營(yíng)銷(xiāo)學(xué)習心得體會(huì )【集錦15篇】

　　當我們經(jīng)過(guò)反思，對生活有了新的看法時(shí)，不妨將其寫(xiě)成一篇心得體會(huì )，讓自己銘記于心，這樣就可以通過(guò)不斷總結，豐富我們的思想。那么好的心得體會(huì )是什么樣的呢？下面是小編收集整理的營(yíng)銷(xiāo)學(xué)習心得體會(huì )，僅供參考，歡迎大家閱讀。

營(yíng)銷(xiāo)學(xué)習心得體會(huì )1

　　在當今銀行業(yè)激烈競爭的環(huán)境中，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的必要性對于銀行來(lái)講越益突出。來(lái)自其他金融機構的強有力的競爭對手使銀行不得不認真考慮如何才能更為有效地參與競爭。嚴峻的競爭態(tài)勢促使銀行更為重視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略.雖然如前所述，銀行營(yíng)銷(xiāo)是一般工商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)在銀行的推廣，然而，由于銀行特有的性質(zhì)，銀行營(yíng)銷(xiāo)不可能和諸如制造業(yè)企業(yè)那樣的一般工商企業(yè)完全相同。

　　銀行營(yíng)銷(xiāo)必須實(shí)施兩種完全不同的功能:一方面銀行必須吸收存款，以獲得資金來(lái)源;另一方面銀行又必須吸引借款人，以便投放資金。導因于銀行的中介職能的這種業(yè)務(wù)的兩重性決定了銀行面臨的營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題要比一般工商企業(yè)更加復雜。如果再考慮到銀行在社會(huì )和貨幣政策中的特殊地位，我們就很容易認識到，僅僅簡(jiǎn)單地將其他行業(yè)所使用的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略和概念挪移到銀行業(yè)務(wù)中并不合適。銀行必須對一般工商企業(yè)慣用的營(yíng)銷(xiāo)組合進(jìn)行改造.因為銀行需要向雙重目標市場(chǎng)提供使客戶(hù)滿(mǎn)意的一整套服務(wù)。銀行必須通過(guò)有效的營(yíng)銷(xiāo)方案來(lái)吸引資金，同時(shí)也必須提供客戶(hù)滿(mǎn)意的服務(wù)來(lái)吸引資金使用者。

　　銀行營(yíng)銷(xiāo)銀行的'整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)方案涉及大量的營(yíng)銷(xiāo)策略和營(yíng)銷(xiāo)組合，包括:

　�、賹δ繕丝蛻�(hù)作出明確的定義;

　�、谠谟�利的基礎上開(kāi)發(fā)能夠滿(mǎn)足客戶(hù)需要的營(yíng)銷(xiāo)組合;

　�、蹫槊恳粋�(gè)“資金來(lái)源”市場(chǎng)和“資金使用”市場(chǎng)制定營(yíng)銷(xiāo)計劃;

　�、軐�(shí)施有效的營(yíng)銷(xiāo)組織和管理。由于銀行業(yè)務(wù)涉及資金流向恰好相反的兩種不同類(lèi)型的客戶(hù)，這就使得銀行營(yíng)銷(xiāo)比一般工商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)更為復雜.

營(yíng)銷(xiāo)學(xué)習心得體會(huì )2

　　我雖工作多年，但對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理、籌劃工作還是知之甚少，所以非常感謝集團領(lǐng)導給我們提供了培訓學(xué)習的時(shí)機，讓我對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有了更深一層的認識，也非常感謝培訓老師毫無(wú)保存的傾囊相授的無(wú)私精神。通過(guò)培訓，學(xué)習到了一些新的營(yíng)銷(xiāo)管理知識，懂得了在實(shí)踐中鍛煉出一個(gè)高績(jì)效的營(yíng)銷(xiāo)隊伍對企業(yè)來(lái)說(shuō)是多么的重要。在自然科學(xué)與技術(shù)科學(xué)領(lǐng)域，可以采取“拿來(lái)主義”把國際上最先進(jìn)成果拿來(lái)“為我所用”，但在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理方面，卻不能把國外的那一套體系生搬硬套地直接移植過(guò)來(lái)，而必須結合我們的國情、民情以及企業(yè)的實(shí)際情況加以融會(huì )貫穿地創(chuàng )造出適合自己的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體系做到“洋為中用”才能奏效。正如古人所說(shuō)“桔生淮南那么為桔，生于淮北那么為枳，葉徒相似，其實(shí)味不同。所以然者何？水土異也�！保ā蛾套哟呵铩罚�。下面僅就我參加集團“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”培訓班學(xué)習后，結合自己的工作實(shí)際和一些思考，談?wù)剬θ绾胃慊睢笆袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”工作的幾點(diǎn)粗淺認識，以便共同學(xué)習和交流。

　　一、籌劃合理，準備充分，把握商機，不打無(wú)準備之仗

　　孫子兵法里講過(guò)“多算勝，少算不勝”。不打無(wú)準備之仗。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準備和周密的籌劃，以確保能夠到達目的。銷(xiāo)售是一項復雜的工作，要使得銷(xiāo)售成功，它需要銷(xiāo)售人員做必要的準備。準備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶(hù)的工作具有較強的針對性，能夠有方案有步驟地展開(kāi)，防止失誤，爭取主動(dòng)高效地完成銷(xiāo)售。

　　1、物質(zhì)準備

　　物質(zhì)準備工作做得好，可以讓客戶(hù)感到銷(xiāo)售人員的誠意，可以幫助銷(xiāo)售人員樹(shù)立良好的洽談形象，形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。物質(zhì)方面的準備，首先是銷(xiāo)售人員自己的儀表氣質(zhì)，以整潔大方、干凈利落、莊重有氣質(zhì)的儀表給客戶(hù)留下其道德品質(zhì)、工作作風(fēng)、生活情調等方面良好的第一印象。其次銷(xiāo)售人員應根據訪(fǎng)問(wèn)目的的不同準備隨身必備的物品，通常有客戶(hù)的資料、樣品、價(jià)目表、合同紙、筆記本、筆等等。物質(zhì)準備應當認真仔細，不能丟三落四，以防訪(fǎng)問(wèn)中因此而誤事或給客戶(hù)留下印象。行裝不要過(guò)于累贅。風(fēng)塵仆仆的模樣會(huì )給人留下“過(guò)路人”的印象，就會(huì )影響洽談的效果。

　　2、增強自信，對于銷(xiāo)售人員取得成功至關(guān)重要。銷(xiāo)售人員在毫無(wú)準備的情況下貿然訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)，往往因為情況不明、底數不清總擔憂(yōu)出過(guò)失，造成言詞模棱兩可，而客戶(hù)看到這種對推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品都信心缺乏的銷(xiāo)售人員時(shí)，首先會(huì )感到擔憂(yōu)和失望，進(jìn)而不能信任銷(xiāo)售人員所推銷(xiāo)的產(chǎn)品，當然更不會(huì )承受。因此，充分的前期準備工作，可以使銷(xiāo)售人員底氣十足，充滿(mǎn)信心，銷(xiāo)售起來(lái)態(tài)度沉著(zhù)不迫，言語(yǔ)舉止得當，容易取得客戶(hù)信任。

　　3、銷(xiāo)售人員要做到“知己”，才能提高銷(xiāo)售的成功率�！爸�己”就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、規模等情況以及自己負責的產(chǎn)品的性能、指標、價(jià)格等知識。對于客戶(hù)來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售人員就是公司。但事實(shí)上銷(xiāo)售人員只是代表公司而己。既然銷(xiāo)售人員代表著(zhù)公司，他就應該對企業(yè)有一個(gè)全面的了解，包括經(jīng)營(yíng)目標、經(jīng)營(yíng)方針、歷史業(yè)績(jì)、企業(yè)及所銷(xiāo)售產(chǎn)品的優(yōu)勢等等。

　　4、掌握公司效勞的.敏捷度。需采用運送方式送到客戶(hù)手中的產(chǎn)品，客戶(hù)對公司的效勞的敏捷度要求就非常高，客戶(hù)所希望的不僅是送貨及時(shí)，而且要準確無(wú)誤，如果送貨有過(guò)失，就可能影響公司的形象，甚至使客戶(hù)憤然離開(kāi)，使銷(xiāo)售工作無(wú)法進(jìn)展下去。

　　5、銷(xiāo)售人員必須熟悉本公司有關(guān)價(jià)格、信用條件、產(chǎn)品運送程序以及在銷(xiāo)售過(guò)程中不可缺少的其他任何情報。在銷(xiāo)售過(guò)程中，公司要有良好的信用條件，公司必須守信用、守合同，產(chǎn)品運送必須準確、及時(shí)，銷(xiāo)售人員只有熟知這些知識，才能在銷(xiāo)售的過(guò)程中及時(shí)地利用優(yōu)惠條件來(lái)吸引客戶(hù)，引發(fā)客戶(hù)的購置欲。

　　二、尋找目標客戶(hù)

　　1、一定要有核心目標。

　　目標是指導一切行動(dòng)的根本，我們的問(wèn)題是如何在銷(xiāo)售工作中設定一個(gè)核心的目標。記得銷(xiāo)售之神喬？吉拉德曾說(shuō)過(guò)，“不管你所遇見(jiàn)的是怎樣的人，你都必須將他們視為真的想向你購置商品的客戶(hù)，這樣一種積極的心態(tài)，是你銷(xiāo)售成功的前提，我初見(jiàn)一個(gè)客人時(shí)，我都認定他是我的客戶(hù)”，我們就應該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個(gè)可能的客戶(hù)，努力去開(kāi)拓并占領(lǐng)市場(chǎng)。提高市場(chǎng)占有率比提高贏(yíng)利率意義更為深遠，以提高市場(chǎng)占有率作為定價(jià)的目標，以低價(jià)打入市場(chǎng)，開(kāi)拓銷(xiāo)路，逐步占領(lǐng)市場(chǎng)。

　　2、銷(xiāo)售人員一定要勤奮。有句話(huà)說(shuō)，只用雙手工作的是勞動(dòng)者；而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷(xiāo)售人員。為了獲得的客戶(hù)，更快速地提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，除了精心維護老客戶(hù)，同時(shí)還必須勤于開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，時(shí)刻注意市場(chǎng)的變化和客戶(hù)的最新情況，隨時(shí)做好向客戶(hù)推薦產(chǎn)品的準備。

　　銷(xiāo)售工作是一項很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對，這就要求銷(xiāo)售人員必須具有強烈的事業(yè)心和高度的責任感把自己看成是“販賣(mài)幸�！钡娜�，有一股勇于進(jìn)取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)，說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ)，歷盡千辛萬(wàn)苦，想盡千方百計，最終會(huì )贏(yíng)得萬(wàn)紫千紅。

營(yíng)銷(xiāo)學(xué)習心得體會(huì )3

　　作為山東金蒙新材料股份有限公司的一名銷(xiāo)售人員，我們銷(xiāo)的是自己，售的是觀(guān)念，只有顧客接受了我們自己，才能接受我們銷(xiāo)的碳化硅產(chǎn)品，滿(mǎn)足顧客的觀(guān)念容易，但是改變顧客的觀(guān)念很重要，我們要向提升自己的價(jià)值，必須精通銷(xiāo)售的核心命脈，而作為員工我們就要用結果向老板銷(xiāo)售自己的存在感，沒(méi)有業(yè)績(jì)就是在剝削企業(yè)，沒(méi)有業(yè)績(jì)所有的功勞都是白勞。作為員工，我們是否有堅定的立場(chǎng)，在想問(wèn)題思考問(wèn)題的那瞬間我們是站在哪個(gè)角度，清晰的知道在誰(shuí)的平臺吃誰(shuí)的飯；只有承擔我們才會(huì )成長(cháng)，只有成長(cháng)我們才會(huì )成功，承擔的大小決定我們的職務(wù)，承擔的多少決定我們的收入；在銷(xiāo)售的領(lǐng)域只有業(yè)績(jì)才是我們的尊嚴。

　　我們與客戶(hù)溝通的過(guò)程中要聊對方的心愿，對方的擔憂(yōu)，聊如何完成對方的'心愿，如何拿走對方的擔憂(yōu)，真正的銷(xiāo)售是不需要說(shuō)服對方，彼此沒(méi)有壓力的，我們說(shuō)的就是對方想聽(tīng)的，我們賣(mài)的就是對方想要的。最后一個(gè)人不斷努力的過(guò)程就是讓自己不斷之前的過(guò)程，值錢(qián)之前，是你求別人，值錢(qián)之后，是別人求你。

營(yíng)銷(xiāo)學(xué)習心得體會(huì )4

　　我覺(jué)得市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)文理交叉的綜合性學(xué)科，既需要理科生嚴縝的邏輯思維，也需要文科生的形象思維!其實(shí)是一門(mén)非常有趣的學(xué)科，如微觀(guān)經(jīng)濟學(xué)給人一種很特別的感受--它從一種宏觀(guān)的角度去思考經(jīng)濟學(xué)問(wèn)題，把那些我們一直認為是常識的現象上生到理論的高度，從而對我們的生活具有了指導意義!很多人都把營(yíng)銷(xiāo)等同于我們日常生活中簡(jiǎn)單的推銷(xiāo)，那是極端錯誤的`，因為那完全是兩個(gè)不同的概念：推銷(xiāo)只是營(yíng)銷(xiāo)的一種手段而已，而營(yíng)銷(xiāo)卻是一種哲學(xué)意義上的戰略!營(yíng)銷(xiāo)的目標是實(shí)現雙贏(yíng)，而推銷(xiāo)更多的是把自己的產(chǎn)品賣(mài)出去!雙贏(yíng)是買(mǎi)賣(mài)雙方都愿意并且樂(lè )意接受的，故而是具有廣泛的社會(huì )價(jià)值的!我們通常只關(guān)心自己有沒(méi)有虧本，而并不在乎賣(mài)方是否獲得利益，互利合乎我們大家的要求，這便是買(mǎi)賣(mài)存在的根本價(jià)值! 做生意很簡(jiǎn)單，就是一個(gè)資源優(yōu)化配制問(wèn)題，使已有的東西的價(jià)值得到最大限度的發(fā)揮!營(yíng)銷(xiāo)就是實(shí)現這個(gè)目標的重要手段之一!但是由于營(yíng)銷(xiāo)是一種社會(huì )性科學(xué)，可取代性很強，很多非專(zhuān)業(yè)人員也可以勝任，再加上中國的市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展還不成熟，營(yíng)銷(xiāo)并未引起充分重視!

營(yíng)銷(xiāo)學(xué)習心得體會(huì )5

　　本學(xué)期有幸學(xué)到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這門(mén)課，更開(kāi)心的是認識了這門(mén)課的代課老師，劉振華副教授。在沒(méi)學(xué)習這門(mén)課程之前，我并不是很了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，只是粗略的知道市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)可能和銷(xiāo)售有關(guān)。經(jīng)過(guò)這個(gè)學(xué)期的學(xué)習，我對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有了初步的了解，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是一門(mén)以經(jīng)濟學(xué)，行為學(xué)，管理學(xué)和現代科學(xué)技術(shù)為基礎，研究以滿(mǎn)足消費者為中心的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)及其規律的綜合性應用學(xué)科。

　　在還沒(méi)學(xué)習這門(mén)課程之前，我一直認為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)離我很遠，但經(jīng)過(guò)這個(gè)學(xué)期的學(xué)習，我覺(jué)得市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與我們的生活密切相關(guān)，在生活的每一個(gè)角落都足以見(jiàn)得，已深深融入我們的生活，與生活息息相關(guān)。

　　在這一學(xué)期中，在劉老師的課堂上，我們也學(xué)到了課本上學(xué)不到的東西。比如，在剛開(kāi)課的時(shí)候，老師讓我們遲到的人要行禮之后才可以進(jìn)入課堂，這樣一來(lái)，既可以讓我們避免以后再遲到，同時(shí)又讓我們了解到文化的風(fēng)韻。還比如課堂上要拍一個(gè)短視頻，是老師您給了我展示的舞臺，給了自我展示的機會(huì )，當時(shí)的同學(xué)們也是滿(mǎn)臉的笑容與激情，課堂上也是一片歡聲笑語(yǔ)，在玩耍中學(xué)習，在學(xué)習中玩耍。又比如：有一堂課上，劉老師讓每一個(gè)同學(xué)都做一次自我介紹，我個(gè)人認為這個(gè)是真的有必要。因為時(shí)代的更新，智能的出現，大家都比較依賴(lài)于智能工具，人與人之間少了溝通，了解。心門(mén)總是無(wú)法敞開(kāi)，導致在交往過(guò)程中多的是羞澀與拘束。這對即將邁入社會(huì )的我們，在尋找工作的初道人來(lái)說(shuō)無(wú)疑是困難的。但這次簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的自我介紹，這對于我們而言剛好也是一個(gè)欲練的舞臺，這里滿(mǎn)座的聽(tīng)眾，他們不會(huì )因為你說(shuō)的不好而去嘲笑，更多的卻是鼓勵與肯定。我記得劉老師說(shuō)過(guò)這樣一句話(huà)：“要想學(xué)好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，就得懂得要如何先將自己推銷(xiāo)出去�！边�有前段時(shí)間老師在課堂上聊到專(zhuān)升本和找工作，老師說(shuō)：有預期的轉，有選擇的退，我覺(jué)得老師的這句話(huà)也給了我很大的啟發(fā)，讓我更加明白了當你決定做一件事時(shí)，就應該背水一戰，不要給自己留下猶豫的理由，當你放棄一個(gè)機會(huì )而選擇另一個(gè)機會(huì )時(shí)，一定要盡自己百分之百的努力去做好它。

　　所以我很開(kāi)心在即將畢業(yè)的'時(shí)候遇到劉老師，很開(kāi)心自己能被她身上的閃光點(diǎn)所影響，也很慶幸能夠收到她帶給我們的課本中的知識和人生中的知識，我以后也會(huì )更加努力，成為一個(gè)優(yōu)秀，而且認真的人。

　　營(yíng)銷(xiāo)在我們的生活中無(wú)處不在，它不僅體現在買(mǎi)賣(mài)關(guān)系上。我覺(jué)得市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是一門(mén)實(shí)用性很強的學(xué)科，通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的學(xué)習讓我更了解社會(huì )，了解經(jīng)濟，了解市場(chǎng)。最后，我一定會(huì )拼盡全力，珍惜時(shí)間努力學(xué)習，努力提升自己，讓自己變得更優(yōu)秀。同時(shí)，很感謝與劉老師的相遇，感謝劉老師帶給我那些好的品質(zhì)，我同時(shí)也會(huì )把此當作是一個(gè)人生的指引，更加努力，更加上進(jìn)，為自己前進(jìn)路上而拼搏。

營(yíng)銷(xiāo)學(xué)習心得體會(huì )6

　　20xx年3月4日到3月8日，為期五天的營(yíng)銷(xiāo)軟件上機實(shí)踐課稍縱即逝，短短的五天學(xué)習時(shí)間卻讓整體性我們更加了解營(yíng)銷(xiāo)的整體過(guò)程，更加宏觀(guān)的看到了生產(chǎn)和銷(xiāo)售的關(guān)系，更是糾正了我們以往銷(xiāo)售中的一些固有思想體系上的錯誤，讓我們更加深刻的理解了營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)語(yǔ)匯。

　　大家選擇以十五億的注冊資本進(jìn)入汽車(chē)生產(chǎn)銷(xiāo)售市場(chǎng)。我們將要在之后的同樣的時(shí)間中完成包括市場(chǎng)調查、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)線(xiàn)購置安排、生產(chǎn)計劃安排、定價(jià)、推銷(xiāo)等多項任務(wù)，進(jìn)而通過(guò)銷(xiāo)售額、注冊資本等多項評價(jià)指標進(jìn)行在線(xiàn)客戶(hù)用戶(hù)的排名評價(jià)。

　　十五億，事實(shí)上我和身邊的同學(xué)對這么大的一個(gè)數字壓根沒(méi)有一個(gè)概念。所以，一開(kāi)始直接投入研發(fā)非常保守，以至于當第一輪后才交貨賣(mài)出后，女孩兒查詢(xún)銷(xiāo)售額我被一些男生一氣兒賣(mài)了20xx多輛的戰績(jì)嚇到了，也一下子意識到兩件事：第一、有那么注冊資本金多的注冊資本就要充分利用，更充分的利用資本，也有可能有更大的投資回報。第二、相當程度要注意即產(chǎn)即銷(xiāo)這個(gè)概念，盡量做到當月產(chǎn)車(chē)盡量批發(fā)銷(xiāo)售空，如果存在大量滯銷(xiāo)就要調整存在生產(chǎn)計劃、適時(shí)推出促銷(xiāo)計劃；而如果發(fā)現賣(mài)得太快，不到半月就賣(mài)完了，就要相應提價(jià)，增加下月產(chǎn)量。此時(shí)，看著(zhù)自己的波士頓矩陣圖里面第一種中高檔汽車(chē)處于瘦狗類(lèi)產(chǎn)品的狀況，我及時(shí)適當調整了思路，開(kāi)始重新布陣，在投入經(jīng)費新車(chē)型的同時(shí)，調整中高檔汽車(chē)的銷(xiāo)售策略。由于及時(shí)適當調整了整體思路，截止到第三月末時(shí)已經(jīng)驚喜的發(fā)現我生產(chǎn)的三個(gè)檔次的汽車(chē)（中檔、中高檔、環(huán)保型）銷(xiāo)售量總和已經(jīng)升到800多輛，三類(lèi)產(chǎn)品而僅躍入明星產(chǎn)品類(lèi)產(chǎn)品，仍具有供貨增長(cháng)潛力。我的總體名次也頓時(shí)一下子躍升至中上層，心情無(wú)比的好。

　　古人曰：千軍易得，一將難求。萬(wàn)事講求策略，何況非商業(yè)在當下商業(yè)比拼激烈的'社會(huì )。運用企業(yè)和各種品牌都各種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃來(lái)探索和設計企業(yè)、品牌打開(kāi)市場(chǎng)金融市場(chǎng)合適快速的道路。 營(yíng)銷(xiāo)策劃是對企業(yè)未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)行為的超前決策，是企業(yè)開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的前提。

　　通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)策劃，企業(yè)可以對營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境提出具體分析，根據要達到的營(yíng)銷(xiāo)首要目標，制定具體的營(yíng)銷(xiāo)方案，從而有效地基本完成任務(wù)。營(yíng)銷(xiāo)策劃按市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)內容可劃分為：產(chǎn)品、價(jià)格、分銷(xiāo)、促銷(xiāo)策劃等。在本次實(shí)踐中，我們就深刻的認識到了營(yíng)銷(xiāo)策略重要性。對于沃貝人員，應具備觀(guān)察力，靈感，構成力，情報力，實(shí)現力和感召力。我們不要墨守成規，盡量提出一些奇怪的想法，愛(ài)因斯坦說(shuō)過(guò)： “一個(gè)想法的提出之初不是荒唐的話(huà)就不要對它抱有希望。 ”其次，廣泛閱讀，隨時(shí)做筆記也太重要。多參加討論性活動(dòng)，增大可行性。同時(shí)要放松自己，并確立樹(shù)立正確積極的消費觀(guān)念。

營(yíng)銷(xiāo)學(xué)習心得體會(huì )7

　　時(shí)間飛逝，一個(gè)學(xué)期又快要結束啦，這個(gè)學(xué)期我選修了國際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這門(mén)課程，這門(mén)課程跟以前所選的課程有很大的區別，這門(mén)課程的靈活性很強，可以使我充分的發(fā)揮自己的潛力，學(xué)習這門(mén)課程，使我懂得如何為人處世；生定位，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的學(xué)習心得：

　　既需要理科生嚴縝的邏輯思維，其實(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)題，從而即在特定的市場(chǎng)環(huán)境下，分銷(xiāo)、定價(jià)、促銷(xiāo)為主要內容的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程及其客觀(guān)規律性。

　　很多人都把營(yíng)銷(xiāo)等同于我們日常生活中簡(jiǎn)單的推銷(xiāo)，我認為那是不對的，事實(shí)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不等于推銷(xiāo)，推銷(xiāo)僅僅是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的一部分。營(yíng)銷(xiāo)應該是在產(chǎn)品制成生產(chǎn)出來(lái)之前就開(kāi)始了。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)首先要確定那里有市場(chǎng)，市場(chǎng)規模如何，有哪些細分市場(chǎng)，消費者的偏好和購買(mǎi)習慣如何等問(wèn)題。然后營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)必須把市場(chǎng)需求情況反饋給研究開(kāi)發(fā)部門(mén)，讓研究開(kāi)發(fā)部門(mén)設計出符合市場(chǎng)需求的最好的可能產(chǎn)品。此外營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)還必須為產(chǎn)品走向市場(chǎng)而設計定價(jià)，分銷(xiāo)和促銷(xiāo)計劃，讓消費者了解企業(yè)的產(chǎn)品。最后在產(chǎn)品售出后，還要考慮提供必要的服務(wù)，讓消費者滿(mǎn)意。所以說(shuō)，營(yíng)銷(xiāo)不是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的某一方面，產(chǎn)之前，并一直延續到產(chǎn)品售出以后，過(guò)程的。營(yíng)銷(xiāo)的目標是實(shí)現雙贏(yíng)，賣(mài)出去!泛的社會(huì )價(jià)值的!而并不在乎賣(mài)方是否獲得利益，這便是買(mǎi)賣(mài)存在營(yíng)銷(xiāo)就是實(shí)現這個(gè)目標的可取代性很強，再加上中國的市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展還不成,定將出現供過(guò)于求的時(shí)代,我相信到那時(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)便大有用武之地了!

　　通過(guò)學(xué)習市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)，我逐漸明白了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的重要意義。首先學(xué)習市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)，是知識經(jīng)濟時(shí)代的要求，是迎接新世紀挑戰、適應環(huán)境變化的必需。其次，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)戰略與策略的創(chuàng )新，指導新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)，降低市場(chǎng)風(fēng)險，促進(jìn)新科技成果轉化為生產(chǎn)力，充分發(fā)揮科技作為第一生產(chǎn)力在經(jīng)濟成長(cháng)中的作用。第三，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展，在擴大內需和進(jìn)軍國際市場(chǎng)，以及吸引外資，等方面問(wèn)題，發(fā)揮了更大的作用。第四，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)為第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展開(kāi)辟了道路。專(zhuān)業(yè)性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調研、咨詢(xún)機構的發(fā)展，提供了大量的就業(yè)機會(huì )，并直接、間接地創(chuàng )造價(jià)值，促進(jìn)第三產(chǎn)業(yè)的成長(cháng)和發(fā)展。第五，新的`情況和問(wèn)題，每次我都做好準備想去演講，以至于課程都結束啦，這也許是這次選修課的最大

　　我學(xué)到了很多東西，老師生動(dòng)有趣的講解更是教會(huì )了我大量的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識，對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)有了一定程度的認識和了解。但市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是始終在發(fā)展進(jìn)步的，因此今后我將不斷從書(shū)本以及生活實(shí)踐中學(xué)習更多更豐富的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)知識，以加深自己對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理解。

　　綜上所述，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是一門(mén)非常有價(jià)值的學(xué)科，給我帶來(lái)的收獲很大，對我將來(lái)走上社會(huì )處理工作及生活上的問(wèn)題有極大的用處，在社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展中更是扮演者重要角色。謝謝老師給我這次學(xué)習的機會(huì )，謝謝您!

營(yíng)銷(xiāo)學(xué)習心得體會(huì )8

　　1、先進(jìn)的管理理念，是企業(yè)不斷進(jìn)步的保證

　　企業(yè)的發(fā)展進(jìn)步與企業(yè)的管理理念有著(zhù)密切的關(guān)系，印象最深刻的是不管是漢陽(yáng)公司還是武漢供電公司，都有一套屬于自己的管理理念和激勵機制，就武漢集控中心來(lái)說(shuō)，他們程序化的管理機制就是需要我們學(xué)習的，他們每日的工作和工作中的預控點(diǎn)都提前進(jìn)行了詳細安排，每個(gè)人的工作和每日工作可以說(shuō)都做到可控、在控，并實(shí)現層層管理，實(shí)時(shí)控制，確保了工作完成的質(zhì)量和提高了工作效率。

　　武漢供電局實(shí)現先進(jìn)的管理的同時(shí)，完善各種硬件的配套，借助軟件使工作安排程序化，使每位在崗的工作人員隨時(shí)隨地的都能了解到網(wǎng)上最新的信息。每位員工都從給單位干工作轉變?yōu)楣ぷ鹘o自己干，這就大大提高了工作的責任心，也提高了工作的效率。這種轉變不僅是理念的轉變，也是工作態(tài)度的轉變，武進(jìn)的每位員工都在不斷的努力，不斷的創(chuàng )新，使自己跟上社會(huì )發(fā)展的腳步。

　　2、先進(jìn)的基礎設施，是企業(yè)發(fā)展的根本

　　漢陽(yáng)供電公司引進(jìn)了先進(jìn)的生產(chǎn)流程和嚴格的檢測手段，從而提高了其產(chǎn)品的質(zhì)量，使其產(chǎn)品在同行業(yè)中處于領(lǐng)先地位。

　　武漢供電公司加大了基礎硬件的投入，利用光纖將局域網(wǎng)與各個(gè)變電站、局區各單位實(shí)現聯(lián)網(wǎng)，方便了工作人員，提高了工作的效率。在集控中心實(shí)現設備實(shí)時(shí)監控，如在電網(wǎng)的經(jīng)濟運行方面，采用東方電子的無(wú)功優(yōu)化程序，使網(wǎng)內的無(wú)功補償時(shí)刻都能實(shí)現就地平衡，提高了設備的利用率，增加了經(jīng)濟效益。

　　3、員工飽滿(mǎn)的工作熱情、高度的責任心是企業(yè)安全生產(chǎn)的保證

　　不管是漢陽(yáng)供電公司還是武漢供電公司，人員高度的.責任心和飽滿(mǎn)的工作熱情都給我們留下了深刻的印象。他們對待每一項工作都能認認真真、仔仔細細，在操作中嚴謹、認真，不斷要求自己在業(yè)務(wù)上做到素質(zhì)過(guò)硬、知識全面，他們熱情、嚴謹、高效、負責、精藝求精的工作作風(fēng)是我們所要學(xué)習的。

　　4、加強員工的培訓，創(chuàng )建學(xué)習型的班組是提高員工素質(zhì)的基礎

　　人是企業(yè)的根本，只有企業(yè)員工的總體素質(zhì)提高了，企業(yè)才能發(fā)展，企業(yè)的整體效益才能提高。在學(xué)習中，我深刻感覺(jué)到這些企業(yè)對員工素質(zhì)的要求之高，以及企業(yè)濃厚的學(xué)習氛圍，每位員工都有落后就會(huì )淘汰的緊迫感，因而不光重視企業(yè)安排組織的各種學(xué)習機會(huì )，更是不斷的自我學(xué)習，自我提高，從而在企業(yè)中形成了一個(gè)良好的學(xué)習型組織，促使了員工整體素質(zhì)的提高。

　　三、學(xué)習心得

　　總之，通過(guò)本次學(xué)習，使我收獲很大，不僅是對電力企業(yè)的發(fā)展有了一個(gè)深刻的感悟，更是明白我們還要繼續努力。我們在尋找企業(yè)之間差距的同時(shí)，也看到了我們自身的不足，更是從思維到認識都有了一個(gè)提高，找到差距就要縮小差距，甚至沒(méi)有差距，我們作為企業(yè)的一員就要樹(shù)立以企業(yè)為本的信念，提高自身素質(zhì)，為企業(yè)的發(fā)展盡心盡力。

營(yíng)銷(xiāo)學(xué)習心得體會(huì )9

　　時(shí)光飛逝，不經(jīng)意間大二的第一個(gè)學(xué)期結束了。

　　這個(gè)學(xué)期我們開(kāi)設了國際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這門(mén)課程，這門(mén)課程跟以前所有開(kāi)設的課程有很大的區別，這門(mén)課程的靈活性很強，能夠使我們充分的發(fā)揮自我的潛力；學(xué)習這門(mén)課程，不僅僅僅加強了我們的團隊精神，使我們懂得如何為人處世，還使我們學(xué)習到了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理論知識�；叵脒@個(gè)學(xué)期市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的第一節課，老師讓我們分組成立自我的公司，為自我的公司設計公司的logo，同樣要求每個(gè)公司的成員要有自我的名字牌。這一次小組的合作，也就是第一次小組的合作，很抱歉的是我們公司沒(méi)有做好，我記得當初我們公司是在上課的前一天晚上才匆匆忙忙設計了一個(gè)簡(jiǎn)單隨意的logo，打算明天上課用來(lái)應付老師。我們小組之所以這么做是因為當時(shí)的我們都打算在星期六日再把logo做好，我們公司成員都認為星期六，日做能夠把logo做得更好。沒(méi)想到，在第二節課的時(shí)候老師就對logo做得好的公司進(jìn)行了獎勵。就這樣我們公司失去了第一次能夠拿到獎金的機會(huì )。在后面的日子里，我們公司的表現有好有壞，獎金也有多有少。

　　還記得有一次我們公司因為電腦軟件的問(wèn)題，而導致了我們公司無(wú)法在班上展示我們公司的工作成果。就這樣我們公司白白的流失了獲得獎金的機會(huì )。記得那時(shí)候老師對我們公司說(shuō)，在現實(shí)中發(fā)生這種狀況，別人一般是不可能再給機會(huì )給你們的'。機會(huì )給過(guò)你們一次了，是你們自我沒(méi)有好好的把握。另外在現實(shí)狀況中，就應事先充分的做好準備，盡可能的避免意外狀況的發(fā)生。就像課件如果要放映出來(lái)，那么就就應提前把要放映的東西在課堂上的電腦預放幾次，充分做好準備。以避免意外的發(fā)生。這件事或許不是什么大事，但是它卻給我帶來(lái)了啟發(fā)，它讓我懂得了，我就應做好充分的準備，好好的把握機會(huì )。機會(huì )是不會(huì )等人的。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這門(mén)課，即讓我們喜歡，也讓我們厭惡，喜歡的是我們能夠從這么課中學(xué)習到很多，不僅僅僅學(xué)會(huì )了課內知識，也學(xué)會(huì )了如何運用所學(xué)的知識去規劃我們人生。厭惡的是作業(yè)太多了。許多時(shí)候我們經(jīng)常為了做營(yíng)銷(xiāo)作業(yè)而到2，3點(diǎn)才睡覺(jué)。營(yíng)銷(xiāo)的作業(yè)一點(diǎn)都不好做，首先要分配成員找資料，找完資料以后，要公司成員討論，篩選資料，篩選完資料就要開(kāi)始做ppt或是報告。雖然做營(yíng)銷(xiāo)作業(yè)累，但在這么一個(gè)過(guò)程中我們也學(xué)到了很多，例如加強了團隊意識，團隊之間的溝通，自身潛力的提高等等。

　　在這么課程，讓我印象深刻的有

　　1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理念:發(fā)現需求，滿(mǎn)足需求，對于一流的企業(yè)還起引導需求的作用。

　　2、pest，pest為一種企業(yè)所處宏觀(guān)環(huán)境分析模型，所謂pest即political(政治)，economic(經(jīng)濟)，social(社會(huì ))andtechnological(科技)。這些是企業(yè)的外部環(huán)境，一般不受企業(yè)掌握，這些因素也被戲稱(chēng)為“pest(有害物)”

　　3、stp，現代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論的核心就是stp營(yíng)銷(xiāo)，它包括三要素，市場(chǎng)細分(marketsegmentation)，目標市場(chǎng)(markettargeting)，市場(chǎng)定位(marketpositioning)。

　　4、swot，swot是一種分析方法，用來(lái)確定企業(yè)本身的競爭優(yōu)勢(strength)，競爭劣勢(weakness)，機會(huì )(opportunity)和威脅(threat)，從而將公司的戰略與公司內部資源、外部環(huán)境有機結合。

　　5、波士頓矩陣，波士頓矩陣，又稱(chēng)市場(chǎng)增長(cháng)率-相對市場(chǎng)份額矩陣、波士頓咨詢(xún)集團法、四象限分析法、產(chǎn)品系列結構管理法等。波士頓矩陣是由美國大型商業(yè)咨詢(xún)公司——波士頓咨詢(xún)集團首創(chuàng )的一種規劃企業(yè)產(chǎn)品組合的方法。問(wèn)題的關(guān)鍵在于要解決如何使企業(yè)的產(chǎn)品品種及其結構適合市場(chǎng)需求的變化，只有這樣企業(yè)的生產(chǎn)才有好處。同時(shí)，如何將企業(yè)有限的資源有效地分配到合理的產(chǎn)品結構中去，以保證企業(yè)收益，是企業(yè)在激烈競爭中能否取勝的關(guān)鍵。

　　其中，我對swot分析法的印象最為深刻，原因但是在我們大致了解了swot以后，老師為了讓我們更了解swot，就讓我們利用swot分析我們畢業(yè)后就業(yè)的優(yōu)劣勢。我們自身有什么優(yōu)點(diǎn)，我們比其他的高校出來(lái)的畢業(yè)生有什么優(yōu)勢，我們與自我的同學(xué)相比呢等等，這些問(wèn)題對于我們而言，都是十分現實(shí)的。在不久的將來(lái)，我們就要畢業(yè)了，就要出去找工作了，因此老師讓我們用swot分析將來(lái)的畢業(yè)優(yōu)劣勢就變得十分有好處了。這使我們明確的明白了自身的不足，也同樣使我們明白了，我們本身的缺點(diǎn)。那么就此刻而言我們還有時(shí)光，還有機會(huì )去發(fā)揚我們的優(yōu)點(diǎn)，去克服我們的缺點(diǎn)。同樣的我們也能夠盡力的去縮短我們與他人的差距。

　　總的而言，這門(mén)課程帶給我的收獲很大。在那里我要感謝老師。多謝你!

營(yíng)銷(xiāo)學(xué)習心得體會(huì )10

　　這段時(shí)間對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略的培訓，給我留下了無(wú)窮的回味和深刻的體會(huì )，通過(guò)培訓，讓我真正明白了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的概念是指企業(yè)為滿(mǎn)足消費者或用戶(hù)的需求而提供商品或勞務(wù)的整體營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)靈活性比較強的課程，可以使我們充分的發(fā)揮自己的潛力，很多

　　人認為營(yíng)銷(xiāo)就是賣(mài)東西，其實(shí)不然，營(yíng)銷(xiāo)在我們的生活當中無(wú)處不在，包括交友，為人處事等，不僅只是買(mǎi)賣(mài)關(guān)系的發(fā)生。

　　培訓了一段時(shí)間的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，接觸后才發(fā)現市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)很有發(fā)展前景，很有趣的課程，首先我們需要調查目標市場(chǎng)，了解消費者的需求，根據消費者的需求采購商品，制定銷(xiāo)售計劃并成功的銷(xiāo)售出去，這一過(guò)程其實(shí)很不容易，如果前一天少了幾分鐘的準備，銷(xiāo)售當天就多了幾小時(shí)的麻煩，通過(guò)此次實(shí)訓，感觸頗多，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)要注重實(shí)踐認知，掌握技能，有些方法和心得是書(shū)本上學(xué)不來(lái)的，我們也明白了無(wú)論做什么事都要經(jīng)過(guò)自己親身體驗后，感觸才會(huì )更深，下一次也才會(huì )做得更好，還有就是在銷(xiāo)售過(guò)程中我們要抱交朋友、暖人心的態(tài)度，而不是只為賺錢(qián)。

　　而個(gè)人對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作出這樣的概括：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是指企業(yè)通過(guò)一定的商品交換形式，滿(mǎn)足消費者的需求和，獲得企業(yè)利潤而有計劃地組織的綜合性的經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售活動(dòng)，貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)及全過(guò)程。

　　而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略是指基于企業(yè)既定的戰略目標，向市場(chǎng)轉化過(guò)程中的必須要關(guān)注的“客戶(hù)需求的確定、市場(chǎng)機會(huì )的分析，自身優(yōu)勢的分析、自身劣勢的反思、市場(chǎng)競爭因素的考慮、可能存在的問(wèn)題預測、團隊的培養和提升等綜合因素，最終確定出增長(cháng)型、防御型、扭轉型、綜合型的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略，作為指導企業(yè)將既定戰略向市場(chǎng)轉化的方向和準則。

　　那么一個(gè)企業(yè)制定本企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略的條件或者步驟是什么呢?一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、方針、企業(yè)戰略、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標等是企業(yè)制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略的前提條件，是必須適應或服從的。一般是既定的，像市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標也許尚未定好，但在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略的制定過(guò)程中首先要確定的就是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標。

　　確定目標時(shí)必須考慮與整體戰略的聯(lián)系，使目標與企業(yè)的目的以及企業(yè)理念中所明確的、對市場(chǎng)和顧客的姿態(tài)相適應。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標應包括：量的目標，如銷(xiāo)售量、利潤額、市場(chǎng)占有率等;質(zhì)的目標：如提高企業(yè)形象、知名度、獲得顧客等;其他目標，如市場(chǎng)開(kāi)拓，新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售，現有產(chǎn)品的促銷(xiāo)等。

　　在制定企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略時(shí)，必須著(zhù)重考慮制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略的內外環(huán)境，即主要是對宏觀(guān)環(huán)境、市場(chǎng)、行業(yè)、本企業(yè)狀況等進(jìn)行分析，以期準確、動(dòng)態(tài)地把握市場(chǎng)機會(huì )。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略制定完成后就是如何去實(shí)施，而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略的.制定和實(shí)施一般可以按這樣的流程來(lái)操作：

　　市場(chǎng)細分——選定目標市場(chǎng)——市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合——實(shí)施計劃——組織實(shí)施——檢測評估。

　　實(shí)施計劃是為實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略而制定的計劃。戰略制定好后要有組織、有計劃、有步驟地進(jìn)行實(shí)施。具體內容包括：組織及人員配置;運作方式;步驟及日程;費用預算等等。

　　另外通過(guò)這段時(shí)間市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略的培訓，也使我本人認清了思路，找準了切入點(diǎn)，談一下自己的幾點(diǎn)認識：

　　1、任何一種產(chǎn)品在推向市場(chǎng)之初，要有他的特色，就是營(yíng)銷(xiāo)學(xué)當中通常講的要走差異化道路，有差異化才能有生存空間。我們的均

　　衡產(chǎn)品從推出到投放市場(chǎng)與同類(lèi)品種相比，能有一個(gè)相對不錯的反饋，我覺(jué)得在功能和理念上可以說(shuō)是有其獨特之處，那么得到的效果也是顯而易見(jiàn)的。

　　2、專(zhuān)業(yè)是根本，就目前而言，全國的保健品企業(yè)多如牛毛。但大多數中小型企業(yè)產(chǎn)品技術(shù)含量不高，跟風(fēng)隨大流現象嚴重，針對性不強，這也是大多數企業(yè)維持不發(fā)展，發(fā)展不強大的主要原因，而作為消費者因為沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的知識很難判斷產(chǎn)品的價(jià)格與好壞，所以如果專(zhuān)注做產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)化，并與公司的品牌知名度相結合，就能贏(yíng)得消費者的心。

　　3、價(jià)格政策可以說(shuō)是一場(chǎng)心理戰，打好這場(chǎng)心理戰，就要抓住經(jīng)銷(xiāo)商的心理，經(jīng)銷(xiāo)商難道真的就是關(guān)注價(jià)格嗎?價(jià)格難道就是促成合作的嗎?我看未必，真正有實(shí)力，下功夫做產(chǎn)品的經(jīng)銷(xiāo)商關(guān)注的往往不是價(jià)格，而是企業(yè)的信譽(yù)，過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量，市場(chǎng)保護度，完善的售后服務(wù)以及相應的政策支持等。

　　4、市場(chǎng)不但要開(kāi)拓還要維護，招商的終極目標就是經(jīng)銷(xiāo)商，沒(méi)有好的銷(xiāo)售渠道和優(yōu)秀的經(jīng)銷(xiāo)商再好的產(chǎn)品也賣(mài)不出去，所以定期的電話(huà)回訪(fǎng)，就成了維系經(jīng)銷(xiāo)商與企業(yè)之間和諧關(guān)系的重要紐帶，經(jīng)銷(xiāo)商會(huì )實(shí)時(shí)的將市場(chǎng)動(dòng)態(tài)反映給公司，以便公司實(shí)時(shí)的調整政策與思路，為下一步工作做好鋪墊，同時(shí)公司也會(huì )將新產(chǎn)品信息等推薦給經(jīng)銷(xiāo)商，便于經(jīng)銷(xiāo)商在補充新品等方面加以參考。

　　5、細分產(chǎn)品。市場(chǎng)要細分，產(chǎn)品也要細分，產(chǎn)品如果在功能方面明確，集中，清晰，不泛濫，多樣化，那么這樣會(huì )加強消費者對產(chǎn)

　　品的精確認知，什么樣的產(chǎn)品適應什么樣的人群，從而形成強大的終端購買(mǎi)力。

　　總之，這次的培訓，使我對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有了更深刻的了解，以后要更多地把理論知識運用到實(shí)際中，這樣不僅加深我們對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略的理解，鞏固了所學(xué)的理論知識，而且更能增強我們的營(yíng)銷(xiāo)能力。增長(cháng)理論知識，積累營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗，能夠讓我們更好地面對未來(lái)，營(yíng)銷(xiāo)更美好的人生。

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)習心得體會(huì )終于寫(xiě)完畢了，希望能夠幫助到大家，謝謝！

營(yíng)銷(xiāo)學(xué)習心得體會(huì )11

　　一周的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓就這樣結束了，這次我們實(shí)訓目的與要求是認識什么是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，分析網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的利弊，還有理解

　　網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)與傳統營(yíng)銷(xiāo)之間的區別和聯(lián)系。在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓之前，雖然我們也有開(kāi)設網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)這一課程，但是憑著(zhù)上課老師講的理論知識，使我對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)這一概念還不是很了解。而通過(guò)這一周的時(shí)間我也對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)和我們電子商務(wù)這個(gè)專(zhuān)業(yè)有了新的認識。以下就是我對其的理解。

　　網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)就是以國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )為基礎，利用數字化的信息和網(wǎng)絡(luò )媒體的交互性來(lái)輔助營(yíng)銷(xiāo)目標實(shí)現的一種新型的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式。簡(jiǎn)單說(shuō)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的，為達到一定營(yíng)銷(xiāo)目的的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。但是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)也有它的利弊。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢就是超越時(shí)空、低成本、實(shí)時(shí)互動(dòng)溝通、服務(wù)個(gè)性化、容易實(shí)現5C策略、方便地獲取商機和決策信息、多媒體展示、豐富的促銷(xiāo)手段、具有擴展性、信息透明化、長(cháng)尾效應顯著(zhù)等優(yōu)勢。而弊端則是缺乏信任感、生趣、技術(shù)與安全性問(wèn)題、價(jià)格問(wèn)題、廣告效果不佳和被動(dòng)性等缺點(diǎn)。

　　網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)與電子商務(wù)研究的范圍不同。電子商務(wù)的內涵很廣，其的核心是電子化交易，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)注重的是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)和電子商務(wù)的這種關(guān)系也表明，發(fā)生在電子交易過(guò)程中的網(wǎng)上支付和交易之后的商品配送等問(wèn)題并不是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)所能包含的內容，同樣，電子商務(wù)體系中所涉及到的安全、法律等問(wèn)題也不適合全部包括在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中。

　　所以說(shuō)，電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際上又是密切聯(lián)系的，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是電子商務(wù)的'組成部分，實(shí)現電子商務(wù)一定是以開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)為前提。

　　這一周的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓雖然都是理論性的，在這五天里就是每天上網(wǎng)查些關(guān)于網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)和傳統營(yíng)銷(xiāo)的區別的案例，也使我對它們了解了許多。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)與傳統營(yíng)銷(xiāo)相比，既有相同之處，又有其顯著(zhù)不同的特點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)與傳統營(yíng)銷(xiāo)都是企業(yè)的一種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，且都需要通過(guò)組合運用來(lái)發(fā)揮功能，而不是單靠某一種手段就能夠達到目的的。兩者都把滿(mǎn)足消費者的需要作為一切活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)。

　　總之，這次網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓使我受益匪淺，讓我學(xué)到了很多書(shū)本上學(xué)不到的東西。最重要的是讓我對電子商務(wù)有一個(gè)更深的認識和了解。

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　　通過(guò)培訓，學(xué)習到了一些新的營(yíng)銷(xiāo)管理學(xué)問(wèn)，懂得了在實(shí)踐中錘煉出一個(gè)高績(jì)效的營(yíng)銷(xiāo)隊伍對現代高等職業(yè)教育改革而言是多么的重要。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理方面，我們必需結合我們的國情、民情以及企業(yè)的實(shí)際情況加以融會(huì )貫穿地制造出合適自己的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體系。

　　下面僅就我參與亞洲文化與營(yíng)銷(xiāo)傳播培訓會(huì )學(xué)習后，結合自己的工作實(shí)際和一些思索，談?wù)剬θ绾胃慊睢笆袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”工作的幾點(diǎn)粗淺認識，以便共同學(xué)習和溝通。

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程的重點(diǎn)和難點(diǎn)主要在于同學(xué)理解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)典理論，了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的前沿理論和實(shí)踐，培育同學(xué)開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的力量和素養。對于這些課程重點(diǎn)和難點(diǎn)，在本次培訓的過(guò)程中，我們學(xué)習到要實(shí)行經(jīng)典營(yíng)銷(xiāo)理論的講解與剖析、前沿營(yíng)銷(xiāo)理論的研讀、營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐的評析和營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐性教學(xué)等教學(xué)手段加以解決。

　　1．經(jīng)典營(yíng)銷(xiāo)理論的講解與剖析。課程教學(xué)隊伍要利用課堂講授、經(jīng)典營(yíng)銷(xiāo)案例商量、營(yíng)銷(xiāo)情景演示等教學(xué)手段，將經(jīng)典營(yíng)銷(xiāo)理論與管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、消費心理學(xué)等學(xué)科理論相結合，綜合剖析經(jīng)典營(yíng)銷(xiāo)理論的思想內涵，提高同學(xué)對經(jīng)典營(yíng)銷(xiāo)理論的理解層次。

　　2．前沿營(yíng)銷(xiāo)理論的研討型“教”與“學(xué)”。在剖析經(jīng)典營(yíng)銷(xiāo)理論的基礎上，將課程教學(xué)隊伍的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)研討成果轉化到營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)環(huán)節中，豐富前沿營(yíng)銷(xiāo)理論的教學(xué)內容；同時(shí)，將課堂商量、網(wǎng)絡(luò )教學(xué)資源閱讀等教學(xué)手段啟發(fā)和組織同學(xué)進(jìn)行研討型學(xué)習，有條件地組織同學(xué)參與老師的課題研討，拓寬同學(xué)的`理論視野，提高同學(xué)的理論創(chuàng )新力量。

　　3．營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐力量的培育。通過(guò)商務(wù)案例評析、營(yíng)銷(xiāo)情景演示、營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐模擬、商務(wù)案例策劃、營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰指導等多元教學(xué)環(huán)節，開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)踐性教學(xué)，培育同學(xué)從事各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的思維范式，提高同學(xué)開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的實(shí)際操作力量和實(shí)踐創(chuàng )新力量。

　　4．綜合開(kāi)發(fā)和共享營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)資源。課程將經(jīng)典營(yíng)銷(xiāo)理論、前沿營(yíng)銷(xiāo)理論、國內外知名企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)案例、具有成熟思想的學(xué)術(shù)論文和著(zhù)作、推舉閱讀書(shū)目、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )論壇等教學(xué)資源進(jìn)行綜合開(kāi)發(fā)，同時(shí)聘請國內外營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家和學(xué)者、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)總監、商務(wù)精英等校外人士為同學(xué)進(jìn)行溝通和溝通，將校內課程教學(xué)資源和校外教學(xué)資源加以有機整合，并組織同學(xué)利用這些教學(xué)資源，為課程教學(xué)服務(wù)。

　　培訓時(shí)間雖然僅有短短的三天，但我卻收獲頗豐。今后在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的教學(xué)過(guò)程中，我要將自己在培訓中的所學(xué)、所得制造性地加以應用。路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。非常感謝教育部高校老師網(wǎng)絡(luò )培訓中心提供了一個(gè)讓高�；ハ鄬W(xué)習溝通的時(shí)機，讓我們對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有了更深的認識，也非常感謝培訓老師毫無(wú)保存傾囊相授的無(wú)私精神。

　　最終，由衷地感謝主辦單位為從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教學(xué)工作的老師們提供了這個(gè)非常好的溝通平臺，讓我們能夠在溝通中提高，在溝通中進(jìn)步。盡管培訓班的學(xué)習結束了，但是溝通才剛剛開(kāi)頭。學(xué)以致用是我們參與本次研修培訓的目的，相信各位老師都能夠把培訓的收獲運用到教學(xué)工作中、運用到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的課程建設中去。

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　　觀(guān)看了李濤的《忠誠工作—員工學(xué)習篇與企業(yè)共贏(yíng)》，視頻中激越的語(yǔ)言，讓我有一種逐漸從層層困惑走出來(lái)的感覺(jué)，有一種從山窮水盡到柳暗花明的感覺(jué)。雖然從事工作多年，卻未能透徹理解工作的真諦，本視頻給我們以悅心明智的啟迪，牽引著(zhù)我們去追尋真實(shí)的生命狀態(tài)，探討生命的意義。

　　一、工作的真諦

　　我是一名煙草營(yíng)銷(xiāo)綜合管理員，工作多年來(lái)，我具備了愛(ài)崗敬業(yè)的工作精神、嫻熟的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)技能、能夠協(xié)助領(lǐng)導落實(shí)卷煙購進(jìn)合同的執行、變更、補充等工作，并且參與制定卷煙銷(xiāo)售計劃，編制銷(xiāo)售任務(wù)的分解方案，通過(guò)市場(chǎng)分析，可以對卷煙統一批發(fā)價(jià)、零售價(jià)提出調整建議，說(shuō)明調整理由。我一直認為工作只要自己在做，自己不停地去做，就會(huì )受到好評，就算是一個(gè)好職工，是一種敬業(yè)。自聽(tīng)了李濤博士的講解后，才使我從思想上有了一個(gè)質(zhì)的轉變。工作不僅要做，而更重要的是要做出結果，做出成績(jì)。只有做出了成效，才算是對工作的忠誠。假若你雖一直在工作，卻又從未做出過(guò)結果來(lái)，最多你也只能算是一個(gè)敢于為企業(yè)付出的人，而不能稱(chēng)之為合格的員工。

　　二、學(xué)會(huì )忠誠

　　忠誠，既是一種境界，更是一種行動(dòng)。不要只認為員工的忠誠對企業(yè)來(lái)說(shuō)非常重要。其實(shí)，員工對公司忠誠受益的并不僅僅是企業(yè)，最大的`受益者就是員工自己。因為，一種職業(yè)的責任感和對事業(yè)的忠誠一旦養成，就會(huì )讓你成為一個(gè)值得別人信賴(lài)的人，可以被委以重任的人，我們是為自己負責的，公司用我，因為我有利用價(jià)值，因為我是專(zhuān)業(yè)的人。所以我們要有這樣的心態(tài)，我為公司工作，公司付我薪水，公司為我提供發(fā)展的空間，我要充分利用這個(gè)空間發(fā)展自己的專(zhuān)業(yè)技能，提升自我市場(chǎng)價(jià)值。只有具備這樣想法的員工，才會(huì )有良好的職業(yè)心態(tài)，為公司做出更大的貢獻。

　　三、學(xué)會(huì )共贏(yíng)

　　學(xué)會(huì )共贏(yíng)，只有學(xué)會(huì )與企業(yè)共贏(yíng)才是最大的贏(yíng)。在企業(yè)內，老板與員工之間的關(guān)系就如同高山與流水，只有在依靠與互助的微妙配合中，才能共赴相同目標。然而，倘若只糾纏于小我之中，只顧全自己的利益，那么每一個(gè)個(gè)體也只能僅僅是一滴水，你只有縱身于大海中，才有可能成為浩瀚大海中的一分子。所以，“團結一致，齊心協(xié)心”不僅是對員工的要求，也是對管理者的要求。員工只有將自己的職業(yè)發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展規劃密要聯(lián)系在一起，樹(shù)立與企業(yè)共贏(yíng)的思想，才能達到利益最大化。聯(lián)合就是力量，分享就是價(jià)值，共贏(yíng)就是成功。只有與企業(yè)共贏(yíng)，才是員工真正意義上的贏(yíng)。所以，一定要認識到，員工與企業(yè)的關(guān)系就是，一榮俱榮，一損俱損。

　　四、今后打算

　　對于員工來(lái)說(shuō)，怎樣才能做到忠誠于企業(yè)呢？就我個(gè)人而言，我認為忠誠首先意味著(zhù)我與煙草公司同舟共濟。如果公司是一條船，那么我的一雙手就是一支漿，只有我們共同伸出雙手，讓千千萬(wàn)萬(wàn)支漿一起使勁，我們的航船才能劈波斬浪，勇往直前。其次就是我對煙草營(yíng)銷(xiāo)工作負責，我想這就是我對公司忠誠的最直接體現。我將繼續為公司高舉“七彩服務(wù)，情動(dòng)云嶺”卷煙銷(xiāo)售主旋律而努力。認真踐行“兩個(gè)利益至上”的行業(yè)共同價(jià)值觀(guān)，在云南煙草“利國惠民、至愛(ài)大成”的核心價(jià)值理念指導下，努力打造“七彩服務(wù)、情動(dòng)云嶺”煙草服務(wù)品牌和“客戶(hù)滿(mǎn)意、我們滿(mǎn)意”的昆明煙草服務(wù)品牌，建設滿(mǎn)意終端，真情回報零售客戶(hù)，構建和完善與零售客戶(hù)“平等互利、長(cháng)期合作、共同發(fā)展”的戰略合作伙伴關(guān)系。

　　市公司為全市的卷煙零售客戶(hù)還統一贈送了免費卷煙零售柜臺。通過(guò)一定范圍的客戶(hù)免費發(fā)放柜臺，有些跟我們說(shuō)：“這個(gè)卷煙柜臺比我們想象中的要好得多，真的謝謝煙草公司，為我們考慮的周到”雖然一句話(huà)，卻發(fā)自客戶(hù)內心的肯定�，F在很多客戶(hù)都和我們反映，客戶(hù)都有改善店面形象的需求，零售終端形象發(fā)生了顯著(zhù)變化，店面形象改觀(guān)，柜臺陳列有序，經(jīng)營(yíng)行為得到規范，取到了以點(diǎn)帶面的作用。讓消費者感受到煙草行業(yè)的“靚麗”窗口，具體體現了我們全力做好“卷煙上水平”各項工作，更好踐行“七彩服務(wù)、情動(dòng)云嶺”煙草服務(wù)品牌的實(shí)際行動(dòng)，我想這就是我們能為廣大客戶(hù)盡自己的努力所能做到的。

　　在今后的工作中，我將認真學(xué)習煙草行業(yè)知識，發(fā)揚求真務(wù)實(shí)的精神，協(xié)助領(lǐng)導落實(shí)卷煙購進(jìn)合同的執行、變更、補充等工作，積極參與制定卷煙銷(xiāo)售計劃，編制銷(xiāo)售任務(wù)的分解方案，同時(shí)預測市場(chǎng)需求，認真分析貨源狀況，對卷煙價(jià)格提出調整，維護卷煙價(jià)格數據庫，做好核對工作，不斷研究工作中出現的新情況、新特點(diǎn)、新問(wèn)題。圍繞營(yíng)銷(xiāo)工作的規范化、制度化，刻苦學(xué)習，努力改正前期工作中存在的不足，提高工作效率，努力把本職崗位工作做實(shí)、做細，為行業(yè)的發(fā)展做出自己應有的貢獻。

　　通過(guò)李濤博士的精辟講解，使我對自己的崗位有了更多、更新的了解與認識。對于員工來(lái)說(shuō)，只有將自己的職業(yè)發(fā)展規劃與企業(yè)密切聯(lián)合起來(lái)，培養自己的忠誠度，提高自己的職業(yè)修養，建立與企業(yè)的共同發(fā)展，實(shí)現雙贏(yíng)，才是個(gè)人發(fā)展的重要階梯，才可以實(shí)現自己的人生價(jià)值。

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　　我雖工作多年，但對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)財務(wù)管理、策劃工作還是知之甚少，所以非常高興集團領(lǐng)導給我們提供了培訓學(xué)習的機會(huì )，讓我對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有了更深一層的認識，也非常感謝培訓老師毫無(wú)保留的傾囊相授的精神。

　　通過(guò)培訓，學(xué)習到了一些星毛營(yíng)銷(xiāo)管理知識，懂得了在實(shí)踐中鍛煉出一個(gè)高績(jì)效的營(yíng)銷(xiāo)隊伍對企業(yè)來(lái)說(shuō)是多么的重要。在動(dòng)物學(xué)與專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域技術(shù)科學(xué)領(lǐng)域，可以采取“拿來(lái)主義”把國際上最先進(jìn)成果拿來(lái)“為我所用”，但在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)沃蘇什卡，卻不能把國外的國內外那一套評價(jià)體系生搬硬套地直接移植過(guò)來(lái)，而必須結合我們的歷史背景、民情以及企業(yè)的實(shí)際情況加以融會(huì )貫通地創(chuàng )造出適合自己的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體系做到“洋為中用”才能奏效。

　　正如古人所說(shuō)“桔生淮南則為桔，生于淮北則為枳，葉徒相似，其實(shí)味不同。所以然者何？水土異也�！保ā蛾套哟呵铩罚�。

　　下面卻僅就我參加集團“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”培訓班學(xué)習后，結合自己的工作實(shí)際和一些思考，談?wù)剬θ绾胃慊睢笆袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”工作的幾點(diǎn)粗淺認識，以便共同學(xué)習和交流。

　　一、策劃合理，準備充分，把握商機，不打無(wú)準備之仗

　　提過(guò)孫子兵法里講過(guò)“多算勝，少算不勝”。不打無(wú)準備之仗，“凡事預則立，不預則廢”。任何一件重要的丑事，都需要事先作必要的準備和周密的，以避免出現能夠達到目的。銷(xiāo)售是一項復雜的教育工作，要使得銷(xiāo)售成功，它需要銷(xiāo)售人員做必要的準備。

　　準備工作的主旨，就是要遵行胸有成竹，使下一步接近客戶(hù)的工作具有較強的針對性，能夠有融資方案有步驟地展開(kāi)，避免失誤，爭取主動(dòng)高效地完成銷(xiāo)售。

　　1、物質(zhì)準備

　　物質(zhì)準備組織工作做得好，可以讓客戶(hù)感到銷(xiāo)售人員的誠意，可以幫助銷(xiāo)售人員樹(shù)立良好的洽談供貨形象，形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。物質(zhì)方面的準備，首先是銷(xiāo)售人員自己的儀表氣質(zhì)，以整潔大方、干凈利落、莊重有氣質(zhì)的儀表給客戶(hù)留下其道德品質(zhì)、工作作風(fēng)、生活情調方面等方面良好的第一印象。

　　其次銷(xiāo)售人員應根據訪(fǎng)問(wèn)目的的不同準備隨身必備的物品，通常有買(mǎi)家的資料、樣品、價(jià)目表、合同紙、筆記本、筆等等。物質(zhì)準備應當認真仔細，不能丟三落四，以防訪(fǎng)問(wèn)中因此而誤事或給客戶(hù)留下不好的印象。行裝不要過(guò)于累贅。風(fēng)塵仆仆的模樣會(huì )給人留下“過(guò)路人”的印象，就會(huì )影響洽談的效果。

　　2、增強自信，對于銷(xiāo)售員取得成功至關(guān)重要。銷(xiāo)售人員在毫無(wú)準備的'情況下貿然訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)，往往因為情況不明、底數不清總擔心出差錯，造成言詞模棱兩可，而客戶(hù)看到這種對推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品都信心不足打廣告的銷(xiāo)售人員時(shí)，首先會(huì )感到擔心和失望，進(jìn)而不能信任銷(xiāo)售人員所推銷(xiāo)的產(chǎn)品，當然更不會(huì )接受。因此，充分的前期準備工作，可以使銷(xiāo)售人員底氣十足，充滿(mǎn)信心，銷(xiāo)售起來(lái)論調從容不迫，言語(yǔ)舉止得當，容易取得加盟商信任。

　　3、銷(xiāo)售人員要做到“知己”，才能提高銷(xiāo)售的成功率。所謂的“知己”獲取就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、規模等情況以及自己負責的產(chǎn)品的性能、指標、價(jià)格等知識。對于客戶(hù)來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售人員就是公司。但事實(shí)上銷(xiāo)售人員只是代表公司總的來(lái)說(shuō)而己。既然銷(xiāo)售人員代表著(zhù)公司，他就應該對企業(yè)有一個(gè)全面的了解，包括經(jīng)營(yíng)目標、經(jīng)營(yíng)方針、歷史業(yè)績(jì)、企業(yè)及銷(xiāo)售所銷(xiāo)售產(chǎn)品的規模效應等等。

　　4、掌握公司相關(guān)服務(wù)的敏捷度。需采用運送方式送到客戶(hù)手中的產(chǎn)品，客戶(hù)對公司的服務(wù)的敏捷度要求就非常高，客戶(hù)所希望的不僅是送貨及時(shí)，而且要準確無(wú)誤，如果送貨有差錯，就可能影響公司的形象，甚至而令客戶(hù)憤然離開(kāi)，使銷(xiāo)售工作無(wú)法進(jìn)行下去。

　　5、銷(xiāo)售人員必須熟悉本公司有關(guān)價(jià)格、信用條件、產(chǎn)品運送程序以及在銷(xiāo)售過(guò)程中不可缺少的其他任何情報。在銷(xiāo)售過(guò)程中，聯(lián)營(yíng)公司要有良好的信用條件，公司必須守信用、守合同，產(chǎn)品運送必須準確、及時(shí)，銷(xiāo)售人員只有熟知這些知識，才能在的過(guò)程中及時(shí)地利用優(yōu)惠條件來(lái)吸引客戶(hù)，引起客戶(hù)的購買(mǎi)欲。

　　二、尋找首要目標客戶(hù)來(lái)源

　　1、同樣要有核心目標。

　　長(cháng)遠目標是指導一切行動(dòng)盧戈韋的根本，我們的其他工作問(wèn)題是如何在供貨工作中設定一個(gè)核心的目標。記得銷(xiāo)售之神喬？吉拉德曾說(shuō)過(guò)，“不管你所遇見(jiàn)的是怎樣的人則，你都必須將他們視為真的想向你購買(mǎi)商品的客戶(hù)，這樣一種積極的心態(tài)，是你銷(xiāo)售成功的前提，我初見(jiàn)一個(gè)客人時(shí)，我甚至認定他是我的客戶(hù)”，我們就應該以這類(lèi)信念和精神去尋找我們身邊的每可能將一個(gè)可能的客戶(hù)，努力去開(kāi)拓并占領(lǐng)市場(chǎng)。提高市場(chǎng)占有率比參考價(jià)值提高贏(yíng)利率意義更為深遠，以毛利率提高市場(chǎng)占有率作為定價(jià)的總體目標，以低價(jià)打入市場(chǎng)，開(kāi)拓銷(xiāo)路，逐步占領(lǐng)市場(chǎng)。

　　2、銷(xiāo)售人員一定要勤奮。有句話(huà)說(shuō)，只用雙手其他工作的是勞動(dòng)者；而用雙手、大腦、心腦和雙腿其他工作的是銷(xiāo)售人員。為了獲得的客戶(hù)，更快速地提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，除了精心控管老客戶(hù)，同時(shí)還必須勤于升級換代客戶(hù)，時(shí)刻留心市場(chǎng)的變化和客戶(hù)的最新情況，隨時(shí)做好向客戶(hù)推薦品類(lèi)的準備。

　　銷(xiāo)售工作是一項相當一份辛苦的工作，有許多第三步困難和挫折必需克服，冷酷有許多冷酷的回絕須要面對，這就要求銷(xiāo)售人員必須具有強烈的事業(yè)心和高度的責任感把自己看成是“販賣(mài)幸�！钡娜�，有一股勇于進(jìn)取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有帶進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)，說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ)，歷盡千辛萬(wàn)苦，想盡千方百計，最終時(shí)會(huì )贏(yíng)得萬(wàn)紫千紅。

營(yíng)銷(xiāo)學(xué)習心得體會(huì )15

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是一門(mén)現代經(jīng)濟運行的先行學(xué)科。我國現正處于從方案經(jīng)濟急速進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)濟的運行過(guò)程中。所以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對于我們這些從事壟斷企業(yè)工作的員工來(lái)說(shuō)是一片工作學(xué)習生活的真空區，通過(guò)此次學(xué)習才有了一點(diǎn)感受特表述如下：

　　就我自己而言對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理解就是，作為一名服務(wù)者如何盡可能多的了解客戶(hù)的需求并把客戶(hù)的這些需求作為一種工作目標去努力完成。以期完成客戶(hù)需求的最大滿(mǎn)意、公司利益的最大完成、員工薪水的快速提高、社會(huì )效益與經(jīng)濟效益共同進(jìn)展。

　　以上所述詳細來(lái)講市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是圍繞客戶(hù)需求完成能源與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的最正確搭配并以此為中心的一切工作技術(shù)手段其中包括客戶(hù)服務(wù)、需求側管理、相關(guān)的法律援助、服務(wù)所需的技巧和手段、營(yíng)銷(xiāo)人員的工作素養、標準的行業(yè)標準、無(wú)遺漏的客戶(hù)需求滿(mǎn)意度統計、客戶(hù)的心理需求、完善的企業(yè)形象等。

　　作為一名基層的'營(yíng)銷(xiāo)人員，站在客戶(hù)的角度。我肯定希望有一個(gè)了解我生產(chǎn)需求的電力企業(yè)來(lái)幫忙我的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。舉例來(lái)說(shuō)假如我是一家高耗能的企業(yè)如：碳化硅廠(chǎng)、水泥廠(chǎng)、化肥廠(chǎng)等。那么我肯定有自己的生產(chǎn)特點(diǎn)，如何在我的生產(chǎn)周期內與供電企業(yè)達成生產(chǎn)合作的默契。這一需求就要求我們營(yíng)銷(xiāo)人員認真的去了解，提出合理的方案。使生產(chǎn)企業(yè)得到充足的能源而我們的供電網(wǎng)絡(luò )又能降低頂峰負荷壓力。

　　再如我是一個(gè)一般的照明用戶(hù)什么時(shí)分用電是最廉價(jià)的呢？我們的營(yíng)銷(xiāo)人員是否能按時(shí)的做好市場(chǎng)調查利用客戶(hù)的這一心理需求，引導客戶(hù)的用電習慣。到達勝利移峰填谷、降低頂峰負荷、節約能源提高企業(yè)自身經(jīng)濟效益的目的呢？總之一句話(huà)，就是一名市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員能否實(shí)時(shí)把握客戶(hù)需求，并使之與我們企業(yè)自身的生產(chǎn)特點(diǎn)結合起來(lái)，完成共同利益的最大提高。

　　在這一目標驅動(dòng)下，首先我們的企業(yè)要有一個(gè)良好的社會(huì )形象。員工要有較高的行業(yè)素養，它包括此次培訓所學(xué)到的客戶(hù)服務(wù)學(xué)問(wèn)，法律法規學(xué)問(wèn)、需求側管理學(xué)問(wèn)及相關(guān)的行業(yè)素養學(xué)問(wèn)使我們的員工都盡可能發(fā)現客戶(hù)每一個(gè)細小的需求（注：溫州人因發(fā)現歐元紙張比原來(lái)歐洲國家鈔票的紙張大，而做出了相應的錢(qián)包賺到了大量的外匯。這就是一個(gè)細小的需求帶來(lái)的經(jīng)濟效益。）我相信我們的員工每一個(gè)細小發(fā)現都會(huì )成為企業(yè)進(jìn)展壯大的基石。最終我想說(shuō)只要我們的公司有一個(gè)好的工作氣氛，我們的部門(mén)連續發(fā)揚團結合作的精神，我們的員工都有企業(yè)主人翁的驕傲感。那么完成我們的目標美妙的電力家園將不再是夢(mèng)。

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