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供電所營(yíng)銷(xiāo)員崗位競爭演講稿
尊敬的各位領(lǐng)導，各位評委，各位同事：
大家好！
我叫xx，本次競聘的崗位是“供電所營(yíng)銷(xiāo)員”。作為一名在鎮供電所營(yíng)業(yè)員崗位上工作了12年的員工，我非常感謝領(lǐng)導們能夠給我這樣一個(gè)再次追逐夢(mèng)想的機會(huì )。此次競聘，本人并非只是為了競爭，更多的是為了響應人事制度改革的召喚，在有可能的情況下實(shí)現自己的人生價(jià)值。下面，我將按照規定的程序來(lái)展開(kāi)我的競聘演講。
一、競聘中的個(gè)人優(yōu)勢
如前所述，營(yíng)銷(xiāo)員工作千頭萬(wàn)緒，需要極其耐心細致的態(tài)度和高度認真負責的精神才能做好。對于我個(gè)人而言，我認為具備如下的優(yōu)勢：
�。�1） 認真負責的工作態(tài)度
平時(shí)，我最喜歡看的一本書(shū)叫做《責任勝于能力》，在工作中，我自覺(jué)運用書(shū)里面的思路，做事情精益求精，嚴謹細致。
近兩年以來(lái)，我一直從事供電所資料整理工作，這項工作就是供電所一切工作流程的書(shū)面記錄及體現，是所里面發(fā)展歷程中最為核心的一部分。供電所的資料分為13種手寫(xiě)記錄、13種臺帳記錄及各種榮譽(yù)達爭創(chuàng )標驗收資料等，每年大約產(chǎn)生資料XXXX份，印刷成書(shū)的話(huà)足有一人來(lái)高。就以其中的臺帳而言，18000多戶(hù)居民電能表臺帳每戶(hù)都登記在冊，需要很大耐心及對工作一腔熱情才能建立完整無(wú)查錯。
在今年迎接電氣化縣及全省標準化示范供電所的驗收準備工作中，我負責提供各種原始資料， 8月-10月中，整整三個(gè)月沒(méi)有休息過(guò)一天，連續近一個(gè)月天天加夜班，曾連續三天三夜通通宵達旦忘我的工作，最后終于通過(guò)了驗收，并且獲得了上級領(lǐng)導的好評。我想，能夠做到如此拼命的工作，雖然談不上多么的偉大，但是最起碼體現了我愛(ài)崗敬業(yè)、認真負責的工作態(tài)度，這也是我一直追求的人生境界。
�。�2）充實(shí)豐富的工作經(jīng)驗
從1997年開(kāi)始，我一直在所里面工作，先后從事抄表、電費核算、營(yíng)業(yè)收費、迎檢基礎資料整理等工作，可以說(shuō)對于變電所的各項工作流程都有著(zhù)比較深刻的認識。
無(wú)論從事哪個(gè)崗位，我都能夠做到認真細致，耐心負責，并且也取得了一定的成績(jì)： 2007取得全市群眾滿(mǎn)意的基層站所稱(chēng)號，同年被國家電網(wǎng)公司評為全國規范化管理示范窗口；2008年全市標桿供電所評比中職得第二名；2009年省級標準示范化供電所評比中獲得小組第二名。
�。�3）永不止步的學(xué)習心態(tài)
現代社會(huì )是一個(gè)知識社會(huì )，而知識是不停地更新?lián)Q代的。對于這一點(diǎn)我認識的很清楚。因此，在繁忙的工作之余，我一直沒(méi)有放松理論知識的學(xué)習。2000年，我報名參加了中國石油大學(xué)計算機與科學(xué)專(zhuān)學(xué)高起本專(zhuān)業(yè)函授學(xué)習，并于2005年畢業(yè)，獲得了國家承認的證書(shū)。在今后的工作中，我仍然會(huì )繼續努力學(xué)習，不斷地充實(shí)自己，爭取在更高的層面上為企業(yè)做出貢獻。
二、對競聘崗位的理解
哲學(xué)上有句話(huà)，叫做“認識是行動(dòng)的先導”。為了做好供電所營(yíng)銷(xiāo)員的工作，首先就要對這個(gè)崗位的職責及意義有一個(gè)清晰的認識。
�。ㄒ唬⿲╇娝鶢I(yíng)銷(xiāo)員崗位職責的認識
客觀(guān)地說(shuō)，鎮一級的供電所營(yíng)銷(xiāo)員工作內容比較復雜，涵蓋的范圍也比較寬泛。但是，做任何事情都要有一個(gè)綱領(lǐng)，按照我的理解，供電所營(yíng)銷(xiāo)員的工作綱領(lǐng)可以概括為如下幾項：
�。�1）客戶(hù)的服務(wù)員
無(wú)論在任何領(lǐng)域內，營(yíng)銷(xiāo)人員最大的職責只有一個(gè)，那就是想方設法爭取客戶(hù)的滿(mǎn)意，從而提升公司的市場(chǎng)業(yè)績(jì)。對于供電所的營(yíng)銷(xiāo)員而言，想要取得令客戶(hù)滿(mǎn)意的效果，就必須進(jìn)行換位思考，設身處地的站在客戶(hù)的角度看問(wèn)題。在工作中，急客戶(hù)所急，想客戶(hù)所想，及時(shí)響應客戶(hù)的需求，嚴格按照業(yè)擴報裝流程和服務(wù)承諾，為客戶(hù)辦理業(yè)擴報裝相關(guān)手續，并且認真貫徹執行電價(jià)政策，負責電費電價(jià)管理及相關(guān)核算，這是供電所營(yíng)銷(xiāo)員服務(wù)客戶(hù)的根本綱領(lǐng)。
�。�2）工作的監督員
為了使得所里的各項法規落到實(shí)處，作為營(yíng)銷(xiāo)員還要積極履行監督職責，做到愛(ài)崗如家，認真負責，力爭把每一個(gè)環(huán)節做到最好。在做好本所抄、核、收管理工作的同時(shí)，還要負責客戶(hù)表計和用電數據的管理，建立健全計量管理臺賬和電費臺帳資料，編制應（實(shí)）收電費月報表，督促完成電費回收任務(wù)。負責制訂營(yíng)銷(xiāo)管理工作計劃，并組織落實(shí)。負責全所人員的營(yíng)銷(xiāo)培訓工作，按時(shí)、準確地填報有關(guān)業(yè)務(wù)報表。
�。�3）資產(chǎn)的保管員
對于所里的各種儀器儀表，按照《計量法》的要求，做好計量裝置的檢查、檢定和維護管理工作，按規定對業(yè)務(wù)范圍內的電能計量裝置進(jìn)行定期檢修、校驗和輪換工作。
�。�4）領(lǐng)導的情報員
領(lǐng)導在進(jìn)行決策時(shí)，需要各種材料和數據的支撐。作為直接面對市場(chǎng)和客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)員，就要在工作中注意積累和收集各種材料，例如營(yíng)業(yè)區域內的負荷預測以及線(xiàn)損數據，以便于開(kāi)展農村電氣化發(fā)展規劃，并為供電區域的優(yōu)化電網(wǎng)結構、合理無(wú)功補償，改善電壓質(zhì)量提供決策依據。
�。ǘ⿲╇娝鶢I(yíng)銷(xiāo)員崗位意義的認識
按照前面所描述的營(yíng)銷(xiāo)崗位的職責，做好這個(gè)崗位的工作，對于所里的意義體現在如下幾個(gè)方面：
�。�1）可以起到良好的窗口作用�？蛻�(hù)直接接觸的人員中，以營(yíng)銷(xiāo)人員為主。營(yíng)銷(xiāo)人員的形象就是企業(yè)的形象。
�。�2）可以確保所里規章的落地。營(yíng)銷(xiāo)人員認真負責地履行好崗位職責，客觀(guān)上促進(jìn)了各項規定的落實(shí)，為企業(yè)的發(fā)展夯實(shí)基礎。
�。�3）可以保證固定資產(chǎn)的安全。保管好各種測量器材，就意味著(zhù)保護好了所里面的固定資產(chǎn)，其意義不言而喻。
�。�4）可以提供領(lǐng)導決策的信息。營(yíng)銷(xiāo)人員所掌握的第一手材料，對于領(lǐng)導進(jìn)行總體決策時(shí)會(huì )起到關(guān)鍵的支撐作用，其作用不容忽視。
三、未來(lái)的工作構想
圍繞著(zhù)變電所營(yíng)銷(xiāo)員的工作職責，結合我鎮具體的工作環(huán)境，我認為要做好營(yíng)銷(xiāo)員工作應該從以下幾個(gè)方面入手：
�。�1）樹(shù)立品牌意識，塑造企業(yè)形象。
營(yíng)銷(xiāo)學(xué)里面有句名言：金杯銀杯不如客戶(hù)的口碑。因此，作為一名營(yíng)銷(xiāo)員，始終要密切關(guān)注企業(yè)形象和企業(yè)品牌，千方百計塑造企業(yè)的正面形象。為了達到這個(gè)目的，我認為可以參照通信企業(yè)的做法，設立客戶(hù)投訴熱線(xiàn)，在我鎮18000多名客戶(hù)中開(kāi)展滿(mǎn)意度調查，聽(tīng)取客戶(hù)的意見(jiàn)，并針對客戶(hù)意見(jiàn)比較大的問(wèn)題進(jìn)行重點(diǎn)治理，努力提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，有效提升企業(yè)品牌。
�。�2）細化考核指標，形成有效激勵。
基層變電所的工作內容很龐雜，包括抄表、收費、線(xiàn)路維護等工作，這就需要建立一種科學(xué)合理的考評體系，有效激勵各個(gè)崗位的員工認真完成上級分配的任務(wù)指標。我的思路是，通過(guò)設立KPI指標，對抄、核、收人員按照分壓、分線(xiàn)、分臺區每月進(jìn)行分解，落實(shí)到人，并監督執行。
�。�3）建立資產(chǎn)檔案，確保資產(chǎn)安全。
為了保證所管理的儀器儀表的安全，我希望能夠建立起固定資產(chǎn)管理檔案，對于各項資產(chǎn)的編號、型號、用途、狀態(tài)、借出以及歸還信息等進(jìn)行詳細的記錄，以便于跟蹤設備的使用情況，同時(shí)為設備的維修保養、更新?lián)Q代提供原始依據。
�。�4）搜集電網(wǎng)數據，服務(wù)領(lǐng)導決策
在工作中強調原始數據的搜集和整理，比如說(shuō)線(xiàn)路損耗數據、客戶(hù)用電規律、地區發(fā)展情況等，并且做到分門(mén)別類(lèi)，裝訂成冊，以便于為領(lǐng)導的決策提供準確的分析數據，為線(xiàn)路規劃、降低損耗、打擊偷電等工作提供客觀(guān)準確的數字支撐。
四、對本次競爭上崗所抱的態(tài)度
對于本次的競聘，我的態(tài)度是“學(xué)習重于目標，過(guò)程重于結果”。俗話(huà)說(shuō)：知人者智，自知者明。在準備這次競聘的過(guò)程中，我認真地把自己這些年來(lái)的工作進(jìn)行了總結與反思，通過(guò)這次思路的梳理，我對于自己的強項與不足有了更深層次的認識，這為我在今后的工作中如何揚長(cháng)避短、彌補不足起到了很好的促進(jìn)作用。與此同時(shí)，為了準備營(yíng)銷(xiāo)員崗位的競聘資料，我認真向領(lǐng)導和同事們請教，不知不覺(jué)中掌握了許多第一手的業(yè)務(wù)知識，這對于我未來(lái)的工作而言也是一筆寶貴的財富。
空談?wù)`國，實(shí)干興邦，如果我這次競聘能夠成功的話(huà)，我將按照公司的各項要求，努力在新的崗位上開(kāi)拓創(chuàng )新，奉獻心智；如果我暫時(shí)還沒(méi)有達到這個(gè)崗位的要求，那么我將會(huì )更加努力做好本職工作，并且更加用功掌握業(yè)務(wù)技能，力爭為企業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻。最后，我想用我最欣賞的一句話(huà)來(lái)結束本次競聘演講，那就是：責任勝于能力，態(tài)度決定結果。再次感謝大家的聆聽(tīng)，謝謝！
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