傷醫事件應急預案演練

　　應急預案指面對突發(fā)事件如自然災害、重特大事故、環(huán)境公害及人為破壞的應急管理、指揮、救援計劃等。下面是關(guān)于傷醫事件應急預案演練的內容，歡迎閱讀！

　　一、預防措施

　　1.由明喆物管秩序部24小時(shí)值班，對全院、尤其是重點(diǎn)部位進(jìn)行安全巡查守護，最大限度地防止暴力傷醫事件的發(fā)生。

　　2.建立安全監控中心，在院區、樓內公共部位、醫辦室、護理站等各重點(diǎn)部位安裝監控攝像頭。

　　3.加強警醫聯(lián)動(dòng)機制建設，在院內設置警務(wù)室。醫院與承德市公安局、高新區公安分局等部門(mén)保持緊密聯(lián)系，堅決打擊涉醫違法案件，加大懲處力度，建立“警醫聯(lián)動(dòng)、聯(lián)防聯(lián)控”的長(cháng)效機制。

　　4.由明喆物管派專(zhuān)人定期對各職能科室醫護人員進(jìn)行治安相關(guān)知識培訓。

　　5.嚴格遵守各項診療規范，加強自身管理，提高醫療服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

　　6.設置患方接待場(chǎng)所和專(zhuān)門(mén)負責人員，接受患方咨詢(xún)和投訴，第一時(shí)間消除隱患。

　　7.當出現醫療糾紛風(fēng)險苗頭時(shí)，科室應及時(shí)組織專(zhuān)家討論，并上報相關(guān)部門(mén)備案，及時(shí)給予處理。

　　8.健全醫務(wù)人員違規行為和責任追究制度、醫療質(zhì)量監控和評價(jià)制度、醫患溝通制度等相關(guān)醫療糾紛預防與處理制度。

　　二、醫療糾紛事件定義

　　1.在醫療機構內尋釁滋事的；

　　2.醫鬧分子趁機打、砸、搶等故意損壞公共財物的；

　　3.侮辱、威脅、恐嚇、毆打醫務(wù)人員的；

　　4.非法限制醫務(wù)人員人身自由，有明顯暴力傷醫傾向或已對醫護及相關(guān)工作人員造成人身、精神傷害的；

　　5.占據辦公、診療場(chǎng)所、搶奪醫療文書(shū)或醫療物品，擾亂醫療機構秩序的；

　　6.在醫療機構內設靈堂、堵塞醫院綠色通道及交通主干道的；

　　7.患者在醫院內死亡后不按規定將尸體移放到太平間的；

　　8.其他擾亂醫療機構秩序的惡意行為。

　　三、醫療糾紛事件處置程序

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　　1.當出現重大醫患糾紛事件的情形或苗頭時(shí)，當事科室人員應立即撥打電話(huà)向中控室報警，如情況緊急向警務(wù)室報警；同時(shí)科室人員應上報科室負責人及醫患關(guān)系辦公室，夜間及節假日報總值班并由總值班聯(lián)系醫患辦公室。醫患辦人員到達現場(chǎng)做先期處理工作，并上報主管院領(lǐng)導。安保人員接到報警后及時(shí)到達現場(chǎng)。

　　2.警務(wù)室或中控室接警人員接到報警后應及時(shí)報告南院區后勤保障處田弘鑫，按程序上報應急處理工作領(lǐng)導小組，啟動(dòng)重大醫療糾紛事件應急預案。

　�。ǘ�）處置程序

　　1.中控室或警務(wù)室接到醫療糾紛的報警后，要立即聯(lián)系明喆物管秩序部，安保人員5分鐘之內到達現場(chǎng)，積極采取有效措施平息事態(tài)，同時(shí)制止各種過(guò)激行為，保護醫護人員人身安全及醫院公共財產(chǎn)不受損失，并及時(shí)通報轄區派出所。

　　2.醫患辦人員到達現場(chǎng)后告知患者或其家屬有關(guān)醫療糾紛處置的具體辦法和程序；患者或家屬需要協(xié)商的，應告知其推舉不超過(guò)3名代表參加協(xié)商并出具委托書(shū)。

　　3.患者在院內死亡的應按規定將尸體移放至太平間；死者家屬對死因有異議的可依據相關(guān)程序組織尸檢。

　　四、應急處理工作領(lǐng)導小組

　　組 長(cháng)：

　　副組長(cháng)：

　　成 員：

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