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中心機房火災應急預案
為規范本酒店網(wǎng)絡(luò )中心機房設備管理，提高處理酒店網(wǎng)絡(luò )突發(fā)事件的能力，形成反應迅速的應急工作機制，確保重要網(wǎng)絡(luò )設備和服務(wù)器硬件安全以及運行安全和數據安全，最大限度地減少突發(fā)事件造成的危害，特制定《網(wǎng)絡(luò )中心機房應急預案及管理辦法》。
篇一：中心機房管理辦法
第一條 機房?jì)冉姑骰鸾刮鼰�，機房?jì)鹊乃性O備需要定期維護并做巡檢記錄、根據機房實(shí)際情況進(jìn)行清掃工作。
第二條 機房網(wǎng)絡(luò )設備維護由網(wǎng)絡(luò )管理員進(jìn)行，如發(fā)現機器故障應及時(shí)排除故障，在遇到硬件三包范圍內的故障時(shí)，應及時(shí)聯(lián)系供應公司上門(mén)或將機器送供應公司維修；
第三條 酒店員工必須嚴格遵守有關(guān)機房、設備及系統運行管理規定，不得在機房?jì)葟氖屡c系統管理、運行維護、系統安裝和調試等無(wú)關(guān)的工作；
第四條 做好防火、防雨、防濕、防盜工作，注意用電安全；機房?jì)鹊沫h(huán)境要每周檢查溫度、濕度、電力系統、是否滿(mǎn)足機房相關(guān)的標準要求。
第五條 機房?jì)鹊?交換機和服務(wù)器系酒店運營(yíng)的關(guān)鍵設備，任何人不得自行配置或更改其系統參數。
第六條 要做好機房的安全工作，對服務(wù)器的各種帳戶(hù)、密碼嚴格保密。
第七條 應及時(shí)做好數據的備份工作，保證在系統發(fā)生故障時(shí)，數據能夠快速、安全的恢復。所有備份數據不得更改，并要求做到本地和異地分別備份保存。
第八條 為了確保本酒店網(wǎng)絡(luò )正常運行，每日對機房?jì)鹊脑O備進(jìn)行巡視，主要著(zhù)重于服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò )設備運行正常與否。
1、對機房里的溫度進(jìn)行調節，如室內溫度過(guò)高，調節空調對機房進(jìn)行有效的通風(fēng)。
2、查看交換機與防火墻及接入設備的工作狀態(tài)，如發(fā)生異常，對其進(jìn)行及時(shí)有效的維護。
3、監測網(wǎng)絡(luò )運行狀況。
第九條 除本酒店網(wǎng)絡(luò )管理員外，公司其他人員因工作需要進(jìn)入機房的，需網(wǎng)絡(luò )管理員陪同下進(jìn)入機房。
第十條 嚴禁帶外單位人員或無(wú)關(guān)人員進(jìn)入機房，確因工作需要，如：系統故障診斷和處理，設備維修維護、系統或設備安裝等進(jìn)入機房，必須由網(wǎng)絡(luò )管理員陪同進(jìn)入，配合項目的實(shí)施。
第十一條 進(jìn)入機房的設備應在進(jìn)入機房前拆除外包裝，以保證機房環(huán)境的清潔和安
第十二條 嚴禁攜帶易燃、易爆、易腐蝕等危險性物品進(jìn)入機房。
第十三條 機房?jì)忍峁┑腢PS電源只允許為主機、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò )及存儲等核心設備供電，嚴禁安插其他設備，增加UPS電源供電負荷。
第十四條 嚴禁擅自切斷供電系統，確因工作需要斷電時(shí)，首先應做好相應準備工作，經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導批準，然后給所有部門(mén)發(fā)放斷電或斷網(wǎng)通知，最后方可實(shí)施。
第十五條 機房?jì)劝惭b用電設備或有用電需求的項目時(shí)，必須經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)人員或設備提供商的安裝工程師進(jìn)行現場(chǎng)勘查，經(jīng)確認在滿(mǎn)足或符合要求后工程才能實(shí)施。
篇二：中心機房突發(fā)事件應急預案
第一條 機房突發(fā)事件包括網(wǎng)絡(luò )設備或服務(wù)器故障、自然災害（水、火、電等）造成的物理破壞、人為失誤造成的安全事件等等。 針對突發(fā)事件的預防措施如下： 建立安全、可靠、穩定運行的機房環(huán)境，防火、防盜、防雷電、防水、防靜電、防塵；建立備份電源系統；加強防火、防盜意識。
第二條 機房漏水應急預案如下：
1、發(fā)生機房漏水時(shí)，第一目擊者應立即通知機房管理人員。
2、若空調系統出現滲漏水，機房管理人員應立即安排停用故障空調，清除機房積水，并及時(shí)聯(lián)系設備供應方處理，必要情況下可臨時(shí)用電扇對服務(wù)器進(jìn)行降溫。
3、若為墻體或窗戶(hù)滲漏水，機房管理人員應立即采取有效措施確保機房安全，同時(shí)安排通知工程人員及時(shí)清除積水，維修墻體或窗戶(hù)，消除滲漏水隱患。
第三條 機房火災應急預案如下：
1、完善機房環(huán)境，確保機房放置滅火器；禁止攜帶易燃易爆物品進(jìn)入機房。
2、機房管理人員應熟悉機房?jì)炔肯腊踩僮骱鸵巹t，了解消防設備操作原理，掌握消防應急處理步驟、措施和要領(lǐng)，懂得滅火的方法，會(huì )撲救初起火源。
3、一旦發(fā)生火災，迅速切斷機房電源，避免災情的擴散，并迅速和保安部聯(lián)系必要時(shí)立即報火警。
第四條 機房停電應急預案如下：
1、接到停電通知后，應及時(shí)通過(guò)辦公系統、電話(huà)等發(fā)布相關(guān)信息，部署應對具體措施，要求在停電前停止業(yè)務(wù)、保存數據。
2、機房管理人員每日檢查UPS電源的`狀態(tài),確保在突發(fā)停電時(shí),UPS電源能自動(dòng)供應服務(wù)器正常工作15分鐘以上,保證員工工作的數據及時(shí)保存。
第五條 通信網(wǎng)絡(luò )故障應急預案如下：
1、發(fā)生通信線(xiàn)路中斷、流量異常等故障后，發(fā)現狀況的員工或部門(mén)領(lǐng)導應及時(shí)通知網(wǎng)絡(luò )管理員。 2、網(wǎng)絡(luò )管理員了解情況后，迅速組織檢測故障區域，并作相關(guān)故障處理，逐步恢復故障區與服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò )聯(lián)接，恢復通信網(wǎng)絡(luò )，保證正常運轉。
第六條 服務(wù)器故障應急預案如下：
1、機房管理人員每日檢查機房?jì)雀鞣⻊?wù)器狀態(tài)。
2、定期備份數據服務(wù)器數據。并將備份資料拷貝到移動(dòng)設備。服務(wù)器出現嚴重硬件故障時(shí)啟用備用服務(wù)器以保障正常運轉。
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