關(guān)于崗位在心中演講稿
講到崗位，我得提到崗位六有，它指的是人人有職責、事事有程序、干事有標準、過(guò)程有痕跡、績(jì)效有考核、改進(jìn)有保障。要做到這些，先要為自己立心。今天我要講的是有關(guān)于崗位的幾個(gè)心，分別為責任心、公德心、邪惡的善良之心、上進(jìn)心與獨立心。
首先我要講的是責任心。講到崗位的職責和程序，我不得不提到這個(gè)責任心。我們現在所說(shuō)的責任，其實(shí)就是人的本性應該承受的東西，是人內心的信仰、忠誠或者選擇，它往往會(huì )令人義無(wú)反顧的去追求一個(gè)目標。我們?yōu)槠髽I(yè)創(chuàng )造利潤，同時(shí)也是它的子女，在它的關(guān)照下長(cháng)大，享受著(zhù)做煙草在職員工的權利，也有著(zhù)應該要盡的義務(wù)。作為煙草行業(yè)的員工，本著(zhù)“國家利益至上，消費者利益至上”的行業(yè)價(jià)值觀(guān)，更應該具備相應的責任心。一個(gè)專(zhuān)賣(mài)管理員缺乏責任心，輕則會(huì )對卷煙市場(chǎng)的管理秩序造成影響，直接影響一個(gè)地方消費者的利益；重則像一些重大涉煙案件的經(jīng)營(yíng)、偵破時(shí)期，無(wú)故泄露消息造成抓捕工作失敗，那么就是在縱容犯罪，也屬于違法犯罪行為。一幢大樓必須有扎實(shí)的根基，同樣在煙草行業(yè)，我們一線(xiàn)員工就是根基，我們要保持一定的責任心，正如大地需要陽(yáng)光的照射。
其次我要講的是公德心。講到崗位的標準，我不得不將最基礎公德心帶過(guò)。自古至今，煙民從沒(méi)在我們的視野里消失過(guò)，在許多公共場(chǎng)所，經(jīng)�？煽吹较轮潦畮讱q的青少年上到年逾古稀的老者，和我們當中有些鼎力支持煙草煙霧事業(yè)的同仁，旁若無(wú)人地吞云吐霧，雖然那些癮君子們都知道抽煙會(huì )損害自己包括他人的健康，但他們卻仍然明知故犯，樂(lè )此不疲。愛(ài)上吸煙各人有各人的理由，也是私人愛(ài)好和自由，任何人都無(wú)權干涉，但如果不顧他人在公共場(chǎng)所吸煙，這是缺乏公德心最為直接的表現。我們要保持一定的公德心，正如花兒需要陽(yáng)光的滋潤。
再次我要講的是邪惡的善良之心。講到崗位的記錄與性質(zhì)，我需要提及邪惡的善良這個(gè)立心之本。這個(gè)社會(huì )，人善被人欺，而好壞都是相對之分。邪惡的善良，顧名思義，邪惡的外表下有顆善良的心。我們不能做一個(gè)好人，因為好人不一定有好報；我們也不能做一個(gè)壞人，因為會(huì )遭天打雷劈。我們?yōu)榱俗约旱睦娑�，適應社會(huì )的優(yōu)勝劣汰，必須保持著(zhù)這樣一顆邪惡的善良之心。我們檢查市場(chǎng)，義正言辭，嚴格執法，對零售戶(hù)的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所進(jìn)行仔細檢查；我們有著(zhù)自己的.案件指標必須與違法者玩貓捉老鼠的游戲；我們知道零售戶(hù)步履艱難卻有時(shí)需要收起自己的惻隱之心，對輕微違法者或說(shuō)教或立案調查、將重大違法者繩之于法……但我也會(huì )記得，我所的同仁會(huì )給一些行動(dòng)不便的困難戶(hù)做上門(mén)服務(wù)；會(huì )以真心的笑容面對善意的客戶(hù)，也會(huì )以勉強的笑容面對氣勢洶洶的客戶(hù)從而不引起不必要的爭執；他們有的埋頭在內勤的崗位上，一絲不茍，面對著(zhù)厚實(shí)的卷宗與大量的案件后期處理工作選擇默默忍受。我們要保持一定的邪惡的善良之心，正如硬幣有正反面一樣。
接著(zhù)我要講的是上進(jìn)心。講到崗位的考核與改進(jìn)，我有必要講下這個(gè)上進(jìn)心。很多同仁做一天和尚撞一天鐘，并不是在點(diǎn)滴中提煉自身，所以墨守成規停滯不前。當然，完成本職工作是好，但我們是否記得去思考做的好不好？滿(mǎn)意度如何？有沒(méi)辦法創(chuàng )新？有沒(méi)有捷徑？怎么樣做的更好？在座很多已為人妻、為人父，父母是孩子最大的榜樣。我們自己都做不好，拿什么去教育下一代？也許我們現在沒(méi)有很多資本，但是今天我們不繼續努力，當我們的后代步入社會(huì )的時(shí)候，他們會(huì )在家庭背景方面遜色于人。給了他們生命是很偉大，養育他們長(cháng)大成人也算仁至義盡，他們的路確實(shí)需靠他們自身的努力，但讓他們的路平坦陽(yáng)光美好是我們給予他們最好的成長(cháng)禮物。我們要保持一定的上進(jìn)心，正如向日葵總朝著(zhù)陽(yáng)光生長(cháng)一樣。
最后我要講的是獨立心，這個(gè)是題外話(huà)。俗話(huà)說(shuō)，思想的自由是最高的獨立。一個(gè)人參加工作立足社會(huì )，有協(xié)作精神之余必須有自己的思想。不能人云亦云，別人認為怎么樣我們就沿著(zhù)他的軌跡照樣畫(huà)葫蘆。我們需有自己既定的原則，有自己的評判標準，在工作中不要忘記了思考。我們該思考如何獻策節能減排，我們該思考如何增進(jìn)員工感情，我們該思考怎樣獻策讓上下級共融與利益最大化，我們該思考如何處理案件讓客戶(hù)心服口服而不是受權利的制約，我們該思考怎樣讓工作環(huán)境更溫馨媲美谷歌……一只河蟹因為無(wú)意喝了血流了鮮紅的血，但沒(méi)有人知道河蟹原本就是鐵青的熱血。一群河蟹順著(zhù)河流的方向覓食，那只表面流著(zhù)又紅又熱的血的河蟹逆流而上。一個(gè)優(yōu)秀的河蟹媽媽從不會(huì )責怪自己的孩子迷失了大眾的方向，而會(huì )輕輕的對它說(shuō)：“河蟹娃，當你知道有一天覓食迷失方向的時(shí)候，要知道迷途知返；當你有一天找到更好的覓食出路，喂飽了自己，請與其他孩子們分享�！边@是我寫(xiě)的一個(gè)關(guān)于獨立與融合的故事。我們不能用既定的觀(guān)點(diǎn)去判斷一件事，歷史從來(lái)都是后人評判的，要用時(shí)間將它沉淀、升華，以畫(huà)家的視覺(jué)角度在一幅沒(méi)有生命的畫(huà)里品味精華。畫(huà)沒(méi)有生命，只是品的人有生命，而賦予了它生命的奇葩。
做到五心，是我們讓卷煙上水平的原動(dòng)力。而如何讓卷煙上水平呢？首先是努力創(chuàng )建規范執法新秩序，包括專(zhuān)賣(mài)執法人員在執行公務(wù)時(shí)用語(yǔ)嚴謹、表述準確，時(shí)刻注意、講究執法用語(yǔ)的規范、文明程度；在執法過(guò)程中力戒直徑辦案，注重過(guò)程、細節，用準確的程序、規范的操作力爭執法效果的到位；執法過(guò)程應講究策略，注意方法與技巧，堅持陽(yáng)光執法、文明執法，反對粗糙執法； 加強對經(jīng)營(yíng)戶(hù)的宣傳和解釋?zhuān)院椭C的氛圍，高標準如期、如質(zhì)、如量完成換發(fā)證工作，確保合理布局執行到位、經(jīng)營(yíng)戶(hù)正常經(jīng)營(yíng)落實(shí)到位。其次是努力創(chuàng )新卷煙營(yíng)銷(xiāo)新概念，包括落實(shí)卷煙銷(xiāo)售的同時(shí)在品牌的整合和培育上下功夫；樹(shù)立營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)建，銷(xiāo)量為重的理念；實(shí)施“品牌發(fā)展戰略”，解決基層煙草企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)品牌多而不精、培育難度大的問(wèn)題，為品牌的落地銷(xiāo)售創(chuàng )造有利條件 ；進(jìn)一步加大客戶(hù)經(jīng)理隊伍建設，提高客戶(hù)經(jīng)理的服務(wù)能力，用創(chuàng )新的服務(wù)理念破解品牌落地的難題，為卷煙營(yíng)銷(xiāo)發(fā)揮積極的作用。 最后是努力營(yíng)造爭先創(chuàng )優(yōu)新境界，包括強化員工的責任意識，使“守崗有責、用心工作”成為一種工作習慣，進(jìn)而通過(guò)“守崗有責”提升員工工作效率；應營(yíng)造和諧的工作與生活氛圍，倡導員工共享和諧空間，力求將工作日的休閑時(shí)間分成3個(gè)1/3，即用1/3的時(shí)間來(lái)學(xué)習，提高文化素質(zhì)；用1/3的時(shí)間來(lái)鍛煉身體，使員工保持飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)投入工作；用1/3的時(shí)間來(lái)陪家人，創(chuàng )造和諧的生活氛圍。
五心俱備，七竅玲瓏。今天，我們作為煙草的員工，工資雖然不高，但是有一天，煙草停滯不前，我們拿什么去繼續吃穿住行？工資雖然不高，與沒(méi)有經(jīng)濟來(lái)源或者其他行業(yè)相比，公積金、保險一應俱全，多少還能會(huì )心一笑。工資雖然不高，我們有著(zhù)體面的雙休和每天六個(gè)半小時(shí)工作制，只要尋找出路，怎怕無(wú)路可走？工資雖然不高，怎不會(huì )對煙草的明天有所期待？各位同仁，請與我一起，祝福煙草的明天會(huì )更好！
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