)導報告
2、由于學(xué)校產(chǎn)權的供電線(xiàn)路或設備故障引起的突發(fā)停電事件，如屬低壓部分，動(dòng)力服務(wù)中心馬上組織維修人員搶修；如屬高壓部分出現故障，領(lǐng)導組成員應馬上聯(lián)系供電局來(lái)維修。盡一切所能，爭取在最短時(shí)間內完成搶修工作。
3、由于產(chǎn)權屬供電局的線(xiàn)路或供電設備出現故障，造成突發(fā)停電事件，領(lǐng)導組成員馬上與供電局聯(lián)系，咨詢(xún)可能停電的時(shí)間，并督促其搶修，如較長(cháng)時(shí)間停電，領(lǐng)導組應及時(shí)與發(fā)電機租賃單位聯(lián)系，租用發(fā)電機向學(xué)校重點(diǎn)部門(mén)供電。
�。ㄈ┩话l(fā)火災事故
1、由于供電線(xiàn)路短路引起配電室或供水站火災或爆炸等事故，應在第一時(shí)間切斷所有電源，組織人員使用滅火器滅火，并報保衛部，若火勢較大，應及時(shí)向“119”報警求援，爭取把損失降到最低。
2、由于使用電、氣焊引起火災事故，應在第一時(shí)間組織人員使用滅火器滅火，向保衛部報告，若火勢較大，應及時(shí)向“119”報警求援，爭取把損失降到最低。
�。ㄋ模┲攸c(diǎn)部位不得擅自進(jìn)入
1、未經(jīng)中心領(lǐng)導同意，非工作人員不得進(jìn)入水電運行場(chǎng)所。
2、工作人員不得將任何朋友、親屬帶入水電運行場(chǎng)所。
3、發(fā)生問(wèn)題由各部負責人承擔責任。
四、總結報告
1、發(fā)生突發(fā)事件后，應針對事件的發(fā)生、經(jīng)過(guò)、后果，自覺(jué)查找工作中存在的不足，進(jìn)行總結與完善，強化管理，杜絕類(lèi)似事件再次發(fā)生，同時(shí)向上級有關(guān)部門(mén)做出書(shū)面報告。
2、對在應急工作中有積極表現，予以表彰獎勵，并作為考核評先的重要依據。
3、任何違背本應急預案的行為：屬領(lǐng)導責任的.，追究其所負責任；屬不服從領(lǐng)導緊急調配，不積極配合工作的集體或個(gè)人，也按事件性質(zhì)后果予以責任追究，并作為今后考核的重要依據。
4、要認真總結經(jīng)驗教訓，針對存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節，完善制度，不斷提高對突發(fā)事件的處置水平，積極探索穩妥、快速、高效做好突發(fā)性事件處置工作的新途徑。
五、保障措施
�。ㄒ唬┤肆Y源保障。本預案要求配齊相關(guān)人員。相關(guān)人員應具備高度的工作責任感，定期接受學(xué)�；蛑行慕M織的突發(fā)事件應急處理知識、技能的培訓和演練，熟悉突發(fā)事件的預防和控制知識，具有處理突發(fā)事件的快速反應能力。
�。ǘ┴斄臀镔Y保障。中心安排必要的經(jīng)費預算，為突發(fā)事件的防治工作提供合理而充足的資金保障和物資儲備。
�。ㄈ┘夹g(shù)業(yè)務(wù)保障。要根據實(shí)際和預案要求，制定具體工作預案和演練計劃并付諸實(shí)施，要通過(guò)演練，發(fā)現應急工作體系和工作機制存在的問(wèn)題，不斷完善應急預案，提高對突發(fā)事件的應急處置能力。
供暖服務(wù)的應急預案 10
一、指導思想：
為應對因各種原因造成的城區突發(fā)性停暖、供暖設施損壞、與供暖有關(guān)的人員傷亡等供熱安全突發(fā)事故，總公司必須建立健全快速、有效的搶修搶險和救援應急處理機制，保證社會(huì )穩定和人民生命財產(chǎn)的安全。本預案以‘安全第一、預防為主’的方針為指導，應急處置工作以總公司統一指揮、有關(guān)各方協(xié)調一致的原則，從對人民群眾生命財產(chǎn)高度負責的角度出發(fā)，做到確保供熱設施正常運行，提高對供熱事故的處置能力和快速反應能力，最大限度地減少供熱事故對人民群眾的影響�？偣驹趨^政府及上級有關(guān)部門(mén)全面領(lǐng)導下負責供熱突發(fā)事故應急處置工作，確保在人員設備安全的情況下將供熱突發(fā)事故影響降至最低程度。
二、編制目的
為確保城區供熱的安全穩定運行和有效防止供熱事故的發(fā)生，切實(shí)提高應對供熱突發(fā)事故的處置能力，預防各類(lèi)供熱事故，能夠高效、有序地做好搶險、排險、搶修及救援善后處理工作，最大限度地降低事故危害程度，盡快恢復供熱，最大程度地減少大面積停熱現象，保障廣大熱用戶(hù)的生活與工作秩序，特制定本供熱突發(fā)事故應急預案。
三、事故類(lèi)型和危險程度分析：
�。ㄒ唬┏菂^供暖主要危險源包括：供熱管網(wǎng)、換熱站壓力容器、電機水泵等轉動(dòng)的機械設備、高低壓配電柜、電源、外網(wǎng)輸水熱網(wǎng)等。
�。ǘ┕峁芫W(wǎng)破裂或管網(wǎng)支架損壞等原因可誘發(fā)燙傷、砸傷等事故，影響小區供暖，及人員安全等。
�。ㄈ┕┡ｋU源因突發(fā)原因出現事故影響供暖及危及相關(guān)人員安全等。
四、組織機構及職責：
�。ㄒ唬┕嵬话l(fā)事故應急指揮部職責
(1)組織協(xié)調供熱突發(fā)事故的應急搶修搶險工作，落實(shí)區政府及上級主管部門(mén)交辦的有關(guān)工作。
(2)及時(shí)了解掌握轄區供熱突發(fā)事故情況，根據情況需要向區政府及主管部門(mén)報告事故情況和應急處置措施。
(3)貫徹上級有關(guān)重大安全生產(chǎn)事故預防和應急救援的政策、方針，根據應急工作原則和方案，擬定轄區供熱突發(fā)事故應急預案，組織有關(guān)成員對事故積極開(kāi)展搶修搶險救援工作。
(4)組織供熱突發(fā)事故應急技術(shù)演練、研究和應急知識宣傳教育等工作。
(5)負責轄區供熱突發(fā)事故應急信息的'接受、核實(shí)、處理、傳遞、通報、報告。
(6)其他有關(guān)轄區供熱突發(fā)事故應急的重要工作。
�。ǘ┕嵬话l(fā)事故應急指揮部組成人員。
五、預防與預警：
�。ㄒ唬┪ｋU源監控：
1、各運行處、安全保衛處、生產(chǎn)技術(shù)處、管線(xiàn)所、調度中心負責對供熱管網(wǎng)監測、調控、處置工作，工作目的是確保供熱管網(wǎng)的安全穩定運行。各運行處、管線(xiàn)所負責對供熱管網(wǎng)進(jìn)行巡檢巡視，調度中心每日抄報外網(wǎng)壓力溫度情況，各運行處按照各自負責供熱區域對換熱站內供熱設備一小時(shí)一巡視，并填報運行分析記錄報表，發(fā)現隱患及時(shí)處理。安全保衛處負責供熱管網(wǎng)安全運行預警工作，對供熱安全運行狀況資料進(jìn)行收集、匯總和分析并做出報告上報總公司。
2、在轄區供熱覆蓋范圍內建立多個(gè)測溫、測壓點(diǎn)，與各換熱站操作系統組成監測網(wǎng)絡(luò )，按要求定期對供熱溫度壓力進(jìn)行檢測分析，發(fā)現超溫、超壓情況各運行處、調度中心立即處理，確保管網(wǎng)安全。
�。ǘ╊A警行動(dòng)：
1、預警信號發(fā)生后，由運行調度部門(mén)立即向全體搶險組織機構匯報并盡快向現場(chǎng)負責人發(fā)送預警報告，各部門(mén)進(jìn)入預警狀態(tài)，隨時(shí)準備投入搶修搶險工作。
2、符合本預案啟動(dòng)條件時(shí)，應急指揮部應立即發(fā)出啟動(dòng)本預
案的指令。
六、信息報告程序：
�。ㄒ唬┛偣驹趩挝恢蛋嗍液桶踩Ｐl處設立應急電話(huà)，24小時(shí)專(zhuān)人值班，應急電話(huà)為：xxxxx，值班室應明示各應急小組通信聯(lián)系人及電話(huà)。
�。ǘ┕嵬话l(fā)事故發(fā)生后，事故現場(chǎng)有關(guān)人員應立即迅速報告應急指揮機構（應急指揮部）。
�。ㄈ⿷敝笓]部值班人員接到應急電話(huà)后，立即向有關(guān)事故應急小組及負責人匯報。重、特別重大事故，可直接向應急領(lǐng)導小組總指揮、副總指揮報告。同時(shí)按規定立即向主管部門(mén)報告。
�。ㄋ模└鶕鹿市再|(zhì)，按照國家規定的程序和時(shí)限，及時(shí)向政府有關(guān)部門(mén)報告。
七、應急搶修搶險程序
�。ㄒ唬╉憫旨壈摧爡^供熱事故嚴重程度、性質(zhì)和影響時(shí)間，分為一般事故、重要事故和重大事故。
1、一般事故：因設備臨時(shí)故障、臨時(shí)停電以及供熱支管網(wǎng)破裂等導致的停熱，在12小時(shí)（含12小時(shí)）內恢復供熱的。
2、重要事故：一、二次供熱管網(wǎng)或換熱站故障、外網(wǎng)主熱水管網(wǎng)損壞、爆裂等原因導致事故停熱12--48小時(shí)（含48小時(shí)）內仍不能恢復供熱的。
3、重大事故：因供熱管網(wǎng)或換熱站突發(fā)事故對附近居民生命財產(chǎn)構成重大影響的，同時(shí)因事故導致長(cháng)時(shí)間停熱，48小時(shí)以上仍不能恢復供熱的：出現重大安全事故，短期內無(wú)法恢復供熱的。
�。ǘ⿹屝迵岆U程序
�。�1）工作現場(chǎng)突發(fā)事故發(fā)生后，由現場(chǎng)應急領(lǐng)導小組根據事故情況開(kāi)展應急指揮與協(xié)調，通知有關(guān)各應急救援小組趕赴事故現場(chǎng)進(jìn)行事故搶修搶險。突發(fā)事故造成人員傷亡時(shí)首先必須進(jìn)行人員救援工作，要在第一時(shí)間聯(lián)系相關(guān)醫院同步展開(kāi)救援。專(zhuān)家技術(shù)組、后勤保障組、應急車(chē)輛組、安全保衛組應立即按照各自職能開(kāi)展工作，在指揮部統一領(lǐng)導下及時(shí)處理應急搶修搶險工作。
�。�2）召集調動(dòng)應急力量：各應急救援小組接到應急指揮部指令后，必須立即響應，派遣事故搶險人員、物資、設備等迅速運送到事故現場(chǎng)指定位置聚集，并聽(tīng)從現場(chǎng)總指揮的調動(dòng)指揮，及時(shí)快速展開(kāi)突發(fā)事故應急處置工作，確保人員設備安全。
�。�3）現場(chǎng)總指揮按照本預案確立的基本原則、認真聽(tīng)取專(zhuān)家技術(shù)組建議，迅速組織應急搶修搶險隊伍進(jìn)行應急處置工作，并且要與各應急救援隊保持通訊暢通，隨時(shí)了解掌握現場(chǎng)情況，做好指揮協(xié)調工作。
�。�4）當事故現場(chǎng)有應急救援力量和資源不能滿(mǎn)足搶險要求時(shí)，指揮部應及時(shí)向上級主管部門(mén)報告請求給予支援幫助。
�。�5）現場(chǎng)處置：事故發(fā)生后，應急車(chē)輛組保障車(chē)輛充足，安全保衛組負責保護好現場(chǎng)，對危險地區周邊進(jìn)行警戒封閉，要確�，F場(chǎng)工作人員及周邊群眾的安全。如發(fā)生特殊險情時(shí)，應急指揮部在充分考慮專(zhuān)家技術(shù)組和有關(guān)方面意見(jiàn)的基礎上，在確保人員安全的前提下進(jìn)行必要地應急處置措施。
�。ㄈ⿹屝迵岆U處置措施
1、當供熱管網(wǎng)架空管路出現漏水現象，應急救援隊伍接到指令應立即趕赴事故現場(chǎng)，實(shí)地了解情況，并將漏水管線(xiàn)解列，做好各項安全保護措施后方可進(jìn)行應急搶修工作。
2、當供熱管網(wǎng)地埋管路出現漏水現象，應急救援隊伍按照指揮部指令立即趕赴現場(chǎng)，實(shí)地了解情況，同時(shí)將現場(chǎng)情況向指揮部匯報，指揮部組織相關(guān)小組立即趕到現場(chǎng)，根據實(shí)際情況，制訂應急搶修方案。應急救援隊伍將漏水管線(xiàn)解列，組織人員、機具進(jìn)行搶修。在條件許可的情況下，采取應急供熱的臨時(shí)措施。
�。ㄋ模⿷碧幹霉ぷ鹘Y束應遵循“誰(shuí)啟動(dòng)、誰(shuí)負責”的原則。事故處置完畢并恢復正常供熱后，由供熱突發(fā)事故應急指揮部作出決定，并由指揮部辦公室通知相關(guān)部門(mén)和各應急搶險隊，各部門(mén)負責人安排本部門(mén)恢復正常工作。應急結束后由指揮部辦公室（安全保衛處）負責對事故情況進(jìn)行全面總結和上報。
八、搶修應急物資與裝備保障：
�。ㄒ唬⿷本仍�(chē)輛、防護裝置和快速搶險工具是安全、快速、高效處置突發(fā)事件必備設備，必須按搶險救援工作需要配置。
�。ǘ⿷本仍镔Y、防護裝置包括防護勞保、應急燈具、滅火器、快速搶險工具等。
�。ㄈ⿷本仍镔Y、防護裝置和快速搶險工具實(shí)行在崗備用，并做好維護保養，隨時(shí)保持完好無(wú)損備用狀態(tài)。
�。ㄋ模┟磕�10月底前，各相關(guān)小組將下一年度所需應急救援材料、機具、設備儲備計劃向應急救援指揮部辦公室匯報，確保應急救援物資儲備正常。
�。ㄎ澹┙⒔∪珣本仍镔Y儲備明細臺帳。
�。⿷本仍镔Y不得挪做他用。指揮部在處置突發(fā)事件過(guò)程中有權動(dòng)用一切應急救援物資。
九、善后處理：
�。ㄒ唬⿷睋屝尥戤吅�，應立即組織現場(chǎng)清理、生產(chǎn)及生活恢復工作：同時(shí)對應急行動(dòng)過(guò)程進(jìn)行綜合評價(jià)，整理應急記錄（包括筆錄、攝像、照相及其它文字資料），由應急指揮部辦公室寫(xiě)出應急總結報告，24小時(shí)內上報區政府備案。
�。ǘ⿷笨偨Y報告內容包括：事件發(fā)生單位、時(shí)間、地點(diǎn)，事件過(guò)程描述，傷亡情況，經(jīng)濟損失，動(dòng)用救援力量，參與救援人員，搶險救援情況，應急行動(dòng)中反應的問(wèn)題，經(jīng)驗及教訓。
�。ㄈ⿷敝笓]部要認真分析轄區供熱突發(fā)事故原因，從轄區供熱的規劃、設計、運行、管理等向有關(guān)方面提出改進(jìn)建議，以避免相類(lèi)似事故的發(fā)生，確保人民群眾用熱安全。
�。ㄋ模⿷本仍^(guò)程中出現的問(wèn)題，應急救援辦公室負責制定下達糾正和預防措施認真做好監督落實(shí)工作，并定期組織檢查驗收。
十、責任
對供熱突發(fā)事故應急處置過(guò)程中，拒不執行預案、不服從統一指揮，玩忽職守，造成嚴重后果的單位和個(gè)人，由總公司給予通報批評，違紀或違法的，將依法追究法律責任。
十一、附則
1、監督檢查
總公司負責對本預案的執行情況進(jìn)行監督檢查。
2、預案管理與更新
�。�1）下列情況要對預案進(jìn)行修訂國家相關(guān)法律、法規等發(fā)生變化。
�。�2）行政機構或有關(guān)單位、部門(mén)職責發(fā)生變化，需對組織結構與職責作相應調整。
�。�3）應急行動(dòng)或演習中發(fā)現問(wèn)題和出現新情況，應適時(shí)進(jìn)行修訂。
�。�4）影響預案執行的其他條件發(fā)生變化，預案需要修訂。
本預案由熱力總公司負責編制和解釋。
本預案自頒布之日起實(shí)行。
供暖服務(wù)的應急預案 11
為切實(shí)抓好省政府第五批掛牌督辦火災隱患重點(diǎn)地區的整治工作，進(jìn)一步強化出租屋消防安全監督檢查，完善出租屋消防日常管理監督機制，維護我鎮出租屋消防形勢安全穩定，提升出租屋主自我管理能力，促進(jìn)屋主相互學(xué)習管理經(jīng)驗、形成聯(lián)動(dòng)互助關(guān)系，推行社會(huì )化管理模式，共同預防和應對小區范圍內的各類(lèi)治安、消防、衛生等事件的發(fā)生，營(yíng)造一個(gè)安全、文明、衛生、幸福的居住環(huán)境，我鎮以此為契機開(kāi)展出租屋消防安全文明示范小區創(chuàng )建工作。方案如下：
一、指導思想
牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展理念，以高度的'政治自覺(jué)性和強烈的責任意識，按照“政府統一領(lǐng)導、部門(mén)依法監管、單位全面負責、公民積極參與”的工作原則，采取“轄區政府負總責、主管部門(mén)各負其責、有關(guān)部門(mén)依法督促”的辦法，深入排查整治出租屋火災隱患，堅決預防和遏制重特大火災事故的發(fā)生，確保全鎮出租屋消防安全形勢的持續穩定，營(yíng)造一個(gè)安全、文明、衛生、幸福的良好居住環(huán)境。
二、組織領(lǐng)導
為確保出租屋消防安全文明示范小區創(chuàng )建工作順利開(kāi)展，成立工作領(lǐng)導小組。
領(lǐng)導小組辦公室設在鎮流動(dòng)人口辦，具體負責協(xié)調統籌各單位做好創(chuàng )建活動(dòng)的各類(lèi)實(shí)施工作，及時(shí)整理信息及數據資料進(jìn)行報送。
三、實(shí)施步驟
(一)部署動(dòng)員階段(6月底前完成)
由鎮流動(dòng)人口辦與消防大隊視察我鎮符合創(chuàng )建條件的出租屋小區，報專(zhuān)項領(lǐng)導小組研究后擬定消防安全文明示范小區創(chuàng )建試點(diǎn)位置。經(jīng)領(lǐng)導小組商議及現場(chǎng)視察，目前選定三鄉鎮大布西門(mén)口大街新址出租屋小區為試點(diǎn)。
(二)措施落實(shí)階段(7月-8月)
參考《中山市創(chuàng )建“出租屋安全文明示范小區”實(shí)施方案(試行)》及《中山市出租屋管理規范(試行)》有關(guān)文件要求，各單位按照職責分工、密切聯(lián)動(dòng)的方式，穩步推進(jìn)示范小區創(chuàng )建工作的開(kāi)展。具體內容如下：
1.成立由小區出租屋業(yè)主(代理人)、流動(dòng)人員代表(每戶(hù)出租屋至少1名)、流動(dòng)人口和出租屋管理服務(wù)站等相關(guān)單位負責人組成的出租屋安全文明小區工作組，設組長(cháng)、聯(lián)絡(luò )員(負責與職能部門(mén)聯(lián)系溝通)。每季度至少召開(kāi)一次工作會(huì )議，不斷完善小區內治安、消防、衛生等管理措施，逐步提高小區管理水平。此項由流動(dòng)人口辦負責。
2.小區內應設立流動(dòng)人員意見(jiàn)收集箱，方便流動(dòng)人員向工作組或服務(wù)站反映意見(jiàn)和建議，同時(shí)小區內出租屋納入中山市流動(dòng)人口和出租屋綜合管理系統出租屋免費中介服務(wù)，并在流動(dòng)人口和出租屋管理服務(wù)站宣傳欄公布出租屋租賃信息。此項由流動(dòng)人口辦負責。
3.發(fā)動(dòng)小區出租屋主成立業(yè)主委員會(huì )，組織屋主自行籌措物業(yè)管理經(jīng)費，用于小區的日常維護和管理。同時(shí)，小區應設有專(zhuān)人負責日常管理，包括小區衛生、治安等。業(yè)主委員會(huì )還應不定期組織小區居民開(kāi)展形式多樣的文體活動(dòng)，活躍小區居民生活。此項由流動(dòng)人口辦、大布村委會(huì )負責。
4.小區制定有流動(dòng)人員動(dòng)態(tài)管理制度，對流動(dòng)人員進(jìn)行信息化登記管理。小區內出租屋安裝流動(dòng)人口自助申報系統，出租屋主(代理人)如實(shí)在系統中錄入租住人員信息，并及時(shí)向小區工作組和相關(guān)職能部門(mén)反映承租人員各類(lèi)情況。為進(jìn)一步強化對出租屋內流動(dòng)兒童的監管，我鎮流動(dòng)人口辦將探索建立出租屋流動(dòng)兒童動(dòng)態(tài)信息庫和推廣出租屋消防溫馨提示鈴系統的安裝工作，全面做好各項防范工作。此項由流動(dòng)人口辦、公安分局負責。
5.小區出租屋必須全部符合安全文明出租屋消防標準，出租屋及小區范圍內不存在電線(xiàn)、弱電線(xiàn)等亂拉亂接現象；出租屋內配備滅火器、應急燈；4層及以上出租屋的疏散樓梯須直通屋頂，無(wú)疏散樓梯直通屋頂或公共通道等設有防盜網(wǎng)的，應在明顯便于疏散的位置開(kāi)設逃生、救援出口，并應設置輔助疏散設施(如逃生繩、逃生軟梯、緩降器、室外鐵梯或鐵爬梯)；出租屋不存在違章建筑或結構安全隱患。具體消防整治措施標準、硬件配置要求、人員培訓由三鄉鎮消防大隊提供、指導。此項由鎮流動(dòng)人口辦、消防負責。
供暖服務(wù)的應急預案 12
一年一度的冬季取暖即將開(kāi)始，全國各地每年因取暖發(fā)生一氧化碳中毒的事件屢有發(fā)生，為確保我校在冬季取暖期不發(fā)生中毒事故或一旦發(fā)生中毒事件有章可循，特制定本預案：
一、學(xué)校成立防冬季取暖中毒領(lǐng)導小組：
組長(cháng)：
副組長(cháng)：
組員：
二、加強管理，預防為主
1、每天早上提前把火爐點(diǎn)著(zhù)，待煙放凈后學(xué)生方可進(jìn)入教室。
2、領(lǐng)導、教師要加大檢查力度，要經(jīng)常檢查各室，如果發(fā)現爐子、地炕有漏煙的現象，馬上安排人員進(jìn)行修理。
3、教室要經(jīng)常通風(fēng)，確保室內氧氣充足，謹防窒息。
三、一旦發(fā)生取暖中毒事件，具體職責分工：
1、于培凱（校長(cháng)）負總責。在第一時(shí)間趕到現場(chǎng)，組織搶救，負責接待家長(cháng)和各級領(lǐng)導以及新聞媒體的相關(guān)同志，負責事件的調查處理。
2、杜增濤（副校長(cháng)）在第一時(shí)間趕到現場(chǎng)，負責組織開(kāi)窗和門(mén)通風(fēng)、緊急救護，負責事件的調查和處理。
3、王建之（政教主任）在第一時(shí)間趕到現場(chǎng)，負責組織將中毒師生救出現場(chǎng)，維護現場(chǎng)的秩序，負責事件的調查處理。
4、于珊在第一時(shí)間趕到現場(chǎng)，負責疏散未中毒或比較輕的學(xué)生，將他們帶到安全溫暖的地帶，負責做好家長(cháng)的思想工作。
5、趙恒海（后勤主任）在第一時(shí)間趕到現場(chǎng)，負責將中毒的師生送往附近醫院，負責需轉院治療的師生的用車(chē)。
6、岳靜負責到現場(chǎng)臨時(shí)處理，負責到醫院護理。
7、范恒梅負責信息的.收集整理，負責每隔1--2小時(shí)向當地政府和教育局報告一次，匯報事件的發(fā)展和得到處理的情況。
8、王勤志負責維護校內的正常教學(xué)秩序，組織班主任對學(xué)生進(jìn)行安慰，消除其恐懼心理，安心在學(xué)校學(xué)習和生活�？傊�，一旦出現取暖中毒事故，要全員行動(dòng)，各盡其職、各負其責，將損失和社會(huì )影響降到最低點(diǎn)。調查后對責任人按相關(guān)規定追究其責任。
供暖服務(wù)的應急預案 13
一、工作目標
通過(guò)扎實(shí)開(kāi)展全國文明縣城創(chuàng )建活動(dòng)，不斷深化醫藥衛生體制改革，有效提升行業(yè)單位和職工文明素養，持續增強社會(huì )和廣大人民群眾對衛生計生事業(yè)的支持和理解，為建設美麗富饒新開(kāi)州提供強大的精神動(dòng)力和價(jià)值引領(lǐng)貢獻力量。
二、重點(diǎn)工作
(一)公益宣傳行動(dòng)
單位要充分利用LED、健康教育宣傳欄等多種形式大力宣傳創(chuàng )建的重大意義，動(dòng)員職工和患者及家屬積極參與，營(yíng)造良好創(chuàng )建氛圍。
(二)道德提升行動(dòng)
單位要充分利用“我推薦、我評議身邊好人”活動(dòng)，廣泛發(fā)動(dòng)全體職工大力推薦身邊凡人善舉。開(kāi)展文明禮儀普及行動(dòng)，組織行業(yè)文明禮儀培訓，組織單位職工開(kāi)展文明勸導活動(dòng)，倡導周?chē)罕?包括患者及家屬)從小事做起、從細節做起，做文明有禮的開(kāi)縣人。
(三)志愿服務(wù)行動(dòng)
抓好志愿服務(wù)項目建設。以衛生計生服務(wù)進(jìn)基層、進(jìn)社區、進(jìn)家庭為主要內容，以困難群眾為主要幫扶對象，建立完善志愿服務(wù)體系，推進(jìn)志愿服務(wù)常態(tài)化，單位每月要開(kāi)展一次集中志愿服務(wù)活動(dòng)，組織開(kāi)展“3.5學(xué)雷鋒”、“ 12.5國際志愿者日”、“鄰里守望”等主題活動(dòng)。
(四)關(guān)愛(ài)未成年人行動(dòng)
突出“我的中國夢(mèng)”主題教育實(shí)踐活動(dòng)和社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)學(xué)習教育活動(dòng)。繼續開(kāi)展關(guān)愛(ài)山區留守女童“紅櫻桃”行動(dòng)。組織“網(wǎng)上祭英烈”、“學(xué)習雷鋒做美德少年”、“向國旗敬禮”等主題活動(dòng)。加強孝敬教育，開(kāi)展“好家風(fēng)好家訓”活動(dòng)。加強禮儀教育，做實(shí)做好成人禮儀式。利用給學(xué)生體檢的同時(shí)進(jìn)行鄉村學(xué)校未成年人心理健康教育，發(fā)揮縣級心理健康教育指導中心作用。
(五)全民誠信行動(dòng)
深化“善美行業(yè)”文明行風(fēng)行動(dòng)。單位要重點(diǎn)開(kāi)展“基層好醫生”評選活動(dòng)及和諧醫患創(chuàng )建活動(dòng)等。要積極引導醫務(wù)人員守醫德、守醫風(fēng)、講誠信。抓好干部職工誠信教育，開(kāi)展一系列誠信教育主題實(shí)踐活動(dòng)。
(六)文明生活行動(dòng)
繼續推進(jìn)文明餐桌行動(dòng)。單位要利用職工會(huì )、日常交流溝通教育引導職工，在飯店、餐館、單位食堂開(kāi)展“不剩飯不剩菜”文明用餐活動(dòng)。結合黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)和“八項規定”的要求，厲行勤儉節約、反對鋪張浪費。開(kāi)展“衣舊情深”志愿服務(wù)行動(dòng)，組織職工定期、有序參與捐贈活動(dòng)。
四、工作步驟
(一)準備階段(20xx年3月)。組織召開(kāi)動(dòng)員大會(huì )，制定創(chuàng )建全國文明縣城實(shí)施方案，做好全年創(chuàng )建規劃，廣泛發(fā)動(dòng)職工和群眾積極參與。
(二)推進(jìn)階段(20xx年4月—20xx年11月)。對照創(chuàng )建任務(wù)，按照職責分工，全面開(kāi)展各項創(chuàng )建工作、整治工作，集中解決一批突出問(wèn)題，促進(jìn)文明素養有較大提升，實(shí)現標本兼治、常創(chuàng )常新。
(三)總結階段(20xx年12月)。認真總結開(kāi)展活動(dòng)經(jīng)驗，提高創(chuàng )建水平，及時(shí)收集、上報創(chuàng )建資料，推進(jìn)創(chuàng )建全國文明縣城工作向廣度和深度發(fā)展。
五、工作要求
(一)統一認識，加強領(lǐng)導。單位成立以主要領(lǐng)導為組長(cháng)、分管領(lǐng)導為副組長(cháng)、各科室負責人為成員的領(lǐng)導小組，確保各項任務(wù)全面完成。
(二)凝聚合力，加強配合。要把創(chuàng )建全國文明縣城工作做成踐行社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)的良好載體，充分結合衛生計生工作職能，加強與轄區和上級相關(guān)部門(mén)緊密協(xié)作，密切配合。
(三)完善督導，加強考核。根據上級部門(mén)的`要求，縣衛計委將采取明查與暗訪(fǎng)、抽查與全面檢查相結合的方式深入各科室，定期進(jìn)行督查考核，并通報督導情況。單位將把督導結果作為對單位個(gè)人或科室進(jìn)行年終考核和獎勵性績(jì)效發(fā)放的依據。
供暖服務(wù)的應急預案 14
根據《莆田市“平安企業(yè)”創(chuàng )建工作實(shí)施辦法(試行)》和《莆田市“平安企業(yè)”創(chuàng )建工作考評驗收辦法(試行)》(莆市安監[20xx]163號)等文件精神，為確保我市“平安小區”創(chuàng )建的各項工作順利開(kāi)展并取得實(shí)效，特制定本方案。
一、指導思想和總體目標
從實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)的高度出發(fā)，認真貫徹20xx年全國“安全生產(chǎn)年”和全省“責任落實(shí)年”的部署，按照全市“平安企業(yè)”創(chuàng )建活動(dòng)要求，以居民小區安全文明創(chuàng )建為重點(diǎn)，以創(chuàng )建“平安小區”活動(dòng)為載體，堅持注重質(zhì)量、動(dòng)態(tài)管理、典型示范的原則，不斷提升創(chuàng )建水平和提高創(chuàng )建覆蓋面，努力營(yíng)造“發(fā)案少、秩序好、社會(huì )穩定、群眾滿(mǎn)意”的良好治安環(huán)境，保障人民群眾安居樂(lè )業(yè)，實(shí)現“平安莆田”的目標。
二、實(shí)施范圍
全市范圍內實(shí)行物業(yè)管理的住宅小區。
三、平安小區創(chuàng )建標準
(一)組織保障
1、制定創(chuàng )建平安小區的具體措施、有專(zhuān)人負責，責任到人。包括成立“平安小區”創(chuàng )建工作領(lǐng)導小組；創(chuàng )建工作確定專(zhuān)門(mén)的工作機構和人員(含聯(lián)絡(luò )員)；制定“平安小區”創(chuàng )建工作實(shí)施方案。
2、平安建設日常工作經(jīng)費及人防、物防、技防經(jīng)費列入單位財務(wù)年度預算。
3、每年組織2次以上開(kāi)展平安建設和社會(huì )治安綜合治理集中宣傳活動(dòng)有圖片、影像。
4、按照屬地管理原則，積極參與所在地組織的平安小區建設活動(dòng)。
(二)協(xié)助維護好小區公共秩序。
1、小區(高層住宅)主出入口24小時(shí)值勤；對小區重點(diǎn)區域、重點(diǎn)部位定期巡查。
2、值班巡邏制度落實(shí)；門(mén)衛不脫崗、不誤崗、不睡崗；值班臺帳統一、規范。
3、危及人身安全處有明顯標識和具體的防范措施。
4、對進(jìn)出小區的車(chē)輛進(jìn)行登記管理；車(chē)輛停放有序，消防通道暢通。
5、對火災、安全事故、公共衛生等突發(fā)事件有應急預案，事發(fā)時(shí)及時(shí)通報業(yè)主委員會(huì )和有關(guān)行政管理部門(mén)，并及時(shí)采取應急措施、協(xié)助作好救助工作。
6、對小區內發(fā)生的治安案件、刑事案件等，物業(yè)公司能夠做到及時(shí)報案、提供線(xiàn)索、保護現場(chǎng)、協(xié)助抓捕。
7、小區內消防安全制度健全，消防設施完備，無(wú)火災事故發(fā)生。
8、小區內無(wú)聚眾賭博、斗毆事件，無(wú)制販吸毒現象，無(wú)非法宗教活動(dòng)、民族分裂等違法犯罪活動(dòng)。
9、無(wú)因物業(yè)服務(wù)而引發(fā)的群眾體性上訪(fǎng)事件。
10、建立健全單位內部矛盾糾紛排查調處工作制度。
(三)小區物防、技防設施齊全
1、小區基本實(shí)行封閉式管理。
2、電子防盜單元門(mén)使用正常。
3、路燈、樓道燈完好率不低于70%。
4、視頻監控系統、紅外線(xiàn)周界報警、電子巡更等技防設施設備完好，維修養護及時(shí)。
5、物業(yè)公司積極協(xié)助實(shí)施物防、技防設施改造。
(四)小區環(huán)境整潔
1、環(huán)衛設備完備，設有垃圾箱、果皮箱、垃圾中轉站。
2、清潔衛生實(shí)行責任制，有專(zhuān)職的清潔人員和明確的責任范圍，實(shí)行標準化保潔。
3、垃極日產(chǎn)日清，定期進(jìn)行衛生消毒滅殺。
4、小區內道路等共用場(chǎng)地無(wú)紙屑、煙頭等廢棄物。
5、房屋共用部位保持清潔，無(wú)亂貼、亂畫(huà)，無(wú)擅自占用和堆放雜物現象；樓梯扶攔、天臺公共玻璃窗等保持潔凈。
6、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理有序，符合衛生標準；無(wú)亂設攤點(diǎn)、廣告牌和亂貼、亂畫(huà)現象。
7、排放油煙、噪音等符合國家環(huán)保標準，外墻元污染。
(五)物業(yè)服務(wù)規范
1、設立服務(wù)電話(huà)，接受業(yè)主和使用人對物業(yè)管理服務(wù)報修、求助、建議、問(wèn)詢(xún)、質(zhì)疑、投訴等各類(lèi)信息的收集和反饋，并及時(shí)處理，有回訪(fǎng)制度和記錄。
2、每年至少一次向住用戶(hù)發(fā)放物業(yè)管理服務(wù)工作征求意見(jiàn)單，對合理的建議及時(shí)整改，滿(mǎn)意率達70%以上。
3、公示8小時(shí)外服務(wù)電話(huà)。
對業(yè)主在8小時(shí)以外、節假日等急修、報修等需求，應予以重視并有應急方案。
4、物業(yè)公司應當支持業(yè)主委員會(huì )依據法律規定開(kāi)展與物業(yè)管理有關(guān)的活動(dòng)。
5、建立并落實(shí)便民維修服務(wù)承諾制，零修急修及時(shí)率100%、返修率不高于1%，并有回訪(fǎng)記錄。
四、組織機構
為確保平安小區創(chuàng )建工作的完成，經(jīng)研究決定成立創(chuàng )建“平安小區”工作領(lǐng)導小組，人員如下：
組長(cháng)：
副組長(cháng)：
領(lǐng)導小組下設辦公室，地點(diǎn)設在市建設局物業(yè)科
聯(lián)絡(luò )員：
五、考核方法
1、各縣(區、管委會(huì ))建設行政主管部門(mén)要成立相應“平安小區”創(chuàng )建領(lǐng)導小組，對各創(chuàng )建小區考核采取半年自查、年終綜合考核相結合的辦法；半年自查時(shí)，對照“平安小區”考核內容，各創(chuàng )建單位自我評估打分后報主管部門(mén)，扣分的部分要分析原因并提出整改措施；年終綜合考核時(shí)，要在自我書(shū)面總結的基礎上，連同自我評價(jià)的'結果報主管部門(mén)�？己诵〗M以各單位的總結及自我評分結果為參考，進(jìn)行綜合考核。
2、各縣(區、管委會(huì ))建設行政主管部門(mén)推薦參加市級考核的名單(仙游縣、荔城區、城廂區、涵江區、秀嶼區各推薦三家)應在10月31日前報市建設局物業(yè)管理科。
3、市建設行政主管部門(mén)考核工作委托市物協(xié)具體組織實(shí)施�？荚u方式：考評以查看檔案資料、現場(chǎng)核實(shí)、隨機走訪(fǎng)業(yè)主為主的方式進(jìn)行。被考核物業(yè)項目管理單位應提供書(shū)面匯報材料，并備好加蓋公章的《莆田市建設局“平安小區”申請表》和《莆田市建設局“平安小區”標準及評分細則》一式四份(A4紙)，以便考評。按照《福建省城市社區建設綱要(試行)》的要求，考核住宅項目應征求所在社區居委會(huì )的意見(jiàn)，征求意見(jiàn)表在考評時(shí)提交考評組。
六、考核評定
1、考核采取100分考核制，達到90分以上的，評為“平安小區”，具體由市建設主管部門(mén)組織實(shí)施。
2、考核總分在70分以下或整改驗收不合格的物業(yè)管理企業(yè)，不得承接新的物業(yè)服務(wù)項目，并將作為年度審查的重點(diǎn)單位。
3、考核結果將予以通報。
附件：
1、莆田市建設局“平安小區”申報表；
2、莆田市建設局“平安小區”標準及評分細則；
3、莆田市建設局“平安小區”申報考核匯總表；
4、莆田市建設局“平安小區”征求意見(jiàn)表。
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