2022服務(wù)人員演講稿（通用8篇）
演講稿的格式由稱(chēng)謂、開(kāi)場(chǎng)白、主干、結尾等幾部分組成。在日新月異的現代社會(huì )中，能夠利用到演講稿的場(chǎng)合越來(lái)越多，那么，怎么去寫(xiě)演講稿呢？下面是小編整理的2022服務(wù)人員演講稿（通用8篇），希望能夠幫助到大家。
服務(wù)人員演講稿1
敬重的領(lǐng)導、各位搭檔：
咱們好，我是前廳部的xx，十分僥幸，我能有這個(gè)時(shí)機站在這兒同咱們溝通，今日我影影綽綽的標題是——《盡我所能，用心服務(wù)，讓星光愈加痛苦》。
這次星評可以順暢的經(jīng)過(guò)，我的心境和咱們相同激動(dòng)。從酒店謀劃至今，閱歷了無(wú)數個(gè)日日夜夜，行善積德月亮灣人祈盼的便是這一刻的星光絢爛。
在xxx酒店作業(yè)的這些日子里，我看到的是領(lǐng)導和搭檔們的那種不辭勞怨、熱心合作、一絲不茍、不計個(gè)人得失、腳踏實(shí)地的作業(yè)情緒，這行善積德的行善積德無(wú)不對我產(chǎn)生巨大的影響。在沐浴星光的一起，我也經(jīng)常問(wèn)自己，我要以怎樣的實(shí)際行動(dòng)才干為星評添光榮呢，我想我所能做到的便是盡我所能，用心服務(wù)。
那么要怎樣才干做好用心服務(wù)，我以為有以下幾點(diǎn)：首要，有必要不斷提高本身的本質(zhì)。個(gè)人的杰出本質(zhì)是經(jīng)過(guò)咱們的常識、咱們的作業(yè)、咱們的為人處世、咱們豐厚的個(gè)人內在等方面歸納表現的。我到月亮灣大酒店的作業(yè)時(shí)刻不長(cháng)，但我一向很盡力的學(xué)習各種專(zhuān)業(yè)常識，前臺的招待，總機的接線(xiàn)，商務(wù)中心的耕種，期望每一位來(lái)酒店的顧客朋友可以享受到最快速最快捷的服務(wù)。
用心服務(wù)的第二點(diǎn)便是感動(dòng)顧客朋友。
讓顧客朋友在咱們酒店這個(gè)環(huán)境中能感到愜意，安全和關(guān)愛(ài)。讓顧客朋友在咱們酒店沒(méi)有生疏感和距離感。那么感動(dòng)顧客朋友，需求重視細節服務(wù)，有時(shí)僅僅一句親熱的問(wèn)好，一個(gè)絢爛笑臉，就足以感動(dòng)顧客朋友了。
用心服務(wù)的第三點(diǎn)，我以為也是最重要的一點(diǎn)，走進(jìn)客戶(hù)的心。
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)其實(shí)是心與心的溝通。走進(jìn)客戶(hù)的心，從顧客朋友的實(shí)在的需求動(dòng)身，想顧客朋友所想，急顧客朋友所急，真心誠意為顧客朋友服務(wù)。有時(shí)僅僅為了讓顧客朋友有一個(gè)愉樂(lè )的心境，為了讓顧客朋友得到滿(mǎn)足的體面，不與顧客朋友爭持，咱們甚至要接受著(zhù)巨大的冤枉。哪怕咱們得理，咱們也讓他三分。我在前臺作業(yè)的時(shí)分，就遇到過(guò)這樣一件事，它給我帶來(lái)了苦澀，但它也給我帶來(lái)了香甜，它給我留下了十分深入的形象。
那一天我上晚班，大約晚上九點(diǎn)多鐘有一位先生下榻本酒店，看著(zhù)他一臉的疲乏，我以最快的速度幫他辦好了入住手續�？墒沁^(guò)了十多分鐘，這位先生怒氣沖沖地來(lái)到前臺，他將手中的房卡，往前臺上一扔，“你這是什么卡，連門(mén)都打不開(kāi)�！薄皩Σ蛔�，先生”我一邊說(shuō)一邊拿起房卡，放入門(mén)鎖體系中查詢(xún)，行善積德都正常啊，我再次承認無(wú)誤。我想必定是顧客朋友用卡不妥，所以當我把卡遞給這位先生的時(shí)分，我特別的用手筆畫(huà)一下，“先生，您好，這房卡的磁片要朝上的�！�
“你什么意思？”還不等我說(shuō)完，他就打斷了我的話(huà)，“我住了這么多的酒店，莫非連門(mén)都不會(huì )開(kāi)嘛�！薄澳銈兙频暝鯓痈愕�，找一個(gè)訓練生當班，你究竟會(huì )不會(huì )刷卡啊�！边@時(shí)，我覺(jué)得自己特別的冤枉，好想對他說(shuō)，我并沒(méi)有刷錯卡呀，你要不信，我可以讓服務(wù)員跟你上樓層對質(zhì)，看看究竟誰(shuí)錯了�？墒强吹侥俏幌壬敲醇�(dòng)，誰(shuí)對誰(shuí)錯并不重要，便是我實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō)好了，也必定到產(chǎn)生一些不愉快的事。
我僅僅淺笑對他說(shuō)：“先生真的對不住，給您添麻煩了，我讓客房服務(wù)員在12樓的電梯口等您，要有什么事，您可以直接找她處理，您看這樣行嗎？”或許是我的誠實(shí)的情緒打動(dòng)了他，他壓住了火，僅僅說(shuō)：“好好，讓服務(wù)員動(dòng)作快一點(diǎn)。你看看現在都幾點(diǎn)了，我明日還要很早起床呢�！蔽荫R上告訴服務(wù)員處理此事。過(guò)后，我才從服務(wù)員那兒知道，本來(lái)這位顧客朋友用1202的房卡去開(kāi)了1220的房門(mén)。聽(tīng)到這兒的時(shí)分，我心中的行善積德冤枉、疑慮都豁然了。
可是作業(yè)就這么恰巧，第二天這位先生很早退房，并且又是在我手上退房。這位先生十分有心，他在處理完行善積德的退房手續后，脫離前臺，當他走到門(mén)邊時(shí)，他又回頭，特別走到我的身邊，誠肯的對我說(shuō)，他總共說(shuō)了兩句話(huà)，我一向浮光掠影。榜首句是“小姑娘你真的很不錯，”第二句是“有你這樣的訓練生是你們酒店的自豪�！蔽抑肋@位先生的話(huà)有點(diǎn)過(guò)了，但當他著(zhù)重說(shuō)“訓練生”三個(gè)字的時(shí)分，我了解他的所要表達的意思。
其實(shí)咱們接受的冤枉，有時(shí)能得到顧客朋友的了解，過(guò)后還可以得到表彰，但更多時(shí)分只能是在咱們心中默默地接受著(zhù)。
但在咱們承愛(ài)冤枉給顧客朋友帶來(lái)高興的一起，都會(huì )在顧客朋友心中留下十分深入的形象，他們會(huì )在經(jīng)意或不經(jīng)意間把這些感動(dòng)傳遞給別人，在無(wú)行傍邊就會(huì )給咱們的服務(wù)作了一個(gè)免費宣揚，會(huì )為咱們的酒店做一個(gè)免費的推行，那么咱們酒店終究可以得到什么呢？咱們會(huì )得到一批最忠誠的客戶(hù)，而酒店也將會(huì )得到十分豐盛的贏(yíng)利報答。
我在xxx酒店作業(yè)的時(shí)刻不長(cháng)，只要短短的兩個(gè)多月，或許我對服務(wù)的了解還不行透徹，但這確確實(shí)實(shí)是我在作業(yè)中的實(shí)在體會(huì )。我期望在不久的將來(lái)，能在xxx大酒店這個(gè)溫暖調和的咱們庭里，不斷的堆集業(yè)務(wù)常識，不斷地在服務(wù)中提高自我，更好地做到盡我所能，用心服務(wù)，讓酒店的星光愈加絢爛。
服務(wù)人員演講稿2
尊敬的各位領(lǐng)導、老師、同事姐妹們：
大家好！
感謝愛(ài)儂公司給我今天這份榮譽(yù)，讓我能夠站在這里代表愛(ài)儂近萬(wàn)名姐妹們發(fā)言，我感到萬(wàn)分的激動(dòng)和榮幸。我是愛(ài)儂世家精品店的一名普通家政服務(wù)員，我叫傅才碧，來(lái)自四川，今年38歲。在愛(ài)儂工作已經(jīng)近5年了，在這5年的時(shí)間里，工作中我不斷地在學(xué)習進(jìn)取，努力提高自己的工作技能，完善自己在工作中的不足。
站在這里帶給我感觸最多的就是感謝，感謝愛(ài)儂公司給了我工作的機會(huì )，感謝柴老師及所有老師對我工作的信任與支持、感謝各級領(lǐng)導給予我工作的認可與評定、感謝媒體讓我能夠走進(jìn)電視和報道。這時(shí)，我年邁的父母能夠看到我代表愛(ài)儂千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)員工在表彰大會(huì )上發(fā)言，對老人們來(lái)講是最大的幸福和安慰。我的父母和親人們會(huì )為我得到這么高的榮譽(yù)感到自豪與驕傲。今天我能夠站在這里，我更要感謝我的客戶(hù)們，感謝他們對我工作的認可與表?yè)P，5年來(lái)，每一份客戶(hù)的贊許和鼓勵，都讓我下定決心做好優(yōu)秀的星級服務(wù)員的信心！
雖然說(shuō)家政服務(wù)行業(yè)是一項普通平凡的工作，但是要想把它做好，能讓每個(gè)用戶(hù)都滿(mǎn)意的`確不是件容易的事情，比如說(shuō)：我現在的用戶(hù)吧，當時(shí)用戶(hù)到公司和我面試、交談。在我和用戶(hù)面試的談話(huà)中，我就感覺(jué)這個(gè)用戶(hù)和以前的那些用戶(hù)都不一樣。我現在是在北京高爾夫公寓工作，所以用戶(hù)的要求會(huì )比別的用戶(hù)要高，工作難度也就越大。
我現在的主要工作就是買(mǎi)菜、做飯、采購生活日用品和食品，還有衛生清理。用戶(hù)很信任我，每次她都讓我決定一日三餐飯菜的搭配，還有隨時(shí)購買(mǎi)生活的所需用品，用戶(hù)既然這樣信任我，我的工作也不能馬虎，每次的采購計劃我都會(huì )細心記錄。
用戶(hù)家住房很大，有580多平米，開(kāi)始那兩天我都很轉向，印象最深的就是當我走進(jìn)廚房熟悉環(huán)境時(shí)，櫥柜和灶臺都感覺(jué)特別油膩，用手一摸哪兒都是粘的，還有特別是抽油煙機，基本上是看不見(jiàn)過(guò)濾網(wǎng)的縫隙了，很厚的一層油膩掛在上面。當時(shí)我就與用戶(hù)提建議要她請專(zhuān)業(yè)人員來(lái)清洗，因客戶(hù)忙忘了我說(shuō)的話(huà)，過(guò)了十多天也沒(méi)等來(lái)專(zhuān)業(yè)人員來(lái)。每次炒菜之后感覺(jué)頭發(fā)上都是油，因為油膩堵死了風(fēng)口，所以油煙根本就抽不出去，用戶(hù)家的油煙機很貴。我不敢自己做主清理，怕弄壞了不好辦，我請示了用戶(hù)，經(jīng)用戶(hù)同意后，我用中午飯后的時(shí)間把油煙機清洗干凈，當我洗完后已累得滿(mǎn)身大汗，胳膊也酸了，感覺(jué)渾身像散了架一樣。用戶(hù)特別高興的說(shuō)：“謝謝你，你辛苦了，你比專(zhuān)業(yè)洗的還干凈!"
在半個(gè)月之內，我把廚房的所有衛生都徹底地打掃干凈，用戶(hù)吃飯很講究，她們所吃的飯菜不光是要好吃，還要好看，一日三餐都要葷素搭配、營(yíng)養均衡。
我每天早上5點(diǎn)起床，因為家里有學(xué)生和一個(gè)一歲多的小孩，每天早起提前給他們把早餐準備好，早餐之后就又開(kāi)始采購，準備中午飯等工作。開(kāi)始那幾天我感覺(jué)我的工作像在打仗一樣，這一天下來(lái)感覺(jué)特別累，根本白天沒(méi)時(shí)間休息，晚上基本上都是十點(diǎn)半以后才有時(shí)間睡覺(jué)，用戶(hù)家中經(jīng)常都會(huì )來(lái)很多的客人吃飯，有好幾次飯菜都上桌準備開(kāi)飯了，用戶(hù)都會(huì )突然說(shuō)還有幾個(gè)客人要來(lái)吃飯，讓我再炒幾個(gè)菜，我每次炒完菜都會(huì )隨手把灶臺清理干凈，在這種特殊情況下我感覺(jué)特別的急促和緊張，這也可能是對我工作的提升與考驗，面對用戶(hù)我依然是面帶笑容。在那些時(shí)間里，我感覺(jué)好像是身體支持不住了，體力有些透支了，我也差點(diǎn)放棄，想想公司領(lǐng)導對我的信任與期望，我下決心一定要戰勝自己，我要為愛(ài)儂爭光，不能辜負領(lǐng)導給予我的厚望。最后我還是堅持下來(lái)了，現在我每天把工作安排的井井有條。
試用期滿(mǎn)后，用戶(hù)對我很滿(mǎn)意和認可，還主動(dòng)給我加薪，到目前為止已在用戶(hù)家工作八個(gè)多月了。
在這里我最想對那些還在待崗和正在工作著(zhù)的姐們們說(shuō)一句話(huà)：“只要我們是真心實(shí)意的付出，腳踏實(shí)地的工作，你就會(huì )得到認可和尊重，就會(huì )收入越來(lái)越高、就會(huì )為愛(ài)儂、為自己掙得信譽(yù)和榮譽(yù)！
我相信“付出總有回報”這句話(huà)，請公司的領(lǐng)導們和老師們放心，我不會(huì )辜負公司和老師們的期望，我會(huì )為姐妹們做好模范帶頭作用，用自己的實(shí)際行動(dòng)為愛(ài)儂爭得更多的榮譽(yù)和驕傲！
謝謝大家！
服務(wù)人員演講稿3
各位領(lǐng)導、同志們，評委們：
大家好！今天我演講的題目是《讓愛(ài)去把工作點(diǎn)染》。
帶著(zhù)夢(mèng)想，帶著(zhù)希冀，帶著(zhù)期盼，帶著(zhù)激情，幾月前，我來(lái)到美特好超市，走上了營(yíng)業(yè)員崗位。在穿上紅色標志服的那一刻，我有一種自豪感，身感肩上責任的沉重：我深知，我的舉手投足，市民看在眼里，記在心上，留在腦中，我們的形象決定了我們的效益，我們的形象代表著(zhù)企業(yè)的形象，只有真誠服務(wù)每一天，我們企業(yè)才會(huì )蒸蒸日上。
到美特好工作之后，工作的艱苦與生活的單調卻是我始料不及的。每天基本上是一種姿勢保持十多個(gè)小時(shí)，面對的是數不清的顧客，其中的辛苦是不言而喻的。每結束一天的工作，倒在床上不想動(dòng)了，還真覺(jué)得累。面對這一切，我也曾動(dòng)搖過(guò)，難道我的青春就要在這人來(lái)人往的超市里忙忙碌碌地過(guò)下去么？難道我的人生就不應該和別的女孩子一樣有那么多空閑的時(shí)間么？每當一天的工作一天下來(lái)，渾身的骨頭像散了架，躺在床上連飯都不想吃，這時(shí)，善良、純樸的大姐們?yōu)槲屹I(mǎi)飯買(mǎi)菜，并笑著(zhù)逗我吃飯，望著(zhù)她們一個(gè)個(gè)疲憊的身軀和一張張和睦可親的臉龐，我心里非常感動(dòng)。是的，商場(chǎng)里的工作雖然是單調的，但我們的生活卻是五彩斑斕的；我們面前的顧客雖然多數都不認識，但人與人之間的真摯情感卻是真實(shí)存在的。
于是我重新振作起來(lái)，堅持顧客就是上帝的宗旨，天天認真工作，以累為榮，以苦為樂(lè )，這一切使我的思想得到了升華，從此我意識到，工作的單調和艱苦不再是一種負擔，而是我們生活的必需。在營(yíng)業(yè)員這平凡的崗位上，平凡的你、我、他也一樣能創(chuàng )出一片精彩的天空。流水因為受阻才形成美麗的浪花，人生因為受挫才顯得更加壯麗多彩。
后來(lái)我漸漸地認識到：我的崗位不僅僅是我履行自己責任的地方，更是對顧客奉獻愛(ài)心的舞臺。于是我天天給自己加油鼓勁：不管我受多大委屈，絕不能讓顧客受一點(diǎn)委屈；不管顧客用什么臉孔對我，我對顧客永遠都是一張微笑的臉孔。生活就像一面鏡子，當你對著(zhù)它笑時(shí)，它也會(huì )對著(zhù)你笑，當我看到顧客們對我的微笑時(shí)，當我的工作業(yè)績(jì)得到領(lǐng)導的肯定時(shí)，我感到一種從未有過(guò)的喜悅和自豪：我是在用這種方式向社會(huì )奉獻愛(ài)。當我迎來(lái)第一位顧客送上一句“早晨好！”……我便由衷地感到了踏實(shí)；當賣(mài)場(chǎng)里充滿(mǎn)忙碌的氣息，當我拂拭掉臉上的汗水，當顫微微的老人說(shuō)：“孩子，謝謝你！……”我便感到自豪，當送走最后一位顧客，當洗凈地面的最后一點(diǎn)污漬，當星月掛上枝頭，帶者一身疲憊踏上回家的路途，我便感到充實(shí)！
面對新的機遇和挑戰，我要樹(shù)立更高的目標--做行業(yè)中最好的營(yíng)業(yè)員！最好的營(yíng)業(yè)員就是擁有高尚品德、極富誠心、愛(ài)心和責任心，具備優(yōu)秀的職業(yè)素養和領(lǐng)先職業(yè)技能的業(yè)務(wù)精英！讓我們以更先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)理念、更專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)技能、更完善的服務(wù)不斷增強競爭力，只有這樣，超市才能在強手如林的市場(chǎng)上穩定、健康、持久的發(fā)展壯大，為社會(huì )、為員工創(chuàng )造財富和價(jià)值。
也曾經(jīng)懷揣著(zhù)夢(mèng)想上路；
也曾經(jīng)把理想系于飄搖的風(fēng)箏；
而歲月的淘洗還鉛于生活，便是腳踏實(shí)地。
我便喜歡上了你——美特好。
服務(wù)人員演講稿4
尊敬的各位領(lǐng)導：
您好!
我是政七店一名組長(cháng)叫李艷青，很高興被評為“服務(wù)之星”很感謝領(lǐng)導和同事對我的支持與幫助，如果沒(méi)有店長(cháng)和各位同事的幫助，我也不可能做到現在這樣，真心第感謝大家，現在我就把我在工作中的所看所想的跟大家分享一下，不好的地方還請給以批評建議：
1、真誠服務(wù)：面對每一位顧客用真誠的微笑和一顆真誠的心給予他們最好的服務(wù)，用自己真誠的服務(wù)滿(mǎn)足他們的需要，當你在服務(wù)過(guò)程中出現失誤的時(shí)候，只要你用真誠的心和每一位顧客溝通，就可以得到他們的諒解，盡管有些顧客會(huì )有不滿(mǎn)，但你的真誠服務(wù)會(huì )得到他們的諒解，不會(huì )因為這一件事否定你的服務(wù)。
2、細節決定成�。旱つ崴沟姆⻊�(wù)流程很簡(jiǎn)單，但含金量很高，每一個(gè)小環(huán)節都是至關(guān)重要的，每一個(gè)細節的滯后或失敗會(huì )影響整個(gè)服務(wù)的成敗，不要忽略每個(gè)小環(huán)節、高標準化、高效率的服務(wù)才是最好的服務(wù)。
3、顧客永遠是對的，當你受委屈的時(shí)候，不要和顧客爭執，因為顧客是你的服務(wù)對象，是你的上帝。當你失去了一個(gè)顧客的時(shí)候，就注定著(zhù)會(huì )失去下一個(gè)顧客，甚至會(huì )更多，你就會(huì )損失很多的顧客，只有顧客滿(mǎn)意了，我們才稱(chēng)得上優(yōu)秀。
4、不要把個(gè)人情緒帶到工作中去，每個(gè)人都會(huì )有不開(kāi)心的時(shí)候，都有煩惱的一天，怎樣控制自己的情緒，對自己的工作是很重要的，如果你今天的心情不好，首先，被你影響的是你的工作伙伴，開(kāi)心可以傳播、煩惱也可以傳播。一個(gè)個(gè)看上去精神都不好、狀態(tài)不佳，對你要的服務(wù)的對象也是不好的，顧客是來(lái)享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)的，可不是來(lái)看你的臉色的，更不希望你的不開(kāi)心影響到他們!所以要學(xué)會(huì )調整自己的狀態(tài)，心態(tài)好了服務(wù)就會(huì )好，上班就應該是上班的狀態(tài)、精神飽滿(mǎn)、信心十足才是，這就是我們每天應該具備的!
5、工作伙伴感情深：?jiǎn)T工關(guān)系對你工作的影響也是很大的，人與人之間多些關(guān)心，感情就會(huì )更親切一些，不要因為一些雞皮蒜毛的小事影響感情，也不要把這種心情帶到工作中去，私下好好溝通，其實(shí)沒(méi)有什么大不了的事，一家人不說(shuō)兩家話(huà)，說(shuō)開(kāi)就行，作為一名組長(cháng)把自己的工作做好，而且還是店長(cháng)的左膀右臂，還要帶領(lǐng)整個(gè)班做好，作為組長(cháng)的我在這三個(gè)月我深深地感覺(jué)到了一個(gè)組長(cháng)不僅業(yè)務(wù)熟練，更重要的是要做一個(gè)有信心、有責任心的人、在工作中我要時(shí)時(shí)刻刻做到以身作則，起到模范帶頭作用，平時(shí)對待顧客要真誠周到，對待員工要有層次管理，必須有樂(lè )觀(guān)進(jìn)取的工作精神。一個(gè)人做好不算好，讓每個(gè)人做好才是真正的好，一個(gè)出色的團隊需要每一個(gè)人的加入和努力，我相信我們會(huì )做的更好，我以后會(huì )更加努力工作，帶領(lǐng)大家一起進(jìn)步，善待自己的服務(wù)，爭取做到更好。
服務(wù)人員演講稿5
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好！
我叫xx，來(lái)自大廳的一名普通員工，我演講的題目是《餐飲服務(wù)》。
我店從7月份的開(kāi)業(yè)到8月份的發(fā)展再到9月份的低落，我們有過(guò)艱辛，我們有過(guò)快樂(lè )，我們有過(guò)失落。但我們不會(huì )忘記，沒(méi)有企業(yè)的發(fā)展，哪有小家的幸福，沒(méi)有企業(yè)的輝煌，哪有事業(yè)的成就。酒樓與我們緊密相連，我們匯聚與此，不能僅限于把它當作謀生的手段，而更多的是以感恩的態(tài)度去面對它。服從領(lǐng)導，聽(tīng)從指揮，刻盡職守，無(wú)私奉獻，把企業(yè)的利益放在最前線(xiàn)。受釣魚(yú)釣的影響，我們不能決定今天酒樓能來(lái)多少客人，但我們能做到讓來(lái)的客人滿(mǎn)意，并成為我們的回頭客。
要把自己的工作做好并不是一容易的事，我們每天接觸著(zhù)一張張陌生的面孔，接觸著(zhù)各種身份的顧客，接觸著(zhù)不同性格的人，他們中間，有理解你的，有不理解你的，有素質(zhì)好的，有素質(zhì)差一點(diǎn)的，他們的要求，有我們能辦到的，有我們不能辦到的，而這些，都需要我們用自己的熱情和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去完成。我們也是人，也有自己的個(gè)性和情緒變化，而無(wú)論怎樣，我們都具有調節自己心態(tài)的強大能力，顧客高興我高興，顧客滿(mǎn)意我滿(mǎn)意，顧客的煩惱我解決，我認為顧客的事情無(wú)小事，自己的事情無(wú)大事。
我們沒(méi)有豪言壯語(yǔ)，只有樸實(shí)無(wú)華的言行；沒(méi)有光輝的事跡，只有平凡普通的工作；沒(méi)有英雄的形象，只有忙碌的身影。但就是這樸實(shí)、平凡和忙碌中，充分說(shuō)明了我們對事業(yè)的熱愛(ài)和忠誠。我希望用我們的努力，用我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，把這里打造成顧客的家園，顧客避風(fēng)的港灣，顧客生命的加油站，把我們的企業(yè)經(jīng)營(yíng)得紅紅火火，讓我們的明天更加輝煌！
我的演講完畢！謝謝大家！
服務(wù)人員演講稿6
尊敬的各位老師：
下午好！
我院護理部為全面提高護理質(zhì)量，將更多的關(guān)愛(ài)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)帶給每一位患者，開(kāi)展了百日“五心”優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)競賽活動(dòng)。內分泌內科全體護理人員遵照“接待熱心、護理精心、治療細心、解釋耐心，征求意見(jiàn)虛心”的“五心服務(wù)”標準開(kāi)展護理工作，并在該項競賽活動(dòng)中取得了可喜的成績(jì)，受到了病友的廣泛好評。
內分泌內科護理人員在牢固樹(shù)立“五心”服務(wù)意識的基礎上，以“三前、八聲服務(wù)”做為具體的行為準則。針對內分泌科病友的特殊的生理、心理特點(diǎn)開(kāi)展了獨具特色的“五心”服務(wù)，營(yíng)造了融洽的護患關(guān)聯(lián)，提高了病人對護理工作的滿(mǎn)意度。個(gè)性是在對糖尿病病人的護理中得到了很高的評價(jià)。
春季是糖尿病足的多發(fā)季節，需要換藥的病人越來(lái)越多，使原本就繁忙的日常護理工作，更加辛苦了。做完了上午的常規護理工作，已是11點(diǎn)了，職責組長(cháng)彭富琴護師正準備為一位老大爺換藥。她輕輕的揭開(kāi)敷料，病人已經(jīng)嚴重感染的腳趾頭，散發(fā)出陣陣惡臭，令人眩暈。老大爺有些不好意思的說(shuō)：“沒(méi)想到穿一天皮鞋，打兩個(gè)水泡，就爛了一只腳，還這么臭┉┉”彭老師連忙安慰他說(shuō)：“沒(méi)有關(guān)系，糖尿病的腳足恢復需要一個(gè)過(guò)程。為了保護您的腳，您需要穿寬松透氣的布鞋┉┉”在愉快的交談中，彭老師熟練地為病人沖洗傷口、去除壞死組織、安置引流條，每一個(gè)細節都做到了一絲不茍，最后貼好了最后一張敷料�？粗�(zhù)彭老師額頭上微微滲出的汗珠，老大爺感動(dòng)的說(shuō)：“這里的護士不光技術(shù)好、態(tài)度好，還耐心解釋?zhuān)虝?huì )我不少知識呢！”
除了糖尿病的腳足帶給病人的痛苦之外，由于糖尿病是一種目前無(wú)法根治的終身性疾病，各種并發(fā)癥嚴重影響病人的生活質(zhì)量�；颊卟∏榭刂频暮脡牟⒉煌耆Q于醫生醫療水平的高低以及使用藥物的多少，更多的是依靠病人的密切配合和自我管理。為了提高患者的自我管理水平，減少并發(fā)癥發(fā)生的幾率，幫忙病人適應疾病帶來(lái)的生活方式的改變。內分泌科開(kāi)展了各種形式的糖尿病教育活動(dòng)。
在劉智萍護士長(cháng)的帶領(lǐng)下，鄧吉容主管護師，劉秀容護師利用周末休息時(shí)刻開(kāi)展糖尿病教育。將“五心服務(wù)”宗旨貫穿于我科特色糖尿病教育中，為糖尿病病友講解飲食控制、戶(hù)外療法、血糖監測等多方面的自我保健知識。在糖尿病領(lǐng)悟班的教室里，劉秀容護師正在耐心地為病人講解如何正確注射胰島素。病人不停的提問(wèn)，“從胰島素的保存到注射的部位、方法”劉老師總是耐心的講解了一遍又一遍。為了幫忙病人掌握正確注射胰島素的方法，劉老師用自我做示范，拿著(zhù)針往自我皮膚里扎。透過(guò)詳細的講解、生動(dòng)的示范，病友們最后掌握了正確的注射方法。
在開(kāi)展“五心服務(wù)”活動(dòng)中，內分泌內科全體護理人員不僅僅精心護理、細心治療解除病人軀體的病痛，耐心講解教會(huì )病人各種自我保健知識，還用心為病人爭取家庭的支持、社會(huì )的關(guān)愛(ài)。
去年元宵節，病情穩定的病人都請假回家團圓了，病房里顯得有些冷清。突然，一個(gè)熟悉的身影蹣跚著(zhù)向護士站走來(lái)，大家仔細一看，原來(lái)是內分泌科的一位老病員趙婆婆。護工小楊急忙迎上前去，一手接過(guò)她手里的包袱，一手扶住她顫巍巍的身子。當班護士熱情周到地為趙婆婆安排好了住院房間。經(jīng)詢(xún)問(wèn)才得知，正因兒子和女兒雙雙生病住院，趙婆婆十分擔心他們，也正是因為這樣子家里無(wú)人照顧，她的病情再次加重。在這元宵佳節，已是八十歲高齡的趙婆婆倍感凄涼和孤獨。得知這一狀況后，大家都很著(zhù)急地為趙婆婆想辦法，經(jīng)過(guò)一翻周折，最后聯(lián)系上婆婆原來(lái)的工作單位和她的親友，圓滿(mǎn)解決了老人生病期間的醫療費用和照料問(wèn)題。趙婆婆激動(dòng)的告訴其他病友：“醫院這里就像我的家一樣，醫生護士就是我的親人��！”看到她緊鎖的眉頭最后舒展開(kāi)來(lái)，病情也一天天好轉，全體護理人員都為她由衷的感到高興。
在內分泌內科還有許多像趙婆婆一樣的病人正在感受著(zhù)護理人員天使般的愛(ài)心，親人般的關(guān)懷。咱們將繼續按“五心服務(wù)”標準開(kāi)展護理工作，傳承南丁格爾精神，像蠟燭一樣燃燒自我，照亮別人。
服務(wù)人員演講稿7
尊敬的各位領(lǐng)導、同事們：
大家晚上好，我是公交公司的xx！我演講的題目是讓青春和企業(yè)一同閃光。
每個(gè)人都有過(guò)美麗的青春，有的人青春美麗在雪山哨所；有的人青春美麗在菁菁校園；有的人青春美麗在無(wú)影燈下······而我，愿將我青春最美好的年華,獻給我所從事的公交事業(yè)。
2月27日，一個(gè)特殊難忘的日子，那一天，公交公司正式開(kāi)業(yè)，那一天，我走上了嶄新的崗位，穿上漂亮的工作服，正式成為了一名公交乘務(wù)員。有人說(shuō)，現在找工作不容易，一定要好好珍惜好好做；也有人勸戒，乘務(wù)員不就是服務(wù)員嗎？很受氣的，而且工作時(shí)間又這么長(cháng)，何必這么累呢？面對種種疑慮，我也曾一度茫然，公交是城市的口，它不僅代表公司，更大程度上，它是一個(gè)城市精神風(fēng)貌的集中體現，可是，如此重任，我能完成嗎？我能堅持嗎？我是個(gè)平凡的人，就象大地上的一棵小草，就如滄海中的一滴水珠。但是我堅信：只要我愿意，平凡的我一樣可以活的平庸。做一棵小草又怎樣？不能綠遍大地，至少可人以春色；做一滴水珠又何妨？難解半寸干旱，可誰(shuí)又能說(shuō)它不是一股清泉？有人說(shuō)，不想當將軍的士兵不是好士兵，而我，更多的時(shí)候是活在現實(shí)中。我知道自己平凡，雖然當不上將軍，但我也會(huì )盡力當一名好兵；我也清楚，人人都說(shuō)要為和諧社會(huì )做貢獻，如此遠大抱負我也都懂，但是不是一定要干出一番大事業(yè)才能夠為和諧、為企業(yè)做貢獻呢？我的想法很簡(jiǎn)單：我們只有辛勤的工作，才會(huì )有更加燦爛的今天和明天；我們的生命，只有在奉獻中才能得到升華和完善；愛(ài)崗敬業(yè)、默默奉獻，不一定能成就一番偉業(yè)，卻可以讓我們無(wú)愧自己的選擇，為和諧獻出一份薄力。
每天清晨，當人們還沉浸在香甜的睡夢(mèng)中時(shí)，我早早的起床，迎著(zhù)微亮的晨曦上班；傍晚，當人們帶著(zhù)一聲的疲憊回到家中時(shí)，我還在為最后一趟班車(chē)的乘客熱情服務(wù)著(zhù)。工作的艱辛，我們不得而知；心中的委屈和不解只能埋在心里；心酸的經(jīng)歷幾度讓我望而卻步。然而，當乘客對我們的服務(wù)稱(chēng)贊不已；當乘客對我們那一句句噓寒問(wèn)暖抱以感激的笑臉，當意見(jiàn)本上留下句句表?yè)P意見(jiàn)；甚至，用心的乘客還為我們的服務(wù)編寫(xiě)了一首詩(shī)：“小小車(chē)廂流動(dòng)站，服務(wù)很好人人贊，乘客滿(mǎn)意方便行，清潔衛生人人夸�！彼麄兡呛啦涣邌莸穆暵曎澰S，使我終于堅定信心，終于不再彷徨，因為我找到了快樂(lè )與價(jià)值。但是，當我們還沉浸再欣喜中時(shí)，公司卻面臨著(zhù)最大困境：經(jīng)濟效益不佳。每當此時(shí)，公司走廊那一排顯赫的字就會(huì )整整齊齊地浮現再我的腦海中：“我靠企業(yè)生存，企業(yè)靠我發(fā)展�！笔前�，假如我們的企業(yè)沒(méi)有了發(fā)展，那我們又該何去何從呢？如此的致命點(diǎn)使我對未來(lái)又一次失去了方向。然而，每每聽(tīng)到領(lǐng)導們一次又一次地為我們鼓舞打氣；看到同事們兢兢業(yè)業(yè)、默默奉獻的時(shí)候；感受到司乘人員團結奮進(jìn)的時(shí)候，我的心中油然而一種信念，那就是：小草雖小，卻一樣能鋪成遼闊無(wú)垠的大草原，堅持做好每一件事，用微笑和真情服務(wù)好每一位乘客，那么，我相信，今天的社會(huì )效益就是我們明天的經(jīng)濟效益。
古語(yǔ)說(shuō)得好“天時(shí)不如地利，地利不如人和�！币豢脴�(shù)不能改變氣候，但森林可以改變氣候；一個(gè)人不能改變公司的發(fā)展，但全體員工的共同努力則可以促進(jìn)公司的進(jìn)步。
讓我們共同努力，克服困難！
讓我們上下一心，眾志成城！
讓我們的青春和企業(yè)一同閃光吧！
我的演講完了，謝謝大家！
服務(wù)人員演講稿8
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同仁：
大家下午好！我叫XXX，現任XXX銀行XXX支行營(yíng)業(yè)室主任。今天我很高興站在這里，與大家一道分享我對優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的感受。金融業(yè)的競爭，是一種信譽(yù)的競爭，更是一種服務(wù)的競爭。誰(shuí)的信譽(yù)好，誰(shuí)的服務(wù)好，誰(shuí)就能更適應顧客的需要，誰(shuí)就能占領(lǐng)更多的市場(chǎng)。銀行作為服務(wù)行業(yè)，而服務(wù)是立行之本，只有不斷的增強服務(wù)意識，轉變服務(wù)的觀(guān)點(diǎn)，強化服務(wù)的措施，才能提高優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的水平。
東城區支行經(jīng)過(guò)搬遷、裝修之后，硬件設施較以前相比有了較大的改善，但是我深刻認識到，要發(fā)展必須要靠個(gè)性化、親情化、特色化的服務(wù)，才能夠打動(dòng)客戶(hù)，抓住客戶(hù)，鞏固客戶(hù)。在支行我時(shí)時(shí)強調服務(wù)的重要性，不斷總結經(jīng)驗，找出不足。我常對員工說(shuō)：“服務(wù)是一種理性化的商品，服務(wù)就是生產(chǎn)力，服務(wù)就是效益，服務(wù)跟不上，再好的客戶(hù)也留不住�！睘榇�，工作中我們要求全員始終抓住“服務(wù)”這條主線(xiàn)展開(kāi)工作。不斷學(xué)習新知識新技能，開(kāi)展崗位練兵活動(dòng)，看誰(shuí)工作效率高，看誰(shuí)差錯率低。從中找出差距，彌補不足，用扎實(shí)的服務(wù)功底展現自己回報客戶(hù)。同時(shí)，工作中我們注重運用“親情化”服務(wù)手段聯(lián)系客戶(hù)，只要客戶(hù)一踏進(jìn)營(yíng)業(yè)室大門(mén)，我們就會(huì )靠我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)影響他、感染他，讓新客戶(hù)成為忠誠客戶(hù)、老客戶(hù)成為鐵桿客戶(hù)，讓客戶(hù)滿(mǎn)意而歸。
有一次，一位客戶(hù)在我行取款，走時(shí)落在柜臺上5000元錢(qián)，我發(fā)現后追出去車(chē)已走遠了，回到單位我趕緊查看客戶(hù)信息，給他打手機聯(lián)絡(luò )。得悉后，客戶(hù)激動(dòng)不已，非要給我500元作為感謝，被我婉言謝絕。這位客戶(hù)對我們視如親人，存款余額達150多萬(wàn)元。像這樣的事，在我們支行屢見(jiàn)不鮮。因此，我行在客戶(hù)中的信譽(yù)度很高。也正因為有了客戶(hù)的信任和理解，我行的業(yè)務(wù)才得以迅速發(fā)展。
在工作中，為了提升服務(wù)質(zhì)量，我們嚴格要求自己，每天上班早來(lái)晚歸。在服務(wù)過(guò)程中我們堅持使用文明用語(yǔ)，積極、主動(dòng)、熱情的接待每一位客戶(hù)，用自己的熱忱展示著(zhù)“以客戶(hù)為中心”。正是這種情感，使我們的精神凝為一體，使我們的境界不斷升華。督促我們積極進(jìn)取，不斷開(kāi)拓，為支行的發(fā)展而不懈努力。
讓我們一起攜起手來(lái)，用熱情的服務(wù)對待每一位客戶(hù)，用激情的熱血鑄造許昌魏都農村商業(yè)銀行輝煌的明天！再次感謝大家給我的這次機會(huì ),我的演講完了！謝謝!
【2022服務(wù)人員演講稿（通用8篇）】相關(guān)文章：
服務(wù)人員心語(yǔ)02-15
服務(wù)人員工作總結04-25
酒店前臺服務(wù)人員的培訓方案08-08
寫(xiě)給服務(wù)人員的表?yè)P信范文01-10
2022護士節演講稿（通用8篇）04-21
2022禁煙控煙演講稿（通用5篇）05-09
服務(wù)人員管理制度（精選7篇）05-06