電信營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理競聘演講稿范文
演講稿可以提高演講人的自信心，有助發(fā)言人更好地展現自己。在不斷進(jìn)步的社會(huì )中，我們都可能會(huì )用到演講稿，如何寫(xiě)一份恰當的演講稿呢？下面是小編幫大家整理的電信營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理競聘演講稿范文，希望能夠幫助到大家。
電信營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理競聘演講稿1
尊敬的經(jīng)理，各位領(lǐng)導：
上午好！
我對自己能在電信公司這個(gè)大家庭里快樂(lè )成長(cháng)，感到十分榮幸；同時(shí)，感謝公司領(lǐng)導采取競聘上崗的用人機制給了我這次可以充分展示的機會(huì )。我參加的是電信班長(cháng)競聘。
參與這次競聘，我深感機遇和挑戰并存，我愿在求真務(wù)實(shí)中全面認識自己。結合本人工作實(shí)際及及5年的營(yíng)收班長(cháng)工作經(jīng)歷，我認為我競聘此崗位具備一定的優(yōu)勢。
一、有強烈的事業(yè)心和吃苦耐勞的敬業(yè)精神。
自加入電信公司的那天起，我就立志把全部精力奉獻給我所熱愛(ài)的電信通信事業(yè)。工作起來(lái)不辭辛苦、無(wú)私奉獻，8年時(shí)間里，使我養成了吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，這是干好工作所必須的基礎。
二、組織協(xié)調能力強、辦事效率高。
5年營(yíng)收班長(cháng)的工作經(jīng)歷使我逐步成熟。在工作中牢固樹(shù)立了大局意識，工作靈活果斷，無(wú)論是和客戶(hù)、市公司檢查人員，還是和其他部門(mén)間，總能把關(guān)系協(xié)調的較好，確保了營(yíng)業(yè)廳的業(yè)務(wù)發(fā)展和服務(wù)水平始終處于健康、高質(zhì)量的狀態(tài)。工作中，有良好的時(shí)效觀(guān)念，對公司交辦的任務(wù)，力求用最短的時(shí)間、最高的質(zhì)量，達到最佳的效果。
三、最重要的一點(diǎn)，我有強烈的進(jìn)取心和永不服輸的精神。
自參加工作那天起，我就給自己定下目標：無(wú)論做什么，干，就要干好，就要做得比別人優(yōu)秀，我相信自己的能力，我自信，經(jīng)過(guò)努力，我一定能成功！
四、如果競聘成功，我將繼續做好以下幾方面工作：
1、圍繞公司業(yè)務(wù)發(fā)展、服務(wù)質(zhì)量這條主線(xiàn)，全力作好各項工作的落實(shí)。
2、繼續強化營(yíng)業(yè)廳工作作風(fēng)，提高工作效率。一是加大營(yíng)業(yè)員的培訓力度，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。二是嚴格執行各項制度，規范業(yè)務(wù)流程。三是明確職責，合理分工，抓好每一個(gè)環(huán)節，作好二次考核。四是工作有計劃、有步驟、做到忙而不亂。五是強化主動(dòng)服務(wù)意識，營(yíng)業(yè)廳的工作要無(wú)條件地適應客戶(hù)需要。
3、繼續堅持學(xué)習，不斷充實(shí)和完善自己。
努力工作，獻身電信也就成了我最真實(shí)的、發(fā)自?xún)刃牡脑竿腿松硐�，而這也正是我參加這次電信公司副總經(jīng)理競聘的源動(dòng)力。我沿著(zhù)我的夢(mèng)走上了今天的講臺，同時(shí)更希望夢(mèng)能實(shí)現�！盃I(yíng)業(yè)廳營(yíng)收班長(cháng)”不是代名詞，也不是稱(chēng)呼，而是腳踏實(shí)地的一步一個(gè)腳印的為公司服務(wù)的實(shí)踐者！希望今天在座的各位領(lǐng)導就是我的見(jiàn)證人，請相信并投取你真誠的一票吧！
謝謝。
電信營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理競聘演講稿2
尊敬的各位領(lǐng)導，各位同事：
大家好！
首先我感謝各位領(lǐng)導及同仁能夠給我這樣一個(gè)公開(kāi)公平的競聘機會(huì )，今天我本著(zhù)鍛煉自己，提高自己的目的參與了這次競聘活動(dòng)，如果我成功應聘，我會(huì )努力，如果沒(méi)有成功，我仍舊會(huì )加倍努力，在以后的工作中做出自己應有的貢獻。
我認為作為一名電信營(yíng)業(yè)廳店長(cháng)，應具備以下幾個(gè)要素：
1、熱愛(ài)電信事業(yè)，有強烈的工作責任心；
2、熟悉電信業(yè)務(wù)流程，具有較強的學(xué)習能力和豐富的工作經(jīng)驗；
3、有良好的心理素質(zhì)，和較強的溝通，協(xié)調能力；
4、性格穩重，隨和，有團隊意識；
5、具有較強的人員管理能力。
從我這幾年的工作經(jīng)歷來(lái)看，以上五點(diǎn)我已基本具備。當然副店長(cháng)的職責及要求與我現階段從事的崗位有很大的不同，要擔任副店長(cháng)一職，我還要做許多前期準備工作。首先要全面了解營(yíng)業(yè)廳的整體運行情況，包括各項工作職責與制度，各項基礎工作的落實(shí)，各種資料的完善等情況，其次要對營(yíng)業(yè)廳員工有基本認識，了解每個(gè)人的性格，工作方法等，做到心中有數，才能有的放矢。再次是盡快進(jìn)入角色，承擔起崗位職責，確保營(yíng)業(yè)廳工作正常有效運轉。
針對營(yíng)業(yè)廳現況，我的想法是：
一、完善崗位職責，合理進(jìn)行人員調配
不斷完善各崗位規范的工作流程與責任，確保三聲服務(wù)到位，給客戶(hù)一個(gè)和諧的營(yíng)業(yè)廳與和諧的服務(wù)。例如，查詢(xún)接待崗要在公司規定的時(shí)限內回復用戶(hù)，接待客戶(hù)必須態(tài)度熱忱，服務(wù)到位，堅決杜絕處理投訴出現推諉和“踢皮球”的現象。
通過(guò)合理地人員調配將各個(gè)崗位的工作點(diǎn)、工作流程、工作內容銜接起來(lái)，覆蓋客戶(hù)進(jìn)廳的每個(gè)接觸點(diǎn)，做到服務(wù)不留死角，責任到人，責任到崗，杜絕“繳費排長(cháng)龍，投訴扎堆”的現象。
二、狠抓現場(chǎng)管理，提升服務(wù)品質(zhì)
高品位的服務(wù)就體現在現場(chǎng)服務(wù)上，作為一個(gè)積極向上的營(yíng)業(yè)廳店長(cháng)就要狠抓現場(chǎng)管理。
物品擺放、商品價(jià)格構成、柜臺設置、展示體驗區設置、實(shí)物陳列、工作人員表現及熱情程度、工作熟練程度等都是現場(chǎng)服務(wù)體現的重要方面。作為店長(cháng)，我要積極發(fā)動(dòng)全體員工拓展思路，利用各種合理的條件，優(yōu)化布局，提升營(yíng)業(yè)廳整體形象。以營(yíng)業(yè)廳現場(chǎng)管理手語(yǔ)的方式，提示前臺人員注意服務(wù)，提升服務(wù)品質(zhì)，讓每位進(jìn)廳的客戶(hù)感受和體驗到“用心服務(wù)、用戶(hù)至上”的服務(wù)理念。
三、完善前臺每日點(diǎn)評工作，將服務(wù)規范管理融入服務(wù)血脈
《服務(wù)規范》是每個(gè)營(yíng)業(yè)廳工作人員應認真執行的重要規定，“如何加強服務(wù)規范管理、如何嚴格執行服務(wù)規范”，是每個(gè)營(yíng)業(yè)廳管理者和營(yíng)業(yè)廳工作人員都在積極探索的問(wèn)題。我認為只有通過(guò)不斷地訓練、不斷地自我批評自我糾正，才能將《服務(wù)規范》完美執行。通過(guò)晨會(huì )、各種例會(huì )認真點(diǎn)評每天個(gè)人表現，制定合理的獎懲措施和制度，讓每個(gè)員工認識到《服務(wù)規范》的重要性，自覺(jué)地調整自己的言行，使之符合《服務(wù)規范》的要求，才能將《服務(wù)規范》完美地融入到各項工作，融入到各項服務(wù)的血脈。
四、強化業(yè)務(wù)技能培訓，提升人員素質(zhì)
員工素質(zhì)決定服務(wù)質(zhì)量，業(yè)務(wù)熟練度決定服務(wù)品質(zhì)。不斷提高人員素質(zhì)，加強業(yè)務(wù)技能培訓，是營(yíng)業(yè)廳人員管理的核心工作之一。作為店長(cháng)，我認為不僅要認真執行公司的內訓規定及培訓計劃，還要組織營(yíng)業(yè)廳全體人員相互學(xué)習，以老帶新，以強帶弱。相互學(xué)習和分享營(yíng)銷(xiāo)方式與經(jīng)驗、客戶(hù)交流方式與經(jīng)驗、投訴及疑難問(wèn)題處理方式與技巧，在營(yíng)業(yè)員之間營(yíng)造一種良好的交流學(xué)習氛圍，鼓勵大家分享經(jīng)驗，取長(cháng)補短，在整體上提高營(yíng)業(yè)廳的銷(xiāo)售能力和積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌。
這些想法，還不充分，還不完善，真正實(shí)施起來(lái)肯定會(huì )遇到很多困難。但我熱愛(ài)工作，有強烈的責任心，求真務(wù)實(shí)，善于學(xué)習，在營(yíng)業(yè)廳領(lǐng)導及同事的幫助下，我會(huì )盡最大的努力去實(shí)現它、完善它。
最后我想要說(shuō)的是，雖然競聘結果還是未知數，但我堅信在座的各位領(lǐng)導定能以知人善任的慧眼選拔出合適的人選，為我們電信公司的發(fā)展傾注不竭的動(dòng)力。如果我能夠榮登營(yíng)業(yè)廳副店長(cháng)這個(gè)重要崗位，我將不遺余力地做好本職工作，配合店長(cháng)，使營(yíng)業(yè)廳的工作更上一層樓。
電信營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理競聘演講稿3
尊敬的各位領(lǐng)導，各位同事：
大家好！
首先感謝公司給我這次展示自我的機會(huì )，讓我在這里進(jìn)行競聘演講。相信這次競聘將是我人生中的一大轉折。自98年公司成立到現在，我已先后做過(guò)營(yíng)業(yè)員、1860話(huà)務(wù)中心副班長(cháng)、經(jīng)營(yíng)部號卡管理及現在的計劃財務(wù)部文員等諸多崗位。通過(guò)在這些崗位的工作和學(xué)習，讓我深刻體會(huì )到電信公司的快節奏、高效率以及優(yōu)秀的企業(yè)文化理念，充滿(mǎn)了生機與活力，使我的各方面素質(zhì)得到了很大提高。
我今天參加競聘的營(yíng)業(yè)廳是：檢察院溝通100服務(wù)店。
我競聘的主要目的是：
1、通過(guò)參加競聘不斷激發(fā)我熱愛(ài)企業(yè)的熱情和是電信人的自豪感；
2、通過(guò)參加競聘不斷激發(fā)我的工作潛能和為企業(yè)多作貢獻的沖動(dòng)；
3、通過(guò)參加競聘不斷鍛煉自己的工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
一、如果我這次應聘成功，我將通過(guò)腳踏實(shí)地的工作，做好本職工作。
自建營(yíng)業(yè)廳是我公司內部最小的實(shí)體運作單元，是最基層的組織單位，是承擔銷(xiāo)售與服務(wù)業(yè)務(wù)的主要載體，是公司直接面對用戶(hù)的直接窗口，一個(gè)營(yíng)業(yè)廳工作的好壞，直接關(guān)系到電信公司的社會(huì )形象和廣大人民群眾對電信公司的認識，所以必須切實(shí)做好營(yíng)業(yè)廳的各項工作。
我要競聘的檢察院溝通100服務(wù)店，是由3個(gè)大新村、中華廣場(chǎng)寫(xiě)字樓、一條主干道和郵政、電信為鄰的營(yíng)業(yè)廳，要做好該營(yíng)業(yè)廳的工作，將面臨3個(gè)優(yōu)勢和1個(gè)劣勢：
優(yōu)勢一：地理位置上的`優(yōu)勢。我們營(yíng)業(yè)廳背靠學(xué)田新村，面對文峰新村和易家橋新村，與郵政和電信為鄰，一方面可以帶回競爭的壓力，但同時(shí)錯位的經(jīng)營(yíng)地理位置上的優(yōu)勢將陡現。
優(yōu)勢二：服務(wù)品牌上的優(yōu)勢。這是我們任何一個(gè)營(yíng)業(yè)廳的優(yōu)勢，特別作為溝通100服務(wù)店，更加重視的是企業(yè)的形象和對客戶(hù)的服務(wù)，這將是我們做好營(yíng)業(yè)廳最大的優(yōu)勢。
優(yōu)勢三：自身的優(yōu)勢。由于應聘參加這個(gè)崗位，我會(huì )以百倍的熱情去投入到新的工作崗位，我將向現任的營(yíng)業(yè)廳廳長(cháng)們學(xué)習好的工作經(jīng)驗，并把自已從事的這么多崗位積累的業(yè)務(wù)經(jīng)驗用于新的工作中，以一種虛心的態(tài)度學(xué)習，不畏的精神工作。
劣勢一：工作經(jīng)驗的劣勢。由于我較長(cháng)時(shí)間從事的是內部工作，對營(yíng)銷(xiāo)和管理上可能存在著(zhù)一種理論與實(shí)際不接軌的現象，我將通過(guò)認真學(xué)習加以改進(jìn)，使自己的工作不斷進(jìn)步。
除以上的優(yōu)、劣勢外，我個(gè)人認為做好營(yíng)業(yè)廳的工作主要在以下三個(gè)方面開(kāi)展：
1、做好服務(wù)工作不斷提升公司的公眾形象
營(yíng)業(yè)廳是公司形象的窗口，是公司產(chǎn)品的主要宣傳渠道，切實(shí)做好服務(wù)工作是做好營(yíng)業(yè)廳各項工作的基礎。其中要做好銷(xiāo)售服務(wù)工作和售后服務(wù)工作是關(guān)鍵。
2、做好營(yíng)銷(xiāo)工作不斷提高公司產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率
營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)銷(xiāo)工作是公司營(yíng)銷(xiāo)工作的細胞，就營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)銷(xiāo)工作，我個(gè)人理解可以分為：柜臺營(yíng)銷(xiāo)和社區營(yíng)銷(xiāo)兩類(lèi)，其中以社區營(yíng)銷(xiāo)為試點(diǎn)可以展開(kāi)一些與社區的聯(lián)合，使電信品牌走進(jìn)社區。
3、做好管理工作不斷完善營(yíng)業(yè)廳的管理職能
營(yíng)業(yè)廳是企業(yè)的細胞，但同時(shí)也是一個(gè)小組織，其管理的任務(wù)齊全，所以做好營(yíng)業(yè)廳的管理是衡量營(yíng)業(yè)廳廳長(cháng)是否稱(chēng)職的關(guān)鍵。我將在營(yíng)業(yè)廳的管理上做好“二個(gè)加強”即：加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和個(gè)人素質(zhì)的培養，帶動(dòng)整個(gè)集體的共同進(jìn)步；加強溝通能力培養，帶動(dòng)營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)的不斷拓展。
二、如果我不能應聘成功
如果我不能應聘成功，我將決不氣餒，認真總結發(fā)現自身的問(wèn)題，并在以后的工作加以改進(jìn)，使自身不斷的發(fā)展更好地服務(wù)于公司。
電信營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理競聘演講稿4
尊敬的各位領(lǐng)導：
大家好！
首先感謝客服中心領(lǐng)導給了我這次展示自我風(fēng)采的機會(huì )。我叫××，來(lái)自××營(yíng)業(yè)廳。我競聘的崗位是××營(yíng)業(yè)廳班長(cháng)。從0×年進(jìn)入網(wǎng)通公司至今已經(jīng)5年了，我從一個(gè)初出校門(mén)對電信業(yè)務(wù)茫然無(wú)知的新手成長(cháng)為一名精通營(yíng)業(yè)廳所開(kāi)展的各項電信業(yè)務(wù)的技術(shù)骨干，因為有個(gè)信念支持著(zhù)我，那就是“干一行愛(ài)一行”，只要熱愛(ài)自己的工作，在哪都能煥發(fā)出人生的光彩。在工作中我尊敬領(lǐng)導團結同事，積極參加公司組織的各種學(xué)習活動(dòng)，在各次考試評比中成績(jì)名列前茅，并且多次獲得單項獎勵，在業(yè)務(wù)上遇到難題會(huì )和大家虛心請教，當有新同事請教我時(shí)更是傾囊傳授，所以她們不僅是我的好同事，更是我的好姐妹。在生活上嚴格要求自己，堅持鍛煉身體保證有旺盛的工作精力，經(jīng)常閱讀書(shū)報充實(shí)自己的人生閱歷。
人們常說(shuō)是養兵千日用兵一時(shí)，現在給了我發(fā)揮才能的絕佳機會(huì )，我愿意嘗試一下。雖然說(shuō)班長(cháng)這個(gè)職位不算官，可是作為兵頭將尾的作用是非常重要的。任何政策落實(shí)到基層都要靠班組長(cháng)帶領(lǐng)大家去完成，所以競聘成功的話(huà)我打算從以下幾方面去做：
第一、努力提高自身的綜合業(yè)務(wù)水平。
作為班長(cháng)必須時(shí)刻努力提高自身的綜合業(yè)務(wù)水平，以身作則、身先士卒，嚴格執行有關(guān)規章制度，用自己的實(shí)際行動(dòng)去感染、影響班組成員，激發(fā)班組成員學(xué)習業(yè)務(wù)技能的積極性。
第二、加強日常管理，努力當領(lǐng)導的參謀助手
在日常工作中當好現任班長(cháng)的助手，協(xié)助班長(cháng)搞好工作安排，人員調配，績(jì)效考核，早晚班會(huì )等各項工作的開(kāi)展，多了解員工的思想狀況，及時(shí)和班長(cháng)溝通，做好班長(cháng)的參謀助手。
畢竟我沒(méi)有從事過(guò)營(yíng)業(yè)廳的管理工作，談不上什么經(jīng)驗，但是我勇于迎接新挑戰。我若能受聘，我一定不甘落后，積極進(jìn)取，努力學(xué)習新知識，不斷提高完善自己，積極發(fā)揮聰明才智，盡自己最大的能力為客服中心的發(fā)展做出自己的貢獻。
電信營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理競聘演講稿5
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同仁：
大家上午好！
首先，感謝公司給我這次電信廳長(cháng)競聘的機會(huì )。對我個(gè)人來(lái)講，這不僅是一次競爭，更是一次對自己的檢驗、學(xué)習和鍛煉。
我今天的演講內容很簡(jiǎn)單，—個(gè)人，一個(gè)故事，五個(gè)意識。
我叫柴志勝，大專(zhuān)學(xué)歷，20xx年10月來(lái)吉林大藥房工作，現在是白城文化東路營(yíng)業(yè)員。我的工作學(xué)習經(jīng)歷很簡(jiǎn)單，出生農家寒門(mén)，沒(méi)畢業(yè)就在吉林大藥房世光路連鎖店實(shí)習并轉正，在此期間，我學(xué)會(huì )了藥品的基礎知識和營(yíng)銷(xiāo)技巧，并且提高了人際溝通能力和協(xié)調能力。20xx年8月調到東嶺北街店，通過(guò)在這里的鍛煉和實(shí)習，使自己對藥店的日常管理能力有了很大提高。為了進(jìn)一步提高自己的業(yè)務(wù)水平，20xx年1月申請來(lái)到外俯白城，在這里親眼見(jiàn)證了吉林大藥房發(fā)展的的光明前景，更堅定了我繼續為吉林大藥房工作的信念。
“欲窮千里目，更上一層樓”，進(jìn)入吉林大藥房的第一天，我就給自己樹(shù)立了爭當廳長(cháng)的目標，并以廳長(cháng)的職業(yè)標準來(lái)塑造自己，兩年時(shí)間，把自己打造咸成為這樣一個(gè)人
1、具備高尚的職業(yè)道德
高尚的經(jīng)營(yíng)道德、良好的個(gè)人品質(zhì)、強烈的責任感是我電信社區經(jīng)理競聘的根本。
2、建立了良好的個(gè)人信譽(yù)
在日常生活和工作中我做到了信守誠諾，“言必行，行必果”，從而贏(yíng)得店員的信任和好評。
3、具有積極的實(shí)干精神
不計較個(gè)人得失，能吃苦耐勞，工作認真細致，條理清楚，積極完成上級交待的工作。
當然，工作中也有不愉快的時(shí)候。一天，我正在學(xué)習廳長(cháng)考試的資料，我帶教的實(shí)習生問(wèn)我兩個(gè)問(wèn)題我都沒(méi)回答上，他說(shuō)，”這都不會(huì )，還帶我呢”我當時(shí)尷尬極了，從此，我深刻認識到，必須加倍努力學(xué)習、提高業(yè)務(wù)水平，只有業(yè)務(wù)技能過(guò)硬，別人才能佩服你、認可你。從此，我會(huì )主動(dòng)向他詢(xún)問(wèn)一些問(wèn)題，與他共同學(xué)習，這樣，我的專(zhuān)業(yè)知識得到了快速提高，對我這次通過(guò)廳長(cháng)考試，幫助很大。
天行健，君子以自強不息！無(wú)論這次競聘結果如何，我對會(huì )努力工作，繼續前進(jìn)，最后祝吉林大藥房財源通四海，生意暢三春！
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