銀行優(yōu)秀代表發(fā)言稿范文（通用14篇）
在日新月異的現代社會(huì )中，越來(lái)越多人會(huì )去使用發(fā)言稿，發(fā)言稿是在一定的場(chǎng)合，面對一定的聽(tīng)眾，發(fā)言人圍繞著(zhù)主題講話(huà)的文稿。大家知道發(fā)言稿怎么寫(xiě)才正確嗎？以下是小編幫大家整理的銀行優(yōu)秀代表發(fā)言稿范文，歡迎大家分享。
銀行優(yōu)秀代表發(fā)言稿 1
尊敬的各位領(lǐng)導、同事們：
大家好！我是xx銀行的xxx，今天作為員工代表在這里發(fā)言，我深感榮幸。請允許我代表所有員工，向今天來(lái)參加會(huì )議的各級領(lǐng)導表示衷心的感謝！向風(fēng)雨同舟、相互支持、并肩奮斗的同志們致以崇高的敬意！
歲月荏苒，猶如白駒過(guò)隙，不知不覺(jué)我們進(jìn)行已經(jīng)接近一年了。十幾年學(xué)生生涯已漸漸遠去，我們的身份也隨之發(fā)生了改變，從在校學(xué)生轉變成銀行職員，這一轉變意味頗多，心情有些激動(dòng)也很是感激。感謝xx銀行，感謝銀行培養了我們，為我們提供了一個(gè)展示自我和實(shí)現自我價(jià)值的平臺。感謝各級領(lǐng)導，感謝領(lǐng)導給予我們的關(guān)懷以及諄諄的教誨，幫助我們順利的完成從學(xué)校人向社會(huì )人的轉變。
但是激動(dòng)和感激之余，感受最多的還是緊張，因為前方還有很長(cháng)的路需要我們去走，未來(lái)還有很多事情需要我們去做，銀行還有很多責任需要我們去擔當。雖說(shuō)，我們讀過(guò)大學(xué)，學(xué)過(guò)多年的知識，但是對于我們這些剛邁出校門(mén)踏進(jìn)社會(huì )的年輕人而言，如何盡快褪掉學(xué)生時(shí)代身上的散漫天真，盡快融入到全新的工作環(huán)境中，如何將在校所學(xué)的書(shū)本知識更好地發(fā)揮到工作實(shí)踐中，如何將個(gè)人發(fā)展與銀行的發(fā)展相統一，這些都是我們需要思考解決的問(wèn)題。眾所周知，在各位領(lǐng)導的英明指導和各位同事辛勤的努力下，銀行的發(fā)展蒸蒸日上。隨著(zhù)經(jīng)濟結構的轉型，服務(wù)業(yè)在國民經(jīng)濟中的比重將進(jìn)一步提升。作為服務(wù)行業(yè)，在為實(shí)體經(jīng)濟提供金融服務(wù)的同時(shí)，銀行業(yè)自身也將受益。而隨著(zhù)金融市場(chǎng)化的發(fā)展，銀行業(yè)面臨難得的發(fā)展機遇，但同時(shí)也面臨諸多挑戰。諸多因素都決定了盛京銀行正處在一個(gè)快速發(fā)展的重要時(shí)期，這樣一個(gè)時(shí)期給我們這些年輕人提出了更大挑戰，同時(shí)也提供了很大的用武之地。作為盛京銀行的新人，我們愿意接受這些挑戰，滿(mǎn)懷信心的`做好準備，和銀行一起迎接機遇和挑戰，腳踏實(shí)地的工作，不斷地補充和學(xué)習，勝任自己的工作，并有所創(chuàng )新，在工作中學(xué)習，在學(xué)習中進(jìn)步前行！
正所謂“進(jìn)取無(wú)止境”，我們明顯地感覺(jué)到自己在許多方面的欠缺與不足。銀行給了我們空間，給了我們舞臺。老一輩xx人為我們搭好了梯子，鋪好了路，我們應當趁著(zhù)這大好時(shí)機，趕快行動(dòng)，在各方面得到充分的發(fā)展�！靶坳P(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”，未來(lái)的路還很長(cháng)，但是我們堅信，和各位同事一道，人人努力，天天努力，人人學(xué)習，天天學(xué)習，開(kāi)拓創(chuàng )新，爭創(chuàng )一流，我們一定能完成共同的目標！
最后，請允許我代表新員工承諾，我們一定沿著(zhù)先輩們的足跡，讓xx之歌在世界的角角落落唱響，讓xx人在蒼穹下續寫(xiě)壯麗的篇章。今天，我們以xx人感到自豪；明天，我們必將是xx人的驕傲！同時(shí)，也祝愿銀行的明天更美好！謝謝大家！
銀行優(yōu)秀代表發(fā)言稿 2
各位領(lǐng)導，同事：
大家好！
我叫xxx，20xx年出生，現在自建杉支行工作，是一名普通的柜員。從20xx年底到城北實(shí)習，先后在向陽(yáng)，奔龍工作過(guò)。
首先感謝行領(lǐng)導給我們這次臨時(shí)工轉正的機會(huì )，這對很多同事來(lái)說(shuō)都是第一次，對一些人來(lái)說(shuō)也許是最后一次。這次讓我看到了希望和目標，這種激勵，向上的流動(dòng)，給予我們臨時(shí)工的不僅僅是一次機會(huì )，更是一種發(fā)自?xún)刃牡墓健?/p>
然后我說(shuō)說(shuō)我自己的工作吧，在建行的這幾年，一直都是默默無(wú)聞的，在儲蓄員的崗位上踏踏實(shí)實(shí)，平平凡凡的工作，我想這不是對工作沒(méi)有更高的追求，只是我相信，只要自己一直在努力著(zhù)，準備就，有一顆進(jìn)取的心，機會(huì )就會(huì )有的，機會(huì )也總是留給有準備的人。因為身為臨時(shí)工，我也曾經(jīng)因為身份的原因，缺少上進(jìn)心，得過(guò)且過(guò)，安心地做一天是一天，沒(méi)想過(guò)太長(cháng)遠的事。后來(lái)我聽(tīng)到一個(gè)小故事講的觀(guān)念的問(wèn)題，這個(gè)故事是說(shuō)，二個(gè)農民到城里來(lái)打工，他們倆口渴了，到一個(gè)店鋪買(mǎi)水喝，一杯水二塊錢(qián)，其中一個(gè)想，在我們那里水是不要錢(qián)的`，看來(lái)在城市生存比較難，還是回家好，于是重新過(guò)上了面朝黃土，背朝天的生活。第二個(gè)農民卻不是這樣看的，他覺(jué)得在他們農村水都不要錢(qián)，在城里卻可以賣(mài)到錢(qián)，看來(lái)機會(huì )很多，于是決定呆下來(lái)發(fā)展，經(jīng)過(guò)努在城市有了很好的發(fā)展。我從這個(gè)故事當中學(xué)習到，對待一件事情觀(guān)念很重要，就像在建行的臨時(shí)工身份，這不因成為一個(gè)人不努力，放棄自己的借口。只要自己沒(méi)有放棄自己，鍥而不舍，總會(huì )有柳暗花明的一天。所以在平常每天重復枯燥的工作中，我總能找到樂(lè )趣，看到一些我真誠為他們服務(wù)的顧客對我說(shuō)謝謝的時(shí)候，我覺(jué)得一切工作都是有價(jià)值的，每年的兩節營(yíng)銷(xiāo)，我都能如質(zhì)如量地完成行領(lǐng)導布置的任務(wù)，用心地做好產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)，團結同事，與同事一起合作完成支行的產(chǎn)品任務(wù)。業(yè)余時(shí)間，我找來(lái)金融方面的書(shū)，努力充實(shí)自己，喜歡寫(xiě)寫(xiě)文章，到現在為止，已在xxxx上面發(fā)表文章幾十篇。
構建合協(xié)的社會(huì )，需要很多方面的努力，其中之一就包括社會(huì )下層向上層的一種向上的流動(dòng)的可能，讓下層群體感覺(jué)到希望和平等，而建行打開(kāi)了這個(gè)窗口，作為臨時(shí)工之一，不管我有沒(méi)有突破的這種可能，我都真心的愿意向建行鞠一個(gè)躬，謝謝建行讓這種可能成為現實(shí)！
銀行優(yōu)秀代表發(fā)言稿 3
尊敬的各位領(lǐng)導、各位前輩、各位同事:
大家好！
很開(kāi)心能在這里和大家一起分享一季度工作帶來(lái)的收獲和喜悅，也很榮幸能代表支行在這里和大家一起交流工作心得，結合支行春節期間組織存款，談?wù)勎覀�(gè)人的一點(diǎn)感受，不足之處請大家批評指正。
20xx年底，支行各項存款為x萬(wàn)元，一季度分配任務(wù)x萬(wàn)元，截至20xx年3月底，完成存款任務(wù)x萬(wàn)元，占任務(wù)x%，其中定期存款比年初凈增x萬(wàn)元。成績(jì)的取得要感謝總行領(lǐng)導的關(guān)心和支持；感謝燦杰行長(cháng)在期間打下的堅實(shí)基礎；感謝泗縣農合行一直以來(lái)的良好口碑和社會(huì )聲譽(yù)；更感謝和我一起努力奮斗的支行全體戰友們！謝謝你們！
在組織存款過(guò)程中我們做到以下幾點(diǎn):
1、加大宣傳力度
在進(jìn)行家家到與三大工程走訪(fǎng)過(guò)程中，我們發(fā)現了很多問(wèn)題。比如:客戶(hù)不知道我們的存款利率比別家銀行高，甚至有部分人不知道我們農合行可以存錢(qián)。針對這些情況，通過(guò)請示領(lǐng)導，支行自行印制并發(fā)放銀行存款利率對比宣傳材料一萬(wàn)余份。
此外，我們還利用懸掛條幅，紅頂帳篷、彩虹門(mén)、音響等方式在春節前造勢，帶上我們的年畫(huà)、春聯(lián)等宣傳品對轄內的三條街道輪番宣傳，起到了很好的效果。
2、分析競爭對手，巧妙搶占份額
面對創(chuàng )業(yè)返鄉帶回來(lái)的大量存款，我們支行群策群議，并對轄內另一家金融機構進(jìn)行了針對性的分析，把握對方吸儲的手段及營(yíng)銷(xiāo)策略，合理應對。面對兩家存量份額平分秋色的局面，特別是過(guò)了正月十五以后，存款大潮退去，如何從對方口袋往我們口袋掏錢(qián)，我們又進(jìn)行了發(fā)散性的思考，逢逢集日便安排專(zhuān)人向客戶(hù)普及存款與保險的區別，更有熱心群眾現身說(shuō)法被騙保后給生活帶來(lái)的不便以及造成的損失等，不看廣告看療效，存款數字證明，我們的做法是正確的！
3、提升服務(wù)質(zhì)量，揚我合行形象
作為內勤出身，對柜面服務(wù)我一直抓的比較嚴，在存款高峰期，我們將手腳麻利的'客戶(hù)經(jīng)理加上我，四個(gè)人輪流到柜面代班，確保每天至少開(kāi)通三個(gè)柜組，另外我們對大堂經(jīng)理進(jìn)行了重新排班，每天至少保證有兩個(gè)大堂經(jīng)理，一個(gè)維護隊伍秩序，以及外面車(chē)輛合理放置，另一個(gè)負責復印證件、填寫(xiě)開(kāi)戶(hù)申請書(shū)。內外協(xié)作，熱情周道，減少了客戶(hù)等待的時(shí)間，貼心的服務(wù)，不僅大大提升了柜面辦事效率，更樹(shù)立了我農合行的良好形象。
4、上行下效，干勁十足
在我們最繁忙的時(shí)候，總部領(lǐng)導給予了各方面的支持，稽核部李超經(jīng)理和宋慧稽核員不僅僅親自到柜面代班，還為我們躬親示范，把更好的服務(wù)理念用行動(dòng)展示；張太群同志，那雙握方向盤(pán)的手敲起鍵盤(pán)毫不含糊；內勤李主任，于煜、胡興坤用實(shí)實(shí)在在的態(tài)度向代班制度致敬和獻禮！
節日期間，顧董事長(cháng)、周行長(cháng)、于監事長(cháng)、陳經(jīng)理等總部領(lǐng)導多次到我行慰問(wèn)，看望一線(xiàn)職工，給我們鼓足了干勁，增添了無(wú)窮的動(dòng)力。
5、凝聚力+執行力=好成績(jì)
在的隊伍中，有這樣幾個(gè)人:大軍師邱，辦法比頭發(fā)還要多；呂呂大炮，指哪打哪；苗苗先進(jìn)，干起工作真來(lái)勁；萇萇有才，內勤外勤樣樣來(lái)；宋宋來(lái)桑，辦事效率響當當！高高老硬，任務(wù)不管有多重，說(shuō)能完成就完成！
在的隊伍中，還有這樣一群人:開(kāi)自己的車(chē)，加自己的油，干著(zhù)公家的事情；喝自己的酒，抽自己的煙，協(xié)調著(zhù)單位間關(guān)系；這就是我的戰友，這就是我的！雖然我們只選出一個(gè)年度先進(jìn)個(gè)人，但在我心里你們都是好樣的！
現在回頭總結，我們也看到自身發(fā)展存在的不足，在萬(wàn)的存款中，對公存款僅僅只有多萬(wàn)元，目前，我們正積極協(xié)調，努力爭取，和各鄉直單位、各村組、企業(yè)對接。我相信只要我們共同努力再接再厲，在總部領(lǐng)導的正確引領(lǐng)下，我們的工作一定可以再上一個(gè)臺階。
謝謝大家！
銀行優(yōu)秀代表發(fā)言稿 4
尊敬的各位領(lǐng)導，親愛(ài)的各位同事：
很榮幸作為優(yōu)秀員工代表站在這里與大家共同分享成功的喜悅。首先，請允許我向給予我們支持和關(guān)心的領(lǐng)導、同事們致以最衷心的感謝！感謝成都分行給了我們一個(gè)展示自我和實(shí)現自我價(jià)值的平臺，我想說(shuō)，是領(lǐng)導的關(guān)懷，同事們的鼎立支持才讓我們站在這個(gè)領(lǐng)獎臺上，謝謝你們�。ň瞎�
20xx年既是艱苦創(chuàng )業(yè)的一年，也是收獲很多的一年。在行領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，全體員工團結一心，圓滿(mǎn)完成了年度各項經(jīng)營(yíng)目標和任務(wù)；我們在這一年的奮斗中也收獲了成功的喜悅、創(chuàng )新的理念和堅實(shí)的友情。
今天站在這里，我想和大家分享三點(diǎn)工作體會(huì )：
第一，每一份努力一定能獲得倍增的回報。雖然過(guò)去的一年十分忙碌，身體的勞頓、任務(wù)的艱巨、家人的不解曾讓我十分困擾，但每一天我都投入百分之百的專(zhuān)注，努力做好每一件事，走好每一步。我堅信所有努力都會(huì )開(kāi)出絢爛的花朵，結出豐碩的果實(shí)！
第二，團結可以賦予一支隊伍無(wú)窮的戰斗力。過(guò)去的一年里，我們零售團隊緊緊團結在一起，相互幫助、相互關(guān)心，遇到難題共同解決，遇到困難一起承擔。在團隊中我的能量似乎被放大了若干倍，讓我時(shí)常驚嘆自己竟能有如此大的潛能。
第三，創(chuàng )新和求知是一個(gè)人不斷提升自我的必由之路。在競爭日益激烈，經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天，我們必須要有創(chuàng )新的理念和產(chǎn)品去適應市場(chǎng)的.變化。而創(chuàng )新的前提是能夠融會(huì )貫通熟練運用多學(xué)科知識，這就要求我們不斷學(xué)習，不斷提高，努力成為全能復合型銀行員工。
我想，我們成都分行之所以能取得如此優(yōu)異的成績(jì)，涌現出如此多的先進(jìn)工作者，與我們每個(gè)人，從行領(lǐng)導到普通員工，身上所具備的勤奮、敬業(yè)、團結、創(chuàng )新、求知的精神是分不開(kāi)的。
榮譽(yù)是屬于過(guò)去的，沉甸甸的獎杯只會(huì )鞭策著(zhù)我們更加努力地工作，繼續發(fā)揚團結一致、不怕苦、不怕累的開(kāi)拓精神，在行領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，面向新的未來(lái)，攜手并肩，共同創(chuàng )造A銀行成都分行更輝煌更美好的明天。
最后祝尊敬的各位領(lǐng)導、親愛(ài)的同事們新春快樂(lè )、闔家幸福、身體健康，萬(wàn)事如意！
謝謝大家！
銀行優(yōu)秀代表發(fā)言稿 5
尊敬的xxx行長(cháng)，各位領(lǐng)導，各位同事：
我有幸被評為公司的優(yōu)秀員工，首先，要感謝吉林銀行給了我這個(gè)舞臺，感謝行領(lǐng)導對我的信任和厚愛(ài)，感謝同事的幫助和支持。
在過(guò)去的這幾年里，我們伴隨吉林銀行一路精彩紛程的走了過(guò)來(lái)。其間，有目共睹的是，在楊行長(cháng)的親切關(guān)懷下，在以王行長(cháng)為核心的管理團隊的正確領(lǐng)導下，吉林銀行繼往開(kāi)來(lái)，與時(shí)俱進(jìn)。對內，緊抓團隊建設；對外，積極開(kāi)拓市場(chǎng)，使吉林銀行進(jìn)一步走上了制度化、規范化的管理軌道；自參加工作至今，我并沒(méi)有為行里做出了不起的大貢獻，也沒(méi)取得特別值得炫耀可喜的成績(jì)，我只是盡量做好屬于自己崗位上的工作，盡自己最大的努力盡心盡力的去完成每一次任務(wù)，總結自己的經(jīng)驗，從經(jīng)驗中學(xué)習，向他人學(xué)習，盡量將自己的工作爭取一次比一次做得更快更好，盡可能的提高工作效率，與同事相處和睦，合作愉快。
在我看來(lái)，只有在工作中撒播辛勤的種子，才能收獲優(yōu)秀的果實(shí)；只有在工作中積極向上，才能保持好心態(tài)去勇闖難關(guān)。工作是一條漫長(cháng)的荊棘路，可以選擇繞道而行，也可以退縮，但是我選擇披荊而行。因為工作只有這么做，才有條理，才有進(jìn)度，才有成效。這些年，吉林銀行通過(guò)社會(huì )招聘校園招聘進(jìn)了一批一批的優(yōu)秀員工，看到他們就像看到了當年的我。一個(gè)個(gè)孩子的稚嫩臉龐讓我也感受到了吉林銀行未來(lái)的希望。而我也成為了他們的第一任老師，行領(lǐng)導對我的信任讓我更加努力的教授我所學(xué)到的每一點(diǎn)知識，在一張白紙上繪出絢麗的藍天是很不容易的，除了耐心，細心，還要深入淺出的闡述他們對業(yè)務(wù)的疑問(wèn)。很欣慰的是，他們都很認真地在學(xué)習，努力的做到最好。在吉林銀行的各項考試中都取得了驕人的成績(jì)。這讓我感受到了為人師者的`喜悅。
20xx年，我的付出得到了行里的認可，我深感無(wú)比的榮幸，我想行里這次評優(yōu)活動(dòng)也再次向每位員工傳達與說(shuō)明了只要有付出，只要做好了屬于你的那份工作，就會(huì )有回報這個(gè)平凡的道理。我也堅信，今后的工作一定會(huì )做得更好。
過(guò)去的榮譽(yù)已成為過(guò)去，20xx年才是我們奮發(fā)圖強的一年，我們面臨的新的形勢既充滿(mǎn)挑戰，更催人奮進(jìn)，我將不斷加強個(gè)人修養，自學(xué)加強學(xué)習，努力提高工作水平，揚長(cháng)避短，發(fā)奮工作，力求把工作做好的更好、更扎實(shí)，樹(shù)立吉林銀行人的良好形象。
“新年伊始，萬(wàn)象更新”，在新春佳節之際，請允許我向一年來(lái)關(guān)心、支持幫助我的各位領(lǐng)導和全體同事們致以新春的祝福和誠摯的謝意！
銀行優(yōu)秀代表發(fā)言稿 6
尊敬的各位領(lǐng)導，同事們：
大家好！
我是xxx，現在我們建行負責xx工作。很榮幸在這里和大家一同分享這次兩節營(yíng)銷(xiāo)所取得的成績(jì)，在這次兩節營(yíng)銷(xiāo)中我所在的集體取得了很好的成績(jì)，這主要是工作中我們以高度的責任感和強烈的時(shí)代感，忘我工作，在平凡的工作崗位上執著(zhù)地追求著(zhù)人生的理想，忠于職守，愛(ài)崗敬業(yè)，不計得失，勇挑重擔，以進(jìn)取的開(kāi)拓精神，無(wú)私的高尚情操，求實(shí)的工作作風(fēng)，把營(yíng)銷(xiāo)的很多技巧滲透到了了我們的工作中默默地奉獻自己的青春和力量。
作為xx我們每天都面對不同的'客戶(hù)，我們給自己的工作中心是：“一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切�！蔽覀兊墓ぷ骶褪前盐倚械母鞣N產(chǎn)品針對不同客戶(hù)的需要介紹給他們，誰(shuí)都知道，與客戶(hù)直接打交道即累又繁瑣，但是我喜歡看到客戶(hù)希冀而來(lái)、滿(mǎn)意而去的表情。滿(mǎn)足于由于堅持原則而使銀行和客戶(hù)的利益得到保障后獲得的成就感。我們自己覺(jué)得不可能完成的任務(wù)，通過(guò)潛能的挖掘我們完成了，營(yíng)銷(xiāo)工作中讓客戶(hù)聽(tīng)得明明白白，而且通過(guò)細致入微的服務(wù)，為客戶(hù)謀取最大利益，得到了客戶(hù)的理解和支持。記得我們拿下保險標王的時(shí)候，我們的標底是我們去年全年的任務(wù)，但是大家把任務(wù)帶給我們的壓力轉換成了動(dòng)力。我個(gè)人在兩節期間共完成保險任務(wù)260萬(wàn)，網(wǎng)上銀行400多戶(hù)，手機銀行300多戶(hù)，短信通知400多戶(hù)。最終我們漂亮的完成了任務(wù)，4個(gè)月的時(shí)間超過(guò)了去年的千萬(wàn)。所以我認為只要大家團結協(xié)作，面對任務(wù)不拋棄，不放棄，找到好的方法。那么任務(wù)再艱巨也是難不到我們的。
隨著(zhù)銀行業(yè)的不斷發(fā)展，銀行也多了很多，我們的壓力也更大了。我們時(shí)時(shí)刻刻地注重研究市場(chǎng)，并時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)�？茖W(xué)地分析營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，深刻地把握客觀(guān)環(huán)境，努力對客戶(hù)進(jìn)行研究，從而了解客戶(hù)資金的運作規律，加大力度將客戶(hù)的下游資金跟蹤到我行，實(shí)現資金從源頭開(kāi)始的“壟斷控制”，實(shí)現資金的體內循環(huán)，鞏固我行資金實(shí)力。每天早上我們的晨會(huì )內容都滲透著(zhù)的是表?yè)P與總結，表?yè)P昨天營(yíng)銷(xiāo)最棒的，總結昨天做的不夠的，讓大家都具有空前的競爭意識，通過(guò)晨會(huì )我們互相學(xué)習，借鑒經(jīng)驗，共同進(jìn)步。我們每天都在強調10.3.1的精髓，強調只要肯開(kāi)口營(yíng)銷(xiāo)就會(huì )有收獲。我相信只要我們以客戶(hù)為中心，換位思考，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就能抓住客戶(hù)，從而更好的為我行吸收更多更高檔次的客戶(hù)。
展望未來(lái)，新的更為繁重的工作任務(wù)在等待著(zhù)我們，也是對我們新的考驗。在今后的工作中，我一定要認真總結經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。善于學(xué)習，勇于實(shí)踐，通過(guò)學(xué)習獲取知識，補充和完善自己的知識結構，提升自己的綜合素質(zhì)和處理復雜問(wèn)題的能力。爭創(chuàng )一流的工作業(yè)績(jì)，為建行的大步發(fā)展盡自己最大的努力！
銀行優(yōu)秀代表發(fā)言稿 7
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事，各位評委：
大家好！首先要感謝大家的信任和支持，給了我這次發(fā)言的機會(huì )。
作為一名在前臺工作的員工，我深深的`知道，服務(wù)就是一切，服務(wù)就是企業(yè)的生命，我也深深的知道只有用心了才能做好服務(wù)，營(yíng)業(yè)前臺是建行服務(wù)的窗口，而我們將最直接的展示中國建設銀行的形象，但是，我們的工作不可能總是風(fēng)和日麗。不可避免的，經(jīng)常有客戶(hù)因為不滿(mǎn)意建行的服務(wù)而責罵、刁難我們。我想，這也是因為我們的工作做得不到位吧。
那么，我們怎樣才能做到真正我們常說(shuō)，顧客是上帝。但為了提升服務(wù)質(zhì)量，在工作中，我們嚴格要求自己，每天準時(shí)上班。在服務(wù)過(guò)程中我們堅持使用十字文明用語(yǔ)，實(shí)行站立服務(wù)和微笑服務(wù)，積極、主動(dòng)、熱情的接待每一位客戶(hù)，用自己熱忱的心，展示著(zhù)攜起手來(lái)，讓我們肩并肩，用青春的熱血鑄造建設銀行不老的魂！再次感謝大家給我的這次機會(huì )，我的發(fā)言完了！謝謝！
銀行優(yōu)秀代表發(fā)言稿 8
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
20xx年初有幸加入xx公司，在xx一年的工作中，我親身感受到公司在不斷的完善，不斷壯大，不斷進(jìn)步。我為能夠我公司的發(fā)展貢獻一份力量而倍感榮幸，也正是這種榮幸感讓我充滿(mǎn)信心與激情。
今天，我很榮幸這次被評為20xx年度優(yōu)秀員工，我們大家在工作中并肩作戰，取得了可喜可賀的成績(jì)。這個(gè)榮譽(yù)不但得益于公司各位同事的支持與默契合作，更得益于公司優(yōu)良的團隊氛圍和集體上下一致，積極認真的工作態(tài)度，領(lǐng)導對我工作的信任和支持，同事們對我的支持與幫助以及整個(gè)財務(wù)部的共同努力。而正是由于有這么融洽與和諧的環(huán)境，讓我能在工作中投入的熱忱，從而實(shí)現自身更大的價(jià)值，所以這份沉甸甸的榮譽(yù)不光屬于我個(gè)人，而是屬于我們財務(wù)每一個(gè)成員。這次能被評為優(yōu)秀員工，我想這既是公司對我工作的肯定，也是對今后工作做得更好的一種鼓勵。我也堅信，今后的工作一定會(huì )做得更好。
財務(wù)部是我們公司的重要部門(mén)，我是財務(wù)部的.一員，俗話(huà)說(shuō)：沒(méi)有平凡的崗位，只有平庸的員工。我在這個(gè)崗位上如果不盡職盡責，是能夠影響全局的，所以責任是高于一切的。在工作上，沒(méi)有小事，小事如果不認真、不盡責，也能造成大錯。
公司領(lǐng)導及財務(wù)部的所有員工對我都非常好，所以我始終都帶著(zhù)感恩的心情去工作。人沒(méi)有家庭就沒(méi)有溫暖，員工沒(méi)有公司也沒(méi)有溫暖，人在父母身旁感覺(jué)有依靠，同樣員工在公司這個(gè)大家庭里也感覺(jué)有依靠，所以我沒(méi)有理由不努力工作，沒(méi)有理由不做一個(gè)忠誠公司的員工。
當選為優(yōu)秀員工，僅僅是進(jìn)步的起點(diǎn)，這將是我今后工作的鞭策和動(dòng)力，它將推動(dòng)我更加努力地完成公司的各項指標，做好每一件事，沿著(zhù)這個(gè)目標，我不斷努力前進(jìn)，我想優(yōu)秀最重要的一點(diǎn)就是：要有一顆奉獻的心，敢于行動(dòng)，愿意付出，才有收獲。
我一直對我的工作有著(zhù)堅定的毅力和必勝的信心，貫徹勤奮精神。勤奮不是三分鐘熱情，而是一種持之以恒的精神，需要堅忍不拔的性格和堅強的意志。一個(gè)人工作上優(yōu)秀不優(yōu)秀，并不取決于你的工作有多重要、貢獻有多大；而在于你是否能兢兢業(yè)業(yè)地工作，把工作出色地完成，那你就是優(yōu)秀；如果你不論負責哪項工作均能夠同樣做到這樣，那你就是秀的。
我要以這次獲獎為新的起點(diǎn)，用更高的標準嚴格要求自己，不斷地展現自己的熱情和智慧，提高綜合素質(zhì)，善對別人就是善對自己，用團隊精神搞好工作，樹(shù)立我們公司的形象，為公司增光添彩，為公司貢獻所有的聰明才智，使我們公司在經(jīng)濟競爭的大潮中永處于不敗之地。這正是我們大家的心情，這也是我們所有員工所盼望的事情。
展望未來(lái)，我還有很長(cháng)的路要走，我不會(huì )被現在的一點(diǎn)成績(jì)沖昏頭腦，我將繼續發(fā)揚成績(jì)，戒驕戒躁，不斷創(chuàng )新，不求做得，但求做得更好，感謝領(lǐng)導和所有員工對我的厚愛(ài)。
銀行優(yōu)秀代表發(fā)言稿 9
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好！
六年前，懷著(zhù)對未來(lái)生活的美好向往，懷著(zhù)對銀行工作的無(wú)限憧憬，我成為了郵儲銀行的普通員工，從那天起，在日復一日、年復一年迎來(lái)送往的平凡工作中，我不僅有對工作滿(mǎn)腔熱忱、更有顆追求完美的心，堅持不懈、韌勁十足地不斷努力提高自己的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)水平，以務(wù)實(shí)求真、一絲不茍的態(tài)度處理每一項工作，以自然豁達、和善寬容的心境接待每一位客戶(hù)，以團結互助、平和謙遜的姿態(tài)與領(lǐng)導同事一起為郵儲銀行的發(fā)展貢獻自己的力量。
1、重視理論學(xué)習，自覺(jué)加強相關(guān)金融政策及法律法規的學(xué)習，構筑牢固理論知識結構，不斷提升自身的整體綜合素質(zhì)。
作為一名普通的銀行后臺管庫人員，我深知沒(méi)有過(guò)硬的規章理論支撐，就無(wú)法出色地完成行內的管庫工作，為了全面提升自己的綜合素質(zhì)，跟上政策規章制度的變化，我自覺(jué)利用休息時(shí)間，系統的學(xué)習了相關(guān)規章制度和新下發(fā)的.各項文件，使自己對現行的政策、規章制度有了一個(gè)較為全面的認識，對于銀行內外的業(yè)務(wù)咨詢(xún)也能給予正確的反饋、答復。
2、工作方面，認真履行崗位職責，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。
工作中，我熱愛(ài)自己的本職工作，并始終要求自己認真細致的去對待每一項工作，每一筆憑證單式請領(lǐng)，在具體款項交接辦理過(guò)程中，努力做到用心、誠心、信心、耐心、細心，認真核對請領(lǐng)憑證項目和數目。把各項金融政策及精神靈活的體現在工作中，在繁忙的工作之余，我還經(jīng)常幫助部門(mén)的人員打印中間業(yè)務(wù)對賬單等工作。工作中，時(shí)刻保持積極主動(dòng)，認真遵守規章制度，能夠及時(shí)完成領(lǐng)導交給各項的工作任務(wù)，嚴格按照行內各項工作開(kāi)展的要求，切實(shí)做好日常的崗位工作：
3、生活上，與人為善，注重培養自己的團隊精神和協(xié)作意識，不斷提升自身價(jià)值。
我深知個(gè)人的能力是有限的，促進(jìn)我社的業(yè)務(wù)發(fā)展，需要的是全體同事的共同努力，在提高自身素質(zhì)的同時(shí)，我尤其注重團隊精神的發(fā)揮，團結好各位同事，確實(shí)做到“想別人之所想，急別人之所急”，積極營(yíng)造團結進(jìn)取的工作氛圍，有效開(kāi)展好我社的各項工作。
4、安全經(jīng)營(yíng)方面，增強防范意識，牢記“安全重于泰山”，確實(shí)落實(shí)“三防一�！�。
在接下來(lái)的工作里，我將努力克服自身的不足，在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，我將立足自身實(shí)際，嚴格服從領(lǐng)導安排，積極開(kāi)拓進(jìn)取，不斷提高自身綜合素質(zhì)，有效履行崗位職責，當好參謀助手，與全體分行職工一起，團結一致，為我行經(jīng)營(yíng)效益的提高，為完成來(lái)年的各項目標任務(wù)作出自己的。努力。
銀行優(yōu)秀代表發(fā)言稿 10
各位領(lǐng)導、各位同事：
大家上午好！
我很榮幸這次被評為20年度優(yōu)秀員工，我們大家在工作中并肩作戰，取得了可喜可賀的成績(jì)。這個(gè)榮譽(yù)不但得益于公司各位同事的支持與默契合作，更得益于公司優(yōu)良的團隊氛圍和集體上下一致，積極認真的工作態(tài)度，領(lǐng)導對我工作的信任和支持，同事們對我的支持與幫助以及整個(gè)財務(wù)部的共同努力。而正是由于有這么融洽與和諧的環(huán)境，讓我能在工作中投入的熱忱，從而實(shí)現自身更大的價(jià)值，所以這份沉甸甸的榮譽(yù)不光屬于我個(gè)人，而是屬于我們財務(wù)每一個(gè)成員。
這次能被評為優(yōu)秀員工，我想這既是公司對我工作的肯定，也是對今后工作做得更好的一種鼓勵。我也堅信，今后的工作一定會(huì )做得更好。
公司領(lǐng)導及財務(wù)部的`所有員工對我都非常好，所以我始終都帶著(zhù)感恩的心情去工作。人沒(méi)有家庭就沒(méi)有溫暖，員工沒(méi)有公司也沒(méi)有溫暖，人在父母身旁感覺(jué)有依靠，同樣員工在公司這個(gè)大家庭里也感覺(jué)有依靠，所以我沒(méi)有理由不努力工作，沒(méi)有理由不做一個(gè)忠誠公司的員工。
當選為優(yōu)秀員工，僅僅是進(jìn)步的起點(diǎn)，這將是我今后工作的鞭策和動(dòng)力，它將推動(dòng)我更加努力地完成公司的各項指標，做好每一件事，沿著(zhù)這個(gè)目標，我不斷努力前進(jìn)，我想優(yōu)秀最重要的一點(diǎn)就是：要有一顆奉獻的心，敢于行動(dòng)，愿意付出，才有收獲。
銀行優(yōu)秀代表發(fā)言稿 11
各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好！很榮幸有這個(gè)機會(huì )可以站在這里與大家分享我對愛(ài)崗敬業(yè)的一點(diǎn)心得。在演講開(kāi)始前，我想問(wèn)大家一個(gè)問(wèn)題：在座的各位都是年輕的員工，你為—銀行的轉型發(fā)展準備好了嗎？也許你會(huì )說(shuō)，我一個(gè)平常員工，在平凡的崗位上工作，我能做什么?那些都是領(lǐng)導的事情。在這里，我要大聲地說(shuō)：你錯了！在X銀行的發(fā)展過(guò)程中，在平凡普通的崗位上，我們雖然只是滄海一粟，但是，你我愛(ài)崗敬業(yè)的實(shí)際行動(dòng)必將成為—銀行發(fā)展壯大的堅實(shí)基礎。
人活在世上，總要有個(gè)人生目標，總要有個(gè)發(fā)展方向，既然我們把金融行業(yè)作為終身事業(yè)，就要把自己的理想、信念、青春、才能毫不保留地奉獻給這莊嚴的選擇。有句口號說(shuō)得好：不愛(ài)崗就會(huì )下崗，不敬業(yè)就會(huì )失業(yè)！愛(ài)崗敬業(yè)說(shuō)得具體點(diǎn)就是要做好本職工作，把一點(diǎn)一滴的小事做好，把一分一秒的時(shí)間抓牢。點(diǎn)好每一筆款項，放好每一筆貸款，填好每一張報表，算好每一個(gè)數據，寫(xiě)好每一篇文稿。古人云：不積此步，無(wú)以致千里，不善小事，何以成大器。從我做起，從小事做起，從現在做起，這就是敬業(yè)，這就是愛(ài)崗！雖然，我來(lái)到—銀行的時(shí)間不長(cháng)，但經(jīng)歷的三個(gè)崗位都讓我無(wú)時(shí)無(wú)刻不被身邊領(lǐng)導忘我工作、同事們愛(ài)崗敬業(yè)的.精神所感動(dòng)，是他們讓我懂得了什么是奉獻，什么是責任。前臺工作是充滿(mǎn)挑戰的。作為一名曾在柜面和客戶(hù)經(jīng)理崗位上工作過(guò)的員工，我深深的知道，服務(wù)就是企業(yè)的生命，而服務(wù)也需要我們的奉獻。隨著(zhù)金融業(yè)的不斷發(fā)展，各家商業(yè)銀行的競爭越來(lái)越激烈，銀行的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平逐漸成為各商業(yè)銀行競爭的焦點(diǎn)，而服務(wù)也成為了銀行的生命線(xiàn)。只有用心服務(wù)，才能得到客戶(hù)的信賴(lài)；只有用心服務(wù)，才能使客戶(hù)與我們銀行建立長(cháng)久的合作關(guān)系；也只有用心服務(wù)，才能使我們在激烈的競爭中脫穎而出。耐心為客戶(hù)清點(diǎn)殘鈔是用心；微笑答復客戶(hù)提出的刁鉆問(wèn)題是用心；加班加點(diǎn)為客戶(hù)提高放款效率是用心；設身處地為客戶(hù)提供綜合金融服務(wù)是用心。只有這樣，才能秉承〃以市場(chǎng)為導向，以客戶(hù)為中心〃的宗旨，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)成為我們—銀行轉型發(fā)展的核心。
后臺工作是默默無(wú)聞的。當某項宣傳活動(dòng)成功開(kāi)展時(shí)，人們很難想到，辦公室的人員為工作的順利完成付出了多少心血；當某個(gè)會(huì )議圓滿(mǎn)召開(kāi)時(shí)，人們也不會(huì )想到，辦公室人員曾經(jīng)為布置會(huì )場(chǎng)，擺放茶水桌椅，安排后勤餐飲付出了多少努力；當人們拿到精美的文件時(shí)，人們更加不會(huì )想到，這一個(gè)個(gè)文字正是我們花費了許多個(gè)日夜才提煉出來(lái)的。雖然這份工作繁忙瑣碎而又默默無(wú)聞，但我認為它是光榮的，因為我們做的每一件事情都在為農商銀行服務(wù)，為全體員工服務(wù)，就連我們接的每一個(gè)電話(huà)，我們說(shuō)話(huà)的每一個(gè)語(yǔ)氣，都代表著(zhù)X銀行的形象，都聯(lián)系著(zhù)支行同志們的心。我不禁捫心自問(wèn)：自己在實(shí)際工作中還欠缺哪些素質(zhì)？需要哪些專(zhuān)業(yè)知識?怎樣才能提高和完善自己，把工作做得更好?責任沒(méi)有高低，貢獻不分大小。做一名管理者，就高瞻遠矚，鋪一條發(fā)展之路；做一名操作者，就吃苦耐勞，拓展業(yè)務(wù)促進(jìn)發(fā)展；而我，現在作為一名辦公室工作人員，就要不怕繁瑣，不嫌事小，用一點(diǎn)一滴的努力，一絲一毫的認真，不辜負我是一個(gè)—人！
當前，X銀行正處在改革和轉型發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，我們支行責任重大，前景廣闊，任重道遠。我們還有什么理由不以滿(mǎn)腔的熱情投入到崗位工作中去呢?奉獻青春，是時(shí)代對青年的召喚，—銀行的發(fā)展需要我們，既然生在這個(gè)偉大的時(shí)代，既然投身這一事業(yè)，就應該不負時(shí)代的重托，不負事業(yè)的期望。我們不應該彷徨，不應該遲疑，立刻行動(dòng)起來(lái)吧！開(kāi)拓創(chuàng )新，努力拼搏，愛(ài)崗敬業(yè)，從我做起！用自己的青春和汗水為我們X銀行的改革與發(fā)展添磚加瓦。相信，再過(guò)十年、二十年，當我們回首往事，一定會(huì )為自己終身奮斗的金融事業(yè)感到無(wú)比自豪！
我的演講完畢，謝謝大家！
銀行優(yōu)秀代表發(fā)言稿 12
尊敬的各位領(lǐng)導、同學(xué)們：
大家好！
首先，我能代表全體學(xué)員在這里發(fā)言，感到十分的榮幸。
作為學(xué)員，此時(shí)此刻我感受著(zhù)今天的激動(dòng)：來(lái)自杭州銀行各地之行的新員工們，能與一直關(guān)懷我們成長(cháng)的各級領(lǐng)導相聚在這里，是我們新員工盼望已久的時(shí)刻。使得激動(dòng)心情油然而生。今天，是我們站在人生的又一驛站――杭州銀行這一嶄新的舞臺上，社會(huì )工作生活將徐徐拉開(kāi)帷幕，我們將又一次放飛新的希望和夢(mèng)想，我們的心再次為新的舞臺而開(kāi)始飛翔。
時(shí)光似水，日月如梭。昨天我們還在考場(chǎng)為自己的理想拼搏，今天來(lái)自各地杭州銀行的我們?yōu)榱诵闹械膲?mèng)想聚在一起。曾記否：回望過(guò)去，我們都為能成為杭州銀行的一員而奮斗著(zhù)，努力著(zhù)；靜看現在，我們能成為杭州銀行的一員而感到興奮和自豪。因為我們知道，我們曾經(jīng)努力過(guò)、付出過(guò)，現在我們得到了、實(shí)現了。在坐的我們能在這里相逢，一起參加培訓，不僅是緣分，更重要的是我們的毅力，我確信我們都是社會(huì )中精英。
此次培訓，對于我們而言是意義重大的，雖然前不久的銀行實(shí)習生活，讓我們初步的接觸了杭州銀行并學(xué)習到很多知識，一些在學(xué)校無(wú)法學(xué)到的知識和工作經(jīng)驗，但是通過(guò)此次培訓我們將更深層的了解杭州銀行以及銀行業(yè)，開(kāi)闊我們的視野，拓展知識面，提高我們的實(shí)踐能力和操作水平，同時(shí)我也希望能在這富有針對性的專(zhuān)業(yè)培訓中，能讓我們學(xué)到更多的新理論、新經(jīng)驗、新方法，并富有成效的'指導我們以后的實(shí)際工作中，解決實(shí)際問(wèn)題，提高工作質(zhì)量。我相信通過(guò)此次培訓，我們所有的學(xué)員能更好的學(xué)以致用，并能真正的能利用到以后的實(shí)際工作中去，為杭州銀行的未來(lái)盡更多的力，添更多的彩，以不辜負各級領(lǐng)導、教員對我們的期望和信任。
古人說(shuō)的好“不經(jīng)一番寒徹苦，哪得梅花撲鼻香�！�，我們會(huì )珍惜這次難得的培訓機會(huì )，將用我們最高的熱情投入到即將開(kāi)始的培訓學(xué)習，遵守紀律、尊敬老師、態(tài)度認真、學(xué)習積極、團結友善、相互幫助，讓我的培訓班成為我們的另一個(gè)大家庭，從而高質(zhì)量的完成我們的培訓任務(wù)。我認為我們更行，我相信我們能做的更高，因為這里將會(huì )讓我們成為杭州銀行的精英。
親愛(ài)的同學(xué)們，步入杭州銀行就是我們實(shí)現夢(mèng)想的開(kāi)始，步入杭州銀行就是我們以前各種失落的結束，讓我們大家都來(lái)珍惜我們這幾天的培訓生活，敢于正視自己，敢于面對挑戰，調整好心態(tài)，戰勝困難，戰勝自我，以嚴謹的態(tài)度，順利通過(guò)各種培訓任務(wù)，讓我們攜起手來(lái)，更好的去服務(wù)杭州銀行，用自己微薄的力量，為杭州創(chuàng )造更多的利益，親愛(ài)的同學(xué)們，新環(huán)境，新起點(diǎn)，杭州銀行正在勃發(fā)青春，加快發(fā)展的步伐，銀行的各項事業(yè)不斷開(kāi)創(chuàng )新的局面，我們也應該牢固樹(shù)立主人公意識，與銀行發(fā)展休戚與共，風(fēng)雨同舟，為杭州銀行的發(fā)展貢獻自己的一份力量。
同學(xué)們，努力吧！成功永遠屬于敢于奮斗、敢于拼搏的我們！
最后祝各位領(lǐng)導、教員，身體健康、快樂(lè )！祝各位同學(xué)學(xué)有所得、學(xué)有所成！
謝謝大家！
銀行優(yōu)秀代表發(fā)言稿 13
尊敬的各位領(lǐng)導、親愛(ài)的同事們：
大家好!
今天，我演講的題目是《守一顆初心，奏響人生樂(lè )章》。
時(shí)光匆匆，若白駒過(guò)隙，轉眼間，我走入行這個(gè)大家庭，已經(jīng)三年。在這三年里，我經(jīng)歷了行的發(fā)展，行也見(jiàn)證了我的蛻變。我在她的懷抱中，如一棵茁壯成長(cháng)的樹(shù)苗，一點(diǎn)點(diǎn)抽枝長(cháng)葉。
回首過(guò)去，這三年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，歷歷在目，我有幸能夠進(jìn)入行，在這里收獲事業(yè)，收獲友情，也品嘗到了夢(mèng)想結出的甜美果實(shí)。(省略具體工作事例236字)三年來(lái)，我們的隊伍不斷擴大，我們的業(yè)務(wù)種類(lèi)逐漸增加，我們的管理制度日趨完善，我們的專(zhuān)業(yè)技能不斷增強......在行這個(gè)舞臺上，我和大家一樣，懷著(zhù)激情，懷著(zhù)感恩，懷著(zhù)熱血，懷著(zhù)壯志。我們在這里，手拉手，心連心，筑牢行發(fā)展的長(cháng)城;我們在這里，肩并肩，齊步走，捍衛行獲得的榮譽(yù)。
在我們砥礪奮進(jìn)、無(wú)畏拼搏的背后，是一顆初心的堅守，在我們摩拳擦掌、激流勇進(jìn)的背后，是行無(wú)私的支持。感謝行，給我們舞臺，讓我們盡情揮灑熱血，感謝行，給我們支持，讓我們勇敢追逐夢(mèng)想。
回首走過(guò)的每一步，我倍感幸運。在我剛踏上工作崗位，經(jīng)驗欠缺、技能欠佳的時(shí)候，是前輩們，一遍又一遍手把手教我如何操作，如何服務(wù)。在我犯錯誤的時(shí)候，他們沒(méi)有責備我，沒(méi)有怨怪我，只是耐心地幫我糾正錯誤，分析原因。我記得自己剛到銀行的時(shí)候，因為對工作內容不太熟悉，在服務(wù)客戶(hù)時(shí)，經(jīng)常犯錯，有一次，遇到一位脾氣不好的'客戶(hù)，直接把我臭罵了一通。
當時(shí)，我的眼淚就在眼眶里打轉，也是我第一次有了挫敗感。當時(shí)，領(lǐng)導把我叫到一邊，他沒(méi)有批評我，反而細心指出我的錯誤，并教我以后如何應對。他說(shuō)在新崗位上，犯錯誤是正常的，只要不放棄，很快就能勝任工作。(省略具體事例158字)正是在領(lǐng)導和同事們的熱情幫助下，我才一點(diǎn)一點(diǎn)克服困難，走到了今天。
未來(lái)道阻且長(cháng)，我知道還有很多難關(guān)，很多坎坷，很多挑戰等著(zhù)我，無(wú)論道路多難多險，我都會(huì )恪盡職守，勤勉工作;不辱使命，不忘初心;不負重托，繼續拼搏。以滿(mǎn)腔熱血書(shū)華章，以一顆初心寫(xiě)芳華。
我的演講完畢，謝謝大家!
銀行優(yōu)秀代表發(fā)言稿 14
各位好，我叫xx、于20XX年開(kāi)始在舊城郵政儲蓄所工作，每天做到不遲到不早退，具有很強的事業(yè)心與責任心，工作積極主動(dòng)，敢于大膽嘗試，發(fā)揚了不怕苦不怕累的無(wú)私奉獻精神，從不計較個(gè)人得失。
一、立足本職，刻苦學(xué)習，鉆研業(yè)務(wù)
作為營(yíng)業(yè)窗口人員，我的一言一行通常會(huì )第一時(shí)間受到客戶(hù)的關(guān)注，因此要求其綜合素質(zhì)必須相當的高。首先要對本行的金融產(chǎn)品、業(yè)務(wù)知識有比較熟悉和專(zhuān)業(yè)的了解，無(wú)論是應知還是應會(huì )，我都會(huì )刻苦學(xué)習，努力鉆研，缺什么補什么，哪項技能薄弱就勤功哪項，熟練掌握各項職業(yè)技能，能較好地結合實(shí)際情況解決問(wèn)題，拓寬自己工作知識面。第一次接觸郵政儲蓄工作，心里有些緊張。萬(wàn)一自己敲錯了哪個(gè)鍵，出現失誤可怎么辦呢？一想起這，心里就有些緊張�？上氲筋I(lǐng)導的關(guān)心和同事的信認，我信心十足的坐在微機面前，心里還不斷的給自己鼓氣：在學(xué)校那么緊張的學(xué)習都挺過(guò)來(lái)了，這總比那輕松的多。于是就按照老同志教的操作程序，一字一板、小心翼翼地開(kāi)始了第一天的儲蓄營(yíng)業(yè)工作。在以后的日子里，我如饑似渴地學(xué)習著(zhù)與業(yè)務(wù)有關(guān)的知識，只要是涉及郵政的，都要先睹為快，詳加鉆研。隨著(zhù)日子一天天過(guò)去，對郵政儲蓄各項業(yè)務(wù)都非常熟練。柜員制要求我工作中更要謹慎細致。支局里的較高儲蓄余額提供了較大的發(fā)展空間，隨著(zhù)金融業(yè)的競爭一天比一天激烈，以及客戶(hù)需求的多元化，優(yōu)質(zhì)服務(wù)已成為各行各業(yè)博取社會(huì )信譽(yù)的重要前提，柜臺是我與客戶(hù)面對面溝通的橋梁，每個(gè)月的.中旬是取代發(fā)工資的高峰期，往往會(huì )排起長(cháng)隊，有時(shí)忙得一整天顧不上喝一口水，到了下班看著(zhù)自己辦理得厚厚一沓憑條時(shí)，其實(shí)心里特別充實(shí)，因為只要時(shí)刻抱著(zhù)真心為用戶(hù)服務(wù)的態(tài)度，才能夠將自我崗位潛能發(fā)揮出來(lái)，才能在平凡的崗位上做出不平凡的成績(jì)，才能把郵政營(yíng)業(yè)的小窗口化作為人民服務(wù)推動(dòng)發(fā)展的大陣地。
對于工作上需要的證，我都會(huì )積極主動(dòng)的報名參考，現在擁有的證書(shū)：反假貨幣上崗資格證書(shū)；保險從業(yè)代理資格證書(shū)；郵政儲匯營(yíng)業(yè)員初級；郵政營(yíng)業(yè)員初級。
二、愛(ài)崗敬業(yè)，牢記宗旨，發(fā)揮模范作用
所在郵政儲蓄窗口共11名營(yíng)業(yè)員，處于服務(wù)窗口最沿，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)快捷服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。"服務(wù)第一，客戶(hù)至上"，"客戶(hù)是我們的衣食父母"，服務(wù)的目的就是讓客戶(hù)滿(mǎn)意，我非常重視和尊重來(lái)我行辦業(yè)務(wù)的每一位客戶(hù)，她能夠很細心的記住并且準確的稱(chēng)呼出常來(lái)我行辦業(yè)務(wù)客戶(hù)的名字，這等于給予了客戶(hù)一個(gè)巧妙而又有效的贊美。當遇見(jiàn)很挑剔的，易怒性的客戶(hù)，我總是耐心的講解，從容的將問(wèn)題解決。有一次，一位打扮時(shí)髦的年輕女孩到我們柜臺說(shuō)想開(kāi)個(gè)戶(hù)，待會(huì )兒有人要打錢(qián)給她，我照樣給她開(kāi)了一張綠卡通卡，誰(shuí)知不到十分鐘，那位女孩又回來(lái)說(shuō)要將剛開(kāi)的戶(hù)給銷(xiāo)了，我聽(tīng)后一愣，剛開(kāi)的戶(hù)怎么就要銷(xiāo)呢，于是耐心的跟女孩解釋說(shuō)，這卡沒(méi)有年費，也沒(méi)有辦卡費，可以留著(zhù)以后用，女孩很不屑的說(shuō)了一聲"以后沒(méi)什么要用的，放著(zhù)麻煩，銷(xiāo)了吧"�？粗�(zhù)女孩不耐煩的樣子，我回答說(shuō)："好的，請稍等"，說(shuō)話(huà)我就拿撤卡單給女孩填，在女孩填寫(xiě)憑單的過(guò)程中，我又多說(shuō)了一句："這卡挺好的，可以存定期也可以存活期，在atm機上就能將活期存為定期"，女孩一聽(tīng)，停住了手中的筆，"什么，這卡可以在atm機上將活期存為定期"，我回答說(shuō)："是呀，不僅如此，這卡還可以設置活期到達一定金額時(shí)，自動(dòng)將其轉為定期"。接著(zhù)，女孩仔細的詢(xún)問(wèn)了一些有關(guān)綠卡通卡的功能。女孩說(shuō)她很討厭上銀行，現在辦業(yè)務(wù)排隊太麻煩了，如果能在atm機上操作就最好不過(guò)了，于是女孩決定不銷(xiāo)戶(hù)了，并將卡里的5萬(wàn)元錢(qián)存了3個(gè)月的定期。一個(gè)小時(shí)后，女孩帶著(zhù)她的朋友，手上提著(zhù)十萬(wàn)元錢(qián)，說(shuō)存到卡里，并要求幫她朋友也開(kāi)一張綠卡通卡。至今我在郵政儲蓄窗口工作已經(jīng)三年，在這三年的工作中，我力爭做一個(gè)有心人，做到服務(wù)五心：細心、耐心、誠心、用心、信心。
在以后的工作中，我會(huì )再接再厲，嚴格要求自己，腳踏實(shí)地的工作，在為客戶(hù)服務(wù)的崗位上，毫無(wú)保留地付出自己的辛勞和汗水，為我行的將來(lái)貢獻出自己的一份力量。
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