爭做文明職工的演講稿
尊敬的各位領(lǐng)導、各位來(lái)賓、朋友們：
大家好！
我叫××，是××中北巴士××車(chē)隊一名普普通通的駕駛員。今天，我演講的題目是《爭做文明職工共創(chuàng )和諧社會(huì )》。
為了創(chuàng )建和諧的××，"學(xué)行為規范、學(xué)禮儀常識、學(xué)法律法規、做文明職工"，在我們中北已蔚然成風(fēng)。我們中北人一馬當先，走在"三學(xué)一做"的前列；"五個(gè)滿(mǎn)意"是我們中北對社會(huì )的承諾；"敬業(yè)卓越"更是我們企業(yè)的靈魂。
作為一名公交駕駛員，我和我的同事們默默地工作在自己平凡的崗位上，其中的酸甜苦辣鮮為人知�？嗖豢�--苦，累不累--累。--不論春夏秋冬，斗轉星移，凌晨××、五點(diǎn)，當人們還在甜美的夢(mèng)鄉，我們輕輕吻別熟睡的孩子，走出家門(mén)，走在上班的路上。三九嚴寒，凜冽的寒風(fēng)刺得我們直打哆嗦，但一想到那么多市民的需要，我們咬緊牙，挺起胸走進(jìn)自己的另一個(gè)"家"；酷熱難擋的夏天，"烈日炎炎似火燒"，駕駛室內的高溫，讓我們如坐蒸籠，汗水浸透了衣褲，洗著(zhù)免費的桑拿……我們都默默地工作著(zhù)，忍受著(zhù)……
我們的工作、我們的產(chǎn)品，就是安全行車(chē)、規范服務(wù)--"乘客為天，服務(wù)先行"。工作的特殊性，使得我們公交駕駛員的一言一行，一舉一動(dòng)，不僅代表個(gè)人的形象，更重要的是代表著(zhù)我們中北的企業(yè)形象。我們××山青水秀，物華天寶，人杰地靈，是全國園林、文明、衛生城市，更是禮儀之城。市民具有較高的文明素質(zhì)，因而對我們公交駕駛員的服務(wù)要求就更高更嚴。但只要我們執著(zhù)追求，有一顆為公交事業(yè)的赤誠熱愛(ài)之心，有一顆對廣大乘客的真誠服務(wù)之心，就一定會(huì )得到乘客的理解和贊譽(yù)。
我牢記交通法規，恪守崗位操作規程，每天駕駛著(zhù)安全、整潔、明亮的公交車(chē)，為市民真誠地服務(wù)著(zhù)。視乘客為親人和朋友，想乘客之所想，急乘客之所急，幫乘客之所求。工作雖平凡、艱苦、單調，沒(méi)有鮮花和掌聲，但從乘客不時(shí)投來(lái)的贊許的目光中，我知道這是對我工作的肯定、理解、支持和鼓勵。
前不久，我的車(chē)停在火車(chē)站上客，一位女乘客拄著(zhù)拐杖，手拿著(zhù)x光片袋，在我的車(chē)門(mén)口徘徊著(zhù)，我覺(jué)得有點(diǎn)奇怪，下車(chē)詢(xún)問(wèn)她，才知她準備去衛生大廈，可腿腳不便上不了車(chē)。我得知緣由后，便使出渾身力氣將她抱上車(chē)，安頓坐好；到達衛生大廈時(shí)，我停好車(chē)，又把她抱下車(chē)。這位乘客眼含熱淚，緊緊拉住我的手說(shuō)："謝謝、謝謝！我的兒女都沒(méi)有這樣對待過(guò)我��！你真是位好姑娘……"聽(tīng)了這位乘客的話(huà)，看著(zhù)她真誠的目光，我真的非常感動(dòng)，心里像喝了蜜一樣甜。因為我的熱忱服務(wù)，滿(mǎn)足了乘客的需要，得到了乘客的認可，再苦、再累--值��！
公交車(chē)也是一個(gè)小社會(huì )，人來(lái)人往，什么事情都可能發(fā)生，我會(huì )時(shí)常用報站器提醒乘客，保管好自己的物品，盡量不讓乘客有任何損失。一次，一位乘客剛上車(chē)，發(fā)覺(jué)手機被盜，我根據當時(shí)的情況，估計小偷來(lái)不及逃脫，便迅速將車(chē)的前后門(mén)關(guān)上，拿出自己的手機，撥出那位乘客提供的`被盜的手機號碼，小偷嚇得把手機扔在了后排座位下，這位乘客見(jiàn)到失而復得的手機，感慨萬(wàn)千，當天寫(xiě)了一封感謝信送到公司，他在信中寫(xiě)到：我們乘坐中北的公交車(chē)有安全感，放心、滿(mǎn)意……
不僅如此，我們還要有一顆為乘客著(zhù)想的熱心和愛(ài)心。20xx年6月24日上午，一個(gè)中考的日子，××市區暴雨如注，一位考生坐我的車(chē)去參加中考，不料車(chē)到華聯(lián)，嚴重路堵，眼看就要遲到，孩子急得哭了起來(lái)。我一面安慰孩子，一面爭取車(chē)上乘客的協(xié)助，并得到了交警的理解和疏導，在確保行車(chē)安全的前提下，超小道，以最快的速度將孩子安全送達八中考點(diǎn)。我當時(shí)只想："孩子如果遲到，耽誤了考試，就有可能影響他的一生。"沒(méi)想到此事引起了社會(huì )各界的關(guān)注，《皖江晚報》、《江淮晨報》，對此事進(jìn)行了連續報道，并給予了高度贊揚和評價(jià)。
回想這些年來(lái)自己所走過(guò)的路，手握的是方向盤(pán)，但開(kāi)的是一條人生的路，酸甜苦辣全在其中。從我做起，從點(diǎn)滴做起，于細微處見(jiàn)真情。我們人人"學(xué)行為規范、學(xué)禮儀常識、學(xué)法律法規，做文明職工"，和諧的××指日可待。朋友們：讓我們攜起手來(lái)，讓我們敬業(yè)、卓越，為創(chuàng )建和諧的××而奉獻出自己的光和熱！
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