樓層競聘演講稿9篇

　　演講稿的寫(xiě)法比較靈活，可以根據會(huì )議的內容、一件事事后的感想、需要等情況而有所區別。在快速變化和不斷變革的新時(shí)代，我們可以使用演講稿的機會(huì )越來(lái)越多，大家知道演講稿的格式嗎？以下是小編收集整理的樓層競聘演講稿，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

樓層競聘演講稿1

尊敬的各位領(lǐng)導：

　　今天我競聘的是xx國際大酒店客房部樓層主管一職，首先，我先向大家介紹一下我的基本情況。

　　一、我的個(gè)人情況

　　我畢業(yè)于華南理工大學(xué) 學(xué)校 工商企業(yè)管理 專(zhuān)業(yè)，今年22 歲，我自從20xx年12月31 日進(jìn)入 xx國際大酒店客房部以來(lái)，通過(guò)在工作中不斷的學(xué)習，使我對酒店有了深入的了解，在思想政治和業(yè)務(wù)技能水平上有了大幅度的提高。

　　二、個(gè)人競聘優(yōu)勢及自我特點(diǎn)陳述

　�。ㄒ唬﹤�(gè)人特點(diǎn)

　　1， 個(gè)人頭腦比較靈活，能夠根據具體情況作出相應的對策。

　　2， 具有一定的理論基礎，可以使個(gè)人對問(wèn)題的看法站在比較高的層次。3， 善于學(xué)習，思考，分析。

　　4， 善于做計劃，規劃。

　　5， 知識儲備比較全面。

　　6， 執行里比較強。

　�。ǘ�）個(gè)人競聘優(yōu)勢陳述

　　1，具有正直的人品、良好的修養以及完善的工作作風(fēng)。始終做到胸懷坦蕩，公道正派，善解人意，與人為善，不搞小動(dòng)作。始終認為一個(gè)人的高尚情操和修養不是憑空與生俱來(lái)的，而是經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習，修練培養而來(lái)的，所以，平時(shí)我只要有空在不影響工作的前提下，努力加強學(xué)習，努力使自己成為一個(gè)有高尚情操有修養的人。能吃苦耐勞，認真負責。別人不愿做的事我做，要求別人做到的事，自己首先做到。從不攬功諉過(guò)，假公濟私，與人爭名利。領(lǐng)導布置的工作總是盡力去做，從不無(wú)故推諉。

　　2，具有較全面的組織、協(xié)調工作的素質(zhì)和能力。識大體，顧大局，處理問(wèn)題較為周全，工作認真負責。具有團結同志，正確處理與領(lǐng)導和其他同志的關(guān)系的素養；做工作，辦事情，能夠做到思路清晰，行止有度，頭緒分明，恰到好處。

　　3，熱愛(ài)工作，奉行做事就竭盡全力將它做好的原則。遇到問(wèn)題從不退縮，努力尋求解決辦法，在解決問(wèn)題的過(guò)程中使自己的工作能力得以提升。有較高的業(yè)務(wù)技能水平，在酒店行業(yè)工作的四年時(shí)間里，能做到理論聯(lián)系實(shí)際，熟悉了酒店的工作流程及營(yíng)運模式。

　　4，有較強的創(chuàng )新意識。我思想比較活躍，接受新事物比較快，愛(ài)學(xué)習、愛(ài)思考、愛(ài)出新點(diǎn)子，工作中非常注意發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，有較強的創(chuàng )新意識和超前意識，這有利于開(kāi)拓工作新局面，尤其適合在激烈市場(chǎng)競爭條件下的企業(yè)管理工作。

　　5，管理理經(jīng)驗，從事過(guò)一員工，一線(xiàn)管理工作，具有一定的管理實(shí)踐能力。

　　6，敢于破舊立新，推行改革

　　三、對客房部工作的認識及主張：

　　就現代酒店客房的各項工作，我想從以下兩個(gè)方面談?wù)勎易约旱南敕?/p>

　　1， 部門(mén)管理工作的開(kāi)展。部門(mén)管理工作：

　　1. 一個(gè)部門(mén)就一個(gè)團隊，無(wú)論大小。團隊中的每一個(gè)人都肯定具有相同企業(yè)使命的。所以對于不滿(mǎn)沒(méi)一個(gè)人首先都要有明確的定位�？梢酝ㄟ^(guò)給團隊每一個(gè)人設計個(gè)日職業(yè)發(fā)展規劃，并告之團隊發(fā)展目標。讓團對中每一給人都明白個(gè)人利益和整體團隊利益乃至整個(gè)酒店利益緊密掛鉤。一榮具榮，一辱具辱。通過(guò)一段時(shí)間，對于部門(mén)人員整頓。我認為每一個(gè)員工都應該有的基本素質(zhì)就是：熱愛(ài)本職工，敬重本職工作，有極強的學(xué)習能力，敢于挑戰權威，具有團隊精神。通過(guò)一段時(shí)間，穩中求進(jìn)對客房不進(jìn)行刷選，對與沒(méi)有從業(yè)基本素質(zhì)的人員，不適合崗位崗位工作進(jìn)行淘汰，同時(shí)引進(jìn)新的人員，最終達到客房部全員職業(yè)目標與團隊發(fā)展目標一致。從而做的管理上的如臂使指。

　　2，在原有工作細節基礎上，構件新的管理機制客房不工作需要個(gè)性張揚，但個(gè)性張揚的太多，有失去了團隊精神。只有在完善管理機制的基礎下去個(gè)性張揚，才企業(yè)及團對有益無(wú)害的。新的管理機制應該包括以下幾個(gè)方面：

　　1) 績(jì)效考核，分配機制

　　2) 科學(xué)規范的工作流程

　　3) 部門(mén)的獎懲機制

　　4) 明晰的崗位工作內容與職責。

　　3. 時(shí)刻注意管理彈性

　　一文一武。有張有弛。時(shí)刻注意管理彈性，在不違反公司原則的情況下盡可能多為員工考慮些問(wèn)題，這樣一方面容易獲得員工的真心認同，便于明確團隊目標，維護團隊穩定。另一方面便于真正了解員工，充分發(fā)揮員工的才華。

　　四、對競聘崗位的認識

　　崗位職責：

　�。�1）負責對所轄樓層客房的接待服務(wù)工作實(shí)行督導、檢查，保證客房接待的正常、順利進(jìn)行，直接對客房部經(jīng)理負責。

　�。�2）掌握所屬員工的思想和工作情況，充分發(fā)揮班組長(cháng)的作用。善于說(shuō)服動(dòng)員，作耐心細致的思想工作。

　�。�3）根據具體的接待任務(wù)，組織、調配人力。對VLP接待，協(xié)助班組掌握布置規格和要求。

　�。�4）每天巡視客房布置、清潔衛生、服務(wù)質(zhì)量保持正常穩定水平。

　�。�5）匯總核實(shí)客房狀況，及時(shí)向前臺提供準確的客房狀況報表。

　�。�6）對客房設施設備進(jìn)行定期保養，保證房?jì)仍O施完好，物資齊全完備。發(fā)現損壞或故障及時(shí)保修。提出設備更新、布置更新計劃。掌握號各班組日常更換的布草及客房用品的消耗情況。

　　五、競聘成功后的工作設想

　　首先，作為客房部主管必須了解經(jīng)理的主要工作思路和目標，我理想概括為20個(gè)字，即“搞好服務(wù)、內強素質(zhì)，外樹(shù)形象，開(kāi)拓發(fā)展，自強不息”。

　　1，認真貫徹執行酒店的各項決定，加強學(xué)習，積極進(jìn)取，求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng )新，不斷提高自己的綜合素質(zhì)、創(chuàng )新能力，用誠摯的感情團結全體同事，充分調動(dòng)大家的工作積極性，同心同德，搞好各項工作

　　2，建立和規范一系列規章制度，崗位職責分工細化，自上而下，使工作事事有人管，件件能落實(shí)，做到規范有序，有章可循。

　　3，建立和完善競爭機制。尺有所長(cháng)、寸有所短，充分發(fā)揮各人的特長(cháng)，從而調動(dòng)每個(gè)人的工作積極性。

　　4，擺正位置，做好配角、當好參謀。首先對部門(mén)里的全面工作要盡其所有，收集各種信息供經(jīng)理參考，向經(jīng)理提供各種建議和主張，幫助經(jīng)理順利作出決策；其次，要有統籌兼顧的思想，當好經(jīng)理的協(xié)調人，使做出的決策能符合大多數人的意愿。

　　5，讓每個(gè)員工樹(shù)立維護消費者合法消費利益的思想，同時(shí)，把服務(wù)儀表、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)紀律、服務(wù)秩序等作為培訓的基本內容，讓員工樹(shù)立“顧客是上帝、員工代表企業(yè)”的思想。

　　6，做好員工的工作安排、指導和考核.

　　尊敬的公司領(lǐng)導，誠懇待人，為人正派是我為人態(tài)度！勤奮務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng )新是我的工作態(tài)度！如果公司委以我客房不主管的重任，我將不辜負大家的期望，充分發(fā)揮我的聰明才智，以昂揚的工作熱情和高度的工作責任心，加倍努力地工作，協(xié)助經(jīng)理使酒店營(yíng)運的日常工作在各方面都有新的起色，新的突破，上升到一個(gè)新的臺階。

樓層競聘演講稿2

尊敬的各位領(lǐng)導:

　　大家好!

　　首先請允許我做下自我介紹:我叫張瑞軍,XX年畢業(yè)于大洼縣高級中學(xué),之后相繼在生態(tài)酒店.漁江碼頭和海風(fēng)漁港就職.在此期間有幸得到一位經(jīng)理的賞識,并從事了酒店管理.而一做就是3年.今天我非常感謝姚經(jīng)理和徐經(jīng)理能給我這次機會(huì ).可以站在這里,競聘咱們桃園酒店的樓層經(jīng)理一職.

　　首先我想先談一下我對樓層經(jīng)理這個(gè)詞的理解:樓層--指的當然就是一個(gè)區域.而經(jīng)理的含義就是經(jīng)營(yíng)和管理.對于管理我有自己的理解.

　　所謂人心齊泰山移,做為一個(gè)新上任的樓層經(jīng)理:首先要做的無(wú)疑是盡可能多的了解本區域員工一些工作和生活方面的情況.并盡自己最大努力為他們切實(shí)的解決一些生活方面的困難;掃除一些工作上的障礙.做為員工的父母官一定要能夠聽(tīng)取員工的意見(jiàn)并采納其中的正確部分.當一個(gè)管理者能夠設身處地為員工著(zhù)想及為員工解決難題的時(shí)候;他就成功的籠絡(luò )的人心.當一個(gè)樓層成為一個(gè)小團隊時(shí),接下來(lái)再去做工作就容易多了.

　　接下來(lái)要說(shuō)的是衛生.對于衛生每個(gè)酒店都有一個(gè)標準.首先是讓你的員工知道這個(gè)標準.(包括餐前和收尾).接下來(lái)就是檢查和督導,對于不用心做衛生的員工要與之溝通,并盡量去開(kāi)導,但對于率教不改者要給予一定的處罰.

　　然后再說(shuō)說(shuō)服務(wù).餐前準備的充分與否不可質(zhì)疑的左右著(zhù)我們的服務(wù),所以餐前準備至關(guān)重要.每日開(kāi)餐前的檢查必不可少.而優(yōu)質(zhì)服務(wù)并沒(méi)有什么捷徑可走，關(guān)鍵在于現場(chǎng)管理要到位以及不間斷地培訓�，F場(chǎng)管理又體現在現場(chǎng)督導和走動(dòng)式管理上；不間斷培訓主要是指員工需要不斷地學(xué)習提高和更新知識.而酒店對于員工的考評也要跟上，這樣員工才會(huì )有壓力和動(dòng)力。

　　對于管理,歸根結底一句話(huà):用心管理收獲人心!

　　經(jīng)營(yíng)的概念很廣,想成為一名合格的樓層經(jīng)理,首先他應該熟悉一些老客戶(hù)的資料,包括喜好,電話(huà)及工作單位.職務(wù)等.并能在客人到店時(shí)用姓氏+職務(wù)的稱(chēng)呼,這樣客人會(huì )感覺(jué)很有面子......其次要能夠自如的去和各種客人溝通,以方便解決一些客人的投宿.并適當詢(xún)問(wèn),認真傾聽(tīng)客人的一些意見(jiàn)及建議,及時(shí)與各部門(mén)溝通解決.并對本區域每餐客人的消費情況加以了解,對于一些老顧客,高消費的客人給予一些特別的照顧...

　　點(diǎn)菜作為樓層經(jīng)理的一項基本的業(yè)務(wù)技能,所以想走上這個(gè)崗位就要盡快熟悉酒店菜品價(jià)味,口味及主配料,并能夠站在酒點(diǎn)角度去為客人合理的搭配菜肴及推銷(xiāo).點(diǎn)菜的小竅門(mén)有很多,我在這里只說(shuō)一點(diǎn)我自己的體會(huì ).那就是取得客人的信任,不要上來(lái)就急著(zhù)推銷(xiāo)一些高檔及急推的菜品

　　首先要了解客人心理及大概消費情況,站在客人的角度去點(diǎn),并合理搭配,幾次下來(lái)客人基本相信你的時(shí)候,再根據其消費去推銷(xiāo)......那時(shí)客人才會(huì )買(mǎi)你的帳.

　　以上說(shuō)了這么多,都是我在以往的工作中自己的一點(diǎn)體會(huì ),如果各位領(lǐng)導能給我這個(gè)機會(huì ),讓我去做這個(gè)職務(wù),我一定會(huì )認真用心把這份工作做到最好,今年的我22歲,此時(shí)的我已沒(méi)了年少時(shí)的輕狂,取而代之的是穩重和憂(yōu)慮.我現在只想找一份值得自己全力以付去努力,去不斷學(xué)習,而且還有一定升值空間的工作.這里無(wú)疑是我最好的選擇.

　　我的演講到此結束,謝謝大家!

樓層競聘演講稿3

　　尊敬的各位領(lǐng)導：大家早上好！

　　首先請允許我做下自我介紹：我叫張瑞軍，20xx年畢業(yè)于大洼縣高級中學(xué)，之后相繼在生態(tài)酒店。漁江碼頭和海風(fēng)漁港就職。在此期間有幸得到一位經(jīng)理的賞識，并從事了酒店管理。而一做就是3年。今天我非常感謝姚經(jīng)理和徐經(jīng)理能給我這次機會(huì )�？梢哉驹谶@里，競聘咱們桃園酒店的樓層經(jīng)理一職。

　　首先我想先談一下我對樓層經(jīng)理這個(gè)詞的理解：樓層——指的當然就是一個(gè)區域。而經(jīng)理的含義就是經(jīng)營(yíng)和管理。對于管理我有自己的理解。

　　所謂人心齊泰山移，做為一個(gè)新上任的樓層經(jīng)理：首先要做的無(wú)疑是盡可能多的了解本區域員工一些工作和生活方面的情況。并盡自己最大努力為他們切實(shí)的解決一些生活方面的困難；掃除一些工作上的障礙。做為員工的父母官一定要能夠聽(tīng)取員工的意見(jiàn)并采納其中的正確部分。當一個(gè)管理者能夠設身處地為員工著(zhù)想及為員工解決難題的時(shí)候；他就成功的籠絡(luò )的人心。當一個(gè)樓層成為一個(gè)小團隊時(shí)，接下來(lái)再去做工作就容易多了。

　　接下來(lái)要說(shuō)的是衛生。對于衛生每個(gè)酒店都有一個(gè)標準。首先是讓你的員工知道這個(gè)標準。（包括餐前和收尾）。接下來(lái)就是檢查和督導，對于不用心做衛生的員工要與之溝通，并盡量去開(kāi)導，但對于率教不改者要給予一定的處罰。

　　然后再說(shuō)說(shuō)服務(wù)。餐前準備的充分與否不可質(zhì)疑的左右著(zhù)我們的服務(wù)，所以餐前準備至關(guān)重要。每日開(kāi)餐前的檢查必不可少。而優(yōu)質(zhì)服務(wù)并沒(méi)有什么捷徑可走，關(guān)鍵在于現場(chǎng)管理要到位以及不間斷地培訓�，F場(chǎng)管理又體現在現場(chǎng)督導和走動(dòng)式管理上；不間斷培訓主要是指員工需要不斷地學(xué)習提高和更新知識。而酒店對于員工的考評也要跟上，這樣員工才會(huì )有壓力和動(dòng)力。

　　對于管理，歸根結底一句話(huà)：用心管理收獲人心！

　　經(jīng)營(yíng)的概念很廣，想成為一名合格的樓層經(jīng)理，首先他應該熟悉一些老客戶(hù)的資料，包括喜好，電話(huà)及工作單位。職務(wù)等。并能在客人到店時(shí)用姓氏+職務(wù)的稱(chēng)呼，這樣客人會(huì )感覺(jué)很有面子。。。。。。其次要能夠自如的去和各種客人溝通，以方便解決一些客人的投宿。并適當詢(xún)問(wèn)，認真傾聽(tīng)客人的一些意見(jiàn)及建議，及時(shí)與各部門(mén)溝通解決。并對本區域每餐客人的消費情況加以了解，對于一些老顧客，高消費的客人給予一些特別的照顧。。。

　　點(diǎn)菜作為樓層經(jīng)理的一項基本的業(yè)務(wù)技能，所以想走上這個(gè)崗位就要盡快熟悉酒店菜品價(jià)味，口味及主配料，并能夠站在酒點(diǎn)角度去為客人合理的搭配菜肴及推銷(xiāo)。點(diǎn)菜的小竅門(mén)有很多，我在這里只說(shuō)一點(diǎn)我自己的體會(huì )。那就是取得客人的信任，不要上來(lái)就急著(zhù)推銷(xiāo)一些高檔及急推的菜品

　　首先要了解客人心理及大概消費情況，站在客人的角度去點(diǎn)，并合理搭配，幾次下來(lái)客人基本相信你的時(shí)候，再根據其消費去推銷(xiāo)。。。。。。那時(shí)客人才會(huì )買(mǎi)你的帳。

　　以上說(shuō)了這么多，都是我在以往的工作中自己的一點(diǎn)體會(huì )，如果各位領(lǐng)導能給我這個(gè)機會(huì )，讓我去做這個(gè)職務(wù)，我一定會(huì )認真用心把這份工作做到最好，今年的我22歲，此時(shí)的我已沒(méi)了年少時(shí)的輕狂，取而代之的是穩重和憂(yōu)慮。我現在只想找一份值得自己全力以付去努力，去不斷學(xué)習，而且還有一定升值空間的工作。這里無(wú)疑是我最好的選擇。

　　我的演講到此結束，謝謝大家。。。

樓層競聘演講稿4

　　轉眼間，我進(jìn)公司已經(jīng)三個(gè)月了。這三個(gè)月中，我在領(lǐng)導及老員工關(guān)心、指導、幫助下，慢慢地融入了義博展覽這個(gè)大家庭。俗話(huà)話(huà)：“吾日三省吾身”，適時(shí)總結一下這三個(gè)月經(jīng)歷，不僅是對自己努力付出肯定，讓自己更有信心和激情投入以后工作；同時(shí)也可以幫助我找出之前工作中不足，并在今后加以改進(jìn)，從而讓自己更上一層樓。因此，在我們新員工試用轉正之際，在激動(dòng)之余，我覺(jué)得也有必要對自己各方面做個(gè)小結。

　　在思想上，我剛開(kāi)始覺(jué)得這份工作可以隨隨便便就能做好。但是在和部門(mén)經(jīng)理、老員工交流以及自己親身體會(huì )后，我發(fā)現自己想法是不對。我意識到要想做好手頭工作，決不能馬馬虎虎，只有用一絲不茍態(tài)度去對待，才能在工作中不出差錯。同時(shí)，我也發(fā)覺(jué)對于客服工作，我們不能滿(mǎn)足于現狀，停滯不前，只有用心為客戶(hù)服務(wù)，傾聽(tīng)客戶(hù)需求，發(fā)揮做事細心周到、有耐心品質(zhì)，與時(shí)俱進(jìn)，通過(guò)信息化手段創(chuàng )新我們工作方式方法，不斷地精益求精，這樣才能把客服工作越做越好。

　　在平時(shí)工作中，我嚴格遵守公司各項規章制度，不遲到不早退。對于領(lǐng)導交代工作，我也是飽含熱情地積極完成。遇到不清楚不會(huì )處理事情時(shí)，我都會(huì )自己先試著(zhù)找解決辦法，如果實(shí)在束手無(wú)策，那么我會(huì )虛心地向老員工請教，并在事后進(jìn)行反思，總結經(jīng)驗教訓。具體來(lái)說(shuō)，這段時(shí)間我主要是協(xié)助部門(mén)里一位老員工進(jìn)行六月份進(jìn)口展招展和招商工作。在這個(gè)過(guò)程中，我充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，與老員工積極溝通，明確自己每天要完成工作任務(wù)；同時(shí)，我隔三差五就把自己工作進(jìn)度及時(shí)反饋給她，以便我們配合得更默契，從而更好地完成這項工作。

　　在生活中，我樂(lè )觀(guān)開(kāi)朗，進(jìn)公司沒(méi)多久，我就和新老員工很快打成一片。午間休息時(shí)，我們經(jīng)常像兄弟姐妹一樣坐在一起開(kāi)心地聊天，拉家常，辦公室里常常能傳出陣陣歡聲笑語(yǔ)。此外，我還積極參加公司組織各項活動(dòng)，如馬拉松比賽和公司運動(dòng)會(huì )等。

　　總來(lái)說(shuō)，通過(guò)這三個(gè)月鍛煉，我對會(huì )展工作有了更加全面深入認識，也積累了一些實(shí)戰經(jīng)驗。但是，我清醒地認識到，自己還有很多東西要學(xué)，有許多方面需要不斷完善。在轉正之后，我將以更加銳意進(jìn)取姿態(tài)，謙虛學(xué)習，不斷提升自己業(yè)務(wù)能力，爭取早日勝任工作！

樓層競聘演講稿5

　　今天是我第一次站在競聘會(huì )舞臺上，有點(diǎn)緊張。

　　但是，今天我懷著(zhù)無(wú)比激動(dòng)心情競聘一職，首先感謝商場(chǎng)領(lǐng)導為我們創(chuàng )造了這次公平民主、公正競爭、展示自我機會(huì )。競聘上崗是商場(chǎng)用人機制改革一次創(chuàng )新，是順應商場(chǎng)發(fā)展需要，商場(chǎng)發(fā)展需要人才，為了使商場(chǎng)能在競爭日益激烈大市場(chǎng)環(huán)境中立于不敗之地，我們不僅需要，服務(wù)、業(yè)務(wù)技能過(guò)硬員工，還需要善經(jīng)營(yíng)管理者。

　　首先，自我介紹一下：

　　本人××，20xx年7月加入××這個(gè)大家庭，從事?tīng)I銷(xiāo)專(zhuān)員工作，經(jīng)過(guò)近一年工作，在20xx年6月，經(jīng)本人對自己慎重考慮，決定參加商場(chǎng)××競聘，并暗下決心將來(lái)一定要成為出色管理者。

　　第二、我對管理認識：

　　我認為管理就是如何合理充分利用手中資源盡可能創(chuàng )造效益。簡(jiǎn)單說(shuō)：管理就是如何利用相關(guān)人心甘情愿為你做相關(guān)事。我認為樓層管理核心是處理好各種人際關(guān)系。

　　第三、本人優(yōu)劣勢

　　我優(yōu)勢：我對工作認真負責、為人誠信可靠、踏實(shí)能干、善于與人相處、善于學(xué)習新知識、勇于接受新挑戰，具有較強團隊精神和組織能力。

　　我劣勢：本人沒(méi)有××經(jīng)驗，具體專(zhuān)業(yè)知識欠缺，但是近一年營(yíng)銷(xiāo)工作使我更加能了解消費者需要什么樣服務(wù)，我相信自己能充分發(fā)揮自己優(yōu)勢有能力勝任這一工作。

　　第四、如果我競聘成功，我簡(jiǎn)單工作思路：

　　1、從基層做起，務(wù)實(shí)工作，要做就做最好。

　　2、尋找切入點(diǎn)，在工作中不斷地學(xué)習，去彌補自己欠缺東西。

　　3、借鑒其他管理人員成功經(jīng)驗，引入新觀(guān)念。

　　4、服務(wù)管理上，勇于創(chuàng )新。加強創(chuàng )新意識，把創(chuàng )新落實(shí)到實(shí)處。在工作中要敢于提出自己想法和對某些問(wèn)題見(jiàn)解，敢于嘗試從外面看到、學(xué)到管理經(jīng)驗和具體做法。

　　如今商場(chǎng)面臨著(zhù)嚴峻考驗，我們必須沉著(zhù)應對，將商場(chǎng)資源充分利用起來(lái)，將我們優(yōu)勢突現出來(lái)，我相信蚌埠紅星美凱龍在以�？倿轭I(lǐng)導核心商場(chǎng)領(lǐng)導英明帶領(lǐng)下，我們蚌埠紅星美凱龍一定會(huì )做更好，一定會(huì )綻放更炫光彩。

樓層競聘演講稿6

尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：

　　今天是我第一次站在競聘會(huì )舞臺上，有點(diǎn)緊張。但是，今天我懷著(zhù)無(wú)比激動(dòng)的心情競聘紅心美凱龍樓層管理一職，首先感謝商場(chǎng)領(lǐng)導為我們創(chuàng )造了這次公平民主、公正競爭、展示自我的機會(huì )。競聘上崗是商場(chǎng)用人機制改革的一次創(chuàng )新，是順應商場(chǎng)發(fā)展的需要的，商場(chǎng)的發(fā)展需要人才，為了使商場(chǎng)能在競爭日益激烈的大市場(chǎng)環(huán)境中立于不敗之地，我們不僅需要，服務(wù)、業(yè)務(wù)技能過(guò)硬的員工，還需要善經(jīng)營(yíng)的管理者。

　　首先，自我介紹一下：

　　本人xx，20xx年7月加入蚌埠紅紅心美凱龍這個(gè)大家庭，從事?tīng)I銷(xiāo)專(zhuān)員工作，經(jīng)過(guò)近一年的工作，在20xx年6月，經(jīng)本人對自己的慎重考慮，決定參加商場(chǎng)的樓層管理競聘，并暗下決心將來(lái)一定要成為出色的管理者。

　　第二、我對管理的認識：

　　我認為管理就是如何合理充分的利用手中的資源盡可能的創(chuàng )造效益。簡(jiǎn)單的說(shuō)：管理就是如何利用相關(guān)的人心甘情愿的為你做相關(guān)的事。我認為樓層管理的核心是處理好各種人際關(guān)系。

　　第三、本人的優(yōu)劣勢

　　我的優(yōu)勢：我對工作認真負責、為人誠信可靠、踏實(shí)能干、善于與人相處、善于學(xué)習新的知識、勇于接受新的挑戰，具有較強的團隊精神和組織能力。

　　我的劣勢：本人沒(méi)有樓層管理的經(jīng)驗，具體的專(zhuān)業(yè)知識欠缺，但是近一年的營(yíng)銷(xiāo)工作使我更加的能了解消費者需要什么樣的服務(wù)，我相信自己能充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢有能力勝任這一工作。

　　第四、如果我競聘成功，我的簡(jiǎn)單的工作思路：

　　1、從基層做起，務(wù)實(shí)工作，要做就做最好。

　　2、尋找切入點(diǎn)，在工作中不斷地學(xué)習，去彌補自己欠缺的東西。

　　3、借鑒其他管理人員成功經(jīng)驗，引入新的觀(guān)念。

　　4、服務(wù)管理上，勇于創(chuàng )新。加強創(chuàng )新意識，把創(chuàng )新落實(shí)到實(shí)處。在工作中要敢于提出自己的想法和對某些問(wèn)題的見(jiàn)解，敢于嘗試從外面看到、學(xué)到的管理經(jīng)驗和具體做法。

　　如今商場(chǎng)面臨著(zhù)嚴峻的考驗，我們必須沉著(zhù)應對，將商場(chǎng)的資源充分的利用起來(lái)，將我們的優(yōu)勢突現出來(lái)，我相信蚌埠紅星美凱龍在以�？倿轭I(lǐng)導核心的商場(chǎng)領(lǐng)導的英明帶領(lǐng)下，我們蚌埠紅星美凱龍一定會(huì )做的更好，一定會(huì )綻放更炫的光彩。

　　各位領(lǐng)導、各位同事，我已經(jīng)做好充分的準備，迎接全新的挑戰。通過(guò)自己的努力和商場(chǎng)一起成長(cháng)，實(shí)現二者利益的完美統一。借用一句時(shí)尚用語(yǔ)：“給我一個(gè)機會(huì )，還你一個(gè)驚喜”。

樓層競聘演講稿7

尊敬的各位領(lǐng)導：

　　今天我競聘的是酒店客房部樓層主管一職。

　　一、我的競聘優(yōu)勢：

　　1，熱愛(ài)工作，奉行做事就竭盡全力將它做好的原則。遇到問(wèn)題從不退縮，努力尋求解決辦法，在解決問(wèn)題的過(guò)程中使自己的工作能力得以提升。有較高的業(yè)務(wù)技能水平，在酒店行業(yè)工作的四年時(shí)間里，能做到理論聯(lián)系實(shí)際，熟悉了酒店的工作流程及營(yíng)運模式。

　　2，有較強的創(chuàng )新意識。我思想比較活躍，接受新事物比較快，愛(ài)學(xué)習、愛(ài)思考、愛(ài)出新點(diǎn)子，工作中非常注意發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，有較強的創(chuàng )新意識和超前意識，這有利于開(kāi)拓工作新局面，尤其適合在激烈市場(chǎng)競爭條件下的企業(yè)管理工作。

　　3，管理理經(jīng)驗，從事過(guò)一員工，一線(xiàn)管理工作，具有一定的管理實(shí)踐能力。

　　4，敢于破舊立新，推行改革。

　　5，具有正直的人品、良好的修養以及完善的工作作風(fēng)。始終做到胸懷坦蕩，公道正派，善解人意，與人為善，不搞小動(dòng)作。始終認為一個(gè)人的高尚情操和修養不是憑空與生俱來(lái)的，而是經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習，修練培養而來(lái)的，所以，平時(shí)我只要有空在不影響工作的前提下，努力加強學(xué)習，努力使自己成為一個(gè)有高尚情操有修養的人。能吃苦耐勞，認真負責。別人不愿做的事我做，要求別人做到的事，自己首先做到。從不攬功諉過(guò)，假公濟私，與人爭名利。領(lǐng)導布置的工作總是盡力去做，從不無(wú)故推諉。

　　6，具有較全面的組織、協(xié)調工作的素質(zhì)和能力。識大體，顧大局，處理問(wèn)題較為周全，工作認真負責。具有團結同志，正確處理與領(lǐng)導和其他同志的關(guān)系的素養；做工作，辦事情，能夠做到思路清晰，行止有度，頭緒分明，恰到好處。

　　二、對客房部工作的認識及主張：

　　就現代酒店客房的各項工作，我想從以下兩個(gè)方面談?wù)勎易约旱南敕ǎ?/p>

　　1、一個(gè)部門(mén)就一個(gè)團隊，無(wú)論大小。團隊中的每一個(gè)人都肯定具有相同企業(yè)使命的。所以對于不滿(mǎn)沒(méi)一個(gè)人首先都要有明確的定位�？梢酝ㄟ^(guò)給團隊每一個(gè)人設計個(gè)日職業(yè)發(fā)展規劃，并告之團隊發(fā)展目標。讓團對中每一給人都明白個(gè)人利益和整體團隊利益乃至整個(gè)酒店利益緊密掛鉤。一榮具榮，一辱具辱。通過(guò)一段時(shí)間，對于部門(mén)人員整頓。我認為每一個(gè)員工都應該有的基本素質(zhì)就是：

　　熱愛(ài)本職工，敬重本職工作，有極強的學(xué)習能力，敢于挑戰權威，具有團隊精神。

　　通過(guò)一段時(shí)間穩中求進(jìn)對客房不進(jìn)行刷選，對與沒(méi)有從業(yè)基本素質(zhì)的人員，不適合崗位崗位工作進(jìn)行淘汰，同時(shí)引進(jìn)新的人員，最終達到客房部全員職業(yè)目標與團隊發(fā)展目標一致。從而做的'管理上的如臂使指。

　　2、在原有工作細節基礎上，構件新的管理機制。

　　客房不工作需要個(gè)性張揚，但個(gè)性張揚的太多，有失去了團隊精神。只有在完善管理機制的基礎下去個(gè)性張揚，才企業(yè)及團對有益無(wú)害的。新的管理機制應該包括以下幾個(gè)方面：

　　1）績(jì)效考核，分配機制

　　2）科學(xué)規范的工作流程

　　3）部門(mén)的獎懲機制

　　4）明晰的崗位工作內容與職責

　　5）時(shí)刻注意管理彈性

　　一文一武。有張有弛。時(shí)刻注意管理彈性，在不違反公司原則的情況下盡可能多為員工考慮些問(wèn)題，這樣一方面容易獲得員工的真心認同，便于明確團隊目標，維護團隊穩定。另一方面便于真正了解員工，充分發(fā)揮員工的才華。

　　三、對競聘崗位的認識

　　崗位職責：

　�。�1）負責對所轄樓層客房的接待服務(wù)工作實(shí)行督導、檢查，保證客房接待的正常、順利進(jìn)行，直接對客房部經(jīng)理負責。

　�。�2）掌握所屬員工的思想和工作情況，充分發(fā)揮班組長(cháng)的作用。善于說(shuō)服動(dòng)員，作耐心細致的思想工作。

　�。�3）根據具體的接待任務(wù)，組織、調配人力。對VLP接待，協(xié)助班組掌握布置規格和要求。

　�。�4）每天巡視客房布置、清潔衛生、服務(wù)質(zhì)量保持正常穩定水平。

　�。�5）匯總核實(shí)客房狀況，及時(shí)向前臺提供準確的客房狀況報表。

　�。�6）對客房設施設備進(jìn)行定期保養，保證房?jì)仍O施完好，物資齊全完備。發(fā)現損壞或故障及時(shí)保修。提出設備更新、布置更新計劃。掌握號各班組日常更換的布草及客房用的消耗情況。

　�。�7）主動(dòng)接觸客人及陪同人員，了解客人特點(diǎn)和要求。

　�。�8）對班組處理不了的客人要求或疑難問(wèn)題，主動(dòng)幫助解決或幫助聯(lián)絡(luò )。

　�。�9）對所屬員工的操作方法、工作規范進(jìn)行培訓。

　　四、競聘成功后的工作設想

　　首先，作為客房部主管必須了解經(jīng)理的主要工作思路和目標，我理想概括為20個(gè)字，即“搞好服務(wù)、內強素質(zhì)，外樹(shù)形象，開(kāi)拓發(fā)展，自強不息”。

　　1，認真貫徹執行酒店的各項決定，加強學(xué)習，積極進(jìn)取，求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng )新，不斷提高自己的綜合素質(zhì)、創(chuàng )新能力，用誠摯的感情團結全體同事，充分調動(dòng)大家的工作積極性，同心同德，搞好各項工作。

　　2，建立和規范一系列規章制度，崗位職責分工細化，自上而下，使工作事事有人管，件件能落實(shí)，做到規范有序，有章可循。

　　3，建立和完善競爭機制。尺有所長(cháng)、寸有所短，充分發(fā)揮各人的特長(cháng)，從而調動(dòng)每個(gè)人的工作積極性。

　　4，擺正位置，做好配角、當好參謀。首先對部門(mén)里的全面工作要盡其所有，收集各種信息供經(jīng)理參考，向經(jīng)理提供各種建議和主張，幫助經(jīng)理順利作出決策；其次，要有統籌兼顧的思想，當好經(jīng)理的協(xié)調人，使做出的決策能符合大多數人的意愿。

　　5，讓每個(gè)員工樹(shù)立維護消費者合法消費利益的思想，同時(shí)，把服務(wù)儀表、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)紀律、服務(wù)秩序等作為培訓的基本內容，讓員工樹(shù)立“顧客是上帝、員工代表企業(yè)”的思想。

　　6，做好員工的工作安排、指導和考核。

　　尊敬的公司領(lǐng)導，誠懇待人，為人正派是我為人態(tài)度！勤奮務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng )新是我的工作態(tài)度！如果公司委以我客房不主管的重任，我將不辜負大家的期望，充分發(fā)揮我的聰明才智，以昂揚的工作熱情和高度的工作責任心，加倍努力地工作，協(xié)助經(jīng)理使酒店營(yíng)運的日常工作在各方面都有新的起色，新的突破，上升到一個(gè)新的臺階。

樓層競聘演講稿8

尊敬的各位領(lǐng)導、各位同仁：

　　大家好！

　　今天，來(lái)到這個(gè)講臺參加X(jué)XX部經(jīng)理競聘，心情很激動(dòng)。首先，感謝領(lǐng)導提供了這樣一個(gè)機會(huì )，也感謝同事們在工作中對我的信任和支持。首先請允許我做一個(gè)自我介紹，我叫xxx，xxx年加入我們公司，現在是咱們xx部的一名xxx。這次競聘對我個(gè)人來(lái)講是一個(gè)重要的激勵和挑戰，將有利于我個(gè)人素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的進(jìn)一步提高。同時(shí)也是一次展示自我、認識自己和相互學(xué)習、相互交流的機會(huì )。所以，今天挑戰這個(gè)崗位，我已做好擔此重任的準備，有勇氣、有信心把今后的崗位工作做得更好。在這里，我也衷心祝愿今天參加競聘的其他同事，都能取得好成績(jì)。

　　下面我將分三個(gè)部分進(jìn)行我的競聘演講：

　　一、 個(gè)人情況簡(jiǎn)介： XXX--------

　　二、 對競聘崗位的認識：XXX--------

　　三、 下一步的工作設想：XXX--------

　　最后，我想說(shuō)的是“空談?wù)`事，實(shí)干興區”。我沒(méi)有什么豪言壯語(yǔ)，也沒(méi)有擔當過(guò)如此重任。這次無(wú)論競聘成功與否，都不會(huì )改變我

　　一如既往對自己工作的激情，更不會(huì )改變我對在座各位的尊重與熱愛(ài)。

　　但是，今天我站在這里我已充分了解這個(gè)崗位，渴望自己能成功競聘。我相信今后有在座的各位領(lǐng)導、各位同事的幫助、支持和配合，我會(huì )很有信心、有計劃地做好這個(gè)崗位的工作，當好一名出色的XXX部經(jīng)理。

　　“給我一次機會(huì )，我將還您十分滿(mǎn)意！”這就是我永恒不變的信念和這次競聘的諾言。最后，祝大家身體康健、萬(wàn)事順隨！祝愿我們旅游區明天會(huì )更好！

　　謝謝大家！

樓層競聘演講稿9

尊敬的各位領(lǐng)導、各位同仁：

　　在市場(chǎng)競爭激烈的形勢下，我們萬(wàn)千百貨適時(shí)調整經(jīng)營(yíng)方針，在內部進(jìn)行人員調整，這是管理層的英明決策和對新形勢的正確把握。作為萬(wàn)千的一名員工，我深感振奮，也很受鼓舞，沒(méi)有理由不積極響應，也沒(méi)有理由不主動(dòng)參與！下面，我將我競聘的條件、優(yōu)勢和態(tài)度向大家作一匯報。

　　第一，長(cháng)期的商業(yè)實(shí)踐，給了我競聘的勇氣。我叫屈輝，生于1979年，現在在信息部工作。我于20xx年參加工作，從事工作長(cháng)達5年之久。在長(cháng)期的商業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，我做過(guò)營(yíng)業(yè)員、業(yè)務(wù)員，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃；逐步積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗。

　　第二，5年的工作經(jīng)歷，使我深深懂得，干商業(yè)工作不僅要有激情，要熟悉商業(yè)知識，更要會(huì )分析市場(chǎng)，掌握顧客心理，還要了解競爭對手的基本情況，做到知已知彼，才能在激烈的市場(chǎng)競爭中處于不敗之地，搶占先機，贏(yíng)得主動(dòng)，這是做好商業(yè)工作的最基本的素質(zhì)。如果我應聘成功，我將協(xié)助各位領(lǐng)導，依靠全體店員，把本人在工作中積累的經(jīng)驗靈活運用到經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中，圍繞“提高銷(xiāo)售”這一中心，好五個(gè)方面的工作：

　　一是在特色管理上，要注重商品專(zhuān)營(yíng)的特色、引導時(shí)尚的特色、購物環(huán)境的特色、商品陳列的特色等，通過(guò)眾多的單體特色，打造出獨具個(gè)性的營(yíng)銷(xiāo)特色。

　　二是在職工管理上，重點(diǎn)做到人性化，通過(guò)各種途徑，不斷向他們灌輸先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)、規范服務(wù)行為，通過(guò)他們的一言一行，向顧客展現出萬(wàn)千百貨的美好形象，進(jìn)而集聚人氣，形成別具一格的核心競爭力。

　　三是在顧客管理上，本人將進(jìn)一步強化“顧客就是衣食父母”的理念，并將之貫穿于工作的全過(guò)程，真心實(shí)意為顧客提供熱情、到位的服務(wù)。通過(guò)對商品分類(lèi)與陳列等情況的了如指掌，主動(dòng)為顧客做好店內引導、商品說(shuō)明等工作，同時(shí)要努力營(yíng)造良好的購物環(huán)境，全面提升服務(wù)層次和服務(wù)質(zhì)量，以滿(mǎn)足顧客不同層次的需要。

　　四是在商品管理上，要盡可能豐富商品品種，要把缺貨作為營(yíng)業(yè)的最大敵人，視商品質(zhì)量為商場(chǎng)的生命，進(jìn)一步完善《缺貨登記制度》，在缺貨醒目處設立“缺貨告示”，告此商品的下次到貨時(shí)間，以方便客戶(hù)到時(shí)購買(mǎi)。

　　我到萬(wàn)千百貨已有段時(shí)間了，深深地感受到萬(wàn)千百貨這個(gè)大家庭的溫暖，看到了萬(wàn)千的發(fā)展前景。我也確信，我對商業(yè)工作充滿(mǎn)激情，精力充沛的我，渴望擁有一個(gè)能夠實(shí)現自我價(jià)值的舞臺。假如這次條件夠不上，我將繼續努力，在原有的工作崗位上更加努力地工作，更加刻苦學(xué)習，做一個(gè)合格的萬(wàn)千人。

　　最后，我希望，能用大家的信任和我的努力作支撐，共鑄萬(wàn)千百貨明天的輝煌！