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煙草行業(yè)演講稿
演講稿具有觀(guān)點(diǎn)鮮明，內容具有鼓動(dòng)性的特點(diǎn)。在社會(huì )一步步向前發(fā)展的今天，演講稿的使用越來(lái)越廣泛，來(lái)參考自己需要的演講稿吧！下面是小編精心整理的煙草行業(yè)演講稿，希望能夠幫助到大家。
煙草行業(yè)演講稿1
尊敬的各位領(lǐng)導、同事：
大家好！我叫xxx。非常高興能有這樣一個(gè)機會(huì )站在這里演講，也許我將退出，也許我將留下，但是不管結果如何，對我的人生都是一次洗禮。在以后的工作中我將鍥而不舍，一如既往的開(kāi)展工作，因為我相信天道酬勤。某市煙草開(kāi)展網(wǎng)建已經(jīng)三年了，這三年對所有人都是寶貴的三年，為鞍煙人提供了展示自己的平臺，“海闊憑魚(yú)躍，天高任鳥(niǎo)飛”，接下來(lái)我向大家匯報一下我這三年來(lái)的收獲。
在各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，我和同事們有序配合，保質(zhì)保量的完成公司的各項任務(wù)，碰到問(wèn)題，我從不退縮，迎難而上，取得了一定的成績(jì)。
一、 努力學(xué)習行業(yè)知識，提高自身素質(zhì)，培養自身工作能力。
作為客戶(hù)經(jīng)理，我深深懂得“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)”的道理，為了適應卷煙市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)理念的不斷進(jìn)步更新，我也在始終堅持學(xué)習行業(yè)知識，時(shí)刻把握行業(yè)脈搏跟著(zhù)卷煙行業(yè)發(fā)展的節奏不斷前進(jìn)，充實(shí)自己。自國家局提出“按客戶(hù)訂單組織貨源”工作以來(lái)，我們公司都組織了各種形式的培訓，每次我都積極參加，補充自己的不足。響應公司網(wǎng)建和“素質(zhì)年”建設的需要，我還認真的閱讀了各級領(lǐng)導的講話(huà)，還認真閱讀了公司下發(fā)的《網(wǎng)建資料匯編》。
二、規范經(jīng)營(yíng)，提高合理定量水平，把握市場(chǎng)真實(shí)需求。
煙草行業(yè)與別的銷(xiāo)售型企業(yè)相比是個(gè)特殊的行業(yè)，要求從業(yè)人員必須服從煙草專(zhuān)賣(mài)法的各項規定，在這半年的工作中，我們農網(wǎng)市場(chǎng)部的全體成員嚴切實(shí)守國家局、省局、市局關(guān)于規范經(jīng)營(yíng)方面的規定和精神，在思想上高度重視，在經(jīng)營(yíng)中深入落實(shí)，不觸紅線(xiàn)，不碰高壓線(xiàn)，嚴格執行“六不準”，做到規范卷煙經(jīng)營(yíng)行為，以規范創(chuàng )效益。
科學(xué)定量是有序供貨、掌控市場(chǎng)的必要手段，我們一是做到“三個(gè)結合”：月供貨總量與單品牌限量相結合，實(shí)際銷(xiāo)售能力與發(fā)展潛力相結合，客戶(hù)定量告知與嚴格修改審批相結合。二是加強合理定量的研究，努力使最有效的貨源投向最需要的客戶(hù)。三是慎重對待、嚴格審批，每月都組織召開(kāi)合理定量審批討論會(huì )，讓合理定量更加合理，更符合市場(chǎng)的實(shí)際情況。
三、優(yōu)化服務(wù)，強化客戶(hù)關(guān)系管理，打牢某市市卷煙銷(xiāo)售網(wǎng)建基礎。
20xx年3月，我成為了農網(wǎng)的市場(chǎng)經(jīng)理，組織農網(wǎng)的客戶(hù)經(jīng)理開(kāi)展了轟轟烈烈的農網(wǎng)建設，配合國家網(wǎng)建要求，積極攻占“十個(gè)制高點(diǎn)”。
在日常工作中，注重引導我市場(chǎng)部客戶(hù)經(jīng)理樹(shù)立以市場(chǎng)為導向，以客戶(hù)為中心的現代營(yíng)銷(xiāo)理念，加強與客戶(hù)的溝通，扎實(shí)開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)工作。不斷增強客戶(hù)服務(wù)職能，寓服務(wù)于網(wǎng)建工作之中。我們把服務(wù)貫穿到全過(guò)程，不搞形式，不走過(guò)場(chǎng)，扎扎實(shí)實(shí)地做好客戶(hù)關(guān)系管理，加強與零售戶(hù)的感情聯(lián)[煙草公司客戶(hù)經(jīng)理競聘演講稿(共2篇)]系，心為客戶(hù)所牽，情為客戶(hù)所系。在拜訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)，我們農網(wǎng)的客戶(hù)經(jīng)理對客戶(hù)展開(kāi)人文關(guān)懷，向客戶(hù)傾注人間親情，只有先密切了客我關(guān)系，才能更好的為客戶(hù)服務(wù)，通過(guò)我們的努力，取得了可喜的效果，現在90%以上的零售戶(hù)對煙草公司很滿(mǎn)意，客戶(hù)經(jīng)理走片時(shí)，零售戶(hù)都真心誠意的拿水給客戶(hù)經(jīng)理解渴，要是我們沒(méi)做好，客戶(hù)能給我們水嗎？零售客戶(hù)的目的就是盈利，為了提高他們的經(jīng)濟滿(mǎn)意度，我農網(wǎng)客戶(hù)經(jīng)理制訂了《零售客戶(hù)經(jīng)營(yíng)提升方案》，指導客戶(hù)經(jīng)營(yíng)，提供差異化、個(gè)性化服務(wù)，僅七月份就提升40戶(hù)零售戶(hù)的經(jīng)營(yíng)能力。我們農網(wǎng)市場(chǎng)部在工作中把服務(wù)零售戶(hù)的意識放在首位，著(zhù)力提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度，創(chuàng )新工作模式，夯實(shí)農網(wǎng)建設基礎。
四、不斷提升思想素質(zhì)，堅守永恒信念，提高奮斗意識。
“皮之不存,毛將焉附？”作為一名黨員，我深刻明白唇亡齒寒的道理，在日常工作中自覺(jué)做到個(gè)人利益服從組織利益，局部利益服從全局利益。由于客戶(hù)經(jīng)理是一線(xiàn)員工，是公司和零售客戶(hù)的橋梁，我的工作就是服務(wù)客戶(hù)，面對形形色色的客戶(hù)，怎樣才能讓客戶(hù)滿(mǎn)意，面對客戶(hù)的抱怨、不理解，甚至給我難堪，我該如何應對？為了讓自己勝任這份工作，所以我時(shí)刻保持緊張的工作狀態(tài)，對工作中存在的問(wèn)題和困難，自己能夠正確對待，始終以積極的態(tài)度和正確的心態(tài)，力求找自身的主觀(guān)原因，挖內部潛力，積極適應企業(yè)的快速發(fā)展與要求。切實(shí)發(fā)揮共產(chǎn)黨員吃苦耐勞，艱苦奮斗，身先士卒的先鋒作用。在一些敏感問(wèn)題，嚴格做到按制度辦事，按程序辦事；對自己負責、對企業(yè)負責、對家庭負責；規規矩矩做事，堂堂正正做人。要維護企業(yè)的形象，維護黨的形象。
xxx
20xx-04-17
煙草行業(yè)演講稿2
尊敬的各位領(lǐng)導：
你們好
我今天演講的題目是《煙草行業(yè)》。
在我國古代的商業(yè)文化中，“童叟無(wú)欺”、“民無(wú)信不立”等為世代口碑相傳；百年老店同仁堂的祖訓即為“品味雖貴，必不改減物力，炮制雖繁，必不改省人工”；愛(ài)立信在其發(fā)展的126年中，以“以愛(ài)立信，以信致遠”為企業(yè)價(jià)值觀(guān)的根本……這些經(jīng)古鑒世的訓誡，反映出共同的一點(diǎn)：古今中外，從綠林好漢到坐賈行商，大凡成功的企業(yè)都有一個(gè)核心的價(jià)值觀(guān)，而一個(gè)行業(yè)更需要以共同的價(jià)值追求和理想抱負為旗幟，這些價(jià)值觀(guān)就是行業(yè)和企業(yè)的靈魂，為它們指明了奮斗的方向。有一首歌是這樣唱的：“長(cháng)路奉獻給遠方，江河奉獻給海洋�！睙煵萑四檬裁磥�(lái)奉獻給祖國和人民呢？姜成康局長(cháng)一語(yǔ)道破：“要牢牢記住，煙草實(shí)行專(zhuān)賣(mài)，其目的就是維護國家利益、維護消費者利益，除此以外，沒(méi)有煙草行業(yè)自身的特殊利益�！�，中國煙草行業(yè)掀起了一場(chǎng)“牢固樹(shù)立國家利益、消費者利益至上的核心價(jià)值觀(guān)”大討論活動(dòng)，如一夜春風(fēng)，花開(kāi)千萬(wàn)樹(shù)；又似一場(chǎng)春雨，潤物細無(wú)聲。然而通過(guò)學(xué)習和討論，在我們整個(gè)中國煙草行業(yè)間互相碰撞的各種思想便同那無(wú)聲處的陣陣驚雷，具有聲聲非凡的意義。煙草行業(yè)，取之于社會(huì )，回報于社會(huì )。煙草文明的薪火傳承決定了國家和消費者利益至上的價(jià)值觀(guān)必須溶入我們的血液，成為我們煙草人共同的信仰。生物學(xué)上有這樣一個(gè)觀(guān)點(diǎn)：所有的斑馬在胚胎中都有著(zhù)相同的條紋形式。只是在后來(lái)的胚胎發(fā)育中，由于身體各部分的擴大程度不同，所以生下來(lái)的斑馬條紋才會(huì )千差萬(wàn)別。我想正是那最初共同的國家利益和消費者利益至上價(jià)值觀(guān)，讓我們一代又一代的煙草人，無(wú)論是領(lǐng)導干部還是普通員工，來(lái)自工業(yè)企業(yè)還是商業(yè)企業(yè)，從事的工作有多大差別，在骨子里都繼承著(zhù)同樣的品質(zhì)，擁有著(zhù)同樣的追求。
如果說(shuō)“兩個(gè)至上”是行業(yè)的呼喚，那么我們每一個(gè)煙草人都應該是“兩個(gè)維護”忠實(shí)的踐行者。每天，根根電話(huà)線(xiàn)伴隨著(zhù)坐席員聲聲親切的問(wèn)候，使誠信服務(wù)的宗旨傳遞到每個(gè)零售戶(hù)，她們用高效、便捷的服務(wù)踐行著(zhù)“兩個(gè)維護”；當客戶(hù)經(jīng)理們迎著(zhù)清晨的第一縷朝陽(yáng)，走街串巷，將科學(xué)、先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)知識和卷煙信息送上門(mén)，為每一個(gè)零售戶(hù)指點(diǎn)迷津，出謀劃策時(shí)，他們踐行著(zhù)“兩個(gè)維護”；當熱情的笑容伴隨著(zhù)煙草送貨員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，通過(guò)整潔的送貨車(chē)輛將卷煙快準好省的送達到客戶(hù)手中時(shí)，他們踐行著(zhù)“兩個(gè)維護”；當金網(wǎng)行動(dòng)捷報頻傳，不法分子已被漸漸逼上絕路時(shí)，專(zhuān)賣(mài)稽查員們用自己的生命和鮮血呵護了一方煙草市場(chǎng)的健康規范，他們踐行著(zhù)“兩個(gè)維護”；當滿(mǎn)足的神態(tài)洋溢在廣大消費者充滿(mǎn)幸福與甜蜜的臉龐時(shí)，我們正用適銷(xiāo)充足的貨源踐行著(zhù)“兩個(gè)維護”；當跳動(dòng)的稅利額記錄著(zhù)煙草誠信經(jīng)營(yíng)的回報，不斷展現在財務(wù)報表上時(shí)，我們正在將經(jīng)營(yíng)的累累碩果上繳國家財政，踐行著(zhù)“兩個(gè)維護”。如果國家是大樹(shù)，我們就應該是啄木鳥(niǎo)，在維護國家利益，為國家清除害蟲(chóng)時(shí)，我們決不能手軟；如果消費者是小草，那么我們就應該是為他們抵擋侵害的守護者，需要我們的時(shí)候，哪怕是洪水猛獸我們也能讓它折服。
樹(shù)立兩個(gè)至上的價(jià)值觀(guān)，一定要驚天動(dòng)地、轟轟烈烈嗎？不！在每一個(gè)平凡的崗位上，我們處處都在用自己的行動(dòng)為國家和消費者創(chuàng )造著(zhù)價(jià)值，時(shí)時(shí)都接受著(zhù)“兩個(gè)至上”價(jià)值觀(guān)的監督考驗。煙草的每個(gè)角落都有煙草人對國家、對社會(huì )、對消費者的真情付出。蘭生幽谷，不為莫服而不芳；舟在江海，不為莫乘而不��；君子行義，不為莫知而止休。我們每一個(gè)員工的一言一行、一舉一動(dòng)也許只是很平凡的本職工作，但是要知道，正是這一點(diǎn)一滴微不足道的涓涓細流，才匯成了整個(gè)煙草行業(yè)氣勢磅礴的滔滔江海。在我們合肥市煙草公司里，就有著(zhù)這樣一個(gè)人。她個(gè)子不高，瘦瘦的身軀，總是梳著(zhù)精致的麻花辮，顯得那么傳統柔弱，她的名字叫董吉芹……她待人謙和，工作起來(lái)認真細心，刻苦鉆研，是單位的骨干；業(yè)余時(shí)間，又常到零售客戶(hù)家中做好事，是大家心目中的好大姐；可是，您恐怕想不到，為了搶救國家和人民的財產(chǎn)，為了把零售客戶(hù)因為火災帶來(lái)的損失降到最低，她那嬌小的身軀曾經(jīng)一次次義無(wú)反顧的沖入熊熊火海中，以一個(gè)共產(chǎn)黨員對黨、對國家、對人民的滿(mǎn)腔熱情與火災進(jìn)行著(zhù)頑強的抗爭……水火無(wú)情人有情，烈火灼傷了她的皮膚，卻融化不了她維護國家利益的赤誠之心，濃煙熏紅了她的雙眼，卻不會(huì )讓她迷失維護消費者利益的方向。她在那次與大火的較量中受了傷，但是為了工作，卻不肯休息哪怕是一天……您又可曾想到，還是這個(gè)嬌小的身體，因為血管里流淌著(zhù)的是極特殊血型，單薄的肩上就擔負著(zhù)的超乎尋常的責任，她曾經(jīng)默默的為素不相識的人無(wú)償獻血近10次，還積極報名參加了造血干細胞的志愿捐獻，被安徽省紅十字會(huì )授予了三等功。這其中傾注的，是一個(gè)煙草人對國家、對社會(huì )、對人民的一片怎樣的深情��！
煙草行業(yè)演講稿3
愛(ài)崗，是人類(lèi)社會(huì )最為普通的精神，他看似平凡，實(shí)則偉大。
一份職業(yè)，一個(gè)工作崗位，都是一個(gè)人賴(lài)以生存和發(fā)展的基礎保障。同時(shí)，一個(gè)工作崗位的存在，往往也是人類(lèi)社會(huì )存在和發(fā)展的需要。
大力倡導愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德，是當前公民道德建設的一項十分重要的任務(wù)，要做到敬業(yè)，就必須做到：樂(lè )業(yè)，勤業(yè)，精業(yè)。
樂(lè )業(yè)是敬業(yè)的基礎，如果從業(yè)人員對自己的職業(yè)沒(méi)有正確的態(tài)度，沒(méi)有認識到自己職業(yè)的意義，就不會(huì )有獻身精神和忠實(shí)于本職的敬業(yè)意識，更談不上干一行，愛(ài)一行的愛(ài)崗敬業(yè)精神。簡(jiǎn)單的說(shuō)，我們要有強烈的責任心，責任心來(lái)自對企業(yè)的愛(ài)，對崗位職責的專(zhuān)門(mén)理解，對自我人格尊嚴的珍惜。所以，我們要樹(shù)立職業(yè)理想，高度的職業(yè)責任感，高度的事業(yè)心和建功立業(yè)的人生標志。
勤業(yè)是敬業(yè)的本質(zhì)，他要求從業(yè)人員要腳踏實(shí)地，勤勤懇懇，盡心盡職的做好本職工作，具體來(lái)說(shuō)：
(1)要有旺盛的創(chuàng )新力，創(chuàng )新是企業(yè)發(fā)展的引擎，對于煙草企業(yè)來(lái)說(shuō)，網(wǎng)建是創(chuàng )新，客戶(hù)動(dòng)態(tài)分析是創(chuàng )新。所有這些，都為企業(yè)的發(fā)展起了積極的推動(dòng)作用。
(2)全身心的投入工作，俗話(huà)說(shuō)：愛(ài)情需要忘我的投入，但工作也需要，只有全心全意的投入，才能發(fā)揮出人的潛能，才能把工作做好。無(wú)論是作銷(xiāo)售，作服務(wù)，還是技術(shù)研發(fā)，心猿意馬，混混日子是做不好工作的，只有投入，才會(huì )有成功。從《紅河卷煙廠(chǎng)管理經(jīng)驗》中學(xué)什么?既要學(xué)其“有效激勵，注重效率，信息管理，團隊精神�！钡确矫娴木唧w經(jīng)驗。更要學(xué)習“紅煙精神”�！凹t煙精神”是創(chuàng )新。概括的說(shuō)一是做到位，二是堅持做。做到位，就是不流行于形式，不停留在表面上，紅河卷煙廠(chǎng)有句話(huà)：“不涉及人的利益的改革不叫改革�！眻猿肿�，經(jīng)營(yíng)企業(yè)是一項長(cháng)期的系統工程，有些事情需要堅持不懈的抓下去，才能見(jiàn)到成效。所以，每位員工都在各自的崗位上，保持一種旺盛的創(chuàng )新?tīng)顟B(tài)，不斷進(jìn)取，才會(huì )有豐碩的成果。
精業(yè)是敬業(yè)的表現，要求從業(yè)人員要精通業(yè)務(wù)，具備扎實(shí)的崗位基本功，現代社會(huì )的每一個(gè)職業(yè)都是一項專(zhuān)門(mén)的活動(dòng)，都具有較強的專(zhuān)業(yè)性。一般來(lái)說(shuō)：要奮發(fā)進(jìn)取，我們講求付出與回抱對等，但在實(shí)際工作中，尤其在某人，某事，某個(gè)時(shí)間，付出與回報會(huì )失重。這時(shí)候就需要當事者有一種大度，不斤斤計較，奮發(fā)向上，努力學(xué)習的高姿態(tài)。再則，個(gè)人利益服從整體利益，處理好個(gè)人與全局的關(guān)系，對每位員工都是至關(guān)重要的，以前我們講：“鍋里有了，少不了碗里”。對個(gè)人來(lái)說(shuō)：“沒(méi)有企業(yè)這個(gè)大舞臺，無(wú)論你有怎樣的才能，都是英雄無(wú)用武之地。省局黨組織對今年的機關(guān)建設提出了新的要求：機關(guān)全體同志要在“定位，服務(wù)，效率，團隊，創(chuàng )新，學(xué)習”12個(gè)字上下功夫，把自己的崗位看作是為社會(huì )創(chuàng )造財富，為企業(yè)增加效益，為自己增加才干的平臺和機會(huì )，努力提高服務(wù)和水平，提高工作效率，團對意識，創(chuàng )新和學(xué)習能力。
所以，只有愛(ài)崗敬業(yè)的人，才不會(huì )在自己的工作崗位上勤勤懇懇，不斷的鉆研學(xué)習，一絲不茍，精益求精，才會(huì )有可能為社會(huì )，為國家做出崇高而偉大的奉獻。
每每涉及總結工作與生活時(shí)，總會(huì )“光陰似箭,歲月如梭，時(shí)間荏苒”，而時(shí)光漫漫卻占領(lǐng)著(zhù)我們的日與月!突然想起那名著(zhù)里的經(jīng)典說(shuō)辭：人最寶貴的是生命。生命屬于人只有一次。人的一生應當這樣度過(guò)：當他回首往事的時(shí)候，不會(huì )因為碌碌無(wú)為、虛度年華而悔恨，也不會(huì )因為為人卑劣、生活庸俗而愧疚。這樣，在臨終的時(shí)候，他就能夠說(shuō)：我已把自己整個(gè)的生命和全部的精力獻給了世界上最壯麗的事業(yè)——為人類(lèi)的解放而奮斗。是否，我在為我的青春和事業(yè)而奮斗?我開(kāi)始總結，請鑒定：
時(shí)間光標從xx年7月開(kāi)始，我沿著(zhù)它的方向在小灣的高拱上前行，我不是它的筑造者，也不是只貼著(zhù)他商標的參與者，是它的膜拜者，它是我的偶像，向之學(xué)習與敬禮!而這它，是小灣，高拱壩，領(lǐng)導，師傅師兄，還有同事。感謝你們的照顧，支持，幫、帶、管。說(shuō)，一個(gè)人的前途不是自己走出來(lái)的，得在你走到合適的岔路口，出現恰當的人微笑著(zhù)對你說(shuō)：這邊走。而這，小灣的你們，可能就是多年之后的回首中，那些微笑的人，再次感謝你們的微笑!
xx是小灣水電工程歷經(jīng)十年建設的決戰之年、收獲之年，雖然不能體味創(chuàng )造者的自豪，但能感覺(jué)作為電廠(chǎng)一員的歡欣與幸運，雖然懂的少，但我們在學(xué)，雖然做的少、做的簡(jiǎn)單，但我們在努力，在實(shí)踐。通過(guò)入廠(chǎng)教育各類(lèi)培訓、學(xué)習報告，我們對瀾滄江公司，對小灣工程都有了初步的認知和了解，通過(guò)安規知識的學(xué)習，我們學(xué)會(huì )了在工作中如何保護自己和他人，了解了工地上的危險源，增強了安全意思和防范意思，無(wú)時(shí)無(wú)刻提醒和告誡自己：人，生活多美好，思想匯報專(zhuān)題生命更重要，我兜里不光揣著(zhù)自己的生命，還可能牽著(zhù)別人的幸福生活。部門(mén)安全培訓與實(shí)踐，訓練了我們在工作中細心的工作態(tài)度，不緊是安全，任何工作都得心系他人和自己，像用心珍惜生命一樣，用心工作。
工程知識的學(xué)習在于實(shí)踐，那些抽象的圖紙、概念和數據，通過(guò)實(shí)踐學(xué)習后才能具體化!在建管局安質(zhì)部師傅的指導和幫助下，看到，學(xué)到了小灣工程很多施工方法，質(zhì)量評定標準，也學(xué)到了工作中很多必不可少的經(jīng)驗和方法。泄洪洞抗沖耐磨混凝土的施工方法、細節，保養過(guò)程中應該注意的`問(wèn)題不在那么抽象;認識的龍抬頭不再只是它的好處，還有因為傾斜帶來(lái)的施工困難;混凝土出現麻面、蜂窩的原因，振搗不夠或過(guò)振與漏漿在混凝土質(zhì)量表觀(guān)上的區別;小灣的“四大、三高“有了具體的概念，也了解和感嘆了幾百億什么概念!當然，更重要的是學(xué)習和了解了工程實(shí)踐中的方法，應該注意的問(wèn)題，對工程的種種概念等等有了一定得認知和了解，并從學(xué)習和實(shí)踐中得到了鍛煉。
幾個(gè)月的培訓學(xué)習和實(shí)踐，學(xué)到了很多知識和道理，在生活和工作中鍛煉了自我。但依然還有很多不足，還需要繼續學(xué)習和實(shí)踐。在以后的工作中多與同事溝通和分享，一樣要多下工地，多實(shí)踐，還需各位師兄師傅的幫助和指導。
煙草行業(yè)演講稿4
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委，親愛(ài)的各位同仁：
大家上午好！ 我叫xx，是市區專(zhuān)賣(mài)辦（客服部）一名普通的客戶(hù)經(jīng)理，很榮幸今天有機會(huì )參與市場(chǎng)經(jīng)理的競聘。首先，感謝局（公司）領(lǐng)導為我們提供了一個(gè)鍛煉并檢驗自己的機會(huì )。同時(shí)，也感謝多年來(lái)一直關(guān)心、幫助和愛(ài)護我的各位領(lǐng)導和同事們，是你們給了我信心和勇氣，讓我走上這個(gè)競選的講臺。 在日常工作中，市場(chǎng)經(jīng)理承擔著(zhù)教育、培訓、指導客戶(hù)經(jīng)理的重任，市場(chǎng)經(jīng)理的綜合素質(zhì)直接決定了他帶領(lǐng)的客戶(hù)經(jīng)理隊伍的整體水平。這是一份富于挑戰性的職業(yè)，我喜歡挑戰，喜歡去面對未知領(lǐng)域，我決心以堅定的意志，執著(zhù)的追求去挖掘人生的價(jià)值，勇敢地去接受未來(lái)職業(yè)生涯中的每一次挑戰。
我從事客戶(hù)經(jīng)理工作已經(jīng)有三個(gè)年頭了，一路走來(lái)，并不是一帆風(fēng)順。面對壓力，我始終保持積極向上的陽(yáng)光心態(tài)，迎難而上，不怨天尤人，不尋找借口，從一名送貨駕駛員，逐步成長(cháng)為一名業(yè)務(wù)優(yōu)、責任強的營(yíng)銷(xiāo)人員，這離不開(kāi)我自身不懈地努力，更離不開(kāi)在座的各位領(lǐng)導和同事們的關(guān)心和幫助。
業(yè)余時(shí)間，我刻苦學(xué)習各項專(zhuān)業(yè)知識，不斷提高自身的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和職業(yè)技能。經(jīng)過(guò)幾年的理論學(xué)習和工作實(shí)踐，我已能夠熟練的運用煙草商業(yè)銷(xiāo)售系統、crm系統和客戶(hù)經(jīng)理135工作法系統，并于20xx年9月以較好成績(jì)通過(guò)了中級營(yíng)銷(xiāo)員的資格考試。
從事客戶(hù)經(jīng)理的3年時(shí)間里，每天都要面對不同的客戶(hù)，處理不同的問(wèn)題，解答不同的疑問(wèn)。每處理完一件事之后，我都會(huì )分析得失，積累經(jīng)驗。今天，我來(lái)競聘市場(chǎng)經(jīng)理這個(gè)崗位，就是希望通過(guò)自己的業(yè)務(wù)技能和平時(shí)積累的工作經(jīng)驗，為我們喀什煙草事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的一份力量。
金無(wú)足赤，人無(wú)完人。我也有缺點(diǎn)，主要是缺乏管理經(jīng)驗和我不拘小節的性格。我只是想通過(guò)一次次的挑戰，發(fā)現、改進(jìn)我的不足，只是想通過(guò)一名普通得不能再普通的煙草員工的經(jīng)歷向大家證明：喀什煙草的員工是開(kāi)拓進(jìn)取的員工，是敢于發(fā)起挑戰并迎接挑戰的員工，是永遠的挑戰者！
競聘市場(chǎng)經(jīng)理是機遇也是挑戰，更多的，是一份對責任的擔當。如果我能成功，我會(huì )努力做到以下幾點(diǎn)：
首先，在對區域營(yíng)銷(xiāo)部終端建設、品牌培育、團隊建設進(jìn)行充分調研的基礎上，分析和查找前期工作中的不足與短板，在營(yíng)銷(xiāo)部主任的帶領(lǐng)下與同事們共同協(xié)商，科學(xué)、合理的制定符合本區域實(shí)際的卷煙營(yíng)銷(xiāo)工作計劃和目標。通過(guò)明確而清晰的“目標管理”來(lái)引導我們“做正確的事”，統一我們的思想和行動(dòng)，解決我們應該做什么、誰(shuí)來(lái)做、什么時(shí)候做的問(wèn)題。
其次，通過(guò)有效的“過(guò)程管理”來(lái)督促和驗證我們是否能夠“正確的做事”。例如：銷(xiāo)售報表的查詢(xún)，市場(chǎng)走訪(fǎng)和跟班作業(yè)，一是可以充分了解區域市場(chǎng)總體情況，及時(shí)掌握各項工作計劃的實(shí)施進(jìn)度，提高自己把握市場(chǎng)、預測需求的能力，同時(shí)也可以監督和驗證營(yíng)銷(xiāo)人員是否按照規定流程實(shí)施工作計劃，發(fā)現存在的問(wèn)題并及時(shí)予以指正。 再次，加強“績(jì)效管理”，提高員工的工作積極性和創(chuàng )新能力，提升企業(yè)的競爭力，從而不斷推進(jìn)企業(yè)整體目標的實(shí)現。例如，在員工績(jì)效考核指標的設置方面，立足實(shí)際，注重實(shí)效，切實(shí)起到考核指標獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣的功能，激勵先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，調動(dòng)員工的工作熱情，從“要我做”轉變?yōu)椤拔乙觥�，促進(jìn)各項工作有序開(kāi)展。
在做好以上幾項工作的同時(shí)，加強團隊建設，努力打造一支“業(yè)務(wù)精、作風(fēng)正、協(xié)作好、業(yè)績(jì)佳”的客戶(hù)經(jīng)理隊伍。通過(guò)組織開(kāi)展團隊創(chuàng )優(yōu)、技能競賽、學(xué)習交流、明星客戶(hù)經(jīng)理評比等活動(dòng)，激發(fā)團隊活力，提高團隊凝聚力，提升團隊素質(zhì)。另外，幫助和指導營(yíng)銷(xiāo)人員設計職業(yè)規劃道路，使他們能準確把握自己的責任，并產(chǎn)生自信心，激發(fā)更高的工作熱情，同時(shí)也為我們企業(yè)人才梯隊的培養盡一份力。
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委，我可能不是最優(yōu)秀的，但我會(huì )是最努力的，請大家信任我、支持我、考驗我！我相信，今天的競聘將是我的一次正確選擇，更是對自己人生的又一次歷練！如果這次競崗成功，這是大家對我的厚愛(ài)和鼓勵，我一定以實(shí)際行動(dòng)履行自己的諾言。如果競崗失敗，說(shuō)明我還有一定的差距，但我決不氣餒。我將一如既往，在局（公司）黨組的正確領(lǐng)導下，與各位同仁一道，同心同德，努力拼搏，共同譜寫(xiě)我們xx煙草事業(yè)的新篇章。
煙草行業(yè)演講稿5
各位領(lǐng)導、各位同仁：
我今天講的題目是《金戈鐵馬護金葉》。
煙草，是國家稅收重要來(lái)源之一。煙草專(zhuān)賣(mài)，是利國利民的重要工程。煙草衛士，頭頂國徽，肩負重任，是國家和人民利益的守護神；是不法煙販的克星。
在烈日炎炎的夏日，我們冒酷暑挨家尋訪(fǎng)；在朔風(fēng)呼嘯的冬天，我們頂嚴寒逐戶(hù)查探。假日里，家人團聚，而我們卻風(fēng)餐于陋巷僻壤，為的是不讓違法份子有機可乘；夜闌時(shí)，萬(wàn)物安寢，而我們還露宿于狹路歧途，為的是不讓國家稅收白白流失。
尊敬的領(lǐng)導！同志們！讓我們用事實(shí)說(shuō)話(huà)，讓大家親身感受一下我們的同志在專(zhuān)賣(mài)稽查這條艱難的路途上所遇到的既樸實(shí)又感人的故事吧！
××年X月X日上午9時(shí)左右，中隊的值班電話(huà)響起，消費者投訴，有一卷煙經(jīng)營(yíng)戶(hù)銷(xiāo)售假煙，案情就是命令，我們按舉報的地址，迅速趕到××卷煙市場(chǎng)胡某商店進(jìn)行檢查，胡某看見(jiàn)有很多圍觀(guān)群眾起哄，非常囂張，拿起一把菜刀擋在門(mén)口叫嚷：“誰(shuí)敢進(jìn)門(mén)，老子就與誰(shuí)拼命，就敢放誰(shuí)的血�！焙车募胰艘矊ξ覀儫o(wú)端辱罵，在正義與邪惡較量的時(shí)刻，我們的隊員們正氣軒昂，一邊與其講解政策，一邊與胡某正面交鋒，隊員×××機警的繞到其身后，迅速抱住胡某的雙臂，其他幾個(gè)隊員一涌而上，奪下了胡某手中的菜刀，這時(shí)公安民警趕到，控制了事態(tài)的發(fā)展，并在胡某家中查獲假煙43條，胡某被移交公安機關(guān)處理。我們用查獲假煙的事實(shí)，教育了不明真相的圍觀(guān)群眾，煙草衛士臨危不懼的場(chǎng)面，受到廣大消費者的好評。
X月6日凌時(shí)，我們巡邏在城關(guān)××市場(chǎng)時(shí)，看見(jiàn)有一輛××牌號的富康小車(chē)停在路旁像是等人的樣子，我們上前詢(xún)問(wèn)司機，司機神色慌張，正準備開(kāi)車(chē)逃跑，我們的隊員馬上將其控制，這時(shí)天門(mén)煙販張某進(jìn)巷子里面與城關(guān)煙販向某進(jìn)行秘密交易后來(lái)取貨，突然看見(jiàn)我們煙草稽查人員在場(chǎng)抬腿就跑，我們一邊派人控制住車(chē)主，一邊追趕煙販，不多時(shí)，將兩煙販抓住，經(jīng)審查，天門(mén)煙販張某與××煙販向某訂好貨后，利用半夜時(shí)間送至××，哪知××的煙草專(zhuān)賣(mài)稽查人員白天上門(mén)檢查，夜晚巡邏偵察，插翅難飛，還是逃不出煙草稽查的天羅地網(wǎng)。從車(chē)內查繳紅梅、塔山400條，兩煙販依法受到處理。
通過(guò)兩件事例說(shuō)明，一名真正的金葉衛士，除了敢于同違法行為作斗爭外，還要有一種不怕流血流汗的獻身精神。除了同違法煙販面對面的較量外，還要善于斗智斗勇。因此，我們的隊員們無(wú)論是春夏秋冬，還是嚴寒酷暑；無(wú)論是刮風(fēng)下雨，還是烈日當頭；我們都堅守在煙草專(zhuān)賣(mài)管理這塊最前沿的陣地上�！痢辆o鄰××、××、××地形復雜是××的后花園，是××的前沿哨。我們不僅要守土有責，還要眼觀(guān)六路，耳聽(tīng)八方�！痢�、××、××的煙販，看中××市場(chǎng)，盯住我們的市場(chǎng)管理，他們相互勾結，明來(lái)暗往，同我們捉迷藏。
X月30日，我們通過(guò)××的“線(xiàn)人”舉報，有煙販訂貨運往××，具體時(shí)間不詳，案情就是命令，我們迅速向上級匯報案情，很快組織5個(gè)中隊40余人布控，實(shí)施攔截。白天隊員不能暴露目標，在路口的草棚里、田溝里隱蔽，口渴饑餓，只能忍著(zhù)；深夜，悶熱無(wú)風(fēng)，蚊蟲(chóng)叮咬，大家顧不上這些，聚精會(huì )神的注視著(zhù)可能出現的目標，時(shí)間一分一秒地過(guò)去，目標還沒(méi)有出現，真是難熬，有的同志病倒了不下火線(xiàn)，堅決要把煙販捉拿歸案，繩之以法，大約等了14個(gè)小時(shí)，到了第二天的凌時(shí)4時(shí)50分，目標終于出現，當兩輛面的車(chē)進(jìn)入我們的包圍圈后，執法車(chē)前攔后堵，當場(chǎng)查獲煙販鄧某、萬(wàn)某紅河牌香煙2500條，涉案價(jià)值10萬(wàn)余元，兩煙販后被公安機關(guān)刑事拘留。
X月13日，我們會(huì )同公安機關(guān)抓獲4名××煙販以假煙套換真煙的犯罪團伙，4名煙販被公安機關(guān)依法行政拘留。
通過(guò)以上的事例，如果說(shuō)沒(méi)有大家共同的協(xié)作精神，頑強的拼搏精神，吃苦耐勞的敬業(yè)精神，就沒(méi)有我們煙草事業(yè)的今天。干好稽查，無(wú)怨無(wú)悔。
作為一名煙草專(zhuān)賣(mài)稽查隊員，深知煙草執法工作的艱辛與艱難，時(shí)刻冒著(zhù)生命危險。但是我們更明白，國家的利益高于一切，國家的法律重于一切，金葉衛士的職責是保護消費者的合法權益，維護煙草法的尊嚴，保證國家財政收入不流失。
煙草行業(yè)演講稿6
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好，現任阜山鄉王費潭農村指導員。這次參加競聘，對于我來(lái)說(shuō)，及時(shí)機遇，又是挑戰。這次我競聘的崗位是送貨部主任。我認為我競聘這個(gè)崗位，具有三個(gè)優(yōu)勢：
一、我熱愛(ài)運動(dòng)，身體健康，精力旺盛，心態(tài)成熟。
二、三年的農村指導員生活使我學(xué)到很多東西，特別是如何做人方面。有一句話(huà)說(shuō)的好，要想做好事，先學(xué)會(huì )做人。三年的農村指導員生活，使我對人和事的看法更加透徹，也鍛煉了我的組織協(xié)調能力，我也變更加善于于與人溝通交流了。三年農村指導生活，使我變的更有責任感了，也使我獲得一個(gè)溫和的心態(tài)�？梢哉f(shuō)，三年的農村指導員生活，使我受益非淺。
三、我的學(xué)習能力好，上進(jìn)心強。一直以來(lái)，我都很注意自身的學(xué)習提高，學(xué)習不單單是從書(shū)本上，關(guān)鍵是在實(shí)踐中學(xué)習。我注意觀(guān)察，善于分析各種人和事。同時(shí)，我上進(jìn)心強的特點(diǎn)使我能夠進(jìn)一步的做好工作。
如果領(lǐng)導和同事們信任我，給我這個(gè)崗位，我將從以下三個(gè)方面做好送貨部主任的工作：
一、打造一支標準化的送貨隊伍。按照標準化的要求制訂送貨工作流程，并嚴格執行。通過(guò)送貨部人員自我學(xué)習和培訓，增強送貨部人員責任意識和規范意識。提高人員素質(zhì)，打造一支標準規范化的送貨隊伍，提升送貨形象。
二、強化制度管理，提高工作質(zhì)量。加強對送貨員的抽查和督察，嚴格執行制度化管理，同時(shí)又實(shí)行人性化管理，實(shí)現送貨部?jì)炔康暮椭C，快樂(lè )。同時(shí)實(shí)現“精益求精”工作法，從細節做起，讓我們的送貨工作按照按時(shí)，準確，高效地運轉，為經(jīng)煙戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不斷地按照“精益求精”的工作要求，提高工作質(zhì)量。
三、以安全為主線(xiàn)，注重溝通和交流。把安全作為主線(xiàn)，貫穿于送貨過(guò)程的始終。物流安全涉及人、財、物、車(chē)輛等。要加強人員的安全意識教育，有意識才能有行為，有行為才注重送貨程序每個(gè)細小環(huán)節的安全，在送貨部主任跟車(chē)時(shí)要隨時(shí)掌握駕駛員、送貨員的思想情緒變化，做到防范于未然。同時(shí)，做好上下級之間溝通與交流，嚴格完成上級任務(wù)和要求。
我已經(jīng)進(jìn)入“三十而立”的年齡了，現在，我知道，人最不能辜負的就是別人對你的信任。信任對于我來(lái)說(shuō)，彌足珍貴，所以，我也努力做一個(gè)讓人信賴(lài)的人。如果領(lǐng)導和同事給我這份信任，我將謙虛謹慎，一定不辜負大家的信任，做好送貨部主任的工作。同時(shí)，我也是以一顆平和的心來(lái)面對這次競聘的，如果不能成功，我也將坦然接受，努力做一個(gè)優(yōu)秀的職工，讓人信賴(lài)的人。
最后，謝謝大家。
煙草行業(yè)演講稿7
尊敬的各位領(lǐng)導，各位同仁：
大家好！
今天很榮幸在這里與大家一起交流，我演講的題目是《為了神圣的職責》。.行業(yè)自己的特殊利益”。因此，我們要把切實(shí)維護國家利益、維護消費者利益，作為我們一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。說(shuō)到這兒，我想起一件小事：去年夏天，我們機關(guān)人員跟隨送貨車(chē)調研市場(chǎng)，在西北山區的一家零售戶(hù)門(mén)口看見(jiàn)幾位老大爺正在抽旱煙，我就對他們宣傳吸食煙絲的危害，建議他們抽卷煙，“莊戶(hù)人，手頭緊，旱煙抽了多年習慣了”。老大爺不經(jīng)意的一句話(huà)，讓我陷入深深的思索：近幾年，隨著(zhù)行業(yè)的發(fā)展，低檔煙供求趨緊，如果我們不能保障農村市場(chǎng)的需求，究竟靠什么來(lái)實(shí)現“三滿(mǎn)意”？平常我們看到的是一串串振奮人心的數字，聽(tīng)到的是一次次不斷被刷新的業(yè)績(jì)，你是否想過(guò)，在飚升的效益背后，還有多少市場(chǎng)我們沒(méi)有占領(lǐng)，還有多少消費者在期盼著(zhù)我們？要知道，作為煙草企業(yè)，在追求經(jīng)濟效益的同時(shí)，還要注重社會(huì )效益，只有抱著(zhù)實(shí)事求是的態(tài)度，在關(guān)心群眾健康的同時(shí)，滿(mǎn)足消費者需求；在滿(mǎn)足市場(chǎng)供應的同時(shí)，維護市場(chǎng)秩序；在堅持煙草專(zhuān)賣(mài)制度的同時(shí)，切實(shí)搞好服務(wù)，把發(fā)展建立在可靠的市場(chǎng)基礎和扎實(shí)的工作基礎之上，才能最終構建一個(gè)和諧的煙草行業(yè)，才是真正地維護國家利益和消費者利益。
美國前總統肯尼迪曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，“不要問(wèn)美國能為我們做些什么，而要問(wèn)我們能為自己的國家做些什么�！贝藭r(shí)此刻我們要說(shuō)：不要問(wèn)國家能為煙草行業(yè)做些什么，而要問(wèn)我們的行業(yè)能為國家和人民做些什么！不要問(wèn)行業(yè)能為我們做些什么，而要問(wèn)問(wèn)我們能為行業(yè)做些什么！也許我們不能改變世界，但是我們可以把握自我；也許我們不能預知未來(lái)，但是我們可以利用現在；也許我們不能樣樣完美，但是我們可以事事盡力，行業(yè)會(huì )因我們的不懈努力而更加輝煌，世界會(huì )因我們的不斷繁榮而更加精彩！綠葉無(wú)悔，撲向那大地，是報答泥土芬芳的輕盈；江河無(wú)悔，奔向那海洋，因為它投身到母親的懷里；萬(wàn)物無(wú)悔，追尋那太陽(yáng)，因為沒(méi)有陽(yáng)光就失去生機。為了行業(yè)的蒸蒸日上，為了肩負起維護國家利益和消費者利益的神圣職責，我們煙草人苦也無(wú)悔，累也無(wú)悔，因為只有無(wú)悔的人生才愛(ài)得徹底，愛(ài)得純粹！謝謝！
煙草行業(yè)演講稿8
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同仁：
大家好！我是來(lái)自××煙草分公司的客戶(hù)經(jīng)理，煙草行業(yè)愛(ài)崗敬業(yè)演講稿：熱情與執著(zhù)同行，自豪屬于煙草人。今天能走向這個(gè)演講臺與在座的各位一道交流工作經(jīng)驗，我倍感榮幸。
三年前，初次走向客戶(hù)經(jīng)理崗位的我，所面對的一切都是那樣的陌生，而且挑戰無(wú)處不在；在挑戰面前、在困難面前，我下定決心：要用熱情傾注我的事業(yè)，要讓執著(zhù)伴我同行，我要用一腔做好工作的熱情來(lái)化解困難，用追求卓越的執著(zhù)信念去應對困難。
記得剛做客戶(hù)經(jīng)理那會(huì )，我所轄區域是類(lèi)似于“大農村大城市”的地域結構，工業(yè)園區、商業(yè)中心、政治中心和山區市場(chǎng)不是相對集中，交通也很是不便。坐公交車(chē)拜訪(fǎng)客戶(hù)，在時(shí)間上、空間上都會(huì )受到很大局限。為了盡快全面熟悉掌握轄區客戶(hù)經(jīng)營(yíng)位置、經(jīng)營(yíng)狀況等基本情況，為今后更好的開(kāi)展客戶(hù)服務(wù)管理工作打下堅實(shí)基礎，為了最大限度地擴大走訪(fǎng)客戶(hù)的面，能延長(cháng)拜訪(fǎng)客戶(hù)的時(shí)間和自由度，提高工作的效率和質(zhì)量，我決定購買(mǎi)了自己的摩托車(chē)。在隨后的日子里，客戶(hù)們可以經(jīng)�？吹缴眢w單薄的我單車(chē)獨行在風(fēng)雨中、烈日下。
記得有一次，搞訂單預測工作，正值梅雨季節，天下著(zhù)雨，由于時(shí)間緊、任務(wù)重、部門(mén)用車(chē)緊張，我主動(dòng)把公車(chē)讓給老同志，自己準備坐公交車(chē)，但轉念一想，如果坐公交車(chē)，公路沿線(xiàn)的客戶(hù)預測收集難度大，而且鄉鎮之間也不好趕車(chē)。為了準確、及時(shí)收取到客戶(hù)的預測單，我倔強地披上雨衣，開(kāi)著(zhù)自己的摩托車(chē)沖入雨中�？蛻�(hù)們很少見(jiàn)一個(gè)小姑娘家披著(zhù)雨衣開(kāi)著(zhù)摩托車(chē)如此搞工作，有的很是心疼我，更多客戶(hù)是被我的行動(dòng)感動(dòng)，他們積極地配合我、支持我的工作反過(guò)來(lái)又感動(dòng)了我，使我覺(jué)著(zhù)為這樣的客戶(hù)服務(wù)，再辛苦也值，愛(ài)崗敬業(yè)演講稿《煙草行業(yè)愛(ài)崗敬業(yè)演講稿：熱情與執著(zhù)同行，自豪屬于煙草人》。
記得還有一次，當得知緊臨主場(chǎng)鎮的一條山村公路修通后，我便迫不及待地開(kāi)著(zhù)自己的摩托車(chē)去探路去尋找公路沿線(xiàn)的客戶(hù)，以提高拜訪(fǎng)客戶(hù)到戶(hù)率。哪知，山路又高又窄不說(shuō)，彎多坡陡還急，路邊又沒(méi)有護欄，我開(kāi)這么久的車(chē)從沒(méi)經(jīng)歷過(guò)這樣的坡度和路況�？指呤刮耶a(chǎn)生了害怕，恐懼使我頭皮發(fā)麻，但一份對工作的熱情，對事業(yè)的執著(zhù)，讓我還是堅持騎著(zhù)摩托車(chē)到達了目的地。后來(lái)，在與客戶(hù)的閑聊中提起了這次經(jīng)歷感受，客戶(hù)說(shuō)：“其實(shí)我們這里交通不變你也用不著(zhù)這樣太認真，有什么事電話(huà)里說(shuō)是一樣的，要多注意安全”。而我認為，如果工作一遇上困難就退縮，工作怎能做好；怎能高質(zhì)量的服務(wù)我的客戶(hù)呢？
有一句話(huà)說(shuō)“客戶(hù)就是上帝”，而我卻把我的客戶(hù)當成自己的親人，當成知心朋友；客戶(hù)們遇到問(wèn)題，也會(huì )在第一時(shí)間想到我。有一天，位于我轄區工業(yè)園區的客戶(hù)陳大四，打來(lái)電話(huà)說(shuō)有位消費者購買(mǎi)了一包玉溪抽了一口說(shuō)是假煙，非要客戶(hù)賠償。當時(shí)正值周末，客戶(hù)聯(lián)系到我請我想辦法處理；我想，找到我就是對我的信任，我問(wèn)明情況后讓客戶(hù)請消費者留在原地，保持煙的原樣等我過(guò)來(lái)，在確定消費者不是非法調包分子后與消費者互換聯(lián)系電話(huà)，約定第二天上班時(shí)間取檢驗結果；第二天在我們的共同努力下，這起事件得到了圓滿(mǎn)解決。
煙草公司的客戶(hù)經(jīng)理，在很多人眼里或許微不足道，但在我心里客戶(hù)經(jīng)理這份工作雖平凡卻并不普通。我們雖然只是煙草行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)鏈條上的一顆小珠，但因為我們的熱情工作，中國煙草的產(chǎn)品得以延伸；因為我們的執著(zhù)，中國煙草的品牌在巴山蜀水間得到彰顯；我們雖然只是浪花里的一滴水，但我們卻能反射整個(gè)太陽(yáng)的光輝。
煙草行業(yè)演講稿9
今天，我演講的題目是：“兩個(gè)維護，更多的是責任”。
縱觀(guān)當今世界，競爭之激烈程度猶如“酣戰”，在研究不少世界級公司時(shí)，人們發(fā)現：能成為世界級公司，一個(gè)重要特征是他們都擁有一個(gè)共同的核心價(jià)值觀(guān)，惠普的核心價(jià)值觀(guān)是“努力創(chuàng )造和革新”；摩托羅拉把“誠信為本和公正”作為自己的核心理念，正是這些核心價(jià)值觀(guān)，支撐著(zhù)他們不斷壯大，不斷走向成功。作為煙草企業(yè)，也許我們習慣了遠離競爭的日子，對目前企業(yè)之間殘酷的競爭沒(méi)有切身的體會(huì )。我們煙草行業(yè)，是一個(gè)在《煙草專(zhuān)賣(mài)法》保護下的特殊行業(yè)。樹(shù)立怎樣的核心價(jià)值觀(guān)，決定了煙草行業(yè)存在的意義。國家局姜成康局長(cháng)多次強調，煙草行業(yè)必須“牢固樹(shù)立國家利益至上的共同價(jià)值觀(guān)，努力做到切實(shí)維護國家利益，維護消費者利益，除此之外沒(méi)有煙草行業(yè)自身的特殊利益”。這個(gè)論述，就是中國煙草行業(yè)的核心價(jià)值觀(guān)。
眾所周知，我們煙草行業(yè)的高額利稅，主要是專(zhuān)賣(mài)專(zhuān)營(yíng)的結果，而不是自由競爭的產(chǎn)物。在這種情況下，要繼續堅持煙草專(zhuān)賣(mài)制度，就要看煙草行業(yè)能不能為國家財政收入的不斷增加做出新的貢獻，能不能為廣大消費者提供質(zhì)優(yōu)價(jià)好、便利周到、品種齊全的產(chǎn)品和服務(wù)，能不能在社會(huì )上樹(shù)立良好的行業(yè)形象和企業(yè)風(fēng)貌。只有維護國家利益，才有我們煙草行業(yè)自己的利益。如果我們煙草行業(yè)不能做到這些，不能把國家利益、社會(huì )利益和廣大消費者的利益放在首位，而把自己的利益放在第一位，那么，煙草專(zhuān)賣(mài)也就失去了存在的意義。
擁有了核心價(jià)值觀(guān)，也意味著(zhù)更多的責任，意味著(zhù)更多的奉獻。作為一名山西煙草的網(wǎng)建工作者，我深刻明白，要承擔更多的責任就要建好我們的卷煙銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )，打造山西煙草“誠信服務(wù)、品質(zhì)第一”的卷煙銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )品牌。
可以說(shuō)我們煙草行業(yè)開(kāi)展的卷煙銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )建設和維護國家利益之間存在明顯的互動(dòng)關(guān)系。只有建成一流的網(wǎng)絡(luò )，才能更好的維護國家利益和消費者的利益。在當今經(jīng)濟全球化和煙草市場(chǎng)國際化的發(fā)展趨勢面前，卷煙銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )建設已成為事關(guān)我國煙草行業(yè)生存和發(fā)展的最有價(jià)值的戰略性基礎工程。20__年開(kāi)始，我國煙草專(zhuān)賣(mài)管理取消了特種煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證，這標志著(zhù)我國卷煙市場(chǎng)國際化的進(jìn)程日益加快，來(lái)自跨國煙草巨頭的競爭進(jìn)一步加劇。建成“經(jīng)得起市場(chǎng)放開(kāi)后的考驗”的卷煙銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )，是中國煙草迎接競爭和挑戰的迫切任務(wù)。我們卷煙商業(yè)企業(yè)作為中國煙草的重要組成部分，是行業(yè)實(shí)現價(jià)值的一個(gè)載體。這就必須要立足當前，著(zhù)眼未來(lái)，以只爭朝夕、鍥而不舍的精神，與時(shí)俱進(jìn)，搶抓機遇，深入推進(jìn)卷煙銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )建設工作，打造山西煙草網(wǎng)絡(luò )品牌，才能為國家負責，為消費者負責，才能不辱使命。
首先要進(jìn)行建網(wǎng)理念上的轉變。要以“兩個(gè)維護”為出發(fā)點(diǎn)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )建設各項工作，要通過(guò)組織市場(chǎng)需要的貨源、貨源投放的公正透明、高效率的農村網(wǎng)建、加大低檔煙購進(jìn)力度、明碼標價(jià)等方面滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，使客戶(hù)的利益得到保證，體現國家利益和消費者利益至上的行業(yè)共同價(jià)值觀(guān)。
其次要加快構建市公司經(jīng)營(yíng)主體，全面提升網(wǎng)建水平。今年我省網(wǎng)建工作的重點(diǎn)之一是全面構建市公司經(jīng)營(yíng)主體地位。按照《中國卷煙銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )規范》要求，進(jìn)一步規范和統一全省各市公司銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )的組織結構、崗位設置及主要職能，進(jìn)一步優(yōu)化流程、規范管理、降低成本、提高效率，用現代化手段提升網(wǎng)絡(luò )運行水平。
第三要以信息化為支撐，強化客戶(hù)關(guān)系管理�？蛻�(hù)關(guān)系管理是整個(gè)網(wǎng)建工作的核心，其目的是利用先進(jìn)的管理手段使企業(yè)在市場(chǎng)競爭中維系和拓展好客戶(hù)群體，保證企業(yè)與客戶(hù)間能夠長(cháng)期對話(huà)，互相理解，互相依賴(lài)，提升他們對品牌的忠誠度和對服務(wù)的親和力。實(shí)施客戶(hù)關(guān)系管理是一項復雜而艱巨的系統工程。我們要通過(guò)細分客戶(hù)和強化服務(wù)大力提升客戶(hù)關(guān)系管理水平，以現代信息技術(shù)為手段，建立和完善客戶(hù)資源信息，構建零售客戶(hù)評價(jià)體系，建立與客戶(hù)的溝通機制和探索客戶(hù)自律機制，提高客戶(hù)經(jīng)理素質(zhì)和服務(wù)水平，保證對客戶(hù)服務(wù)細化延伸的到位，到年底基本形成一個(gè)良性的、實(shí)效的運營(yíng)型客戶(hù)關(guān)系管理系統，真正實(shí)現以客戶(hù)為中心的轉變。
第四要打造網(wǎng)絡(luò )品牌，提升網(wǎng)絡(luò )價(jià)值。通過(guò)打造網(wǎng)絡(luò )品牌體現山西煙草的形象和價(jià)值，可以更好的實(shí)現“兩個(gè)維護”。我們要充分認識網(wǎng)絡(luò )品牌的價(jià)值，共同樹(shù)立“注重客戶(hù)利益、創(chuàng )造客戶(hù)滿(mǎn)意”的山西煙草服務(wù)理念，合力打造“誠信服務(wù)、品質(zhì)第一”的山西煙草網(wǎng)絡(luò )品牌，通過(guò)打造網(wǎng)絡(luò )品牌增強行業(yè)和客戶(hù)的凝聚力，營(yíng)造良好的市場(chǎng)競爭環(huán)境，實(shí)現“三個(gè)滿(mǎn)意”，真正維護國家利益和消費者利益。
“忽如一夜春風(fēng)來(lái)，千樹(shù)萬(wàn)樹(shù)梨花開(kāi)”。隨著(zhù)山西卷煙銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )建設的不斷深入，作為山西煙草商業(yè)企業(yè)，就像一夜春風(fēng)吹開(kāi)了千樹(shù)萬(wàn)樹(shù)的梨花，已經(jīng)把“三個(gè)滿(mǎn)意”作為衡量工作的最重要的標準，讓我們的零售客戶(hù)和廣大消費者，深深感受到行業(yè)對他們春天般的服務(wù)和春天般的關(guān)懷。我們有充分的理由相信，在國家局和省局黨組的正確決策和領(lǐng)導下，山西煙草“誠信服務(wù)、品質(zhì)第一”的卷煙銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )金色品牌，必將為山西煙草贏(yíng)得光輝燦爛的美好未來(lái)！
煙草行業(yè)演講稿10
各位領(lǐng)導、大家好：
今天我演講的題目是《牢固樹(shù)立國家利益和消費者利益至上的共同價(jià)值觀(guān)》．
首先，給大家講一則寓言故事：雨過(guò)天晴，萬(wàn)里無(wú)云。一株牽�；�，攀附著(zhù)健壯的松樹(shù)旺盛地生長(cháng)起來(lái)，開(kāi)出了美麗的花朵。牽�；ǹ吹阶约好利惖念伾�，就整天夸耀自己，甚至認為自己是世界上最嬌艷、最高貴的名花。有一天，松樹(shù)實(shí)在無(wú)法忍受了，就對牽�；ㄕf(shuō)：“朋友，請不要炫耀了，看看你是依靠什么才長(cháng)大的吧！你既不能獨立生活，又經(jīng)不起風(fēng)吹雨打，即使衣服穿得再漂亮一些，難道就能掩蓋住你的軟弱了嗎？”這個(gè)故事值得大家深思，如果把我們行業(yè)比做牽�；�，那么國家和消費者不就像我們所攀附的松樹(shù)么？試想，如果離開(kāi)了松樹(shù)，我們將無(wú)法旺盛的生長(cháng)，甚至會(huì )枯萎和凋零。
“切實(shí)維護國家利益、維護消費者利益”是國家局高瞻遠矚，引領(lǐng)行業(yè)持續穩定協(xié)調健康發(fā)展的一項重大戰略舉措，是對中國煙草二十多年實(shí)踐經(jīng)驗的理論總結，是鄭州煙草一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
下面，讓我們一同了解一下國家局提出“國家利益至上”的時(shí)代背景。
國際煙草大環(huán)境要求全行業(yè)必須牢固樹(shù)立國家利益至上的共同價(jià)值觀(guān)。我國已于20xx年正式加入WTO，隨著(zhù)我國WTO承諾簽署年限的逐步實(shí)現，國內市場(chǎng)國際化、國際競爭國內化、外煙涌入國內市場(chǎng)將是不以人的意志為轉移的現實(shí)。同時(shí)，《煙草控制框架公約》于今年2月27日在我國正式生效，面對新一輪的反煙浪潮，使我國煙草行業(yè)遭受到空前的壓力。國際環(huán)境的變化要求我們必須從行業(yè)的高度來(lái)統一布局，將全行業(yè)分散的競爭力凝聚成中國煙草的整體實(shí)力，不斷推動(dòng)科技進(jìn)步和技術(shù)創(chuàng )新，為消費者提供低危害的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
國內卷煙市場(chǎng)環(huán)境的變化要求全行業(yè)必須牢固樹(shù)立國家利益至上的共同價(jià)值觀(guān)。我們應該看到，現在的市場(chǎng)環(huán)境比煙草實(shí)行專(zhuān)賣(mài)的初期階段發(fā)生了非常大的變化，市場(chǎng)選擇的力量正逐步發(fā)揮著(zhù)作用，也就是說(shuō)由計劃經(jīng)濟向市場(chǎng)經(jīng)濟過(guò)渡，由賣(mài)方市場(chǎng)向買(mǎi)方市場(chǎng)過(guò)渡，試想如果沒(méi)有了壟斷專(zhuān)營(yíng)，我們的產(chǎn)品和服務(wù)是否還能繼續被零售客戶(hù)和消費者所接受？市場(chǎng)環(huán)境的變化要求我們不能再將注意力局限于經(jīng)營(yíng)卷煙上，而是要經(jīng)營(yíng)客戶(hù)，研究消費者，適應市場(chǎng)環(huán)境變化，只有這樣，我們才能準確把握市場(chǎng)脈搏，立于不敗之地。
眾所周知，煙草實(shí)行專(zhuān)賣(mài)專(zhuān)營(yíng)的目的是為了維護消費者利益，保證國家財政收入，而我們要認識到的是，煙草實(shí)行專(zhuān)賣(mài)是國家壟斷，而不是一般意義的行政壟斷、地方壟斷。作為實(shí)行專(zhuān)賣(mài)制度的特殊行業(yè)來(lái)說(shuō)，其生存、發(fā)展、興衰，比一般行業(yè)更要緊緊地依賴(lài)于國家、依賴(lài)于社會(huì )、依賴(lài)于消費者、依賴(lài)于自我約束。因此，這一特殊地位，要求煙草行業(yè)必須承擔起國家賦予的特殊使命和責任。
消費者是我們的衣食父母，是行業(yè)生存與發(fā)展的基礎，實(shí)踐證明，只有切實(shí)維護好消費者利益，站在尊重消費者的立場(chǎng)上，煙草企業(yè)才有未來(lái)。目前，我們要面對的是千千萬(wàn)萬(wàn)的零售客戶(hù)，而煙草行業(yè)的價(jià)值體現，正要通過(guò)他們辛勤的勞動(dòng)來(lái)實(shí)現。煙草商業(yè)企業(yè)作為國家唯一合法的煙草批發(fā)商，必須向零售客戶(hù)提供合法的優(yōu)質(zhì)煙草產(chǎn)品和高質(zhì)量的服務(wù)，那么下一步，我們該如何更好的維護國家利益和消費者利益呢？
一是堅持把發(fā)展作為第一要務(wù)，不斷增強競爭實(shí)力，不斷提高經(jīng)濟效益，不斷推進(jìn)傳統商業(yè)向現代流通轉變，為國家和地方經(jīng)濟建設作出了積極貢獻。
二是努力維護好卷煙市場(chǎng)的秩序，我們必須充分利用專(zhuān)賣(mài)制度這一有力武器，始終對違法經(jīng)營(yíng)行為保持高壓態(tài)勢，自覺(jué)規范行政管理和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為，營(yíng)造良好的市場(chǎng)環(huán)境，防止國家財政稅收的流失。
三是必須要關(guān)注零售客戶(hù)利益的問(wèn)題，要逐步解決好合理批零差這一關(guān)鍵環(huán)節，使零售客戶(hù)的盈利水平不斷提高，形成真正的“合作伙伴”關(guān)系，讓零售客戶(hù)感到真誠。
四是為零售客戶(hù)提供熱情周到的親情式服務(wù)，讓零售客戶(hù)感到溫暖。調研好市場(chǎng)，提供適銷(xiāo)對路的有效貨源，讓零售客戶(hù)感到滿(mǎn)意。利用客戶(hù)關(guān)系管理系統，通過(guò)明碼標價(jià)等方面，加強對零售客戶(hù)的管理，讓零售客戶(hù)感到自己是煙草行業(yè)的一員。
近幾年煙草行業(yè)的改革力度不斷加大,而這一系列的改革都是圍繞國家利益的所進(jìn)行的。
也許，我們前進(jìn)的路上還有許多坎坷，但是，我相信：是花朵就要競相綻放、是雄鷹就要展翅飛翔、是水手就要搏擊風(fēng)浪、語(yǔ)言是花朵，行動(dòng)才是果實(shí)，讓我們牢固樹(shù)立國家利益和消費者利益至上的共同價(jià)值觀(guān)，用自己的實(shí)際行動(dòng)不斷創(chuàng )造煙草事業(yè)的輝煌！
煙草行業(yè)演講稿11
尊敬的各位領(lǐng)導、同事同仁及卷煙零售代表：
大家好！目前，“牢固樹(shù)立國家利益、消費者利益至上的價(jià)值觀(guān)”大討論活動(dòng)開(kāi)展地如火如荼，影響深遠。勿庸置疑，整個(gè)行業(yè)系統全力組織，大張旗鼓地落實(shí)這項大討論的活動(dòng)，其必要性與重要性由此可見(jiàn)一斑�；顒�(dòng)之根本目的是要把員工的思想統一到“兩個(gè)至上”上來(lái)，使每位員工理解如何在崗位上做到“兩個(gè)維護”，自覺(jué)地讓這個(gè)共同的價(jià)值觀(guān)成為自己的行動(dòng)指南，并在實(shí)際的工作中體現出來(lái)。作為煙草行業(yè)內的一名客戶(hù)經(jīng)理，我謹將參加大討論活動(dòng)的體會(huì )與認識，誠惶誠恐地淺談一二，意在拋磚引玉。
客戶(hù)經(jīng)理是煙草企業(yè)安排于市場(chǎng)最前沿、服務(wù)最終端的形象代言人�？梢哉f(shuō)，在轄區的“一畝三分地”上維護國家利益與維護消費者利益方面，客戶(hù)經(jīng)理扮演著(zhù)重要的角色。一方面，客戶(hù)經(jīng)理維護著(zhù)煙草企業(yè)利益。煙草企業(yè)為國家創(chuàng )造大量財政收入，以滿(mǎn)足國家財政支出的需要。所以從某種意義上我們可以認為，維護煙草企業(yè)利益即是維護國家的利益�！吨腥A人民共和國煙草專(zhuān)賣(mài)法》第一條已闡明卷煙銷(xiāo)售實(shí)行煙草專(zhuān)賣(mài)管理，有計劃地組織煙草專(zhuān)賣(mài)品的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)，提高煙草制品質(zhì)量，維護消費者利益，保證國家財政收入。另一方面，客戶(hù)經(jīng)理是轄區客戶(hù)利益的代言人。為滿(mǎn)足客戶(hù)的卷煙需要，必須首先了解轄區廣大消費者的基本需求，在為客戶(hù)提供服務(wù)的同時(shí)，滿(mǎn)足消費者卷煙消費的需求，實(shí)現消費者利益維護；再者，在煙草專(zhuān)賣(mài)管理的高壓態(tài)勢下，杜絕了“假、私、非、超、無(wú)”五類(lèi)卷煙在市場(chǎng)上的泛濫成災，以免貽害消費者的利益。
世界是萬(wàn)事萬(wàn)物相互聯(lián)系構成的統一整體，任何事物都不能脫離其他事物而單獨存在。由此，維護國家利益與維護消費者利益相輔相承，不可偏廢。
時(shí)下正是金秋，隨之而來(lái)的將是緊張而忙碌的秋收時(shí)節，為提高客戶(hù)的忠誠度、滿(mǎn)意度，確保在農忙期間能夠滿(mǎn)足農村消費者基本的卷煙消費需要，作為客戶(hù)經(jīng)理的我嘗試著(zhù)從以下三個(gè)方面采取相應的措施：
第一、適銷(xiāo)對路，滿(mǎn)足需求。農村經(jīng)濟條件較差，消費水平較低。為能滿(mǎn)足農村消費者的需要，客戶(hù)經(jīng)理應盡力組織好低檔卷煙貨源，加大低檔卷煙的投放力度。想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急。
第二、把握商機，適時(shí)補貨。農忙時(shí)候正是卷煙銷(xiāo)售的黃金季節。此時(shí)，消費者的卷煙消耗量相對增多，如若供銷(xiāo)出現脫節，一來(lái)影響卷煙銷(xiāo)售，二來(lái)滿(mǎn)足不了消費者需求。上述兩種情況是與“牢固樹(shù)立國家利益、消費者利益至上的價(jià)值觀(guān)”相悖論的。所以，把握市場(chǎng)商機，滿(mǎn)足消費需求才是上上之策。
第三、加強管理，及時(shí)溝通�！按翰デ锸铡钡霓r忙期間，由于很多農村零售客戶(hù)忙著(zhù)搶種搶收作物，有時(shí)會(huì )把訂購卷煙一事望在腦后。不法卷煙商販趁虛而入，“五類(lèi)”卷煙便會(huì )流入市場(chǎng)、流向卷煙銷(xiāo)售的服務(wù)終端，最終“殃民禍國”，后悔晚矣。所以，這就需要客戶(hù)經(jīng)理在拜訪(fǎng)農村零售客戶(hù)時(shí)宣傳煙草行業(yè)的政策，向其征求一些合理意見(jiàn)，協(xié)調溝通市場(chǎng)上存在的一些問(wèn)題。發(fā)現問(wèn)題后，及時(shí)與轄區中隊、電話(huà)訂貨員、送貨員聯(lián)系，第一時(shí)間穩妥解決；發(fā)揮多方面的優(yōu)勢，集中全員的力量共同處理好難點(diǎn)問(wèn)題。
終歸到底，卷煙零售客戶(hù)與煙草公司之間是一個(gè)互惠雙贏(yíng)的利益共同體。在天目山脈的山麓下，“山核桃之鄉”——南極鄉轄區內有一個(gè)很不起眼的店鋪。店主ＸＸＸ，今年已有45歲，是當地一名普通的村民。店面雖然不大，只有兩間從別人手里租賃過(guò)來(lái)的門(mén)面而已，但店內日用百貨，煙酒食雜可謂是品種繁多，琳瑯滿(mǎn)目；店內的顧客則是你來(lái)我往，絡(luò )繹不絕。幸福的家庭往往是相同的，不幸的家庭卻各有各的不同。ＸＸＸ經(jīng)營(yíng)的店鋪不過(guò)是寧國市卷煙零售經(jīng)營(yíng)戶(hù)網(wǎng)絡(luò )協(xié)會(huì )組織中的一分子，一個(gè)典型而已。依此道理，生意好店鋪旺，應當有它的一個(gè)共同地秘密訣竅，那就是：誠信經(jīng)營(yíng)，維護消費者利益。
常言道：無(wú)商不奸，無(wú)奸不商。這話(huà)自有它的一番道理，做生意的哪有不賺錢(qián)的；ＸＸＸ經(jīng)營(yíng)的店鋪也不例外。然而，他賺錢(qián)賺在明處，賺的顧客能夠高興地接受，樂(lè )于掏腰包；什么東西賺了錢(qián)，什么東西沒(méi)賺錢(qián)，什么東西便宜了，什么東西不能便宜，顧客心里清清楚楚。單就卷煙零售經(jīng)營(yíng)來(lái)說(shuō)，ＸＸＸ一直按照公司的規定要求，嚴格執行一價(jià)制度， “吉祥盛唐每盒兩塊五，蓋紅盛唐每盒三塊，一分錢(qián)都不能便宜。事情伊始，顧客不能接受，ＸＸＸ也不能夠理解。經(jīng)過(guò)我的多次解釋與引導，他慢慢地接受了公司的這一舉措，他首先說(shuō)服自己，進(jìn)而說(shuō)服了來(lái)往的顧客。最終，ＸＸＸ道出了心里還存有的那絲擔憂(yōu)，問(wèn)：“我執行，別人不執行；怎么辦？”回答是簡(jiǎn)潔且有力的。實(shí)踐也證明，他的憂(yōu)慮是多余的；短期內，雖然卷煙月銷(xiāo)量略有減少，但卷煙的贏(yíng)利在提高；據近幾個(gè)月的卷煙銷(xiāo)售數據來(lái)看，ＸＸＸ的卷煙銷(xiāo)售穩中有升，由原來(lái)的150條發(fā)展到現在的350條左右。ＸＸＸ嘗到了甜頭。在貫徹執行卷煙零售一價(jià)制的過(guò)程中，在網(wǎng)絡(luò )協(xié)會(huì )小組里他似一只迎難而上的領(lǐng)頭雁，為后來(lái)的一個(gè)個(gè)一價(jià)制踐行者起了一個(gè)很好的標榜作用。
“凡事預則立，不預則廢”，只有在自己想要提高的時(shí)候，它才會(huì )得以提高。在“牢固樹(shù)立國家利益、消費者利益至上的價(jià)值觀(guān)”大討論活動(dòng)中，通過(guò)公司全方位、多角度的宣傳與教育，我的覺(jué)悟與認識得到了如日俱進(jìn)地提高，最終得以飛躍，對待“兩個(gè)至上”觀(guān)念有了一個(gè)全新的角度與高度；幡然回味，這場(chǎng)活動(dòng)確實(shí)值得珍惜！
煙草行業(yè)演講稿12
各位領(lǐng)導、同志們：
大家上午好，我叫xxx，是煙草專(zhuān)賣(mài)局一名普通的配貨員，今天我演講的題目是：xxxx
小的時(shí)候，我雖然不是一個(gè)坐在院子里看星星的浪漫女孩，但也曾經(jīng)數著(zhù)手指夢(mèng)想著(zhù)自己快點(diǎn)長(cháng)大，夢(mèng)想著(zhù)站在七尺講臺上，身為人師。
真的長(cháng)大了，我卻腳步踉蹌著(zhù)邁進(jìn)了煙草行業(yè)的大門(mén)，面對自己最初的夢(mèng)，面對陌生的前路，茫然的找不到追求人生價(jià)值的方向。
撒旦曾經(jīng)說(shuō)過(guò)這樣一句話(huà)：“色子擲出去了”。我的這顆色子注定要在煙草行業(yè)里翻動(dòng)、前行。
我做了一名再普通不過(guò)的配貨員。清晨，我們披著(zhù)朝霞走進(jìn)配貨室，載著(zhù)客戶(hù)的期盼，或追著(zhù)風(fēng)，或迎著(zhù)雨，或踏著(zhù)雪，開(kāi)始我們一天的行程。穿街過(guò)巷，風(fēng)雨無(wú)阻，在發(fā)動(dòng)機噪音的伴隨中，把一條條煙送到每一個(gè)銷(xiāo)售點(diǎn)。一路的顛波，一路的風(fēng)塵，還有一個(gè)個(gè)神色各異的人，聽(tīng)著(zhù)不同觀(guān)點(diǎn)的閑言碎語(yǔ)，當幕色快要降臨，回家吃飯。
我記不得自己是怎么從那個(gè)教師的夢(mèng)想中走出來(lái)的，也記不得自己是從什么時(shí)候深深的愛(ài)上了這份事業(yè)。時(shí)光荏苒，驀然回首，在煙草已走過(guò)十年的光陰，這十年中雖沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)大的風(fēng)風(fēng)雨雨，但卻經(jīng)受了考驗，鍛煉了意志，磨練了性格，從幼稚走向了成熟。
我們的工作，沒(méi)有轟轟烈烈，沒(méi)有驚天動(dòng)地，就像小橋流水，平靜舒緩;我們的工作是架起煙草與消費者心與心相通的橋梁，我們肩上不僅肩負起送貨的使命，同時(shí)也擔負著(zhù)每個(gè)商戶(hù)的利益，作為一名煙草送貨員，普通的不能再普通，平凡的不能再平凡，但我堅守著(zhù)不變的信念，在平凡的工作崗位上以自己的實(shí)際行動(dòng)追求著(zhù)人生的價(jià)值，樣品配送準確到戶(hù)，服務(wù)規范著(zhù)裝整潔，客戶(hù)意見(jiàn)積極反映，差錯糾紛冷靜處理，客戶(hù)過(guò)激保持理智，違規經(jīng)營(yíng)善意勸說(shuō)……兌現著(zhù)煙草人莊嚴的承諾：在任何情況下，都要把國家利益、消費者利益高高舉過(guò)頭頂。
“國家利益至上，消費者利益至上”乍一聽(tīng)來(lái)，覺(jué)得離我們的工作生活很遙遠，但靜下心來(lái)，細細品味，細細琢磨，便覺(jué)得它實(shí)際上已溶入我們工作的每一天中。
有一次那是我到送貨的第一天，下著(zhù)大雨，當我們的送貨車(chē)行駛至村時(shí)，由于雨大，漲水，路況復雜，還沒(méi)送完貨，車(chē)就誤進(jìn)了河里，任憑怎么發(fā)動(dòng)，怎樣鋪墊，就是紋絲不動(dòng)。雨還在下，水往上漲，情況緊急，單位先后派了三輛車(chē)才總算把車(chē)拽了出來(lái)。這時(shí)已是下午三點(diǎn)多鐘，車(chē)里還有沒(méi)送完的貨，想到客戶(hù)焦急的企盼，我們顧不得吃飯，就走上了送貨的路程。當零售客戶(hù)接過(guò)卷煙，看著(zhù)我掛著(zhù)雨水的笑臉時(shí)，感動(dòng)不已地說(shuō)：“真沒(méi)有想到，這樣的天氣你還能來(lái)，快!洗一洗，擦把臉，小心著(zhù)涼�！毙馁N心，面對面，在辛勤的汗水里，我終于贏(yíng)得了他們滿(mǎn)意的笑容，在真誠的服務(wù)里，我終于換來(lái)了他們內心的感動(dòng)。當我們送完貨，精疲力竭的回到家，已是晚上七點(diǎn)多鐘。但耳邊想起客戶(hù)那簡(jiǎn)短充滿(mǎn)感激的謝謝兩個(gè)字，感受著(zhù)自己勞動(dòng)得到的認可，心里充滿(mǎn)著(zhù)欣慰和喜悅。我們以實(shí)際行動(dòng)努力踐行著(zhù)“兩個(gè)利益至上”的標準。我們把國家利益、消費者利益高高舉過(guò)頭頂，我們用平凡的服務(wù)支起為煙草行業(yè)發(fā)展努力的理想與信念的天空。
有一位哲人曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“人生最快樂(lè )的事，莫過(guò)于看著(zhù)一件工作的完成�！庇腥苏f(shuō)：“工作使人美麗”。我想首先是因為工作讓人快樂(lè )，快樂(lè )才使人美麗。當你用心工作的時(shí)候，工作就帶給你快樂(lè )�？鞓�(lè )是一種奇妙的東西，當你苦苦去追求它的時(shí)候，其實(shí)它就在你的身邊。
消費者，你是上帝，你們滿(mǎn)意，就是我們最大的欣慰。
如果我是小草，就要為大地吐出新綠，如果我是水滴，就要為江河匯成海洋。做為一名煙草的普通一員，我愿在自己平凡的送貨中把消費者利益放在頭頂，把快樂(lè )帶給我的每一位客戶(hù)，我愿在自己平凡的送貨中把國家利益放在頭頂，像一滴水匯成中國煙草的海洋。
命運的大手，錯誤的把我放在了煙草的崗位上，而我現在，卻努力著(zhù)、拼搏著(zhù)讓自己“一錯再錯”，“一錯到底”。無(wú)怨無(wú)悔的踐行兩個(gè)至上，追求人生價(jià)值。
因為我工作著(zhù)，所以我是快樂(lè )的。
因為我工作著(zhù)，所以我是幸福的。
因為我工作著(zhù)，所以我是有價(jià)值的。
謝謝大家。
煙草行業(yè)演講稿13
尊敬的各位領(lǐng)導、同志們、朋友們：
你們好！
我叫XX，現在在XX縣城關(guān)2XX路的XX樓一層，開(kāi)了一家XX購物廣場(chǎng)，經(jīng)營(yíng)包括卷煙在內的食雜及其他一些小商品的零售業(yè)務(wù)。前幾天，XX煙草公司客戶(hù)服務(wù)中心分管我這個(gè)片區的客戶(hù)經(jīng)理XX來(lái)我的店里，就XX市煙草專(zhuān)賣(mài)局在全市煙草系統范圍內，深入開(kāi)展“‘兩個(gè)維護’在崗位”主題實(shí)踐活動(dòng)將要邀請卷煙零售戶(hù)代表參加專(zhuān)題演講報告會(huì )一事，征求我的意見(jiàn)，我毫不猶豫的答應了下來(lái)。今天，我能夠來(lái)到這里，要非常的感謝XX市、XX縣兩級煙草專(zhuān)賣(mài)局(公司)舉辦這樣一個(gè)活動(dòng)，讓我傾訴心聲，盡情地講述我及我與煙草的故事，并和大家一起分享。
古人云：四十而不惑。在經(jīng)營(yíng)卷煙零售業(yè)務(wù)多年來(lái)，我認為要更好地維護國家的利益，維護消費者的權益，就是要賣(mài)好煙，不賣(mài)私煙，不賣(mài)假冒煙，守法經(jīng)營(yíng)、誠信經(jīng)營(yíng)，并通過(guò)誠信經(jīng)營(yíng)來(lái)創(chuàng )造合法的利潤。
在未經(jīng)營(yíng)卷煙零售業(yè)務(wù)前，我先后在農村支教、在福建XX珠寶集團公司工作，在此期間，我已經(jīng)能夠深深的體會(huì )到只有到誠信經(jīng)營(yíng)、守法經(jīng)營(yíng)才是經(jīng)營(yíng)之根本的這個(gè)商界精髓！20xx年年初，我決定獨自創(chuàng )業(yè)，得到了各位領(lǐng)導、朋友的大力支持，當年的3月8日，我的XX購物廣場(chǎng)就正式開(kāi)張了。XX購物廣場(chǎng)剛開(kāi)張時(shí)，我就向廣大的消費者承諾：堅持不是名牌商品不進(jìn)商場(chǎng)的采購原則；堅持不銷(xiāo)售假冒偽劣、過(guò)期商品的銷(xiāo)售原則；堅持售出商品質(zhì)量跟蹤的售后服務(wù)原則，通過(guò)這三條原則來(lái)規范自己的經(jīng)營(yíng)行為。
在XX購物廣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)卷煙零售業(yè)務(wù)后的兩三年里，我經(jīng)歷過(guò)風(fēng)風(fēng)雨雨，磕磕碰碰，有成功、也有失��；有疑問(wèn)、也有領(lǐng)悟；有喜悅、也有汗水；但是在光澤縣煙草公司各級領(lǐng)導和各部門(mén)工作人員的支持和幫助下，XX購物廣場(chǎng)卷煙零售業(yè)務(wù)爭爭日上。
XX購物廣場(chǎng)剛開(kāi)張不久時(shí)，首先碰上的事情就是時(shí)不時(shí)的有幾個(gè)人，或男、或女，他們或用自行車(chē)、或用摩托車(chē)帶一些像牡丹啊、雙喜、紅友誼等緊俏煙到我店上來(lái)推銷(xiāo)，說(shuō)這煙便宜，利潤更大，希望能在購物廣場(chǎng)銷(xiāo)售。由于這些緊俏煙來(lái)路不明，并非煙草專(zhuān)賣(mài)公司正規渠道來(lái)的煙，即使利潤再大，我還是堅持了自己守法經(jīng)營(yíng)的原則，為此對于的這樣的煙，都被我拒絕了，一次也沒(méi)有進(jìn)過(guò)他們的貨。因為我必須做個(gè)守法的經(jīng)營(yíng)者，維護國家利益、維護消費者的利益。
貨真價(jià)實(shí)是誠實(shí)守信的經(jīng)營(yíng)者不怕被人誤解的最好詮釋。在XX購物廣場(chǎng)的二樓有一個(gè)網(wǎng)吧，里面常常是一些社會(huì )青年在玩。有一次，有2個(gè)小青年在我店里買(mǎi)了2包紅雙喜上樓去了，不一會(huì )兒他們又下來(lái)了，說(shuō)煙的味道不對，是假的，我當時(shí)沒(méi)有多少經(jīng)驗，為了給消費者一個(gè)滿(mǎn)意的答復，我還是請片區客戶(hù)經(jīng)理小葉幫忙，在他們的解釋和幫助下，給消費者一個(gè)滿(mǎn)意的答復。通過(guò)這件事，我深刻的認識到：只要自己的煙是正規渠道的煙，那就要理直氣壯地向消費者解釋。有了這次事件，我就有經(jīng)驗了。過(guò)了一段時(shí)間，又有一個(gè)社會(huì )青年來(lái)我店里要買(mǎi)紅利群，他抽了一支，說(shuō)這煙有問(wèn)題，是假煙。我一看這煙是我店里出去的，我當時(shí)就對他說(shuō)：這煙是真的，如果懷疑，你可以打電話(huà)給煙草專(zhuān)賣(mài)局或工商局的同志，請他們過(guò)來(lái)現場(chǎng)檢測，如是是假煙，我假一賠十！“堅持不銷(xiāo)售假冒偽劣、過(guò)期商品的銷(xiāo)售原則”是我的第二條承偌。類(lèi)似這樣的事情發(fā)生了三五次后，附近的老百姓都知道我店里東西過(guò)得了硬，也承蒙他們的關(guān)照，XX購物廣場(chǎng)的生意一直不錯。因為，這么多年來(lái)消費者從來(lái)沒(méi)有在購物廣場(chǎng)買(mǎi)到過(guò)一包假煙、一瓶假酒，也沒(méi)有買(mǎi)到一次過(guò)期的餅干、變質(zhì)的洗發(fā)水等商品。誠實(shí)守信，這就是我的經(jīng)營(yíng)原則。
由于我一直能夠堅持守法經(jīng)營(yíng)、誠信經(jīng)營(yíng)，并按承諾的三條原則去經(jīng)營(yíng)，不僅XX購物廣場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)每個(gè)月都是穩中有升，而且，我的經(jīng)營(yíng)原則也慢慢地被社會(huì )認可，因為最終我維護的是國家的利益、消費者的利益。就在上個(gè)月，經(jīng)XX路卷煙零售戶(hù)無(wú)記名投票，我還有幸當選城區XX路卷煙零售戶(hù)誠信經(jīng)營(yíng)自管自律小組的小組長(cháng)。我想這就是我守法經(jīng)營(yíng)、誠信經(jīng)營(yíng)給我最大的回報，也是廣大消費都對我最大的支持與信任。
回想過(guò)去，經(jīng)過(guò)多年的商海拼博，我感慨頗多。但我認為最重要的一條就是：守法經(jīng)營(yíng)、誠信經(jīng)營(yíng)，才能更好地維護國家利益、才能更好地維護消費者利益。守法經(jīng)營(yíng)，即使少了利潤，我無(wú)怨無(wú)悔；誠信經(jīng)營(yíng)，即使被消費者誤解，我無(wú)怨無(wú)悔。因為，維護國家利益、維護消費者利益是我的最高追求！
謝謝大家！
煙草行業(yè)演講稿14
局長(cháng)上任伊始，就要求行業(yè)上下，深刻認識行業(yè)的改革走勢、發(fā)展趨勢和競爭態(tài)勢，發(fā)揮企業(yè)重組效益、打造強勢品牌，用市場(chǎng)化的思路、國際化的眼光、現代化的理念，找準新一輪行業(yè)改革發(fā)展的突破口和著(zhù)力點(diǎn)，加快構建以人為本、和諧發(fā)展的中國煙草步伐，加速走向世界煙草的進(jìn)程。
短短的幾年，姜局長(cháng)先后18次反復強調，要牢固樹(shù)立國家利益、消費者利益至上的價(jià)值觀(guān)。
一次次提醒勸勉，一次次殷殷期望，一次次告誡要求，似警鐘、像春雷，讓?zhuān)兀責煵萋毠ふ駣^不已，更引發(fā)了企業(yè)管理層深層次的思考。
�。兀厥芯忠缶珠L(cháng)一語(yǔ)中的：“兩個(gè)維護”的提出，是國家局黨組跳出行業(yè)看行業(yè)，站在未來(lái)看行業(yè)的理性思考，是煙草行業(yè)每位員工的共同價(jià)值觀(guān)和行為準則。我們姜堰市局通過(guò)“兩個(gè)維護”大討論，全體員工強化了做好本職工作的責任感，增添了加快發(fā)展的使命感，從根本上消除了面臨行業(yè)改革，存在的本位主義傾向。
“眾里尋她千百度，驀然回首，那人卻在燈火闌珊處”。我局凌士根局長(cháng)，以輕松的心情描述自己對這一價(jià)值觀(guān)的感受�！敖�(jīng)典的古詩(shī)詞雖然說(shuō)的是一種境界，但卻真真切切地道出了姜堰煙草全體員工的共同內心感受�！�
國家利益至上，切實(shí)做到“兩個(gè)維護”，不僅是煙草價(jià)值觀(guān)的理性選擇，也是煙草行業(yè)的共同價(jià)值追求,這一價(jià)值觀(guān)，已經(jīng)成為姜堰煙草全體員工的熱門(mén)話(huà)題和共同行動(dòng)，并日趨成為指導實(shí)踐的強大精神動(dòng)力。
從“艱苦創(chuàng )業(yè)”到“敬業(yè)愛(ài)崗、拼搏進(jìn)取”，再到“兩個(gè)維護”，中國煙草人這種價(jià)值取向的轉換，不僅是中國改革開(kāi)放歷史進(jìn)程的內在要求，也是煙草行業(yè)發(fā)展的必然結果。這一價(jià)值取向，反映了中國煙草人因應時(shí)勢、與時(shí)俱進(jìn)的精神品格，也表明中國煙草人對價(jià)值觀(guān)的孜孜追求。
就文化而言，企業(yè)價(jià)值觀(guān)屬于企業(yè)文化內容。優(yōu)秀的企業(yè)文化是保證企業(yè)永續發(fā)展的不竭動(dòng)力，這是一個(gè)顛簸不破的歷史發(fā)展必然規律。
放眼未來(lái)，中國煙草企業(yè)文化建設任重道遠。我們堅信，在傳承優(yōu)秀煙草文化精髓，實(shí)踐“兩個(gè)維護”的偉大事業(yè)中，ＸＸ煙草這艘航船一定能夠劈波斬浪，駛向更加輝煌的美好明天。
煙草行業(yè)演講稿15
今天我演講的題目是“選擇專(zhuān)賣(mài)我無(wú)怨無(wú)悔”。
維護國家利益、消費者利益決不是一句空話(huà)，正如姜局長(cháng)反復強調的，真正餞行“維護”二字，是對行業(yè)每一位同志最基本的要求，行業(yè)上下必須能夠自覺(jué)地讓這個(gè)共同的價(jià)值觀(guān)成為自己的行為指針，將維護國家利益作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，作為檢驗一切工作的根本標準。專(zhuān)賣(mài)監督管理部門(mén)是國家賦予的行政執法部門(mén)，它擔負著(zhù)無(wú)限神圣的使命----它確保了卷煙銷(xiāo)售有一個(gè)良好的市場(chǎng)環(huán)境，奠定了行業(yè)健康發(fā)展的堅實(shí)基礎。然而煙草專(zhuān)賣(mài)工作又是平凡的，它沒(méi)有迷人的朝霞，沒(méi)有燦爛的鮮花，沒(méi)有濃濃的硝煙，沒(méi)有悲壯的豪言。但正是這普普通通的工作，誰(shuí)能說(shuō)這不是為煙草事業(yè)發(fā)展保駕護航的偉大事業(yè)呢？在這里，平凡與偉大得到了真正的和諧統一。為了確保卷煙市場(chǎng)的凈化，確保國家財政收入和消費者利益，在整頓卷煙市場(chǎng)秩序的日子里稽查員們犧牲了無(wú)數的節假日，每天走千家，串萬(wàn)戶(hù)，熱天一身汗，雨天一身泥，工作累不累，確實(shí)累，苦不苦，確實(shí)苦。就是這種事業(yè)心、責任感，才讓工作落到了實(shí)處，才不會(huì )出現走形式，走過(guò)場(chǎng)，監管不到位的情況。
要做到“干一行、愛(ài)一行、鉆一行”決不是一句空話(huà)。記得20xx年,那是一個(gè)寒冷的冬天，在青河縣一次執法中，稽查人員受到當事人糾集的群眾圍攻，并將剩飯和菜湯潑到稽查員的身上、臉上，他們還是能做到了打不還手，罵不還口，而是曉之以理，動(dòng)之以情，以法律為準則，以事實(shí)為依據，最終讓違法分子心服口服。這些僅僅是煙草專(zhuān)賣(mài)人員的一個(gè)縮影，多少次專(zhuān)賣(mài)人員在執法中受到圍攻、打罵、將口水吐到臉上、將制服撕成布條，但無(wú)論是身體上的傷害還是人格的侮辱，他們都牢記自己是一名金葉衛士。正是有了專(zhuān)賣(mài)執法人員一次一次辛勤的付出，我們的卷煙市場(chǎng)才會(huì )發(fā)生更大的改觀(guān)，零售戶(hù)的守法意識才會(huì )提高。這是我們專(zhuān)賣(mài)人員的職責所在，只要是為了煙草事業(yè)的發(fā)展貢獻力量，為了維護國家利益和消費者利益，再苦再累心也甜。
花的事業(yè)是甜美的，果實(shí)的事業(yè)是尊貴的，讓我們做葉的事業(yè)吧！葉是謙虛的，專(zhuān)注地垂著(zhù)綠蔭。的確，他們只是一片片平凡的“綠葉”，雖平凡，我們的脊梁卻支撐著(zhù)卷煙銷(xiāo)售的未來(lái)；雖平凡，我們的雙肩卻肩負著(zhù)維護國家利益和消費者利益的重任。正是他們這種無(wú)私奉獻的精神感動(dòng)了我。作為專(zhuān)賣(mài)稽查中心的一名新兵，我也曾有過(guò)與煙販子斗智斗勇的經(jīng)歷，體驗過(guò)夏頂酷暑、冬冒嚴寒的艱苦環(huán)境。而今，我從事內勤工作同樣也在打假打私工作中肩負著(zhù)相同的使命。每個(gè)月的案件處理及報表、許可證的辦理等，我都兢兢業(yè)業(yè)，認真仔細的做實(shí)、做細。因為我深深懂得，也許自己小小的失誤，就會(huì )影響分局的工作。
近幾年來(lái)，隨著(zhù)信息化建設的發(fā)展，煙草行業(yè)也已經(jīng)全部實(shí)現了信息化管理，為了早點(diǎn)進(jìn)入角色，我通過(guò)自己的努力，在領(lǐng)導們的關(guān)心下和同事們的幫助下逐步地從不懂到懂，從懂到通，比較完整的掌握了專(zhuān)賣(mài)和銷(xiāo)售管理軟件。為今后的工作開(kāi)展打下了良好的基礎。但隨著(zhù)專(zhuān)賣(mài)管理工作的不斷規范，我真實(shí)感受到了“學(xué)無(wú)止境”這個(gè)概念的內涵，只有通過(guò)不斷的學(xué)習和充電才能趕上時(shí)代前進(jìn)的步伐，才能適應煙草行業(yè)發(fā)展的要求。
國家利益、消費者利益是大利、大義，企業(yè)和個(gè)人的利益只是小利、小義。作為我們專(zhuān)賣(mài)人，就是要把國家利益、消費者利益放在首位，把堅持國家利益至上作為我們專(zhuān)賣(mài)管理工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)，只有這樣，才能切實(shí)構建好專(zhuān)賣(mài)市場(chǎng)管理基礎，才能為阿勒泰煙草健康和諧發(fā)展保駕護航，才能實(shí)現自己的人生價(jià)值。
謝謝大家。
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