銀行營(yíng)業(yè)員愛(ài)崗敬業(yè)演講稿（通用9篇）
演講稿的寫(xiě)法比較靈活，可以根據會(huì )議的內容、一件事事后的感想、需要等情況而有所區別。在我們平凡的日常里，很多地方都會(huì )使用到演講稿，還是對演講稿一籌莫展嗎？以下是小編收集整理的銀行營(yíng)業(yè)員愛(ài)崗敬業(yè)演講稿（通用9篇），希望能夠幫助到大家。
銀行營(yíng)業(yè)員愛(ài)崗敬業(yè)演講稿1
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委、朋友們：
大家好！我是來(lái)自支行分理處的。首先感謝領(lǐng)導給了我這樣一個(gè)鍛煉的機會(huì )。在這綠意濃濃、繁花似錦的季節，有幸與各位同仁相聚一堂，共同交流工作心得，我感到萬(wàn)分榮幸。我發(fā)言的題目是《服務(wù)之路與愛(ài)同在》。
我非常喜歡這樣一句話(huà)：“人生需要事業(yè)，沒(méi)有事業(yè)的人生是灰暗的;事業(yè)需要成功，不求成功的事業(yè)是失敗的;成功需要動(dòng)力，缺少動(dòng)力的成功是短暫的;動(dòng)力需要精神，精神的動(dòng)力是永恒的！”
是啊，惟有永不枯竭的精神力量，才可以支持我們走得更遠，才可能讓平凡的生命煥發(fā)出別樣的精彩！正是基于這樣的信念，讓我激揚青春，積極向上，不斷求索;正是這樣的信念，讓我立足崗位，無(wú)私奉獻，無(wú)怨無(wú)悔！
精神如此重要，那么，這種精神到底是什么呢?我以為，這種精神就是愛(ài)。這種愛(ài)包括兩種，一是對企業(yè)和工作的熱愛(ài)，二是對客戶(hù)的關(guān)愛(ài)。我們常說(shuō)“干一行，愛(ài)一行，愛(ài)一行專(zhuān)一行”，講的就是對企業(yè)和工作的熱愛(ài)。英國諺語(yǔ)說(shuō)“事業(yè)是生命的鹽”，說(shuō)出了“干一行”的重要性;蘇聯(lián)的高爾基說(shuō)“事業(yè)應該歡笑著(zhù)去做，事業(yè)可不喜歡沉悶”，說(shuō)出了“愛(ài)一行”的必要性;歌德曾說(shuō)“責任是源于對所做事情的熱愛(ài)”，講的就是專(zhuān)一行的重要性。確實(shí)，只有熱愛(ài)企業(yè)，熱愛(ài)金融事業(yè)，我們才會(huì )孜孜進(jìn)取、上下求索;才會(huì )不斷豐富自己、完善自己、超越自己;才會(huì )為了“善其事”而不斷“利其器”。同樣，只有對客戶(hù)懷有深切的關(guān)愛(ài)，我們的神情才會(huì )不再淡漠;我們的笑容才會(huì )不再勉強;我們的語(yǔ)言才會(huì )不再冰冷;我們的行為才會(huì )不再機械，而客戶(hù)的心也會(huì )由此而溫暖。
正是因為對工作的熱愛(ài)，我自工作以來(lái)，一直立足崗位，盡心盡責，不斷學(xué)習，苦練技能，以提高工作效率。隨著(zhù)知識經(jīng)濟時(shí)代的到來(lái)，企業(yè)之間的競爭越來(lái)越表現為員工素質(zhì)之間的競爭，未來(lái)成功的企業(yè)必是學(xué)習型的企業(yè)。從這一意義上說(shuō)，企業(yè)競爭的實(shí)質(zhì)是員工學(xué)習能力的競爭。因此，爭做知識型員工，最大限度地發(fā)揮自己的才能和技巧，是每一名員工的職責，是保證企業(yè)在市場(chǎng)競爭中站穩腳跟并贏(yíng)得競爭的重要保證。
作為一名國際業(yè)務(wù)清算的窗口服務(wù)人員，我的工作主要是負責網(wǎng)上銀行注冊、上門(mén)收款、國庫集中支付、為申報單位審批、代收工資及營(yíng)業(yè)部日常的客戶(hù)維護等。我深知自己崗位雖小，但責任重大。有人說(shuō)，銀行的工作只是“收收放放，點(diǎn)鈔記賬”，但我想，只要我們專(zhuān)研業(yè)務(wù)，敬業(yè)愛(ài)崗，我們的收收放放就會(huì )保證資金這個(gè)國民經(jīng)濟運行血液的暢通，我們手中的點(diǎn)鈔記帳就會(huì )讓阿拉伯數字變成美妙的音符，奏出新時(shí)代的樂(lè )章。
我的工作是平凡的，每天都在重復同一個(gè)業(yè)務(wù)流程，但我一刻也沒(méi)有放棄學(xué)習，放棄挑戰。特別在我行推出創(chuàng )新服務(wù)方式，整合利用資源，有效提高業(yè)務(wù)辦理效率后，我更感到提高業(yè)務(wù)技能，學(xué)習新知識的緊迫感。在金融市場(chǎng)激烈競爭的今天，除了要加強自身的理論素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平外，作為網(wǎng)點(diǎn)的一線(xiàn)員工，沒(méi)有過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能，就干不好本職工作。因此，在工作之余，我十分注重加強業(yè)務(wù)技能水平的提高。我想，只有掌握了熟練的業(yè)務(wù)技能，才能在工作中得心應手，更好地為廣大客戶(hù)提供方便、快捷、準確的服務(wù);才能提高工作效率，贏(yíng)得客戶(hù)的信賴(lài)，由此吸引優(yōu)勢客戶(hù)群體。
正是因為對客戶(hù)的關(guān)愛(ài)，我熱忱滿(mǎn)懷，耐心體貼，并把這份關(guān)愛(ài)心化為周到細致的服務(wù)！我們金融業(yè)是以服務(wù)為主旋律的工作，“用心服務(wù)”是我們的承諾，“客戶(hù)滿(mǎn)意”是我們的追求。而要真正做到用心服務(wù)，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，就要懷著(zhù)一顆關(guān)愛(ài)心，一份奉獻情，切切實(shí)實(shí)的為企業(yè)著(zhù)想，為顧客著(zhù)想。
我有一位客戶(hù)王女士，最初是和朋友一起來(lái)辦理轉賬的。因為轉賬金額較大，直覺(jué)告訴我這是一名優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，于是我及時(shí)地向他推薦了人個(gè)理財賬戶(hù)金卡，在我熱情詳細地介紹之后，這位王女士接受了我的推薦，并開(kāi)通了證書(shū)版網(wǎng)上銀行。
為了教王女士怎樣操作網(wǎng)上銀行，在家里的電腦怎樣安裝驅動(dòng)程序，我特意為她做了現場(chǎng)演示，比如使用電腦登錄演示、解說(shuō)操作流程、提示操作要點(diǎn)等等。我熱情周到的態(tài)度給客戶(hù)留下了極為深刻的印象，我專(zhuān)業(yè)而真誠的服務(wù)得到了她的認同，我們產(chǎn)品的優(yōu)秀性能更使她受益匪淺，從此，不僅她自己在我行的存款悄悄地增加，她還積極地介紹了幾位朋友，這些朋友也都成為了我們的優(yōu)秀客戶(hù)。
俗話(huà)說(shuō)“贈人玫瑰，手留余香”。一個(gè)微笑的眼神，一句溫軟的問(wèn)候，是我們贈與客戶(hù)的溫馨玫瑰，飽含著(zhù)我們的深情與厚誼�？蛻�(hù)能夠乘興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸，就是對我們最好的回報。正是基于這樣的理解，因此，不管是接待、咨詢(xún)、受理業(yè)務(wù)等，我都熱情服務(wù)，用我的熱心、細心和耐心、換取客戶(hù)的安心、放心和舒心。
奮進(jìn)的道路沒(méi)有盡頭，我們對服務(wù)的探索也沒(méi)有終點(diǎn)！我到公司的時(shí)間不長(cháng)，但在這里所得到的鍛煉卻不少。在這個(gè)溫馨如家的集體里，領(lǐng)導的關(guān)懷與鼓勵、同事們的幫助與支持、團隊的精神與氛圍，加快了我的成長(cháng)。我知道，我還年輕，有太多的東西需要向領(lǐng)導和同事們學(xué)習，更有許多缺點(diǎn)和不足需要我不斷地克服。在以后的工作中，我會(huì )更加虛心學(xué)習，不斷完善自己，用更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為我行的發(fā)展添磚加瓦;用真誠的奉獻，鑄就金融事業(yè)的輝煌！
我的演講完畢，謝謝大家！
銀行營(yíng)業(yè)員愛(ài)崗敬業(yè)演講稿2
尊敬的領(lǐng)導、各位同事們：
大家好！我是xx，我真的感覺(jué)非常的自責，有些事情還是應該認真的去思考，我們在這個(gè)崗位上面是否盡職盡責了，是否用心做到位了，這一點(diǎn)是無(wú)法避免的，我鑒定的相信有些事情應該做的更好，這是工作當中一個(gè)基礎的事情，我認為有些事情還是要明白的，就像這些工作的細節，一定是不能夠忽視的，現在我也陸陸續續的在做好相關(guān)的工作，這一點(diǎn)毋庸置疑，有些事情是沒(méi)有道理的，應該用一個(gè)合適的方式去做好。
作為一名銀行的員工我也是每天有所學(xué)習的，這種學(xué)習跟提高是慢慢激積累的，這是沒(méi)有辦法去忽視的，我堅定的相信在xx銀行這里工作能夠鍛煉到我很多，未來(lái)還是會(huì )有很多事情等待著(zhù)我去完善到位，有些事情不是一次兩次就能夠做好的，還是要有一個(gè)穩定的心態(tài)，我虛心的跟周?chē)耐聦W(xué)習，畢竟自己算不上是一名老員工，對于銀行的很多業(yè)務(wù)我都是比較生疏的，所以這就更加需要花大量的時(shí)間去積累，其實(shí)周?chē)怯泻芏鄡?yōu)秀的同事在做好這些事情的，現在我也是深刻的明白了這個(gè)道理，我更加愿意保持好心態(tài)，我希望能夠給銀行帶來(lái)足夠的工作效益，服務(wù)好我們的每一位客戶(hù)。
我熱愛(ài)這份工作，我對xx這里感情是非常深刻的，有些事情一定不能夠馬虎，所以說(shuō)現在我還是有很多東西需要去學(xué)習，這是一定的，關(guān)于我們銀行的一些業(yè)務(wù)知識我自認為自己不是非常的完美，我應該用一個(gè)合適的方式去落實(shí)到位，現在我也對這自己的工作有了一個(gè)全新的了解，我還是會(huì )繼續；把這些事情做好的，我希望能夠得到的大家的認可，我也一定要用自己的實(shí)際行動(dòng)去維持好，現在包括未來(lái)我都會(huì )為xx銀行的盡職盡責，努力成為一名優(yōu)秀的xx員工，這是對自己工作的負責，我也會(huì )在未來(lái)的工作當中做的更加貼切，有些事情還是要認識清楚的。
我現在也在一步步的保持一個(gè)清晰的狀態(tài)，我不后悔來(lái)到xx這里，所以接下來(lái)的工作會(huì )沉淀更多的知識，在未來(lái)的某一階段這也會(huì )成為的前進(jìn)的動(dòng)力，選擇一個(gè)正確的工作，用正確的方式努力完成好，我感激xx銀行的同事們，感激領(lǐng)導的關(guān)心，今后會(huì )用行動(dòng)來(lái)回報的，這是我對自己的要求，未來(lái)的工作時(shí)間我會(huì )有很多機會(huì )去爭取，用最快的時(shí)間成長(cháng)自己。
我的演講完畢，謝謝大家！
銀行營(yíng)業(yè)員愛(ài)崗敬業(yè)演講稿3
尊敬的領(lǐng)導、親愛(ài)的同事們：
大家好！感謝分行給我一個(gè)機會(huì )，能在在xx分行成立xx周年華誕之際站在這里，我是來(lái)自營(yíng)業(yè)部的一名柜員，我演講的題目是：“因為我有選擇，我主載自己的人生”。
每個(gè)人都懷揣著(zhù)一個(gè)夢(mèng)想，夢(mèng)想是我們的希冀，它引領(lǐng)我們奮發(fā)進(jìn)取，踏平坎坷，品味成功。曾經(jīng)有很長(cháng)一段時(shí)間我認為，愛(ài)崗敬業(yè)只是一句空話(huà)，當我們走出大學(xué)校園的那一刻，我們一個(gè)個(gè)都豪氣干云，發(fā)誓要在各自的崗位上做出一番成績(jì)來(lái)，但現實(shí)總是很殘酷，我們發(fā)現一切并不是我們想象的那樣，不是每一份工作都讓人興趣盎然，不是每一個(gè)客戶(hù)都能對你客客氣氣，我們不曾經(jīng)歷的事情，一點(diǎn)點(diǎn)將我們的夢(mèng)想擊碎。
有人說(shuō)，“夢(mèng)想破滅，成長(cháng)開(kāi)始”。在xx支行的半年里我收獲了客戶(hù)的微笑也收獲了同事的友情，更重要的是我還收獲了“愛(ài)崗敬業(yè)”這種優(yōu)秀的品質(zhì)。
在我看來(lái)，愛(ài)崗敬業(yè)就是將勤奮和努力融入每天的生活中，融入每天的工作中。要靠我們的意志，把它變成我們的習慣。
xx支行是新成立的支行，而我們都是新手，為了縮短我們和成手之間的差距，在開(kāi)業(yè)的半年時(shí)間里，我們放棄了大部分的業(yè)余時(shí)間。支行的xx行長(cháng)多次組織我們進(jìn)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面的情景培訓。
陳經(jīng)理多少個(gè)晚上陪著(zhù)我們練習技能，輔導我們業(yè)務(wù)知識。半年之后，當我們在神秘客戶(hù)監測中獲得第一，當我們在技能比賽中名列前茅，當我在柜員等級考試中取得了優(yōu)異的成績(jì)的時(shí)候，我們有如獲得重生一般，心中充滿(mǎn)了自信。我知道我們已經(jīng)漸漸地學(xué)會(huì )了以務(wù)實(shí)求真的態(tài)度對待工作，也學(xué)會(huì )了以自然豁達寬容的心境對待工作崗位。
如果，我們把柜臺工作只看成是一種職業(yè)來(lái)對待時(shí)，將會(huì )覺(jué)得是極其辛苦和平凡的，客戶(hù)只是一個(gè)個(gè)的工作對象；而當我們把它看作一種崇高的事業(yè)時(shí)，對客戶(hù)的認識會(huì )有一種全新的意義。在這日復一日的迎來(lái)送往中，我們不會(huì )再用一般的職業(yè)心理去對待他們，在為他們服務(wù)過(guò)程中愛(ài)的情感會(huì )油然而生。
在xx支行，信用卡還款客戶(hù)占很大一部分，一次，一位客戶(hù)在我們柜臺還款，不停的抱怨我們網(wǎng)點(diǎn)太少，還款不方便，我們一位柜員剛解釋了兩句，客戶(hù)就很不耐煩地指責她，她一急眼淚就下來(lái)了。但是她還是馬上擦干了眼淚，積極地向客戶(hù)推廣信用卡綁定業(yè)務(wù)，最后客戶(hù)滿(mǎn)意的離開(kāi)了，而且還順便開(kāi)立了個(gè)人網(wǎng)上銀行，看到客戶(hù)高興得離開(kāi)，大家都欣慰的笑了。
愛(ài)崗敬業(yè)就是用“追求滿(mǎn)意永不滿(mǎn)足”的精神來(lái)做好服務(wù)。當看到客戶(hù)希翼而來(lái)，滿(mǎn)意而歸，工作的辛勞就會(huì )變成我們付出后的歡樂(lè )。
以上是我對于愛(ài)崗敬業(yè)和如何做好服務(wù)的一些心得。我相信，我們是幸運的一代，欣逢xx分行盛世，這是我們人生難得的際遇。在這樣火熱的事業(yè)面前，我們更要加倍努力，奉獻出我們最好的工作熱情和最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我們清醒意識到，今天的機遇難得，未來(lái)的輝煌需要我們的智慧和汗水。以激情為旗，用青春作注，拼一個(gè)無(wú)悔的人生！
謝謝大家！
銀行營(yíng)業(yè)員愛(ài)崗敬業(yè)演講稿4
尊敬的各位領(lǐng)導，親愛(ài)的各位同事：
大家好！
我感到無(wú)比的榮幸，這次能夠讓我作為代表發(fā)表這樣的一篇演講。在這里，我用xx銀行的職員身份，向大家作出這一篇演講，我的演講的題目是《愛(ài)崗敬業(yè)》！
在此之前，當我知道是由我來(lái)做一篇演講的時(shí)候，我感到很震驚。因為大家都知道，平時(shí)我這個(gè)人沒(méi)有什么別的話(huà)，在工作上表現的也很平淡，不爭不搶的，也沒(méi)有太大的突出之處。所以一時(shí)之間我很困惑，不知道領(lǐng)導為什么會(huì )把這么好的一個(gè)機會(huì )給我，所以后來(lái)我就去問(wèn)了領(lǐng)導。然后領(lǐng)導對我說(shuō)了這么幾句話(huà)，“真正的愛(ài)崗敬業(yè)，最主要的一部分是要用時(shí)間來(lái)衡量的。你覺(jué)得自己在這份工作上平平淡淡，成績(jì)不突出，但是你的這份穩重和負責已經(jīng)為你最好的表現買(mǎi)了單�！闭f(shuō)實(shí)話(huà)，那一刻聽(tīng)到領(lǐng)導說(shuō)了這些話(huà)，我的心里很暖很暖，我的眼眶也開(kāi)始發(fā)熱了。
自從進(jìn)入銀行的那一年起，每一年我幾乎都很少犯錯，這樣的日子一晃就是五六年�；蛟S是養成了這樣的習慣，所以我覺(jué)得自己也沒(méi)有什么特別的成就，所以我也總是忽略了自己一些還不錯的地方，對自己也沒(méi)有一個(gè)清楚的概念。但是我心里非常清楚的是，我很愛(ài)這一份工作，我享受在銀行的每一天，我也享受在這個(gè)崗位上的每一分鐘。以前大學(xué)的時(shí)候，我就想著(zhù)怎么可以進(jìn)入銀行工作，現在我能夠在這么一個(gè)崗位上，我當然只有一個(gè)選擇，那就是拼了命去愛(ài)它珍惜它。我想，也是因為這種熱愛(ài)，才讓我能夠在這么些年里，一直保持謹慎，很少犯錯吧！
其實(shí)每個(gè)人對愛(ài)崗敬業(yè)的理解都是不太一樣的，有時(shí)候我們認真負責就是一種敬業(yè)，有時(shí)候創(chuàng )造一段輝煌才是一段愛(ài)崗，這其中基于我們對自己一個(gè)怎樣的要求和標準。但是通俗的來(lái)說(shuō)，愛(ài)崗敬業(yè)的底線(xiàn)便是做好這一份工作，真正尊重這一份事業(yè)，不要去詆毀，不要去浪費。這樣我們才能真正的做到愛(ài)崗敬業(yè)，而其他我們想要去實(shí)現的目標，也將作為我們愛(ài)這個(gè)崗位的證據，一直陪伴著(zhù)我們往前走，去向一個(gè)更遠的遠方。
將來(lái)的日子里，或許我依舊會(huì )這么認真下去，我也相信銀行的每一位員工都是如此。就讓我們懷著(zhù)一顆感恩的心，懷著(zhù)一個(gè)認真負責的態(tài)度，將我們的這一份事業(yè)更好的繼承發(fā)展下去吧！
銀行營(yíng)業(yè)員愛(ài)崗敬業(yè)演講稿5
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事，各位評委：
大家好！首先要感謝大家的信任和支持，給了我這次演講的機會(huì )。我演講的題目就是：“用心服務(wù)，用愛(ài)經(jīng)營(yíng)，撐起誠信的藍天”。 作為一名在前臺工作的員工，我深深的知道，服務(wù)就是一切，服務(wù)就是企業(yè)的'生命，我也深深的知道只有用心了才能做好服務(wù),營(yíng)業(yè)前臺是建行服務(wù)的窗口，而我們將最直接的展示中國建設銀行的形象，但是，我們的工作不可能總是風(fēng)和日麗。不可避免的，經(jīng)常有客戶(hù)因為不滿(mǎn)意建行的服務(wù)而責罵、刁難我們。我想，這也是因為我們的工作做得不到位吧。 那么，我們怎樣才能做到真正 “用心服務(wù)”呢？任何一個(gè)錯誤，都會(huì )給客戶(hù)和各個(gè)環(huán)節的工作帶來(lái)不必要的麻煩。
“用心”服務(wù)的過(guò)程中，如果你很熱心，有耐心，卻不夠細心，很可能結果事與愿違，好心辦錯事；如果你細心，卻不熱心，也沒(méi)有耐心，縱使你能夠解決問(wèn)題，但一副冷冰冰的面孔又怎么能夠得到用戶(hù)的肯定呢？打個(gè)比方，如果說(shuō)熱心和耐心是點(diǎn)亮笑容的燭光，那么細心就是那個(gè)默默支撐的燭臺。我們要設身處地地為客戶(hù)著(zhù)想，盡可能去幫助他們，用自己的真心付出，證明著(zhù)“用心服務(wù)”就是永遠從心底里去關(guān)愛(ài)他人，幫助他人。 隨著(zhù)金融業(yè)的不斷發(fā)展，各家商業(yè)銀行的競爭也越來(lái)越激烈，銀行的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平逐漸成為各商業(yè)銀行競爭的焦點(diǎn)，而服務(wù)也就成了銀行的生命線(xiàn)。而我們企業(yè)要的是市場(chǎng)，客戶(hù)要的是服務(wù)，而連接客戶(hù)與企業(yè)的命脈就是誠信。
誠信是服務(wù)的基本要求，只有用心服務(wù)，才能得到客戶(hù)的信賴(lài)；只有用心服務(wù)，才能使客戶(hù)在享受建行服務(wù)中體驗到溫馨；也只有用心服務(wù)，才能使服務(wù)行業(yè)在激烈的競爭中立于不敗之地。 我們常說(shuō)，顧客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感覺(jué)，而這感覺(jué)就來(lái)自我們所提供的實(shí)實(shí)在在的服務(wù)，我們對客戶(hù)的一句親切問(wèn)候，一次周到的服務(wù)，遠不及客戶(hù)對我們的信任和支持�！坝眯姆⻊�(wù)，用愛(ài)經(jīng)營(yíng)”看似簡(jiǎn)單的八個(gè)字，其實(shí)包含了多少內容、多少艱辛、多少付出。我們建行員工正是用自己的心血、汗水和智慧實(shí)踐著(zhù)這簡(jiǎn)單的八個(gè)字。秉承“以市場(chǎng)為導向，以客戶(hù)為中心”的宗旨，使誠信融入我們建行服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節。 為了提升服務(wù)質(zhì)量，在工作中，我們嚴格要求自己，每天準時(shí)上班。在服務(wù)過(guò)程中我們堅持使用十字文明用語(yǔ)，實(shí)行站立服務(wù)和微笑服務(wù)，積極、主動(dòng)、熱情的接待每一位客戶(hù)，用自己熱忱的心，展示著(zhù)“以客戶(hù)為中心”就永遠向客戶(hù)報以濃郁的親情。
最近我們分理處實(shí)行了手工排號，使排長(cháng)龍的現象消失了，營(yíng)業(yè)大廳里因站著(zhù)排隊而心生不滿(mǎn)的客戶(hù)也減少了很多，這大大減輕了我們前臺的工作壓力，使我們能夠更好地“用心服務(wù)，用愛(ài)經(jīng)營(yíng)”，正是這種情感，使我們的精神凝為一體，使我們的境界不斷升華；督促我們積極進(jìn)取，不斷開(kāi)拓，為建行事業(yè)的發(fā)展而不懈努力。
銀行營(yíng)業(yè)員愛(ài)崗敬業(yè)演講稿6
臨柜工作是最平凡的，曾經(jīng)有許多人問(wèn)過(guò)我是否后悔選擇臨柜工作，而每次我總是不假思索地回答：”不后悔”。都說(shuō)干一行，愛(ài)一行。我想，既然我選擇了臨柜工作，我就要腳踏實(shí)地、一絲不茍地干好它，力爭做一名優(yōu)秀的臨柜人員。因此，在臨柜工作中，我以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)、熟練的操作、團結敬業(yè)的精神贏(yíng)得了客戶(hù)和領(lǐng)導的好評，并榮獲了地市分行“優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星”、地市分行“十佳會(huì )計員”等榮譽(yù)稱(chēng)號。
作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因為它是顧客直接了解我行窗口，起著(zhù)溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，使我產(chǎn)生了強烈的職業(yè)榮譽(yù)感。在臨柜工作中，我始終堅持要做一個(gè)“有心人”。虛心學(xué)習業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對等客戶(hù)。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下，我們都很清楚地意識到：只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭取更多的客戶(hù)，贏(yíng)得更好的社會(huì )形象，吸取更多的存款。
客戶(hù)總是形形色色的，而我總是以客戶(hù)為中心，努力滿(mǎn)足客戶(hù)的合理需求，在維護銀行利益的前提下，多為客戶(hù)謀利益。比如辦理定期存單取現時(shí)，我總是特別留意存單的到期日，若未到期，就看是否可以辦理不提，能不提的，就盡量替客戶(hù)辦理不提;若存單快要到期，就及時(shí)提醒客戶(hù)是否到期后再來(lái)支取，使客戶(hù)存單利息損失降到最低點(diǎn)。
說(shuō)真的，以我們臨柜人員的一份耐心，換來(lái)顧客的一份滿(mǎn)足就是我最大的滿(mǎn)足。那一世范文網(wǎng)原創(chuàng )下班后客戶(hù)來(lái)存取款是常有的事，而我總是來(lái)者不拒，不敷衍或怠慢客戶(hù)，總是耐心辦好每一筆業(yè)務(wù)。有一次，已過(guò)了下班時(shí)間，最后一扇大門(mén)即將拉上，我正準備軋帳。這時(shí)，一位客戶(hù)急匆匆地走進(jìn)來(lái)，詢(xún)問(wèn)是否還可以存款，見(jiàn)他走近我柜臺，我忙起身招呼，并立即請他填好存款憑條，他向我們訴說(shuō)他已經(jīng)拿著(zhù)現金跑過(guò)其他幾家銀行，對方都說(shuō)已下班不能存，無(wú)奈之下，他只好拿著(zhù)現金回家，但覺(jué)得始終不妥，于是抱著(zhù)試試看的心情又跑到銀行，沒(méi)想到竟然還可以存。我從客戶(hù)手里接過(guò)現金，快速地辦理了存款業(yè)務(wù)，臨走前，他由衷地說(shuō)了一句：“這下我總算無(wú)后顧之憂(yōu)，真是謝謝你們了”。我聽(tīng)了也感到很高興，其實(shí)，我只是做了一個(gè)臨柜人員應該做的工作。然而，在臨柜工作中不僅需要一份耐心，而且還需要一份熱心，真正急客戶(hù)之急，想客戶(hù)所想，力所能及地為客戶(hù)排憂(yōu)解難。
我想認真工作，熱愛(ài)自己的本職工作才是對愛(ài)崗敬業(yè)的最好詮釋!
銀行營(yíng)業(yè)員愛(ài)崗敬業(yè)演講稿7
各位領(lǐng)導、同事們：
大家好！，今天我作“加強團隊建設，促進(jìn)事業(yè)發(fā)展”的發(fā)言，由于自己平時(shí)學(xué)習不深，研究不深，今天的發(fā)言?xún)热莶灰欢ㄕ_，請領(lǐng)導和同事們指正，提出寶貴意見(jiàn)。
21世紀是一個(gè)團隊時(shí)代，所有事業(yè)都將是團隊事業(yè)，單靠個(gè)人的力量已經(jīng)不能干出什么事業(yè)，取得什么成就了。只有依靠集體的力量，建設強大團隊，形成合力，才能干成事業(yè)，取得成就。什么是優(yōu)秀團隊，最具競爭力。優(yōu)秀團隊就是擁有很強的向心力、凝聚力和戰斗力，具有艱苦創(chuàng )業(yè)、頑強拼搏、追求卓越的精神，鍥而不舍、無(wú)所畏懼、發(fā)奮圖強、勇往直前，創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，獲得顯著(zhù)業(yè)績(jì)。
如何去建設優(yōu)秀團隊，從我們銀行風(fēng)險管理部的實(shí)際來(lái)說(shuō)，要做到以下三點(diǎn)：
一是要勤奮學(xué)習，提高本領(lǐng)。
在科技進(jìn)步日新月異、知識經(jīng)濟已見(jiàn)端倪、知識信息競相涌流，各項事業(yè)需要大批高素質(zhì)人才的形勢下，我們一定要珍惜大好時(shí)光，發(fā)憤學(xué)習，刻苦鉆研，要樹(shù)立終身學(xué)習的意識和不斷學(xué)習的習慣。只有學(xué)習好了，我們才會(huì )有真本領(lǐng)，能夠擔負起自己的責任，完成銀行賦予我們的工作任務(wù)，實(shí)現工作的高效與完美。我們學(xué)習的內容十分豐富和廣泛，要努力學(xué)習中國特色社會(huì )主義理論，提高自己的政治思想覺(jué)悟；要學(xué)習祖國優(yōu)秀傳統文化，繼承和發(fā)揚先輩的優(yōu)良傳統品德；要學(xué)習世界各國優(yōu)秀文明成果，做到他山之石為我所用；要學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識與業(yè)務(wù)技能，增強自己的工作本領(lǐng)。
二是要與人合作，善于合作。
在現實(shí)社會(huì )里，個(gè)人的力量總是渺小的，只有與人合作，形成團隊力量，才能干一番事業(yè)。要做到與人合作，善于合作，必須了解合作的意義。合作是做人的一種基本風(fēng)范，是在社會(huì )合群生活中的真誠相處、同舟共濟。合作是共事的一種基本態(tài)度，在社會(huì )分工日趨細化的現代社會(huì )，個(gè)人力量有限，團隊力量無(wú)窮，要做到在合作中學(xué)習，在合作中共事，在合作中競爭與成功。合作是交往的一種基本要求，要善于跟團隊里的.人合作，樂(lè )于傾聽(tīng)別人的發(fā)言，尊重每個(gè)人的觀(guān)點(diǎn)，允許有不同的看法和意見(jiàn)；學(xué)會(huì )與他人打交道，才能獲取足夠的物質(zhì)與精神財富。合作是互惠的一種基本氣質(zhì)，能夠在彼此理解的基礎上創(chuàng )造大眾都能共享的格局，在高效的工作中充分發(fā)揮自己的能力，在競合關(guān)系中和諧共榮并取得成功。
三是具有良好心態(tài)，合作共事。
優(yōu)秀團隊需要每一個(gè)團隊成員具有良好心態(tài)，能夠合作共事，創(chuàng )造良好業(yè)績(jì)。在良好心態(tài)中，要有融入心態(tài)，作為一名團隊成員要融入團隊大家庭，熱愛(ài)和喜歡自己的本職工作，具有健康積極向上的姿態(tài)，用自己快樂(lè )喜悅的情懷與每一個(gè)人和睦相處，使整個(gè)團隊永遠充滿(mǎn)生機與活力，煥發(fā)青春朝氣。要有欣賞心態(tài)，每一名團隊成員要有積極陽(yáng)光的心態(tài)，學(xué)會(huì )去欣賞和贊賞別人，看到每一個(gè)人不同的特點(diǎn)與長(cháng)處，不相互猜忌和排擠打擊。要有包容心態(tài)，每一名團隊成員要有包容心態(tài)和寬大心胸，做到“宰相肚里好撐船”，去包容別人，包容同事，包容所有人，正確應對和處理同事之間矛盾糾葛，不要太多地計較得失與對錯。即使有人不理解，提出了一些過(guò)分的要求，我們也要包容他們，通過(guò)耐心的解釋、善意的勸導去感染他們，使他們真正了解自己，消除誤會(huì )，建立和諧的合作關(guān)系，促進(jìn)工作的發(fā)展。要有感恩心態(tài)，要感恩銀行，是銀行給了我們工作崗位，給了我們發(fā)展的機會(huì )，使我們有幸福美滿(mǎn)的生活；要感恩同事，是大家在一起，互相關(guān)心，互相幫助，完成了工作，給每個(gè)人帶來(lái)快樂(lè )。要有平常心態(tài)。萬(wàn)物需要平常，我們人也需要平常。一個(gè)人有了平常心態(tài)，就能保持平靜心態(tài)，不作非份之想，滿(mǎn)足自己的現狀，把心思集中到工作上，認真努力做好每一項工作。
以上我淺談了什么是優(yōu)秀團隊，優(yōu)秀團隊所具備的基本素質(zhì)，以及如何建設優(yōu)秀團隊。只要我們懂得了這些道理，下定決心，持之以恒地去建設優(yōu)秀團隊，就一定能建成優(yōu)秀團隊，充滿(mǎn)生機與活力，最具競爭力，高效完美地完成每項工作，促進(jìn)銀行事業(yè)發(fā)展。
我的發(fā)言完了，謝謝大家！
銀行營(yíng)業(yè)員愛(ài)崗敬業(yè)演講稿8
今天，我走上了演講臺，用我的拼搏，我的奮斗，我的經(jīng)歷來(lái)證明我的勇氣，展示我的能力，追逐我的理想，用青春熱血和聰明才智來(lái)?yè)肀C遇，迎接挑戰。歲月留痕，往事可憶，從一個(gè)經(jīng)辦員到一個(gè)中層管理者，再到支行獨擋一面，我完成了業(yè)務(wù)知識的原始積累，完成了業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)由前臺向后臺的自然過(guò)渡，完成了由參與經(jīng)營(yíng)到組織管理的角色轉變。
在這里，飽含了儲戶(hù)對我的信任；
在這里，凝聚了我年來(lái)的心血和汗水；
這里，雖然沒(méi)有戰火的硝煙，卻處處充滿(mǎn)著(zhù)金錢(qián)、名利與清廉、貧苦的短兵相接。
這里沒(méi)有節假日，有的只是周而復始、默默付出的分分秒秒。
分社里有多少筆存款，有多少余額，我心里清清清楚，但一年來(lái)，我所走過(guò)多少條路，流下多少汗水，撒下多少顆希望的種子，我卻無(wú)論如何也說(shuō)不清楚。年來(lái)，我一直兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守，勤奮學(xué)習，嚴于律己，政治思想不斷成熟，工作經(jīng)驗不斷豐富，知識儲備不斷增長(cháng)，在行這個(gè)施展才華的實(shí)踐平臺上默默的奉獻自己。
記得曾有一位經(jīng)濟學(xué)家說(shuō)過(guò)，“不管你的工作是怎樣的高貴和卑微，你都當付之以藝術(shù)家的精神，當有十二分熱忱，只有這樣，你才能真心實(shí)意地善待每一位客戶(hù)�！痹诠衽_服務(wù)工作中我始終認為：沉默是金，忍讓是銀，幫人是德，吃虧是福。注重個(gè)人修養，平時(shí)抓緊一切時(shí)間學(xué)習，努力使自己成為一個(gè)有知識有修養，品德高尚情操純潔的人。
讓我記憶最深刻的就是那一次，一個(gè)業(yè)務(wù)繁忙的工作日，一位外地女士為了急事取款在隊伍后面心急火燎。特事特辦，我們將她引到VIP專(zhuān)柜辦理，但輸入了2次密碼均告有誤。核對了女士的身份了解為本人無(wú)誤后，接待她的小劉利用自己長(cháng)年的業(yè)務(wù)經(jīng)驗進(jìn)行各種善意提醒，希望通過(guò)各種細節提示對她的回憶有所幫助。耐心地等著(zhù)她撥打一位位家人的電話(huà)，耐心地等著(zhù)她翻查著(zhù)包中的筆記，終于，小劉看見(jiàn)她興奮地在提包的角落找出一張小紙片——那是她記下密碼的紙條�？吹剿〉搅思庇玫默F金后，對小劉那感激的笑容時(shí)，我頓時(shí)明白：這平凡的工作似乎并不平凡。曾有一位粗心的客戶(hù)來(lái)我們支行辦理匯款業(yè)務(wù)，手續基本完成之后他就匆匆忙忙的離去了，絲毫未想起還有30多元的余錢(qián)尚未取走。接待他的小王立即將錢(qián)收起另外保管，并根據客戶(hù)留下的信息嘗試各種方法與他聯(lián)系，由于留下的聯(lián)系方式有誤，幾經(jīng)周折多方打聽(tīng)總算取得了他的電話(huà)號碼。在他接到電話(huà)來(lái)到我們行里從小王手上接過(guò)那遺忘的30多元時(shí)，從他那吃驚的笑容中，我看出：這笑容似乎在告訴我一些不平凡。在像老柜員學(xué)習的同時(shí)，我逐漸明白了在小事、在細微之處用“心”去贏(yíng)得客戶(hù)。
還有許多員工他們也在自己的舞臺上默默地演繹著(zhù)，即使沒(méi)有觀(guān)眾，他們也在認真地做好每一個(gè)動(dòng)作，每天從接待第一位顧客到送走最后一位顧客，工作的各個(gè)環(huán)節都以統一、詳細、明確的標準來(lái)要求自己，做到接待顧客有禮、有節、有度，處理業(yè)務(wù)規范、快速、準確，讓顧客感到和諧、友愛(ài)、溫馨，因為我們的每位員工都懂得，我的行為代表著(zhù)銀行的形象，沒(méi)有客戶(hù)就沒(méi)有支行業(yè)務(wù)的發(fā)展，培養良好的職業(yè)道德，在本職崗位上奉獻一份光和熱，自覺(jué)維護全行的形象和榮譽(yù)。我們分社人將以更加飽滿(mǎn)的熱情，更加精湛的服務(wù)技能，更加完善的服務(wù)質(zhì)量為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，把微笑溶入服務(wù)，把滿(mǎn)意留給客戶(hù)，奮勇?tīng)幭�，開(kāi)創(chuàng )分社美好的明天！
每當看到分行業(yè)務(wù)量增加、黃金客戶(hù)遞增的時(shí)候，心里甭提有多高興了，所有的辛勤和勞累頓時(shí)無(wú)影無(wú)蹤。特別是去年年底因我社存款任務(wù)超額完成而獲得各項獎勵時(shí)，我心里樂(lè )滋滋的，印證了一份耕耘就有一份收獲的真理。雖然今年我們的存款任務(wù)更重了，但分社的各項獎勵政策具有較高的刺激，我們的每一名員工將在自己的工作崗位上，以飽滿(mǎn)的工作熱情，扎實(shí)的工作作風(fēng)，為分社的明天增光添彩，為單位存款目標的實(shí)現多貢獻，我相信，今年一定又是我們分社存款大增長(cháng)、職工收入大提高的豐收之年！
天地生人，有一人應有一人之業(yè)；人生在世，生一日當盡一日之勤。為了我鐘愛(ài)的農行事業(yè)，我將始終恪守“勤奮、敬業(yè)、謹慎、誠信”的人生格言，引領(lǐng)分社闊步前進(jìn)！
銀行營(yíng)業(yè)員愛(ài)崗敬業(yè)演講稿9
大家好！
首先感謝各位領(lǐng)導給我這次參加比賽的機會(huì )！
**年，我來(lái)到了**商業(yè)銀行**支行這個(gè)溫暖的大家庭，記得在崗位培訓的時(shí)候，給我們上課的老師反復強調兩個(gè)詞匯：關(guān)愛(ài)和責任。在隨后的工作中，我逐步體會(huì )到了這兩個(gè)詞所蘊含的價(jià)值與意義，也逐漸明白了**商業(yè)銀行蓬勃發(fā)展的源泉所在。
俗話(huà)說(shuō)得好：一個(gè)籬笆三個(gè)樁，一個(gè)好漢難三個(gè)幫。
在現代社會(huì )里面，團隊合作非常重要，組織的目標能否順利地實(shí)現，很大程度上取決于團隊中的成員能否互相關(guān)愛(ài)，團結一致，分工協(xié)作，形成合力。
在我剛剛走上信貸這個(gè)工作崗位的時(shí)候，實(shí)踐經(jīng)驗很匱乏，既不懂得如何恰當地與客戶(hù)溝通，也不熟悉銀行的各種金融業(yè)務(wù)，曾經(jīng)一度很消沉，總是懷疑自己能否勝任信貸工作。
當時(shí)，負責帶我的**師傅看在眼里，急在心上。為了能夠幫助我擺脫心理陰影，早日熟悉崗位工作，他耐心的進(jìn)行言傳身教，用行動(dòng)告訴了我如何做一名合格的信貸員。
在工作的時(shí)候，**師傅總是把我帶在身邊，傳授我如何與客戶(hù)打交道，如何快速準確的辦理信貸業(yè)務(wù)；在休息的時(shí)候，他給我講授銀行的各種規章制度和信貸員的工作技巧，直到我完全理解為止；甚至在周末的時(shí)候，他也會(huì )放棄正常的休息，把自己多年的工作經(jīng)驗傳授給我，讓我在最短的時(shí)間里撕下了“新手”的標簽。
就這樣，經(jīng)過(guò)**師傅無(wú)微不至的教導，我終于熟練掌握了信貸業(yè)務(wù)技能，練就了過(guò)硬的崗位技能，整個(gè)人也變得充滿(mǎn)自信，敢于迎接各種挑戰。
榜樣的力量是無(wú)窮的，在**師傅的示范下，我也會(huì )對新來(lái)的同事伸出關(guān)愛(ài)之手，竭盡全力幫助他們盡快融入這個(gè)團隊。
讓愛(ài)心傳遞，讓感恩續航，這就是我們的團隊精神，也是把大家連接在一起的最大保障。
人們常說(shuō)，眼睛是心靈的窗口，對于我們商業(yè)銀行而言，信貸員是銀行奮戰在直面客戶(hù)的第一線(xiàn)，也是最直觀(guān)展現我們服務(wù)的窗口。從某種意義上來(lái)講，信貸員就是銀行的形象代言人，起著(zhù)聯(lián)系客戶(hù)與銀行之間的橋梁和紐帶作用。因此，信貸人員服務(wù)的表現在一定程度上代表著(zhù)銀行整體形象，信貸員的服務(wù)直接決定著(zhù)客戶(hù)對銀行的認可程度。
為了更多的客戶(hù)提供更好的金融服務(wù)，努力成為本地區最受尊敬的銀行，這是我們**商業(yè)銀行的企業(yè)理念，也是沖殺在市場(chǎng)第一線(xiàn)的信貸員們執著(zhù)的追求。
為了促進(jìn)**地方經(jīng)濟發(fā)展，解決中小企業(yè)和廣大群眾資金周轉的燃眉之急，我們信貸人員想群眾之所想、急群眾之所急，披星戴月，餐風(fēng)露宿，積極上門(mén)服務(wù)，掌握群眾生產(chǎn)生活資金需求情況，及時(shí)發(fā)放貸款，解決實(shí)際問(wèn)題，在客戶(hù)中樹(shù)立了良好的口碑。
十年來(lái)，**商業(yè)銀行累計發(fā)放各類(lèi)貸款60多億元，為我們腳下的這片熱土傾注了濃濃的深情。
用愛(ài)凝聚力量，用心詮釋責任，這已經(jīng)成為了我們**商業(yè)銀行的一種企業(yè)文化，成為了廣大員工為之堅守的牢固信念。阿基米德說(shuō)過(guò)一句名言：給我一個(gè)支點(diǎn)，我可以撬動(dòng)整個(gè)地球。
對于我們**商業(yè)銀行而言，憑借著(zhù)“愛(ài)心”和“責任”這兩個(gè)金色的支點(diǎn)，必將能夠驅動(dòng)公司在高速發(fā)展的快車(chē)道上奮勇直前，為我行添光彩，為**譜輝煌！
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