客戶(hù)經(jīng)理演講稿15篇
演講稿是作為在特定的情境中供口語(yǔ)表達使用的文稿。在充滿(mǎn)活力，日益開(kāi)放的今天，越來(lái)越多人會(huì )去使用演講稿，那么一般演講稿是怎么寫(xiě)的呢？以下是小編為大家收集的客戶(hù)經(jīng)理演講稿，僅供參考，歡迎大家閱讀。
客戶(hù)經(jīng)理演講稿1
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委：
大家下午好。
我是xx，來(lái)自xx支行。今天我要競聘的崗位是客戶(hù)經(jīng)理。
自20xx年經(jīng)校園招聘進(jìn)入衡陽(yáng)建行，我已經(jīng)工作三年有余，三年期間，一年半的儲蓄柜臺，一年半的對公柜臺。一年半的黃白路支行，一年半的衡南支行。首先，非常感謝兩位行長(cháng)猶如師長(cháng)般的教育和指導，感謝！
三年里，我都是全勤，每一天精神抖擻地出現柜面上，用心耕耘自己的一畝三分地。這三年來(lái)，我每一天都在用心，用智，用情服務(wù)著(zhù)我的客戶(hù)，建設銀行的經(jīng)營(yíng)理念是，以市場(chǎng)為導向，以客戶(hù)為中心，我們衡陽(yáng)分行的李行長(cháng)提出了“三貼近，四落實(shí)”的理念，。貼近市場(chǎng)，貼近客戶(hù)，站在第一線(xiàn)。我來(lái)自最中心的第一線(xiàn)，所以，如果這次我能競聘成功，我將是一個(gè)了解客戶(hù)，了解市場(chǎng)，了解員工需求，務(wù)實(shí)不務(wù)虛的干部。
我現在做的是對公柜，即便是在柜臺，我總是希望我能做得別具一格的好，20xx年度的考核為優(yōu)秀，并積極參加各項考試，不斷以專(zhuān)業(yè)知識技能武裝自己，培養自己的綜合素質(zhì)，在11年柜員等級考試中，考取2級柜員資格，在支行工作中，除了會(huì )計業(yè)務(wù)學(xué)習，還積極參加理財團隊的活動(dòng)，并成為骨干，在工作細節上，我把所有單位的財務(wù)會(huì )計，法人代表的電話(huà)收錄在手機里面，現在電話(huà)本里已經(jīng)有260位客戶(hù)的號碼，我總是詳細去記錄每個(gè)單位的實(shí)際需求，再一個(gè)個(gè)去落實(shí)，落實(shí)不了就匯報給領(lǐng)導，每一位客戶(hù)的微小需要，我總是盡力去滿(mǎn)足和達成，我希望，我的柜臺是客戶(hù)的最后一站，那就是一站式服務(wù)。每次的逢年過(guò)節，我會(huì )用自己的手機發(fā)短信，并每次以衡南支行鄧潔落款，這200多位客戶(hù)大部分已經(jīng)把我的號碼存儲，并且當朋友看待。即便是一畝三分地的柜臺，但我那兒是一個(gè)信息中間站，客戶(hù)不經(jīng)意間的一個(gè)訊息，我就能馬上捕捉到，反饋，跟蹤，很多次，都得到了非常好的效果。我想這得益于性別優(yōu)勢，女性更加的敏感和專(zhuān)注。
三年的基層工作，讓我從最初的不適應，到現在的無(wú)比熱愛(ài)，作為一個(gè)和建行一同成長(cháng)的大學(xué)生，看到了進(jìn)行后的建行，網(wǎng)點(diǎn)轉型，私人銀行，電子銀行槍桿子，前后臺分離，客戶(hù)分流等等，這些日新月異的更新和改變讓我作為建行人感到無(wú)比得驕傲和自豪，這樣的自豪感是在其他銀行無(wú)法比擬的，我像一個(gè)海綿，時(shí)時(shí)刻刻在吸收，在這樣優(yōu)質(zhì)的企業(yè)里，我投入了100%的激情，并一直以李行長(cháng)的“激情，目標，責任，能力”時(shí)刻鞭策自己，
三年的工作之余，最大的愛(ài)好就是寫(xiě)文章，文字是我生命中不可缺少的一部分，我有兩個(gè)厚厚的筆記本，上面非常工整地記錄著(zhù)每一天的新業(yè)務(wù)，每一天的新故事，這些都是我寫(xiě)文章的素材，每一篇文章都是在一些現象背后，保留自己的思考和建議，我希望我能競聘成功，在管理崗位上，把自己的一些好的建議得到很好的實(shí)踐和執行。
這次如果競聘成功，我向市分行保證，為衡陽(yáng)建行的發(fā)展貢獻自己的所有的力量，不斷地去學(xué)習，創(chuàng )造，以法律法規為準繩，以行為規范，合規經(jīng)營(yíng)為標尺，學(xué)長(cháng)為師，身正為范，勤奮嚴謹求真務(wù)實(shí)。
我的演講到此結束，謝謝大家！
客戶(hù)經(jīng)理演講稿2
尊敬的各位領(lǐng)導：
大家好!我叫xx，今年**歲，XX年7月畢業(yè)于****大學(xué)。11月進(jìn)入**銀行工作。工作近兩年來(lái)我一向把領(lǐng)導的關(guān)心作為工作的動(dòng)力，不斷地告誡自己不辜負領(lǐng)導對自己的期望，把同事們的幫忙作為工作的標桿、前進(jìn)的方向，常常叮囑自己必須像同事們那樣把工作干得有聲有色。工作中以行為家，帶著(zhù)崇高的事業(yè)心和高度的職責感投入工作，讓自己的工作做到一絲不茍，精益求精，贏(yíng)得了行領(lǐng)導和同事們的一致好評。在那里我要由衷的感謝領(lǐng)導的關(guān)心和同事們的幫忙，真誠的對他們說(shuō)一聲謝謝。這次，我競聘的崗位是****客戶(hù)經(jīng)理。
這天，能有這樣一個(gè)展示自我、公平競爭的機會(huì )，我感到十分榮幸，這是領(lǐng)導的鞭策，同事們的支持，更是讓我不斷進(jìn)取、展示自我才華的動(dòng)力。強支行戰略的不斷發(fā)展和推進(jìn)，對我們每一位員工都提出了很高的要求。我覺(jué)得我們就應主動(dòng)理解改革的洗禮，竭盡所能的為郵儲發(fā)展做貢獻。
入行以來(lái)我一向在**支行工作，不怕苦不怕累，對待工作認真負責，業(yè)績(jì)突出，在市行“旺季營(yíng)銷(xiāo)”跨年度活動(dòng)中成功攬儲**多萬(wàn)元，營(yíng)銷(xiāo)保險理財**多萬(wàn)元，信用卡**余張;服務(wù)熱情，多次得到客戶(hù)贊揚，并被評為XX年度泰安市分行服務(wù)明星;學(xué)習刻苦，簡(jiǎn)單透過(guò)保險、會(huì )計、證券、銀行、反假幣等各種從業(yè)資格，并在市行組織的業(yè)務(wù)考試中名列前茅。寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)。經(jīng)過(guò)這兩年的工作歷練與學(xué)習，我的工作經(jīng)驗日見(jiàn)豐富，理論知識日益扎實(shí)，人也越來(lái)越成熟，已具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和必須的營(yíng)銷(xiāo)潛力，個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理對我來(lái)說(shuō)是個(gè)新的課題，但我相信我自己的潛力，有信心干好這個(gè)崗位。
我性格謙和，善于人際交往。在工作中，結識了不少客戶(hù)朋友，有做生意的也有上班的，他們都對我很信任，還有我的**是**主任，對我的工作能帶給必須的幫忙。我深信，在自己努力和多方面的支持下，我能出色的做好這項工作。
年輕人就應有追求，強支行戰略改革的浪潮迎面而來(lái)，對于我們來(lái)說(shuō)既是一次機會(huì )，也是一次挑戰。我們要把握機會(huì )，迎難而上，苦干實(shí)干，為我行的發(fā)展全面奉獻自己。。如果我能走上這一崗位，我將認真學(xué)習、虛心請教不斷地調整自己，爭做一名出色的客戶(hù)經(jīng)理。
各位領(lǐng)導、各位評委，我參加競聘的崗位是**客戶(hù)經(jīng)理，但其它崗位只要有需要，我愿意全面奉獻自己。來(lái)參加這次競聘是職責感和使命感的驅使。不管成功與否，我將一如既往為郵儲的發(fā)展發(fā)揮自己的光和熱。
謝謝大家!
客戶(hù)經(jīng)理演講稿3
尊敬的各位領(lǐng)導，各位評委們：
煙草公司就像是個(gè)大舞臺！我叫，今年34歲，現任線(xiàn)路客戶(hù)經(jīng)理。于畢業(yè)于煙草學(xué)校，十年來(lái)，我一直工作在煙草基層部門(mén)，體驗過(guò)營(yíng)銷(xiāo)員的艱辛，感受過(guò)銷(xiāo)售工作的繁瑣，分享過(guò)成功的喜悅，也嘗試過(guò)挫折的煩惱。近五年來(lái)，我先后在線(xiàn)路和線(xiàn)路擔任客戶(hù)經(jīng)理。，工作在煙草行業(yè)的每一個(gè)人都應該多途徑尋找到適合自己的角色，并為之而努力。今天，我以毛遂自薦的方式、通過(guò)自己為自己創(chuàng )造的機遇走上了競聘市場(chǎng)經(jīng)理的講臺，我的信念告訴我：人的一生要在不斷實(shí)現自我價(jià)值和社會(huì )價(jià)值的過(guò)程中拼搏。我符合做一名市場(chǎng)經(jīng)理必備的條件，我不與競爭對手存在差距，我更加相信的是真理而不是事實(shí)。即便是在組織的嚴格考驗、對手的無(wú)情挑戰面前，我依然相信，這次競聘將是我的一次正確選擇更是對自己人生的一次歷練。在這次全員競崗活動(dòng)中，我本著(zhù)鍛煉、提高的目的走上講臺，參加競聘線(xiàn)路客戶(hù)經(jīng)理一職。
首先，談?wù)勎覍@個(gè)崗位的認識。
客戶(hù)經(jīng)理作為煙草企業(yè)前沿最有價(jià)值的服務(wù)功能執行者和卷煙銷(xiāo)售服務(wù)團隊的核心，承擔著(zhù)執行策略、調研市場(chǎng)、分析經(jīng)濟、反饋信息、聯(lián)絡(luò )客戶(hù)、指導銷(xiāo)售、培育品牌、協(xié)調關(guān)系等重要營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)職能，已經(jīng)成為煙草企業(yè)一盞不可或缺的“”。今天我參加客戶(hù)經(jīng)理的崗位競聘，也深知這個(gè)崗位的擔子和責任，但我相信自己有能力能夠挑起這個(gè)擔子，擔當這份責任。
其次，對于這個(gè)崗位，我的優(yōu)勢有：
1、從事卷煙營(yíng)銷(xiāo)工作，熟悉煙草專(zhuān)賣(mài)體制、法律法規，了解卷煙基本知識，為當一名合格的客戶(hù)經(jīng)理打定了基礎。
2、的基層銷(xiāo)售工作，使我具備了良好的溝通能力。眾所周知，客戶(hù)經(jīng)理就是連接網(wǎng)絡(luò )戶(hù)和煙草公司的橋梁紐帶，不僅要傳達公司一切有關(guān)政策，更要及時(shí)反饋客戶(hù)需求，解決客戶(hù)遇到的困難，急客戶(hù)所急，想客戶(hù)所想，在服務(wù)過(guò)程中實(shí)現客戶(hù)關(guān)系管理。
3、在我的心里，煙草營(yíng)銷(xiāo)工作就是要走千山萬(wàn)水，進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)，說(shuō)千言萬(wàn)語(yǔ)，想千方百計的推廣品牌，引導消費。在工作中，就是要切實(shí)維護國家利益和消費者的利益。近十年的磨練，不僅培養了我任勞任怨、勤奮務(wù)實(shí)的工作精神和嚴謹求實(shí)的工作作風(fēng)，認真、踏實(shí)地做好每一件事，也豐富了我適應各種環(huán)境的工作能力。我相信，這些經(jīng)驗都將為我能成為合格的客戶(hù)經(jīng)理做好了鋪墊。
最后，我談?wù)勅绻@次競聘成功為線(xiàn)路客戶(hù)經(jīng)理，我將會(huì )從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：
1、發(fā)揮客戶(hù)經(jīng)理密切客戶(hù)關(guān)系的“親和”作用。通過(guò)提供全心全意、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，使營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )實(shí)現增值。把強化客戶(hù)關(guān)系管理作為工作的重點(diǎn)，通過(guò)對轄區客戶(hù)實(shí)行規范化、情感化、個(gè)性化等優(yōu)質(zhì)服務(wù)，有效提升客戶(hù)對公司的滿(mǎn)意度、忠誠度。
2、緊密溝通，突出親情化服務(wù)�？蛻�(hù)經(jīng)理就是要把客戶(hù)緊緊地圍繞在公司的周?chē)�。與客戶(hù)加強溝通，注重親情化服務(wù)，就是要贏(yíng)得客戶(hù)。通過(guò)了解客戶(hù)的需求、卷煙的銷(xiāo)售情況、市場(chǎng)新的動(dòng)向，在潛移默化中宣傳煙草行業(yè)的法律法規、銷(xiāo)售政策；耐心細致地解答經(jīng)營(yíng)戶(hù)提出的各種疑問(wèn)，縮短煙草公司與零售戶(hù)的距離。
3、發(fā)揮客戶(hù)經(jīng)理培育品牌，引導消費的“協(xié)調”作用。以客戶(hù)滿(mǎn)意為目標，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為手段，通過(guò)傾聽(tīng)客戶(hù)的意見(jiàn)與建議，與客戶(hù)面對面的交流和溝通，使煙草公司真正貼近市場(chǎng)、貼近客戶(hù)，提高市場(chǎng)控制力，提高煙草對客戶(hù)的凝聚力和親和力。
4、加強自身學(xué)習。我也深知在知識飛速更新的年代更要不斷的學(xué)習、裝備自己，努力在各方面充實(shí)自己。這樣才能成為一名合格的客戶(hù)經(jīng)理。
如果這次能夠競聘成功，我會(huì )以我的愛(ài)崗敬業(yè)、腳踏實(shí)地，用我的工作熱情、工作經(jīng)驗，在新的崗位上努力拚搏、勤奮工作，不辜負大家對我的期望。
客戶(hù)經(jīng)理演講稿4
尊敬的領(lǐng)導：
您好！
感謝您能給與我們這次的互相比較進(jìn)取，公平比賽的機會(huì )。如今能有機會(huì )爭取客戶(hù)經(jīng)理的崗位任務(wù)，我真的覺(jué)得十分的感謝！
此次我們競爭客戶(hù)經(jīng)理的工作，我感到十分的榮幸。作為xx公司的一員，我也十清楚清楚這份崗位的重要性！公司要盈利、要發(fā)展、要擴張……這些都與客戶(hù)息息相關(guān)�？蛻�(hù)既是我們寶貴的資源，也是我們發(fā)展的關(guān)鍵。而客戶(hù)經(jīng)理則正是面向客戶(hù)的一個(gè)崗位，是引導客戶(hù)，發(fā)展客戶(hù)關(guān)系的關(guān)鍵！我一直以來(lái)都十分期望著(zhù)自己能有一天能更深入的去和顧客溝通，能從根本去為公司的發(fā)展努力，讓自己更加了解社會(huì )。
如今，看著(zhù)這份機會(huì )，我決心一定要積極的爭取這份崗位！讓自己能在工作中有更多的體會(huì )，更多的進(jìn)步！
我是自20xx年加入公司的員工，目前就職于公司xx部門(mén)的xxx崗位。在過(guò)去x月的工作中，我一直在自己崗位上認真努力的為工作付出勞動(dòng)，嚴格執行公司的要求，處理好領(lǐng)導指派的任務(wù)。但我對于客戶(hù)方面的工作也一直十分向往，并經(jīng)常在工作中積極學(xué)習，請教在客戶(hù)角落方面的工作技巧。為此，對這份工作也有一定的經(jīng)驗和準備。如有幸能擔任客戶(hù)經(jīng)理一職，我將如下進(jìn)行自己的工作：
1、積極學(xué)習，深入了解崗位情況
即使加入客戶(hù)經(jīng)理崗位，我也十分清楚自己剛剛來(lái)到新的崗位，必須加強對工作和客戶(hù)的了解，尤其是過(guò)去的一些老客戶(hù)、重要客戶(hù)等等。為此我要在工作中嚴格的提高對自身的要求，發(fā)揮好自己的崗位職責，給新老客戶(hù)都準備良好的印象！
此外，我但也要繼續堅持過(guò)去的職責，繼承過(guò)去工作中客戶(hù)的一些要求和習慣，保證在工作中不會(huì )讓客戶(hù)有疏遠感。
2、提高學(xué)習，擴展客戶(hù)群體
穩固了客戶(hù)之后，我的目標就要擴展公司的客戶(hù)群體，并優(yōu)化對客戶(hù)服務(wù)，提高客戶(hù)的體驗，用不斷提高的服務(wù)和態(tài)度去贏(yíng)得顧客的信賴(lài)。取得更多客戶(hù)的信賴(lài)，為公司貢獻更多的成績(jì)。
當然，要做成這些結果，僅靠我如今的空談是沒(méi)有意義，還望領(lǐng)導能給我一個(gè)實(shí)現價(jià)值的機會(huì )，我絕不會(huì )辜負你們的期待，努力獻上成果和結果，用出色的成績(jì)來(lái)證明自己！
還望您能相信我，我絕不會(huì )讓你們失望！望領(lǐng)導考驗！
客戶(hù)經(jīng)理演講稿5
一、目標，加強決心，制定細致事情籌劃，落實(shí)培訓學(xué)習；
二、抓好你想套餐簽約，作為生存量的無(wú)力武器，落實(shí)三級拆機挽留步伐，拓展同鄉網(wǎng)市場(chǎng)，實(shí)驗業(yè)務(wù)添補；
三、展開(kāi)固話(huà)印
以業(yè)務(wù)支出同比正增長(cháng)為象代價(jià)宣傳、長(cháng)話(huà)包月宣傳、新寬帶節點(diǎn)宣傳，進(jìn)步用戶(hù)感知度；
四、提拔渠道營(yíng)銷(xiāo)辦事本領(lǐng)，加強客戶(hù)眷注，實(shí)驗上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)、派單營(yíng)銷(xiāo)；五、加速客戶(hù)材料網(wǎng)絡(luò )、整理、美滿(mǎn)，進(jìn)一步細分客戶(hù)；加強一線(xiàn)客戶(hù)司理的培訓，確切加強員工營(yíng)銷(xiāo)議價(jià)本領(lǐng)，提拔業(yè)務(wù)程度、辦事水溫和營(yíng)銷(xiāo)本領(lǐng)；進(jìn)步簽約有用性；以商店、工場(chǎng)的話(huà)務(wù)謀劃為主線(xiàn)進(jìn)一步進(jìn)步低價(jià)
值客戶(hù)在各支局業(yè)務(wù)支出中的比重；
六、加強業(yè)務(wù)職員自動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、自動(dòng)宣傳認識和本領(lǐng)，要求業(yè)務(wù)職員肯定要對每一位前來(lái)辦理、征詢(xún)、交費的用戶(hù)，實(shí)檀越動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，并針對性派發(fā)
宣傳單張。
七、要分外器重“零”次用戶(hù)的激活事情，要憑據支局的現實(shí)環(huán)境，制定行之有用的營(yíng)銷(xiāo)政策，激活“零”次用戶(hù)，造就用戶(hù)利用德律風(fēng)的風(fēng)俗。
以業(yè)務(wù)支出同比正增長(cháng)為第二方面美滿(mǎn)渠道設置裝備擺設，實(shí)驗分類(lèi)引導，進(jìn)步員工實(shí)行力，促準確營(yíng)銷(xiāo)的程度。
營(yíng)銷(xiāo)渠道設置裝備擺設的目標是收縮與客戶(hù)的間隔、仔細眷注各種客戶(hù)、進(jìn)步客戶(hù)相應速率。公客室重要賣(mài)力社區、業(yè)務(wù)以及社會(huì )代庖渠道，為此我們應該從以下幾個(gè)方面去高興：
一是社區司理渠道要加強維護目標達標、做好辦事質(zhì)量提拔，實(shí)驗“分田到戶(hù)，守土有責”，強化前端員工樹(shù)立維護也是謀劃、維護也是辦事認識；將運維上風(fēng)轉化為營(yíng)銷(xiāo)上風(fēng)。
完成社區司理“三合一”的形式；抓社區司理營(yíng)銷(xiāo)體系使用，引導、培訓、創(chuàng )建社區司理的主干（焦點(diǎn)）步隊，利用社區司理獨立的事情方法和日積月累的客戶(hù)干系舉行維護中的
“時(shí)機營(yíng)銷(xiāo)”。
二是業(yè)務(wù)渠道要加強業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)培訓及辦事本領(lǐng)培訓，進(jìn)步業(yè)務(wù)職員的“四力”（即自動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)本領(lǐng)、業(yè)務(wù)受理本領(lǐng)、辦事親和力、現場(chǎng)辦理本領(lǐng)），加強業(yè)務(wù)營(yíng)收款實(shí)時(shí)存行上劃。
客戶(hù)經(jīng)理演講稿6
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事:
你們好!
這次次競聘對我來(lái)說(shuō)不僅是一個(gè)展示自我的舞臺，更是一次鍛煉、學(xué)習、提高的機會(huì )，相信這次競聘將是我未來(lái)人生中的一大轉折
我叫xx，大專(zhuān)學(xué)歷，20xx年畢業(yè)后應聘進(jìn)入中國移動(dòng)金昌分公司，20xx-XX年在營(yíng)業(yè)廳做營(yíng)業(yè)員，20xx-20xx年在營(yíng)銷(xiāo)四部任業(yè)務(wù)經(jīng)理，XX年至今在集團大客戶(hù)工作。在這八年里我感受到移動(dòng)大家庭的'溫暖，在這里學(xué)會(huì )了如何成為一名合格的客戶(hù)經(jīng)理，也在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中實(shí)現了自我價(jià)值,我為能成為一名合格的移動(dòng)人而自豪。我這次競聘的崗位是“高級客戶(hù)經(jīng)理”。我對高級客戶(hù)經(jīng)理的理解是：客戶(hù)經(jīng)理作為公司的代表，擔負著(zhù)公司與客戶(hù)之間的聯(lián)系，承擔著(zhù)多方面的職責，客戶(hù)經(jīng)理必須具備良好的思想道德素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
良好的思想道德素質(zhì)首先要熱愛(ài)企業(yè)，忠于企業(yè)；對待客戶(hù)要主動(dòng)熱情，對于用戶(hù)提出的的問(wèn)題要耐心解答，不能欺詐客戶(hù)，更不能以不正當的手段或方式欺騙客戶(hù)。其次，要樹(shù)立
“溝通從心開(kāi)始”的服務(wù)理念，以“追求客戶(hù)滿(mǎn)意服務(wù)” 為服務(wù)宗旨，培育自己吃苦耐勞、團結合作、樂(lè )于奉獻的企業(yè)精神；在具體工作中，要真心實(shí)意為客戶(hù)著(zhù)想，全心全力為大客戶(hù)服務(wù)；要遵守企業(yè)各項規章制度和勞動(dòng)紀律；對自己的工作具有自豪感，有敬業(yè)的精神，有為公司和客戶(hù)負責的責任感；通過(guò)恪守道德，塑造客戶(hù)經(jīng)理的自我形象，探索大客戶(hù)服務(wù)工作規律，創(chuàng )造高效能的工作業(yè)績(jì)。
客戶(hù)經(jīng)理與客戶(hù)打交道，除了具備一定的思想理論基礎和文化素養，最主要的是精通移動(dòng)業(yè)務(wù)， 具有豐富的移動(dòng)通信營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)技能，即專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。專(zhuān)業(yè)素質(zhì)一要熟悉公司的發(fā)展歷史、現狀，發(fā)展戰略，公司在同行業(yè)中的地位、公司的使命、公司服務(wù)理念、公司文化等。
二要熟練掌握各類(lèi)品牌的資費情況，精通基本業(yè)務(wù)及新業(yè)務(wù)的使用方法，了解銷(xiāo)售渠道及促銷(xiāo)方式，熟知各業(yè)務(wù)的辦理流程等。三要熟悉大客戶(hù)市場(chǎng)，大客戶(hù)市場(chǎng)是客戶(hù)經(jīng)理服務(wù)的
基本舞臺，了解其運行的基本原理和總體狀況，是客戶(hù)經(jīng)理獲得成功的重要條件。這主要包括現有大客戶(hù)的情況、潛在大客戶(hù)的情況、市場(chǎng)環(huán)境、市場(chǎng)占有率、競爭對手的情況等所有市場(chǎng)中關(guān)于大客戶(hù)方面的知識。四要具有一定的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識，客戶(hù)經(jīng)理作為公司大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)工作主要提供者，就必須了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識，樹(shù)立正確的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)觀(guān)念，使客戶(hù)真正享受到移動(dòng)通信產(chǎn)生的有益效用，積極促使公司完成發(fā)展目標和發(fā)展戰略。五要具有一定的法律知識，尤其是電信法、消費者權益保護法等是客戶(hù)經(jīng)理必須掌握的知識。
這次演講我雖然沒(méi)有什么豪言壯語(yǔ)，但我相信有在座的各位領(lǐng)導、各位同事的幫助、支持和配合， 我有信心、有能力出色地做好這項工作，當好一名稱(chēng)職的客戶(hù)經(jīng)理。坦誠地說(shuō)，我關(guān)注競聘結果，渴望參與成功。但我更重視參與的過(guò)程，因為對于我來(lái)說(shuō)，參與的過(guò)程有時(shí)可能比結果更為重要。我想無(wú)論競聘成功與否，都不會(huì )改變我對事業(yè)的執著(zhù)。我愛(ài)這平凡的工作，而它確是不平凡的事業(yè)。
以上是我的競聘演講，謝謝大家。
客戶(hù)經(jīng)理演講稿7
房地產(chǎn)客戶(hù)經(jīng)理演講稿本文摘要:這一行是服務(wù)性行業(yè)。無(wú)論做那一行也好，自身的心理素質(zhì)高會(huì )給客戶(hù)看起來(lái)是完全不一樣的。這樣一來(lái)也可以提高我們公司的業(yè)務(wù)水平...
xxxx年一月十一日到增城市xxx豪園。這個(gè)大家庭里面工作，慢慢熟悉工作的日常事務(wù)。在工作當中我選擇第一時(shí)間完成任務(wù)，在人際關(guān)系當中我選擇部門(mén)與部門(mén)之間相互溝通合作，將工作做到最高效。以保證我們xxx房子的質(zhì)量。
我的職位是客戶(hù)助理，工作內容主要是驗樓，收樓，跟工程。對于，怎樣跟工程就是去驗樓那時(shí)，主要針對“業(yè)主”對房子提出的工程質(zhì)量問(wèn)題，下單去裝修公司或騰越公司，給保質(zhì)期未過(guò)的公司派施工師傅上門(mén)去維修。這樣的維修最重要就是要及時(shí)跟進(jìn)，完成任務(wù)。這樣一來(lái)“業(yè)主”才感覺(jué)到我們xxx的，“五星級的服務(wù)”態(tài)度。因為，對于這份工作的性質(zhì)來(lái)講就要及時(shí)把工程質(zhì)量問(wèn)題做到最好，以提高“收樓率”和“物業(yè)管理費”的收取�？蛻�(hù)助理這個(gè)職位主要是針對以上的內容。
其次，特別在xxx這個(gè)大家庭里面工作每位員工都要不停地提高自身的心理素質(zhì)。因為，這一行是服務(wù)性行業(yè)。無(wú)論做那一行也好，自身的心理素質(zhì)高會(huì )給客戶(hù)看起來(lái)是完全不一樣的。這樣一來(lái)也可以提高我們公司的業(yè)務(wù)水平。
再次，我們內部的員工還要熟讀物業(yè)服務(wù)手冊。這是公司最基本的要求，熟悉物業(yè)服務(wù)手冊里面的內容以提高我們物業(yè)管理中心的業(yè)務(wù)能力。以提高我們的服務(wù)質(zhì)量，體現出xxx的，“五星級的服務(wù)”態(tài)度。
最后，請領(lǐng)導批準我入職xxx這個(gè)大家庭！
客戶(hù)經(jīng)理演講稿8
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好!
今天能有機會(huì )參與競聘，我心情非常激動(dòng)。在這里，非常感謝縣局(分公司)黨組給我們創(chuàng )造了這次公然、公正、公平的競聘機會(huì )煙草客戶(hù)經(jīng)理競聘演講報告，讓我們可以在這里展現自己的風(fēng)采，也給了我們一次交流的機會(huì )。同時(shí)，更要感謝多年來(lái)一直關(guān)心、幫助和愛(ài)護我的領(lǐng)導和同事們，是你們給了我信心和勇氣，讓我敢于站到這個(gè)演講臺上暢想未來(lái)。結合地區局(公司)、縣局(分公司)機改，同時(shí)也是再次對我人生的一次考驗，經(jīng)過(guò)深刻的思考，我決定競聘客戶(hù)經(jīng)理這一崗位。首先，讓我感謝領(lǐng)導給了我一次在物流分庫掛職副主任展現自我的機會(huì )，讓我在人生舞臺上展現自我，讓我在掛職間學(xué)習、鍛煉，提升自我。
一、工作回顧
20xx年7月加進(jìn)煙草系統這個(gè)大家庭以來(lái)，先后在煙草市場(chǎng)經(jīng)理競聘演講稿等擔任個(gè)不同的工作崗位，我都兢兢業(yè)業(yè)地干好每一項工作。特別是到物流分庫以來(lái)，我用自己的大半時(shí)間在工作上，周末和其他時(shí)間，辦公室里都能見(jiàn)到我的身影。
20xx年11月在物流配送分庫掛副主任以來(lái)，根據領(lǐng)導的安排我負責“一號工程”的治理、內務(wù)、倉儲分揀、部分上傳、下達，督促業(yè)務(wù)單據的審核、三標表格指導、回檔，微機系統運行治理和部分工作計劃、工作總結擬定和上報，微機員、核算員、配貨員、倉管員的工作質(zhì)量考核。在掛職物流分庫副主任期間，我完善了部分倉儲分揀制度、一號工程治理制度、一號工程和卷煙營(yíng)銷(xiāo)系統從開(kāi)機到一天工作結束關(guān)機的操縱流程，參與了大方分庫從原有的41條送貨線(xiàn)路整合到現有27條送貨線(xiàn)路，為地區局(公司)實(shí)現“一個(gè)總庫，兩個(gè)分庫”的線(xiàn)路整合煙草競聘打下了堅實(shí)的基礎。
二、競聘客戶(hù)經(jīng)理的先決條件
1、我曾經(jīng)先后在瓢井、核桃、百納、長(cháng)石、馬場(chǎng)擔任過(guò)不同的工作崗位，對各片區的客戶(hù)進(jìn)貨、線(xiàn)路情況相當的了解，特別是在物流分庫掛職以來(lái)，每月至少用7個(gè)以上的工作日程在市場(chǎng)走訪(fǎng)或參與送貨，走遍了全縣36個(gè)鄉鎮，進(jìn)一步增加了對客戶(hù)的了解。
2、我只有近六年營(yíng)銷(xiāo)工作經(jīng)驗，但我個(gè)煙草客戶(hù)經(jīng)理競聘上崗演講人以為并不是工作年限的是非就可以決定一個(gè)人工作是否能夠成功的條件，所以我有堅定的信心往當一個(gè)合格的客戶(hù)經(jīng)理。
3、我營(yíng)銷(xiāo)員四級證書(shū)于20xx年就獲得，有擔任客戶(hù)經(jīng)理的理論基礎。
4、多次參加過(guò)省、地、縣局公司舉辦的學(xué)習，于20xx年獲得縣局(分公司)“先進(jìn)工作者”，20xx年獲縣局(分公司)舉辦的卓越團隊建設“優(yōu)秀學(xué)員”。
5、我有過(guò)硬的計算機操縱知識，懂得計算機各種表冊的制作，更加熟悉卷煙營(yíng)銷(xiāo)系統。
6、我正年輕，“俗話(huà)說(shuō)年輕就是資本”我有足夠的經(jīng)力和時(shí)間往做好自己的本職工作。
7、我愛(ài)崗敬業(yè)，對工作負責,工作近六年以來(lái)，每從事一個(gè)崗位，我都兢兢業(yè)業(yè)、認認真真地做，特別是在物流分庫工作煙草客戶(hù)經(jīng)理競聘上崗演講稿以來(lái)，我只要是接到辦公室或各級領(lǐng)導的電話(huà)，我不分時(shí)間和地點(diǎn)都能往辦公室趕，完成領(lǐng)導交給的工作任務(wù)。
三、競聘客戶(hù)經(jīng)理上崗后的工作打算及思路
1、根據客戶(hù)經(jīng)理工作質(zhì)責，完善客戶(hù)信息資料，實(shí)施客戶(hù)評價(jià)，提出客戶(hù)等級變更的建議，收集市場(chǎng)信息，了解客戶(hù)需求，撰寫(xiě)市場(chǎng)報告，認真執行品牌培育方案，實(shí)施卷煙品牌的培育工作。
2、按照客戶(hù)分類(lèi)及服務(wù)標準為零售客戶(hù)提供服務(wù)。認真開(kāi)展客戶(hù)維護，實(shí)施客戶(hù)等級提升。
3、用足夠的時(shí)間與客戶(hù)促膝長(cháng)談，和客戶(hù)“煙草 競聘演講稿零間隔”接觸，認真為客戶(hù)服務(wù)，克服形式主義，真正深進(jìn)到客戶(hù)當中，在務(wù)實(shí)上下功夫，把當前貨源情況、促銷(xiāo)政策、營(yíng)銷(xiāo)技巧等及時(shí)送到客戶(hù)身邊;
4、在服務(wù)時(shí)間上爭取差異，天天走訪(fǎng)市場(chǎng)，能夠為零售客戶(hù)提供及時(shí)地、周到的服務(wù)，盡量在零售客戶(hù)訂貨頭天或訂貨當天走訪(fǎng)該片區客戶(hù)以便對零售客戶(hù)做出相應的指導。
5、在零售客戶(hù)心中要樹(shù)立深刻的印象。深刻印象的產(chǎn)生可以體現在兩方面：1、要與零售客戶(hù)有良好的溝通并讓零售客戶(hù)認可煙草公司競聘演講稿你的服務(wù)和指導這樣會(huì )加深客戶(hù)我的印象。2、幫助客戶(hù)解決題目加深印象。對待零售客戶(hù)提出的各種題目能夠及時(shí)地給予解答，出現困難要及時(shí)地幫助解決，這樣會(huì )增加零售客戶(hù)對我的好感和信任度。
6、和客戶(hù)溝通的及時(shí)性。及時(shí)把公司政策、促銷(xiāo)以及其他市場(chǎng)信息及時(shí)地傳達給零售客戶(hù)，以保障零售客戶(hù)的利益。
7、學(xué)會(huì )雙贏(yíng)思考。在日常工作中不僅要從客我雙方雙贏(yíng)的角度往想題目，更要想客戶(hù)所沒(méi)有想到的，站在客戶(hù)的角度來(lái)想題目。只要你的建議符合了客戶(hù)的心思，自然就成功了一半。
8、把零售客戶(hù)當作我的親戚、我的朋友一樣的對待，為客戶(hù)提供“溫曖般”的服務(wù)。
9、對客戶(hù)采用個(gè)性化服務(wù)，進(jìn)步客戶(hù)滿(mǎn)足度。針對不同類(lèi)型的客戶(hù)，提供不同服務(wù)。
總之，要作一名好的客戶(hù)經(jīng)必須學(xué)會(huì )和客戶(hù)溝通煙草行業(yè)競聘演講稿，溝通滲透在與客戶(hù)交往中的每一個(gè)環(huán)節，沒(méi)有了溝通，就沒(méi)有了人與人之間的交互作用，溝通無(wú)時(shí)不在。對于客戶(hù)經(jīng)理來(lái)說(shuō)，溝通有時(shí)候要比技能更為重要，因此在與客戶(hù)溝通交流中要時(shí)刻把握語(yǔ)言的如何運用，只有運用得當，溝通中才能正確地表達自己的意思，也能得到自己想要得到的信息。所以，我堅信我能成為一名合格的客戶(hù)經(jīng)理，�？锤骷夘I(lǐng)和各位同事相信，給我一次展現的機會(huì )。假如我能競聘到客戶(hù)經(jīng)理這一工作崗位，我將努力學(xué)習，認真執行各級領(lǐng)導的相關(guān)精神，按照我競聘客戶(hù)經(jīng)理的工作思路往開(kāi)展工作;假如我競聘失敗了也不氣妥，服從領(lǐng)導的安排，將在自己的崗位工作上發(fā)揮自己的特長(cháng)，將工作做得更好、更實(shí)�！ �
客戶(hù)經(jīng)理演講稿9
尊敬的公司領(lǐng)導：
過(guò)去，邁進(jìn)，在這辭舊迎新的時(shí)刻，面對充滿(mǎn)生機和活力、挑戰和希望并存的偉大時(shí)代，看著(zhù)我們聯(lián)通分公司業(yè)務(wù)日新月異的蓬勃發(fā)展，取得一個(gè)又一個(gè)偉大的勝利，我覺(jué)得作為一名公司員工，要樹(shù)立遠大志向，為聯(lián)通合肥分公司的健康、持續發(fā)展，做出新的成績(jì)，貢獻自己的全部力量。為此，特要求競聘政企客戶(hù)經(jīng)理，有關(guān)競聘情況報告如下：
一、取得的主要工作業(yè)績(jì)
本人于10月進(jìn)入公司，分配在大客戶(hù)部從事大客戶(hù)的維護和服務(wù)工作，后公司成立四區營(yíng)銷(xiāo)中心，我被調入區營(yíng)銷(xiāo)中心從事銷(xiāo)售工作。10月合肥分公司成立集團客戶(hù)部，從四區三縣抽調人員，我有幸加入其中，一直在該部門(mén)工作至今。我參加工作以來(lái)，加強學(xué)習，努力工作，積極打開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)局面，取得了良好的工作業(yè)績(jì)，獲得公司領(lǐng)導的肯定與客戶(hù)的滿(mǎn)意。
于是，被評為部門(mén)優(yōu)秀員工，獲得校園活動(dòng)突出個(gè)人獎，同年被評為公司優(yōu)秀員工，參加集團客戶(hù)經(jīng)理技能培訓，以?xún)?yōu)秀成績(jì)準予結業(yè)，1月至10月，我個(gè)人的出賬收入達到52.34萬(wàn)元。
工作業(yè)績(jì)如下：
1、金融行業(yè)：證券、證券、信托（發(fā)展業(yè)務(wù)：50戶(hù)）
2、保險行業(yè)：中國太平洋人壽保險股份有限公司、中國太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司、中國平安人壽保險股份有限公司、中國出口信用保險、泰康人壽（發(fā)展業(yè)務(wù)：戶(hù)）
3、企業(yè)單位：商貿有限公司、大酒店、世紀開(kāi)發(fā)公司、有限公司、雅客、（發(fā)展業(yè)務(wù)：110戶(hù)）
二、對政企客戶(hù)經(jīng)理崗位的認識
政企客戶(hù)經(jīng)理對發(fā)展公司業(yè)務(wù)，提高公司經(jīng)濟效益，具有重要作用，政企客戶(hù)經(jīng)理應具有一定的專(zhuān)業(yè)知識和協(xié)調能力，善于搭建客戶(hù)關(guān)系并有能力深化提升客戶(hù)關(guān)系，善于引導客戶(hù)，不斷挖掘客戶(hù)需求，選擇正確的項目切入點(diǎn)和契機。善于將需求轉化成商機直至訂單，有能力化解客戶(hù)的抱怨，能幫助客戶(hù)提升自身價(jià)值，我充分認識政企客戶(hù)經(jīng)理崗位的重要性，具有堅定工作信心，去開(kāi)辟各項業(yè)務(wù)。同時(shí)，我工作已有，經(jīng)驗豐富，加上性格活潑，熱情大方，善于交際，能夠做好政企客戶(hù)經(jīng)理工作，并取得良好工作業(yè)績(jì)。
三、競聘成功后的工作思路及打算
1、抓好自身建設。我要根據政企客戶(hù)經(jīng)理的崗位職責與工作任務(wù)，認真學(xué)習，努力實(shí)踐，提高自己的業(yè)務(wù)工作技能，以新時(shí)期“政治強、業(yè)務(wù)精、善管理”的標準嚴格要求自己，做到愛(ài)崗敬業(yè)、履行職責，做一名優(yōu)秀的政企客戶(hù)經(jīng)理。
2、做好服務(wù)工作。做好政企客戶(hù)經(jīng)理工作，關(guān)鍵是要服務(wù)好客戶(hù)。我要注重綜合知識的積累，認真學(xué)習公司業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度以及如何與客戶(hù)溝通交流的技巧，用專(zhuān)業(yè)取信客戶(hù)。我要全面了解客戶(hù)，針對不同的客戶(hù)，不同的性格和不同的服務(wù)需求施以不同的營(yíng)銷(xiāo)策略，務(wù)必爭取到客戶(hù)。我要充分尊重客戶(hù)，維護客戶(hù)，為客戶(hù)提供最優(yōu)的服務(wù)，用真誠贏(yíng)得客戶(hù)。我要不知疲憊地奔走，上下游說(shuō)，攻堡壘，守陣地，用自己的執著(zhù)攬住客戶(hù)。通過(guò)這些服務(wù)工作，實(shí)現自己的工作目標。
3、交出滿(mǎn)意答卷。作為一名政企客戶(hù)經(jīng)理，我要在服務(wù)客戶(hù)，提高服務(wù)質(zhì)量上做出新成績(jì)、新貢獻，努力獲得客戶(hù)的滿(mǎn)意。同時(shí)，我要訂立自己的工作目標，一是堅決完成公司布置下達我的工作任務(wù)，爭取超額完成；二是在，我出賬收入要達到萬(wàn)元；以自己的頑強拼搏、辛勤努力，向公司交出一份滿(mǎn)意的答卷。
以上是我競聘政企客戶(hù)經(jīng)理的報告，望公司根據我的決心和實(shí)際情況予以批準，我不勝感激萬(wàn)分。
客戶(hù)經(jīng)理演講稿10
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委：
大家好!滿(mǎn)懷激動(dòng)地走向這個(gè)競爭的講臺，首先感謝大家多年來(lái)對我的熱心支持！感謝各位領(lǐng)導給予的機會(huì )！我將十分珍惜此次機會(huì )，以積極心態(tài)參與競爭！
參加工作19年來(lái)，始終以一顆赤誠之心戍守本職，以無(wú)限的熱情開(kāi)啟工作，身后留下的是辛勤的汗水，收獲的是豐富的經(jīng)驗。過(guò)去的工作囊括了領(lǐng)導和同事們的大力支持，今后我將孜孜以求，力爭做出更大的貢獻。經(jīng)過(guò)反復權衡，我認為自身完全具備營(yíng)業(yè)部副經(jīng)理職位的各項條件，并且具有以下優(yōu)勢：
一具備豐富的工作經(jīng)驗。
俗話(huà)講，人生的閱歷和經(jīng)驗是一筆寶貴的財富，是靠月歲的磨礪和日積月累提煉出的精華，也是靠學(xué)習和模仿無(wú)法獲得無(wú)形資產(chǎn)。我做過(guò)大堂經(jīng)理、、業(yè)務(wù)主管，長(cháng)期從事財務(wù)會(huì )計，一直在一線(xiàn)營(yíng)業(yè)廳工作，接觸過(guò)形形色色的客戶(hù)群體，處理過(guò)多起突發(fā)事件，熟悉建行營(yíng)業(yè)部的各項工作流程，深刻了解各崗位員工的思想動(dòng)態(tài)，積累了豐富的經(jīng)驗和業(yè)務(wù)知識，在團隊建設、業(yè)務(wù)拓展、營(yíng)銷(xiāo)管理等方面完全能夠做到游刃有余。
二具備較強的管理協(xié)調能力。
我熟悉銀行法規政策，善于通過(guò)制定一些規章制度來(lái)加強管理，擅長(cháng)激發(fā)員工的積極性和主動(dòng)性，充分發(fā)揮每個(gè)人的聰明才智，，群策群力做好工作。作為一名近20年工齡的建行員工，平時(shí)與同事深入溝通，極力幫助同事排憂(yōu)解難，主動(dòng)協(xié)調領(lǐng)導和員工的關(guān)系，帶頭做好各項工作，鍛煉了較強的溝通協(xié)調能力。
三具備良好的職業(yè)素質(zhì)。
謙虛、謹慎、誠實(shí)，樂(lè )于助人，廉潔奉公、為人正直是我的性格特點(diǎn)；“”，是我一貫的工作原則。也正是抱著(zhù)這樣一份責任心投身工作，才使得我在工作中不斷進(jìn)取，取得好成績(jì)。
奧斯特洛夫斯基說(shuō)過(guò)“把握生命里每一次機會(huì )，每一次挑戰，讓自己成為一枝自立自強的寒梅；不要害怕，不要畏懼，讓自己成為一棵傲霜迎雪的松柏�！眳⒓咏裉斓母偲肝也⒉皇菫榱藢で舐毼簧系臉s耀，我只是感覺(jué)自己非常具備副職崗位的工作能力，我自信能在這一工作崗位上，發(fā)揮出我的個(gè)人能力，為我們建行的輝煌明天出一份力。各位領(lǐng)導、各位評委，如果能夠得到各位的垂愛(ài)，讓我走上新的工作崗位，我將不辱使命，開(kāi)拓創(chuàng )新，用具體的行動(dòng)和豐碩的業(yè)績(jì)來(lái)回報領(lǐng)導厚愛(ài)和同志們的支持，，具體來(lái)講，我將做好以下幾點(diǎn)：
一是擺正位置，做好助手參謀。
對于如何履行好副經(jīng)理的職責，我認為最重要的應該是認清角色、擺正位置；胸懷全局、、當好參謀；服從領(lǐng)導，當好助手；要行權不越權、到位不越位，上為領(lǐng)導分憂(yōu)，下為員工服務(wù)，并把它作為全部工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。作為營(yíng)業(yè)部副職，我一定會(huì )團結同志，傾聽(tīng)大家的呼聲，多作調查研究，及時(shí)準確地掌握各方面工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)向行領(lǐng)導反饋各方面的信息，發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，增強工作的預見(jiàn)性。
二抓好管理，配合領(lǐng)導做好營(yíng)銷(xiāo)工作。
配合領(lǐng)導做好營(yíng)銷(xiāo)計劃和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)施方案，將任務(wù)細致分解到每個(gè)員工頭上，使每個(gè)員工都能以高漲的熱情參與營(yíng)銷(xiāo)工作。同時(shí)，密切關(guān)注同業(yè)的競爭策略和競爭手段，做到了解市場(chǎng)，，了解對手，了解客戶(hù)，并適時(shí)采取跟進(jìn)、、復制和創(chuàng )新策略，有針對性地采取措施。特別注重與單位客戶(hù)深入溝通，與財政、社保、國土等事業(yè)單位加強合作，與大中企業(yè)、建筑企業(yè)、房地產(chǎn)行業(yè)等加強聯(lián)系，充分利用我行“銀財通”系統、公務(wù)卡、轉帳電話(huà)等產(chǎn)品優(yōu)勢促使更多的分配資金歸流我行，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)和最小的成本創(chuàng )造最大收益，為營(yíng)業(yè)部完成各階段任務(wù)而努力奮斗。
三服務(wù)員工，營(yíng)造積極向上的溫馨氛圍。
我將強化服務(wù)意識，團結同志，關(guān)心青年員工的生活和學(xué)習，為員工提供力所能及的幫助，營(yíng)造積極進(jìn)取、快樂(lè )工作、暖意融融的溫馨氛圍。注重協(xié)調上級與員工的關(guān)系，處理好營(yíng)業(yè)部各環(huán)節關(guān)系，確保政令暢通；同時(shí)，開(kāi)展各類(lèi)文化建設活動(dòng)，，帶領(lǐng)員工投入到各項活動(dòng)中來(lái)，創(chuàng )建整潔有序的優(yōu)美環(huán)境，為打造全市示范營(yíng)業(yè)點(diǎn)而鞠躬盡瘁。
四配合協(xié)作，提高工作質(zhì)量。
堅決貫徹執行分行各項政策，嚴格風(fēng)險管理，教育督促員工做到合規操作，杜絕隱患，積極配合好分行各項檢查活動(dòng)。特別注重協(xié)助會(huì )計主管做好業(yè)務(wù)核算工作，力求降低稽核差錯率，實(shí)現稽核零違規、零案件。
各位領(lǐng)導，同志們：也許前進(jìn)的道路崎嶇而坎坷，身上的擔子任重而道遠，但是挑戰與機遇并存。正因為有挑戰，工作才有干頭，事業(yè)才有想頭，渾身才有勁頭，前途才有奔頭。不管這次競爭是否成功，我都將一如既往、勇往直前，用實(shí)際行動(dòng)回饋組織和同志們的信任。如果承蒙大家的厚愛(ài)，給我一個(gè)發(fā)揮潛能的平臺，我將全力以赴，以切實(shí)的行動(dòng)，來(lái)回報大家的信任！
客戶(hù)經(jīng)理演講稿11
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好！“我今天的演講主題是“放飛夢(mèng)想，點(diǎn)燃激情”。首先感謝領(lǐng)導給我這次競聘的機會(huì )，感謝同事們對我一直以來(lái)的支持。
在這充滿(mǎn)生機和激情的新世紀，機遇和挑戰并存。我常常捫心自問(wèn)：“我還該不該有自己的夢(mèng)想，我還有沒(méi)有夢(mèng)想，我的夢(mèng)想在哪里？”我深思過(guò)，也彷徨過(guò)、惆悵過(guò)。但我相信，每個(gè)人都有把握機會(huì )的權利，于是就在今天，我堅定的站上了這個(gè)競聘的舞臺。
這次競聘對我人生來(lái)說(shuō)，是一次機遇和挑戰。我非常珍惜這次展示自己、提高自己的機會(huì )，積極參與這次競聘，并將勇敢地接受大家的批判。
那么下面我將從以下六個(gè)方面來(lái)向大家展示我自己。
在這里我先做個(gè)簡(jiǎn)單的自我介紹。
畢業(yè)后我找到了國美電器銷(xiāo)售數碼產(chǎn)品的工作，XX年為了提高自己，我競聘到四川背背佳科技有限公司人力資源部從事培訓師工作，1年后因為自己出色的工作業(yè)績(jì)被調配到天津總公司擔任市場(chǎng)企劃一職。XX年7月，為了再次提升自己的業(yè)務(wù)水平，我回到了成都，找到了我的第三份工作，在成都爍華經(jīng)貿有限公司擔任業(yè)務(wù)員。一年后，因為公司經(jīng)營(yíng)不善而倒閉，我再次面臨失業(yè)的困境。就在XX年10月，一次郫縣人才市場(chǎng)的招聘會(huì )中我無(wú)意中看到了公司的招聘，抱著(zhù)試一試的態(tài)度去投報了簡(jiǎn)歷參加了面試，沒(méi)有想到在一周后我竟然被選中。在公司雖然只工作有半年時(shí)間，但是公司的嚴謹的工作制度、人文化管理和公司為我們的成長(cháng)所付出的心血都深深的打動(dòng)了我，同時(shí)公司還提供很多的發(fā)展空間都讓我覺(jué)得公司是一個(gè)可以讓我付出所有的團隊。在這樣的團隊里有領(lǐng)導的關(guān)心，同事的幫助，你永遠不會(huì )感覺(jué)到孤獨。我很慶幸當初的選擇，我很慶幸我加入了這個(gè)大家庭。
工作的五年來(lái)，我經(jīng)歷了我職業(yè)生涯的四個(gè)階段，憑著(zhù)自己的學(xué)習能力和堅持不懈的努力不斷的完善自我，尋求創(chuàng )新。在一次次的挫折中積累經(jīng)驗，從一名營(yíng)業(yè)員到培訓師再到現在的sa客戶(hù)經(jīng)理，從一名基層執行者到基層管理者再到現在的綜合素質(zhì)工作者。十年磨一劍，在這五年里，我完成了人生最重要的角色轉變過(guò)程，而現在的我就如一柄鋒利的寶劍，隨時(shí)可以投入到充滿(mǎn)挑戰、充滿(mǎn)激情的工作當中。
通過(guò)前面的分享，我想大家一定對我也有一個(gè)全面的了解了，那么接下來(lái)就讓我們來(lái)談?wù)勈裁词菂^域主管。
區域主管顧名思義是一名地區的負責人，但是又不是單純的管理人員。在我的認識中，首先作為一名區域主管要明確自己的工作職責既是對自己的工作進(jìn)行合理的定位：區域經(jīng)理既是一名一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)拓展員即營(yíng)銷(xiāo)人員，又是一名營(yíng)銷(xiāo)管理人員。
1。作為一名區域一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)拓展人員，就應該具備全局觀(guān)念，從區域的整體利益出發(fā)時(shí)時(shí)關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)了解市場(chǎng)信息，一切從企業(yè)利益出發(fā)，代表本公司利益；發(fā)展移動(dòng)業(yè)務(wù)，開(kāi)拓移動(dòng)市常
2。作為一名營(yíng)銷(xiāo)管理人員要有組織，協(xié)調能力，對下屬有足夠的控制力，并充分調動(dòng)他們的積極性；協(xié)調集團，個(gè)人，營(yíng)業(yè)等各方面的工作。
3。與每個(gè)員工進(jìn)行良好的溝通 ，鼓勵員工互相交換信息以尋求共同的利益、達成組織目標
總之作為一名區域主管首先要有組織，協(xié)調能力，要時(shí)時(shí)關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)需求， 積極搜索競爭對手信息，根據本片區情況具有針對性的開(kāi)拓市場(chǎng)，和拓寬現有經(jīng)營(yíng)渠道。
同時(shí)在工作過(guò)程當中團結同事，認真聽(tīng)取各位員工的意見(jiàn)進(jìn)行整理總結，不斷鼓勵員工調動(dòng)大家的積極性員，及時(shí)了解客戶(hù)需求，積極推廣移動(dòng)業(yè)務(wù)
然后我們來(lái)看看什么是區域主管助理，由于工作時(shí)間不長(cháng)，對區域宏觀(guān)的把控還很不到位，所以一方面要在協(xié)助區域主管中學(xué)習和成長(cháng)，另一方面要將自己定位于儲備區域主管來(lái)提升自己的各項能力。那我我將從以下三個(gè)方面去定位區域主管助理一職：
1、協(xié)助區域主管對團隊進(jìn)行管理，調動(dòng)團隊積極性，協(xié)助客戶(hù)經(jīng)理完成公司下達的目標。
2、收集運營(yíng)中心各項資料，整理分析然后上報區域主管。
3、協(xié)助區域主管及時(shí)同移動(dòng)公司溝通、協(xié)調。
這是我對崗位的一些理解，雖然不是很全面，但是我會(huì )在以后的工作中不斷完善自我，那么我該如何勝任這份困難而又賦有挑戰性的工作呢？那么我先來(lái)談?wù)勛约旱膬?yōu)勢。首先是愛(ài)崗敬業(yè)，具有較強業(yè)務(wù)能力，能確保本職各項工作出色完成。正所謂干一行愛(ài)一行，愛(ài)崗敬業(yè)和業(yè)務(wù)能力是作為一個(gè)基層管理者的必要條件。自從進(jìn)入公司以來(lái)，雖然時(shí)間不長(cháng)，但是在工作崗位上一直是任勞任怨，各項工作都取得了較好的成績(jì)，并得到了領(lǐng)導的肯定。然后，作為一名管理者，不光要有優(yōu)秀的業(yè)務(wù)能力，還必須具有良好的協(xié)調能力和組織能力，能與同事相處融洽。因為對于一名領(lǐng)導者來(lái)說(shuō)團隊建設的重要性遠遠比表現個(gè)人能力要重要很多，因為個(gè)人的能力再強也是有限的，只有團隊才能創(chuàng )造無(wú)限的可能。第三，我有豐富的實(shí)踐工作經(jīng)驗和扎實(shí)的基矗從剛才對自己工作經(jīng)歷的介紹中就可以看出，自從畢業(yè)參加工作便以最基礎的工作做起，擔任過(guò)營(yíng)業(yè)員、業(yè)務(wù)員、培訓師和市場(chǎng)企劃。通過(guò)不斷的努力一步步提升著(zhù)自己的能力，并在實(shí)際的工作中能夠從實(shí)際出發(fā)為團體指標的完成出謀劃策。
當然人無(wú)完人，我也有不少的缺點(diǎn)，我在平時(shí)的工作中都盡量在避免和改正這些錯誤，希望能做到更好，也歡迎各位領(lǐng)導和各位同事隨時(shí)的監督和指正。說(shuō)到這里我要特別提出感謝一個(gè)人，那就是郫縣運營(yíng)中心的主管梁源梁主管。因為每當我在工作中出現問(wèn)題時(shí)，他總是很耐心的給我指出問(wèn)題，并幫助我解決，對我的工作開(kāi)展起到了很大的幫助。所以我要在這里向你說(shuō)聲“謝謝”。
下面我給大家講講我的工作計劃，如果能夠得到領(lǐng)導和同事們的信任，在這次競聘中我能有幸當選的話(huà)，我將會(huì )從以下三個(gè)方面著(zhù)手工作：第一是開(kāi)拓發(fā)展，第二是內外接合，第三是加強管理。
首先我們來(lái)看第一點(diǎn)開(kāi)拓發(fā)展。曾經(jīng)有位偉人說(shuō)過(guò)：“發(fā)展才是硬道理！” 我們要從發(fā)展入手，拓寬銷(xiāo)售渠道，加大銷(xiāo)售力度。以郫縣為例，在周邊有工業(yè)港北片區，南片區和安德片區三大工業(yè)生產(chǎn)集中區域，其中有很多空心地帶沒(méi)有被移動(dòng)公司所開(kāi)發(fā)，同時(shí)還在不斷的增加建設新公司，而且在周邊鄉鎮也有一些類(lèi)似工業(yè)港這樣的小型工業(yè)集中區域。所以潛力非常巨大。在不斷開(kāi)發(fā)新集團客戶(hù)的前提下，同時(shí)著(zhù)手對已建客戶(hù)和存量客戶(hù)的二次營(yíng)銷(xiāo)以及整合營(yíng)銷(xiāo)，逐個(gè)溝通、逐個(gè)推進(jìn)、逐個(gè)攻破，爭取達到銷(xiāo)量的最大化。使銷(xiāo)售業(yè)績(jì)更上一個(gè)臺階。
第二，內外結合。在分析和整合公司內部信息資料的同時(shí)，與移動(dòng)公司建立良好的互助關(guān)系，并從移動(dòng)公司獲取更多有用的集團信息和通訊錄，用以加快渠道的建設和完成公司下達的指標。至于和移動(dòng)公司建立良好互助關(guān)系的方法有一下兩種方式：
1、全力完成移動(dòng)公司下達的所有主要指標。
2、全力完成移動(dòng)公司下達的額外指標。
第三，加強管理。俗話(huà)說(shuō)得好：沒(méi)有科學(xué)的管理企業(yè)就不會(huì )有生機，不會(huì )有活力。因此，要切實(shí)加強公司內部管理，進(jìn)一步完善規章制度和培訓計劃，加強紀律監督，定期組織學(xué)習和培訓，提高所有工作人員的業(yè)務(wù)水平，加大考核力度。使每個(gè)員工都做到紀律嚴明，形象良好，談吐適度，使運營(yíng)中心成為一個(gè)更加團結，更具戰斗力的一個(gè)集體。
空談?wù)`事，實(shí)干興邦。我雖然沒(méi)有什么豪言壯語(yǔ)，也沒(méi)有什么搏大精深的施政綱領(lǐng)。但我深知事業(yè)如山，同時(shí)我也清楚自己還有不適應這個(gè)職位的另一面。但我相信有在座的各位領(lǐng)導、各位同事的幫助、支持和配合，我有信心、有能力出色地做好這項工作，當好一名稱(chēng)職的區域主管。
我的演講至此，也接近尾聲，我想借此機會(huì )再次向一直關(guān)心、支持、幫助我的領(lǐng)導和同事們表示最真誠的謝意。最后，衷心預祝參加這次競聘的同事們，人人都有一個(gè)光輝的明天！
我的演講完畢，謝謝大家！
客戶(hù)經(jīng)理演講稿12
各位領(lǐng)導：
大家好！我是xx，xx年xx月進(jìn)入公司，這次競聘區域客戶(hù)經(jīng)理的崗位。做為一名新兵來(lái)參加競聘，我是經(jīng)過(guò)深思熟慮的。我深知：做為xx通訊兩大運營(yíng)商之一的世界五百強企業(yè)，xx是不會(huì )讓一個(gè)碌碌無(wú)為者擔任基層負責人的。在其位就要謀其政，就要做出一番成績(jì)，而我，希望成為這些成就的創(chuàng )造者之一，因為，我有如下優(yōu)勢：
一、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗豐富，善于觀(guān)察市場(chǎng)，熟悉企業(yè)財務(wù)工作
xx到xx年，我在集團基建用品配套公司工作了兩年，從一名營(yíng)業(yè)員做起，歷任門(mén)市部負責人、倉庫管理員，通過(guò)不懈的努力，熟悉業(yè)務(wù)后，擔任了公司經(jīng)營(yíng)經(jīng)理。在那里，我學(xué)習到了南方企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)營(yíng)理念，鍛煉出敏銳的市場(chǎng)觀(guān)察力，初通企業(yè)財務(wù)工作。走出去，不僅開(kāi)闊了我的視野，更重要的是為我實(shí)現自身價(jià)值奠定了堅實(shí)的基礎。
二、電腦知識豐富，能夠熟練使用各種辦公軟件
xx到xx年從事電腦配套產(chǎn)品銷(xiāo)售工作長(cháng)達8年。這8年間，一直接觸電腦的中低端配套產(chǎn)品，耳濡目染中，學(xué)會(huì )了電腦知識，現在，我不僅能夠熟練運用Word、WPS、Excel、后臺BOSS等辦公軟件，還學(xué)習了電腦軟硬件安裝。
三、工作作風(fēng)頑強，善于學(xué)習，勤于思考，努力鉆研業(yè)務(wù)知識，提高自身素質(zhì)
我進(jìn)入xx分公司8個(gè)月以來(lái)，在學(xué)中干，在干中學(xué)，現在已掌握公司所有業(yè)務(wù)流程，并且在營(yíng)銷(xiāo)工作中做出了驕人的成績(jì)：8個(gè)月中，放號600余張，手機賣(mài)了50部左右，手機報、飛信、手機證券等各種數據業(yè)務(wù)全部完成，建立集團兩個(gè)，社區服務(wù)站兩個(gè)。
以上就是我的優(yōu)勢和專(zhuān)長(cháng)，如果蒙領(lǐng)導信任，我競聘到區域客戶(hù)經(jīng)理的職務(wù)，在市場(chǎng)競爭日益激烈、xx的產(chǎn)品也越來(lái)越豐富、營(yíng)銷(xiāo)方式必將有大改變的情況下，為適應新形式需要，我要依托社區服務(wù)站，以服務(wù)用戶(hù)為出發(fā)點(diǎn)，以小區宣傳為主要形式，以落實(shí)優(yōu)惠政策為手段。
客戶(hù)經(jīng)理演講稿13
尊敬的各位領(lǐng)導：
大家好!我叫XX，今年XX歲，10年7月畢業(yè)于XXXX大學(xué)。11月進(jìn)入XX銀行工作。工作近兩年來(lái)我一直把領(lǐng)導的關(guān)心作為工作的動(dòng)力，不斷地告誡自己不辜負領(lǐng)導對自己的期望，把同事們的幫助作為工作的標桿、前進(jìn)的方向，常常叮囑自己一定像同事們那樣把工作干得有聲有色。工作中以行為家，帶著(zhù)崇高的事業(yè)心和高度的責任感投入工作，讓自己的工作做到一絲不茍，精益求精，贏(yíng)得了行領(lǐng)導和同事們的一致好評。在這里我要由衷的感謝領(lǐng)導的關(guān)心和同事們的幫助，真誠的對他們說(shuō)一聲謝謝。這次，我競聘的崗位是XXXX客戶(hù)經(jīng)理。
今天，能有這樣一個(gè)展示自我、公平競爭的機會(huì )，我感到非常榮幸，這是領(lǐng)導的鞭策，同事們的支持，更是讓我不斷進(jìn)取、展示自我才華的動(dòng)力。強支行戰略的不斷發(fā)展和推進(jìn)，對我們每一位員工都提出了很高的要求。我覺(jué)得我們應該主動(dòng)接受改革的洗禮，竭盡所能的為郵儲發(fā)展做貢獻。
入行以來(lái)我一直在XX支行工作，不怕苦不怕累，對待工作認真負責，業(yè)績(jì)突出，在市行“旺季營(yíng)銷(xiāo)”跨年度活動(dòng)中成功攬儲XX多萬(wàn)元，營(yíng)銷(xiāo)保險理財XX多萬(wàn)元，信用卡XX余張;服務(wù)熱情，多次得到客戶(hù)贊揚，并被評為20xx年度泰安市分行服務(wù)明星;學(xué)習刻苦，輕松通過(guò)保險、會(huì )計、證券、銀行、反假幣等各種從業(yè)資格，并在市行組織的業(yè)務(wù)考試中名列前茅。寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)。經(jīng)過(guò)這兩年的工作歷練與學(xué)習，我的工作經(jīng)驗日見(jiàn)豐富，理論知識日益扎實(shí)，人也越來(lái)越成熟，已具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和一定的營(yíng)銷(xiāo)能力，個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理對我來(lái)說(shuō)是個(gè)新的課題，但我相信我自己的能力，有信心干好這個(gè)崗位。
我性格謙和，善于人際交往。在工作中，結識了不少客戶(hù)朋友，有做生意的也有上班的，他們都對我很信任，還有我的XX是XX主任，對我的工作能提供一定的幫助。我深信，在自己努力和多方面的支持下，我能出色的做好這項工作。
年輕人應該有追求，強支行戰略改革的浪潮迎面而來(lái)，對于我們來(lái)說(shuō)既是一次機會(huì )，也是一次挑戰。我們要把握機會(huì )，迎難而上，苦干實(shí)干，為我行的發(fā)展全面奉獻自己。。如果我能走上這一崗位，我將認真學(xué)習、虛心請教不斷地調整自己，爭做一名出色的客戶(hù)經(jīng)理。
各位領(lǐng)導、各位評委，我參加競聘的崗位是XX客戶(hù)經(jīng)理，但其它崗位只要有需要，我愿意全面奉獻自己。來(lái)參加這次競聘是責任感和使命感的驅使。不管成功與否，我將一如既往為郵儲的發(fā)展發(fā)揮自己的光和熱。
謝謝大家!
客戶(hù)經(jīng)理演講稿14
各位領(lǐng)導、評委、各位同事：
大家好！
今天，我很榮幸參加行里舉行的中層干部競聘大會(huì )。這是一次難得的鍛煉、提高自己的機會(huì )。我今年37歲，大專(zhuān)文化程度，中共黨員，會(huì )計師職稱(chēng)。XX年畢業(yè)分配到農行工作。先后曾在XX、XX、XX分理處、支行XXX從事會(huì )計主管、信貸員、付主任級信貸員和內勤坐班主任等工作，現在支行客戶(hù)部任信貸員。在十四年工作期間，我曾多次被市、縣行評為先進(jìn)工作者、收貸、收息能手、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。97年曾在市分行舉辦的首屆會(huì )出知識競賽考試中取得第一名。
今天，競聘后備中層干部。我的優(yōu)勢體現在：
一、有良好的政治素質(zhì)，思想過(guò)硬，始終如一地遵守農行各項規章制度，工作扎實(shí)。
二、注重學(xué)習，有一定的專(zhuān)業(yè)水平。參加工作以來(lái)，我一直在業(yè)務(wù)一線(xiàn)工作，從未間斷對我行各項規章制度等知識的學(xué)習，并積極參加各種形勢的在職培訓。XX年在XX大學(xué)高級財務(wù)會(huì )計培訓班學(xué)習，被評為優(yōu)秀學(xué)員；兩千年參加全國會(huì )計統一考試并取得會(huì )計師資格；今年參加了全國《注冊會(huì )計師》兩科考試。經(jīng)過(guò)多年的知識積累，基本上具備了與基層相適應的經(jīng)濟金融理論、財務(wù)和法律知識。
三、有豐富的基層工作經(jīng)驗和一定的文字綜合能力。14年來(lái)，我從事會(huì )計主管工作8年，信貸工作6年，積累了豐富的會(huì )計、信貸管理和貸款清收盤(pán)活等經(jīng)驗。比較熟悉客戶(hù)單位的財務(wù)會(huì )計核算，能對真實(shí)的全面的財務(wù)會(huì )計報表作較科學(xué)地分析能根據我行信貸規則的要求對信貸需求客戶(hù)作前期調查。
四、工作業(yè)績(jì)較突出。20xx年，我在XX分理處任信貸組長(cháng)期間，該處全面完成了全年收息任務(wù)和全年清收不良貸款本息任務(wù)，其中不良貸款本息占全年任務(wù)的200%，我個(gè)人全年收回正常貸款利息49萬(wàn)元，清收不良貸款本息70萬(wàn)元；在今年驕陽(yáng)似火的6月，我與客戶(hù)部存款組的同志們一道并肩努力下，為6月底我行對公存款首次突破億元大關(guān)立下汗馬功勞。
如果這次競聘成功，我將不負眾望，不辱使命，做到“以為爭位，以位促為”并從以下幾個(gè)方面進(jìn)行工作：
一、加強學(xué)習，做一個(gè)知識型的員工。我計劃今后加強四個(gè)方面的學(xué)習，一是認真學(xué)習黨的十六大報告，領(lǐng)會(huì )精神，提高政治素質(zhì)。二是強化對金融政策和法律法規的學(xué)習，提高對客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)管理能力。三是加強經(jīng)營(yíng)管理理論學(xué)習，學(xué)習營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)技巧，不斷提高自身的組織和公關(guān)能力，四是繼續加強《注冊會(huì )計師》的后續課程學(xué)習。
二、認真履行好客戶(hù)經(jīng)理的職責，積極宣傳農行的金融服務(wù)政策，熱情向客戶(hù)介紹、推薦我行的產(chǎn)品，使客戶(hù)在了解我行的金融政策和服務(wù)的基礎上優(yōu)先考慮采用，擔當起企業(yè)金融顧問(wèn)的角色，并以客戶(hù)為中心，加強內部溝通與業(yè)務(wù)協(xié)調，力爭在規定時(shí)間內答復客戶(hù)要求，提高服務(wù)效率。在實(shí)際工作中要做到特事特辦，急事急辦，易事快辦，難事妥辦，靠特色服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù)。
三、強化風(fēng)險意識，確保信貸資產(chǎn)質(zhì)量。以信貸資產(chǎn)為主業(yè)的客戶(hù)經(jīng)理，不得不面對風(fēng)險，風(fēng)險有來(lái)自客戶(hù)和自身，對待客戶(hù)風(fēng)險要注重對客戶(hù)的日常管理，主動(dòng)掌握客戶(hù)的思想動(dòng)態(tài)、經(jīng)營(yíng)行為等，以提高風(fēng)險預警水平和反映能力，對待自身要杜絕道德風(fēng)險，力爭消除能力風(fēng)險。
四、求真務(wù)實(shí)，創(chuàng )造性的開(kāi)展工作。對工作不拖、不等、不靠、不推，不但用力去工作，而且還要用心去工作。在具體工作中，既熱情洋溢，又嚴格規范自己的言行，在社會(huì )上、在客戶(hù)中樹(shù)立良好的“農行人”形象。
五、當好主任經(jīng)理的副手。積極主動(dòng)地為主任經(jīng)理出謀劃策，為推進(jìn)各項業(yè)務(wù)有效發(fā)展貢獻力量，同時(shí)認清自身角色的地位，做到出力而不越位，自覺(jué)維護主任經(jīng)理的權威，低調做人，謹慎做事，甘當綠葉。
總之，如果這次競聘成功，我將嚴格履行自己的諾言。如果不能，說(shuō)明我的工作能力還有待提高，我將在今后的工作中加倍學(xué)習，與其他員工一道為農行的事業(yè)努力工作。最后，以一副對聯(lián)來(lái)結束我的演講，上聯(lián)是“勝固可喜，寵辱不驚看花開(kāi)”，下聯(lián)是“敗亦無(wú)悔，去留無(wú)意隨云卷”，橫批是“與時(shí)具進(jìn)”。
謝謝大家！
客戶(hù)經(jīng)理演講稿15
各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好！
首先作一個(gè)自我介紹，本人朱xxx，現年42歲，在工行營(yíng)業(yè)部工作，中共黨員，大專(zhuān)文化，助理會(huì )計師。我競聘的崗位是個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理。
我是一名勤勤懇懇、認認真真一向在一線(xiàn)工作的員工。這天我懷著(zhù)滿(mǎn)腔的熱情和強烈的主人翁職責感來(lái)參加這次競聘。首先感謝行黨委、行長(cháng)室為我帶給了這次展現自我的機會(huì )。隨著(zhù)改革不斷的發(fā)展和推進(jìn)，對我們每一位員工提出了更高的要求。我覺(jué)得我就應主動(dòng)理解改革的洗禮�？蛻�(hù)經(jīng)理是一份富于挑戰性的職業(yè)，我喜歡挑戰，喜歡去應對未知領(lǐng)域。我決心以堅定的意志，執著(zhù)的追求去挖掘人生的價(jià)值。勇敢地去理解未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的毎一次挑戰。工行要生存要發(fā)展，靠的是我們每一位熱血青年，因此，我決定來(lái)參加此次競聘，展示自己。
一、對個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理崗位的認識。
客戶(hù)經(jīng)理制是改變銀行過(guò)去等客上門(mén)的服務(wù)方式，以市場(chǎng)為導向，以客戶(hù)為中心，從客戶(hù)需求出發(fā)，營(yíng)銷(xiāo)銀行產(chǎn)品，為客戶(hù)帶給全方位的金融服務(wù)，實(shí)現客戶(hù)價(jià)值最大化的同時(shí)實(shí)現銀行自身效益的最大化。個(gè)人理財業(yè)務(wù)是我行經(jīng)營(yíng)效益的一個(gè)新的支撐。將客戶(hù)經(jīng)理以競聘的形式產(chǎn)生充分體現了行黨委、行長(cháng)室對該崗位的高度重視和寄予的無(wú)限厚望。作為新到崗位的人員要有一種吃苦耐勞和對市場(chǎng)的敏銳洞察力，去挖掘市場(chǎng)，不負眾望。
二、我的競聘優(yōu)勢。
1、有著(zhù)較強工作職責心和進(jìn)取心。進(jìn)行以來(lái)先后從事出納、會(huì )計等崗位的工作，做到干一行愛(ài)一行，對待工作認真負責，出納點(diǎn)鈔獲省行級能手，所辦理業(yè)務(wù)無(wú)一重大差錯，98年被評為支行“優(yōu)秀行員”。我總覺(jué)得作為年青人總該有點(diǎn)追求，改革的浪潮迎面而來(lái)，想回避是不可能的。歷史的重任已經(jīng)落在我們肩上，我們只有迎難而上，苦干實(shí)干，全面奉獻自己。個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理對我來(lái)說(shuō)是個(gè)新的課題，但我相信我自己的潛力。如果我能走上這一崗位，我將認真學(xué)習、虛心請教不斷地調整自己，爭做一名出色的客戶(hù)經(jīng)理。
2、具有必須的公關(guān)潛力和良好的社會(huì )關(guān)系。本人性格比較謙和，但從不畏首畏尾，具有較強的獨立處事的潛力。曾在如皋工作，有時(shí)還是能帶給必須的幫忙的。我深信，在自己努力和多方面的支持下，我能出色了做好這項工作。
三、目標和任務(wù)。
這次競聘如果成功，我將竭盡所能搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，挖掘市場(chǎng)潛力，爭取優(yōu)質(zhì)客戶(hù)源，全力拓展個(gè)人住房貸款及個(gè)人消費貸款市常我的目標是：一年中個(gè)人類(lèi)貸款569萬(wàn)。
四、具體措施。
1、盡快適應崗位轉換。首先是業(yè)務(wù)技能的熟練掌握。這是關(guān)鍵，不能夠熟悉業(yè)務(wù)知識，任何的服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)將無(wú)從談起。更談不上客戶(hù)的開(kāi)發(fā)。其次是營(yíng)銷(xiāo)的技能。在客戶(hù)經(jīng)理崗位上不單純是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更重要的是一種營(yíng)銷(xiāo)。我們每一天都會(huì )應對許多形形色色的客戶(hù)，要善于和他們進(jìn)行廣泛的溝通與交流，洞察客戶(hù)的想法，為其帶給滿(mǎn)意的服務(wù)�！翱蛻�(hù)經(jīng)理與客戶(hù)的關(guān)系不僅僅是業(yè)務(wù)關(guān)系，更是一種人的關(guān)系；客戶(hù)經(jīng)理的服務(wù)要有創(chuàng )意，要走在客戶(hù)的前面�！比缓笤谶@一理念的指導下，透過(guò)對業(yè)務(wù)的學(xué)習和對市場(chǎng)行情的準確把握，為客戶(hù)帶給合理推薦。而不能將與客戶(hù)的合作停留在的“飯局公關(guān)”上�？蛻�(hù)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)，是一種經(jīng)營(yíng)理念上的超越，反映了一種新型的營(yíng)銷(xiāo)文化，從本質(zhì)上體現出了對“以客戶(hù)為中心”理念的認同，而不是骨子里仍殘留著(zhù)“以自我為中心”的優(yōu)越感，要真正體現銀行對客戶(hù)的一種人文關(guān)懷和對銀企魚(yú)水關(guān)系的愛(ài)護。這種營(yíng)銷(xiāo)，既立足當前，更著(zhù)眼于未來(lái)。善待客戶(hù)，就是善待自己；提升客戶(hù)價(jià)值，就是提升自我價(jià)值。
2、用心主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、挖掘客戶(hù)源。一是主動(dòng)用心尋找信譽(yù)好，實(shí)力雄厚的開(kāi)發(fā)商作為按揭合作伙伴，透過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，搶占個(gè)人住房貨款市場(chǎng)，加強與開(kāi)發(fā)公司聯(lián)系。如城雖然拆遷改造了部分城區，但是尚需改造的地段還有相當一部分。如皋市人民政府為建立禮貌城市，今、明兩年舊城改造力度會(huì )進(jìn)一步加大。我們要善于搶抓機遇�，F代房產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司有意向參與躍進(jìn)東路北側改造。我和他是老熟人，有合作的可能性。二是重視二手房的貸款發(fā)放工作。目前，我市二手房貸款市場(chǎng)需求還處于旺盛時(shí)期。三是將營(yíng)業(yè)用房抵押作為個(gè)人貸款的突破口，尋求量的迅速擴張。
3、用心與房改辦溝通。對部分有財力但尚未辦理住房公積金企事業(yè)單位加大宣傳力度，力爭早日到我行開(kāi)戶(hù)歸集。并對歸集比例不足12％（有條件的18％）的單位，逐戶(hù)宣傳，動(dòng)員單位匯繳到位。
4、加大新、老產(chǎn)品擴張力度。各行之間激烈的競爭，促使我們在做好現有產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)，不斷推出新產(chǎn)品，以適應市場(chǎng)的需求。
�。�1）加大對風(fēng)險小的存單質(zhì)押貨款的宣傳力度，確保隨到隨辦。
�。�2）走訪(fǎng)行政事業(yè)單位，摸清具有貸款需求而又有還款潛力人員狀況，主動(dòng)出擊。擴大信用貨款市常
�。�3）目前，我市的汽車(chē)消費貸款方興未艾，中行已捷足先登，我們應迎頭趕上，加強汽車(chē)銷(xiāo)售商的聯(lián)合，打出我行的品牌。
5、加強客戶(hù)關(guān)系的維護�？蛻�(hù)分類(lèi)管理是客戶(hù)經(jīng)理從事客戶(hù)管理的主要資料。按投入與產(chǎn)出相匹配的原則，對不同的客戶(hù)實(shí)施不同的管理策略，有的放矢。當今金融市場(chǎng)的競爭尤為激烈，各種不確定因素的存在，要求我們不斷加強與客戶(hù)的聯(lián)絡(luò )，與客戶(hù)之間建立深厚的感情，只有這樣，才能保證營(yíng)銷(xiāo)工作旺盛的生命力。我們的事業(yè)才會(huì )發(fā)達。
各位領(lǐng)導、各位評委，我參加競聘的崗位是個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理，但其它類(lèi)客戶(hù)經(jīng)理只要有需要，我愿意全面奉獻自己。我來(lái)參加這次競聘是職責感和使命感的驅使。不管成功與否，我將一如既往為工行的發(fā)展發(fā)揮自己的光和熱。
謝謝大家！
客
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