公路收費站班長(cháng)崗位的競選演講稿
演講稿是作為在特定的情境中供口語(yǔ)表達使用的文稿。隨著(zhù)社會(huì )一步步向前發(fā)展,演講稿與我們的生活息息相關(guān),你所見(jiàn)過(guò)的演講稿是什么樣的呢?下面是小編為大家整理的公路收費站班長(cháng)崗位的競選演講稿,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
尊敬的各位領(lǐng)導、同事們:
大家好! 記得富蘭克林有句名言:“推動(dòng)你的事業(yè),不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你!苯裉煳艺菫榱送苿(dòng)我的事業(yè)而來(lái)。感謝各位領(lǐng)導、同事們對我的關(guān)懷和支持,讓我有機會(huì )有信心走上演講臺。我競爭的崗位是收費班長(cháng)。 我叫***,今年**歲,****年進(jìn)入收費站工作,現在是***收費站收費員。
什么是收費班長(cháng)?所謂班長(cháng)就是指在當班時(shí)期對整個(gè)收費站的系統設備、衛生狀況、站場(chǎng)安全、班組人員、收費流程進(jìn)行現場(chǎng)監督和管理,使得收費工作順利進(jìn)行的一線(xiàn)管理人員,也是最底層的管理人員。那如何做好一個(gè)班長(cháng)呢?我個(gè)人認為:“ 麻雀雖小,五臟俱全!笨偟膩(lái)說(shuō)要做到七三四準則,即作為一個(gè)合格的班長(cháng)應具備七項品質(zhì)、理清三方關(guān)系、做好四塊管理職能工作。具體如下:
一、做好一個(gè)班長(cháng)應具備的七項品質(zhì)
1、認真仔細,虛心好學(xué)
上班前認真做好列隊講評,交接班時(shí)認真檢查收費設施、工具和相關(guān)物品的完好程度,仔細核對備用金、通行卡及各類(lèi)票據的數量,及時(shí)調換領(lǐng)用。上班時(shí)認真做好特殊事件的記錄,下班后仔細核對收費員上交的各類(lèi)報表、憑證,防止差錯的產(chǎn)生。虛心向別人學(xué)習,借鑒他人先進(jìn)的經(jīng)驗和方法,不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平和管理水平。
2、吃苦耐勞,先人后己
要有吃苦耐勞的精神,不因工作時(shí)間、環(huán)境、天氣條件的好壞而影響情緒,堅持工作。搞好收費廣場(chǎng)衛生,不叫苦叫累。發(fā)揚風(fēng)格,關(guān)心收費員,不計較個(gè)人得失,先人后己。
3、機智冷靜,反應迅速
在處理突發(fā)事件時(shí)能沉著(zhù)冷靜,在不違反規章的前提下,盡量做到機智靈活、反應迅速,保持車(chē)道暢通,關(guān)鍵時(shí)刻拉的出打的響。
4、恪守規章,堅持原則
嚴格遵守收費規章制度,起帶頭作用,不受誘惑、恐嚇、威脅,堅持原則,與各類(lèi)違規、違章現象作斗爭,堅決抵制,決不姑息。
5、團結互助,發(fā)揮集體主義精神
與收費員、整個(gè)大班及其他班組互相團結,互相幫助,友好合作,充分發(fā)揮集體主義精神。
6、服從指揮,顧全大局
堅決服從領(lǐng)導指揮和安排,凡事以大局為重,處理好個(gè)人利益和集體利益、局部利益和整體利益的關(guān)系。
7、有錯必糾,勇于承擔責任 ?偨Y工作,發(fā)現錯誤,虛心接受,有錯必改,敢于承認錯誤,接受處罰,不推卸責任。
二、 作為一個(gè)班長(cháng)應擺正自身位置,理清三方關(guān)系。
1、與上級領(lǐng)導,部門(mén)的關(guān)系:
必須堅決服從領(lǐng)導指揮,聽(tīng)從安排。以準軍事化要求,下級絕對服從上級,政令暢通。認真及時(shí)向收費員傳達上級指示,及時(shí)完成領(lǐng)導交辦的任務(wù),逐級負責,不跨級匯報。
2、與本班組收費員的關(guān)系:
要樹(shù)立威信,認清班長(cháng)是為收費員服務(wù)的。一方面,要以身作則,按照收費規章制度、收費員百分制考核辦法,高標準的要求他們,對一切違規操作、不合理操作及時(shí)糾正制止,嚴格控制;另一方面,要關(guān)心愛(ài)護收費員,身體不好時(shí)要滿(mǎn)足他們的合理要求。團結互助,先人后己,拿出一個(gè)做班長(cháng)應有的風(fēng)度,同舟共濟,共度難關(guān)。
3、與本站其他班組的關(guān)系;。
做好本職工作,嚴格要求自己,交接班時(shí)嚴格核查收費設施設備、卡票、備用金,減少因交接班失誤造成的不良影響。團結互助,通力合作,合力提高交接班速度,減少本站差錯,創(chuàng )建文明收費站。
三、 班長(cháng)還應做好四項職能工作:
1、系統設備管理
了解、熟悉、掌握系統設備的功能,能熟練應用,做好各類(lèi)器材的養護工作,會(huì )簡(jiǎn)單維修,對與損壞的物品及時(shí)報修。遇突發(fā)事件能熟練應用各類(lèi)應急救護設備,包括發(fā)電機、滅火器。及時(shí)發(fā)現設備安全隱患,上報監控中心。愛(ài)護公共財務(wù),最大程度的減少公司的損失,保障收費設施正常工作。
2、環(huán)境衛生管理
應注重窗口形象,保持收費站良好的衛生環(huán)境,定時(shí)清理打掃。堅持良好的個(gè)人衛生習慣,及時(shí)制止司乘人員亂扔垃圾、隨地小便的'不文明行為,維護一個(gè)整潔文明的收費站形象。
3、站場(chǎng)安全管理
保護收費員人身、現金、票據的安全,注意可疑人員靠近收費亭,以及有嚴重安全隱患的車(chē)輛。嚴防失盜竊案件和交通事故的發(fā)生,及時(shí)排除各類(lèi)安全隱患,對各類(lèi)突發(fā)事件有現場(chǎng)拯救和處理的能力。疏導車(chē)輛,文明糾正違章,堅持原則。
4、班組人員管理
這是管理職能的重中之重,包含三方面。
、 思想方面:帶領(lǐng)收費員學(xué)習十六大精神充實(shí)思想,保持飽滿(mǎn)的精神與愉悅的情緒,加強學(xué)習,要求上進(jìn),排除消極被動(dòng)思想,提倡積極主動(dòng)。
、 紀律方面:認真學(xué)習公司規章、收費員百分考核辦法,以身作則,以準軍事化的標準嚴格要求,杜絕各類(lèi)違規現象。
、 業(yè)務(wù)方面:要起帶頭作用,熟練掌握進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程,以及各類(lèi)業(yè)務(wù)知識、操作方法,仔細核查各類(lèi)單據,合力提高收費正確率和效率,提高對特殊事件的應變能力和處理能力,減少不必要的差錯。
以上是我自己的一些認識,希望領(lǐng)導給予指導,讓我真正的快速的成長(cháng)起來(lái)。
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