物業(yè)服務(wù)系統突發(fā)事件應急預案范文
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物業(yè)服務(wù)系統突發(fā)事件應急預案范文篇1
一、電梯困人應急預案
1、任一員工接到業(yè)主報警或發(fā)現有乘客被困在電梯內，應立即通知保安消防監控室，同時(shí)記錄接報和發(fā)現時(shí)間。
2、保安消防監控室接報后應一方面通過(guò)監控系統或對講機了解電梯困人發(fā)生地點(diǎn)、被困人數、人員情況、以及電梯所在樓層，另一方面通過(guò)對講機向保安部經(jīng)理或當班領(lǐng)班匯報，請求派人或聯(lián)系工程物料部前往解救。
3、保安部經(jīng)理或當班領(lǐng)班接報后，立即親自到場(chǎng)或派員到場(chǎng)與被困乘客取得聯(lián)系，安慰乘客，要求乘客保持冷靜，耐心等待求援。尤其當被困乘客驚恐不安或非常急躁，試圖采用撬門(mén)等非常措施逃生時(shí)，要耐心告誡乘客不要驚慌和急躁，不要盲目采取無(wú)謂的行動(dòng)，以免使故障擴大，發(fā)生危險。注意在這一過(guò)程中，現場(chǎng)始終不能離人，要不斷與被困人員對話(huà)，及時(shí)了解被困人員的情緒和健康狀況，同時(shí)及時(shí)將情況向公司總經(jīng)理或值班領(lǐng)導匯報。
4、工程物料部經(jīng)理或值班人員接報后，應立即派人前往現場(chǎng)解救，必要時(shí)電話(huà)通知電梯維修公司前來(lái)?yè)屝�。若自己無(wú)法解救，應設法采取措施，確保被困乘客的安全，等待電梯維修公司技工前來(lái)解救。
5、若工程物料部和電梯維修公司都無(wú)能力解救或短期時(shí)間內解救不了，應視情況向公安部門(mén)或消防部門(mén)求助（應說(shuō)明求助原因和情況）。向公安、消防部門(mén)求助前應征得公司總經(jīng)理或值班領(lǐng)導的同意。
6、在解救過(guò)程中，若發(fā)現被困乘客中有人暈厥、神志昏迷（尤其是老人或小孩），應立即通知醫護人員到場(chǎng)，以便被困人員救出后即可進(jìn)行搶救。
7、被困者救出后，保安部經(jīng)理或當班領(lǐng)班應當立即向他們表示慰問(wèn)，并了解他們的身體狀況和需要，同時(shí)請他們提供姓名、地址、聯(lián)系電話(huà)及到本小區事由。如被困者不合作自行離去，應記錄下來(lái)存檔備案。
8、被困者救出后，工程物料部應立即請電梯維修公司查明故障原因，修復后方可恢復正常運行。
9、保安部經(jīng)理或當班領(lǐng)班應詳細記錄事件經(jīng)過(guò)情況，包括接報時(shí)間、保安和維修人員到達現場(chǎng)時(shí)間、電梯維修公司通知和到達時(shí)間、被困人員的解救時(shí)間、被困人員的基本情況、電梯恢復正常運行時(shí)間。若有公安、消防、醫護人員到場(chǎng)，還應分別記錄到場(chǎng)和離開(kāi)時(shí)間、車(chē)輛號碼；被困人員有傷者的，應記錄傷者情況和被送往的醫院。
10、工程物料部經(jīng)理或值班人員應詳細記錄故障發(fā)生時(shí)間、原因、解救辦法和修復時(shí)間。
二、突發(fā)停電應急預案
1、在接到停電通知的情況下，管理運作部應事先將停電線(xiàn)路、區域、時(shí)間、電梯使用以及安全防范要求等情況通知每個(gè)住戶(hù)和商戶(hù)，并在主要出入口發(fā)布停電通告；同時(shí)，工程物料部應做好停電前的應變工作。
2、在沒(méi)有接到任何通知、突然發(fā)生停電的情況下，工程物料部應立即確認是內部故障停電還是外部停電。若系內部故障停電，應立即派人查找原因采取措施，防止故障擴大；若系外部停電，一方面要防止突然來(lái)電引發(fā)事故，一方面致電電力局查詢(xún)停電情況，了解何時(shí)恢復供電，并將了解的情況通知管理運作部。
3、保安部立即會(huì )同工程物料部派人分頭前往各樓檢查電梯運行情況，發(fā)現電梯關(guān)人立即按照電梯困人應急預案施救。
4、管理運作部立即將停電情況通知小區內住戶(hù)和商戶(hù)，并在主要出入口發(fā)布停電通告，必要時(shí)啟用緊急廣播系統通知住戶(hù)，要求住戶(hù)保持冷靜，做好防范。
5、若突發(fā)停電時(shí)，正值晚上商場(chǎng)營(yíng)業(yè)，保安部應協(xié)助商場(chǎng)維持好秩序，指導商戶(hù)啟用應急照明燈、蠟燭等備用照明，疏散顧客，并要注意防火，防止發(fā)生火災。
6、安排員工到小區各主要出入口、電梯廳維持秩序，保安加強保安措施，嚴防有人制造混亂，渾水摸魚(yú)，必要時(shí)關(guān)閉大門(mén)。
7、派人值守辦公室、值班室，耐心接待住戶(hù)和商戶(hù)詢(xún)問(wèn)，做好解釋和疏導工作，防止與住戶(hù)、商戶(hù)發(fā)生沖突。
8、詳細記錄停電事故始末時(shí)間、發(fā)生原因、應對措施以及造成的損失。
9、突發(fā)停電的預防措施：
1）工程物料部應經(jīng)常檢查應急照明和緊急廣播系統，確保正常。
2）管理運作部應提醒寫(xiě)字樓住戶(hù)、商戶(hù)備置一些應急照明燈或蠟燭，以防停電。
3）保安部、工程物料部除配置巡邏、檢修用的'電筒外，還應配置手提式應急照明燈，并時(shí)時(shí)充電保養，保持完好。
三、液化氣泄漏應急預案
1、接到業(yè)主報警或發(fā)現液化氣泄漏后，公司員工應立即通知保安部經(jīng)理或當班領(lǐng)班，并馬上趕到現場(chǎng)查看情況，必要時(shí)疏散人員，并禁用電氣設備（包括手機、電話(huà)和對講機）。
2、保安部經(jīng)理或當班領(lǐng)班接報后，一方面立即派員前往現場(chǎng)支援，并通知工程物料部，另一方面視情況通知液化氣公司和消防支隊。
3、工程物料部接到通知后，急速趕赴現場(chǎng)，協(xié)助保安部施救。
4、若液化氣泄漏發(fā)生在室外，應馬上疏散周?chē)藛T，建立警戒線(xiàn)，防止圍觀(guān)，并嚴禁煙火和使用電氣設備。
5、若液化氣泄漏發(fā)生在室內，要保持冷靜，謹慎行事，切記現場(chǎng)不可按門(mén)鈴、啟閉照明燈、開(kāi)換氣扇、打報警電話(huà)、使用對講機以及關(guān)閉電閘，也不要脫換衣服，以防靜電火花引爆泄漏的氣體。
6、施救人員進(jìn)入室內前，應采取一定的防范措施，戴上防毒面具；沒(méi)有防毒面具，則用濕毛巾捂住口鼻、盡可能屏住呼吸；進(jìn)入室內后，應立即切斷液化氣總閥，打開(kāi)門(mén)窗，加快氣體擴散，并疏散現場(chǎng)范圍內的非相關(guān)人員，協(xié)助救援、搶修的消防人員和維修人員維持現場(chǎng)秩序。
7、發(fā)現有中毒、受傷者，應立即小心、妥善地將受傷人員抬離現場(chǎng)，送往安全地區，必要時(shí)施行人工呼吸，并通知醫療部門(mén)前來(lái)救護或將受傷人員送往醫院搶救。
8、保安部和工程物料部應詳細記錄液化氣泄漏的時(shí)間、地點(diǎn)、故障情況和修復過(guò)程。若有人員傷亡，應詳細記錄傷亡人員的姓名、性別、年齡、時(shí)間和搶救醫院。
9、保安員和設備巡檢人員在平時(shí)巡邏時(shí)應提高警惕，遇有異常氣味時(shí)，應小心處理，同時(shí)應掌握液化器總閘的位置和關(guān)閉方法。
四、盜竊和破壞事件應急預案
1、任一員發(fā)現工盜竊和破壞事件或接到報警后，應立即查清樓號、單元號、樓層，通知保安部或當班保安領(lǐng)班派員前往現場(chǎng)查驗，并通知監控值班員密切注意相關(guān)畫(huà)面，監視犯罪嫌疑人動(dòng)向。
2、保安巡邏時(shí)發(fā)現有人在小區內實(shí)施盜竊或破壞行為，應馬上用對講機向保安部經(jīng)理或當班領(lǐng)班匯報，并通知消防監控室協(xié)助監視；同時(shí)保持冷靜，如能處理的可及時(shí)處理，否則監視現場(chǎng)，記住犯罪嫌疑人的面貌、體形、服飾和特征，防止犯罪嫌疑人逃逸，并注意自身安全。
3、保安部經(jīng)理或當班領(lǐng)班接報后，視情況盡快派適當數量的保安趕赴現場(chǎng)，盡可能制止一切盜竊和破壞行為，在力所能及的情況下堵截捉拿犯罪嫌疑人，同時(shí)向警方報警。
4、保安人員在事件中捕獲犯罪嫌疑人，應詢(xún)問(wèn)記錄后移交警方處理，并根據警方要求提供情況和證據，嚴禁施刑拷打、審訊和扣押，并應勸阻業(yè)主和圍觀(guān)人員打罵犯罪嫌疑人。
5、若犯罪嫌疑人在警方到來(lái)以前已逃離現場(chǎng)，保安人員應注意保護現場(chǎng)，阻止任何人員進(jìn)入或接近現場(chǎng)，并不得觸動(dòng)現場(chǎng)任何物品和門(mén)窗，等候警方前來(lái)處理。
6、如在作案現場(chǎng)發(fā)現有人受傷，應在保護好現場(chǎng)的基礎上，通知醫護人員前來(lái)救護。
7、在抓捕犯罪嫌疑人的過(guò)程中，若有需要可臨時(shí)關(guān)閉所有出入口，勸阻業(yè)主及訪(fǎng)客暫停出入，配合防止犯罪嫌疑人乘機逃逸。
8、警方人員到達后，保安員應清楚記下警官官銜、編號及報案編號，并積極提供線(xiàn)索，配合警方人員辦案。
9、在事件中涉及財產(chǎn)損失和人員傷害，應攝下照片或錄像，留下當事人員和目擊者，供警方詳細調查以明確責任和落實(shí)賠償。
五、意外傷亡應急預案
1、小區內出現人員意外傷亡事件，保安人員應立即趕赴現場(chǎng)，查明情況，向保安部經(jīng)理或總經(jīng)理匯報。
2、若傷者尚未死亡，應在保護現場(chǎng)的同時(shí)立即組織搶救，并通知醫療救護中心。對骨折傷員一定要注意盡量不要搬動(dòng)，防止使傷情加重。
3、若傷亡事故系由觸電引起，保安人員應就近切斷電源或用絕緣物（如干燥的木桿、竹竿或塑料、橡膠將電源撥離觸電者，再施進(jìn)行搶救。嚴禁在沒(méi)有切斷電源的情況下，用手直接去拉觸電者或用金屬桿去撥離電源，以防自身觸電。
4、若傷亡事故系由設備故障或設施損壞引起，保安部應立即通知工程物料部經(jīng)理（或主管）到場(chǎng)，共同制訂搶救方案。
5、若傷亡事故系由溺水引起，保安人員或其他員工應立即搶救，若落水者喝水較多，應讓傷者頭朝下倒立，按壓腹部，使其吐出喝入之水，必要時(shí)施行人工呼吸。
6、若傷亡事故系由高層墜落、物品砸傷引起，在搶救傷員的同時(shí)，應保護好現場(chǎng)，攝下照片或錄像，留下目擊者，同時(shí)向警方報警。
7、若傷亡事故系由交通肇事引起，應在保護好現場(chǎng)、搶救傷員的同時(shí)，記錄肇事車(chē)輛，留下駕駛員和目擊者，如有監控錄象，保存相關(guān)錄象，報請警方處理。若交通事故引起小區內交通堵塞，應開(kāi)辟旁行通道，積極疏導交通，并設立警戒線(xiàn)，防止破壞現場(chǎng)。
8、傷者被送往醫院搶救時(shí)，應記錄下救護車(chē)號碼、送往醫院以及傷者情況。
9、詳細記錄意外傷亡經(jīng)過(guò)。對由于設備故障或設施損壞引起的傷亡事故，以及由于管理公司原因引起的觸電事故，相關(guān)部門(mén)在事發(fā)4小時(shí)內寫(xiě)出書(shū)面報告給公司總經(jīng)理，以便公司總經(jīng)理視情況向有關(guān)方面匯報并查找原因，落實(shí)責任。
六、水浸應急預案
1、員工接到報警或發(fā)現小區范圍內出現水浸事故，應立即將進(jìn)水地點(diǎn)、樓層、水源、水勢情況報告當值領(lǐng)導、工程物料部值班人員和當班保安領(lǐng)班，并在支援人員到達以前盡量控制現場(chǎng)水勢，防止水浸范圍擴大。
2、相關(guān)人員接報后，立即派員就近采用防水設施保護好受浸樓層各電梯槽口，并將電梯升上最高層，切斷電源，以免電梯受損；若電梯轎廂控制面板已經(jīng)進(jìn)水，則應立即切斷電源，切忌升降電梯，以防故障擴大。
3、立即查明水浸原因，采取措施（包括關(guān)閉水泵、關(guān)閉水閥、封堵水管、堵塞漏洞、疏通排水管道、打開(kāi)末端放水等），切斷水源，并關(guān)閉受浸區域之電閘，防止人員觸電。若水源來(lái)自供水總管或工程物料部無(wú)力解決時(shí)，應立即通知自來(lái)水公司前來(lái)?yè)屝蕖?/p>
4、在水蔓延的通道上擺設攔水沙包或采取其它一切有效措施，防止水蔓延到設備房、配電室、業(yè)主室內或其它樓層。
5、組織力量采用各種手段，包括采用掃帚、吸水機吸水，排凈積水，清理現場(chǎng)，盡快恢復整潔。
6、水源中斷后，工程物料部應立即派人盡快修復受損設施；保安部、行政部應設法維持小區內秩序，并耐心做好住戶(hù)的安慰解釋工作，盡力解決水浸給住戶(hù)帶來(lái)的實(shí)際困難，并注意維護物業(yè)公司的形象。
7、如在水浸事故后，有任何公共設施的正常使用受到影響或由此引發(fā)停電停水，應知會(huì )相關(guān)業(yè)主或在小區各主要出入口設置告示，知會(huì )全體業(yè)主；如有任何區域存在危險性，應在該范圍內設置警告標志。
8、召開(kāi)會(huì )議，分析事故發(fā)生原因，總結經(jīng)驗教訓，并采取措施，防止出現類(lèi)似事故。
9、詳細記錄水浸事故發(fā)生經(jīng)過(guò)和采取的措施，以及受損情況。
10、一些常見(jiàn)水浸事故的預防措施：
1）保安巡邏和設備巡檢時(shí)，應留意排水渠道是否有淤泥、雜物或塑膠袋，有否堵塞，并隨時(shí)加以清理疏通；清潔工定時(shí)清掃天臺、排水溝，防止雨后垃圾沖入排水口造成堵塞。
2）加強對消防噴淋系統的巡視，防止碰撞、移動(dòng)噴淋頭或消火栓引起水浸。
3）災害性天氣（臺風(fēng)、暴雨、大雪）來(lái)臨前，工程物料部人員應對小區內門(mén)窗、天臺、排水溝渠、集水井、排水泵等進(jìn)行一次全面檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)修復。
4）管道工在操作安裝、維修時(shí)應嚴格按照操作規程操作，防止因操作不當引發(fā)水浸事故。
5）對業(yè)主/用戶(hù)裝修要加強管理，防止由于業(yè)主/用戶(hù)在進(jìn)行管道安裝、尤其是消防噴淋系統試壓時(shí)施工不當引起水浸事故。
6）平時(shí)應備足沙包作為應急用。
物業(yè)服務(wù)系統突發(fā)事件應急預案范文篇2
為確保校園各類(lèi)突發(fā)事件能夠及時(shí)、迅速、高效、有序地得到處理，保障我校全體師生生命財產(chǎn)安全和身心健康，維護社會(huì )穩定，結合我部門(mén)實(shí)際，特制訂本預案。
本預案所稱(chēng)突發(fā)事件，是指突然發(fā)生，嚴重影響學(xué)校正常教育教學(xué)及生活秩序的重大事件和重大安全事故，這里包括火災、群毆、被盜、暴雨洪水、擁擠、地震。
一、組織機構
成立后勤物業(yè)保障突發(fā)事件應急處置領(lǐng)導小組，組織和協(xié)調突發(fā)事件處置工作，小組人員如下：
組長(cháng)：周振祥
副組長(cháng)：蔣天佑、曾小玲、戴澤忠
成員：吳勝林、繆鷹、諶君、明洗兵、孫忠平、李昌勇、涂樂(lè )根、廖強、吳平
二、應急小組
�。�1）突發(fā)事件指揮部
由領(lǐng)導小組全體成員組成；現場(chǎng)總指揮由領(lǐng)導小組組長(cháng)擔任，如組長(cháng)不在由副組長(cháng)擔任；如正、副組長(cháng)都不在則由現場(chǎng)值班領(lǐng)導擔任。
指揮部職責：全面負責指揮突發(fā)事件的處置工作。
�。�2）聯(lián)絡(luò )協(xié)調組
組 長(cháng)：蔣天佑
副組長(cháng)：周愛(ài)華
成 員：李榮慶、黃曉軍、張文倩、藍涵、張微
基本職責：負責指揮協(xié)調；掌握情況、上下溝通、及時(shí)報告、對外聯(lián)系；貫徹傳達指揮部命令，組織有關(guān)人員按預案對現場(chǎng)進(jìn)行果斷處置，并配備必要通訊器材和安全防護設備，編定緊急情況下的廣播詞備用。
�。�3）緊急機動(dòng)處置組
組 長(cháng)：吳勝林
副組長(cháng)：廖強
成 員：李小兵、孫忠平、劉洪、張明、李紹凡、梁偉、陳同軍、楊昌棋、李世平、周優(yōu)勝、陳澤民、楊杰、曾濤、羅偉
基本職責：按照指揮部的要求，貫徹處置意見(jiàn)，迅速深入現場(chǎng)，安撫情緒，切斷一切有可能造成事故隱患的電源、水源、火源，按照預案對現場(chǎng)進(jìn)行果斷處置，摸清情況，及時(shí)報告，控制現場(chǎng)，等待支援，并配備必要的通訊器材和安全防護設備。
�。�4）疏散組
組 長(cháng)：涂樂(lè )根
副組長(cháng)：吳平
成員：蘇小波、佘君、楊東、胡渝、劉華蓉、申平、李隆健、楊大全、吳成舉、羅華清
基本職責：在現場(chǎng)指揮組指揮下，依據預案措施及疏散路線(xiàn)、順序，有秩序地疏散師生，疏散完畢后有秩序撤離。
�。�4）警戒組
組 長(cháng)：李昌勇
副組長(cháng)：明洗兵
成 員：陳興、李渝、王德云、石興貴、左祖華、張良遠、屈植、李隆健、李世平、王永學(xué)、曾強、甘榮生
基本職責：突發(fā)事件發(fā)生后，迅速趕到現場(chǎng)，設置警戒線(xiàn)，劃定警戒區，維護現場(chǎng)秩序，疏散現場(chǎng)人員及重要物資，并放置隔離墩、警戒帶等。
三、各種傷害事件的應急預案
�。ㄒ唬┗馂氖录�
1、處理程序
�。�1）任何人遇到火警后都有義務(wù)采取必要的應急措施，并根據火勢如需報警立即報告消防中心（電話(huà)119），報告內容為：“交通大學(xué)某區發(fā)生火災，請迅速前來(lái)?yè)渚取�，待對方放下電�?huà)后再掛機。
�。�2）火災第一發(fā)現人應準確報告起火原因，如是電源引起，應立即切斷電源。
�。�3）立即向領(lǐng)導小組匯報，同時(shí)，派出人員到就近路口等待引導消防車(chē)輛。
�。�4）參加人員：在消防車(chē)到來(lái)之前，疏散引導員、義務(wù)消防員、火災搜救員迅速趕赴現場(chǎng)，并按職責義務(wù)進(jìn)行搶救，原則是“先救人，后救物”。
�。�5）使用工具：室內外消防栓、滅火器、水浸的棉被等。
�。�6）無(wú)關(guān)人員要遠離火場(chǎng)，以便于消防車(chē)輛駛入。
2、注意事項：
�。�1）火災事故首要的是保護人員的安全，撲救要在確保人員不受傷害的前提下進(jìn)行。
�。�2）火災后應掌握的原則是邊救火，邊報警。
�。�3）人員在逃生時(shí)應掌握的方法（略）。
�。�4）一般不組織學(xué)生參加滅火。
�。ǘ┤簹话l(fā)事件
1、處理程序：
�。�1）任何工作人員發(fā)現或得知群毆情況時(shí)，都有責任采取必要的應急措施，防止和控制事態(tài)的進(jìn)一步擴大和惡化，并迅速報告領(lǐng)導小組。
�。�2）領(lǐng)導小組接到報告后，立即通知有關(guān)人員赴現場(chǎng)采取有效措施，并協(xié)助有關(guān)部門(mén)處理解決。
2、注意事項
�。�1）遇事一定要冷靜，果斷采取措施。
�。�2）處理事件的原則是：迅速平息、減輕傷亡、保護學(xué)生、控制事態(tài)。
�。ㄈ┍槐I事件
1、處理程序：
�。�1）任何人發(fā)現被盜情況時(shí)，迅速報告領(lǐng)導小組。
�。�2）領(lǐng)導小組接到報告后，視其情況決定是否撥打報警電話(huà)“110”（特別緊急情況下，任何人都可以撥打報警電話(huà)“110”）。并立即安排人員迅速趕到現場(chǎng)，控制事件，同時(shí)應保護好現場(chǎng)，并向有關(guān)部門(mén)報告。
�。�3）積極協(xié)助公安人員勘察現場(chǎng)，為偵破案件提供條件。
2、注意事項
�。�1）根據被盜物品的數量和價(jià)值，經(jīng)請示后向公安機關(guān)報案。
�。�2）注意保護現場(chǎng)，以便為偵破案件提供條件。
�。�3）各級領(lǐng)導要做好工作，不要因此而影響正常的工作秩序和學(xué)習秩序。
�。ㄋ模┍┯旰樗话l(fā)事件
1、處理程序
�。�1）暴雨來(lái)臨時(shí)段，值班人員和保安人員應當在學(xué)校各處巡視，若發(fā)現險情，立即向領(lǐng)導小組匯報。
�。�2）若房屋內漏雨，應當切斷電源，有序地轉移室內學(xué)生及貴重設備。應當關(guān)閉所有門(mén)窗。
�。�3）若有雷電，應當盡可能地切斷除照明以外重要的設施設備的電源，防止電器在雷擊時(shí)遭到雷電侵襲。電器設施周?chē)灰胖每扇嘉铩?/p>
�。�4）若暴風(fēng)雨造成房屋進(jìn)水，校園積水：
�、賾斍袛嚯娫�，用器具排水，疏通下水道、排水道。
�、诜乐顾廴�。
�、劢M織師生，有序地轉移，避免推擠踩踏，堵塞通道。
�、芊课莘e水時(shí)應當把設備、資料等物品往高處轉移。
2、注意事項
�。�1）積水退盡后，應當聯(lián)系防疫部門(mén)一起做好消毒和清潔工作。
�。�2）確保人員安全，減少財產(chǎn)損失。
�。ㄎ澹翘輸D踏和墜落事件
1、處理程序
�。�1）發(fā)現樓梯擠踏和墜落事故的任何人員都應當在第一時(shí)間內向領(lǐng)導小組報告，并打120求援。
�。�2）領(lǐng)導小組應當立即下達命令（用廣播或手提喇叭等）：
�、偎腥藛T必須在原地站立不動(dòng)，不準向前移動(dòng)。如樓梯扶欄已損壞，應當盡可能朝里站。
�、跇敲嫔系娜藛T有秩序地向后移動(dòng)，為樓梯上的人員讓出空間。
�、蹣翘萆系娜藛T有秩序地后退（上樓），為營(yíng)救創(chuàng )造條件。
�。�3）警戒小組應當在事故現場(chǎng)設置警戒線(xiàn)，維護現場(chǎng)秩序，避免擁擠和混亂，并為救援人員提供通道。
2、注意事項
�。�1）事故現場(chǎng)的警戒線(xiàn)必須等救援工作完成，事故隱患排除，事故調查結束后方可解除。
�。�2）確保人員安全。
�。┑卣鹜话l(fā)事件（發(fā)生破壞性地震）
1、處理程序
�。�1）立即匯報領(lǐng)導小組，并撥打120及110報警電話(huà)。
�。�2）疏散組積極疏導樓棟內人員，并做好安撫工作。
�。�3）用喇叭通知樓內師生員工緊急疏散，內容：老師們、同學(xué)們，現樓內發(fā)生了緊急事件，我們正在處理中，為了您的安全，請您立即離開(kāi)教室，不要乘坐電梯，通過(guò)疏散樓梯步行到室外，請大家不要慌亂，有序的進(jìn)行疏散。（反復播放）
�。�4）警戒組負責各出入口人員的控制，阻止外來(lái)人員進(jìn)入大廈，積極疏導樓內人員撤離。
�。�5）緊急機動(dòng)組迅速趕往樓內組織人員疏散，引導人員從就近的消防通道撤離。
�。�6）在疏散過(guò)程中，要及時(shí)檢查各通道口是否暢通，盡一切力量維持好本樓層秩序，注意避免發(fā)生人員混亂，造成不必要的人員傷亡。
�。�7）緊急撤離受傷人員，由專(zhuān)業(yè)救護人員實(shí)施搶救。
2、注意事項
地震過(guò)后應該還有余震發(fā)生，因此，除搶救受災人員或極其貴重的物品外，警戒組有權阻止任何人進(jìn)入樓棟內，以免發(fā)生危險。
�。ㄆ撸┢渌蝗缙鋪�(lái)的傷害事故應急預案
1、當值班人員接到學(xué)生電路斷路的報告時(shí)，，應在第一時(shí)間報告保安或電工。
2、當值班人員發(fā)現或接到學(xué)生報告電路、電器短路時(shí)，應迅速關(guān)掉總閘，并通知電工。
3、當值班人員發(fā)現水管爆裂時(shí)，應當即采取措施，避免水花濺射，并在第一時(shí)間報告維修工的同時(shí)，關(guān)閉總閘。
4、任何人發(fā)現其它突發(fā)事件時(shí)，都應在采取措施、報告維修工的同時(shí)，報告領(lǐng)導小組。
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