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管理崗位最新競聘演講稿
演講稿具有邏輯嚴密,態(tài)度明確,觀(guān)點(diǎn)鮮明的特點(diǎn)。在不斷進(jìn)步的時(shí)代,我們都可能會(huì )用到演講稿,你所見(jiàn)過(guò)的演講稿是什么樣的呢?以下是小編精心整理的管理崗位最新競聘演講稿,希望能夠幫助到大家。
管理崗位最新競聘演講稿1
尊敬的各位領(lǐng)導:
大家好!
今日,來(lái)到這個(gè)講臺參加超市主管競聘,心境很激動(dòng)。首先,感激公司領(lǐng)導給我們供給了一次展示自我,相互學(xué)習的機會(huì )!肮_(kāi)、平等、競爭、擇優(yōu)”,這是歷史的必然趨勢,也是公司發(fā)展的要求。這次競聘對我個(gè)人來(lái)講是一個(gè)重要的激勵和挑戰,將有利于我個(gè)人素質(zhì)的進(jìn)一步提高。今日挑戰這個(gè)崗位,我有勇氣擔當重任,有信心把今后的工作做得更好。在那里,我也衷心祝愿今日參加競聘的各位同事,都能取得較好的成績(jì)。
我競聘的崗位是店超市百貨超外部門(mén)主管。下面我將分三個(gè)部分進(jìn)行我的競聘演講。
一、個(gè)人簡(jiǎn)介
9月28日在路超市工作至今到大商已經(jīng)有10個(gè)年頭了,以往先后在大商超市錦州貴州路店工作了7年之久,主要在洗化部,百穿部,生鮮部擔任賣(mài)區長(cháng)職務(wù),于9月調入超市購物廣場(chǎng)負一層超市生鮮區,后于12月調入購物廣場(chǎng)工作至今,主要負責所轄區的經(jīng)營(yíng)與店堂管理的各項工作。工作來(lái),在各部門(mén)領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,在同事們的積極配合下,我認真的做好各項經(jīng)營(yíng)及管理工作,圓滿(mǎn)完成了公司領(lǐng)導下達的各項任務(wù),部門(mén)的相關(guān)工作也取得了較大的成績(jì)。
尤其在至,在大商超市貴州路店百穿賣(mài)區擔任賣(mài)區長(cháng)3年多,積累了許多百貨,穿品經(jīng)營(yíng)管理等相關(guān)的寶貴經(jīng)驗,也使自我對超市百貨業(yè)態(tài)從不熟悉到逐漸了解,以至到此刻已經(jīng)深深?lèi)?ài)上這份工作。尤其在我們經(jīng)理的帶領(lǐng)和指導下,積極創(chuàng )新思路、勇于挑戰,能夠及時(shí)迅速的完成店內下達的各項銷(xiāo)售任務(wù),受到店領(lǐng)導的好評。在工作的1年多,憑著(zhù)自我吃苦耐勞不怕苦不怕累的精神,在今年2月還被評為公司的“勞動(dòng)模范”,當從曾總手上接過(guò)了燙金的“榮譽(yù)證書(shū)”后,我的心境格外激動(dòng),回想起過(guò)去工作的一幕幕,百感交集。同時(shí)這也充分證明了領(lǐng)導對我工作的肯定!罢\懇待人,認真工作,關(guān)注細節,做到當日事當日畢“—是我做事待人的準則。
二、對崗位的認識
隨著(zhù)我國經(jīng)濟建設的不斷發(fā)展,超市市場(chǎng)競爭機制的逐步構成,國際、國內超市業(yè)的市場(chǎng)環(huán)境已經(jīng)趨于合理且競爭日益加劇。必須建立以企業(yè)精神文化為基礎,以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為運營(yíng)控制,在不斷滿(mǎn)足顧客需求的競爭環(huán)境中良性發(fā)展,才能真正把企業(yè)“做大、做強、、做久”。所以,在當前競爭激烈的環(huán)境下,我們企業(yè)如何保障顧客利益最大化,以人為本,是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎和關(guān)鍵。
同時(shí),為保證企業(yè)財富最大化,我個(gè)人認為應按照季節變化,節假日,客流大小,根據競爭對手動(dòng)態(tài)等因素有序、高效的組織賣(mài)場(chǎng),最大限度地挖掘每平方店面、每個(gè)銷(xiāo)售人員的潛能,提高超市的銷(xiāo)售和毛利控制,不斷優(yōu)化、提高,并利用嚴格的規范流程與新的手段,降低運營(yíng)成本,使超市在競爭中取得更大的優(yōu)勢。
我認為設立本崗位的目的就是要適應當前的競爭環(huán)境,提高我公司運營(yíng)質(zhì)量,為一線(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展做好后臺支撐。主要實(shí)現以下目標:
1、貫徹落實(shí)及組織制定各項規章制度、銷(xiāo)售指標及任務(wù)、人員管理辦法,庫存計劃,保障賣(mài)場(chǎng)的安全、高效、穩定運行。
2、加強檢查、監督力度和人員本事開(kāi)發(fā),組織店內、店外促銷(xiāo)活動(dòng),作好人員調配、商品排列、布局,協(xié)調、配合廠(chǎng)家的現場(chǎng)促銷(xiāo),有效降低企業(yè)運營(yíng)成本。
3、及時(shí)、準確、有策略的開(kāi)展市場(chǎng)調研,確保價(jià)位優(yōu)勢及合理利潤并制定針對競爭對手靈活、階段性的對策。
4、掌控超市本部門(mén)的庫存情況,執行安全庫存制度,提高資金使用率,加快資金周轉。
5、組織業(yè)務(wù)專(zhuān)項培訓,提升員工的業(yè)務(wù)知識和銷(xiāo)售服務(wù)技巧,監督并指導對員工下達促銷(xiāo)商品的了解及主推情況。
6、保證上級公司制定的命令、授權及任務(wù)等在部門(mén)得到暢通傳達,充分理解和有效執行,并對結果及時(shí)進(jìn)行反饋、分析。
以上六個(gè)目標是相輔相成的,部門(mén)銷(xiāo)售人員整體水平的`提高,必將能夠保障我店銷(xiāo)售的安全、高效、穩定運行,也必將降低企業(yè)在運行損耗方面的各項運營(yíng)成本。
三、工作設想
1、協(xié)助各部門(mén)搞好店面銷(xiāo)售,提高崗位執行力,高質(zhì)量的做好計劃、組織、領(lǐng)導、控制和管理工作,同時(shí)建立和規范一系列規章制度,使崗位職責明確,做到規范有序,有章可循。
我認為:作為部門(mén)主管,是分擔超市總經(jīng)理對部門(mén)管理的分擔者,所以,我要擺正自我的位子,嚴格做到:工作主動(dòng)進(jìn)取不越位,協(xié)助管理不越權,加強團結不分散。充分調動(dòng)部門(mén)員工的工作積極性,發(fā)揮他們的聰明才智;加強內部員工的服務(wù)技能培訓,提高整體員工的服務(wù)銷(xiāo)售水平。加強各項運行維護管理制度、作業(yè)流程、管理辦法的執行力度,做好監督、檢查、指導、考核,使得各項維護工作能夠貫徹、落實(shí)。
2、努力完善自我,提高工作本事雖然我在百貨工作了3年多,累積了必須的工作經(jīng)驗,可是在超市零售行業(yè)一日千里與時(shí)俱進(jìn)的今日,尤其是在店面運營(yíng)和管理方面,在強化一線(xiàn)銷(xiāo)售人員服務(wù)意識,做好本職工作上,將會(huì )是一個(gè)需要認真學(xué)習,不斷發(fā)展的領(lǐng)域。僅有不斷努力學(xué)習,深入實(shí)踐,才能做到與時(shí)代同步,擔當起超市領(lǐng)頭軍的任務(wù)。我有信心不斷完善自我,努力把自我的工作做好!
3、探索創(chuàng )新解決問(wèn)題的方法。加強員工交流和對外協(xié)作本事,在不斷提高自我水平的同時(shí),還應當能夠組織各方面力量,充分為公司的銷(xiāo)售,供給更加完善的服務(wù)。另外還要加強部門(mén)銷(xiāo)售人員的交流與培訓,組織更多更高水平的培訓,提高整體銷(xiāo)售意識和服務(wù)水平,以保證部門(mén)的銷(xiāo)售穩步提升。
4、加強新品引進(jìn),利用先進(jìn)的促銷(xiāo)方法進(jìn)行創(chuàng )新銷(xiāo)售,提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
作為一個(gè)零售超市,我們在為用戶(hù)供給優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品及服務(wù)的同時(shí),也應當充分利用自我的資源和行業(yè)優(yōu)勢,為本企業(yè)樹(shù)立良好的企業(yè)形象。眾所周知,超市零售業(yè)是不斷發(fā)展,不斷提高的一個(gè)新課題。服務(wù)永遠面臨著(zhù)挑戰,沒(méi)有一勞永逸、盡善盡美的解決方案。最重要的是,我們要在實(shí)際工作中,不斷創(chuàng )新,不斷學(xué)習。努力把自我的工作做得更好。各位領(lǐng)導,各位同事,以上就是我對自我基本情況和工作思路的匯報,不足之處,敬請批評指正。
管理崗位最新競聘演講稿2
尊敬的各位領(lǐng)導,各位評委:
大家好!
海闊憑魚(yú)躍,天高任鳥(niǎo)飛。在此我十分感激行領(lǐng)導為我們供給了一個(gè)公平競爭,展示自我的舞臺。我叫某某,26歲,20xx年6月先后完漢理工大學(xué)文法學(xué)院法學(xué)專(zhuān)業(yè)和管理學(xué)院工商管理專(zhuān)業(yè)全部課程,取得本科學(xué)歷。20xx年1月來(lái)到xx支行這個(gè)大家庭,一向努力工作,奮斗至今。
“君子不患無(wú)位,患所以能”。兩年多的時(shí)間,我在網(wǎng)點(diǎn)儲蓄、對公、聯(lián)行、清算、復核等不一樣內勤崗位上錘煉,現已具雛形。能夠參加這次會(huì )計主管競聘,感激各位領(lǐng)導、同事對我一貫的關(guān)心、支持和幫忙。寶劍鋒自磨礪出,現將自身競聘優(yōu)勢向領(lǐng)導和評委們匯報如下:
1)扎實(shí)全面的金融專(zhuān)業(yè)知識、清晰豐富的法律意識、以及較優(yōu)秀的計算機操作本事。
大浪淘沙,優(yōu)勝而略汰。參加工作至今,我不敢懈怠,時(shí)刻要求提高,不斷豐富自我的專(zhuān)業(yè)知識和理論水平,在工作中學(xué)習,在學(xué)習中工作,業(yè)余時(shí)間亦然涉獵各種法律、計算機等相關(guān)知識,強化豐富自身知識體系,提高素質(zhì)水平。
2)豐富的實(shí)踐經(jīng)驗和崗位履職本事。
我參加工作的時(shí)間歷練較各位前輩雖稍顯不足,但內勤崗位歷練卻已十分全面。儲蓄、對公、聯(lián)行、清算、復核等不一樣崗位的履職,使我熟練掌握了各項柜面業(yè)務(wù)操作流程、管理規定與操作規程,掌握了銀行經(jīng)營(yíng)管理、財務(wù)會(huì )計等基本理論知識。知識服務(wù)于實(shí)踐,經(jīng)過(guò)不一樣內勤崗位的歷練學(xué)習,分析確定本事、具體會(huì )計核算工作的處理本事都有了長(cháng)足的提高,崗位履職本事不斷增強。
擬我能夠競聘會(huì )計主管一職成功,將從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作:
1)明確崗位職責,加強交流學(xué)習,提高自身履職意識和執行本事。
會(huì )計主管的崗位職能與業(yè)務(wù)發(fā)展的工作重心是相統一,不可分割的。一切都是為了更好的發(fā)展,有效規避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險,實(shí)施會(huì )計內部監督,規范會(huì )計行為。會(huì )計主管要牢固樹(shù)立崗位意識、職責意識和風(fēng)險意識,加強交流學(xué)習,不斷提高自身的.監督管理水平,拓寬視野,在業(yè)務(wù)監管、人員管理、柜臺營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)、提高柜員素質(zhì)的方面發(fā)揮積極的作用。
2)狠抓柜面服務(wù),落實(shí)柜員業(yè)務(wù)量化考核。
嚴格控制業(yè)務(wù)風(fēng)險環(huán)節柜面服務(wù)質(zhì)量的好壞直接體現我行整體服務(wù)意識和服務(wù)水平,是業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的的有效延伸?蛻(hù)在我行辦理業(yè)務(wù),享受服務(wù),需求的滿(mǎn)足,最直接體此刻于柜面服務(wù),所以柜面服務(wù)工作要長(cháng)抓不懈。落實(shí)柜員業(yè)務(wù)量化考核制度目的在于培養柜員競爭意識,真正實(shí)現多勞多得,獎優(yōu)罰劣。風(fēng)險環(huán)節的有效控制在于柜員風(fēng)險職責意識的培養,對密碼、授權、復核、重空、對賬、節假日營(yíng)業(yè)等容易誘發(fā)案件風(fēng)險的環(huán)節,加大檢查監督力度,對違反操作規程的行為從嚴從重處理,牢固樹(shù)立風(fēng)險職責意識。
3)加強溝通,優(yōu)化員工勞動(dòng)組合。
開(kāi)展培訓,提高員工整體素質(zhì)網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)發(fā)展和內控風(fēng)險管理工作需要大家一致的努力。
加強溝通,會(huì )計主管需要及時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài)和工作,關(guān)心員工的生活、學(xué)習和工作。優(yōu)化柜員勞動(dòng)組合,合理配置崗位人員,堅持崗位制約,提高勞動(dòng)效率。開(kāi)展多種形式的教育培訓活動(dòng),提高員工學(xué)習意識和主動(dòng)參與的熱情。組織一些有利于提高員工素質(zhì)的文化娛樂(lè )活動(dòng),構成健康和諧,勇于進(jìn)取的文化氛圍。
我想說(shuō):“無(wú)論這次競聘成功與否,我將依然努力,不斷奮斗,為我行的發(fā)展貢獻自我的一份力量!
管理崗位最新競聘演講稿3
尊敬的各位領(lǐng)導:
您好!
我是一名來(lái)自童裝部的員工,我叫xxX,目前擔任童裝科科值班一職,此次申請競聘店內管理層干部一職。9月1號從裕華店轉調加入到臥龍店至今,已有一個(gè)多月的時(shí)間,期間也經(jīng)歷了很多,感觸了很多,也收獲了很多。之所以競聘這個(gè)職位主要緣于以下幾點(diǎn):
第一,年輕的優(yōu)勢給我帶來(lái)了更多的自信。我今年20歲,正因為年輕,所以對生活充滿(mǎn)了熱愛(ài),對工作充滿(mǎn)了激情。有著(zhù)年輕朝氣的我,更愿意多學(xué)習,多積累,多充實(shí)自己,把熱情和朝氣帶給更多的人。同時(shí),我還有一個(gè)農村孩子個(gè)性能吃苦、個(gè)性能耐勞,樸實(shí)無(wú)華的品格;有不畏艱難、扎實(shí)肯干、執著(zhù)追求的韌勁和敢于競爭、拼搏進(jìn)取、不計成敗的秉性。而最重要的一點(diǎn)是,我目前單身,有家人的全力支持,讓我全身心地投入到我所熱愛(ài)的工作當中。這些,都使我對工作充滿(mǎn)激情與自信、對未來(lái)充滿(mǎn)憧憬和期望。
第二,坎坷的成長(cháng)讓我不斷的走向成熟。在同齡人還在校園里讀書(shū)的時(shí)候,我已經(jīng)踏入社會(huì ),步入到工作當中,走向我生命中的另一段旅程。我出身農村,雖然沒(méi)有很高的學(xué)歷與令人眩目的資本,以及什么非凡的`閱歷。但是從我09年畢業(yè),剛步入到工作當中時(shí),我就暗暗發(fā)誓:無(wú)論主角如何變換,我都要干一行、愛(ài)一行、專(zhuān)一行、精一行,3年的工作時(shí)間,讓我在零售服務(wù)行業(yè)積累了更多的專(zhuān)業(yè)知識與技能。我常這樣想,是公司的理念,店內的培養、領(lǐng)導的關(guān)愛(ài)以及同事們的關(guān)心與幫忙,我才能在零售服務(wù)這個(gè)行業(yè)走到這天,我只有將心中這份感激之情常存于心,使之成為工作不懈追求的動(dòng)力,才能報答領(lǐng)導和同事們多年的培養,關(guān)愛(ài)與支持。
第三,3年的工作實(shí)踐,使我積累了必須的管理經(jīng)驗。從20xx年5月開(kāi)始加入到一家剛起步的小型生活超市開(kāi)始接觸到零售行業(yè),從裝修到組裝貨架以及上貨整個(gè)流程的艱辛有深刻體會(huì )。期間也曾對各部門(mén),各個(gè)崗位進(jìn)行了解,使自己更加的熟悉,也堅定要在這一行干下去。在此期間性格也有了很大的轉變,也為今后的零售服務(wù)行業(yè)之路建立了較好的心態(tài)。10年3月出遠門(mén)到外地打工,有來(lái)自全國各地的朋友,遇到各種形形色色的人,讓我深刻的體會(huì )到與人溝通,為人處事的原則,也給我的遠方之旅帶來(lái)了的樂(lè )趣。10年六月底從xx店加入到xx公司至12年9月1日已有兩年多的時(shí)間,期間,秉承公司核心理念,做到愛(ài),關(guān)懷,感恩,喜舍,原諒。遇事抱吃虧態(tài)度,不是自己的堅決不要。被課內選為核心員工,也多次在處內選為優(yōu)秀員工。12年9月1日加入臥龍店至今擔任童裝科科值班一職,工作中堅守崗位職責:上傳下達,做到盡善盡美,讓員工高興,領(lǐng)導滿(mǎn)意。同時(shí)也在繼續加強學(xué)習和鍛煉。
第四,多年的工作當中也健全了我的品格,提高了我對團隊協(xié)調潛力和組織潛力。在實(shí)踐歷練中,我深知作為一名合格的管理干部,不僅僅要有較強的職責感、專(zhuān)業(yè)的工作潛力,更要有用心健康的心態(tài)、良好的品德和品格,以及強烈的團隊意識。做事務(wù)必先學(xué)會(huì )做人。參加工作后,我時(shí)常告誡自己:對公司對工作要忠誠、做人要重德、為人要坦蕩、待人要誠懇、處事要謹慎、工作要勤奮,并把忠于公司、勤于工作作為自己的座佑銘。坦誠地說(shuō),通過(guò)幾年的磨練,我真切的感受到零售服務(wù)行業(yè)包括我現任的科值班一職確實(shí)是一個(gè)鍛煉和提高綜合素質(zhì)的崗位,也是一個(gè)干事的崗位,要想真正做好這項工作,務(wù)必付出艱辛的努力。在科值班崗位上,尤其在這一個(gè)多月的科值班崗位上我基本上掌握了一些工作方法和處事分寸。在“王婆賣(mài)瓜、自賣(mài)自夸”的同時(shí),捫心自問(wèn),我也存在一些不足之處。一是工作的預見(jiàn)性還不夠。二是創(chuàng )新潛力不是很強。三是在加強溝通方面還做得比較欠缺。
各位領(lǐng)導、盡管我具備了必須的條件,但我深知,自己還有許多不足之處,因此,我是“一顆紅心、兩手準備”,若成功,恪盡職守,盡快進(jìn)入主角,多學(xué)習,多進(jìn)步。若失敗,我不氣餒,老老實(shí)實(shí)地做人,踏踏實(shí)實(shí)地做事。盡自己的最大一份力量把我們團隊做的更好,更加優(yōu)秀!
管理崗位最新競聘演講稿4
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委:
大家好!
今天我非常榮幸地在這里參加公司xxX營(yíng)業(yè)廳營(yíng)銷(xiāo)主管的競聘演講,心情十分激動(dòng)。首先感謝領(lǐng)導們過(guò)去對我的培養以及給我這次機會(huì ),站在這里進(jìn)行競聘演講!同時(shí)借此感謝和我一起工作的各位兄弟姐妹在工作中對我的關(guān)心和支持!我十分珍惜這次的競聘機會(huì ),無(wú)論競聘結果如何,我認為能夠參與競聘的整個(gè)過(guò)程其本身就意義重大,并希望能通過(guò)這次競聘得到鍛煉,使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到提高。相信這次競聘將是我今后人生中的又一個(gè)大的轉折點(diǎn)。
我20xx年3月到公司參加工作,當營(yíng)業(yè)員,主要搞營(yíng)銷(xiāo)工作。初到公司,看到先進(jìn)的硬件設施、完善的市場(chǎng)服務(wù)、至誠的服務(wù)理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個(gè)人發(fā)展空間給我留下非常深刻的印象,它深深地震撼著(zhù)我的心靈,感受到的是移動(dòng)美好的未來(lái),燦爛得前景。使我堅信:選擇了移動(dòng)就是選擇了人生發(fā)展的機遇。自從進(jìn)公司那天起,我就立志要把領(lǐng)導分給的工作任務(wù)做好,公司的興衰系于公司每一個(gè)員工,每一個(gè)員工都要在自己的工作崗位上盡職盡責,我作為其中的一員就責無(wú)旁貸。為了把自己的工作做好,我虛心向老同志和身邊的兄弟姐妹們學(xué)習,盡快熟悉業(yè)務(wù),由于自己的工作是開(kāi)卡,作為一名開(kāi)卡員,就是公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的一員后勤兵,三年多來(lái)的實(shí)踐工作使我養成了視移動(dòng)公司為自己的家的工作作風(fēng),三年多來(lái)任勞任怨,熱情服務(wù),按時(shí)作息,從不離開(kāi)工作崗位,和身邊的姐妹們、同志們團結一致,和諧工作,從來(lái)沒(méi)有在工作中造成任何損失。
卡是公司競爭中的“子彈”,沒(méi)有卡,便沒(méi)有了競爭的武器,何從談發(fā)展。而卡的及時(shí)開(kāi)通和售后服務(wù)的處理,是贏(yíng)得信譽(yù)的不可忽視的一個(gè)重要環(huán)節。我深深的知道自己的工作在某種程度上代表著(zhù)公司的形象。因此,幾年的工作中,客戶(hù)選上的卡及時(shí)開(kāi)通,對客戶(hù)使用中要查詢(xún)的個(gè)別問(wèn)題,熱情為他們服務(wù),從來(lái)不搪塞推諉。并且,還在工作之余積極挖聯(lián)通用戶(hù),發(fā)展新用戶(hù),利用親朋好友同學(xué)等關(guān)系,向他們宣傳移動(dòng),動(dòng)員使用移動(dòng)卡?偸悄貫楣镜陌l(fā)展盡自己微薄的力。積沙成塔,集腋成裘。我相信自己和全體員工的點(diǎn)點(diǎn)滴滴的工作將會(huì )匯集為公司源源不斷地滾滾財源!
在三年多的工作中,我也積累了不少的工作經(jīng)驗,在這次的競聘中,我覺(jué)得自己有很大的優(yōu)勢競聘營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理的崗位,我具備以下優(yōu)勢:
第一、我有一顆熱愛(ài)公司、熱愛(ài)本職工作的強烈的事業(yè)心和責任感。干好任何一項工作的前提和基礎就是要有一顆愛(ài)心。我有這樣一顆愛(ài)心,我相信自己能夠把本職工作做好。
第二、幾年來(lái)的工作鍛煉了我較好的心理素質(zhì)。我從不因心情而影響工作、干凈干事、干練干事,具有一定的.果敢決策和組織協(xié)調能力。同時(shí)具有工作積極進(jìn)取的信心和勇氣,就拿這次競聘來(lái)說(shuō),我站在這里,就是在迎接挑戰,從挑戰中發(fā)現自我、改進(jìn)自己的不足,也想通過(guò)自己的行為向大家證明:鎮雄移動(dòng)的員工是開(kāi)拓進(jìn)取的員工,是敢于發(fā)出挑戰并迎接挑戰的員工,是永遠的挑戰者!既然是挑戰,就一定會(huì )有成功會(huì )有失敗,如果這一次失敗了,說(shuō)表明我還存在許多問(wèn)題和不足,我會(huì )更加努力的磨練自己,提高自己。各位同事讓我們用全部的真誠和智慧,去迎接改革路上方方面面的挑戰,去迎接時(shí)代暴風(fēng)驟雨的挑戰,讓我們鎮雄移動(dòng)在挑戰中立于不敗之地,去擁抱時(shí)代的輝煌!
第三、有幾年的營(yíng)銷(xiāo)工作實(shí)踐經(jīng)驗。熟悉移動(dòng)工作,特別是營(yíng)銷(xiāo)方面的各項政策和規定,有一定的顧客人員網(wǎng)絡(luò ),有一定的同事和諧相處的人際氛圍,有一定的處理顧客投訴等的方法和經(jīng)驗。我除了干好自己工作的同時(shí),在閑談中常和有經(jīng)驗的同事一起探討營(yíng)銷(xiāo)方面的業(yè)務(wù),常在工作中向營(yíng)銷(xiāo)很有經(jīng)驗的同志學(xué)習,默默地把他們成功的經(jīng)驗記在心里。
第四、我比較年輕,精力充沛,處于人生的黃金階段,并具有較高的辦事效率,對于工作有雷厲風(fēng)行的作風(fēng)。我敢于創(chuàng )新、思想敏銳,善于接受新事物,并能根據實(shí)際情況,大膽設想管理方法。
第五、我對人熱情,辦事耐心。這一點(diǎn),對一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)主管來(lái)說(shuō)是不容忽視的素養。營(yíng)銷(xiāo)本身就是服務(wù)。對自己身邊的姐妹弟兄們我會(huì )對他們作認真細致的思想工作,我會(huì )關(guān)心他們的工作和生活。對自己的顧客我會(huì )用微笑向他們展示移動(dòng)服務(wù)窗口的熱情。耐心傾聽(tīng)他們的要求,細心處理他們的每一件事,用心解決他們的投訴。
以上這些優(yōu)勢,恰恰是我競聘的營(yíng)銷(xiāo)主管這個(gè)崗位人員應該具備的政治上、思想上、業(yè)務(wù)上、個(gè)性上、管理上的素質(zhì)和要求。而這些我都基本具備了。
如果競聘成功,在今后的工作中,我會(huì )更進(jìn)一步加強自身業(yè)務(wù)學(xué)習,不斷提高自身素質(zhì)。我想,只要有強烈的工作責任心和事業(yè)心,我會(huì )很快適應這個(gè)工作崗位的。我競聘上這個(gè)崗位以后,我的工作宗旨是:“以人為本,注重效益,熱情服務(wù)!惫ぷ鞯馁|(zhì)量上,我會(huì )做到準備到位,服務(wù)到位,巡查到位,處理到位的等“四個(gè)到位”。我會(huì )在公司的領(lǐng)導下,在店面經(jīng)理的具體指導下,團結身邊的兄弟姐妹們,共同做好以下工作:
第一、加強本廳的所有員工的思想政治工作,統一思想,統一認識,形成合力,展示活力。
第二、帶領(lǐng)大家熟悉營(yíng)銷(xiāo)員職責和素質(zhì)要求,規范行業(yè)形象,真正做到內強素質(zhì),外樹(shù)形象。要求大家提高較強的業(yè)務(wù)能力,應變能力,增強服務(wù)意識和敬業(yè)意識。特別是在對待身邊的員工要和藹可親,自己只是一個(gè)帶班的班長(cháng),對他們絕對不,要身先士卒,率先垂范,要求他們做到的自己就要做到。對待顧客一定要有耐心、有熱心、有愛(ài)心,不管他談到什么事情,都要善于傾聽(tīng),耐心解釋?zhuān)闹袝r(shí)時(shí)想到“顧客的都是對的,都是我的錯,我該為你服務(wù),我盡量想法解決”這樣一個(gè)理念。既不能哭喪著(zhù)臉,更不能生硬的語(yǔ)言回擊。要知道每一個(gè)客戶(hù)都是我們的財主,都是我們的上帝。每次得罪了一個(gè)顧客,就會(huì )給我們帶來(lái)一份怨恨,在長(cháng)久的競爭中就會(huì )斷絕一條條的財源。
第三、加強制度化建設和常規檢查。對臺席營(yíng)銷(xiāo)物品上崗前的檢查制度化,這是工作前必備的準備。對員工的上班情況進(jìn)行合理排班,嚴格考勤,對員工的請假和休息假日,做到工作與休息,工作與關(guān)心兩個(gè)方面,本著(zhù)工作第一的原則進(jìn)行處理。建立員工交接班簽字落實(shí)制度。上一個(gè)班在交班時(shí),對各種工作情況,設備運行情況,群眾投訴情況,認真里記錄轉交下一班,下一班接班時(shí)在交接班記錄上核實(shí)簽字交接。建立疑難投訴或者突發(fā)較棘手客戶(hù)服務(wù)問(wèn)題巡查和及時(shí)反饋制度。作為營(yíng)銷(xiāo)主管的我,要時(shí)時(shí)巡查,確保問(wèn)題及時(shí)處理,確保咨詢(xún)時(shí)時(shí)有人回答,有時(shí)候,員工正在忙其它業(yè)務(wù),這時(shí)對咨詢(xún)和一般的投訴就要主動(dòng)上前予以解決和解答。抓好營(yíng)業(yè)廳的各種資料的匯總,款的收集、保管及送繳。每天結束,巡視營(yíng)業(yè)廳,檢查設備運行情況及所有財產(chǎn)的情況,確保安全,才能離開(kāi)。
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委!真的,請你們相信,我是完全可以勝任營(yíng)銷(xiāo)主管這個(gè)崗位的,請大家審查!
謝謝大家!
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