關(guān)于誠信服務(wù)的演講稿范文（精選3篇）

　　演講稿的格式由稱(chēng)謂、開(kāi)場(chǎng)白、主干、結尾等幾部分組成。在現在的社會(huì )生活中，很多地方都會(huì )使用到演講稿，相信很多朋友都對寫(xiě)演講稿感到非�？鄲腊�，以下是小編精心整理的關(guān)于誠信服務(wù)的演講稿范文（精選3篇），歡迎大家分享。

　　誠信服務(wù)的演講稿1

尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：

　　大家好！

　　我叫，于20××年4月加入新華，現就職于運營(yíng)中心客服部綜合柜員崗。今天，很榮幸站在這里，與大家一同探討“風(fēng)控與服務(wù)”的話(huà)題，我演講的主題是《謹慎風(fēng)控誠信服務(wù)》。

　　對于保險業(yè)來(lái)說(shuō)，采取科學(xué)、有效的手段規避風(fēng)險、管理風(fēng)險，已是現代市場(chǎng)經(jīng)濟條件下社會(huì )發(fā)展的客觀(guān)要求�！爸斏黠L(fēng)控”是我對工作嚴格要求的準則�？梢哉f(shuō)，保險業(yè)的風(fēng)險無(wú)處不在，主要表現有，申請文件審核不嚴、操作錯誤、后臺處理事項的維護遺漏、相關(guān)崗位的銜接不嚴密,產(chǎn)生交接風(fēng)險、付費保全項目的支付方式控制不嚴格等等，都會(huì )對保單合同內容、保全作業(yè)質(zhì)量或客戶(hù)滿(mǎn)意度方面造成不良影響，進(jìn)而給客戶(hù)或公司帶來(lái)經(jīng)濟損失。這就要求我們不斷增強風(fēng)險防范意識，轉變那種只注重保費收入，忽視公司經(jīng)濟效益和穩定經(jīng)營(yíng)的觀(guān)念，在業(yè)務(wù)運營(yíng)中，樹(shù)立強烈的風(fēng)險防范的意識，加強保單業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的制度化、手續化、科學(xué)化，做到保單事前的審核、事中控制、事后監督，全面提高公司管理風(fēng)險，轉移風(fēng)險和防范風(fēng)險的能力。

　　盡管我們對風(fēng)險控制慎之又慎，但是在日常工作中，仍會(huì )遇到一些難以解決的問(wèn)題。例如，在受理保全業(yè)務(wù)或是理賠的時(shí)候，有時(shí)會(huì )遇到個(gè)別很難纏的客戶(hù)，為了個(gè)人利益在公司大鬧。在這樣的情況下，我會(huì )冷靜處理，面帶微笑，將客戶(hù)的情緒穩定下來(lái)，再進(jìn)行更好的溝通。了解客戶(hù)的實(shí)際情況并給客戶(hù)耐心講解理賠的程序和標準，既獲得了可獲的信任又堅持原則將公司的風(fēng)險降到了最低。在工作中，我深深地體會(huì )到，對待難纏的客戶(hù)，我們不能因為個(gè)人的感情而影響公司的一些決策，或者因為給予過(guò)多的支持而影響業(yè)務(wù)的進(jìn)展，而要在公私分明的前提下，盡量給他們一些幫助。

　　在對待客戶(hù)的態(tài)度上，我主張誠信服務(wù)。誠實(shí)守信是中華民族的傳統美德。哲人說(shuō)：“人而無(wú)信，不知其可也”；詩(shī)人說(shuō)：“三杯吐然諾，五岳倒為輕”，都極言誠信的重要。幾千年來(lái)，“一諾千金”的佳話(huà)不絕于史，廣為流傳。誠實(shí)守信是一個(gè)人立足社會(huì )的基礎，也是一個(gè)人應有的基本道德品質(zhì)。對于我們來(lái)說(shuō)，誠信更多的是體現在日常的工作和與人相處的過(guò)程中。

　　誠信服務(wù)既是力量的源泉，也是奮進(jìn)向上的動(dòng)力；誠信既是攀登高峰的階梯，也是駛入理想彼岸的飛船。只有誠信，才能保證保險業(yè)務(wù)穩健增長(cháng)，持續發(fā)展；才能保證客戶(hù)源穩步壯大；才能真正實(shí)現做大做強。誠實(shí)信用是對客戶(hù)的合理信賴(lài)，它是真與真會(huì )面的信物，是誠與誠交往的使者。保險企業(yè)重塑誠信需要把誠信原則落實(shí)到具體的工作實(shí)踐中，在思想上深深地打上誠信的烙印，才能變成具體的自覺(jué)行動(dòng)，才能從根本上解決保險業(yè)務(wù)的誠信問(wèn)題；以誠相待、誠實(shí)守紀、開(kāi)誠布公，“真誠面對客戶(hù)，真誠服務(wù)客戶(hù)”，才能在廣大客戶(hù)中樹(shù)立誠實(shí)守信的良好形象；站在客戶(hù)的角度和立場(chǎng)上想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急，才能把風(fēng)險降到最低點(diǎn)，眾志成城、共謀發(fā)展，使公司走向健康、快速的發(fā)展軌道，開(kāi)創(chuàng )更加輝煌燦爛的明天。

　　我們相信：?jiǎn)T工的素質(zhì)及專(zhuān)業(yè)知識水平是公司財富增長(cháng)的保障；風(fēng)險控制及服務(wù)的效率、質(zhì)量是公司發(fā)展的生命線(xiàn)；客戶(hù)的滿(mǎn)意是度量我們工作成績(jì)最重要的標尺。不積跬步，無(wú)以至千里；不積小流，無(wú)以成江海。從小做大，由弱而強是新華人的抱負，從一點(diǎn)一滴做起，扎實(shí)地走好每一步是新華人的態(tài)度。成為國內規模最大、效益最好、管理最優(yōu)的保險公司，是我們每個(gè)新華人的奮斗目標。

　　展望未來(lái)，我們不能有絲毫張狂和懈怠，矢志以求的是工作的圓滿(mǎn)，成功的喜悅。號角齊鳴，千帆競渡。我堅信，有我們新華人的積極努力，有我們重塑誠信的信心和決心，新華保險公司一定會(huì )展翅騰飛，鑄就輝煌！我們的保險事業(yè)一定會(huì )乘勢而上，謀求更快更大發(fā)展。謝謝大家！

　　誠信服務(wù)的演講稿2

各位領(lǐng)導，各位朋友：

　　大家好!今天有幸與大家共同探討“發(fā)展××保險，服務(wù)地方經(jīng)濟”這個(gè)話(huà)題，此時(shí)此刻我感到無(wú)比的激動(dòng)和自豪。我演講的題目是《誠信塑造保險企業(yè)新形象》。

　　誠信，珍貴似寶石，絢爛如花朵。它是真與真會(huì )面的信物，是誠與誠交往的使者。兒時(shí)爺爺就給我講過(guò)關(guān)于誠信的故事，有一位在外謀生的人，托同鄉給妻子帶回一封信和一包銀子，同鄉悄悄打開(kāi)信，發(fā)現里面只有一幅畫(huà)，畫(huà)的是一棵樹(shù)，樹(shù)上有八只八哥和四只斑鳩。同鄉想一幅畫(huà)又不能代表銀子的數量，于是便將銀子偷偷拿走了一半。沒(méi)想到的是那人的妻子看了信后問(wèn)同鄉，我丈夫托你帶的一百兩銀子，怎么只有五十兩了?原來(lái)，那幅畫(huà)有著(zhù)一定的寓意，八只八哥表示八八六十四，四只斑鳩表示四九三十六，二者相加正好是一百。這位同鄉后悔不已，因為自己沒(méi)有信守承諾，而失去了一位朋友。故事給了我們一個(gè)啟示：誠信比什么都重要。作為我們保險企業(yè)來(lái)說(shuō)，尤其是在十六屆三中全會(huì )精神的鼓舞下，在加速發(fā)展迎接挑戰的關(guān)鍵時(shí)刻，更應把誠信作為發(fā)展的新理念。

　　那么誠信到底是什么呢?

　　誠信就是誠實(shí)守信，是中華民族的基本道德規范之一。自古以來(lái)，誠信就被人們視為“進(jìn)德修業(yè)之本”、“立人之道”和“立政之本”。當今的市場(chǎng)經(jīng)濟是信用經(jīng)濟，良好的社會(huì )信用是建立規范的市場(chǎng)經(jīng)濟秩序的保證。保險業(yè)則更是信用產(chǎn)業(yè)，恪守信用原則這一保險經(jīng)營(yíng)的基本要求，既是保險企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟環(huán)境下生存和發(fā)展的前提，也是有效防范風(fēng)險、維護經(jīng)濟金融正常運行的根基，更是做大做強保險業(yè)，服務(wù)地方經(jīng)濟建設不可缺少的外部環(huán)境。

　　當前我國的保險企業(yè)面對加入wto后的挑戰，采取了一系列的改革措施，在一定程度上改變了經(jīng)營(yíng)作風(fēng)，促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展。但是，卻仍因制度的不完善和管理的不到位等諸多原因而導致整體保險業(yè)缺乏誠信。保險企業(yè)作為保險市場(chǎng)的主體，其誠信缺失尤為突出。

　　銷(xiāo)售誤導嚴重，片面夸大產(chǎn)品保險責任，回避免除條款，甚至惡意騙保，造成公眾對保險業(yè)缺乏信心。

　　業(yè)務(wù)信息批露不夠，造成投保人無(wú)法了解保險企業(yè)的資產(chǎn)負債、償付能力、經(jīng)營(yíng)狀況、發(fā)展前景，只能憑借主觀(guān)印象和代理人的介紹做出判斷。

　　“重展業(yè)，輕理賠”，更是給社會(huì )造成“投保容易，索賠難;收錢(qián)迅速，賠款拖拉”的不良印象。誠然，對于保險企業(yè)來(lái)說(shuō)，追求利潤最大化、操作過(guò)程中盡可能地規避風(fēng)險本也無(wú)可厚非，但是如果利用法制和監督機制尚不健全的機會(huì )，對客戶(hù)大打“擦邊球”，消費者當然不愿意總是吃啞巴虧了。

　　一代偉人鄧先圣同志曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“發(fā)展才是硬道理”。那么，今天我要說(shuō)：“誠信經(jīng)營(yíng)才是硬本事”。只有誠信經(jīng)營(yíng)，我們的保險業(yè)才會(huì )興旺發(fā)達，繁榮富強;只有誠信經(jīng)營(yíng)，我們才能創(chuàng )新保險業(yè)發(fā)展思路，開(kāi)拓進(jìn)取;只有誠信經(jīng)營(yíng)，我們才不至于被國際社會(huì )所淘汰，才能在激烈的.市場(chǎng)競爭中站穩腳跟，立于不敗之地。所以，深入開(kāi)展保險企業(yè)誠信經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，對于做大做強保險業(yè)，服務(wù)地方經(jīng)濟建設具有重要的現實(shí)意義和深遠的歷史意義。

　　然而，誠信不是一句口號，也不是興之所致一朝一夕所能達到并取得效果的。

　　保險企業(yè)重塑誠信需要把誠信原則貫徹到職工教育中，在職工的思想上深深地打上誠信的烙印，誠信才可能變成員工自覺(jué)行動(dòng)，才能從根本上解決誠信經(jīng)營(yíng)問(wèn)題;保險企業(yè)重塑誠信需要把誠信原則貫徹到內部管理當中，在公司內部營(yíng)造以誠相待、誠實(shí)守紀、開(kāi)誠布公的人文環(huán)境;保險企業(yè)重塑誠信需要把誠信原則貫徹到客戶(hù)服務(wù)當中，“真誠面對客戶(hù)，真誠服務(wù)客戶(hù)”，在廣大客戶(hù)中樹(shù)立誠實(shí)守信的良好形象;

　　保險企業(yè)重塑誠信需要把誠信原則貫徹到同行業(yè)競爭當中，每一個(gè)保險企業(yè)從自身做起，堅持通過(guò)正當的手段開(kāi)展市場(chǎng)競爭，與兄弟企業(yè)一道營(yíng)造誠實(shí)守信的市場(chǎng)環(huán)境。

　　那么，保險企業(yè)重塑誠信是為了什么呢?是僅僅為了應付監管者的檢查嗎?是為了裝點(diǎn)門(mén)面，自我炫耀的資本嗎?

　　當然不是。誠信經(jīng)營(yíng)既是力量的源泉，也是改革的動(dòng)力;誠信經(jīng)營(yíng)既是攀登高峰的階梯，也是駛入理想彼岸的飛船。只有誠信經(jīng)營(yíng)，才能保證保險企業(yè)穩健經(jīng)營(yíng)，持續發(fā)展;才能保證客戶(hù)源穩步壯大;才能保證經(jīng)濟效益穩步增長(cháng);才能真正實(shí)現做大做強，為地方經(jīng)濟建設貢獻保險的力量。

　　誠信經(jīng)營(yíng)，利國利民。讓我們迎著(zhù)改革的浪潮，把牢命運的韁繩，攥緊時(shí)代的流速，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng )新。讓我們牢記安徽保險信用體系建設動(dòng)員大會(huì )上的莊嚴承諾：遵守法律法規，恪守職業(yè)道德，堅持做大誠信原則，維護客戶(hù)合法權益，樹(shù)立行業(yè)新形象，為建設信用安徽作出貢獻。我們堅信，有安徽保監局的正確領(lǐng)導，有各保險企業(yè)的積極努力，有我們重塑誠信的信心和決心，我們的保險事業(yè)一定會(huì )乘勢而上，謀求更快更大發(fā)展。

　　謝謝大家!

　　誠信服務(wù)的演講稿3

尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：

　　大家好！ 今天我演講的題目是《誠信，我們的成功之源 》

　　我非常榮幸能夠成為xxx分院的一員，在這的每一天、每一刻、我都在被深深地感動(dòng)，被領(lǐng)導強烈的責任感而感動(dòng)，被同事們無(wú)私的愛(ài)心奉行而感動(dòng)。雖然我來(lái)院的工作時(shí)間并不長(cháng)，但是我非常珍惜這份工作，在此我非常感謝領(lǐng)導給予我工作的機會(huì )，并讓我在這份工作中獲得了珍貴的經(jīng)驗、優(yōu)良的訓練及良好品格的樹(shù)立。

　　我在工作生活中慢慢成長(cháng)，在感動(dòng)中慢慢成熟，當我看到同事們勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的在各自崗位上努力工作時(shí)，看到病房的同事們?yōu)榉置浜蟮漠a(chǎn)婦端去的那一碗碗盛滿(mǎn)“關(guān)愛(ài)”的小米粥時(shí)，看到我們的導醫為出院的產(chǎn)婦送去的那份融入“祝�！钡孽r花時(shí)，看到醫院用最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)接送患者時(shí)，所有的一切便都有了一種答案。她們正在用最實(shí)際行動(dòng)告訴我，“誠信為本，服務(wù)第一”是我們對所有患者的承諾�！凹热荒銓�患者承諾了，你就必須做到�！�

　　也許，正因我們工作中的一個(gè)細小環(huán)節，得到了前來(lái)就診的每一位患者對我們的認可。把我們的工作做到位，讓每一位患者滿(mǎn)意。把我們的工作當成我們的事業(yè)，把我們的病人當成我們的親人，這些都是我們應該認真去做，認真去對待的。

　　生命是如此的珍貴，我們要感激父母給了我們的生命，感謝老師，教給了我們知識，讓我們成為一個(gè)有用的人；感謝朋友，給了我們友誼，讓我們在生命的旅程中不再孤獨；感謝坎坷，讓我們在一次次失敗中變得堅強；用自己的方式來(lái)頑強地生活，用愛(ài)來(lái)回報這個(gè)世界，你幫助了那樣多的人，讓他們感到了溫暖和力量。

　　作為醫護工作人員，我們對患者最大的誠信還要莫過(guò)于嚴格遵守醫院的各項管理規定，嚴格要求自己。特別是在學(xué)習了“八榮八恥”社會(huì )主義榮辱觀(guān)后，不僅要認真去學(xué)習和領(lǐng)會(huì )，更應該具體的落實(shí)到我們的日常的工作、學(xué)習上，去不斷地提高自己的各項綜合素質(zhì)，加強自己的專(zhuān)業(yè)知識，用高質(zhì)量的服務(wù)，高水平的技術(shù)，高效率的工作取信于患者。當然最重要的還是有了目標和計劃,還要付出最實(shí)際的行動(dòng).

　　在談到我個(gè)人的工作時(shí)，有些工作雖然很瑣碎，,但我相信不管在任何事情，任何困難都有突破口�！笆郎蠠o(wú)難事，只怕有心人” 重要的是找到工作的方法：今天的事今天辦，能辦的事馬上辦，困難的事想法辦，重要的事優(yōu)先辦，復雜的事梳理辦，限時(shí)的事情即時(shí)辦，瑣碎的事插空辦。盡自己最大的努力用心把工作做好！在自己的工作崗位上發(fā)揮積極的作用，用自己的最實(shí)際行動(dòng)來(lái)展示醫院的風(fēng)采.

　　我相信“誠信” 在我們的醫院將會(huì )繼續發(fā)揚光大，尊重患者的要求，解除患者的病痛。誠信也將贏(yíng)得患者對我們的信賴(lài)，贏(yíng)得醫院長(cháng)遠的發(fā)展，贏(yíng)得社會(huì )對我們良好的口碑，所以我不得不承認我心中的誠信終于找到了歸宿。

　　最后，我祝愿我的領(lǐng)導們工作舒心，同事們工作順心，祝愿我們蓮池分院的發(fā)展越來(lái)越好。

　　謝謝大家！