關(guān)于物業(yè)的演講稿（通用17篇）
好的演講稿可以引導聽(tīng)眾，使聽(tīng)眾能更好地理解演講的內容。在社會(huì )發(fā)展不斷提速的今天，我們可以使用演講稿的機會(huì )越來(lái)越多，你所見(jiàn)過(guò)的演講稿是什么樣的呢？以下是小編幫大家整理的關(guān)于物業(yè)的演講稿，歡迎閱讀與收藏。
物業(yè)的演講稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導、同事們：
大家好!我叫XX，是XX的一名員工。
很榮幸，今天能以一名XX普通員工的身份在這里演講，此時(shí)此刻我最想說(shuō)的是：身為XX的一名員工，我是幸福的、驕傲的、自豪的。在XX的這片沃土上，我們并肩耕耘，播撒汗水，擁有廣闊的天地，盡情施展才華的平臺，我們還得到了比其他工作崗位更多的關(guān)愛(ài)與支持，這一切極大豐富了我們的生活和工作。我們深知，這一切的一切，都源于XX的發(fā)展，源于XX實(shí)力的增強，源于公司領(lǐng)導“追求卓越，不斷改進(jìn)”的管理方略。
同樣的感受給了我們同樣的渴望，同樣的歡樂(lè )給了我們同一首歌。作為一位物業(yè)工作人員，我們每天都會(huì )面臨不同的事情，都會(huì )有很多感受�！胺⻊�(wù)社區，報效社會(huì )，成為社區生活方式的引領(lǐng)者”，是我們每一個(gè)長(cháng)城人的共同使命。長(cháng)城人都以實(shí)際行動(dòng)驗證著(zhù)這句話(huà)，我們堅守這個(gè)原則，以我們的真心換取業(yè)主的誠心。
有人說(shuō)：無(wú)論你選擇了這個(gè)崗位，還是崗位選擇了你，這就意味著(zhù)你有了一份追求，意味著(zhù)你有了一份責任，意味著(zhù)我們需要去珍惜，因為偉大出自于平凡。馬丁.路德.金曾經(jīng)說(shuō)：“哪怕你是一個(gè)注定要掃大街的清潔工，你也要對自己的工作全力以赴，就如同米開(kāi)朗其羅作畫(huà)、貝多芬作曲、莎士比亞創(chuàng )作戲劇那樣投入，傾注全力所取得的成就會(huì )讓每個(gè)人對你駐足稱(chēng)贊，稱(chēng)你是一個(gè)杰出的清潔工�！�
自從踏進(jìn)XX的大門(mén)，我就暗暗下定決心要在這樣一個(gè)工作崗位上譜寫(xiě)出新的篇章。記得那是XX年10月12日的早上，懷著(zhù)激動(dòng)的心情走進(jìn)了XX。李主管熱情的接待了我，在她的悉心指導下，在所有同事的熱情幫助下，我很快進(jìn)入角色，從容上崗開(kāi)展工作。是這里的全體員工讓我體會(huì )到公司大家庭的溫暖，是他們讓我了解到同事之間那種相互鼎力支持的工作情誼，是他們讓我體會(huì )到工作之外的那份友情、那份親情。
在物業(yè)客服中心，我們悉心接待每一位客戶(hù)，用我們熱情的微笑、真誠的服務(wù)為XX樹(shù)立起一個(gè)良好的形象。每天面對繁雜的接待工作，有過(guò)疲憊、受過(guò)委屈、流心酸，但只要能投入到工作中，那120分的精神和動(dòng)力便從心底油然升起。我時(shí)刻告訴自己，要用心工作，我要用自己的熱情和努力在長(cháng)城物業(yè)的田地里開(kāi)出美麗的花朵。在實(shí)際工作中，從來(lái)都不是一帆風(fēng)順的，他需要我們每一位員工的付出和努力，當我們從四面八方來(lái)到濟南匯展國際花園物業(yè)中心就注定了我們是一個(gè)不可分割的整體，作為公司一名普通的客服人員，我深知客服工作的重要，他需要我們認真對待、高度重視、團結協(xié)作、無(wú)私奉獻。我們要立足本職工作從自己做起，增強交流、溝通與學(xué)習。
記得一個(gè)炎熱的下午，一位業(yè)主因為安裝空調的事情來(lái)到物業(yè)中心大吵大鬧，違規安裝，面對無(wú)理的要求，面對火冒三丈的業(yè)主，面對他的謾罵，我們心里十分氣憤。那一刻我明白爭吵沒(méi)有用，冷戰沒(méi)有用，溝通才是最重要的，相互理解才是最重要的。顧客是需要我們引導的。我們與業(yè)主真情對話(huà)，給他講道理擺事實(shí)，從美觀(guān)到安全，從制度到要求耐心給他講解，經(jīng)過(guò)1個(gè)多小時(shí)的勸說(shuō)和講解后，業(yè)主終于被我們的真誠和我們的顧慮所打動(dòng)，也對我們表示充分的理解和認同。那一刻，相對于之前的委屈和難過(guò)，一種成就感油然而生。我在想，這就是我們團隊的力量、是集體的智慧，是艱辛努力與淚水的成就，更是耐心真誠對待每一位業(yè)主的信念。
轉眼間，我到公司已經(jīng)快一年了。在這無(wú)數個(gè)日日夜夜中，我和我親愛(ài)的同事們在工作中相互協(xié)作、生活上相互照顧，經(jīng)歷了驗房、監督裝修、服務(wù)業(yè)主……各項工作的考驗，因為工作，我們不僅加深了了解，更推動(dòng)了工作的全面進(jìn)步。記得巍巍曾經(jīng)寫(xiě)過(guò)這樣一篇文章《誰(shuí)是最可愛(ài)的人》，在我的工作生活中，我親愛(ài)的同事就是那最可愛(ài)的人，是你們的細心指導讓我快速進(jìn)步，是你們的關(guān)心愛(ài)護讓我常懷感恩之心，因為工作我們建立了深厚的友情，因為工作我們成了相互愛(ài)護的親人。
新的時(shí)代，需要創(chuàng )新，新的人生版圖，需要規劃。成長(cháng)的艱辛和過(guò)程的曲折可能成為前進(jìn)目標的.絆腳石，在這種情況下團隊精神和企業(yè)文化成為我們茁壯成長(cháng)的有力武器和堅強后盾。我們只有借助XX這對寬大的翅膀才能實(shí)現個(gè)人的未來(lái)目標，也只有個(gè)人對于達成目標的不斷付出，才會(huì )促進(jìn)XX的蓬勃發(fā)展。
“為業(yè)主真誠服務(wù)，為XX細致工作，為XX不懈努力，為自身不斷進(jìn)步，為夢(mèng)想開(kāi)拓進(jìn)取�！睂⑹俏业淖毅�，將是我前進(jìn)的動(dòng)力，昨天的XX是一座里程碑，相信在我們的努力下，XX的明天一定更加輝煌，我們有充分的理由相信，在我們的手中將樹(shù)立起一座又一座豐碑。你看，今天的匯展，環(huán)境優(yōu)美，車(chē)輛有序，人人生活的安靜祥和，這正是我們打造上品生活，詮釋宜居家園，勾勒心靈凈土的真實(shí)寫(xiě)照。正是我們曾經(jīng)的汗水與淚水澆灌的美麗花朵。
最后，我想說(shuō)：我驕傲，我們有一個(gè)良好的企業(yè)文化氛圍；我自豪，我們有一支優(yōu)秀的合作團隊。讓我們攜起手來(lái)，與XX共成長(cháng)，為XX的美好明天而共同努力！。
謝謝大家。
物業(yè)的演講稿 篇2
各位領(lǐng)導、同志們：
大家好，我叫xx，現任共建物業(yè)站物業(yè)收費班班長(cháng)，負責轄區內2408戶(hù)居民的物業(yè)服務(wù)工作。在物業(yè)收費工作中，我帶領(lǐng)收費班姐妹們用誠心溫暖居民、用耐心幫助居民、用真心打動(dòng)居民、用虛心提升自己，促進(jìn)了物業(yè)收費工作的順利開(kāi)展，近兩年共建物業(yè)站物業(yè)收費率也實(shí)現節節攀升，20xx年全年達到了99.74%，20xx年一季度物業(yè)收費率與去年同期相比提高了3個(gè)百分點(diǎn)�，F在，我將我們在收費工作中的體會(huì )和做法和大家在這分享一下。
一、多管齊下，提高物業(yè)收費率
1、勤于學(xué)習，豐富自己
所謂學(xué)習就是加強對物業(yè)知識、條例規定的學(xué)習。這對于物業(yè)公司的收費員來(lái)講尤其重要，其意在通過(guò)學(xué)習，使自己盡可能多的掌握一些有關(guān)的物業(yè)知識、物業(yè)管理范圍、物業(yè)服務(wù)內容。武裝自己的頭腦，豐富自己的思想，增強服務(wù)意識，提高收費技能。充分發(fā)揮自己的應變能力和思維能力，利用學(xué)到的掌握的知識運用到收費工作中去，隨時(shí)應對用戶(hù)提出的各種問(wèn)題，力求通過(guò)收費員的宣傳解釋來(lái)消除用戶(hù)對物業(yè)管理的種種疑慮，達到收費的目的。
2、勤于跑腿，勤于磨嘴
上門(mén)收費要勤跑，不能光靠電話(huà)催費和坐等收費。多宣傳多解釋不怕麻煩。這一點(diǎn)也是收費的關(guān)鍵，意在通過(guò)收費員的宣傳將物業(yè)管理知識、公司服務(wù)理念傳達到戶(hù)、溫暖到人，尤其是在當前有些居民對物業(yè)管理不理解或其它某種原因對物業(yè)費、物業(yè)管理不理解的情況下，思想工作顯得尤其重要。也只能通過(guò)耐心的、熱情的、由表及里的加以解釋、以交流思想、溝通感情、主動(dòng)了解用戶(hù)困難，主動(dòng)為其報修解決困難，溫暖人心才能使用戶(hù)消除怨氣，才能使用戶(hù)由不理解到理解，由不情愿到情愿，心通氣順的交費。
3、善于分類(lèi)，區別對待
以我的觀(guān)點(diǎn)來(lái)看，收費大致上可以分為三個(gè)情況：
第一個(gè)情況是：愿意交的，一般這種情況會(huì )占總體的80%左右，這些居民基本上是在我們做好日常服務(wù)的情況下都會(huì )愿意交物業(yè)費的，當然這些愿意交的居民并不代表他們會(huì )全部主動(dòng)上門(mén)來(lái)交，所以，這就要我們的收費員做到“三會(huì )”：會(huì )聊、會(huì )跑、會(huì )動(dòng)腦。
第二個(gè)情況是：因為有問(wèn)題存在而不愿意交的，這樣的情況通常會(huì )占總體的12%左右，這些居民關(guān)鍵的癥結就是他們都有著(zhù)沒(méi)有解決的問(wèn)題，那怎么樣去解決這些一直沒(méi)有替他們解決的問(wèn)題呢？答案只有一個(gè)：就是用“真誠”二字，我們要做到真誠服務(wù)每一天。
第三個(gè)情況是：不管怎樣都不交，這就是我們通常叫做“釘子戶(hù)”，這樣的居民通常會(huì )占總體的8%左右。針對這些釘子戶(hù)，我們既要發(fā)揚鍥而不舍，永不放棄的精神，又要多動(dòng)動(dòng)腦子，通過(guò)一些合情合理的情況來(lái)讓釘子戶(hù)反過(guò)來(lái)求你幫忙，一旦出現他求你的時(shí)候，那他釘子還硬的起來(lái)嗎？無(wú)形中他自己就拔走了自己的釘子。
二、未雨綢繆，為物業(yè)收費埋下伏筆
1、進(jìn)行正面宣傳和引導，樹(shù)立正確的.物業(yè)消費意識
平時(shí)與居民聊天時(shí)，加強物業(yè)管理知識的宣傳，盡量的提高他們對物業(yè)的認知度，使居民和物業(yè)管理公司建立良好的、和諧的關(guān)系，讓居民理解實(shí)行市場(chǎng)化、專(zhuān)業(yè)化、社會(huì )化物業(yè)管理的必然性，理解物業(yè)服務(wù)對物業(yè)保值增值、提高生活品質(zhì)的重要性，使居民樹(shù)立“花錢(qián)買(mǎi)服務(wù)”的正確消費觀(guān)念。然后“一傳十，十傳百”，取得居民的認可。
2、妥善處理居民的來(lái)訪(fǎng)，提升物業(yè)品質(zhì)
首先，只要居民前來(lái)提意見(jiàn)，不論是維修還是建議，都必須有一個(gè)回復。如果屬于物業(yè)管理范疇，那么責無(wú)旁貸，盡快處理；如果屬于其他部門(mén)，那么我首先表示歉意，隨后介紹并協(xié)助居民尋找正確的途徑。針對居民所提的建議，首先要表示虛心接受，其次盡快反饋或者向居民進(jìn)行合理的解釋?zhuān)瑹o(wú)論對錯，我們都要耐心對待，認真處理。掌握居民心聲，持續改進(jìn)工作，使得居民感到“質(zhì)價(jià)相符”，獲得“等值”乃至“超值”服務(wù)。
三、下一步工作打算
1、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習提高，創(chuàng )新工作方法，提高工作效益；
2、積極搞好與居民之間的協(xié)調，進(jìn)一步拉近與居民的關(guān)系；
3、做好收費計劃。
4、發(fā)揮好收費班示范引領(lǐng)作用，精心提煉班組文化，使共建收費班成為公司乃至社區的一張精細服務(wù)的名片。
四、對公司的意見(jiàn)和建議
1、加強兄弟單位之間的合作關(guān)系，因水電氣等專(zhuān)業(yè)化公司改造進(jìn)度較慢，對物業(yè)收費產(chǎn)生了一些負面影響，如果全部更換成卡表或者戶(hù)表外移，物業(yè)收費率將會(huì )有所上升。
2、建議成立一個(gè)“親民、便民”服務(wù)點(diǎn)。以服務(wù)老人為主，提供查體、清潔等項目，營(yíng)造一個(gè)和諧的氛圍。
3、可在服務(wù)大廳或者周?chē)惭b一個(gè)LED顯示屏，播放政策法律法規、物業(yè)服務(wù)案例等。
4、充分調動(dòng)起樓棟長(cháng)的積極性，與本樓住戶(hù)溝通，宣傳物業(yè)管理知識，能夠協(xié)助收費工作。
物業(yè)的演講稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
大家晚上好！我叫xx，目前任職會(huì )所管理部接待員，今天我演講的題目是《平凡中的偉大》，作為陽(yáng)光城物業(yè)一員，我感到無(wú)比的驕傲和自豪。
我來(lái)到公司已九個(gè)月了，回想過(guò)去，真是感慨萬(wàn)千，在這近九個(gè)月的時(shí)間里，我學(xué)到了許多，也收獲了許多。與同事們一起用心感受著(zhù)工作的艱辛和收獲的喜悅，這中間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴更讓我深刻的感受到企業(yè)與我們有著(zhù)密切的關(guān)系。作為陽(yáng)光城物業(yè)一名普通員工，我們的職責就是為業(yè)主提供全方位的服務(wù)：“急業(yè)主所急、幫業(yè)主所需”。在日常工作中，踏實(shí)做好自己的本職工作，愛(ài)崗敬業(yè)、團結協(xié)作，無(wú)論哪個(gè)崗位，業(yè)主的滿(mǎn)意才是我們最大的愿望。這里的一草一木，都包含著(zhù)綠化人員的辛勤汗水；這里的每一寸土地，都穿梭著(zhù)保潔人員的身影；這里的每一臺設備器材，都接受著(zhù)維修人員的洗禮；西西安小鎮：它是，保安人員日夜守護的家園；是的，正是因為我們這些平凡的人在平凡的崗位上，默默無(wú)聞創(chuàng )造著(zhù)不平凡的事跡。
這一切證明著(zhù)：我們的團對充滿(mǎn)熱情，充滿(mǎn)人性，具有親和力，向心力的一個(gè)大家庭；當然，這離不開(kāi)領(lǐng)導們的.英明決策。同時(shí)，公司非常注重人才的培養，在不斷加強培養人才的同時(shí)，也為每一位員工提供了發(fā)展的空間。公司在不斷的外接項目，物業(yè)管理規模也將大幅度增長(cháng)。我相信在不久的將來(lái)，我們每個(gè)人都有機會(huì )成為外接項目的管理者。這也要求每位員工必須提升自我，才能跟上公司前進(jìn)的步伐。認真學(xué)習企業(yè)文化“誠信務(wù)實(shí)、進(jìn)取求精、團結協(xié)作、敬業(yè)愛(ài)崗、細致高效”的企業(yè)作風(fēng)，為公司做出強大的貢獻和力量。
不要說(shuō)自己不行，我們可能屢次失敗，屢戰不前。但是，我們只要有自信就有希望，有希望就會(huì )成功！謝謝大家�。�！會(huì )成功！謝謝大家！
物業(yè)的演講稿 篇4
尊敬的領(lǐng)導和親愛(ài)的同事們：
大家好!
今天我為大家演講的題目是我與物業(yè)共成長(cháng)。
還記得，三年前我從學(xué)校畢業(yè)后，懷著(zhù)美好向往來(lái)到深圳這座美麗繁華的都市。在眾多來(lái)深務(wù)工的人眼里，深圳是一個(gè)競爭激烈，但可以實(shí)現夢(mèng)想的地方。當我第一腳踏上深圳，看到了高聳入天的摩天大樓，看到了璀璨輝煌的寫(xiě)字樓，看到了豪華高檔的小區……我就愛(ài)上了這塊充滿(mǎn)希望熱土。而當一個(gè)朋友跟我說(shuō)，這些都是通過(guò)物業(yè)公司來(lái)管理服務(wù)的，“物業(yè)”這個(gè)神圣的詞，就在我心里銘刻下了深深的烙印，并從此真正走上了物業(yè)這行業(yè)。
時(shí)間如流水，很快，我走上物業(yè)這一行已三年！三年的從業(yè)生涯，走過(guò)的路盡管曲折坎坷，但再回首，卻驚喜地發(fā)現自己真的成長(cháng)了、進(jìn)步了。三年來(lái)，我從以前公司的一線(xiàn)護管到客服，再到如今在保利物業(yè)任安全員，職位沒(méi)高低貴賤之分，我熱愛(ài)每份崗位珍惜每個(gè)工作機會(huì )，這些工作都鍛煉了我腳踏實(shí)地、不懈拼搏的性格，鑄就了我堅強的毅力，為人處事變得更加成熟穩重。
我很慶幸自己能夠成為保利物業(yè)的一員，并融入這個(gè)大家庭，回首點(diǎn)滴，我依然喜悅和激動(dòng)。記得剛入職那會(huì )，服務(wù)中心很快就給我安排了上崗培訓，使我盡快熟悉工作職責，掌握工作技能，認同企業(yè)文化。每當我工作有進(jìn)步，就會(huì )聽(tīng)到領(lǐng)導和同事肯定的話(huà)語(yǔ)，使我感到很溫暖。一句真誠鼓勵的話(huà)語(yǔ)，一個(gè)如沐春風(fēng)的.笑臉，很簡(jiǎn)單，但我深知這里邊有對我辛苦工作的肯定。
有一句話(huà)說(shuō)的好——上帝為你關(guān)上一扇門(mén)，必將為你開(kāi)啟一扇窗。我曾經(jīng)跌倒，但我已經(jīng)站起，懷著(zhù)感恩，未來(lái)的路，我會(huì )走的更斗志昂揚。保利物業(yè)是我職業(yè)生涯的的轉折，也是一個(gè)新的起點(diǎn)。在新的歷程中，我要以最真摯工作心態(tài)投入到工作中去，吸取以往的教訓，總結借鑒經(jīng)驗，提高自己的服務(wù)水平，堅守在平凡的崗位，執著(zhù)奉獻。我要做一個(gè)擁有智慧、富有激情的物業(yè)人，做一個(gè)胸懷大志，腳踏實(shí)地的物業(yè)人，做一個(gè)德才兼備、勇于創(chuàng )新的物業(yè)人，做一個(gè)富有責任，敢于挑戰的物業(yè)人。
保利物業(yè)為我提供了生活及生存的保障，跟給我提供了實(shí)現價(jià)值，展示自我的舞臺，給了我?jiàn)^斗的力量。在這里，我就像一顆飽滿(mǎn)的種子，渴望能在公司的栽培和愛(ài)心澆灌下，破土發(fā)芽、茁壯成長(cháng)。前面還有更長(cháng)的路要走，在與保利物業(yè)共同成長(cháng)的途中，我看到了很多希望�！俺删蛨F隊輝煌，助我人生成長(cháng)”是公司的口號，也是我的口號！
面對公司蓬勃興起的大好局面，做為保利一員，我深感今天的一切來(lái)之不易，瞻望未來(lái)，我對公司的明天更加信心滿(mǎn)懷。讓我們攜手，共同打造保利物業(yè)更美好明天。
謝謝大家！
物業(yè)的演講稿 篇5
各位評委、各位代表：
大家好！今天，我懷著(zhù)一種不平靜的心情，走上了這個(gè)特殊的舞臺。首先感謝市局領(lǐng)導給我們提供了一次難得的學(xué)習鍛煉和參與競爭的機會(huì )。在此，我將以良好的心態(tài)，積極參與這次競爭，勇于接受挑戰。
我叫xxx，現年34歲，黨員，大專(zhuān)文化，助理工程師，現任xx電力局辦公室主任。19xx年從某潛艇部隊退伍，在220KV變電站運行室值班年，當過(guò)年的農村供電所所長(cháng)，負責局辦公室工作年，無(wú)論工作在哪個(gè)崗位，我都以飽滿(mǎn)的工作熱情和積極的工作態(tài)度去努力，在辛勤的工作中不斷地進(jìn)步�！笆昴ヒ粍Α�，而今的我很自信地站在了大家的面前。
物業(yè)管理自80年代初在我國深圳、廣州起步，初期在住宅小區小心翼翼嘗試的.專(zhuān)業(yè)管理很快推及到商業(yè)大廈、大型購物中心、公寓別墅，且正在向福利房、直管房、單位自管房等領(lǐng)域全面滲透。各類(lèi)物業(yè)管理書(shū)籍的出版、物業(yè)管理進(jìn)入高等教育系統，標志著(zhù)物業(yè)管理已由感性認識世界進(jìn)入到理性認識世界，已進(jìn)入競爭時(shí)代。作為“省級優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)”，常電物業(yè)如何在守住“根據地”的基礎上，參與競爭，對外擴張，力爭更多的地盤(pán)，實(shí)現規模效益，力爭三年內創(chuàng )“全國物業(yè)管理優(yōu)秀示范項目”稱(chēng)號。這，已經(jīng)擺在了公司決策層的面前。根據物業(yè)管理副經(jīng)理職位的性質(zhì)和職能要求，我覺(jué)得自身具有一定的優(yōu)勢，愿意競爭這個(gè)崗位。主要理由是：
其一，我熱愛(ài)這項工作。雖然這項工作繁雜，又是本人未開(kāi)墾的一片荒地，需要付出很多，很辛苦，但特種兵出身的我有充分的思想準備，有投身這項工作的良好愿望和熱情。
其二，我受黨的培養教育多年，有“認認真真辦事、實(shí)實(shí)在在做人”的作風(fēng)和一顆忠誠于黨的事業(yè)、服務(wù)于人民群眾的責任心。這是我做好一切工作的前提和保證。
其三，從生產(chǎn)崗位到營(yíng)銷(xiāo)崗位到綜合協(xié)調崗位，從生產(chǎn)人員到技術(shù)人員到管理人員的工作經(jīng)歷，讓我基本具備了本職位所要求的思想政治素質(zhì)、開(kāi)拓創(chuàng )新意識和管理協(xié)調能力。
其四，我有“以人為本、人格至上”的現代行為理念，處事公道正派，待人熱情誠懇。能始終圍繞“人文關(guān)懷”這四個(gè)字來(lái)做文章、辦事情，努力去打造“常電物業(yè)”品牌，使領(lǐng)導滿(mǎn)意、同事?lián)碜o、業(yè)主放心。
假如組織和大家信任，能給我一個(gè)施展的平臺，我有決心有信心擔當此重任。
物業(yè)的演講稿 篇6
尊敬的王總、尊敬的各位領(lǐng)導、親愛(ài)的各位同事：
大家上午好!今天我代表20xx年度公司新員工在這里發(fā)言，首先我很激動(dòng)。也很榮幸此刻有機會(huì )能夠站在這里給大家匯報我半年來(lái)的工作,在此我衷心的感謝公司領(lǐng)導對我工作的肯定,感謝各位領(lǐng)導的栽培和厚愛(ài)，感謝各位同事對我工作的支持和幫助!
在半年的實(shí)驗室管理工作中，我們實(shí)驗室管理人員認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識，積極的提高個(gè)人能力，不斷的完善自我，無(wú)論在思想上還是業(yè)務(wù)素質(zhì)上，都得到了相應的提高�！皡f(xié)調實(shí)驗室課程安排、保證大學(xué)實(shí)驗課程順利進(jìn)行”是我們實(shí)驗室管理工作的重要職責之一。參與辦學(xué)也是公司的新的.發(fā)展理念之一。所以，我作為公司的青年員工，更應該為實(shí)現公司的共同目標添磚加瓦。在部門(mén)領(lǐng)導和老員工的親切關(guān)懷和照顧下，我們開(kāi)始從剛剛畢業(yè)的學(xué)生慢慢的熟悉業(yè)務(wù)知識，逐漸融入這個(gè)群體，沐浴著(zhù)勤勉細致的工作作風(fēng)，感染著(zhù)誠實(shí)謙遜的為人處事之道，感受著(zhù)“底蘊厚實(shí)而又朝氣蓬勃”的獨特企業(yè)文化。在這個(gè)過(guò)程中，我們已經(jīng)從最初的激動(dòng)和興奮中冷靜下來(lái)，開(kāi)始以主人翁的心態(tài)積極思考我們的優(yōu)勢和不足，關(guān)心我們的內部改革、體制創(chuàng )新，了解我們的營(yíng)銷(xiāo)理念和市場(chǎng)競爭力，并開(kāi)始認真思考如何在我們發(fā)展的整體態(tài)勢下，定位自己的目標，發(fā)掘個(gè)人的潛力�；厥渍巴�，我們一直在不斷地努力和銳意創(chuàng )新，皆是為了一個(gè)永遠不變的追求和承諾：“選擇拓普網(wǎng)絡(luò )，選擇至高品質(zhì)”。
在幾年的發(fā)展歷程中，我們已與政府、學(xué)校、電力、電信、金融、保險和制造等重點(diǎn)行業(yè)用戶(hù)結成長(cháng)期的戰略合作伙伴關(guān)系。發(fā)展同時(shí)也意味著(zhù)機遇和挑戰。20xx年，公司實(shí)現了跨越式發(fā)展，北京公司成立，大學(xué)城順利入駐，一個(gè)個(gè)新的起點(diǎn)，新的征程。但20xx年,一切的成績(jì)和榮譽(yù)都已成過(guò)去,20xx年只是一個(gè)逗號。在這嶄新的一年里我們必定克盡職守,為我們公司明天的宏偉藍圖添一份色,我們一定再接再勵,奮發(fā)向上,不辜負公司及大家對我的信任�！昂ｉ煈{魚(yú)躍，天高任鳥(niǎo)飛�！敝灰覀兞⒆銓�(zhuān)業(yè)優(yōu)勢，加強合作，創(chuàng )新理念，整合資源，打造精品，引領(lǐng)主流，形成人才和公司優(yōu)勢，就一定能開(kāi)拓出一個(gè)更為廣闊的空間!作為新員工，我們對自己的未來(lái)充滿(mǎn)信心!我們會(huì )繼續努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，同時(shí)，也期待發(fā)揮自己的專(zhuān)業(yè)特長(cháng)和個(gè)人價(jià)值，為我們公司的發(fā)展和個(gè)人境界的提升而不懈奮斗!我們有理由相信20xx年拓普網(wǎng)絡(luò )在王總領(lǐng)導下又將是輝煌的一年。
最后，衷心地祝愿大家在20xx新的一年里工作順利、身體安康、闔家歡樂(lè )、萬(wàn)事如意!謝謝大家!
物業(yè)的演講稿 篇7
尊敬的各位領(lǐng)導,各位同事：
大家好!
自20xx年末以來(lái)，我進(jìn)入朔黃鐵路物業(yè)中心已經(jīng)一年有余了，在這些日子里，我切身感受到了周?chē)念I(lǐng)導和同事們那種勤奮務(wù)實(shí)、誠信求真的工作作風(fēng)，這也讓剛剛踏入這個(gè)企業(yè)的我，更加深刻地理解了什么是責任，什么是厚重，什么是榮辱，什么是理想。作為公司員工的我們，就是要以創(chuàng )先爭優(yōu)為理念，在工作中高效的解決問(wèn)題，切實(shí)的取得成效。
大家都知道“創(chuàng )先爭優(yōu)”的內容是指創(chuàng )建先進(jìn)基層黨、團組織和爭當優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、優(yōu)秀共青團員�！皠�(chuàng )先爭優(yōu)”里有兩個(gè)關(guān)鍵字，一個(gè)是“先”，一個(gè)是“優(yōu)”。在這里“先”是指先進(jìn)的意思，“優(yōu)”是指優(yōu)秀的意思。我認為要在工作中創(chuàng )先爭優(yōu)，離不開(kāi)“先”和“優(yōu)”兩個(gè)字。在這里，我想延伸一下這兩個(gè)字的意義，談?wù)劆幃斠幻麅?yōu)秀團員應該具備的“先”和“優(yōu)”。第一層意思，“先”是指時(shí)間在前的，次序在前的，與“后”相對。黨員、團員是模范，是標兵，處處起著(zhù)模范帶頭作用，工作中應該處處為先，想的比別人遠、做的比別人快。
首先是思想上的先，也就是想在前。我們常說(shuō)未雨綢繆。做事情之前一定要做好準備，考慮好、計劃好，提前想想做事過(guò)程中的具體細節，這樣才能準備充分，不出差錯。我們周?chē)陀胁糠滞略诠ぷ髦袥](méi)有計劃，想到那干到那，眉毛胡子一把抓，導致事倍功半，效率低下。這讓我想起一個(gè)小故事。一家酒店，同時(shí)招進(jìn)兩名大學(xué)畢業(yè)生。過(guò)了半年，其中一位晉升為副經(jīng)理，而另一位仍是原地踏步。后者認為公司待遇不平等，決定向總經(jīng)理辭職�？偨�(jīng)理面對著(zhù)這位怒火沖天的員工，和顏悅色地說(shuō)：“這樣吧，如果你想證明你的能力，你現在到集市上去一下，看看今天早上有賣(mài)土豆的嗎”立刻，這個(gè)員工就出發(fā)了。半個(gè)小時(shí)后，他回來(lái)了，說(shuō)“市場(chǎng)上有賣(mài)的�！薄澳嵌噱X(qián)一斤呢?”“呀，不清楚，沒(méi)問(wèn)�！彼诛w奔而去。半小時(shí)后，又回來(lái)了，“2塊一斤�！薄俺送炼惯�有哪些菜呢?”“不知道�！��？偨�(jīng)理把那位晉升為副經(jīng)理的員工叫過(guò)來(lái)了，“你去市場(chǎng)幫我看看有沒(méi)有賣(mài)土豆的!”隨即，這個(gè)副經(jīng)理就出發(fā)了。半小時(shí)后，副經(jīng)理回來(lái)了�！笆袌�(chǎng)上有三家賣(mài)土豆的，都是2塊一斤，其中一家土豆品相要好點(diǎn)，酒店的土豆已經(jīng)用完了，我想一定會(huì )買(mǎi)一些的，所以我已經(jīng)把人帶來(lái)了，并根據以往酒店的用量讓他帶了40斤土豆過(guò)來(lái)�！边@時(shí)，總經(jīng)理朝著(zhù)那個(gè)不滿(mǎn)的員工望去，他已經(jīng)慚愧地低下了頭。這個(gè)小故事，看似平常，可是富含了大道理。工作就像下棋，縱觀(guān)全局，走一步想五步，盡可能把各種情況想周到，這樣才能以“不變”應“萬(wàn)變”，把工作做的細致、圓滿(mǎn)。
“先”的第二層意思，我認為“先”還具有“先進(jìn)”的含義�！跋冗M(jìn)”和“保守”、“陳舊”相對立。我們常說(shuō)要保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性。那么優(yōu)秀黨員、優(yōu)秀共青團員的“先進(jìn)性”該如何體現呢?我想作為一名優(yōu)秀團員，你的思想意識應該是先進(jìn)的，是站在時(shí)代前沿的，是與時(shí)俱進(jìn)的。自改革開(kāi)放以來(lái)，社會(huì )經(jīng)歷了一次又一次的大變革，經(jīng)濟得到了前所未有的發(fā)展，政治意識形態(tài)發(fā)生了重大改變，如果我們不能很好的跟進(jìn)時(shí)代的發(fā)展，我們不去學(xué)習不去適應，就會(huì )落伍。俗話(huà)說(shuō)“火車(chē)跑的快，全靠車(chē)頭帶”，我們無(wú)法想象一頭老牛能去拉動(dòng)一列火車(chē)。我們團員只有不斷地去努力學(xué)習新的知識，掌握新的技能，不斷提高自身素質(zhì)，才能真正具備“先進(jìn)性”，才能在以后推動(dòng)社會(huì )經(jīng)濟更快更好地發(fā)展。
我再講講這個(gè)“優(yōu)”字�！皟�(yōu)”字好理解，就是優(yōu)秀的意思。我們爭當優(yōu)秀黨員、優(yōu)秀共青團員，什么是“優(yōu)秀”?我認為包含兩個(gè)方面的意思，一是你這個(gè)人是“優(yōu)秀”的，是一個(gè)高素質(zhì)的人;二是你在工作上是“優(yōu)秀”的，是高質(zhì)量的，要兢兢業(yè)業(yè)，力爭上游。
力爭上游是一種精神。任何人都有追求榮譽(yù)的天性，都希望最大限度地實(shí)現自我價(jià)值。而要把這種理想變成現實(shí)，靠的是什么——靠的就是在平凡崗位上只爭朝夕，努力奮斗。歌德曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“你要欣賞自己的價(jià)值，就得給世界增加價(jià)值�！蔽业膷徫�，是在朔黃鐵路綠色蔬菜基地負責成本核算工作。蔬菜基地坐落于距離肅寧縣城二十余公里的郊外農村當中，在工作和生活中，由于位置偏僻，都有很多不便的地方，在得知這個(gè)情況之后，我的心里還是有些不平衡的。尤其最初剛剛到任的時(shí)候，蔬菜基地辦公樓還未交工，每天需要驅車(chē)三十分鐘從原肅寧一中到基地熟悉工作內容，更讓我產(chǎn)生了巨大的心理落差。但就在這個(gè)時(shí)候，原肅寧一中宿舍的搬遷工作開(kāi)始了。食堂拆掉了，廚師們就在露天冒著(zhù)深秋的寒氣用小煤氣灶給大家做飯;供水管線(xiàn)拆掉了，幾天下來(lái)大家就輪流回小區洗澡，然后立刻就騎著(zhù)自行車(chē)趕回來(lái)值夜班;搬家工作進(jìn)行到最后的時(shí)候，宿舍里的床基本都拆掉運走了，這時(shí)候大家就把棕墊直接鋪在冰冷的水泥地上和衣而眠�？吹竭@些同事們的表現之后，我的內心受到了很大的震動(dòng)，這些兢兢業(yè)業(yè)、默默無(wú)聞地付出的員工隊伍，正是我們的企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競爭中占得先機，取得業(yè)績(jì)，贏(yíng)得榮譽(yù)的保障。身為當代青年的我們，既然選擇了這份職業(yè)，不管工作內容多么枯燥繁瑣，無(wú)論自己內心曾感到如何的孤寂煩悶，我們都應當滿(mǎn)腔熱情地去面對、去擔當，當每個(gè)人都把公司當成一個(gè)家的時(shí)候，你會(huì )發(fā)現自己所做的一切都會(huì )顯出不同尋常的意義。
力爭上游也是一種態(tài)度。美國前總統肯尼迪在他的就職演講時(shí)說(shuō)：“不要問(wèn)美國為我們做了什么，而要問(wèn)我們?yōu)樽约旱膰易隽耸裁��！笔堑?，不要問(wèn)企業(yè)為我們做了什么，而要問(wèn)我們?yōu)樽约旱钠髽I(yè)做了什么。在2010年初，河北省發(fā)生了大面積的雪災和低溫凍害。開(kāi)始大面積降雪的第一天，正是一個(gè)周末的晚上，但是蔬菜基地的全體管理人員都自發(fā)的在第一時(shí)間趕到，并且立即開(kāi)始著(zhù)手進(jìn)行緊急防寒工作，聯(lián)系人員機械進(jìn)行作業(yè)。一直到凌晨2點(diǎn)，才回家休息。在這之后，雖然大部分的蔬菜都成功保住了，但是由于夜間的嚴寒和疲勞，大家都得上了嚴重的感冒。不過(guò)在那之后，我們提起這件事情，都會(huì )從內心深處感到一種快樂(lè )和滿(mǎn)足。這種自我價(jià)值的凸顯，會(huì )讓我們對生活的感觸更加真實(shí)而快樂(lè )，會(huì )使我們對生命的領(lǐng)悟更加深刻而澄澈。一個(gè)人只有深深地熱愛(ài)他自己所從事的職業(yè)，才會(huì )為之不斷奮斗。
力爭上游更是一種境界。當我們將做到最好當作人生追求的一種境界時(shí)，我們就會(huì )在工作上少一些計較，多一些奉獻，少一些抱怨，多一些責任，少一些懶惰，多一些上進(jìn)心;享受工作給自己帶來(lái)的快樂(lè )和充實(shí)感，有了這種境界，我們就會(huì )倍加珍惜自己的工作，并抱著(zhù)知足、感恩、努力的態(tài)度，把工作做得盡善盡美，從而贏(yíng)得別人的尊重，取得崗位上的競爭優(yōu)勢。
各位同事們，創(chuàng )先爭優(yōu)不只是隨口說(shuō)出的一句空話(huà)，也不是標榜自己的一個(gè)詞語(yǔ)，它更應該是一種默默的奉獻，一種高尚的理想，一種強勁的力量。創(chuàng )先爭優(yōu)，誓言無(wú)聲，讓我們從現在做起，踐行這份誓言，閃亮你的青春。
謝謝大家!
物業(yè)的演講稿 篇8
各位領(lǐng)導、同志們：
今天，我們召開(kāi)全市物業(yè)管理工作會(huì )議，主要任務(wù)是貫徹落實(shí)市政府×市長(cháng)對全市住房工作的重要批示，以及×市長(cháng)在全市住房保障和房產(chǎn)管理工作會(huì )議上有關(guān)物業(yè)管理工作的有關(guān)要求，動(dòng)員各縣區、各有關(guān)單位和廣大物業(yè)服務(wù)企業(yè)，凝心聚力，強化服務(wù)，進(jìn)一步提高全市物業(yè)管理水平，為建設和諧幸福宜居×做出新貢獻。根據會(huì )議安排，下面我對全市物業(yè)管理工作作總結部署。
一、近年來(lái)全市物業(yè)管理工作回顧
近年來(lái)，物業(yè)管理戰線(xiàn)的廣大干部職工在各級黨委政府的堅強領(lǐng)導下，攻堅克難，開(kāi)拓進(jìn)取，全市物業(yè)管理工作穩中求進(jìn)、難中向好，較好完成了全年主要目標任務(wù)。
一是行業(yè)發(fā)展規模不斷壯大。全市物業(yè)服務(wù)企業(yè)總數達到×家，其中本地一級×家、二級×家、三級×家、暫定三級×家、外地來(lái)連企業(yè)×家，物業(yè)管理項目達到×個(gè)，管理總面積突破×萬(wàn)平方米，從業(yè)人員×萬(wàn)人。去年全市新增物業(yè)服務(wù)企業(yè)×家(含外地來(lái)連×家)，新增物業(yè)管理項目×個(gè)。
二是制度體系建設不斷加強。完成了《×市物業(yè)管理實(shí)施細則》的擬定工作，并組織行業(yè)專(zhuān)家集中修改，廣泛征求物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會(huì )等相關(guān)主體意見(jiàn)，邀請人大代表、政協(xié)委員座談?dòng)懻�。同時(shí)還啟動(dòng)了前期物業(yè)服務(wù)合同修訂，完成了一批制度辦法起草工作。
三是行業(yè)監管力度不斷加大。對資質(zhì)過(guò)期的×家本地物業(yè)服務(wù)企業(yè)依法予以資質(zhì)注銷(xiāo)，對×家備案過(guò)期的外地企業(yè)清理出我市物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)。為整頓市場(chǎng)環(huán)境，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)主動(dòng)履職，先后組織海州、連云區等就小區管理服務(wù)情況進(jìn)行突擊檢查，對存在問(wèn)題的小區，責成屬地主管部門(mén)和街道督促企業(yè)限期整改。去年各縣區主管部門(mén)定期不定期組織專(zhuān)項檢查×余次，進(jìn)一步增強了物業(yè)服務(wù)企業(yè)的契約意識和服務(wù)意識，小區物業(yè)服務(wù)水平總體有所提升。
四是城市宜居品質(zhì)不斷提升。在市區×個(gè)物管小區開(kāi)展了園林綠化提檔升級活動(dòng)，新栽樹(shù)木×余株，種植草皮×萬(wàn)平方米。開(kāi)展物管小區排水系統專(zhuān)項整治，確保汛期物管小區安全。認真開(kāi)展物管小區市優(yōu)達標創(chuàng )建活動(dòng)，×個(gè)物管小區達到市優(yōu)管理服務(wù)標準，涌現出一批創(chuàng )建先進(jìn)單位和物管示范小區。同科匯豐國際、蒼梧三期、金鷹國際城等小區始終保持較高管理水平，經(jīng)得住檢查，受到業(yè)主好評。
五是物業(yè)維修資金、物業(yè)服務(wù)用房管理進(jìn)一步規范。建立了市區電梯、消防設施設備專(zhuān)項維修資金，適時(shí)調整了市區物業(yè)維修資金繳存模式，提高了維修資金交存率。去年市區共撥付使用物業(yè)維修資金×萬(wàn)元，涉及×個(gè)小區，惠及業(yè)主×萬(wàn)戶(hù)，同比增長(cháng)×%。加強物業(yè)服務(wù)用房配置和使用管理的監督檢查，對×多家未按規定配置或違規使用物業(yè)服務(wù)用房的建設單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)采取了限期整改措施，切實(shí)維護了廣大業(yè)主的權益。
在肯定成績(jì)的同時(shí)，我們也要清醒地看到，當前全市物業(yè)管理工作還存在很多困難和問(wèn)題，與廣大人民群眾追求宜居幸福生活的熱切期盼、與黨和政府改善民生的.工作目標、與我市“十三五”全面建成小康社會(huì )的總體要求還有較大差距。如物業(yè)管理政策法規相對滯后，物業(yè)管理體制機制不健全，物業(yè)服務(wù)總體水平不高，熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題亟待破解等等。
二、下步物業(yè)管理工作安排
今年是全面建成小康社會(huì )決勝階段的開(kāi)局之年，也是推進(jìn)供給側結構性改革的攻堅之年。對于全市物業(yè)管理行業(yè)來(lái)說(shuō)，要轉變思維方式，抓住關(guān)鍵舉措，努力實(shí)現“十四五”期間物業(yè)管理工作良好開(kāi)局。
(一)完善政策法規體系，推動(dòng)物業(yè)管理法制化建設。
推動(dòng)出臺《×市物業(yè)管理辦法》，同時(shí)要制定和完善八個(gè)配套文件：以市政府辦名義出臺《×市既有住宅加裝電梯指導意見(jiàn)》;會(huì )同市規劃局制定《×市物業(yè)服務(wù)用房管理暫行辦法》;出臺《×市物業(yè)應急維修管理暫行辦法》;會(huì )同市工商局修改印發(fā)《前期物業(yè)服務(wù)合同》《物業(yè)服務(wù)合同》示范文本;制定《×市物業(yè)服務(wù)質(zhì)量考評細則》《×市物業(yè)管理項目經(jīng)理等級考核辦法》《物業(yè)管理委員會(huì )成立規程》《×市物業(yè)服務(wù)保證金管理辦法》。力爭通過(guò)兩年的努力，建立較為完善的物業(yè)管理制度體系，逐步實(shí)現有法可依，為依法監管打牢基礎。
(二)加快推進(jìn)體制機制改革，提高物業(yè)管理工作效能。
一要推進(jìn)建立屬地管理、綜合管理和行業(yè)管理有機結合的物業(yè)管理體制，健全“指導監督在市級，主體責任在縣區，具體負責在街道，矛盾化解在社區”的物業(yè)管理運行機制。二要推進(jìn)縣區、街道、社區物業(yè)管理工作機構、經(jīng)費和人員“三落實(shí)”。年內市區及各縣要全部完成街道物業(yè)服務(wù)窗口的設立，年底全市將統一組織檢查考核。三要推動(dòng)相關(guān)部門(mén)職責進(jìn)小區。在各物管小區統一設置“物業(yè)管理公示欄”，公示相關(guān)部門(mén)和單位的職責及聯(lián)系人、聯(lián)系電話(huà)，接受業(yè)主監督和投訴，及時(shí)查處小區違法違規行為。四要進(jìn)一步簡(jiǎn)政放權。將前期物業(yè)招投標管理、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保證金管理、物業(yè)服務(wù)用房交付使用監管、限額以下物業(yè)維修資金使用審批等權限下放到各區，充分調動(dòng)基層部門(mén)的工作積極性和主動(dòng)性。五要優(yōu)化行業(yè)監管模式。充分運用已建成的智慧物業(yè)監管服務(wù)平臺，整合行業(yè)發(fā)展的各類(lèi)數據，實(shí)現數據共享，提高監管效能，促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展。
(三)加大重點(diǎn)工作推進(jìn)力度，切實(shí)提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。
一要繼續開(kāi)展市優(yōu)物管小區達標創(chuàng )建活動(dòng)。按照年初既定目標，確保全市×%以上物管小區達到市優(yōu)標準，為全面提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量樹(shù)立更多典型。二要積極創(chuàng )建國家衛生城市，努力打造干凈物管小區。在小區電子顯示屏滾動(dòng)播出創(chuàng )建國家衛生城市宣傳標語(yǔ)，在小區出入口懸掛創(chuàng )建橫幅。各縣區要結合“干凈、方便、順暢”×建設實(shí)施方案，認真組織開(kāi)展“干凈物管小區”專(zhuān)項行動(dòng)。三要加大老舊小區改造力度，做好后續管理服務(wù)�！猎隆寥涨叭嫱瓿扇小羵�(gè)老舊小區改造任務(wù)，努力改善老舊小區硬件設施條件。四要強化執法檢查，凈化市場(chǎng)環(huán)境�？h區物業(yè)主管部門(mén)要認真履職，主動(dòng)執法，加大監督檢查力度和頻度，及時(shí)將服務(wù)質(zhì)量差、管理水平低、投訴問(wèn)題多的物業(yè)服務(wù)企業(yè)列入黑名單。要加強物業(yè)管理招投標管理，維護招投標市場(chǎng)的公開(kāi)、公平、公正。適時(shí)引入第三方評估，將評估結果向社會(huì )公布。
(四)突出抓好信用體系建設，完善行業(yè)監管措施。
一要盡快完成物業(yè)信息數據庫建設。各縣區、各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要根據市局統一部署，做好數據整理報送，力爭在上半年完成全市物業(yè)服務(wù)企業(yè)、物業(yè)管理項目和項目經(jīng)理基礎信息、信用信息的征集和系統錄入。二要完善信用考評機制。按照企業(yè)自評、縣區初評、市局評定的程序和信用評定辦法逐級審核確認，確保數據真實(shí)準確。三要做好數據成果運用。今年年底前要發(fā)布全市第一期物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用報告。從明年開(kāi)始做到每季度發(fā)布一次，促進(jìn)守法守信經(jīng)營(yíng)。
(五)強化公眾監督和行業(yè)自律，提升行業(yè)整體素質(zhì)。
一是舉辦“最美物業(yè)人”“最美物管小區”公眾評選活動(dòng)和物業(yè)管理行業(yè)三個(gè)“十佳”評選活動(dòng)，努力提升業(yè)主依法維權適度維權、業(yè)主委員會(huì )和物業(yè)服務(wù)企業(yè)依法履職履約能力，促進(jìn)和諧社區建設。二是制定行業(yè)自律規則，組織全市物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂行業(yè)自律承諾書(shū)，引導物業(yè)服務(wù)企業(yè)提升管理服務(wù)素質(zhì)。扎實(shí)開(kāi)展項目經(jīng)理培訓，培優(yōu)一批綜合素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強的項目經(jīng)理崗位先鋒。同時(shí)，扎實(shí)開(kāi)展勞動(dòng)技能比賽，加大一線(xiàn)作業(yè)人員培訓力度。
主要保障措施：
一是加強考核管理。積極發(fā)揮市物業(yè)管理領(lǐng)導小組辦公室的作用，牽頭制定各部門(mén)物業(yè)管理工作考核問(wèn)責辦法，將各部門(mén)物業(yè)管理工作履職情況、目標完成情況納入年底考核。
二是強化問(wèn)題導向。摸清全市物業(yè)管理基本情況和問(wèn)題底數，做到有的放矢、因地制宜，從解決一件件具體問(wèn)題抓起，明確整改重點(diǎn)、整改時(shí)限，一把鑰匙開(kāi)一把鎖，不斷把工作引向深入、推向前進(jìn)。
三是強調務(wù)實(shí)高效。發(fā)揚求真務(wù)實(shí)、馬上就辦的工作作風(fēng)和釘釘子的精神，對每一項工作責任到人，落實(shí)到具體人頭。按照既定的時(shí)間節點(diǎn)，加快推進(jìn)落實(shí)，確保物業(yè)管理各項工作落地生根，取得實(shí)效。
物業(yè)的演講稿 篇9
尊敬的各位領(lǐng)導：
下午好！
我叫xxx，來(lái)自湖北老河口市，出生于1992年11月07日，畢業(yè)于老河口市職業(yè)學(xué)校。1月30日，我非常榮幸加入xx物業(yè)這個(gè)大集體，在這短短3個(gè)月里讓我學(xué)到了從未學(xué)過(guò)的物業(yè)管理知識，讓我深深地了解到服務(wù)的無(wú)窮價(jià)值和無(wú)窮的魅力，同時(shí)也深深體會(huì )到一線(xiàn)安全工作的重要性。這次很榮幸的參加了公司組織的班長(cháng)競聘，在此非常感謝各位領(lǐng)導給我一次學(xué)習鍛煉提升自己能力的機會(huì )。以下是我對安全工作的認識以及對做好安全班長(cháng)工作的思路向各位領(lǐng)導匯報：
一、對安全工作的認識
企業(yè)的效益不僅僅是經(jīng)濟效益的好壞，更取決于安全保障，安全工作在生產(chǎn)中起著(zhù)舉足輕重的作用，安全工作始終是一項長(cháng)期、艱巨、復雜的工作。安全管理最基本的目的是保護人的生命和財產(chǎn)，因而安全工作必須牢固樹(shù)立“安全第一，預防為主，綜合治理”的工作方針。事故是可以避免和預防的，事故與安全是以對永恒的矛盾，這就要求我們建立積極的預防思想工作，堅持“讓教育在教訓之前，讓管理在處理之前”的安全理念，變目標管理為過(guò)程管理，從源頭消除安全隱患。
二、做好安全班長(cháng)工作的思路
1、以身作則，對全班工作安排，做到人性化管理。
作為班長(cháng)在要求隊員做到的事情，首先自己要能做到，要為他們做好先鋒模范帶頭作用。在平時(shí)的工作生活中，多找隊員談心，以掌握他們的思想動(dòng)態(tài)。將自己的管理方式拿出來(lái)與他們交流，尊重他們提出的建議和意見(jiàn)，對隊員提出的不合理管理方式加以合理化改進(jìn)。全方位了解隊員，把隊員放在最合適的崗位，以取長(cháng)補短。
2、落實(shí)安全管理制度，嚴格執行公司的各項管理措施
一個(gè)隊伍的工作好與壞從執行上可以體現出來(lái)，執行力度到位緊跟著(zhù)工作也能很好的落實(shí)到位，可以說(shuō)再好的管理沒(méi)有執行或執行力度不到位，那么一切等于零。因此作為安全班長(cháng)要時(shí)刻提醒隊員遵守公司各項管理制度。
3、嚴格軍事訓練提高服務(wù)質(zhì)量
安全隊員的形象就代表著(zhù)公司的形象，在服務(wù)中隊員的素質(zhì)高低直接影響公司的形象好壞！一個(gè)安全隊伍通過(guò)軍隊一樣訓練而實(shí)行半軍事化管理。因此，對安全隊員的軍事素質(zhì)的要求非常高的，做為安全班長(cháng)必須帶領(lǐng)隊員堅持實(shí)行每周三次以上的軍事訓練，同時(shí)把所學(xué)到的軍事素質(zhì)運用到平時(shí)的工作中去，從而提高安全隊伍的服務(wù)質(zhì)量。
4、對全班消防知識，禮節禮儀，突發(fā)性事件等操作的'培訓
1、消防工作在各個(gè)企業(yè)是不可忽視的一個(gè)重要的環(huán)節。它關(guān)系到業(yè)主和員工的生命財產(chǎn)安全保障。那就要求我們每一個(gè)義務(wù)消防員熟悉消防，懂消防，只有這樣才能有效防范消防事故發(fā)生。通過(guò)培訓，使隊員了解消防安全的突發(fā)性和重要性，以及消防基本常識，設施設備的使用和保養。并保證事件突發(fā)時(shí)能夠臨陣不亂，由秩有序的進(jìn)行處理，盡量減少損失。2、禮儀是中華民族的傳統美德，禮節，禮儀是我們工作中必不可少的一種交流，也是人文進(jìn)步的一種表現。做物業(yè)管理服務(wù)更是禮儀的實(shí)踐者，也是工作中道德素質(zhì)的體現。通過(guò)培訓使隊員在思想上，行動(dòng)上，工作上，對禮儀有一種新的認識，了解禮儀的重要性。從而使隊員時(shí)刻注重禮節禮貌，做到微笑服務(wù)，體現出我們物業(yè)管理服務(wù)品牌和工作形象。3、突發(fā)事件是指沒(méi)有預見(jiàn)性的自然事件。這種事件急，破壞性大，如果不及時(shí)防范和處理，有可能造成不必要的損失。通過(guò)培訓，使隊員了解突發(fā)事件的及時(shí)性和危害性，以及如何預防和控制，避免事件發(fā)生，減少財產(chǎn)損失。
5、加強宿舍內務(wù)管理
做為班長(cháng)，一定要嚴格按照公司的規章制度和宿舍管理規章來(lái)落實(shí)，隨時(shí)監督宿舍的內務(wù)衛生，要起到帶頭的作用。俗話(huà)說(shuō)：外看形象，內看宿舍。被子的疊放，物品的擺放，衣服的晾曬等各項內務(wù)都要做到整齊劃一，時(shí)刻統一內務(wù)衛生，營(yíng)造一定良好的內務(wù)環(huán)境。
6、做好隊員的思想工作，及匯報工作
多好隊員溝通談心，了解隊員的思想情況，而全心全意的解決隊員工作和生活中的難處，使隊員沒(méi)有后顧之憂(yōu)，以便全身心的投入到工作中。
三、總結
人人都有志向，人人都是積極主動(dòng)的為他人服務(wù)。我們只有不斷實(shí)踐，才能形成良好的風(fēng)范，才能使我們安全隊伍這個(gè)集體不斷前進(jìn)，不斷的取得勝利，從勝利以步步走向輝煌！
物業(yè)的演講稿 篇10
無(wú)論你選擇了這個(gè)崗位，還是崗位選擇了你，這就意味著(zhù)你有了一份追求，意味著(zhù)你有了一份責任，讓我們學(xué)會(huì )懂得珍惜，因為偉大出自于平凡。平凡的崗位是你我展示的舞臺，我們就是這個(gè)舞臺的主人、我身為物業(yè)公司的員工，深知責任的重要性。企業(yè)被改革的浪潮推向了市場(chǎng)，企業(yè)今天面臨著(zhù)市場(chǎng)的競爭，面臨著(zhù)對手的挑戰，面臨著(zhù)被同行淘汰的危險等。
在經(jīng)濟體制改革的大潮一浪高過(guò)一浪的今天，企業(yè)被改革的浪潮推向了市場(chǎng)，企業(yè)今天面臨著(zhù)市場(chǎng)的競爭，面臨著(zhù)對手的挑戰，面臨著(zhù)被同行淘汰的危險，在這緊要關(guān)頭，你想到過(guò)生存嗎？你想到過(guò)怎樣去生存嗎？一直以來(lái)這個(gè)問(wèn)題都和我們每位領(lǐng)導者每位員工息息相關(guān)，我認為只有每個(gè)人都意識到自己崗位的重要性，對任何一項工作都盡職盡責，竭盡所能，企業(yè)才能有動(dòng)力的源泉，才能有生生不息的力量。
無(wú)論你選擇了這個(gè)崗位，還是崗位選擇了你，這就意味著(zhù)你有了一份追求，意味著(zhù)你有了一份責任，讓我們學(xué)會(huì )懂得珍惜，因為偉大出自于平凡，馬丁。路德。金曾經(jīng)說(shuō)：“哪怕你是一個(gè)注定要掃大街的清潔工，你也要對自己工作全力以赴，就如同米開(kāi)朗其作畫(huà)、貝多芬作曲、莎士比亞創(chuàng )作戲劇那樣投入工作，傾注全力所取得的成就會(huì )讓每個(gè)人對你駐足稱(chēng)贊，稱(chēng)你是一個(gè)杰出的清潔工。
平凡的崗位是你我展示的舞臺，我們就是這個(gè)舞臺的主人。十多年的工作學(xué)習和生活，豐富了我的社會(huì )閱歷，教會(huì )了我擔當責任的義務(wù)，讓我深深體驗到責任心在工作學(xué)習生活中的份量。本職工作永遠意味著(zhù)一種強烈的責任，肩負起自己的責任是多么重要！因為責任意識會(huì )讓我們表現得更卓越！
我身為物業(yè)公司的員工，深知責任的重要性。我們的職責是為生產(chǎn)做好后勤工作，為生產(chǎn)服務(wù)。為了樹(shù)立責任重于泰山，細節決定成敗的理念，我們要從工作實(shí)際出發(fā)，從思想深處著(zhù)手，從職業(yè)道德處著(zhù)眼使每一個(gè)管理干部，使每一個(gè)從事具體工作的職工，真正認識到我們每一個(gè)崗位的重要性。后方支前方，前方打勝仗，我們第一物業(yè)公司的宗旨就是為生產(chǎn)一線(xiàn)服務(wù)。水、電、社保、食堂、班車(chē)等任何一個(gè)環(huán)節出問(wèn)題，都會(huì )直接影響到生產(chǎn)、生活順利進(jìn)行，就會(huì )直接影響到職工的切身利益，為此我們的任何一項工作等不得、拖不得、靠不得、馬虎不得，同時(shí)尤顯責任意識和責任心的.重要性和緊迫感。記得在冬季一個(gè)寒冷的夜晚低溫超過(guò)零下15度，半夜兩點(diǎn)鐘因車(chē)間卸料時(shí)，汽車(chē)不小心壓斷了一根長(cháng)60公分的水管，當時(shí)水柱沖上4-5米高，黑燈瞎火，怎么辦？等到明天蓄水池就沒(méi)有了水，生產(chǎn)區家屬區存在著(zhù)斷水的可能，這時(shí)物業(yè)公司的幾個(gè)同志，打著(zhù)手電拿著(zhù)工具依然投入了維修，頭上身上的水成了冰碴，手凍的通紅，直到凌晨五點(diǎn)才終于完成了搶修，保證了生產(chǎn)和生活的用水，又達到了節約的目的。一年四季春夏秋冬向這樣的搶修不知要遇多少回，但物業(yè)上的同志深知工作就是責任崗位就是戰場(chǎng)，在平凡的崗位上肩負著(zhù)光榮的責任，肩負著(zhù)使命的重托，我們堅信責任勝于能力，寧可辛苦自己也不讓別人作難,除了真情，我們還能給你什么？除了感恩，我們還能愛(ài)你什么？除了責任我們還能留住什么？除了敬業(yè)我們還能忘記什么？讓物業(yè)在普通的崗位上放射出耀眼的光芒！
子規夜半鳴啼血，不信東風(fēng)換不回，讓我們在責任意識活動(dòng)中不斷提升自己的責任心和崇高的事業(yè)心，把自己的責任寫(xiě)進(jìn)歷史，寫(xiě)進(jìn)自己的敬業(yè)長(cháng)歌，讓這首曲律昂揚的歌呀，唱也宏亮，想也宏亮！
物業(yè)的演講稿 篇11
尊敬的各位領(lǐng)導、同事們：
大家好！
非常感謝公司給我們提供了這樣一個(gè)挑戰自我，展示自我的機會(huì )。我最欣賞的一句話(huà)就是：“贏(yíng)得好射手的美名并非由于他的弓箭，而在于他的目標”。今天，我正是為了實(shí)現與公司共發(fā)展、在勤奮工作中實(shí)現人生價(jià)值的目標，才走上這個(gè)挑戰自我的講臺。
首先簡(jiǎn)單地介紹一下自己。我今年xx歲，本科學(xué)歷，現任高級工程主任。我xx年畢業(yè)后就來(lái)到我們公司參加工作，先后從事過(guò)xx、xx、xx等多個(gè)工作崗位，在不同的崗位上都取得了一定的成績(jì)。在從事物業(yè)管理六年里，在公司領(lǐng)導和同事們的關(guān)心和幫助下，我由一個(gè)不諳世事的大學(xué)生成長(cháng)為公司的一名業(yè)務(wù)骨干。在這里，我從內心里感謝大家。謝謝你們�。ň瞎�
在參加競聘前，我曾不只一次地問(wèn)自己：我能否勝任物業(yè)公司經(jīng)理這個(gè)工作崗位，我有哪些優(yōu)勢和條件？
經(jīng)過(guò)綜合分析，我認為我有如下優(yōu)勢和條件：
第一，我深深地熱愛(ài)物業(yè)管理工作
有人說(shuō)過(guò)：“惟有熱愛(ài)工作本身，生活才會(huì )被這種快樂(lè )所滋養，所潤澤�！蔽以谖飿I(yè)公司干了六年，六年的花開(kāi)花落，記載了我無(wú)悔的青春，奉獻的熱血，六年來(lái)也使我從內心深處真正喜歡上了這份在外人看來(lái)非常煩瑣的工作。我永遠不能忘記很久以前一個(gè)凄風(fēng)苦雨的秋日，大詩(shī)人杜甫面對在風(fēng)雨中飄搖的茅舍，發(fā)出了“安得廣廈千萬(wàn)間，大庇天下寒士俱歡顏”的悵然感慨，景況凄慘！今天，看著(zhù)一幢幢拔地而起的新樓，我更為我們物業(yè)的工作感到由衷的自豪！這也是我參加物業(yè)公司經(jīng)理競聘的一個(gè)重要理由。
第二，我具有一定的工作經(jīng)驗
我xx年進(jìn)入公司工作，至今已經(jīng)x年了，一直從事物業(yè)管理工作，對物業(yè)的各項工作都比較了解，再加上自己平時(shí)注意學(xué)習、注意積累，我對物業(yè)管理知識和工作流程有了比較深入的認知，也積累了一定的工作經(jīng)驗。
第三，我具有較強的組織、溝通與協(xié)調能力
在擔任高級工程主任幾年來(lái)，由于工作的關(guān)系，我經(jīng)常與各類(lèi)人打交道，在與他們相處的過(guò)程中，使我鍛煉了較強的溝通能力，很多朋友都贊揚我為人隨和坦誠，性格開(kāi)朗，具有較強的人際交往能力和極強的親和力，是一個(gè)很值得交往的朋友。特別是多年來(lái)的'工作經(jīng)歷也培養了我處事嚴謹、腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)；同時(shí)我能夠換位思考，能夠推己及人，善于為別人著(zhù)想，具有妥善處理各種復雜矛盾和問(wèn)題的能力；而且，我年輕，沒(méi)有瑣事的羈絆和思維上的定式，可以創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，常干常新。
今天，我在這里坦誠優(yōu)勢，并不是因此而沾沾自喜，而是想向大家展示一個(gè)真實(shí)的自己。如果我的能力得到大家的認可，使我走上物業(yè)公司經(jīng)理的工作崗位，我將更加嚴格要求自己，把新的崗位當成干事創(chuàng )業(yè)的大舞臺，竭盡個(gè)人所能，不遺余力地去追求事業(yè)的成功與實(shí)現人生價(jià)值的最佳結合點(diǎn)。
具體來(lái)講，我將做到：
第一，擺正位置、消除顧慮，做好業(yè)主的代言人
我要擺正自己的位置，站在業(yè)主的角度，來(lái)審視和監督工程質(zhì)量，克服怕別人說(shuō)三道四的思想障礙，做好業(yè)主的代言人。因為在競爭日益激烈的物業(yè)市場(chǎng)上，服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣，是物業(yè)企業(yè)能否在市場(chǎng)立足、生存和發(fā)展的關(guān)鍵因素之一，同時(shí)也直接關(guān)系著(zhù)企業(yè)的效益。我要在提前做好準備的基礎上，積極主動(dòng)地介入工作，主動(dòng)做好對服務(wù)質(zhì)量的監督，并定期檢查發(fā)現和反饋潛在的服務(wù)問(wèn)題，變被動(dòng)地接受業(yè)主的投訴為主動(dòng)發(fā)現并解決問(wèn)題。同時(shí)在加強與各部門(mén)的溝通和協(xié)調中，我要講究工作方法，要以真誠的態(tài)度，提出意見(jiàn)建議，而不能求全責備，產(chǎn)生反感。
第二，轉變觀(guān)念，樹(shù)立"業(yè)主就是上帝"的服務(wù)理念。
作為物業(yè)公司經(jīng)理，我不能把自己定位在"管理者"的角色，而應該把自己切切實(shí)實(shí)地擺在一個(gè)"服務(wù)者"的位置，千方百計提高服務(wù)質(zhì)量，妥善處理好和業(yè)主之間的關(guān)系。為此，我首先要樹(shù)立超前服務(wù)的意識。要站在業(yè)主的角度，設身處地為業(yè)主著(zhù)想，要盡量多了解業(yè)主對物業(yè)服務(wù)等方面的意見(jiàn)，對易發(fā)的糾紛做到心中有數，積極主動(dòng)地把控制工作做在事前。有的時(shí)候，我們一個(gè)微笑，一聲問(wèn)候，一項關(guān)心的舉措，就可以化解客戶(hù)的不滿(mǎn)，防止矛盾的進(jìn)一步激化，這都是需要我在工作中認真實(shí)踐的。其次，我要以真誠之心和業(yè)主交朋友，比如對生活不便的老年業(yè)主，我要具體了解他們的實(shí)際困難，雪中送炭，在他們需要的時(shí)候幫助他們解決外出、購物等方面的難題，讓他們感受到溫暖和便利。
"贈人玫瑰，手有余香"，我要用真誠地付出，贏(yíng)得業(yè)主對我工作的理解和支持、配合，建立和業(yè)主間的良好關(guān)系。
第三，創(chuàng )新工作方法，在服務(wù)中融入人文關(guān)懷
在工作中，我還要將人文關(guān)懷融入其中，進(jìn)一步提升服務(wù)水準。在這里我想舉例說(shuō)明。比如有的住宅小區由于道路規劃設計或居民素質(zhì)等原因，總會(huì )出現綠地被踩踏的情況。如何提醒業(yè)主愛(ài)惜綠地呢？"請勿損壞綠化"，是硬梆梆的提示，不能收到良好的效果。而"已有陽(yáng)關(guān)大道，何必另辟蹊徑"則很容易引起大家的共鳴，也正好體現人文關(guān)懷的要義。諸如此類(lèi)的方面還有很多，都是需要我們在工作中去不斷創(chuàng )新的領(lǐng)域。
第四，務(wù)實(shí)求細，建立健全服務(wù)質(zhì)量標準體系。
物業(yè)服務(wù)千頭萬(wàn)緒，其服務(wù)質(zhì)量往往看得見(jiàn)、摸得著(zhù)、聞得到，來(lái)不得半點(diǎn)虛偽和糊弄。物業(yè)服務(wù)無(wú)小事。所以，我們不論是一線(xiàn)工作人員還是后方工作人員，都要強化服務(wù)意識，加強責任心，做到精細管理，細微服務(wù)。我將建立健全一整套以業(yè)主為關(guān)注焦點(diǎn)的規范內部管理運作的服務(wù)質(zhì)量標準體系和工作流程，并做到先想先做，任勞任怨，勤能補拙，以保證服務(wù)工作的及時(shí)性和質(zhì)量。
尊敬的各位領(lǐng)導，同志們，古希臘哲人說(shuō)："給我一個(gè)支撐點(diǎn)，我會(huì )把地球支起"，而我現在要說(shuō)："給我一個(gè)機會(huì )，我會(huì )干出我的光彩"！當然，我也深深地知道：此次競聘意味著(zhù)有一部分人會(huì )成功，而另一部分人會(huì )落選。對此我將以平常心來(lái)面對。此次競聘，無(wú)論成功失敗，我都將以此為新的起點(diǎn)，更加努力工作，勤奮學(xué)習，迎難而上！
我的演講完畢，謝謝大家！
物業(yè)的演講稿 篇12
大家好，我競聘的崗位是物業(yè)主管。我叫xx，今年27歲，大專(zhuān)文化，物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)，考取了物業(yè)經(jīng)理上崗證。三年來(lái)在從事物業(yè)管理工作崗位上，從事了物業(yè)管理各崗位工作。今天我本著(zhù)鍛煉自己，為建行服務(wù)的宗旨站到這里，競聘客服主管一職。物業(yè)服務(wù)具有專(zhuān)業(yè)性、廣泛性、從屬性、服務(wù)性和瑣碎性等特點(diǎn)，從委派客服主管應當具備的基本條件和業(yè)務(wù)素質(zhì)要求看，就知道這一工件的艱巨性。剛才參加競聘演講的同志，都有自己的優(yōu)勢。
我要說(shuō)，我的優(yōu)勢就在于三個(gè)方面：
一是有較為扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識。
自青干院畢業(yè)參加工作以來(lái)，我始終不忘學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，不斷地豐富自己、提高自己。參加了我公司的各種業(yè)務(wù)培訓和消防、安全等知識的學(xué)習。又參加了豪才律師事務(wù)所就山東物業(yè)管理法律法規講座的學(xué)習。使我的專(zhuān)業(yè)素養和業(yè)務(wù)水平不斷提高。
二是有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗。
三年的物業(yè)管理工作經(jīng)歷，使我熟練掌握各項業(yè)務(wù)操作流程和處理各種突發(fā)事件及各項業(yè)務(wù)管理規定與操作規程，掌握園區管理、裝修監管等基本理論知道。深知各項資料檔案從業(yè)務(wù)辦理到整理歸案，任何問(wèn)題的防范主要在于是制度的執行與落實(shí)，知道客服主管工作的職責任務(wù)，明白做客服主管所必備的素質(zhì)和要求。
三是有較強的工作能力。
我在日常生活和工作中注意不斷地加強個(gè)人修養，踏實(shí)干事，誠實(shí)待人。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習和鍛煉，自己的業(yè)務(wù)能力、組織協(xié)調能力、判斷分析能力、具體處理客服工作中實(shí)際能力都有了很大提高，能夠勝任客服主管工作。假若我能夠競聘上崗，我打算從以下幾個(gè)方面配合做好客服主管一職，提高客服服務(wù)工作質(zhì)效，樹(shù)立客服主管優(yōu)質(zhì)的形象。
我的目標是：我與客服主管共發(fā)展。
1、加強學(xué)習，全面提高自身素質(zhì)。
努力學(xué)習各種新知識，適應形勢發(fā)展的需要。貫徹執行好國家有關(guān)物業(yè)管理法規和公司內部規章制度及操作規程。在思想上樹(shù)立主人公的觀(guān)念，以全局為重，以事業(yè)為重，以公司發(fā)展為重，將自己的才智毫無(wú)保留的貢獻出來(lái)，不當擺設。在工作中，維護鑫苑形象，維護團隊形象，講團結顧大局，擺正位置，當好主角。做到“三個(gè)服從”，即個(gè)人服從公司，感情服從原則，主觀(guān)服從客觀(guān)。做到服務(wù)不缺位，主動(dòng)不偏位，融洽不空位。讓領(lǐng)導放心，業(yè)主滿(mǎn)意。
2、履行職責，不斷強化決策管理。
一是組織好各項檔案資料的真實(shí)、準確、及時(shí)、完整地提供業(yè)主信息，嚴格崗位分工及崗位輪換，規范操作，防范操作不明確，確�？头䴓I(yè)務(wù)的正常開(kāi)展。二是本著(zhù)嚴格、優(yōu)化的原則，組織擬定好客服日常檢查計劃，每周對客服工作進(jìn)行重點(diǎn)檢查，對檢查出的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行糾正。督促落實(shí)好整改上級檢查及外部檢查等發(fā)現的問(wèn)題，重點(diǎn)做好日常管理檢查，在裝修監管、工程問(wèn)題的處理，業(yè)主的報修，確保真實(shí)相符；三是做好日常前臺報修及接單工作，對重點(diǎn)問(wèn)題、緊急問(wèn)題按照規定嚴格進(jìn)行管理。人員崗位變動(dòng)時(shí)重要物品、數據的監交工作，對調、休班嚴格管理，以免造成因工作的交接造成的不必要的問(wèn)題。
3、開(kāi)拓進(jìn)取，創(chuàng )新工作方法。
創(chuàng )新永遠是我們工作的靈魂。隨著(zhù)小區逐步走向成熟，我們的工作思想也應把處理問(wèn)題重點(diǎn)轉到客戶(hù)滿(mǎn)意度，在工作中我將重點(diǎn)對支行業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程中存在的問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)題分析研究，提出整改意見(jiàn)，落實(shí)好整改情況；配合支行負責人協(xié)調好與上級行及當地與財會(huì )活動(dòng)有關(guān)部門(mén)之間的關(guān)系；實(shí)施好會(huì )計基礎規范化等級管理創(chuàng )新。
4、拓展服務(wù)理念，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
本著(zhù)“銀企雙贏(yíng)共謀發(fā)展”的服務(wù)宗旨，秉承“心系萬(wàn)家銀行業(yè)務(wù)拓展”的服務(wù)理念，追求“我與銀行共發(fā)展”的服務(wù)目標，堅持做到定期或不定期組織財會(huì )人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識和操作技能的學(xué)習和培訓工作，以熟練的'技能為客戶(hù)服務(wù)。配合支行對綜合實(shí)力強、經(jīng)營(yíng)管理規范、業(yè)績(jì)良好、有品牌優(yōu)勢、資信良好的企業(yè)和個(gè)體商戶(hù)，尤其是資信20強的企業(yè)，加強會(huì )計業(yè)務(wù)合作，為開(kāi)發(fā)商、消費者等提供限時(shí)、首問(wèn)責任制評估、快捷辦理的優(yōu)質(zhì)服務(wù)；全面實(shí)施服務(wù)環(huán)境規范、服務(wù)形象規范、柜臺服務(wù)規范、會(huì )計流程規范和檢查督促規范，從客戶(hù)的利益出發(fā)，永遠把客戶(hù)的利益和需求放在首位。在會(huì )計規范化服務(wù)達標基礎上，推出首問(wèn)責任制、一次性告知制、同崗替代制、限時(shí)辦結制、辦事制和例會(huì )制等為客戶(hù)提供差異性、個(gè)性化的服務(wù)。體會(huì )服務(wù)就是品牌、服務(wù)就是管理的深刻內涵，為建行業(yè)務(wù)的增長(cháng)奠定了堅實(shí)的基礎和良好的環(huán)境。
尊敬的各位領(lǐng)導，各位評委，在我的競聘演說(shuō)結束時(shí)，我還想說(shuō)的是，我也許還不成熟，也許還有這樣那樣的欠缺，我會(huì )努力努力再努力，不斷完善自我，追求自我，超越自我，做一個(gè)全面發(fā)展的人。西方一位哲學(xué)家說(shuō)過(guò)：給他一個(gè)支點(diǎn)，他會(huì )把地球撬起來(lái)。我要說(shuō)的是：給我這個(gè)職位，我一定會(huì )做得更精彩。
物業(yè)的演講稿 篇13
各位領(lǐng)導、各位同事：
您們好！
今天我演講的題目是《平凡中讓我們奉獻》。
我曾聽(tīng)過(guò)這樣的感嘆，我生不逢時(shí)，沒(méi)趕上英雄時(shí)代，要不我也會(huì )名揚天下；我也聽(tīng)到類(lèi)似的抱怨，我時(shí)運不佳，沒(méi)攤上好崗位，否則咱也能露露臉！
是啊，和平年代，一般工作，我們很平凡，但我要說(shuō)偉大正孕育在平凡之中。平凡的我們一樣能高揚起臉，因為平凡中我們一樣能夠奉獻。
來(lái)XX已經(jīng)有兩年了，作為xx花園一名普通的安全員，我一直在公司做著(zhù)應該說(shuō)是最基層、最平凡、最不起眼的工作，（在座的各位認識我的應該不多吧�。┑覀兊拿恳粋�(gè)舉動(dòng)，每一個(gè)表情都代表著(zhù)我們XX的形象，我們的笑容會(huì )為XX增光添彩，我們的不足會(huì )給公司的聲譽(yù)帶來(lái)?yè)p害。
和同大多數的國有企業(yè)一樣，我們XX深圳集團也是在背負著(zhù)沉重的歷史包袱的背景下，面臨著(zhù)市場(chǎng)競爭日趨激烈的挑戰。然而面對諸多的困難，我們XX人沒(méi)有退縮，沒(méi)有畏懼而是以積極的姿態(tài)坦然的迎接挑戰。郭總提出的"特別能吃苦，特別能戰斗，特別能奉獻"的XX企業(yè)精神一直激勵著(zhù)我。我一直以來(lái)都是這樣認為的"在平凡的崗位上，在人們認為沒(méi)有前途的地方，一樣會(huì )出英雄在人們認為有前途的工作崗位上，也不見(jiàn)得成為英雄"。世上三百六十行，行行都得有人干，既然干了這一行，就要對這一行負起責任。"負起責任"這不是一句簡(jiǎn)單的空話(huà)，她要你用自己的行動(dòng)來(lái)證明。2002年我調到XX城市廣場(chǎng)籌備處，由于當時(shí)工程尚未完工，工地上的空氣特別干燥，而且整個(gè)大廈都籠罩在塵土之中，人別說(shuō)走動(dòng)，就是站著(zhù)不動(dòng)都會(huì )覺(jué)得難受，但我們每天都要堅持步行，從23樓一個(gè)、一個(gè)房間巡查到1樓一個(gè)來(lái)回渾身上下都會(huì )濕透。以至于許多的同志都得了皮膚病，生活上也是特別艱苦，二三十個(gè)人擠在一間屋子里，所以當時(shí)有的員工想不開(kāi)，有的甚至還打了退堂鼓。我不知道這些人有沒(méi)有想過(guò)"沒(méi)有我們今天的奉獻，就沒(méi)有公司的輝煌；沒(méi)有公司的發(fā)展，就更不會(huì )有我們美好的明天。"心血、汗水、辛勞和熱誠，帶來(lái)了公司對我認可和鼓勵！安于平凡，耐得住寂寞，而又積極進(jìn)取，樂(lè )于奉獻是我的工作方式。這也不是說(shuō)要我們安于現狀，不思進(jìn)取。我們的公司正在飛速發(fā)展著(zhù)，在集團公司實(shí)現跨越式的發(fā)展進(jìn)程中，我們應該不斷的增強我們的實(shí)踐經(jīng)驗和理論水平，能夠真正做到"文武雙全"。物業(yè)公司的張艷勛董事長(cháng)和潘春陽(yáng)總經(jīng)理就經(jīng)常鼓勵、支持我們安全員，多學(xué)習，多參加一些技能培訓。還告訴我們公司的很多管理人員都是從操作崗選拔上來(lái)的。只要你有能力，公司一定不會(huì )埋沒(méi)人才的！公司正在飛速發(fā)展中，惠州公路在建設中，龍崗植物園已經(jīng)成立，海闊天空雅居項目已經(jīng)破土動(dòng)工。這對我們來(lái)說(shuō)是一種機遇，也是一種嚴峻的挑戰。如何在發(fā)展中創(chuàng )新，與時(shí)俱進(jìn)，樹(shù)XX新形象、創(chuàng )XX品牌是我們應該深刻思考的問(wèn)題。這不僅需要領(lǐng)導們智慧，也需要我們每一個(gè)XX人都應該參與進(jìn)來(lái)，為公司明天更輝煌，奉獻我們應盡的.才智，我們的工作是平凡的，但我們的奉獻是神圣的。做工作就應該"干一行，愛(ài)一行，干好一行"。
親愛(ài)的同事，讓我們奉獻出我們全部的赤誠和智慧，去迎接新世紀暴風(fēng)驟雨的挑戰，讓XX深圳集團伴隨我們在迎接挑戰中走向輝煌！讓我們在這里亮出鮮紅的旗幟：在平凡的工作中，為XX的發(fā)展做更大的貢獻！
物業(yè)的演講稿 篇14
人們在實(shí)際生活中會(huì )遇到各種各樣困難。但任何困難都是死的，而人是活的，任何困難在遇到敢于面對它的人時(shí)都會(huì )低頭認輸。在突然出現的異常困難中，我們就應該主動(dòng)發(fā)起“進(jìn)攻”，以勇氣客服困難，以智慧戰勝挑戰。在我身邊就有很多一線(xiàn)的員工一如既往地在萬(wàn)達發(fā)展進(jìn)程中拼搏奉獻。
xxxx年3月4日農歷正月十五元宵節。一場(chǎng)罕見(jiàn)的風(fēng)暴潮突襲我市，事前按照管理中心部署，我們已然做做好防災準備，但是這場(chǎng)突入其來(lái)的災難之嚴重出乎我們的意料，一時(shí)間高樓林立的華府小區被刮得天昏地暗，險象環(huán)生。園區內慘遭風(fēng)暴洗劫，電力不穩、電梯走走停停、大面積突然停水，高樓陽(yáng)臺物品亂飛，玻璃刮碎……業(yè)主的每一個(gè)求救電話(huà)就是一道緊急命令，憑著(zhù)平日練就的過(guò)硬作風(fēng)，小伙子們勇敢地沖了上去！他們用自己的勇敢行動(dòng)保障了業(yè)主的生命財產(chǎn)免遭損失，維護了園區的正常生活秩序，在緊要關(guān)頭他們不放棄任何一個(gè)希望。
家住7號樓11層上的業(yè)主孫大媽緊急求助：“快點(diǎn)來(lái)人！我家的窗戶(hù)就要刮掉了，非常危險！”求助就是命令，安管員小尹立即帶人趕到現場(chǎng)。只見(jiàn)孫大媽家的北陽(yáng)臺窗整體被風(fēng)撕裂，大部份懸在窗外，在大風(fēng)中搖搖欲墜，樓下就是人行橫道，萬(wàn)一窗戶(hù)掉下去，后果不堪設想。情況緊急，隊員們二話(huà)沒(méi)說(shuō)幾個(gè)人立即抓住窗戶(hù)，試圖將其拽上來(lái)�？捎捎陲L(fēng)太大，刮得他們的身體也左右無(wú)法站穩，隨時(shí)有被風(fēng)刮倒摔下去的危險。小尹的手也被玻璃碎片刺傷，流出了血�？墒撬麍詻Q不撤手，見(jiàn)此情景，孫大媽被嚇壞了，急忙喊到：“太危險了！快撒手！”那一刻，在緊要關(guān)頭他們不放棄任何一個(gè)希望，只見(jiàn)他們用嬸子捆在腰上相互連接站穩，在小心翼翼地將窗戶(hù)和窗體結結實(shí)實(shí)地捆綁在一起，經(jīng)過(guò)近半個(gè)小時(shí)的冒險搶救，他們終于將窗戶(hù)固定住，看到此情此景，孫大媽眼里充滿(mǎn)了感激的淚水，聲音顫抖地說(shuō)：“太勇敢了，多虧了你們的冒險相救，不然非砸傷人不可！”事后，孫大媽寫(xiě)了一封情真意切的感謝信，還找來(lái)記者將幾名小伙子的勇敢世紀在《褡褳晚報》上宣傳予以表?yè)P。
在此次搶險救災中，象這樣的感人事跡還有很多。正式在危情時(shí)刻，他們不畏艱難，拋開(kāi)個(gè)人安危，時(shí)刻以業(yè)主的利益為己任，用生命指揮戰勝了重重困難。經(jīng)過(guò)一整夜與風(fēng)暴艱苦抗擊，華府安管先后搶險50多次，12人定點(diǎn)守侯一夜，他們不僅出xx完成了抗擊風(fēng)暴潮任務(wù)，還用一個(gè)個(gè)勇敢的行動(dòng)實(shí)現了自己保衛園區平安的誓言。再一次展示了萬(wàn)達物業(yè)保安的過(guò)硬本領(lǐng)，同時(shí)他們用自己真誠的付出也再一次贏(yíng)得了業(yè)主的一致好評。
當風(fēng)暴潮漸漸平息，看到遭受狂風(fēng)肆虐的園區免遭損失，尤其是得到保安的無(wú)私相助保xx了業(yè)主的生命和財產(chǎn)安然無(wú)恙，野豬們被保安的在風(fēng)暴潮中“危難之處顯身手”的一樁樁事跡感動(dòng)了。有的業(yè)主一大早便端來(lái)熱氣騰騰的元宵，有的業(yè)主趕制錦旗，一大早就送到物業(yè)，有的業(yè)主送來(lái)了發(fā)自?xún)刃牡?感謝信，有的還將保安的事跡登上了報紙和電視予以表?yè)P。
“在危難時(shí)刻，我們不敢向‘不可能完成的任務(wù)’挑戰，那么就喪失了物業(yè)存在的價(jià)值，就得不到業(yè)主的信任與尊敬。當一件看似‘不可能完成的任務(wù)’擺在我們面前時(shí)，我們要突破困難，勇于挑戰。這就是高標準執行力的真實(shí)體現！”這是中心領(lǐng)導對此次抗擊風(fēng)暴潮全過(guò)程的總結，更是我們以后工作的指引，經(jīng)過(guò)本次抗擊風(fēng)暴潮的犀利。我們在棉隊檢舉捆乃時(shí)的勇氣大大增強。我們將會(huì )信心百倍，斗志昂揚的投入到新的工作中，為萬(wàn)達為華府繼續增光添xx。
物業(yè)的演講稿 篇15
尊敬的各位領(lǐng)導、評委：
大家好！
我叫ΧΧΧ，今年ΧΧ歲，20xx年參加工作。同年進(jìn)入省藝校電影置景班學(xué)習；20xx年從省藝校畢業(yè)分配到ΧΧΧ工作（現在就讀于ΧΧΧ校，函授學(xué)院經(jīng)濟管理系，大專(zhuān)，今年上半年畢業(yè)）；20xx年Χ月，取得助理經(jīng)濟師資格，并被ΧΧΧ聘任為助理經(jīng)濟師。
在ΧΧΧ工作二十幾年中，我通過(guò)努力學(xué)習先后取得了經(jīng)濟師中級工崗位證書(shū)，收銀審核員高級工崗位證書(shū)，并于XXXX年X月取得了中級計算合格證書(shū)，也于ΧΧ年Χ月取得建設部頒發(fā)的物業(yè)管理人員從業(yè)上崗證書(shū)（物業(yè)管理員）。
這次集團黨委決定，ΧΧ物業(yè)管理有限公司員工執行新的一輪競聘上崗，這再次吹響了我集團深化內部改革的號角，拉開(kāi)了我集團第二輪深化內部改革的序幕，是我集團進(jìn)一步深化內部改革，加快體制創(chuàng )新的步伐，是加強管理，搞活經(jīng)濟，促進(jìn)集團發(fā)展，增強集團實(shí)力的重要舉措。我作為XX集團人堅決支持和擁護這次改革，并以積極的態(tài)度投身這場(chǎng)改革之中。這次競聘，我決定競聘物業(yè)管理員一職，我認為我有以下幾點(diǎn)優(yōu)勢：
1、本人有健康的身體，有充沛的精力，總是以極大的熱情投入工作中，以工作為樂(lè )，領(lǐng)導交付的事情能認真并按時(shí)完成，任勞任怨。
2、本人熱愛(ài)本職工作，愛(ài)崗敬業(yè)，勤奮工作，在2003年6月競聘物業(yè)管理員這一崗位上以工作了2年多時(shí)間，由于我工作的.努力，對從事這項工作已經(jīng)得心應手，我的工作也得到了領(lǐng)導和同志們的認可。ΧΧ年——ΧΧ年連續三年被ΧΧ集團評為先進(jìn)個(gè)人。
3、本人有豐富的工作經(jīng)驗和業(yè)務(wù)技能，從事物業(yè)管理員已三年時(shí)間，在這個(gè)工作崗位上學(xué)會(huì )了不少東西，積累了不少經(jīng)驗，能夠認真處理各類(lèi)事情發(fā)生，做到隨叫隨到，不分雙休日、節假日，全天候的為業(yè)主、住戶(hù)服務(wù)。能為業(yè)主、住戶(hù)出謀劃策，為業(yè)主、住戶(hù)節省不必要的開(kāi)支。同時(shí)搞好集團，物業(yè)公司各項管理，按時(shí)完成各項工作任務(wù)。為集團連續三年被砂子塘街道辦事處評為“愛(ài)衛”先進(jìn)單位榮譽(yù)稱(chēng)號，出了自己的一份力。因此我覺(jué)得自己能勝任售電售水收費員這項工作。物業(yè)管理是物業(yè)經(jīng)營(yíng)運用的各類(lèi)物業(yè)實(shí)施多功能、全方位的統一管理，為物業(yè)的產(chǎn)權人和使用人提供高效、周到的服務(wù)，并創(chuàng )造一個(gè)安全方便的居住和工作環(huán)境，物業(yè)管理的對象是物業(yè)、服務(wù)的對象是人，提供的商品是勞務(wù)，就是為瀟影小區物業(yè)提供高標準、高質(zhì)量的有償服務(wù)，為業(yè)主營(yíng)造一片優(yōu)美、安全、舒適的工作和生活環(huán)境。我如果競聘上售電售水收費員崗位，我會(huì )做到：
1、遵守職業(yè)道德規范：使自己有較強的事業(yè)心和開(kāi)拓精神，樹(shù)立業(yè)主至上，全心全意服務(wù)業(yè)主的觀(guān)念。
2、認真貫徹執行房改和住房公積金的法規政策并掌握物業(yè)管理的有關(guān)要求：進(jìn)一步加強學(xué)習物業(yè)管理的基本理論和住房公積金的有關(guān)政策法規，掌握有關(guān)的技術(shù)標準，修繕和管理標準，掌握售電售水收費的計費規定，使售電售水收費逐步科學(xué)化、規范化，同時(shí)使住房公積金管理更科學(xué)化、規范化。
3、進(jìn)一步完善物業(yè)管理制度：學(xué)會(huì )制定工作計劃，并積極實(shí)施、搜集有關(guān)資料，建立業(yè)主住房檔案。熱情接待業(yè)主、住戶(hù)來(lái)電來(lái)訪(fǎng)，及時(shí)反饋業(yè)主、住戶(hù)意見(jiàn)。
4、嚴格認真執行集團資產(chǎn)財務(wù)部的現金管理制度，做到賬賬相符，及時(shí)將現金存入銀行，按日按月認真填寫(xiě)報表。
5、認真為業(yè)主、住戶(hù)解決電卡水卡出現的一般性問(wèn)題，在完成本職的同時(shí)，認真協(xié)助抓好物業(yè)管理區域內日常管理和維護養護工作，做好包括房屋管理、供電供水、排水系統、空調設備、園林綠化、道路完好、路燈系統、車(chē)輛保管、衛生保潔等工作，學(xué)會(huì )及時(shí)處理房屋設備、設施的搶修排險和火警、匪警、救護等突發(fā)事件。如果這次我能競聘成功，我一定發(fā)揚過(guò)去工作精神，以工作為樂(lè )，全天候的為業(yè)主住戶(hù)服務(wù)。積極完成公司布置的各項任務(wù)，把工作擺在首位，服從領(lǐng)導的安排，盡職盡責地搞好本職工作。
我相信，只要我們物業(yè)管理公司的員工們齊心協(xié)力，勤奮工作，我們的物業(yè)管理水平就會(huì )上一個(gè)新臺階，ΧΧ集團的明天也會(huì )更美好！謝謝大家！
物業(yè)的演講稿 篇16
各位領(lǐng)導、各位評委、各位業(yè)主：
大家好！
首先，感謝小區業(yè)委會(huì )給予我公司展示的機會(huì )和舞臺。我叫李安富，遵義市紅匯物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理。
我今天所要講的主要內容分三個(gè)部分：一是介紹我公司的基本情況；二是小區物業(yè)管理服務(wù)項目管理方案；三是中標后的承諾。
第一部分公司的基本情況�；仡櫣窘陙�(lái)的情況，可以說(shuō)是年年有變化，年年有發(fā)展。我公司成立于20XX年7月，注冊資金50萬(wàn)元，具有國家三級資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)，是遵義市第三屆房地產(chǎn)協(xié)會(huì )常務(wù)理事單位。是一家完全市場(chǎng)化運作的專(zhuān)業(yè)的物業(yè)管理公司，專(zhuān)業(yè)提供高標準、全方位的物業(yè)服務(wù)�，F管理的物業(yè)項目已涵蓋了：多層住宅、高層住宅、辦公樓、商業(yè)物業(yè)等多種類(lèi)型物業(yè)。
現受委托管理的物業(yè)項目有：市住房和城鄉建設局、市司法局、市政府二小區、市人防辦民和苑小區、中國人民財產(chǎn)保險公司辦公區、紅花崗區政府三小區、市供排水公司、龍祥苑、龍騰新苑、建鑫公寓、益豐小區、鳳凰苑小區、恒業(yè)。新天地、城南華府、鷺園、瑞誠商廈、金苑商貿城、陽(yáng)光花園等二十余個(gè)項目的物業(yè)服務(wù)。
公司弘揚自我學(xué)習、終身學(xué)習、重視培訓價(jià)值的培訓文化，實(shí)行全員年度輪訓，安全護衛人員周訓、員工入職及崗位技能培訓等制度，全員綜合素質(zhì)不斷提升，文明之花盛開(kāi)，見(jiàn)義勇為、助人為樂(lè )、拾金不昧，奉獻社會(huì )已成為我公司員工的自覺(jué)行動(dòng)。本公司完全有能力、有信心承擔起？龍騰小區的物業(yè)管理工作。
接管后的小區物業(yè)服務(wù)總要體思路：
1、在長(cháng)新社區居民委員會(huì )的指導下，有效整合社區和小區資源，把小區創(chuàng )建為安全文明小區與整臟治亂和城市管理工作有機結合起，更好的為廣大業(yè)主服務(wù)。
2、針對小區因房開(kāi)歷史遺留問(wèn)題多，小區維修資金不到位，絕大多數業(yè)主還未辦《房屋產(chǎn)權證》等問(wèn)題，協(xié)助業(yè)主、業(yè)主委員會(huì )建立專(zhuān)項維修資金制度，充分發(fā)揮我們的優(yōu)勢與有關(guān)單位進(jìn)行有效的溝通和協(xié)調，主動(dòng)與業(yè)主、社區對前期遺留問(wèn)題工作的協(xié)調力度，積極的到主管部門(mén)爭取早日能解決這些問(wèn)題，最大限度的為業(yè)主辦實(shí)事。
3、介于小區多方因素質(zhì)，本著(zhù)對小區業(yè)主高度負責的態(tài)度，小區收取的物業(yè)服費用納入社區財務(wù)統一管理，確保小區物業(yè)服務(wù)工作正常有序。
第二部分小區物業(yè)管理服務(wù)項目管理方案。小區是小高層住宅小區，投入使用已經(jīng)多年，毋庸置疑，物業(yè)管理的目的是為了發(fā)揮物業(yè)的最大使用功能，使其保值增值。物業(yè)管理工作的核心就是要“以人為本”，為業(yè)主創(chuàng )造一個(gè)整潔、文明、安全、舒適的小區環(huán)境。我公司針對小區現狀提出以下管理方案：
1、小區物業(yè)管理服務(wù)按照普通住宅物業(yè)管理公共服務(wù)三級標準要求；
2、發(fā)揮紅匯物業(yè)公司自身的人才優(yōu)勢、文化優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢、管理優(yōu)勢，實(shí)施對保安、保潔、綠化、機電維修等方面的專(zhuān)業(yè)化管理。全方位降低管理成本，力爭為業(yè)主提供物超所值的服務(wù)，使業(yè)主真正受益；
3、結合小區小區的實(shí)際情況，我們將根據區域內的結構、地理位置及周邊的'配套設施情況，結合業(yè)主的意見(jiàn)以及我公司的成功經(jīng)驗，為貴小區提供方便、快捷、經(jīng)濟、高效的服務(wù)，以提高業(yè)主的高品質(zhì)小區環(huán)境。
小區小區日常管理目標：
1、小區管理處各部門(mén)具有各項管理制度；
2、管理處健全小區小區管理文件及小區檔案；
3、管理處秉承文明且規范的服務(wù)；
4、管理處所有員工均經(jīng)過(guò)崗前培訓；
5、物業(yè)服務(wù)無(wú)重大投訴；
6、業(yè)主滿(mǎn)意率達95%。
第三部分中標后的承諾。如果我公司中標，承諾在不漲原有每平方物管費的基礎上，服務(wù)不低于原服務(wù)水準，如果我們中標，我們不僅履行承諾，我們將更加超越承諾。我們的追求是：讓小區物業(yè)因我們更有價(jià)值、讓長(cháng)新社區因我們更加溫馨、讓遵義城市因我們更加文明、讓社會(huì )因我們更加和諧。
最后再次感謝各位領(lǐng)導、各位評委、各位業(yè)主，我的發(fā)言結束了，謝謝！
物業(yè)的演講稿 篇17
首先，我對兩年來(lái)支持、幫助和積極配合我工作的同事表示衷心的感謝!對與我共同努力、辛勤付出的辦公室各位同仁真誠的說(shuō)聲謝謝!并對我在工作和生活上對你們關(guān)心不夠、幫助不到，以及因為我個(gè)人的工作方式問(wèn)題給你們帶來(lái)委屈，在此表示深深的歉意!對兩年來(lái)，給予我信任、信心、寬容和生活上細心關(guān)懷的領(lǐng)導致以最深切的鞠躬!
現就我和辦公室的同事兩年來(lái)所做的工作做如下回顧：
一、所做的工作
1、規范辦公室內務(wù)管理。
�、判薷�、完善了文件處理、會(huì )議組織、檔案資料、人事管理、裝修管理以及檢查、監督、考評、獎懲等制度。公司內務(wù)管理工作基本達到程序化、規范化。
�、坪笄谑聞�(wù)。辦公物品、勞保物品、保潔物品實(shí)行了統一采購。嚴格按照集團資產(chǎn)管理制度，做到了資產(chǎn)管理帳實(shí)相符。規范了工會(huì )工作。
�、侨耸鹿芾�。依據集團規定，并結合的實(shí)際，創(chuàng )造性的開(kāi)展培訓工作，嘗試了掛職培訓制度，各類(lèi)培訓日�；�、正�；�。三定工作日趨完善和成熟。
�、瘸杀竟芾�。通過(guò)三定和各管理處經(jīng)營(yíng)責任制，人力成本得到了積極有效的控制，各類(lèi)辦公費用實(shí)行定量管理，有效的控制了辦公成本。
2、參謀決策，積極推進(jìn)機構、體制改革。兩年來(lái)，積極推進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理責任制和績(jì)效考核激勵機制工作。根據物業(yè)狀況和特點(diǎn)，對原物業(yè)管理處的物業(yè)區域和管理處內部崗位進(jìn)行了調整和完善，突出了管理處在物業(yè)日常管理中的主導作用，完善和優(yōu)化管理處的組織結構和管理體系。使管理處的物業(yè)管理工作更加順暢有序。起草了事業(yè)部制管理方案。
3、加強企業(yè)和小區文化建設。
�、牌髽I(yè)品牌宣傳推廣。兩年來(lái)，利用網(wǎng)站、報紙發(fā)稿200余篇，稿件的質(zhì)量有了較大的提高。電視專(zhuān)題片2期。物業(yè)管理論文2篇。
�、苾�(yōu)秀企業(yè)和物業(yè)管理示范小區(大廈)創(chuàng )建工作。積極組織和推進(jìn)“省綠色小區”、“省誠實(shí)守信企業(yè)認證”、“省優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)”、“全國、省物業(yè)管理示范住宅小區(大廈)”等創(chuàng )建工作，年，通過(guò)國家建設部物業(yè)管理示范小區評審。
�、墙M織員工和小區業(yè)主積極開(kāi)展文化活動(dòng)。協(xié)助和參與世紀花園業(yè)主大會(huì )的籌備工作。宣傳《物業(yè)管理條理》、《業(yè)主大會(huì )規程》、《物業(yè)管理示范小區(大廈)創(chuàng )建標準》及環(huán)保保護、消防安全等。配合世紀花園恢復小區的物業(yè)服務(wù)費標準，宣傳省、市關(guān)于物業(yè)管理服務(wù)收費標準的文件，組織調查問(wèn)卷，與業(yè)主溝通思想。先后組織業(yè)主開(kāi)展了迎新春釣魚(yú)活動(dòng)、元宵游藝活動(dòng)、五61一乒乓球比賽、游泳培訓等活動(dòng)。
4、積極支持業(yè)務(wù)拓展，加強電信代辦業(yè)務(wù)管理。對外業(yè)務(wù)拓展方案基本形成規范文本。與電信建立了更加友好的合作關(guān)系。
二、工作上需要努力的地方
1、我們的服務(wù)還比較粗放，服務(wù)的整體質(zhì)量不高。
2、管理部門(mén)對管理處的服務(wù)不夠，意識和認識不足，職責還分不很清，服務(wù)與監控的關(guān)系還沒(méi)能處理好，管理部門(mén)的管理質(zhì)量不高。
3、在崗培訓缺乏針對性和操作性。
三、下一步工作計劃
(一)目標：如果我任品質(zhì)部經(jīng)理，我將著(zhù)重抓住以下工作，全面開(kāi)展品質(zhì)管理工作，提高服務(wù)和管理質(zhì)量。
(二)工作重點(diǎn)。
事業(yè)部的服務(wù)質(zhì)量是品質(zhì)管理的核心，公司管理部門(mén)的管理質(zhì)量是各事業(yè)部服務(wù)質(zhì)量的保障。因此，品質(zhì)部將在公司領(lǐng)導的領(lǐng)導下，首先致力做好以下幾方面的工作，搞好管理質(zhì)量：
一、改善管理部門(mén)為一線(xiàn)服務(wù)的觀(guān)念，提高團隊協(xié)作質(zhì)量。公司的管理部門(mén)首先是服務(wù)各事業(yè)部，為各事業(yè)部提供各項支持;其次才是監控，促成事業(yè)部各項指標的達到。只有樹(shù)立了為一線(xiàn)服務(wù)的理念，才能營(yíng)造和諧的工作環(huán)境和團隊協(xié)作關(guān)系。管理工作才會(huì )更順暢，更有效。
二、改善業(yè)績(jì)觀(guān)。把員工、業(yè)主滿(mǎn)意度考核和財務(wù)考核放到同等重要的位置上，推行全方位的質(zhì)量管理。
三、改進(jìn)管理方式，提高制度執行質(zhì)量。多到現場(chǎng)去，走動(dòng)管理，既有利于提高自身，又能幫助一線(xiàn)員工提高現場(chǎng)發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。改善干部對員工的管理方式。多了解員工的思想動(dòng)態(tài)和工作狀態(tài)，愛(ài)護和激發(fā)員工的工作熱情和積極性。減少因管理方式不當而傷害了員工的工作熱情和積極性。執行制度時(shí)，先要溝通，做到準確無(wú)誤，提高制度執行質(zhì)量。
四、改進(jìn)在崗培訓方式，提高培訓質(zhì)量。按照員工不同的工作范圍分別選取培訓內容，分開(kāi)組織培訓。對基層人員的培訓突出操作性和服務(wù)質(zhì)量意識;對管理人員的培訓突出經(jīng)營(yíng)管理能力和主動(dòng)、敏銳、超前、務(wù)實(shí)的管理質(zhì)量意識。
五、優(yōu)化制度，提高制度自身可執行性質(zhì)量。制訂工作操作手冊、服務(wù)質(zhì)量標準和改進(jìn)績(jì)效考核制度，完善質(zhì)量監督機制等。確保各項服務(wù)工作的規范化、有序化。制度是否科學(xué)，符合實(shí)際，直接關(guān)系到制度的效用。制度的效用越高，它才更有可執行性，它才能成為員工提高服務(wù)質(zhì)量的工作指南。復雜、繁瑣的規章制度只能迫使服務(wù)人員消極地執行服務(wù)操作程序。
六、完善事業(yè)部制。要提高服務(wù)效率和管理質(zhì)量，企業(yè)就必須盡可能刪除繁瑣的、不必要的、限制員工決策權力的規章制度和操作程序，在企業(yè)的實(shí)績(jì)考核和獎懲制度中應鼓勵服務(wù)人員創(chuàng )造性地、主動(dòng)地為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。事業(yè)部制把責任和權利向第一線(xiàn)傾斜，使組織機構扁平化，能迅速抓住業(yè)主的要求展開(kāi)服務(wù)，機制靈活。
其次，重點(diǎn)致力各事業(yè)部服務(wù)質(zhì)量的管理。服務(wù)質(zhì)量主要包括以下幾方面內容：基礎設施的維護質(zhì)量、物業(yè)管理服務(wù)的'工作質(zhì)量(服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技巧、服務(wù)方式、服務(wù)效率、服務(wù)禮儀、清潔衛生、安全保衛等)、物業(yè)小區的環(huán)境氛圍等。具體從下面幾個(gè)方面著(zhù)手服務(wù)質(zhì)量的品質(zhì)管理工作：
一、全員服務(wù)質(zhì)量管理。把訴求服務(wù)和業(yè)主(用戶(hù))滿(mǎn)意度作為服務(wù)質(zhì)量管理的源頭。突出主動(dòng)服務(wù)、及時(shí)服務(wù)、溫馨服務(wù)。把責任制作為落實(shí)全員服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵手段。充分調動(dòng)全體管理者和業(yè)主(用戶(hù))的積極性和創(chuàng )造性，促進(jìn)我們的員工不斷提高素質(zhì)，牢固樹(shù)立“質(zhì)量第一”的思想，關(guān)心物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，參與質(zhì)量管理。
二、全過(guò)程的服務(wù)質(zhì)量管理。把物業(yè)管理的重點(diǎn)從事后把關(guān)轉移到事前預防上來(lái)，以注重結果變?yōu)樽⒅匾蛩�，防患于未�?不僅要注重服務(wù)中的工作，還要注重服務(wù)前所做的準備工作，以及服務(wù)后的一切善后工作。
三、創(chuàng )造人性化的服務(wù)質(zhì)量管理環(huán)境。加強企業(yè)的“精神”管理與企業(yè)的人文環(huán)境建設。為員工營(yíng)造一個(gè)“快樂(lè )”的工作環(huán)境，為業(yè)主營(yíng)造一個(gè)有良好人際關(guān)系和社會(huì )公德的社會(huì )環(huán)境，也是品質(zhì)管理的重要目標。沒(méi)有快樂(lè )的員工，沒(méi)有快樂(lè )員工創(chuàng )造性的工作，沒(méi)有業(yè)主的信任和配合，就不可能有高品質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量。
�、倮眯^內各種傳媒工具和文娛康樂(lè )活動(dòng)場(chǎng)所，組織開(kāi)展小區的各種公益活動(dòng)，增強業(yè)主之間的交流與聯(lián)系。
�、诶霉澕偃战M織內容豐富多樣的社區活動(dòng)，力求把物業(yè)管理企業(yè)變成業(yè)主的核心，使人們信任、親近和依賴(lài)于它。
�、坶_(kāi)展建設文明單位活動(dòng)，如建設文明家庭、文明樓或文明小區等活動(dòng)。
�、芊e極協(xié)助和參與業(yè)主大會(huì )籌備，使業(yè)主感到“有主可做、有事可定、有家可當”，參與到物業(yè)管理活動(dòng)中來(lái)。
�、莅l(fā)現人才，培養人才，讓員工和企業(yè)共同成長(cháng)，共同發(fā)展。從而增強員工的歸屬感和企業(yè)的凝聚力。
希望大家繼續支持我，我將更加珍惜大家對我的信任，全力做好工作。為更加美好的明天做出我應有的付出!
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