專(zhuān)業(yè)服務(wù)創(chuàng )造出價(jià)值演講稿
演講稿要求內容充實(shí)，條理清楚，重點(diǎn)突出�，F如今，演講稿的使用頻率越來(lái)越高，在寫(xiě)之前，可以先參考范文，以下是小編精心整理的專(zhuān)業(yè)服務(wù)創(chuàng )造出價(jià)值演講稿，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
專(zhuān)業(yè)服務(wù)創(chuàng )造出價(jià)值演講稿1
尊敬的各位評委老師、各位領(lǐng)導、各位來(lái)賓：
大家好！
我是客運公司職工xxx，非常高興也非常榮幸能夠參加本次演講比賽。今天我為大家演講的主題是堅定信念，全心全意為人發(fā)服務(wù)，群策群力，爭當客運服務(wù)之星。
自從我市x月x日啟動(dòng)黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，我們公司也掀起了一場(chǎng)以xxx總經(jīng)理為核心自上而下認真學(xué)習黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)的熱潮。x月x日上午，全司上下一心以張思德為榜樣，學(xué)習焦裕祿精神，確立了堅持走群眾路線(xiàn)是我們的生命線(xiàn)和根本工作路線(xiàn)，是客運事業(yè)賴(lài)以生存并不斷取得發(fā)展的重要法寶。我們對于自身所肩負的使命、責任與擔當作了深刻認識，對于客運事業(yè)發(fā)展所面臨的困難、挑戰和風(fēng)險作了清醒判斷，雖然我司的站場(chǎng)建設取得了一定成績(jì)，在規范客運市場(chǎng)上打擊非法營(yíng)運和排查事故隱患維護了安全暢通的經(jīng)營(yíng)秩序，但對人民群眾的'愿望、要求和期待的積極響應于我們更是一種提高、一種進(jìn)步，我們更需要一起用高度的思想、提升的境界來(lái)進(jìn)一步凝聚人心、凝聚力量！
一切為了群眾，一切依靠群眾，我們一定要走群眾路線(xiàn)，從群眾中來(lái)，到群眾中去，全心全意為人民服務(wù)。我們一定會(huì )明確自己崗位的職責與義務(wù)，常照鏡子，正衣冠，洗洗澡，治治病，密切聯(lián)系群眾，樹(shù)立為民、務(wù)實(shí)、清廉形象，我們也一定會(huì )把基礎工作做好，提高服務(wù)質(zhì)量，群策群力，為客運事業(yè)在市場(chǎng)競爭中取得生存與發(fā)展而開(kāi)展批評與自我批評，從班組長(cháng)到各個(gè)管理階層，明確自己的職責，從自己做起，發(fā)揮各個(gè)標兵帶頭作用，用正氣正站風(fēng)，用管理正言行，用微笑贏(yíng)服務(wù)，從而聚民心，合民意，促發(fā)展，爭佳績(jì)！
浪淘沙漫，去弱留強，歷史的長(cháng)河，淘不盡英雄的故事；歲月的長(cháng)風(fēng)，吹不盡傾城的功績(jì)。新的時(shí)期里，我們每位客運人都應清清楚楚看昨天，扎扎實(shí)實(shí)抓今天，高高興興看明天，即使我是一只螢火蟲(chóng)，也要努力為群眾發(fā)一絲光和亮��！我們要向昨天要經(jīng)驗與教訓，向今天要成果，向明天要動(dòng)力，憑著(zhù)自強的精神，密切聯(lián)系群眾，以高尚的人格形成文明的客運之風(fēng)，以真誠的付出贏(yíng)得和諧而又富有陽(yáng)光的笑臉，以辛勤務(wù)實(shí)的汗水和努力來(lái)提升我們的服務(wù)指標，我相信我們能行，我相信我們可以，因為我們有活力，因為我們有激情！讓我們以成功的喜悅來(lái)爭當一顆服務(wù)之星，譜寫(xiě)我們輝煌與燦爛的人生！
我的演講到此結束，謝謝大家！
專(zhuān)業(yè)服務(wù)創(chuàng )造出價(jià)值演講稿2
各位領(lǐng)導，各位同事：
大家下午好，我今天演講的主題是：服務(wù)創(chuàng )造價(jià)值。
全球經(jīng)濟迅猛發(fā)展，科技日新月異。根據最新的調查結果來(lái)看，中國取代德國成為世界第二大經(jīng)濟體。這對于中國來(lái)看，既是機遇，又是一次挑戰。撇開(kāi)作為傳統根基的農業(yè)，工業(yè)這第一第二產(chǎn)業(yè)，第三產(chǎn)業(yè)的興旺于否往往成為衡量一個(gè)國家經(jīng)濟是否發(fā)展的重要指標。
那么，作為民族工業(yè)的驕傲的長(cháng)虹國企，應該怎樣在這里歷史的風(fēng)口浪尖上把握自己，更加融入國際金融體系呢？那些所謂權威，教授的“金點(diǎn)子”往往過(guò)空過(guò)大。作為一個(gè)長(cháng)虹人，我們堅信——服務(wù)創(chuàng )造價(jià)值。
一所能夠傳世的偉大企業(yè)，必然有其不朽之處，我想長(cháng)虹，是以其完美的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)精神被購買(mǎi)者，甚至是被世界所接受。這種服務(wù)，不僅體現在她過(guò)硬的技術(shù)，還在于她良好的銷(xiāo)售態(tài)度和經(jīng)營(yíng)理念�！皼](méi)有金剛鉆，不攬瓷器活”。技術(shù)要求是一個(gè)企業(yè)立于不敗之地的硬性指標。我們知道，消費者最注重的仍然是產(chǎn)品的質(zhì)量，所以在一些細微的細節，我們必須力求完美，精益求精。
良好的銷(xiāo)售態(tài)度和經(jīng)營(yíng)理念是產(chǎn)品的銷(xiāo)售的強大后盾。一個(gè)產(chǎn)品通過(guò)零件組裝，流水線(xiàn)的操作，到最后的出廠(chǎng)，每一步都凝聚著(zhù)“長(cháng)虹人”的心血，若它最后落得個(gè)積壓倉庫的下場(chǎng)，未免太夠可憐。所以銷(xiāo)售部的工作尤為重要，包括善待出廠(chǎng)產(chǎn)品，推銷(xiāo)新款產(chǎn)品，做好售后服務(wù)工作，這一系列環(huán)節必不可少。它從細微出體現長(cháng)虹對每一位購買(mǎi)者的關(guān)懷，也體現出長(cháng)虹企業(yè)的凝聚力。
試想，當購買(mǎi)者心滿(mǎn)意足的從廠(chǎng)商拿到一件產(chǎn)品，我們再回以一個(gè)微笑，這該是多么生動(dòng)美好的畫(huà)面！本著(zhù)以“微笑服務(wù)”為宗旨，企業(yè)本身與消費者進(jìn)行著(zhù)互動(dòng)，不斷溝通不斷磨合，不斷調節市場(chǎng)方向，迎合時(shí)常需求。這樣，我們才能做的更好。
然而，回歸到國企的立場(chǎng)。開(kāi)辦國企的目的仍是創(chuàng )造社會(huì )財富，凝聚社會(huì )信心與創(chuàng )造就業(yè)條件。在百年難遇的金融危機沖擊下，許多資本家，銀行家一夜之間從百萬(wàn)富翁變成了貧乞，這對于我們來(lái)說(shuō)不得不說(shuō)是是一個(gè)警示。做實(shí)業(yè)，就要多到家。妄想一步登到搞資本，那恐怕是“高處不勝寒”。
于是就需要我們穩扎穩打的盈利。這種盈利，既來(lái)自于出售產(chǎn)品創(chuàng )造的經(jīng)濟效益，也來(lái)自于我們創(chuàng )造的社會(huì )價(jià)值。
首先，國企為國民增加財產(chǎn)收入，支撐國家經(jīng)濟命脈仍然是我們的'重要工作。隨著(zhù)一些中小型企業(yè)，民營(yíng)企業(yè)的蓬勃發(fā)展，國有企業(yè)將面臨更大的挑戰，怎樣才能保持創(chuàng )收的穩增長(cháng)？我說(shuō)過(guò)，產(chǎn)品質(zhì)量，是一項硬性指標。另外就是日趨成熟的經(jīng)營(yíng)體制和管理方式。
然后，作為國企，更應當擔當起一分社會(huì )責任。向“5.12”地震受災難民捐款，周濟仍?huà)暝谄嚼ο乱韵碌暮⒆觽�，是我們義不容辭的責任。我們是面臨國民的企業(yè)。對待社會(huì )，對待國家應該有一分責任感。只有真心服務(wù)社會(huì )，才能創(chuàng )造不朽的佳話(huà)。
總的來(lái)說(shuō)，服務(wù)創(chuàng )造價(jià)值。當前我國的市場(chǎng)和經(jīng)濟正經(jīng)歷著(zhù)巨大轉型。只有抓住機遇，不斷創(chuàng )新，大膽實(shí)踐，重視基礎，真心服務(wù)社會(huì )，我們必將在這一仗里取得完勝！
謝謝。
專(zhuān)業(yè)服務(wù)創(chuàng )造出價(jià)值演講稿3
尊敬的領(lǐng)導，同事們：
“微笑和微笑是語(yǔ)言開(kāi)始的時(shí)間。微笑，微笑，心飛揚的地方；把微笑的花瓣掉在你的手掌里。讓微笑的陽(yáng)光觸摸我的肩膀。微笑和微笑是語(yǔ)言交際的時(shí)間。微笑，微笑，心夢(mèng)想的地方；讓笑容的波濤沖擊你的心。讓微笑的天空飛翔我的翅膀。我相信你們都不會(huì )對這首歌感到陌生。這是宋祖英廣州亞運會(huì )開(kāi)幕式的歌曲。讓我們伴隨著(zhù)這首優(yōu)美的歌曲進(jìn)入今天愉快的話(huà)題——微笑。
微笑，古人解釋說(shuō)：“幸福地離開(kāi)了臉。單擊它是一種特殊的.“情感語(yǔ)言”，是一種國際通用語(yǔ)。蘇格拉底說(shuō)：“這個(gè)世界上除了陽(yáng)光、空氣、水和笑還需要什么？”說(shuō)。微笑服務(wù)可以最大限度地滿(mǎn)足嫌疑人的需求。所謂：“真心招募世界客人，客人來(lái)自笑。笑臉增加友誼，微笑獲利�！拔⑿Ψ⻊�(wù)經(jīng)常給企業(yè)帶來(lái)意想不到的成功。
印象最深的是，我第一次來(lái)接受陽(yáng)光的去年冬天，對剛剛踏入這個(gè)陌生社會(huì )環(huán)境的實(shí)習生充滿(mǎn)了好奇和恐懼。這樣戰戰兢兢地開(kāi)始了我的第一份工作，但我的恐懼在與各部門(mén)來(lái)往時(shí)融化在他們的微笑中，對我產(chǎn)生了深遠的影響，我真正感受到了“陽(yáng)光”的溫暖。這就是微笑的親和力。
微笑糾正別人的錯誤，對方會(huì )感受到你的善意。酒店開(kāi)業(yè)前的最后三天努力奮斗，配合施工期間為施工隊提供了宵夜。我是夜宵服務(wù)的光榮會(huì )員。夜深了，他們都筋疲力盡，來(lái)吃夜宵也沒(méi)精神，吃飯的時(shí)候也狼吞虎咽而且他們以前可能從未接觸過(guò)這樣的自助餐，所以不明白自己應該把盤(pán)子放回去。土地和餐桌雜亂無(wú)章，慘不忍睹。因此，我們第一天工作量很大，到凌晨3點(diǎn)才下班。但是第二天我們微笑著(zhù)遞給礦泉水說(shuō)�！靶量嗔�！但是飯后請把盤(pán)子放在指定的地方。謝謝您的合作！我邊說(shuō)邊用手指指著(zhù)不遠處的餐桌。正如我們所看到的，他們的疲憊消失了，變成了對不起的微笑和理解的合作。我們都能感受到的是經(jīng)久不衰的溫暖。
微笑服務(wù)要做到“五個(gè)相同”。領(lǐng)導能力和那個(gè)不一樣。來(lái)賓和外賓是一樣的。生客和熟客是一樣的。心情好壞。領(lǐng)導和職員是一樣的。
企業(yè)不能忘記，在開(kāi)展或倡導“微笑服務(wù)”的同時(shí)，必須先有微笑的職員，微笑的企業(yè)才能擁有廣闊的客戶(hù)群箴言。
最后，我給大家一個(gè)信息。早上起來(lái)笑一個(gè)�？諝馇逍�，好運降臨。上午上班笑，工作順利，心情好中午下班后微笑，擔心疲勞，所有人都逃跑了。晚上睡覺(jué)前笑，做個(gè)好夢(mèng)，晚安。謝謝大家！
專(zhuān)業(yè)服務(wù)創(chuàng )造出價(jià)值演講稿4
尊敬的各位領(lǐng)導，各位同事：
大家好！我是xx支行的會(huì )計柜員，很高興能有這樣一個(gè)機會(huì )和大家共同交流與學(xué)習。今天，我演講的題目是：“服務(wù)源自微笑，真誠贏(yíng)得客戶(hù)�！�
有人說(shuō)：“人生就像一年四季，從朝氣蓬勃的春天開(kāi)始，逐漸走向熱情的夏天，輝煌的秋天，再到達滄桑的冬季。而愛(ài)心，是天上永遠不落的太陽(yáng)。微笑便是灑滿(mǎn)大地的陽(yáng)光�！弊鳛橐幻恍幸痪�(xiàn)柜臺員工來(lái)說(shuō)，柜面是客戶(hù)了解銀行的窗口，柜面人員是客戶(hù)與銀行之間溝通的橋梁，只有在工作中充滿(mǎn)愛(ài)心，以布滿(mǎn)真誠的優(yōu)質(zhì)服務(wù)讓客戶(hù)感受到溫暖，才能贏(yíng)得客戶(hù)的認同，贏(yíng)得更好的社會(huì )形象，為銀行爭取更多的客戶(hù)。
微笑服務(wù)是我行的服務(wù)理念之一，也是對員工服務(wù)的基本要求。因為微笑具有穿透心靈的'力量，它能夠消除所有的猜忌與誤會(huì )，能夠冰釋所有的哀怨與愁苦。微笑一下并不費力，但它卻產(chǎn)生無(wú)窮的魅力。受惠者變?yōu)楦挥�，施與者并不變窮。它轉瞬即逝，卻往往留下永久的回憶。于是許多人煞費苦心的對著(zhù)鏡子、咬著(zhù)筷子練習，企圖練出一副蒙娜麗莎般的微笑，可是直到練到腮幫子發(fā)脹才認識到，微笑并不像點(diǎn)鈔或者打算盤(pán)那樣可以練得出來(lái)，微笑不是一種職業(yè)化的笑臉，而是一種情緒的傳遞，也可以說(shuō)是一種情感的表達。只有理解客戶(hù)的某些需求心理之后，才會(huì )產(chǎn)生一種同情心和責任感，從而發(fā)自?xún)刃牡�、心甘情愿地、主�?dòng)地向客戶(hù)提供微笑服務(wù)。我支行地處xx小區，隨著(zhù)周邊銀行網(wǎng)點(diǎn)的不斷遷址，現在整個(gè)小區一萬(wàn)多戶(hù)居民只有我們一家銀行，客戶(hù)量非常大，因此客戶(hù)因長(cháng)時(shí)間等待辦理業(yè)務(wù)而產(chǎn)生的不滿(mǎn)情緒時(shí)有發(fā)生。這時(shí)一句真誠的道歉：“真是對不起讓您等了那么長(cháng)時(shí)間，如果換了是我我也上火！您別生氣，我馬上就給您辦！”表達了我們深深的歉意；一個(gè)發(fā)自?xún)刃牡奈⑿鬟f了我們的善意和認同；一杯暖暖的咖啡奉上了我們的關(guān)懷和周到，客戶(hù)的不滿(mǎn)情緒也就隨之煙消云散了。
服務(wù)是一面真誠的鏡子，它反射出客戶(hù)心情，亦照出服務(wù)的品質(zhì)，它是在用心呵護客戶(hù)的心情和心靈。它要求我們要隨時(shí)站在客戶(hù)的角度來(lái)思考問(wèn)題，急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想，站在客戶(hù)的立場(chǎng)上身體力行的為之服務(wù)，真正的解決困難，提高服務(wù)質(zhì)量，盡一切辦法給客戶(hù)帶來(lái)效益和方便，讓每一位客戶(hù)都滿(mǎn)意而歸，用真誠和行動(dòng)贏(yíng)得客戶(hù)的信賴(lài)。
記得有一次一位五十多歲的客戶(hù)持他父親的借記卡和各自的身份證來(lái)到我所在的柜臺取錢(qián)，當系統要求客戶(hù)輸入取款密碼時(shí)他說(shuō)他父親告訴他沒(méi)有密碼，于是我微笑著(zhù)跟他解釋說(shuō)借記卡開(kāi)卡時(shí)都會(huì )讓客戶(hù)留有取款密碼，請他再詢(xún)問(wèn)一下父親是否記錯了。誰(shuí)知客戶(hù)根本不聽(tīng)我的解釋?zhuān)舐暼氯碌溃骸鞍车f(shuō)木有密碼就是木有密碼！俺是聽(tīng)俺爹的還是聽(tīng)嫩的？俺兩個(gè)人的身份證都拿了憑什么不給俺取錢(qián)？俺不管，嫩今天必須給俺把這個(gè)錢(qián)取出來(lái)！”這時(shí)我們會(huì )計主管主動(dòng)迎了上去，問(wèn)道：“大叔您好，有什么問(wèn)題您跟我說(shuō)說(shuō)，我幫您解決。大熱天的您別生氣�！币贿呎f(shuō)著(zhù)一邊給客戶(hù)倒了杯水讓他慢慢說(shuō)。經(jīng)過(guò)一番細致溝通后，會(huì )計主管了解到客戶(hù)所持的借記卡是上個(gè)世紀90年代物業(yè)統一辦理的用于代扣電費的，因當時(shí)發(fā)放的密碼信封找不到了所以一般只存入少量現金扣費�？删驮谇皫滋炜蛻�(hù)在外地的哥哥給老人打電話(huà)說(shuō)往家里匯生活費的帳號找不到了，讓老人把帳號再告訴他一遍。結果老人誤把扣費卡的帳號告訴了哥哥�，F在老人生病住院急需用錢(qián)，所以客戶(hù)非常著(zhù)急的要提出哥哥匯入的3000元錢(qián)。在得知客戶(hù)的具體情況之后，會(huì )計主管表示馬上安排休班人員為客戶(hù)進(jìn)行上門(mén)核實(shí)，通過(guò)特殊服務(wù)綠色通道為客戶(hù)辦理密碼掛失，同時(shí)又詢(xún)問(wèn)了老人的病情、是否需要幫助等，客戶(hù)聽(tīng)了感動(dòng)得不住嘴的說(shuō)：“謝謝，謝謝。想不到銀行還有這么人性化的服務(wù)，真是想不到，真是想不到�！敝�，會(huì )計主管聯(lián)系了在家休班的柜員與客戶(hù)經(jīng)理一起買(mǎi)了水果和營(yíng)養品到醫院核實(shí)了老人的具體情況并看望了老人后在第一時(shí)間給客戶(hù)辦理了密碼掛失手續，給在經(jīng)歷了二個(gè)多小時(shí)后，我們終于用我們的耐心與微笑使得客戶(hù)滿(mǎn)意而歸。后來(lái)，這位客戶(hù)不但成為了我們支行的交銀理財客戶(hù)，還成為我們的義務(wù)宣傳員，把許多離我們支行很遠的親朋好友都介紹過(guò)來(lái)辦理業(yè)務(wù)。
“成交三分勞，服務(wù)七分功”，服務(wù)作為我們交行的立行之本，體現在平時(shí)工作的的點(diǎn)點(diǎn)滴滴之中。一個(gè)問(wèn)候、一杯溫水、一個(gè)微笑、一聲再見(jiàn)，從這一句一聲中把陽(yáng)光帶進(jìn)每位客戶(hù)的心里，把我們交行優(yōu)質(zhì)的服務(wù)深深地留置在每位客戶(hù)的記憶，贏(yíng)得每一位客戶(hù)的信任。我們只有在客戶(hù)的服務(wù)需求中不斷深化和升華服務(wù)內涵，才能讓服務(wù)愈新愈合理，愈變愈“青春”。
最后祝愿我們xx行通過(guò)更優(yōu)質(zhì)、更真誠的服務(wù)贏(yíng)取更多客戶(hù)的信任和支持，業(yè)務(wù)發(fā)展再上新的臺階。愿百年交行再創(chuàng )輝煌！
謝謝大家！
專(zhuān)業(yè)服務(wù)創(chuàng )造出價(jià)值演講稿5
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委老師、以及現場(chǎng)各位朋友：
大家上午好！
我叫xxx，是來(lái)自中國電信xx公司的一名普通營(yíng)業(yè)員。今天，我演講的題目是《讓青春的花朵在電信窗口綻放》。
秋高天氣爽，棉白地披紗。在這個(gè)美好的日子里，我有幸站在這演講臺上，心情有如疾風(fēng)掠過(guò)靜海。借此，我要感謝市委、市政府和大賽組委會(huì )給了我一個(gè)難得的展示機會(huì )，與大家一起分享我在工作中的愉悅和感悟，和大家一同在市委市政府“兩個(gè)城市一起創(chuàng )”的號角聲中，唱響打造滿(mǎn)意窗口，爭當服務(wù)標兵的主旋律。讓我們一起向為兩城建設辛勤勞作的建設者們致敬，為創(chuàng )造和諧xx、幸福xx、宜居xx吶喊，為美麗津城再添新綠喝彩。
寒來(lái)暑往，花謝花開(kāi)，不知不覺(jué)我進(jìn)入電信工作已有x年。踏出校門(mén)，步入社會(huì )，我和所有的熱血青年一樣，渴望人生價(jià)值地體現，期盼事業(yè)取得成功�，F在的我，站在寬敞明亮的營(yíng)業(yè)大廳，身穿亮麗的工作服，一種使命感和責任感攸然而逝。
朋友，當您步入寬敞明亮的電信營(yíng)業(yè)廳，聽(tīng)到客戶(hù)業(yè)務(wù)引導員一聲“您好！歡迎光臨，請問(wèn)有什么可以幫您”，一定覺(jué)得多么溫馨和親切吧，那么，您是否留意到，電信企業(yè)率先將營(yíng)業(yè)柜臺降至三尺以下，率先拆除了那一道與客戶(hù)隔離的護欄，您是否感到與我們的距離更接近，與我們的交流更貼心，與我們的暢談更投緣，給您感覺(jué)更溫馨嗎？
今天，我選擇了電信營(yíng)業(yè)柜臺，眼觀(guān)熒屏，輕擊鍵盤(pán)，辛勤收獲每一份訂單，耐心解答客戶(hù)的每一個(gè)疑惑，為客戶(hù)解決每一個(gè)細小的難題，以發(fā)自?xún)刃牡奈⑿Q來(lái)客戶(hù)的贊許和抱以同樣真誠微笑的回報，就有一種無(wú)比喜悅的成就感和滿(mǎn)足感。我知道，只要心有民眾，人生的夢(mèng)想才不會(huì )在迷茫中丟失，只要心系民眾，縱使在眾聲喧嘩中也不會(huì )迷失自我；只要心懷民眾，即使身處北風(fēng)呼嘯，萬(wàn)物凋零的數九寒冬，我的心中洋溢著(zhù)的依然是生機盎然。在通信市場(chǎng)競爭炙熱的當今時(shí)刻，我將和我的兄弟姐妹一道以溫馨的、體貼的、周到的、積極的工作態(tài)度，為xx大眾提供完美服務(wù)；用堅實(shí)的、切實(shí)的、夯實(shí)的、優(yōu)質(zhì)的規范行為，把我們的窗口打造成為行業(yè)的`標桿窗口，全面展示電信企業(yè)的窗口風(fēng)采。
作為新世紀的青年人，我們希望看到家鄉興旺發(fā)達、人民安居樂(lè )業(yè)、生活幸福安康；我們希望看到公共秩序一片井然，人人都有一張燦爛的笑臉。作為新世紀的青年人，我們對生活滿(mǎn)懷激情，對未來(lái)充滿(mǎn)了渴望，我們希望在社會(huì )的大舞臺上演繹我們無(wú)悔的人生。然而對于我們來(lái)說(shuō)，要學(xué)習的東西又實(shí)在是太多，如是，我堅持邊工作，邊學(xué)習，邊進(jìn)步，無(wú)時(shí)無(wú)刻不在享受著(zhù)工作給我帶來(lái)的快樂(lè )，一點(diǎn)一滴地體會(huì )著(zhù)為客戶(hù)服務(wù)的那份神圣和榮耀。我不停地告誡自己：每一天，我都要盡職盡責，讓每一分鐘都過(guò)的充實(shí)而有意義；每一天，我都要勤奮刻苦，讓所有努力的結果都得到肯定；每一天，我都要對自己說(shuō)，別忘記了肩上的責任，別辜負了客戶(hù)的信任。
當然，我和所有從事的窗口服務(wù)的同行們一樣，也曾因客戶(hù)的不理解而被大聲呵斥過(guò)、質(zhì)問(wèn)過(guò)，在言語(yǔ)上被羞辱過(guò)、傷害過(guò)，但我并沒(méi)有因為自己內心的委屈而忘記“用戶(hù)至上，用心服務(wù)”的企業(yè)服務(wù)理念，總是抱以平和心態(tài)，以一張笑臉、一聲問(wèn)候、一杯熱茶、一件實(shí)事、一個(gè)舉動(dòng)、一份真誠的言行，以誠懇的態(tài)度、熟練的技能、快捷的反應為客戶(hù)解決實(shí)際問(wèn)題，從而贏(yíng)得客戶(hù)理解與信賴(lài)，讓客戶(hù)有問(wèn)而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。每當我想到我的言行所代表的是公司的窗口形象，每一個(gè)細節都關(guān)乎到客戶(hù)的選擇。于是，我把接受委屈、忍耐當作是使自己不斷成熟的階梯。因為我信奉，成熟是一種明亮而不刺眼的光輝、一種圓潤而不膩耳的樂(lè )章、一種不需要對別人察顏觀(guān)色的從容；也是一種終于停止了向周?chē)暝V求告的大氣、一種不理會(huì )哄鬧的微笑、一種洗刷了偏激的淡漠，更是一種無(wú)須聲張的厚實(shí)、一種并不陡峭的高度。不管我所付出的每一份真誠和每一份寬容有多么細小、多么微不足道，但只要它能為企業(yè)創(chuàng )一分價(jià)值、為文明增一份綠色、為窗口添一縷彩云，我就愿意；我愿意將我的真誠、我的寬容化作小草、綠葉、野花，靜靜地、無(wú)聲無(wú)息地裝扮在中國電信的行業(yè)窗口，為創(chuàng )建文明xx奉獻熱忱和智慧，我愿意讓我們青春的花朵在中國電信的行業(yè)窗口綻放。
專(zhuān)業(yè)服務(wù)創(chuàng )造出價(jià)值演講稿6
各位同事：
上午好，歡迎大家參加集團一年一度的人力資源盛會(huì )。大會(huì )指定我代表復星人力資源條線(xiàn)做主旨發(fā)言，我發(fā)言的題目是“管理融于服務(wù)，服務(wù)創(chuàng )造價(jià)值”。
“通過(guò)管理與服務(wù)，推動(dòng)企業(yè)成長(cháng)”，是郭總在去年的人力資源年會(huì )的對我們復星廣大人力資源工作者的寄語(yǔ)。
企業(yè)變大了，自然會(huì )帶來(lái)的人才量的短缺，人才特質(zhì)要求會(huì )不一樣，組織架構、管理體系、游戲規則等等需要改變的問(wèn)題。我們要有大企業(yè)的視野，但又要防止大企業(yè)病。隨著(zhù)上市，我們復星面臨的主要競爭對手要么是壟斷的中央企業(yè)，要么是已經(jīng)大而強的世界五百強企業(yè)，和他們比，我們要時(shí)刻想著(zhù)我們的比較優(yōu)勢，千萬(wàn)不能大企業(yè)的規模優(yōu)勢，還沒(méi)來(lái)的及體現，我們倒患了恐龍病。這一點(diǎn)是我們在考慮20xx年乃至今后很長(cháng)一段時(shí)間工作需要注意的。
勞動(dòng)合同法帶來(lái)的機遇和挑戰，我就不多說(shuō)了，相信年前HR有很大一塊工作是在積極貫徹新的勞動(dòng)合同法。這里我就想提醒一點(diǎn)，我們的精力除了讓我們的`制度行為適法外，要關(guān)注如何讓新的勞動(dòng)合同法為我們所用，即把它看作機遇，而不僅是挑戰。
客戶(hù)流失嚴重，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)所花費的精力是留住老客戶(hù)的5倍。增加客戶(hù)黏性單靠同質(zhì)化的產(chǎn)品是不夠的，還需要人性化的服務(wù)，定制不同需求。越是高端客戶(hù)對服務(wù)越發(fā)看重，從情感、流程、環(huán)境等環(huán)節上細微卻精準的服務(wù)上足以打動(dòng)他們。購買(mǎi)化妝品，其實(shí)是為了留住美麗；購買(mǎi)減肥藥，是為了保持窈窕身材；購買(mǎi)電鉆，是為了墻上的洞；去星巴克喝咖啡，是為了體驗咖啡文化；客戶(hù)購買(mǎi)什么不重要，重要的是他想通過(guò)這種購買(mǎi)獲得什么或解決什么問(wèn)題。如果找到癥結，解決，皆大歡喜。
聽(tīng)過(guò)一個(gè)歷史段子：話(huà)說(shuō)慈禧大壽，百官紛紛絞盡腦汁準備壽禮。金銀珠寶，慈禧收了無(wú)數，也沒(méi)有歡喜之情。劉墉端上一青花瓷大碗，碗里盛著(zhù)剛剛煮好的清水面條。劉墉對慈禧說(shuō)：這是給您的壽禮，名為“心慈面軟”。慈禧大悅，厚賞無(wú)數。
慈禧當權，對名利、財物是不屑的。但不論做到多高位置權利多大，終歸還是一個(gè)女人，希望得到別人的對她最妥帖贊美。不論她做過(guò)多少“臉酸心硬”的事還是想樹(shù)立為人和善的好口碑，不論年紀多么大還是愛(ài)漂亮，希望面色嬌媚。劉墉一碗面，將慈禧身心都大夸一遍，慈禧怎么能不高興。
慈禧就好像是服務(wù)的大客戶(hù)，他們需要的不一定是財物、名利或許一件小事、一句話(huà)就能打動(dòng)，如何找到引爆點(diǎn)，如何滿(mǎn)足。以后將撰文深入闡述。
我的演講到此結束，謝謝大家!
專(zhuān)業(yè)服務(wù)創(chuàng )造出價(jià)值演講稿7
尊敬的各位領(lǐng)導，各位同事：
大家晚上好！我是支行公司業(yè)務(wù)部信貸客戶(hù)經(jīng)理車(chē)佳峰，今天很榮幸能夠在這里與各位再一次接受“奉獻成就夢(mèng)想”的熏陶，再一次沐浴“服務(wù)創(chuàng )造價(jià)值”的洗禮，讓屬于“奉獻”與“服務(wù)”的節奏在我們的心底久久地回蕩…… xx年3月20日，我行正式掛牌成立。相對其他商業(yè)銀行，我行成立時(shí)間較晚，客戶(hù)的認知度不高，所以我們要更加注重服務(wù)的質(zhì)量，用最貼心的服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù)對我們的認可。就我行的特點(diǎn)來(lái)看，競爭就是“競優(yōu)質(zhì)服務(wù)，爭客戶(hù)之心”，我們要以真心、誠心、愛(ài)心、專(zhuān)心、用心的五心服務(wù)，贏(yíng)得客戶(hù)的稱(chēng)心、舒心和歡心。也只有打出屬于我們的“服務(wù)牌”，我們才會(huì )被越來(lái)越多的客戶(hù)認可，業(yè)務(wù)才會(huì )得到越來(lái)越好的發(fā)展，價(jià)值才會(huì )得到更多的彰顯……
你會(huì )看到：在暖心的營(yíng)業(yè)大堂，柜員熟練快捷的操作讓客戶(hù)的資產(chǎn)保值增值；大堂經(jīng)理耐心細致的講解讓客戶(hù)的疑惑煙消云散；客戶(hù)經(jīng)理熱情全面的交談讓客戶(hù)的合作水到渠成……我們的存折綠卡、匯兌理財承載著(zhù)綠色的服務(wù)，將銀行與大眾緊密連接起來(lái)；雨天的一把雨傘，拉近了彼此之間的距離，冬天里的一杯熱茶，讓客戶(hù)心中暖流涌動(dòng)：這一切的一切，就是我們對客戶(hù)的深重承諾，就是我們對服務(wù)的最好詮釋……
你會(huì )看到：在勞碌的田間地頭，小額貸款支持著(zhù)農家人勤勞致富的殷切期望；在繁忙的車(chē)架廠(chǎng)房，商務(wù)貸款滋潤著(zhù)經(jīng)營(yíng)者做大做強的美好憧憬；在熱鬧的'房交現場(chǎng)，消費貸款滿(mǎn)足著(zhù)居民的住大房、住好房的夢(mèng)想！在顯眼的公交車(chē)體上，小企業(yè)貸款連接著(zhù)與企業(yè)主同發(fā)展的氣息；在絢麗的霓虹燈下，郵儲銀行的名字越發(fā)輝煌燦爛！全面的服務(wù)讓更多的人感受到綠色郵儲的力量！
是的，在這些“人嫌細微，我寧繁瑣”的服務(wù)過(guò)程中，網(wǎng)點(diǎn)存款余額在不知不覺(jué)間穩健上升，諸多業(yè)務(wù)在客戶(hù)傳遞中得到更多的認可與發(fā)展，我們的盈利價(jià)值在實(shí)現；我們努力實(shí)現產(chǎn)品和服務(wù)做到質(zhì)量一流，服務(wù)一流，踐行客戶(hù)至上，誠信至上，安全效率至上的原則，也正是在客戶(hù)群中提升郵儲銀行的正牌形象，我們的品牌也在悄然之間牢固地樹(shù)立在人們的心底，我們的品牌價(jià)值也順應而生；在服務(wù)三農、實(shí)現普惠金融的道路上，我們?yōu)槌青l各項事業(yè)的發(fā)展注入了綠色郵儲的力量：好借好還的貸款，為中小企業(yè)、廣大農戶(hù)提供資金支持，扶持家鄉大地特色產(chǎn)業(yè)的發(fā)展；收益穩定的保險理財、隨來(lái)隨取的補助津貼，為城鄉人民的生活注入了巨大的活力，我們的社會(huì )價(jià)值在默默中彰顯；而這一切的一切，都是來(lái)源于郵儲同仁們熱心體貼的服務(wù)，毫無(wú)怨言的付出……是的，同仁們的人生價(jià)值也正是在不辭辛勞的奉獻中不斷地升華……服務(wù)細節需要注重細節。記得一位管理學(xué)大師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，現在的競爭，就是細節的競爭。細節影響品質(zhì)，細節體現品位，細節顯示差異，細節決定成敗�！包c(diǎn)面效應”告訴我們：每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都代表著(zhù)建行的整體形象，一個(gè)“小問(wèn)題”會(huì )一傳十、十傳百，最終被更多客戶(hù)所知曉。一個(gè)真心實(shí)意地在細節上下功夫的銀行，其產(chǎn)品或服務(wù)的品質(zhì)也一定非常優(yōu)秀。的確，細節就是我們服務(wù)的細枝末節，就是我們服務(wù)過(guò)程之中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。而一個(gè)完美的令客戶(hù)滿(mǎn)意的服務(wù)過(guò)程就是由這樣的一個(gè)個(gè)細節構成的，任何一個(gè)細節出了問(wèn)題都會(huì )使服務(wù)出現瑕疵從而造成客戶(hù)的不滿(mǎn)意，造成應有價(jià)值的缺失！
服務(wù)是件大事。我們要牢牢銘記“不以善小而不為，不以惡小而為之”的訓誡�！皼](méi)有最好，只有更好”。關(guān)鍵是筑牢我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)的萬(wàn)里長(cháng)城，做活服務(wù)細節文章，讓網(wǎng)點(diǎn)最靚，服務(wù)更好，如此我們的盈利價(jià)值、品牌價(jià)值、社會(huì )價(jià)值一級以及人生價(jià)值才會(huì )又好又快地實(shí)現！如此才能奏響“奉獻成就夢(mèng)想，服務(wù)創(chuàng )造價(jià)值”的最強音！
謝謝大家！
專(zhuān)業(yè)服務(wù)創(chuàng )造出價(jià)值演講稿8
各位領(lǐng)導、各位來(lái)賓、各位同事：
大家上午好！我是來(lái)自龍華車(chē)隊的乘務(wù)員xxx。我很榮幸能夠作為xx公汽優(yōu)質(zhì)服務(wù)種子隊員的代表發(fā)言。
在大多數人的眼里，乘務(wù)員的工作只是簡(jiǎn)單的收錢(qián)賣(mài)票。但是，通過(guò)xx年的乘務(wù)員工作，我深切地感受到，乘務(wù)員的工作其實(shí)是為乘客帶給一種安全、舒適到達終點(diǎn)的車(chē)廂服務(wù)。每一天，只有當最后一位乘客滿(mǎn)意地離開(kāi)我的車(chē)廂時(shí)，我才會(huì )自豪地說(shuō)：我完成了這天的使命。我深知：在行駛的公交車(chē)上，我們不是一個(gè)單獨的個(gè)體，我們代表著(zhù)整個(gè)xx公汽的服務(wù)形象，代表著(zhù)整個(gè)巴士集團的服務(wù)形象，代表著(zhù)深圳整個(gè)公交行業(yè)的服務(wù)形象！
經(jīng)過(guò)單位的選拔和培訓，我有幸成為一名優(yōu)質(zhì)服務(wù)種子隊員，這使我感到十分自豪。感謝單位為我們帶給了這樣一個(gè)機會(huì )和平臺，使我們能夠充分展現xx公汽乘務(wù)員的風(fēng)采。我們之所以能成為優(yōu)質(zhì)服務(wù)種子隊員，不僅僅因為我們熟練掌握了基本的業(yè)務(wù)技能，還因為我們能?chē)栏褡袷毓宦殬I(yè)道德規范，更因為我們有一顆為乘客真誠服務(wù)的心！
這樣的榮譽(yù)對于我們來(lái)說(shuō)，既是一種激勵，更是一種鞭策。它代表著(zhù)對我們過(guò)去工作的認可，也意味著(zhù)對我們將來(lái)的工作提出更高的要求。因此，在以后的工作中，我們要以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)種子隊員的標準嚴格要求自己，盡職盡責地做好本職工作，爭當一名優(yōu)秀乘務(wù)員。同時(shí)，我們還是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的傳播者，要用實(shí)際行動(dòng)感染和帶動(dòng)身邊的乘務(wù)員姐妹們，向優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目標邁進(jìn)，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)的種子在xx公汽這片沃土上生根發(fā)芽、茁壯成長(cháng)，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)在深圳整個(gè)公交行業(yè)遍地開(kāi)花！
乘務(wù)員的工作雖然是平凡的'，但是請相信：我們會(huì )通過(guò)自己堅持不懈的努力，在這平凡的崗位上做出不平凡的事業(yè)；我們會(huì )用我們真誠、微笑的優(yōu)質(zhì)服務(wù)回報乘客和社會(huì )，讓每一位乘坐我們龍崗公汽大巴的乘客真切感受到“一路同行、滿(mǎn)意相伴”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)；我們會(huì )為打造龍崗公汽優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌、提升全行業(yè)服務(wù)質(zhì)量做出自己應有的貢獻！
專(zhuān)業(yè)服務(wù)創(chuàng )造出價(jià)值演講稿9
各位領(lǐng)導，各位同事：
大家好！
在作為服務(wù)型企業(yè)，以服務(wù)創(chuàng )造價(jià)值是企業(yè)長(cháng)久使命。服務(wù)型企業(yè)不再局限于過(guò)去的第三產(chǎn)業(yè)還包括制造業(yè)、金融業(yè)、輕工業(yè)、黨政機關(guān)這些從某種角度上來(lái)說(shuō)都是服務(wù)型企業(yè)。服務(wù)和創(chuàng )新是放之四海而皆準的服務(wù)準則。
現在市場(chǎng)的競爭已從過(guò)去單一價(jià)格戰轉為品牌戰。品牌的基礎是企業(yè)文化，企業(yè)文化的根基在客戶(hù)。企業(yè)在客戶(hù)競爭方面的核心問(wèn)題是：“我們?yōu)榭蛻?hù)提供了什么樣的價(jià)值？”這些價(jià)值是否是無(wú)可替代的。世界著(zhù)名的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)權威菲利普科特勒認為，客戶(hù)的價(jià)值是一個(gè)整體，主要是指客戶(hù)從給定產(chǎn)品和服務(wù)中所期望得到的所有利益。要使價(jià)值最大化，主要可通過(guò)四個(gè)要素來(lái)增加其價(jià)值，即：產(chǎn)品、服務(wù)、人員和形象。而客戶(hù)要獲得一定的價(jià)值也是需要付出一定的成本的，主要有貨幣成本、時(shí)間成本、體力成本、精神成本等。只要客戶(hù)的價(jià)值減去客戶(hù)的成本的'差額部分越多，客戶(hù)所享有的“利潤”（或利益）就越大，那么，如此經(jīng)營(yíng)的企業(yè)就越有競爭力。
服務(wù)屬于企業(yè)的軟實(shí)力，看不見(jiàn)摸不著(zhù)卻能真切的感受得到。服務(wù)型企業(yè)將無(wú)形的服務(wù)轉化為給客戶(hù)帶來(lái)可感受到有形的價(jià)值。這種價(jià)值就需要不斷通過(guò)服務(wù)創(chuàng )新來(lái)完成。服務(wù)創(chuàng )新不是創(chuàng )造新的服務(wù)，而是通過(guò)創(chuàng )造性思考整合現有資源、深入探究客戶(hù)尚未意識到的需求逐一超出客戶(hù)預期的滿(mǎn)足。海底撈，僅靠過(guò)硬的服務(wù)這一項就掀起整個(gè)餐飲業(yè)乃至商業(yè)關(guān)于服務(wù)模式的思考。
專(zhuān)業(yè)服務(wù)創(chuàng )造出價(jià)值演講稿10
尊敬的各位評委、各位護理姐妹們：
大家午時(shí)好！
很榮幸能參加此次優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)演講比賽，能與各位護理姐妹們一起交流探討護理服務(wù)工作。我今日演講的題目是“簡(jiǎn)單的事情重復做，用心服務(wù)呵護生命”
記得有人曾說(shuō)過(guò)：創(chuàng )優(yōu)無(wú)止境，服務(wù)無(wú)休符。我們每位醫護人員也深知：患者在你心中有多重，你在人民的心中就有多重。所以我們時(shí)刻將南丁格爾“燃燒自己，照亮別人，無(wú)私奉獻”的精神牢記在心，將愛(ài)心和溫暖更多的獻給人民群眾。
在從事導診那段時(shí)間里，每一天最讓人繁忙的事情莫過(guò)于患者或群眾過(guò)來(lái)咨詢(xún)相關(guān)就醫信息。很多人雖然看似簡(jiǎn)單，其實(shí)導診的工作一向不簡(jiǎn)單，它涉及方方面面的事情太多了。舉個(gè)例子“一年長(cháng)的患者，按著(zhù)他的劍突下頭，在院內左右徘徊著(zhù)，不明白怎樣辦？見(jiàn)此情景，我只是走過(guò)去輕聲地問(wèn)一句：您好！大爺，有什么事，我能夠幫你嗎？老大爺臉上此時(shí)露出一絲的笑容向我說(shuō)：護士，我那里隱隱約約地疼，怎樣辦？”我想這時(shí)候很多人都會(huì )想到，應當送他去消化內科看看才是！然而事實(shí)真的是那么簡(jiǎn)單么？這時(shí)候我們應當用基本的醫學(xué)知識來(lái)想想，年老的患者如果患有心血管疾病會(huì )不會(huì )影響到那個(gè)部位疼呢？膈神經(jīng)炎的患者會(huì )不會(huì )也出現同樣的癥狀？肝臟方面的疾病會(huì )不會(huì )也會(huì )有影響呢…于是我不停地在思考，一邊用手去攙扶著(zhù)這位老人家，一邊耐心的詢(xún)問(wèn)他的病情�！按鬆�，請問(wèn)你除了那里疼痛之外，還覺(jué)得哪里不舒服么？”就幾句簡(jiǎn)單的話(huà)，陪著(zhù)患者聊聊天。不僅僅拉近了護患之間的.距離，也有助于幫忙患者解決問(wèn)題，何樂(lè )而不為呢？
在腎內科的這段時(shí)間里，我的工作很簡(jiǎn)單，每一天就重復以下這些事情：對著(zhù)電腦錄資料、配藥、打針…有時(shí)候還會(huì )幫行動(dòng)不便的患者倒杯水、剪指甲、打飯等等，這或者是護理工作中十分普遍的事情，可它就真的那么簡(jiǎn)單么？我們明白，人的心是有懶惰的結節存在，簡(jiǎn)單的事情重復做會(huì )使人厭倦這份工作，以至于不想去做，我想說(shuō)的是，我很歡樂(lè )，我很開(kāi)心，為什么？因為我是在幫忙患者恢復健康，是在做有意義的事情，同時(shí)也是幫忙自己。打假專(zhuān)家陳曉蘭女士曾說(shuō)過(guò)：我們不可能每位都是醫生，但我們注定要成為病人。今日，我這那里去服務(wù)患者；明天，就有可能別人在那里服務(wù)我。如果今日我不能用自己的行動(dòng)去服務(wù)好患者，明天的護理姐妹們會(huì )不會(huì )用心去服務(wù)他人呢？
在照顧年長(cháng)患者的時(shí)候，如果他們沒(méi)有兒女在身邊照顧，那我會(huì )親切地對他們說(shuō)：阿姨，你就把我當做你的女兒吧！有什么事隨便說(shuō)，那里就是你的家，沒(méi)關(guān)系的。那里我想大家想想看，換位思考，如果我們病人，聽(tīng)到這句話(huà)會(huì )是怎樣想？
其實(shí)患者需要的不僅僅是單純的治療性護理，更需要的是心靈上的護理，只要我們每一天堅持一個(gè)信念：簡(jiǎn)單的事情重復做，用心去服務(wù)患者，呵護生命。那么，未來(lái)的世界會(huì )因為你而更加精彩、美麗。
多謝大家，我的演講完畢。
專(zhuān)業(yè)服務(wù)創(chuàng )造出價(jià)值演講稿11
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好！今天，我演講的題目是《我幸福，因為我是一名大堂引導員》。
從踏入工行的那天起，我就誓言從點(diǎn)滴做起，以我的真心換取客戶(hù)的滿(mǎn)意。從穿上工行的制服，佩戴綬帶接待顧客的那刻起，我就感到工行大堂引導員這座“橋頭堡”職責的重要。站立、微笑、引導、解答，這些看似簡(jiǎn)單平凡的工作，于我——一位剛出校門(mén)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，工行的神圣與神氣被日復一日的枯燥乏味所取代，工行工作原來(lái)如此單調、機械；一天、兩天......沒(méi)過(guò)多久，我有些堅持不住。下班回家，我連腰板都挺不直。正在我變得猶豫變得低落的時(shí)候，同事們耐心的開(kāi)導，細心的講解，熱情地鼓勵，讓我又重新認識了工行大堂引導員真正的含義；尤其是看到柜臺點(diǎn)鈔員幾秒鐘數完一匝厚厚的鈔票，不差毫厘，看到老員工處理每筆業(yè)務(wù)如此干煉利索，我漸漸充滿(mǎn)著(zhù)羨慕與敬意，慢慢變得堅強起來(lái)。是啊，沒(méi)有數年如一日地的操持，沒(méi)有甘于寂寞與奉獻的堅守，業(yè)務(wù)怎會(huì )有如此的嫻熟？我開(kāi)始不斷尋找著(zhù)自己與同事的差距。我也明白，這就是大堂引導員的工作，每天站在這個(gè)位置，為客戶(hù)釋疑解惑就是我工作的全部，大廳里的人和一切事物都是我的工作范圍，當我明確工作目標和重點(diǎn)以后，一切都變得清晰、明朗了起來(lái)。
時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)刻刻變化著(zhù)。如今銀行業(yè)的服務(wù)不僅停留在存款或取款這種簡(jiǎn)單的操作上，而是體現在點(diǎn)點(diǎn)滴滴人性化的.服務(wù)上。為更好地服務(wù)于每一位顧客，我開(kāi)始鉆研金融基礎業(yè)務(wù)知識。白天做好引導，晚上回家就學(xué)習儲蓄開(kāi)戶(hù)、密碼查驗、掛失補辦、銷(xiāo)戶(hù)等業(yè)務(wù)。
換位思考，急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想。每當看到年老體弱者出現在工行，我就出手相助；每當聽(tīng)到排隊等候的客戶(hù)發(fā)出不和諧的聲音，我就上前及時(shí)溝通；每當遇到不熟悉銀行業(yè)務(wù)的客戶(hù)咨詢(xún)時(shí)，我就會(huì )微笑著(zhù)上前細心解答。
“樹(shù)立現代金融服務(wù)理念，打造一流金融服務(wù)品牌�！蔽疑钪�，大堂引導員的一言一行都會(huì )在第一時(shí)間受到客戶(hù)的關(guān)注；我也深知，每一個(gè)工行人都是工行形象的塑造者，服務(wù)形象的傳遞者，服務(wù)價(jià)值的傳承者。一個(gè)人的服務(wù)是否創(chuàng )造了價(jià)值，不是憑嘴巴說(shuō)來(lái)的，而是用實(shí)際行動(dòng)詮釋的。工作中我時(shí)刻銘記“服務(wù)創(chuàng )造價(jià)值，滿(mǎn)意盡在工行”的服務(wù)理念，以細心服務(wù)客戶(hù)，以恒心感動(dòng)客戶(hù)，以熱心幫助客戶(hù)，以耐心留住客戶(hù)，以愛(ài)心獻給客戶(hù)。當客戶(hù)到來(lái)時(shí)，一個(gè)微笑的眼神，一句溫馨的問(wèn)候，一杯熱騰的開(kāi)水，都是對客戶(hù)的贈與和回饋。而客戶(hù)能夠滿(mǎn)意而歸，就是對我最好的回報，就是對我服務(wù)所創(chuàng )造價(jià)值的最好詮釋。
古人云：“天下大事必作于細，天下難事必作于易”�；匚豆ば泄ぷ鞯狞c(diǎn)點(diǎn)滴滴，我的確感到作為一名普普通通的工行大堂引導員，能把自己所在崗位的每一件小事做好，做到位，不是一件很簡(jiǎn)單的事�，F在，當聽(tīng)到顧客發(fā)自?xún)刃挠芍缘馁澰S，當看到顧客順利辦完業(yè)務(wù)會(huì )意的笑容，我的內心充滿(mǎn)著(zhù)驕傲與自豪。因為，我是工行人！因為，我是一名代表工行形象的大堂引導員！
“泰山不拒細壤，故能成其高；江海不擇細流，故能就其深”，浩瀚的大海是由一滴滴不起眼的水滴融匯而成的，茂盛的森林是由千百棵樹(shù)連接而成的，驕人的業(yè)績(jì)是由細小的成功凝聚而成的，而我們工行今天的成就，也是由我們每位工行人，在平凡的崗位上所作出的一點(diǎn)一滴的貢獻匯聚而成的。
我不曾知道，自己真誠的服務(wù)、無(wú)私的奉獻創(chuàng )造了多大的價(jià)值，也不曾知道，和我的同事相比，為單位付出多少。但我明白，只要我努力過(guò)、認認真真做好自己的每件細小的事，我就無(wú)怨，我就無(wú)悔！也許，這——就是我對“服務(wù)創(chuàng )造價(jià)值”的理解。在這里，我感受到充實(shí)，感受到快樂(lè )，更感受到從未有過(guò)的幸福！
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事，我將腳踏實(shí)地做人，兢兢業(yè)業(yè)做事，為xx工行美好的明天勤奮工作，為我們這個(gè)共同的家園貢獻自己的力量。
謝謝大家！
專(zhuān)業(yè)服務(wù)創(chuàng )造出價(jià)值演講稿12
尊敬的領(lǐng)導、各位同事：
大家好！
我今天演講的題目是《服務(wù)創(chuàng )造價(jià)值，服務(wù)傳承奉獻》。我不是詩(shī)人，不能用漂亮的詩(shī)句謳歌我的職業(yè)；我不是學(xué)者，難以用深邃的思想思考我的價(jià)值；我不是歌手，更沒(méi)有動(dòng)聽(tīng)的歌喉詠?lái)炍业膷徫�。我只是機場(chǎng)一名普普通通的工作人員。我只有一個(gè)信念，那就是“安全、溫馨、優(yōu)雅、快捷”的服務(wù)理念。我只有一個(gè)目標，那就是從服務(wù)中為廣大旅客的幸福生活創(chuàng )造價(jià)值，為我的人生事業(yè)添上精彩的一筆。
作為機場(chǎng)的一名，今天站在這個(gè)演講臺上，我對服務(wù)創(chuàng )造價(jià)值，服務(wù)傳承奉獻”有了更深的體會(huì )�！伴L(cháng)路服務(wù)于遠方，江河服務(wù)于海洋。溫暖服務(wù)喜人心，積極奉獻增干勁�！痹谖倚睦�，我熱愛(ài)著(zhù)我的崗位；在我心里，我甘心的奉獻；在我的心里，我盡職盡責。而這一切，都源于我對我們機場(chǎng)服務(wù)宗旨的牢記，都源于我對這份真誠奉獻的工作的熱愛(ài)。我以服務(wù)回報工作，以微笑溫暖旅客，只為做一名合格的機場(chǎng)人，只為在平凡的崗位上做出一些不平凡的貢獻。
這以來(lái)，我們機場(chǎng)一直在努力的提升服務(wù)觀(guān)念，完善我們的管理制度，市民的認同就是我們的努力。我很驕傲的看著(zhù)機場(chǎng)一天天不斷的發(fā)展起來(lái)，我很驕傲我作為機場(chǎng)的一名工作人員能為市民服務(wù)，我很驕傲我們機場(chǎng)與共同興旺。機場(chǎng)的努力見(jiàn)證著(zhù)的發(fā)展，的發(fā)展見(jiàn)證著(zhù)人民的幸福。我很樂(lè )意在這樣的工作崗位上為機場(chǎng)的發(fā)展默默奉獻，為人民熱情服務(wù)。
在機場(chǎng)里工作，我感受到了整個(gè)公司濃厚的工作氛圍，大家熱情務(wù)實(shí)、無(wú)私奉獻，讓我也深受感染，我在工作中也不斷得到鍛煉，不斷的`學(xué)習，不斷的成長(cháng)。在工作中，我們會(huì )遇到各種各樣的旅客，還有各種困難，但是“服務(wù)、微笑、溫馨”應該永遠不變的呈現在我們臉上，既然我選擇了這份職業(yè)，我就會(huì )努力去做好，把它當做自己的理想、信念去好好奮斗。公司為我提供了展示自己的舞臺，我會(huì )好好珍惜，用心工作。我想，只有將我們個(gè)人的價(jià)值與公司的榮譽(yù)緊緊聯(lián)系在一起，我的工作才會(huì )真正做好。
為人民服務(wù)是我工作價(jià)值的體現，為我的理想而奮斗則是對我的人生價(jià)值的詮釋。我對機場(chǎng)未來(lái)的發(fā)展充滿(mǎn)了信心，我對自己的美好未來(lái)的奮斗充滿(mǎn)了期待。我會(huì )用我們機場(chǎng)人的服務(wù)精神，以兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，服務(wù)于機場(chǎng)的發(fā)展，服務(wù)于的人民。作為機場(chǎng)工作人員我的，也會(huì )時(shí)時(shí)刻刻的嚴格要求自己，以一個(gè)合格的機場(chǎng)人的服務(wù)精神，用我所有的熱情去描繪機場(chǎng)蓬勃發(fā)展的美好藍圖！
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