客戶(hù)部經(jīng)理競聘演講稿
演講稿是為了在會(huì )議或重要活動(dòng)上表達自己意見(jiàn)、看法或匯報思想工作情況而事先準備好的文稿。在日新月異的現代社會(huì )中，我們都可能會(huì )用到演講稿，相信很多朋友都對寫(xiě)演講稿感到非�？鄲腊�，下面是小編精心整理的客戶(hù)部經(jīng)理競聘演講稿，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
各位尊敬的領(lǐng)導、同事，大家好！
非常榮幸能有這樣一次機會(huì )，可以和大家同臺展示，鍛煉和提高自己。經(jīng)過(guò)再三思考，我大膽地選擇了自己比較熱愛(ài)的聯(lián)社客戶(hù)部經(jīng)理崗作為自己努力的主要方向，而我今天演講的主題是《有責任，有作為》。
首先還是作個(gè)簡(jiǎn)短的自我介紹。我，xxxxx，xxxx年出生，這個(gè)月的18號，是我參加信合工作滿(mǎn)整整十年的日子。這十年里，我先后到過(guò)xxx、xxx、xxx、xxx和聯(lián)社；這十年里，我干過(guò)出納、會(huì )計，到今天之前的聯(lián)社客戶(hù)部副經(jīng)理；這十年里，我選修了金融、計算機、會(huì )計專(zhuān)業(yè)，取得了本科的學(xué)士學(xué)位，也通過(guò)了中級職稱(chēng)的考試。我想為自己的十年做個(gè)輕松和自信一點(diǎn)的總結，就是：業(yè)務(wù)是越來(lái)越熟了，工作是越來(lái)越順手了，信用社這碗飯是越吃越有味道了！至于將來(lái)，我也相信自己會(huì )是隨著(zhù)xxx聯(lián)社共同成長(cháng)、共同成熟的一份子。
20xx年1月，我有幸成為xxx聯(lián)社客戶(hù)部的一員。一年半了，我從大家身上學(xué)到了很多，特別是我相當尊重和敬佩的xxx經(jīng)理。在這個(gè)部門(mén)，這個(gè)崗位上，我頭一次覺(jué)得有了工作的壓力，也有了工作的動(dòng)力和強烈的興趣。有人說(shuō)客戶(hù)部好，說(shuō)是挺跑火的；也有人說(shuō)客戶(hù)部不好，又是貸前調查，又是組織資金，還管著(zhù)不良貸款一攤子，全是麻煩事，而且風(fēng)險太大了！說(shuō)的都沒(méi)錯，可是我要說(shuō)，我不把它看成風(fēng)險，而是把它看成是一種責任和一個(gè)可以有所作為的空間�？蛻�(hù)部，作為xxx聯(lián)社對外的前臺，它要面對的是不同的客戶(hù)，它要拓展的是更為廣闊的市場(chǎng)，它必須守原則，必須遵守規范，但又必須具備一種主動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)意識，以及開(kāi)拓和創(chuàng )新的能力�？梢哉f(shuō)，客戶(hù)部是我們貫徹省聯(lián)社“以客戶(hù)為中心”的經(jīng)營(yíng)理念的最前沿，將來(lái)還會(huì )隨著(zhù)聯(lián)社業(yè)務(wù)的發(fā)展和壯大被賦予更多的責任，在這兒我一定能得到非常好的鍛煉。
正是有了這樣一種認識，我干得越久，就越覺(jué)得投入。作為客戶(hù)部的副經(jīng)理，我要求自己對分配的工作任務(wù)必須要落實(shí)，必須干出點(diǎn)樣子，必須不斷地改進(jìn)和完善。從組織資金到營(yíng)銷(xiāo)xxx卡業(yè)務(wù)；從對一線(xiàn)柜員在操作上的規范化培訓到設法提高他們的服務(wù)意識；從做好相關(guān)數據的監測和分析到營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)，我也許能力微薄，但我都盡力而為去做好，并且十分享受這個(gè)努力的過(guò)程，因為這其中也有我的汗水和智慧。
能力的具備不是一天兩天的事，在座的許多同事都讓我很敬佩，你們所具備的工作經(jīng)驗和人生歷練是我非常欠缺，急需學(xué)習的。但是，站在各位面前的這個(gè)我，還是想憑著(zhù)自己的責任心和干勁，憑著(zhù)自己不斷提升的學(xué)習和工作能力、憑著(zhù)自己的開(kāi)拓和創(chuàng )新意識，來(lái)彌補這份不足，來(lái)爭取領(lǐng)導和各位同事的支持！
如果我有幸能得到大家的認可，我將全身心投入到這份值得熱愛(ài)的工作中去。我會(huì )謙虛好學(xué)，以勤補拙，充實(shí)和提高自已，以早日能勝任這個(gè)崗位，能擔得下這份責任，而我對此充滿(mǎn)設想和期待。
我們將一如既往地做好自己的本職工作，下大力氣組織資金。在我社組織資金存款中，低成本存款才占比30%左右，而單位存款更是只有6%的占比，經(jīng)營(yíng)成本過(guò)高，這是肯定不利于一個(gè)聯(lián)社的長(cháng)期發(fā)展的。但是換個(gè)角度來(lái)說(shuō)，這也說(shuō)明我們作為的潛力是很大的。我們將對資金的分布規律認真分析，有針對性地研究服務(wù)方略及營(yíng)銷(xiāo)措施，鞏固老客戶(hù)、吸引新客戶(hù)；我們將主動(dòng)出擊組織低成本資金，特別是營(yíng)銷(xiāo)單位存款，改善存款結構，提高市場(chǎng)占有率，大幅擴充儲源。我們將做好貸前調查的工作，在這個(gè)防范貸款風(fēng)險的重要環(huán)節上，深入、仔細、認真開(kāi)展調查，嚴格貸款手續，把好關(guān)，既要將爛和差的'貸款拒之門(mén)外，更要為好和優(yōu)的貸款提供高效的服務(wù)，以提高貸款發(fā)放質(zhì)量，防范風(fēng)險；我們將加大xxx卡業(yè)務(wù)的宣傳力度和營(yíng)銷(xiāo)力度，靈活營(yíng)銷(xiāo)方式，借助于我們日臻完善的網(wǎng)絡(luò )平臺優(yōu)勢，結合我們將要推出的電話(huà)轉賬、手機銀行等業(yè)務(wù)，在鄉鎮開(kāi)拓市場(chǎng)，打出自己的品牌；我們還要開(kāi)拓中間業(yè)務(wù)，不但抱緊自己的飯碗，還要從別人的碗里搶飯吃，注重與企業(yè)、縣政府和財政等部門(mén)之間的溝通和聯(lián)系，增加中間業(yè)務(wù)收入。
總之，要想把xxx聯(lián)社的各項業(yè)務(wù)做大做強，領(lǐng)導說(shuō)做再做是肯定不行了，坐著(zhù)等客戶(hù)上門(mén)的被動(dòng)、還有月底才臨時(shí)抱佛腳的泡沫就更行不通了。要想做好領(lǐng)導的參謀和助手，客戶(hù)部將學(xué)會(huì )轉變思維方式，配合聯(lián)社的發(fā)展藍圖多出點(diǎn)子，主動(dòng)探尋好的方式方法。以下是我的一些思路。
1、以點(diǎn)帶面，即通過(guò)先在縣城打造精品網(wǎng)點(diǎn)帶動(dòng)其他網(wǎng)點(diǎn)。綜合核心系統上線(xiàn)后，我們的工作效率有了很大的提高，但服務(wù)質(zhì)量和水平上就顯得滯后了許多。精品網(wǎng)點(diǎn)，顧名思義，即不僅要為客戶(hù)營(yíng)造一個(gè)舒適的環(huán)境，還要規范我們的言行和禮儀，快而準地辦理業(yè)務(wù)，熱情溫馨地對待客戶(hù)，并將其形成模式，在其他網(wǎng)點(diǎn)間加以復制和推廣，樹(shù)立一個(gè)良好的企業(yè)形象。
2、以全代偏。即樹(shù)立全員營(yíng)銷(xiāo)意識，并實(shí)行立體攻關(guān)。我們要端掉架子，放下面子，改掉坐等客戶(hù)、只營(yíng)銷(xiāo)存款不營(yíng)銷(xiāo)貸款的傳統觀(guān)念，要主動(dòng)了解客戶(hù)的需求，了解市場(chǎng)，積極尋找客戶(hù)，爭取客戶(hù)，鞏固客戶(hù)，對存貸款黃金客戶(hù)實(shí)行立體化攻關(guān)，充分發(fā)揮我們人熟、地熟、點(diǎn)多面廣的優(yōu)勢，實(shí)行全員營(yíng)銷(xiāo)。
3、以先進(jìn)促后進(jìn)，即在員工中營(yíng)造爭先創(chuàng )優(yōu)的氛圍，并帶動(dòng)其他員工提高業(yè)務(wù)水平和工作效率。我們也可以學(xué)學(xué)中國移動(dòng)和保險公司，經(jīng)常組織業(yè)務(wù)上、服務(wù)上的比賽，以流動(dòng)紅旗或示范崗的形式，對業(yè)務(wù)熟、服務(wù)優(yōu)、口碑佳的員工給予肯定和嘉獎，充分調動(dòng)員工的積極性，挖掘每一個(gè)人的智慧，打造一支積極向上的團隊。
以上就是我關(guān)于客戶(hù)部經(jīng)理工作的一些設想，說(shuō)得很淺薄，還請領(lǐng)導和各位同事指出其中的不足，給我一些寶貴的意見(jiàn)，我會(huì )感激不盡。
競聘的結果確實(shí)很重要，但更重要的是在參與中進(jìn)步，在參與中成長(cháng)。而且位置從來(lái)就沒(méi)有高低，關(guān)鍵是要有責任心，并且在責任心的促動(dòng)下不斷學(xué)習和提高，以具備完成工作的能力。無(wú)論何時(shí)何地，我都愿意作這樣一個(gè)有責任心的人，不放棄學(xué)習和努力，不放棄這種向上的狀態(tài)，不放棄自己骨子里的熱情和自信。因為我深信：有責任就會(huì )有作為！
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