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收銀員崗位能手演講稿

時(shí)間:2023-04-26 11:09:53 演講稿 我要投稿

收銀員崗位能手演講稿范文

  演講稿特別注重結構清楚,層次簡(jiǎn)明,F如今,需要使用演講稿的場(chǎng)合越來(lái)越多,你寫(xiě)演講稿時(shí)總是沒(méi)有新意?以下是小編精心整理的收銀員崗位能手演講稿范文,歡迎大家分享。

收銀員崗位能手演講稿范文

尊敬的各位領(lǐng)導,親愛(ài)的同事們:

  大家下午好!

  我是老城區好鄰居超市的員工—姓名,很榮幸作為優(yōu)秀員工代表在這里發(fā)言,我想借此機會(huì ),衷心感謝領(lǐng)導和同事們的’大力支持和幫助,使我在工作中學(xué)會(huì )了不少業(yè)務(wù)知識和人際之間的交往能力,特別是怎樣與顧客之間溝通。這對我人生的成長(cháng)來(lái)說(shuō),是莫大的財富。

  曾經(jīng)逛超市,看到收銀員在柜臺機上操作,是一件很平常容易的事,等我真正成為一名超市員工的時(shí)候,我才發(fā)現并不是想象中的那么簡(jiǎn)單。每天面對許多不同的顧客,除要有一定的溝通能力與人之間交流外,還不能把個(gè)人的小情緒帶在工作中去,時(shí)刻保持微笑耐心為顧客服務(wù),做到讓顧客滿(mǎn)意還真不是一件容易的事。

  在工作這短短半年里,工作時(shí)會(huì )有時(shí)歡笑有時(shí)憂(yōu)。當遇到態(tài)度不好的顧客,不過(guò),我會(huì )很耐心的去解釋?zhuān)钡筋櫩蜐M(mǎn)意。每次聽(tīng)到顧客說(shuō)自己態(tài)度真好時(shí),我心里就會(huì )暖暖的,會(huì )特別開(kāi)心!在有不懂的問(wèn)題時(shí),老員工都會(huì )積極的告訴我應該怎么做,交給我許多經(jīng)驗,這都使我特別感動(dòng)。

  在公司的工作時(shí)間或許并不太長(cháng),論技術(shù)水平和專(zhuān)業(yè)知識與老員工相比還有差距,我還有很多的知識等待我去學(xué)習。我覺(jué)得只要我們用心去學(xué)習,用心理解,就一定能克服所有的困難。更重要的是在附近500米的地段,就有三家超市,市場(chǎng)競爭可想而之,十分激烈。所以我們必須要樹(shù)立良好的企業(yè)形象,因為我們不僅僅代表我們自身,更代表公司的形象。

  在工作的這段期間中,我覺(jué)得超市不光要有物美價(jià)廉的商品,還得有地一支一流的服務(wù)團隊,所以對顧客的服務(wù)態(tài)度就顯得尤為重要。作為第三產(chǎn)業(yè)的服務(wù)行業(yè),讓顧客高興而來(lái)滿(mǎn)意而歸,是我們對自身的要求。也有利于公司整體經(jīng)濟效益的提升,打造出公司自身的品牌。這就需要我們時(shí)刻保持良好的情緒和心態(tài),做到熱情耐心的對待每一位顧客。結帳過(guò)程中,當商品標價(jià)與電腦不符時(shí),我們要及時(shí)通知當班干部并進(jìn)行核實(shí),然后要積極向顧客解釋并請顧客耐心等待。不論顧客寄存的物件大小,都要小心整齊擺放,保存好客戶(hù)的物品。在顧客詢(xún)問(wèn)商品時(shí),都要耐心推薦,合理利用微笑服務(wù)。我們每天都會(huì )遇到不同的顧客,不同的顧客有不同的脾氣,針對不同的顧客我們就提供不同的服務(wù),因為這一行業(yè)不變的宗旨是:“顧客至上,顧客就是上帝”。面對顧客臉上要始終要保持微笑,提供禮貌服務(wù),和藹待人,要讓顧客體會(huì )到親切感,做到以人為本。即使在服務(wù)工作中遇到一些不愉快和心酸的事情,難免會(huì )發(fā)生一些誤會(huì )和沖突,我們也要以笑臉相迎,所謂“相逢一笑,百事消”再無(wú)理的客人我們相信也沒(méi)有理由發(fā)脾氣了。因為對生活懂得微笑的人,才會(huì )真正擁有幸福的人生。

  雖然在這平凡的崗位上,只是簡(jiǎn)單而繁雜的工作,沒(méi)有取得什么大的成就,在別人看來(lái)是那么微不足道。其實(shí)不論什么職業(yè)和崗位,都會(huì )遇到困難,難免都會(huì )有失落感。只要不斷積極虛心的學(xué)習新的知識,不斷進(jìn)取,才能提高我們自身的知識和道德修養,提高服務(wù)技巧。心中常記“今天工作不努力,明天努力找工作”。最后:請各位領(lǐng)導和各位同仁相信我,我一定會(huì )做的更好,為公司謀取最大化的利益,讓公司品牌知名度在我市更進(jìn)一步的深入民心。

  最后,預福大家春節愉快、闔家歡樂(lè ),公司蒸蒸日上。

  謝謝!

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