關(guān)于導游愛(ài)崗敬業(yè)演講稿范文
演講稿是在一定的場(chǎng)合，面對一定的聽(tīng)眾，演講人圍繞著(zhù)主題講話(huà)的文稿。在快速變化和不斷變革的新時(shí)代，演講稿應用范圍愈來(lái)愈廣泛，你知道演講稿怎樣才能寫(xiě)的好嗎？以下是小編整理的關(guān)于導游愛(ài)崗敬業(yè)演講稿范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
導游愛(ài)崗敬業(yè)演講稿1
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同仁：
上午好！
今日我演講的題目是《用心服務(wù) 搭建橋梁》，導游愛(ài)崗敬業(yè)演講稿：用心服務(wù) 搭建橋梁。
我是來(lái)自××國旅的導游員××。在這平凡的崗位上，五年的工作經(jīng)歷讓我學(xué)會(huì )了在工作中如何面對客人，如何服務(wù)，又如何思索。導游這工作是構架旅行社和游客之間的橋梁，又是祖國大好河山和優(yōu)美景色的使者，需要我們用心做。
在帶團過(guò)程中，我們常常會(huì )遇到各種各樣的游客，那就要分門(mén)別類(lèi)的對待他們。對重要的客人要精心的服務(wù)，對挑剔的客人要耐心的服務(wù)，對特殊的客人要熱心的服務(wù)，我們只有全身心的投入進(jìn)去，全心全意的去完成，客人才能真真切切的感受到我們的存在。
記得初次帶團回到××，和客人道別時(shí)，客人說(shuō)了這么一句話(huà)：“小朱啊，做導游真是挺好的，到處游山玩水，挺輕松的，真不錯！”或許是說(shuō)者無(wú)心，聽(tīng)者有意，我總琢磨這句話(huà)在我耳中咋就怪怪的，“挺輕松的”，難道做導游真的是很輕松嗎？隨著(zhù)慢慢的積累，我常問(wèn)自己“你輕松嗎？你還需要做些什么？”此時(shí)的我方才恍然大悟，做導游工作是要用心去服務(wù)，要想客人之所想，急客人之所急，做在客人開(kāi)口之前。
一次帶團恰巧是大年三十，我的客人是散客團，各位都素未謀面，故而便想把這一年中最重要的年夜飯草草吃過(guò)后，各自回房休息，但我總覺(jué)得有些不妥。情急之下，我找到當地陪同商量，要給各位個(gè)意外驚喜。于是我們就到街上買(mǎi)了速凍水餃和煙花，自己親自下廚。當客人們看到熱騰騰的餃子時(shí)，不約而同的舉杯歡慶。后來(lái)我們又在窗外放起了煙花�？粗�(zhù)大伙臉上洋溢著(zhù)的那份在家中的才有的溫馨笑容，我覺(jué)得真的好欣慰 �；蛟S真是好事多磨，行程過(guò)半時(shí)，一位客人扭傷了腳，但他又舍不得放棄行程，我便想方設法借到了一輛輪椅，推著(zhù)他堅持看完每一處景色。到了晚上，客人要打點(diǎn)滴消炎，我又在醫院陪著(zhù)他說(shuō)話(huà)解悶。因為行動(dòng)不便，他隨行帶來(lái)的四歲小女兒便無(wú)人照顧，我便充當起小保姆的角色。幾天下來(lái)雖然自己消瘦了，但我還是覺(jué)得不虛此行，收獲最大的就是和每一位團友都相處的很快樂(lè )。臨別的時(shí)候，各位都依依不舍，在我說(shuō)完歡送詞的時(shí)候，各位同時(shí)拍手向我致謝：“小朱，一路辛苦，謝謝你！”“一路辛苦，謝謝你！”，大概這就是對一個(gè)導游最好的表?yè)P和安慰吧。出乎意料的是，這些客人后來(lái)還介紹了很多旅游業(yè)務(wù)給我，我想這就是用心服務(wù)的回饋吧。
如果說(shuō)導游是橋梁，那優(yōu)美的景色也同樣需要橋梁的搭建。美麗的景色就象一幅畫(huà)，導游詞便是畫(huà)中的詩(shī)，導游就是這畫(huà)中的魂，優(yōu)美的景色需要我們用心去體會(huì )，用心去傳播。有人說(shuō)導游是雜家，這的確不假，當你帶客人走進(jìn)溶洞時(shí)，你除了要認真的講解，還要關(guān)注客人的反應。對一般的客人，你說(shuō)鐘乳石象什么或許可以，而對于搞科技工作的客人你就得說(shuō)地質(zhì)地貌如何形成等情況，不能一概而論，否則要不了一會(huì )兒工夫，你的客人便會(huì )消失的無(wú)影無(wú)蹤。古人云：“工欲善其事，必先利其器”，正是因為導游工作包羅萬(wàn)象，我們只有不斷給自己充電，多掌握一些知識，才能更好的服務(wù)于客人。
我堅信，凡事只要用心去對待，憑著(zhù)自己堅韌的毅力，必勝的信心，就能搭建起人與人之間溝通的橋梁。那么，就讓我們微笑著(zhù)面對每一天初升的太陽(yáng)，用心播撒歡樂(lè )的種子。
導游愛(ài)崗敬業(yè)演講稿2
尊敬的各位領(lǐng)導、各位來(lái)賓、各位同仁：
大家好！
我是××公司的一名導游員，從事導游工作已經(jīng)近四個(gè)年頭了。有人曾問(wèn)我為什么要做導游，我說(shuō)“喜歡”。我從小就夢(mèng)想當一名導游，20xx年畢業(yè)于旅游學(xué)校導游專(zhuān)業(yè)，我非常熱愛(ài)這個(gè)職業(yè)，畢業(yè)以后至今一直從事導游這個(gè)工作。
俗話(huà)說(shuō)，祖國山水美不美，全靠導游一張嘴。導游是一個(gè)旅游團隊的組織者和指揮者，是旅游行業(yè)的形象大使，是城市文明的流動(dòng)風(fēng)景線(xiàn)。旅游界常說(shuō)：“沒(méi)有導游的旅游是沒(méi)有靈魂的旅游”。在一般人看來(lái)，導游常常帶團出門(mén)，天南海北到處跑，“吃喝玩樂(lè )”，挺瀟灑的，其實(shí)這是對導游工作的誤解。當一名出色的導游，并不象人們想象的那么簡(jiǎn)單。
有人這樣給導游下個(gè)這樣一個(gè)形象的定義“銅頭，鐵腿，蛤蟆肚，婆婆嘴”。其實(shí)，從外事角度看，導游是“民間大使”；從服務(wù)角度說(shuō)，導游是“特殊的保姆”；從宣傳角度上講，導游又是“政策宣傳員”；從知識結構角度衡量，導游應該是一名“雜家”。每次帶團出游，從安排車(chē)輛、吃飯住宿、旅游線(xiàn)路，到提醒游客在當地的注意事項，以及處理各種問(wèn)題等，每一個(gè)細節都要考慮到，真是酸甜苦辣各種滋味都有。
俗話(huà)說(shuō)：“要受氣看足球，要受累去旅游”，但是行千里路勝似讀萬(wàn)卷書(shū)。如果不做導游的話(huà)，我無(wú)法知道，在辛勞的背后，導游也是一個(gè)很容易感受到幸福的職業(yè)，這種幸福不在于在廣大眾人面前有多么風(fēng)光，而在于我付出的每一份努力，能得到游客的認可。
現在有不少人把導游看作是一種短期的兼職工作，認為作導游只是年輕時(shí)的職業(yè)，是吃青春飯的，沒(méi)有什么發(fā)展空間。我不這么認為。事實(shí)上，只要你熱愛(ài)這個(gè)行業(yè)，就有自己發(fā)揮能力的空間和上升的機會(huì )。由于個(gè)體的不同，做為導游會(huì )利用自己的特長(cháng)展示自我，有的人年輕漂亮，可以把這種青春的活力傳達給客人；有的人知識淵博，可以讓客人在一個(gè)接一個(gè)的歷史故事中回味無(wú)窮。
當然導游僅有年輕漂亮是不夠的，導游面對的是形形色色的客人，總統、市長(cháng)、工人、知識分子，也有人目不識丁。這就增加導游的.難度，要求每位導游員必須有淵博的知識才能勝任。隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展，旅游業(yè)將更顯示其勃勃向上的生機，可以說(shuō)，在未來(lái)，我國的旅游業(yè)一直會(huì )呈上升趨勢。所以，緊缺的不是導游，而是好的導游、優(yōu)秀的導游。
要成為一名優(yōu)秀的導游，不是“幾年之功”可以達到的，更何況如果真的熱愛(ài)旅游行業(yè)，做導游也是向成為一名優(yōu)秀旅游行業(yè)管理人員過(guò)渡的重要階段，這種從底層做起，掌握業(yè)務(wù)各環(huán)節操作的經(jīng)歷會(huì )成為將來(lái)管理中的寶貴借鑒和依據。因此說(shuō)，導游的發(fā)展空間很大，就看你如何把握。
其實(shí)做導游很多時(shí)候心里是甜滋滋的，在團友終于一償所愿，看見(jiàn)夢(mèng)寐以求的風(fēng)景時(shí)；在使盡渾身解數時(shí)，使突發(fā)事件消失于無(wú)形時(shí)；在長(cháng)長(cháng)的旅途歸來(lái)，團友露出疲立而又滿(mǎn)足的神情時(shí)，我的心總像吃了蜜般甜，相比之下，前面所說(shuō)的酸澀、苦悶與誘惑又算得了什么！正如一位前輩所說(shuō)：如果說(shuō)有哪一種職業(yè)是徹頭徹尾地人帶來(lái)歡樂(lè )的，那只能是——導游�！睂τ谖襾�(lái)說(shuō)，其它職業(yè)的誘惑好比辣椒，味道雖誘人，但不適合我。
導游員是修煉的行者，我常常這樣想。要當好行者，“十年磨一劍”是必不可少的過(guò)程。一年有三分之一的時(shí)間是在車(chē)上，三分之一的時(shí)間在不安的睡眠中，而這最后的三分之一還要用來(lái)學(xué)習。但我無(wú)怨無(wú)悔，因為我熱愛(ài)這個(gè)行業(yè)。
我渴望在廣闊的山水間展露自己的才能，就像阿基米德說(shuō)過(guò)：假如給我一個(gè)支點(diǎn)，我可以撬起整個(gè)地球。因此我想說(shuō)：我愛(ài)旅游，更愛(ài)導游這個(gè)職業(yè)，選擇我所愛(ài)的，愛(ài)我所選擇的。
生命是一首歌，我愿做一名終生暢游山水間的職業(yè)人，只要我能走得動(dòng)，我將做一位白發(fā)導游！
導游愛(ài)崗敬業(yè)演講稿3
大家好，我今天演講的題目是《敬業(yè)愛(ài)崗，燦爛我的青春》。
說(shuō)起我選擇的這個(gè)題目，和在座的各位資深員工相比，似乎沒(méi)有什么資格談?wù)�，，畢竟我參加工作的時(shí)間才不到五個(gè)月的時(shí)間。在這短暫的時(shí)間里，想要把愛(ài)崗敬業(yè)談得很深，似乎不太現實(shí)。但我還是不禁拿起筆來(lái)，想把內心中那一點(diǎn)點(diǎn)感受寫(xiě)出來(lái)，和大家分享。
有人說(shuō)，如果你非常熱愛(ài)工作，你的生活就是天堂；如果你非常討厭工作，你的生活就是地獄。應為你的大部分時(shí)間適合工作在一起的，不是工作需要你，而是我們每個(gè)人都需要一份工作。
平凡的崗位更需要認證的工作和用心服務(wù)的態(tài)度，導游工作也是如此，在講解過(guò)程中，我們常常會(huì )遇到各種各樣的游客，那就需要我們分門(mén)別類(lèi)地去對待他們。對重要的客人要細心服務(wù)，對挑剔的客人要耐心服務(wù)，對特殊的客人要熱心服務(wù)。我們只有全身心的投入進(jìn)去，全心全意去做，游客才能真真切切感受到我們的存在。
人生在世，七十古稀，青年一代，理當自強。既然我們選擇了這份工作，就要真心愛(ài)崗，全力敬業(yè)，把自己的理想，才華，青春，熱血和汗水好不保留的奉獻給著(zhù)莊嚴的選擇。
俗話(huà)說(shuō)，祖國山水美不美，全靠導游一張嘴。導游是一個(gè)旅游團隊的組織者和指揮者，是旅游—行業(yè)的形象大使，是城市文明的流動(dòng)風(fēng)景線(xiàn)。旅游界常說(shuō)；“沒(méi)有導游的旅游時(shí)沒(méi)有靈魂的旅游�！痹谝话闳丝磥�(lái)導游常常帶團出門(mén)，天南海北到處跑，。吃喝玩樂(lè )挺瀟灑。其實(shí)是對導游工作的一種誤解。當一名出色的導游并不像人們想象的那么簡(jiǎn)單，有人這樣給導游下過(guò)一個(gè)形象定義“銅頭，鐵腿，蛤—蟆肚，婆婆嘴”。從外是角度看，導游是民間大使；從服務(wù)角度說(shuō)，導游是特殊保姆；從宣傳角度看，導游又是政策宣傳員；從知識結構角度衡量，導游應該是一名雜家。
現在有不少人把導游看作是短期的兼職工作，認為導游只是年輕時(shí)的職業(yè)，是吃青春飯的，沒(méi)有什么成長(cháng)空間，我不這樣認為，事實(shí)上，只要你熱愛(ài)這個(gè)行業(yè)，就有自己發(fā)揮才能的空間和上升的機遇。由于個(gè)體的不一樣，作為導游可以利用自己的特長(cháng)展示自我。有的人年輕漂亮，可以把青春活力展示給游客；有的人知識淵博，可以讓游客在一個(gè)接一個(gè)的歷史故事中回味無(wú)窮。當然到有進(jìn)有年輕漂亮是不夠的，導游面對的是形形色色的游客，這就增加了導游的難度，要求沒(méi)味道有碧血有淵博的知識才能勝任。因此說(shuō)，導游的成長(cháng)空間很大，就看你如何把握。
愛(ài)崗敬業(yè)是一種境界，當我們將愛(ài)崗敬業(yè)當做是人生追求的一種境界時(shí)，我們就會(huì )在工作上少一些計較，多一些奉獻；少一些埋怨，多一些責任。享受工作帶給自己的快樂(lè )和充實(shí)感。有了這種境界，我們就會(huì )更加珍惜工作，并抱著(zhù)知足，感恩，努力得態(tài)度把工作做得盡善盡美，從而贏(yíng)得別人的尊重，去的崗位上的競爭優(yōu)勢。
古語(yǔ)云：初生牛犢不怕虎。我們年輕，勇往直前。我們擁有智慧，忍耐，邁著(zhù)堅定的步伐。我們堅信在經(jīng)歷風(fēng)雨磨難后，我們必將茁壯成長(cháng)，讓我們從現在做起，踐行這份誓言，燦爛你我的青春。
我的演講到此結束，謝謝大家！