競聘手機公司的總經(jīng)理演講稿范文
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委、女士們、先生們：
大家早上好！
首先，我要感謝星月手機公司提供了這個(gè)展示自己、讓大家認識我、了解我的機會(huì )�！肮_(kāi)、平等、競爭、擇優(yōu)”，這是歷史的必然，也是時(shí)展的要求。我十分珍惜這次競聘機會(huì )，無(wú)論競聘結果如何，我認為能夠參與競聘的整個(gè)過(guò)程其本身就意義重大，并希望能通過(guò)這次的競聘鍛煉，使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。
我先自我介紹一下：我叫黃邦芬，今年18歲，畢業(yè)于貴州省貿易經(jīng)濟學(xué)校的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，是一名共青團員，性格外向，在班上曾擔任過(guò)組織委員，有很好的組織能力。
我有競爭這個(gè)崗位的優(yōu)勢：我具有較好的年齡優(yōu)勢。我現年18歲，精力充沛，處于人生的黃金階段，并具有較高的辦事效率，對于工作能全身心的投入。我敢于創(chuàng )新、思想敏銳，可塑性強。善于接受新事物，適應新環(huán)境，并能根據實(shí)際情況，大膽設想管理方法和改革方案。具有較強的工作能力。在日常生活和工作中經(jīng)常深入工作一線(xiàn)，不斷培養自己的工作能力，自任組織委員以來(lái)，努力發(fā)揮自己的特長(cháng)，認真做好參謀決策、日常服務(wù)、溝通協(xié)調、信息傳遞等工作，取得了一定的成績(jì)。經(jīng)過(guò)幾年的學(xué)習和鍛煉，自己的寫(xiě)作能力、組織協(xié)調能力、判斷分析能力、領(lǐng)導部署能力都有了很大的提高。具有較高的個(gè)人素養。我有較強的敬業(yè)精神，工作認真負責，有著(zhù)嚴明的組織紀律性吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)。我信奉誠實(shí)、正派的做人宗旨，堅持團結而不特立獨行，尊重權威但不妄自菲薄，遇事懂得及時(shí)征求他人意見(jiàn)，能夠與人一道，共同打造一個(gè)充滿(mǎn)凝聚力和生命力的戰斗團隊，具有一定的綜合事物管理能力。
當今社會(huì )，科技飛速發(fā)展，隨著(zhù)人們物質(zhì)生活水平的不斷提高，對于精神生活的需求自然也是越來(lái)越豐富。手機已經(jīng)成為人們互相交流的一個(gè)不可或缺的工具了，對于一些人來(lái)說(shuō)手機甚至可以說(shuō)是自己正常生活中的一個(gè)必要組成元素！手機在人們生活中的地位不斷的提升，其對社會(huì )帶來(lái)的影響是深遠的，關(guān)系到人們的工作、生活等許許多多的方面。手機的出現改變了人們的生活方式，讓這個(gè)社會(huì )進(jìn)入知識、經(jīng)濟、信息化、網(wǎng)絡(luò )化的時(shí)代，手機時(shí)代的特征是：它改變人們的生活方式、學(xué)習方式和思考方式，這一點(diǎn)現在已經(jīng)充分體現出來(lái)。只有那些感受到時(shí)代跳動(dòng)的脈搏的人，才能夠緊跟時(shí)代的步伐。盡管目前我的能力有限，但我堅信腳無(wú)法到達的地方，眼睛暫時(shí)看不到的東西，思想可以達到。能和時(shí)代共同思考的人終究可以跟上時(shí)代的步伐。手機讓人們從最初簡(jiǎn)單的人與人之間的聯(lián)系到現在，手機已經(jīng)成了我們聯(lián)系世界的窗口。我們的生活與手機和我們的生活之間的親和度越來(lái)越大，甚至不斷混淆。手機是現代生活的標志，沒(méi)有手機的生活是原始生活現代都市，現在的生活有個(gè)理念－－八小時(shí)工作，八小時(shí)娛樂(lè )，八小時(shí)戀愛(ài)。這三個(gè)八小時(shí)，恐怕都有手機的身影－－手機成了成功人士聯(lián)系客戶(hù)的工具，成了年輕人閑遐時(shí)玩游戲的工具，成了戀人間談情說(shuō)愛(ài)的工具。手機屬于城市生活的普遍象征，它衍生出的拇指文化也屬于城市文化的一部分，當然，它的'勢力范圍也早已不斷包圍了農村，總的來(lái)說(shuō)，只要是稍微現代化的地方，就有它的身影。生活中，我們在上班時(shí)，吃飯時(shí)，休息時(shí)，娛樂(lè )時(shí)，戀愛(ài)時(shí)，都少不了手機，的確，沒(méi)了它，即使現代化程度多高也沒(méi)用我們這些小人物兒都好象回到原始社會(huì )了一樣?
科技為世博會(huì )提供強大支撐，成為吸引參觀(guān)者的主要亮點(diǎn)和磁場(chǎng)。世博會(huì )期間，歷史“首創(chuàng )”的世博會(huì )手機票將面市，屆時(shí)參觀(guān)者帶上一部手機暢游上海世博。由于中國移動(dòng)對世博手機門(mén)票使用先進(jìn)的無(wú)線(xiàn)通信與非接觸通信技術(shù)，用戶(hù)通過(guò)簡(jiǎn)單的手機操作，就可實(shí)現選票、購票、驗票等傳統實(shí)體票的“全功能”，同時(shí)還可查詢(xún)購票信息和退票、領(lǐng)取紀念票等等。全過(guò)程用戶(hù)無(wú)需更換手機，只需更換一張具有非接觸通信功能的sim卡片。該手機門(mén)票是基于rfid、二維碼等技術(shù)實(shí)現的一種全新電子票。據中國移動(dòng)介紹，世博會(huì )門(mén)票是基于芯片技術(shù)的，而芯片上的數據可以非常方便地植入到手機sim卡中，制作成為形式更新穎、使用更便捷的手機門(mén)票。參觀(guān)者購買(mǎi)“手機門(mén)票”有兩種方式，一種是直接購買(mǎi)附帶門(mén)票的sim卡，另一種是通過(guò)“空中下載”取得“手機門(mén)票”。購得“手機門(mén)票”的參觀(guān)者，在進(jìn)入世博園區時(shí)，只要讓門(mén)口的驗票器識讀一下手機中的門(mén)票信息，就能輕松進(jìn)入園區參觀(guān)了。
總經(jīng)理既是管理者，同時(shí)又是執行者。肩負著(zhù)上傳下達的重要使命，不僅僅要協(xié)助分公司總經(jīng)理根據省公司的總體規劃和目標任務(wù)，合理制定分公司的工作計劃、方案，同時(shí)要充分調動(dòng)廣大干部和員工積極性，發(fā)揚團隊精神，指導工作方案的有力實(shí)施。不僅要協(xié)助領(lǐng)導協(xié)調好內外部關(guān)系，為企業(yè)發(fā)展營(yíng)造良好的運營(yíng)環(huán)境，還要深入基層，調查研究，與員工打與一片，及時(shí)了解員工的意見(jiàn)和建議，準確及時(shí)的向領(lǐng)導反饋員工的呼聲。
總經(jīng)理要站在企業(yè)戰略統一的高度，把企業(yè)利益、為領(lǐng)導分憂(yōu)和為員工服務(wù)作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。把“參與政務(wù)”、“管理事務(wù)”、“搞好服務(wù)”三大職能統籌兼顧，合理安排，要做到調研圍繞市場(chǎng)轉，協(xié)調圍繞領(lǐng)導轉，服務(wù)圍繞客戶(hù)轉，決策圍繞信息轉�？偨�(jīng)理助理除了具備較強的業(yè)務(wù)管理、決策分析等能力之外，還應該掌握一定的文字綜合方面的基本知識和較強的溝通協(xié)調能力，也就是說(shuō)應該具備多方面的綜合素質(zhì)。我對總經(jīng)理一職充滿(mǎn)信心，下面我陳述一下我對集團客戶(hù)的認識和工作設想：
集團客戶(hù)在我們的客戶(hù)名單上占據著(zhù)極其重要的位置---不僅在于其本身能夠帶來(lái)可觀(guān)的業(yè)績(jì)貢獻，而且有利于提高個(gè)人客戶(hù)的粘性和收入，有利于培養客戶(hù)的消費習慣。通過(guò)集團v網(wǎng)，還可以很好的保證網(wǎng)內的個(gè)人客戶(hù)不會(huì )輕易流失；同時(shí)，維護好集團客戶(hù)，也有利于對新開(kāi)發(fā)的個(gè)人業(yè)務(wù)和集團業(yè)務(wù)進(jìn)行有效推廣，提高個(gè)人arpu和集團收入。
在開(kāi)發(fā)擴大集團客戶(hù)市場(chǎng)的同時(shí)，應更注重集團客戶(hù)的維系力度，應加大集團客戶(hù)的服務(wù)和流程管理工作。
進(jìn)一步細化集團客戶(hù)經(jīng)理分級。應建立一套合適客戶(hù)經(jīng)理分級體制，包括工作分級、薪酬分級、考核分級、培訓分級等。讓最優(yōu)秀的客戶(hù)經(jīng)理負責最重要的集團客戶(hù)，并獲得最佳的物質(zhì)報酬。讓新進(jìn)的客戶(hù)經(jīng)理有職業(yè)發(fā)展的目標，有一個(gè)暢通的上升通道。建立科學(xué)的客戶(hù)經(jīng)理評級和考核制度，實(shí)現客戶(hù)經(jīng)理的能力與崗位、績(jì)效與薪酬相匹配的原則。
進(jìn)一步細化集團客戶(hù)分類(lèi)。應定期根據不同集團客戶(hù)的規模、行業(yè)、貢獻度等要素，重新調整集團客戶(hù)類(lèi)別，并根據a、b、c類(lèi)集團客戶(hù)的需求特征和重要性設計服務(wù)方式和服務(wù)內容。
通過(guò)現有服務(wù)渠道進(jìn)行服務(wù)分流。目前，隨著(zhù)企業(yè)的高速發(fā)展，集團客戶(hù)數量越來(lái)越多，除利用客戶(hù)經(jīng)理作為服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)的主渠道直接面對集團客戶(hù)之外，應考慮更加廣泛和靈活的使用營(yíng)業(yè)廳、呼叫中心及合作伙伴等各類(lèi)服務(wù)渠道，為集團客戶(hù)打造一個(gè)全方位、立體化的服務(wù)體系，同時(shí)也可以減輕客戶(hù)經(jīng)理的工作壓力，這一點(diǎn)在面對數量龐大、價(jià)值偏低而需求單一的c類(lèi)集團客戶(hù)時(shí)尤其顯的重要。
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