商場(chǎng)員工愛(ài)崗敬業(yè)演講稿范文
我是1999年從學(xué)校畢業(yè)的，而進(jìn)入到天津通信公司的數據通信局是在20xx年1月。之前的2年多時(shí)間，我相繼在幾個(gè)小的企業(yè)中從事一些與計算機科技領(lǐng)域相關(guān)的工作。后皆因企業(yè)制度不健全，管理松散，而對之失去了信心。20xx年初，一個(gè)偶然的機會(huì )，我上網(wǎng)登陸了天津熱線(xiàn)的首頁(yè)，看到了一則招聘啟事。對于天津市數據通信局，我并不陌生。因為我曾因工作關(guān)系與數據通信局有過(guò)一些業(yè)務(wù)往來(lái)。每次來(lái)這里辦理業(yè)務(wù)時(shí)，都會(huì )對這里干凈、整潔、優(yōu)雅的環(huán)境而傾慕；被這里井井有條的工作秩序而吸引，因此心理默默認定，在這里工作的員工一定都具備良好的職業(yè)素質(zhì)，他們一定是一支精干的團隊。于是，當我看到那則招聘啟事之后，毫不猶豫地填寫(xiě)了自己的簡(jiǎn)歷資料。我那種迫切加入天津通信這支隊伍的心情是那么的強烈。
沒(méi)想到經(jīng)過(guò)兩次面試之后，我被通知試用了。我高興極了！當時(shí)就下定決心，一定要虛心學(xué)習，努力鉆研，勤奮刻苦，我要為之奉獻，在這里實(shí)現自己的理想，為數據局，為天津通信爭光！
經(jīng)過(guò)了四個(gè)多月的磨合，我已經(jīng)與我的新同事建立了良好的友誼，他們都很幫助我，使我感受到了親情般的溫暖。是他們使我盡快地熟悉起了這里的業(yè)務(wù)流程、工作內容，使我得以在這里施展我的技能，使我的所學(xué)得到實(shí)際應用，為我創(chuàng )造了更多的發(fā)展空間，我想再沒(méi)有什么能比這給我帶來(lái)更多快樂(lè )，于是我對數據局，對天津通信更加地熱愛(ài)了！
對于公司每次下發(fā)的所有文件，我們都進(jìn)行傳閱，每次我都認真地閱讀。這是一種良好的公司制度，是一種嚴謹的工作態(tài)度，實(shí)際上，我理想中的公司形象就是這樣的！從每份文件中，我讀出了領(lǐng)導對下屬員工的關(guān)心；從每份文件中，我讀出了領(lǐng)導為促進(jìn)公司發(fā)展的匠心；從每份文件中，我讀出了公司在改革中一點(diǎn)一點(diǎn)地前進(jìn)……是��！有哪一位員工不希望自己所為之奮斗的事業(yè)能昌盛不衰呢？又有哪一位領(lǐng)導不希望把自己的公司做優(yōu)、做大、做強呢？天津通信正是依據著(zhù)這樣一種理念長(cháng)期致力于技術(shù)創(chuàng )新、機制創(chuàng )新、管理創(chuàng )新，力爭用三到四年的時(shí)間把天津通信發(fā)展成為能夠體現中國電信業(yè)實(shí)力的，真正具有國際綜合競爭力的大型一流企業(yè)。我為能為具有這樣一種雄心壯志的企業(yè)效力而感到無(wú)比驕傲、自豪！
在數據局工作期間，我一直從事技術(shù)性工作。雖然，我不直接面對客戶(hù)，但我知道，"持續向客戶(hù)提供滿(mǎn)意的通信服務(wù)是天津通信永無(wú)止境的追求"。每次見(jiàn)到市場(chǎng)組的同事接待客戶(hù)時(shí)那樣熱情的態(tài)度，幾近將我打動(dòng)！對于IT行業(yè)，有些客戶(hù)是一竅不通的，必須耐心地解答，拿出真誠對待每位客戶(hù)，這樣才能維持老客戶(hù)，發(fā)展新用戶(hù)。
其實(shí)，對于"將客戶(hù)滿(mǎn)意作為唯一追求目標"我是深有感觸的，無(wú)論是從以前我以客戶(hù)的身份來(lái)訪(fǎng)，還是后來(lái)親眼所見(jiàn)周?chē)耐聦Υ课豢蛻?hù)熱情的態(tài)度；無(wú)論是傳為佳話(huà)的通信感人事跡，還是具有強大說(shuō)服力的客戶(hù)滿(mǎn)意度調查，天津通信的確做到"以誠致人，以人為本"。
講到這里，我想談?wù)勛约涸诠ぷ髦杏龅降囊患�。那是一個(gè)周六，我來(lái)數據局加班。一早，我部門(mén)市場(chǎng)組的同事的桌上電話(huà)響個(gè)不停。按理說(shuō)，像這樣正常公休的日子，本來(lái)不該受理市場(chǎng)業(yè)務(wù)工作，況且想到我來(lái)這里時(shí)間不長(cháng)，生怕不能解決客戶(hù)的要求，但是我還是接起了這個(gè)電話(huà)。起初，這個(gè)客戶(hù)很有歉意地說(shuō)出了他的困難，幸好，他的難題我以前在工作中也曾遇到過(guò)，我知道該怎樣解決�？墒�，他的難題并不屬于我的工作范疇，而且，也不屬于我部門(mén)的工作范疇，而應該負責的部門(mén)的員工卻都不在，這可怎么辦？客戶(hù)急，我更急，因為，我曾經(jīng)就是這樣一個(gè)客戶(hù)，也為了同樣的問(wèn)題周折了許久，那種焦急的心情，就如，突然得了一場(chǎng)病，懇求醫生馬上醫治一樣。當時(shí)我暗下決心，一定要將這個(gè)客戶(hù)的難題順利解決。后來(lái)，經(jīng)過(guò)多方部門(mén)的大力配合，這個(gè)問(wèn)題僅用了1天半的時(shí)間就解決了，事后當我把這個(gè)消息通知給這位客戶(hù)時(shí)，他表示非常感激。其實(shí)，我覺(jué)得我們每個(gè)天津通信的員工，不管你是否直接面對客戶(hù)，都應以"客戶(hù)滿(mǎn)意"作為工作中的'目標，以熟練的業(yè)務(wù)知識取信客戶(hù)，而"全員經(jīng)營(yíng)，全員服?quot;也正是公司長(cháng)久以來(lái)致力于市場(chǎng)發(fā)展的工作方針。"贏(yíng)得了客戶(hù)，就贏(yíng)得了市場(chǎng)"，這就是現代商場(chǎng)中的秘籍。
一段精彩的樂(lè )彩華章需要全體的樂(lè )隊成員集中精力、步調一致；一個(gè)成功的企業(yè)同樣不可缺少的是團隊合作、眾志成城！作為一名天津通信的員工，我希望不僅要奉獻自己的全部智慧和熱情，更希望和廣大的全體員工團結起來(lái)。輕輕地，我來(lái)了，我想收獲的是一片綠葉，你卻給了我整片森林；我要回報的是無(wú)私奉獻，希望森林更加昂然生機！
時(shí)間飛逝，轉眼間20xx年已經(jīng)過(guò)半，中國已經(jīng)成功地加入了世貿組織，中國電信業(yè)的改革和發(fā)展也已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)嶄新的歷史階段，面對殘酷激烈的市場(chǎng)競爭，天津通信要想在眾強中立于不敗之地，就要敢于創(chuàng )新、解放思想、大膽改革。要堅決貫"一個(gè)中心，二次創(chuàng )業(yè)，三個(gè)確保，四項全員"的工作思路。讓我們在實(shí)際工作當中，發(fā)揚力爭上游，只爭朝夕的精神，搶抓機遇，爭取最大的跨越式發(fā)展，讓我們不懈追求企業(yè)目標，懷著(zhù)必勝的信念，相信天津通信的明天是不可限量的！
我的演講到此結束，謝謝大家！
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