清潔服務(wù)有限公司安全生產(chǎn)事故應急預案（通用9篇）

　　在學(xué)習、工作或是生活中，有時(shí)會(huì )遇到無(wú)法預料的突發(fā)事故，為了可以及時(shí)作出應急響應，降低事故后果，就常常需要事先準備應急預案。那么什么樣的應急預案才是好的呢？以下是小編精心整理的清潔服務(wù)有限公司安全生產(chǎn)事故應急預案，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　清潔服務(wù)有限公司安全生產(chǎn)事故應急預案 1

　　1、編制目的

　　為防止重大生產(chǎn)安全事故發(fā)生，完善應急管理機制，迅速有效地控制和處置可能發(fā)生的事故，保護員工人身和公司財產(chǎn)安全，本著(zhù)預防與應急并重的原則，制定本預案。

　　2、危險性分析

　　2.1企業(yè)概況

　　公司占地面積約xx平方米，其中庫房面積約458.73平方米，現有職工13人。主要生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)電泳漆、濃縮液、穩定劑、溶劑、光盤(pán)保護漆、有機添加劑等。

　　2.2危險性分析

　　本公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的危險化學(xué)品與人體皮膚和眼睛直接接觸可能造成灼傷，發(fā)生泄漏容易造成人員中毒，其蒸汽與空氣能夠形成爆炸性混合物；生產(chǎn)和庫存的原料、產(chǎn)品與高熱源、強氧化劑等接觸，易發(fā)生火災爆炸。

　　3、應急組織機構與職責

　　公司成立危險化學(xué)品事故應急救援指揮部和相應的應急救援工作組。

　　3.1指揮部組成人員和職責

　　總指揮：總經(jīng)理

　　副總指揮：安全主管

　　成員：其他相關(guān)管理人員

　　總經(jīng)理不在的情況下由安全主管進(jìn)行現場(chǎng)指揮。

　　指揮部主要職責：

　�。�1）組織制定本單位安全生產(chǎn)規章制度；

　�。�2）保證本單位安全生產(chǎn)投入的有效實(shí)施；

　�。�3）組織安全檢查，及時(shí)消除安全事故隱患；

　�。�4）組織制定并實(shí)施安全事故應急預案；

　�。�5）負責現場(chǎng)急救的指揮工作；

　�。�6）及時(shí)、準確報告生產(chǎn)安全事故。

　　3.2工作組組成成員和職責

　　滅火組：負責消防、搶險。

　　成員：（略）。

　　救護組：負責現場(chǎng)醫療、救護。

　　成員：（略）。

　　警戒組：負責治安、交通管理。

　　成員：（略）。

　　通訊聯(lián)絡(luò )組：負責通訊、供應、后勤。

　　成員：（略）。

　　運輸組：負責運送傷員

　　成員：（略）。

　　4、預防與預警

　　4.1事故預防措施

　�。�1）建立健全各種規章制度，落實(shí)安全生產(chǎn)責任；

　�。�2）定期進(jìn)行安全檢查，強化安全生產(chǎn)教育；

　�。�3）車(chē)間、庫房加強通風(fēng)、完善避雷設施；

　�。�4）采用便捷有效的消防、治安報警措施；

　�。�5）保證消防設備、設施、器材的有效使用。

　　4.2報警與通訊

　　公司將用于個(gè)體防護、醫療救援、通訊裝備及器材配備齊全，并確保器材始終處于完好狀況；

　　應急電話(huà)：

　　火警：119

　　匪警：110

　　醫療急救：120

　　5、應急響應

　　5.1滅火處置方案

　�。�1）發(fā)現火情，現場(chǎng)工作人員立即采取措施處理，防止火勢蔓延并迅速報告；

　�。�2）滅火組按照應急處置程序采用適當的消防器材進(jìn)行撲救；

　�。�3）總指揮根據事故報告立即到現場(chǎng)進(jìn)行指揮（總指揮不在現場(chǎng)由副總指揮負責指揮）；

　�。�4）警戒組依據可能發(fā)生的危險化學(xué)品事故類(lèi)別、危害程度級別，劃定危險區，對事故現場(chǎng)周邊區域進(jìn)行隔離和交通疏導；

　�。�5）救護組進(jìn)行現場(chǎng)救護，如有需要立即將傷員送至醫院；

　�。�6）通訊組視火情撥打“119”報警求救，并到明顯位置引導消防車(chē)；

　�。�7）撲救人員要注意人身安全。

　　5.2泄漏處理方案

　　泄漏處理包括泄漏源控制及泄漏物處理兩大部分：

　　5.2.1泄漏源控制

　�。�1）生產(chǎn)過(guò)程中可通過(guò)關(guān)閉有關(guān)閥門(mén)、停止作業(yè)或采取改變工藝流程、物料走副線(xiàn)等方法，并采用合適的材料和技術(shù)手段堵住漏處；

　�。�2）包裝桶發(fā)生泄漏，應迅速將包裝桶移至安全區域，并更換。

　　5.2.2泄漏物處理

　�。�1）少量泄漏用不可燃的吸收物質(zhì)包容和收集泄漏物（如沙子、泥土），并放在容器中等待處理；

　�。�2）大量泄漏可采用圍堤堵截、覆蓋、收容等方法，并采取以下措施：；

　　1）立即報警：通訊組及時(shí)向環(huán)保、公安、衛生等部門(mén)報告和報警；

　　2）現場(chǎng)處置：在做好自身防護的基礎上，快速實(shí)施救援，控制事故發(fā)展，并將傷員救出危險區，組織群眾撤離，消除事故隱患；

　　3）緊急疏散；警戒組建立警戒區，將與事故無(wú)關(guān)的人員疏散到安全地點(diǎn)；

　　4）現場(chǎng)急救：救護組選擇有利地形設置急救點(diǎn)，做好自身及傷員的個(gè)體防護，防止發(fā)生繼發(fā)性損害；

　　5）配合有關(guān)部門(mén)的`相關(guān)工作。

　�。�3）泄漏處理時(shí)注意事項：

　　1）進(jìn)入現場(chǎng)人員必須配備必要的個(gè)人防護器具；

　　2）嚴禁攜帶火種進(jìn)入現場(chǎng)；

　　3）應急處理時(shí)不要單獨行動(dòng)。

　　5.3化學(xué)品灼傷處置方案

　　5.3.1化學(xué)性皮膚燒傷

　�。�1）立即移離現場(chǎng)，迅速脫去被化學(xué)物污染的衣褲、鞋襪等；

　�。�2）立即用大量清水或自來(lái)水沖洗創(chuàng )面10～15分鐘；

　�。�3）新鮮創(chuàng )面上不要任意涂抹油膏或紅藥水；

　�。�4）視燒傷情況送醫院治療，如有合并骨折、出血等外傷要在現場(chǎng)及時(shí)處理。

　　5.3.2化學(xué)性眼燒傷

　�。�1）迅速在現場(chǎng)用流動(dòng)清水沖洗；

　�。�2）沖洗時(shí)眼皮一定要掰開(kāi)；

　�。�3）如無(wú)沖洗設備，可把頭埋入清潔盆水中，掰開(kāi)眼皮，轉動(dòng)眼球洗滌。

　　5.4中毒處置方案

　�。�1）發(fā)生急性中毒應立即將中毒者送醫院急救，并向院方提供中毒的原因、毒物名稱(chēng)等；

　�。�2）若不能立即到達醫院，可采取現場(chǎng)急救處理：吸入中毒者，迅速脫離中毒現場(chǎng)，向上風(fēng)向轉移至新鮮空氣處，松開(kāi)患者衣領(lǐng)和褲帶；口服中毒者，應立即用催吐的方法使毒物吐出。

　　6、附則

　�。�1）定期組織安全生產(chǎn)培訓，熟悉各種應急處置技術(shù)；

　�。�2）定期組織應急處置技術(shù)演練，應急預案綜合演練每半年不少于1次。

　　清潔服務(wù)有限公司安全生產(chǎn)事故應急預案 2

　　為認真貫徹落實(shí)國家、省、市、縣關(guān)于安全生產(chǎn)有關(guān)文件精神，按照管行業(yè)必須管安全、管業(yè)務(wù)必須管安全、管生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)必須管安全的原則，嚴防安全事故的發(fā)生，結合我單位實(shí)際，制定昌樂(lè )昌潔環(huán)衛有限公司安全生產(chǎn)應預案。

　　一、總體要求

　　堅持預防為主、精準治理、依法治理，深化源頭治理、系統治理和綜合治理，完善和落實(shí)重在“從根本上消除事故隱患”的責任鏈條、制度成果、管理辦法、重點(diǎn)工程和工作機制，扎實(shí)推進(jìn)安全生產(chǎn)治理體系和治理能力現代化，確保專(zhuān)項整治取得積極進(jìn)展和明顯成效，為維護人民群眾生命財產(chǎn)安全和經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展、社會(huì )和諧穩定提供安全生產(chǎn)保障。

　　二、主要任務(wù)

　　把安全生產(chǎn)擺到重要位置，切實(shí)解決思想認知不足、安全發(fā)展理念不牢和抓落實(shí)存在很大差距等突出問(wèn)題；完善和落實(shí)安全生產(chǎn)責任和管理制度，健全落實(shí)黨政同責、一崗雙責、齊抓共管、失職追責的安全生產(chǎn)責任制；建立公共安全隱患排查和安全預防控制體系，推進(jìn)安全生產(chǎn)由被動(dòng)接受監管向主動(dòng)加強管理轉變、隱患排查治理由部門(mén)行政執法為主向企業(yè)日常自查自糾轉變；完善安全生產(chǎn)體制機制法制，持續加強基礎建設，大力推動(dòng)重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域安全生產(chǎn)轉型升級，全面提升本質(zhì)安全水平。

　�。ㄒ唬┘訌娦麄髋嘤�。一是集中開(kāi)展學(xué)習教育。通過(guò)主題宣講、專(zhuān)家輔導等方式。分批組織安全監管干部和安全管理人員輪訓，到基層、到一線(xiàn)、到崗位。二是深入系統宣傳貫徹。精心制定宣傳方案，部署開(kāi)展經(jīng)常性、系統性宣傳貫徹活動(dòng)和主題宣講活動(dòng)。結合“安全生產(chǎn)月”“查身邊隱患，保職工安全，促企業(yè)發(fā)展”等活動(dòng)，積極推進(jìn)安全宣傳進(jìn)科室、進(jìn)班組、進(jìn)家庭，培育公共安全文化。三是健全落實(shí)安全生產(chǎn)責任制。認真落實(shí)《山東省實(shí)施〈地方黨政領(lǐng)導干部安全生產(chǎn)責任制規定〉細則》、《昌樂(lè )縣縣級黨政領(lǐng)導干部安全生產(chǎn)責任清單》，健全定期研究解決安全生產(chǎn)重大問(wèn)題的會(huì )議制度。嚴格安全生產(chǎn)“一票否決”有關(guān)規定。四是有效防范安全風(fēng)險。結合深入貫徹落實(shí)省委、省政府《關(guān)于推進(jìn)安全生產(chǎn)領(lǐng)域改革發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》，持續推進(jìn)《關(guān)于深入推進(jìn)安全生產(chǎn)領(lǐng)域改革發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》（濰發(fā)〔20xx〕16號），深化危險化學(xué)品安全監管。大力推進(jìn)風(fēng)險隱患雙重預防體系建設，建立完善重大風(fēng)險聯(lián)防聯(lián)控機制、安全風(fēng)險評估制度，推進(jìn)安全生產(chǎn)風(fēng)險監測預警信息化。

　�。ǘ�）落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任專(zhuān)題。一是提高企業(yè)安全管理能力，結合實(shí)際抓好國務(wù)院安委會(huì )落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任若干規定的落實(shí)，認真落實(shí)市應急局、市中級人民法院、市人民檢察院、市公安局《關(guān)于強化企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任落實(shí)的意見(jiàn)》，落實(shí)全員安全生產(chǎn)責任。二是加強安全生產(chǎn)資金投入管理，嚴格安全生產(chǎn)費用提取管理使用制度，嚴格落實(shí)安全技術(shù)設備設施改造等支持政策，強化企業(yè)安全生產(chǎn)信息化建設，提高安全生產(chǎn)保障能力。全面推行安全生產(chǎn)責任保險，切實(shí)發(fā)揮參與風(fēng)險評估管控和事故預防功能。三是推動(dòng)企業(yè)建立健全安全風(fēng)險防控機制，定期開(kāi)展安全風(fēng)險評估和危害辨識，針對高危工藝、設備、物品、場(chǎng)所和崗位等，加強動(dòng)態(tài)分級管控，落實(shí)風(fēng)險防控措施，實(shí)現可防可控。四是建立完善隱患排查治理體系，規范分級分類(lèi)排查治理標準，明確“查什么怎么查”“做什么怎么做”，做到自查自改自報，實(shí)現動(dòng)態(tài)分析、全過(guò)程記錄管理和評價(jià)，防止漏管失控。五是強化應急準備，嚴格落實(shí)企業(yè)安全培訓、應急預案和應急演練“三到位”。各行業(yè)主管部門(mén)要修訂企業(yè)安全培訓教程，落實(shí)全員培訓、崗位培訓內容和學(xué)時(shí)。要按規定對應急預案備案，并指導和督促落實(shí)應急演練計劃。演練后應評估總結，查找不足，及時(shí)整改。六是大力開(kāi)展安全生產(chǎn)標準化規范建設，分行業(yè)領(lǐng)域明確建設任務(wù)，突出安全生產(chǎn)工作的日�；�、顯性化，建立自我約束、持續改進(jìn)的內生機制，實(shí)現安全生產(chǎn)現場(chǎng)管理、操作行為、設備設施和作業(yè)環(huán)境的規范化。推動(dòng)企業(yè)雙重預防體系建設與安全生產(chǎn)標準化規范建設全過(guò)程融合。七是加強安全管理制度建設，建立健全企業(yè)風(fēng)險管控和隱患排查治理情況向負有安全生產(chǎn)監督管理職責的.部門(mén)和企業(yè)職代會(huì )“雙報告”制度，自覺(jué)接受監督。

　�。ㄈ�）抓好環(huán)衛業(yè)務(wù)全領(lǐng)域安全整治。進(jìn)一步強化隱患排查治理，重點(diǎn)對一線(xiàn)保潔人員安全教育、車(chē)輛安全檢修、垃圾中轉站消防安全設施、垃圾處理場(chǎng)等安全防范進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，對環(huán)衛工作中涉及的每一個(gè)環(huán)節、每一個(gè)崗位、每一項安全措施落實(shí)情況進(jìn)行嚴格督查，對檢查出的問(wèn)題限期整改，確保責任、措施、時(shí)限、預案“四落實(shí)”。一是強化危險化學(xué)品安全整治。全面排查管控危險化學(xué)品貯存、使用、運輸各環(huán)節存在的系統性安全風(fēng)險，全面建成并規范運行安全預防控制體系。開(kāi)展危險化學(xué)品風(fēng)險外溢安全評估，充分考慮風(fēng)險外溢、風(fēng)險疊加等因素，模擬構建巨災情景，完善落實(shí)相應安全防控措施。二是強化環(huán)衛作業(yè)人員安全管理。環(huán)衛作業(yè)人員必須穿著(zhù)安全標志服，嚴禁保潔員逆向通行、隨意橫穿馬路，杜絕駕駛人員疲勞駕駛、病車(chē)上路、超速行進(jìn)、違反交通信號等行為。三是強化環(huán)衛設施運行管理。對環(huán)衛機械車(chē)輛及垃圾場(chǎng)、轉運站等設施設備，加強維護、維修、保養，嚴格執行操作規程，保持安全運行。嚴格按照環(huán)保標準做好生活垃圾處理、滲濾液處置等工作，嚴禁出現污染事故。四是強化自然災害安全管理。成立防雪除冰和防汛隊伍，備齊應急物資，開(kāi)展應急演練。災害發(fā)生時(shí)，要第一時(shí)間組織人員趕到現場(chǎng)，按照應急預案開(kāi)展除雪和防汛工作，全力保證群眾生命和財產(chǎn)安全。五是強化火災安全管理。嚴禁保潔員焚燒垃圾、樹(shù)葉，防止生活垃圾運輸車(chē)輛攜帶易燃易爆物品和未燃盡的火種。機關(guān)辦公室、停車(chē)場(chǎng)和垃圾場(chǎng)、轉運站等要配齊滅火器等防火設施，確保使用正常。

　　三、 組織領(lǐng)導

　　成立由主要領(lǐng)導任組長(cháng)，分管領(lǐng)導任副組長(cháng)，相關(guān)科室負責人為成員的安全生產(chǎn)應急工作領(lǐng)導小組，成員如下：

　　組長(cháng)：

　　副組長(cháng)：

　　成員：

　　領(lǐng)導小組下設應急辦公室，劉曉明同志兼任辦公室主任。

　　應急辦公室負責公司應急工作的日常管理和緊急情況下的指揮工作。應急事件發(fā)生時(shí)由應急領(lǐng)導小組統一領(lǐng)導，宣布啟動(dòng)、結束應急預案，指揮和協(xié)調搶險工作。領(lǐng)導小組根據處置需要，下設綜合協(xié)調組、現場(chǎng)搶險組、后勤保障組、物資設備組，按照職責分工開(kāi)展應急處置工作。綜合協(xié)調組職責：組織、指揮應急小組，實(shí)施安全應急任務(wù)，組織領(lǐng)導個(gè)部門(mén)，對城區內的道路、橋梁的排水口，公廁、轉運站等市政公用設施進(jìn)行排查，對存在的險情，嚴密監控，盡早排除，當發(fā)生突發(fā)性安全問(wèn)題時(shí)，應組織力量，全力搶險；現場(chǎng)搶險組職責：現場(chǎng)搶險組負責應急事件發(fā)生期間突發(fā)性險情處置工作，聽(tīng)從應急領(lǐng)導小組的統一指揮。一旦發(fā)生應急事件，立即啟動(dòng)應急預案，進(jìn)入備戰狀態(tài)；后勤保障組職責：后勤保障組負責應急事件發(fā)生期間生活、搶險物資的組織保障工作；物資設備組職責：物資設備組負責城區各中轉站、果皮箱、公廁及生活垃圾填埋場(chǎng)等環(huán)衛設施的安全運行管理及環(huán)衛作業(yè)車(chē)輛的檢修。

　　四、應急程序啟動(dòng)

　�。ㄒ唬┫逻_指令。出現應急情況時(shí)，領(lǐng)導小組、分管領(lǐng)導、業(yè)務(wù)科室逐級下達應急通知，立即組織人員到達指定崗位并迅速開(kāi)展應急作業(yè)。所有包靠人員根據劃分責任區立即到達包靠現場(chǎng)。

　�。ǘ�）開(kāi)展工作。根據應急事件處理規定，按照平時(shí)演練掌握的技巧，按部就班的進(jìn)行現場(chǎng)指揮，迅速投入到應急事件處理當中，確保在最短的時(shí)間內處理完畢，力求將損失將至最小，安全風(fēng)險系數降至最低。

　�。ㄈ�）加強調度。利用手機、微信工作群、現場(chǎng)會(huì )等平臺，加強工作調度，全面掌握事態(tài)進(jìn)展，隨時(shí)提出問(wèn)題解決方案，確保各項指令得到有效落實(shí)。

　�。ㄋ模┤�面巡查。領(lǐng)導小組全面負責應急工作的巡查，現場(chǎng)提出指導意見(jiàn)，指揮調度工作，并維護現場(chǎng)秩序，保證工作順利開(kāi)展。

　�。ㄎ澹┬纬煽偨Y。應急工作結束后，要召開(kāi)總結大會(huì )，總結經(jīng)驗，查擺不足，制定下一步的工作措施，確保在下一次的工作中取得更好地成績(jì)。

　　五、 保障措施

　　1、通訊與信息保障。辦公室及綜合協(xié)調組及時(shí)下達應急通知。應急救援人員保證24小時(shí)通訊暢通無(wú)阻，隨時(shí)聽(tīng)候指令。

　　2、救援裝備及物資保障。準備應急救援設施、設備和物資，充分保障應急救援工作的需要。

　　3、救援資金保障，財務(wù)科應保障應急救援工作必要的經(jīng)費。

　　六、 應急結束

　　應急處理結束后，綜合協(xié)調組提出應急狀態(tài)結束意見(jiàn)，報應急領(lǐng)導小組批準，由現場(chǎng)指揮組宣布應急狀態(tài)結束。

　　清潔服務(wù)有限公司安全生產(chǎn)事故應急預案 3

　　1目的

　　為規范物業(yè)管理處處理突發(fā)事件的程序，提高對突發(fā)事件應急的處理能力，維護轄區內的正常工作和生活秩序，采取快速、有效的措施處理緊急事件，從而控制事態(tài)的發(fā)展。

　　2適用范圍

　　適用于物業(yè)轄區內的各類(lèi)突發(fā)事件的處理

　　3職責

　　3.1各項目管理處保安、中央監控室值班員負責火警、匪警的應急處理。

　　3.2各物業(yè)轄區大堂值班員和物業(yè)值班員負責電梯困人的應急處理。

　　3.3工程部和各物業(yè)轄區工程維修值班員負責住戶(hù)水管爆裂、煤氣泄漏、供電供水設備故障的應急處理。

　　3. 4公司總部總值班員負責協(xié)調各部門(mén)處理緊急事件。

　　4操作程序

　　4.1處理各類(lèi)突發(fā)事件的原則

　　4.1.1快速反應的原則：要求當值保安員接警后2-5分鐘內到達突發(fā)事件現場(chǎng)，保安部負責人在休息時(shí)接到突發(fā)事件報告后，30分鐘內到達突發(fā)事件現場(chǎng)

　　4.1.2統一指揮的原則：

　　1）處理突發(fā)事件由保安部負責人負責統一指揮

　　2）保安班長(cháng)及保安員負責各類(lèi)指令的落實(shí)與執行

　　4.1.3服從命令的原則：各保安隊員需無(wú)條件服從指揮人員的命令，班長(cháng)負責事后對突發(fā)事件的處理過(guò)程作詳細記錄

　　4.1.4團結協(xié)作的原則：保安部作為突發(fā)事件的處理部門(mén)，管理處其它部門(mén)應予以積極配合，在保安部作出突發(fā)事件處理決定時(shí)，各相關(guān)部門(mén)均應該團結一致，緊密協(xié)作，配合保安部處理好突發(fā)事件

　　4.2盜竊、損害事件

　　4.2.1若發(fā)現盜竊分子正在作案，應當場(chǎng)抓獲，并注意收集現場(chǎng)證據，報告公安機關(guān)，連同物證送公安機關(guān)處理

　　4.2.2對可疑人員，可采取暗中監控或設法約束，當其實(shí)施盜竊或其它破壞事件時(shí)再掌握時(shí)機予以當場(chǎng)抓獲

　　4.2.3保安員接到盜竊、損害事件報案時(shí)，應立即用對講機向保安部班長(cháng)或負責人報告現場(chǎng)的具體位置，然后留在事發(fā)現場(chǎng)，或迅速趕赴現場(chǎng)，維護現場(chǎng)秩序，盜竊現場(chǎng)不能擅自讓他人觸摸現場(chǎng)痕跡和移動(dòng)現場(chǎng)的遺留物品，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)出現場(chǎng)

　　4.2.4保安部班長(cháng)到達現場(chǎng)后視情況輕重，立即調遣保安人員對現場(chǎng)進(jìn)行保護，若情況特別嚴重，應立即向管理處主任進(jìn)行請示和報告

　　4.2.5盜竊案件應根據當事人提供的被盜物品名稱(chēng)，錢(qián)財數量的巨細，再確定是否報當地派出所，若有必要，則打電話(huà)告之小區被盜詳情，請公安人員速來(lái)小區偵破。管理處將組織力量，創(chuàng )造良好的條件配合公安部門(mén)對案件開(kāi)展偵破，排摸線(xiàn)索，提供相關(guān)的情況

　　4.2.6當班班長(cháng)對事件的發(fā)現和處理過(guò)程，做好詳細的書(shū)面記錄，保安部將進(jìn)行存檔備案

　　4.2.7事件的處理流程

　　4.3打架斗毆

　　4.3.1當值保安員發(fā)現有打架斗毆的行為或接到打架斗毆的報案時(shí)：

　　1）應立即上前制止或迅速趕到現場(chǎng)進(jìn)行制止，防止該行為的擴大而造成不必要的'損傷，同時(shí)，現場(chǎng)保安員應立即用對講機向保安班長(cháng)報告具體位置、已傷的人數、參與打架斗毆的人數以及請求支援的范圍。

　　2）將現場(chǎng)圍觀(guān)的人員隔離或勸離現場(chǎng)，維護現場(chǎng)的道路交通秩序，保護好現場(chǎng)，

　　3）將因打架斗毆受傷的人員，視其傷勢的輕重送醫院治療

　　4.3.2保安班長(cháng)接到報告后，立即用對講機指揮調遣現場(chǎng)或附近的保安人員對現場(chǎng)進(jìn)行保護，并迅速趕赴現場(chǎng)指揮：

　　1）對事態(tài)輕微的事件進(jìn)行調解

　　2）對事態(tài)嚴重或造成不良影響的打架斗毆事件的當事人帶回保安辦公室，進(jìn)行詢(xún)問(wèn)記錄，并交由公安機關(guān)處理

　　3）將收集的資料及作出的工作布置向負責人匯報，并請示下一步工作

　　4.3.3保安部負責人收集有關(guān)資料及信息后應做好工作安排，處理善后工作，對于事態(tài)嚴重造成人員傷亡的，應立即與公安機關(guān)協(xié)調有關(guān)的處理工作，并報告管理處主任，管理處報告公司領(lǐng)導。

　　4.4搶劫

　　4.4.1當班人員發(fā)現有搶劫行為或接到搶劫報案時(shí)：

　　1）應立即上前制止該犯罪行為或迅速趕赴現場(chǎng)制止，并對現場(chǎng)進(jìn)行保護，同時(shí)用對講機向班長(cháng)報告

　　2）如犯罪嫌疑人仍在現場(chǎng)時(shí)應立即帶回保安部，并請事主一起到管理處，交由公安機關(guān)處理

　　3）向事主了解在被搶劫過(guò)程中人身是否受到損傷及財物的損失情況，如事主受傷則視其傷情送醫院救治

　　4）如劫匪逃離現場(chǎng)，要向目擊者問(wèn)清劫匪的人數、衣著(zhù)顏色和逃走方向，并立即組織追截；

　　4.4.2保安班長(cháng)接到搶劫報告后，立即調遣附近的隊員對現場(chǎng)進(jìn)行封鎖和保護，并迅速趕赴現場(chǎng)指揮

　　1）向事主或知情人詢(xún)問(wèn)犯罪嫌疑人的體貌及被搶劫的經(jīng)過(guò)做好記錄，對被抓捕的犯罪嫌疑人進(jìn)行詢(xún)問(wèn)和記錄

　　2）如向公安機關(guān)報案，要將相關(guān)資料、線(xiàn)索及犯罪嫌疑人交公安機關(guān)處理

　　3）將收集的資料及作出的工作工作布置向負責人匯報、并請示下一步工作

　　4.4.3保安部負責人收集有關(guān)資料及信息后應做好工作安排，處理善后工作，對于事態(tài)嚴重造成人員傷亡時(shí)，應立即與公安機關(guān)協(xié)調有關(guān)處理工作，并請示和報告管理處主任，管理處主任報告公司領(lǐng)導。

　　4.5兇殺

　　4.5.1當班人員發(fā)現有兇殺或接到兇殺報案時(shí)：

　　1）立即趕赴現場(chǎng)，并對現場(chǎng)進(jìn)行保護，同時(shí)用對講機向保安班長(cháng)或負責人報告

　　2）封鎖案發(fā)現場(chǎng)，在公安人員到達前，堅決禁止任何人進(jìn)出現場(chǎng)

　　3）犯罪嫌疑人尚未逃離現場(chǎng)時(shí)，應將其抓獲，并扭送公安機關(guān)處理

　　4）對傷者立即送往醫院搶救

　　5）在搬抬過(guò)程中所走過(guò)的路線(xiàn)及碰過(guò)、接觸或搬抬過(guò)的物件，均應進(jìn)行認真細致的登記

　　6）在公安人員到達時(shí)，立即將登記的事項向公安人員報告

　　4.5.2保安部負責人接到報告后立即上報公司領(lǐng)導，并迅速趕赴現場(chǎng)指揮，對現場(chǎng)進(jìn)行警戒封鎖，嚴格檢查出入人員

　　4.5.3保安部負責人將案情向公安機關(guān)通報，并協(xié)助和指揮安全人員配合公安人員

　　4.5.4同時(shí)，保安部負責人將案情及時(shí)報告公司領(lǐng)導。

　　4.6交通意外事故

　　4.6.1當班人員發(fā)現意外事故或接到交通意外事故報告求助時(shí)：

　　1）應立即用對講機報告保安班長(cháng)發(fā)生交通意外事故現場(chǎng)的具體位置

　　2）留在現場(chǎng)或迅速趕赴現場(chǎng)維護交通秩序和保護現場(chǎng)，搶救傷者

　　3）對重大的交通意外事故須請示保安部負責人進(jìn)行支援

　　4.6.2保安部負責人在接到報告后立即報告管理處主任，并迅速趕赴現場(chǎng)參加搶救；管理處主任報告公司領(lǐng)導。

　　1）調遣指揮當值隊員維護現場(chǎng)秩序、交通秩序

　　2）送重傷者到醫院救治

　　3）報交警大隊事故組

　　4.6.3管理處主任在接到報告后立即趕赴現場(chǎng)，根據事故的需要，負責指揮及報告公司領(lǐng)導

　　4.7緊急停電處理

　　4.7.1保安人員接到有關(guān)區域停電報告后，立即組織人員趕赴現場(chǎng)，并呼叫報警中心通知工程部人員查看

　　4.7.2保安領(lǐng)班接到停電報告后，立即組織隊員趕赴樓層主要通道口及停電區域，做好停電區域的保安工作

　　4.7.3若停電15分鐘內無(wú)法恢復正常供電，立即啟動(dòng)小區緊急停電預案，并通知管理處領(lǐng)導請示工作

　　4.7.4全體人員進(jìn)入緊急狀態(tài)，保持高度警惕，嚴防有人趁機破壞或實(shí)施盜竊

　　4.7.5停電事故處理完畢后，注意收集各類(lèi)信息，做好記錄，特殊情況要立即請示和報告。

　　4.8臺風(fēng)

　　4.8.1在臺風(fēng)到達前一、二天內由管理處主任召集各部門(mén)負責人召開(kāi)抗臺安全會(huì )議，明確各部門(mén)職責，成立預備抗臺小組，隨時(shí)準備加班

　　4.8.2保安部門(mén)要做好小區安全隱患和重要部位的檢查和統計工作，對雨衣、雨靴、應急燈、電筒等工具要做好準備工作

　　4.8.3臺風(fēng)來(lái)臨時(shí)要在小區內和周?chē)�進(jìn)行不間斷巡視，發(fā)現情況及時(shí)處理和報告

　　4.8.4抗臺工作責任落實(shí)到人，保安部負責人負責監督抗臺各項措施的落實(shí)與檢查

　　4.9水浸等自然災害事故

　　4.9.1工程部對易水浸的部位進(jìn)行疏通、排泄工作，防止堵塞；

　　4.9.2當班班長(cháng)接報后立即調遣隊員處理或協(xié)助其他部門(mén)處理此類(lèi)災害事件

　　4.9.3保安部負責人接報后立即作出統一指揮：防止破壞和犯罪行為的發(fā)生

　　1）相關(guān)人員和車(chē)輛的疏散

　　2）向醫院、公安、消防等相關(guān)部門(mén)尋求支援

　　4.9.4保安部負責人及時(shí)將情況向管理處主任和公司領(lǐng)導匯報工作和請示

　　5. 電梯困人應急預案

　　5.1. 任一員工接到業(yè)主報警或發(fā)現有乘客被困在電梯內，應立即通知保安消防監控室，同時(shí)記錄接報和發(fā)現時(shí)間。

　　5.2. 保安消防監控室接報后應一方面通過(guò)監控系統或對講機了解電梯困人發(fā)生地點(diǎn)、被困人數、人員情況、以及電梯所在樓層，另一方面通過(guò)對講機向保安部負責人或當班班長(cháng)匯報，并聯(lián)系工程部前往解救。

　　5.3. 保安部負責人或當班領(lǐng)班接報后，立即親自到場(chǎng)或派員到場(chǎng)與被困乘客取得聯(lián)系，安慰乘客，要求乘客保持冷靜，耐心等待求援。尤其當被困乘客驚恐不安或非常急躁，試圖采用撬門(mén)等非常措施逃生時(shí)，要耐心告誡乘客不要驚慌和急躁，不要盲目采取無(wú)謂的行動(dòng)，以免使故障擴大，發(fā)生危險。注意在這一過(guò)程中，現場(chǎng)始終不能離人，要不斷與被困人員對話(huà)，及時(shí)了解被困人員的情緒和健康狀況，同時(shí)及時(shí)將情況向管理處主任匯報。

　　5.4. 工程部經(jīng)理或值班人員接報后，應立即派人前往現場(chǎng)解救，必要時(shí)電話(huà)通知電梯維修公司前來(lái)?yè)屝�。若自己無(wú)法解救，應設法采取措施，確保被困乘客的安全，等待電梯維修公司技工前來(lái)解救。

　　5.5. 若工程部和電梯維修公司都無(wú)能力解救或短期時(shí)間內解救不了，應視情況向公安部門(mén)或消防部門(mén)求助（應說(shuō)明求助原因和情況）。向公安、消防部門(mén)求助前應征得公司總經(jīng)理或值班領(lǐng)導的同意。

　　5.6. 在解救過(guò)程中，若發(fā)現被困乘客中有人暈厥、神志昏迷（尤其是老人或小孩），應立即通知醫護人員到場(chǎng)，以便被困人員救出后即可進(jìn)行搶救。

　　5.7. 被困者救出后，保安部負責人或當班班長(cháng)應當立即向他們表示慰問(wèn)，并了解他們的身體狀況和需要，同時(shí)請他們提供姓名、地址、聯(lián)系電話(huà)及到本小區事由。如被困者不合作自行離去，應記錄下來(lái)存檔備案。

　　5.8. 被困者救出后，工程部應立即請電梯維修公司查明故障原因，修復后方可恢復正常運行。

　　5.9. 保安部負責人或當班班長(cháng)應詳細記錄事件經(jīng)過(guò)情況，包括接報時(shí)間、保安和維修人員到達現場(chǎng)時(shí)間、電梯維修公司通知和到達時(shí)間、被困人員的解救時(shí)間、被困人員的基本情況、電梯恢復正常運行時(shí)間。若有公安、消防、醫護人員到場(chǎng)，還應分別記錄到場(chǎng)和離開(kāi)時(shí)間、車(chē)輛號碼；被困人員有傷者的，應記錄傷者情況和被送往的醫院。

　　5.10. 工程部經(jīng)理或值班人員應詳細記錄故障發(fā)生時(shí)間、原因、解救辦法和修復時(shí)間。

　　清潔服務(wù)有限公司安全生產(chǎn)事故應急預案 4

　�。ㄒ唬┕�司應急救援組織由下列人員組成：

　　總指揮、事故現場(chǎng)指揮員、應急救援組、工程搶險組，安全疏散組、機動(dòng)救助隊和善后工作組等。

　�。ǘ�）應急救援組織的職責分工如下：

　　1、總指揮：由安全生產(chǎn)第一責任人擔任。

　　安全生產(chǎn)第一責任人不在崗位時(shí)，由在場(chǎng)職務(wù)最高的管理人員擔任，全權負責事故的處置。

　　主要職責包括：

　�。�1）根據事故現場(chǎng)狀況決策搶險救援、安全疏散等事項，對現場(chǎng)指揮員下達任務(wù)指令。

　�。�2）根據事故狀況下達向上級領(lǐng)導和政府有關(guān)部門(mén)報警指令，負責或指定專(zhuān)人向上級領(lǐng)導和政府有關(guān)部門(mén)報告。

　�。�3）其他管理人員擔任總指揮時(shí)，通過(guò)電話(huà)隨時(shí)向安全生產(chǎn)第一責任人匯報事故的處置情況。

　�。�4）當上級或政府有關(guān)部門(mén)專(zhuān)業(yè)救援力量到場(chǎng)后，負責介紹基本情況，移交總指揮權，協(xié)助指揮救援。

　�。�5）應急救援工作結束后，負責組織或協(xié)助有關(guān)部門(mén)組織對事故的`調查和處理。

　　2、現場(chǎng)指揮員：由安全生產(chǎn)部門(mén)負責人擔任，負責人不在時(shí)由專(zhuān)職安全生產(chǎn)管理人員擔任。負責事故現場(chǎng)應急搶險救援工作。

　　主要職責包括：

　�。�1）了解、查看事故現場(chǎng)，根據實(shí)際情況組織實(shí)施排除險情、控制事態(tài)、組織救援、應急疏散等工作。

　�。�2）及時(shí)向總指揮通報事故現場(chǎng)情況，便于總指揮決定采取進(jìn)一步措施。

　�。�3）當上級或政府有關(guān)部門(mén)專(zhuān)業(yè)救援力量到達后，為其提供現場(chǎng)事故基本情況和公司現有救災設備設施等情況；移交現場(chǎng)指揮權，繼續協(xié)助開(kāi)展應急救援工作。

　�。�4）應急救援工作結束后，負責協(xié)助有關(guān)部門(mén)組織對事故的調查和處理。

　　3、應急救援組：公司的安全生產(chǎn)管理人員、專(zhuān)職保衛人員和義務(wù)消防員為救援組成員。

　　主要職責包括：

　�。�1）在現場(chǎng)指揮員的指揮下，開(kāi)展控制、撲救災害性事故工作。

　�。�2）利用現有的設施營(yíng)救被困者和傷員，將被救助人員護送至相對安全地帶，由應急疏散組送至安全疏散指定地點(diǎn)。

　�。�3）負責事故現場(chǎng)警戒，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入。

　�。�4）應急救援結束后，協(xié)助有關(guān)部門(mén)對事故的調查，如實(shí)提供現場(chǎng)有關(guān)情況。

　　4、工程搶險組：公司的工程技術(shù)、維修人員即是搶險組成員。主要職責包括：

　�。�1）在現場(chǎng)指揮員的指揮下，排除生產(chǎn)設備設施故障，控制險情。

　�。�2）為現場(chǎng)安全生產(chǎn)設備設施提供技術(shù)保障，協(xié)助應急救援組搶險救災。

　�。�3）應急救援結束后，負責為事故調查人員提供引發(fā)事故設備設施的技術(shù)參數。

　　5、安全疏散組：由公司的從業(yè)人員和部門(mén)經(jīng)理組成。主要職責包括：

　�。�1）在總指揮的指揮下，在各自工作區域內引導現場(chǎng)人員的應急疏散。

　�。�2）協(xié)助應急救援組護送傷員。

　�。�3）集中安置、安撫被疏散人員。

　　6、善后工作組：由辦公室、安全生產(chǎn)部門(mén)等負責人組成。主要職責包括：

　�。�1）代表公司接待新聞媒體，對外發(fā)布生產(chǎn)安全事故情況。

　�。�2）記錄整理生產(chǎn)安全事故和事故處置記錄。

　�。�3）組織或協(xié)助組織生產(chǎn)安全事故的調查，對責任人提出處理意見(jiàn)。

　�。�4）組織或協(xié)助起草生產(chǎn)安全事故調查報告。

　�。�5）依照有關(guān)法律法規確定賠償事宜。

　�。�6）探望傷員，協(xié)助醫療機構安排傷員的救治等。

　　清潔服務(wù)有限公司安全生產(chǎn)事故應急預案 5

　　一、本消防預案適用于商業(yè)物業(yè)的消防安全管理

　　根據消防規范和商業(yè)物業(yè)的實(shí)際情況編制此消防應急預案，目的為了做好商業(yè)物業(yè)的消防安全工作。

　　二、應急救援的組織機構及其職責

　　1、應急組織構成情況（安全指揮部）： 總指揮：公司領(lǐng)導；現場(chǎng)指揮：物業(yè)負責人； 現場(chǎng)副指揮：商業(yè)物業(yè)各部門(mén)負責人； 成員：全體員工

　　2、應急組織機構由消防滅火組、搶險搶修組、物資供應組、交通運輸組、警戒疏散組、醫療救護組、通訊聯(lián)絡(luò )協(xié)調組等小組組成。

　　3、應急安全指揮部職責：負責組織商業(yè)物業(yè)預案的制定、修訂；組建應急救援隊伍，組織預案的實(shí)施和演練；檢查督促事故應急救援的各項準備工作；事故狀態(tài)下按照應急救援預案實(shí)施救援。

　　4、應急職責

　�。�1）總指揮：負責定時(shí)召開(kāi)消防應急安全指揮部會(huì )議，傳達上級相關(guān)文件與會(huì )議精神，部署、檢查落實(shí)消防安全事宜；

　　宣布緊急狀態(tài)的啟動(dòng)和解除；全面指揮調動(dòng)應急組織，調配應急資源，按應急程序組織實(shí)施應急搶險。

　�。�2）現場(chǎng)指揮：負責應急預案工作的具體落實(shí)，做好相關(guān)應急準備；

　　協(xié)助總指揮作好應急救援的具體指揮工作，若總指揮不在區域時(shí)，由現場(chǎng)指揮全權負責應急救援工作。

　�。�3）現場(chǎng)副指揮各成員具體負責火險發(fā)生時(shí)突發(fā)事件的處理、報告、監控與協(xié)調，保證安全指揮部緊急指令的暢通和順利落實(shí)；

　　做好宣傳、教育、檢查等工作，努力將火災事故的損害減小到最低限度。

　�。�4）消防滅火組（由保安隊、工程部員工組成）負責消防設施完善和消防用具準備，負責檢查本單位各個(gè)部位的用電、用火安全；發(fā)生重大火災或其它重大突發(fā)事件時(shí)，立即趕到事故現場(chǎng)進(jìn)行火災撲救或應急搶險。

　�。�5）搶險搶修組（由工程部、保安隊員工組成）應急狀態(tài)下，撲救火災、設備維修、設備復位，制定安全措施，監督檢查安全措施的落實(shí)情況。

　�。�6）物資供應組（由工程部、保安隊員工組成）狀態(tài)下應急物資的.供應保障，如設備零配件、工具、沙袋、鐵鍬、消負責應急防泡沫、水泥、防護用品等。

　�。�7）交通協(xié)調組（由保安隊與商業(yè)物業(yè)員工組成）：負責消防救急車(chē)輛的通暢與協(xié)調；

　　傷病員和救災物資的運送。

　�。�8）安全警戒疏散組（由保安隊與商業(yè)物業(yè)員工組成）：負責布置安全警戒，保證現場(chǎng)井然有序；

　　實(shí)行緊急狀況管制，保證現場(chǎng)道路暢通；加強保衛工作，禁止無(wú)關(guān)人員通行；緊急情況下的人員疏散。

　�。�9）醫療救護組（由保安隊與商業(yè)物業(yè)員工組成）負責聯(lián)系醫療機構；

　　組織救護車(chē)輛及醫務(wù)人員、器材進(jìn)入指定地點(diǎn)；組織現場(chǎng)搶救傷員。

　�。�10）通訊聯(lián)絡(luò )協(xié)調組（由保安隊與商業(yè)物業(yè)員工組成）負責應急搶險過(guò)程中的通訊聯(lián)絡(luò )，保證通訊暢通，負責各小組之間的協(xié)調以及與外部機構的聯(lián)系、協(xié)調。

　　三、應急預案的啟動(dòng)

　　當有發(fā)生火災事故的危險或者突然起火時(shí)，啟動(dòng)相應的應急）負責應急程序。

　　四、應急程序

　�。ㄒ唬╊A警

　　定期對火險危險源、危險區域和因素進(jìn)行監控和排查，對排查出的隱患要建檔登記。做好動(dòng)態(tài)監控和應急準備工作，并及時(shí)向上級部門(mén)報告。發(fā)現有火險發(fā)生時(shí)要及時(shí)通過(guò)各種方式發(fā)布預警信息。

　�。ǘ�）報警

　　1、當發(fā)生火險時(shí)，第一發(fā)現人立即向部門(mén)負責人報告，向負責人說(shuō)明事故地點(diǎn)、事故類(lèi)型等事故概況。

　　2、立即引導附近人員先行疏散，并迅速利用就近的消防器材控制火情，爭取消滅于火災初級階段。

　　3、如不能及時(shí)控制、撲滅火災，在場(chǎng)人員要立即采取措施妥善處理（如切斷電源等），防止火勢蔓延。

　　4、由第一接報的部門(mén)負責人立即向安全指揮部現場(chǎng)指揮匯報事故情況，緊急情況下現場(chǎng)指揮迅速將情況報告總指揮，根據總指揮的指令再向消防、公安部門(mén)報警。

　　5、事故如發(fā)生在夜間或節假日，發(fā)現人員向行政值班人員報告，或直接向總指揮及現場(chǎng)指揮報告事故情況，緊急情況下同時(shí)向消防、公安部門(mén)報警，并采取必在的可行的控制措施。

　�。ㄈ�）接報

　　1、消防值班人員、行政值班人員、總指揮、現場(chǎng)指揮為接報人員。

　　2、接報人員應問(wèn)清報告人姓名、單位、聯(lián)系電話(huà)；問(wèn)明事故發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、事故原因；向上級有關(guān)部門(mén)報告，做好電話(huà)記錄。

　�。ㄋ模┙M織救援隊伍

　　1、總指揮應或現場(chǎng)指揮接到報警電話(huà)后，立即通知應急安全指揮部所有成員到達事故現場(chǎng)。

　　2、應急安全指揮部各位成員接到通知后，立即組織起本部門(mén)的工作人員及搶險裝備，趕往事故現場(chǎng)，向總指揮、現場(chǎng)指揮報到，接受任務(wù)，了解現場(chǎng)災害情況，實(shí)施統一的救援工作。

　�。ㄎ澹┰O立臨時(shí)指揮部及急救醫療點(diǎn)

　　1、各救援隊伍進(jìn)入事故現場(chǎng)后，選擇有利地形設立現場(chǎng)指揮部及醫療急救站。

　　2、各救援隊伍盡可能靠近現場(chǎng)指揮部，隨時(shí)保持與指揮部的聯(lián)系。

　　3、指揮部、各救援組、醫療組均應設置醒目的標志，懸掛旗幟，方便救援人員和傷員識別。

　�。�六）搶險救援

　　進(jìn)入現場(chǎng)的各支救援隊伍要盡快按照各自的職責和任務(wù)開(kāi)展救援工作。

　　1、現場(chǎng)指揮部：盡快開(kāi)通通訊網(wǎng)絡(luò )；迅速查明事故原因和危害程度，制定救援方案；根據事故災情嚴重程序，決策是否需要外部援助；組織指揮救援行動(dòng)。

　　2、危險源控制

　　組織消防人員進(jìn)行滅火撲救；組織專(zhuān)業(yè)人員對出現火險的部位進(jìn)行控制、搶修；對可能造成危險物品、氣體泄漏的要制訂相應的應對措施。

　�。ㄆ撸┈F場(chǎng)警戒

　　警戒疏散組根據劃定的危害區域做好現場(chǎng)警戒，在通往事故現場(chǎng)的主要干道上實(shí)行緊急狀況管制；在警戒區的邊界設置警示標識，禁止其他人員靠近。

　�。ò耍┈F場(chǎng)醫療急救

　　1、醫療救護組在事故初起階段就應與各大醫院聯(lián)系，說(shuō)明事故情況及人員傷亡情況，做好緊急救護的準備。

　　2、醫療救護組必須在第一時(shí)間對傷員在現場(chǎng)進(jìn)行處理急救，急救時(shí)按先重后輕的原則治療。

　　3、經(jīng)現場(chǎng)處理后，迅速護送至醫院救治。

　　4、送醫院時(shí)作好傷員的交接，防止危重病人的多次轉院。

　�。ň牛┦枭⒊冯x

　　1、事先設立安全區域，確定疏散撤離路線(xiàn)。

　　2、根據火情發(fā)生的位置、擴散情況及威脅的嚴重程序，組織和指揮引導遇險人員撤離事故現場(chǎng)。

　　五、善后恢復

　　1、事故現場(chǎng)清理，傷亡人員的醫治：

　　2、事故原因調查；

　　3、災后經(jīng)營(yíng)秩序的恢復；

　　4、其他。

　　清潔服務(wù)有限公司安全生產(chǎn)事故應急預案 6

　　1．總則

　　1.1編制目的

　　為科學(xué)有效應對我市物業(yè)管理區域可能出現的安全突發(fā)事件，規范應急處置工作，切實(shí)消除我市物業(yè)管理區域安全隱患，保障物業(yè)管理區域內的公共安全，特制定本預案。

　　1.2編制依據

　　《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》、國務(wù)院《物業(yè)管理條例》、《山東省物業(yè)管理條例》、《青島市物業(yè)管理條例》等相關(guān)法律法規和規定。

　　1.3編制范圍

　　本預案適用于全市物業(yè)管理區域內安全事件的應急處置工作。

　　1.4編制工作原則

　　1.4.1以塊為主，屬地管理。安全事件發(fā)生后，在各區（市）物業(yè)行政管理部門(mén)的統一領(lǐng)導和協(xié)調下，堅持條塊結合、以塊為主、屬地管理，實(shí)行區（市）管理制，建立靈活快速、功能全面的預警和應急反應機制。

　　1.4.2以人為本，依法規范。以保障人民群眾的生命安全為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，最大限度地減少安全事件造成的人員傷亡和危害；應急預案要符合有關(guān)法律、法規、規章的規定，要與相關(guān)政策相銜接，要依法行政，依法實(shí)施應急預案。

　　1.4.3預防為主，平戰結合。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)應當落實(shí)預防為主的思想，樹(shù)立常備不懈的觀(guān)念，經(jīng)常性地做好應對安全事件發(fā)生的思想、預案、機制和工作等方面的準備。建立安全應急處置專(zhuān)業(yè)小組，加強管理人員安全方面工作的培訓力度，定期組織企業(yè)員工、小區居民進(jìn)行安全應急演練。

　　2．組織機構與職責

　　2.1指揮機構

　　按照安全應急工作的需要，成立物業(yè)管理安全工作領(lǐng)導小組。由市物業(yè)辦主任擔任組長(cháng)，組員由各區（市）物業(yè)行政管理部門(mén)負責人組成。

　　2.2工作機構

　　物業(yè)管理安全工作領(lǐng)導小組下設辦公室，辦公室設在市物業(yè)辦，主任張宣文，常務(wù)副主任王西濤。辦公室職責：統一協(xié)調全市物業(yè)管理區域內的安全督查工作，對重點(diǎn)問(wèn)題提出指導性意見(jiàn)；組織召開(kāi)安全工作聯(lián)席會(huì )議，及時(shí)部署上級有關(guān)安全工作的指示精神和相關(guān)文件的傳達；及時(shí)向上級機關(guān)報送相關(guān)重大事項和突發(fā)事件的應急處理情況；其它內部工作事項的通知、協(xié)調等工作。

　　2.3成員單位及職責

　　各區（市）物業(yè)行政管理部門(mén)成立相應組織機構，確立專(zhuān)門(mén)辦事機構、專(zhuān)職工作人員，根據本區域的實(shí)際情況，明確職責分工，認真組織督促、落實(shí)安全工作，及時(shí)處理解決安全工作中的問(wèn)題，強化工作措施，加強安全檢查工作的監督和檢查工作。

　　2.4督察長(cháng)效機制

　　由各區（市）物業(yè)行政管理部門(mén)抽調精通業(yè)務(wù)、責任心強的1-2名工作人員，組成2個(gè)督導組，定期對各區（市）的安全工作進(jìn)行指導、督察，并提出指導意見(jiàn)。各區（市）物業(yè)行政主管部門(mén)應當成立相應檢查小組，對轄區內的安全隱患進(jìn)行全面督察，并將檢查情況整理匯總及時(shí)上報。

　　2.5信息報送和處理

　　2.5.1各區（市）物業(yè)行政主管部門(mén)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)應當建立安全事件信息快速報送制度。制定應急值守制度、應急報告制度和應急舉報制度，及時(shí)準確的向有關(guān)部門(mén)報送信息。

　　2.5.2各區（市）物業(yè)行政主管部門(mén)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)應當按有關(guān)規定及時(shí)向上級部門(mén)報告有關(guān)安全事件的應急處置或完成情況。

　　2.5.3在安全事件應急處置中，相關(guān)單位應當實(shí)行24小時(shí)值班，隨時(shí)通報情況，及時(shí)、準確反饋信息。

　　2.5.4物業(yè)管理安全工作領(lǐng)導小組辦公室負責收集、匯總各類(lèi)安全信息，經(jīng)過(guò)分析研究后，及時(shí)通報相關(guān)單位。

　　2.6指揮和協(xié)調

　　2.6.1各區（市）物業(yè)行政管理部門(mén)應當采取有效措施確保政令暢通。屬于跨區域的協(xié)調工作，由物業(yè)管理安全工作領(lǐng)導小組負責協(xié)調、指揮。

　　2.6.2應急預案啟動(dòng)后，各區（市）物業(yè)行政管理部門(mén)應當及時(shí)協(xié)調本區域內的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，按照有關(guān)部門(mén)的規定落實(shí)相關(guān)安全工作。

　　3．重點(diǎn)區域和部位的安全工作

　　3.1物業(yè)管理區域的.高層建筑、商場(chǎng)、寫(xiě)字樓的各種設備設施，如配電室、泵房、中央空調機房、發(fā)電機房、電梯機房等存在的設施缺損和因不能使用所造成的安全隱患。

　　3.2物業(yè)管理區域內違章建筑、違章搭蓋占用防火間距、消防通道、疏散通道等安全隱患，物業(yè)管理區域內出租房屋、沿街店面存在的安全隱患，在建筑周?chē)�空中和地面設置影響應急車(chē)輛通行的安全隱患。

　　3.3物業(yè)管理區域內應急設施的整治，設施無(wú)法正常使用或因被偷盜等原因缺損造成的安全隱患。

　　3.4物業(yè)管理區域內停車(chē)場(chǎng)因車(chē)輛集中停放造成的安全隱患，以及停車(chē)場(chǎng)內因缺損或不能使用的應急設施造成的安全隱患。

　　3.5物業(yè)管理區域內存在集生產(chǎn)、銷(xiāo)售、儲存、居住為一體的“三合一”、“多合一”建筑和小商場(chǎng)、小餐飲場(chǎng)所、小旅館、小歌舞娛樂(lè )、小網(wǎng)吧、小美容洗浴、小學(xué)校（幼兒園）、小醫院（診所）、小生產(chǎn)加工企業(yè)這些“九小場(chǎng)所”，以及擅自改變建筑使用功能的倉庫、勞動(dòng)密集生產(chǎn)車(chē)間、員工集體宿舍集生產(chǎn)、銷(xiāo)售、居住為一體的建筑物的安全隱患。

　　3.6物業(yè)管理區域內存在易燃易爆化學(xué)物品生產(chǎn)、儲存、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所存在的安全隱患。

　　4．安全工作完善事項

　　4.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應當對公共區域安全防范的重點(diǎn)部位設置警示標識，可能引發(fā)人身傷亡事故的部位或場(chǎng)所要設置統一規范、文明禮貌且醒目的警示標識，告示注意事項，明確禁止行為。

　　4.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)應當對業(yè)主的自我檢查防范予以告示，提醒業(yè)主對雨蓬、花架、曬衣架、空調室外機架和陽(yáng)臺扶手等部位擺放花盆、吊掛雜物等行為，強化自我安全防范意識。

　　4.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)應當加強對公共區域安全防范重點(diǎn)部位的日常巡查，加強對管理區域內的消防設施及公共設施設備定期巡查并做好巡查紀錄，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改，不留隱患。涉及到房屋安全、筑漏修繕的，必須進(jìn)行回訪(fǎng)，增強安全系數。

　　4.4物業(yè)服務(wù)企業(yè)要根據實(shí)際情況的變化及時(shí)修訂公共區域安全防范預案，要對安全防范應急預案進(jìn)行全面檢查、調整完善，明確安全防范應急處理程序。

　　4.5物業(yè)服務(wù)企業(yè)應當嚴格按照市政府的有關(guān)規定，對已制定的惡劣天氣安全防范應急預案，加強執行力度，強化值班制度，凡遇惡劣天氣，要立即行動(dòng)，按照責任分工和要求全面做好安全工作。

　　4.6物業(yè)服務(wù)企業(yè)應當對物業(yè)管理區域出入口實(shí)行定時(shí)值班和巡查，推行24小時(shí)安全防范制度，對符合條件的小區要嚴格按照標準落實(shí)客人、車(chē)輛出入登記制度，并確保小區內車(chē)輛停放有序。

　　4.7物業(yè)服務(wù)企業(yè)應加大對小區安全防范的投入，提高技術(shù)防范水平。對已實(shí)施樓宇對講、電控防盜、家庭防盜報警、小區重點(diǎn)部位監控等技防工程的應加強維護。

　　5．緊急處置

　　各物業(yè)服務(wù)企業(yè)應高度重視物業(yè)管理安全工作，把做好安全工作提高到事關(guān)群眾生命財產(chǎn)安全、事關(guān)構建和諧社會(huì )的大局來(lái)認識。加強檢查、監督、落實(shí)小區的安全工作。

　　物業(yè)企業(yè)負責人作為管理小區安全工作的第一責任人，要把安全工作提到當前企業(yè)的頭等大事來(lái)抓。如有安全問(wèn)題發(fā)生，應在第一時(shí)間向有關(guān)行政管理部門(mén)報告，并及時(shí)趕到現場(chǎng)解決處理。

　　6．后果評估

　　6.1安全事件應急處置完畢后，各區（市）物業(yè)行政管理部門(mén)要查明導致引發(fā)安全事件的原因。屬責任事故的，要查明責任人及各自責任的大小，并擬寫(xiě)調查報告及時(shí)報送相關(guān)部門(mén)。

　　6.2通過(guò)總結，找出預警和處置環(huán)節中的經(jīng)驗和教訓，逐步完善應急機構，提高預警和應急處置能力，提升管理水平，避免類(lèi)似事件再次發(fā)生。

　　7.監督管理

　　7.1預案演練

　　各物業(yè)服務(wù)企業(yè)每年應組織一至兩次安全事件應急預案的演練。演練前要明確演練的內容和目標，制定周密的演練計劃。對參與演練的人員要進(jìn)行安全教育并落實(shí)安全措施。演練范圍內要設置明顯的標識并事先通知演練范圍內的人員。演練后對演練效果進(jìn)行評估并作好總結。

　　7.2宣傳

　　各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要充分利用板報、宣傳欄和社區刊物等宣傳途徑在小區內積極開(kāi)展安全知識專(zhuān)題宣傳，做到家喻戶(hù)曉、人人皆知。努力營(yíng)造安全工作的良好氛圍。

　　7.3獎勵和責任

　　7.3.1對在安全應急處置工作中做出特殊貢獻的先進(jìn)集體和個(gè)人，由各區（市）物業(yè)行政管理部門(mén)及時(shí)向有關(guān)部門(mén)通報并給予表彰。

　　7.3.2對不服從有關(guān)行政管理部門(mén)調遣，玩忽職守，失職、瀆職的、延誤時(shí)機造成損失的單位或個(gè)人，依法處罰，構成犯罪的，依法追究刑事責任。

　　7.4監督檢查

　　7.4.1各區（市）物業(yè)行政管理部門(mén)應每月指派專(zhuān)人對轄區內物業(yè)管理區域進(jìn)行安全檢查，如發(fā)現問(wèn)題應及時(shí)責令整改。市物業(yè)行政管理部門(mén)將定期組織全市范圍的安全隱患巡查工作。

　　對于整改不利，存在問(wèn)題較為嚴重的物業(yè)服務(wù)企業(yè)將予以嚴肅處理，并將其違規行為記入物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用檔案。

　　7.4.2物業(yè)管理安全工作領(lǐng)導小組會(huì )同有關(guān)行政部門(mén)對本預案進(jìn)行監督檢查，保障各項措施落實(shí)到位。

　　8．預案更新

　　市物業(yè)行政管理部門(mén)將根據實(shí)際情況以及有關(guān)法律、法規修改情況，對本預案及時(shí)進(jìn)行修改、完善。

　　9．預案實(shí)施時(shí)間

　　本預案自印發(fā)之日起實(shí)施。

　　清潔服務(wù)有限公司安全生產(chǎn)事故應急預案 7

　　針對CNG清潔汽車(chē)行業(yè)特點(diǎn)，加氣站重點(diǎn)應分為加氣區、壓縮機房、高壓儲氣罐壓區儀控室、配電房、汽源區、生活區七個(gè)重點(diǎn)防范區域。清潔汽車(chē)重點(diǎn)應分為車(chē)用鋼瓶、專(zhuān)用裝置兩個(gè)重點(diǎn)部位。這些重點(diǎn)區域和部位是引發(fā)安全事故的源地。為此，必須加強安全防范,有序管理。

　　一、日常工作制度

　　(一)廣泛宣傳，提高認識。巴中市清潔汽車(chē)協(xié)調領(lǐng)導小組辦公室(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“市清潔汽車(chē)辦”)、安監局、公安局(特別是交警支隊)、交通局、工商局、消防支隊、巴中質(zhì)監局等有關(guān)部門(mén)要按照各自的工作職責，廣泛宣傳清潔汽車(chē)規范管理、營(yíng)運安全的有關(guān)法律、法規、政策及技術(shù)規范要求，使CNG加氣站、改裝廠(chǎng)、CNG汽車(chē)營(yíng)運企業(yè)和車(chē)主自覺(jué)遵守法律、法規，認真執行政策、技術(shù)規范和要求。

　　(二)明確職責，協(xié)調配合。CNG清潔汽車(chē)管理涉及面寬，各相關(guān)職能部門(mén)必須認真履行職責，嚴格管理。

　　市清潔汽車(chē)辦主要負責制定CNG清潔汽車(chē)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規劃、產(chǎn)業(yè)政策，審核、轉報加氣站、改裝廠(chǎng)項目建設資料，組織省清潔汽車(chē)專(zhuān)家組對建設項目進(jìn)行督促、檢查、竣工驗收

　　定期進(jìn)行技術(shù)規范檢查，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)提出整改方案，并督促實(shí)施。

　　巴中質(zhì)監局負責管理加氣站、改裝廠(chǎng)、CNG車(chē)輛使用產(chǎn)品的質(zhì)量、供氣質(zhì)量及規范。按國家法律、法規加強車(chē)用鋼瓶管理，定期組織周期檢定，頒發(fā)檢驗合格證及使用登記證。不符質(zhì)量要求的鋼瓶及時(shí)廢除，不符合技術(shù)規范的操作限期整改。

　　市交警支隊主要負責對CNG車(chē)輛本身的安全技術(shù)進(jìn)行管理。并辦理機動(dòng)車(chē)變更登記申請事宜。

　　交通部門(mén)主要負責CNG車(chē)輛的'技術(shù)管理，同時(shí)要把對CNG專(zhuān)用裝置(減壓器、沖氣閥、高壓管線(xiàn)、混合器、線(xiàn)路、轉換開(kāi)關(guān)、高壓表、鋼瓶瓶口閥、安全帽等)的維護保養納入二級維護的項目之一，并由具備資質(zhì)的改裝廠(chǎng)負責進(jìn)行。市運政管理部門(mén)在車(chē)輛每季度二級維護后的報備審查時(shí)，無(wú)CNG專(zhuān)用裝置的維護項目，不予報備。在每年的年度審驗時(shí)，CNG車(chē)主必須出示改裝合格證和鋼瓶使用合格證，無(wú)“兩證”或鋼瓶應周檢未周檢的，不予審驗。

　　市安監局負責組織安全隱患及事故的調查處理，督促企業(yè)安全生產(chǎn)管理人員的培訓，組織對企業(yè)進(jìn)行安全生產(chǎn)條件評價(jià)，負責經(jīng)營(yíng)許可證的審批、發(fā)放。

　　市消防支隊負責CNG清潔汽車(chē)企業(yè)的消防安全監督管理，督促企業(yè)(車(chē)主)加強消防安全設施建設，落實(shí)企業(yè)消防安全責任，建立健全消防安全制度及消防應急救援預案，定期對消防安全工作進(jìn)行檢查。

　　市工商部門(mén)負責對CNG清潔汽車(chē)企業(yè)經(jīng)營(yíng)資格和行為管理，重點(diǎn)監管企業(yè)證照是否齊全，打擊非法經(jīng)營(yíng)。

　　各相關(guān)部門(mén)必須密切配合，各負其責，強化管理，確保CNG清潔汽車(chē)產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。

　　二、應急工作制度

　　(一)信息通報制度。各有關(guān)部門(mén)一旦發(fā)現CNG清潔汽車(chē)產(chǎn)業(yè)事故，要及時(shí)向市清潔汽車(chē)辦通報。市清潔汽車(chē)辦也應將事故及事故應急情況向有關(guān)部門(mén)和上級主管部門(mén)通報和報告。

　　(二)應急值班制度。節假日，事故出現期，市清潔汽車(chē)辦及相關(guān)部門(mén)都要有專(zhuān)人24小時(shí)值班。

　　(三)事故應急處理制度。CNG清潔汽車(chē)行業(yè)一旦出現事故后，實(shí)行首問(wèn)責任制。第一個(gè)知道信息的單位和個(gè)人，要及時(shí)報告相關(guān)部門(mén)，各相關(guān)職能部門(mén)都要按照各自職能，及時(shí)履行職責，調查原因，予以處理，并提出整改意見(jiàn)，督促限期整改。市清潔汽車(chē)辦要及時(shí)將情況匯總上報市清潔領(lǐng)導小組和上級主管部門(mén)，并針對存在的問(wèn)題，提出對策建議。

　　三、事故應急獎懲工作制度

　　事故應急處理后，各相關(guān)部門(mén)要認真總結經(jīng)驗教訓，完善管理措施和辦法。市清潔汽車(chē)辦對事故應急處理出色完成任務(wù)、有突出貢獻的單位和個(gè)人，要上報清潔汽車(chē)領(lǐng)導小組予以表彰獎勵。有下列行為之一的根據情節輕重，對直接責任人及主要責任人由清潔汽車(chē)領(lǐng)導小組會(huì )同有關(guān)部門(mén)給予相應的通報批評或紀律處分，違反國家法律、法規的，移送司法機關(guān)予以處理。一是事故出現后，玩忽職守，不履職盡責的;二是不實(shí)行首問(wèn)責任制，互相推諉的;三是隱瞞不報情況的;四是對應急工作造成危害的其它行為。

　　本應急預案由市清潔汽車(chē)辦匯總情況，各相關(guān)職能部門(mén)負責組織實(shí)施。

　　清潔服務(wù)有限公司安全生產(chǎn)事故應急預案 8

　　一、總則

　　編制目的

　　為有效預防和應對清潔服務(wù)過(guò)程中可能發(fā)生的各類(lèi)安全生產(chǎn)事故，最大限度地減少人員傷亡、財產(chǎn)損失及環(huán)境影響，保障公司員工生命安全與財產(chǎn)安全，維護公司正常運營(yíng)秩序，特制定本應急預案。

　　適用范圍

　　本預案適用于本清潔服務(wù)有限公司在各類(lèi)清潔服務(wù)項目（包括但不限于商業(yè)場(chǎng)所清潔、住宅小區清潔、辦公區域清潔、公共設施清潔等）作業(yè)現場(chǎng)發(fā)生的如高處墜落、觸電、機械傷害、化學(xué)品泄漏、火災等安全生產(chǎn)事故的應急處置。

　　工作原則

　�。�1）以人為本原則：始終將保障員工生命安全置于首位，在事故應急處置過(guò)程中，盡最大可能減少人員傷亡。

　�。�2）預防為主原則：強化日常安全管理，排查各類(lèi)安全隱患，采取有效預防措施，降低事故發(fā)生概率。

　�。�3）快速反應原則：建立健全快速響應機制，事故發(fā)生后，能夠迅速、有序、高效地開(kāi)展應急救援行動(dòng)。

　�。�4）科學(xué)救援原則：依靠科學(xué)技術(shù)和專(zhuān)業(yè)知識，合理選用救援設備與方法，確保應急救援工作的科學(xué)性、有效性。

　　二、組織機構及職責

　　應急指揮中心

　　成立以公司總經(jīng)理為總指揮，副總經(jīng)理為副總指揮，各部門(mén)負責人為成員的應急指揮中心。負責全面指揮、協(xié)調公司安全生產(chǎn)事故應急處置工作，制定應急決策，調配應急資源。

　　應急救援小組

　�。�1）搶險救援組：由經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)安全培訓、身體素質(zhì)良好的一線(xiàn)清潔員工組成，配備必要的搶險救援工具（如急救箱、擔架、滅火器、堵漏工具等）。負責事故現場(chǎng)的緊急搶險救援工作，如解救被困人員、撲滅初期火災、控制化學(xué)品泄漏源等。

　�。�2）醫療救護組：聘請具有專(zhuān)業(yè)急救資質(zhì)的醫護人員或組織公司內部經(jīng)過(guò)急救培訓的員工組成。配備常用急救藥品、醫療器械（如氧氣瓶、心電監護儀等），負責對受傷人員進(jìn)行現場(chǎng)急救、轉運及后續醫療護理協(xié)調工作。

　�。�3）后勤保障組：由公司行政、采購、財務(wù)等部門(mén)人員組成。負責應急救援物資（如防護用品、搶險工具、藥品、食品、飲用水等）的采購、儲備、調配與運輸，保障救援工作順利進(jìn)行；同時(shí)負責協(xié)調事故現場(chǎng)的'臨時(shí)電力、通訊等保障工作。

　�。�4）治安保衛組：由公司安保人員組成。負責事故現場(chǎng)及周邊區域的治安維護，設置警戒區域，疏散無(wú)關(guān)人員，防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入事故現場(chǎng)，保障救援通道暢通，避免發(fā)生二次事故。

　�。�5）事故調查組：由公司安全管理部門(mén)牽頭，聯(lián)合相關(guān)技術(shù)專(zhuān)家組成。負責在事故應急處置結束后，對事故原因、經(jīng)過(guò)、責任等進(jìn)行全面調查分析，形成事故調查報告，提出防范措施建議，防止類(lèi)似事故再次發(fā)生。

　　三、預警與信息報告

　　預警機制

　�。�1）設立安全巡檢小組，定期對各清潔作業(yè)現場(chǎng)進(jìn)行安全檢查，重點(diǎn)檢查高處作業(yè)設備、電氣線(xiàn)路、清潔機械設備、化學(xué)品存儲與使用等關(guān)鍵環(huán)節，發(fā)現安全隱患及時(shí)下達整改通知，跟蹤整改情況，對短期內無(wú)法整改的隱患，制定臨時(shí)防范措施，并密切監控。

　�。�2）關(guān)注氣象部門(mén)天氣預報，遇惡劣天氣（如暴雨、大風(fēng)、雷電等），提前向各作業(yè)項目組發(fā)布預警信息，要求停止室外高處、危險區域等作業(yè)，采取相應防護措施。

　　信息報告

　�。�1）事故發(fā)生后，現場(chǎng)作業(yè)人員應立即向項目經(jīng)理報告，項目經(jīng)理在 5 分鐘內將事故情況（包括事故發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、類(lèi)型、傷亡情況、初步原因等）上報至公司應急指揮中心。

　�。�2）應急指揮中心接到報告后，在 10 分鐘內核實(shí)信息，并按照相關(guān)規定向當地安全生產(chǎn)監督管理部門(mén)、消防部門(mén)、醫療衛生部門(mén)等政府相關(guān)職能部門(mén)報告，請求支援。

　　四、應急響應

　　響應分級

　　根據事故的嚴重程度、影響范圍及應急處置難度，將安全生產(chǎn)事故分為四級：

　�、� 級（特別重大事故）：造成 30 人以上死亡，或者 100 人以上重傷（包括急性工業(yè)中毒，下同），或者 1 億元以上直接經(jīng)濟損失的事故；

　�、� 級（重大事故）：造成 10 人以上 30 人以下死亡，或者 50 人以上 100 人以下重傷，或者 5000 萬(wàn)元以上 1 億元以下直接經(jīng)濟損失的事故；

　�、� 級（較大事故）：造成 3 人以上 10 人以下死亡，或者 10 人以上 50 人以下重傷，或者 1000 萬(wàn)元以上 5000 萬(wàn)元以下直接經(jīng)濟損失的事故；

　�、� 級（一般事故）：造成 3 人以下死亡，或者 10 人以下重傷，或者 1000 萬(wàn)元以下直接經(jīng)濟損失的事故。

　　響應程序

　�。�1）當發(fā)生 Ⅰ 級、Ⅱ 級事故時(shí)，公司應急指揮中心立即啟動(dòng)本預案，同時(shí)向當地政府及相關(guān)部門(mén)報告，請求啟動(dòng)上級應急預案，并全力配合政府部門(mén)開(kāi)展應急救援工作。

　�。�2）發(fā)生 Ⅲ 級事故時(shí)，公司應急指揮中心啟動(dòng)本預案，組織公司內部應急救援力量迅速趕赴事故現場(chǎng)，按照應急預案開(kāi)展救援工作，同時(shí)密切關(guān)注事故發(fā)展態(tài)勢，隨時(shí)向政府相關(guān)部門(mén)報告救援進(jìn)展情況，如有需要，及時(shí)請求政府部門(mén)支援。

　�。�3）發(fā)生 Ⅳ 級事故時(shí)，由事故發(fā)生項目所在區域的項目經(jīng)理負責啟動(dòng)項目級應急預案，組織現場(chǎng)應急救援小組進(jìn)行救援，及時(shí)將事故情況上報公司應急指揮中心，公司應急指揮中心根據事故發(fā)展情況，適時(shí)調配公司資源給予支持。

　　五、應急處置措施

　　高處墜落事故處置

　�。�1）現場(chǎng)人員發(fā)現有人高處墜落，應立即大聲呼喊，通知附近人員前來(lái)協(xié)助，并撥打 120 急救電話(huà)。

　�。�2）迅速查看傷者情況，若傷者意識清醒，盡量安撫其情緒，詢(xún)問(wèn)受傷部位，避免隨意搬動(dòng)傷者，防止造成二次傷害；若傷者失去意識，立即檢查呼吸、心跳，如呼吸、心跳停止，應立即進(jìn)行心肺復蘇術(shù)。

　�。�3）在等待救援過(guò)程中，利用現場(chǎng)的擔架、急救箱等設備，做好傷者的初步救護工作。

　　觸電事故處置

　�。�1）發(fā)現有人觸電，應立即切斷電源，若無(wú)法及時(shí)切斷電源，應使用絕緣工具（如干燥的木棍、塑料棒等）將觸電者與電源分離。

　�。�2）迅速檢查觸電者身體狀況，若觸電者呼吸、心跳停止，立即進(jìn)行心肺復蘇術(shù)；若觸電者意識清醒，詢(xún)問(wèn)其身體感受，查看是否有燒傷、骨折等其他傷害，給予相應的急救處理。

　�。�3）撥打 120 急救電話(huà)，在等待救援過(guò)程中，保持觸電者呼吸道通暢，避免其受寒。

　　機械傷害事故處置

　�。�1）立即停止機械設備運行，查看傷者受傷情況，若傷口有出血，應立即采用壓迫止血法或使用止血帶止血，注意止血帶的使用時(shí)間和方法，防止肢體缺血壞死。

　�。�2）若傷者肢體被機械設備卡住，應小心謹慎地拆除機械設備部件，解救傷者，避免造成更大傷害。

　�。�3）撥打 120 急救電話(huà)，對傷者進(jìn)行簡(jiǎn)單包扎后，等待救援。

　　化學(xué)品泄漏事故處置

　�。�1）現場(chǎng)人員發(fā)現化學(xué)品泄漏，應立即遠離泄漏源，向上風(fēng)方向疏散，并通知周邊人員撤離。

　�。�2）迅速判斷泄漏化學(xué)品的種類(lèi)、性質(zhì)，佩戴相應的防護用品（如防毒面具、化學(xué)防護服等），使用堵漏工具（如木塞、沙袋、堵漏膠等）嘗試封堵泄漏源。

　�。�3）若泄漏化學(xué)品為易燃、易爆物質(zhì)，應立即消除周?chē)�火源，設置警戒區域，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入，并及時(shí)撥打 119 消防電話(huà)，請求消防部門(mén)支援。

　�。�4）對于泄漏到地面的化學(xué)品，采用吸附材料（如沙土、活性炭等）進(jìn)行吸附清理，防止其擴散污染環(huán)境。

　　火災事故處置

　�。�1）發(fā)現火災后，現場(chǎng)人員應立即使用附近的滅火器、消火栓等消防器材進(jìn)行滅火，同時(shí)大聲呼喊，通知其他人員報警并參與滅火。

　�。�2）若火勢較大，無(wú)法控制，應立即停止滅火行動(dòng)，迅速疏散人員，按照預定的疏散路線(xiàn)撤離到安全區域，關(guān)閉門(mén)窗，防止火勢蔓延。

　�。�3）撥打 119 消防電話(huà)，報告火災發(fā)生地點(diǎn)、火勢大小、燃燒物質(zhì)等信息，在消防車(chē)輛到達之前，組織人員在安全距離外設置警戒區域，引導消防車(chē)輛順利進(jìn)入現場(chǎng)。

　　六、后期處置

　　善后處理

　�。�1）醫療救護組負責跟蹤受傷人員的醫療救治情況，協(xié)調保險公司辦理理賠手續，為受傷人員及其家屬提供必要的心理疏導和生活幫助。

　�。�2）后勤保障組負責清理事故現場(chǎng)，修復或更換受損的清潔設備、工具，統計財產(chǎn)損失情況，盡快恢復公司正常運營(yíng)。

　　事故調查與評估

　�。�1）事故調查組按照規定開(kāi)展事故調查工作，查明事故原因、經(jīng)過(guò)、責任，形成詳細的事故調查報告，提出整改措施和處理建議，報公司領(lǐng)導審批后執行。

　�。�2）公司應急指揮中心組織對本次應急救援工作進(jìn)行評估，總結經(jīng)驗教訓，對應急預案進(jìn)行修訂完善，提高應急預案的科學(xué)性、實(shí)用性和可操作性。

　　七、培訓與演練

　　培訓

　�。�1）定期組織公司員工參加安全生產(chǎn)知識培訓，包括安全操作規程、事故預防、應急處置技能等內容，確保員工熟悉本職工作的安全風(fēng)險及應對方法。

　�。�2）對各應急救援小組成員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能培訓，如急救技能、消防技能、搶險救援技能等，提高應急救援人員的業(yè)務(wù)水平。

　　演練

　�。�1）每年至少組織一次綜合性應急演練，模擬不同類(lèi)型的安全生產(chǎn)事故場(chǎng)景，檢驗公司應急指揮系統的運作效率、各應急救援小組的協(xié)同配合能力以及應急預案的有效性。

　�。�2）演練結束后，對演練效果進(jìn)行評估，針對演練過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題，及時(shí)對應急預案進(jìn)行修訂，對員工進(jìn)行再培訓，確保應急救援工作萬(wàn)無(wú)一失。

　　清潔服務(wù)有限公司安全生產(chǎn)事故應急預案 9

　　一、總則

　　預案目標

　　切實(shí)保障清潔服務(wù)作業(yè)期間人員、財產(chǎn)安全，最大程度降低事故危害，建立一套科學(xué)、高效、實(shí)用的應急處置體系，確保公司在面對安全生產(chǎn)事故時(shí)能夠迅速響應、妥善應對。

　　適用范疇

　　適用于公司承接的所有清潔服務(wù)項目，涵蓋市政道路清掃、工業(yè)廠(chǎng)區清潔、酒店客房保潔、醫院衛生清理等各個(gè)領(lǐng)域，針對可能出現的諸如滑倒摔傷、物體打擊、粉塵爆炸、有限空間作業(yè)事故等突發(fā)情況。

　　基本原則

　�。�1）生命至上：將保障員工的生命健康作為首要任務(wù)，一切應急行動(dòng)圍繞減少人員傷亡展開(kāi)。

　�。�2）預防優(yōu)先：強化日常安全管控，排查隱患，做到防患于未然，從源頭上降低事故發(fā)生率。

　�。�3）統一指揮：構建統一高效的指揮體系，確保應急指令順暢傳達，各部門(mén)協(xié)同作戰。

　�。�4）科學(xué)施救：依據事故性質(zhì)、規模，運用科學(xué)知識與專(zhuān)業(yè)技術(shù)，合理調配資源，精準施救。

　　二、組織架構與職責分工

　　應急指揮部

　　由公司高層管理人員組成核心決策層，總經(jīng)理任總指揮，分管安全的副總任副總指揮，各部門(mén)正職為成員。負責統籌全局，制定應急策略，協(xié)調各方資源，決策重大事項。

　　專(zhuān)業(yè)應急小組

　�。�1）現場(chǎng)救援組：精選一線(xiàn)作業(yè)骨干，經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)急救培訓，配備急救包、擔架、多功能破拆工具等。負責第一時(shí)間奔赴事故現場(chǎng)，營(yíng)救被困人員，對傷者進(jìn)行初步急救處理，控制事故進(jìn)一步惡化。

　�。�2）醫療保障組：聘請專(zhuān)業(yè)醫護人員為顧問(wèn)，內部培訓出一批具備基本醫療技能的員工。儲備充足的急救藥品、醫療器械，如除顫儀、氧氣瓶等，負責對受傷人員實(shí)施專(zhuān)業(yè)救治，護送重傷員轉院。

　�。�3）物資供應組：由采購、倉儲部門(mén)聯(lián)合組成。負責保障應急物資的采購、儲備、分發(fā)，確保救援物資及時(shí)到位，如防護手套、安全帽、應急照明設備等，滿(mǎn)足救援需求。

　�。�4）治安維護組：抽調安保隊伍精英，負責設置警戒區域，疏導周邊交通，管控現場(chǎng)秩序，防止無(wú)關(guān)人員干擾救援，保障救援通道順暢。

　�。�5）技術(shù)專(zhuān)家組：外聘行業(yè)資深專(zhuān)家，聯(lián)合公司內部技術(shù)骨干，負責對復雜事故進(jìn)行技術(shù)分析，提供專(zhuān)業(yè)解決方案，協(xié)助制定救援方案，評估事故風(fēng)險。

　　三、預警監測與信息傳遞

　　預警體系

　�。�1）建立安全風(fēng)險評估機制，定期對各清潔項目進(jìn)行風(fēng)險評估，根據風(fēng)險等級采取相應的防控措施。

　�。�2）為作業(yè)人員配備智能穿戴設備，實(shí)時(shí)監測生命體征、作業(yè)環(huán)境參數（如粉塵濃度、有害氣體含量等），一旦超標自動(dòng)預警。

　�。�3）利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，對清潔設備運行狀態(tài)進(jìn)行遠程監控，提前發(fā)現設備故障隱患，及時(shí)預警維修。

　　信息報告流程

　�。�1）事故發(fā)生瞬間，現場(chǎng)人員通過(guò)對講機、手機等設備向項目經(jīng)理緊急報告，報告內容涵蓋事故詳情、人員傷亡狀況、初步判斷的事故原因。

　�。�2）項目經(jīng)理接報后，在 3 分鐘內核實(shí)信息并上報公司應急指揮部，指揮部在 5 分鐘內完成信息匯總，向當地應急管理部門(mén)、相關(guān)行業(yè)主管部門(mén)及醫療機構報告，請求支援。

　　四、應急響應層級與流程

　　事故分級

　　依據事故的危害程度、波及范圍、人員傷亡數量，分為輕微、一般、嚴重、特大四級：

　　輕微事故：造成輕微人員傷害，或直接經(jīng)濟損失較小，可當場(chǎng)處理解決的事故；

　　一般事故：導致 1 - 2 人輕傷，或造成一定財產(chǎn)損失，需啟動(dòng)公司內部應急流程處理的事故；

　　嚴重事故：造成 3 - 9 人重傷，或較大財產(chǎn)損失，需協(xié)調外部部分資源協(xié)助救援的事故；

　　特大事故：造成 10 人以上重傷或死亡，或巨額財產(chǎn)損失，需全面依托政府力量救援的`事故。

　　響應步驟

　�。�1）輕微事故：由項目經(jīng)理現場(chǎng)指揮，組織現場(chǎng)救援組進(jìn)行處理，事后向公司應急指揮部報備。

　�。�2）一般事故：公司應急指揮部啟動(dòng)預案，派遣現場(chǎng)救援組、醫療保障組趕赴現場(chǎng)，指導項目經(jīng)理開(kāi)展救援，同時(shí)密切關(guān)注動(dòng)態(tài)，及時(shí)向有關(guān)部門(mén)匯報。

　�。�3）嚴重事故：公司應急指揮部全員集結，調動(dòng)各專(zhuān)業(yè)應急小組奔赴現場(chǎng)，配合政府相關(guān)部門(mén)成立聯(lián)合救援指揮部，統一行動(dòng)，全力救援。

　�。�4）特大事故：公司全力配合政府主導的救援行動(dòng)，提供一切所需信息與資源，聽(tīng)從政府統一指揮，積極參與善后處理。

　　五、應急處置實(shí)操要點(diǎn)

　　滑倒摔傷事故處置

　�。�1）旁人發(fā)現有人滑倒摔傷，應立即上前攙扶，查看傷情，若傷者能自行站立行走，可送至休息區觀(guān)察；若傷者疼痛難忍，無(wú)法行動(dòng)，立即撥打 120 ，同時(shí)安撫傷者情緒。

　�。�2）在等待救援期間，可利用現場(chǎng)急救包對傷口進(jìn)行簡(jiǎn)單包扎，避免傷口感染。

　　物體打擊事故處置

　�。�1）發(fā)生物體打擊后，立即呼喊周?chē)�人員，查看傷者情況，若傷者頭部受傷，應重點(diǎn)檢查有無(wú)顱內出血跡象，若有出血，立即用干凈紗布按壓止血。

　�。�2）若傷者肢體骨折，利用現場(chǎng)的木板、樹(shù)枝等材料進(jìn)行簡(jiǎn)易固定，防止骨折部位移動(dòng)加重傷情，及時(shí)撥打 120 。

　　粉塵爆炸事故處置

　�。�1）一旦發(fā)生粉塵爆炸，現場(chǎng)人員應立即趴在地上，用濕毛巾捂住口鼻，迅速向遠離爆炸源的方向疏散。

　�。�2）撥打 119 、120 ，報告爆炸位置、大致傷亡情況，同時(shí)組織附近人員協(xié)助救援，利用現場(chǎng)水源對可能復燃的區域進(jìn)行灑水降溫。

　　有限空間作業(yè)事故處置

　�。�1）發(fā)現有限空間作業(yè)人員遇險，嚴禁盲目施救，應立即撥打 119 、120 ，并報告公司應急指揮部。

　�。�2）通風(fēng)換氣，向有限空間內輸送新鮮空氣，利用氣體檢測儀檢測內部氣體成分，在確保安全的條件下，組織專(zhuān)業(yè)救援人員穿戴好防護裝備進(jìn)入施救。

　　六、后期處置工作要點(diǎn)

　　事故善后

　�。�1）醫療保障組全程跟蹤傷者康復情況，協(xié)助辦理保險理賠，為傷者及其家屬提供心理支持與生活援助。

　�。�2）物資供應組對受損物資進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)清理，制定采購補充計劃，恢復物資儲備常態(tài)，保障后續清潔服務(wù)正常開(kāi)展。

　　事故復盤(pán)

　�。�1）技術(shù)專(zhuān)家組牽頭，聯(lián)合各相關(guān)部門(mén)對事故進(jìn)行全面剖析，查找根源，形成詳細報告，提出針對性改進(jìn)措施。

　�。�2）公司應急指揮部組織對應急預案進(jìn)行評估修訂，優(yōu)化應急流程，充實(shí)應急資源，提升應急能力。

　　七、培訓演練強化舉措

　　培訓提升

　�。�1）常態(tài)化開(kāi)展安全知識講座，邀請專(zhuān)家授課，涵蓋各類(lèi)事故預防、應急處置知識，提升員工安全意識。

　�。�2）針對不同崗位員工，制定個(gè)性化培訓方案，如高處作業(yè)人員重點(diǎn)培訓防墜落知識，化學(xué)品操作人員強化化學(xué)品安全知識培訓。

　　演練優(yōu)化

　�。�1）每半年組織一次實(shí)戰演練，模擬多種復雜事故場(chǎng)景，檢驗各應急小組協(xié)同作戰能力，演練過(guò)程全程錄像。

　�。�2）演練結束后，組織復盤(pán)總結會(huì )，依據演練效果對應急預案進(jìn)行調整優(yōu)化，將優(yōu)化后的預案重新宣貫培訓。

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