2020客戶(hù)經(jīng)理競聘演講稿
演講稿可以幫助發(fā)言者更好的表達。在我們平凡的日常里，演講稿在演講中起到的作用越來(lái)越大，還是對演講稿一籌莫展嗎？以下是小編幫大家整理的2020客戶(hù)經(jīng)理競聘演講稿，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
客戶(hù)經(jīng)理競聘演講稿1
各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好，首先作一個(gè)自我介紹，本人朱，現年xx歲，在工行營(yíng)業(yè)部工作，中共黨員，大專(zhuān)文化，助理會(huì )計師。我競聘的崗位是個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理。我是一名勤勤懇懇、認認真真一直在一線(xiàn)工作的員工。今天我懷著(zhù)滿(mǎn)腔的熱情和強烈的主人翁責任感來(lái)參加這次競聘。首先感謝行黨委、行長(cháng)室為我提供了這次展現自我的機會(huì )。隨著(zhù)改革不斷的發(fā)展和推進(jìn)，對我們每一位員工提出了更高的要求。我覺(jué)得我應該主動(dòng)接受改革的洗禮�？蛻�(hù)經(jīng)理是一份富于挑戰性的職業(yè)，我喜歡挑戰，喜歡去面對未知領(lǐng)域。我決心以堅定的意志，執著(zhù)的追求去挖掘人生的價(jià)值。勇敢地去接受未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的毎一次挑戰。工行要生存要發(fā)展，靠的是我們每一位熱血青年，因此，我決定來(lái)參加此次競聘，展示自己。
一、對個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理崗位的認識。
客戶(hù)經(jīng)理制是改變銀行過(guò)去等客上門(mén)的服務(wù)方式，以市場(chǎng)為導向，以客戶(hù)為中心，從客戶(hù)需求出發(fā)，營(yíng)銷(xiāo)銀行產(chǎn)品，為客戶(hù)提供全方位的金融服務(wù)，實(shí)現客戶(hù)價(jià)值最大化的同時(shí)實(shí)現銀行自身效益的最大化。個(gè)人理財業(yè)務(wù)是我行經(jīng)營(yíng)效益的一個(gè)新的支撐。將客戶(hù)經(jīng)理以競聘的形式產(chǎn)生充分體現了行黨委、行長(cháng)室對該崗位的高度重視和寄予的無(wú)限厚望。作為新到崗位的人員要有一種吃苦耐勞和對市場(chǎng)的敏銳洞察力，去挖掘市場(chǎng)，不負眾望。
二、我的競聘優(yōu)勢。
1、有著(zhù)較強工作責任心和進(jìn)取心。
進(jìn)行以來(lái)先后從事出納、會(huì )計等崗位的工作，做到干一行愛(ài)一行，對待工作認真負責，出納點(diǎn)鈔獲省行級能手，所辦理業(yè)務(wù)無(wú)一重大差錯，XX年被評為支行“優(yōu)秀行員”。我總覺(jué)得作為年青人總該有點(diǎn)追求，改革的浪潮迎面而來(lái)，想回避是不可能的。歷史的重任已經(jīng)落在我們肩上，我們只有迎難而上，苦干實(shí)干，全面奉獻自己。個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理對我來(lái)說(shuō)是個(gè)新的課題，但我相信我自己的能力。如果我能走上這一崗位，我將認真學(xué)習、虛心請教不斷地調整自己，爭做一名出色的客戶(hù)經(jīng)理。
2、具有一定的公關(guān)能力和良好的社會(huì )關(guān)系。
本人性格比較謙和，但從不畏首畏尾，具有較強的獨立處事的能力。在自己生活中，處了不少的朋友，證券公司辦公室主任XXX、如皋市XXX中心主任XXX、XX局XX分局局長(cháng)XXX等等，和我都是很鐵的。還有我的xx在XX鎮政府分管招商引資工作，這也是一個(gè)有利條件。老家XX葉片廠(chǎng)副廠(chǎng)長(cháng)朱XX是我家的老本家，關(guān)系相當不錯。我xx的舅舅XXX現任XX縣X長(cháng)，曾在如皋工作，有時(shí)還是能提供一定的幫助的。我深信，在自己努力和多方面的支持下，我能出色了做好這項工作。
三、目標和任務(wù)。
這次競聘如果成功，我將竭盡所能搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，挖掘市場(chǎng)潛力，爭取優(yōu)質(zhì)客戶(hù)源，全力拓展個(gè)人住房貸款及個(gè)人消費貸款市場(chǎng)。我的目標是：一年中個(gè)人類(lèi)貸款XXX萬(wàn)。
四、具體措施。
盡快適應崗位轉換。首先是業(yè)務(wù)技能的熟練掌握。這是關(guān)鍵，不能夠熟悉業(yè)務(wù)知識，任何的服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)將無(wú)從談起。更談不上客戶(hù)的開(kāi)發(fā)。其次是營(yíng)銷(xiāo)的技能。在客戶(hù)經(jīng)理崗位上不單純是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更重要的是一種營(yíng)銷(xiāo)。我們每天都會(huì )面對許多形形色色的客戶(hù)，要善于和他們進(jìn)行廣泛的溝通與交流，洞察客戶(hù)的想法，為其提供滿(mǎn)意的服務(wù)�！翱蛻�(hù)經(jīng)理與客戶(hù)的關(guān)系不僅是業(yè)務(wù)關(guān)系，更是一種人的關(guān)系；客戶(hù)經(jīng)理的服務(wù)要有創(chuàng )意，要走在客戶(hù)的前面�！�
然后在這一理念的指導下，通過(guò)對業(yè)務(wù)的學(xué)習和對市場(chǎng)行情的準確把握，為客戶(hù)提供合理建議。而不能將與客戶(hù)的合作停留在的“飯局公關(guān)”上�？蛻�(hù)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)，是一種經(jīng)營(yíng)理念上的超越，反映了一種新型的營(yíng)銷(xiāo)文化，從本質(zhì)上體現出了對“以客戶(hù)為中心”理念的認同，而不是骨子里仍殘留著(zhù)“以自我為中心”的優(yōu)越感，要真正體現銀行對客戶(hù)的一種人文關(guān)懷和對銀企魚(yú)水關(guān)系的愛(ài)護。這種營(yíng)銷(xiāo)，既立足當前，更著(zhù)眼于未來(lái)。善待客戶(hù)，就是善待自己；提升客戶(hù)價(jià)值，就是提升自我價(jià)值。
客戶(hù)經(jīng)理競聘演講稿2
尊敬的各位領(lǐng)導、親愛(ài)的同志們：
大家好!
此時(shí)此刻，我走上演講臺，向各位展示自己，心里既激動(dòng)又緊張。激動(dòng)是因為我幸運地趕上了公平競爭的大好時(shí)機，緊張是因為我害怕有負領(lǐng)導和同志們的厚望。但無(wú)論如何，我要對公司這一英明決策表示擁護!
我叫鄭彥，十年前，懷著(zhù)對夢(mèng)想和事業(yè)的執著(zhù)追求，加入了中國移動(dòng)，先后從事過(guò)客戶(hù)經(jīng)理、客戶(hù)經(jīng)理主管、客服主管、數據主管、區域經(jīng)理、綜合管理員、集團業(yè)務(wù)主管等工作。
俗話(huà)說(shuō)，一份耕耘，一份收獲。工作中我勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)。因而獲得領(lǐng)導和同志們的肯定和好評，工作期間曾多次被評為先進(jìn)工作者、優(yōu)秀員工、優(yōu)秀青年、優(yōu)秀講師、優(yōu)秀主管等榮譽(yù)稱(chēng)號。當然，這些成績(jì)的取得，離不開(kāi)公司領(lǐng)導的精心培養和同志們的大力幫助，借此機會(huì )，我忠心道一聲“謝謝”。
各位領(lǐng)導、各位同仁，經(jīng)過(guò)認真思考，我認為自己能夠勝任“集團客戶(hù)經(jīng)理”工作。我認為自已具備以下幾方面優(yōu)勢。
一是我有虛心學(xué)習、不斷完善自我的恒心。在學(xué)習優(yōu)秀同志們工作經(jīng)驗的同時(shí)，我始終堅持不懈地學(xué)習，通過(guò)學(xué)習，能夠熟練掌握移動(dòng)專(zhuān)業(yè)知識、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識、管理基礎知識，這使我具備了一位優(yōu)秀客戶(hù)經(jīng)理所應具備的基本素質(zhì)。
二是我有對事業(yè)負責任的決心。我有強烈的愛(ài)崗敬業(yè)精神，對待工作認真負責，我善于接受新事物，根據實(shí)際情況，能設想處理方法、策化經(jīng)營(yíng)思路。
三是我有從事集團客戶(hù)工作經(jīng)驗及廣泛的人脈關(guān)系。先后四年來(lái)在集團客戶(hù)部工作的磨練，使我對集團客戶(hù)工作有了更深入的認識和了解，不僅積累了豐富的工作經(jīng)驗，而且熟練掌握了集團客戶(hù)經(jīng)理崗位的工作流程和職責，在xx年全市集客市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)能力評估中獲得全市前三，這為更好地開(kāi)展集團客戶(hù)工作奠定了堅實(shí)的基礎。
四是我有良好的溝通組織協(xié)調能力。我團結同志，與同事關(guān)系良好，在服務(wù)集團客戶(hù)中，與各集團單位保持了良好的合作關(guān)系，與市、縣政企客戶(hù)中心能經(jīng)常保持溝通，并得到了他們的'信任和理解。
如果今天我能夠獲得各位領(lǐng)導和同志們的信任和支持，成功受聘集團客戶(hù)經(jīng)理一職，那么我將會(huì )把實(shí)現公司利益最大化和客戶(hù)滿(mǎn)意服務(wù)作為最終的奮斗目標，并從以下幾方面進(jìn)行努力，去實(shí)現我“回報公司”的鄭重承諾。
一、在服務(wù)上做到“管家式服務(wù)�！�
為集團單位提供專(zhuān)業(yè)化、個(gè)性化服務(wù)，替客戶(hù)著(zhù)想，為客戶(hù)解憂(yōu)。
一切服務(wù)緊緊圍繞客戶(hù)需求，終于客戶(hù)滿(mǎn)意開(kāi)展。定期走訪(fǎng)集團單位，在走訪(fǎng)過(guò)程中，認真了解集團關(guān)鍵人、聯(lián)絡(luò )員的真實(shí)信息，加深客戶(hù)印象；主動(dòng)了解客戶(hù)的需求、意見(jiàn)，建立客戶(hù)檔案；有針對性地為客戶(hù)提供專(zhuān)項服務(wù)、特色服務(wù)；做好客戶(hù)感情維系工作；為今后的更好溝通打下基礎，讓客戶(hù)堅信使用移動(dòng)放心，讓客戶(hù)感受選擇移動(dòng)貼心。
二、在營(yíng)銷(xiāo)上開(kāi)展“方案式營(yíng)銷(xiāo)”。
在管家式服務(wù)的基礎上，努力推廣方案式營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)整合集團單位個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)策略、增強應對技巧，將集團信息化產(chǎn)品推薦給需要的客戶(hù)。前期，在公司領(lǐng)導的英明指導和客戶(hù)經(jīng)理的共同努力下，運用“一企一案”方式，成功與新田司法局合作了司法通協(xié)議、與新田檢察院合作了檢務(wù)通協(xié)議、與新田法院合作了審務(wù)通協(xié)議。在今后工作中，我們將繼續開(kāi)展方案式營(yíng)銷(xiāo)，從而達到雙贏(yíng)。
三、在信息上要求“全面式收集信息”。
信息工作是各級領(lǐng)導的“耳目”，只有及時(shí)掌握了當前的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，讓競爭處在知己知彼的環(huán)境中，方能百戰百勝。在主動(dòng)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的同時(shí)，首先樹(shù)立信息收集意識，采用各種方式詳細收集信息；其次，匯總、分析各類(lèi)信息，提出經(jīng)營(yíng)工作意見(jiàn)和合理化建議。通過(guò)做好客戶(hù)分析及競爭情況分析，確保公司產(chǎn)品向有效益的區域、有效益的客戶(hù)、有效益的競爭領(lǐng)域傾斜。
四、在集團KPI指標上全力以赴。
在下階段工作中，我們將團結一致緊緊圍繞完成xx年集團KIP指標開(kāi)展工作，將其貫穿于整個(gè)集團服務(wù)過(guò)程中，主要從以下幾方面入手：
第一、以提升通信和信息化收入，特別是提升集團專(zhuān)線(xiàn)、校訊通、政企彩云、集團彩鈴統付和集團成員統一付費通信收入為工作主線(xiàn)；
第二、加強拍照集團客戶(hù)維穩力度，做好客戶(hù)檔案管理，做好客戶(hù)消費引導、做好客戶(hù)交費監控，做好話(huà)費回收工作，確保集團產(chǎn)品無(wú)欠費；
第三、以?huà)呓�、掃樓、進(jìn)駐工業(yè)區為基本形式開(kāi)展集團客戶(hù)拓展滲透工作，并在此基礎上提升集團客戶(hù)活躍率；
第四、開(kāi)展集團單位4G終端火種營(yíng)銷(xiāo)工作，以推廣團購為重點(diǎn)，特別是做好AB類(lèi)單位的4G終端團購工作，通過(guò)終端切入方式穩定客戶(hù)，普及4G套餐，引導流量營(yíng)銷(xiāo)。
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同仁，幾分鐘的競聘演講，并不能盡述我對做好今后工作的諸多設想，然而卻足以表達我對事業(yè)的執著(zhù)和對公司的熱愛(ài)。我有激情，有膽識，有韌勁，更有一顆上進(jìn)心。請相信，今后我會(huì )在工作崗位上用行動(dòng)詮釋我今天的話(huà)語(yǔ)，以百倍的信心和百倍的努力，為移動(dòng)事業(yè)的發(fā)展奉獻自己的光和熱。
客戶(hù)經(jīng)理競聘演講稿3
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委：
大家好！
我競聘的崗位是聯(lián)通集團客戶(hù)經(jīng)理。首先，談一談對這個(gè)崗位的認識。xx聯(lián)通公司成立以來(lái)，用戶(hù)總量不斷增加，業(yè)務(wù)領(lǐng)域不斷拓寬，服務(wù)質(zhì)量不斷提高，網(wǎng)絡(luò )設備、功能不斷增強，人氣指數不斷攀升，經(jīng)濟效益和社會(huì )效益不斷擴大。取得這樣的驕人成績(jì)，是市公司正確領(lǐng)導、縣公司全體同仁共同努力、協(xié)調運作的結果。
作為一名營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理，承擔著(zhù)宣傳公司經(jīng)營(yíng)理念、展示公司品味與形象的重要職責�！翱蛻�(hù)第一、誠信至上”的服務(wù)理念是基本工作原則，15項崗位職責是具體行為規范。我深知，這個(gè)崗位既是企業(yè)窗口，又是與用戶(hù)溝通的橋梁、既是展示企業(yè)風(fēng)采的平臺，又是用實(shí)際行動(dòng)詮釋個(gè)人價(jià)值的特殊崗位。這個(gè)崗位，對個(gè)人能力和素質(zhì)要求都非常高。我深知，這個(gè)崗位除了肩負著(zhù)15項職責外，還充當營(yíng)業(yè)廳工作的管理者、決策者，任務(wù)的制定者、執行者，營(yíng)業(yè)人員工作的督導者、考核者，與相關(guān)部門(mén)的協(xié)調者等角色，擔子很重，責任很大，這一點(diǎn)我非常清楚，但是我有決心、有信心在各位領(lǐng)導、各位同志們的幫助和支持下，盡職盡責，努力工作，把工作抓細、做好。
其次，談一談自身具備的優(yōu)勢。參加營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理這個(gè)崗位的競聘，主要考慮自己基本具備任職資格要求，而且有以下三方面的優(yōu)勢。
第一，勤學(xué)善思。參加工作以來(lái)，始終嚴格要求自己，堅持學(xué)習不放松，時(shí)時(shí)處處向公司領(lǐng)導、同事學(xué)習業(yè)務(wù)知識，為開(kāi)展工作豐富知識儲備。不斷向書(shū)本、向實(shí)踐學(xué)習理論知識，并能把獲取的知識融入到工作實(shí)踐之中，堅持做到用理論指導實(shí)踐，在實(shí)踐中豐富完善理論知識，不斷適應公司要求。
第二，經(jīng)驗豐富。幾年來(lái)，我一直工作在聯(lián)通公司的第一線(xiàn)，直接與用戶(hù)接觸，積累了豐富的工作經(jīng)驗，溝通能力、表達能力、應變能力等基本素質(zhì)得到全面提高。在營(yíng)業(yè)廳工作這段時(shí)間，我熟練掌握營(yíng)業(yè)廳的工作方式，完全適應了這項工作節奏，做到了熟能生巧。第三，作風(fēng)扎實(shí)。工作中，我始終堅持做事先做人，遵循以誠待人、嚴于律己之道，坦坦蕩蕩為人、踏踏實(shí)實(shí)做事，不走工作捷徑，樹(shù)立誠信、務(wù)實(shí)的個(gè)人形象；對待工作，始終保持勤于進(jìn)取的創(chuàng )業(yè)激情，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng )新，用實(shí)實(shí)在在的工作業(yè)績(jì)贏(yíng)得領(lǐng)導和同志們的認可。
第三，談一談今后工作努力方向。為了更好地適應崗位要求，不斷開(kāi)拓工作新業(yè)績(jì)，我將在以下三方面重點(diǎn)施力。一是立足本職，發(fā)揮作用。我會(huì )全力推進(jìn)公司業(yè)務(wù)開(kāi)展，堅決維護公司利益，認真履行崗位職責，努力完成公司所分配的工作任務(wù)、指標；加強與公司內其它部門(mén)的溝通與協(xié)調，提高公司整體“戰斗力”；凡事走在前、做在先，當先鋒，做表率，用自己的行動(dòng)帶動(dòng)員工開(kāi)展工作，努力提高營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)水平、運營(yíng)水平；認真負責地帶好新員工，保證新員工在最短的時(shí)間內掌握各項業(yè)務(wù)知識和技能操作，適應崗位要求。二是求真務(wù)實(shí)，服務(wù)大局。
我會(huì )始終以服從、服務(wù)聯(lián)通公司發(fā)展大局為中心，把個(gè)人的成長(cháng)融入發(fā)展大局，真抓實(shí)干，務(wù)求實(shí)效。堅決擁護公司的科學(xué)決策，不遺余力地抓好工作推進(jìn)和落實(shí)；努力做好份內工作，勤溝通，常匯報，積極提出開(kāi)展業(yè)務(wù)的建設性意見(jiàn)和建議；與營(yíng)業(yè)廳的同志一道，共同學(xué)習，共同進(jìn)步，努力擦亮公司的“窗口”。三是維護團結，注重形象。把維護團結作為修身立事的根本，等距離發(fā)展與領(lǐng)導和同志們的關(guān)系，不搞親疏遠近，以工作為橋梁，發(fā)展感情，增進(jìn)友誼。做到不利于團結的話(huà)不說(shuō)，有害于團結的事不做，以實(shí)際行動(dòng)樹(shù)立自身形象；經(jīng)常反思自己的言行，認真開(kāi)展自我批評，及時(shí)改正缺點(diǎn)和不足，同時(shí)也真誠地歡迎領(lǐng)導和同志們對我的工作常批評、多提醒，幫助我更好地完成工作。
以上是我對這次競職的幾點(diǎn)不成熟的認識以及對下步工作的初步設想，希望領(lǐng)導和同志們多提寶貴意見(jiàn)，多多批評指正，我將悉心接受，并逐一整改。
給我一個(gè)機會(huì )，我會(huì )回報公司一個(gè)精彩。如果我能當選營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理，我將用實(shí)際行動(dòng)交上一份合格的答卷，回報各位領(lǐng)導和評委的信任，回報聯(lián)通公司的廣大用戶(hù)。
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