銀行柜員演講稿15篇
演講稿是為了在會(huì )議或重要活動(dòng)上表達自己意見(jiàn)、看法或匯報思想工作情況而事先準備好的文稿。在當今社會(huì )生活中，演講稿在演講中起到的作用越來(lái)越大，那么你有了解過(guò)演講稿嗎？以下是小編幫大家整理的銀行柜員演講稿，希望對大家有所幫助。
銀行柜員演講稿1
領(lǐng)導們、同事們：
大家好！
我在工商銀行工作已經(jīng)有*年了，在這段時(shí)間里，通過(guò)與同事和客戶(hù)的交流和溝通中不斷分析問(wèn)題、總結經(jīng)驗，為客戶(hù)提供了高質(zhì)量的服務(wù)。我深刻的體會(huì )和認識到了柜面服務(wù)是不僅僅是銀行的窗口服務(wù)，還是直接關(guān)系銀行發(fā)展與生存的重要關(guān)口。
作為一名柜員，我具有優(yōu)秀的溝通能力和組織協(xié)調能力。在實(shí)際工作中，我堅持做到讓客戶(hù)放心、滿(mǎn)意，多年的工作經(jīng)驗讓我能夠有效的與各種客戶(hù)溝通，并且在處理緊急事件時(shí)能夠冷靜快速的作出反應，積極進(jìn)行協(xié)調解決。曾經(jīng)有一位經(jīng)濟學(xué)家這樣說(shuō)過(guò)：“無(wú)論你的工作是怎樣的卑微，你都應該付之藝術(shù)家的精神，倘若你對工作充滿(mǎn)百分之百的熱忱，那么你就會(huì )感覺(jué)自己并不平庸。如此以來(lái)，工作便會(huì )成為你人生奮斗的樂(lè )趣，進(jìn)而全身心的投入并竭盡全力的去善待每一位客戶(hù)�！蓖ㄟ^(guò)多年的銀行工作，我對自己的工作也有了更為深刻的感悟和認識，下面根據自身經(jīng)驗簡(jiǎn)單談一些銀行工作的認識。
一、銀行服務(wù)工作的認識
對于服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō)，服務(wù)質(zhì)量是其立足之本。談到服務(wù)，也許大家的印象則是微笑服務(wù)，禮貌用語(yǔ)，然而事實(shí)上卻不僅僅如此。我這里要談的則是“用心微笑、竭誠服務(wù)”。
許多服務(wù)行業(yè)都提倡微笑服務(wù)，增加客戶(hù)的感性消費，微笑似乎也成了一種常態(tài)，甚至成了一種“病態(tài)”，那么這種流于表面的微笑于服務(wù)工作究竟有多少實(shí)際意義呢？相信是極為微弱的，這也是不少銀行工作人員的認識誤區所在。要真正贏(yíng)得客戶(hù)的目光，絕非僅僅是簡(jiǎn)單的面部表情而是來(lái)自于心底的熱情和真誠。對著(zhù)鏡子練習，哪怕是蒙娜麗莎一般的微笑，缺失了心靈的契合和竭誠的服務(wù)，服務(wù)水平同樣沒(méi)有得到根本性的改變和質(zhì)的飛躍。服務(wù)應當是在心，而非僅僅在于“臉”。真正的微笑服務(wù)，應當是發(fā)自?xún)刃牡囊环N情緒，通過(guò)這樣一種真誠的情緒或者說(shuō)氣質(zhì)的流露去感染客戶(hù)，遠比模式化的微笑來(lái)得更加有效，也更容易贏(yíng)得客戶(hù)的選擇。銀行工作有時(shí)是較為繁雜的小事，然而卻也同樣需要認真細致�？偟膩�(lái)說(shuō)，銀行工作，需要我們秉承的是用心的服務(wù)，用熱情而非流于形式的微笑去感染客戶(hù)，用細致認真的工作和周到的服務(wù)去對待客戶(hù)，整合自身的有效資源，為銀行工作的開(kāi)展做出更多的努力。
二、在今后的工作中，如何提升自己的服務(wù)質(zhì)量
結合這些，在今后的工作中，我將會(huì )從以下幾點(diǎn)出發(fā)來(lái)完善自己的工作、提升自己的服務(wù)質(zhì)量。
(一)在崗期間我嚴格端正自己的工作態(tài)度
在每天的工作中，我們都要為幾十或者上百的客戶(hù)辦理存取款業(yè)務(wù)，有時(shí)工作時(shí)間接近10個(gè)小時(shí)，有時(shí)忙的上廁所的時(shí)間都沒(méi)有，但是我們高度意識到位客戶(hù)提供良好服務(wù)的重要性，因為服務(wù)是一家銀行穩定發(fā)展的載體，銀行經(jīng)營(yíng)從本質(zhì)上來(lái)講也就是銀行服務(wù)的經(jīng)營(yíng)，銀行內部為客戶(hù)服務(wù)的態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等就直接決定了銀行的業(yè)績(jì)與銀行的發(fā)展，柜員作為與客戶(hù)直接接觸的橋梁之一，我們更要認真的對待每一位客戶(hù)需要處理的問(wèn)題，尊重每一位客戶(hù)。
(二)注重每個(gè)細節，對待客戶(hù)做到用心服務(wù)
要讓顧客感受到我們在用心服務(wù)，在日常的觀(guān)察中，我勤于思考、善于發(fā)現，持之以恒的做好為客戶(hù)服務(wù)的每一個(gè)細節工作，在工作中我從沒(méi)有抱怨過(guò)客戶(hù)對我們的態(tài)度，因為客戶(hù)對我們的態(tài)度實(shí)際上也是自己對客戶(hù)的服務(wù)態(tài)度的反面鏡子，出現問(wèn)題后，我不會(huì )挑剔鏡子的不好，而是從自身出發(fā)，尋找不足之處，并加以改進(jìn)。
(三)提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量
在日常工作中我將加強學(xué)習各方面專(zhuān)業(yè)知識，全面提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì)能力，進(jìn)一步增強業(yè)務(wù)服務(wù)的質(zhì)量。在工作中還可以實(shí)行客戶(hù)分層管理，方便客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)，提升業(yè)務(wù)辦理水平，提升服務(wù)客戶(hù)的質(zhì)量，增強客戶(hù)的滿(mǎn)意度，提高客戶(hù)的忠誠度，倘若客戶(hù)感受到工行柜員服務(wù)方便，服務(wù)熱情，到工行辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)數量就會(huì )增多，業(yè)務(wù)量加大，效益就會(huì )在過(guò)去的基礎上得到提升，也就能夠促進(jìn)工行的穩步發(fā)展。
多年的工作經(jīng)驗讓我具備了較高的工作業(yè)務(wù)能力。作為一名柜員，我非常熱愛(ài)我的工作，在這些年的工作中，我時(shí)時(shí)體驗著(zhù)它給我帶來(lái)的快樂(lè )。在今后的工作我將不斷學(xué)習、總結經(jīng)驗和教訓，努力讓自己成為一名合格的窗口服務(wù)者。這些年來(lái)我積累了豐富的經(jīng)驗，這將成為我日后開(kāi)展工作的有力支撐。
銀行柜員演講稿2
20xx年，我滿(mǎn)懷著(zhù)對金融奇跡的神馳與追求走進(jìn)了Xx支行，在這里我將釋放芳華的能量，點(diǎn)燃奇跡的夢(mèng)想。韶光飛逝，來(lái)Xx支行已經(jīng)一個(gè)年初了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，不管是工作上，進(jìn)修上，還是思維上都漸漸成熟起來(lái)。
在Xx支行，我從事著(zhù)一份最平凡的工作——柜員。大略有人會(huì )說(shuō)，平凡的柜員何談奇跡，不，柜臺上一樣可以干出一番光輝的奇跡。杰出始于平凡，完滿(mǎn)源于當真。我酷好這份工作，把它作為我奇跡的一個(gè)入手下手。作為一名Xx員工，特別是一線(xiàn)員工，我深切感覺(jué)到本身負擔的重擔。柜臺辦事是亮相Xx系統精良辦事的“文明窗口”，所以我每天都以頹廢的熱忱，用心辦事，樸拙辦事，以本身自動(dòng)的工作立場(chǎng)羸得顧客的相信。
是的，在Xx員工中，柜員是直接面對客戶(hù)的群體，柜臺是亮相Xx形象的窗口，柜員的平常工作大略是忙碌而單調的，但是面對各種客戶(hù)，柜員要諳練操縱、熱忱辦事，日復一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的殷勤辦事讓客戶(hù)真正領(lǐng)會(huì )到Xx人的樸拙，感覺(jué)到在Xx辦交易的溫馨，如許的工作便是不平凡的，我為本身的崗亭而驕傲！為此，我要求本身做到：一是把握過(guò)硬的交易本領(lǐng)、時(shí)候不放松交易進(jìn)修；二是保存精良的職業(yè)操守，服從國度的法律、標準；三是培養和諧的人際干系，與同事之間敦睦相處；四是復蘇的認識自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來(lái)，我立足本職崗亭，結壯工作，竭力進(jìn)修交易知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有如許，才華確實(shí)在實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)候考驗的事跡。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深入領(lǐng)會(huì )到，作為一名一線(xiàn)的員工，注定要平凡，因為他不能像赴湯蹈火的兵士一樣用滿(mǎn)腔的熱血堵槍口，炸堡壘，留下好漢美名供世人傳揚，乃至不能像農民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有鞏固的成果。有的只此日復一日年復一年的反復那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營(yíng)銷(xiāo)保護，迎來(lái)送往之類(lèi)的死板運作和復瑣事件。在這平凡的崗亭上，讓我深入領(lǐng)會(huì )到，宏大正寓于平凡當中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱忱，奉獻我們的樸拙，奉獻我們的芳華。平凡的我們一樣能夠創(chuàng )設出一片高雅的天空，異國根本哪來(lái)高樓，異國平凡哪來(lái)宏大！人生的代價(jià)只有在平凡的奉獻中才華獲得升華和美滿(mǎn)。
在為客戶(hù)辦事的進(jìn)程中，我始終堅定“想客戶(hù)之所求，急客戶(hù)之所需，排客戶(hù)之所憂(yōu)”，為客戶(hù)供給全方位、殷勤、便捷、高效的辦事，做到操縱標準、辦事典范、用語(yǔ)規矩、活動(dòng)得體，給客戶(hù)留下了精良的記憶，也博得了客戶(hù)的相信。實(shí)際辦理交易時(shí)，在包管服從我行各項規章軌制的前提下，伶俐把握營(yíng)銷(xiāo)方法，為客戶(hù)供給必定的便利，伶俐、適度地為客戶(hù)供給本性化、快捷的辦事。
完滿(mǎn)源于當真。在做好柜面優(yōu)良辦事的根本上，我們想方設法為客戶(hù)供給更加殷勤的辦事。因為，異國抉剔的客戶(hù)，只有不完滿(mǎn)的辦事。在平常工作中，我自動(dòng)吃苦鉆研新知識，新交易，表面聯(lián)合實(shí)踐，諳練把握各項辦事技巧。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理交易時(shí)，盡量做到快捷、精確、高效，讓客戶(hù)少等、少跑、少問(wèn)，給客戶(hù)供給及時(shí)、按時(shí)、按時(shí)、隨時(shí)的辦事。
青年期間是人生最寶貴的韶光，因為遲疑滿(mǎn)志，精神富裕，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢(mèng)想和盼望！但在我看來(lái)，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融會(huì )，崇高的操行涵養，以及剛強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡,恬澹名利，勇于奉獻！
本日，我們正把如火的芳華獻給平凡的Xx崗亭，中國Xx銀行恰是在這芳華的瓜代中，一步一步向前成長(cháng)。在她清楚的年輪上，也將深深的烙下我們芳華的印記。富蘭克林有句名言：“鞭策你的奇跡，不要讓你的奇跡來(lái)鞭策你”。本日我恰是為鞭策我的奇跡而來(lái)，這源于我對人生代價(jià)的追求，對金融奇跡的一份熱忱。因為我知道作為一名成長(cháng)中的青年，只有把個(gè)人抱負與農金奇跡的成長(cháng)有機聯(lián)合起來(lái)，才華富裕闡揚本身的工作自動(dòng)性、自動(dòng)性和創(chuàng )設性，在首創(chuàng )Xx銀行美好明天將來(lái)誥日的進(jìn)程中兌現本身的人生代價(jià)。
銀行柜員演講稿3
各位領(lǐng)導，各位同事：
大家好！
我是來(lái)自石泉信用社的一名柜員，我叫鄒琪玉，我演講的題目是愛(ài)崗敬業(yè)。
每個(gè)人都懷揣著(zhù)一個(gè)夢(mèng)想，夢(mèng)想是我們的希冀，它引領(lǐng)我們奮發(fā)進(jìn)取，踏平坎坷，品味成功。
當我們走出大學(xué)校園的那一刻，我們一個(gè)個(gè)都豪氣干云，發(fā)誓要在各自的崗位上做出一番成績(jì)來(lái)，但現實(shí)總是很殘酷，我們發(fā)現一切并不是我們想象的那樣，不是每一份工作都讓人興趣盎然，不是每一個(gè)客戶(hù)都能對你客客氣氣，我們不曾經(jīng)歷的事情，一點(diǎn)點(diǎn)將我們的夢(mèng)想擊碎。
在石泉信用社的半年里我收獲了客戶(hù)的微笑也收獲了同事的友情，更重要的是我還收獲了“愛(ài)崗敬業(yè)”這種優(yōu)秀的品質(zhì)。
在我看來(lái)，愛(ài)崗敬業(yè)就是將勤奮和努力融入每天的生活中，融入每天的工作中。要靠我們的意志，把它變成我們的習慣。
回想一下，我入行的這一年雖然不算長(cháng)，沒(méi)有老員工的經(jīng)驗但也不斷地在學(xué)習，說(shuō)實(shí)話(huà)這份工作很磨練一個(gè)人的耐心，和做事的細心。因為在這個(gè)崗位使我不得不去適應這個(gè)環(huán)境。畢竟工作不會(huì )適應我，這是必須的。
我已經(jīng)漸漸地學(xué)會(huì )了以務(wù)實(shí)求真的態(tài)度對待工作，也學(xué)會(huì )了以自然豁達寬容的心境對待工作崗位。
如果，我們把柜臺工作只看成是一種職業(yè)來(lái)對待時(shí)，將會(huì )覺(jué)得是極其辛苦和平凡的，客戶(hù)只是一個(gè)個(gè)的工作對象；而當我們把它看作一種崇高的事業(yè)時(shí)，對客戶(hù)的認識會(huì )有一種全新的意義。在這日復一日的迎來(lái)送往中，我們不會(huì )再用一般的職業(yè)心理去對待他們，在為他們服務(wù)過(guò)程中愛(ài)的情感會(huì )油然而生。
愛(ài)崗敬業(yè)就是用“追求滿(mǎn)意永不滿(mǎn)足”的精神來(lái)做好服務(wù)。當看到客戶(hù)希翼而來(lái)，滿(mǎn)意而歸，工作的辛勞就會(huì )變成我們付出后的歡樂(lè )。
以上是我對于愛(ài)崗敬業(yè)的一些心得。我相信，我們是幸運的一代，欣逢信用社盛世，這是我們人生難得的際遇。在這樣火熱的事業(yè)面前，我們更要加倍努力，奉獻出我們最好的工作熱情和最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我清醒意識到，今天的機遇難得，未來(lái)的輝煌需要我們的智慧和汗水。以激情為旗，用青春作注，拼一個(gè)無(wú)悔的人生！
銀行柜員演講稿4
我是一線(xiàn)的員工，我們是最平凡的崗位，但我們愛(ài)崗、敬業(yè)；能認認真真地做好每一件事情，服務(wù)好每一位客戶(hù)，那就是不平凡。入行三年來(lái)，認真做好每一筆業(yè)務(wù)，認真執行規章制度，不產(chǎn)生一筆錯賬，不使客戶(hù)遭受一次麻煩，不使客戶(hù)產(chǎn)生一句怨言，是我的立身之言，我也正是這樣做著(zhù)�！癤X年優(yōu)秀柜員”是對我付出的認可。以我真誠，換客戶(hù)真情。在實(shí)際工作中，人們往往把服務(wù)理解為態(tài)度，即態(tài)度好=服務(wù)好，其實(shí)不然，在金融業(yè)競爭日趨激烈的今天，服務(wù)有其更深刻的涵義：服務(wù)不再是單純的存取款，從準確，快捷地為客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)，衍生到在適當的時(shí)候，給客戶(hù)適當的建議，為客戶(hù)謀取利益的最大化，以此來(lái)贏(yíng)得客戶(hù)，贏(yíng)取利潤，是我們最終的服務(wù)目標。進(jìn)行初的一名連捆鈔都不會(huì )的“門(mén)外漢”，到熟練而準確的為客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)的一名建行“員工”，首先，我學(xué)會(huì )的只是最基本的服務(wù)技能，當然其中付出的努力是必須的，但如何來(lái)提升到“優(yōu)質(zhì)”服務(wù)，還有更多需要學(xué)習的知識。比如，股市火爆，許多我們的客戶(hù)投身其中，為抓住客戶(hù)的資金不外流，各行都做了很多努力。作為一線(xiàn)員工，我們當然不能建議客戶(hù)什么，但在客戶(hù)獲利時(shí)，分享他們的快樂(lè )，低靡時(shí)不忘
提示風(fēng)險，即使于股市無(wú)補，但就客戶(hù)關(guān)系上是能更親近一些的。記得上月我處一位總行級的客戶(hù)，在我們經(jīng)理的營(yíng)銷(xiāo)下，曾嘗試性地購買(mǎi)了十萬(wàn)基金，不巧的是不久股市就大跌了，因為第一次購買(mǎi)，客戶(hù)很是緊張，隔天就要來(lái)問(wèn)價(jià)格，算盈虧，我們也只能寬慰他，告訴他就行情而言，還是會(huì )漲上來(lái)的，讓他放心，我們會(huì )及時(shí)告知他情況的�？晒墒羞B續幾天下挫，他堅持要賣(mài)掉了，我們粗略計算一下，還是虧損了一點(diǎn)的，這樣我們難免會(huì )失去“信譽(yù)”，失去客戶(hù)的信任。于是和經(jīng)理就我們掌握的一點(diǎn)知識，與他交流了近半個(gè)小時(shí)，才使他將信將疑的放棄了拋售�？偹氵�好，股市回升比較快，當他再次來(lái)營(yíng)業(yè)廳的時(shí)候，臉上洋溢的是寬慰、贊許和信任的笑容�？梢�(jiàn)，服務(wù)已不僅僅停留在態(tài)度上了，我們在加強技能的同時(shí)，必須學(xué)習更多的金融知識，才能做出我們的特色，才是真正合格的服務(wù)。
要提升服務(wù)，我們還要盡力為客戶(hù)利益著(zhù)想，爭取客戶(hù)信任，互惠雙贏(yíng)。在優(yōu)化服務(wù)環(huán)境方面，積極倡導人性化服務(wù)，根據客戶(hù)的實(shí)際困難，做出溫馨
提示，給客戶(hù)帶來(lái)很大的方便。以前外地客戶(hù)來(lái)我們這里做生意，取現金的話(huà)手續費是很大一筆支出，他們也很無(wú)奈，現金不可能都帶在身上。針對這些在我們這里有貿易往來(lái)的客戶(hù)，我們通過(guò)建議他們在我處開(kāi)戶(hù)，然后轉帳再取現，手續費最高也就50元，贏(yíng)得了他們的好評，陸續進(jìn)了不少客戶(hù)，為我們的日均存款提高出了一份力量。
想客戶(hù)所想，急客戶(hù)所急，我堅信優(yōu)質(zhì)的服務(wù)=態(tài)度+技能+知識。作為一名一線(xiàn)員工，我們做著(zhù)最平凡的事情，就是這容易讓人忽略的平凡，但我喜歡，我喜歡看到客戶(hù)希望而來(lái)，滿(mǎn)意而歸的表情，喜歡看到客戶(hù)在我們的真心服務(wù)下得到收獲的驚喜。
平凡的崗位無(wú)法使我們有聲明顯赫的地位，無(wú)法讓我們有腰纏滿(mǎn)貫的財富，但我們同樣在成功中收獲喜悅，在付出中厚積薄發(fā)，當建行事業(yè)踏著(zhù)時(shí)代的主旋律騰飛的時(shí)候，我們完全有理由自豪地說(shuō)：“這是我們的事業(yè)，這是我們迎接挑戰，笑對競爭的戰�！�
同志們，有一種事業(yè)，需要青春和理想去追求，有一種追求，需要我們付出艱辛的勞動(dòng)力和心血汗水，這就是金融事業(yè)，我愿我所從事的金融事業(yè)永遠年輕和壯麗，興旺和發(fā)達。
銀行柜員演講稿5
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同仁：
大家好。如果有人問(wèn)我，你的人生第一驛站是哪里，我會(huì )無(wú)比自豪地告訴他：中國建設銀行。如果有人問(wèn)我，你的綠色青春在哪里度過(guò)，我會(huì )非常欣慰地告訴他：中國建設銀行。如果有人問(wèn)我，你的未來(lái)理想在哪里實(shí)現，我會(huì )毫不猶豫告訴他：中國建設銀行。我是20xx年12月的一天加盟建行的。5年前，自己還是一個(gè)什么也不懂的學(xué)生娃，而在中國建設銀行這個(gè)大熔爐里經(jīng)過(guò)熔煉，經(jīng)風(fēng)雨見(jiàn)世面，百煉成鋼，5年后，已經(jīng)由一個(gè)柜臺的儲蓄，會(huì )計，普通柜員一步一步成長(cháng)到業(yè)務(wù)主管。因此，對于中國建設銀行，對于各級領(lǐng)導，對于各位同仁，我只有兩個(gè)字可以概括，那就是：感恩。
現就5年來(lái)工作情況向各位領(lǐng)導及同仁們總結匯報如下，不妥之處，請領(lǐng)導和同事們批評、指正。
一、樹(shù)立和強化了金融服務(wù)意識，以?xún)?yōu)質(zhì)高效的服務(wù)發(fā)展客戶(hù)。
做為一名前臺柜員，營(yíng)業(yè)窗口是一個(gè)極其重要的，前臺服務(wù)的好壞直接關(guān)系到整個(gè)行在客戶(hù)中的印象。在日常辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中，自己注重對服務(wù)意識的培養，將人性化服務(wù)、親情化服務(wù)融入到服務(wù)工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中，扎實(shí)有效地踐行我行“以客戶(hù)為中心”的理念，想客戶(hù)所想，急客戶(hù)所急，幫客戶(hù)理財，提供多方位的、超值的服務(wù)，確保通過(guò)高效率、高水平的服務(wù)來(lái)穩定客戶(hù)。
二、樹(shù)立和強化了金融風(fēng)險意識，自覺(jué)執行內控制度規定。
行里組織員工對內控制度指引等內容有針對性地進(jìn)行了學(xué)習，重點(diǎn)學(xué)習了總行《中國建設銀行員工從業(yè)禁止性若干規定》和內控管理制度等內容。作為業(yè)務(wù)主管，抓執行、抓落實(shí)督促員工不折不扣嚴格執行，從防范操作風(fēng)險入手狠抓制度落實(shí)，逐步使管理工作向規范化方向邁進(jìn)，提高服務(wù)水平和營(yíng)業(yè)環(huán)境檔次，以真誠的服務(wù)和細微的關(guān)注來(lái)打動(dòng)客戶(hù)，贏(yíng)得客戶(hù)的支持。
三、樹(shù)立和強化了員工責任意識，全力維護建行形象。
責任重于泰山。20xx年是我行對公業(yè)務(wù)轉型的一年，培育核心客戶(hù)的關(guān)鍵是增強客戶(hù)忠誠度。要增強客戶(hù)忠誠度，就必須強化自己的責任意識，明白自己的一舉一動(dòng)代表的是一個(gè)金融企業(yè)，而不是個(gè)人，所以，盡管自己沒(méi)有轉正，依然把自己當成一名正式員工一樣嚴于律己，在自己忠誠建行的基礎上，再去提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠度，再去獲取應有的回報。堅持拓展與維護并重，深度挖掘客戶(hù)價(jià)值。真正與客戶(hù)形成利益均沾、雙贏(yíng)互利、唇齒相依的關(guān)系。
四、工作中存在的不足及今后的打算。
一是學(xué)習不夠。時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著(zhù)，每都有新的東西出現、新的情況發(fā)生，面對這種嚴峻的挑戰，還缺乏一點(diǎn)學(xué)習的緊迫感和自覺(jué)性。學(xué)習新的知識，掌握新的理論基礎、專(zhuān)業(yè)知識、工作方法以之適應周?chē)h(huán)境的變化，這都需要我跟著(zhù)形勢而改變，提高自己的履崗能力，把自己培養成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的建行員工，是我所努力的目標。二是對一些業(yè)務(wù)還不夠精通。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績(jì)，克服不足，朝著(zhù)以下幾個(gè)方面努力：
1、加強學(xué)習，我將堅持不懈的努力學(xué)習行里的新業(yè)務(wù)知識，并用于實(shí)踐，以更好的適應建行發(fā)展的需要。
2、努力提高工作效率和質(zhì)量，積極配合行領(lǐng)導和同事們把工作做得更好。
從大的方面講，20xx年是我們國家“十二五”開(kāi)局之年，從小的方面看，20xx年是我們建行實(shí)現跨越式發(fā)展的一年。隨著(zhù)自己的轉正，自己將在20xx年后三個(gè)季度制定自己新的奮斗目標，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新的挑戰。向其他同仁學(xué)習，取長(cháng)補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，取長(cháng)補短，共同進(jìn)步，更重要的是要與建行繼續榮辱與共，同呼吸共命運，奉獻綠色青春，再建新的功績(jì)。
銀行柜員演講稿6
在工商銀行工作有***年有余，在此期間，我通過(guò)與客戶(hù)的深入交流和溝通，為客戶(hù)提供了高質(zhì)量的服務(wù)，本人深刻認識到柜面服務(wù)是銀行的窗口，所以我們的服務(wù)質(zhì)量就直接關(guān)系到銀行的發(fā)展與生存。
作為一名柜員，我具有優(yōu)秀的溝通能力和組織協(xié)調能力。處理客戶(hù)的存貸款工作是服務(wù)性質(zhì)的工作，在實(shí)際工作中，我堅持做到了讓客戶(hù)放心、滿(mǎn)意，多年的工作經(jīng)驗讓我能夠有效的與各種客戶(hù)溝通，并且在處理緊急事件時(shí)能夠冷靜快速的作出反應，積極進(jìn)行協(xié)調解決。
曾經(jīng)有一位經(jīng)濟學(xué)家這樣說(shuō)過(guò)：“無(wú)論你的工作是怎樣的卑微，你都應該付之以藝術(shù)家的精神，倘若你對工作具備了百分之百的熱忱，那么你就會(huì )從感覺(jué)自己并不平庸，這樣你就胡將你的工作視為你人生奮斗的一種樂(lè )趣，這樣你就能夠竭盡全力的去善待每一位客戶(hù)�！痹诮窈蟮墓ぷ髦�，我將會(huì )從以下幾點(diǎn)出發(fā)來(lái)完善自己的工作、提升自己的服務(wù)質(zhì)量。
第一、在崗期間我嚴格端正自己的工作態(tài)度
在每天的工作中，我們都要為幾十或者上百的客戶(hù)辦理存取款業(yè)務(wù)，有時(shí)工作時(shí)間接近10個(gè)小時(shí)，有時(shí)忙的上廁所的時(shí)間都沒(méi)有，但是我們高度意識到位客戶(hù)提供良好服務(wù)的重要性，因為服務(wù)是一家銀行穩定發(fā)展的載體，銀行經(jīng)營(yíng)從本質(zhì)上來(lái)講也就是銀行服務(wù)的經(jīng)營(yíng)，銀行內部為客戶(hù)服務(wù)的態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等就直接決定了銀行的業(yè)績(jì)與銀行的發(fā)展，柜員作為與客戶(hù)直接接觸的橋梁之一，我們更要認真的對待每一位客戶(hù)需要處理的問(wèn)題，尊重每一位客戶(hù)。
第二、服務(wù)注重細節
要讓顧客感受到我們在用心服務(wù)，在日常的觀(guān)察中，我勤于思考、善于發(fā)現，持之以恒的做好為客戶(hù)服務(wù)的每一個(gè)細節工作，在工作中我從沒(méi)有抱怨過(guò)客戶(hù)對我們的態(tài)度，因為客戶(hù)對我們的態(tài)度實(shí)際上也是自己對客戶(hù)的服務(wù)態(tài)度的反面鏡子，出現問(wèn)題后，我不會(huì )挑剔鏡子的不好，而是從自身出發(fā)，尋找不足之處，并加以改進(jìn)。
第三、提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量
在日常工作中我將認真慎重的對待審查貸款，改善審查質(zhì)量，提高了庫存、密碼、憑證管理，提升風(fēng)險管理意識。在工作中還可以實(shí)行客戶(hù)分層管理，方便客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)，提升業(yè)務(wù)辦理水平，提升服務(wù)客戶(hù)的質(zhì)量，增強客戶(hù)的滿(mǎn)意度，提高客戶(hù)的忠誠度，倘若客戶(hù)感受到建行柜員服務(wù)方便，服務(wù)熱情，到工行辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)數量就會(huì )增多，業(yè)務(wù)量加大，效益就會(huì )在過(guò)去的基礎上得到提升，也就能夠促進(jìn)工行的穩步發(fā)展。
多年的工作經(jīng)驗讓我具備了較高的工作業(yè)務(wù)能力。作為一名柜員，我非常熱愛(ài)我的工作，這些年的工作中，我時(shí)時(shí)體驗著(zhù)它給我帶來(lái)的快樂(lè )。在緊張有序的工作里我不斷成長(cháng)，通過(guò)學(xué)習、培訓，總結自己的教訓，我逐漸擁有了作為一名柜員應該具備的服務(wù)精神與服務(wù)理念，積累了豐富的經(jīng)驗，這些經(jīng)驗將成為我日后開(kāi)展工作的有力支撐。
銀行柜員演講稿7
各位領(lǐng)導、各位評委：
大家好！
今天我競聘的職位是銀行柜員。
決定參加這次競聘前，也曾度德量力，思慮再三。今天，我之所以參加這次競聘演講，一方面是我對銀行柜員這份工作的熱愛(ài)和執著(zhù)；另一方面，通過(guò)這次演講，鍛煉自己的能力、展現自己的才華并借此機會(huì )和大家交流思想，同時(shí)，接受領(lǐng)導和評委對我的挑選，發(fā)現自己的不足，得到更大的進(jìn)步。
下面，請允許我介紹一下自己的經(jīng)歷。近兩年的銀行柜員工作中，讓我深深地體會(huì )到了作為一名銀行柜員應該具有的素質(zhì)和能力銀行柜員競聘演講稿。本人性格內向外向成正比，有較強的溝通能力。愛(ài)崗敬業(yè)，誠實(shí)穩重，熟練各種業(yè)務(wù)的辦理，堅持禮貌微笑服務(wù)讓每一位接受服務(wù)的客戶(hù)都能開(kāi)心而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。
接下來(lái)，請允許我闡述一下如果我競聘成功后的工作思路。
一，做好與企業(yè)之間的聯(lián)系，召開(kāi)銀企座談會(huì )向客戶(hù)介紹我行的業(yè)務(wù)品種、新的結算方式，加強與客戶(hù)的溝通，獲取各種結算需求信息，更好地為客戶(hù)解決結算上的難題。
二，團結協(xié)作、增加團隊凝聚力，在自我增值的同時(shí)，強化自身的業(yè)務(wù)能力水平，勇于擔起業(yè)務(wù)骨干的擔子，發(fā)揮協(xié)作精神，增強團隊凝聚力，以良好的精神面貌、頑強的拼搏精神去面對日益劇烈的市場(chǎng)競爭。
古希臘哲人說(shuō)：“給我一個(gè)支撐點(diǎn)，我會(huì )把地球撬起”，這是對生活的自信；而我現在要說(shuō)：“給我一個(gè)機會(huì )，我會(huì )干出我的風(fēng)采！”，這是我對生活的熱愛(ài)和對事業(yè)的無(wú)盡追求。
這次競聘無(wú)論結果怎樣我都以平常心對待，我也會(huì )繼續把全部智慧和精力奉獻給我所熱愛(ài)的事業(yè)，謝謝大家。
銀行柜員演講稿8
尊敬的各位領(lǐng)導、同志們大家好！我演講的題目是“用青春書(shū)寫(xiě)激情 用奉獻詮釋自我”
在這個(gè)陽(yáng)光明媚，迎春花盛開(kāi)的季節，能夠和大家一起探討“青春、激情與奉獻”，我感到十分榮幸。青春是讀不完的歷史長(cháng)卷，激情是忙碌的身影，奉獻是心靈深處一曲人生新的交響，是忠于職守，是敬業(yè)，是拼搏，是熱愛(ài)并獻身自己從事的金融事業(yè)。當奉獻成為一種時(shí)尚，當敬業(yè)成為一種需求，當知識成為一種資本，我們所有的正是青春的激情。 青春應該把自己的奮斗與國家、民族、人民、團隊的最大利益結合在一起。只有這樣，我們才能贏(yíng)得永恒的青春。我們身邊不正是有這樣的一大批榜樣嗎？ 許振超，青島港一位只有初中文憑的吊車(chē)司機，三十年如一日，練就一手絕活，一年內兩次刷新世界集裝箱裝卸紀錄，創(chuàng )造了“振超效率”。周?chē)晃黄掌胀ㄍǖ幕鶎痈刹�，為國分憂(yōu)、為民解難、嚴于律己、甘于奉獻，堅持為群眾做好事、辦實(shí)事、解難事，積勞成疾，倒在工作崗位上，走完了短暫而光輝的一生。人民的衛士，罪犯的克星，敬業(yè)的楷模，因公殉職，感動(dòng)中國的女公安局長(cháng)任長(cháng)霞。他們的事跡告訴我們，干一行、愛(ài)一行，專(zhuān)一行、精一行，把敬業(yè)奉獻的精神寫(xiě)在人生奮斗的旗幟上，平凡的崗位同樣能創(chuàng )造
輝煌。這不正是值得我們感動(dòng)，值得人我們學(xué)習的楷模嗎？ 當前人民銀行正處在改革和職能轉換的關(guān)鍵時(shí)期，縣級人民銀行責任重大，前景廣闊，任重道遠。我們還有什么理由不以滿(mǎn)腔的熱情投入到崗位工作中去呢？奉獻社會(huì )，是時(shí)代對青年的召喚，穩健貨幣政策在基層的貫徹落實(shí)需要我們，維護轄區金融穩定需要我們，支持縣域經(jīng)濟發(fā)展、幫助農民奔小康需要我們。我們不應該彷徨，不應該遲疑，立刻行動(dòng)起來(lái)吧！努力拼搏，開(kāi)拓創(chuàng )新，愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻，從我做起，用自己的青春和汗水給我們人民銀行改革與發(fā)展添上色彩斑斕的一筆。
我的演講完畢，謝謝大家！
銀行柜員演講稿9
尊敬的各位領(lǐng)導：
你們好！我叫xx，競聘的崗位是新區信用社綜合柜員。
我自*年初考取信用社以來(lái)，先后在鐵石口、金雞、嘉定及嘉定分社實(shí)習和工作過(guò)，現在是安西信用社的綜合柜員。
我之所以競聘新區信用社綜合柜員，是因為我在嘉定等多個(gè)單位工作過(guò)，積累了一定的經(jīng)驗，也有相對豐富的儲源；我有責任心、上進(jìn)心，對工作熱情高，學(xué)習鉆研精神強，相信自己能勝任這個(gè)職位。
銀行的競爭主要是服務(wù)的競爭，信用社的發(fā)展與我們的服務(wù)水平緊密相連，所以我除了不斷把業(yè)務(wù)知識學(xué)寬、學(xué)精之外，還將著(zhù)力于提高自身的服務(wù)水平，做到業(yè)務(wù)素質(zhì)與服務(wù)水平齊頭并進(jìn)。在工作中，我虛心向有經(jīng)驗的領(lǐng)導和同事學(xué)習，勤奮實(shí)踐不斷掌握各項業(yè)務(wù)知識，不斷增長(cháng)服務(wù)技能，提高工作能力。時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種科學(xué)知識日新月異，金融服務(wù)不只局限于我社現今的業(yè)務(wù)，我在熟知本社工作之余，將不懈的努力學(xué)習獵取各種金融和相關(guān)的法律知識，個(gè)人簡(jiǎn)歷以便適應我社的業(yè)務(wù)發(fā)展需要。
xx月，小額支付系統跨行通存通兌業(yè)務(wù)開(kāi)通了，使之銀行之間的競爭更加激烈。提高服務(wù)水平，為客戶(hù)提供更為優(yōu)質(zhì)和更具特色的服務(wù)顯的尤為重要。我打算主要從以下幾方面入手：
首先，在日常服務(wù)中，做到服務(wù)規范化、快捷化，提高服務(wù)效率；做到微笑服務(wù)，熱情耐心，同時(shí)不忘提示風(fēng)險；做到為客戶(hù)排憂(yōu)解難，提供個(gè)性化服務(wù)，適時(shí)適情給予建議，為客戶(hù)謀取獲利最大化，為我社爭取更多客戶(hù)，實(shí)現互惠雙贏(yíng)。
其次，在業(yè)務(wù)宣傳上，作為柜員主要宣傳方式是通過(guò)柜臺宣傳，在宣傳中注意針對性，例如我社特色服務(wù)“百�？ā�，可以突出宣傳卡的“惠農”、“三免”（免收工本費、免收年費、免收各項業(yè)務(wù)手續費）特點(diǎn)，吸引農民工等客戶(hù)利用“百�？ā鞭k理各項業(yè)務(wù)，增加卡的發(fā)行量及卡存款余額。除此之外，還要突出宣傳“卡”的應用和安全知識，使之達到應有功能，服務(wù)客戶(hù)。
第三，柜臺之外、工作之余，加強與客戶(hù)的聯(lián)系溝通，挖掘潛在客戶(hù)，努力做好吸存工作。
總之，我將本著(zhù)“勤奮、嚴謹、忠誠、開(kāi)拓”八字精神，認真學(xué)習，積極進(jìn)取，勇于創(chuàng )新，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，完善服務(wù)質(zhì)量，為我社發(fā)展貢獻力量。
競聘、競崗是當今聘用、錄用適用人才服務(wù)事業(yè)的良好方法，也是鼓勵、激發(fā)人才熱情，激勵人才努力自覺(jué)成才的良好途徑。今天有幸參與競聘，首先要感謝社領(lǐng)導給我一個(gè)鍛煉機會(huì )，無(wú)論成功與否，我都將更加努力工作。
銀行柜員演講稿10
各位領(lǐng)導、各位評委：
大家好!今天我競聘的職位是銀行柜員。非常感謝行領(lǐng)導提供了這樣一個(gè)公平競爭和展示自我的平臺，感謝各位領(lǐng)導、同仁多年來(lái)對我的關(guān)心、支持和幫助。這次競聘對我來(lái)講，不僅僅是一次崗位的競爭，更是一次很好的學(xué)習機會(huì )。
我叫xxx，今年xx歲，本科學(xué)歷，現任五級綜合柜員，今天參加客戶(hù)經(jīng)理崗位的競聘。
下面，簡(jiǎn)要介紹一下我的個(gè)人經(jīng)歷和工作情況。我20xx年畢業(yè)于xxx大學(xué)xxx專(zhuān)業(yè)。當年參加工作。自參加工作至今，一直在銀行柜員的崗位上工作。四年來(lái)，我在工作中一直能夠立足本職崗位，認真履行職責，圓滿(mǎn)地完成了職責內的各項指標任務(wù)，受到了領(lǐng)導和同事們的一致好評。
一是具有扎實(shí)的理論知識。參加工作以來(lái)，始終堅持在學(xué)習中工作，在工作中學(xué)習，立足本職，勤奮鉆研，不斷豐富自我，完善自我，提高自我，使我的理論水平有了較大的提高。在入社后，聯(lián)社組織的幾次理論考試中均取得了優(yōu)異的成績(jì)。平時(shí)所經(jīng)辦的業(yè)務(wù)也從未出現差錯，能夠圓滿(mǎn)完成領(lǐng)導分配的各項工作任務(wù)。
二是具有較強的工作能力。我在日常工作中腳踏實(shí)地，勤勤懇懇，誠實(shí)待人，贏(yíng)得了客戶(hù)的一致好評，經(jīng)過(guò)這幾年在學(xué)習工作中的鍛煉和領(lǐng)導的培養，自己的組織協(xié)調能力、分析判斷能力、處事應變能力、社會(huì )交往能力都有了較大提高。調至營(yíng)業(yè)部以來(lái)，又加強了對更全面會(huì )計業(yè)務(wù)的學(xué)習，熟練掌握了日常運作的各項會(huì )計業(yè)務(wù)，工作能力得到了領(lǐng)導和同事的肯定。 本文的文章
三是具有強烈的事業(yè)心，進(jìn)取心和主人翁意識。我在會(huì )計崗位上深深感到會(huì )計工作對合行發(fā)展的重要作用，也深深體會(huì )到自己的責任重大。始終有干好工作的堅定信念，這也促使我更加熱愛(ài)會(huì )計工作，具有強烈的主人翁責任感，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍的做好每項工作。
四是我年富力強，精力旺盛，有熱情，有拼勁而且非常有耐心。會(huì )計工作細瑣而繁重，我的年齡優(yōu)勢和耐心的.性格為我提供了保障。我的接受能力強，對新業(yè)務(wù)比較敏感，能夠創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，進(jìn)入角色迅速，并且有信心，有決心，也有能力圓滿(mǎn)完成上級領(lǐng)導分配的各項工作任務(wù)。
競聘不是為了爭官。而是為了充分發(fā)揮自己的水平，體現自己的能力，在更高的舞臺上實(shí)現自我價(jià)值。如果競聘成功，我的工作思路是：堅決服從上級領(lǐng)導安排，積極配合主持工作行長(cháng)，以健全規章制度為基礎，以完善管理為手段，以提高工作質(zhì)量和經(jīng)濟效益為目標，當好助手，當好參謀，求真務(wù)實(shí)的開(kāi)展工作。
第一，根據業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，不斷充實(shí)自我、完善自我。首先，在理論方面，要強化金融專(zhuān)業(yè)理論知識的學(xué)習，進(jìn)一步提高理論水平;其次，制定學(xué)習計劃，有針對性的學(xué)習必要的管理知識，更加深入掌握各項規章制度、操作流程和業(yè)務(wù)知識，理論聯(lián)系實(shí)際，將所學(xué)知識充分運用到工作當中，不斷提高業(yè)務(wù)質(zhì)量和工作能力。
第二，加大內控管理力度，完善崗位責任制，使各項制度與業(yè)務(wù)運行相適應。嚴格按照聯(lián)社的部署安排，端正經(jīng)營(yíng)思想，健全內控制度，確保規范、安全的經(jīng)營(yíng)，對營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的制度執行、重要憑證管理使用、柜員卡交接使用情況、各種登記簿規范登記情況等方面加強檢查，促進(jìn)內控管理質(zhì)量的不斷提高。
第三，搞好員工業(yè)務(wù)學(xué)習，組織業(yè)務(wù)技術(shù)練兵，提高全員素質(zhì)。業(yè)務(wù)的不斷開(kāi)展需要員工素質(zhì)的不斷提高。督促員工認真學(xué)習會(huì )計合規讀本和上級下發(fā)的文件，抓住一切可利用時(shí)間進(jìn)行業(yè)務(wù)技能訓練。讓員工從業(yè)務(wù)理論和業(yè)務(wù)技能兩方面得到提升，從而提升整個(gè)團隊的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
第四，加強規范化服務(wù)教育，全面提升員工進(jìn)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的思想。從增強員工主人翁意識入手，讓他們懂得自己的發(fā)展緊緊和合行聯(lián)在一起，銀行業(yè)激烈競爭的今天，優(yōu)質(zhì)服務(wù)對合行的發(fā)展又有非常積極和舉足輕重的作用，讓他們懂得從優(yōu)質(zhì)服務(wù)中要客戶(hù)，從優(yōu)質(zhì)服務(wù)中要業(yè)務(wù)，從優(yōu)質(zhì)服務(wù)中要效益，努力打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)精品網(wǎng)點(diǎn)，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)推動(dòng)效益的新增長(cháng)點(diǎn)。
如果這次競聘不成功，我也不會(huì )有消極情緒，只把它當作是一次開(kāi)闊視野和思維的機會(huì )，我同樣也從中得到了提高，我會(huì )加倍努力的去工作去學(xué)習去完善自己。
尊敬的各位領(lǐng)導，各位評委，作為一名大學(xué)生職工，根據我目前的理論知識、業(yè)務(wù)實(shí)績(jì)和工作能力，已經(jīng)完全具備一個(gè)會(huì )計主管的必需條件，希望我會(huì )成功，讓我實(shí)現心中的美好愿望：那就是在更高的舞臺上為合行更充分的貢獻自己的力量!
銀行柜員演講稿11
尊敬的各位評委、各位領(lǐng)導、同志們：
大家好!
此刻，站在這個(gè)競聘的講臺上，我的心情難以平靜。首先感謝行領(lǐng)導為我們創(chuàng )造這次公平競崗的機會(huì )!對我而言，即是一次全新的挑戰，又是一次檢驗自我、鍛煉自我、提高自我的機會(huì )，我將以積極的心態(tài)，把一個(gè)真實(shí)的自我展示給大家，并誠摯地接受評委的評判和組織的選擇。
我叫**，現年**歲，共青團員，**學(xué)歷，現在**支行營(yíng)業(yè)室任前臺柜員。我競聘銀行精品網(wǎng)點(diǎn)柜員的理由有兩點(diǎn)：一是出于對銀行精品網(wǎng)點(diǎn)柜員的向往和熱愛(ài)。銀行精品網(wǎng)點(diǎn)是銀行業(yè)文明規范服務(wù)的一面旗幟，高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不僅關(guān)系到支行對外形象，更是與支行的事業(yè)發(fā)展息息相關(guān)，能夠在這樣一個(gè)向上的集體工作，定會(huì )給人以向上的動(dòng)力，人的理想和追求將更加高遠，我向往這樣的工作，我喜歡這樣的工作氛圍。二是我具備應聘的條件。本人從事銀行柜員工作近兩年。兩年來(lái)，在不斷的加強自身政治修養的同時(shí)，為提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，時(shí)時(shí)處處向老同志學(xué)習，向先進(jìn)學(xué)習，學(xué)習他們的敬業(yè)精神和業(yè)務(wù)技能，使自己成為一名政治素質(zhì)硬、業(yè)務(wù)素質(zhì)精的工作能手。本人性格屬內外兼并型，愛(ài)崗敬業(yè)，誠實(shí)穩重，胸懷坦蕩，謙讓容人，善于與不同類(lèi)型的人交流溝通，熟練各種業(yè)務(wù)的辦理，堅持禮貌微笑服務(wù)，堅持客戶(hù)至上，深受客戶(hù)的信賴(lài)。20xx年以來(lái)，辦理**業(yè)務(wù)*件，辦理*業(yè)務(wù)*件攬儲額達*萬(wàn)元。這些都為我參加這次競聘提供了條件。
如果這次競聘有幸得到領(lǐng)導和同志們的信任和支持，我將以此為動(dòng)力，全身心地投入到工作中去，面對任何困難和挑戰，把握人生方向，找準人生坐標，用自己的青春和汗水，為我所熱愛(ài)的金融事業(yè)的興旺和發(fā)達貢獻自己的力量。
如果這次競崗不能如愿，我也決不氣餒，更不會(huì )消極工作。因為通過(guò)這次競崗活動(dòng)，使我更清楚的看到了自身的不足和“軟區”，促使我不斷的提高和改進(jìn)，我將以飽滿(mǎn)的熱情的投入到工作中去。
謝謝大家!
銀行柜員演講稿12
大家好！
首先感謝各位領(lǐng)導給我這次參加比賽的機會(huì )！
**年，我來(lái)到了**商業(yè)銀行**支行這個(gè)溫暖的大家庭，記得在崗位培訓的時(shí)候，給我們上課的老師反復強調兩個(gè)詞匯：關(guān)愛(ài)和責任。在隨后的工作中，我逐步體會(huì )到了這兩個(gè)詞所蘊含的價(jià)值與意義，也逐漸明白了**商業(yè)銀行蓬勃發(fā)展的源泉所在。
俗話(huà)說(shuō)得好：一個(gè)籬笆三個(gè)樁，一個(gè)好漢難三個(gè)幫。
在現代社會(huì )里面，團隊合作非常重要，組織的目標能否順利地實(shí)現，很大程度上取決于團隊中的成員能否互相關(guān)愛(ài)，團結一致，分工協(xié)作，形成合力。
在我剛剛走上信貸這個(gè)工作崗位的時(shí)候，實(shí)踐經(jīng)驗很匱乏，既不懂得如何恰當地與客戶(hù)溝通，也不熟悉銀行的各種金融業(yè)務(wù)，曾經(jīng)一度很消沉，總是懷疑自己能否勝任信貸工作。
當時(shí)，負責帶我的**師傅看在眼里，急在心上。為了能夠幫助我擺脫心理陰影，早日熟悉崗位工作，他耐心的進(jìn)行言傳身教，用行動(dòng)告訴了我如何做一名合格的信貸員。
在工作的時(shí)候，**師傅總是把我帶在身邊，傳授我如何與客戶(hù)打交道，如何快速準確的辦理信貸業(yè)務(wù)；在休息的時(shí)候，他給我講授銀行的各種規章制度和信貸員的工作技巧，直到我完全理解為止；甚至在周末的時(shí)候，他也會(huì )放棄正常的休息，把自己多年的工作經(jīng)驗傳授給我，讓我在最短的時(shí)間里撕下了“新手”的標簽。
就這樣，經(jīng)過(guò)**師傅無(wú)微不至的教導，我終于熟練掌握了信貸業(yè)務(wù)技能，練就了過(guò)硬的崗位技能，整個(gè)人也變得充滿(mǎn)自信，敢于迎接各種挑戰。
榜樣的力量是無(wú)窮的，在**師傅的示范下，我也會(huì )對新來(lái)的同事伸出關(guān)愛(ài)之手，竭盡全力幫助他們盡快融入這個(gè)團隊。
讓愛(ài)心傳遞，讓感恩續航，這就是我們的團隊精神，也是把大家連接在一起的最大保障。
人們常說(shuō)，眼睛是心靈的窗口，對于我們商業(yè)銀行而言，信貸員是銀行奮戰在直面客戶(hù)的第一線(xiàn)，也是最直觀(guān)展現我們服務(wù)的窗口。從某種意義上來(lái)講，信貸員就是銀行的形象代言人，起著(zhù)聯(lián)系客戶(hù)與銀行之間的橋梁和紐帶作用。因此，信貸人員服務(wù)的表現在一定程度上代表著(zhù)銀行整體形象，信貸員的服務(wù)直接決定著(zhù)客戶(hù)對銀行的認可程度。
為了更多的客戶(hù)提供更好的金融服務(wù)，努力成為本地區最受尊敬的銀行，這是我們**商業(yè)銀行的企業(yè)理念，也是沖殺在市場(chǎng)第一線(xiàn)的信貸員們執著(zhù)的追求。
為了促進(jìn)**地方經(jīng)濟發(fā)展，解決中小企業(yè)和廣大群眾資金周轉的燃眉之急，我們信貸人員想群眾之所想、急群眾之所急，披星戴月，餐風(fēng)露宿，積極上門(mén)服務(wù)，掌握群眾生產(chǎn)生活資金需求情況，及時(shí)發(fā)放貸款，解決實(shí)際問(wèn)題，在客戶(hù)中樹(shù)立了良好的口碑。
十年來(lái)，**商業(yè)銀行累計發(fā)放各類(lèi)貸款60多億元，為我們腳下的這片熱土傾注了濃濃的深情。
用愛(ài)凝聚力量，用心詮釋責任，這已經(jīng)成為了我們**商業(yè)銀行的一種企業(yè)文化，成為了廣大員工為之堅守的牢固信念。阿基米德說(shuō)過(guò)一句名言：給我一個(gè)支點(diǎn)，我可以撬動(dòng)整個(gè)地球。
對于我們**商業(yè)銀行而言，憑借著(zhù)“愛(ài)心”和“責任”這兩個(gè)金色的支點(diǎn)，必將能夠驅動(dòng)公司在高速發(fā)展的快車(chē)道上奮勇直前，為我行添光彩，為**譜輝煌！
銀行柜員演講稿13
各位領(lǐng)導，各位評委，各位同行：
大家好！我叫，是支行的一名柜員。很高興和大家一起分享“遵章守紀、愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻、案件防范、優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)”的主題演講。
近年來(lái)，我支行在市行黨委的正確領(lǐng)導下，堅持貫徹執行“以市場(chǎng)為導向，以客戶(hù)為中心，以效益為目標”的經(jīng)營(yíng)理念，“細節決定成敗，合規創(chuàng )造價(jià)值，責任成就事業(yè)”的管理理念，“客戶(hù)至上，始終如一”的服務(wù)理念，“違規就是風(fēng)險，安全就是效益”的風(fēng)險理念，“德才兼備，以德為本，尚賢用能，績(jì)效為先”的人才理念，取得了可喜的成績(jì)。
一個(gè)個(gè)輝煌業(yè)績(jì)的背后是每一位員工默默辛勤勞動(dòng)的結果。在我們支行也有這樣的一大批默默無(wú)聞地奮斗在自己崗位上的優(yōu)秀員工。
，我們支行的一名客戶(hù)經(jīng)理，他高高的個(gè)子，清秀的面容上透著(zhù)誠懇。自年進(jìn)行以來(lái)，他刻苦鉆研金融業(yè)務(wù)知識，成為支行行在個(gè)人金融業(yè)務(wù)理財方面的專(zhuān)業(yè)人才。
的基本功扎實(shí)，在為客戶(hù)服務(wù)過(guò)程中，總結摸索出了“聽(tīng)、說(shuō)、讀、記、看、跑、思”7項技能，在實(shí)際工作中頗有實(shí)效。聽(tīng)就是善于傾聽(tīng)，了解客戶(hù)需求，以便因人理財。說(shuō)就是善于通過(guò)語(yǔ)言加強與客戶(hù)的溝通，引導客戶(hù)了解金融產(chǎn)品，接受金融產(chǎn)品。讀就是每天堅持讀《銀行報》等專(zhuān)業(yè)刊物，及時(shí)掌握信息，適應工作需要。記就是為每一個(gè)服務(wù)客戶(hù)都建立一套詳細的客戶(hù)檔案記錄，作為維護客戶(hù)關(guān)系的重要手段�？淳褪峭ㄟ^(guò)細心的觀(guān)察，揣摩客戶(hù)的心理，盡可能多地了解客戶(hù)的情況。跑就是主動(dòng)走出三尺柜臺，走進(jìn)客戶(hù)，了解市場(chǎng)行情，加強營(yíng)銷(xiāo)針對性。思就是對每一次營(yíng)銷(xiāo)，都分析成敗原因，積累工作經(jīng)驗。
“以我真誠待客之心贏(yíng)得客戶(hù)忠誠建行之心”，是這樣說(shuō)的，更是這樣做的。張女士是他服務(wù)的一名VIP客戶(hù)，初次接觸是張女士前來(lái)詢(xún)問(wèn)基金產(chǎn)品。當時(shí)很熱情地接待了她，并幫她作了一些投資偏好分析：張女士和丈夫都已退休在家，承受風(fēng)險能力很低，有兩個(gè)兒子，一個(gè)在讀大學(xué)，另一個(gè)在外地工作，尚未成家，因此不適宜長(cháng)期投資。盡管當時(shí)正在熱銷(xiāo)一種股票型基金，也有代銷(xiāo)任務(wù)，但他并沒(méi)有向客戶(hù)推薦這一產(chǎn)品，而是建議張女士購買(mǎi)一部分債券型基金，存一部分教育儲蓄，再作一些養老規劃�？蛻�(hù)很滿(mǎn)意，第二天又帶來(lái)了20萬(wàn)元請他理財。今年，張女士又將10多萬(wàn)元悉數轉到了我行，并對他她說(shuō)：“小伙子，我就喜歡你，把錢(qián)存在你這兒，我一百個(gè)放心!”
經(jīng)服務(wù)的客戶(hù)對他都贊賞有加，他們不僅折服于精湛的業(yè)務(wù)水平，更被他的職業(yè)素質(zhì)所打動(dòng)。去年，在初到支行營(yíng)業(yè)部個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理崗位時(shí)，發(fā)現兩筆3萬(wàn)元的定活兩便存款已存放3年卻一直未支取，本著(zhù)為儲戶(hù)利益考慮，他幾番周折才聯(lián)系到了這位趙姓客戶(hù)。當這位客戶(hù)獲知信息時(shí)，簡(jiǎn)直不敢相信，原來(lái)他以前做過(guò)一項工程，當時(shí)手頭的現金流量比較大，對這6萬(wàn)元存款是否取出他也曾心存疑惑，可是搬家兩次，存單也遺失了，于是他就以為已支取了這筆錢(qián)。他掏出1000元酬謝金硬要塞給，卻被婉言謝絕了，他說(shuō)：“維護客戶(hù)的利益是我們神圣的職責，更是我應該做的!”
工作起來(lái)總是任勞任怨，經(jīng)常加班到晚上十點(diǎn)多。在20xx年的春季運動(dòng)會(huì )上的接力跑上，他不慎摔倒，胳膊被摔成重傷。他在家休息了不到兩天，就放不下他的工作了。他拖著(zhù)貼著(zhù)石膏的手，用一個(gè)胳膊堅持上班。我們看見(jiàn)他奮發(fā)向上的身影，都是熱淚盈眶的。他連續兩年被評為優(yōu)秀員工，并且每個(gè)季度的業(yè)務(wù)量在我們支行都名列前茅。
他就是這樣，在實(shí)踐中大膽探索，不斷實(shí)現自我超越，以敢于吃苦、勤于學(xué)習，加強品德修養，強固創(chuàng )業(yè)之本，讓熱誠在事業(yè)中閃光，讓人生的價(jià)值在事業(yè)中實(shí)現。
常說(shuō)：把榮譽(yù)看淡一點(diǎn)，把自己看小一點(diǎn)，把眼光放遠一點(diǎn)。他就是憑著(zhù)對事業(yè)的摯愛(ài)，在平凡的崗位上一步一個(gè)腳印地拼搏著(zhù)，面對成績(jì)和榮譽(yù)，始終沒(méi)有滿(mǎn)足，用他自已的話(huà)說(shuō)“成績(jì)和榮譽(yù)只能代表過(guò)去，未來(lái)任重道遠”。
作為一名柜員，作為身邊的同事，在今后的工作中，我將以更加周到熱情的服務(wù)去嬴得客戶(hù)、留住客戶(hù)，牢固樹(shù)立“服務(wù)是立行之本，創(chuàng )新是發(fā)展之路”的思想。以“敬業(yè)、愛(ài)崗、務(wù)實(shí)、奉獻”的精神為動(dòng)力，不斷進(jìn)取，扎實(shí)工作，和大家一起讓熱誠在支行閃光。
我的演講完畢。謝謝大家！
銀行柜員演講稿14
各位領(lǐng)導、各位評委：
大家好!今天我競聘的職位是銀行柜員。
決定參加這次競聘前，也曾度德量力，思慮再三。今天，我之所以參加這次競聘演講，一方面是我對銀行柜員這份工作的熱愛(ài)和執著(zhù);另一方面，通過(guò)這次演講，鍛煉自己的能力、展現自己的才華并借此機會(huì )和大家交流思想，同時(shí)，接受領(lǐng)導和評委對我的挑選，發(fā)現自己的不足，得到更大的進(jìn)步。
下面，請允許我介紹一下自己的經(jīng)歷。近兩年的銀行柜員工作中，讓我深深地體會(huì )到了作為一名銀行柜員應該具有的素質(zhì)和能力。本人性格內向外向成正比，有較強的溝通能力。愛(ài)崗敬業(yè)，誠實(shí)穩重，熟練各種業(yè)務(wù)的辦理，堅持禮貌微笑服務(wù)讓每一位接受服務(wù)的客戶(hù)都能開(kāi)心而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。
“業(yè)精于勤荒于嬉”，工作上我具有任勞任怨的黃牛精神，作風(fēng)踏實(shí)，具有一絲不茍的敬業(yè)精神，認真工作，分毫不差，以一種“較真”的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù)，不敷衍塞責。有很強的適應能力。
“沉默是金，忍讓是銀，幫人是德，吃虧是�！�。與同事相處的兩年多中，從來(lái)都是胸懷坦蕩，公道正派，善解人意，與人為善，關(guān)系非常融洽，是大家公認的知心大姐。
接下來(lái)，請允許我闡述一下如果我競聘成功后的工作思路。
一、做好與企業(yè)之間的聯(lián)系，召開(kāi)銀企座談會(huì )向客戶(hù)介紹我行的業(yè)務(wù)品種、新的結算方式，加強與客戶(hù)的溝通，獲取各種結算需求信息，更好地為客戶(hù)解決結算上的難題。
二、團結協(xié)作、增加團隊凝聚力，在自我增值的同時(shí)，強化自身的業(yè)務(wù)能力水平，勇于擔起業(yè)務(wù)骨干的擔子，發(fā)揮協(xié)作精神，增強團隊凝聚力，以良好的精神面貌、頑強的拼搏精神去面對日益劇烈的市場(chǎng)競爭。
古希臘哲人說(shuō)：“給我一個(gè)支撐點(diǎn)，我會(huì )把地球撬起”，這是對生活的自信;而我現在要說(shuō)：“給我一個(gè)機會(huì )，我會(huì )干出我的風(fēng)采!”，這是我對生活的熱愛(ài)和對事業(yè)的無(wú)盡追求。
這次競聘無(wú)論結果怎樣我都以平常心對待，我也會(huì )繼續把全部智慧和精力奉獻給我所熱愛(ài)的事業(yè)。
我的演講結束了，不妥之處，還請指正。
謝謝大家！
銀行柜員演講稿15
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好！
不知不覺(jué)間，我來(lái)到這里已經(jīng)近兩年了，在這段時(shí)間里，與各位同事從基礎做起，一起學(xué)習，一起工作，一起進(jìn)步，建立了良好的合作關(guān)系，為此，我感到很榮幸。而現在我又站在這里，和大家共同競爭，心里難免有些緊張，有些矛盾，但是，人生就是充滿(mǎn)了競爭，所以我還是堅決的站在這里進(jìn)行競選，對自己負責，讓自己獲得發(fā)展。我今天競聘的職務(wù)是銀行精品網(wǎng)點(diǎn)柜員。
站在這里競選，面對著(zhù)這么多的同事以及老前輩，我知道自己還存在著(zhù)某些方面的不足，但是，我認為這并不是問(wèn)題，因為我還會(huì )繼續學(xué)習下去，繼續豐富自己的業(yè)務(wù)知識。在此，我簡(jiǎn)單闡述一下自己的競聘優(yōu)勢：
一、有較強的學(xué)習能力，短短的時(shí)間內，我就熟悉了工作的流程以及各種業(yè)務(wù)的辦理，并且不斷的向前輩們學(xué)習業(yè)務(wù)知識，豐富了自己的專(zhuān)業(yè)水平。
二、我的性格內外兼并，誠實(shí)穩重。既可以用友好的態(tài)度對待客戶(hù)，微笑示人，同時(shí)又可以很?chē)乐數膶Υぷ�，求真�?wù)實(shí)。
三、有很好的合作精神，在與同事們互相競爭的同時(shí)，還可以與他們共同合作，共同進(jìn)步，為企業(yè)不斷的創(chuàng )造業(yè)績(jì)。
或許這些并不是很大的優(yōu)勢，但我相信這僅僅只是現在。如果這次我被應聘成功，我會(huì )嚴格要求自己做到以下幾點(diǎn)：
一、凡事要以規則制度為前提，做好本分工作，減少或者是避免失誤，遵守銀行的規章制度。
二、不斷的豐富自己的業(yè)務(wù)技能，進(jìn)一步在實(shí)踐中以更加認真的態(tài)度學(xué)習和掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)操作。
三、端正自己的態(tài)度，以熱情的服務(wù)面對每一位客戶(hù)，接受客戶(hù)提出的每一個(gè)要求，嚴格要求自己。
總之，我會(huì )本著(zhù)認真負責的態(tài)度，面對客戶(hù)，面對工作，面對自己。我希望各位領(lǐng)導可以給我這樣的一個(gè)機會(huì )，讓我可以有更好的發(fā)展。當然，如果沒(méi)有競選成功，我也不會(huì )有任何怨言，我會(huì )一貫的用以往熱忱的態(tài)度，在自己的崗位上繼續學(xué)習，繼續豐富自己。
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