銷(xiāo)售人員演講稿合集5篇

　　演講稿可以起到整理演講者的思路、提示演講的內容、限定演講的速度的作用。在發(fā)展不斷提速的社會(huì )中，演講稿對我們的作用越來(lái)越大，相信寫(xiě)演講稿是一個(gè)讓許多人都頭痛的問(wèn)題，下面是小編整理的銷(xiāo)售人員演講稿5篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

銷(xiāo)售人員演講稿 篇1

　　8月2日——8月4日，公司（迪彩）組織我們到黃埔軍校參加為期三天的軍事拓展訓練。在黃埔軍訓三天的訓練中，一點(diǎn)一滴全歷歷在目，我重新思考軍訓的意義，三天的軍訓，我學(xué)到了很多很多，但作為銷(xiāo)售人員，從職業(yè)素養角度說(shuō)，我感悟最深的有以下幾點(diǎn)：

　　1、良好的身體素質(zhì)

　　“身體是革命的本錢(qián)”，軍訓，首先告誡我們的是，作為一名銷(xiāo)售人員必須要有一個(gè)強健的體魄。

　　在軍訓中，跑步、做俯臥撐、站軍姿、青蛙跳、鴨子走等等，所有這些項目，首先是對我們身體的考驗，銷(xiāo)售人員要面對整個(gè)市場(chǎng)，東奔西跑，若沒(méi)有一個(gè)強健的體魄，如何從事銷(xiāo)售這樣高壓力的工作呢？

　　2、團隊精神

　　從小到大，我都是獨來(lái)獨往，奉行個(gè)人主義，從來(lái)不知道什么是團隊，更感覺(jué)不到什么是團隊精神，三天的軍訓，給我一次精神的洗禮，我感受到了什么是團隊精神，我感受到了團隊的力量是多么的巨大，作為一名銷(xiāo)售人員，最重要的職業(yè)素養就是團隊意識。

　　一個(gè)優(yōu)秀的團隊，必須具備三個(gè)基本因素：

　　（1）擁有共同目標

　　我們這個(gè)團隊有11個(gè)人，若每個(gè)人的目標不一樣，那我們只能各奔東西，但恰恰是因為我們有共同的理想而進(jìn)入迪彩，共同奮斗！

　　在爬畢業(yè)墻的時(shí)候，當我聽(tīng)到這是華南第一墻，4米28高的時(shí)候，我氣餒了，我簡(jiǎn)直不相信我們能夠爬上去，當音樂(lè )響起，戰爭開(kāi)始的時(shí)候，我們是一個(gè)人便擰成一股繩，當每一個(gè)人踏著(zhù)我的大腿爬上去的時(shí)候，我的眼淚流下來(lái)了，我頓時(shí)覺(jué)得我們不是十一個(gè)人，我們是一體，我們合而為一。當所有人都爬上畢業(yè)墻的時(shí)候，我們歡呼了，我們?yōu)樽约旱膱F隊而感動(dòng)，只要我們擁有共同的目標，我們誓必為此目標而英勇奮戰。

　　（2）相互鼓勵，相互扶持，不拋棄、不放棄的精神。

　　在“合力高v”項目中，我感受到隊友間相互鼓勵的力量是多么的巨大，當我爬上鐵梯，站在鋼絲的時(shí)候，我的腳在抖，我的左手緊緊抓住鐵梯不放，我對我的隊友說(shuō)：“我很怕，我不敢走�！�

　　隊友大聲對我說(shuō)：“看著(zhù)我的眼睛，看著(zhù)我的眼睛，相信我，相信我，用力向我這邊壓過(guò)來(lái)……”

　　我盯著(zhù)他的眼睛，從他的眼神中透出無(wú)窮的力量，是這股力量在支持著(zhù)我一路走下去�；叵肫鹞疫@二十多年來(lái)，從沒(méi)有從任何人的眼神中獲得如此巨大的力量，只有在這個(gè)團隊里，只有這樣的戰友，給我無(wú)窮的鼓勵。

　　金無(wú)足跡，人無(wú)完人。在團隊中不可能每個(gè)人都是完美的，只有相互鼓勵，相互扶持，這個(gè)團隊才能走得更遠，走得更快。

　　此外，在7公里拉練、28公里拉練中，體會(huì )最深的是我們不拋棄、不放棄的精神，我們是一個(gè)團隊，無(wú)論什么時(shí)候都要共進(jìn)退，同禍福。

　　（3）良好的溝通能力

　　在“溝通致勝”與“集體作畫(huà)”項目中，很好地鍛煉了我們的溝通能力。在一個(gè)團隊中，問(wèn)題的產(chǎn)生往往是由于溝通的不良導致的。作為一名銷(xiāo)售人員，每天面對的很大一部分就是溝通工作。與領(lǐng)導溝通，與顧客溝通，與促銷(xiāo)員溝通，與合作伙伴溝通，等等，所以良好的溝通能力，是一個(gè)銷(xiāo)售人員，更是一個(gè)優(yōu)秀的團隊所必需的。

銷(xiāo)售人員演講稿 篇2

尊敬的各位領(lǐng)導、評委：

　　大家下午好！

　　今天我很榮幸、也非常激動(dòng)能夠在這里參加公司xx崗位的競聘，首先感謝各位領(lǐng)導過(guò)去對我的培養以及給我這次機會(huì )站在這里進(jìn)行競聘演講，同時(shí)借此感謝和我一起工作的同仁這些年來(lái)對我關(guān)心和支持！

　　算起來(lái)進(jìn)入塔牌公司已有十多年，這些年來(lái)對塔牌我有了深厚感情，也積累了一些有用的工作經(jīng)驗。記得初到公司，塔牌國內市場(chǎng)剛剛起步，但塔牌人的誠信、勤勉、崇學(xué)，務(wù)實(shí)，堅韌，永不放棄，深深地震撼著(zhù)我的心靈，感受到的是塔牌濃濃沖勁和激情。從進(jìn)入塔牌公司起，我努力把自己工作做的最好，希望通過(guò)塔牌這個(gè)平臺來(lái)體現自身價(jià)值。那時(shí)起，我四海為家，一路走來(lái)，風(fēng)雨十余載，塔牌帶領(lǐng)著(zhù)我們一直走到了今天。今天的塔牌，秉承“不求最大，但求最精”的經(jīng)營(yíng)理念，堅持“誠信、共贏(yíng)、崇學(xué)、務(wù)實(shí)”的企業(yè)精神，已經(jīng)成長(cháng)為紹興酒純手工釀造最大基地，釀造著(zhù)真正代表中國文化和民族特色的國粹黃酒。作為和塔牌一起成長(cháng)起來(lái)的一名員工，我們都引以為榮。同時(shí)，隨著(zhù)塔牌快速發(fā)展，市場(chǎng)管理工作顯得尤為重要。這，作為一名塔牌銷(xiāo)售人員又深有感受。

　　在這次競聘中，我覺(jué)得自己有一定優(yōu)勢競聘xx這個(gè)崗位，我具備以下優(yōu)勢：

　　1、我為人正直，以誠待人，有高度工作熱情和激情，并具有良好的團隊精神。二十多年營(yíng)銷(xiāo)工作經(jīng)歷，讓我深深明白一個(gè)道理：這個(gè)社會(huì )不缺智慧的人，但真誠是多么重要。青年時(shí)從事團工作的經(jīng)歷和塔牌這些年逐步從業(yè)務(wù)員走向兼管一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)團隊的分公司經(jīng)理，更使我懂得成功靠一個(gè)人奮斗和努力是遠遠不夠的，只有融入一個(gè)團隊，帶好一個(gè)團隊，才能有較好發(fā)展。

　　2、我熟悉紹興酒市場(chǎng)的運作模式，對市場(chǎng)有較明銳的洞察力和判斷力。了解我的人都知道：我不是一個(gè)善于言辭的人，也不是一個(gè)高學(xué)歷和高智商的人。但應該算是個(gè)有心人、用心的人。在塔牌從事銷(xiāo)售工作十多年，使我對紹興酒市場(chǎng)了解，和紹興酒市場(chǎng)運作比一般員工有更深刻的認識。對市場(chǎng)也比一般員工有更強的洞察力和判斷力。

　　3、自己個(gè)性和以往工作履歷，逐步把自己培養具備了較強的工作執行力，和較強的協(xié)調能力，及溝通能力。我充分認識到：沒(méi)有執行力，就沒(méi)有競爭力。同樣沒(méi)有良好的溝通能力，就沒(méi)有效率。沒(méi)有溝通的團隊，是不會(huì )有長(cháng)足進(jìn)步的團隊。

　　4、我不算年輕，但精力充沛。處于一個(gè)有志男人穩健的黃金階段。我勇于開(kāi)拓，敢于超越，以前瞻性思維研判市場(chǎng)。我堅信只有不斷進(jìn)取，才有不斷成功。無(wú)論對xx工作，還是對自己。

　　5、也是最基本的，我這里想強調的：我有一顆熱愛(ài)塔牌，熱愛(ài)工作的強烈事業(yè)心和責任感。記得去年走上分公司經(jīng)理崗位后，我們公司同仁和經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)現，我發(fā)工作郵件給他們的時(shí)間有許多時(shí)候在深夜，也有很多人問(wèn)我，你今年在沈陽(yáng)我們公司自己和經(jīng)銷(xiāo)商一口氣開(kāi)了十一家塔牌專(zhuān)賣(mài)店哪來(lái)的動(dòng)力，我總是報以微笑。今天，我可以告訴大家，因為我認為類(lèi)似像沈陽(yáng)這些現在黃酒市場(chǎng)發(fā)展趨勢較好的省外市場(chǎng)，我們塔牌先涉足專(zhuān)賣(mài)店這一銷(xiāo)售運營(yíng)模式，對品牌也好，對黃酒行業(yè)也好是個(gè)較理想時(shí)機，對我而言，也是份責任。我也把它看做為事業(yè)。我深?lèi)?ài)塔牌，也相信塔牌是中國的，更是世界的！塔牌的百年需要我們共同來(lái)創(chuàng )造！

　　以上我的這些優(yōu)勢，恰恰也是競聘xx這個(gè)崗位人員所必須具備的競聘條件、基本素質(zhì)和要求。而這些我基本具備。

　　如果競聘成功，在公司領(lǐng)導一如既往的指導和支持下，在xx的直接領(lǐng)導下，我會(huì )盡我所能協(xié)助xx經(jīng)理做好各項xx工作，在新的工作崗位上不斷學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)和工作能力。我相信：只要有很強的工作責任心和事業(yè)心，我會(huì )很快適應這個(gè)崗位的。最后我想說(shuō)的是：無(wú)論最后競聘這個(gè)崗位結果如何，也無(wú)論我在公司哪個(gè)崗位，我一定做一個(gè)稱(chēng)職的塔牌人，為公司未來(lái)的發(fā)展盡心盡力！

　　我的演講完了，謝謝大家！

銷(xiāo)售人員演講稿 篇3

尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委老師們：

　　您們好：

　　首先，很感謝公司給我這個(gè)機會(huì )與各位同事競職。我叫xx，今年23歲，來(lái)自咸陽(yáng)彬縣，是一名xx化工學(xué)�；�工過(guò)程裝備技術(shù)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生。雖然我不是銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)的，但是我勤于學(xué)習，善于結交朋友，對銷(xiāo)售方面很感興趣。

　　xx年畢業(yè)至今，在貴公司已工作了近四個(gè)年頭。從剛開(kāi)始的一無(wú)所知到現在的機臺主手，小組組長(cháng)，與當初那個(gè)剛步入社會(huì )的毛頭小子相比，更增添了幾分成熟和穩重。這些都要感謝各位領(lǐng)導和師傅們的精心培養和耐心教導。師傅常教導我先做人再做事，產(chǎn)品即人品，加強自身素質(zhì)和操作技能的提高，努力武裝和塑造自己。工作中，虛心請教，嚴格執行工藝，我生產(chǎn)的煤安膠布質(zhì)量?jì)?yōu)異，20xx年度被公司評為質(zhì)量工作先進(jìn)個(gè)人，我始終堅信有付出就有回報。

　　我公司自19xx年建廠(chǎng)至今，已有五六十年的時(shí)光，其中不乏風(fēng)雨艱難。而如今呢？全球經(jīng)濟蕭條，加之行業(yè)間的激烈競爭，形式尤為嚴峻。就在這種局面下，我公司領(lǐng)導和全體員工團結一致，堅持不懈，勇于創(chuàng )新。xx年的重組，xx年加入延長(cháng)集團，這一切舉措都說(shuō)明公司領(lǐng)導層的英明決斷。我相信加之銷(xiāo)售人員的全力以赴，西橡的未來(lái)一定會(huì )更加美好。

　　其實(shí)我和大多數人一樣，很羨慕銷(xiāo)售員這份工作，覺(jué)得他們可以走南闖北，在五湖四海留下自己的足跡。殊不知，銷(xiāo)售也是一份很辛苦的工作，表面光鮮，然而工作中的酸甜哭辣只有自己知道。即使這樣，出于一份熱愛(ài)我還是的堅定的選擇銷(xiāo)售。我希望加入到公司銷(xiāo)售事業(yè)的大軍中，虛心學(xué)習，吃苦耐勞，加強業(yè)務(wù)能力，利用優(yōu)越的網(wǎng)絡(luò )平臺，把新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)作為工作的重點(diǎn)；調研市場(chǎng)制定相應的.工作計劃；走訪(fǎng)用戶(hù)，真誠交流，把服務(wù)用戶(hù)作為我的行為指南，及時(shí)的總結經(jīng)驗和教訓，不斷進(jìn)步。

　　最后，希望領(lǐng)導給我一次機會(huì )，我會(huì )刻苦學(xué)習，把工作做到。

銷(xiāo)售人員演講稿 篇4

　　大家好！今天我十分榮幸能夠站在這里參加此次的演講比賽，我演講的題目是“服務(wù)創(chuàng )造價(jià)值，真誠贏(yíng)得喝彩”。

　　依稀記得剛踏入保險行業(yè)的時(shí)候，我對保險知之甚少，也不知道怎樣去做業(yè)務(wù)？怎樣去跟客戶(hù)溝通？所以，最開(kāi)始幾個(gè)月下來(lái)，不僅業(yè)務(wù)成績(jì)低，而且整個(gè)人都感覺(jué)很累。有好幾次去拜訪(fǎng)客戶(hù)都吃了“閉門(mén)羹”；有好幾次跟客戶(hù)介紹相關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)都讓客戶(hù)覺(jué)得不耐煩；有好幾次客戶(hù)有疑問(wèn)向我咨詢(xún)時(shí)我都不知道該怎樣回答；這樣的好幾次還有很多很多……當時(shí)的我真的有想過(guò)放棄吧，去找份別的工作也比現在的好！但是我真的就這樣放棄了嘛？不，我不能放棄，看著(zhù)別的同事們都能輕松促成業(yè)務(wù)，業(yè)績(jì)也比我好，難道我就不可以嗎？我相信自己一定可以，只要我肯努力！

　　自那以后，我就一邊工作，一邊向有經(jīng)驗的同事學(xué)習，分析自己不足的地方；同時(shí)，在跟客戶(hù)交流的時(shí)候我也會(huì )仔細觀(guān)察客戶(hù)，變換著(zhù)不同的語(yǔ)言方式和交流方式跟客戶(hù)交談，針對不同的客戶(hù)我也學(xué)會(huì )了采用不同的方式跟他們交流。工作之余，我還會(huì )努力學(xué)習保險推銷(xiāo)相關(guān)的知識，充實(shí)自己的專(zhuān)業(yè)基礎知識，以便在向客戶(hù)介紹業(yè)務(wù)的時(shí)候能夠有據可依、有章可循。就這樣，時(shí)間漸漸地流失了，幾個(gè)月下來(lái)我發(fā)現自己的業(yè)績(jì)居然有所提升了，很多客戶(hù)也都愿意接受我向他們介紹的業(yè)務(wù)了。這一轉變讓我驚喜異常，我知道，只要我繼續努力下去我就一定可以向別的同事一樣擁有傲人的業(yè)績(jì)！經(jīng)過(guò)這一轉變，也讓我深深意識到，其實(shí)每個(gè)人都可以做好保險業(yè)務(wù)的，只要你有一顆為客戶(hù)服務(wù)的心，而且是一顆為客戶(hù)真誠服務(wù)的心！因為只有用一顆真誠服務(wù)的心去對待每一位客戶(hù)，才能博得客戶(hù)的信任，也只有與客戶(hù)之間建立起了信任，客戶(hù)才會(huì )相信我們、理解我們、接受我們，也才會(huì )以同樣真誠的態(tài)度對待我們。就像莎士比亞曾說(shuō)過(guò)：“如果要別人真誠，首先要自己真誠�！�

　　如果有人問(wèn)我什么是保險？那么我會(huì )斬釘截鐵地告訴他：保險就是真誠的為客戶(hù)服務(wù)！

　　我相信，只要我們在工作中多一點(diǎn)微笑，少一點(diǎn)哭泣；多一點(diǎn)熱情，少一點(diǎn)冷淡；多一點(diǎn)耐心，少一點(diǎn)急躁；多一點(diǎn)真誠，少一點(diǎn)虛偽，那么，我們的工作也就會(huì )輕松更多、容易更多、開(kāi)心更多。

　　我只是一名普通的車(chē)險銷(xiāo)售人員，但是在我工作的過(guò)程中，我深刻地體會(huì )到了客戶(hù)對于保險的那種“半信半疑”的心理�；蛟S是自己以前上過(guò)當？或許是自己身邊的親戚朋友上過(guò)當？也或許是自己本身就對保險行業(yè)不相信？再或許是對保險行業(yè)存在些許的誤會(huì )？但是，不管是什么原因，我們都有責任和義務(wù)讓客戶(hù)相信我們、接受我們、依賴(lài)我們。

　　現在的我，雖然對保險工作已經(jīng)較為熟知了，與客戶(hù)的溝通交流也更加順利和愉快了，但有的時(shí)候還是不可避免地會(huì )遇到蠻不講理的客戶(hù)，或是一有問(wèn)題就對我的工作全盤(pán)否定的客戶(hù)，甚至還有不滿(mǎn)意就破口大罵的客戶(hù)。這樣的情況我相信不止是我，很多的保險從業(yè)人員都會(huì )遇到，每當遇到這樣的情況我也會(huì )覺(jué)得委屈，也會(huì )覺(jué)得心里不平衡，甚至有的時(shí)候還會(huì )覺(jué)得是客戶(hù)無(wú)理取鬧。但是，我并沒(méi)有因為這樣的心理而對客戶(hù)發(fā)泄情緒。為什么？因為我深深知道我工作的宗旨就是真誠為客戶(hù)服務(wù)；我深深知道客戶(hù)這個(gè)時(shí)候更需要我們真誠的服務(wù)態(tài)度；因為我深深知道這個(gè)時(shí)候只有以真誠的服務(wù)態(tài)度才能化解一切的不愉快。所以，我堅持下來(lái)了。

　　當遇到蠻不講理的客戶(hù)時(shí)，我知道，可能是他們太過(guò)于關(guān)心自己或是家人，而又對保險不相信，所以才會(huì )表現得蠻不講理。這個(gè)時(shí)候，我就會(huì )努力安撫客戶(hù)的情緒，對他多一點(diǎn)微笑和熱情，然后再耐心地為他講解他有疑惑的地方，讓客戶(hù)切身感受到我真誠和貼心的服務(wù)。當遇到否定我工作的客戶(hù)時(shí)，我知道，他肯定是遇到問(wèn)題無(wú)法解決，所以覺(jué)得我們保險不可信了。這個(gè)時(shí)候我依然會(huì )用微笑和熱情對待他，耐心為他講解遇到問(wèn)題應該怎樣去處理，讓客戶(hù)相信我們保險，感受到我們是切實(shí)以他們的利益為出發(fā)點(diǎn)的。當遇到會(huì )破口大罵的客戶(hù)時(shí)，我知道他們可能是遇到什么問(wèn)題而我們保險公司沒(méi)能給予他們合理解決方式，所以覺(jué)得自己被騙了。這個(gè)時(shí)候，我仍然會(huì )用微笑和熱情為他們服務(wù)，耐心詢(xún)問(wèn)他們具體的情況，然后給予他們一定的幫助，讓他們明白我們保險公司并不是欺騙他們的。

　　我只是一名普通的車(chē)險銷(xiāo)售人員，我不懂得做多么偉大和感人的事跡。我只知道，當我用我的真誠打動(dòng)了一位客戶(hù)的時(shí)候我會(huì )很高興；當我負責的客戶(hù)對我展現出微笑，對我的服務(wù)感到滿(mǎn)意的時(shí)候我會(huì )高興；當客戶(hù)有困難或是疑問(wèn)會(huì )主動(dòng)尋找我幫助的時(shí)候我會(huì )很高興；當客戶(hù)從一開(kāi)始的厭惡保險推銷(xiāo)到最后逐漸接受保險并且意識到保險好處的時(shí)候我會(huì )很高興；當客戶(hù)因為意外而導致財產(chǎn)損失繼續大筆資金而我們保險公司又為其提供保險賠償金解決其困難，看到客戶(hù)臉上露出舒心笑容的時(shí)候我也很高興。

　　這就是我從事保險行業(yè)以來(lái)的感觸。我相信，只要我們從始至終都秉承著(zhù)一顆真誠服務(wù)的心，再頑固的客戶(hù)也會(huì )被我們的真誠打動(dòng)。我也相信，只要我們始終堅持以微笑、熱情、耐心和真誠為客戶(hù)服務(wù)，我們的服務(wù)質(zhì)量就一定會(huì )提高的。我更相信，只要我們堅持真誠對待客戶(hù)，就一定能收獲客戶(hù)的信任，得到客戶(hù)的喝彩，也能為保險行業(yè)創(chuàng )造無(wú)可比擬的價(jià)值！

　　我的演講完畢，謝謝大家！

銷(xiāo)售人員演講稿 篇5

　　如果拿這個(gè)問(wèn)題去問(wèn)100個(gè)銷(xiāo)售人員，答案可能會(huì )有100種。每個(gè)人都會(huì )從不同的角度、以不同的思維去理解這個(gè)問(wèn)題。

　　也許有人會(huì )說(shuō)銷(xiāo)售就是銷(xiāo)售嘛，就跟吃飯、穿衣、睡覺(jué)一樣，有什么可理解的，但在實(shí)踐中發(fā)現，對銷(xiāo)售的不同理解，竟然跟銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jì)高低和自我提升的空間大小有著(zhù)一定的關(guān)系。

　　我們不妨來(lái)看看這樣的例子：

　　A君，做銷(xiāo)售3年，換過(guò)5個(gè)行業(yè)，業(yè)績(jì)平平，沒(méi)有多少積蓄，干了3年銷(xiāo)售但還在為自己的生計發(fā)愁。他總是想不通，就這么一個(gè)賣(mài)產(chǎn)品的簡(jiǎn)單工作，又不是什么尖端科技，為什么做不好呢？

　　B君，做銷(xiāo)售不到2年，換過(guò)2個(gè)行業(yè)，業(yè)績(jì)不錯，有一定的客戶(hù)資源，跟不少客戶(hù)都成為好朋友，目前的收入加上積蓄，日子過(guò)得有滋有味。他認為銷(xiāo)售工作很有學(xué)問(wèn)，做好銷(xiāo)售，僅靠吃苦是不夠的，還要動(dòng)腦。

　　對于A(yíng)君來(lái)講。銷(xiāo)售是賣(mài)產(chǎn)品的簡(jiǎn)單工作；對于B君來(lái)講，銷(xiāo)售工作很有學(xué)問(wèn)，言外之意是銷(xiāo)售不僅僅是賣(mài)產(chǎn)品這么簡(jiǎn)單。一念之間，結果大相徑庭。

　　可能有人會(huì )問(wèn)，難道A君有錯嗎，銷(xiāo)售不是賣(mài)產(chǎn)品嗎，A君沒(méi)有錯，放在20xx年前可能是對的。但時(shí)代在變，環(huán)境在變，人的觀(guān)念也要變。

　　我們從事銷(xiāo)售工作的每一個(gè)人，也要重新審視一下自己對銷(xiāo)售的理解是否適應已經(jīng)變化了的環(huán)境。我總覺(jué)得，一個(gè)人在沒(méi)有很好地理解一件事情之前，要想把它做好是很難的。對銷(xiāo)售工作也是如此。

　　可以這樣說(shuō)，你對所從事的工作理解得越全面、越透徹，那么做好這份工作的把握性就越大，對于現代市場(chǎng)環(huán)境下對銷(xiāo)售的理解，仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智。我把它歸納成以下幾個(gè)方面，旨在拋磚引玉，與大家共同探討。

　　1、銷(xiāo)售是以發(fā)現需求并滿(mǎn)足需求為前提的。

　　我們銷(xiāo)售出產(chǎn)品，一定是要滿(mǎn)足顧客的需求的。沒(méi)有需求而發(fā)生的銷(xiāo)售，是一種強賣(mài)或欺騙的行為，它違背了銷(xiāo)售的本質(zhì)。

　　所以我們在銷(xiāo)售工作中，要著(zhù)眼于如何去發(fā)現顧客的需求，并且用我們的產(chǎn)品或服務(wù)去滿(mǎn)足這種需求。在實(shí)際中，有的需求是顯性需求，如感冒了需要吃藥；

　　而有的需求是隱性需求，顧客自己都不清楚，如身體弱需要補充維生素等營(yíng)養保健品，這就需要銷(xiāo)售人員去挖掘這種需求。

　　以發(fā)現、挖掘顧客的需求為中心而不是以賣(mài)產(chǎn)品為中心，這是我們做好銷(xiāo)售、提高業(yè)績(jì)的一個(gè)關(guān)鍵。

　　2、銷(xiāo)售追求的是雙贏(yíng)。

　　我們銷(xiāo)出了產(chǎn)品，獲得了利潤，顧客得到了實(shí)惠或解決了問(wèn)題，雙方皆大歡喜。這就要求我們在銷(xiāo)售工作中不能為了自身的利益而損害顧客的利益。

　　比如在實(shí)際中我們經(jīng)常會(huì )看到有些銷(xiāo)售人員為了把產(chǎn)品銷(xiāo)出去而不擇手段，做一錘子買(mǎi)賣(mài)。這樣不但會(huì )影響企業(yè)的形象，而且還會(huì )自斷財路。

　　3、銷(xiāo)售就是要在競爭中獲勝。

　　市場(chǎng)競爭的白熱化已經(jīng)讓我們銷(xiāo)售人員感到力不從心，很多從事銷(xiāo)售工作多年的朋友總喜歡提起當年：那時(shí)候銷(xiāo)售多好做啊，多輕松啊……

　　現在市場(chǎng)，我們幾乎已經(jīng)找不到誰(shuí)在賣(mài)獨家產(chǎn)品，顧客選擇的余地越來(lái)越大。這時(shí)候，我們不但要考慮如何銷(xiāo)出自己的產(chǎn)品，還要考慮如何把顧客從競爭對手那里奪回來(lái)。

　　所以我們一定要認真研究對手，做到知己知彼，方能在市場(chǎng)上占有一席之地。但很多銷(xiāo)售人員只是了解自己的產(chǎn)品，對競爭對手一無(wú)所知。

　　這樣，如何能讓顧客相信使用你的產(chǎn)品是正確的選擇呢？

　　4、銷(xiāo)售是長(cháng)期的行為。

　　很多銷(xiāo)售人員，在做完一筆業(yè)務(wù)后就象斷了線(xiàn)的風(fēng)箏，消失的無(wú)影無(wú)蹤。當初給顧客的承諾也拋之腦后，反正這筆錢(qián)已經(jīng)到手了。殊不知，我們的大部分生意都來(lái)自老客戶(hù)。

　　在做第一筆業(yè)務(wù)的時(shí)候，就要想著(zhù)如何能跟同一個(gè)客戶(hù)做第二筆、第三筆……如何能讓這個(gè)客戶(hù)再為自己介紹其它客戶(hù)。

　　這時(shí)候，售后的服務(wù)就至關(guān)重要。不少銷(xiāo)售人員做了幾年銷(xiāo)售工作但都沒(méi)有多少客戶(hù)資源，能怪誰(shuí)呢，就象黑熊掰苞米，掰一個(gè)丟一個(gè)，耗費了時(shí)間，累個(gè)半死，業(yè)績(jì)也上不去。

　　5、銷(xiāo)售是有效的溝通。

　　很多失敗的銷(xiāo)售并非產(chǎn)品不好或顧客沒(méi)有需求，而是因為溝通不夠或溝通不當，雙方無(wú)法達成共識。

　　很多銷(xiāo)售人員在面對顧客時(shí)總喜歡喋喋不休，忘記了溝通是雙方互動(dòng)的行為，一個(gè)不愿意去傾聽(tīng)別人心聲的人，是無(wú)法成功溝通的。

　　面對琳瑯滿(mǎn)目的產(chǎn)品，消費者越來(lái)越理性。要讓顧客掏錢(qián)買(mǎi)的你產(chǎn)品，只有打消了他所有的疑慮才可以實(shí)現。在這個(gè)過(guò)程中，溝通至關(guān)重要。

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