移動(dòng)公司競聘演講稿范文
演講稿可以按照用途、性質(zhì)等來(lái)劃分，是演講上一個(gè)重要的準備工作。在生活中，演講稿的使用頻率越來(lái)越高，演講稿的注意事項有許多，你確定會(huì )寫(xiě)嗎？下面是小編為大家整理的移動(dòng)公司競聘演講稿范文，希望對大家有所幫助。
移動(dòng)公司競聘演講稿范文1
尊敬的各位領(lǐng)導：
我述職的題目是愛(ài)崗敬業(yè)，我的無(wú)悔追求我是今年六月份正式到營(yíng)業(yè)崗位工作的，在穿上這身藍色標志服的一剎那，我深感自豪的同時(shí)，也感到了肩上責任的重大：因為，我雖是一名普通的營(yíng)業(yè)員，但我深知，我的一舉一動(dòng)、一言一行，代表著(zhù)企業(yè)的形象。
營(yíng)業(yè)是公司對外服務(wù)的窗口，是企業(yè)形象的代表。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員。說(shuō)起來(lái)，做一名營(yíng)業(yè)員容易，但要做一名優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員就難了。雖然我有做營(yíng)業(yè)的基礎，但畢竟原來(lái)的工作量孝所辦的業(yè)務(wù)種類(lèi)單一，跟營(yíng)業(yè)崗位繁重的工作量比起來(lái)，真是相差太多了。
我知道，熟練的業(yè)務(wù)知識、業(yè)務(wù)技能是衡量一個(gè)營(yíng)業(yè)員是否合格的基矗為了盡快的熟悉業(yè)務(wù)，我虛心的向老營(yíng)業(yè)員請教，也從不放過(guò)任何可以利用的休息時(shí)間去學(xué)習。功夫不負有心人，在很短的時(shí)間內，我熟知了業(yè)務(wù)，看著(zhù)客戶(hù)滿(mǎn)意的目光，我也欣慰的笑了。有人說(shuō)，營(yíng)業(yè)員的工作是枯燥的，但我說(shuō)，營(yíng)業(yè)員的工作是神圣的，我熱愛(ài)它。創(chuàng )造無(wú)限通信世界，提供嶄新的生活方式，讓所有人享受到快樂(lè )，是中國移動(dòng)永遠的追求，而營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)是聯(lián)系客戶(hù)的橋梁和紐帶。
一聲親切的問(wèn)候，一個(gè)甜甜的微笑，拉近了客戶(hù)與我們之間的距離。在工作中，我本著(zhù)企業(yè)“溝通從心開(kāi)始”的服務(wù)理念，熱情的、真誠的接待每一位客戶(hù)，讓客戶(hù)高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸，讓他們真正的、實(shí)實(shí)在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。隨著(zhù)通信業(yè)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，市場(chǎng)竟爭也越來(lái)越激烈，一些客戶(hù)著(zhù)眼于眼前的利益，頻繁地銷(xiāo)號、換卡。我看在眼里，急在心里，要知道我們的每一張卡都是有成本的呀，而且，失去一個(gè)客戶(hù)就失去一筆收入，失去一份信任。
為了盡可能的保住用戶(hù)，我耐心的講解我們xx的品牌優(yōu)勢、網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢、信譽(yù)優(yōu)勢，積極的推銷(xiāo)新業(yè)務(wù)。有一些客戶(hù)在我耐心、細致的解釋下，保留了原號碼，滿(mǎn)意的走了。但有一些客戶(hù)根本不聽(tīng)你的解釋?zhuān)瑢δ愦蠛按蠼�，滿(mǎn)口臟話(huà)，我委屈的淚水在眼睛里打轉，但我忍住了，不讓眼淚掉下來(lái)。我想，我委屈一點(diǎn)兒不算什么，只要我們公司的利益不受損害，用戶(hù)發(fā)泄一下又何妨呢。每天周而復始的工作，這樣的事情經(jīng)常會(huì )發(fā)生，但我始終牢記我們企業(yè)的服務(wù)宗旨：“追求客戶(hù)滿(mǎn)意服務(wù)”，我用真心、真誠與客戶(hù)筑起了心與心之間的橋梁。在中國向信息化社會(huì )邁進(jìn)的今天，移動(dòng)電話(huà)已經(jīng)成為人們越來(lái)越重要的通信工具，它不僅能夠滿(mǎn)足人們語(yǔ)言溝通的真正需求，還能滿(mǎn)足人們娛樂(lè )、休閑、商務(wù)、學(xué)習等更多層次的需求。
這就要求我們營(yíng)業(yè)員不僅要有扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底，還要了解客戶(hù)的需求，及時(shí)的向公司反饋信息，根據客戶(hù)的需求，滿(mǎn)足他們更高層次的需要。為此，我經(jīng)�？从嘘P(guān)xx方面的信息，了解新形勢，掌握新動(dòng)向，在業(yè)務(wù)不忙的時(shí)候，也和客戶(hù)溝通，征求他們的意見(jiàn)和建議，及時(shí)反饋給公司。我知道，我到營(yíng)業(yè)工作的時(shí)間短，雖然我努力了，但還有很多不足。如果這次我競聘成功了，在今后的工作中，我會(huì )更加努力，因為我熱愛(ài)這項工作，愛(ài)崗敬業(yè)，是我一生無(wú)悔的追求；如果我競聘失敗了，只能說(shuō)我離一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員還有差距。
即使我離開(kāi)公司，我依然會(huì )關(guān)心xx事業(yè)的發(fā)展，因為這片藍色的天空帶給我無(wú)限的夢(mèng)想。我的述職報告結束了，希望領(lǐng)導們能給我一個(gè)機會(huì )。謝謝。
移動(dòng)公司競聘演講稿范文2
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好！首先非常感謝各位領(lǐng)導能給我們提供這次競聘的機會(huì )。相信這次競聘將是我未來(lái)人生的一大轉折。我叫xx，來(lái)自——移動(dòng)通訊營(yíng)業(yè)廳。06年年底我榮幸加入到移動(dòng)公司這個(gè)大集體中，工作一年來(lái)，在各級領(lǐng)導、同事的支持和幫助下，通過(guò)自身不懈的努力，提高了工作能力，豐富了生活閱歷。同時(shí)使我更加堅信：選擇中國移動(dòng)就是選擇了人生發(fā)展的機遇，選擇中國移動(dòng)就是打造了自己美麗的未來(lái)。今天我參加競聘的崗位是營(yíng)業(yè)班長(cháng)。
我之所以應聘這一崗位是因為我本身存在以下優(yōu)勢：
一是我很愛(ài)這份工作。眾所周知，只有熱愛(ài)本職工作，才能甘于奉獻；只有熱愛(ài)本職工作，才能有強烈的事業(yè)心；只有熱愛(ài)本職工作，才愿意承擔繁重而復雜的工作。一年的工作使我對移動(dòng)事業(yè)產(chǎn)生了深深的感情，我愿把全部精力奉獻給我所熱愛(ài)的移動(dòng)通信事業(yè)，我愿與移動(dòng)永遠風(fēng)雨兼程攜手同行。
二是我有強烈的進(jìn)取意識。一個(gè)人如果沒(méi)有追求，沒(méi)有進(jìn)取的精神，無(wú)論在工作中還是事業(yè)上，都不會(huì )有所作為。不斷進(jìn)取，積極向上是我的人生信念；不懈追求，永不放棄是我的人生航標。
三是我有一定的經(jīng)驗。經(jīng)驗是工作的法寶。一年的工作，我對片區的管理有了一定的經(jīng)驗。我曾多次到服務(wù)站走訪(fǎng)貫徹移動(dòng)現有資費，促使其放號。當我第一次聽(tīng)到他們欣慰地說(shuō)我返款了，我的內心有一種說(shuō)不出的快樂(lè )，感覺(jué)到我的工作總算有了成績(jì)。
假如這次我競選上了這一崗位，我會(huì )努力做到以下兩點(diǎn)：
一、以服務(wù)為重，讓客戶(hù)滿(mǎn)意。移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳在移動(dòng)公司來(lái)說(shuō)是一個(gè)窗口部門(mén)，除了正常的收費、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在接待、發(fā)展業(yè)務(wù)、協(xié)調關(guān)系及化解矛盾等方面也發(fā)揮著(zhù)重要作用，這就更加需要提高服務(wù)意識，增強服務(wù)理念。面對客戶(hù)，我會(huì )笑臉相迎，以誠相待，以心換心，熱情服務(wù)。真正做到以人為本，客戶(hù)至上，靠一點(diǎn)一滴的細致工作去贏(yíng)得客戶(hù)的信賴(lài)，在客戶(hù)中心樹(shù)立“中國移動(dòng)”優(yōu)質(zhì)品牌，因為客戶(hù)是中國移動(dòng)的生存之本，服務(wù)是中國移動(dòng)的生命線(xiàn)。
二、以市場(chǎng)為中心，提升競爭力。在職的這一年里我深深地感受到營(yíng)業(yè)班長(cháng)這一崗位雖小，但責任重大，肩負著(zhù)管理，肩負著(zhù)發(fā)展。從實(shí)踐情況來(lái)看，在市場(chǎng)競爭日趨激烈的今天，面對我們的競爭對手，作為營(yíng)業(yè)班長(cháng)更需要有創(chuàng )新意識，立足創(chuàng )新促發(fā)展，立足品牌拓市場(chǎng)，立足管理增效益，以網(wǎng)絡(luò )為依托，以市場(chǎng)為導向，提升企業(yè)的核心競爭力。因為市場(chǎng)是中國移動(dòng)的主題。
重要的工作崗位，激勵人去奮斗，去創(chuàng )造成績(jì)，成就輝煌。我希望通過(guò)應聘，在營(yíng)業(yè)班長(cháng)這一崗位上做出成績(jì)，實(shí)現我的理想，那就是“服務(wù)用戶(hù)，奉獻移動(dòng)”。如果應聘成功，我將全身心地投入到工作中，倡導耐心、細心、用心服務(wù)，讓用戶(hù)安心、放心、舒心，以人為本，以客戶(hù)為中心，為打造中國移動(dòng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌做出自己的不懈努力。我相信自己有這個(gè)實(shí)力，同時(shí)我也愿意接受各級領(lǐng)導的檢驗。
演講完畢，謝謝大家
移動(dòng)公司競聘演講稿范文3
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委：
大家好！
我是來(lái)自公司綜合部的xx，今年xx歲，大專(zhuān)學(xué)歷，中技職稱(chēng)。我于20xx年畢業(yè)于省林業(yè)學(xué)校；20xx年畢業(yè)于北京機械工業(yè)學(xué)院經(jīng)濟管理專(zhuān)業(yè)；20xx年進(jìn)入移動(dòng)公司工作。
今天，站在這強者的舞臺上，參加公司三級經(jīng)理副職的競聘，感到非常榮幸！我想用三個(gè)詞來(lái)概括此時(shí)的感受：第一個(gè)詞，感謝！首先，我要由衷地感謝公司的各位領(lǐng)導和今天在座的各位評委，謝謝你們?yōu)槲姨峁┝诉@樣一個(gè)展示自我、增長(cháng)見(jiàn)識、接受挑選的機會(huì )；第二個(gè)詞，責任！在我的心目中，三級經(jīng)理副職這個(gè)職務(wù)不是權利和榮譽(yù)的象征，而是一份沉甸甸的責任。第三個(gè)詞，努力！多年來(lái)，我一直要求自己，“坦坦蕩蕩做人，勤勤懇懇做事”，無(wú)論做任何事情，我都會(huì )力求做到盡善盡美。今天，還是這一信念激勵著(zhù)我，義無(wú)返顧地走上了講臺。此刻，我希望以自己的能力贏(yíng)得這次競聘，更希望以自己的真誠贏(yíng)得大家的掌聲！
有一句格言這樣說(shuō)道：人生舞臺的大幕隨時(shí)都可能拉開(kāi)，關(guān)鍵是你愿意表演，還是選擇躲避。憑著(zhù)這句話(huà)，也憑著(zhù)六年的工作經(jīng)驗，自信有能力干好此項工作。綜合權衡，我認為我的自信來(lái)源于以下幾點(diǎn)：
第一、我具有較好的個(gè)人素質(zhì)。
我從小接受了良好的傳統教育，培養造就了自己光明磊落、有正義感、樂(lè )于助人、吃苦耐勞的品德。參加工作以來(lái)，我形成了辦事講求原則，恪守紀律，嚴謹樸實(shí)，團結協(xié)作的工作作風(fēng)，能夠做到在思想上和行動(dòng)上與公司領(lǐng)導保持高度一致。
第二、我具有豐富的工作經(jīng)驗。
我20xx年到移動(dòng)公司工作，至今已有六年的時(shí)間了。在這期間我從事過(guò)基站工程負責人、營(yíng)銷(xiāo)組組長(cháng)、綜合業(yè)務(wù)組組長(cháng)、數據業(yè)務(wù)組組長(cháng)、分公司綜合部經(jīng)理等工作，不同的工作經(jīng)歷鍛煉了我豐富的工作經(jīng)驗。我想憑著(zhù)這些經(jīng)驗和在工作中不斷的學(xué)習精神，我一定能夠干好此項工作。
第三、我具有較強的組織協(xié)調和管理能力。
我年富力強，為人隨和、熱情大方，在工作中能起到橋梁和紐帶的作用，協(xié)調各種關(guān)系，提升凝聚力，做好各種工作。對上我能與上級領(lǐng)導較好地溝通和協(xié)調，及時(shí)匯報工作情況，同事之間能夠友好和睦地相處，對下我能約束職員，帶好隊伍，履行好副經(jīng)理的職責�；竟こ探ㄔO負責人的工作，不僅鍛煉了我的領(lǐng)導能力，更使我體會(huì )到做為一名基層負責人的艱辛；我現在所從事的工作，更是使我的組織協(xié)調和管理能力得到了全方位的鍛煉，我相信自己能夠做好這一工作。
第四、我熱愛(ài)移動(dòng)事業(yè)。
愛(ài)因斯坦說(shuō)過(guò)，愛(ài)好是最好的老師。是的，只有你愛(ài)好一項工作才能用心去做好它。自從我加入到移動(dòng)公司那天起，我就立志要全力做好我所熱愛(ài)的移動(dòng)事業(yè)，把全部的青春年華都獻給通信事業(yè)，絕不辜負單位和組織對我的培養。所以，工作中，我總是滿(mǎn)懷著(zhù)激情和信心的去工作，由于工作努力，曾多次獲得領(lǐng)導和同事們的好評。
第五、我具有積極的工作態(tài)度。
一位哲人說(shuō)：“你的心態(tài)就是你真正的主人”。參加工作以來(lái)，無(wú)論從事什么工作，我都努力爭取提高，努力做得更好。我時(shí)常提醒自己，一個(gè)人的崗位有不同，能力有大小，雖不能驚天動(dòng)地，但務(wù)必兢兢業(yè)業(yè)，這是做工作之根本。在今后的工作中，我仍將一如既往地干下去。
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委，今天，我在這里坦誠自己的優(yōu)勢，不是沾沾自喜，而是想向大家展示一個(gè)真實(shí)的自我。如果我的自信和能力能夠得到大家的認可，使我走上三級經(jīng)理副職的工作崗位，我將牢記使命、不負重托，把新的崗位當成干事創(chuàng )業(yè)的大舞臺，竭盡個(gè)人所能，不遺余力地去追求事業(yè)的成功與實(shí)現人生價(jià)值的最佳結合點(diǎn)。具體來(lái)講，我將做到以下幾點(diǎn)：
第一、我將擺正位置，切實(shí)做到“兩個(gè)轉變”。
作為經(jīng)理副職，我首先要擺正自己的位置，嚴于律己，帶頭遵守各項規章制度，積極主動(dòng)配合經(jīng)理和班子其他成員做工作。我要從公司的工作大局出發(fā)，作好經(jīng)理的助手�！皟蓚�(gè)轉變”就是，一要實(shí)現自身角色的轉變，即由以前的綜合部經(jīng)理，盡快轉移到三級經(jīng)理副職的角色上來(lái)。二是實(shí)現思維方式的轉變，從原來(lái)的“領(lǐng)導交辦，辦就辦好”的思維方式向“怎樣去辦，怎樣才能辦好”的主動(dòng)尋求開(kāi)拓工作新局面的思維方式的轉變，充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，增強工作的預見(jiàn)性，保證各項工作落到實(shí)處。
第二、做好管理工作，促進(jìn)務(wù)實(shí)作風(fēng)的形成。
我將創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)目標責任獎懲制度，對部門(mén)員工的評價(jià)突出效益指標，評價(jià)結果突出真實(shí)性，變單一考核為全面考核，變階段性檢查為經(jīng)常性檢查，變模糊管理為目標管理，變定性評價(jià)為定量評價(jià)。加大獎勵力度，對優(yōu)秀員工，從各個(gè)方面、各個(gè)層面進(jìn)行鼓勵和獎勵，使員工工作熱情高漲，經(jīng)營(yíng)實(shí)績(jì)節節攀升。關(guān)心員工，熱心服務(wù)，著(zhù)力協(xié)調解決涉及員工切身利益的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，為其創(chuàng )造良好的工作環(huán)境和條件，形成較強的團隊競爭優(yōu)勢。
第三、做好營(yíng)銷(xiāo)工作，促進(jìn)各項業(yè)務(wù)快速增長(cháng)。
營(yíng)銷(xiāo)應該是我的強項，工作以來(lái)，我從事過(guò)營(yíng)銷(xiāo)組長(cháng)、數據業(yè)務(wù)組長(cháng)等多個(gè)營(yíng)銷(xiāo)工作，一線(xiàn)的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)歷，使我積累了豐富的市場(chǎng)開(kāi)拓經(jīng)驗。平時(shí)，我也加強自己對營(yíng)銷(xiāo)理論的學(xué)習，經(jīng)常購買(mǎi)營(yíng)銷(xiāo)方面的書(shū)籍。幾年來(lái)的學(xué)習和實(shí)踐，使我掌握了扎實(shí)的營(yíng)銷(xiāo)理論知識和實(shí)踐能力。具有較強的市場(chǎng)開(kāi)拓能力與創(chuàng )新執行能力。如果能競聘成功，我將強化分層營(yíng)銷(xiāo)和目標營(yíng)銷(xiāo)，確定分階段的營(yíng)銷(xiāo)目標，大力擴張優(yōu)良業(yè)務(wù)的市場(chǎng)份額，增強市場(chǎng)敏感性，培植新的利潤增長(cháng)點(diǎn)，同時(shí)，指導并協(xié)助經(jīng)理做好本區域內重點(diǎn)集團客戶(hù)的拓展及關(guān)系維護工作�？茖W(xué)定位，大力拓展業(yè)務(wù)區域。準確進(jìn)行市場(chǎng)定位、客戶(hù)定位和時(shí)段定位。城市抓社區、抓企業(yè)，農村抓個(gè)體大戶(hù)，千方百計拓展業(yè)務(wù)區域。
第四、做好服務(wù)工作，促進(jìn)競爭優(yōu)勢的形成。
對于我們通信行業(yè)來(lái)說(shuō)，服務(wù)非常重要。我們要樹(shù)立全新的服務(wù)理念，所有的工作都應始于客戶(hù)需求，終于客戶(hù)滿(mǎn)意，一切服務(wù)緊緊圍繞客戶(hù)需求開(kāi)展，并致力于提供超越客戶(hù)期望的產(chǎn)品。一切服務(wù)先于需求而動(dòng)，以滿(mǎn)意服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù)。要遵循市場(chǎng)導向、客戶(hù)導向的原則，為客戶(hù)提供最優(yōu)的質(zhì)量和最優(yōu)的服務(wù)，鞏固和提高公司在各個(gè)細分市場(chǎng)特別是大客戶(hù)市場(chǎng)的競爭力，積極促進(jìn)競爭優(yōu)勢的形成。
第五、不斷提高自身素質(zhì)，適應未來(lái)需要。
我深知當今時(shí)代是一學(xué)習的時(shí)代，不學(xué)習終將被時(shí)代所淘汰。因此，我將進(jìn)一步加強學(xué)習，并從三個(gè)方面增加自己的知識積累。
一是要加強理論的學(xué)習，熟知國家的大政方針政策；
二是要學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，特別要學(xué)習管理、服務(wù)、通訊等知識，努力成為精通業(yè)務(wù)上行家里手；
三是豐富自己的基礎知識，多學(xué)習歷史知識、自然科學(xué)知識等輔助知識，力爭使自己成為一個(gè)知識淵博的人，為做好工作提供進(jìn)一步的保障。
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委，“既然選擇了遠方，便只顧風(fēng)雨兼程；既然目標是地平線(xiàn)，留給世界的只能是背影！”這就是我的堅定信念和對自己的根本要求。而蘇聯(lián)文學(xué)家高爾基也說(shuō)過(guò)：一個(gè)人追求的目標越高，他的才力就發(fā)展的越快，對社會(huì )就越有益處。多年來(lái)一直受這句話(huà)的鼓舞和激勵，不斷的挑戰，不斷的追求，不斷的超越。憑借多年的工作經(jīng)驗和自信，我相信我能做到最好！請大家信任我、支持我、考驗我！
謝謝大家！
移動(dòng)公司競聘演講稿范文4
尊敬的各位領(lǐng)導、同事們：
大家好！首先，感謝公司給了我這次展示自我的機會(huì )。我叫某，1997年畢業(yè)于某某某，xx年進(jìn)入移動(dòng)公司作營(yíng)業(yè)員，xx年初任郵政路營(yíng)業(yè)廳值班經(jīng)理至今。在移動(dòng)公司這幾年的工作和學(xué)習，公司的快節奏、高效率、充滿(mǎn)生機與活力，使我的各方面素質(zhì)得到很大提高，也使我深深的感到機遇和挑戰并存，成功與艱辛同在。在這個(gè)大家庭里，領(lǐng)導的幫助、同事們的支持、團隊的氛圍，加快了我的成長(cháng)，也獲得了很多榮譽(yù)。xx、xx連續兩年被評為省三星級營(yíng)業(yè)員，xx年還被評為先進(jìn)工作者，xx年被評為某市優(yōu)秀共青團員。在xx年底全省三星級營(yíng)業(yè)員考試中取得了全省第二名的好成績(jì)。
我今天競聘的`崗位是通江路營(yíng)業(yè)廳主任，我感到自己有能力勝任營(yíng)業(yè)廳主任這一職位，而且在這一崗位上能夠更好地發(fā)揮自己的才能，為公司做出更大貢獻。我的優(yōu)勢是：一是熟悉專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)知識。曾多次在盛市級移動(dòng)系統競賽中取得優(yōu)異的成績(jì)。能夠在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中解決遇到的各種難題。二是熱愛(ài)本職工作。只有熱愛(ài)本職工作，才能甘于奉獻、有強烈的事業(yè)心和吃苦耐勞的敬業(yè)精神，也就能承擔繁重而復雜的工作。在營(yíng)業(yè)大廳工作的幾年時(shí)間里，使我對移動(dòng)事業(yè)有了深深的感情，我要立志把全部精力奉獻給我所熱愛(ài)的移動(dòng)通信事業(yè)。從而更加提升了我嚴明的組織紀律性、吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)，這是也競聘并干好營(yíng)業(yè)廳主任工作的基矗三是有強烈的創(chuàng )新意識。創(chuàng )新是事業(yè)發(fā)展的源泉。
我作為年輕人思想比較活躍，接受新事物比較快，愛(ài)學(xué)習、愛(ài)思考、愛(ài)出新點(diǎn)子，工作中非常注意發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，有較強的創(chuàng )新意識和超前意識，這有利于開(kāi)拓工作新局面，尤其適合在通信激烈的競爭條件下的管理工作。四是有溝通協(xié)調能力和基矗在移動(dòng)公司這幾年的工作，尤其是通江路營(yíng)業(yè)廳值班經(jīng)理的職位，接觸人多，需要協(xié)調的事情多，這些不但鍛煉了我的協(xié)調能力，而且為充分發(fā)揮協(xié)調能力創(chuàng )造了基矗五是有強烈的進(jìn)取意識。一個(gè)人如果沒(méi)有追求，沒(méi)有進(jìn)取精神，沒(méi)有時(shí)刻以追求高標準來(lái)鞭策、激勵自己，那么，無(wú)論在工作上還是在事業(yè)上，都不會(huì )有大的作為。在這方面，我深有感觸，自參加工作的那天起，我就給自己制定了一個(gè)目標，那就是：無(wú)論做什么工作，干，就要干好，就要做到比別人優(yōu)秀，我相信自己的能力，我也自信，經(jīng)過(guò)努力，我一定能成功！
上述情況決定了我能夠更快地進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳主任的角色，并開(kāi)創(chuàng )出營(yíng)業(yè)廳的新局面。移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳在移動(dòng)公司來(lái)說(shuō)，是一個(gè)窗口部門(mén)，除了正常的收費、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在接待用戶(hù)、開(kāi)展業(yè)務(wù)、協(xié)調關(guān)系、化解矛盾等方面也發(fā)揮著(zhù)重要作用。歸納起來(lái)就是協(xié)調人的關(guān)系和做好事務(wù)性工作。接待、咨詢(xún)、受理投訴等都屬協(xié)調關(guān)系范疇。應熱情服務(wù)，做到以誠相待、以心換心；要體現以人為本、客戶(hù)至上。所謂“金杯銀杯不如用戶(hù)的口碑”，要靠一點(diǎn)一滴的細致工作贏(yíng)得客戶(hù)信賴(lài)，在客戶(hù)心中樹(shù)立“中國移動(dòng)”優(yōu)質(zhì)品牌。重要的工作崗位，激勵人去奮斗，去創(chuàng )造成績(jì)，成就輝煌。我希望通過(guò)競聘，在營(yíng)業(yè)廳主任這一崗位上做出一番成績(jì)，實(shí)現我的理想，那就是“服務(wù)用戶(hù)、奉獻移動(dòng)”。如果競聘成功，我將全身心投入工作中去，將工作做得更出色。我的工作思路是：全力協(xié)助領(lǐng)導工作，倡導耐心、細心、用心服務(wù)，讓用戶(hù)安心、放心、舒心；以人為本，以客戶(hù)為中心，打造中國移動(dòng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
第一，推進(jìn)工作的制度化、規范化、程序化。沒(méi)有科學(xué)的管理企業(yè)就不會(huì )有生機，不會(huì )有活力。制度是管理的血脈，所以我要從抓制度入手，建立健全各項規章制度，并嚴格落實(shí)、監督執行。其次，加強隊伍建設，進(jìn)一步完善培訓計劃，定期組織學(xué)習和培訓，提高工作人員的業(yè)務(wù)水平。加強紀律監督，加大考核力度，使每個(gè)員工都做到紀律嚴明，形象良好，使移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳成為一個(gè)更加團結，更具戰斗力的集體。
第二，進(jìn)一步提升服務(wù)水平。牢固樹(shù)立起以客戶(hù)為中心，全心全意為客戶(hù)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)理念，對營(yíng)業(yè)廳工作人員定期進(jìn)行培訓，提高營(yíng)業(yè)人員的服務(wù)意識，改變服務(wù)觀(guān)念，提升公司形象，使“用戶(hù)是上帝”思想深入人心。強化服務(wù)意識，從著(zhù)裝、語(yǔ)言、舉止各方面進(jìn)一步規范，樹(shù)立良好形象，力爭讓每一個(gè)客戶(hù)高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。此外，要突出重大投訴事件的重點(diǎn)，對每一件投訴，都要按照公司的制度，在規定的時(shí)間內處理完畢，不躲避、不推諉，給客戶(hù)一個(gè)滿(mǎn)意的答復。
第三、全力協(xié)助好領(lǐng)導工作。對工作中出現的重大問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導匯報，提出解決意見(jiàn)。加強溝通協(xié)作，與各科室和有關(guān)部門(mén)間經(jīng)常溝通情況，形成高效的企業(yè)團隊形象。
第四，凝聚人心和力量。工作成績(jì)的取得離不開(kāi)全體成員的共同努力，特別是移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳這個(gè)重要部門(mén)，更要講敬業(yè)、講協(xié)作、講奉獻。要通過(guò)創(chuàng )新工作形式，激活工作人員動(dòng)力，提升整體工作效能。通過(guò)科學(xué)考核、業(yè)務(wù)競賽，使部門(mén)有新氣象、作風(fēng)有新轉變、素質(zhì)有新提高、工作有新亮點(diǎn)，從而把全體成員的智慧凝聚起來(lái)，把全體成員的積極性調動(dòng)起來(lái)，將營(yíng)業(yè)廳建成一個(gè)富有活力、富有凝聚力、富有創(chuàng )造力的團隊。
通江路營(yíng)業(yè)廳地處某市開(kāi)發(fā)區，位置比較偏遠，同時(shí)又與聯(lián)通總公司及聯(lián)通大賣(mài)場(chǎng)相連，競爭形勢十分激烈。要實(shí)現和超額完成上級下達任務(wù)的目標，必須有超常的舉措，才能在競爭中占據優(yōu)勢。如果讓我開(kāi)展工作，我的想法是：
1.建立逐級管理制度，自上而下細化崗位職責分工。使工作事事有人管，件件能落實(shí)，防止死角現象的出現。做到人無(wú)我有，人有我新。
2.注重營(yíng)業(yè)廳內營(yíng)業(yè)員的培訓工作。培養營(yíng)業(yè)員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識，讓每位營(yíng)業(yè)員充分發(fā)揮各自的潛能，使之成為愛(ài)崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到、懂業(yè)務(wù)、會(huì )管理的高素質(zhì)人才。
3.建立獎懲分明的制度，以激勵和約束營(yíng)業(yè)員的工作，使營(yíng)業(yè)廳成為一支團結協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地。
4.利用各種合理的、能夠利用的條件，創(chuàng )造、布置良好的營(yíng)業(yè)廳環(huán)境，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，盡最大努力使用戶(hù)在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
5.以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨，在提高營(yíng)業(yè)員服務(wù)水平，加強服務(wù)意識教育的同時(shí)，注重營(yíng)業(yè)員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高，更好的全心全意為用戶(hù)著(zhù)想，減少投拆。
6.重視安全保衛工作，防火、防盜，將危險隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來(lái)不必要的損失。
各位領(lǐng)導，各位同事，如果大家能夠給我提供這個(gè)平臺，我會(huì )用我的努力與勤奮，交上一份優(yōu)秀的工作成績(jì)單，證明你們的決定是對的，我決不會(huì )辜負領(lǐng)導們的信任與期望，我會(huì )用我在工作中所學(xué)的知識更好的為公司努力工作，我相信“月亮發(fā)光是為了證明太陽(yáng)的存在”。公司發(fā)展才能映照出我的進(jìn)步。記得古希臘科學(xué)家阿基米德說(shuō)過(guò)：給我一個(gè)支點(diǎn)，我可以撬動(dòng)整個(gè)地球。理想召喚人去奮斗，事業(yè)激勵人去創(chuàng )造，在這里，我以一名移動(dòng)公司為自豪的普通員工，大聲說(shuō)：給我一次機會(huì )，我將與同仁一道，攜手共創(chuàng )移動(dòng)服務(wù)事業(yè)的輝煌。
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