酒店員工愛(ài)崗敬業(yè)演講稿范文(精選5篇)
演講稿可以起到整理演講者的思路、提示演講的內容、限定演講的速度的作用。在我們平凡的日常里,越來(lái)越多人會(huì )去使用演講稿,怎么寫(xiě)演講稿才能避免踩雷呢?以下是小編精心整理的酒店員工愛(ài)崗敬業(yè)演講稿范文(精選5篇),希望能夠幫助到大家。
酒店員工愛(ài)崗敬業(yè)演講稿1
尊敬的領(lǐng)導和同事:
大家早上好!
今天,我很高興與大家分享集團技術(shù)競賽的收獲。雖然比賽的過(guò)程很短,但我現在還記得。我認為我的成績(jì)不僅是我個(gè)人努力的結果,也是酒店領(lǐng)導考慮和幫助的結果。
回想比賽前的訓練期間,雖然酒店入住率很高,但是酒店領(lǐng)導特意讓我們去脫產(chǎn)訓練,甚至在我們工作忙的時(shí)候,還親自指導我們,讓我們非常感動(dòng)!“付出總有回報”在這次小組技術(shù)比賽中,我們酒店獲得了集體總分第二名,我獲得了中國床上用品第一名。今天,我再次感謝酒店給我這個(gè)展示自己的機會(huì ),感謝酒店領(lǐng)導的考慮和幫助。
可能大家都會(huì )說(shuō)床上用品是很小的東西,沒(méi)有什么難度。但是我不擔心。打下鋪墊雖然是小事,但是做好并不容易。就像中宗在指導我們的時(shí)候說(shuō)的,“鋪墊是一種一蹴而就的國畫(huà)!比绾巫屵@種國畫(huà)在三分鐘內變得均勻平整,只有通過(guò)不斷的練習才能達到。
我從這場(chǎng)比賽中獲益匪淺。雖然是很簡(jiǎn)單的事情,但是我要百分之百的投入去做好。只有不斷的練習和努力,任何事情都可以成功。所以,有了這些收獲,我會(huì )更加努力的面對未來(lái)的工作,為廈門(mén)客人的發(fā)展展示自己的實(shí)力。
歌《國度》唱的是“治理我的國家,我的家就是我的家,有一個(gè)強大的國家就是有一個(gè)富裕的家!逼髽I(yè)也是如此。每個(gè)員工都是酒店的一員,酒店就是我們的家。只有酒店能夠實(shí)現可持續發(fā)展,我們的員工才能在這個(gè)大家庭中茁壯成長(cháng)。作為這個(gè)大家庭的一員,我會(huì )把全部的熱情投入到工作中,熱愛(ài)自己的工作,努力做到踏實(shí)敬業(yè),為廈門(mén)客人的發(fā)展和成長(cháng)做出貢獻,為廈門(mén)客人的美好未來(lái)而奮斗,為我的一切力量增光添彩。
最后,我想和這里的所有同事說(shuō),我很驕傲,我是廈門(mén)的客人,讓我們努力工作,為廈門(mén)酒店創(chuàng )造更美好的明天!
酒店員工愛(ài)崗敬業(yè)演講稿2
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事們:
大家好!
一出好戲會(huì )贏(yíng)得雷鳴般的掌聲,一幅好畫(huà)會(huì )讓人賞心悅目,一篇好詩(shī)能使人熱血沸騰。金悅酒店的保安人員就是這樣的一出好戲,一幅好畫(huà),一首好詩(shī)。
我所帶領(lǐng)的6個(gè)保安是一群什么樣的人,他們是如何愛(ài)崗敬業(yè)的呢?原來(lái)他們從事的職業(yè)各不相同,有過(guò)務(wù)農的,有到處打過(guò)工的,也有經(jīng)商不慎落魄和企事業(yè)單位人員,更有一時(shí)找不到高薪和適合自己工作的青年人,可以說(shuō)是一群沒(méi)有經(jīng)過(guò)正式培訓,但又有著(zhù)人生經(jīng)驗極為豐富的一群40,50人員,他們沒(méi)有華麗瀟灑的外表,更沒(méi)有爭名奪利的野心,他們感恩揚帆,感恩金悅,所以默默無(wú)聞,而又忠實(shí)地盡著(zhù)自己的職責,把金悅當成自己的家,夜以繼日的守護著(zhù),奉獻著(zhù)。
在他們值班時(shí)經(jīng)常遇到客人喝的是酩酊大醉、不省人事,我們的保安就背或抬著(zhù)客人上樓去休息,而且還將客人喝醉所吐的污物,不論在電梯內還是在前廳、車(chē)場(chǎng),休息區,為了不影響其他的客人,他們不怕臟,不畏臭,找土攪拌,打掃清理。他們在對待客人就像對待自己的親人一樣給予幫助。我們有一個(gè)保安叫李長(cháng)榮,因大腿根部被磨破了一大片,走起路來(lái)一瘸一拐,疼痛難忍、心如刀絞,就這樣他還堅持工作,我就勸他回去休息,好了后再來(lái)上班,他卻說(shuō)現在人手很緊缺,我不能因為這點(diǎn)傷痛在家休息,讓大家勞累。所以他每天讓自己的女兒開(kāi)車(chē)送她過(guò)來(lái)上班,而且在工作中非常認真負責。他在身體非常不好,需要休息的情況下,還這么為企業(yè)著(zhù)想,為同事著(zhù)想,這樣的員工,怎么不讓人敬他、愛(ài)他呢?另外,我們還有一個(gè)保安叫馬?,截至今天,已在金悅連續值了557個(gè)夜班,從未遲到、早退和請假,他不但夜夜盡職不停的巡視著(zhù)、警惕著(zhù)車(chē)場(chǎng)、樓層鄧各個(gè)角落的安全與消防職責,還真誠自然地幫助別人。他體態(tài)微胖如笑面佛,對待同事和酒店員工,他如大熊貓給人以歡笑和溫暖,對待職業(yè)又如貓頭鷹般忠誠警惕,如他自己所說(shuō):“我就是一只老狼狗,夜夜守護金悅——我的家!彼缫慌杌,燃燒自己、照亮著(zhù)別人。他們不為名、不圖利、不聲不響的一心為著(zhù)企業(yè)默默無(wú)聞的做著(zhù)貢獻,像這樣的故事多不勝舉。真正的奉獻不求回報。當為別人提供了有益的幫助;當得到一句由衷的贊美,難道您體會(huì )不到快樂(lè )嗎?我們的6個(gè)保安各個(gè)都是這樣的。
就是這樣一群站不像松,坐不像鐘的保安,頂酷暑,冒嚴寒,不分晝夜守護者金悅酒店的一切,經(jīng)常來(lái)金悅酒店住的客人不止一次的稱(chēng)贊我們的保安:“有你們這樣精心的守護,我們什么時(shí)候來(lái)住店、停車(chē)都是放心的。你們是真正的衛士和守護神!庇绕涫沁@一年來(lái),我們的保安履行著(zhù)保衛安全,量化衛生,車(chē)輛指揮,幫助其他部門(mén)等職責,盡心盡責、任勞任怨。特別是在消防安全方面,進(jìn)行24小時(shí)不斷巡查,對消防主機的操作、使用都有很大的進(jìn)步與提高。固然我們的保安不是萬(wàn)能保安,但遇到困難是嚇不倒他們的。燃燒自己,照亮別人,是一種真誠自愿付出的行為,是一種純潔高尚的情操,它既包含著(zhù)崇高的精神,又蘊藏著(zhù)不同的層次。
在金悅,只有卑微的態(tài)度,沒(méi)有卑微的工作,許多與我同樣有夢(mèng)想的人,都在自己的崗位上實(shí)現著(zhù)自己的人生價(jià)值。
我們的口號是:安全保障事無(wú)故、客人投訴要為零。真正起到為金悅酒店保駕護航的作用,雖然我們不是直接產(chǎn)生經(jīng)濟效益的部門(mén),但經(jīng)濟效益的持續穩定和增長(cháng)永遠離不開(kāi)我們的保安。我是保安,我驕傲!
一花獨開(kāi)紅一點(diǎn),百花齊放紅滿(mǎn)園。祝我們的揚帆集團、花園酒店、金悅酒店和所有的同行們明天會(huì )更美好!
酒店員工愛(ài)崗敬業(yè)演講稿3
尊敬各位領(lǐng)導,員工同事們:
大家好!我是一名從基層做起來(lái)的客房管理人員,多年來(lái)在酒店的正確領(lǐng)導下,在員工同事們的支持幫助下,我按照酒店的工作精神和工作部署,貫徹“客戶(hù)至上,服務(wù)為先”的工作思路,團結帶領(lǐng)全體客房員工刻苦勤奮、認真努力工作,完成了全部工作任務(wù),取得良好的工作成績(jì),為酒店健康持續發(fā)展作出了自己的貢獻。下面,根據上級領(lǐng)導的安排和要求,就自己近年來(lái)的工作情況向領(lǐng)導和員工同事們做如下匯報,如有不當,請批評指正:
一、認真努力學(xué)習,提高政治思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)工作技能
客房是酒店經(jīng)營(yíng)的一個(gè)重要載體,客房工作的好壞直接影響到酒店的形象聲譽(yù)和經(jīng)濟效益。作為一名客房管理人員,我深感自己責任重大、擔子不輕。為管理好客房,讓客戶(hù)滿(mǎn)意,提升酒店經(jīng)濟效益,我認真學(xué)習酒店的工作精神和紀律制度,認真學(xué)習客房管理業(yè)務(wù)知識,以提高自己的政治思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)工作技能,能夠按照酒店的工作精神和決策部署,全面管理好客房,提高服務(wù)水平。我要求自己始終忠誠于酒店,把酒店的利益放在各項工作的首位,時(shí)刻維護酒店的利益,絕不做任何有損于酒店的事。我培養自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng )新的工作作風(fēng),堅持“精益求精,一絲不茍”的原則,認真對待每一項工作,堅持把工作做完做好,力爭工作的完美與高效,提高客戶(hù)對我們客房服務(wù)工作的滿(mǎn)意度。
二、盡心盡職工作,全面完成工作任務(wù)
一是加強學(xué)習教育,建立堅強客房員工團隊?头抗ぷ鞯暮脡,服務(wù)水平的高低,客戶(hù)是否滿(mǎn)意,關(guān)鍵在于員工。我多年來(lái)加強對客房員工的學(xué)習教育,建立一支堅強的客房員工團隊,能夠全面做好客房服務(wù)工作,切實(shí)讓客戶(hù)感到滿(mǎn)意。我對員工開(kāi)展深入細致的思想工作,進(jìn)行職業(yè)道德、個(gè)人品質(zhì)方面教育,傳達酒店領(lǐng)導的工作精神和工作要求,講清楚酒店發(fā)展給員工帶來(lái)的好處,使每個(gè)客房員工提高思想政治覺(jué)悟,熱愛(ài)酒店,熱愛(ài)本職崗位,做到心往一處想,勁往一處使,增強執行力,提高工作效率和服務(wù)水平,促進(jìn)酒店健康、持續發(fā)展。我加強對員工工作業(yè)務(wù)技能培訓,提高員工的接待水平,讓客戶(hù)感到滿(mǎn)意;提高員工打掃房間的技能,確保房間衛生、整潔;提高員工的查房技巧,維護客房的穩定安全。我要求每個(gè)客房員工做到愛(ài)崗敬業(yè),真誠服務(wù),牢記自己的服務(wù)標準、服務(wù)內容,熟練掌握服務(wù)技能技巧,不斷提升工作效率和服務(wù)水平,讓客戶(hù)在我們酒店客房享受優(yōu)質(zhì)服務(wù),感受旅途的快樂(lè ),并留下美好的記憶。
二是提高客房衛生質(zhì)量,確保每間客房清潔衛生?蛻(hù)入住客房最講究衛生質(zhì)量,保持客房清潔衛生,客戶(hù)才會(huì )喜歡住,感到心情舒暢。我加大客房衛生質(zhì)量管理,務(wù)必保證每間客房清潔衛生,要求客房員工對自己所打掃的房間負責,客房管理人員嚴格檢查客房衛生質(zhì)量和物品配備情況,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決,堅決杜絕因衛生質(zhì)量問(wèn)題而引起客戶(hù)投訴,影響酒店聲譽(yù)。我定期檢查、維修、保養客房設施設備,確?头吭O施設備完好,讓客戶(hù)住得滿(mǎn)意,住得愉快。我加強客房安全管理,定期投放蟑螂藥,及時(shí)防治害蟲(chóng),確?头堪踩,不發(fā)生任何安全事故。
三是落實(shí)首問(wèn)責任制,全面提高服務(wù)質(zhì)量。我嚴格要求客房員工落實(shí)首問(wèn)責任制,必須做到三點(diǎn):一是熱情接待,認真辦理?蛻(hù)提出的'咨詢(xún)、投訴問(wèn)題,必須主動(dòng)熱情解決,不得以任何借口推諉、拒絕、搪塞客人或拖延處理時(shí)間。二是禮貌侍人,講究效率。凡客戶(hù)咨詢(xún)、投訴的問(wèn)題,要盡快給予處理解決,并把處理解決結果答復客戶(hù),取得客戶(hù)的諒解和支持。三是及時(shí)協(xié)調,盡力解決?蛻(hù)咨詢(xún)、投訴的問(wèn)題比較復雜,本人無(wú)法解決,要及時(shí)協(xié)調,和其他部門(mén)一起解決,盡量讓客戶(hù)獲得滿(mǎn)意。
四是做好降本增效工作,提高酒店經(jīng)濟效益?头渴蔷频甑闹饕獎(chuàng )收部門(mén),但成本費用也較高。我牢固樹(shù)立勤儉持家經(jīng)營(yíng)理念,切實(shí)做好降本增效工作,要求客房員工回收一次性低值易耗品,安排到其他方面使用,降低酒店費用開(kāi)支;要求客房員工在早晨及時(shí)關(guān)閉各個(gè)走道燈光,查退房后拔掉取電卡,房間空調均按要求調整到指定溫度,盡量減少電力消耗,為酒店節省電費。
三、嚴格要求自己,培育良好工作作風(fēng)
我要求自己做到技能精、作風(fēng)硬、講誠信、肯奉獻,愛(ài)崗敬業(yè),以良好的工作態(tài)度對待每一個(gè)人,做到和氣、關(guān)心、體貼、溫暖,在工作中承擔自己的責任,認真對待每一項工作,全面做好工作,力爭工作的高效和完美。在培育良好工作作風(fēng)的同時(shí),我加強自己執行力建設,使自己成為卓越執行型團隊的一員,不折不扣地貫徹執行酒店的方針政策、制度規定和各項決策部署,善于把酒店的精神落實(shí)到具體工作中。同時(shí),加強工作創(chuàng )新,以新觀(guān)念、新思路、新方法做好客房管理工作,不斷提高工作效率和工作質(zhì)量。
這些年來(lái),我認真學(xué)習,努力工作,雖然完成了全部工作任務(wù),取得了良好的工作成績(jì),但是與酒店的要求和客戶(hù)的希望相比,還是存在一定的不足與差距,需要繼續努力和提高。今后,我要繼續加強學(xué)習,努力實(shí)踐,刻苦工作,把客房管理提高到一個(gè)新的水平,為促進(jìn)酒店發(fā)展,創(chuàng )造更好經(jīng)濟效益,做出自己應有的努力與貢獻。
我的述職演講完了,謝謝大家!
酒店員工愛(ài)崗敬業(yè)演講稿4
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事們:
大家好!
通過(guò)在物業(yè)公司集體培訓后,讓我深感啟發(fā),使我進(jìn)一步更加了解,安保行業(yè)對于社會(huì )次序的重要性和責任性,同時(shí),也非常希望能有更多類(lèi)似的學(xué)習機會(huì ),不斷的認識社會(huì ),認識隱患的危害性。
自從事安保這份工作已有四年之久,對于這項職業(yè)深深感到所存在的自豪和榮幸,這份工作也是種服務(wù)行業(yè),一定要有好的語(yǔ)言溝通能力。一件小事如果你說(shuō)話(huà)的方式方法,不但處理的結果是截然不同的,最主要是責任心的問(wèn)題,不管你正擔任什么樣的工作,請不要看它分工的價(jià)值,保安的職責就是維護人身及財產(chǎn)安全,和維持所管轄區內正常有序的順利進(jìn)行,工作的責任心直接關(guān)系到所管轄內的安全,所以,要時(shí)時(shí)刻刻提醒自己,增強責任心,以預防為主。
只要在平時(shí)的工作中,多重視一點(diǎn)細節,多一點(diǎn)付出,多一點(diǎn)分析和總結,不斷學(xué)習有關(guān)知識,增強應急操作能力,遵守公司的各項規定及要求,如,在每次按時(shí)巡視時(shí)要到位需多加留心,須做到眼看,耳聽(tīng),鼻聞,對待,所發(fā)生的異常情況,須做到,處理問(wèn)題要快,反映問(wèn)題要快,時(shí)間就是禁止進(jìn)步惡化,對待來(lái)訪(fǎng)的人或車(chē)輛,甚至處理每件事時(shí),要按照規程來(lái)操作,須做到清而有序,當遇到素質(zhì)不好的訪(fǎng)客,須調節好自我的情緒不爭吵并有禮的耐心去處理,如沒(méi)效果,及時(shí)向上級領(lǐng)導匯報,在不違背各項規定的情況下,給予需幫助的人伸出援助之手,讓他們感覺(jué)到微笑的和諧。
都說(shuō)當保安沒(méi)出息,是因待遇低,地位低,不被理解的一項工作,也是大多數安保不想長(cháng)期做的主要原因,做安保工作不光要有激情,誰(shuí)的激情也不是常在的,主要還是做一行愛(ài)一行的精神,只要盡心盡責,積極配合領(lǐng)導的安排杜絕漏洞,不斷的把安保工作做到最完善,不要給不法分子作案的機會(huì ),確保安全,珍惜崗位只要管好別人,也要管好自己的同時(shí),不斷提高總體素質(zhì),才能樹(shù)立我們的安保在他<她>人心中的形象,讓被服務(wù)單位的領(lǐng)導放下一份心,多一份信任。
酒店員工愛(ài)崗敬業(yè)演講稿5
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事們:
大家好!
我是保安大隊一中隊的一名保安員,我今天要演講的題目是:愛(ài)崗敬業(yè),情系保安。一出好戲會(huì )贏(yíng)得雷鳴般的掌聲,一幅好畫(huà)會(huì )讓人賞心悅目,一篇好詩(shī)能使人熱血沸騰。xx(所在隊的名字)就是這樣的一出戲,一幅畫(huà),一首詩(shī)。他以人性化的管理,培育了奮發(fā)進(jìn)取,團結拼搏的團隊精神,以科學(xué)的服務(wù)理念,錘煉了隊員的綜合素質(zhì)。使中隊不斷向更高更遠的目標邁進(jìn)。
記得中隊組建之初,大隊長(cháng)跟我們說(shuō):可千萬(wàn)別小看了咱們這身衣服,他代表了我們整個(gè)公用事業(yè)的精神面貌。只有認真做好我們的工作,才能有我們今后更遠的發(fā)展。
如何發(fā)揮保安員作用更好的服務(wù)礦區,很大程度上取決于一個(gè)團隊的凝聚力,向心力。隊長(cháng)xx充分認識到這點(diǎn),他處處以身作則,以“安全第一,預防為主,優(yōu)質(zhì)服務(wù),信益至上“為宗旨,針對市場(chǎng)變化和服務(wù)對象的要求制定更高的服務(wù)標準和整改措施,為了提高隊員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),他規定每月組織一次學(xué)習,每周一會(huì ),堅持雷打不動(dòng),嚴格各項規章制度,并身先士卒。
在他的帶領(lǐng)下,全體保安隊員在工作中以高昂的斗志,良好的形象,過(guò)硬的素質(zhì),求實(shí)的作風(fēng),優(yōu)質(zhì)的服務(wù),贏(yíng)得了礦區居民的信賴(lài),保安中隊自成立以來(lái),全體隊員沒(méi)有休過(guò)一個(gè)正常的節假日,他們不計個(gè)人得失,任勞任怨的精神在保安行業(yè)中創(chuàng )造了很好的口碑,同時(shí)也樹(shù)立了良好的保安員形象。
門(mén)衛班長(cháng)xx,在保安隊伍中年紀比較大,正像他自己所說(shuō)得即使班長(cháng)又是兄長(cháng)。在工作中,作為班長(cháng),他十分注意自己的形象和言行舉止,盡職盡責,幾乎每天都提前上班最后一個(gè)下班,南,東,西三個(gè)大門(mén)巡回檢查幾次,365天天天如此,從沒(méi)有節假日,不論嚴寒酷暑,還經(jīng)常自覺(jué)抽空夜查,而且還擔負大門(mén)的維修工作,初步計算,這些年來(lái),他義務(wù)修理大門(mén)幾十次,為中隊節約資金幾萬(wàn)元。在工作中,他以老大哥的身份,熱情關(guān)心每一個(gè)隊員,不管誰(shuí)家有困難他都主動(dòng)幫助。他在班中享有較高的威信,他的隊員們也都自覺(jué)遵守規定,關(guān)系融洽,由于他工作突出,連續三年被評為公用事業(yè)處先進(jìn)保安員,他負責的門(mén)崗也是先進(jìn)門(mén)崗。
公司南門(mén)是礦區主路,來(lái)往行人比較多,為了礦區居民的人身安全,制度規定:南門(mén)嚴禁農用車(chē)和其他大型車(chē)輛通過(guò),但我們經(jīng)常會(huì )遇到素質(zhì)低下,難纏的司機,一天下午,一輛農用三輪車(chē)從東駛來(lái),我趕緊微笑著(zhù)迎上去,跟司機說(shuō)明情況,并講明制度拒絕放行,誰(shuí)知司機嘴里罵罵咧咧的不聽(tīng)勸阻想強行通過(guò),我聲俱厲色說(shuō)道:好吧,如果你真的想從這兒過(guò)去,那就從我身上壓過(guò)去吧。我急步走到車(chē)前,兩眼直勾勾的盯著(zhù)他并挺了挺胸膛,司機也惱羞成怒,“呼呼”的加大油門(mén),但車(chē)輪并未前進(jìn)一寸。僵持之下,他氣急敗壞的指著(zhù)我罵道:好,你有種,你個(gè)臭看大門(mén)的,牛什么,你等著(zhù)瞧我捂著(zhù)怦怦跳得胸看著(zhù)疾馳而去的農用車(chē),委屈的淚水溢出眼眶,同時(shí)也為自己的剛毅,為自己贏(yíng)得了勝利,為自己贏(yíng)得了自尊而欣慰,這種情況已經(jīng)不記得發(fā)生過(guò)多少次了,我們門(mén)衛的女保安員沒(méi)有一個(gè)沒(méi)被謾罵羞辱過(guò)的,但我們依舊無(wú)怨無(wú)悔,堅持原則。
我們xxxx隊在上級領(lǐng)導的支持下,通過(guò)全體隊員的不懈努力不斷的開(kāi)拓創(chuàng )新,拓寬服務(wù)業(yè)務(wù),從中隊成立之初的單純的為一個(gè)單位提供保安服務(wù)到現在的多方位服務(wù),xxxx,xxxx都是我們的服務(wù)客戶(hù),無(wú)論在哪個(gè)崗位,隊員們都盡職盡責,受到了服務(wù)單位領(lǐng)導的好評。
我們擁有杰出的領(lǐng)導者,卓越的管理團隊,創(chuàng )新的知識員工,在座的各位,你們想想,這樣的一個(gè)中隊,這樣的保安隊員它的明天能不更加輝煌嗎?
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