銀行員工演講稿
演講稿的格式由稱(chēng)謂、開(kāi)場(chǎng)白、主干、結尾等幾部分組成。隨著(zhù)社會(huì )一步步向前發(fā)展,演講稿的使用越來(lái)越廣泛,為了讓您在寫(xiě)演講稿時(shí)更加簡(jiǎn)單方便,下面是小編精心整理的銀行員工演講稿,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
銀行員工演講稿1
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事:
大家好!
首先我要感謝合行領(lǐng)導、工會(huì )委員會(huì )和共青團組織給我們年輕員工提供了這樣一個(gè)鍛煉自己、展示自己的機會(huì )。我叫,是分理處的一名員工,參加工作還不滿(mǎn)一年,當我聽(tīng)說(shuō)行里要舉辦演講比賽活動(dòng)時(shí),我猶豫過(guò)、膽怯過(guò)、也激動(dòng)過(guò),但最終在領(lǐng)導和同事們的支持與鼓勵下,我還是走上了講臺。今天我演講的題目是:工作不能沒(méi)有責任心。
在我從學(xué)校走向社會(huì )的幾年里,由于今天在這兒打工,明天在那兒打工,既沒(méi)有穩固的工作,又沒(méi)有好的待遇,因此在腦海中似乎對責任這一概念已經(jīng)淡漠和遺忘,甚至出現了對責任的錯誤理解。自從參加合行工作以后,在領(lǐng)導的關(guān)心教育和各位師傅的指導幫助下,使我深受啟發(fā)和教育,對做好工作的責任有了更深刻的詮釋?zhuān)疑钌畹卣J識到要做好工作,就不能沒(méi)有責任心。作為一名參加工作不久的年輕員工來(lái)說(shuō),缺乏工作責任心,將無(wú)法達到干好工作的目的,也無(wú)法在激烈競爭的金融市場(chǎng)上立住腳跟,更無(wú)法將個(gè)人融入合行這個(gè)龐大的團隊之中。反思自己參加工作以來(lái)所發(fā)生的一些差錯,仔細與操作規程和制度一對比,真讓自己有些不寒而栗。作為工作在合作銀行一線(xiàn)的柜員,自己的一言一行都代表著(zhù)合作銀行的形象,自己的所作所為都與合行的利益和個(gè)人的利益密切相關(guān),因此,要始終在內心深處樹(shù)立起干好本職工作的高度責任心和事業(yè)心,嚴格按照各項規章制度和操作規程把各項工作做好,始終把工作責任心體現在對客戶(hù)的極端熱忱和對來(lái)之不易的工作崗位的倍加珍惜上。在平時(shí)的工作中,要以高度的責任心用心學(xué)習業(yè)務(wù),全面掌握每個(gè)工作崗位的操作規程和崗位職責,不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,努力爭當作風(fēng)優(yōu)良,業(yè)務(wù)精湛,技術(shù)過(guò)硬,文明服務(wù)的合格員工。
在近一年的工作礪煉中,我深刻體會(huì )到自己能夠到合行工作是多么的幸運,我為擁有這份工作而感到自豪,在自豪的同時(shí),我也逐步認識到了做好本職工作對于我所服務(wù)過(guò)的顧客或即將要服務(wù)的顧客以及給我提供薪水的合行來(lái)說(shuō)是多么的重要。我認為,無(wú)論是我,還是我們所有的合行員工,面對工作都要有認真負責的態(tài)度,都要用一顆真誠善良溫和的心去面對生活和工作,對待顧客不能虛情假意,不能搞花架子,不能做表面文章,不能作風(fēng)漂浮。如果想擁有強烈的工作責任心,就必須有豐富的文化知識、業(yè)務(wù)理論和嫻熟扎實(shí)的業(yè)務(wù)素質(zhì)作保證,還要有科學(xué)的工作方法和勤勞吃苦的品質(zhì),只有具備了這些基本素養,才能對顧客做到真心實(shí)意,想客戶(hù)之所想,急客戶(hù)之所急,辦客戶(hù)之所需,腳踏實(shí)地,埋頭苦干,熱心服務(wù)。其實(shí),在我的身邊也不乏從事金融工作幾十年,在平凡的工作崗位上,默默耕耘,無(wú)私無(wú)畏,辛勤付出的老同志,也不乏參加工作時(shí)間不長(cháng),卻經(jīng)過(guò)辛勤努力成為出類(lèi)拔萃的業(yè)務(wù)骨干的年輕同志。老同志們關(guān)注我們每個(gè)年輕員工的成長(cháng),言傳身教傳授做好合行工作幾十年間積累的經(jīng)驗,做年輕員工的引路人,引導我們把本職崗位上平凡而正常的工作做好,這其實(shí)就是一種高度的工作責任心。年輕的業(yè)務(wù)骨干幫助我糾正差錯,手把手教我學(xué)習業(yè)務(wù),耐心指導我提高業(yè)務(wù)技能,共同交流柜臺服務(wù)工作經(jīng)驗,這也體現了合行員工為了合行事業(yè)的健康發(fā)展,高度負責的工作責任心。有了這高尚的思想境界和高度的工作責任心做鏡子,我相信,責任出勇氣、出智慧、出力量、出好的團隊;我認為一個(gè)團隊只有不斷學(xué)習新業(yè)務(wù),才能適應市場(chǎng)競爭和飛速發(fā)展的業(yè)務(wù)需要,適應廣大客戶(hù)的需要,只要有了共同的責任心,再大的困難也可以克服,再艱巨的工作任務(wù)也能完成,同時(shí)也能培養出一支有理想、有道德、有文化、守紀律、高素質(zhì)的員工隊伍和堅強的集體單位;只要每一個(gè)員工的工作都與所在崗位的責任相聯(lián)結,把責任都履行在每一個(gè)操作環(huán)節中,每個(gè)員工的潛在能力就會(huì )得到充分發(fā)揮,我堅信,在這融洽和諧的工作氛圍和良好的工作生活環(huán)境中,將促使我改變對合行工作的新認識,促使我在今后的服務(wù)工作中逐漸走向成熟、業(yè)務(wù)操作起來(lái)更加得心應手、穩健快捷,確保把今后的服務(wù)工作做好,讓所有來(lái)行辦理任何業(yè)務(wù)的客戶(hù)滿(mǎn)意,讓組織和領(lǐng)導滿(mǎn)意,讓與我朝夕相處的員工放心,讓合行的形象不因自己的服務(wù)不好而受到影響。
親愛(ài)的同事們,有責任心就有能力,沒(méi)有責任心就沒(méi)有能力,合行員工肩負的責任是重大的,服務(wù)客戶(hù)是我們每個(gè)員工神圣的使命,我們的工作方法、工作態(tài)度需要進(jìn)一步的改進(jìn),我們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力都需要不斷提高,只要我們盡心盡力盡職盡責做好了本職工作,就對組織、對工作、對家庭、對同事問(wèn)心無(wú)愧,因為責任意識會(huì )讓我們在工作中表現得更加卓越!只有承擔責任的生命,才叫真正的生命!愿我們全體員工都肩負起自己的責任,在工作中做負責任的楷模,不遺余力地把工作做到客戶(hù)的心坎上,責任永遠在我心中,要工作,就絕對不能沒(méi)有責任心。
謝謝大家!
銀行員工演講稿2
尊敬的領(lǐng)導,老師:
大家好!今天我演講的題目是《心聲》。
當前,隨著(zhù)工行股改大潮轟轟烈烈的推進(jìn),服務(wù)作為一個(gè)永恒的話(huà)題又被提到了一個(gè)重中之重的位置之上。我作為一線(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)的柜員,每天的工作就是面對各種各樣的客戶(hù),是代表工商銀行的形象的窗口,是我行服務(wù)水平的重要體現,因此我感覺(jué)我們身上的擔子愈發(fā)沉重和艱難,在改革的轉型的重要時(shí)期,我們見(jiàn)證了這幾年的改革歷程,我也在經(jīng)歷了自己人生中一個(gè)重要的階段,懂得了許多,許多。
如何看待服務(wù),如何讓自己的價(jià)值在每天反復和瑣碎當中得到升華?面對工作中的困難,我曾經(jīng)疑惑過(guò),也曾經(jīng)氣餒過(guò),曾經(jīng)付出過(guò),我也曾經(jīng)跌倒過(guò),但是我想我依舊無(wú)怨無(wú)悔,工行為我們每個(gè)人提供了夢(mèng)想的平臺,"天高任鳥(niǎo)飛,海闊憑魚(yú)躍"。我會(huì )盡我自己百倍的努力去經(jīng)受每一次的磨難和艱辛,我相信風(fēng)雨之后總會(huì )有彩虹!我想用一名工行普通員工最質(zhì)樸的語(yǔ)言去表達一下我的心聲,表達我內心的最真摯的情感。
面對這個(gè)話(huà)題我也儲存了太多太多的話(huà)語(yǔ)和感悟:我想要表達的也太多太多。
我想要說(shuō):我想對廣大工作在一線(xiàn)的員工們表達我最真誠的敬意,是你們每天早晨佇立在三尺柜臺上用微笑迎接第一批客戶(hù),是你們,來(lái)有迎聲,問(wèn)有答聲,走有送聲,不厭其煩的為客戶(hù)解釋疑難,點(diǎn)零錢(qián)點(diǎn)破鈔,任勞任怨,一絲不茍,中午為了縮短客戶(hù)的等候時(shí)間幾分鐘匆匆忙忙的扒上幾口飯,把胃餓小又撐大,又是你們,晚上送走最后一位客戶(hù)后又投入到匆忙的結帳當中,等待款車(chē)的到來(lái)。等到剛剛舒了一口氣走出網(wǎng)點(diǎn)時(shí)卻見(jiàn)到的已是漫天的夜幕!這就是我們最基礎的工作,也是我們最基礎的服務(wù),是你們,構建起了我們工行這個(gè)巍峨佇立的大廈!
我想要說(shuō):服務(wù)在我們心中,已不僅僅是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的兩個(gè)字,服務(wù)的根本已經(jīng)存在于我們心中,是責任心和道德感鑄就了我們全新的服務(wù)理念,是長(cháng)期的工作感情讓我們把服務(wù)兩個(gè)字升華在心中,是信任和真誠讓我們永不忘記!它體現在這里:我們的網(wǎng)點(diǎn)主任白天努力拉存款增存效益,晚上睡覺(jué)還心有所憂(yōu),夢(mèng)到網(wǎng)點(diǎn)又增存多少的清楚數據;我們的柜員白天對待面對客戶(hù)的惡意斥責,笑臉相迎彬彬有禮,以德報怨,晚上回家悄悄地把委屈咽在自己的肚子里;有的放棄了與家人團聚的美好時(shí)光,有的錯過(guò)了與朋友約會(huì )的重要時(shí)刻,有的因為工作不能陪伴在病中的父母左右……有時(shí)我們會(huì )想為了一份工作我們值得這樣做嗎?也許偶爾會(huì )腦海會(huì )略過(guò)一些悲觀(guān)的想法,可是第二天我們又義無(wú)反顧的投入到緊張有序的工作當中去……這些已足已證明,我們"以行為家"以工行榮為榮、以工行恥為恥:是神圣的使命感和責任心把我們和工行的命運聯(lián)系在一起。
我想要說(shuō):在改革發(fā)展的今天,我們更加是與時(shí)俱進(jìn),工作中比愛(ài)心,比責任心,比事業(yè)心,積極拼搶市場(chǎng),挖掘優(yōu)質(zhì)客戶(hù),用新的服務(wù)理念給我們的工作注入新的活力;我們去積極學(xué)習各項業(yè)務(wù)知識,熟悉工行的各種金融產(chǎn)品,以精湛的業(yè)務(wù)能力去贏(yíng)得客戶(hù)的信任;我們用微笑面對每一天,用熱情和真誠去打動(dòng)客戶(hù),主動(dòng)克服各種各樣的困難;我們用心的記下客戶(hù)的電話(huà)和聯(lián)系方式,節日里給他們送去溫馨的祝福;我們把客戶(hù)的表?yè)P當作是一種激勵把批評當成是教訓,細節決定成敗,我們努力把握每一個(gè)細節,用心去裝扮我們共同的家園,我們用自己的實(shí)際行動(dòng)去證明了一個(gè)工行人應有的責任!
總之,我想要說(shuō),工行永遠存在我們的心中!是我們?yōu)橹^斗不止的目標!作為一名工行人,我們有一個(gè)堅定的信念和共同的目標那就是,把服務(wù)做到最細,做到最小,這不是一份榮耀、不是利益的砝碼,而是需要用一生去恪守的一份信念、一種執著(zhù)和一個(gè)使命。
銀行員工演講稿3
尊敬的X行長(cháng)、各位領(lǐng)導、同事們:
大家好!今天,很榮幸有機會(huì )參加演講會(huì ),我叫XXX,是貴港分行營(yíng)業(yè)部一名新員工,我的演講題目是“熱愛(ài)本職崗位做好服務(wù)工作”。
記得就在去年這個(gè)時(shí)候,將近畢業(yè)的我開(kāi)始為工作的事情到處奔忙。終于,在茫茫職海里,XX銀行以它博大的胸懷包容了我,為我翻開(kāi)了人生新的章節。經(jīng)過(guò)上崗前的培訓,我成為了XX部門(mén)的一名柜員。柜面是銀行接觸社會(huì )公眾最為頻繁的地方,也是直接辦理業(yè)務(wù)、衍生存款的地方,銀行好的服務(wù)形象要靠柜面服務(wù)具體體現出來(lái)。整齊劃一的深藍色制服,干練的白色襯衫,統一的領(lǐng)帶,這就是我們柜面工作人員的形象,每一天,在這三尺柜臺上,我們都用最真誠的微笑譜寫(xiě)著(zhù)服務(wù)的樂(lè )章;仡欉@幾個(gè)月來(lái),自己從最初稚嫩的學(xué)生逐漸融入XX銀行這個(gè)大家庭,接觸了很多人,很多事,在前輩的身上我學(xué)會(huì )了以務(wù)實(shí)求真的態(tài)度對待工作;學(xué)會(huì )了以自然豁達寬容的心境對待平凡的工作崗位,在日復一日的迎來(lái)送往中領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力,體會(huì )到了什么叫“以客戶(hù)為中心”的真正內涵。我由開(kāi)始的疑問(wèn),膽怯到漸漸熟悉每天的工作,與老員工們一起品味這平凡中的一切。漸漸的,我發(fā)現這其中其實(shí)并不普通。()在與客戶(hù)直接打交道中,我逐漸喜歡上這個(gè)工作,喜歡看到客戶(hù)希冀而來(lái)、滿(mǎn)意而去的表情;喜歡看客戶(hù)在我們的建議下得到意外收獲時(shí)的喜悅;滿(mǎn)足于由于堅持原則而使銀行和客戶(hù)的利益得到保障后獲得的成就感。也有因硬件設施上的不足而不得不通過(guò)人為的服務(wù)手段去彌補而產(chǎn)生遺憾,接受客戶(hù)沒(méi)有達到目的時(shí)不滿(mǎn)的宣泄……總之,各種各樣的人們來(lái)往交替,使我對銀行的柜面服務(wù)工作有了深刻的了解,開(kāi)始萌生了一種歸屬感。在與前輩們不斷的交流學(xué)習中,我明白到,要用心服務(wù)才能真正做到以客戶(hù)為中心,也才能真正得到客戶(hù)的肯定,面對客戶(hù),一個(gè)會(huì )心的`微笑,一句暖人的問(wèn)候,一個(gè)真誠的祝福,是平凡之中的平凡小事,但卻仿佛“三冬送暖”讓客戶(hù)如沐春風(fēng)。
在X個(gè)月的實(shí)踐中,有太多的細節打動(dòng)了我,讓我從心底里感受到銀行的貼心服務(wù)。當我還在柜臺實(shí)習的時(shí)候,曾記得這樣一件事。一次臨近下班,一位老爺爺由于上了年紀,反應慢,雙手顫抖的他連續輸了很多次密碼都不成功,這個(gè)過(guò)程已經(jīng)持續了好幾分鐘。而他的身后還等候著(zhù)許多辦業(yè)務(wù)的客戶(hù),但經(jīng)辦的員工還是一如始終的微笑著(zhù)并一次次向老大爺解說(shuō)著(zhù)輸入方法,這時(shí)大堂經(jīng)理走過(guò)來(lái),把密碼器稍移出鐵盒,并一字一字地教老大爺輸入,而在老大爺每一次輸入密碼時(shí)都退到一旁,而后又站回來(lái)。就在這一來(lái)一回地試上好幾回,密碼終于輸入成功,業(yè)務(wù)得以順利辦理完成。老大爺拿著(zhù)領(lǐng)到的退休工資,滿(mǎn)是霜華的臉上露出了憨厚而感激的笑容。盡管這件事在現在看來(lái)可能只是一件很簡(jiǎn)單的小事,但對當時(shí)的我來(lái)說(shuō),確實(shí)有一股震撼的暖流在我心底里升華。
其實(shí)像這樣的服務(wù)細節隨處可見(jiàn),我們正是以這樣的細微之處來(lái)感染著(zhù)每一位來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)!澳,不客氣,請慢走,請核對金額簽名!痹谖铱磥(lái),這簡(jiǎn)單的幾個(gè)字其實(shí)需要很大的毅力和耐心才能完美地詮釋。
我不是詩(shī)人,不能用漂亮的詩(shī)句謳歌我的職業(yè);我不是學(xué)者,不能用深邃的思想思考我的價(jià)值;我不是歌手,不能用動(dòng)人的歌喉歌詠我的崗位。我,只是一名平凡的銀行工作者,可我相信一定能在這個(gè)廣闊的舞臺上踏歌起舞,一定能與XX行一起放飛夢(mèng)想,創(chuàng )造新的輝煌!
如果說(shuō)走出象牙塔的那一刻,我的理想朦朧而又遙遠,那么如今,已然變得切切實(shí)實(shí),我無(wú)悔當初的選擇,更慶幸沒(méi)有讓機會(huì )從我身邊溜走。古人云:天下事有難易乎,為之則難者亦易矣,不為則易者亦難矣。我深信,XX銀行將以科學(xué)完善的管理機制、優(yōu)秀的企業(yè)文化、良好的產(chǎn)品、全新的服務(wù)來(lái)勇敢自信地面對今后的挑戰!我們的隊伍將以最專(zhuān)業(yè)、最高效、最真誠的服務(wù)面對千千萬(wàn)萬(wàn)的客戶(hù)!
演講完畢,謝謝!
銀行員工演講稿4
尊敬的領(lǐng)導,以及在座的各位同事:
你們好,在這秋冬交季,紅楓飄落的美好季節。通過(guò)我臨商銀行基建辦所舉辦的這次演講活動(dòng),進(jìn)一步的激勵了我行員工對于自身所在的服務(wù)工作的積極性,引領(lǐng)了我行員工對于服務(wù)工作的責任體會(huì )。而作為臨商銀行基建辦的一名工作人員的我,也主動(dòng)地加入了此次的演講活動(dòng)之中,通過(guò)自身的工作經(jīng)驗,和總結自己隊伍服務(wù)工作的切身體會(huì )進(jìn)一步加強自身的對于工作的積極性。
時(shí)光荏苒,斗轉星移,轉眼間我踏入臨商銀行基建辦已有一段時(shí)間(時(shí)間可隨客戶(hù)自行修改),自進(jìn)入臨商銀行基建辦以來(lái),我深深體會(huì )到基建辦工作的本質(zhì)性質(zhì),那就是“以服務(wù)為基準,創(chuàng )建臨商優(yōu)質(zhì)水平!痹趯(shí)際工作中,人們常常將服務(wù)歸結為態(tài)度,即為態(tài)度好就是服務(wù)好,但其實(shí)通過(guò)幾年的工作經(jīng)驗,我發(fā)現,服務(wù)尤著(zhù)其更加深刻的含義,并與銀行的規章制度密切相關(guān)。因此在工作中,我時(shí)時(shí)以行業(yè)制度為基本準則,嚴格要求自己認真執行臨商銀行基建辦的規章制度,為服務(wù)工作創(chuàng )建牢固地基石。
作為一名臉上銀行基建辦普通員工的我來(lái)說(shuō),在日常生活中的主要工作就是為臨商客戶(hù)辦理各項施工審批工作,如:徒弟,規劃,施工許可等。這就需要我具有耐心,細心地工作作風(fēng)。在辦理綠環(huán)驗收、環(huán)保驗收、消防驗收、規劃驗收、室內環(huán)境驗收、氣象防雷驗收,綜合驗收等相關(guān)分項驗收手續時(shí)我要認真而又仔細的為客戶(hù)辦理好每一項手續,以最負責的工作態(tài)度進(jìn)行相關(guān)的手續辦理工作,以確保驗收手續的完整性。在實(shí)際的工作中,有關(guān)于主體工程、內部裝飾、外部裝飾、消防空調、智能化、綠化等工程的進(jìn)度監督,以及如龍骨、瓦棱板、橋架、母線(xiàn)、鍍鋅管、風(fēng)機盤(pán)管、巖棉、橡塑等材料的質(zhì)量檢查和工程檢查也包括在我的工作范圍之內。對于以上的幾項工作,作為基建辦員工的我來(lái)說(shuō)。這要求我具有足夠的服務(wù)意識。對于服務(wù)又具有感知性,通過(guò)自身的努力將無(wú)形的服務(wù)以最細微,最優(yōu)異的形式展現在客戶(hù)的面前,以確?蛻(hù)的滿(mǎn)意度。
在近幾年的服務(wù)工作過(guò)程中,通過(guò)對基層服務(wù)工作的切身體驗,我發(fā)現作為一名基層服務(wù)工作者,就必須以一名服務(wù)者、親人、主人翁的心態(tài)去對待基層工作。這樣才能建立起最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)作風(fēng),完滿(mǎn)的完成客戶(hù)需要以及我行所下發(fā)的各項工作任務(wù)。并通過(guò)保持這種堅持切身服務(wù)的工作作風(fēng),能夠在日常的工作中不斷提高自身的服務(wù)水平,并運用到實(shí)際的工作生活之中,以此來(lái)提高自身的服務(wù)業(yè)績(jì),取的良好而又優(yōu)異的服務(wù)效果。為我行帶來(lái)最為優(yōu)異的工作成效。
在自己今年的工作生活中,我深深地領(lǐng)悟到了基層服務(wù)的根本含義。在未來(lái)的服務(wù)工作之中,我將會(huì )倍加的努力,做好基層服務(wù)工作。堅守我自身的工作崗位,以高度的責任感和強烈的敬業(yè)精神,全身心地投入到臨商銀行基建工作之中,成為一名為客戶(hù)提供滿(mǎn)意服務(wù)的基層工作者。
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