2025通信保障應急預案（通用20篇）
在平凡的學(xué)習、工作、生活中，有時(shí)會(huì )遇到無(wú)法預料的突發(fā)事故，為了可以及時(shí)作出應急響應，降低事故后果，就有必要提前進(jìn)行細致的應急預案準備工作。那么問(wèn)題來(lái)了，應急預案應該怎么寫(xiě)？下面是小編幫大家整理的2025通信保障應急預案，歡迎閱讀與收藏。
通信保障應急預案 1
一、總則
�。ㄒ唬┚幹颇康�
建立健全通信保障和通信恢復應急工作機制，提高應對突發(fā)事件的組織指揮能力和應急處置能力，確保通信安全，保證應急通信指揮調度工作迅速、高效、有序地進(jìn)行，滿(mǎn)足突發(fā)情況下通信保障和通信恢復的需要，確保通信網(wǎng)絡(luò )安全暢通。
�。ǘ┚幹埔罁�
制訂本預案的依據是《中華人民共和國電信條例》、《中華人民共和國無(wú)線(xiàn)電管理條例》、《電信運營(yíng)企業(yè)（單位）應急預案制定框架指南》、《國家通信保障應急預案》、《市通訊應急保障預案》和《縣突發(fā)公共事件總體預案》及相關(guān)法規、條例。
�。ㄈ⿷狈旨�
�、＜墸阂蜉^大突發(fā)公共事件或不可抗力等事件引發(fā)的，有可能造成一個(gè)全縣通信故障的情況；
通信網(wǎng)絡(luò )故障造成全縣通信故障的情況。
�、ぜ墸阂蛞话阃话l(fā)公共事件或不可抗力等事件引發(fā)的，有可能造成本縣50%以上通信網(wǎng)點(diǎn)通信故障的情況；
通信網(wǎng)絡(luò )故障造成本縣50%以上通信網(wǎng)點(diǎn)通信阻斷的情況。
�。ㄋ模┻m用范圍
主要用于通信事故、自然災害（洪水、地震、冰雪災害、臺風(fēng)、泥石流等）、反恐事件、公共突發(fā)事件、重要通信保障任務(wù)、涉及國家安全等應急通信保障。同時(shí)適用于電信分公司、移動(dòng)分公司、聯(lián)通分公司所屬通信網(wǎng)絡(luò )、通信設施在自然災害及其它突發(fā)事件中遭到破壞情況下的處置和通信恢復。
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1.統一指揮，協(xié)同作戰。
電信分公司、移動(dòng)分公司、聯(lián)通分公司在縣通信應急保障領(lǐng)導小組的統一領(lǐng)導下，縣經(jīng)商科技局通信應急保障領(lǐng)導小組協(xié)同指導下，根據本應急預案，認真履行各自職責，密切配合，充分發(fā)揮整體效能。
2.實(shí)時(shí)監控，加強防范。
各分公司特別是各分公司網(wǎng)絡(luò )監控中心要加強對關(guān)鍵網(wǎng)絡(luò )設施實(shí)時(shí)監控和防范，一方面要防止不法分子利用網(wǎng)絡(luò )傳播有害信息，另一方面針對一些敵對組織可能會(huì )對網(wǎng)絡(luò )發(fā)起的大規模攻擊和破壞活動(dòng)，及早發(fā)現苗頭、動(dòng)態(tài)，提前做好應急處置工作。
3.快速反應，控制事態(tài)。在發(fā)生突發(fā)事件、緊急情況時(shí)，各單位可以根據預案總原則，在迅速上報的同時(shí)，及時(shí)采取有針對性的應急處置措施，防止事態(tài)進(jìn)一步蔓延，將損失和危害降到最小。
4.全程記錄，追查根源。
各單位在發(fā)生網(wǎng)絡(luò )信息安全事故時(shí)，要及時(shí)做好事故情況記錄，以便與有關(guān)部門(mén)緊密配合，追查事故的根源，并協(xié)助相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理。
5.出現ⅳ級以上（包括ⅳ級）異常狀態(tài)，及時(shí)上報縣委政府，要求各相關(guān)部門(mén)應立即啟動(dòng)應急預案，組織通信搶修和迂回調度，在半小時(shí)內將有關(guān)情況報告縣應急通信保障領(lǐng)導小組和各單位市級公司通信值班室或應急調度中心。
二、組織體系
為保證網(wǎng)絡(luò )通信安全，以便在通信網(wǎng)絡(luò )出現阻斷、遭到破壞時(shí)，能夠迅速組織力量采取有效保障、處置措施，成立縣通信保障應急領(lǐng)導小組和辦公室。各通信分公司也要按此要求成立相應領(lǐng)導機構和應急救援隊伍。
�。ㄒ唬┩ㄐ疟Ｕ蠎鳖I(lǐng)導機構
1.通信保障應急領(lǐng)導小組
組長(cháng)：
成員：
2.通信保障應急小組辦公室
應急領(lǐng)導小組下設辦公室，負責通信保障應急日常工作。辦公室主任由局黨委、班子分管領(lǐng)導兼任，由以下成員組成：
成員：
3.通信應急搶險隊伍
辦公室下設應急搶險隊，由各通信分公司應急搶險隊伍組成，搶險隊伍具體由網(wǎng)絡(luò )部技術(shù)人員和維護人員組成，負責具體的搶險實(shí)施工作。一旦啟動(dòng)應急預案，各公司應急搶險隊伍必須服從縣通信應急保障領(lǐng)導小組的統一指揮和調度。
4.通信網(wǎng)絡(luò )維護工作
辦公室下設應急搶險隊，由各通信分公司網(wǎng)絡(luò )維護工作人員組成，負責具體的搶險實(shí)施工作。一旦啟動(dòng)應急預案，各公司應急搶險隊伍必須服從縣通信應急保障領(lǐng)導小組的統一指揮和調度。
�。ǘ╊I(lǐng)導小組和辦公室職責
1.領(lǐng)導小組職責
領(lǐng)導小組負責全面應對突發(fā)事件的通信保障、通信恢復應急工作的領(lǐng)導、組織、指揮和協(xié)調，主要職責如下：
�。�1）貫徹國家有關(guān)方針、政策及國家信息行業(yè)主管部門(mén)相關(guān)文件，落實(shí)國家通信保障應急工作相關(guān)政策及規定。
�。�2）貫徹落實(shí)縣通信保障應急預案的相關(guān)要求。
�。�3）遇重大突發(fā)事件，啟動(dòng)本預案，并下達通信保障應急任務(wù)。
�。�4）在緊急情況下，調用各通信公司各種資源，做好通信保障的組織、協(xié)調工作。
�。�5）結合重大突發(fā)事件的實(shí)際情況，決策實(shí)施通信保障應急預案，并向市政府相關(guān)部門(mén)和市通信管理部門(mén)匯報情況。
�。�6）完成上級部門(mén)安排的其他應急保障任務(wù)。
2.辦公室職責
�。�1）承擔縣通信保障應急領(lǐng)導小組應急通信保障的日常事務(wù)。
�。�2）管理、指揮、調度所轄區域內的應急資源，并跟蹤、監控管理區域內突發(fā)事件狀況，匯總信息，及時(shí)上報。
�。�3）開(kāi)展通信保障應急預案并組織演練。
�。�4）組織各專(zhuān)業(yè)應急搶險隊搶通、搶修損毀的通信設施。
三、運行機制
�。ㄒ唬╊A警機制
1.網(wǎng)絡(luò )分析評估
各通信分公司，根據通信網(wǎng)絡(luò )運行情況和網(wǎng)絡(luò )結構變化情況，定期或不定期對網(wǎng)絡(luò )運行狀況進(jìn)行評估。根據評估報告，修訂應急預案，必要時(shí)提出網(wǎng)絡(luò )改造方案并組織實(shí)施。
2.網(wǎng)絡(luò )薄弱點(diǎn)級別、預警發(fā)布
各分公司相關(guān)技術(shù)部門(mén)、人員對通信網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行評估，重點(diǎn)針對網(wǎng)絡(luò )的薄弱環(huán)節，并根據程度不同，提出預警。同時(shí)，當出現雷雨、冰雪、大面積停電和大型活動(dòng)時(shí)，應及時(shí)提出預警。
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1.故障信息報告
根據《電信通信故障上報制度》等相關(guān)規定，及時(shí)與突發(fā)事件有關(guān)的部門(mén)、通信管理部門(mén)、重要單位和用戶(hù)，包括防汛、地震、反恐、醫療救護、民航、銀行、鐵路、稅務(wù)、電力等通報相關(guān)信息。
2.應急啟動(dòng)與響應
當ⅳ級通信突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，應立即將情況上報縣通信保障應急工作辦公室，辦公室根據突發(fā)事件嚴重性，及時(shí)向縣通信保障領(lǐng)導小組上報并提出建議，由領(lǐng)導小組決策并啟動(dòng)應急預案。需要上級信息行業(yè)主管部門(mén)進(jìn)行協(xié)調的，應立即上報。啟動(dòng)本預案時(shí)，相應的分公司通信保障應急管理機構應提前或同時(shí)啟動(dòng)下級預案。同時(shí)，各通信分公司應急搶險隊伍在接到保障通知后5分鐘響應，盡最快速度到達指定地點(diǎn)，實(shí)施或者準備實(shí)施搶險。
3.業(yè)務(wù)恢復原則
業(yè)務(wù)恢復的原則是先重點(diǎn)、后一般。
電路調度順序為：
�。�1）縣委、縣政府首長(cháng)專(zhuān)線(xiàn)。
�。�2）搶險救災指揮部通信聯(lián)絡(luò )電路。
�。�3）黨政專(zhuān)網(wǎng)電路。
�。�4）保密、機要、安全、公安、武警、等重要客戶(hù)的出租電路。
�。�5）地震、防火、防汛、氣象、醫療急救等部門(mén)租用的與防震、防火、防汛、氣象信息發(fā)布、醫療急救等有關(guān)的電路。
�。�6）金融、稅務(wù)、電力等與國民經(jīng)濟密切相關(guān)部門(mén)租用的電路。
�。�7）其他通信電路。
4.通信保障應急工作要求
�。�1）應急通信系統應保持良好狀態(tài)，實(shí)行24小時(shí)值班，所有人員應堅守工作崗位待命。
�。�2）主動(dòng)與上級有關(guān)部門(mén)聯(lián)系，及時(shí)通報有關(guān)情況。
�。�3）相關(guān)電信運營(yíng)企業(yè)在執行通信保障任務(wù)和通信恢復過(guò)程中，應顧全大局，積極搞好企業(yè)間的協(xié)作配合，必要時(shí)由縣通信保障應急工作辦公室進(jìn)行統一協(xié)調。
�。�4）在組織執行任務(wù)過(guò)程中，現場(chǎng)通信保障應急指揮機構應及時(shí)上報任務(wù)執行情況。
5.網(wǎng)絡(luò )復原后處理
網(wǎng)絡(luò )通信一旦復原后，需立即對網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行相關(guān)測試驗證，并由技術(shù)維護人員及時(shí)出具故障報告，分析故障原因，提出相應的防范措施。
�。ㄈ⿷碧幚砗笤u估
1.網(wǎng)絡(luò )維護與建設工作改進(jìn)
根據故障發(fā)生的原因，結合網(wǎng)絡(luò )結構和應急處理的過(guò)程，總結分析其中存在的不足，提出包括網(wǎng)絡(luò )建設、網(wǎng)絡(luò )維護、物資儲備和人才隊伍建設等相關(guān)工作的改進(jìn)措施。
2.應急預案改進(jìn)
通過(guò)應急預案的演練或實(shí)戰，查找應急預案中存在的問(wèn)題，并結合實(shí)際進(jìn)行修訂，使之更加完善。
�。ㄋ模┬畔l(fā)布
每次通信保障應急處理后，結合處理過(guò)程和總結分析，及時(shí)發(fā)布相關(guān)信息。信息發(fā)布工作要堅持實(shí)事求是、把握適度、內外有別的原則，統一信息發(fā)布口徑；要加強與新聞媒體的溝通，必要時(shí)可報請上級信息行業(yè)主管部門(mén)審批。
四、優(yōu)化應急工作機制
通信保障和通信恢復應急任務(wù)結束后，通信保障應急領(lǐng)導小組及辦公室應做好突發(fā)事件中公眾電信網(wǎng)絡(luò )設施損失情況的統計、匯總，以及任務(wù)完成情況的總結和匯報，針對事件，查找問(wèn)題，研究整改措施，不斷改進(jìn)優(yōu)化通信保障應急工作。
五、應急保障
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各通信分公司要加強人才隊伍建設，加強技術(shù)支撐對網(wǎng)絡(luò )建設維護培訓、學(xué)習，熟悉網(wǎng)絡(luò )結構、熟悉應急預案，提高技術(shù)支撐的綜合素質(zhì)。
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加強備品備件的管理工作，定期檢查預案中相關(guān)備品備件準備管理工作，確保相關(guān)備件隨時(shí)均能及時(shí)提供。
�。ㄈC動(dòng)通信與物資保障。
加強與上級通信管理部門(mén)和物資采購中心的溝通配合工作，提前做好相關(guān)準備工作，一旦發(fā)生通信保障需求，及時(shí)請求設備、物資支援。
�。ㄋ模┙煌ㄟ\輸保障
為了保證突發(fā)事件發(fā)生時(shí)通信保障應急車(chē)輛及通信物資能夠迅速抵達事發(fā)地點(diǎn)，縣交通部門(mén)負責為應急通信物資的調配提供必要的.交通運輸工具支持，以保證應急物資迅速到達。
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突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，電力部門(mén)優(yōu)先保證通信設施的供電需求。
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突發(fā)事件發(fā)生后，啟動(dòng)應急預案后，公安部門(mén)要迅速組織人員趕赴突發(fā)事件發(fā)生區域，維護社會(huì )治安，確保社會(huì )穩定。因人為破壞引發(fā)通信突發(fā)事件時(shí)，公安部門(mén)應第一時(shí)間趕到現場(chǎng)，收集現場(chǎng)資料，迅速開(kāi)展事故調查，并維護現場(chǎng)秩序。
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因通信事故造成的通信保障處置費用，由各級通信保障單位承擔；處置突發(fā)事件產(chǎn)生的通信保障費用，按照國家信息主管部門(mén)要求并參照《國家財政應急保障預案》執行。
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通信應急領(lǐng)導小組辦公室要建立應急保障通信溝通協(xié)調機制，各通信公司在執行通信保障應急任務(wù)過(guò)程中，應加強與上級通信部門(mén)和縣通信應急領(lǐng)導小組辦公室的信息溝通協(xié)調，及時(shí)反映通信應急保障搶險救過(guò)程中存在的重大問(wèn)題，研究解決通信保障過(guò)程中出現的問(wèn)題，確保完成通信保障應急任務(wù)。
六、監督管理
�。ㄒ唬╊A案演練
專(zhuān)業(yè)搶修及維護隊伍，要按照運行維護體系的組織管理，對所負責的搶修及維護對象（專(zhuān)業(yè)項目）進(jìn)行系統的搶通、恢復、迂回、替代方面的預案擬定，運作及流程設計，定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓，模擬訓練。
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加強對通信網(wǎng)絡(luò )安全和通信保障應急的宣傳教育工作，各公司要定期或不定期地對本公司通信應急指揮機構人員和應急救險隊伍人員進(jìn)行技術(shù)培訓和應急演練，保證應急預案的有效性和可操作性，不斷提高通信保障應急的能力。
�。ㄈ┙⑼ㄐ艖惫ぷ髦贫雀魍ㄐ殴�，要加強通信應急技術(shù)人才的培養，完善相關(guān)應急處置工作制度，不定期開(kāi)展應急演練工作，建立高效的通信應急處理工作機制和專(zhuān)業(yè)人才隊伍。
通信保障應急預案 2
一、編制目的
為了及時(shí)、妥善地組織開(kāi)展自然災害救助工作，全面提高突發(fā)事件的應急處理能力，促進(jìn)應急通信指揮調度工作迅速、高效、有序地進(jìn)行，滿(mǎn)足突發(fā)情況下通信保障應急和通信恢復工作的需要，合理配置救災資源，減輕災害損失，切實(shí)維護人民群眾生命財產(chǎn)安全和社會(huì )穩定，制定本預案。
二、編制依據《甘肅省電信傳輸局網(wǎng)絡(luò )應急恢復總體預案》版
三、適用范圍
本預案適用于甘肅行政區域內，下述可能發(fā)生或已經(jīng)發(fā)生的重大保障和通信恢復工作。水旱災害，臺風(fēng)、冰雹、雪、沙塵暴等氣象災害等事件；地震、火山災害，山體崩塌、滑坡、泥石流等地質(zhì)災害等事件；森林火災和重大生物災害等自然災害事件。
四、工作原則
1、以人為本，最大程度地保護人民群眾的生命和財產(chǎn)安全。
2、政府統一領(lǐng)導，分級管理，條塊結合，以塊為主。
3、部門(mén)密切配合，分工協(xié)作，各司其職，各盡其責。
4、依靠群眾，充分發(fā)揮基層群眾自治組織和公益性社會(huì )團體的作用。
五、災害通信恢復分級
根據自然災害的性質(zhì)、危害程度、涉及范圍和通信恢復的實(shí)際需要，分為一般自然災害、重大自然災害、特大自然災害通信恢復。
�。ㄒ唬┮话阕匀粸暮νㄐ呕謴停阂淮螢暮^(guò)程造成以下一種或幾種后果的，受災人口為全縣總人口20%以下，農作物受災面積為全縣當季播種面積的`30%以下，轉移安置人口為全縣總人口1%以下。居住房屋倒塌在100間以下（自然間）。
�。ǘ┲卮笞匀粸暮νㄐ呕謴停阂淮螢暮^(guò)程造成以下一種或幾種后果的，受災人口超過(guò)全縣總人口的20%以上；農作物受災面積超過(guò)全縣當季播種面積的30%以上；轉移安置人口占全縣總人口的1%以上，居住房屋倒塌在100—500間以下（自然間）。人員傷亡嚴重，在國內或國際造成一定影響；事故災難、公共衛生事件、社會(huì )安全事件等其他突發(fā)公共事件造成重大人員傷亡。
�。ㄈ┨卮笞匀粸暮νㄐ呕謴停阂淮螢暮^(guò)程造成以下一種或幾種后果的，受災人口超過(guò)全縣總人口的40%以上；農作物受災面積超過(guò)全縣當季播種面積的50%以上；轉移安置人員占全縣總人口的3%以上，居住房屋倒塌在500間以上（自然間）。造成重大人員傷亡在國內或國際造成一定影響；事故災難、公共衛生事件、社會(huì )安全事件等其他突發(fā)公共事件造成特別重大人員傷亡。
六、組織指揮體系及職責
�。ㄒ唬⿷本C合協(xié)調機構甘肅省電信傳輸局成立應急工作領(lǐng)導小組，作為應急綜合協(xié)調機構，統一領(lǐng)導、指揮、協(xié)調全省自然災害的通信應急保障工作。成員組織有：運行維護部、財務(wù)部、綜合部、人力資源部、局工會(huì )、車(chē)輛管理中心、相關(guān)分局等部門(mén)。
�。ǘ⿷惫ぷ黝I(lǐng)導小組主要職責
1、統一領(lǐng)導、指揮、協(xié)調全省自然災害的通信應急搶通工作，宣布啟動(dòng)和結束應急預案。
2、協(xié)調有關(guān)部門(mén)聽(tīng)取全省受災地區通信恢復情況匯報。
3、組織會(huì )商，分析、評估災情，研究落實(shí)通信恢復方案。
4、組織有關(guān)部門(mén)組成聯(lián)合工作組，赴災區指導開(kāi)展通信恢復工作。
5、決定其他有關(guān)重大事項。
�。ㄈ⿷惫ぷ黝I(lǐng)導小組成員單位職責
1、運行維護部：牽頭制訂本預案，并組織演練和實(shí)施，組織協(xié)調全省通信恢復工作；組織、協(xié)調、監督、指導通信恢復搶險，對主要干線(xiàn)進(jìn)行調度，配置資源。指導做好災后恢復和恢復重建。分析災情統計數據及對通信產(chǎn)生的主要影響。組織、指導應急通信恢復器材和材料的調撥。救災儲備建設和救災捐贈。
2、綜合部：負責通信恢復情況報道和匯總、匯報。
3、財務(wù)部：按照相關(guān)要求提供經(jīng)費保障。
4、人力資源部：負責抗災救險人員的調派。
5、局工會(huì )：負責與相關(guān)捐助組織聯(lián)絡(luò )，并統計傳輸局捐助情況。
6、車(chē)輛管理中心：負責全省抗災救險通信恢復中車(chē)輛的及時(shí)調派。
7、受災地區所在的分局：及時(shí)開(kāi)展自救，報告災情，協(xié)助有關(guān)部門(mén)開(kāi)展災害恢復和恢復重建等工作。
�。ㄋ模╊I(lǐng)導分工一般災害救助工作由運行維護部牽頭負責，受災地區維護單位具體負責，有關(guān)部門(mén)給予支持。重、特大自然災害救助工作由傳輸局分管副局長(cháng)指揮，視情成立若干工作組，明確主要職責和相關(guān)人員，開(kāi)展自然災害通行恢復工作。
七、應急準備
�。ㄒ唬└骶S護單位要切實(shí)做好災害的預警工作，對可能發(fā)生重、特大自然災害的重點(diǎn)地區，要嚴密監測并及時(shí)報告，落實(shí)防范措施，進(jìn)行經(jīng)常性的檢查和督促。各維護單位要掌握本維護單位維護光纜電路路由等情況，制訂應急調度預案，確保在災害來(lái)臨時(shí)能及時(shí)恢復縣以上光纜通信。有計劃地組織基礎設施恢復和搶救等工作的模擬演練。
�。ǘ┞鋵�(shí)應急救災資金，備足各類(lèi)應急通信保障材料。備好應急通信設備及應急交通工具，以便災害來(lái)臨時(shí)緊急調用。
八、應急反應災情發(fā)生后
受災地區維護單位應當迅速做出反應，統一指揮轄區內的通信恢復工作，按程序啟動(dòng)本級通信恢復應急預案。受災地區維護單位在災害發(fā)生1小時(shí)內，向傳輸局運維部報告災情；傳輸局運維部等有關(guān)部門(mén)在災害發(fā)生2小時(shí)內，及時(shí)向省公司運維部上報災情核實(shí)情況和搶險救災情況。受災地區維護單位按照災害發(fā)生情況，每天早上8點(diǎn)鐘以前向運行維護部等有關(guān)部門(mén)報告災情，實(shí)行零報告制度，待災情穩定后，在兩天時(shí)間內，將災情核實(shí)完畢，上報省公司和相關(guān)部門(mén)。同時(shí)，財務(wù)部安排應急款、運行維護部調撥其它為受災地區搶險隊伍趕赴災區進(jìn)行搶險。
九、附則
�。ㄒ唬┆剟钆c責任。對在自然災害通信恢復工作中作出突出的先進(jìn)集體和個(gè)人，予以表彰；對在自然災害通信恢復工作中玩忽職守造成損失的，依法追究當事人的責任，構成犯罪的，依法追究其刑事責任。
�。ǘ┍绢A案由運行維護部牽頭制訂、跟蹤管理和修改完善，報省公司批準后實(shí)施。各維護單位根據本預案，制定本地區自然災害通信恢復應急預案，報運行維護部備案。
�。ㄈ┍绢A案由運行維護部負責解釋?zhuān)杂“l(fā)之日起實(shí)施。
通信保障應急預案 3
1.總則
1.1制定目的
建立健全市重污染天氣通信保障應急響應機制，明確職責，提高應對處置能力，確保通信暢通。
1.2制定依據
依據《中華人民共和國電信條例》、《市通信保障應急預案》、《市突發(fā)公共事件總體應急預案》和《市重污染天氣應急預案》等有關(guān)法規和規章制度。
1.3適用范圍
本預案適用于全市行政區域內重污染天氣和涉及我市的跨市行政區域重污染天氣情況下的通信保障應急處置。
1.4工作原則
在市重污染天氣應急指揮部的領(lǐng)導下，通信保障應急工作堅持統一領(lǐng)導、分級負責、快速反應、嚴密協(xié)同、依靠科技、保障有力的原則。
1.5預案體系
市重污染天氣通信保障應急預案體系除本通信保障應急預案外，還包括各基礎電信運營(yíng)企業(yè)重污染天氣通信保障應急預案。
2.組織指揮體系與職責
2.1領(lǐng)導小組構成與職責
設立重污染天氣通信保障應急領(lǐng)導小組，負責領(lǐng)導、組織和協(xié)調重污染天氣情況下的通信保障應急處置工作。
領(lǐng)導小組主要職責是：
�。�1）貫徹市重污染天氣應急指揮部有關(guān)通信保障應急工作的決策部署。
�。�2）研究部署通信保障重點(diǎn)工作，協(xié)調解決重大問(wèn)題。
�。�3）指揮、協(xié)調通信保障應急處置工作，及時(shí)向應急指揮部匯報有關(guān)工作實(shí)施和進(jìn)展情況。
2.2領(lǐng)導小組辦公室構成與職責
市重污染天氣通信保障應急領(lǐng)導小組辦公室設在市經(jīng)信委，辦公室主任由市經(jīng)信委分管副主任（黨委書(shū)記）擔任。各成員單位明確1名重污染天氣應急負責人，并指定1名專(zhuān)門(mén)人員為辦公室聯(lián)絡(luò )員。辦公室主要職責是：
�。�1）處理領(lǐng)導小組的日常事務(wù)，負責與市重污染天氣應急指揮部各成員單位的聯(lián)系，負責與市級有關(guān)部門(mén)的溝通協(xié)調。
�。�2）負責建立成員單位間通信保障協(xié)調工作機制，搞好上傳下達，督促落實(shí)領(lǐng)導小組的安排和部署。
�。�3）負責應急信息的監測、分析和匯總工作，及時(shí)了解通信保障情況，組織制訂有關(guān)處置方案，向領(lǐng)導小組報告重大問(wèn)題并提出處置建議。
2.3成員單位職責
�。�1）市經(jīng)信委：負責職責范圍內通信保障應急工作的組織、指揮、協(xié)調；指導基礎電信運營(yíng)企業(yè)開(kāi)展通信保障應急工作；及時(shí)向市重污染天氣應急指揮部報告通信保障應急工作進(jìn)展情況。
�。�2）電信公司、移動(dòng)公司、聯(lián)通公司：負責健全本企業(yè)通信保障應急預案體系，落實(shí)領(lǐng)導小組有關(guān)通信保障應急工作部署；負責具體施實(shí)本企業(yè)職責范圍內的通信保障應急工作；及時(shí)向領(lǐng)導小組辦公室報告本企業(yè)通信保障應急工作進(jìn)展情況，必要時(shí)請求支援。
�。�3）國電公司：負責優(yōu)先保證通信設施和通信保障應急時(shí)所需的電力供應。
3.應急響應
3.1啟動(dòng)響應程序
在啟動(dòng)市重污染天氣應急預案后，領(lǐng)導小組成員單位主要領(lǐng)導在第一時(shí)間到預定或指定地點(diǎn)集結待命，按照市重污染天氣應急指揮部指揮長(cháng)的指令和要求適時(shí)啟動(dòng)本通信保障應急預案。各基礎電信運營(yíng)企業(yè)在領(lǐng)導小組的指揮下，負責企業(yè)內資源的統一調度，并迅速參與應對和處置。
3.2加強應急值守和監測
在重污染天氣發(fā)生期間，實(shí)行應急值班制度，領(lǐng)導小組辦公室和各成員單位實(shí)行24小時(shí)值守，成員單位聯(lián)絡(luò )員保持24小時(shí)通信暢通；各基礎電信運營(yíng)企業(yè)要加大電信網(wǎng)絡(luò )運行監測力度，做到早發(fā)現、早報告、早處置。
3.3網(wǎng)絡(luò )擁塞處理
當發(fā)生電信話(huà)務(wù)量持續大幅激增造成網(wǎng)絡(luò )擁塞的`情況時(shí)，相關(guān)基礎電信運營(yíng)企業(yè)要將情況及時(shí)上報省通信管理局、市政府及領(lǐng)導小組辦公室，經(jīng)批準后啟動(dòng)限呼工作方案。遇有緊急情況，相關(guān)基礎電信運營(yíng)企業(yè)要及時(shí)采取有效措施，先口頭報告啟動(dòng)限呼工作方案，事后將實(shí)施情況書(shū)面補報備案，以避免網(wǎng)絡(luò )擁塞的擴大和蔓延。
3.4應急通信保障
當發(fā)生基礎通信網(wǎng)絡(luò )等基礎設施遭到嚴重損毀且短時(shí)間難以修復的情況時(shí)，相關(guān)基礎電信運營(yíng)企業(yè)要立即派出應急通信保障隊伍，攜帶衛星、短波、基站、集群通信等機動(dòng)通信設備，趕赴現場(chǎng)開(kāi)展應急通信保障工作，并及時(shí)組織搶修被損毀的通信線(xiàn)路和設備。（注：相應的通信保障應急響應等級遵照《市通信保障應急預案》執行。）
3.5應急結束
在接到市重污染天氣應急指揮部解除預警信息后，領(lǐng)導小組織辦公室通知各成員單位終止應急響應。
4.保障措施
4.1應急通信保障隊伍
基礎電信運營(yíng)企業(yè)要不斷完善專(zhuān)業(yè)應急機動(dòng)通信保障隊伍和公用通信網(wǎng)運行維護應急梯隊，加強相關(guān)的培訓和演練，提高通信保障的實(shí)戰能力，以滿(mǎn)足我市應急通信保障等工作的要求。
4.2基礎設施及物資保障
基礎電信運營(yíng)企業(yè)應根據我市的地域特點(diǎn)和通信保障工作的需要，有針對性地配備必要的通信保障應急裝備，尤其要加強小型、便攜等適應性強的應急通信裝備配備，形成手段多樣、能夠獨立組網(wǎng)的裝備配置系列，并加強對應急裝備的管理、維護和保養，確保通信保障應急工作順利開(kāi)展。
4.3電力保障
基礎電信運營(yíng)企業(yè)應按國家相關(guān)規定配備相應容量的應急發(fā)電設備，確保在應急情況下有備用的電力供應設備作支撐。國電公司要優(yōu)先保證通信設施和現場(chǎng)應急通信裝備的供電需求。
應急處置中涉及到的交通運輸、電力能源供應、治安等保障由領(lǐng)導小組報請市重污染天氣應急指揮部協(xié)調解決。
通信保障應急預案 4
一、編制目的
根據上級領(lǐng)導部門(mén)的安排部署，安全第一，預防為主的指導方針，保證施工時(shí)不影響當地人民及政府工作部門(mén)的水、電、通信、煤氣等的供應和使用，保證當地人民生活不受影響，公共財產(chǎn)不受損失特制定本預案。
二、危險源識別
發(fā)生潛在(事故)事件物質(zhì)：盲目作業(yè)
發(fā)生潛在(事故)事件場(chǎng)所：生產(chǎn)作業(yè)區域（307國道旁、青銀高速旁、沿線(xiàn)村莊）
發(fā)生潛在(事故)事件場(chǎng)所配備器材：防護器材、設施
三、應急準備
1、組織機構及職責：
(1)項目部應急準備和響應領(lǐng)導小組：
組長(cháng)：項目經(jīng)理
副組長(cháng)：項目副經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理
組員：安全部長(cháng)各工長(cháng)技術(shù)員質(zhì)檢員值勤人員
(2)應急處置領(lǐng)導小組負責對此突發(fā)事故的應急處理。
2、應急物資的維護、保養及測試
加強對各種防護設施的日常管理，定期檢查，隨時(shí)保持良好狀態(tài)。
四、應急響應及報告
最先發(fā)現挖斷水、電、通信光纜、煤氣管道的，要立即報告項目部應急負責人。應急負責人現場(chǎng)總指揮，即刻組織迅速封鎖(事故)事件現場(chǎng)，將事故點(diǎn)20米內進(jìn)行維護隔離，采取臨時(shí)措施將(事故)事件的損失及影響降至最低點(diǎn)，并電話(huà)通報建設管理處應急救援領(lǐng)導小組。
項目經(jīng)理立即撥打本市自來(lái)水保修中心電話(huà)，撥打本市供電急修電話(huà)，撥打本市通信光纜急修電話(huà)以及煤氣公司。電話(huà)描述清如下內容：?jiǎn)挝幻Q(chēng)、所在區域、周?chē)@著(zhù)標志性建筑物、主要路線(xiàn)、候車(chē)人姓名、主要特征、等候地址、所發(fā)生(事故)事件的情況及程度。隨后到路口引導救援車(chē)輛。
五、預防措施
1、項目開(kāi)工時(shí)由項目部測量組負責勘測各種線(xiàn)路的走向和埋深情況，并以書(shū)面圖紙形式報工程管理部及安全部存檔備案。由上級領(lǐng)導報該線(xiàn)路（管路）所有公司審核和確定。
2、涉及改變管道及光纜路線(xiàn)的`由工程管理人員在施工準備前期報請有關(guān)政府職能部門(mén)作出相應線(xiàn)路調整。
3、項目部施工人員施工前做崗前培訓，持證上崗。
4、項目部技術(shù)人員保證技術(shù)合格后上崗。
5、施工時(shí)施工作業(yè)人員禁止三違現象。
6、施工時(shí)測量組技術(shù)人員保證跟蹤監測。
7、如遇地下線(xiàn)路發(fā)生變化應立即停止施工，探明地質(zhì)及線(xiàn)路走向后方可施工。
8、施工機械不可帶病作業(yè)。
9、施工操作的時(shí)候要求該線(xiàn)路（管路、光纜、電纜）公司現場(chǎng)協(xié)調指導作業(yè)。
10、施工的時(shí)候保證與線(xiàn)路保持一定的工作安全距離。
11、如大型機械不能開(kāi)挖到位、應由小型機械進(jìn)行，或者由人工開(kāi)挖的形式進(jìn)行。
六、應急處置
出現事故或事件由項目部應急領(lǐng)導小組立即啟動(dòng)應急響應，各部門(mén)立即進(jìn)入響應階段，協(xié)調領(lǐng)導小組做好各項救援及管理工作。
七、應急保障
1、人員保障
項目部應急領(lǐng)導小組從各部門(mén)抽調部分人員（50人）成立應急保障人員，做好應急事件時(shí)領(lǐng)導交給的各項工作，由綜合辦公室負責該人員的確定和保證通訊聯(lián)絡(luò )暢通。
2、物資保障
應急物資由項目部應急領(lǐng)導小組確定，并交由物資部門(mén)采購和管理，做到專(zhuān)物專(zhuān)用，保障應急需要。
3、資金保障
該資金由項目部應急領(lǐng)導組確定，財務(wù)部協(xié)調調撥儲備和保障，專(zhuān)款專(zhuān)用，不得挪作他用。
4、保障職責
各保障部門(mén)應做到人員、物資和資金的落實(shí)到位，做到應急需要時(shí)能夠快速、有效的使用。如因各部門(mén)某項落實(shí)不到位造成的后果由部門(mén)領(lǐng)導負全部責任。
八、事故的調查處理
應急小組到達事件現場(chǎng)后，立即組織事件調查，并將事件的初步調查通報應急小組組長(cháng)。調查工作按照四不放過(guò)原則。不得隱瞞事實(shí)真相。
應急小組組長(cháng)接到事件通報后，上報有關(guān)部門(mén)，等候調查處理。
九、預案管理
1、培訓和演練
(1)安全部負責主持、組織全項目部開(kāi)工前進(jìn)行一次按“應急響應”的要求進(jìn)行模擬演練。各組員按其職責分工，協(xié)調配合完成演練。演練結束后由組長(cháng)組織對“應急響應”的有效性進(jìn)行評價(jià)，必要時(shí)對“應急響應”的要求進(jìn)行調整或更新。演練、評價(jià)和更新的記錄應予以保持。
(2)安全部負責對相關(guān)人員在開(kāi)工時(shí)進(jìn)行一次培訓。
2、獎懲
對預防事件事態(tài)發(fā)生和進(jìn)一步擴大有突出貢獻者給予100-200元實(shí)質(zhì)性經(jīng)濟獎勵。
對于隱瞞事實(shí)真相，造成事故者給予適度的經(jīng)濟懲罰，對于因個(gè)人責任造成事故者給予教育或勸退。
十、預案的更新完整
隨著(zhù)項目部施工環(huán)境與施工工序的不斷變化，本預案由項目部安全領(lǐng)導小組負責更新與完整。
通信保障應急預案 5
為了應對各種突發(fā)和緊急事件，特制訂以下方案。
一、突發(fā)和緊急事件指自然因素或其它原因引起（或可能引起）基站財產(chǎn)安全或較多基站中斷的所有事件。
二、啟動(dòng)基站維護（緊急）組織實(shí)施方案的范圍：梅雨季節地勢低洼基站的防汛；雷電高峰期基站的動(dòng)力搶修或搶險；大雪（暴雪）基站房屋及鐵塔的維護及應急搶修工作；臺風(fēng)、地震前中后基站及鐵塔的維護；傳輸或MSC（BSC）故障造成基站大面積故障，故障恢復后基站網(wǎng)絡(luò )的測試。
三、啟動(dòng)基站維護（緊急）組織實(shí)施方案的條件：天氣和各種地質(zhì)災害預報或由此可造成（或正在造成）基站的財產(chǎn)安全和網(wǎng)絡(luò )穩定運行，網(wǎng)管統計發(fā)現大面積網(wǎng)絡(luò )故障時(shí)必須立即啟動(dòng)基站維護（緊急）組織實(shí)施方案。
四、對于由自然因素可能引起的基站及分布系統站點(diǎn)的財產(chǎn)安全和網(wǎng)絡(luò )穩定運行，得知地質(zhì)或天氣預報后，立即組織各代維項目部區和相關(guān)工程施工單位對所在地的站點(diǎn)進(jìn)行預防性巡檢，對于各種隱患要求各項目部現場(chǎng)及時(shí)上報給我公司災害預防和處理應急領(lǐng)導小組和各地移動(dòng)公司應急領(lǐng)導小組。
五、我公司應急領(lǐng)導小組成員和各代維項目部所有維護人員在重大災害預防和搶險過(guò)程中的的移動(dòng)電話(huà)必須24小時(shí)開(kāi)機，必須無(wú)條件服從公司應急領(lǐng)導小組和代維項目經(jīng)理統一安排，若某項目出現人員不足的情況下，公司臨時(shí)從總部或異地抽調人員和車(chē)輛參加搶險；凡當地移動(dòng)公司所轄站點(diǎn)不是我公司維的護站點(diǎn)出現重大險情后，我公司抗災任務(wù)又不重時(shí)，各項目部要主動(dòng)向移動(dòng)請纓。
六、公司在每一次抗災救險活動(dòng)結束后
公司應急領(lǐng)導小組應對本次活動(dòng)的成功經(jīng)驗和教訓進(jìn)行總結，對表現優(yōu)秀的團隊或個(gè)人進(jìn)行表彰，表現較差的團隊或個(gè)人進(jìn)行處罰
七、重大災害預防和搶險的人員組織機構：
領(lǐng)導小組由總經(jīng)理，副總經(jīng)理，各部門(mén)經(jīng)理及地區經(jīng)理組成，總經(jīng)理為總指揮，各代維項目部也應成立相應成立相應的抗災救險領(lǐng)導小組。
八、抗災救險人員安排：
公司總部和各代維項目部應包括以下小組
1、通信保障組：在發(fā)生險情時(shí)提供移動(dòng)通信應急保障，負責實(shí)施應急通信的詳細方案、應急中所需的備品、備件、測試儀表、工具、技術(shù)資料的保管及預防性維護保障工作。
2、物資調撥組：負責所有應急物資日常保管、定期檢查、更新以及應急時(shí)的調撥和運送。
3、搶險救災組：負責應急時(shí)的搶修和救災方案的實(shí)施
九、值班制度
1、各代維項目部在啟動(dòng)抗災救險預案后應實(shí)行24小時(shí)值班制度，設立固定值班地點(diǎn)和24小時(shí)值班熱線(xiàn)。
2、全體應急人員保持24小時(shí)開(kāi)機。
3、在接到上級關(guān)于進(jìn)入應急狀態(tài)的'通知后，即由領(lǐng)導小組成員組成指揮中心。
十、體保障措施細則：
1、根據每年的雨情在進(jìn)入梅雨季節后將基站及分布系統代維的工作重點(diǎn)轉為重點(diǎn)機房、基站等重點(diǎn)防汛場(chǎng)所的巡視，故障處理。在遇到突發(fā)或緊急時(shí)間期間，加強對重點(diǎn)基站、低洼基站及傳輸機房的巡視，確保環(huán)境監控系統工作正常。重點(diǎn)基站及傳輸機房一周一次，低洼基站二周一次。臺風(fēng)期間每天對拉線(xiàn)塔進(jìn)行巡檢，并填寫(xiě)基站巡檢表。
2、重點(diǎn)保障地點(diǎn)預置好防汛搶險物資。并給各維護小組配備部分隨車(chē)搶險物資。如編織袋、鐵鍬、雨衣、雨靴、防火泥、防火包、手電等。對抽水泵，移動(dòng)油機進(jìn)行保養，確保其工作正常。對應急燈、應急手機定期充電。
3、出現連續暴雨或臺風(fēng)情況時(shí)，維護人員每天對重點(diǎn)站點(diǎn)及所有拉線(xiàn)塔進(jìn)行巡視，填寫(xiě)基站巡檢表。發(fā)現緊急情況立即通知我公司地區經(jīng)理和移動(dòng)代維管理人員，由代維管理人員上報移動(dòng)部門(mén)領(lǐng)導，并趕赴現場(chǎng)確認，視情況確定是否安排專(zhuān)人（人員由綜合部安排）進(jìn)行24小時(shí)值守。
4、網(wǎng)管值班人員對環(huán)境監控設備出現的告警密切觀(guān)察并記錄，若確有異常情況發(fā)生，立即通知我代維人員趕赴現場(chǎng)檢查。并追蹤代維人員的處理情況和反饋結果，若發(fā)現代維人員未及時(shí)處理，我網(wǎng)管值班人員應立即向我公司和移動(dòng)公司匯報。
5、進(jìn)入汛期后由各項目部負責每天了解所在區域的水位情況，并通知網(wǎng)管值班人員，由網(wǎng)管值班人員通知我代維人員及移動(dòng)代維管理人員，根據水位情況合理調度巡視隊伍與車(chē)輛。
6、收到臺風(fēng)警報后，各項部項目經(jīng)理立即組織代維人員對全區拉線(xiàn)塔進(jìn)行巡檢，發(fā)現異常發(fā)現緊急情況立即通知移動(dòng)代維管理人員和我公司應急領(lǐng)導小組，視情況確定應急措施。
7、收到大雪或暴雪預報，組織維護人員對所轄基站中拉線(xiàn)塔基站、彩鋼瓦基站進(jìn)行重點(diǎn)巡檢，當得到網(wǎng)管或其他人員通知所轄基站中有拉線(xiàn)塔基站、彩鋼瓦基站出現故障或非正常情況，立即派搶修人員奔赴現場(chǎng)，并逐級上報。
通信保障應急預案 6
總則
1、編制目的
建立健全國家通信保障和通信恢復應急工作機制，提高應對突發(fā)事件的組織指揮能力和應急處置能力，保證應急通信指揮調度工作迅速、高效、有序地進(jìn)行，滿(mǎn)足突發(fā)情況下通信保障和通信恢復工作的需要，確保通信的安全暢通。
2、編制依據
依據《中華人民共和國電信條例》、《中華人民共和國無(wú)線(xiàn)電管理條例》和《國家突發(fā)公共事件總體應急預案》等有關(guān)法規和規章制度，制定本預案。
3、適用范圍
本預案適用于下述情況下的重大通信保障或通信恢復工作。特大通信事故；特別重大自然災害、事故災難、突發(fā)公共衛生事件、突發(fā)社會(huì )安全事件；黨中央、國務(wù)院交辦的重要通信保障任務(wù)。
4、工作原則
在黨中央、國務(wù)院領(lǐng)導下，通信保障和通信恢復工作堅持統一指揮、分級負責，嚴密組織、密切協(xié)同，快速反應、保障有力的原則。
組織指揮體系及職責
1、國家通信保障應急組織機構及職責
信息產(chǎn)業(yè)部設立國家通信保障應急領(lǐng)導小組，負責領(lǐng)導、組織和協(xié)調全國的通信保障和通信恢復應急工作。
國家通信保障應急領(lǐng)導小組下設國家通信保障應急工作辦公室，負責日常聯(lián)絡(luò )和事務(wù)處理工作。
2、組織體系框架描述
國家通信保障應急領(lǐng)導小組和國家通信保障應急工作辦公室負責組織、協(xié)調相關(guān)�。▍^、市）通信管理局和基礎電信運營(yíng)企業(yè)通信保障應急管理機構，進(jìn)行重大突發(fā)事件的.通信保障和通信恢復應急工作。
各�。▍^、市）通信管理局設立電信行業(yè)省級通信保障應急工作管理機構，負責組織和協(xié)調本�。▍^、市）各基礎電信運營(yíng)企業(yè)通信保障應急管理機構，進(jìn)行本�。▍^、市）的通信保障和通信恢復應急工作。
各基礎電信運營(yíng)企業(yè)總部和省級公司設立相應的通信保障應急工作管理機構，負責組織本企業(yè)內的通信保障和通恢復應急工作。各基礎電信運營(yíng)企業(yè)省級公司受當地�。▍^、市）通信管理局和各基礎電信運營(yíng)企業(yè)總部的雙重領(lǐng)導。
預防和預警機制
各級電信主管部門(mén)和基礎電信運營(yíng)企業(yè)應從制度建立、技術(shù)實(shí)現、業(yè)務(wù)管理等方面建立健全通信網(wǎng)絡(luò )安全的預防和預警機制。
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核心機房電力的保障一直是維護體系的頭等重要事項，通過(guò)實(shí)施應急發(fā)電演練，建立了可靠的應急預案機制，最大限度的降低電源中斷對網(wǎng)絡(luò )傳輸質(zhì)量的影響�，F分享核心機房電源中斷應急預案，希望分公司盡快建立一套統一指揮、職責明確、反應迅速、處置有力的機房安全保障機制。
組織架構:
責任領(lǐng)導、工程維護、網(wǎng)絡(luò )監控、網(wǎng)絡(luò )運維、質(zhì)量管理等相關(guān)人員。
機房電源系統說(shuō)明:
1、機房電力是兩路三相四線(xiàn)制供電，進(jìn)線(xiàn)線(xiàn)纜規格為：RVV50*4+16*1銅芯護套線(xiàn)。
2、機房電源系統采用三級防雷系統，三級防雷分別位于電源進(jìn)線(xiàn)端、UPS輸入前端。
3、機房現有兩臺60KVA-UPS電源，均處于正常運行狀態(tài)。
4、機房現有設備機柜已編號，均通過(guò)UPS電源和市電供電，每個(gè)機柜有獨立的20A空氣開(kāi)關(guān)�？照{、墻壁插座開(kāi)關(guān)、應急燈、照明等都是單獨空開(kāi)接市電。
5、運行中的UPS電源所帶負荷，在逆變運行狀態(tài)下能正常工作約4小時(shí)(已經(jīng)過(guò)UPS放電測試)。
一、核心機房電源中斷預案
1、在接到停電通知的情況下：
1)計劃性停電通知要確保綜合部、工維機房管理部對口人接到通知(提前將對口聯(lián)系人備案在物業(yè)處)，機房管理員接到計劃停電通知后，升級到調度中心進(jìn)行信息發(fā)送，同步進(jìn)行郵件通知相應應急小組成員。并與負責組長(cháng)及責任領(lǐng)導電話(huà)告知，確保已經(jīng)接收到本次停電的時(shí)間及可能發(fā)生的情況。
2)維部進(jìn)行發(fā)電應急預案小組成員通知，提前做好機房發(fā)電預案要求的準備工作，將相應的發(fā)電機、連接線(xiàn)、人員安排到位，各司其職，隨時(shí)待命現場(chǎng)，做發(fā)電準備工作。確保停電時(shí)刻的電力安全及機房用電的保障措施，提前調度安排好相應人員做好保障用電的措施。
3)計劃停電時(shí)間開(kāi)始后，馬上啟動(dòng)應急發(fā)電操作，按照機房發(fā)電操作步驟實(shí)施階梯供電的步驟，恢復市電保障。并進(jìn)行現場(chǎng)值守及設備工作確認，確保全部正常后電話(huà)告知調度中心及維護體系領(lǐng)導。
2、在沒(méi)有接到任何通知，突然發(fā)生停電的情況下：
確認停電線(xiàn)路，停電時(shí)刻，停電時(shí)間等要素，啟動(dòng)核心機房發(fā)電應急預案。
1)值班網(wǎng)管工作流程：
�、胖蛋嗑W(wǎng)管監控到核心機房停電，第一時(shí)間告知工維部、網(wǎng)絡(luò )部、運維部應急小組組長(cháng)。信息傳達到工維部機房管理員(一主一備)，告知停電開(kāi)始時(shí)間。
要求在停電5分鐘內將消息傳達到調度中心，各應急小組組長(cháng)。如無(wú)法聯(lián)系上，進(jìn)行升級到責任領(lǐng)導-工維部經(jīng)理經(jīng)理處。
�、凭W(wǎng)管將停電信息電話(huà)傳達后，進(jìn)行調度派單，確保全部的應急小組成員都收到本次故障停電的.信息。然后進(jìn)行機房中設備的檢查，包括：UPS設備主機、各核心設備、匯聚設備、服務(wù)器、語(yǔ)音系統等。檢查是否受影響。同時(shí)啟動(dòng)機房降溫措施(降溫方案：初步為加裝抽排風(fēng)設備、增加大風(fēng)扇排風(fēng)形成熱量流動(dòng)降溫)
�、菍�(shí)時(shí)監控設備及UPS工作情況，包括：電量下降情況，設備工作正常情況，每15分鐘通報一次電量情況。
2)運維部應急工作流程：
�、胚\維應急同事接到故障通告后，第一時(shí)間往停電現場(chǎng)趕，到現場(chǎng)配合網(wǎng)管/工維部門(mén)進(jìn)行設備儀器的檢查、客服語(yǔ)音系統的保障，應急發(fā)電的協(xié)助。
�、片F場(chǎng)配合進(jìn)行機房降溫散熱措施實(shí)施，實(shí)時(shí)檢查網(wǎng)絡(luò )設備的工作情況。
3)運營(yíng)質(zhì)量管理應急工作流程：
�、耪{度中心值班人員接到網(wǎng)管監控調度信息后，第一時(shí)間將故障信息記錄并發(fā)故障通告到相關(guān)應急成員，并電話(huà)通知各應急小組組長(cháng)是否知悉。
�、七M(jìn)行客服調度系統的設備工作運行系統檢查，特別語(yǔ)音系統級坐席電腦，是否有問(wèn)題，如發(fā)現工作系統有異常，及時(shí)與運維應急小組成員溝通，進(jìn)行檢查處理。
�、菍�(shí)時(shí)關(guān)注故障工單流程進(jìn)度登記，配合應急小組進(jìn)行人員調度通告。
4)工維部應急工作流程：
�、艡C房管理員第一時(shí)間往停電現場(chǎng)趕，同時(shí)進(jìn)行電話(huà)溝通供電公司、物業(yè)方等，咨詢(xún)停電原因，是屬于計劃性還是突發(fā)性停電，預計停電時(shí)長(cháng)，將咨詢(xún)清楚的結果反饋到應急小組成員中，電話(huà)聯(lián)系物業(yè)溝通好需要發(fā)電需求申請。
�、乒ぞS應急小組組長(cháng)接到時(shí)間后第一時(shí)間往停電現場(chǎng)趕，同時(shí)進(jìn)行發(fā)電應急小組成員調度，安排第一時(shí)間到場(chǎng)工作開(kāi)展，并升級通報告知主管領(lǐng)導，對口集團維護中心上報信息。
�、枪ぞS應急小組成員接到停電時(shí)間后第一時(shí)間往停電現場(chǎng)趕，要求30分鐘內必須到場(chǎng)(住機房附近的人員往現場(chǎng)去，較遠同事可以進(jìn)行打車(chē)往現場(chǎng)去)，先行到處同事配合網(wǎng)管、運維同事啟動(dòng)做好應急發(fā)電前的準備：連接線(xiàn)布放、接續、發(fā)電機發(fā)電前檢測油/電/水路檢查，確保正常。確保一切就緒后，確認可以進(jìn)行發(fā)電操作后，按照發(fā)電操作流程進(jìn)行發(fā)電恢復市電。
�、染W(wǎng)管將監控到停電的相應信息及級別同步發(fā)送到運營(yíng)質(zhì)量管理部調度崗，由調度崗將相應信息進(jìn)行工維、運維、網(wǎng)絡(luò )關(guān)聯(lián)同事進(jìn)行信息告知，同時(shí)報工維主管領(lǐng)導知悉。
5)應急機房發(fā)電操作流程：
�、艡C房用電系統包括四方面：空調制冷、主/備UPS主機、照明系統、客服調度系統。
�、瓢l(fā)電前考慮4方面系統設備用電功率情況，為保障發(fā)電機帶動(dòng)的正常，不能進(jìn)行同步供電，要區分優(yōu)先恢復的步驟實(shí)施，確認發(fā)電機的工作正常。在發(fā)電前將需要供電的“空調制冷、主/備UPS主機、照明系統、客服調度系統”的市電輸入主開(kāi)關(guān)關(guān)閉。防止同步啟動(dòng)時(shí)發(fā)電機的無(wú)法供電保證。
�、菃�(dòng)發(fā)電機，檢測發(fā)電輸出電流通斷，待發(fā)電機運行穩定后。
第一步啟動(dòng)空調制冷系統的市電輸入開(kāi)關(guān)，運維應急小組成員重新啟動(dòng)空調主機(空調因為市電恢復后需要重新啟動(dòng))觀(guān)察空調制冷工作是否正常。
第二步啟動(dòng)主UPS設備的市電輸入開(kāi)關(guān)，觀(guān)察發(fā)電機運行穩定情況，主UPS主機工作穩定情況，網(wǎng)絡(luò )設備的工作正常與否。
第三步啟動(dòng)客服系統的市電輸入開(kāi)關(guān)，包括(客服坐席電腦、UPS設備、空調制冷等)，觀(guān)察發(fā)電機運行穩定情況，設備恢復工作情況。
第四步啟動(dòng)備UPS設備、市電照明的市電輸入開(kāi)關(guān)，觀(guān)察發(fā)電機運行穩定情況，備UPS主機工作穩定情況，網(wǎng)絡(luò )設備的工作正常與否。
�、劝l(fā)電機啟動(dòng)，市電輸入正常后，網(wǎng)管將降溫系統的抽排風(fēng)設備關(guān)閉，與運維同事進(jìn)行所有設備的運行進(jìn)行全面的檢查，確保設備已經(jīng)是運行正常。
�、砂l(fā)電機發(fā)起市電正常后，工維應急小組安排專(zhuān)人現場(chǎng)值守，及時(shí)關(guān)注發(fā)電機油量情況，同時(shí)與油品供應商確認油品配送要求及時(shí)間要求，并實(shí)時(shí)與供電部門(mén)確認市電恢復時(shí)間。
6)停電過(guò)程中突發(fā)事項預防:
�、啪W(wǎng)管在停電時(shí)進(jìn)行機房確認運行中的UPS工作組、設備組工作狀態(tài)。主/備UPS工作切換是否正常，在市電中斷時(shí)UPS是否已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)行供電保護。
�、浦蛋嗑W(wǎng)管對機房中的所有設備進(jìn)行全面檢查，確保所有的設備已經(jīng)是有主備供電，市電中斷后UPS已經(jīng)正常保障設備工作。同時(shí)對機房的溫度進(jìn)行觀(guān)察，溫度是否突然升高。
�、峭ｋ姾�，UPS處于逆變工作狀態(tài)，當班人員要每隔15分鐘觀(guān)察一次UPS的蓄電池容量、帶負荷情況、機房環(huán)境溫度，盡量使蓄電池容量大于60%，帶負荷小于85%(因為已經(jīng)有自購發(fā)電機應急，盡快要求短時(shí)間發(fā)起電，減少UPS的放電過(guò)度)。
�、劝l(fā)現機房環(huán)境溫度大于26℃。當以上指標不能保證時(shí)，要及時(shí)向機房管理員匯報，同時(shí)上報責任領(lǐng)導知悉，網(wǎng)管預案小組成員經(jīng)過(guò)慎重討論，適時(shí)采取關(guān)閉不必要網(wǎng)絡(luò )的網(wǎng)絡(luò )設備、加強通風(fēng)降溫等措施盡量延長(cháng)關(guān)鍵設備運行時(shí)間。
通信保障應急預案 8
一、預案名稱(chēng)：
消防應急預案
二、演練地點(diǎn)：
吉祥天酒店停車(chē)場(chǎng)
三、組織單位：
靈光寺旅游管理處
四、總指揮：
管理處陳主任，工程部李經(jīng)理
五、演練時(shí)間：
20xx年6月5日
六、參加部門(mén)和人員：
旅游管理處各部門(mén)人員，共計100人左右
七、演練類(lèi)別：
■實(shí)際演練 □桌面演練 □提問(wèn)討論式演練 □全部預案 ■部分預案
八、實(shí)際演練內容：
滅火器使用，初期火災撲滅
九、物資準備和人員培訓情況：
1、8Kg干粉滅火器8臺，25Kg二氧化碳滅火器2臺（借用）；消防桶20個(gè)，消防鉤2只；警報器一只，擴音器一部。
2、進(jìn)入現場(chǎng)前由安全員講解滅火器使用要領(lǐng)和個(gè)人安全防護要求。
3、演練過(guò)程描述：利用2只廢汽油桶，中間剖開(kāi)后分為4段，分別加入柴油10Kg，另外準備100Kg編織袋8只，裝滿(mǎn)泥土后放置在油桶周?chē)�。同時(shí)點(diǎn)燃4只油桶，拉響警報器，人員從周?chē)?00m處跑向著(zhù)火點(diǎn)，在100m處取得滅火器和搶險器材，25Kg滅火器兩人使用，其他一人使用，人員自動(dòng)搶占上風(fēng)口，進(jìn)行滅火和搶險。
4、人員分工：各部門(mén)指定1人，各工段指定4人進(jìn)行滅火，其他人員搶救物資和現場(chǎng)警戒。
預案適宜性充分性評審 適宜性：■全部能夠執行 □執行過(guò)程不夠順利 □明顯不適宜
5、充分性：■完全滿(mǎn)足應急要求 □基本滿(mǎn)足，需要完善 □不充分，必須修改
6、演練效果評審人員到位情況 □迅速準確 ■基本按時(shí)到位 □個(gè)別人員不到位 □重點(diǎn)部位人員不到位□職責明確，操作熟練 ■職責明確，操作不夠熟練 □職責不明，操作不熟練
7、物資到位情況 現場(chǎng)物資：■現場(chǎng)物資充分，全部有效 □現場(chǎng)準備不充分 □現場(chǎng)物資嚴重缺乏
8、個(gè)人防護：□全部人員防護到位 ■個(gè)別人員防護不到位 □大部分人員防護不到位
9、協(xié)調組織情況
�。�1）整體組織：□準確，高效 ■協(xié)調基本順利，能滿(mǎn)足要求 □效率低，有待改進(jìn)；
�。�2） 搶險組分工：□合理，高效 ■基本合理，能完成任務(wù) □效率低，沒(méi)有完成任務(wù)
10、實(shí)戰效果評價(jià) ■達到預期目標 □基本達到目的，部分環(huán)節有待改進(jìn) □沒(méi)有達到目標，須重新演練 □外部支援
11、協(xié)作有效性報告上級： ■報告及時(shí) □聯(lián)系不上
12、周邊人員撤離配合：■按要求配合 □不配合
13、存在問(wèn)題和改進(jìn)措施
�。�1）存在問(wèn)題：有2人沒(méi)有穿工作服，有4人滅火時(shí)沒(méi)有在上風(fēng)口。
�。�2）改進(jìn)措施：由安全員現場(chǎng)講評，指出演練中的錯誤做法，要求責任人所在部門(mén)和單位監督學(xué)習應急預案和消防相關(guān)知識。
通信保障應急預案 9
為了做好在自然災害、突發(fā)事件及戰爭等緊急情況下的通信保障和通信組織工作，確保通信不中斷，特制定《應急通信保障預案(實(shí)施細則)》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《預案》)。
一、總則
(一)本預案是根據固原市電信通信設備及通信組織的實(shí)際情況，為在自然災害(包括地震、洪澇、森林火災)以及突發(fā)事件和戰爭給通信設施造成嚴重破壞下，能夠迅速恢復通信而制定的。
(二)《預案》的實(shí)施要堅持在地方黨委、政府和寧夏電信公司應急通信指揮調度部門(mén)的部署和領(lǐng)導下，按照通信指揮調度和組織管理的權限進(jìn)行。
(三)各縣電信分公司、三營(yíng)支局應根據本《預案》編制或修改本單位戰備應急保障預案(實(shí)施細則)，并適用于各種災害和突發(fā)事件給通信設施造成破壞后的通信保證。
(四)完善汛期、地震、森林火災等情況報告制度。凡汛期、地震、森林火災等發(fā)生影響通信暢通、人員、通信設施安全的情況，必須立即報告市分公司，并將發(fā)生和修復的進(jìn)度通過(guò)聯(lián)絡(luò )電話(huà)方式上報市分公司。
(五)各單位對政府防汛、地震、林業(yè)防火等部門(mén)的指揮調度電話(huà)及線(xiàn)路設備要盡快安排維護人進(jìn)行檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)修復。對鄉以上重要的防汛指揮、水文、水庫、地震局等值班電話(huà)在汛期、地震期間每日要進(jìn)行撥打測試，并要做好記錄。在各種防汛、地震、森林火險等的信息傳送和業(yè)務(wù)處理上，要優(yōu)先予以保證，不得以任何理由延誤。
(六)各單位組建的應急通信保障隊伍，要加強管理，提高防汛意識，做好隨時(shí)出動(dòng)的各項準備工作。要求隊員從現在起處于戒備狀態(tài)，所配備的各種通信聯(lián)絡(luò )工具處于24小時(shí)開(kāi)機待命狀態(tài)，不得隨意關(guān)機或轉借他人。
(七)檢查汛期、地震、森林火災等應急通信保障工作所需各類(lèi)物資的儲備落實(shí)情況，結合維護工作的實(shí)際，進(jìn)行必要的補充和調整，做到存放合理，使用方便，以滿(mǎn)足各種應急情況下的需求。
二、指揮體系及工作任務(wù)區分
(一)指揮部：固原市電信分公司成立應急戰備領(lǐng)導小組作為異常情況下的指揮部。
組長(cháng)：xx固原市電信分公司副總經(jīng)理
成員：xx網(wǎng)絡(luò )管理與維護部主任、xx客響部主任、xx綜合管理部主任、xx人力資源部主任、xx計劃財務(wù)部主任、xx移動(dòng)維護中心主任、xx線(xiàn)路中心主任、xx資源管理中心主任、xx市場(chǎng)拓展部主任、xx農話(huà)發(fā)展部主任、xx政企客戶(hù)中心經(jīng)理、xx西吉電信分公司經(jīng)理、xx涇源電信分公司經(jīng)理、xx電信分公司經(jīng)理、xx彭陽(yáng)電信分公司經(jīng)理、xx電信支局局長(cháng)。
其主要職責：執行上級命令，按照當地政府救災及國防軍事的'要求，領(lǐng)導、部署、協(xié)調、檢查落實(shí)本轄區的應急通信工作，審定應急通信保障預案。各成員單位職責：網(wǎng)絡(luò )管理與維護部負責全市市話(huà)、農話(huà)通信設備及通信線(xiàn)路在異常情況下的搶修;市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部負責異常情況下重點(diǎn)用戶(hù)的通信保障;辦公室負責機房的修復、建設、加固;計劃財務(wù)部協(xié)調安排應急通信的建設資金和各項費用;各縣分公司負責本轄區內應急通信保障工作。
(二)應急指揮調度部門(mén)
應急戰備領(lǐng)導小組下設辦公室
主任：
成員：
辦公室代表固原市電信分公司執行全市的應急通信指揮調度任務(wù)，是戰備應急領(lǐng)導小組(異常情況下稱(chēng)指揮部)下設的辦公室，具體任務(wù)：
1、掌握全市電信通信主要網(wǎng)絡(luò )組織、網(wǎng)絡(luò )設備及網(wǎng)絡(luò )運行情況，掌握機動(dòng)應急通信隊伍的設備配備情況。
2、組織制定應急通信保障預案、檢查落實(shí)應急通信保障預案的執行情況。
3、異常情況下代表指揮部調度電信通信各個(gè)部門(mén)直至生產(chǎn)班組執行應急通信任務(wù)。
4、及時(shí)與當地政府、抗災減災指揮部、交通戰備部門(mén)及駐軍聯(lián)系，接受地方政府、防汛、抗震、森林防火指揮部的統一領(lǐng)導，異常情況下有權協(xié)商調用專(zhuān)網(wǎng)為應急通信服務(wù)。
(三)機動(dòng)通信隊
機動(dòng)通信隊的人員、車(chē)輛、設備由分公司應急指揮部統一調配，人員由生產(chǎn)部門(mén)的機務(wù)、線(xiàn)路、業(yè)務(wù)人員組成。
機動(dòng)通信隊的主要職責：
1、認真執行預案中賦予的任務(wù)。
2、執行本市內的應急機動(dòng)通信保障任務(wù)。
3、負責對所裝備的機動(dòng)通信設備、車(chē)輛的維護，使之隨時(shí)拉得出、開(kāi)得動(dòng)、聯(lián)得上。
4、組織必要的通信演練，對各類(lèi)人員進(jìn)行技術(shù)培訓和業(yè)務(wù)培訓，提高應急通信的管理和操作水平。
三、應急通信調度
異常情況下，按照對通信設施破壞程度不同采取相應的應急通信保障措施。
(一)影響面涉及本市至區內外主路由通信中斷，應保證所有話(huà)務(wù)從迂回路由出局，并及時(shí)向寧夏電信公司指揮調度部門(mén)申請機動(dòng)通信支援，并以最短的時(shí)間協(xié)調維修。搶修部門(mén)搶修至少保證一種傳輸手段得到恢復，并積極申請寧夏電信公司與甘肅電信公司聯(lián)系，組織光纜的迂回路由，以確保市縣首長(cháng)指揮專(zhuān)線(xiàn)、救災指揮部聯(lián)絡(luò )通信、保密、機要、安全、公安、武警、軍區等重點(diǎn)電路及對地震、消防、氣象、水利、醫院、防火、防災等有關(guān)部門(mén)的通信。
受災情況特別嚴重，無(wú)法調通迂回路由時(shí)，可用衛星電話(huà)作為當地重要指揮部門(mén)對外聯(lián)系的手段。
(二)影響市局至某縣局的通信中斷或市局、縣局的電信樞紐遭到破壞，部分傳輸干線(xiàn)阻斷，這時(shí)間局間阻斷的中繼電路應及時(shí)由專(zhuān)業(yè)對口的搶修隊伍迅速搶通修復，在設備、器材、技術(shù)力量上統一調配，條件成熟時(shí)可購進(jìn)中小車(chē)載集裝交換局設備作為通信樞紐的應急機動(dòng)支援設備。
(三)影響市電信分公司、縣分公司部分或全部用戶(hù)的通信，這時(shí)的通信恢復工作，應按照各專(zhuān)業(yè)應急搶通方案，先急后緩和先重點(diǎn)用戶(hù)后一般用戶(hù)的原則組織通信搶修。
(四)在調度機動(dòng)通信和申請調度機動(dòng)通信車(chē)臺及人員執行應急通信任務(wù)時(shí)，原則上逐級調度，并以書(shū)面調度命令的形式下達調度通知。在緊急情況下，也可以越級調度、口頭下發(fā)，然后補發(fā)通知。當上級戰備部門(mén)越級下調令后，本級戰備部門(mén)應立即配合組織實(shí)施。
(五)異常情況下的工作程序
異常情況一旦發(fā)生，應立即報告通信值班室及市、縣分公司主管領(lǐng)導，同時(shí)上報寧夏電信公司通信值班室。主管領(lǐng)導要迅速組織人員到達現場(chǎng)，組織現場(chǎng)搶修指揮，指揮執行相應的應急調度預案，維護災區最低限度的通信。搶修隊伍、機動(dòng)通信車(chē)臺到達指定地點(diǎn)執行任務(wù)，應急后備器材運抵現場(chǎng)，盡快恢復災區通信，爾后總結、書(shū)面匯報上級主管部門(mén)，同時(shí)完善修改相應的應急調度方案。
四、實(shí)施《預案》細則的要求
(一)戰備應急通信保障預案組織機構中所包括的全體工作人員，要嚴格履行各自的職責;各級領(lǐng)導和應急指揮調度部門(mén)要及時(shí)了解災情及變化的詳細情況，參加必要的值班，盡快在災情現場(chǎng)親臨指揮，組織完成搶修及恢復正常通信任務(wù)，保證上情下達，執行地方政府和上級應急指揮部門(mén)的決策。
(二)為做到緊急情況下實(shí)行有效的指揮調度，應急通信工作人員必須無(wú)條件服從命令，聽(tīng)從指揮，臨場(chǎng)不亂，工作有條不紊，臨場(chǎng)不能出現缺員，指揮人員按機構設置分工包干負責完成各自執行的任務(wù)。
通信保障應急預案 10
一、 總則
1) 目的
制定交城移動(dòng)通信應急預案是交城移動(dòng)分公司根據省公司相關(guān)文件要求及分公司統一安排在原有應急通信保障工作的基礎上，為及時(shí)處理數據以及無(wú)線(xiàn)設備故障，確保數據及無(wú)線(xiàn)設備出現故障時(shí)，能在最短時(shí)間內恢復業(yè)務(wù)，使對網(wǎng)絡(luò )的影響降到最低程度。在方案中界定相關(guān)單位在應急響應中的職責范疇，實(shí)現統一領(lǐng)導、統一指揮、統一調度，全面提高對突發(fā)事件的綜合管理水平和應急處置能力，確保交城移動(dòng)分公司通信網(wǎng)絡(luò )安全暢通。
2) 工作原則
�。�1）遵守國家相關(guān)規定
所有應急通信保障工作首先要符合國家相關(guān)法律法規和條例的規定，做到依法辦事。
�。�2）以人為本，生命至上
在實(shí)施應急通信保障的過(guò)程中要把保證人的生命安全作為首要任務(wù)，最大限度減少災害事故對生命的威脅和危害。在突發(fā)事件可能威脅到人的生命安全時(shí)，要服從安全保衛部門(mén)的指揮，危險消除后再進(jìn)行應急搶險等工作
�。�3）財產(chǎn)損失最小化。
在保證人員生命安全的前提下，采取有效的措施保護財產(chǎn)安全，確保財產(chǎn)損失最小化。
�。�4）統一領(lǐng)導，統一指揮，分級負責。
根據事件響應級別，在領(lǐng)導指揮組的統一領(lǐng)導下，各成員實(shí)施相關(guān)工作。對外宣傳部門(mén)要與政府部門(mén)保持密切聯(lián)系，做好對外宣傳等工作。
�。�5）加強協(xié)調配合，確�？焖俜磻�
建立應急通信保障的快速反應機制，保證人力、物力、財力的儲備，一旦需要，確保發(fā)現、報告、指揮、處置等環(huán)節的緊密銜接，確保相關(guān)單位的密切協(xié)作、快速反應。
�。�6）堅持平戰結合，充分利用現有資源
各單位要做好應對突發(fā)事件的思想準備、預案準備和工作準備，抓好應急通信保障演練工作，做到常備不懈，平戰結合。
實(shí)施應急通信保障，要合理調整設備配備，充分利用現有資源。對于可以預知的高話(huà)務(wù)沖擊（例如重大活動(dòng)、節假日）等，需提前通過(guò)網(wǎng)絡(luò )擴容、割接等措施來(lái)做好提前應對。
3) 適用范圍
本方案適用于如下類(lèi)別突發(fā)事件時(shí)導致網(wǎng)絡(luò )出現大面積阻斷：
�。�1）因發(fā)生災害和社會(huì )突發(fā)事件時(shí)造成重大通信故障。
�。�2）數據和無(wú)線(xiàn)設備造成重大通信事故；
二、 成立專(zhuān)門(mén)組織機構及職責
為了保障通信正常，做好在各種情況下可能導致網(wǎng)絡(luò )突然中斷的應急，方山移動(dòng)分公司特成立應急通信保障領(lǐng)導組，具體組織機構及職責如下：
1、領(lǐng)導組：負責組織實(shí)施交城移動(dòng)分公司應急通信保障工作的各項工作部署，決定通信暢通和網(wǎng)絡(luò )信息安全保障的.應急預案啟動(dòng)和重大事項，協(xié)調相互間關(guān)系，指導各項工作的落實(shí)情況和監督檢查。
組 長(cháng)：
副組長(cháng)：
2、成員組：負責交城分公司通信保障組通信保障實(shí)施方案，落實(shí)領(lǐng)導組下達的各種命令，按需做好網(wǎng)絡(luò )的應急部署，確保網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量安全穩定。
成 員：
三、 戰備應急通信保障機構24小時(shí)通信值班電話(huà)
認真組織，精心安排，全力做好應急通信保障工作為全面保障通信保障工作，具體工作分兩個(gè)階段執行：
1) 認真自查、排除隱患
對核心通信系統、重要通信部位、重要通信設施進(jìn)行清網(wǎng)排障及安全隱患檢查，認真梳理。分析可能影響網(wǎng)絡(luò )安全運行的關(guān)鍵設備，基站維護負責2.5G設備、通信電源部分的清查，核心設備維護負責核心設備的清查，清查工作含隱患情況，負荷情況，應對的措施，執行流程；關(guān)鍵數據運行、備份情況；數據維護負責數據接入設備的部分備份及啟動(dòng)備份使用的流程，從通信網(wǎng)絡(luò )安全管理制度，災難備份措施，防攻擊、防病毒、防入侵措施，遠程維護管控措施研究提出 整改措施和整改計劃，及時(shí)整改消除網(wǎng)絡(luò )隱患，做好系統安全備份，確保設備安全穩定運行。按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責、共同配合”的原則。對核心網(wǎng)機房、一干、二干線(xiàn)路等重點(diǎn)部位進(jìn)行全面檢查，做到“四防”（防爆炸、防火災、防破壞、防盜竊），重要單路由點(diǎn)的檢查，消除各種安全隱患。
各專(zhuān)業(yè)人員要強化運維管理工作。要加強日常管理，嚴格執行網(wǎng)絡(luò )設備例檢例測制度，按照相關(guān)網(wǎng)絡(luò )設備的維護規程要求，做好網(wǎng)絡(luò )預檢預修工作，及早將網(wǎng)絡(luò )故障消除在萌芽狀態(tài)。建立信息溝通制度。嚴格執行故障上報制度，一旦發(fā)生重大故障，啟動(dòng)應急預案恢復業(yè)務(wù)的同時(shí)，第一時(shí)間按要求逐級上報，不得以任何理由瞞報、漏報。
2) 密切監控、確保網(wǎng)絡(luò )安全暢通
加強運維管理。要求各專(zhuān)業(yè)人員認真實(shí)行7*24小時(shí)開(kāi)機工作制度，嚴密監控網(wǎng)絡(luò )運行情況。重點(diǎn)關(guān)注旅游熱點(diǎn)服務(wù)區域的網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量，及時(shí)處理網(wǎng)絡(luò )故障和投訴。一旦發(fā)生故障，優(yōu)先保障政府、軍隊、電力部門(mén)、氣象部門(mén)、重要公共場(chǎng)所、大型游行集會(huì )地點(diǎn)等重點(diǎn)區域的通信暢通。
遇到特殊情況要嚴格按照規定處理，務(wù)必做到反應快速，處理妥當。同時(shí)優(yōu)先確保鐵路、民航、電力、金融、證券、保險、海關(guān)、稅務(wù)等八大重要部門(mén)的信息系統在公眾通信網(wǎng)上所承載的業(yè)務(wù)傳輸安全。
四、應急演練評估與總結
1、演練評估
演練評估是全面分析演練記錄及相關(guān)資料的基礎上，對比參演人員表現與演練目標要求，對演練活動(dòng)及其組織過(guò)程作出客觀(guān)評價(jià)，并編寫(xiě)演練評估報告的過(guò)程。所有應急演練活動(dòng)都應進(jìn)行演練評估。
演練結束后可通過(guò)組織評估會(huì )議、填寫(xiě)演練評價(jià)表和對參演人員進(jìn)行訪(fǎng)談等方式，也可要求參演單位提供自我評估總結材料，進(jìn)一步收集演練組織實(shí)施的情況。
演練評估報告的主要內容一般包括演練執行情況、預案的合理性與可操作性、應急指揮人員的指揮協(xié)調能力、參演人員的處置能力、演練所用設備裝備的適用性、演練目標的實(shí)現情況、演練的成本效益分析、對完善預案的建議等。
2、演練總結
演練總結可分為現場(chǎng)總結和事后總結。
�。�1）現場(chǎng)總結。在演練的一個(gè)或所有階段結束后，由演練總指揮、總策劃、專(zhuān)家評估組長(cháng)等在演練現場(chǎng)有針對性地進(jìn)行講評和總結。內容主要包括本階段的演練目標、參演隊伍及人員的表現、演練中暴露的問(wèn)題、解決問(wèn)題的辦法等。
�。�2）事后總結。在演練結束后，由文案組根據演練記錄、演練評估報告、應急預案、現場(chǎng)總結等材料，對演練進(jìn)行系統和全面的總結，并形成演練總結報告。演練參與單位也可對本單位的演練情況進(jìn)行總結。
演練總結報告的內容包括：演練目的，時(shí)間和地點(diǎn)，參演單位和人員，演練方案概要，發(fā)現的問(wèn)題與原因，經(jīng)驗和教訓，以及改進(jìn)有關(guān)工作的建議等。
3、成果運用
對演練中暴露出來(lái)的問(wèn)題，演練單位應當及時(shí)采取措施予以改進(jìn)，包括修改完善應急預案、有針對性地加強應急人員的教育和培訓、對應急物資裝備有計劃地更新等，并建立改進(jìn)任務(wù)表，按規定時(shí)間對改進(jìn)情況進(jìn)行監督檢查。
4、文件歸檔與備案
演練組織單位在演練結束后應將演練計劃、演練方案、演練評估報告、演練總結報告等資料歸檔保存。
對于由上級有關(guān)部門(mén)布置或參與組織的演練，或者法律、法規、規章要求備案的演練，演練組織單位應當將相關(guān)資料報有關(guān)部門(mén)備案。
5、考核與獎懲
演練組織單位要注重對演練參與單位及人員進(jìn)行考核。對在演練中表現突出的單位和個(gè)人，可給予表彰和獎勵；對不按要求參加演練，或影響演練正常開(kāi)展的，可給予相應批評。
通信保障應急預案 11
為切實(shí)做好20xx年元旦春節期間各項工作，根據《中共亳州市辦公室亳州市人民政府辦公室轉發(fā)的要求》（亳辦明電[xx]148號）《關(guān)于印發(fā)的通知》（亳恥辦[xx]60號）文件要求，結合我局實(shí)際，特制訂20xx年元旦春節期間安全生產(chǎn)工作實(shí)施方案。
一、組織機構
為了加強對元旦春節安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導，決定成立元旦春節期間安全生產(chǎn)專(zhuān)項工作領(lǐng)導小組。
領(lǐng)導小組負責研究制定安全生產(chǎn)專(zhuān)項執法行動(dòng)思路、計劃、方案和措施。
領(lǐng)導小組下設辦公室，王坤同志任辦公室主任，安全生產(chǎn)辦公室設在一樓，與室合署辦公。具體負責組織、協(xié)調、檢查、推進(jìn)元旦春節期間安全生產(chǎn)工作的開(kāi)展，承辦領(lǐng)導小組交辦的其他事項。
二、工作重點(diǎn)
�。ㄒ唬┴瀼貓绦邪踩a(chǎn)法律法規、標準，落實(shí)安全生產(chǎn)主體責任，健全完善安全規章制度，加安全投入，強化安全管理，加強員工安全教育培訓等安全基礎工作情況。
�。ǘ┞鋵�(shí)事故隱患排查、治理和防控主體責任情況；對排查出來(lái)的重安全隱患及時(shí)落實(shí)整改；同時(shí)加強隱患排查治理長(cháng)效機制建設。
�。ㄈ⿵娀吝\輸車(chē)輛主體責任落實(shí)、源頭管理、駱管控、處置場(chǎng)管理、安全整治等情況。
�。ㄋ模┘訌姷缆非鍜弑�、垃圾收集運輸等環(huán)衛安全作業(yè)情況，特別是對轉運站、公廁、垃圾填埋庫區、環(huán)衛機械等重點(diǎn)環(huán)節的安全管理情況。
�。ㄎ澹┘訌姂�(hù)外廣告、店招標牌等戶(hù)外設施的管理，惡劣氣候下的安全防范措施落實(shí)，隱患排查整改情況。
�。╅_(kāi)展市容環(huán)衛作業(yè)人員元旦春節期間安全教育、培訓，強化安全防護設施、措施落實(shí)情況。
�。ㄆ撸┌凑铡八牟环胚^(guò)”和“依法依規、實(shí)事求是、注重實(shí)效”的原則，加快事故查處，嚴格責任追究情況。
�。ò耍┘訌姂睓C構和應急隊伍建設情況；建立完善安全生產(chǎn)事故的預防、預警、預報應急機制情況，及時(shí)做好駱?lè )e雪清掃工作，防止結冰路滑發(fā)生交通安全事故。
三、工作要求
�。ㄒ唬┘訌婎I(lǐng)導，落實(shí)責任。各分局、環(huán)衛辦要建立健全“黨政同責、一崗雙責、齊抓共管”的安全生產(chǎn)責任體系，認真做好安全生產(chǎn)全面排查、集中整治和鞏固提升工作。主要負責人要加強思想認識，切實(shí)擔負起第一責任人的責任，把元旦春節期間安全生產(chǎn)工作作為一項重要任務(wù)來(lái)抓，細化工作方案，按照網(wǎng)格化監管的工作體系，層層分解工作任務(wù)，任務(wù)到人、責任到人。
�。ǘ﹪栏駡谭�，多措并舉。各分局、環(huán)衛辦要全面徹底地開(kāi)展排查整治，對安全隱患實(shí)行“零容忍”，形成高壓態(tài)勢，加強重點(diǎn)地區、重要時(shí)段和節假日期間的'部門(mén)聯(lián)合執法檢查，嚴厲打擊各類(lèi)非法違法行為，在強化內部配合的同時(shí)，加強與相關(guān)部門(mén)的信息溝通、協(xié)調配合和資源整合，形成合力，構筑部門(mén)統籌協(xié)調、群防群治的安全生產(chǎn)工作機制。
�。ㄈ┥钊胄麄�，營(yíng)造氛圍。各分局、環(huán)衛辦要根據本方案內容和要求，教育引導各基層隊所和廣職工增強做好元旦春節期間安全生產(chǎn)工作的主動(dòng)性和自覺(jué)性，充分發(fā)動(dòng)廣市容環(huán)衛隊員參與安全生產(chǎn)工作，排查隱患。同時(shí)充分運用政務(wù)信息平臺、微信公眾號等各種新聞媒體，開(kāi)展安全知識和應急知識宣傳教育，加元旦春節期間安全生產(chǎn)工作宣傳和輿論監督力度。加與主流媒體的合作，努力營(yíng)造人人關(guān)心、人人重視的社會(huì )氛圍。
�。ㄋ模┩晟茩C制，強化督查。各隊要將安全生產(chǎn)工作與各專(zhuān)項行動(dòng)有機結合起來(lái)，互動(dòng)互促、統籌推進(jìn)。要把專(zhuān)項行動(dòng)與查找深層問(wèn)題、完善規范制度等有機結合起來(lái)，做到查出一處、整治一處、鞏固一處，規范安全生產(chǎn)法治秩序，完善檢查記錄和工作臺賬，健全和完善安全生產(chǎn)。
通信保障應急預案 12
為了確�；饒�(chǎng)通信暢通，結合現有的通信系統基礎條件，根據《市森林火災應急預案》，特制定鎮火場(chǎng)應急通信保障方案：
一、組織機構
鎮森林防火指揮部辦公室組織有關(guān)人員組成通信保障組，具體負責火場(chǎng)應急通信保障工作。
組長(cháng)：
成員：
具體工作任務(wù)：保障正常通信工作，在發(fā)生重、特大森林火災，能夠迅速集結對故障設備進(jìn)行快速搶修同時(shí)，保證正常通信工作完成通信保障任務(wù)。
二、撲火指揮通信聯(lián)絡(luò )規定和紀律
1、火場(chǎng)沒(méi)有設立撲火前指時(shí)，鎮防火指揮部以撲火指揮通信聯(lián)絡(luò )為主，各村指揮車(chē)、撲火隊及現場(chǎng)指揮員為輔；火場(chǎng)設立撲火前指后，通信調度指揮中心前移，以撲火前指為主，各村為輔。
2、撲火指揮通信手段以使用對講機為主，用對講通話(huà)的通信聯(lián)絡(luò )方式進(jìn)行火情報告、情況調度、傳達命令。固定電話(huà)、移動(dòng)電話(huà)、衛星電話(huà)、短波電臺等其它通信工具作為撲火指揮的輔助通信聯(lián)絡(luò )手段。
3、根據撲火指揮的逐級指揮原則，以隸屬關(guān)系為主實(shí)行垂直的`通信聯(lián)絡(luò )方式，根據實(shí)際需要再進(jìn)行橫向的互通聯(lián)絡(luò )方式。
垂直聯(lián)絡(luò )關(guān)系主要包括3種模式：鎮防火指揮部與各村撲火隊伍的通信聯(lián)絡(luò )；鎮防火指揮部與撲火前指的通信聯(lián)絡(luò )；撲火前指與撲火隊伍的通信聯(lián)絡(luò )。
互通聯(lián)絡(luò )關(guān)系主要包括2種模式：撲火隊伍之間的通信聯(lián)絡(luò )；指揮員之間的通信聯(lián)絡(luò )。
4、鎮撲火前指與市防火辦定點(diǎn)會(huì )晤，各撲火隊必須每小時(shí)主動(dòng)同主臺通信聯(lián)絡(luò )一次，撲火期間各臺必須24小時(shí)開(kāi)機守聽(tīng)，遇有緊急情況隨時(shí)保持通信聯(lián)系，未經(jīng)批準不得關(guān)機。
5、撲火指揮通信調度與管理
鎮火場(chǎng)前指與所轄各村撲火隊聯(lián)絡(luò )以及各撲火隊之間的聯(lián)絡(luò )，首選對講機進(jìn)行聯(lián)絡(luò )。各村、單位必須服從火場(chǎng)前指的通信調度。
通信聯(lián)絡(luò )時(shí)，呼叫和應答均用呼號，應答及時(shí)、口齒清晰、內容簡(jiǎn)練，應答和結束要使用問(wèn)候、致謝等禮貌用語(yǔ)。聽(tīng)清楚內容要應答“明白”，重要內容必須進(jìn)行復述確認。
三、正常情況下的撲火指揮通信聯(lián)絡(luò )方案
根據市的通信組網(wǎng)情況，在撲火指揮過(guò)程中，根據火場(chǎng)位置所處的通信網(wǎng)絡(luò )區域，采用相應的通信聯(lián)絡(luò )方案�，F以超短波通信網(wǎng)的應用為主，制定以下具體通信聯(lián)絡(luò )方案：
�。ㄒ唬�、同頻直通網(wǎng)絡(luò )通信聯(lián)絡(luò )方案。
當撲火前指距離火場(chǎng)較近（3公里以?xún)龋�，在同頻直通網(wǎng)絡(luò )覆蓋范圍內可以正常通話(huà)時(shí)，撲火前指與撲火隊伍以及火場(chǎng)內部的撲火隊伍之間，均采用同頻撲火信道進(jìn)行通信聯(lián)絡(luò )。
�。ǘ�、其它通信工具通信聯(lián)絡(luò )方案。
利用固定電話(huà)或移動(dòng)電話(huà)，向市森防指報告火場(chǎng)動(dòng)態(tài)、通信設施搶修情況，保證政令暢通。
四、特殊情況下火場(chǎng)應急通信保障措施
對講機、電臺如果發(fā)生故障，向市防火辦報告，組織技術(shù)人員攜帶必要的設備前往處置，排除故障。
火場(chǎng)通信設備不足時(shí)，鎮指揮部迅速派車(chē)將備用通信設備送到火場(chǎng)前指。
通信保障應急預案 13
中國應急通信經(jīng)歷多年發(fā)展，體系建設取得重要成果、保障能力得到顯著(zhù)提升。然而與國家和社會(huì )對應急通信的需求相比，我國應急通信整體產(chǎn)業(yè)仍比較薄弱，眾多核心設備與技術(shù)還依賴(lài)進(jìn)口。而沒(méi)有形成協(xié)調聯(lián)動(dòng)機制，專(zhuān)網(wǎng)建設不足則是當前國內應急通信癥結所在。
在5月20日舉行的20xx應急通信產(chǎn)業(yè)大會(huì )上，來(lái)自相關(guān)政府主管部門(mén)、基礎電信運營(yíng)商、設備廠(chǎng)商和研究機構及組織的行業(yè)專(zhuān)家還指出，國內應急通信網(wǎng)絡(luò )和管理應當以公眾服務(wù)的具體需求為導向，不能“為了建而建”。同時(shí)，產(chǎn)業(yè)亟須加強交流與合作，推動(dòng)市場(chǎng)規模發(fā)展。
重新認識應急通信
我國是一個(gè)災難頻發(fā)、多發(fā)的國家，特別是地震等自然災害時(shí)有發(fā)生，給國民經(jīng)濟和人民生命財產(chǎn)造成了很大的損失，而保持信息通暢是搶險救災的關(guān)鍵保障，應急通信是預防準備（事前）、監測預警（事發(fā)）、處置救援（事中）、恢復重建（事后）等應急管理各個(gè)環(huán)節快速、高效、安全、可靠的重要保障。
以往，在國內通信人士的普遍認識中，應急通信往往是“臨時(shí)”的，以電信運營(yíng)商為主要力量。
然而，摩托羅拉系統（中國）有限公司全球政府事務(wù)部總監陳建明則認為，這種認識并不夠全面，這種應急通信也并不能夠滿(mǎn)足中國應急通信保障廣大人民生命及財產(chǎn)安全的需求。
在他看來(lái)，應急通信應該更為寬泛地定義為一切有助于公共事務(wù)管理的通信與信息交換手段和方法。在網(wǎng)絡(luò )上，大范圍的共用互通的政務(wù)專(zhuān)網(wǎng)建設十分必要，而基礎電信運營(yíng)商網(wǎng)絡(luò )等其他方式可以作為有效補充。在管理上，進(jìn)一步完善形成國家的`應急管理體系規范，解決各部門(mén)協(xié)同作戰、統一指揮的難題則是關(guān)鍵。
聯(lián)動(dòng)促能力再提升
經(jīng)過(guò)多年的實(shí)踐和建設，我國已經(jīng)建立了國家層面的通信保障應急體系，制定了《國家通信保障預案》，發(fā)展了以應急衛星網(wǎng)、短波網(wǎng)、各類(lèi)車(chē)載應急通信系統和小型便攜通信終端等組成的應急通信裝備系列，基本形成了有線(xiàn)與無(wú)線(xiàn)相結合、固定和移動(dòng)相結合的應急通信能力，具備了對于一般性突發(fā)事件的通信保障能力。工業(yè)和信息化部、各�。▍^、市）通信主管部門(mén)和基礎電信運營(yíng)企業(yè)均設置了應急通信管理機構。
工信部電信管理局戰備應急通信辦公室主任李冠宇在會(huì )上表示，應急通信是我國戰備核心管理體系的一個(gè)重要組成部分，是政府和社會(huì )各界開(kāi)展應急管理工作的前提和基礎，在社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展中占有重要的地位。近年來(lái)，應急通信在應對地震、洪澇災害等突發(fā)事件以及重大活動(dòng)中發(fā)揮了重要作用。特別是汶川地震等特大自然災害以后，應急通信進(jìn)一步得到了各級政府、社會(huì )各界的高度關(guān)注，相應的保障、體系建設取得了重要的成果。一系列重點(diǎn)工程也相繼完成，應急通信保障能力顯著(zhù)提升，在標準規范、技術(shù)研發(fā)、設備制造、集成應用等方面有了長(cháng)足的進(jìn)步，應急通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展具備了良好的基礎。
然而，與我們國家和社會(huì )對應急通信的需求相比，我國的應急通信產(chǎn)業(yè)仍然顯得比較薄弱，尚未形成理想的產(chǎn)業(yè)互動(dòng)并發(fā)揮足夠的支撐促進(jìn)作用。李冠宇表示，國家高度重視應急通信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，去年年底國務(wù)院印發(fā)了《關(guān)于加快應急產(chǎn)業(yè)發(fā)展的意見(jiàn)》，明確提出了重點(diǎn)發(fā)展應急通信、應急指揮等應急產(chǎn)品和服務(wù)，為應急通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展引領(lǐng)了方向。據悉，作為主管部門(mén)的工信部電信管理局今后應急通信工作重點(diǎn)主要為以下幾個(gè)方面：
一、進(jìn)一步完善應急通信的管理體制機制并制定發(fā)展規劃，建立及時(shí)應急的保障體系和部門(mén)間的協(xié)同聯(lián)動(dòng)機制。
二、強化標準對科研產(chǎn)業(yè)的引領(lǐng)，指導相關(guān)標準化組織加快推進(jìn)應急通信標準制定工作，做好標準國際化工作。
三、進(jìn)一步加強應急通信網(wǎng)絡(luò )建設，提升服務(wù)保障水平，繼續推進(jìn)無(wú)人機等空中平臺等應用手段的研究，不斷提升公網(wǎng)應急服務(wù)水平，努力打造天空地一體的應急通信網(wǎng)絡(luò )。
寬窄帶結合
在需求與成本的均衡考慮之下，全球的應急通信呈現出多技術(shù)并存的局面。模擬技術(shù)、數字窄帶技術(shù)、數字寬帶技術(shù)，甚至是公網(wǎng)也在應急通信的不同需求場(chǎng)景中發(fā)揮著(zhù)作用。同時(shí)，DMR、APCO25、TETRA等多種窄帶技術(shù)、LTE等寬帶技術(shù)不斷應用于應急通信。
將多種技術(shù)與系統融合，實(shí)現互聯(lián)互通，是實(shí)現應急通信部門(mén)聯(lián)動(dòng)、公眾信息交換的必要方式。對此，陳建明表示，摩托羅拉認為不同技術(shù)平臺融合的解決方案是市場(chǎng)需求和發(fā)展方向。
順應這種趨勢，目前眾多的應急通信領(lǐng)域廠(chǎng)家也都提出了各自的融合解決方案，可以實(shí)現窄帶、寬帶等多種技術(shù)平臺的互通。
而在通信技術(shù)標準化和元器件帶來(lái)系統、終端硬件設備趨同化的今天，軟件技術(shù)成為應急通信專(zhuān)網(wǎng)的核心，正是軟件使得多種技術(shù)得以有效融合。陳建明表示，應急通信網(wǎng)絡(luò )擁有一個(gè)充滿(mǎn)期待與重大變革的未來(lái)，在大數據、云平臺等技術(shù)支撐下，應急通信將從“情景感知，預案應急”邁向“智能預防，全面掌控”。
通信保障應急預案 14
20xx年元旦和春節將至，根據安徽省管理局《關(guān)于做好20xx年元旦春節期間電信網(wǎng)絡(luò )安全運行工作的通知》（傳字58號），為提高用戶(hù)感知，以響應“正德厚生，臻于至善”的企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)，特成立潛山移動(dòng)應急保障小組，以保證網(wǎng)絡(luò )正常運行，網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量?jì)?yōu)良，網(wǎng)絡(luò )性能良好。
一、組織機構：
領(lǐng)導小組：
組長(cháng)：
副組長(cháng)：
成員：
保障組：
組長(cháng)：
成員：
二、各部門(mén)職責
領(lǐng)導小組：負責網(wǎng)絡(luò )指揮和調度，全權負責保障
保障組：受元旦春節應急保障領(lǐng)導小組的領(lǐng)導，落實(shí)上級部門(mén)保障的要求，負責元旦春節期間保障和恢復應急工作。保障組下設基站、發(fā)電、線(xiàn)路、集客、有線(xiàn)寬帶、綜合覆蓋6個(gè)保障小組，其中陳雯、鄭經(jīng)超負責基站和發(fā)電保障，羅本旵、余良友負責線(xiàn)路保障，汪奇、陳林負責集客保障，方成、徐禮彬負責有線(xiàn)寬帶保障，羅本旵、陳玖負責綜合覆蓋保障。
三、預防和預警機制
�。ㄒ唬╊A防機制
加強對各項基礎網(wǎng)絡(luò )設施的安全防護工作和應急處置準備工作的監督檢查，保障網(wǎng)絡(luò )的安全暢通。加強對核心網(wǎng)元、重要基站及電源、鐵塔、天線(xiàn)等配套設施的巡檢，對中心局房進(jìn)行安全檢查并及時(shí)排查整改安全隱患。
�。ǘ╊A警機制
建立預警監測機制，加強保障預警的.監測收集工作。預警信息分為外部預警信息和內部預警信息兩類(lèi)。外部預警信息指行業(yè)外突發(fā)的可能需要保障或可能對網(wǎng)產(chǎn)生重大影響的事件警報。內部預警信息指行業(yè)內網(wǎng)上的事故征兆或部分網(wǎng)突發(fā)事故對其他網(wǎng)造成重大影響的事件警報。與地方政府有關(guān)部門(mén)建立有效的信息溝通渠道，對網(wǎng)絡(luò )日常運行狀態(tài)實(shí)時(shí)監測分析，及時(shí)發(fā)現預警信息。
四、應急響應
�。ㄒ唬┬畔⑸蠄蠛吞幚�
突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，保障組立即將情況上報領(lǐng)導小組并同時(shí)上報上級主管部門(mén)，及時(shí)向領(lǐng)導小組提出處理建議，由領(lǐng)導小組決策并啟動(dòng)本預案。
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應急領(lǐng)導小組加強與應急任務(wù)下達的保障組的信息溝通，及時(shí)通報應急處置過(guò)程中的信息，提高保障和恢復的工作效率。突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，將相關(guān)信息及時(shí)通報與突發(fā)事件有關(guān)的政府部門(mén)、重要單位和用戶(hù)。
�。ㄈ⿷比蝿�(wù)下達
發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，應急領(lǐng)導小組的xx以電話(huà)或短信形式向保障組下達應急任務(wù)，保障組應按照領(lǐng)導小組的指示，及時(shí)成立現場(chǎng)應急指揮機構，并組織相應人員進(jìn)行保障和恢復工作。
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保障組在接到應急任務(wù)后，應立即開(kāi)展保障和恢復應急工作，具體要求如下：
�。�1）保障及搶修遵循先城市后鄉鎮，先重點(diǎn)后一般的原則；
�。�2）保障組應保持良好狀態(tài)，實(shí)行7×24小時(shí)值班，值班人員堅守工作崗位待命，建維部和各代維單位應在節日來(lái)臨前5個(gè)工作日內向領(lǐng)導小組遞交節日值班表；
�。�3）主動(dòng)與上級有關(guān)部門(mén)聯(lián)系，及時(shí)通報有關(guān)情況；
�。�4）在組織執行任務(wù)過(guò)程中，現場(chǎng)保障指揮機構應及時(shí)上報任務(wù)執行情況；
�。�5）維護人員和代維隊伍要嚴格按故障處理時(shí)限要求及“先搶通后搶修”的原則對出現的故障進(jìn)行處理；
�。�6）及時(shí)根據市場(chǎng)需求及重大活動(dòng)及時(shí)向上級部門(mén)申請應急車(chē)現場(chǎng)保障；
�。�7）封網(wǎng)期間不允許進(jìn)行任何網(wǎng)絡(luò )調整工作；
�。�8）及時(shí)按照話(huà)務(wù)預測進(jìn)行傳輸擴容和基站擴容工作；
�。�9）做好重要物資和備品備件的維護和保養工作，以備隨時(shí)緊急調用。
�。ㄎ澹⿷比蝿�(wù)結束
保障和恢復應急工作任務(wù)完成后，由領(lǐng)導小組解除任務(wù)，現場(chǎng)應急指揮機構在接到通知后，任務(wù)正式結束。
五、聯(lián)絡(luò )
在突發(fā)事件應急響應過(guò)程中，要確保應急處置系統內部機構之間和部門(mén)見(jiàn)得聯(lián)絡(luò )暢通，要配備外網(wǎng)電話(huà)等。
六、信息報道
通過(guò)宣傳增強運維人員節假日和重要保障期間網(wǎng)絡(luò )保障的意識，提升公司品牌和美譽(yù)度。
七、情況匯報和經(jīng)驗總結
保障和恢復應急任務(wù)結束后，應組織做好設施損失、經(jīng)濟效益損失情況的統計、匯總工作以及任務(wù)完成情況的總結和匯報，不斷改進(jìn)應急保障工作。
通信保障應急預案 15
為應對洪水等自然災害對通信工程造成的潛在威脅，確保在緊急情況下通信網(wǎng)絡(luò )的穩定運行，信息的及時(shí)傳遞，提高通信行業(yè)的應急響應和處置能力，保障公共安全，特制定本通信防汛應急預案。
一、適用范圍和對象
受洪水影響的通信設施、網(wǎng)絡(luò )和服務(wù)，包括固定電話(huà)、移動(dòng)電話(huà)、互聯(lián)網(wǎng)等。適用對象包括通信運營(yíng)商、設備制造商、政府相關(guān)部門(mén)及在應急通信保障中承擔職責的機構和個(gè)人。
二、防汛現狀及風(fēng)險評估
通信設備主要分布在沿河、湖泊和其他易受洪水影響的區域，包括基站、傳輸設備、交換設備等。目前大部分通信設備運行正常，但在部分區域，由于環(huán)境惡劣或設備老化，存在運行不穩定的情況。歷年汛期通信故障主要包括電源故障、傳輸故障、設備損壞等。
三、應急組織架構與職責劃分
1.防汛搶險救災應急指揮機構：成立防汛搶險救災應急救援處理工作指揮部，由項目常務(wù)副經(jīng)理?yè)慰傊笓]，項目副經(jīng)理?yè)胃笨傊笓]，安全領(lǐng)導小組成員為指揮部成員。
2.應急處理指揮部主要職責：
組織指揮各方面力量進(jìn)行搶險救災，統一指揮對險情水毀現場(chǎng)的應急救援，控制險情蔓延和擴大。
檢查督促有關(guān)單位做好現場(chǎng)搶修施救、通訊聯(lián)絡(luò )、后勤保障、運行穩定、善后處理、原因調查等工作。
指導監督應急救援處理工作，協(xié)調解決應急救援處理工作中的.重大問(wèn)題。
組織召開(kāi)險情水毀現場(chǎng)會(huì )議。
四、預警預測與信息報告機制建立
建立與氣象、水文等部門(mén)的信息共享機制，及時(shí)獲取洪水預警信息。設立24小時(shí)值班制度，確保信息報告的及時(shí)性和準確性。
五、應急響應措施制定與執行
1.防汛資源的準備與管理：
信息資源：包括省、市、縣地圖，防汛通信保障專(zhuān)項預案、應急方案庫等。
人力資源：網(wǎng)絡(luò )日常維護人員同時(shí)為防汛通信保障人員，確保個(gè)崗位配置A、B角。
財力資源：防汛應急資金預算納入公司整體資金預算體系，專(zhuān)款專(zhuān)用。
物力資源：包括應急通信車(chē)、應急發(fā)電車(chē)、油機發(fā)電車(chē)、衛星電話(huà)、對講機等。
2.編制防汛通信預案：
遵循“安全第一、常備不懈、以防為主、全力搶險”的原則。
充分利用社會(huì )公用通信網(wǎng)為主、防汛專(zhuān)業(yè)網(wǎng)為輔的原則。
充分利用現有通信手段的原則。
3.應急響應流程：
接報險情后，立即啟動(dòng)應急響應機制，通知相關(guān)人員到位。
根據險情情況，迅速制定搶險救災方案，并組織實(shí)施。
及時(shí)向上級主管部門(mén)報告險情事故應急處理的進(jìn)展情況。
通信保障應急預案 16
為了有效應對汛期可能發(fā)生的自然災害，確保通信設施的安全穩定運行，保障社會(huì )公眾的正常通信需求，特制定本通信防汛應急預案。
一、應急組織機構及職責
1.成立通信防汛應急指揮部，由公司/單位主管領(lǐng)導擔任總指揮，負責全面指導、協(xié)調和監督通信防汛應急工作。
2.指揮部下設辦公室，負責預案的編制、修訂、演練和日常管理工作，同時(shí)負責信息的收集、分析、匯總和上報。
3.設立多個(gè)應急小組，包括搶險救援組、技術(shù)支持組、物資保障組、信息發(fā)布組等，明確各組的職責和任務(wù)。
二、預警與響應
1.預警信息來(lái)源：密切關(guān)注氣象、水利等部門(mén)的預警信息，同時(shí)加強內部監測，實(shí)時(shí)掌握通信設施的運行狀況。
2.預警級別劃分：根據汛情的嚴重程度，將預警級別分為四級：藍色（一般）、黃色（較重）、橙色（嚴重）和紅色（特別嚴重）。
3.應急響應：根據預警級別，啟動(dòng)相應的應急響應措施。藍色預警時(shí)，加強巡查和監測；黃色預警時(shí)，做好應急準備；橙色預警時(shí)，啟動(dòng)搶險救援預案；紅色預警時(shí)，全力投入搶險救援工作。
三、應急處置
1.故障排查與修復：一旦發(fā)現通信故障，立即組織技術(shù)人員進(jìn)行排查和修復。對于重大故障，應迅速啟動(dòng)備用設備或線(xiàn)路，確保通信服務(wù)的連續性。
2.搶險救援：在汛期發(fā)生嚴重自然災害時(shí)，迅速組織搶險救援隊伍，趕赴受災現場(chǎng)，開(kāi)展搶險救援工作。同時(shí)，加強與政府、其他通信運營(yíng)商等部門(mén)的協(xié)作與配合，共同應對通信故障。
3.物資保障：確保應急物資的儲備充足，包括通信設備、器材、油料、藥品等。在汛期前，進(jìn)行物資檢查和補充，確保應急物資的完好和可用性。
4.信息發(fā)布與溝通：在應急處置過(guò)程中，及時(shí)向公眾發(fā)布相關(guān)信息，告知故障情況、搶修進(jìn)展和恢復時(shí)間等。同時(shí)，加強與用戶(hù)的溝通，解答用戶(hù)疑問(wèn)，減少用戶(hù)的.恐慌和不滿(mǎn)。
四、后續工作
1.汛期結束后，對通信防汛應急工作進(jìn)行總結和評估，分析存在的問(wèn)題和不足，提出改進(jìn)措施和建議。
2.對在通信防汛應急工作中表現突出的個(gè)人和集體進(jìn)行表彰和獎勵，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng )造力。
3.加強與政府、其他通信運營(yíng)商等部門(mén)的交流與合作，共同提高通信設施的防汛抗洪能力和應急響應水平。
4.根據汛期的特點(diǎn)和經(jīng)驗教訓，不斷完善通信防汛應急預案，提高預案的針對性和實(shí)用性。
通信保障應急預案 17
為了保障通信公司在汛期內的網(wǎng)絡(luò )運行安全，減少自然災害對公司業(yè)務(wù)和客戶(hù)的影響，特制定本防汛應急預案。
一、組織結構與職責
1.公司成立防汛應急指揮部，由公司總經(jīng)理?yè)慰傊笓]，各部門(mén)負責人擔任成員，負責全面指導、協(xié)調和監督防汛應急工作。
2.指揮部下設辦公室，負責防汛應急預案的編制、修訂和組織實(shí)施，以及信息的收集、匯總和上報。
3.各部門(mén)應根據自身職責，制定詳細的防汛應急措施，確保在汛期內的網(wǎng)絡(luò )安全和穩定運行。
二、預警與響應
1.預警信息來(lái)源：公司應密切關(guān)注氣象、水利等部門(mén)的預警信息，以及公司內部網(wǎng)絡(luò )監測系統的實(shí)時(shí)數據，確保在第一時(shí)間獲取預警信息。
2.預警級別劃分：根據汛情的嚴重程度，將預警級別分為四級：藍色、黃色、橙色和紅色。不同級別的預警將觸發(fā)不同的應急響應措施。
3.應急響應：當接收到預警信息后，指揮部應立即啟動(dòng)相應的應急響應措施，包括調配資源、加強巡查、制定搶修方案等。
三、應急處置
1.網(wǎng)絡(luò )故障排查：在汛期內，公司應加強對網(wǎng)絡(luò )設備的'巡查和監控，一旦發(fā)現網(wǎng)絡(luò )故障，應立即組織技術(shù)人員進(jìn)行排查和修復。
2.應急資源調配：指揮部應根據故障情況，及時(shí)調配搶修隊伍、設備和物資，確保在最短時(shí)間內恢復網(wǎng)絡(luò )運行。
3.搶險救援：在汛期發(fā)生嚴重自然災害時(shí)，公司應積極配合政府部門(mén)的搶險救援工作，為抗洪救災提供必要的通信保障。
4.客戶(hù)服務(wù)：在汛期內，公司應加強對客戶(hù)的服務(wù)和溝通，及時(shí)告知客戶(hù)網(wǎng)絡(luò )故障情況、搶修進(jìn)展和恢復時(shí)間，以減少客戶(hù)的不便和損失。
四、后續工作
1.汛期結束后，公司應對防汛應急工作進(jìn)行總結和評估，分析存在的問(wèn)題和不足，提出改進(jìn)措施和建議。
2.對在防汛應急工作中表現突出的個(gè)人和集體進(jìn)行表彰和獎勵，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng )造力。
3.加強與其他通信企業(yè)的合作和交流，共同提高防汛應急工作的水平和能力。
通信保障應急預案 18
為了保障學(xué)校通信設施在汛期內的正常運行，確保學(xué)校教學(xué)、科研及行政工作的順利進(jìn)行，特制定本通信防汛應急預案。
一、組織結構與職責
1.學(xué)校成立通信防汛應急指揮部，由分管通信工作的校領(lǐng)導擔任總指揮，信息化管理部門(mén)負責人及相關(guān)技術(shù)人員擔任成員，負責全面指導、協(xié)調和監督通信防汛應急工作。
2.指揮部下設辦公室，設在信息化管理部門(mén)，負責通信防汛應急預案的編制、修訂和組織實(shí)施，以及信息的收集、匯總和上報。
3.各學(xué)院、部門(mén)應設立通信防汛應急小組，明確負責人和聯(lián)絡(luò )員，負責本部門(mén)通信設施的日常巡查、維護和應急處置工作。
二、預警與響應
1.預警信息來(lái)源：學(xué)校應密切關(guān)注氣象、水利等部門(mén)的預警信息，以及校內網(wǎng)絡(luò )監測系統的實(shí)時(shí)數據，確保在第一時(shí)間獲取預警信息。
2.應急響應：當接收到預警信息后，指揮部應立即啟動(dòng)相應的應急響應措施，包括加強巡查、制定搶修方案、調配應急資源等。
三、應急處置
1.故障排查與修復：在汛期內，學(xué)校應加強對通信設施的巡查和監控，一旦發(fā)現故障，應立即組織技術(shù)人員進(jìn)行排查和修復。對于重大故障，應迅速啟動(dòng)備用設備或線(xiàn)路，確保通信服務(wù)的連續性。
2.應急資源調配：指揮部應根據故障情況，及時(shí)調配搶修隊伍、設備和物資，確保在最短時(shí)間內恢復通信設施的正常運行。
3.協(xié)作與配合：在汛期發(fā)生嚴重自然災害時(shí)，學(xué)校應加強與政府、通信運營(yíng)商等相關(guān)部門(mén)的協(xié)作與配合，共同應對通信故障，確保學(xué)校的.通信暢通。
4.信息發(fā)布與溝通：在應急處置過(guò)程中，指揮部應及時(shí)向全校師生發(fā)布相關(guān)信息，告知故障情況、搶修進(jìn)展和恢復時(shí)間，以減少師生的不便和恐慌。
四、后續工作
1.汛期結束后，學(xué)校應對通信防汛應急工作進(jìn)行總結和評估，分析存在的問(wèn)題和不足，提出改進(jìn)措施和建議，不斷完善通信防汛應急預案。
2.對在通信防汛應急工作中表現突出的個(gè)人和集體進(jìn)行表彰和獎勵，激發(fā)全校師生的積極性和創(chuàng )造力。
3.加強與通信運營(yíng)商的合作與交流，共同提高通信設施的防汛抗洪能力和應急響應水平。
通信保障應急預案 19
為有效應對施工期間可能發(fā)生的洪水災害，保障通信設施的安全穩定運行，確保施工現場(chǎng)人員的生命財產(chǎn)安全，減少洪水對施工進(jìn)度和工程質(zhì)量的`影響，特制定本防汛應急預案。
一、應急組織體系
1.成立防汛應急領(lǐng)導小組，負責全面指揮和協(xié)調防汛應急工作。
2.設立防汛應急指揮部，負責現場(chǎng)應急指揮和調度。
3.組建防汛應急搶險隊伍，負責現場(chǎng)搶險救災工作。
二、預防與預警
1.密切關(guān)注當地氣象和水文信息，及時(shí)掌握降雨、水位等變化情況。
2.加強施工現場(chǎng)的巡查和監測，發(fā)現隱患及時(shí)上報并處理。
3.配備必要的防汛物資和設備，確保應急物資儲備充足。
4.定期開(kāi)展防汛應急演練，提高應急響應能力。
三、應急響應
1.接到防汛預警信息后，立即啟動(dòng)防汛應急預案。
2.通知所有施工人員撤離危險區域，確保人員安全。
3.關(guān)閉施工現場(chǎng)電源、水源等，防止發(fā)生次生災害。
4.啟用防汛應急物資和設備，進(jìn)行搶險救災工作。
5.加強與地方政府、相關(guān)部門(mén)和救援隊伍的溝通聯(lián)系，爭取更多的支持和幫助。
四、通信保障
1.建立健全通信聯(lián)絡(luò )機制，確保應急指揮信息的暢通。
2.配備專(zhuān)用的防汛通信設備和器材，確保在惡劣天氣下仍能進(jìn)行正常的通信聯(lián)絡(luò )。
3.加強與運營(yíng)商的溝通協(xié)調，確保在緊急情況下能夠及時(shí)恢復通信設施的正常運行。
五、后期處置
1.對受損的通信設施進(jìn)行修復和重建，確保盡快恢復施工的正常進(jìn)行。
2.對防汛應急工作進(jìn)行總結評估，查找不足并制定改進(jìn)措施。
3.加強與地方政府、相關(guān)部門(mén)和救援隊伍的溝通聯(lián)系，建立長(cháng)期穩定的合作關(guān)系。
通信保障應急預案 20
1.1.1目的
為確保高速鐵路四電集成項目生產(chǎn)安全事故（突發(fā)、緊急事件）應急救援處理工作快速、有序地進(jìn)行，提高員工應急反應意識和能力，最大限度地降低危害程度和經(jīng)濟損失，保障國家、企業(yè)和員工生命財產(chǎn)安全，維護社會(huì )穩定，特制定本預案。
1.1.2原則
統一領(lǐng)導、分級管理，職責明確、反應迅速，規范有序、高效運轉。
1.1.3編制依據
本預案依據國家《生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全生產(chǎn)事故應急預案編制導則》（AQ/T9002-2006），集團公司《安全生產(chǎn)管理辦法》（電安[2007]73號）及《生產(chǎn)安全事故(事件)應急響應預案》(電安[2008]61號)，高速鐵路四電集成項目經(jīng)理部《安全管理辦法》。
1.1.4適用范圍
本《預案》適用于在高速鐵路四電系統集成第五工區施工項目部施工區域范圍內發(fā)生的人身傷亡事故；鐵路行車(chē)事故；道路交通事故；急性中毒事故；環(huán)境污染與破壞事故；特種設備機械事故；火災事故；其他事故（事件）的搶險救援工作。
1.1.5等級界定
人員傷亡事故等級：
�。�1）特別重大事故；
�。�2）重大事故；
�。�3）較大事故；
�。�4）一般事故。
�。�5）集體急性職業(yè)中毒、食物中毒和其他中毒，一次超過(guò)10人及以上事故。（按《生產(chǎn)安全事故報告和調查處理條例》第三條進(jìn)行認定）。
鐵路交通事故等級：
�。�1）特別重大事故；
�。�2）重大事故；
�。�3）較大事故；（按《鐵路交通事故應急救援和調查處理條例》第二章認定）；
�。�4）一般事故按《鐵路交通事故調查處理規則》進(jìn)行等級認定）。道路交通事故等級：輕微事故、一般事故、重大事故和特大事故。
1.1.6各級應急救援體系職責
應急救援體系見(jiàn)12.9.9“應急救援體系圖”。
1.1.6.1應急總指揮
(1)對項目經(jīng)理部制定的應急救援預案進(jìn)行審核并批準實(shí)施。
(2)接到事故報告后，分析緊急狀態(tài)和確定事故（緊急事件）級別,決定是否啟動(dòng)應急救援預案。
(3)啟動(dòng)、指揮、協(xié)調應急響應行動(dòng)。
(4)下達應采取的措施，批準請求外部救援的命令。
1.1.6.2應急常務(wù)副指揮
(1)組織對工區項目部應急救援預案檢查，對培訓演練進(jìn)行監督。
(2)協(xié)助總指揮組織和指揮應急操作任務(wù)，視情趕到現場(chǎng)指揮。
(3)向應急總指揮提出應采取措施和減緩事故后果的行動(dòng)和建議。
(4)協(xié)調、組織和獲取應急所需的其他資源、設備以支援現場(chǎng)的應急操作。
(5)負責與總指揮的聯(lián)絡(luò )及對外聯(lián)絡(luò )。
(6)在總指揮因故不在時(shí)，履行總指揮的職責。
1.1.6.3應急副指揮
(1)對本項目部制定的應急救援預案進(jìn)行審核并批準實(shí)施。
(2)控制現場(chǎng)緊急情況，隨時(shí)向應急指揮部報告現場(chǎng)情況。
(3)接到啟動(dòng)應急救援預案后，積極響應，快速反應組織搶險救援隊伍、物質(zhì)、機械，按照預案分工、分頭組織實(shí)施。
(4)直接監察應急人員的行動(dòng)和措施可靠，保證現場(chǎng)內外人員安全。
(5)進(jìn)行現場(chǎng)事故評估；識別事故發(fā)展動(dòng)態(tài)，向指揮部請求外部救援。
(6)指定代理人以便在特殊情況（因故不在現場(chǎng)或在指揮中受傷）下履行其職責。
1.1.6.4應急安全保證部
由項目經(jīng)理部安全質(zhì)量環(huán)保部具體負責，根據集團公
(1)司、業(yè)主要求和四電集成項目實(shí)際，組織工區項目部編制專(zhuān)項事故（事件）應急救援預案。
(2)在項目經(jīng)理部有關(guān)部門(mén)配合下，對工區項目部組織建立的應急救援專(zhuān)業(yè)隊伍，如事故搶險組、后勤保障組、調度聯(lián)絡(luò )組、傷員救護組、警戒保衛組等進(jìn)行審查，并監督和組織應急培訓、演練。協(xié)助應急總指揮、副指揮的工作。
(3)督促、監察工區項目部應急救援工作。
(4)提出應急操作建議。組織應急救援后的.總結與評價(jià)，并書(shū)面報告上級主管部門(mén)。
1.1.6.5現場(chǎng)后勤保障組
(1)由工區項目部組織，應急指揮部視情況派員參加。
(2)負責事故救援指揮人員、各小組人員臨時(shí)辦公場(chǎng)所、通信設施等的安排。
(3)負責事故救援期間搶險人員的食宿安排。
1.1.6.6調度聯(lián)絡(luò )組
(1)應急指揮部和現場(chǎng)項目部分別成立，對口聯(lián)絡(luò )，各自履行職責。
(2)負責調度人員、車(chē)輛和其他資源，協(xié)調各小組的工作。
(3)負責與指揮、副指揮、各小組和外部（公安、消防、急救中心、鐵路等）的聯(lián)絡(luò )工作。
1.1.6.7傷員救護組
(1)由工區項目部在應急預案中確定。
(2)負責事故現場(chǎng)的前期受傷人員的現場(chǎng)急救工作。
(3)負責傷員的現場(chǎng)轉移和安全轉運，協(xié)助醫院的急救工作。
1.1.6.8事故搶險組
(1)由工區項目部各專(zhuān)業(yè)作業(yè)隊組成，平時(shí)組織演練，事發(fā)后就近召集。
(2)負責事故現場(chǎng)的前期搶險和事故控制工作。
(3)熟練各項應急專(zhuān)項處置預案和救援器材、設備的準備情況。
(4)配合外部救援隊伍，發(fā)揮專(zhuān)業(yè)特長(cháng)，采用可行可靠的技術(shù)措施，將事故影響和損失降低到最小。
(5)負責重要設備和重要檔案資料的搶救轉移。
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