移動(dòng)客戶(hù)經(jīng)理競聘演講稿3篇
演講稿可以提高演講人的自信心,有助發(fā)言人更好地展現自己。在發(fā)展不斷提速的社會(huì )中,演講稿與我們的生活息息相關(guān),相信很多朋友都對寫(xiě)演講稿感到非?鄲腊,下面是小編為大家收集的移動(dòng)客戶(hù)經(jīng)理競聘演講稿3篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
移動(dòng)客戶(hù)經(jīng)理競聘演講稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事:
大家好!
我叫笑嘻嘻。首先非常感謝領(lǐng)導提供了這樣一個(gè)“推薦自己”的機會(huì ),我為這次競聘上崗感到非常的高興,在此也感謝各位同事多年來(lái)在工作中對我的信任和支持。
20xx年,我走進(jìn)了中國移動(dòng)這個(gè)大家庭,先后擔任營(yíng)業(yè)廳營(yíng)業(yè)員、重客部客戶(hù)經(jīng)理等職務(wù),現持有高級客戶(hù)經(jīng)理職稱(chēng)。入司以來(lái),我勤奮求實(shí)、努力拼搏,在集團客戶(hù)經(jīng)理崗位上,做出了自己應有的貢獻。在這里,我并不想過(guò)分的夸大自己,也不想毫無(wú)原則的貶低自己,我只想通過(guò)我的真誠,為大家詮釋一個(gè)真實(shí)的自己。
今天我競聘的崗位是集團客戶(hù)部客戶(hù)經(jīng)理崗位。我清楚地認識到,要成為一名合格的客戶(hù)經(jīng)理實(shí)屬不易。通過(guò)12年的努力,我在移動(dòng)公司這個(gè)充滿(mǎn)活力且專(zhuān)業(yè)的通信公司,不僅學(xué)到了做人的道理,也讓我學(xué)到了很多與此崗位相匹配的專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)業(yè)務(wù)能力,因此,我認為我有能力勝任這項工作。以下我將用盡量簡(jiǎn)短的語(yǔ)言闡述一下理由:
第一、 我有較強的溝通協(xié)調能力。目前我所從事的工作崗位就是集團客戶(hù)經(jīng)理,
加之與相關(guān)部門(mén)負責人及工作人員都比較熟悉,我堅信我在公司領(lǐng)
導的大力支持下,對于協(xié)調與各級政府機關(guān)之間的關(guān)系,開(kāi)發(fā)潛在
用戶(hù)資源有著(zhù)比較優(yōu)越的先天條件,這對進(jìn)一步發(fā)展公司業(yè)務(wù),開(kāi)
發(fā)客戶(hù)有著(zhù)非常關(guān)鍵且無(wú)可替代的積極作用。
第二、 我有較強的個(gè)人學(xué)習能力,能快速的接受新事物。進(jìn)入移動(dòng)公司后,
我一直很重視自我學(xué)習,自我提升,只有自己業(yè)務(wù)能力和水平上來(lái)
了,才能為集團做好服務(wù)工作。
如果今天,我能夠得到各位領(lǐng)導和同志們的信任,如愿的走上這個(gè)崗位上,為此,我計劃從以下幾個(gè)方面加強:
首先,我將通過(guò)本人在定陶縣當地的人際關(guān)系網(wǎng),在分公司領(lǐng)導的支持下同各級比較生疏的集團單位接洽,爭取使部分純度較高的競爭對手單位都成為我們公司的集團用戶(hù)。
其次,隨著(zhù)國內TD-LTE擴大規模試驗網(wǎng)工作的深入,采用了4G LTE標準中的TD-LTE的第四代移動(dòng)通信技術(shù),已經(jīng)是我們移動(dòng)公司未來(lái)發(fā)展的方向。中國移動(dòng)TD-LTE基站已超50萬(wàn)個(gè) ,遠遠3G水平,中國移動(dòng)將成為世界上最大的TD-LTE 4G網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)商。伴隨著(zhù)4G智能手機市場(chǎng)的活躍,我將努力推動(dòng)4G業(yè)務(wù)在集團單位的融合發(fā)展。
第三,全方位搞好市場(chǎng)調查工作,以獲得市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)分析的第一手資料。俗話(huà)說(shuō):“知己知彼,百戰不殆!蓖ㄟ^(guò)詳盡的市場(chǎng)調查,進(jìn)一步掌握已有集團客戶(hù)的詳盡情況,發(fā)現潛在市場(chǎng),并針對移動(dòng)、電信等的實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況,提前做好競爭的準備和應對的措施。
最后我想說(shuō)的是我是以平常心來(lái)參加這次競聘的,無(wú)論競聘結果如何,我還是我,如果失敗,我將一如既往地踏實(shí)工作,為集體奉獻微薄力量,同時(shí)不斷完善自己,充實(shí)自己;如果競聘成功,是各位領(lǐng)導和事對我的信任和支持,我會(huì )努力工作,不辜負領(lǐng)導的期望。
謝謝大家!
移動(dòng)客戶(hù)經(jīng)理競聘演講稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事:
你們好!
這次次競聘對我來(lái)說(shuō)不僅是一個(gè)展示自我的舞臺,更是一次鍛煉、學(xué)習、提高的機會(huì ),相信這次競聘將是我未來(lái)人生中的一大轉折
我叫xx,大專(zhuān)學(xué)歷,20xx年畢業(yè)后應聘進(jìn)入中國移動(dòng)金昌分公司,20xx-03年在營(yíng)業(yè)廳做營(yíng)業(yè)員,20xx-2007 年在營(yíng)銷(xiāo)四部任業(yè)務(wù)經(jīng)理,08年至今在集團大客戶(hù)工作。在這八年里我感受到移動(dòng)大家庭的溫暖,在這里學(xué)會(huì )了如何成為一名合格的客戶(hù)經(jīng)理,也在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中實(shí)現了自我價(jià)值,我為能成為一名合格的移動(dòng)人而自豪。我這次競聘的崗位是“高級客戶(hù)經(jīng)理”。我對高級客戶(hù)經(jīng)理的理解是:客戶(hù)經(jīng)理作為公司的代表,擔負著(zhù)公司與客戶(hù)之間的聯(lián)系,承擔著(zhù)多方面的職責,客戶(hù)經(jīng)理必須具備良好的思想道德素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
良好的思想道德素質(zhì)首先要熱愛(ài)企業(yè),忠于企業(yè);對待客戶(hù)要主動(dòng)熱情,對于用戶(hù)提出的的問(wèn)題要耐心解答,不能欺詐客戶(hù),更不能以不正當的手段或方式欺騙客戶(hù)。其次,要樹(shù)立
“溝通從心開(kāi)始”的服務(wù)理念,以“追求客戶(hù)滿(mǎn)意服務(wù)” 為服務(wù)宗旨,培育自己吃苦耐勞、團結合作、樂(lè )于奉獻的企業(yè)精神;在具體工作中,要真心實(shí)意為客戶(hù)著(zhù)想,全心全力為大客戶(hù)服務(wù);要遵守企業(yè)各項規章制度和勞動(dòng)紀律;對自己的工作具有自豪感,有敬業(yè)的精神,有為公司和客戶(hù)負責的責任感;通過(guò)恪守道德,塑造客戶(hù)經(jīng)理的自我形象,探索大客戶(hù)服務(wù)工作規律,創(chuàng )造高效能的工作業(yè)績(jì)。
客戶(hù)經(jīng)理與客戶(hù)打交道,除了具備一定的思想理論基礎和文化素養,最主要的是精通移動(dòng)業(yè)務(wù), 具有豐富的`移動(dòng)通信營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)技能,即專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。專(zhuān)業(yè)素質(zhì)一要熟悉公司的發(fā)展歷史、現狀,發(fā)展戰略,公司在同行業(yè)中的地位、公司的使命、公司服務(wù)理念、公司文化等。
二要熟練掌握各類(lèi)品牌的資費情況,精通基本業(yè)務(wù)及新業(yè)務(wù)的使用方法,了解銷(xiāo)售渠道及促銷(xiāo)方式,熟知各業(yè)務(wù)的辦理流程等。三要熟悉大客戶(hù)市場(chǎng),大客戶(hù)市場(chǎng)是客戶(hù)經(jīng)理服務(wù)的
基本舞臺,了解其運行的基本原理和總體狀況,是客戶(hù)經(jīng)理獲得成功的重要條件。這主要包括現有大客戶(hù)的情況、潛在大客戶(hù)的情況、市場(chǎng)環(huán)境、市場(chǎng)占有率、競爭對手的情況等所有市場(chǎng)中關(guān)于大客戶(hù)方面的知識。四要具有一定的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識,客戶(hù)經(jīng)理作為公司大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)工作主要提供者,就必須了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識,樹(shù)立正確的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)觀(guān)念,使客戶(hù)真正享受到移動(dòng)通信產(chǎn)生的有益效用,積極促使公司完成發(fā)展目標和發(fā)展戰略。五要具有一定的法律知識,尤其是電信法、消費者權益保護法等是客戶(hù)經(jīng)理必須掌握的知識。
這次演講我雖然沒(méi)有什么豪言壯語(yǔ),但我相信有在座的各位領(lǐng)導、各位同事的幫助、支持和配合, 我有信心、有能力出色地做好這項工作,當好一名稱(chēng)職的客戶(hù)經(jīng)理。坦誠地說(shuō),我關(guān)注競聘結果,渴望參與成功。但我更重視參與的過(guò)程,因為對于我來(lái)說(shuō),參與的過(guò)程有時(shí)可能比結果更為重要。我想無(wú)論競聘成功與否,都不會(huì )改變我對事業(yè)的執著(zhù)。我愛(ài)這平凡的工作,而它確是不平凡的事業(yè)。
以上是我的競聘演講,謝謝大家。
移動(dòng)客戶(hù)經(jīng)理競聘演講稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事:
大家好!“我今天的演講主題是“放飛夢(mèng)想,點(diǎn)燃激情”。首先感謝領(lǐng)導給我這次競聘的機會(huì ),感謝同事們對我一直以來(lái)的支持。
在這充滿(mǎn)生機和激情的新世紀,機遇和挑戰并存。我常常捫心自問(wèn):“我還該不該有自己的夢(mèng)想,我還有沒(méi)有夢(mèng)想,我的夢(mèng)想在哪里?”我深思過(guò),也彷徨過(guò)、惆悵過(guò)。但我相信,每個(gè)人都有把握機會(huì )的權利,于是就在今天,我堅定的站上了這個(gè)競聘的舞臺。
這次競聘對我人生來(lái)說(shuō),是一次機遇和挑戰。我非常珍惜這次展示自己、提高自己的機會(huì ),積極參與這次競聘,并將勇敢地接受大家的批判。
那么下面我將從以下六個(gè)方面來(lái)向大家展示我自己。
在這里我先做個(gè)簡(jiǎn)單的自我介紹。
畢業(yè)后我找到了國美電器銷(xiāo)售數碼產(chǎn)品的工作,XX年為了提高自己,我競聘到四川背背佳科技有限公司人力資源部從事培訓師工作,1年后因為自己出色的工作業(yè)績(jì)被調配到天津總公司擔任市場(chǎng)企劃一職。XX年7月,為了再次提升自己的業(yè)務(wù)水平,我回到了成都,找到了我的第三份工作,在成都爍華經(jīng)貿有限公司擔任業(yè)務(wù)員。一年后,因為公司經(jīng)營(yíng)不善而倒閉,我再次面臨失業(yè)的困境。就在XX年10月,一次郫縣人才市場(chǎng)的招聘會(huì )中我無(wú)意中看到了公司的招聘,抱著(zhù)試一試的態(tài)度去投報了簡(jiǎn)歷參加了面試,沒(méi)有想到在一周后我竟然被選中。在公司雖然只工作有半年時(shí)間,但是公司的嚴謹的工作制度、人文化管理和公司為我們的成長(cháng)所付出的心血都深深的打動(dòng)了我,同時(shí)公司還提供很多的發(fā)展空間都讓我覺(jué)得公司是一個(gè)可以讓我付出所有的團隊。在這樣的團隊里有領(lǐng)導的關(guān)心,同事的幫助,你永遠不會(huì )感覺(jué)到孤獨。我很慶幸當初的選擇,我很慶幸我加入了這個(gè)大家庭。
工作的五年來(lái),我經(jīng)歷了我職業(yè)生涯的四個(gè)階段,憑著(zhù)自己的學(xué)習能力和堅持不懈的努力不斷的完善自我,尋求創(chuàng )新。在一次次的挫折中積累經(jīng)驗,從一名營(yíng)業(yè)員到培訓師再到現在的sa客戶(hù)經(jīng)理,從一名基層執行者到基層管理者再到現在的綜合素質(zhì)工作者。十年磨一劍,在這五年里,我完成了人生最重要的角色轉變過(guò)程,而現在的我就如一柄鋒利的寶劍,隨時(shí)可以投入到充滿(mǎn)挑戰、充滿(mǎn)激情的工作當中。
通過(guò)前面的分享,我想大家一定對我也有一個(gè)全面的了解了,那么接下來(lái)就讓我們來(lái)談?wù)勈裁词菂^域主管。
區域主管顧名思義是一名地區的負責人,但是又不是單純的管理人員。在我的認識中,首先作為一名區域主管要明確自己的工作職責既是對自己的工作進(jìn)行合理的定位:區域經(jīng)理既是一名一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)拓展員即營(yíng)銷(xiāo)人員,又是一名營(yíng)銷(xiāo)管理人員。
1。作為一名區域一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)拓展人員,就應該具備全局觀(guān)念,從區域的整體利益出發(fā)時(shí)時(shí)關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),及時(shí)了解市場(chǎng)信息,一切從企業(yè)利益出發(fā),代表本公司利益;發(fā)展移動(dòng)業(yè)務(wù),開(kāi)拓移動(dòng)市常
2。作為一名營(yíng)銷(xiāo)管理人員要有組織,協(xié)調能力,對下屬有足夠的控制力,并充分調動(dòng)他們的積極性;協(xié)調集團,個(gè)人,營(yíng)業(yè)等各方面的工作。
3。與每個(gè)員工進(jìn)行良好的溝通 ,鼓勵員工互相交換信息以尋求共同的利益、達成組織目標
總之作為一名區域主管首先要有組織,協(xié)調能力,要時(shí)時(shí)關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)需求, 積極搜索競爭對手信息,根據本片區情況具有針對性的開(kāi)拓市場(chǎng),和拓寬現有經(jīng)營(yíng)渠道。
同時(shí)在工作過(guò)程當中團結同事,認真聽(tīng)取各位員工的意見(jiàn)進(jìn)行整理總結,不斷鼓勵員工調動(dòng)大家的積極性員,及時(shí)了解客戶(hù)需求,積極推廣移動(dòng)業(yè)務(wù)
然后我們來(lái)看看什么是區域主管助理,由于工作時(shí)間不長(cháng),對區域宏觀(guān)的把控還很不到位,所以一方面要在協(xié)助區域主管中學(xué)習和成長(cháng),另一方面要將自己定位于儲備區域主管來(lái)提升自己的各項能力。那我我將從以下三個(gè)方面去定位區域主管助理一職:
1、協(xié)助區域主管對團隊進(jìn)行管理,調動(dòng)團隊積極性,協(xié)助客戶(hù)經(jīng)理完成公司下達的目標。
2、收集運營(yíng)中心各項資料,整理分析然后上報區域主管。
3、協(xié)助區域主管及時(shí)同移動(dòng)公司溝通、協(xié)調。
這是我對崗位的一些理解,雖然不是很全面,但是我會(huì )在以后的工作中不斷完善自我,那么我該如何勝任這份困難而又賦有挑戰性的工作呢?那么我先來(lái)談?wù)勛约旱膬?yōu)勢。首先是愛(ài)崗敬業(yè),具有較強業(yè)務(wù)能力,能確保本職各項工作出色完成。正所謂干一行愛(ài)一行,愛(ài)崗敬業(yè)和業(yè)務(wù)能力是作為一個(gè)基層管理者的必要條件。自從進(jìn)入公司以來(lái),雖然時(shí)間不長(cháng),但是在工作崗位上一直是任勞任怨,各項工作都取得了較好的成績(jì),并得到了領(lǐng)導的肯定。然后,作為一名管理者,不光要有優(yōu)秀的業(yè)務(wù)能力,還必須具有良好的協(xié)調能力和組織能力,能與同事相處融洽。因為對于一名領(lǐng)導者來(lái)說(shuō)團隊建設的重要性遠遠比表現個(gè)人能力要重要很多,因為個(gè)人的能力再強也是有限的,只有團隊才能創(chuàng )造無(wú)限的可能。第三,我有豐富的實(shí)踐工作經(jīng)驗和扎實(shí)的基矗從剛才對自己工作經(jīng)歷的介紹中就可以看出,自從畢業(yè)參加工作便以最基礎的工作做起,擔任過(guò)營(yíng)業(yè)員、業(yè)務(wù)員、培訓師和市場(chǎng)企劃。通過(guò)不斷的努力一步步提升著(zhù)自己的能力,并在實(shí)際的工作中能夠從實(shí)際出發(fā)為團體指標的完成出謀劃策。
當然人無(wú)完人,我也有不少的缺點(diǎn),我在平時(shí)的工作中都盡量在避免和改正這些錯誤,希望能做到更好,也歡迎各位領(lǐng)導和各位同事隨時(shí)的監督和指正。說(shuō)到這里我要特別提出感謝一個(gè)人,那就是郫縣運營(yíng)中心的主管梁源梁主管。因為每當我在工作中出現問(wèn)題時(shí),他總是很耐心的給我指出問(wèn)題,并幫助我解決,對我的工作開(kāi)展起到了很大的幫助。所以我要在這里向你說(shuō)聲“謝謝”。
下面我給大家講講我的工作計劃,如果能夠得到領(lǐng)導和同事們的信任,在這次競聘中我能有幸當選的話(huà),我將會(huì )從以下三個(gè)方面著(zhù)手工作:第一是開(kāi)拓發(fā)展,第二是內外接合,第三是加強管理。
首先我們來(lái)看第一點(diǎn)開(kāi)拓發(fā)展。曾經(jīng)有位偉人說(shuō)過(guò):“發(fā)展才是硬道理!” 我們要從發(fā)展入手,拓寬銷(xiāo)售渠道,加大銷(xiāo)售力度。以郫縣為例,在周邊有工業(yè)港北片區,南片區和安德片區三大工業(yè)生產(chǎn)集中區域,其中有很多空心地帶沒(méi)有被移動(dòng)公司所開(kāi)發(fā),同時(shí)還在不斷的增加建設新公司,而且在周邊鄉鎮也有一些類(lèi)似工業(yè)港這樣的小型工業(yè)集中區域。所以潛力非常巨大。在不斷開(kāi)發(fā)新集團客戶(hù)的前提下,同時(shí)著(zhù)手對已建客戶(hù)和存量客戶(hù)的二次營(yíng)銷(xiāo)以及整合營(yíng)銷(xiāo),逐個(gè)溝通、逐個(gè)推進(jìn)、逐個(gè)攻破,爭取達到銷(xiāo)量的最大化。使銷(xiāo)售業(yè)績(jì)更上一個(gè)臺階。
第二,內外結合。在分析和整合公司內部信息資料的同時(shí),與移動(dòng)公司建立良好的互助關(guān)系,并從移動(dòng)公司獲取更多有用的集團信息和通訊錄,用以加快渠道的建設和完成公司下達的指標。至于和移動(dòng)公司建立良好互助關(guān)系的方法有一下兩種方式:
1、全力完成移動(dòng)公司下達的所有主要指標。
2、全力完成移動(dòng)公司下達的額外指標。
第三,加強管理。俗話(huà)說(shuō)得好:沒(méi)有科學(xué)的管理企業(yè)就不會(huì )有生機,不會(huì )有活力。因此,要切實(shí)加強公司內部管理,進(jìn)一步完善規章制度和培訓計劃,加強紀律監督,定期組織學(xué)習和培訓,提高所有工作人員的業(yè)務(wù)水平,加大考核力度。使每個(gè)員工都做到紀律嚴明,形象良好,談吐適度,使運營(yíng)中心成為一個(gè)更加團結,更具戰斗力的一個(gè)集體。
空談?wù)`事,實(shí)干興邦。我雖然沒(méi)有什么豪言壯語(yǔ),也沒(méi)有什么搏大精深的施政綱領(lǐng)。但我深知事業(yè)如山,同時(shí)我也清楚自己還有不適應這個(gè)職位的另一面。但我相信有在座的各位領(lǐng)導、各位同事的幫助、支持和配合,我有信心、有能力出色地做好這項工作,當好一名稱(chēng)職的區域主管。
我的演講至此,也接近尾聲,我想借此機會(huì )再次向一直關(guān)心、支持、幫助我的領(lǐng)導和同事們表示最真誠的謝意。最后,衷心預祝參加這次競聘的同事們,人人都有一個(gè)光輝的明天!
我的演講完畢,謝謝大家!
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