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市級突發(fā)事件安全應急預案

時(shí)間:2021-07-26 11:05:44 應急預案 我要投稿

市級突發(fā)事件安全應急預案范文(精選6篇)

  在學(xué)習、工作乃至生活中,有時(shí)會(huì )出現一些意料之外的事件或事故,為了減小事故造成的危害,常常要提前編制一份優(yōu)秀的應急預案。那么應當如何編制應急預案呢?下面是小編為大家整理的市級突發(fā)事件安全應急預案范文(精選6篇),歡迎大家分享。

市級突發(fā)事件安全應急預案范文(精選6篇)

  市級突發(fā)事件安全應急預案1

  我行地處黃河市長(cháng)江區紅西街2號,而節假日人員較少,前臨大街,交通便利,背靠印刷廠(chǎng)和南鴨集團家屬樓,情況較為復雜,全體員工必須提高警惕,嚴格執行《中國建設銀行安全保衛工作暫行規定》第四章的規定和《中國建設銀行安全保衛工作崗位操作規程》第四章的規定,確保建設銀行的資金和員工的人身安全,根據營(yíng)業(yè)室和儲蓄專(zhuān)柜所處環(huán)境以及可能發(fā)生的遭搶、盜、騙、火、擠兌、滋事、防毒、防震等八種情況,制訂相應的應急預案如下:

 。ㄒ唬┊敯l(fā)生歹徒持槍?zhuān)ㄐ、爆炸物)?shí)施搶劫時(shí)的預案

  1、臨柜人員判明情況后,一面用言語(yǔ)與歹徒周旋,趁機按下110報警按鈕,拉響現場(chǎng)報警器,兩部門(mén)人員相互見(jiàn)機行動(dòng),共同對敵。

  2、現金柜員迅速收好現金入柜上鎖,保險柜亂碼,拿起自衛武器,準備自衛。

  3、其他人員迅速躲藏到有利位置,保護自己,拿起自衛武器準備自衛,并用手機或電話(huà)向支行領(lǐng)導和公安部門(mén)報告情況,請派人支援。

  4、若歹徒砸破防彈玻璃時(shí),柜臺內人員可用自衛武器配合行內其他人員,靈活利用各利物體掩護與歹徒搏斗,最大限度地保障資金和人身安全,并配合聯(lián)防人員抓捕歹徒。

 。ǘ┊敯l(fā)生詐騙、冒領(lǐng)案件時(shí)的預案

  1、發(fā)現并確認詐騙、冒領(lǐng)嫌疑人作案時(shí),接柜人員應立即用暗語(yǔ)告訴出納]人員:“這個(gè)客戶(hù)要取錢(qián)的數額這么大,我們沒(méi)有這么多的錢(qián)怎么辦!辈⒂醚酃馐疽獬黾{員,出納員要意識到情況的發(fā)生,并說(shuō):“我和工行聯(lián)系一下,讓工行送款!背黾{員用電話(huà)報告支行領(lǐng)導說(shuō):“我們這里的錢(qián)不夠,請你們趕快給我們調款來(lái)!蓖瑫r(shí)大聲告訴營(yíng)業(yè)室內的其他人員:“xxx,你給我們辦票,我們要從工行調款!睂l(fā)生情況的信息傳出去。在說(shuō)話(huà)期間,當班人員堅決不能將嫌疑人的票據、證件退回去,并與之拉話(huà),設法穩住嫌疑人,迅速確認嫌疑人的外貌特征,嚴密監視,等待來(lái)人援助抓獲嫌疑人。

  2、按響110報警按鈕和現場(chǎng)報警器,向公安部門(mén)和其他部門(mén)報警,請求援助抓獲嫌疑人。

  3、其他部門(mén)人員聽(tīng)到報警后,立即持械堵住營(yíng)業(yè)室大門(mén),抓捕嫌疑人。

 。ㄈ┓辣I竊案件的預案

  1、每天營(yíng)業(yè)終了,錢(qián)、證、章入箱進(jìn)庫保管,鎖好門(mén)、窗,用110報警系統進(jìn)行設防監控,防止外盜和壞人破壞。

  2、工作期間照章操作,嚴格執行會(huì )計柜臺工作制度,加強復核力度,嚴防內盜。

  3、對外付款時(shí)必須有一人看著(zhù)客戶(hù)數完款,問(wèn)清金額后才可辦理下一筆業(yè)務(wù),防止調包、抽張等盜竊案件發(fā)生。

 。ㄋ模┌l(fā)生火災時(shí)的預案

  1、迅速判明火情,屬用電起火的,要盡快切斷電源,同時(shí)啟用消防設施滅火。

  2、如火勢太大,要立即撥打火警電話(huà)119求救;同時(shí)向其他部門(mén)求助,其他部門(mén)立即組織人員進(jìn)行滅火。

  3、迅速疏散人員,搶救現金、重要資料、財產(chǎn)。

  4、協(xié)助消防隊滅火。

  5、保護現場(chǎng),維持秩序,提高警惕,防止有壞人趁火打劫。

 。ㄎ澹┊敯l(fā)生擠兌事件時(shí)的預案

  當天或近兩三天營(yíng)業(yè)期間,有超過(guò)正常數量的客戶(hù)前來(lái)提取大額現金或將大批資金轉往他行的現象,則應視為發(fā)生擠兌事件。遇到這種情況時(shí),當班人員則應按以下預案進(jìn)行操作,以挫敗擠兌行為,穩定金融秩序。

  1、做好解釋工作。當發(fā)生擠兌時(shí),當班人員要注意款項的去向,力所能及地向客戶(hù)做好解釋工作,宣傳我行資金雄厚,存取方便,通存通兌的優(yōu)勢,盡可能地滯留資金。

  2、及時(shí)報告。當班人員在做好解釋工作的同時(shí),要迅速將情況向支行分管領(lǐng)導報告,分管領(lǐng)導在向主管行長(cháng)匯報后,及時(shí)向當地人民銀行和上級行報告,請人民銀行出面采取有力措施,維持金融秩序的穩定。

 。┊敯l(fā)生滋尋鬧事時(shí)的預案

  營(yíng)業(yè)期間,當發(fā)生有人在營(yíng)業(yè)廳借機生事,無(wú)理取鬧,損毀我行聲譽(yù),擾亂正常營(yíng)業(yè)秩序的現象。遇到這種情況,當班人員應按如下預案進(jìn)行,制止事態(tài)擴大。

  1、冷靜分析。當班人員面對客戶(hù)的吵鬧,切忌急躁,要冷靜分析事發(fā)原因,分清是我方原因還是客戶(hù)的原因。

  2、解釋開(kāi)導。如屬我方設備故障,要態(tài)度誠懇,做好解釋工作,講明原因,積極采取補救措施,盡量減少客戶(hù)的等待時(shí)間;如屬我方工作失誤,要先做自我批評,求得客戶(hù)諒解,再積極改正,彌補過(guò)錯;如是客戶(hù)方面的原因,則應婉轉指出,講解清楚,一般情況下客戶(hù)都能理解,但不要得理不讓人,使人難堪,激化矛盾。

  3、勸阻警告。如在我方人員做了許多解釋工作后,客戶(hù)仍執迷不悟借機生事,吵鬧,當班人員則應嚴肅指出其行為的錯誤性,令其立即停止錯誤行為。

  4、報警。在采取多種有效措施后仍不能制止客戶(hù)借機生事的行為,當班人員則應趕快報告給支行領(lǐng)導和公安部門(mén),請求警方和支行領(lǐng)導的力量制止滋事行為。

 。ㄆ撸┓蓝绢A案

  當發(fā)現有人投毒時(shí),應立即制止,并撥打“110”報警,所有人員應用濕毛巾或布捂住口和鼻子,防止毒氣進(jìn)入呼吸系統,發(fā)生感染;如有人或營(yíng)業(yè)場(chǎng)所染毒,必須請專(zhuān)業(yè)人員對其進(jìn)行消毒處理,并安排警戒人員警戒。

 。ò耍┓勒痤A案

  1、接到上級后,根據地震預報發(fā)布的地點(diǎn)和震級大小,做好各項應急準備工作。召開(kāi)緊急會(huì )議,研究布置應急準備工作,確定應急措施,實(shí)施應急值班制度,并對全行提出具體要求。各部門(mén)負責人應迅速組織人員將重要憑證、現金等重要物品放入較為安全的保險柜內,鎖定亂碼,做好各項準備工作,必要時(shí)可組織避震、疏散和演習。

  2、地震發(fā)生后,要在最短的時(shí)間內向上級報告具體災情,如有人員受傷,應迅速撥打“120”急救;如有人員乘機搶劫我行財物,應迅速撥打“110”報警;如樓房損壞,應積極組織人員恢復生產(chǎn)秩序;如有人員意外死亡,應妥善處理善后事宜。

  市級突發(fā)事件安全應急預案2

  為加強我行消防安全管理工作,預防火災事故的發(fā)生,減少火災的危害,確保消防安全,認真貫徹落實(shí)“積極防范,安全保障,預防為主、消防結合”的消防方針,按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”的原則,逐級落實(shí)防火安全責任制的管理規定,特制定防火處置預案如下:

  一、應急工作領(lǐng)導組織成員總指揮:

  孫海龍副總指揮:王旭成員:李健李志偉職責:承擔指揮領(lǐng)導小組辦事機構的職能,傳達上級指示,協(xié)調各部門(mén)對突發(fā)事件的聯(lián)絡(luò )工作,根據指揮中心和內保局駐勤民警的指令,采取相應的應對措施。接到報告后,及時(shí)以指揮部為中心,嚴格按照駐勤民警的指揮,對火災事故進(jìn)行處置。

  二、應急滅火組織機構及職責分工

 。ㄒ唬﹫缶M

  成員:李娜、賀夢(mèng)柔、王曉旭

  職責:遇有火情時(shí),要沉著(zhù)冷靜,立即向總指揮及內保局駐勤民警報告,視火情程度果斷采取措施,進(jìn)行處理,如能控制的火情,應及時(shí)進(jìn)行有效滅火,如不能控制火情,立即撥打“119”報警,講清火災發(fā)生單位名稱(chēng)、地址、著(zhù)火的具體部位及火勢等情況,并守在電話(huà)旁以備消防部門(mén)查詢(xún)。其他報警人員立即到路口迎接消防隊并為其引路。

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  成員:陳沖、楊曉寧、相寧華

  職責:遇有火災火情時(shí),要利用現有的消防器材及時(shí)補救初起火災,盡最大可能控制蔓延。

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  成員:劉國智、趙雷、王亞男

  職責:遇有火災火情時(shí),要及時(shí)搶救人員、現金和重要憑證等,盡最大能力減少人員傷亡及財產(chǎn)損失。

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  成員:柳雅楠、張婷婷、王文珺

  職責:遇有火災火情時(shí),要及時(shí)設置警戒區域,嚴密注視火災火場(chǎng)周?chē)闆r,防止發(fā)生因混亂造成的人員傷亡和現金、重要憑證損壞、丟失。

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  成員:張建民、王月、劉豐

  職責:遇有火災火情時(shí),應立即打開(kāi)緊急疏散出口,組織、引導人員迅速撤離現場(chǎng);發(fā)生人員傷亡時(shí),及時(shí)搶救傷員;將負輕傷人員送往就近醫院就治。

  三、發(fā)現火情時(shí)

 。ㄒ唬┌l(fā)現火情時(shí),任何員工、執勤保安員都有責任滅火、報警。

 。ǘ┌l(fā)現物品或電器冒險煙、初起小火時(shí),應立即切斷電源,迅速查明火源,使用現有滅火器將火撲滅。

 。ㄈ┳⒁獗Wo現場(chǎng),及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導和保衛部門(mén)報告情況,協(xié)助事故調查。

  四、發(fā)生火災時(shí)

  一)火勢已起,難以控制時(shí),保衛人員或第一發(fā)現人要立即打“119”報警,講清火災單位名稱(chēng)、地址、著(zhù)火的具體部位及火勢等情況,并按動(dòng)就近的火災報警按鈕。同時(shí),必須向有關(guān)領(lǐng)導和保衛人員報告。

 。ǘ┌吹綀缶虬l(fā)生火災時(shí),單位領(lǐng)導、保衛人員要立即趕到現場(chǎng),組織員工災火;搶救現金、重要憑證等物品;疏散人員。

 。ㄈ┤w員工及保安員必須服從現場(chǎng)的領(lǐng)導和保衛人員的指揮。公安消防隊到達火災現場(chǎng)后,所有搶險人員要聽(tīng)從消防人員指揮。

  五、疏散人員、搶救傷員

 。ㄒ唬┊敯l(fā)生火災緊急情況時(shí),本單位主管安全保衛工作的領(lǐng)導為現場(chǎng)疏散總指揮,負責指揮疏散組成員在第一時(shí)間打開(kāi)緊急疏散出口,引導現場(chǎng)人員有秩序地迅速撤離火災現場(chǎng)。

 。ǘ┏霈F人員受傷時(shí),報警組成員要及時(shí)打急救中心電話(huà)(“120”或“999”),同時(shí)講明火災現場(chǎng)的詳細地址、受傷人員數量、受傷部位及導致受傷原因等情況,并派人到指定地點(diǎn)迎接救護車(chē)引導醫務(wù)人員進(jìn)入現場(chǎng)搶救傷員。

  六、保護火災現場(chǎng)

  撲滅火災后要注意保護火災現場(chǎng),并積極配合公安消防部門(mén)對火災情況的調查和處理等工作。

  市級突發(fā)事件安全應急預案3

  一、工作原則統一領(lǐng)導,分級分部門(mén)負責,資源整合,信息共享,分工協(xié)作,協(xié)調一致,服從全局,緊急處置,權責一致。

  自然災害事件發(fā)生后,各部室、各支行立即主動(dòng)按照自然災害應急預案實(shí)施,處置管轄區域內各種緊急事件。

  二、自然災害的種類(lèi)自然災害包含地震、水災、雷電災害等。

  三、制訂依據主要依據《國家突發(fā)公共事件總體應急預案》、《破壞性地震應急條例》、《中華人民共和國防震減災法》,并結合實(shí)際情況制定本應急預案。

  四、應急組織機構

  (一)自然災害應急處置領(lǐng)導小組組長(cháng):行長(cháng)副組長(cháng):副行長(cháng)成員:各部室、業(yè)務(wù)團隊、各支行負責人

  (二)主要職責

  1、加強領(lǐng)導,健全組織,強化工作職責,加強對自然災害的預防,完善各項應急預案的制定和各項措施的落實(shí)。

  2、充分利用各種渠道進(jìn)行自然災害知識的宣傳教育,組織、指導全行防災知識的普及教育,廣泛開(kāi)展自然災害中的自救和互救訓練,不斷提高廣大員工抗災的意識和基本技能。

  3、認真搞好各項物資保障,嚴格按預案要求積極籌備,落實(shí)飲食飲水、防凍防雨、搶險設備等物資落實(shí),強化管理,使之始終保持良好戰備狀態(tài)。

  4、自然災害發(fā)生后,采取一切必要手段,組織各方面力量全面進(jìn)行減災工作,把災害造成的損失降到最低點(diǎn)。

  5、調動(dòng)一切積極因素,迅速恢復辦公秩序,全面保證和促進(jìn)營(yíng)業(yè)秩序穩定。

  6、接受和迅速執行上級領(lǐng)導的各項指令;組織實(shí)施本預案,發(fā)布各項搶險救災命令、指示、通知等;確定重點(diǎn)救災地點(diǎn)、范圍,部署救災應急隊伍,實(shí)施搶救行動(dòng);收集上報災情,維護社會(huì )穩定。同時(shí)各部室、支行還要成立搶險救災組、通迅組、交通組、醫護組等組織機構,下設組長(cháng)及成員。分工負責,緊急處置。

  (三)自然災害應急處置領(lǐng)導小組辦公室組成及職責領(lǐng)導組辦公室設在辦公室,辦公室主任由綜合部主任擔任,日常事務(wù)由綜合部負責。主要職責:

  1、在破壞性自然災害突然發(fā)生后,協(xié)助自然災害應急處置領(lǐng)導小組轉為救災指揮部,并立即啟動(dòng)實(shí)施本預案;

  2、匯總災情和應急工作情況,向指揮部報告;

  3、協(xié)調指揮部與各有關(guān)部門(mén)的應急聯(lián)系;

  4、審查對外新聞稿件內容;

  5、處理減災領(lǐng)導小組日常事務(wù),辦理領(lǐng)導小組交辦的其它事項。

  (四)安全保障綜合部負責要害部門(mén)等重要目標的警戒。各部室、各支行協(xié)助加強內部安全保衛工作,維護內部安全,保證搶險救災工作順利進(jìn)行。

  (五)信息報送和處理自然災害應急處置領(lǐng)導小組迅速調查了解各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)災害的情況,向上級有關(guān)部門(mén)報告。

  五、各防救組組成及職責

  (一)搶險救災組召集單位:綜合部主要職責:組織調動(dòng)搶險隊迅速趕赴災區;尋找、搶救人員;協(xié)助有關(guān)部門(mén)進(jìn)行工程搶險;搶救重要物資。

  (二)通信保障組召集單位:綜合部主要職責:對通信設施進(jìn)行檢查,對遭破壞的設施設備和線(xiàn)路立即進(jìn)行搶修;盡快恢復正常業(yè)務(wù)通訊,確保救災指揮機關(guān)通信暢通。

  (三)后勤保障組召集單位:綜合部主要職責:負責糧食、食品的保障,做好生活用品組織工作;確保搶險救災隊伍食品、物資和燃料基本需要;保證車(chē)輛正常運轉,確保搶險救援人員、物資運輸。

  (四)財務(wù)管理組召集單位:計劃財務(wù)部主要職責:籌集救災經(jīng)費,統一管理,調度救災資金;監督救災資金的使用。

  (五)宣傳組召集單位:綜合部主要職責:按救災指揮部統一決定的災情宣傳口徑,向上級或社會(huì )報告和公布災情;負責報道救災應急情況、英雄模范事跡,激勵員工戰勝自然災害。負責組織全行宣傳國家有關(guān)防災減災工作的法律、法規、政策,提高員工防災減災意識;根據災情變化,制定常規、強化、應急三階段宣傳計劃,廣泛宣傳普及防災減災知識,增強員工防災自救互救能力。

  六、預防與防御措施

  (一)加強對自然災害應急工作的領(lǐng)導,將其納入重要議事日程,定期分析工作形勢,克服麻痹和僥幸心理,結合國家宏觀(guān)形勢和總行的統一要求,切實(shí)抓好落實(shí)工作。

  (二)要大力開(kāi)展自然災害應急的宣傳教育工作,增強員工防災減災意識,并要及時(shí)平息出現的地震謠傳或誤傳,保持穩定的工作秩序。

  (三)要根據國家和當地有關(guān)部門(mén)的要求,做好自然災害的預防控制工作,積極與地震等行政管理部門(mén)等聯(lián)系,開(kāi)展防災減災相關(guān)知識、技能的培訓,提高員工在災害中的自救、互救能力,進(jìn)行防災減災的演練工作。

  (四)宣傳、培訓和演練宣傳:各部室、各支行要開(kāi)展防災減災科學(xué)知識普及和宣傳教育,使員工樹(shù)立科學(xué)的災害觀(guān)。在提高員工減災意識和心理承受能力的基礎上,宣傳和解釋?xiě)鳖A案以及相關(guān)的災害應急法律法規,增強員工的應急意識,提高自防、自救、互救能力。培訓:各部室、各支行定期組織應急管理、救援人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識及技能的培訓。演練:各部室、各支行要按照預案要求,協(xié)調整合各種應急救援力量,根據各自的實(shí)際情況開(kāi)展不同形式和規模的應急演練。

  (五)員工的.安全防護各部室、各支行要具體制定員工疏散撤離的組織指揮方案,規定疏散撤離的范圍、路線(xiàn)、避難場(chǎng)所和緊急情況下保護員工安全的必要防護措施。

  (六)次生災害防御各部室、各支行要采取有效措施防止火災、瘟疫等次生災害的發(fā)生,處置次生災害事故。

  七、臨災應急行動(dòng)

  (一)接到上級災害、臨災預(警)報后,領(lǐng)導小組立即進(jìn)入臨戰狀態(tài),發(fā)布有關(guān)消息和警報,全面組織各項抗災工作。各有關(guān)小組、單位隨時(shí)準備執行防災減災任務(wù)。

  (二)組織有關(guān)人員對所屬建筑進(jìn)行全面檢查,封堵、關(guān)閉危險場(chǎng)所,停止所有活動(dòng)。

  (三)加強對易燃易爆物品、有毒有害化學(xué)品的管理,加強對供電輸電、機房等重要設備、場(chǎng)所的防護,保證防災減災順利進(jìn)行。

  (四)加強廣大員工宣傳教育,做好員工思想穩定工作。

  (五)加強各類(lèi)值班值勤,保持通信暢通,及時(shí)掌握各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的情況,全力維護正常工作和生活秩序

  (六)按預案落實(shí)各項物資的準備。

  八、災后應急行動(dòng)

  (一)無(wú)論是否有預報、警報,在本區范圍或鄰近地區發(fā)生破壞性自然災害后,領(lǐng)導小組立即成立,各搶險救災隊伍必須在災后立即組織各應急小組在本單位集結待命。

  (二)領(lǐng)導組在上級統一組織指揮下,迅速組織本級搶險救災。

  1、迅速發(fā)出緊急警報(連續的急促鈴聲和呼喊聲),需撤離人員的組織仍滯留在建筑物內的所有人員撤離。

  上班時(shí)間:一是各負責人組織按下列順序立即撤出辦公區到空曠地帶:各樓層同時(shí)進(jìn)行,各樓層按“先中間后兩邊”有序撤出;二是所有辦公區域其他人員立即撤到空曠地帶。

  就餐時(shí)間:

  一是在餐廳就餐的員工在后勤人員的組織下按離出口“由近及遠”原則撤離,即按座位自左到右、自前到后撤離到空曠地帶;

  二是所有行內其他人員立即撤到空曠地帶。

  2、迅速關(guān)閉、切斷輸電、燃氣、供水系統(應急照明系統除外)和各種明火,防止災后滋生其它災害。

  3、迅速開(kāi)展以搶救人員為主要內容的現場(chǎng)救護工作,及時(shí)將受傷人員轉移并送至附近救護站搶救。

  4、加強對重要設備、重要物品的保護,加強銀行值班值勤和巡邏,防止各類(lèi)犯罪活動(dòng)。

  (三)積極協(xié)助黨委做好廣大員工的思想宣傳教育工作,消除恐慌心理,穩定人心,迅速恢復正常秩序,全力維護社會(huì )安全穩定。

  (四)迅速了解和掌握銀行內部受災情況,及時(shí)匯總上報。

  九、處置程序和內容

  (一)發(fā)生自然災害后,員工要盡力沉著(zhù)、冷靜,按照防災減災培訓中指導的方法,最大限度地保護自己,同時(shí),積極采取有效的措施幫助其他員工進(jìn)行自救和逃生。

  (二)領(lǐng)導小組辦公室、綜合部要立即將已發(fā)生的情況匯總報告應急領(lǐng)導小組,應急領(lǐng)導小組要迅速研究對策,并指定專(zhuān)門(mén)協(xié)調人與政府、地震、醫療、防疫等部門(mén)聯(lián)系,反映情況,申請實(shí)施救援,同時(shí)要立即向總行報告所發(fā)生的情況。

  (三)綜合部、計財部要盡力從器材、車(chē)輛、經(jīng)費等方面為救災工作提供必要的條件,并多渠道組織飲用水源、食品等援救事宜,全力確保員工的身體安全,并減少財產(chǎn)等其他方面的損失。

  (四)綜合部要作好正面宣傳工作,穩定員工情緒,平息影響安定的災害謠傳,任何人不得發(fā)表不利于穩定、不利于減災救災工作的言論;員工要發(fā)揚團結友愛(ài)的精神,互相幫助,互相支持,黨員干部要起模范帶頭作用,發(fā)揚勇于奉獻的精神,主動(dòng)積極地投入到減災救災工作中去。

  (五)綜合部要盡力確保網(wǎng)絡(luò )系統、電話(huà)、傳真、手機等通訊設備的暢通,以保證與總行和政府有關(guān)部門(mén)的24小時(shí)災情聯(lián)系,及時(shí)反映情況,接受指示。

  (六)應急領(lǐng)導小組要同時(shí)啟動(dòng)火災事故、人身傷亡事故、盜竊搶劫案件等應急預案,各領(lǐng)導小組成員要按照預案規定的程序進(jìn)行工作,各負其責,做好防火、防盜、防傷亡等各項工作,最大限度地減少因自然災害而造成的次生性災害和案件的發(fā)生。(七)綜合部、計財部要按照國家的法律、法規、政策和總行有關(guān)規定,結合醫療保險、人生保險、財產(chǎn)保險的情況,根據在自然災害事件中人員救治情況和財產(chǎn)損失情況,做好有關(guān)人員和家屬的安撫和善后工作,做好財產(chǎn)理賠工作。

  (八)事后由應急領(lǐng)導小組牽頭對災害情況進(jìn)行匯總,包括發(fā)生過(guò)程、造成的人員、財產(chǎn)損失、采取的應對措施、有關(guān)部門(mén)對災害的結論性意見(jiàn)、應汲取的經(jīng)驗和教訓等方面的內容,及時(shí)上報。

  (九)由應急領(lǐng)導小組及時(shí)將事件情況通報應急領(lǐng)導組成員,要求全體員工進(jìn)一步加強對自然災害預防和防災減災相關(guān)知識、技能的學(xué)習,提高應對突發(fā)事件的處置能力。

  (十)由綜合部進(jìn)行事件材料的整理工作。

  十、獎勵與責任追究災害應急中

  各有關(guān)責任單位負責人必須堅守崗位,認真履行職責;不得擅自脫崗,玩忽職守。在搶險救災工作中貢獻突出的,予以表彰獎勵;給銀行和員工生命財產(chǎn)造成重大損失的,依法追究其法律責任。

  十一、其它

  (一)進(jìn)入防災緊急狀態(tài),自然災害應急工作領(lǐng)導組可以電話(huà)、對講機、口授等形式傳達各種命令、指示。

  (二)在抗災減災應急行動(dòng)中,要密切配合,服從指揮,確保政令暢通和各項工作落實(shí)。

  (三)本應急預案自發(fā)布之日起施行。

  市級突發(fā)事件安全應急預案4

  為了提高和預防對恐怖事件的應急處理能力,在發(fā)生恐怖事件時(shí),能有效控制局面迅速有序地處理事件,切實(shí)保護人身和國家財產(chǎn)的安全,堅決防止重大事件的發(fā)生及對建設銀行企業(yè)形象的不良影響。為此,特制定反恐應急處理預案:

  一、建立反恐緊急應急小組

  XXXX銀行成立由行長(cháng)XXX任組長(cháng),副行長(cháng)XXX、XXX,XXX、XXX、XXX等部門(mén)負責人為成員的案件應急處理領(lǐng)導小組。

  二、建立處置暴力恐怖事件的基本原則

  處置暴力恐怖事件要以平息事態(tài)、控制局面、防止擴散、減少損失為主要原則。針對不同性質(zhì)的事件采用的制止、宣傳、保護、求援、疏散等方法。圍繞維護客戶(hù)、員工的生命這一中心,有條不紊的開(kāi)展應急工作。

  三、職責

  1、行長(cháng)辦公室:恐怖事件處理的總指揮與總協(xié)調。

  2、其他各部門(mén):引導客戶(hù)到安全區域,崗位責任區域的檢查,全力配合公安機關(guān)對事件的處理工作。

  四、具體事件的處理辦法:

  1、暴力

 、、如沒(méi)有傷及人員的情況下應以教育為主,勸說(shuō)其放棄傷害他人、及破壞正常秩序的行為。

 、、如已傷及他人,應予立即制止,以搶救傷員為主,如情況繼續惡化應以武力制止。

 、、注意觀(guān)察暴力組織者的行為、特征。條件許可的話(huà),當即擒獲;不具備條件,也要想辦法接近、控制,等待公安、武警到時(shí)再擒獲。

 、、注意收集、保護證人。

  2、爆炸物品

 、、如發(fā)現不明爆炸物,立即向領(lǐng)導小組報告,同時(shí)采取隔離措施,疏散人員集中至安全地帶并保護好相關(guān)人員。

 、、嚴禁人員進(jìn)出加強事故地點(diǎn)保衛、巡查工作。

 、、報告公安部門(mén),請求派人排暴并協(xié)助其工作。

  3、搶奪、搶劫、盜竊

 、、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)工作人員在發(fā)現歹徒搶劫時(shí)要立即停止營(yíng)業(yè)操作,迅速將現金、重要憑證鎖進(jìn)保險柜,撥亂密碼,將保險柜鑰匙隱藏在安全處,用自衛器械進(jìn)行自衛。同時(shí)告知網(wǎng)點(diǎn)內辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)迅速躲避或撤離。

 、、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安全管理員迅速向“110”報警,并向本行領(lǐng)導和安全保衛部門(mén)報告。

 、、當歹徒持槍或爆炸物實(shí)施搶劫時(shí),網(wǎng)點(diǎn)工作人員要臨危不亂,迅速鎖閉營(yíng)業(yè)區域內的所有門(mén)窗,注意隱蔽。

 、、歹徒進(jìn)入營(yíng)業(yè)區內時(shí),網(wǎng)點(diǎn)工作人員要齊心協(xié)力阻止歹徒實(shí)施搶劫。

 、、安全保衛部門(mén)應立即組織保衛人員和有關(guān)人員迅速趕往出事地點(diǎn)協(xié)助公安干警緝拿犯罪嫌疑人。

 、、支行接到搶劫案件報告后,安全保衛部負責人迅速前往發(fā)案行指揮處置,并配合公安部門(mén)進(jìn)行調查和案件偵破工作。

  4、縱火

 、、立即啟動(dòng)放火、滅火預案進(jìn)行撲救滅火,同時(shí)撥打“119”報警電話(huà)。

 、、保護好現場(chǎng),引導消防車(chē)進(jìn)入市場(chǎng),嚴禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)出現場(chǎng)。

 、、如罪犯嫌疑人在現場(chǎng),立即組織圍捕。

 、、滅火后,注意保護好現場(chǎng),統計損失。

  5、綁架、挾持人質(zhì),勒索

 、、如罪犯嫌疑人在現場(chǎng),應第一時(shí)間向領(lǐng)導小組匯報,同時(shí)采取圍捕方式包圍。

 、、正面宣傳教育對話(huà),“請不要傷人,有話(huà)好商量”以情感化,放下兇器。

 、、保護好現場(chǎng),嚴禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)出現場(chǎng)。

 、、立即報警,請求支援。

 、、如罪犯嫌疑人已離開(kāi),應保護好現場(chǎng)痕跡等證物、證人等待公安部門(mén)前來(lái)偵破。

 、、如罪犯嫌疑人已逃離我行可視的范圍內,應立即追捕,同時(shí)首要考慮人質(zhì)的安全,等待公安部門(mén)前來(lái)解決。

  市級突發(fā)事件安全應急預案5

  第一條

  為加強和規范我行消防安全管理,預防火災和減少火災危害,根據《中華人民共和國消防法》以及《機關(guān)、團體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規定》,結合本行實(shí)際,特制定本消防安全應急預案。

  第二條

  制定消防應急預案,是為了在單位面臨突發(fā)火災事故時(shí),能夠統一指揮,及時(shí)有效地整合人力、物力、信息等資源,迅速針對火勢實(shí)施有組織的控制和撲救,避免火災現場(chǎng)的慌亂無(wú)序,防止貽誤戰機和漏管失控,最大限度地減少人員傷亡和財產(chǎn)損失。

  第三條

  xxx成立消防安全應急指揮小組,負責本單位火災現場(chǎng)指揮,消防安全應急指揮小組由單位負責人和分管領(lǐng)導及有關(guān)部門(mén)成員組成。消防應急指揮小組職責:指揮協(xié)調各工作小組和義務(wù)消防隊開(kāi)展工作,迅速引導人員疏散,及時(shí)控制和撲救初起火災,協(xié)調配合公安消防隊開(kāi)展滅火救援行動(dòng),具體分工如下:

  1、xxx負責立即組織人員進(jìn)行撲救。

  2、xxx負責組織人員疏導被困人員、維持現場(chǎng)秩序。

  3、xxx負責立即同醫院、公安、消防部門(mén)的聯(lián)系,說(shuō)明詳細事故地點(diǎn)、事故情況,并派人到路口接應。

  4、xxx負責現場(chǎng)物資、車(chē)輛的調度。

  第四條

  根據人員的變動(dòng)及時(shí)調整消防小組人員,每年對消防人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識培訓和實(shí)戰演習,教育全體職工學(xué)習滅火器使用常識,掌握防火滅火器滅火要點(diǎn)和自救器材的完好情況,及時(shí)更換過(guò)期和失效的滅火器,保證滅火器的正常有效。

  第五條

  火災事故應急措施

 。ㄒ唬﹫缶?jiǎn)挝粏T工、值班人員發(fā)現火情后應立即向監察保衛部報告,根據火情可直接撥打“119”報警電話(huà)進(jìn)行報警。

 。ǘ┙泳罕O保部門(mén)接警后,應立即向行領(lǐng)導和消防應急指揮小組報告,通知各工作小組和消防隊啟動(dòng)應急預案。

  市級突發(fā)事件安全應急預案6

  為應對市政電網(wǎng)的檢修停電與突然停電,保證分行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)及營(yíng)業(yè)正常運行,防止數據傳輸的中斷與丟失,特制定本預案。

  一、處置原則

  發(fā)生停電時(shí),事發(fā)分行行長(cháng)為停電現場(chǎng)第一負責人,應在第一時(shí)間迅速按規定采取應對措施;各相關(guān)部門(mén)處理停電情況應任務(wù)明確,相互配合,保證在最短時(shí)間內恢復供電,防止業(yè)務(wù)與營(yíng)業(yè)中斷。

  二、組織指揮

  針對突發(fā)停電,分行成立了由行長(cháng)任組長(cháng),辦公室、財務(wù)會(huì )計部、公司業(yè)務(wù)部、個(gè)人金融部、營(yíng)業(yè)部等部門(mén)負責人為成員的突發(fā)事件處理指揮領(lǐng)導小組,負責突發(fā)事件的組織指揮、決策有關(guān)事宜。

  三、相關(guān)部門(mén)職責

  1、分行辦公室負責調配各類(lèi)應急資源,統一指揮應急處理;安排人員對供電設施的日常檢修與應急處理;負責發(fā)電機及UPS等物品的日常保養與及時(shí)配送;保障支行通訊線(xiàn)路的順暢。

  2、營(yíng)業(yè)部負責安排人員做好業(yè)務(wù)處理與客戶(hù)服務(wù)工作。

  四、處置方法

 。ㄒ唬、網(wǎng)點(diǎn)停電時(shí):

  1、分行相關(guān)負責人在接到停電通知后,應迅速做好正常營(yíng)業(yè)的應急措施。

  2、辦公室或其他指定負責人要迅速與供電部門(mén)取得聯(lián)系,確定停電原因及恢復供電時(shí)間,并視情況向總行信息技術(shù)部、行政保衛部等相關(guān)部門(mén)報告。同時(shí)派人檢查網(wǎng)點(diǎn)UPS電源,關(guān)閉除營(yíng)業(yè)室與監控室以外的其他電源,保障營(yíng)業(yè)與安保的正常用電,必要的時(shí)候減少營(yíng)業(yè)窗口。

  3、突發(fā)停電后,相關(guān)部門(mén)及部門(mén)負責人需第一時(shí)間向辦公室提出發(fā)電機使用申請,同時(shí)清理發(fā)電機擺放位置、發(fā)電電纜鋪設通道。發(fā)電機工作時(shí),會(huì )產(chǎn)生噪音、廢氣并釋放一定熱量,應確保合適的位置擺放,并協(xié)調保安人員,配合發(fā)電機供應商的技術(shù)人員做好發(fā)電現場(chǎng)的設備及電纜的保護工作。

  4、在辦理業(yè)務(wù)的過(guò)程中停電時(shí),經(jīng)辦員要在來(lái)電后第一時(shí)間內查詢(xún)該筆業(yè)務(wù)是否成功,防止重復入賬。

  5、如停電時(shí)間超過(guò)一天,辦公室負責人或其他制定負責人需聯(lián)系場(chǎng)地解決發(fā)電機夜間存放問(wèn)題,并加強夜間安保措施。

  5、營(yíng)業(yè)廳內組織人員做好客戶(hù)引導、解釋與安撫工作。

  6、停電期間原則上不允許縮短營(yíng)業(yè)時(shí)間,特殊情況需報總行相關(guān)部門(mén)批示,并提前做好公告。

 。ǘ┓中修k公室接到停電通知后:

  1、根據網(wǎng)點(diǎn)描述停電原因等,快速響應,安排人員協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)準確弄清停電原因;

  2、網(wǎng)點(diǎn)自身原因造成停電的,快速搶修,及時(shí)安排專(zhuān)業(yè)的維修人員搶修電路故障,恢復正常營(yíng)業(yè);

  3、他方原因造成我行網(wǎng)點(diǎn)停電的,指定負責人應督促他方快速維修電路故障并監督施工質(zhì)量,恢復網(wǎng)點(diǎn)正常營(yíng)業(yè)。若他方維修不積極導致?lián)p失,由網(wǎng)點(diǎn)相關(guān)負責人測算損失,分行辦公室協(xié)助事故網(wǎng)點(diǎn)追索賠償;

 。ㄈ┓中斜Pl人員接到停電通知后:

  1、迅速查看停業(yè)網(wǎng)點(diǎn)要害崗位監控錄像,圖像與聲音是否清晰;聯(lián)系報警服務(wù)公司確保報警系統工作正常。

  2、停電期間加強網(wǎng)點(diǎn)安全防范;如遇夜間停電,加強網(wǎng)點(diǎn)巡查,確保有2名以上保安人員同時(shí)在崗值勤,保證網(wǎng)點(diǎn)安全。

  3、因停電無(wú)法正常營(yíng)業(yè)時(shí),保干部要立即報告轄區公安機關(guān)等相關(guān)部門(mén),做好應對突發(fā)事件準備,防止擠兌、盜搶等趁火打劫的事件發(fā)生。

 。ㄋ模┓中袪I(yíng)業(yè)部接到事發(fā)網(wǎng)點(diǎn)通知后:

  1、迅速了解停電的原因與恢復供電的時(shí)間;

  2、要求柜臺關(guān)閉非必須開(kāi)啟的業(yè)務(wù)機器,減少供電負荷;

  3、了解柜臺業(yè)務(wù)系統的運行情況,根據運行情況采取應急措施;

  4、指導柜臺處理緊急業(yè)務(wù);

  五、預防性措施

  1、保證應急發(fā)電機擺放位置正確,發(fā)電機電纜鋪設通路正常。

  2、各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)確保報警電話(huà)的通訊暢通

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