加油加氣站消防應急預案通用

　　在學(xué)校抑或是社會(huì )中，保不齊會(huì )出現一些突發(fā)事件，為了盡可能減小事故造成的不良影響，常常要根據具體情況預先編制應急預案。那么大家知道應急預案怎么寫(xiě)才規范嗎？以下是小編精心整理的加油加氣站消防應急預案通用，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

加油加氣站消防應急預案通用1

　　一、編制目的

　　為預防事故發(fā)生，規范加油站應急管理和應急響應程序，迅速有效地控制和處置可能發(fā)生的事故，降低事故造成人員傷亡和財產(chǎn)損失，特制定本預案。

　　二、危險性分析

　�。ㄒ唬┢髽I(yè)概況

　　加油站現有工作人員xx名，安全生產(chǎn)管理人員xx名。加油站主要經(jīng)營(yíng)：車(chē)用燃油（汽油90#、93#、98#，柴油0#）、車(chē)輛清洗和便利店銷(xiāo)售（昆侖系列潤滑油、日用百貨、飲料、雜志、煙草、車(chē)輛養護用品等）。加油站24小時(shí)營(yíng)業(yè)，共分三個(gè)班，實(shí)行兩班倒工作，每天高峰時(shí)間全勤上崗，低谷時(shí)間輪流休息，實(shí)行彈性工作綜合計算工時(shí)工作制。

　�。ǘ�）危險性分析

　　根據加油站基本情況和現場(chǎng)布局，經(jīng)營(yíng)過(guò)程中可能出現的危險目標及對危險目標的評估如下：

　　油品的性質(zhì)：加油站主要對社會(huì )車(chē)輛提供車(chē)用燃料油，即各種汽油、柴油。汽油、柴油均為易燃、易爆、易蒸發(fā)、易滲漏、易產(chǎn)生靜電和具有一定毒性的液體物質(zhì)。

　　油品的危險性：其蒸汽與空氣形成爆炸性混合物，遇明火、高熱易引起燃燒、爆炸。

　　危害程度的范圍：以加油站為中心，50m為半徑的建筑物、設備及人員有受到危害的可能。

　　對建筑物設備危害程度的預測：汽油、柴油一旦著(zhù)火，具有爆炸后的燃燒可能，燃燒中又有爆炸的特點(diǎn)，并且伴有較強的震蕩、沖擊波和同時(shí)散發(fā)大量的熱量。汽油造成的火災具有強烈的突發(fā)性，高熱輻射性及燃爆轉換發(fā)生的特點(diǎn)。對建筑物、設備有較大的破壞力。

　　對人員危害程度的預測：一旦發(fā)生泄漏或爆炸，人員會(huì )導致輕度中毒、急性中毒、吸入中毒、輕度燒傷、嚴重燒傷及生命危險。

　　主要危險部位是：加油現場(chǎng)、卸油作業(yè)區、配電室、變電柜。

　　可能發(fā)生火災種類(lèi)有：加油站火災、爆炸；車(chē)輛火災；電氣火災。

　　三、應急組織機構與職責

　　加油站經(jīng)理負責現場(chǎng)的總體協(xié)調指揮。

　　加油站安全計量員負責拉閘斷電。

　　加油站核算員負責通訊、報警聯(lián)絡(luò )。

　　加油站加油班長(cháng)負責現場(chǎng)組織人員撲救或施救。

　　加油站當班員工負責執行現場(chǎng)指揮的調配，完成交辦的任務(wù)。

　　四、預防與預警

　　工作人員發(fā)現險情，經(jīng)過(guò)加油站當班班長(cháng)以上任意一名管理人員確認險情后，即啟動(dòng)應急處置程序。

　　加油站經(jīng)理（或值班經(jīng)理）應當根據現場(chǎng)情況和事態(tài)的發(fā)展，命令通訊組向不同級別的上級領(lǐng)導報告。

　　同時(shí)撥打火警電話(huà)119，并通知豐臺區縣應急指揮中心。

　　如果事態(tài)擴大，情況緊急，要及時(shí)與周邊企業(yè)、附近居民小區街道辦事處聯(lián)絡(luò )，告知加油站出現的緊急情況，請求配合疏散及救援。

　　報警時(shí)應講清以下內容：

　�。�1）著(zhù)火單位名稱(chēng)、詳細地址；

　�。�2）著(zhù)火部位、著(zhù)火物質(zhì)、火情大��；

　�。�3）報警人姓名、報警電話(huà)號碼；

　　五、應急響應

　�。ㄒ唬┘佑蜋C火災處置方案

　�。�1）站經(jīng)理得到加油機起火報告后，迅速啟動(dòng)應急預案。

　�。�2）計量員立即到配電室切斷電源，然后加入滅火隊伍。

　�。�3）加油班長(cháng)帶領(lǐng)加油員馬上攜帶滅火器沖向起火地點(diǎn)，消滅加油機火情。

　�。�4）核算員清理好財務(wù)帳目，根據站經(jīng)理命令，確定是否報警，然后迅速撤離至安全區域。

　�。�5）營(yíng)業(yè)員整理好自己賬目后，交到核算員手中，然后作為醫療組人員參與救護工作。

　�。�6）火情完全消除，站經(jīng)理確認安全后，宣布重新?tīng)I業(yè)。

　�。ǘ�）卸油區火災處置預案

　　可能出現的起火狀況：

　�。�1）加油站送油罐車(chē)在加油站油罐區卸油過(guò)程中起火；

　�。�2）加油站送油罐車(chē)在加油站油罐區靜止過(guò)程中起火；

　�。�3）加油站卸油罐車(chē)在加油站卸油終止后起火；

　�。�4）加油站儲油油罐計量口起火；

　�。�5）加油站儲油油罐卸油口起火；

　�。�6）因其他原因（雷電）等油罐區起火。

　　處理措施：

　�。�1）站經(jīng)理切斷加油站電源總開(kāi)關(guān)，指揮油罐車(chē)司機迅速把著(zhù)火罐車(chē)駛離油站危險區域進(jìn)行撲救。

　�。�2）搶險小組成員（當班加油員）使用滅火毯堵住罐口，隔絕空氣滅火，火勢較猛時(shí)，先用滅火器對準罐口將大火撲滅，再用滅火毯覆蓋罐口。

　�。�3）搶險小組組長(cháng)（加油站安全計量員）關(guān)閉卸油罐車(chē)卸油口和油罐卸油口閥門(mén)，使用滅火毯封住油罐計量口（卸油口）。

　�。�4）嚴緊使用水直接撲救，以免水激飛濺油品擴大著(zhù)火范圍。

　�。�5）當班加油員立即停止加油，疏散現場(chǎng)加油車(chē)輛及閑散人員，引導司機將車(chē)輛開(kāi)往與著(zhù)火點(diǎn)上風(fēng)口的方向，并要求遠離100米以外。

　�。�6）立即疏散周邊群眾，對附近住戶(hù)或人群進(jìn)行口通告，要求立即遠離著(zhù)火點(diǎn)100米以外的地方。

　�。�7）消防隊趕赴現場(chǎng)后，主動(dòng)配合消防人員進(jìn)行撲救，避免火災擴大。

　　注意事項：

　　如人身上不小心濺上油火時(shí)，立即用滅火器進(jìn)行撲滅，或快速脫下衣服，將火撲滅；如來(lái)不及脫下衣服，應就地打滾，把火撲滅；或迅速跳進(jìn)

　　附近的水池中滅火，然后現場(chǎng)人員幫他脫下衣服。著(zhù)火人員不要驚慌，亂跑亂跳，這樣不僅影響救助而且可能擴大火情。救火時(shí)切忌用衣服掃帚來(lái)回撲打，以免使油火擴大著(zhù)火范圍。有人員傷亡，同時(shí)啟動(dòng)《加油站人員傷亡應急處置預案》。

　�。ㄈ�）加油站油罐區火災處置方案

　�。�1）員工發(fā)現油罐區起火后，迅速報告站經(jīng)理。站經(jīng)理下令啟動(dòng)應急預案。

　�。�2）計量員切斷加油站電源總開(kāi)關(guān)，然后迅速加入現場(chǎng)滅火組開(kāi)始滅火搶險。（如果當時(shí)正在卸油，計量員應迅速關(guān)閉油罐車(chē)閥門(mén)，報告站經(jīng)理發(fā)生火情后，指揮油罐車(chē)司機把著(zhù)火罐車(chē)駛離油站危險區域并進(jìn)行撲救，站經(jīng)理負責切斷加油站電源總開(kāi)關(guān)。）

　�。�3）當班班長(cháng)使用滅火毯堵住罐口，隔絕空氣。其他員工用滅火器進(jìn)行滅火�；饎葺^猛時(shí)，先用滅火器對準罐口將大火撲滅，再用滅火毯覆蓋罐口。

　�。�4）計量員負責關(guān)閉油罐卸油口閥門(mén)，使用滅火毯封住油罐計量口（量油口）。

　�。�5）當班加油員立即停止加油，在進(jìn)口處設立警戒標志，疏散現場(chǎng)加油車(chē)輛及閑散人員，引導司機將車(chē)輛迅速駛離加油站。并注意引導消防車(chē)輛進(jìn)站滅火。

　�。�6）核算員應根據站經(jīng)理命令，在第一時(shí)間報警并通知周邊群眾撤離。同時(shí)攜帶賬冊撤至安全區域。

　�。�7）火情消除后，站經(jīng)理宣布關(guān)閉預案。確保安全后，重新?tīng)I業(yè)。

　　注意事項：

　　如人身上不小心濺上油火時(shí)，應立即用滅火器進(jìn)行撲滅，或快速脫下衣服，將火撲滅。如來(lái)不及脫下衣服，應就地打滾，把火撲滅或迅速跳入附近的水池中滅火，然后現場(chǎng)人員冷靜的幫他脫下衣服。救火時(shí)勿用衣物、掃帚來(lái)回撲打，以免使油火擴大著(zhù)火范圍。著(zhù)火人也不要驚慌，亂跑亂跳、跑動(dòng)，這樣既影響救助，又可能擴大火情。有人員傷（亡）時(shí)，同時(shí)啟動(dòng)《加油站人員傷亡應急處置預案》。

　�。ㄋ模┘佑驼倦娖骰馂奶幹梅桨�

　�。�1）發(fā)生電器火災時(shí)，發(fā)現者馬上通知站經(jīng)理。站經(jīng)理宣布啟動(dòng)預案。

　�。�2）計量員迅速跑至配電室，切斷電源開(kāi)關(guān)后，迅速回到火場(chǎng)加入撲救。

　�。�3）滅火組（當班加油員）取來(lái)離火場(chǎng)最近的手提式滅火器進(jìn)行撲救。

　�。�4）當班班長(cháng)和核算員把火源周?chē)�的重要物品及可能引發(fā)更大火災的可燃、助燃物移至安全地帶，直到火情被完全控制。此時(shí)若火災尚未撲滅，核算員按照站經(jīng)理命令，馬上報警。然后攜帶賬冊撤至安全區域。

　�。�5）加油班長(cháng)在進(jìn)站口設立警示標識，順序組織站內加油車(chē)輛快速駛離加油站。

　�。�6）火災撲滅后，站經(jīng)理宣布關(guān)閉預案，并迅速將情況上報上級相關(guān)主管部門(mén)。

　�。�7）安全主管部門(mén)速派專(zhuān)業(yè)維修人員到站對電氣線(xiàn)路進(jìn)行維修，恢復正常的生產(chǎn)、生活。

　�。�8）確保安全后，重新?tīng)I業(yè)。

　　注意事項：

　　在消防滅火的.同時(shí)，首先應保證自己的人身安全。當消防隊趕到現場(chǎng)后，協(xié)助消防隊進(jìn)行滅火。

　�。ㄎ澹┘佑驼拒�(chē)輛火災處置方案

　�。�1）發(fā)現加油車(chē)輛站內著(zhù)火時(shí)，立即報告站經(jīng)理。站經(jīng)理宣布啟動(dòng)應急預案。

　�。�2）計量員迅速跑至配電室，切斷電源開(kāi)關(guān)后，回到現場(chǎng)加入撲救。

　�。�3）現場(chǎng)滅火組（當班加油員）用滅火器開(kāi)展撲救，火情消除后，將起火車(chē)輛推出站外。

　�。�4）核算員按照站經(jīng)理命令，撥打報警電話(huà)，攜帶帳冊撤至安全區域。

　�。�5）加油班長(cháng)在進(jìn)站口設立警示標識，順序組織站內其他車(chē)輛安全駛離加油站。

　�。�6）火情消除后，站經(jīng)理宣布關(guān)閉應急預案。確保安全后，重新?tīng)I業(yè)。

　　提示：

　�。�1）在可能的情況下，將著(zhù)火車(chē)輛駛離到站外處理。

　�。�2）車(chē)輛出現冒煙時(shí)，不可在站內打開(kāi)機器蓋。應推出站外，進(jìn)行處理。

　�。�六）加油站人員燒傷、燙傷急救程序

　�。�1）燒傷急救就是采用各種有效的措施滅火，使傷員盡快脫離熱源，盡量縮短燒傷時(shí)間。

　�。�2）對已滅火而未脫衣服的傷員必須仔細檢查全身情況，保持傷口清潔。傷員的衣服鞋襪用剪刀剪開(kāi)后除去，傷口全部用清潔布片覆蓋，防止污染。

　�。�3）四肢燒傷時(shí)，先用清潔冷水沖洗，然后用清潔布片、消毒紗布覆蓋并送往醫院。

　　對爆炸沖擊波燒傷的傷員要注意有無(wú)腦顱損傷，腹腔損傷和呼吸道損傷。

　　六、應急結束

　�。ㄒ唬┏绦蚪K止條件

　　確認現場(chǎng)危機已經(jīng)解除，確認現場(chǎng)的環(huán)境不會(huì )再次發(fā)生危險，由站經(jīng)理向上級領(lǐng)導匯報，得到同意后終止應急處置程序。

　�。ǘ�）處置現場(chǎng)評估

　　通過(guò)應急處置過(guò)程，對各個(gè)崗位在處置過(guò)程中的表現進(jìn)行評價(jià)�？偨Y事件的起因、發(fā)現問(wèn)題的誘因，在公司內進(jìn)行安全經(jīng)驗分享，對相關(guān)人員進(jìn)行教育。

　　七、應急物資和裝備保障

　�。�1）加油站配備的8kg手提式滅火器30個(gè)以及35kg手推式滅火器4具；

　�。�2）配電房配置的5kg手提式二氧化碳滅火器2個(gè)，位置在配電室門(mén)旁；

　�。�3）醫用急救包：每站2個(gè)（經(jīng)理辦公室、財務(wù)室各1個(gè)）。

加油加氣站消防應急預案通用2

　　一、組織機構及任務(wù)

　　1、指揮從員：由加油站當班站長(cháng)或班長(cháng)指揮。

　　2、事故應急人員：由當班所有人員組成。

　　任務(wù)：當加油站發(fā)生火災爆炸、火情等事故時(shí)，全站員工應覺(jué)著(zhù)、冷靜、及時(shí)、果斷、正確地采取有效措施進(jìn)行事故搶險，不讓事態(tài)擴大；

　　及時(shí)疏散人群，保護和搶救有價(jià)票據、貴重物品，減少損失；在未能控制事故的初起階段，應第一時(shí)間報“119”、“110”、“120”、領(lǐng)導和駐地安委會(huì )；及時(shí)組織駐地周邊人群的疏散，并協(xié)調配合相關(guān)部門(mén)生理事故工作。

　　二、報警與通訊

　　任務(wù)：負責第一時(shí)間向“119”、“110”、“120”、“122”報警、急救，向站領(lǐng)導及駐地安委會(huì )報告；疏散站內車(chē)輛和閑雜人員；疏散事故應急通道，迎接公安、消防、急救車(chē)的到來(lái)；保護和搶救有價(jià)票據和貴重物品；協(xié)助開(kāi)展事故調查工作，救護受傷人員。

　　三、加油站建筑

　　1、加油站建筑物結構形式：

　　耐火等級：一級，面積：130平方米，層數：1層，高度：5米。

　　2、油罐個(gè)數：3個(gè)總容量：36m3有效總容量：30m3。

　　3、加油機位置：座北向東，品牌：正星數量：5臺，加油機槍數：5支。

　　4、消防設備、器材、位置：加油機兩側、卸油處、潤滑油門(mén)市部、配電房。

　　5、事故應急燈位置：數量：2具

　　6、其他油品存放地點(diǎn)、數量：

　　三、加油站預案的實(shí)施

　　1、加油時(shí)跑、冒、漏油時(shí)發(fā)生火災爆炸及火情預案

　�。�1）加油時(shí)發(fā)生跑、冒、漏油引發(fā)火災爆炸及火情時(shí)，應立即關(guān)閉加油站所有控制電源，關(guān)閉加油機與油罐之間所有管線(xiàn)閥門(mén)，同時(shí)報警，并利用現場(chǎng)滅火器材進(jìn)行撲救。

　�。�2）緊急疏散站內閑雜人員，車(chē)輛，并保證后援消防力量的消防通道暢通無(wú)阻。

　�。�3）撲救加油機火災的同時(shí)，應監控地面及管道溝流散油品的情況，流散油品著(zhù)火可用小型滅火器材或消防沙進(jìn)行撲救。

　�。�4）現場(chǎng)撲救人員應根據實(shí)際情況，注意自身保護；當火勢難以控制時(shí)，應及時(shí)撤離現場(chǎng)，配合公安消防部門(mén)滅火。

　�。�5）在未能控制事故初起階段，應第一時(shí)間報“119”、“110”、“120”、主管領(lǐng)導和駐地安委會(huì )，及時(shí)組織駐地周邊人群疏散。

　�。�6）明火撲滅后，應注意防止復燃。

　�。�7）協(xié)調配合相關(guān)部門(mén)處理事故工作。

　　2、油罐車(chē)卸油發(fā)生跑、冒、漏油引發(fā)火災爆炸及火情預案

　�。�1）油罐車(chē)卸油時(shí)發(fā)生火災爆炸及火情，應立即關(guān)閉油罐車(chē)卸油閥門(mén)，拆下卸油管，同時(shí)報警，并利用現場(chǎng)滅火器材進(jìn)行撲救。

　�。�2）罐車(chē)頂部入孔用石棉被覆蓋。

　�。�3）現場(chǎng)監護人員使用干粉滅火器從上風(fēng)向或側風(fēng)向對準火點(diǎn)進(jìn)行撲救，同時(shí)注意保護油箱。

　�。�4）緊急疏散站內閑雜人員，車(chē)輛，并保證后援消防力量的消防通道暢通無(wú)阻。

　�。�5）撲救油罐車(chē)火災的同時(shí)，應注意監控罐區卸油口，蔚然成風(fēng)及管溝流散油品的情況，流散油品著(zhù)火可用小型滅火器材或消防沙進(jìn)行撲救。

　�。�6）現場(chǎng)撲救人員應根據實(shí)際情況，注意自身保護；當火勢難以控制時(shí)，應及時(shí)撤離現場(chǎng)，配合公安消防部門(mén)滅火。

　�。�7）在未能控制事故初起階段，應第一時(shí)間報“119”、“110”、“120”、主管領(lǐng)導和駐地安委會(huì )，及時(shí)組織駐地周邊人群疏散。

　�。�8）明火撲滅后，應注意防止復燃。

　�。�9）協(xié)調配合相關(guān)部門(mén)處理事故工作。

　　3、卸油時(shí)發(fā)生跑、冒、漏油引發(fā)火災爆炸及火情預案

　�。�1）當幾儲油罐卸油時(shí)發(fā)生發(fā)生跑、冒、漏油引發(fā)火災爆炸及火情，應及時(shí)關(guān)閉油罐車(chē)發(fā)動(dòng)機、卸油閥，切斷站內電源，停止營(yíng)業(yè)并向站長(cháng)（班長(cháng)）報告。

　�。�2）（班）站長(cháng)及時(shí)組織人員進(jìn)行現場(chǎng)警戒，疏散站外人員，推出站內車(chē)輛，使用消防器材及時(shí)撲救。

　�。�3）及時(shí)對現場(chǎng)跑、冒油品進(jìn)行回收，禁止用鐵制、塑料、化纖等易產(chǎn)生靜電火花的器皿或物品進(jìn)行回收�；厥蘸笥蒙惩粮采w殘留油品，待充分吸收后將沙土清除干凈。

　�。�4）檢查所有卸油口、井口、低洼處是否有殘油，若有殘油應立即清除。并檢查其它可能產(chǎn)生危險的區域是否存有隱患。

　�。�5）現場(chǎng)撲救人員應根據實(shí)際情況，注意自身保護；當火勢難以控制時(shí)，應及時(shí)撤離現場(chǎng)，配合公安消防部門(mén)滅火。

　�。�6）在未能控制事故初起階段，應第一時(shí)間報“119”、“110”、“120”、主管領(lǐng)導和駐地安委會(huì )，及時(shí)組織駐地周邊人群疏散。

　�。�7）明火撲滅后，應注意防止復燃。

　�。�8）協(xié)調配合相關(guān)部門(mén)處理事故工作。

　　4、配電房火災預案

　�。�1）配電發(fā)生火災時(shí)，立即切斷電源，停止營(yíng)業(yè)。

　�。�2）關(guān)閉加油站所有開(kāi)關(guān)、閥門(mén)，同時(shí)利用二氧化碳或干粉滅火器進(jìn)行撲救。

　　注：滅火時(shí)要保持一定的安全距離，防止被電擊傷；禁止在帶電的情況下用水，泡沫等導電滅火劑滅火。

　�。�3）疏散站內閑雜人員、車(chē)輛。

　�。�4）若發(fā)電機與配電柜同處一室，在撲救配電設施火災時(shí)，應用棉被等覆蓋發(fā)電機油箱及其它有滲油現象的部位。

　�。�5）現場(chǎng)撲救人員應根據實(shí)際情況，注意自身保護；當火勢難以控制時(shí)，應及時(shí)撤離現場(chǎng)，配合公安消防部門(mén)滅火。

　�。�6）協(xié)調配合相關(guān)部門(mén)處理事故工作。

　　5、加油時(shí)跑、冒、漏油預案

　�。�1）當車(chē)輛加油時(shí)發(fā)生跑、冒、漏油時(shí)，應及時(shí)關(guān)閉油槍?zhuān)�切斷電源，停止營(yíng)業(yè)，并向站（班）長(cháng)報告。

　�。�2）站（班）長(cháng)及時(shí)組織人員進(jìn)行現場(chǎng)警戒，疏散站內外人員，推出車(chē)輛，準備消防器材。

　�。�3）及時(shí)對現場(chǎng)跑、冒油品進(jìn)行回收，禁止用鐵制、塑料、化纖等易產(chǎn)生靜電火花的器皿或物品進(jìn)行回收�；厥蘸笥蒙惩粮采w殘留油品，待充分吸收后將沙土清除干凈。

　�。�4）檢查鄰近低洼處是否有殘油，若有殘油應立即清除。并檢查其它可能產(chǎn)生危險的區域是否存有隱患。

　�。�5）當汽油沾濕衣物、皮膚時(shí)：

　�、倜撘路�實(shí)行先將其浸濕，以免產(chǎn)生火花。

　�、谌魺o(wú)水應以極慢的速度脫去衣物，并準備好消防器材，以防萬(wàn)一。③用肥皂和清水清洗被汽油浸濕部位，拭干后并涂抹適量膚輕松等軟膏藥加以保護。

　�。�6）汽油進(jìn)入眼睛時(shí)，用大量蒸餾水或純凈水沖洗15分鐘，較嚴重的須到醫院治療。

　　6、加油站自然災害預案

　�。�1）遇雷雨、大風(fēng)等惡劣天氣時(shí)，應關(guān)閉運營(yíng)設備，及時(shí)報告有關(guān)部門(mén)。

　�。�2）遭遇洪水、山洪、地震等自然災害時(shí)，應關(guān)閉加油站氖閥門(mén)，切斷電源，安全撤離站內所有人員，轉移重要單據和證照。

　�。�3）發(fā)生水患時(shí)，應立即關(guān)閉電源、閥門(mén)，停止營(yíng)業(yè)，同時(shí)密封油罐量油孔、卸油口，防止油品外溢。

　�。�4）水患過(guò)后，及時(shí)組織排水，測試罐底水高，檢查設備，排除隱患。

　　7、加油站防盜、防滋事、防搶預案

　�。�1）加油站站內應安裝相應防盜、防暴（臺杯裝干石碳20支，1.2m鐵棒至少2支）報警裝置。加油站內部存放過(guò)多少現金以及加油站營(yíng)業(yè)收入及管理情況，員工不得對外宣揚。值夜班人數不得少于規定的人數。

　�。�2）加油站內應放置警告、報警等標志，定期與當地治安部門(mén)進(jìn)行交流，加強聯(lián)系。

　�。�3）培養員工的警惕性，加強對加油站所屬地區治安情況的了解。

　�。�4）對待蠻橫無(wú)理的顧客，員工應保持微笑服務(wù)，不卑不亢，耐心解說(shuō)，好言相勸，避免矛盾激化。注意火源、設備、現金安全，并盡量避免正面沖突，保證人身安全。對蓄意尋釁滋事人員應及時(shí)報告上級有關(guān)部門(mén)，并拔打110報警。

　�。�5）當遇搶劫財物時(shí)，現場(chǎng)人員應與之周旋，保持鎮靜，晝記下罪犯證據（安裝有相應報警裝置的應及時(shí)報警），避免人員傷亡。

　�。�6）配合有關(guān)部門(mén)的偵破活動(dòng)。

　　8、油罐區發(fā)生火災爆炸及火情預案

　�。�1）油罐區發(fā)生火災爆炸及火情時(shí)，應立即停電關(guān)閥，同時(shí)報警，并組織力量，使用站內消防器材滅火。

　�。�2）緊急疏散站內閑雜人員，車(chē)輛，并保證后援消防力量的消防通道暢通無(wú)阻。

　�。�3）卸油口、操作井發(fā)生火災爆炸及火情時(shí)，應立即組織力量使用干粉滅火器、消防沙進(jìn)行撲救，或用石棉被覆蓋窒息滅火。

　�。�4）應從上風(fēng)向或側風(fēng)向使用干粉、泡沫滅火器進(jìn)行撲救；對外溢油品要及時(shí)圍堵，撲滅流散火災。

　�。�5）現場(chǎng)撲救從員應根據實(shí)際情況，注意自身保護；當火勢難以控制時(shí)，應及時(shí)撤離現場(chǎng)，配合公安消防部門(mén)滅火。

　�。�6）嚴禁用清水撲救油類(lèi)火災。

　�。�7）在未能控制事故初起階段，應第一時(shí)間報“119”、“110”、“120”、主管領(lǐng)導和駐地安委會(huì )，及時(shí)組織駐地周邊人群疏散。

　�。�8）明火撲滅后，應注意防止復燃。

　�。�9）協(xié)調配合相關(guān)部門(mén)處理事故工作。

　　四、加油站火災爆炸及火情事故預防

　　1、預防明火事故

　　加油站的明火來(lái)源較多，一般在發(fā)下幾個(gè)方面應引起足夠的重視。

　�。�1）加強火柴、香煙、打火機等火種的管理。

　�。�2）加強對其它明火源的管理，如附近小孩玩火、放鞭炮等。

　�。�3）加強對非防爆電器的管理，如加油站營(yíng)業(yè)室或值班室內有用電爐、飯煲、電茶壺、熱得快、電風(fēng)扇和空調等非防爆電器。

　�。�4）加強對加油車(chē)輛的烽火作業(yè)的管理，禁止摩托車(chē)加完油后在站內發(fā)動(dòng)離站，可在爆炸危險區域外為摩托車(chē)加注油料。

　�。�5）加強對動(dòng)火維修作業(yè)的管理，加油站運用明火時(shí)，必須要有齊全的的手續，嚴格執行規章制度。

　　2、防靜電事故

　　靜電積聚放電是引起火災事故的因素之一。加油站產(chǎn)生靜電的.原因有以下幾種情況：輸油管線(xiàn)中產(chǎn)生的靜電；過(guò)濾器產(chǎn)生的靜電；裝油產(chǎn)生的靜電；汽車(chē)油罐車(chē)產(chǎn)生的靜電及人休靜電等。

　�。�1）輸油管線(xiàn)與儲油罐應都安裝有靜電接地裝置并經(jīng)常檢查、檢測，電阻值不得超過(guò)30Ω。

　�。�2）加油槍膠管上的靜電導線(xiàn)我經(jīng)常檢查、檢測，電阻值不得超過(guò)10Ω。

　�。�3）不能向塑料桶直接注燃料油、易燃油品。

　�。�4）汽車(chē)油罐車(chē)卸油時(shí)應接地上靜電接地夾或卸車(chē)靜電報警裝置，防靜電接地電阻不得超過(guò)100Ω。

　�。�5）從業(yè)人員要穿防靜電工作服，以消除人體靜電。

　　3、防電氣火災事故

　　加油站一旦發(fā)生電氣火災是比較危險的，應特別重視電氣的整體防爆狀態(tài)和完好，平時(shí)檢查電氣線(xiàn)路時(shí)應注意：在爆炸危險區域內是否亂拉電線(xiàn)；電器是否已老化；配管、接線(xiàn)是否松動(dòng)、脫落；電氣設施是否破損，違反操作規程等。

　　4、防雷電事故

　�。�1）臥式鋼油罐必須進(jìn)行防雷接地，接地點(diǎn)不應小少于2處，接地電阻不得大于10Ω，并經(jīng)常檢查、檢測。

　�。�2）油罐的罐體、量油孔、阻火器等金屬附件，應進(jìn)行電報連接并接地，接地電阻不宜大于10Ω。

　�。�3）站房及罩棚需要防止直接雷擊時(shí)，應采用避雷帶保護。

　　5、防油箱溢油事故

　�。�1）加油時(shí)必須一人一槍。

　�。�2）對摩托車(chē)、助動(dòng)、助殘車(chē)等，油箱容量小，附近又安裝有電器線(xiàn)路的發(fā)動(dòng)機，比較危險，加油時(shí)要特別注意。

　　6、防加油機漏油或膠管破損事故

　�。�1）防止膠管在長(cháng)期的作業(yè)中某一局部過(guò)多頻繁曲折、摩擦、損壞而發(fā)生滲漏。

　�。�2）使用膠管時(shí)不能用力拉，同時(shí)要防止膠管被車(chē)輛碾壓。

　�。�3）加油完畢應迅速將膠管收起。

　　7、防油箱破損事故

　　司機對油箱已破損的狀況不了解，一邊加油一邊漏，漏出的油量往往較大。此時(shí)應停止加油（漏油數量較多時(shí)還應用鋁桶接�。�，并將車(chē)推離加油現場(chǎng)，遠離加油機后，再檢查油箱（不得在站內修理），并及時(shí)清除地面油污等。

　　8、加油機滲漏事故

　　加油機較易滲漏的部位是進(jìn)油口下法蘭與吸入管口法蘭連接處，油泵油氣分離器排出口等。加油機一旦發(fā)生滲漏，應停止加油，放空回油，關(guān)閥，切斷電源檢查。

　　9、管道或油罐漏油的應急處理

　　油罐防腐處理不當，就有可能發(fā)生腐蝕滲漏。油罐基礎處理不善，由于地平水的浮力也可能損壞一些管道的接口而發(fā)生漏油。

　　地下水滲漏起初很難發(fā)現，只有常有目的地察看罐區井或下水道有無(wú)異常等各種現象，進(jìn)行判斷，一旦發(fā)生滲漏可采用堵漏膠或堵漏栓應急處理。

　　10、防冒油

　�。�1）為避免冒油，一定要強調以下兩點(diǎn)：一是一定要計量空罐容量；二是卸油時(shí)接卸工與司機都應在現場(chǎng)。

　�。�2）對現場(chǎng)已跑、冒油品必須用棉紗、毛巾、拖把等進(jìn)行必要的回收，禁用鐵制、塑料等易產(chǎn)生火花的器皿進(jìn)行回收�；厥蘸笥蒙惩粮采w殘留油面，待充分吸收后將沙土清除干凈。

　　11、防混油

　�。�1）卸油時(shí)要特別注意以下兩點(diǎn)：一是要問(wèn)清來(lái)油名稱(chēng)，看清來(lái)油品品種，必須上車(chē)驗收核對；二是不能接錯快速接頭。

　�。�2）當向儲存罐卸油時(shí)發(fā)生混油，應立即關(guān)閉罐車(chē)油閥，停止卸油；關(guān)閉相應的加油機，停止加油，并向站長(cháng)報告；分析事故原因和責任，按事故處理規定上級上報；若柴油、汽油相混，則需清罐，并將混全油運出站外處理；清除管道內和加油機內的混合油品，確認無(wú)誤后方可繼續加油。

　　五、周邊群眾疏散預案

　�。�1）經(jīng)常加強加油站駐地附近群眾的安全宣傳，以提高他們的安全知識。

　�。�2）現場(chǎng)撲救人員應根據實(shí)際情況，對群眾進(jìn)行疏散。同時(shí)注意自身安全，萬(wàn)一火勢難以控制，應及時(shí)撤離現場(chǎng)，配合公安消防部門(mén)滅火。

　�。�3）在未能控制事故初起階段，應第一時(shí)間報“119”、“110”、“120”、主管領(lǐng)導和駐地安委會(huì )，及時(shí)組織駐地周邊人群疏散。

　�。�4）及時(shí)組織駐地周邊群眾疏散，遠離事故現場(chǎng)。

　�。�5）如有人受傷，應及時(shí)救護受傷人員。

　�。�6）協(xié)調配合相關(guān)部門(mén)處理事故工作。

　　六、預案的學(xué)習的宣傳

　　1、最大限度公布突發(fā)事件應急預案的信息，報警電話(huà)和部門(mén)，宣傳應急法律、法規，預防、避免、避災、自救、互救的常識等。

　　2、加油站來(lái)往人員較多，素質(zhì)參差不齊，除了要做好對用戶(hù)的安全宣傳工作外，還應加強加油站附近人員的安全宣傳，以提高他們的安全意識，共同保障生產(chǎn)安全。

　　3、加油站新進(jìn)員工必須嚴格進(jìn)行“三級”安全教育，考試合格后方能上崗，嚴禁未經(jīng)培訓直接進(jìn)入加油站上崗。

　　4、加油站站長(cháng)要定期組織員工學(xué)習，每季度組織員式學(xué)習加油站各種事故預案及預案的演練。包括學(xué)習業(yè)務(wù)知識，加油站各項管理制度和消防安全知識，以及加強政治學(xué)習和企業(yè)意識的培養，增強工作責任感，以排除事故發(fā)生的可能。

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