信用社柜員愛(ài)崗敬業(yè)演講稿
演講稿要求內容充實(shí)，條理清楚，重點(diǎn)突出�，F如今，越來(lái)越多地方需要用到演講稿，相信寫(xiě)演講稿是一個(gè)讓許多人都頭痛的問(wèn)題，下面是小編為大家整理的信用社柜員愛(ài)崗敬業(yè)演講稿，希望對大家有所幫助。
信用社柜員愛(ài)崗敬業(yè)演講稿1
尊敬的各位領(lǐng)導，各位同仁：
大家好！
我是xx縣農村信用聯(lián)社xx營(yíng)業(yè)廳的信貸復核xx。今天我演講的題目是《創(chuàng )先爭優(yōu)，與時(shí)俱進(jìn)》。
首先，我非常幸運能成為信用社這個(gè)大家庭的一員，在信用社工作的這一年多的時(shí)間里，我見(jiàn)證了一個(gè)大企業(yè)在培養新人，員工培訓所做的努力，我也從培訓和實(shí)踐中充實(shí)了自己，提高了自己，使我在工作中游刃有余。在我就職的這一年多的時(shí)間里，聯(lián)社在深化改革、體制機制改革、業(yè)務(wù)創(chuàng )新拓展等方面進(jìn)行了一系列的轉變。從柜員制的獨立性，到取消信貸復核等方面做出了較大的變動(dòng)。使得客戶(hù)在辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候更加方便、快捷，也使得員工在工作中更加輕松。聯(lián)社員工立足本職崗位，在積極創(chuàng )先爭優(yōu)，以及爭創(chuàng )一流業(yè)績(jì)中，大家爭相努力，在這期間，涌出了許多感人的事跡，這其中，王芬同志對我們的影響深遠，在王芬同志的先進(jìn)事跡中，我們敬仰，我們感動(dòng)，我們落淚，我們學(xué)習，我們奮發(fā)圖強。王芬同志的事跡，一直都在激勵和引導著(zhù)我們廣大員工立足本職崗位，創(chuàng )先爭優(yōu)，為了推動(dòng)農村合作金融事業(yè)持續快速發(fā)展而做出努力。
愛(ài)崗，是我們的職責；敬業(yè)，是我們的本分；青春，是我們的資本；奉獻，是我們崇高的追求�！叭绻闶且坏嗡�，你是否滋潤了一寸土地？如果你是一線(xiàn)陽(yáng)光，你是否照亮了一分黑暗？如果你是一粒糧食，你是否哺育了有用的生命？如果你是最小的一顆螺絲釘，你是否永遠堅守你生活的崗位？”這是偉大的共產(chǎn)主義戰士雷鋒在日記中的一段話(huà)，它告訴我無(wú)論在什么樣的崗位，無(wú)論做著(zhù)什么樣的工作，都要發(fā)揮最大的能力，做出最大的貢獻。今天，我重新理解這段話(huà)的含義，便發(fā)現它被賦予了更深刻的內涵，那就是愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻。
我所在的xx信用社，在xx主任的帶領(lǐng)下，每個(gè)星期，每個(gè)月，以及每個(gè)季度都會(huì )召開(kāi)全體會(huì )議，每個(gè)人都會(huì )對自己進(jìn)行階段性總結，哪里做的不好，哪里還有待提高，生活哪里遇到困難，以及如何提高自身業(yè)績(jì)都會(huì )成為我們討論的話(huà)題。我們在討論中提高自己，只有我們全體社員提高了，本社業(yè)務(wù)才會(huì )節節攀升，農民朋友才會(huì )放心把自己的辛苦錢(qián)交給我管理。
在xx，我和我的同事，xx，xx，xx，xx，以及我們的主任xx，在生活中，我們互相幫助，工作中相互學(xué)習。這其中，xx，工作20余載，始終堅守在縣周邊鄉鎮的分社中，20余年風(fēng)雨無(wú)阻，始終如一。在剛進(jìn)入xx信用社期間，由于對環(huán)境的不熟悉，使我在工作中畏手畏腳，而讓我很快融入這個(gè)大家庭的正是xx。熟悉xx的人都會(huì )有這些印象：待人真誠，辦事干練，工作扎實(shí)，是xx營(yíng)業(yè)室的頂梁柱。參加信合工作20余年來(lái)，她憑著(zhù)對信合事業(yè)的無(wú)限忠誠和執著(zhù)追求，用真情和汗水譜寫(xiě)出了一曲曲動(dòng)人的敬業(yè)之歌，用智慧和實(shí)干描繪出了一幅幅奉獻者的畫(huà)卷。
在我們這個(gè)大家庭中，跟xx一樣的。還有很多很多，敬業(yè)者的字典永遠只有兩個(gè)字：奉獻。為了自己執著(zhù)追求的信合事業(yè)，他們用自己堅實(shí)的音符在信合譜上跳躍。欲問(wèn)秋果何所累，自有春風(fēng)雨瀟瀟，他們用真心、真情、實(shí)干描繪著(zhù)自己壯麗的人生畫(huà)卷。我們的事業(yè)是神圣的，我們的前程是錦繡的，我們的明天是輝煌的，我們有信合領(lǐng)導高瞻遠矚、任重道遠、運籌帷幄的大氣豪情，有產(chǎn)權明晰、法人治理結構完善的農村合作金融管理體系，有國有銀行縣域機構大量撤并后地廣天闊的市場(chǎng)空間，有多年來(lái)與廣大農民兄弟唇齒相依的合作關(guān)系，有勤勞樸實(shí)、樂(lè )于奉獻的廣大信合員工，我們將用智慧點(diǎn)綴山河，用汗水澆灌良田，用微笑挑戰明天，用一顆熾熱的心去換取江山多嬌，藍天一片，用我們共同的心血，造就信合事業(yè)錦繡輝煌的明天。
謝謝！
信用社柜員愛(ài)崗敬業(yè)演講稿2
尊領(lǐng)的各位領(lǐng)導、各位評委、各位同仁：
大家上午好！
今天，做為農信社的后來(lái)者的我第一次站在這個(gè)演講臺上，所以我非常想和大家說(shuō)說(shuō)第一次，這也是我今天的演講題目。那么，大家不打算為我的第一次給予第一次熱情的鼓勵嗎？
好！非常感謝大家的第一次掌聲。人們常說(shuō)，有一個(gè)好的開(kāi)端就等于成功了一半，有了第一次，就會(huì )有第二次、第三次，乃至千萬(wàn)次。您說(shuō)對嗎，朋友們？
千里之行，始于足下。xx農信這十年來(lái)，一步一個(gè)腳印，一年一個(gè)臺階，一路高歌，一路收獲，以堅定的步伐一步步地走來(lái)，實(shí)現了無(wú)數的第一次。
20xx年，第一次啟動(dòng)新文化工程；
20xx年，第一次告別手工記賬時(shí)代；
20xx年，第一次商業(yè)銀行改制；
20xx年，第一次宣告三年補虧完成；
20xx年，我們第一次全面推進(jìn)全省縣級聯(lián)社轉型；
20xx年，第一次提出完善和創(chuàng )新“六大金融”，鑄造了xx農信的新輝煌。
第一次實(shí)現了：資產(chǎn)規模最大、貸款規模最大、支農力度最大。
第一次實(shí)現了：網(wǎng)點(diǎn)個(gè)數最多、員工數量最多、客戶(hù)群體最多。
第一次實(shí)現了：信貸產(chǎn)品最全，支農服務(wù)功能最全，創(chuàng )新發(fā)展方式最全。
歲月如潮歌似夢(mèng)。小時(shí)候，媽媽帶著(zhù)我第一次走進(jìn)農村信用社，記憶中還是一排低矮的紅房，瀝青色的屋頂長(cháng)著(zhù)蒿草。
20xx年大學(xué)畢業(yè)回到老家，第一次參加xx農信的面試，榮幸地考入了老家的信用社，那年夏天，我依依不舍地告別父母，第一次來(lái)到了大山深處的信用社報到。
我記得到第一次報到，老主任帶我們去的第一個(gè)地方是信用社的檔案室，那里整齊陳列著(zhù)一本本泛黃的手工賬簿，一個(gè)個(gè)磨損壞了的老式算盤(pán)，一張張張陳舊的辦公桌椅，看著(zhù)我們錯愕的表情，主任意味深長(cháng)地說(shuō)：沒(méi)想到吧？
我還記得一次走訪(fǎng)老客戶(hù)，在他的書(shū)桌上放著(zhù)一本精美的相冊，但里邊放著(zhù)的不是相片，而一張張泛黃了的農信社出具的還款憑據，數額從幾元到幾十萬(wàn)元，他笑笑說(shuō)：這是我留著(zhù)給孩子們看的……
我第一次上柜臺碰到是一個(gè)拿儲錢(qián)罐的小男孩。窗外是一雙清澈的眼睛，明亮的眸子滿(mǎn)是期待，“阿姨，我們班有個(gè)同學(xué)得了很?chē)乐氐牟�，我想換整錢(qián)送給他”。我心頭一熱，那一刻，忽然覺(jué)得農信社的工作竟是如此神圣。
我一個(gè)接觸的信用社老職工姓張。我叫他張叔，做信貸三十多年，去年檢查出肝癌晚期，當我們去探望他時(shí)，他表情很堅定地說(shuō)：“沒(méi)事兒，我還有一筆貸款沒(méi)收回來(lái)呢�！睕](méi)過(guò)多久，張叔走了，走時(shí)只有52歲。
十年薪火相傳。歷史的接力棒已經(jīng)在我們手中，我們決不能辜負老一輩農信人的厚望和重托。所以今天，我要向那些默默堅守崗位的人致敬，向全體員工致敬！感謝你們的堅持和堅守，讓我在這里第一次大聲的喊出：“農信，我們愛(ài)你！”
十年磨一劍。十年，可能只是千余個(gè)日升月落的簡(jiǎn)單輪回；可能只是十個(gè)春夏秋冬的自然循環(huán)；成績(jì)背后的艱辛和酸苦，恐怕只有那些親身參與了xx農信十年風(fēng)雨坎坷歷程的人才能真正體會(huì )得到。我們要始終記得：有人走過(guò)，為我們澆了一瓢水；有人走過(guò)，為我們施下一把肥；有人走過(guò)，為我們松過(guò)一方土；有人走過(guò)，為我們除去一片草；有人走過(guò)，為我們撐起一片天。
我的演講結束，謝謝大家！
信用社柜員愛(ài)崗敬業(yè)演講稿3
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同仁：
我叫xx，現任xx信用社副主任，主管信貸工作。感謝各級領(lǐng)導對我的厚愛(ài)和信任，讓我在全市農村信用社工作總結表彰大會(huì )上作典型發(fā)言，我感到十分榮幸和自豪。作為全市“愛(ài)崗敬業(yè)”標兵，這份榮譽(yù)對我來(lái)說(shuō)太重了，我覺(jué)得自己只是在平凡的崗位上做了自己應該做的事情，離上級領(lǐng)導的要求還有很大的差距，與當前金融業(yè)快速發(fā)展的形勢比還有很多不足，自己還有很長(cháng)的路要走……，只有更加勤奮工作，才能對得起這份榮譽(yù)，才能對得起組織對我的關(guān)心和信任。下面，我就本人在平凡崗位上所做的一些工作向在座的各位領(lǐng)導及同志們作一個(gè)簡(jiǎn)要匯報。
我是20XX年從市庫區養殖場(chǎng)調至信用社，先后在金店、儲蓄所、信貸、資產(chǎn)管理部、主任、副主任等崗位工作。十余年來(lái)，雖然環(huán)境在變，崗位在變，但我對信合業(yè)務(wù)的一片赤誠之心未變。無(wú)論在哪個(gè)工作崗位，我都時(shí)刻謹記自己的工作職責，走街串巷，上山下鄉，營(yíng)銷(xiāo)資金，盤(pán)活不良。在日常工作中，我勤于思考，認真總結經(jīng)驗和教訓，不斷加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習，努力提高個(gè)人業(yè)務(wù)能力，不斷增強工作責任心，以奉獻精神實(shí)現自己的人生價(jià)值。領(lǐng)導和組織是陽(yáng)光，它普照著(zhù)我們，對同志總是關(guān)心備至，愛(ài)護有加，給我榮譽(yù)和報酬，對我的工作予以肯定，從94年至今幾乎年年被評為先進(jìn)或標兵。近年來(lái)為xx信合事業(yè)的發(fā)展付出了一定汗水，取得了一定成績(jì)，我認為是應該的、值得的。同時(shí)，我也深刻地體會(huì )到，只有具有干一行愛(ài)一行的滿(mǎn)腔熱情和默默耕耘在平凡崗位上的拳拳敬業(yè)精神，才是自己的生存之本，成功之源。
回顧進(jìn)入信用社工作10余年來(lái)，我具體從事信貸工作就有8年，我深知風(fēng)險防范的重要性和必要性。于是，我注重增強風(fēng)險防范意識，從加強對新增不良貸款的防范如手，規范管理，堵新清舊，全面降低信貸資產(chǎn)的風(fēng)險系數。具體工作中，針對信用社信貸檔案存在的問(wèn)題，我先后組織參與逐步建立完善信貸檔案，仔細收集有關(guān)資料加以補充，設立貸款臺帳，對借款人實(shí)行分門(mén)別類(lèi)，一戶(hù)一檔，按照常用、備查、參考三類(lèi)建立檔案，使信貸檔案管理逐漸規范，并極大限度的延續了訴訟時(shí)效。同時(shí)，我加強貸前防范，把好貸款源頭，管好增量貸款。放貸時(shí)嚴格執行《擔保法》及《貸款通則》，堅持貸款發(fā)放的五崗責任制度及貸款三查制度，確保貸款發(fā)放符合貸款資金的安全性、效益性、流動(dòng)性原則。為有效規避信貸風(fēng)險，我還對所轄的貸戶(hù)進(jìn)行摸底清查，盡量將原有的信用貸款轉化為有效的擔保貸款，完善擔保手續，針對有逃債懸空貸款傾向的借款人，充分利用各種有效舉措予以控制，從而達到了資金能夠收回不流失的目的。
信貸業(yè)務(wù)作為我們信用社的資產(chǎn)業(yè)務(wù)，其質(zhì)量的高底，經(jīng)營(yíng)的好壞，直接決定著(zhù)信用社業(yè)務(wù)的發(fā)展，決定著(zhù)我們個(gè)人收入的高低。身在特殊崗位，我深知自己肩上的責任重大，如果在信貸營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中不潔身自律，你占點(diǎn)兒他便宜，他就會(huì )要你的本息，你喝他一瓶酒，他就想賴(lài)你一車(chē)酒，那等于自己砸自己的飯碗。因此，在日常工作中，面對不正之風(fēng)，我做到克服私心貪欲，堅持規范發(fā)放，用熱心、真情對待客戶(hù)，用高度的責任心管理經(jīng)營(yíng)信貸資金，從末向客戶(hù)吃、拿、卡、要、報過(guò)，處處小心，處處細心，努力把營(yíng)銷(xiāo)工作做好，維護了我社的合法權益。在營(yíng)銷(xiāo)貸款過(guò)程中，我鎖定市場(chǎng)，優(yōu)化服務(wù)，不斷加大攻關(guān)力度，從而優(yōu)化了信貸結構，培育了新的生息載體。僅xx年，在市聯(lián)社的正確領(lǐng)導和信貸人員的共同努力下，我自身參加發(fā)放有效營(yíng)銷(xiāo)資金達6000余萬(wàn)元，初步實(shí)現了信用社與黃金客戶(hù)“雙贏(yíng)”的目標。水都信用社在市內外各家銀行激烈的競爭中，通過(guò)聯(lián)社領(lǐng)導及相關(guān)科室大力幫助，通過(guò)感情滲透，宣傳滲透，服務(wù)滲透，終于打進(jìn)了漢江集團控股的王甫洲水電公司，為該公司注入貸款5000萬(wàn)元，從而使我社走出了小本經(jīng)營(yíng)的誤區。
不良貸款占比過(guò)高，清收難度大一直是制約信用社業(yè)務(wù)發(fā)展的瓶頸，于是我樹(shù)立了高度的責任感和使命感，下定了勇往直前，不懈攻克“不良堡壘”的決心和信心。歷年的實(shí)踐使我在清收盤(pán)活工作上積累了一定的經(jīng)驗，我運用信貸資產(chǎn)管理知識和相關(guān)法律知識相結合，采取有效的手段對不良貸款進(jìn)行了盤(pán)活化解。我能夠以身作則，身先士卒，以維護信用社合法權益為根本原則，堅持以法收貸，多法并舉，靈活施策，不畏權勢，有理有節，有力的投入到清收戰斗中，在指導協(xié)助信貸人員進(jìn)行清非工作取得顯著(zhù)成績(jì)的同時(shí)，僅xx年由我親手收回不良資產(chǎn)50余萬(wàn)元，收回利息近20萬(wàn)元，保全信貸資產(chǎn)120萬(wàn)元。工作中，我深深的體會(huì )到，真誠的付出才能換取收獲，才能享受收獲的歡樂(lè )。
人們常說(shuō)，貸款容易收貸難，清收“兩呆”貸款更是難上加難，清收保全破產(chǎn)企業(yè)的信用貸款不用說(shuō)更是難以上青天，我的確早已深深體會(huì )到了個(gè)中滋味，但是我認為：“做為專(zhuān)職清收盤(pán)活人員，就不能畏難而退，要迎難而上，要勇于面對困難，解決困難，在清收盤(pán)活的前進(jìn)路上我們早已無(wú)退路，要謹記一句名言：“狹路相逢，勇者勝”。
不良貸款的形成五花八門(mén)，債務(wù)人賴(lài)帳逃債形式各種各樣，面對一些典型的不良貸款，我積極向對口科室、分管領(lǐng)導及同志們請教，和大家一起找準癥結，區別對待，對癥下藥。xx口市執法環(huán)境有目共睹，由于人際關(guān)系的錯綜復雜性，導致依法唯權常常受阻，然而只要你本著(zhù)高度的工作責任心有的放矢，證據確鑿的運用法律武器依法向逃債賴(lài)帳者追索，正義利劍也能夠刺破重重障礙，維護合法權益者從而也能達到“突破一家，輻射一片，震動(dòng)一方”的效果。在清收該筆貸款過(guò)程中，我自己在信用社領(lǐng)導的支持和同志們幫助下，頂住了權勢的壓力，毅然的拋棄了各種顧慮，以充足確鑿的證據，崢崢唯權之心，精心部署，使法律之劍顯出了神威。為此盡管自己飽嘗了清收的艱辛，但也盡享了勝利成功的喜悅。
歷年來(lái)，我所經(jīng)手參與累放貸款近8000萬(wàn)元，無(wú)一筆不具法律效力，只有少量成為逾期、呆滯貸款，無(wú)一筆呆帳；經(jīng)手參與累計盤(pán)活不良資產(chǎn)達500萬(wàn)元；經(jīng)手參與處置變現抵債資產(chǎn)150萬(wàn)元……，過(guò)去的畢竟已成為過(guò)去，我個(gè)人在工作中雖然取得了一點(diǎn)階段性的成績(jì)，但是我知道自己的綜合素質(zhì)水平遠遠不足，欠缺甚遠，跟不上信用社事業(yè)發(fā)展的需要，這就告訴我，現代信合人不僅應該具備愛(ài)崗敬業(yè)的精神，滿(mǎn)腔的工作熱情，而且還應具有科學(xué)的管理經(jīng)營(yíng)知識，二者兼備才會(huì )為信合事業(yè)創(chuàng )造出事半功倍高效科學(xué)的業(yè)績(jì)來(lái)。我決心在現在以至將來(lái)在工作中修正自己，揚長(cháng)避短，用大家看得見(jiàn)、摸得著(zhù)的實(shí)際行動(dòng)去迎接新的機遇和挑戰，虛心接受領(lǐng)導和同志們的考驗。
謝謝大家！
信用社柜員愛(ài)崗敬業(yè)演講稿4
各位領(lǐng)導、各位同仁：
我是一名當代大學(xué)生，今天我想就我作為一名大學(xué)生如何在信用社這塊肥沃的土壤里成長(cháng)發(fā)展談點(diǎn)自己的感受，抒發(fā)個(gè)人情懷。此刻，我是惶恐不安，我沒(méi)有什么先進(jìn)事跡，我只是做了我應該做的工作，更何況，像這樣的工作還應該做得更好，今天只能說(shuō)是和各位同仁共同交流工作中的心得體會(huì )。
xx年x月，我大學(xué)剛剛畢業(yè)，就踏上了信用社工作的崗位。和那些剛步出校門(mén)，走向社會(huì )的許多大學(xué)生一樣，心中充滿(mǎn)美麗的夢(mèng)想，血液中涌動(dòng)著(zhù)對未來(lái)的激情。憧憬火熱的事業(yè)，渴望實(shí)現人生價(jià)值。剛開(kāi)始工作我分配在xxx，工作的清閑漸漸讓我恐慌起來(lái)，整天沒(méi)幾筆業(yè)務(wù)。那段時(shí)間是我們xx信用社歷史上最受煎熬的一段日子，企業(yè)改制，并入合作基金會(huì )，與政府關(guān)系緊張，在群眾中也形成不良的影響。信用社威望不高，農行、郵儲乘機搶奪市場(chǎng)，搶奪我們的客源。我們社當年存款負增長(cháng)，而農行卻上升1400多萬(wàn)，郵儲也上升800多萬(wàn)，而且好的開(kāi)戶(hù)單位幾乎全跑到農行去了。這時(shí)，我看到一個(gè)人，他在為xx信用社所處的經(jīng)營(yíng)困境而憂(yōu)心忡忡，寢食不安，他在為力挽xx信用社的頹勢而奮力工作，幾乎是心力交瘁。他就是我們的主任xx，那時(shí)，我和他一起值班，我從沒(méi)有看到他睡一個(gè)安穩覺(jué)，常常是輾轉反側，c常常半夜爬起來(lái)抽煙。有時(shí)，他和我幾乎是徹夜暢談，談目前所面臨的挑戰，談如何打開(kāi)工作新局面，談如何營(yíng)造經(jīng)營(yíng)環(huán)境，談如何實(shí)現經(jīng)營(yíng)目標，談如何增加職工收入。讓我最受感觸的是他讓我明確了正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，人生的奮斗從何開(kāi)始，人生的價(jià)值從何體現。讓我最受教育的是他向我灌輸了信用社服務(wù)的理念：服務(wù)是競爭的核心。在我的印象中，他從不用空洞的說(shuō)教，而是旁征博引，淵源深厚。從他的廣博知識中，我看到了自己的不足；從他高度的責任心、使命感中，我樹(shù)立了自己的責任心和使命感；從他的敬業(yè)精神中，我明確了自己的奮斗方向；從他的'經(jīng)營(yíng)理念中，我實(shí)證了服務(wù)至上的宗旨。我暗下決心，把三尺柜臺作為展示當代大學(xué)生風(fēng)采的平臺，作為展現xx信用社形象的窗口，作為展現xx信合精神風(fēng)貌的窗口。
今天，我成功地實(shí)現了當初的誓言。我們xx信用社的服務(wù)面貌已大為改觀(guān)，我的個(gè)人形象也通過(guò)服務(wù)得到了客戶(hù)的贊揚，同事的贊許，領(lǐng)導的表?yè)P。x年多來(lái)，我一直都在仔細認真揣摩如何做好柜面服務(wù)。在不斷的總結和提高中，我摸索到了一套行之有效的服務(wù)方法。
首先、做好服務(wù)，必須具備高素質(zhì)。個(gè)人的良好素質(zhì)是通過(guò)你的知識、你的工作、你的待人接物、你豐富的個(gè)人內涵等方面綜合體現的。以過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能為客戶(hù)提供服務(wù)。我的計算機操作技能在全系統不算什么高手，但在進(jìn)行業(yè)務(wù)操作的時(shí)候，我注意動(dòng)作的連貫性和協(xié)調性。在確保正確的情況下，給顧客以美的享受，這是向客戶(hù)展示個(gè)人能力的機會(huì )，更是樹(shù)立信用社形象的好機會(huì )。高素質(zhì)體現的第二個(gè)方面就是接待客戶(hù)禮儀大方。我們提供的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我認為首先是一種內心的深刻感受，而不是生硬的詞語(yǔ)和格式化的程序，我的客戶(hù)到我這里來(lái)都有一種到家的感覺(jué)。高素質(zhì)體現的第三個(gè)方面，做行家，說(shuō)行話(huà)。做到這一點(diǎn)就要加強學(xué)習，知識面要寬，理解問(wèn)題要深刻，對信用社經(jīng)營(yíng)的金融產(chǎn)品要全部熟練掌握。
第二、感動(dòng)你的客戶(hù)。感動(dòng)是一種心靈的顫動(dòng)和情感的升華。感動(dòng)客戶(hù)，首先要為我們廣大客戶(hù)的勤奮、善良、創(chuàng )造、節儉的精神所感動(dòng)，帶著(zhù)這樣的心態(tài)去為我們的客戶(hù)服務(wù)，才能感動(dòng)客戶(hù)。每一位到我們信用社來(lái)存款的客戶(hù)，他們的錢(qián)都是付出了辛勤的勞動(dòng)而積攢下來(lái)的，每次接過(guò)他們的錢(qián)，我的內心就油然升起一種對他們的崇敬。有一位叫xx的客戶(hù)，他是做xx生意的，我每天上班的第一筆業(yè)務(wù)就是他存的1000多元零幣、殘損幣，天天如此，而且存到一定數目就取走，我從來(lái)沒(méi)有嫌麻煩，也沒(méi)有責備他存的錢(qián)是"過(guò)湯面"。每次來(lái)，我都是噓寒問(wèn)暖，人家賺錢(qián)也不容易，每天做xx都工作到大半夜，天亮前還要把這些xx送到附近幾個(gè)鄉鎮，他的工作比我辛苦多了。我始終帶著(zhù)這種被他感動(dòng)的心情去為他服務(wù)，幾個(gè)月下來(lái)后，他深深地被我感動(dòng)了，覺(jué)得很過(guò)意不去，除了逢人便夸我社的服務(wù)好之外，還主動(dòng)聯(lián)系生意場(chǎng)上的朋友到我社辦理業(yè)務(wù)，為我社介紹了很多新的客戶(hù)。其次就是給客戶(hù)以關(guān)愛(ài)。關(guān)愛(ài)別人是一個(gè)人良好的道德修養，更何況我們對客戶(hù)的關(guān)愛(ài)就是對我們自己飯碗的關(guān)愛(ài)。平時(shí)工作中，我很注重細節，夏天一條毛巾、冬天一杯開(kāi)水、雨雪天一聲叮嚀。利用辦理業(yè)務(wù)的過(guò)程主動(dòng)與客戶(hù)拉家常，子女成績(jì)怎么樣，老人身體怎么樣，今年收入怎么樣，通過(guò)關(guān)心拉近與客戶(hù)的距離。
第三、走進(jìn)客戶(hù)的心。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)其實(shí)是心與心的交流。走進(jìn)客戶(hù)的心，從客戶(hù)的需求出發(fā)，來(lái)推薦我們的金融產(chǎn)品，才能真正抓住客戶(hù)。這就要求我們在平時(shí)服務(wù)中多聽(tīng)客戶(hù)的建議，多積累資料，到了具體服務(wù)時(shí)，主動(dòng)迎合客戶(hù)的心理，尤其是一些老客戶(hù)、大戶(hù)、優(yōu)良客戶(hù)，為他們設置合理的儲種、存期，為他們做恰當的家庭理財。僅就教育儲蓄而言，剛接觸時(shí)客戶(hù)不了解，我向他們作細心、客觀(guān)的介紹，為他們設置合理的存期、月存金額、零整周期，吸引了不少客戶(hù)，現在，教育儲蓄已經(jīng)成為老客戶(hù)的首選儲種。走進(jìn)客戶(hù)的心還在于服務(wù)方式的改進(jìn)，比如特定客戶(hù)上門(mén)服務(wù)。有位老客戶(hù)叫xx，開(kāi)了一個(gè)小超市，每?jì)扇齻�(gè)月就有錢(qián)存，有一段時(shí)間忽然不來(lái)了，我利用中午時(shí)間主動(dòng)上門(mén)，情況一了解，兩千元全是破幣，他說(shuō)怕浪費我們的時(shí)間，我打消了他的顧慮，花了兩個(gè)多小時(shí)整好了兩千元殘破幣，存了起來(lái)。服務(wù)源自于真誠，只有通過(guò)心貼心的服務(wù)才能走進(jìn)客戶(hù)的心，才能建立起信用社長(cháng)期穩定的客戶(hù)群。
第四、為客戶(hù)提供超值服務(wù)。超值服務(wù)是服務(wù)范圍的延伸。在平時(shí)工作中，時(shí)刻不忘為客戶(hù)排憂(yōu)解難。由于結算手段的不斷更新進(jìn)步，鄉鎮企業(yè)會(huì )計不了解新的結算手段，在辦理結算業(yè)務(wù)時(shí)，憑證不知如何規范填寫(xiě)，章戳不敢蓋，背書(shū)不敢填，不知道怎么使用支付密碼器，每遇到這樣的情況，我都是主動(dòng)為他們提供幫助，不厭其煩，講解清楚，做好示范。
工作三年多來(lái)，我在工作上小有成績(jì)，這都是領(lǐng)導和同事們不斷鼓勵的結果。我們的xx主任每次開(kāi)會(huì )必談服務(wù)，每有客戶(hù)反饋服務(wù)質(zhì)量提高的信息，他都不忘回來(lái)鼓勵我：“xx啊，xx今天在我面前夸你呢！”這都給我以極大的鼓舞，讓我有一種不全身心投入就無(wú)以報答領(lǐng)導無(wú)以報答客戶(hù)的感受。三年多來(lái)，我一門(mén)心思撲在工作上，每晚最后一個(gè)下班，晚上加班我第一個(gè)到，吃飯我最后一個(gè)捧飯碗，苦活累活我第一個(gè)走在前面，檔案建設我都揀重擔挑。去年xx到南莫之間修路造橋，運鈔車(chē)過(guò)不來(lái)，調送款接送包，都要趕到南莫信用社，不管刮風(fēng)下雨，每天我都搶著(zhù)跑。獨木不成林，在與同事合作中，我不僅做好自己份內事，還幫助其他同事一同干好工作，尤其在業(yè)務(wù)交流上，主動(dòng)向同事們介紹自己工作中的好方法，悉心幫助業(yè)務(wù)不太熟練的同志提高操作技能，幫助他們共同提高業(yè)務(wù)水平，提高我們整體的服務(wù)質(zhì)量。節假日休息，我經(jīng)常抽出一定的時(shí)間回訪(fǎng)我們社的客戶(hù)，請他們談我們的不足，談他們的需求，改進(jìn)我們的工作。
勤奮的工作換來(lái)了豐厚的回報，在我社各項業(yè)務(wù)蒸蒸日上的同時(shí)，連續兩年，我都被選為縣聯(lián)社先進(jìn)個(gè)人，這次又被推薦為省聯(lián)社先進(jìn)個(gè)人。我們的理事長(cháng)以及聯(lián)社其他領(lǐng)導也多次在不同場(chǎng)合對我的工作給予了肯定和表?yè)P。我的內心激動(dòng)不安，作為一個(gè)普通職工，僅取得了一點(diǎn)細微的成績(jì)，卻受到領(lǐng)導們如此關(guān)心愛(ài)護，這都將成為我今后更加出色工作的巨大推動(dòng)力量。
各位領(lǐng)導、各位同仁，我們是幸運的一代，欣逢xx信合盛世，這是我們人生難得的際遇。在這樣火熱的事業(yè)面前，我們火紅的青春正旺盛，火熱的心在跳躍。體現價(jià)值、旺盛我們的奮斗意志，就在今天；走向成功、領(lǐng)略人生風(fēng)光，正始于我們足下。我們清醒意識到，今天的機遇難得，未來(lái)的輝煌需要我們的智慧和汗水。我們正肩負使命，挺進(jìn)未來(lái)。
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