電信競聘演講稿范文模板(精選5篇)
演講稿的格式由稱(chēng)謂、開(kāi)場(chǎng)白、主干、結尾等幾部分組成。在社會(huì )發(fā)展不斷提速的今天,很多地方都會(huì )使用到演講稿,大家知道演講稿的格式嗎?以下是小編為大家收集的電信競聘演講稿范文模板(精選5篇),歡迎閱讀與收藏。
電信競聘演講稿1
各位領(lǐng)導、各位評委、同事們:
大家好!
很榮幸能夠參加今天的競聘演講,首先謝謝各位領(lǐng)導為省公司選拔人才所付出的辛勤勞動(dòng)。下面簡(jiǎn)要介紹一下我的自然情況和工作、學(xué)習經(jīng)歷。在做好工作的同時(shí),我參加了省郵政高等專(zhuān)科學(xué)校組織的郵電經(jīng)營(yíng)專(zhuān)業(yè)的大專(zhuān)自考,一次性通過(guò)了全部的科目,4月畢業(yè)。在4年來(lái)的工作中,通過(guò)不斷的學(xué)習和實(shí)踐,在領(lǐng)導和同志們的支持和幫助下,漸漸成長(cháng)為數據分局的技術(shù)骨干之一,也走上了維護組班長(cháng)的工作崗位。在這次競聘中我報考的是技術(shù)管理專(zhuān)業(yè)。我覺(jué)得這次競爭對我個(gè)人來(lái)說(shuō)不僅是走上管理崗位的機遇,更主要的是一次難得的學(xué)習和鍛煉的機會(huì )。我今天的演講內容主要分為兩個(gè)部分:
一是我此次競聘的優(yōu)勢;
我來(lái)參加競選,是因為我已經(jīng)具備了以下幾個(gè)條件:
一:正直的人品,良好的修養,完善的工作作風(fēng)
想做一個(gè)好領(lǐng)導,一定先要做好人。我在為人方面,胸懷坦蕩,公道正派,注重學(xué)習,時(shí)刻保持先進(jìn)的思想,努力使自己成為一個(gè)有高尚情超的人;工作中吃苦耐勞,認真負責,只要是吩咐下來(lái)的任務(wù)一定用心去做,從不推委。時(shí)刻對自己高標準,嚴格要求,一直都在做一個(gè)有正直人品,高尚情操,良好修養,作風(fēng)正派的人。在這一方面,電信客戶(hù)經(jīng)理競聘稿也希望同仁們監督。
二:具有較全面的組織,協(xié)調能力
全面的組織,協(xié)調能力是在長(cháng)期的工作當中日積月累的,要識大體,顧大局,處理問(wèn)題要周全;要有團結的精神和處理好同事之間關(guān)系的能力,特別在處理問(wèn)題時(shí)一定要頭腦清醒,思路明確。當然它需要一個(gè)過(guò)程,在這個(gè)過(guò)程當中,離不開(kāi)各位同志們的幫助和支持。只有你們的肯定,我才會(huì )發(fā)展的更好;只有你們的幫助,我才會(huì )有飛躍般的進(jìn)步。你們就是我的唯一!大家說(shuō)是不是?
三:要熟悉一定的專(zhuān)業(yè)技能,了解一定的通信業(yè)務(wù)知識
參加工作這么多年來(lái),已積累了豐富的專(zhuān)業(yè)技能和基本的業(yè)務(wù)知識。接受黨的教育和領(lǐng)導的培養,在同志們的幫助和自己的努力下,我的工作能力和基本的素養在不斷的提高。與此,我明確了自己的奮斗目標和政治方向,具備了比較扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識,涵養了腳踏實(shí)地的敬業(yè)的精神,生活在人際關(guān)系和諧的團隊中,這些我深感榮信。俗話(huà)說(shuō)的好,有福同享,有難同當,我們都能聚集在一起真的很不容易,這是一種非常值得榮信和自豪的事情。因為,前世的五百次回眸才能贏(yíng)得今生的擦肩而過(guò),我們能奮斗在一條戰線(xiàn)上的機緣,又需要前生的多少次修煉呢?
二是談?wù)勛龊霉芾淼墓ぷ魉悸贰?/p>
我主要做了以下工作。
1、做好全省實(shí)業(yè)的經(jīng)營(yíng)分析工作。為了做好全省實(shí)業(yè)公司的經(jīng)營(yíng)分析工作,我深入基層進(jìn)行調研考證,收集了大量相關(guān)資料、數據,詳細掌握了省實(shí)業(yè)公司及其下屬子公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)種類(lèi)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況,特別是市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部管轄范圍內的企業(yè)經(jīng)營(yíng)現狀及業(yè)務(wù)種類(lèi)。主動(dòng)收集和了解通信市場(chǎng)信息和有關(guān)情報,進(jìn)行系統的歸納和分析,并根據實(shí)業(yè)公司的經(jīng)營(yíng)范圍加以研究,積累了大量的經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗和數據資料;經(jīng)過(guò)不斷努力,初步建立了省實(shí)業(yè)公司市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)分電信政企客戶(hù)經(jīng)理競聘稿析體系。擬訂并下發(fā)了《**電信實(shí)業(yè)有限公司經(jīng)營(yíng)分析制度》,針對各市實(shí)業(yè)公司及直屬單位的實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況,對其經(jīng)營(yíng)分析工作提出了具體、科學(xué)的要求,指導各基層單位做好經(jīng)營(yíng)分析工作,使省實(shí)業(yè)公司的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)分析工作更詳盡、更具體,制作了多期《**通信實(shí)業(yè)經(jīng)營(yíng)工作分析》,通過(guò)詳盡的文字說(shuō)明和直觀(guān)的圖表數據,對全省通信實(shí)業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行總體分析,說(shuō)明情況、發(fā)現問(wèn)題,并及時(shí)提出解決方案,為公司制定總體經(jīng)營(yíng)策略提供了可靠的依據。
2、對公司的發(fā)展提出建設性意見(jiàn)。我結合省實(shí)業(yè)公司實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況,先后負責起草了《關(guān)于成立省通信工程集團公司的可行性報告》、《有關(guān)**電信實(shí)業(yè)有限公司未來(lái)發(fā)展的合理化建議》及《實(shí)業(yè)公司現有業(yè)務(wù)種類(lèi)及核心業(yè)務(wù)分析》等建議。在負責起草相關(guān)文件及建議的過(guò)程中,為掌握真實(shí)的數據和符合基層的實(shí)際,主動(dòng)深入相關(guān)單位了解情況,并召開(kāi)座談會(huì )征求意見(jiàn),這樣做既密切了上下級關(guān)系,又使文件切合實(shí)際,保證了文件質(zhì)量。
3、積極開(kāi)發(fā)新業(yè)務(wù),拓展增值電信領(lǐng)域。為了實(shí)業(yè)公司的長(cháng)遠發(fā)展,在鞏固實(shí)業(yè)公司傳統業(yè)務(wù)的同時(shí),根據市場(chǎng)需求開(kāi)發(fā)具有市場(chǎng)潛力的新型業(yè)務(wù)。為了拓展增值電信領(lǐng)域,在公司的領(lǐng)導下,部里安排我先后對上海呼叫中心、杭州迪佛通信信息有限公司呼叫中心的建設、經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行了考察,并同大連華信計算機有限公司就外包呼叫中心業(yè)務(wù)進(jìn)行了全面探討。通過(guò)實(shí)際參觀(guān)考察和理論研討,我們對呼叫中心投資建設規模、業(yè)務(wù)功能、經(jīng)營(yíng)現狀、市場(chǎng)需求有了進(jìn)一步的了解,開(kāi)闊了視野,積累了經(jīng)驗,并起草了《關(guān)于對呼叫中心業(yè)務(wù)的電信支局長(cháng)競聘稿考察報告》及《關(guān)于呼叫中心投資建設的建議》,用詳實(shí)的數據資料闡明了呼叫中心業(yè)務(wù)的發(fā)展前景及利弊關(guān)系,為公司領(lǐng)導的決策提供了依據。
通過(guò)幾年從事經(jīng)營(yíng)分析工作的實(shí)踐,我想談一談對電信市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)分析工作的一些想法。
目前,通信運營(yíng)市場(chǎng)競爭異常激烈,固話(huà)運營(yíng)商面臨著(zhù)空前的壓力,要應對日益激烈的電信市場(chǎng)競爭,做好市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)分析尤為重要:
首先,要切實(shí)以市場(chǎng)為中心,不斷健全專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)隊伍,設立專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)分析人員,運用各種先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)分析方法和便利的通信手段,不斷開(kāi)拓視野,學(xué)習先進(jìn)的思想和方法,對市場(chǎng)進(jìn)行分析研究、預測、營(yíng)銷(xiāo)策劃等,實(shí)現市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)分析的專(zhuān)業(yè)化。
其次,市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)分析系統必須能與各業(yè)務(wù)系統管理、生產(chǎn)維護系統相連,各系統必須提供經(jīng)營(yíng)分析系統所須的各類(lèi)業(yè)務(wù)數據,且大部分數據應能通過(guò)相應接口自動(dòng)獲取。要抓好具體分析,從分析中找出問(wèn)題和解決問(wèn)題的方法,找出市場(chǎng),從“電信客戶(hù)經(jīng)理競聘報告”入手,客觀(guān)、準確、真實(shí)地反映公司的實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況,確保實(shí)現企業(yè)效益最大化。
第三,要搞好市場(chǎng)調查工作,以獲得市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)分析的第一手資料。俗話(huà)說(shuō):“知己知彼,百戰不殆!蓖ㄟ^(guò)詳盡的市場(chǎng)調查,了解我們已有用戶(hù)的情況,了解他們的忠誠度如何,分析他們在多大程度上可以成為我們永遠的支持者,這樣即了解了自己,又發(fā)現了潛在市場(chǎng),并針對移動(dòng)、電信等的實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況,提前做好競爭的準備和應對的措施。
最后,要做到不僅有的放矢,而且要打快槍。一方面,隨著(zhù)中國電信的轉型,省公司明年對商務(wù)領(lǐng)航信息業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)力度加大,收入指標要翻一倍多,另一方面,作為公司新業(yè)務(wù)重要支撐的‘全球眼’、企業(yè)信息化、系統集成等業(yè)務(wù),又面臨著(zhù)網(wǎng)通‘寬帶商務(wù)’的圍追堵截和移動(dòng)、聯(lián)通等其他運營(yíng)商的激烈競爭,我們不論在網(wǎng)絡(luò )覆蓋還是客戶(hù)關(guān)系網(wǎng)上都不占有優(yōu)勢,如果新業(yè)務(wù)想要生存下去的話(huà),必須發(fā)揮自己的創(chuàng )造力,必須走到別人前面。
總之,要內外結合,既分析內部的經(jīng)營(yíng)情況,又要搞好市場(chǎng)調查分析和了解競爭對手的情況。同時(shí),要注意市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)分析應采用靈活多樣的形式,為企業(yè)的最終決策打下基礎。經(jīng)營(yíng)分析最終是要服務(wù)于經(jīng)營(yíng)決策的,因此要提高分析的準確性和實(shí)效性,還要搞好相關(guān)部門(mén)的協(xié)作配合,以便使分析的結果最終能在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中發(fā)揮作用。作為這次競聘上崗的積極參與者,我渴望在競爭中獲得成功。但我絕不回避失敗,我已經(jīng)完全能夠承受打擊,不管最后結果如何,我都將“橫眉冷對千夫指,俯首甘為電信!。
在這次競聘中我報的是綜合**管理,我覺(jué)得這次競聘對我個(gè)人來(lái)說(shuō)不僅是走上省通信公司管理崗位的機遇,更重要的是一次難得的學(xué)習和鍛煉的機會(huì ),不管結果怎么樣,我都會(huì )一如既往的熱愛(ài)我們的企業(yè),繼續在本職工作崗位上盡職盡責,為**通信事業(yè)的發(fā)展做出新的、更大的貢獻。
電信競聘演講稿2
首先感謝客服中心領(lǐng)導給了我這次展示自我風(fēng)采的機會(huì )。我叫xx,來(lái)自xx營(yíng)業(yè)廳。我競聘的崗位是營(yíng)業(yè)廳班長(cháng)。從0年進(jìn)入網(wǎng)通公司至今已經(jīng)5年了,我從一個(gè)初出校門(mén)對電信業(yè)務(wù)茫然無(wú)知的新手成長(cháng)為一名精通營(yíng)業(yè)廳所開(kāi)展的各項電信業(yè)務(wù)的技術(shù)骨干,因為有個(gè)信念支持著(zhù)我,那就是“干一行愛(ài)一行”,只要熱愛(ài)自己的工作,在哪都能煥發(fā)出人生的光彩。在工作中我尊敬領(lǐng)導團結同事,積極參加公司組織的各種學(xué)習活動(dòng),在各次考試評比中成績(jì)名列前茅,并且多次獲得單項獎勵,在業(yè)務(wù)上遇到難題會(huì )和大家虛心請教,當有新同事請教我時(shí)更是傾囊傳授,所以她們不僅是我的好同事,更是我的好姐妹。在生活上嚴格要求自己,堅持鍛煉身體保證有旺盛的工作精力,經(jīng)常閱讀書(shū)報充實(shí)自己的人生閱歷。
同時(shí)在工作中應發(fā)揮靈活性、主動(dòng)性、客觀(guān)性,在大營(yíng)銷(xiāo)的形勢下做到解釋的一致性和服務(wù)的一致性。通過(guò)提升服務(wù)理念與服務(wù)水平更好的服務(wù)于客戶(hù),不斷增強企業(yè)競爭力,并促進(jìn)公司新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)的推廣,實(shí)現業(yè)務(wù)收入的增加,真正達到共贏(yíng)的目標。如果我應聘成功,我將認真履行崗位職責,努力要求自己在今后的工作中從更高的角度去思考問(wèn)題和解決問(wèn)題,更宏觀(guān)更全面地研究市場(chǎng)策略,并從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作:
一、搞好電信市場(chǎng)調查與分析
隨著(zhù)電信市場(chǎng)環(huán)境不斷變化、信息通信技術(shù)發(fā)展突飛猛進(jìn)、市場(chǎng)需求瞬息萬(wàn)變,必須通過(guò)開(kāi)展形式多樣的電信市場(chǎng)調查,廣泛收集社會(huì )經(jīng)濟、消費者需求、市場(chǎng)變化、競爭對手、企業(yè)發(fā)展及國內外電信發(fā)展狀況等各方面信息和數據,逐步建立和完善電信市場(chǎng)調查與分析信息系統,使電信市場(chǎng)調查與分析制度化、規范化、連續化。在科學(xué)的理論指導下,運用各種定性和定量分析方法,對電信發(fā)展的歷史、現狀和趨勢進(jìn)行深入細致的分析,參與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的策劃和評估,提示電信發(fā)展的內在規律,及時(shí)地發(fā)現問(wèn)題和找出問(wèn)題的癥結,并提出切實(shí)可行的對策和措施,為企業(yè)更好地搞好市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作,占領(lǐng)市場(chǎng)、實(shí)現集約化經(jīng)營(yíng)服務(wù)。
二、制定正確、有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略
營(yíng)銷(xiāo)策略要靈活多變,不斷創(chuàng )新;堅持整合營(yíng)銷(xiāo),走出過(guò)分依賴(lài)價(jià)格杠桿的誤區,樹(shù)立大營(yíng)銷(xiāo)的觀(guān)念;建立健全企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機制,充分調動(dòng)廣大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性和創(chuàng )造性;切實(shí)轉變營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念,真正樹(shù)立“以市場(chǎng)為導向”、“以顧客為中心”的現代營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念;實(shí)施品牌經(jīng)營(yíng)戰略,不斷提高企業(yè)形象;根據市場(chǎng)環(huán)境的變化和信息技術(shù)發(fā)展的狀況,不斷開(kāi)發(fā)新業(yè)務(wù),尋找新的業(yè)務(wù)經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)。
三、強化產(chǎn)品創(chuàng )新與完善
在產(chǎn)品策劃中注重業(yè)務(wù)模式、交費、包裝、宣傳、促銷(xiāo)、渠道、市場(chǎng)推廣活動(dòng)、業(yè)務(wù)流程等一系列方面,各項策劃做到周密、嚴謹、具有可操作性,進(jìn)行過(guò)程控制,進(jìn)行量化和檢查成效,并及時(shí)總結提出改進(jìn)意見(jiàn),將各項策劃做實(shí)。
四、提升服務(wù)理念與服務(wù)水平
未來(lái)的市場(chǎng)競爭將是產(chǎn)品和服務(wù)的雙重比拼,只有良好的服務(wù)才能留住客戶(hù),在今后的工作中首先要多從客戶(hù)的角度來(lái)看待電信服務(wù)及電信產(chǎn)品,制定電信產(chǎn)品的服務(wù)提升策劃方案,通過(guò)有計劃、有步驟的工作來(lái)完善電信自身服務(wù)水平,提高企業(yè)核心競爭力。
話(huà)說(shuō)人前進(jìn)中的人,都不會(huì )把目光投視在擁事物上,只是會(huì )去注意那些的東西。這句話(huà)不錯,不。我既注視,又迎視未來(lái)的人。的事情需要總結經(jīng)驗,時(shí)刻提醒要做的;未來(lái)的事情更能激發(fā)我?jiàn)^斗的決心。,這次的競選,不管結果如何,我都會(huì )心平氣和的面對。若我有信入選,我必將努力工作,不辜負大家對我的幫助和信任,工作在前線(xiàn)。很遺憾的話(huà),我更不會(huì )氣餒,我相信失敗是之母,上帝為你關(guān)上一扇窗,也它必將為你打開(kāi)一扇門(mén)。在競爭的舞臺,我知道我還有的地方,可人無(wú)完人,不過(guò)我會(huì )對高標準,嚴要求。力爭。同志們,我一直在學(xué)習你們那不可估量的工作實(shí)力,有你們的,真的讓我很驕傲。我堅信一句話(huà),心與心之間的距離是最近的,請大家傾聽(tīng)我的心聲,給我支持,給我幫助,相信我會(huì )在原基礎上再上新臺階!
電信競聘演講稿3
各位評委,各位領(lǐng)導,各位同事:
大家好!
今天我懷著(zhù)無(wú)比激動(dòng)的心情和滿(mǎn)腔的熱情,參與公司業(yè)務(wù)支撐中心數據操作維護崗位的競聘。首先應該感謝公司領(lǐng)導給我們年輕人創(chuàng )造了這次公平競爭、展示才華的機會(huì )。感謝公司領(lǐng)導對我多年的鼓勵與培養,也感謝在座各位對我的關(guān)心和支持。此次競聘,我主要是為了響應公司人事制度改革的召喚,積極實(shí)現自己的人生價(jià)值,為公司的發(fā)展奉獻自己的全部智慧和熱情。我叫×,現年×歲,大專(zhuān)文化,199×年4月參加工作,畢業(yè)后分配在電信局多媒體分局做互聯(lián)網(wǎng)的建設和開(kāi)發(fā)工作,200×年至今在計算機中心主要負責對帳務(wù)系統和營(yíng)業(yè)前臺的設備維護,一直從事技術(shù)性工作。
×年的錘煉與磨合,領(lǐng)導的`關(guān)心同事的幫助,使我感到了公司家庭般的溫暖。是您們使我最快速度地熟悉了我的業(yè)務(wù),掌握了業(yè)務(wù)技能,使我能學(xué)以致用,為我創(chuàng )造了良好的發(fā)展空間,我想再沒(méi)有什么能比這給我帶來(lái)更多快樂(lè )。于是我對公司,對我現在的崗位更加熱愛(ài)了。剛參加競聘演講的幾位同事,每個(gè)人都有自己的優(yōu)勢。那么我的優(yōu)勢是什么?我要說(shuō),我的優(yōu)勢就在于三個(gè)方面:
一是有較為扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識。我對計算機接觸較早,對計算機的應用和維護有一定經(jīng)驗。我平時(shí)認真學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,不恥下問(wèn)多請教,豐富了專(zhuān)業(yè)理論知識,做到理論與實(shí)踐相結合。
二是有較為豐富的實(shí)踐經(jīng)驗。我從進(jìn)入公司到現在一直從事數據通訊技術(shù)工作,對數據操作維護崗的工作了如指掌,具備數據操作維護崗所必備的素質(zhì)和要求,對做好互聯(lián)網(wǎng)維護與開(kāi)發(fā)有自己的思考與準備。在工作期間,我獨立完成了全省短信代理商聯(lián)網(wǎng)系統的建設,解決了一直困擾公司的代理商渠道建設的問(wèn)題,讓代理商做到獨立開(kāi)號,獨立收費,極大方便了移動(dòng)用戶(hù)的買(mǎi)號和交費問(wèn)題,得到了各級領(lǐng)導的首肯和用戶(hù)的滿(mǎn)意。
三是有較好的年齡優(yōu)勢。我正值青年,身體健康,精力充沛,敬業(yè)好學(xué),接受能力強,進(jìn)取精神強,能夠全身心地投入到自己所熱愛(ài)的工作崗位中去。
假如我能夠競聘上崗,我打算從以下幾個(gè)方面做好我熱愛(ài)的數據操作維護崗的工作,提高工作質(zhì)效,樹(shù)立優(yōu)質(zhì)形象。
一、勤學(xué)苦鉆技術(shù)領(lǐng)先。
在信息產(chǎn)業(yè)日新月異的今天,要站穩腳跟,做出成績(jì),就必須掌握主動(dòng),有一套過(guò)人的技術(shù)本領(lǐng)。我將一如既往地學(xué)習專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識,向書(shū)本學(xué),向領(lǐng)導學(xué),向同仁學(xué),在實(shí)踐中學(xué),不斷積累經(jīng)驗并不斷創(chuàng )新,讓自己始終保持一流的技術(shù)。在學(xué)習業(yè)務(wù)的同時(shí)不斷加強自身修養,提高綜合素質(zhì),使自己能全面發(fā)展。以技術(shù)求生存,以質(zhì)量求發(fā)展,以能力求創(chuàng )造,贏(yíng)得客戶(hù),贏(yíng)得市場(chǎng)。
二、務(wù)實(shí)創(chuàng )新力謀發(fā)展。
數據維護崗的工作是業(yè)務(wù)支撐中心的要害,關(guān)系到業(yè)務(wù)支撐中心的生存與發(fā)展,業(yè)務(wù)支撐中心的工作績(jì)效又關(guān)系到本公司的生存與發(fā)展。崗位雖小,責任重大,牽一發(fā)而動(dòng)全身!鞍l(fā)展是硬道理”,只有扎扎
實(shí)實(shí)做好本職工作,并在工作中不斷創(chuàng )新,才能在日益激烈的市場(chǎng)競爭立于不敗之地,與公司同發(fā)展共進(jìn)步。我將圍繞互聯(lián)網(wǎng)的維護和開(kāi)發(fā)目標,創(chuàng )超性地開(kāi)展工作,嚴格履行公司的數據業(yè)務(wù)流程規定和各項管理制度,開(kāi)展數據業(yè)務(wù)運營(yíng)支撐系統網(wǎng)絡(luò )維護工作。執行制定的數據業(yè)務(wù)支撐實(shí)施方案;協(xié)調與省數據業(yè)務(wù)中心的關(guān)系,確保本地數據業(yè)務(wù)的有效開(kāi)展;定期進(jìn)行數據采集并進(jìn)行分析和研究,提出數據業(yè)務(wù)系統解決方案;與運維部及相關(guān)部門(mén)溝通協(xié)調,維護好數據網(wǎng)絡(luò )系統,確保系統運行穩定正常。同時(shí)結合工作實(shí)際,搞好市場(chǎng)調查與研發(fā),不斷拓展市場(chǎng)。
三、團結協(xié)作追求卓越。
我知道,“持續向客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)是我們永無(wú)止境的追求”。市場(chǎng)組的同事接待客戶(hù)時(shí)那樣熱情的態(tài)度讓我受益非淺,也將我深深打動(dòng)。我也要學(xué)習他們這種精神,以廠(chǎng)商、集成商滿(mǎn)意作為唯一追求目標,以省、市、縣公司相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)滿(mǎn)意作為行為準則,做到以誠待人,以人為本。公司就是一棵大樹(shù),我們都是樹(shù)上的一片片綠葉,只有我們精誠團結,通力合作,才能奏出最華美的樂(lè )章。一個(gè)成功的企業(yè)不可缺少的是團隊合作、眾志成城。作為一名移動(dòng)通信的員工,我希望不僅要奉獻自己的全部智慧和熱情,更希望和廣大的全體員工團結起來(lái),將我們的企業(yè)做大做強。
時(shí)間飛逝,中國電信業(yè)的改革和發(fā)展又將進(jìn)入一個(gè)嶄新的歷史階段,面對殘酷激烈的市場(chǎng)競爭,移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)要想在眾強中立于不敗之地,就要敢于創(chuàng )新、解放思想、大膽改革。讓我們在實(shí)際工作當中,發(fā)揚力爭上游,只爭朝夕的精神,搶抓機遇,爭取最大的跨越式發(fā)展。只有我們片片綠葉生機盎然,公司的明天才不可限量。最后,我想說(shuō),如果我競聘上這個(gè)崗位,我將珍惜這個(gè)機會(huì ),用心、用情、用智、用力干好工作。反之,不能上崗,我將一如既往在以后的崗位上盡心、盡力、盡職、盡責。無(wú)論結果如何,我都始終會(huì )老老實(shí)實(shí)做人,扎扎實(shí)實(shí)做事。言必信,行必果。
謝謝大家
電信競聘演講稿4
尊敬的各位領(lǐng)導、同志們:
大家好!首先感謝各位領(lǐng)導給我提供這次競聘演講機會(huì ),也非常感謝大家對我的支持,推選我參加公公客戶(hù)經(jīng)理職務(wù)的競聘。
到底該如何經(jīng)營(yíng)公眾客戶(hù)?應該采取怎樣的措施來(lái)保存激增呢?假如我是公客室經(jīng)理,在分公司的領(lǐng)導下,在市場(chǎng)部組織指揮下,在各渠道的協(xié)作配合下,我將按照:樹(shù)立一個(gè)信心、確保一個(gè)目標;落實(shí)二項責任,做好兩類(lèi)市場(chǎng);實(shí)現三個(gè)轉變,提升三種能力;處理四種關(guān)系,演好四員角色;突出五方面工作,提升公客整體經(jīng)營(yíng)管理水平的工作思路做好公客室的各項工作,具體做法如下:
一、樹(shù)立一個(gè)信心,確保一個(gè)目標。
樹(shù)立一個(gè)完成上級任務(wù)的信心和決心;信心是做好每一項工作的前提,有了信心才能做到在工作中時(shí)時(shí)刻刻充滿(mǎn)激情,激情可以感染團隊中的每一個(gè)人,而且可以激發(fā)每位成員的戰斗力,有了信心后必須下定決心,工作中迎難以上、通力協(xié)作、奮力拼博,確保公客室管理下的營(yíng)銷(xiāo)、維護工作及經(jīng)營(yíng)發(fā)展任務(wù)的完成,在此基礎上積極探索營(yíng)維合一的公眾客戶(hù)標準化服務(wù)的工作目標;
二、落實(shí)二個(gè)責任,做好兩類(lèi)市場(chǎng)。
落實(shí)兩個(gè)責任:一是公客室如何執行落實(shí)企業(yè)發(fā)展戰略、如何完成年度經(jīng)營(yíng)任務(wù);作為公客室經(jīng)理要緊緊圍繞分公司的中心任務(wù),與各渠道協(xié)同作戰,要以業(yè)務(wù)收入為中心,以渠道(班組、支局)建設和話(huà)務(wù)經(jīng)營(yíng)為主線(xiàn),進(jìn)一步提高渠道(班組、支局)營(yíng)銷(xiāo)能力、營(yíng)銷(xiāo)管控能力、業(yè)務(wù)支撐能力和服務(wù)質(zhì)量水平,實(shí)現保存激增的目標。二是公客室的管理團隊建設、支局渠道建設、提升服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)能力和戰斗力。作為龍頭的公眾客戶(hù)(占全縣業(yè)務(wù)收入80%左右),它經(jīng)營(yíng)管理情況直接影響分公司全局進(jìn)展和市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作。作為公客室經(jīng)理要依靠員工、依靠支局長(cháng),首先打造公客室這個(gè)團隊,其次是支局渠道團隊建設,勤奮學(xué)習,不斷提高自身素質(zhì),積極投身“創(chuàng )建學(xué)習型企業(yè)”,弘揚企業(yè)文化,提高員工技術(shù)水平和思想素質(zhì)!肮芾韴F隊”要認真落實(shí)“抓提高、促創(chuàng )新、求發(fā)展”戰略,實(shí)施精確化管理,推行精確化營(yíng)銷(xiāo)。以經(jīng)理、骨干團隊建設為主,在提升個(gè)人能力的基礎上加強團隊整體能力提升。
做好兩個(gè)市場(chǎng): 第一是存量市場(chǎng);要重視話(huà)務(wù)量經(jīng)營(yíng),突出存量保持;1、保住客戶(hù)存量,切實(shí)遏制用戶(hù)拆機的勢頭,減少用戶(hù)拆機流失。要加強對拆機的重視,加強對小靈通、固話(huà)、寬帶拆機的挽留工作,落實(shí)拆機用戶(hù)挽留規定,要落實(shí)拆機用戶(hù)的挽留流程,要形成營(yíng)業(yè)員、社區經(jīng)理、支局長(cháng)三條線(xiàn)人員的拆機挽留團隊,營(yíng)造社會(huì )氛圍,千方百計做客戶(hù)保持工作。2、保住話(huà)務(wù)存量,一方面,我們要繼續加大資費宣傳力度,利用宣傳巨幅、墻體廣告、宣傳單張突出電信資費的特點(diǎn)和產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn),培育和糾正用戶(hù)使用習慣。另一方面,要持續深化固話(huà)“家”文化的內涵,文化引領(lǐng)用戶(hù)使用習慣,提升產(chǎn)品的價(jià)值。3、保住收入存量,要采用針對性強的營(yíng)銷(xiāo)辦法,引導用戶(hù)多使用電信業(yè)務(wù),達到保住收入和提高收入的目的。第二是增量市場(chǎng);以精確管理為切入點(diǎn)狠抓收入,加快業(yè)務(wù)發(fā)展;1、要加快我們固話(huà)、小靈通、寬帶、公話(huà)等傳統常規業(yè)務(wù)的發(fā)展,2、要加快彩鈴、短信、互聯(lián)星空、來(lái)顯、聲訊五大增值業(yè)務(wù)的發(fā)展,以增量拉動(dòng)收入的增長(cháng)。3、積極探索做好“轉型新業(yè)務(wù)”在公眾客戶(hù)中的滲透。
三、實(shí)現“三個(gè)轉變”,提升三種能力。
實(shí)現“三個(gè)轉變”:一是實(shí)現自身角色的轉變。即由支局的具體基層管理工作者向中層組織、管理者角色轉變。既當指揮員,又當好培訓員與服務(wù)員,更要當好戰斗員。發(fā)揮整體優(yōu)勢,創(chuàng )造一個(gè)良好的、積極的工作氛圍。二是實(shí)現思維方式的轉變。從做支局長(cháng)時(shí)的“上級交辦,辦就辦好”的思維方式向“怎樣去辦,怎樣才能辦好”的主動(dòng)尋求開(kāi)拓工作新局面的思維方式轉變,圍繞市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)中心工作結合實(shí)際制訂分管工作計劃,有安排、有檢查,保證各項工作落到實(shí)處。三是工作方式、方法的轉變。從原來(lái)等領(lǐng)導指示,靠上級交待以及支局提出問(wèn)題的做法向積極、主動(dòng)思考問(wèn)題,做好月度、季度、年度計劃和實(shí)施方案,根據實(shí)施情況、市場(chǎng)反映情況及時(shí)修正轉變,另外要主動(dòng)下支局做好市場(chǎng)調研,幫助支局解決經(jīng)營(yíng)發(fā)展中存在的問(wèn)題。
電信競聘演講稿5
各位領(lǐng)導、各位評委、各位同事:
大家好!
我叫xx,20xx年廣東省郵電學(xué)校程控交換專(zhuān)業(yè)畢業(yè)后,就在農話(huà)工作。幾年來(lái),我當過(guò)維護員、統計員、管理員。除了干好本職工作外,我參加了重郵函授本科的學(xué)習。因而,可以說(shuō)技術(shù)和業(yè)務(wù)與我形影相伴,而文學(xué)和網(wǎng)絡(luò )則是我的好朋友。我來(lái)自農村,純樸自然、崇尚品德、愛(ài)好文學(xué)和富于創(chuàng )意是我的特點(diǎn)。我沒(méi)有過(guò)人的聰明才智,也沒(méi)有大起大落的坎坷經(jīng)歷,更沒(méi)有轟轟烈烈的豪邁事跡。我有的只是一種堅忍不拔的精神,和矢志不移的信念,以及對學(xué)習和工作的滿(mǎn)腔熱情。"以天下興亡為己任"是孟子的思想,以電信興亡為己任是我的理想。對于一位有強烈責任感的職工來(lái)說(shuō),我參加今天的競選演說(shuō),是不需要理由的,
我這次競聘的崗位是“高級客戶(hù)經(jīng)理”。
我對高級客戶(hù)經(jīng)理的理解是:客戶(hù)經(jīng)理作為公司的代表,擔負著(zhù)公司與客戶(hù)之間的聯(lián)系,承擔著(zhù)多方面的職責,客戶(hù)經(jīng)理必須具備良好的思想道德素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
良好的思想道德素質(zhì)首先要熱愛(ài)企業(yè),忠于企業(yè);對待客戶(hù)要主動(dòng)熱情,對于用戶(hù)提出的的問(wèn)題要耐心解答,不能欺詐客戶(hù),更不能以不正當的手段或方式欺騙客戶(hù)。其次,要樹(shù)立“溝通從心開(kāi)始”的服務(wù)理念,以“追求客戶(hù)滿(mǎn)意服務(wù)”為服務(wù)宗旨,培育自己吃苦耐勞、團結合作、樂(lè )于奉獻的企業(yè)精神;在具體工作中,要真心實(shí)意為客戶(hù)著(zhù)想,全心全力為大客戶(hù)服務(wù);要遵守企業(yè)各項規章制度和勞動(dòng)紀律;對自己的工作具有自豪感,有敬業(yè)的精神,有為公司和客戶(hù)負責的責任感;通過(guò)恪守道德,塑造客戶(hù)經(jīng)理的自我形象,探索大客戶(hù)服務(wù)工作規律,創(chuàng )造高效能的工作業(yè)績(jì)。
客戶(hù)經(jīng)理與客戶(hù)打交道,除了具備一定的思想理論基礎和文化素養,最主要的是精通移動(dòng)業(yè)務(wù),具有豐富的移動(dòng)通信營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)技能,即專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
選拔一個(gè)勤奮好學(xué),具有良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德、精技術(shù)懂業(yè)務(wù)、有較強的文字駕馭能力,且善于文化管理的辦公室主任或副主任是xx州電信分公司的人心所向,更是xx電信企業(yè)文化建設的希望所在。綜合辦公室有文秘宣傳和行政管理兩方面的職能,是xx電信對外的形象代表。
下面,我談一談對綜合辦公室工作的四點(diǎn)認識、構想與建議:
第一、認識本位,勤于服務(wù)
眾所周知,辦公室是綜合部門(mén),是領(lǐng)導工作和機關(guān)工作的參謀部門(mén)與服務(wù)部門(mén)。在整個(gè)企業(yè)中處于承上啟下、服務(wù)左右、應酬各方的樞紐地位和中心位置。我認為,辦公室是服務(wù)部門(mén),應該做好三項服務(wù)工作:
一、為領(lǐng)導服務(wù)。當然不是狹義上的為領(lǐng)導的個(gè)人服務(wù),而是指為領(lǐng)導的工作服務(wù),為領(lǐng)導的思想和決策服務(wù),當好部門(mén)主管的助手,當好公司高層領(lǐng)導的參謀。
二、為各部室服務(wù)。辦公室在傳達上級指示,在貫徹領(lǐng)導旨意或在催辦、督辦時(shí),要從團結科室或班組,共同做好工作的良好愿望出發(fā),要充分尊重每個(gè)職務(wù)角色的重要性,體現平等的原則。如果遇到困難,要學(xué)會(huì )換位思考,置身于別人的角度思考問(wèn)題,共同研究,以達成解決問(wèn)題的共識。
三、為職工服務(wù)。辦公室是企業(yè)的辦公室,是人民群眾、是大家的辦公室。我認為,綜合辦公室是領(lǐng)導與群眾溝通的橋梁。為大家解決實(shí)際問(wèn)題和虛心聽(tīng)取職工的良好建議,是我們的重要職責之一。而且,我們要盡快在公司內部設立群眾意見(jiàn)箱,高度重視職工的意見(jiàn)和建議。把群眾要我們解決問(wèn)題轉變?yōu),我們主?dòng)向群眾征詢(xún)有沒(méi)有問(wèn)題需要解決。此外,xx地區地處祖國邊疆,在當前變幻莫測的國際環(huán)境和國內、外激烈的電信市場(chǎng)競爭中,要把保密工作提高到一個(gè)新的高度來(lái)認識,這對國家的安全戰略和中國電信的利益尤為重要。我們要加強公司的文件、檔案及對外發(fā)文的嚴格管理。
第二、只求所得,不求所有
有人說(shuō),辦公室工作可用八個(gè)字概括,即:"參與政務(wù),管理事務(wù)",形象地說(shuō)是"上管天文地理、下管雞毛蒜皮"。具體一點(diǎn),參與政務(wù)是指參加領(lǐng)導對重大問(wèn)題的討論和決策;管理事務(wù)是指管理環(huán)境衛生,組織參加各種社會(huì )公益活動(dòng)等。的確,辦公室的工作是苦、是累、是默默無(wú)聞!每天埋頭于瑣碎小事,風(fēng)光與榮譽(yù)總擦身而過(guò)。"臺下十年功,臺上一分鐘",深夜的伏案寫(xiě)作,常常只換取匆匆一瞥。因而,樹(shù)立正確的義利觀(guān)對辦公室工作很重要。我想,作為辦公室的一員應該多犧牲一點(diǎn)個(gè)人利益,用孔總的話(huà)說(shuō),就是"只求所得,不求所有"。"先天下之憂(yōu)而憂(yōu),后天下之樂(lè )而樂(lè )"是仁人志士的追求,更應該是辦公室人員的人生旅程。
第三、精誠合作,追求完美
辦公室作為公司的文書(shū)部門(mén),要經(jīng)常起草大量文稿、傳達上級指示和本單位意圖。無(wú)論是起草領(lǐng)導發(fā)言稿,還是撰寫(xiě)年度計劃或總結,需要辦公室群體的通力合作。要充分發(fā)揮個(gè)人的聰明才智,僅憑個(gè)人奮斗是難以生存的,只有自然地融入集體、相互協(xié)作,才能無(wú)往不勝。為了能更好地為xx電信的企業(yè)文化服務(wù),辦公室人員要練就過(guò)硬的寫(xiě)作能力、組稿能力和改稿能力,我認為要從三個(gè)方面入手:
一、認真學(xué)習方針政策和法律法規
例如要起草一份產(chǎn)品購銷(xiāo)合同,辦公室主任作為合同起草的第一負責人,就必須熟讀《經(jīng)濟合同法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》和《消費者權益保護法》等相關(guān)法律。否則,憑個(gè)人的主觀(guān)臆想,寫(xiě)出來(lái)的合同,必有疏漏之處,一旦發(fā)生糾紛,必將給企業(yè)造成損失。
二、深入實(shí)踐,掌握第一手材料
毛澤東說(shuō)"誰(shuí)沒(méi)有調查就沒(méi)有發(fā)言權",羅素也說(shuō)過(guò)"要購買(mǎi)房子,至少要到里面看看"。調查研究,是辦公室員工的一項基本職責,也是重要的工作方法。要掌握第一手資料,可采取發(fā)征詢(xún)函、走專(zhuān)訪(fǎng)、聽(tīng)匯報、開(kāi)小組會(huì )等形式。只有調查研究,才能透過(guò)現象看本質(zhì),才能為領(lǐng)導提供真實(shí)準確的決策依據。
這次次競聘對我來(lái)說(shuō)不僅是一個(gè)展示自我的舞臺,更是一次鍛煉、學(xué)習、提高的機會(huì ),相信這次競聘將是我未來(lái)人生中的一大轉折
這次演講我雖然沒(méi)有什么豪言壯語(yǔ),但我相信有在座的各位領(lǐng)導、各位同事的幫助、支持和配合,我有信心、有能力出色地做好這項工作,當好一名稱(chēng)職的客戶(hù)經(jīng)理。坦誠地說(shuō),我關(guān)注競聘結果,渴望參與成功。但我更重視參與的過(guò)程,因為對于我來(lái)說(shuō),參與的過(guò)程有時(shí)可能比結果更為重要。我想無(wú)論競聘成功與否,都不會(huì )改變我對事業(yè)的執著(zhù)。我愛(ài)這平凡的工作,而它確是不平凡的事業(yè)。
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