公司員工會(huì )議演講稿
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好！
首先感謝公司給了我這次演講的機會(huì ).我演講的題目是《放眼奧鑫未來(lái)》.我們奧鑫公司是一家為機動(dòng)車(chē)輛及其所有人與駕駛人提供全方位服務(wù)的專(zhuān)業(yè)型機構，從車(chē)輛的安全質(zhì)量檢測到駕駛員的培訓與考核，徹底的實(shí)行高標準、高起點(diǎn)、高科技的一站式服務(wù)。這項業(yè)務(wù)當前還沒(méi)有任何一個(gè)可借鑒的成功模式。面對復雜而龐大的市場(chǎng)，依然存在著(zhù)相當大的風(fēng)險，這就要求我們務(wù)必做到長(cháng)遠目標和客觀(guān)現實(shí)有機結合，要有敢為人先、永不服輸的創(chuàng )業(yè)精神，為我們公司創(chuàng )造更輝煌的未來(lái)。
那么，我們應該怎么做才能達到預期的目標呢?
一讓客戶(hù)知道在公司的.預備期和開(kāi)業(yè)初期，想要讓目標人群概念性的知道“我們是做什么的”？就必須照準目標人群的需求為切入點(diǎn)。通過(guò)技巧性的宣傳增強他們的選擇意識，而這種選擇意識將促進(jìn)他們最終轉變?yōu)槲覀兊闹覍?shí)客戶(hù)。
二讓客戶(hù)明白目標人群開(kāi)始試探性的與公司接觸，在這個(gè)時(shí)候，我們應該充分的運用整體形象、整合系統為他們提供完善的服務(wù)計劃和服務(wù)保證，使客戶(hù)明白我們是“以擔社會(huì )責任為先，以為人民服務(wù)為主”的新型企業(yè)，我們所追求的是有更廣闊的空間與機會(huì )能為更多的客戶(hù)提供最滿(mǎn)意的服務(wù)!
三讓客戶(hù)信任優(yōu)質(zhì)、全面的服務(wù)質(zhì)量管理是公司發(fā)展的生命線(xiàn)，也是建立客戶(hù)信任的唯一途徑。質(zhì)量品質(zhì)服務(wù)品質(zhì)等等是貫穿所有工作的主線(xiàn)。這些方方面面的工作要真正做到為客戶(hù)負責，只有這樣才能經(jīng)的起時(shí)間和實(shí)踐的考驗，才能讓客戶(hù)產(chǎn)生信賴(lài)和忠實(shí)。
四讓客戶(hù)喜歡企業(yè)與客戶(hù)之間存在一種潛在的、有這舉足輕重作用的因素，它源于員工的全力以赴，企業(yè)對服務(wù)事業(yè)的關(guān)注。因為這些因素的存在，我們要充分的利用和把握好每一次接觸或服務(wù)客戶(hù)的機會(huì )，要讓他們去感受我們所帶來(lái)的“超值”，這也是使公司與客戶(hù)之間牢固的橋梁與紐帶。
五讓客戶(hù)回味每一位客戶(hù)都存有自我認可性的依賴(lài)，都會(huì )肯定自己的選擇和決定是明知而正確的。據此，我們應該創(chuàng )造更多的情景讓客戶(hù)回味并明白：是我們公司完善的經(jīng)營(yíng)體系和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念，為他們的工作甚至生活提供了更有效的服務(wù)。使他們有更多的理由去肯定和認同。這樣以來(lái)，不但充分的滿(mǎn)足了客戶(hù)的自我認可性，同時(shí)也給我們帶來(lái)超出任何宣傳效果的--口碑效應！
作為奧鑫的一名員工，在新的工作環(huán)境中，我想我最應該做到的是盡職盡責，用忠誠和熱情回報公司對我的信任。如果公司是一條船，那我們每個(gè)人的一雙手就是一只槳，未來(lái)掌握在我們的手中，只有我們共同伸出雙手一起努力，我們的航船才能劈波斬浪、勇往直前!
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