關(guān)于加油站經(jīng)理競聘演講稿（精選5篇）
好的演講稿可以引導聽(tīng)眾，使聽(tīng)眾能更好地理解演講的內容。在日新月異的現代社會(huì )中，需要使用演講稿的事情愈發(fā)增多，那么，怎么去寫(xiě)演講稿呢？下面是小編整理的加油站經(jīng)理競聘演講稿（精選5篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
加油站經(jīng)理競聘演講稿1
尊敬的各位領(lǐng)導、同志們：
大家好！
我懷著(zhù)激動(dòng)的心情登上了這個(gè)公平競爭的平臺，來(lái)接收組織的選拔。面對這次競聘，做為一名老黨員，老職工，老站長(cháng)，我不再猶豫，決心抓住機遇，迎接我人生的第二次創(chuàng )業(yè)，再一次挑戰自我，為我衷愛(ài)的石油事業(yè)，發(fā)揮自己的光和熱！
我的口號是：實(shí)踐自我再創(chuàng )輝煌。
這次我選擇了三類(lèi)加油站作為我二次創(chuàng )業(yè)的舞臺。我深信憑借著(zhù)自己豐富的工作經(jīng)驗和成熟老練的辦事能力，力爭贏(yíng)得勝利，取得成功。下面是我如何開(kāi)展工作的幾點(diǎn)做法：
一、走訪(fǎng)用戶(hù)加強溝通
我認為目前首要的工作就是走訪(fǎng)用戶(hù)，在服務(wù)好新用戶(hù)的前提下，盡快將大量流失的用戶(hù)重新聚攏起來(lái)，憑借著(zhù)我熟人多，辦事能力強的優(yōu)勢，跟各單位管車(chē)領(lǐng)導加強溝通，力保市場(chǎng)不失。
二、強化服務(wù)嚴格管理
在市場(chǎng)競爭如此激烈的今天，要徹底改掉坐等收錢(qián)的“官商”心態(tài)和作風(fēng)，及時(shí)導入現代營(yíng)銷(xiāo)理念，以人為本，強化意識，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，改坐等加油為站位加油，加油員使用統一的文明用語(yǔ)，禮貌迎送，規范服務(wù)，編寫(xiě)日�？荚u細則，每日組織單人服務(wù)考評，實(shí)行站長(cháng)長(cháng)期值班制，充分調動(dòng)全站職工的工作積極性。
三、立足服務(wù)開(kāi)闊視野
要勇敢地走出去，走向市場(chǎng)，走進(jìn)用戶(hù)，傾聽(tīng)意見(jiàn)，多談想法，利用企業(yè)良好地信譽(yù)和自身的不懈努力，使之成為我們又一批忠誠的用戶(hù)，以“只爭朝夕，與時(shí)俱進(jìn)”的昂揚斗志，拓展市場(chǎng)，創(chuàng )銷(xiāo)售佳績(jì)！
四、特色服務(wù)親情服務(wù)
建立用戶(hù)會(huì )員制，在公司給予的權限內，最大限度為他們提供優(yōu)惠政策，如隨時(shí)免費擦車(chē)，洗車(chē)，免費檢查輪胎等等，我們將利用各種關(guān)系為其解決一切力所能及的困難，讓每一位會(huì )員都在我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)中感受到家一樣的溫暖。
五、安全教育時(shí)刻不忘
每周組織學(xué)習安全知識，每天都要隨時(shí)檢查有無(wú)安全隱患，力爭做到全年安全無(wú)事故。定立細致嚴格的衛生標準，使之成為一座整潔舒適的加油站，讓石油公司的窗口更明，更亮！
回首往事，歷歷在目，多年來(lái)辛勤工作，誠懇做人，雖然社會(huì )在變，機制在變，可一顆對企業(yè)無(wú)限忠誠的心從未改變。無(wú)論這次競聘成功與否，我都無(wú)怨無(wú)悔，甘做企業(yè)永遠的一顆螺絲釘。謝謝大家！
加油站經(jīng)理競聘演講稿2
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好！
站在這里我的心情非常激動(dòng)，激動(dòng)的是我再一次站在了這個(gè)演講臺上，再一次有機會(huì )與大家在一起交流。我非常感謝各位領(lǐng)導、各位同事給了我這次機會(huì )。
自我介紹一下，我叫x常常，x年參加工作。20xx年4月起擔任xx加油站站經(jīng)理。在擔任站經(jīng)理的兩年中無(wú)論在個(gè)人能力上，還是在業(yè)務(wù)水平上我都有了很大提高。但我知道是領(lǐng)導的關(guān)心，同事的支持，才使我有了今天的成長(cháng)，在這里我要向大家表示感謝！
縮小眼光看成績(jì)，放大視野看問(wèn)題。在工作中我還有很多不足，但我請大家相信，我做得不是最好的，但是我是最努力的。
對于今后的工作思路主要從以下幾個(gè)方面著(zhù)手：
一、進(jìn)一步做好加油站安全管理工作安全工作是企業(yè)發(fā)展的生命線(xiàn)，任何工作都不能離開(kāi)安全，只有在安全工作的基礎上，才能做好加油站的各項工作。
1、進(jìn)一步增強安全意識，加強安全引導，減少安全隱患。做好加油站員工的安全意識教育工作，同時(shí)，認真做好警示、提醒、勸導，杜絕車(chē)輛進(jìn)出無(wú)序、吸煙、接打手機等安全隱患；加強油品裝卸環(huán)節管理，規范操作程序，消除事故隱患，杜絕事故發(fā)生。
2、制定完善加油站安全預案，防患于未然。根據實(shí)際情況編制加油站應急預案，并組織演練，不斷修改完善，使加油站應急預案真正可行，能夠真正保證加油站人員及財產(chǎn)的安全。
3、加強班組安全管理。班組是企業(yè)的最基層組織，是我們銷(xiāo)售企業(yè)最前沿的工作集體，班組的安全生產(chǎn)可以說(shuō)直接關(guān)系著(zhù)整個(gè)加油站的安全，關(guān)系整個(gè)企業(yè)的安全生產(chǎn)形勢。因此，要高度重視基層班組的安全管理，認真落實(shí)安全管理制度，落實(shí)責任，規范操作程序，加強安全檢查，使安全管理切實(shí)到位。
二、營(yíng)銷(xiāo)工作隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，公路車(chē)輛的增加，成品油市場(chǎng)的前景也越來(lái)越廣闊。但是對于加油站來(lái)說(shuō)，眼下競爭壓力也很大。
今年上半年銷(xiāo)售形勢出現了前所未有的局面，供不應求，賣(mài)方市場(chǎng)，但下半年隨著(zhù)經(jīng)濟危機的發(fā)生，受其影響，局勢發(fā)生了逆轉，成品油價(jià)格出現了空前的回落。面對突如其來(lái)的變化，怎樣應對，怎樣在營(yíng)銷(xiāo)上打開(kāi)局面，怎樣增加銷(xiāo)售已成為關(guān)鍵。
面對這種局面，我們需要轉變觀(guān)念，擴大銷(xiāo)量，打開(kāi)一片廣闊的市場(chǎng)。
首先，要提高員工的服務(wù)意識，憑借優(yōu)質(zhì)服務(wù)，留住老客戶(hù)，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，增加進(jìn)站率，擴大日銷(xiāo)量。
服務(wù)的質(zhì)量將在很大程度上決定著(zhù)顧客在這里的全部心情和離去以后的心理感受，引導員工明白我們的工作是莊嚴和神圣，同時(shí)也有責任和壓力。我們的工作中心是：一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切。要依靠服務(wù)來(lái)?yè)屨际袌?chǎng)。
同時(shí)進(jìn)一步了解客戶(hù)信息，建立起完善的客戶(hù)檔案，把流動(dòng)過(guò)客變成固定客戶(hù)，與客戶(hù)進(jìn)行真情互動(dòng)。建立客戶(hù)信息平臺，在短信中告知客戶(hù)，要隨著(zhù)季節氣溫變化更換加油品號等，增進(jìn)了與客戶(hù)的情感交流。進(jìn)一步穩定客戶(hù)，促進(jìn)加油站的銷(xiāo)量增長(cháng)。
其次，轉變觀(guān)念，加大推銷(xiāo)力度，變被動(dòng)為主動(dòng)。一般來(lái)說(shuō)，加油站面臨的顧客大體可分兩大類(lèi)，一類(lèi)是車(chē)輛，另一類(lèi)是中間商。其中車(chē)輛加油又可分為個(gè)人車(chē)輛加油和公家車(chē)加油。個(gè)人車(chē)輛加油時(shí)，應從油品質(zhì)量和車(chē)輛的保養上向司機推銷(xiāo)；而遇到公家車(chē)時(shí)，除了要從油品質(zhì)量上推銷(xiāo)外，還應派專(zhuān)人經(jīng)常到企事業(yè)單位、車(chē)隊等公司進(jìn)行面談推銷(xiāo)，針對各個(gè)客戶(hù)的不同特點(diǎn)進(jìn)行推銷(xiāo)，開(kāi)發(fā)客戶(hù)。
另外，對于加油站來(lái)說(shuō)，擴大一定的知名度和美譽(yù)度對于宣傳加油站形象，宣傳“中國石油”的品牌形象也是非常重要的。所以要鼓勵員工做好我們品牌的推銷(xiāo)工作，提高品牌效應第三，積極開(kāi)展非油品業(yè)務(wù)加油站便利店作為一種新型的營(yíng)銷(xiāo)模式，在我大多數員工眼里僅僅是賣(mài)幾瓶礦泉水或幾袋方便面，但我們的真正目標是要成為一站式大賣(mài)場(chǎng)，成為企業(yè)另一個(gè)利潤增長(cháng)點(diǎn)。加油站這個(gè)特殊的工作環(huán)境，決定了顧客的第一消費需求是加油，而非購物。所以必須從加強自身形象宣傳，引導客戶(hù)消費，營(yíng)造消費氛圍入手。 “先做形象，后做銷(xiāo)量，再做利潤”要因站制宜結合本站的市場(chǎng)狀態(tài)、客流及消費習慣等因地制宜地開(kāi)展非油品業(yè)務(wù)。當然，這項工作不是一朝一夕就能見(jiàn)成效，出成果的。所以需要引導員工，激勵員工積極主動(dòng)的開(kāi)展非油品銷(xiāo)售，穩定客戶(hù)群，逐步開(kāi)展非油品業(yè)務(wù)。
三、加油站的精細化管理加油站的管理貴在做實(shí)做細。推行精細化管理，嚴格遵守各項操作規范，認真執行班前會(huì )制度、考核機制等管理方法，執行內控流程，做好加油站的日常管理工作。
四、繼續學(xué)習，不斷提高學(xué)無(wú)止境，勤于學(xué)習、勤于做事、勤于思考，只有不斷的學(xué)習，才能夠適應不斷變化的情況。在過(guò)去的工作中，自身的學(xué)習還不夠，所以我在今后，我將加強自身的學(xué)習，學(xué)政治，學(xué)本領(lǐng)，同時(shí)也將與大家一同學(xué)習，不斷的提高，適應企業(yè)的發(fā)展。
這次競聘，給了我一次展現自我的機會(huì )，所以無(wú)論這次競聘的結果如何，對我而言都是一次歷練和促進(jìn)，是一次學(xué)習和提高的機會(huì )，我都會(huì )一如既往地以飽滿(mǎn)的熱情去工作、去奮斗。保持一顆平常心，扎實(shí)工作，“天道酬勤，厚德載物”，我相信機會(huì )對每個(gè)人是均等的，只要有耕耘就會(huì )有收獲！只要我勇敢參與，就有希望成功，我衷心希望大家相信我，支持我！
加油站經(jīng)理競聘演講稿3
尊敬的各位評委、領(lǐng)導和同事們：
大家好！
石油公司這次機構優(yōu)化，對于調動(dòng)職工的積極性，提高工作效率，增強工作效能，具有重要意義，我堅決擁護，并積極參與。今天，我演講的題目是：
首先借此機會(huì )，我要對在座各位領(lǐng)導和同志們多年來(lái)的關(guān)心、培養和幫助，表示衷心的感謝。是你們的關(guān)愛(ài)和幫助，讓我一步一個(gè)腳印，扎扎實(shí)實(shí)地走到了今天，也是你們的鼓勵和支持，讓我戰勝了諸多困難，在礪煉中更加理性與成熟。
下面，我向大家簡(jiǎn)要介紹一下我的個(gè)人情況，讓大家對我的了解更加全面、更加直觀(guān)。
下面我談一下我此次的優(yōu)勢
優(yōu)勢之一是我善于學(xué)習，具有一定的業(yè)務(wù)理論知識。
優(yōu)勢之二是我年輕，接受新事物能力強，能更好的工作。
優(yōu)勢之三是我具有較豐富的工作經(jīng)驗和管理才能。
當然，我也更清楚，成績(jì)也好，經(jīng)驗也罷，它只能說(shuō)明過(guò)去，并不能證明未來(lái)。
如果承蒙領(lǐng)導厚愛(ài)，讓我走上領(lǐng)導崗位，我將不負眾望，不辱使命，勤奮工作。如果我競聘成功，我將以以下幾點(diǎn)指導工作：
一是做好經(jīng)營(yíng)管理，使經(jīng)營(yíng)多元化。
二是美化環(huán)境，使環(huán)境怡人化。
三是強化服務(wù)質(zhì)量，使服務(wù)星級化。
四是開(kāi)源節流，使員工多崗化。
五是抓好營(yíng)銷(xiāo)，使營(yíng)銷(xiāo)日�；�。
六是抓培訓，促進(jìn)安全意識的形成。
最后，以身作則，提高素質(zhì)到位。打鐵先要自身硬。如果我能夠競聘成功，我將努力加強自身修養，勤奮學(xué)習，不斷加強自我創(chuàng )新能力與自我約束能力，不斷提高工作能力和管理能力，增強自身綜合素質(zhì)，為公司帶領(lǐng)出一支忠誠與中國石油事業(yè)、思想穩定、充滿(mǎn)活力的鋼鐵隊伍。
尊敬的各位領(lǐng)導，評委，我是一個(gè)平凡的人，擁有的是一顆平凡的心，此次競聘，我渴望成功，渴望進(jìn)步，哪怕是一點(diǎn)小小的進(jìn)步也會(huì )讓我更加感受到自身素質(zhì)的提高，生活的美好，如果我競聘成功，我愿意用真心和熱心更好的去工作，用細心和耐心更好的為我們中國石油公司的發(fā)展貢獻自己的力量！
最后，我想說(shuō)，目前或許我不是最優(yōu)秀的，但我一定做最努力的，請大家信任我，考驗我！謝謝大家！
我的完畢，謝謝大家！
加油站經(jīng)理競聘演講稿4
尊敬的各位領(lǐng)導，親愛(ài)的各位同事：
大家好，在演講之前，我想首先感謝蘭州公司為我們提供了這樣一個(gè)展示自己平臺，也感謝領(lǐng)導及策劃人員對此次活動(dòng)的重視及周密的安排，今天是周末，如果不是最近蘭州的空氣污濁，還將感謝上帝能讓我早早的見(jiàn)到升起的朝陽(yáng)，并和親愛(ài)的同事們坐到一起，緊張成一片。
我叫秦亮，秦是秦始皇的秦，百家姓中排83位，據史載，乃秦王嬴政之子民，祖籍陜西，秦氏英勇善戰、且性格熱情善良、多才多藝、為秦國壯大立下汗馬功勞，秦王賜秦姓，秦亡后，因連年征戰，民不聊生，秦氏因不堪做亡國奴，又生活所迫，一部分留在咸陽(yáng)做油潑辣子發(fā)家致富，一部分提著(zhù)打狗棒要飯到全國各地，少部分秦氏世代習武，流落到定西臨洮，我便出生在那里。
我今年25歲，20xx年畢業(yè)于西安石油學(xué)院計算機信息管理專(zhuān)業(yè)，進(jìn)入中石油之前，曾在西安楊森做市場(chǎng)管理，20xx年9月父親不幸車(chē)禍去世，本著(zhù)照顧病弱的母親和正在大學(xué)校園就讀的妹妹回到蘭州，成為中石油的一名員工。
我一直無(wú)法忘卻非典時(shí)期那段刻骨銘心的應聘經(jīng)歷，無(wú)法忘卻站在一米之外傾聽(tīng)主考官從厚厚的口罩中發(fā)出模糊的提問(wèn)，無(wú)法忘卻進(jìn)入企業(yè)后，領(lǐng)導說(shuō)要想實(shí)現自己的價(jià)值要有鐵一般的意志，無(wú)法忘記自己站在西安市車(chē)水馬龍的大街上咬著(zhù)牙發(fā)誓若干年后我回首的不僅僅一段簡(jiǎn)單的過(guò)程，創(chuàng )業(yè)的激情開(kāi)始在我的意識中蕩漾開(kāi)去，彌漫了我的整個(gè)靈魂。
我想要說(shuō)的是，感謝中國石油接納了我，感謝中國石油讓我成為寶石花中驕傲的一員，從進(jìn)入中國石油的那一刻起，我對自己的媽媽說(shuō)，這將是一個(gè)新的開(kāi)始，我將以不懈的努力報答無(wú)時(shí)不刻關(guān)心我們的石油公司，以及無(wú)時(shí)不刻惦念著(zhù)我們的人們。
在濱河加油站工作期間，我曾任發(fā)油員、營(yíng)業(yè)員、分帳等職并任濱河加油站團支部書(shū)記，在領(lǐng)導的衷衷教誨之下，在同事熱情的幫助之下，我以嚴謹的工作作風(fēng)，豐富的創(chuàng )造力及謙遜的學(xué)習態(tài)度得到領(lǐng)導及同事的喜愛(ài)及信任。我深知學(xué)習是提高自身素質(zhì)的最佳途徑，在站內，我向加油站領(lǐng)導及同事們努力學(xué)習加油站管理規范、帳務(wù)知識、安全知識及專(zhuān)業(yè)操作技能，業(yè)余，我抱著(zhù)極大的興趣學(xué)習組織與管理概論、營(yíng)銷(xiāo)管理、心理學(xué)、客戶(hù)管理、人力資源管理等等專(zhuān)業(yè)理論知識，以不斷提高自身的理論水平及素質(zhì)修養，希望能在工作過(guò)程中加以運用。在濱河加油站工作期間，還參與制訂了濱河加油站員工考評細則、員工學(xué)習培訓計劃及培訓內容、QHSE管理體系、溫馨提示CI設計，得到領(lǐng)導及同事的一致好評。
兩年的工作經(jīng)歷，使我對加油站有了一個(gè)較深的認識，加油站作為石油行業(yè)的銷(xiāo)售終端，承載著(zhù)行政管理、營(yíng)銷(xiāo)管理、客戶(hù)管理、人力資源管理、財務(wù)管理等等一系列職能，是一個(gè)創(chuàng )造效益的、有機的、完整的、負有社會(huì )責任的實(shí)體單位。
隨著(zhù)信息技術(shù)的飛躍發(fā)展和知識型經(jīng)濟的出現，加油站的運作與管理正在發(fā)生前所未有的變化。如今的加油站管理不在是傳統意義上的功能性管理，而是一種基于新的經(jīng)營(yíng)理念的集成化管理，其目的在于整合加油站的有效資源，最大限度的發(fā)揮團隊和所有員工的智慧和創(chuàng )造力，使加油站保持持續的競爭優(yōu)勢。
因此，我們將要面對的加油站，首先是一個(gè)學(xué)習型的組織，每一個(gè)加油站的管理者或普通員工都必須把學(xué)習放在重要的位置，強化專(zhuān)業(yè)學(xué)習，加快知識更新，切實(shí)提高技能，全面完善自己，從而達到自我管理的內涵式發(fā)展目標。零售市場(chǎng)的放開(kāi)讓中國石油面臨著(zhù)日益激烈的市場(chǎng)競爭，而所有競爭歸根到底是人力資源的競爭、智力的競爭，高素質(zhì)的管理者與高素質(zhì)的員工是實(shí)現企業(yè)變革和創(chuàng )新、振興和發(fā)展的必要條件基礎。
加油站管理規范的指導思想是，對加油站實(shí)行專(zhuān)業(yè)化、標準化、信息化管理，提高加油站的經(jīng)濟效益和綜合管理水平，實(shí)現股東、管理者、員工、顧客及社區利益的最佳結合。那么如何才能提高加油站的管理水平？歸根結底是提高執行力的問(wèn)題，如何又能提高并保持高效的執行力？結合加油站的實(shí)際情況，我談?wù)勛约旱囊稽c(diǎn)看法。
一、要將一個(gè)決策堅定不移的執行下去。
我想用一個(gè)例子來(lái)說(shuō)明這個(gè)問(wèn)題，大家都知道河豚肉，可能在西北的人很少吃過(guò)，可是到了南方，沒(méi)吃過(guò)河豚肉恐怕會(huì )被笑話(huà)每見(jiàn)過(guò)世面。河豚肉質(zhì)細膩，味道極鮮，但它的毒性卻非常強，處理不當就會(huì )讓吃的人一命嗚呼。日本人也貪吃，喜愛(ài)河豚肉比起中國人來(lái)說(shuō)有過(guò)而無(wú)之不及，可問(wèn)題是，在中國每年都會(huì )出現因吃河豚而中毒死亡的事件，在日本卻鮮有發(fā)生。究其原因，便是執行力的問(wèn)題。
在日本，河豚的加工程序非常嚴格，一名商港的河豚廚師至少要接受兩年的嚴格訓練，考試后才能領(lǐng)取執照。在實(shí)際操作中，每條河豚的去毒過(guò)程要經(jīng)過(guò)30道工序，再熟練的廚師也必須花20分鐘才能洗凈一條河豚。不難想象，這30道工序肯定是經(jīng)過(guò)科學(xué)論證得來(lái)的，這是確保不發(fā)生死人現象的保障。而中國卻沒(méi)有這樣的操作規范，廚師完全是憑個(gè)人感覺(jué)來(lái)判斷河豚的毒是否被完全清除。
這個(gè)例子說(shuō)明，加油站因為執行力沒(méi)有落到實(shí)處會(huì )導致一個(gè)好的決策夭折。因此，對于加油站管理人員來(lái)講，光有制定決策的能力還不夠，還要有監督員工將決策執行到底的能力，這是加油站管理中最嚴格、最瑣碎的，卻是最為重要的一項管理措施。
決策失敗了，在好的執行力都無(wú)法挽救敗局，就象一棵根部潰爛的病樹(shù)，你再怎么澆水施肥，也無(wú)法讓病樹(shù)起死回生；相反，如果這棵樹(shù)的根部是完好的，它只是被蟲(chóng)子吃光了樹(shù)葉，那么，及時(shí)噴灑農藥，這棵樹(shù)仍然會(huì )健康得成長(cháng)。
二、做到人人有事管，事事有人管
說(shuō)到執行力，我們不得不提到海爾總裁張瑞敏，他發(fā)明了一種叫“OEC”的管理模式，什么叫OEC，學(xué)過(guò)管理的人都知道，就是全方位地對每天、每人、每事進(jìn)行清理、控制，它的核心就是“日日清”制度。放到加油站管理上，就是加油站每天的事情都要有人管，做到每個(gè)環(huán)節都無(wú)缺漏；所有的人均有管理、控制的責任，并按照預定計劃及流程作好自己的事。OEC管理模式的精髓，又可概括為：總帳不漏項，事事有人管，人人都管事，管事憑效果，管人憑考核，問(wèn)題要糾正，結果要兌現。
我一直在考慮一個(gè)問(wèn)題，假如我是一名加油站管理者，我的員工如果天天在向我匯報工作時(shí)出現“一切正�！彼膫�(gè)字，我將會(huì )從他的管理考評中扣去一分，因為，在我看看來(lái)，他已經(jīng)缺乏發(fā)現問(wèn)題敏銳的眼光了。
有一句名言，但是我忘記是那位企業(yè)家說(shuō)的了，他說(shuō)：“沒(méi)有執行力就談不上管理�！毕嘈胚@句話(huà)不僅僅可以放在我們的加油站，放在任何一個(gè)企業(yè)也是有說(shuō)服力的。
我們家用的空調是華日的，用了幾年，冷藏室出毛病了，結冰塊，連抽屜都關(guān)不上，我查到華日維修中心的電話(huà)，就打了過(guò)去。
“你好，我家的華日冰箱出了一點(diǎn)問(wèn)題，您能不能給修一下？”
“什么時(shí)候買(mǎi)的？”接電話(huà)的一名小伙子，好象嘴里在吃東西。
“20xx年吧，具體忘了�！�
“99年早過(guò)保期了，不修�！�
“掏錢(qián)給修不？”
“99年的產(chǎn)品都斷貨了，零件都不生產(chǎn)了，你要修的話(huà)估計很貴，這樣吧，你完了把冰箱拉過(guò)來(lái)給你看看�！�
“我怎么拉��？這個(gè)大個(gè)”
“你不拉我們也沒(méi)辦法”
“你們怎么這樣��？買(mǎi)你們的東西怎么這么難受�！�
“我還很忙呢，我們的客戶(hù)多了，你看著(zhù)辦吧”
對方拍的掛了電話(huà)，我心里那叫一個(gè)氣啊，我想若大的一個(gè)企業(yè)，連最起碼的優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)的執行力都沒(méi)有，我還能期盼什么？我沒(méi)有選擇投訴，因為我相信，我投訴的結果也好不到哪里去，所以，在這里我順便告訴大家一句，不要再買(mǎi)華日的冰箱了，壞了修都沒(méi)法修。
三、成事在于決策，更在于執行
其實(shí)話(huà)說(shuō)回來(lái)，執行算得上一個(gè)世界性的難題，不信你去西北書(shū)城隨便找一本管理學(xué)的書(shū)翻翻，關(guān)于執行力的討論層出不窮。它之所以難，首先是它長(cháng)期被忽視，它之所以被長(cháng)期忽視，原因又在于“執行”這一行為本身沒(méi)有找到自己的邏輯起點(diǎn)，因為，我們在總結由執行導致的錯誤時(shí)，總是把錯誤歸于執行一方，卻沒(méi)有真正找到執行難的元兇：光說(shuō)不練。
加油站把制度釘在墻上，或放在崗位練兵臺上，，卻在執行的某個(gè)環(huán)節或者工序上沒(méi)有落實(shí)，且監督乏力，所以，很多良好的決策在疏于細節的執行上大打折扣。所以執行力的關(guān)鍵在于保證員工行為的一致性，這種一致性并不是來(lái)自于目標，而是來(lái)自于正確的策略、方法和措施。這種正確的策略、方法和措施是需要通過(guò)員工和管理者之間溝通來(lái)推動(dòng)執行的，比如那些有機會(huì )與管理者溝通的員工，最容易理解管理者的意圖，那些沒(méi)有機會(huì )與管理者溝通的員工，，則只能依靠自己的理解力去執行管理者的意圖，其后果必然會(huì )造成很大的誤差。
四、員工只會(huì )做你檢查和監督的事
這是IBM前總裁郭十納說(shuō)過(guò)的一句話(huà)。
我們做這樣一個(gè)假設，比如高考取消了，還有那么多的人去愿意學(xué)習嗎？考試就是為了檢查，一個(gè)員工會(huì )為了保住自己的飯碗，他也會(huì )以?xún)?yōu)異的執行力來(lái)應付上司的檢查，我們再做個(gè)假設，如果我們石油公司的檢查取消，這么短的時(shí)間內，我們的加油站是否會(huì )上升到現在的管理高度？
所以，加油站管理的關(guān)鍵再于，提高團隊的執行力。
我曾經(jīng)和我們站長(cháng)討論過(guò)一個(gè)問(wèn)題，就是員工每天接班前列隊時(shí)，都要背誦中石油的企業(yè)精神及核心經(jīng)營(yíng)理念，可是能不能保證，員工在牢記它們的同時(shí)，說(shuō)出它們真正的含義？“愛(ài)國、求實(shí)、創(chuàng )業(yè)、奉賢”“誠信、創(chuàng )新、業(yè)績(jì)、和諧、安全”這些凝聚著(zhù)石油人心血的詞，在讀它的時(shí)候是否能感覺(jué)到你身體里血液的膨脹、是否能感覺(jué)到那種激情彌漫了你每一個(gè)神經(jīng)末梢？我們不得不強調提高員工素質(zhì)及加強員工戰略意識。，員工應在企業(yè)中始終堅守基本的企業(yè)規范與職業(yè)道德，以企業(yè)利益和目標作為個(gè)人奮斗的方向，而不是以個(gè)人的好惡為自己行為的準繩，因此，在執行這個(gè)領(lǐng)域中，加油站需要的是共性，而不是個(gè)性。
愷撒率領(lǐng)的羅馬兵團之所以無(wú)往而不勝，乃是由團隊的共性精神所致，而非士兵的個(gè)性張揚。
五、安全工作，做到查于未萌，而止于未發(fā)。
加油站作為高危行業(yè)，安全工作重之又重，所以，根據加油站自身條件和情況，建立安全防范體系是極其重要的。加油站建立風(fēng)險評估小組，并嚴格規定小組成員的崗位職責。評估小組每月對風(fēng)險項目評估一次，并做出記錄，對不符合要求的項目安排人員進(jìn)行及時(shí)整改，如不能自行整改的，以書(shū)面形式呈報公司安全部門(mén)。
安全工作一定要細，不能放掉每一個(gè)細節，如果要給安全工作打分，要么是100分，要么就是0分。加油站根據員工工作屬性的不同劃分安全責任承包區域，由承包人定期或不定期對承包區域進(jìn)行檢查，每月組織互查一次，制定嚴格的獎罰標準，并在經(jīng)理評價(jià)后實(shí)施。
另一方面，培養員工重視QHSE管理體系的學(xué)習，根據站內實(shí)際情況，制定QHSE學(xué)習計劃和應急救援預案演練計劃，通過(guò)一系列的演練，員工對于突發(fā)事件的處理程序有新的認識，并通過(guò)不斷的演練熟悉操作流程，最大限度地降低加油站突發(fā)事故及自然災害帶來(lái)的損失。
今天，我站在演講臺上，面對各位領(lǐng)導和各位同事，說(shuō)句心里話(huà)，非常非常得緊張，我的腿被遮在了演講臺后，其實(shí)已經(jīng)抖如篩糠了，今天，也是懷著(zhù)期盼和夢(mèng)想來(lái)競聘加油站后備經(jīng)理，我認為我競聘有以下優(yōu)勢：
一、 強烈的事業(yè)心和工作責任感是我擔任本職務(wù)所具備的首要條件。
二、 我畢業(yè)于西安石油學(xué)院，學(xué)的是管理，又為我擔任本職務(wù)奠定了管理方面的知識。
三、精益求精，學(xué)無(wú)止境、刻苦鉆研是我的特點(diǎn)。在濱河加油站工作期間，我在干好本職工作的同時(shí)，刻苦鉆研營(yíng)銷(xiāo)管理等理論知識，學(xué)無(wú)止境是我實(shí)現價(jià)值的原則。
四、工作中我善于集思廣益，廣泛征求大家意見(jiàn)，又能身體力行，充分發(fā)揮自己的主觀(guān)能動(dòng)性，創(chuàng )造性地開(kāi)展工作。也能團結同志，以大局為重，全力支持上級領(lǐng)導的工作。這都是一個(gè)加油站經(jīng)理應該具備的基本素質(zhì)。
如果我今天的競聘演講，能得到領(lǐng)導和同事們的認可，給我以信任，給我以支持。我想我是不會(huì )辜負領(lǐng)導和同志們的期望。我將在自己競聘的崗位上，盡自己的全部力量干好本職工作，讓領(lǐng)導放心，讓同事們放心。
我的目標和措施是：
1、加大加油站客戶(hù)管理力度，結合加油站實(shí)際情況，整合客戶(hù)管理流程及方案，將客戶(hù)管理工作做到信息化、科學(xué)化，努力將加油站服務(wù)工作提高到一個(gè)新的高度。
2、狠抓加油站安全管理，建立嚴謹的加油站安全管理體系并嚴格落實(shí)，制定QHSE應急救援預案，并安排員工進(jìn)行演練，演練完畢后通過(guò)會(huì )議及寫(xiě)演練心得加強員工的安全防范意識。
3、學(xué)習培訓是加油站工作中不可缺少的一部分，偉大的哲學(xué)家恩格思曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“一個(gè)民族想要屹立于科學(xué)的顛峰，必先要有強大的理論思維基礎”。根據市場(chǎng)形式的瞬息萬(wàn)變，零售市場(chǎng)放開(kāi)導致競爭日益激烈的.今天，我將對加油站員工學(xué)習培訓計劃做了周密的部署，安排詳盡的學(xué)習計劃及學(xué)習內容。學(xué)習的主要內容包括：加油站管理規范、QHSE管理體系、公司文件精神傳達、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、組織管理學(xué)、客戶(hù)服務(wù)、計算機應用技術(shù)等等一系列課程，并讓員工利用站務(wù)會(huì )的時(shí)間進(jìn)行學(xué)習討論，從而提高員工的知識水平及專(zhuān)業(yè)技能。
4、建立具有激勵效應的考核制度，充分調動(dòng)每位員工的積極性及創(chuàng )造力，讓人力資源在加油站運營(yíng)過(guò)程中扮演著(zhù)越來(lái)越重要的角色。提高員工的主人翁意識。
5、打鐵先得自身硬，作為加油站經(jīng)理，必須要的一定的業(yè)務(wù)知識和管理能力，才能起到指導和協(xié)調作用。自己現在所掌握的知識是遠遠不夠的，所以我將在工作中加強學(xué)習，提高業(yè)務(wù)能力，更好地掌握加油站科學(xué)管理知識，使自己盡快進(jìn)入角色，擔當起加油站經(jīng)理的重任。
6、眾人拾柴火焰高。在工作中我將依靠大家的力量，集體的智慧，調動(dòng)每個(gè)人的工作積極性和主觀(guān)能動(dòng)性。使各崗位員工都各司其職，各負其責。
無(wú)論這次競聘成功與否，但對我都是一次鍛煉和考驗。我將一如既往地踏實(shí)工作，服從組織安排，盡職盡責地做好本職工作。職位本身對我來(lái)說(shuō)并不重要，重要的是，能在其職位上實(shí)現自己的價(jià)值，更好地為黨工作，為中國石油的全面發(fā)展盡自己的一份力量。
謝謝大家，謝謝！
加油站經(jīng)理競聘演講稿5
單打獨斗的個(gè)人英雄主義是不可能帶領(lǐng)出和諧共進(jìn)的團隊。對于瞬息萬(wàn)變的信息爆炸，個(gè)體的人也不可能獨立全面承受信息沖擊和全部作出正確判斷。
作為個(gè)體的人，我們是否有新的選擇？是的。團隊的合作、信息的共享、判斷的統一。我們可以作到和諧共進(jìn)、風(fēng)險共擔、榮辱與共。
組建一個(gè)和諧共進(jìn)的團隊對于企業(yè)、對與個(gè)人有何重大意義？顯爾易見(jiàn)的是，任何企業(yè)都在積極尋找、建立適于自身生存、發(fā)展并且能夠良性循環(huán)的組織架構。架構的搭建，同時(shí)需要個(gè)體的人來(lái)服從、操作、維護------團隊的出現。優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)競爭，迫使企業(yè)必須擁有團結合作、朝氣蓬勃、積極進(jìn)取的團隊精神、團隊行為。
20xx年02月—20xx年04月在中油碧辟（廣州）任職油站經(jīng)理。工作期間，系統地學(xué)習了公司的運作管理模式。對于“珍惜生命、尊重生命�！鄙臋C會(huì )只有一次的含義有了進(jìn)一步剖析�！皩幙稍谂嘤柨己酥辛鳒I，不要在事故發(fā)生時(shí)流血�！笔冀K貫穿著(zhù)我們的生活、工作。
20xx年11月—2007年10月在中油華南銷(xiāo)售公司花都片區任職油站經(jīng)理。擔任片區培訓講師，負責片區員工的理論培訓，崗位考核等工作。同時(shí)負責片區新開(kāi)加油站的試運營(yíng)工作。2006年獲得“華南銷(xiāo)售公司優(yōu)秀加油站經(jīng)理”榮譽(yù)。
總結過(guò)去的工作。加油站的管理，不僅僅是穩定安全運作。同時(shí)應該挖掘同伴的差異優(yōu)勢，發(fā)揮梯隊潛力。根據個(gè)人所長(cháng)，引導他們走向適合自身特點(diǎn)的工作崗位，為公司有序地提供后備人才。令人自豪的是引導出三人走向加油站經(jīng)理崗位，一人走向加氣站經(jīng)理崗位，五人走向統計員崗位。
時(shí)間的推移，歲月在流逝。要突破自我，就必須關(guān)閉好身后的門(mén)。進(jìn)入中國石油華中銷(xiāo)售公司武漢分公司，就是新的起點(diǎn)在等待開(kāi)始。
目前的工作計劃分為以下幾個(gè)方面：
1、了解全體人員的理論、實(shí)踐水平，完成時(shí)間為15天；
工作中曾經(jīng)發(fā)現汽油加注塑料容器過(guò)程中，形成油槍、鐵壺、塑料容器處于三點(diǎn)一線(xiàn)，連接介質(zhì)為汽油的現象。制止其行為后了解到操作人員對于“嚴禁向塑料容器和木制容器直接加注汽油”的規定只是停留在字面意思。對于禁令的內涵并不理解。對于同類(lèi)事件，我們必須正確引導操作人員，避免其出現認識中的誤區。
2、針對不足進(jìn)行有計劃的培訓和考核，預定計劃為長(cháng)期；
首先是根據禁令與油品常識的聯(lián)系和淵源，講解安全規定的內涵。其次是通過(guò)事故案例分析安全知識的出處和作用，融會(huì )貫通地掌握安全規定。再其次是各類(lèi)緊急預案的學(xué)習和實(shí)際考核，降低或避免事故發(fā)生的概率和損失。我們必須讓所有操作人員真正符合工作崗位的需要，確�！傲恪笔鹿实哪繕藢�(shí)現。
3、了解周邊市場(chǎng)油品供需情況，有計劃地實(shí)施油品銷(xiāo)售，預定計劃為長(cháng)期；
�。�1）正確填寫(xiě)客戶(hù)檔案和實(shí)施拜訪(fǎng)計劃；
按照公司統一標準填寫(xiě)并備案，隨時(shí)跟進(jìn)和完善，內容要求翔實(shí)可靠并及時(shí)跟新。
根據長(cháng)期的合作互利的需要，實(shí)施有效的拜訪(fǎng)和回訪(fǎng)計劃。
�。�2）了解周邊競爭對手的競爭能力和優(yōu)劣差距；
翔實(shí)記錄競爭對手的市場(chǎng)競爭力及發(fā)展歷程。建立健全市場(chǎng)供需調查小組的職能作用。正確分析市場(chǎng)油品供需的“強”、“弱”、“機”、“�！�。同時(shí)及時(shí)反饋到公司決策層，保證供需步伐與市場(chǎng)需求一致。
(3)加強服務(wù)意識、建立健全全員參與的考核機制；
加油現場(chǎng)的服務(wù)不僅僅是提供讓客戶(hù)滿(mǎn)意的場(chǎng)所，同時(shí)也是敏銳洞察市場(chǎng)需要變化的前沿。注意車(chē)輛進(jìn)出數量的異常增長(cháng)或減少，找出并分析原因，及時(shí)反饋和判斷。這需要我們大家積極參與和信息共享。
4、進(jìn)行“五型”班組的建立，以點(diǎn)帶面的提升整體素質(zhì)，預定計劃為長(cháng)期；
“學(xué)習型、安全型、清潔型、節約型、和諧型”班組是加油站必備的組織結構。
第一步是從班組中挑選出學(xué)習能力、領(lǐng)悟能力強的人員，重點(diǎn)培訓和強化考核。選拔出學(xué)業(yè)務(wù)、練技能的技術(shù)尖子。樹(shù)立榜樣效應，以點(diǎn)帶面地提高所有人員的素質(zhì)。建設出符合社會(huì )、公司需要的學(xué)習型班組；第二步是安全型、清潔型班組的同步選拔和培養，讓安全生產(chǎn)責任制度落到實(shí)處，讓QHSE管理體系各項制度要求細化到個(gè)人，讓所有操作人員真正符合工作崗位的安全需要。同時(shí)自覺(jué)維護工作場(chǎng)所和生活環(huán)境的清潔性；第三步節約型班組比賽，樹(shù)立節約優(yōu)先的理念，精細管理，點(diǎn)滴降耗；
和諧型班組對于穩定員工隊伍至關(guān)重要。推行親情化管理，打造溫馨和諧的工作、生活環(huán)境。首先從落實(shí)站務(wù)、班務(wù)公開(kāi)入手。同時(shí)保障所有人員的知情權、參與權和監督權。做到尊重、理解、信任、關(guān)心、互助，形成各崗位的操作人員的關(guān)系和諧、工作協(xié)調、互幫互助的溫馨氛圍。
5、根據實(shí)際需求，及時(shí)調整工作計劃和進(jìn)度；
市場(chǎng)是變化的，計劃必須服從市場(chǎng)需求。達到引領(lǐng)市場(chǎng)的境界就必須首先敏銳地洞察市場(chǎng)潛在的變化預兆。不斷調整跟進(jìn)的步伐和節奏，拾漏補遺的逐步完善工作計劃。需要我們擁有簡(jiǎn)單的工作反復做，繁雜的信息簡(jiǎn)單化的韌性和細致。
總之競聘流芳街加油站經(jīng)理只是目前展示自我才能的一個(gè)平臺。能夠挖掘和發(fā)揮團隊的集體智慧和優(yōu)勢才是我們的共同目標！
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