關(guān)于質(zhì)量演講稿四篇
演講稿的內容要根據具體情境、具體場(chǎng)合來(lái)確定，要求情感真實(shí)，尊重觀(guān)眾。在學(xué)習、工作生活中，越來(lái)越多人會(huì )去使用演講稿，你寫(xiě)演講稿時(shí)總是沒(méi)有新意？以下是小編為大家整理的質(zhì)量演講稿4篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
質(zhì)量演講稿 篇1
“爭一流的質(zhì)量、創(chuàng )一流的品牌”是我廠(chǎng)快速創(chuàng )業(yè)的武器，是我廠(chǎng)不斷發(fā)展壯大，做大做強的法寶，是我廠(chǎng)成為中國最大的鋼球生產(chǎn)專(zhuān)業(yè)公司，領(lǐng)航中國鋼球行業(yè)的中流砥柱!
“爭一流的質(zhì)量、創(chuàng )一流的品牌”是我廠(chǎng)在激烈的市場(chǎng)競爭中發(fā)展壯大的唯一抉擇。以名牌產(chǎn)品的經(jīng)濟實(shí)力參與國內外市場(chǎng)競爭，是當代經(jīng)濟運行中的一個(gè)顯著(zhù)特點(diǎn)，名牌產(chǎn)品不僅反映了一個(gè)企業(yè)的形象，而且在一定程度上體現了一個(gè)國家、一個(gè)民族的經(jīng)濟實(shí)力。
創(chuàng )一流的品牌，首先必須爭一流的質(zhì)量，只要創(chuàng )造高品質(zhì)、高市場(chǎng)占有率、能滿(mǎn)足消費者需求的產(chǎn)品，才能提高企業(yè)競爭力，才能獲取最大的經(jīng)濟效益，才能使我們企業(yè)永遠立于不敗之地!這是實(shí)現質(zhì)量興廠(chǎng)的百年大計。
我廠(chǎng)提出的質(zhì)量方針是：預防為主持續改進(jìn)，一流品牌奉獻社會(huì )，優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾顧客
我廠(chǎng)提出的質(zhì)量目標是：用零缺陷的理念提高質(zhì)量，以高精尖的產(chǎn)品滿(mǎn)足客戶(hù)，引領(lǐng)中國滾動(dòng)體發(fā)展，20xx年成為“世界三強”。
并在全公司范圍內貫徹零缺陷質(zhì)量管理理念，以顧客滿(mǎn)意為關(guān)注焦點(diǎn)，不斷的持續改進(jìn)，防錯在前，降低不良質(zhì)量成本。
我是力星集團的一名員工，一名新時(shí)代的青年，我們要弘揚“五四”精神，激發(fā)工作熱情，積極發(fā)揮先鋒突擊作用，積極發(fā)揮聰明才智，積極發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，為認真貫徹落實(shí)質(zhì)量方針，實(shí)現質(zhì)量目標，投身到企業(yè)“爭一流質(zhì)量、創(chuàng )一流品牌”工作實(shí)踐中去!投身到加強質(zhì)量管理、發(fā)展企業(yè)生產(chǎn)火熱的戰斗中去!
思想上要時(shí)刻繃緊質(zhì)量管理這根弦
質(zhì)量是企業(yè)的生命，是企業(yè)的前途，產(chǎn)品質(zhì)量是衡量一個(gè)企業(yè)生產(chǎn)力發(fā)展水平的重要標志，是衡量一個(gè)企業(yè)技術(shù)經(jīng)濟水平的一個(gè)重要標志，是衡量一個(gè)企業(yè)素質(zhì)的重要標志!
質(zhì)量管理是企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰略的核心，是企業(yè)管理的中心環(huán)節，是企業(yè)管理的綱!我們要牢固樹(shù)立“質(zhì)量第一、用戶(hù)至上”的思想，要時(shí)時(shí)刻刻繃緊質(zhì)量管理這根弦，要把質(zhì)量放在一切工作的首位，在車(chē)間生產(chǎn)的全過(guò)程中，在生產(chǎn)的每個(gè)環(huán)節中，不能有一絲一毫的松懈，切切實(shí)實(shí)地貫徹零缺陷質(zhì)量管理理念，以顧客滿(mǎn)意為關(guān)注焦點(diǎn)，不斷持續改進(jìn)，防錯在前，降低不良質(zhì)量成本。
業(yè)務(wù)上要學(xué)習掌握質(zhì)量管理知識
要搞好質(zhì)量管理，首先要學(xué)習掌握質(zhì)量管理知識。要懂得質(zhì)量管理是全面的`、是全員的、是全過(guò)程的管理。只要是企業(yè)的一員，責無(wú)旁貸就是質(zhì)量管理的一個(gè)尖兵，就要承擔起質(zhì)量管理的重任。我不但要以身作則抓好質(zhì)量管理，而且要發(fā)動(dòng)車(chē)間的全員抓緊質(zhì)量管理。我要學(xué)會(huì )掌握運用質(zhì)量管理的知識和工具。要學(xué)會(huì )運用排列圖法，對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行定時(shí)的統計、分析，對產(chǎn)品的質(zhì)量情況實(shí)行即時(shí)監控，;在出現質(zhì)量缺陷時(shí)，要掌握運用因果分析法，從影響質(zhì)量的“人、機、料、法、環(huán)”等五個(gè)因素分析，從中找出影響質(zhì)量的關(guān)鍵因素，研究對策，采取措施，從而為實(shí)現零缺陷作出更大的努力!
行動(dòng)上要時(shí)刻把牢質(zhì)量管理關(guān)
我要牢記“質(zhì)量第一”宗旨，立足崗位，堅守崗位，加強質(zhì)量管理，嚴格貫徹執行操作規程、工藝紀律，努力改進(jìn)工作質(zhì)量，促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的提高。時(shí)刻提高警惕，嚴格把好質(zhì)量關(guān)，對上道工序流進(jìn)的產(chǎn)品嚴格把住關(guān)口，發(fā)現流入一只不合格大球，那怕翻個(gè)底朝天，都要窮追不舍，決不放過(guò)。對本工序生產(chǎn)的每個(gè)環(huán)節加強質(zhì)量控制，做到“防患于未然”，消除產(chǎn)生不合格品的種種隱患，加強車(chē)間的自檢、互檢、專(zhuān)檢，樹(shù)立“下道工序為用戶(hù)”的服務(wù)思想，把不合格品消滅在萌芽狀態(tài)。絕對不能讓一只不合格鋼球從我們手里流入下道工序，確保個(gè)個(gè)產(chǎn)品符合質(zhì)量標準，只只鋼球用戶(hù)滿(mǎn)意!
我們力星人有信心、有膽量、有決心，敢于對不合格品說(shuō)“不”!敢于對缺陷產(chǎn)品說(shuō)“不”!
質(zhì)量演講稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事:
大家晚上好！
我是醫�？频�，今天能作為醫保窗口所有工作人員的代表上臺發(fā)言，感到非常的榮幸。
最近，我們醫保窗口被評為優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，這份榮譽(yù)的取得離不開(kāi)領(lǐng)導對醫保工作的支持、關(guān)心和幫助，也凝聚著(zhù)所有同事的熱情工作和艱辛付出，借此機會(huì )小蔣向各位領(lǐng)導和同事表示衷心地感謝。
今年1-8月，我們醫保窗口已接待報銷(xiāo)12246人次，接聽(tīng)電話(huà)咨詢(xún)和解答無(wú)數，藥品診療目錄維護審核4萬(wàn)多條，審核定點(diǎn)單位上傳的刷卡數據有380多萬(wàn)條，結算定點(diǎn)單位有2654多家，醫�；鹨阎С鲞_4億多元，追回違規基金達23萬(wàn)多元。
這次我局開(kāi)展“爭當文明員工，打造零投訴服務(wù)部門(mén)”的活動(dòng)，盡管醫保窗口工作任務(wù)重、壓力大，我們醫保窗口全體工作人員一定會(huì )配合我局的活動(dòng)，并以此為契機，進(jìn)一步做好以下幾個(gè)方面：
第一、進(jìn)一步提高思想認識
醫保窗口始終要踐行我局“微笑、奔跑、公道”的服務(wù)理念，以“群眾想什么，我們就干什么”為原則，做好首問(wèn)負責、限時(shí)辦結、一次性告知、AB崗等工作。讓廣大參保人員和社會(huì )群眾通過(guò)窗口工作人員的服務(wù)，了解和評價(jià)醫保的服務(wù)質(zhì)量，感受工作人員的整體素質(zhì)。
第二、進(jìn)一步提高服務(wù)水平
服務(wù)是窗口工作者的使命,也是窗口工作者的生命。在服務(wù)參保人員過(guò)程中，堅持文明用語(yǔ)，以“請”字開(kāi)頭，以微笑結束，不講粗話(huà)臟話(huà)，杜絕服務(wù)忌語(yǔ)。認真做好“首問(wèn)負責制”，對待參保病人堅持有問(wèn)必答，對參保病人的責備，做耐心細致的說(shuō)明，用笑臉熄滅參保病人的怒火，用真誠消除參保病人的疑惑，使參保病人在報銷(xiāo)過(guò)程中，切實(shí)感受到窗口工作人員的態(tài)度親切和藹，有賓至如歸的感覺(jué)。堅持做到“四顆心”、“八個(gè)一”的.服務(wù)，即：接待來(lái)訪(fǎng)要熱心、聽(tīng)取意見(jiàn)要虛心、解答政策要耐心、為民辦事要誠心。文明講好每一句話(huà)，熱情接待每一個(gè)人，認真辦好每一件事，準確解答好每一個(gè)問(wèn)題，一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯茶水暖心，一人接待到底。
第三、進(jìn)一步提高工作效率。
要分工合作。除窗口接待工作之外，醫保窗口的每一位工作人員都有一塊“自留地”，在保證質(zhì)量的情況下，在不同的時(shí)間點(diǎn)保證按時(shí)完成各項工作任務(wù)。
要及時(shí)做好鎮（街道）社保服務(wù)站醫保業(yè)務(wù)指導工作。今年8月1日起，部分醫保費用報銷(xiāo)受理、介紹信開(kāi)具等業(yè)務(wù)工作由各鎮（街道）社保服務(wù)站承擔，只有各站工作人員掌握了業(yè)務(wù)操作技能，參保病人的醫療費用就能在當地社保站受理，解決了參保病人醫療費用報銷(xiāo)來(lái)回跑腿的問(wèn)題。
要及時(shí)處理突發(fā)事件。每個(gè)月，我們醫保窗口總有幾個(gè)人因報銷(xiāo)的金額沒(méi)有達到他們的預期而對窗口工作人員發(fā)火、質(zhì)難，當出現這種情況時(shí)，我們工作人員會(huì )互相溝通協(xié)調，及時(shí)了解情況，認真解釋我們的醫保政策，直到參保人員滿(mǎn)意為止。
各位領(lǐng)導、各位同事，窗口部門(mén)服務(wù)質(zhì)量的好壞，窗口工作人員的一言一行，都直接影響著(zhù)人社局的整體形象。因此，我們醫保窗口的所有工作人員，將以今天的動(dòng)員大會(huì )為起點(diǎn)，統一思想，充分認識到我局開(kāi)展“爭當文明員工，打造零投訴服務(wù)部門(mén)”的活動(dòng)、提升服務(wù)能力的重要意義。我們醫保窗口的全體工作人員會(huì )按照我局公開(kāi)承諾的要求，積極為打造“服務(wù)零投訴”部門(mén)做好表率，堅持在工作中把方便讓給參保病人，把溫馨留給參保病人，把微笑送給參保病人，為參保病人提供優(yōu)質(zhì)、高效、文明的服務(wù)，為樹(shù)立良好的優(yōu)質(zhì)窗口形象盡職盡責。
有人說(shuō)：把身邊的小事做好就是大事，把平凡的事做好了就是不平凡。我們醫保窗口全體工作人員將和我局所有人員一起，從每一件小事做起，從每一件平凡的事做起，從我做起，迅速行動(dòng)，攜手共進(jìn)，人人爭當文明員工；通過(guò)主動(dòng)服務(wù)、熱情服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓廣大參保人員在醫保窗口體會(huì )到“親情”，真正做到真情接待零距離，真心辦事零差錯，真誠服務(wù)零投訴。各位同事，讓我們一起積極行動(dòng)起來(lái)，為實(shí)現我局服務(wù)零投訴這一目標而努力奮斗！
質(zhì)量演講稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導，各位同事：
大家下午好！非常榮幸個(gè)人能夠作為"質(zhì)量標兵"代表在此發(fā)言。榮譽(yù)不僅屬于個(gè)人，更屬于辛勤工作的每一位同仁。在這里首先要感謝各級領(lǐng)導的指導關(guān)懷、感謝單位的.悉心培養、感謝同事們的幫助支持！
自 20xx 年參加工作以來(lái)，一直從事無(wú)人機航攝和應急測繪保障工作。在工作崗位上恪職盡守，努力學(xué)習，快速成長(cháng)，不斷豐富自己的業(yè)務(wù)技能，在工作實(shí)踐中提高了個(gè)人綜合素質(zhì)。作為無(wú)人機地面監控員，每一次飛行前都在仔細考慮地形、天氣等因素后，認真規劃航線(xiàn)，開(kāi)展航前航后維護檢查，積極排查問(wèn)題，確保飛行安全。在飛行過(guò)程中，嚴格遵守操作規程，認真監控飛行狀態(tài)，穩妥處置空中特情。在 20xx 年兩次航攝任務(wù)中及時(shí)發(fā)現并處置了兩起發(fā)動(dòng)機空中停車(chē)的險情，使飛機安全返航，避免了飛行安全事故，大大減小了實(shí)際損失。
作為無(wú)人機團隊一員，憑借團隊協(xié)作，在過(guò)去兩年中累計完成無(wú)人機航攝面積約 3000 平方公里，其中應急任務(wù)約 1500 平方公里，處理影像約 1500 平方公里，()編制相關(guān)圖件和報告約 30 余份。尤其是在" 8.03 "魯甸地震當中，克服了當地復雜的地形、多變的天氣以及空域緊張的限制，采用四旋翼配合固定翼無(wú)人機，點(diǎn)面結合，高效地完成了應急航攝任務(wù)。這些成果贏(yíng)得了社會(huì )大眾、新聞媒體和各級領(lǐng)導的贊譽(yù)，取得了較強的社會(huì )反響。
在獲得榮譽(yù)的同時(shí)，我個(gè)人深感責任重大，成績(jì)只能說(shuō)明過(guò)去，我們不能沉醉其中，未來(lái)仍然是"路漫漫其修遠兮". 20xx 年作為新的起點(diǎn)，隨著(zhù)傳統測繪的升級轉型，面對新形勢，可以說(shuō)是"雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越",更要以飽滿(mǎn)的工作熱情，主動(dòng)進(jìn)取，積極拼搏，繼續做好以下工作：
一是愛(ài)崗敬業(yè)，努力做好自己的本職工作，確保高質(zhì)量地完成應急保障任務(wù)和其他測繪工程項目。
二是加強學(xué)習，提高技術(shù)創(chuàng )新能力，積極開(kāi)展測繪新技術(shù)、新方法的消化吸收工作，做到學(xué)用相結合、理論指導實(shí)踐，進(jìn)一步提高自身能力。
三是強化安全意識和質(zhì)量意識，確保實(shí)現"安全生產(chǎn)，質(zhì)量達標，成果可靠"的目標。
最后，讓我們攜起手來(lái)認真踐行"熱愛(ài)祖國、忠誠事業(yè)、艱苦奮斗、無(wú)私奉獻"的測繪精神，為云南測繪地理信息事業(yè)大發(fā)展不懈努力，添磚加瓦！
謝謝大家！
質(zhì)量演講稿 篇4
各位領(lǐng)導、評委、同仁:
大家好!
今天我演講的題目是《立足本職，提升服務(wù)質(zhì)量》。
質(zhì)量一詞越來(lái)越成為當今社會(huì )使用頻率最高的詞匯之一，質(zhì)量是企業(yè)的生命已成為全社會(huì )認可的金條玉律。一個(gè)真正有生命的企業(yè)是因為有著(zhù)厚重的質(zhì)量基礎作保障的。我們隨企業(yè)風(fēng)風(fēng)雨雨走過(guò)了十個(gè)春秋，在這期間，我們得到了優(yōu)良的質(zhì)量帶給我們的實(shí)惠和榮譽(yù)；也體味到了蹩腳的質(zhì)量帶給我們的苦果和傷害。質(zhì)優(yōu)則實(shí)、則榮；質(zhì)劣則虛、則恥。一個(gè)企業(yè)的質(zhì)量形象是靠每一位員工精心打造出來(lái)的，任何一個(gè)崗位的疏忽和輕視都會(huì )對企業(yè)的整體質(zhì)量造成不同程度的影響。 我們都知道質(zhì)量的內涵很廣，除了我們通常意義上說(shuō)的產(chǎn)品質(zhì)量，還有工作質(zhì)量、生活質(zhì)量、管理質(zhì)量、素質(zhì)質(zhì)量、就業(yè)質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等等，我今天要說(shuō)的就是服務(wù)質(zhì)量。
無(wú)論搞高科技還是擦皮鞋；無(wú)論是高級管理者還是一般工人，都是間接或直接地為人類(lèi)或別人服務(wù)，只是服務(wù)層面不同。服務(wù)質(zhì)量就是服務(wù)對象的滿(mǎn)意度或同行認可度，隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的不斷發(fā)展，服務(wù)質(zhì)量越來(lái)越成為在市場(chǎng)競爭舞臺中立于不敗之地的根本保證。 我是物流中心成品庫保管員，成品庫的工作就是及時(shí)準確的將產(chǎn)品入庫，保管好庫存產(chǎn)品并將產(chǎn)品完好、準確地交付到客戶(hù)手中。我的工作性質(zhì)就是服務(wù)，既要服務(wù)生產(chǎn)車(chē)間，又要向銷(xiāo)售公司和客戶(hù)提供服務(wù)。既然是輔助性的服務(wù)工作，就有個(gè)好壞優(yōu)劣的問(wèn)題，即服務(wù)質(zhì)量的問(wèn)題，那么，如何提高服務(wù)質(zhì)量呢？
我認為： 首先，要認識到服務(wù)質(zhì)量的重要性和關(guān)鍵性。服務(wù)質(zhì)量?jì)?yōu)，則被服務(wù)對象滿(mǎn)意度高，其心情則舒暢，相處、合作則會(huì )和諧、愉快；反之，則服務(wù)對象滿(mǎn)意度低，其心情沮喪、郁悶，內心則會(huì )產(chǎn)生厭惡、對抗甚至敵對意識。我們服務(wù)質(zhì)量的好壞，對內會(huì )影響我們部門(mén)在公司的形象；對外，則影響公司在行業(yè)中及市場(chǎng)上的形象，一旦在行業(yè)中和市場(chǎng)上造成不良或惡劣的影響，再想挽回就不是容易的事了，其后果將是自斷前程、自我毀滅。因此，我們必須不斷提高服務(wù)質(zhì)量，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)贏(yíng)得聲譽(yù)和市場(chǎng)。
其次，要有敬業(yè)愛(ài)崗和忠誠企業(yè)的職業(yè)道德和品格。如果沒(méi)有這兩樣品質(zhì)，是不可能提供出高質(zhì)量服務(wù)的；沒(méi)有這兩樣品德，就會(huì )不思進(jìn)取、敷衍塞責、得過(guò)且過(guò)；就會(huì )無(wú)精打采、不負責任、行事馬虎、差錯不斷；就會(huì )影響團結、影響合作、影響形象。因此，要想有意識地不斷提升服務(wù)質(zhì)量，就必須具備這兩樣品德。
第三，要有大局意識和良好的心態(tài)。只有具備大局意識才會(huì )真正意識到服務(wù)質(zhì)量的重要性和必要性；只有具備大局意識，才會(huì )積極、主動(dòng)地為他人著(zhù)想、為服務(wù)考慮；具有具備大局意識才會(huì )自覺(jué)提升服務(wù)質(zhì)量，以及個(gè)人及部門(mén)甚至公司的形象。只有具備良好的心態(tài)，才會(huì )意識到所在崗位的'重要性和不可或缺性；只有具備良好的心態(tài)，才會(huì )認為為他人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是一種良好的品德，是一種相互合作，是一種人與人之間的尊重；只有具備良好的心態(tài)，才能意識到能為他人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是一種享受和幸福。
第四，要加強學(xué)習，提高素質(zhì)，總結經(jīng)驗，講究藝術(shù)。只有不斷地學(xué)習，才能提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，也才會(huì )為服務(wù)對象提供無(wú)差錯的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。只有個(gè)人素質(zhì)過(guò)硬，才會(huì )贏(yíng)得服務(wù)對象的信賴(lài)；才能提高服務(wù)對象的滿(mǎn)意度和認可度。沒(méi)有過(guò)硬的業(yè)務(wù)知識，再好的態(tài)度和再高的激情，也不能使服務(wù)對象滿(mǎn)意。在每一次的服務(wù)中，我們要善于總結經(jīng)驗，提高服務(wù)的藝術(shù)性。講究藝術(shù)性能夠使服務(wù)對象感到舒適和滿(mǎn)意，這需要細心揣摩，好好體會(huì )，要經(jīng)常換位思考，體諒他人的處境和難處。 總之，將庫存產(chǎn)品無(wú)差錯地提供給客戶(hù)需要的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，構建和諧社會(huì )更離不開(kāi)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，要樹(shù)立我為人人服務(wù)的思想，要堅定服務(wù)光榮的信念。
為了您和大家的滿(mǎn)意，我必須提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為了公司在市場(chǎng)經(jīng)濟的大潮中立于不敗之地，讓我們攜起手來(lái)，共同創(chuàng )造質(zhì)量，共同打造公司長(cháng)久的堅不可摧的質(zhì)量基石。 以上是我的幾點(diǎn)粗淺的認識，請各位領(lǐng)導、評委、同仁批評、指正。
謝謝大家。
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