學(xué)習培訓心得體會(huì )[優(yōu)]
從某件事情上得到收獲以后，將其記錄在心得體會(huì )里，讓自己銘記于心，這樣我們可以養成良好的總結方法。那么心得體會(huì )到底應該怎么寫(xiě)呢？以下是小編收集整理的學(xué)習培訓心得體會(huì )，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
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學(xué)習培訓心得體會(huì )1
實(shí)訓的最后一天，我們來(lái)到了郵政參觀(guān)學(xué)習，短暫的時(shí)間卻讓我有了充分的感受。
參加學(xué)習以來(lái)，系統地學(xué)到了一系列教育課程。在學(xué)習中，堅持學(xué)習和實(shí)踐相結合的原則，全面進(jìn)步了自身綜合素質(zhì)和實(shí)際治理能力，增強了迎接挑戰,適應社會(huì )的信心，同時(shí)也接受了關(guān)于郵政各項業(yè)務(wù)新理念的輔導，明確了作為一名郵政速遞最基層管理者的使命和責任，把握了發(fā)展郵政業(yè)務(wù)的基本知識和應具備的基本素質(zhì)。具體我有以下幾點(diǎn)學(xué)習感受和體會(huì )：
一、如何更好的服務(wù)客戶(hù)
人們常說(shuō)微笑服務(wù)，我以為這種微笑要發(fā)自?xún)刃�，否則是難以達到完美的效果。佯裝、委曲、機械、刻板的造作與內心情感的流露效果是不一樣的。微笑呢，能夠拉近與客戶(hù)之間的距離，她是能夠很好的與客戶(hù)進(jìn)行交流的一個(gè)橋梁，消除用戶(hù)的陌生感和恐懼感，所以說(shuō)微笑是營(yíng)銷(xiāo)范疇內最基本的.元素和服務(wù)中必不可少的素養，微笑是心和心的交流，所以要用心來(lái)感悟。 作為我們一線(xiàn)的企業(yè)員工要緊緊的把握一點(diǎn),那就是現代用戶(hù)需要的不僅僅是服務(wù)產(chǎn)品,更需要有效的提升自我價(jià)值。用戶(hù)有他們自己的企業(yè),他們的企業(yè)也需要發(fā)展壯大，這種需求使他們迫切希望通過(guò)有效途徑提升自我價(jià)值,為其發(fā)展助力。假如當
客戶(hù)從郵政業(yè)務(wù)上不僅得到了優(yōu)質(zhì)的服務(wù),而且實(shí)實(shí)在在感覺(jué)到郵政已經(jīng)把增加自身效益與提升客戶(hù)價(jià)值放在同等的位置,甚至把提升客戶(hù)價(jià)值放在更重要的位置上,他們還會(huì )不在意嗎?他們還會(huì )視郵政業(yè)務(wù)而不顧嗎?
二、強化自身學(xué)習，切實(shí)提升服務(wù)質(zhì)量
學(xué)習投遞服務(wù)標準，加強我們投遞的服務(wù)質(zhì)量，提高我們投遞的服務(wù)水平，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)去贏(yíng)得客戶(hù)、贏(yíng)得市場(chǎng)�？v觀(guān)全局，一個(gè)企業(yè)沒(méi)有好的服務(wù)就不可能生存，因此平日里就要加強職工隊伍業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高、樹(shù)立用戶(hù)第一的服務(wù)思想，切實(shí)的為用戶(hù)服務(wù)。發(fā)揮我們的想像力和創(chuàng )造力，為客戶(hù)提供超值的服務(wù)，讓每一天都成為自己的代表作。
三、個(gè)性化、人性化，方能真正贏(yíng)得客戶(hù)的心
規范化，程序化服務(wù)是郵政業(yè)務(wù)的基本要求，但由于郵政速遞服務(wù)的對象是各種各樣的人，他們有各種各樣的要求，所以進(jìn)步服務(wù)質(zhì)量必須夸大個(gè)性化服務(wù)。程序化服務(wù)是著(zhù)眼于所有客戶(hù)的共性要求而制定的，而個(gè)性化服務(wù)是程序化服務(wù)的延伸，更加細化，更加具體，更加貼近各種客戶(hù)的要求，更能體現服務(wù)質(zhì)量。要搞好個(gè)性化服務(wù)，無(wú)疑增加了郵政速遞員工的工作量、勞動(dòng)強度、工作難度，難以統一規范，難以程序化，不能直觀(guān)、量化。但實(shí)施個(gè)性化服務(wù)又最能發(fā)揮郵政速遞員工各自的潛能，創(chuàng )造性地開(kāi)展服務(wù)工作，取得事半功倍的效果。
這次的實(shí)訓學(xué)習收獲還有很多很多，但是它們都融進(jìn)了我日
常的工作當中，讓我切實(shí)感覺(jué)到了培訓的重要性和必要性，在以后的工作中要不斷增加新的業(yè)務(wù)知識，不斷進(jìn)步自我的素質(zhì)修養。另外我們必須團結起來(lái)勇敢的面對困難，迎難而上，為郵政的明天貢獻自己的力量。
學(xué)習培訓心得體會(huì )2
20xx年10月12日--10月14日，我有幸參加了在洛陽(yáng)幼兒師范學(xué)校舉辦的園長(cháng)培訓班。通過(guò)第一階段的學(xué)習，使我開(kāi)拓了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，心靈得到凈化，辦園理念得到提升，素質(zhì)得到提高,受益匪淺。具體總結如下：
一、培訓，讓我領(lǐng)悟到園本教研的真正含義
這次培訓，內容豐富，形式多樣。10月12號全天聽(tīng)了由上海市虹口區上外附小幼兒園園長(cháng)陳定兒園長(cháng)的講課，聽(tīng)了陳園長(cháng)《幼兒園園本教研的實(shí)踐與思考》的專(zhuān)題講座后，才知道真正的園本教研是一種“以園為本”的、“基于問(wèn)題”的學(xué)習與教學(xué)研究的組成形式。其強調的是全員參與，教學(xué)研究與教學(xué)實(shí)踐緊密結合、同步發(fā)展。而原本教研是教師角色的轉變的一個(gè)較好的理論與實(shí)踐的平臺，是促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)成長(cháng)的主要渠道。我園在這方面，做的確實(shí)很不到位，也沒(méi)有堅持。以后我們會(huì )在實(shí)踐中，立足實(shí)際情況，腳踏實(shí)地，銳意創(chuàng )新，以教研促教，努力尋求有幼兒園自身特色的園本教研之路。
二、培訓，讓我有了新的目標
我是20xx年走進(jìn)幼兒教育這支隊伍的，經(jīng)歷了從一位普通教師→骨干教師→教研組長(cháng)→副園長(cháng)，不斷發(fā)展、成長(cháng)的過(guò)程，是幼兒園給了我成長(cháng)的土壤與空間，更是給了我工作鍛煉與專(zhuān)業(yè)發(fā)展的機會(huì )。在教師崗位上已算一個(gè)老兵的我，在管理上還是一個(gè)新手。感到壓力很重、要學(xué)的東西很多。然而，通過(guò)這次培訓使我打開(kāi)了心門(mén)，有了新的工作目標和動(dòng)力。使我對以后的'工作充滿(mǎn)了更大的信心，專(zhuān)家就是我的引領(lǐng)者、導航燈，我會(huì )跟著(zhù)她們的步伐，堅定的走我的路。我非常珍惜這次千載難逢學(xué)習鍛煉的機會(huì )。因此，在學(xué)習中我自始自終保持一種積極向上良好的學(xué)習狀態(tài)，堅持按時(shí)出勤，從不遲到早退，培訓中堅持記筆記，全身心地投入極大的學(xué)習熱情，不斷地努力、不斷地嘗試、不斷地收獲。在一次次的感悟中，使我更進(jìn)一步了解和掌握了幼兒教育的新理念，并反思了在以往工作中存在的不足，通過(guò)交流與學(xué)習，拓寬了學(xué)習的視野，更新了教育觀(guān)念。
三、培訓，讓我知道了師德的重要性
聽(tīng)完張校長(cháng)講完師德后，我清楚地認識到師德的重要性，他就是教師和一切教育工作者在從事教學(xué)活動(dòng)中必須遵守的道德規范和行為準則，以及與之相適應的道德觀(guān)念、道德品質(zhì)，我們所認為的教師的道德素質(zhì)并不單指行為規范、準則的本身，而是在教育的過(guò)程中教師把這些準則規范逐漸轉化為教師從事教育工作的重要標志。教師是教育人，塑造人的事業(yè)，因此教師師德素質(zhì)比文化素質(zhì)更為重要我們每一個(gè)教師必須清楚的認識到這一點(diǎn)，才能讓自己的人格更加完善。幼兒教師的師德是教師人格特征的直接體現。在教育教學(xué)中，這一點(diǎn)尤為重要。我們清楚地知道，我們面對的受教育者是幼兒，這些天真的孩子的思想想一潭泉水那么的清澈透明，幼兒的模仿能力又是無(wú)與倫比的 ，而3--6歲的幼兒的語(yǔ)言、視覺(jué)等敏感期尤其活躍，而教師的一切行為直接寫(xiě)在這張白紙上，他高尚與否、正確與否直接影響孩子的一生。這就要求幼兒教師應具備高尚的道德情操及高尚的師德。
四、培訓，增強了我的思考，確定今后努力的方向
首先要加強學(xué)習。通過(guò)聆聽(tīng)專(zhuān)家的報告，感到他們學(xué)識淵博，而且很愛(ài)學(xué)習，為此使我認識到必須始終地把學(xué)習放在第一位，只有扎實(shí)、認真地學(xué)習，才能擴展知識領(lǐng)域，更新知識結構，提高分析、解決問(wèn)題的能力，才能提高自己的整體素質(zhì)。
其次要深入實(shí)踐。作為幼兒園的業(yè)務(wù)園長(cháng)，不但要做好園長(cháng)的助手和教育教學(xué)工作，還要深入到班級聽(tīng)課，和孩子零距離交流，腳踏實(shí)地的深入到孩子內心深處，教師身邊。與孩子作伙伴，建立師生感情；與同事交朋友，建立工作友情，真正從實(shí)踐中獲取新知，收到實(shí)效。做一名有熱情、能創(chuàng )意、會(huì )判斷的管理者。
總而言之，這次培訓給園長(cháng)們提供了一次難得的學(xué)習機會(huì )，提高了認識，明確了職責，更為園長(cháng)們贏(yíng)得了難得的發(fā)展機遇和挑戰。對于一個(gè)“初出茅廬”的幼兒園管理者，我們需要的是更多這樣的精神食糧。我十分感謝市教育局領(lǐng)導對民辦園園長(cháng)培養工程的高度重視和強有力的支持，感謝專(zhuān)家給我們帶來(lái)的精彩的講座，這次培訓留給我的是深深的回憶，是一筆寶貴的財富。專(zhuān)家們的成功經(jīng)驗為我們今后的工作奠定了良好的基礎，縮短了探索真理的路途。在今后的工作中，我會(huì )更重視這份工作！
學(xué)習培訓心得體會(huì )3
1、淘寶網(wǎng)上配鏡：XX年度推出網(wǎng)絡(luò )配鏡以來(lái)，成績(jì)還算可以，看到一例例素未謀面的淘寶配鏡，我能感受得到成績(jì)帶過(guò)我的巨大回饋，讓我以更加飽滿(mǎn)的熱情投入到廣告的制作和投放中去。
2、供貨多元化：之前比較局限的供貨商供貨，經(jīng)常出現斷貨、缺貨現象，錯失一些交易。經(jīng)過(guò)多方打探，溝通，建立多個(gè)供貨商渠道，在有顧客需求的情況下，成功交易率就大大提高了。
3、分渠道銷(xiāo)售：實(shí)體店和淘寶網(wǎng)銷(xiāo)售渠道必須有效分開(kāi)，熟人打折程度要規范合理。如果完全按照淘寶價(jià)格銷(xiāo)售，那營(yíng)業(yè)額依然會(huì )大打折扣，畢竟實(shí)體店要承受高昂的租金壓力，這一點(diǎn)在XX年做得不夠，經(jīng)常出現稍微熟一點(diǎn)兒的顧客就按照淘寶價(jià)格銷(xiāo)售了，雖然贏(yíng)得了贊譽(yù)，但付出的代價(jià)也是可想而知的。20xx年必須理清關(guān)系，建立一套比較完善的銷(xiāo)售渠道。
4、積極發(fā)展分銷(xiāo)商：XX年最后 一季度推出飛揚眼鏡兼職銷(xiāo)售員以來(lái)，成績(jì)還算可以，究其原因，是因為策略比較符合當代學(xué)生的想法自由，零風(fēng)險，高回報。不足之處是獎勵機制步態(tài)完善，如何挖掘銷(xiāo)售員的潛力，大力提高其主觀(guān)能動(dòng)性，尚缺乏具體的激勵機制。
5、營(yíng)業(yè)額統計管理：以前是賬本記錄，很容易漏，自己都不了解經(jīng)營(yíng)現狀。很簡(jiǎn)單的一個(gè)問(wèn)題，別人問(wèn)你一個(gè)月?tīng)I業(yè)額有多少，說(shuō)實(shí)話(huà)我真的不知道，感覺(jué)生意還行，但現金就是沒(méi)有，自己都不知道錢(qián)去哪里了，糊里糊涂的，只知道賺的錢(qián)都用于淘寶拿貨去了。所以淘寶盈利多少，實(shí)體店盈利多少，不得而知，非�；\統。XX年最后一季度，設計了一個(gè)ACCESS統計軟件，可以大致記錄進(jìn)銷(xiāo)存，但查詢(xún)報表仍需努力完善。
6、大客戶(hù)管理幾乎是空白：前幾天，陸總體檢中心宴請大客戶(hù)，這一點(diǎn)提醒了我，對于我們的VIp消費者，飛揚將如何回饋他們，并保持長(cháng)期的合作關(guān)系呢？請吃飯？贈送禮品？節假日電話(huà)、短信問(wèn)好？還是更科學(xué)的做法，尚待研究。
7、規模擴建、股份合作：這更是一片空白了。我深知一個(gè)人的力量永遠都是及其有限的，也想尋求合作，擴大規模，比如分店，或者擴大店面。其實(shí)，XX年有幾次機會(huì )的，一是樓下那間小店面，20xx塊一個(gè)月，與人分攤，我是喜歡實(shí)踐的`，即便虧了，也沒(méi)關(guān)系，及時(shí)放棄不就得了，但后來(lái)終歸沒(méi)有拿下；二是在樓下指甲店展示太陽(yáng)鏡，就賣(mài)出去一副，800元買(mǎi)的展柜看來(lái)是打水漂了。教訓：激勵機制不行，因為沒(méi)有利益的推薦是沒(méi)有說(shuō)服力的。
這是XX年的基本狀況，只是通過(guò)即興回憶來(lái)書(shū)寫(xiě)。很多錯漏和不當。這也暴露了平時(shí)不及時(shí)記錄總結的弊端。但說(shuō)實(shí)話(huà)，XX年確實(shí)沒(méi)有什么值得引以自豪的成績(jì)。唯一感到驕傲的是，在被穿小鞋的情況下，保持住了鎮定，積極應對，也許這是XX年可以圈點(diǎn)的收益吧！
20xx年，值得憧憬，因為有好多的思路要在這一年實(shí)踐。
1、尋求合作，深入發(fā)展客戶(hù)，不惜一切代價(jià)多渠道、多形式的提高市場(chǎng)滲透率；
2、挖掘網(wǎng)絡(luò )資源，開(kāi)放更廣闊的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)平臺；
3、打破凡事兒凡事兒親力親為的局面，開(kāi)拓更深層次的發(fā)展空間；
4、開(kāi)發(fā)更細致、更專(zhuān)業(yè)的售前售后服務(wù)；
5、塑造大局與細節合適的階梯式模式。
總之，20xx年，飛揚的第四個(gè)年頭，吾將以更飽滿(mǎn)的激情、更睿智的眼光，更雄壯的膽略，更理智的思考，更科學(xué)的智慧去奮斗、拼搏、實(shí)踐。
20xx年的個(gè)人目標是什么，我沒(méi)有忘記，我想，我已經(jīng)準備好了！
學(xué)習培訓心得體會(huì )4
xx年xx月xx日~xx日，在學(xué)校領(lǐng)導的組織下，我們幼兒園的老師都參加了此次拓展活動(dòng)。對于拓展訓練的了解，之前只是在電視上看到過(guò)，認為就是大家在一起玩游戲，體驗一些不平常的經(jīng)歷。經(jīng)過(guò)兩天的活動(dòng)，對自己來(lái)說(shuō)，無(wú)論是生自我還是團隊都有了一些刻骨銘心的認識和體會(huì )。
關(guān)于團隊：
活動(dòng)中，我們被分成了三個(gè)組，組成了三個(gè)團隊，我們都分別選出了自己的隊長(cháng)、對歌、隊名、口號等。在兩天的活動(dòng)中，我們始終在一起，為了完成同一個(gè)目標齊心協(xié)力、共同努力，還記得“眾人劃槳開(kāi)大船”里的歌詞，一個(gè)人的力量是有限的，但是一個(gè)團隊是無(wú)堅不摧的，訓練中的每一個(gè)項目無(wú)不體現這個(gè)道理。其實(shí)平時(shí)我們大家都知道這個(gè)道理，但是做起來(lái)往往比較困難，經(jīng)過(guò)這次拓展訓練使我們體會(huì )到了一種團隊的精神。此次活動(dòng)，有兩個(gè)項目，對我觸動(dòng)頗深。
�。ㄒ唬└呖諗鄻�，超越自我
高空斷橋，看到同事們一個(gè)個(gè)輕輕的跨過(guò)高空的斷橋。這時(shí)才發(fā)現邁出這“一小步”的艱難，這時(shí)才體會(huì )到“舉步維艱”的意境，這時(shí)才意識到我眼高手低。站在高空，猶豫不決，腿有些顫抖，心里浮現著(zhù)出現失誤的景象：步子不夠大，踩空了怎么辦？或者步子夠大，但沒(méi)有踩到對面的木板上怎么辦？恐懼和困難在我的想象中不斷的放大。斷橋下，教練的鼓舞，隊友的鼓舞都沒(méi)有灌進(jìn)耳朵里，當我選擇放棄時(shí)，身后突然傳出一個(gè)聲音，這個(gè)聲音很熟悉是經(jīng)常鼓勵我、支持我、幫助我的陳肖，她說(shuō)：劉妍，跳過(guò)去，你沒(méi)問(wèn)題�！霸谖冶孔镜目绲綄γ婺景迳虾�，新心情豁然開(kāi)朗，返回起跳木板的跨越輕松自如多了。也許，眼前的困難并不可怕，可怕的是我們內心的.恐懼不斷的放大困難的程度，內心的屏障阻礙了我們解決困難的步伐和克服困難的勇氣。
�。ǘ┬湃伪乘�，團隊是相互信任
站在不高的背摔臺，心中真的有一種害怕的感覺(jué)，其實(shí)怯意不是來(lái)自信任背摔的背摔臺的高度，是來(lái)自那種背摔的方式，一個(gè)人直挺著(zhù)，往后倒！“請相信我們，來(lái)吧，我們愛(ài)你！”背后傳來(lái)的支撐聲，我想起剛才我在臺下接同事的時(shí)候，那種自豪感。被信任感，那種信心和勇氣。我心里放心了很多，內心的恐懼已減少了許多。信任背摔項目結束后，我們來(lái)到會(huì )議廳，分享自己對這個(gè)培訓項目的感受，大家普遍體會(huì )到人與人之間的互相信任。團隊成員之間的互相信任是干工作，做事業(yè)的基礎，沒(méi)有信任，一切都會(huì )變成空談。
每一項項目結束之后的交流中，老師們紛紛感受到：我們的活動(dòng)不在結果成敗，而在于過(guò)程中大家的密切合作，共同付出心血，共同珍惜榮譽(yù)，在團隊感受幸福，在活動(dòng)中體驗快樂(lè )。在整個(gè)拓展訓練的過(guò)程中，我們每一個(gè)人都自始至終都為自己的順利過(guò)關(guān)而滿(mǎn)足，為同伴成功而歡呼。所有的一切，是那么的真切，即使在整個(gè)訓練過(guò)程結束之后，大家都很累，可每個(gè)人都興高采烈地議論著(zhù)訓練中的事情，都感到回味無(wú)窮。于是我們快樂(lè )著(zhù)、我們幸福著(zhù)。
通過(guò)這次拓展訓練，讓我深刻體會(huì )到團隊的力量是巨大的，成功是屬于每一個(gè)成員，如果沒(méi)有團隊里每一個(gè)成員相互協(xié)作、共同努力，很多事情是難以完成的。其次，困難是真實(shí)存在的，但是往往會(huì )再想象中擴大，戰勝自己就是取得成功的第一步！第三是，多溝通、多分享，好的思路和方法可以在溝通交流中得以完善。第四是，學(xué)會(huì )換位思考，對人多設身處地替他人著(zhù)想，對事多換一個(gè)角度思考，多一份理解，多一份關(guān)愛(ài)。
總之，這次拓展訓練，使我增強了自信心，磨練了戰勝困難的毅力，提高了解決問(wèn)題的能力，我想這次經(jīng)歷一定會(huì )在今后的工作中，給我帶來(lái)很大的幫助。只要我們把每一件工作都當作拓展中的每一個(gè)挑戰，就沒(méi)有戰勝不了的難題。相信我們的明天會(huì )更加美好！
學(xué)習培訓心得體會(huì )5
一、“經(jīng)五”特色校本課程，真正的以學(xué)生為本的素質(zhì)教育。
xx小學(xué)成立于1946年，1959年成為省級重點(diǎn)小學(xué)，現全校49個(gè)班，2500多名學(xué)生，生源優(yōu)良，師資力量雄厚，辦學(xué)質(zhì)量很高教育成果可謂碩果累累，學(xué)生個(gè)性張揚，特長(cháng)鮮明，校園文體活動(dòng)豐富多彩。這所學(xué)校創(chuàng )新國家課程，讓學(xué)生走出課堂，校本課程特色化，學(xué)生自治社團50多種，尋找學(xué)習的樂(lè )趣，感受學(xué)習的魅力。有少兒茶藝社團、無(wú)土栽培社團、集體舞社團、弟子規社團、夢(mèng)工廠(chǎng)社團、翰墨飄香社團、尺方沙場(chǎng)社團（各種棋類(lèi)）、插花社團、剪紙社團、陶瓷社團、機器人社團等等，豐富多彩的社團放手讓學(xué)生自主管理，學(xué)生自發(fā)組織開(kāi)展各種活動(dòng)，學(xué)生的繪畫(huà)作品、書(shū)法作品、自己燒制的各式各樣陶瓷、插花工藝品、科學(xué)小制作、學(xué)生無(wú)土栽培的蔬菜，種植的草莓、西紅柿等，學(xué)校還利用樓頂上的偏角，在上面搭建采光板，學(xué)生在里面種植各種綠色植物，這些在細微之處體現著(zhù)教育者為學(xué)生才能的展現和拓展所做的努力與良苦用心，這些做法對我們都是一種啟發(fā)和提醒，如果我們在這些方面進(jìn)入了一種常態(tài)的話(huà)，那么對于學(xué)生身心的健康成長(cháng)、才能的展現無(wú)疑是一種促進(jìn)。
教育的成功源自教育細節的成功，老子曾說(shuō)：“天下大事，必做于細”。學(xué)校的一處草坪處，有很多“**屆十年后再相會(huì )”的鐵蓋，下面存放著(zhù)歷屆畢業(yè)生離開(kāi)母校時(shí)留下的話(huà)語(yǔ)，等待著(zhù)他們十年后再回母校，回憶人生的幸福與快樂(lè )。學(xué)校的文化展覽室，就像是一座自己的博物館，一部經(jīng)五的歷史。
xx小學(xué)所形成的教育規模、管理風(fēng)格和辦學(xué)特色無(wú)不滲透著(zhù)教育者的教育智慧，無(wú)不凝聚著(zhù)他們辛勤的汗水。教育是一項神圣的事業(yè)，這所學(xué)校將素質(zhì)教育演繹的淋漓盡致，大氣豪邁而又自信。
二、勤于反思，實(shí)現個(gè)性化教學(xué)。
山東師范大學(xué)的鄭教授這樣說(shuō)：“寫(xiě)專(zhuān)著(zhù)、學(xué)術(shù)論文是做研究，寫(xiě)教育教學(xué)隨筆、感悟反思也是做研究，解決教師日常教學(xué)問(wèn)題也是做研究，做調查是做研究，做日常觀(guān)察也是做研究，課題研究不神秘”她的話(huà)給我很大的觸動(dòng)，讓我對課題研究有了重新的理解，課題的研究不再是多么的驚世駭俗，多么的高不可攀，其實(shí)越是平凡的小課題越有實(shí)效性。我們總是在欣賞名師的課多么的精彩，但聽(tīng)完后在自己班卻沒(méi)有可操作性，其實(shí)是因為我們沒(méi)有反思這些行為背后的理念是什么，沒(méi)有將這種理念反思內化成為自己的理念，一味的照貓畫(huà)虎當然不像，如果名師的經(jīng)驗能這樣拿來(lái)就能用，搬過(guò)來(lái)就可以套，那大家都是名師了。鄭教授將反思分為四種水平，
�。ㄒ唬┟枋鲂苑此迹簩逃^(guò)程的簡(jiǎn)單復述。（我做了哪些事？）
�。ǘ┘夹g(shù)性反思：對教學(xué)內容的組織、教學(xué)方法的設計和教學(xué)手段的.運用等教學(xué)技術(shù)性?xún)热莸姆此�。（存在什么�?wèn)題？怎樣做更好？）
�。ㄈ├砟钚苑此迹簩虒W(xué)的價(jià)值取向，理論基礎的反思。（為什么這樣做更好？）
�。ㄋ模﹤惱硇苑此迹簩虒W(xué)是否符合個(gè)體發(fā)展和社會(huì )發(fā)展需要等根本性問(wèn)題的反思。（這樣的行為和結果呵護倫理要求嗎？）想想我們在平常的教學(xué)中只是停留在第二種的反思中，學(xué)習這樣或那樣的教學(xué)方法，根本沒(méi)有去反思為什么這樣做更好的理論依據，更談不上是否符合個(gè)體發(fā)展和社會(huì )發(fā)展需要�！敖淌裁从肋h比怎么教更重要”王榮生教授精辟的概述。
每一位專(zhuān)家，每一位教授或每一位名師，他們的行為方法背后是強大的理論依據，更是他們個(gè)性的展現。我們要做有效的教師，要有有效積累，有效反思，有效科研。
此次考察學(xué)習是一次難忘的學(xué)習經(jīng)歷。不論是聽(tīng)課，還是參觀(guān)、聽(tīng)講座，對我來(lái)說(shuō)都是受了一次極好的教育，也是對我教學(xué)工作的鞭策！以上的感受并不能展現此行參觀(guān)考察的全貌，難免掛一漏萬(wàn)，如蜻蜓點(diǎn)水。然而我認識到，作為一名教師，樹(shù)立終身學(xué)習的意識，不作井底之蛙，在反思中調整自己，努力踐行新課程理念，努力實(shí)施素質(zhì)教育才是根本，才能不虛此行！總之，這次的外出考察學(xué)習我學(xué)到了很多東西，也增長(cháng)了我的見(jiàn)識，在這里再次感謝組織這次培訓的教師和領(lǐng)導。在以后的教學(xué)中，我會(huì )努力地去實(shí)踐學(xué)到的方法和理念、更好地發(fā)揮自己數學(xué)教學(xué)的水平，實(shí)現參加這次外出培訓的目的，讓自己的教學(xué)教藝更上一層樓。
學(xué)習培訓心得體會(huì )6
這次很幸運通過(guò)了20xx年江蘇省公務(wù)員考試，成為xx市城市管理行政執法局的一員。
坦率的說(shuō)，對于城管這一行業(yè)，以前我缺乏了解，甚至還受到網(wǎng)絡(luò )等媒體上一些負面報道的影響，對于城管行業(yè)存在著(zhù)一定誤解和片面的看法，更談不上深入了解城管的職能、組織機構等等，公務(wù)員考試報考城管執法局的職位后，我才對此加以關(guān)注，通過(guò)各種途徑搜尋相關(guān)的信息。
這次借著(zhù)局里面為我們四名新招錄的公務(wù)員培訓的機會(huì )，我們系統的學(xué)習了城市管理業(yè)務(wù)、執法實(shí)務(wù)、隊伍建設、作風(fēng)建設等課程，初步了解了城市管理行政執法局的歷史淵源、設立的法律法規依據和組建過(guò)程;知曉了城市管理行政執法局所履行的十一項執法職能和六項管理職能;摸清了執法工作的'流程及審批工作的程序。幾天下來(lái)，我們擺脫了對于城市管理及行政執法部門(mén)的門(mén)外漢型的認識，初步跨入了城市管理的大門(mén)。
而且，這五天內給我們授課的執法局領(lǐng)導和同志們都有著(zhù)豐富的城管執法經(jīng)驗和相當高的理論水平，他們的講課生動(dòng)活潑，形式多樣，內容豐富，易于接受;領(lǐng)導和同志們對于我們四位新同志也充滿(mǎn)了熱切的關(guān)懷和期望，他們言傳身教，有助于我們盡快熟悉工作環(huán)境，在工作中少走彎路，早日成長(cháng)。
五天的培訓下來(lái)，我主要有以下兩點(diǎn)體會(huì )：
一、城市管理工作具有十分重大的意義，城市管理行政執法局是城市優(yōu)美人居環(huán)境的一只重要保障力量，是維護城市和諧發(fā)展的生力軍。尤其是我們xx屬于縣級市，市區不少居民都是在城市化進(jìn)程中誕生的“新市民”，由農村來(lái)到城市，素質(zhì)相對來(lái)說(shuō)不高，同時(shí)難免帶有一些與良好的市容環(huán)境不想符合的農村遺留生活習慣，這就需要城市管理局等部門(mén)發(fā)揮主力軍作用，積極主動(dòng)的開(kāi)展工作，做好引導、宣傳、管理，使廣大市民從被動(dòng)到主動(dòng)，認識到自己是城市的主人，是城市優(yōu)美市容環(huán)境的受益著(zhù)，自覺(jué)的維護市容市貌。
二、城市管理部門(mén)自身組建的時(shí)間不長(cháng)，和其他部門(mén)相比經(jīng)驗相對不足，再加上中國的城市化進(jìn)程不斷加速并將持續相當長(cháng)的時(shí)期，越來(lái)越多的人口從農村涌入城市，帶來(lái)各種各樣的新問(wèn)題�？梢哉f(shuō)城市管理工作中充滿(mǎn)了新的挑戰和各種艱難險阻，這對我們每一位城市管理行政執法人員尤其是新隊員也提出了更高的要求。我們在日常工作中要注重積累，善于總結經(jīng)驗，同時(shí)也要堅持創(chuàng )新，不斷拓展工作思路，尋找新的工作方法，把靈活性和原則性很好的結合起來(lái)，解決工作中遇到的各種問(wèn)題。
下面我談?wù)劷窈蟮墓ぷ鞔蛩恪?/p>
第一要發(fā)揚我們xx市城市管理行政執法局四個(gè)特別的立隊精神，做到特別能戰斗，特別能吃苦，特別能奉獻，特別能忍耐，腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印，盡快適應新的工作崗位，熟悉工作環(huán)境，處理好與同事之間的關(guān)系，發(fā)揚團隊精神，盡快的融入城管這個(gè)集體中來(lái)。
第二要加強自身學(xué)習。一是向書(shū)本學(xué)習，要充分利用各種資料，盡快掌握城市管理業(yè)務(wù)方面的專(zhuān)業(yè)知識尤其是法律法規知識，不斷提高自身工作能力;二是向老隊員老同志學(xué)習，雖然有些同志學(xué)歷沒(méi)我們高、年齡不比我們大，但是他們有著(zhù)豐富的工作經(jīng)驗，有著(zhù)各種優(yōu)秀的工作方法，了解熟悉城管這一領(lǐng)域。我要以這些同志為榜樣，尊敬他們，虛心向他們請教;三是向實(shí)踐學(xué)習，從實(shí)踐中來(lái)到實(shí)踐中去，把所學(xué)的書(shū)本知識用于實(shí)踐，同時(shí)在實(shí)踐中尋找不足，總結經(jīng)驗教訓，不斷積累。
第三要嚴格自律，認真遵守各項規章制度，始終牢記自己是一名行政執法人員，權力來(lái)源與人民，必須為人民服務(wù)。在執法中要文明禮貌，有禮有節，做到公平、公正，每一項工作都要力爭做到讓領(lǐng)導認可，讓群眾滿(mǎn)意，為建設和諧、富裕、秀美的新xx貢獻自己的一份力量。
學(xué)習培訓心得體會(huì )7
首先，在這培訓期間認識了很多同行的朋友，和教育專(zhuān)家，從和他們的交談中我學(xué)到很多的新的理念和教育的方法，從中受益匪淺，讓我知道作為一個(gè)中職的教師的肩負重任和責任，也知道了今后該往什么方向來(lái)教育我的學(xué)生，讓我們的學(xué)生成為一個(gè)合格的中職生。
其二，培訓期間，培訓一共是分成幾大模塊來(lái)進(jìn)行的學(xué)習，專(zhuān)業(yè)教學(xué)能力模塊、專(zhuān)業(yè)核心能力模塊、專(zhuān)業(yè)選修模塊，在這幾大模塊的學(xué)習中，擴展了我的視野和知識體系，讓我對我的工作更加的充滿(mǎn)信心和激情，在這四個(gè)模塊培訓中印象特別深的是第一模塊（專(zhuān)業(yè)教學(xué)能力模塊）的學(xué)習，從這個(gè)模塊的學(xué)習中深入的了解到中職專(zhuān)業(yè)課程的具體該怎去開(kāi)設，也知道對中職學(xué)校的課程的開(kāi)設，最好要根據企業(yè)和市場(chǎng)的調研，來(lái)確定我們需要培養什么樣的人才，來(lái)確定對不同專(zhuān)業(yè)課程的開(kāi)設，才能滿(mǎn)足企業(yè)和市場(chǎng)的需求，這對我們學(xué)生的發(fā)展都是至關(guān)重要的，也是必不可少的一項工作，也只有這樣才能跟上市場(chǎng)的需求，才能與時(shí)俱進(jìn)，走在時(shí)代的前端。
其三，在專(zhuān)業(yè)核心能力模塊學(xué)習中，感覺(jué)時(shí)間過(guò)的很快很緊，在這個(gè)模塊的學(xué)習中我過(guò)的很辛苦，但我也苦中有樂(lè )，此模塊的學(xué)習給我的感覺(jué)是這四個(gè)模塊學(xué)習中競爭最激烈，所有的學(xué)員直接你追我趕，組員之間相互協(xié)同和配合來(lái)完成此模塊的學(xué)習，通過(guò)此模塊的學(xué)習，增加了我的`專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)實(shí)踐的能力。
總之，通過(guò)這次學(xué)習，我明白了：信息時(shí)代的教師，不僅是教育者，而且是終身學(xué)習和學(xué)習型社會(huì )中的學(xué)習者。只有通過(guò)學(xué)習，才能不斷地更新自己的教育教學(xué)觀(guān)念，跟上時(shí)代的步伐，否則就會(huì )被學(xué)校和社會(huì )淘汰，活到老學(xué)到老是我們的責任和義務(wù)，作為中職學(xué)校一位普通老師，我希望我們所有的老師都能這樣去做，彼此之間相互學(xué)習、相互競爭、相互提高自己的專(zhuān)業(yè)知識水平和專(zhuān)業(yè)實(shí)踐能力，大家一起來(lái)把我們的職業(yè)教育提高一個(gè)臺階。
學(xué)習培訓心得體會(huì )8
吃虧是�！焙�(jiǎn)單四個(gè)字，但卻包含著(zhù)做人、做事的人生哲理和博大的哲學(xué)思想。下面我也就自己的體會(huì )談?wù)勎业母邢搿?/p>
中國宋代的文學(xué)家蘇軾曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“大智若愚”，這里所說(shuō)的“愚”并不是癡的意思。我理解的大智若愚就是在任何事情面前不顯擺自己的聰明，更不夸耀自己抬高自己，在這點(diǎn)上就和吃虧是福很相似，吃虧在任何人看來(lái)都是很忌諱的，何況明知道是“虧”還要去“吃”的人更被外人當做“傻子”，但是旁觀(guān)者哪里能知道吃一塹長(cháng)一智的道理。正如鄭板橋先生說(shuō)過(guò)，聰明難，糊涂亦難，由聰明轉入糊涂更難。我們要懂得難得糊涂的道理，偶爾裝裝糊涂能贏(yíng)得別人的贊揚，更能使大家對你刮目相看，“糊涂”不是傻，“吃虧”也不是癡，只要你善于總結，我們就能從“吃虧”中學(xué)習經(jīng)驗。
在工作生活中，我們要不怕吃虧，更不要忌諱吃虧，要知道每一次的`吃虧都是學(xué)習的機會(huì )，多做一些事情贏(yíng)得的也就更多，機會(huì )都是留給有準備的人的。不是得到，就是學(xué)到。當然不是每個(gè)人都能吃虧，在我看來(lái)善于吃虧的人需要有廣闊的胸懷、高尚的品質(zhì)以及崇高的思想境界。因為你如果沒(méi)有一個(gè)廣闊的胸懷，必定事事斤斤計較、貪圖小利，在做任何事情的時(shí)候都會(huì )有“是不是我做的多別人做的少”之類(lèi)的想法，心中裝不下別人，自然也就和同事之間產(chǎn)生了隔閡，疏遠了關(guān)系。一個(gè)品質(zhì)高尚的人能抵御利益的誘惑，敢于斗爭，堅決抵制損害公司利益的事；而一個(gè)人如果沒(méi)有高尚的品質(zhì)就容易隨波逐流，與人同流合污，在這種思想下容易扭曲人性的本質(zhì)，嚴重的甚至有可能誤入歧途，所以崇高的思想境界至關(guān)重要。做人的根本也就在于我們要有個(gè)好的心態(tài)、好的思想，因為我們首先從心里就不要認為是在“吃虧”，只有這樣你才能用良好的心態(tài)面對外人的冷嘲熱諷。
正所謂，低調做人，高調做事，在工作中只要你敢于吃虧，并有著(zhù)良好的態(tài)度從“吃虧”中總結經(jīng)驗，那么你必定在公司能有個(gè)發(fā)展的空間，吃虧能使我們增長(cháng)承受痛苦的能力，能夠使我們擁有堅毅的品質(zhì)。
我相信，一個(gè)不怕“吃虧”的人，他以后的人生道路一定是豐富多彩的。
學(xué)習培訓心得體會(huì )9
今年我們能夠作為街道辦行動(dòng)學(xué)習組的一員參與南環(huán)街道辦行動(dòng)學(xué)習培訓是幸運的，通過(guò)培訓進(jìn)一步了解了行動(dòng)學(xué)習，掌握行動(dòng)學(xué)習方法，也開(kāi)始慢慢改變行動(dòng)學(xué)習是一種流于形式的學(xué)習方法的看法。這對個(gè)人而言是一次學(xué)習的機會(huì )、是一種成長(cháng)的體驗、也是一個(gè)不斷反思進(jìn)步的過(guò)程。
行動(dòng)學(xué)習理念的推行，要義之一在于全面提升干部隊伍的學(xué)習力，強調要以解決問(wèn)題為導向，從解決問(wèn)題中獲取知識、分享知識、使用知識和創(chuàng )造知識。只有正確處理好工作與學(xué)習的矛盾，樹(shù)立科學(xué)的學(xué)習觀(guān)念，我們才能想得更深，看得更遠，才能快速地感知變化的環(huán)境，全面地掌握最新的科學(xué)文化知識，最終形成自覺(jué)學(xué)習、團隊學(xué)習、終身學(xué)習、學(xué)用結合的良好風(fēng)氣。
行動(dòng)學(xué)習理念的運用是一個(gè)學(xué)習的過(guò)程。在行動(dòng)學(xué)習過(guò)程中會(huì )遇到一些新的.名詞，比如促進(jìn)師、召集人、小組長(cháng)、頭腦風(fēng)暴法、六頂思考帽法等等，這些詞在我們平常的工作中很少提到，就更別說(shuō)當好這些角色、用好這些方法了，因此，行動(dòng)學(xué)習理念的運用也是一個(gè)學(xué)習的過(guò)程。在課堂練習活動(dòng)中，我們組在李桂林老師的指導下，現場(chǎng)實(shí)踐頭腦風(fēng)暴法，在短時(shí)間內搜集到大家提出的關(guān)于征地后農民的出路問(wèn)題，這種高效的團隊工作方法得到大家的認可，在往后的小組座談中，學(xué)員們開(kāi)始摸索適合自己小組的方法，因時(shí)、因地、因事、因
人開(kāi)展行動(dòng)學(xué)習，活用行動(dòng)學(xué)習理念。
二、行動(dòng)學(xué)習是一次成長(cháng)的體驗
行動(dòng)學(xué)習培訓對于我來(lái)說(shuō)是一次難得的成長(cháng)體驗，從以一個(gè)學(xué)徒的心態(tài)參與行動(dòng)學(xué)習、學(xué)習行動(dòng)學(xué)習，到以一個(gè)實(shí)踐者的心態(tài)去貫徹行動(dòng)學(xué)習理念、推廣行動(dòng)學(xué)習理念，并從行動(dòng)學(xué)習中鍛煉自己的組織能力、語(yǔ)言表達能力、思考能力，這一路的體驗正是與行動(dòng)學(xué)習理念所倡導的注重成長(cháng)過(guò)程相契合，我們珍惜這樣的成長(cháng)經(jīng)歷。
三、行動(dòng)學(xué)習是一個(gè)不斷反思進(jìn)步的過(guò)程
行動(dòng)學(xué)習不是單一部門(mén)的活動(dòng)，而是上下聯(lián)動(dòng)、共同開(kāi)展的活動(dòng)，因此，在協(xié)調各方人員、資源的過(guò)程中需要不斷總結反思，需要在實(shí)踐中學(xué)習，不斷提高“服務(wù)”意識和“協(xié)調”的能力。對于在村委工作的我們而言，能夠有機會(huì )通過(guò)行動(dòng)學(xué)習來(lái)鍛煉自己的組織協(xié)調、語(yǔ)言表達、待人接物的能力是幸運的，使我們能在了解工作的總體情況的同時(shí)，幫助我們熟悉和適應工作環(huán)境，進(jìn)一步提升工作能力和領(lǐng)導能力。
行動(dòng)學(xué)習是知行合一的過(guò)程，在學(xué)習中感悟，在行動(dòng)中成長(cháng)，最終實(shí)現個(gè)人和組織的共同進(jìn)步。
二020xx年xx月xx日
學(xué)習培訓心得體會(huì )10
由于商務(wù)禮儀在我們的工作、生活的文明禮儀中扮演了越來(lái)越重要的角色，行里組織了一次“商務(wù)禮儀”培訓。通過(guò)這次培訓學(xué)習，我從老師那學(xué)到了很多關(guān)于商務(wù)禮儀的知識以及商務(wù)禮儀的重要性，不僅拓寬了知識面，而且許多東西在我的日常生活中已經(jīng)用到。
我國是一個(gè)歷史悠久的文明古國，也有著(zhù)“禮儀之邦”的美稱(chēng)，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統，源遠流長(cháng)的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚的遺產(chǎn)。在中國更加向世界開(kāi)放的今天，禮儀不僅體現出豐厚的歷史優(yōu)秀傳統，更富有鮮明的時(shí)代內涵。隨著(zhù)人與人，國與國之間的交往日益頻繁，講究禮儀，禮尚往來(lái)，對營(yíng)造和諧的人際關(guān)系，顯得尤為重要。
隨著(zhù)“文明禮儀”宣傳活動(dòng)日益深入，人們對禮儀知識的認知也越來(lái)越多，對職業(yè)的需求也越來(lái)越強烈。而職業(yè)禮儀中重要的商務(wù)禮儀需求，也達到了空前的高漲。
商務(wù)禮儀是人在商務(wù)交往中的`藝術(shù)，比如索取名片：索取名片一是要能取過(guò)來(lái)，二是要給對方留下好印象。商務(wù)禮儀不僅體現著(zhù)個(gè)人的素質(zhì)，也折射出所在企業(yè)的企業(yè)文化水平和企業(yè)的管理境界。 在商務(wù)場(chǎng)合當中，禮節、禮貌都是人際關(guān)系的“潤滑劑”能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，最大限度的避免人際沖突，使商務(wù)場(chǎng)合的人際交往成為一件非常愉快的事情。在滿(mǎn)足人們的社會(huì )交往需求的同時(shí)，也滿(mǎn)足了人們被尊重的需求。良好商務(wù)禮節能營(yíng)造良好的商務(wù)交往氛圍，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎。相反，可能會(huì )給企業(yè)造成不良的影響帶來(lái)巨大的損失。
在學(xué)習商務(wù)禮儀之后，我恍然大悟，原來(lái)平時(shí)的工作和生活中我們有很多地方都做的不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語(yǔ)，似乎我們都有太多的忽略，比如平時(shí)生活中的鞠躬禮不標準、文明用語(yǔ)聲音太小、面部無(wú)表情等常見(jiàn)問(wèn)題我們好像都沒(méi)有多加注意。
這次的商務(wù)禮儀培訓，讓我受益匪淺。從個(gè)人的角度看：
一是有助于提高個(gè)人的自身修養;
二是有助于人美化自身、美化生活;
三是有助于人們的社會(huì )交往，改善人們的人際關(guān)系;
從企業(yè)的角度來(lái)說(shuō)：
可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿(mǎn)意度和美譽(yù)度，最終達到提升企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益的目的。以前，總是認為自己服務(wù)的態(tài)度已經(jīng)很好了，素質(zhì)比一般人也不差，但是聽(tīng)完這次培訓發(fā)現差距還很大。今后我要根據的勤奮學(xué)習、學(xué)以致用、有助于我今后的事業(yè)更一步的提升。
學(xué)習培訓心得體會(huì )11
今年參加了校本科研職務(wù)培訓，這對作為一名中年教師的我來(lái)說(shuō)，是一個(gè)很好的學(xué)習提高機會(huì )。通過(guò)這次培訓學(xué)習，讓我受益匪淺。剛開(kāi)始參加培訓時(shí)，我對校本培訓的意義還不是很理解，以為和以前的培訓差不多，現在自己通過(guò)學(xué)習，感覺(jué)到這次培訓的內容方式都很有意義，隨著(zhù)學(xué)習的深入，自己也從被動(dòng)學(xué)習轉入主動(dòng)學(xué)習�，F將體會(huì )總結如下：
一是通過(guò)教師教育科研的專(zhuān)題學(xué)習，使自己對科研產(chǎn)生了興趣，通過(guò)這個(gè)專(zhuān)題的理論學(xué)習和交流平臺，使自己對如何書(shū)寫(xiě)教案，反思和一些敘述性研究都有很大提高，對于自己以后如何開(kāi)展科研有很大的幫助。
二是通過(guò)學(xué)生心理發(fā)展和學(xué)習策略研究專(zhuān)題的學(xué)習，使自己對高中生的個(gè)性心理加深了了解，這部分專(zhuān)題的內容是我最滿(mǎn)意，最感興趣的。這將有利于處理在教育教學(xué)過(guò)程中出現的各種學(xué)生的情緒，心理問(wèn)題。例如學(xué)生的人際交往問(wèn)題，考試壓力問(wèn)題等。能讓自己更好的輔導學(xué)生學(xué)習和引導學(xué)生向健康的方向成長(cháng)。
三是通過(guò)教師職業(yè)道德修養的學(xué)習使我對教師這個(gè)職業(yè)有了更深的認識，使我對教師這個(gè)職業(yè)產(chǎn)生了新的激情，以及如何構建良好的師生關(guān)系有很大幫助，也為我提供了很多向優(yōu)秀教師學(xué)習的機會(huì )。
校本培訓是新時(shí)期教改的新理念，它對教師的發(fā)展提出了新的'要求，學(xué)校給我們創(chuàng )造了這次學(xué)習交流的機會(huì )，作為年輕教師，我要珍惜這次學(xué)習機會(huì )，在培訓完后，要把所學(xué)到的應用到實(shí)際的教學(xué)中，同時(shí)要不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)知識，向優(yōu)秀教師學(xué)習，關(guān)愛(ài)學(xué)生，熱愛(ài)教育事業(yè)，爭當一名合格的，優(yōu)秀的人民教師！
學(xué)習培訓心得體會(huì )12
這天參加了公司組織的職場(chǎng)禮儀培訓，讓我學(xué)到了很多以前沒(méi)有想過(guò)的禮儀知識。俗話(huà)也說(shuō)：“沒(méi)有規矩，不成方圓”。所以做任何事情，都應有必須之規。禮儀就是一種在人與人交往中的行為準則和規范，也是互相尊重的需要。平時(shí)在與人的交往中，個(gè)性是在與熟人的交往中，總以為不要講究這一套，粗魯一點(diǎn)沒(méi)關(guān)系。但是透過(guò)學(xué)習職場(chǎng)禮儀，發(fā)現這長(cháng)期以來(lái)心中的觀(guān)念是不正確的。其實(shí)禮儀對每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是十分重要，無(wú)論是新朋好友還是工作上人與人直接的交往都離不開(kāi)禮儀。禮儀體現著(zhù)一個(gè)人道德修養。一個(gè)人若無(wú)禮可行，那么他在工作與學(xué)習上也很難順利進(jìn)行，因為無(wú)禮寸步難行。禮儀說(shuō)到底就是尊重，尊重別人，同時(shí)也能獲得他人尊重。良好的禮儀會(huì )給別人留下很好的印象，進(jìn)而促進(jìn)相互間的`溝通和交流。尊重與信任，無(wú)論在工作、學(xué)習和生活上，都尤為重要。沒(méi)有什么比信任更為重要了。歸根結底，還是有著(zhù)良好的的禮儀才能引領(lǐng)我們走向更完美的生活。良好的禮儀能夠讓我們在工作上表現出良好的形象，在與客戶(hù)洽談的時(shí)候還能代表公司的良好形象。良好的禮儀也是人際關(guān)系的潤滑劑，能夠融洽人與人之間的關(guān)系，從而達成合作。
透過(guò)短暫的禮儀培訓，讓我從真正的好處上理解禮儀的含義。禮儀就是一種人際交往與社會(huì )交往中所必備的良好行為規范，是個(gè)人道德修養的充分體現。禮儀不僅僅僅表此刻個(gè)人形象方面，還關(guān)系到企業(yè)形象方面。從個(gè)人而言;好的禮儀素質(zhì)不僅僅能夠提高人的個(gè)人修養，還能有利于自身的交往與溝通，從而使人獲得良好的人際關(guān)系。從企業(yè)而言;能夠樹(shù)立企業(yè)形象，提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度與美譽(yù)度，最終到達企業(yè)經(jīng)濟效益的目的。
總之，此次禮儀培訓讓我受益匪淺，中國自古就是禮儀之邦，禮儀就在你我身邊。今后更將注重自身禮儀的培訓，加強自身道德修養。
學(xué)習培訓心得體會(huì )13
文化看似玄奧其實(shí)簡(jiǎn)單：幾個(gè)好朋友下班后去喝一杯再回家，這是生活文化；德國的火車(chē)車(chē)廂里很安靜，講手機電話(huà)的人要到車(chē)廂外面去，這是社會(huì )文化；與西方的刀叉、手抓的吃飯方式相比，中國人使用竹筷吃遍美食，從古流傳至今，這是民族文化；客戶(hù)至上，企業(yè)開(kāi)會(huì )時(shí)允許隨時(shí)接聽(tīng)客戶(hù)來(lái)電，大家對此都表示理解，這是企業(yè)文化。
人們常說(shuō)，觀(guān)念是最難改變的，“企業(yè)文化”就是屬于觀(guān)念范疇的東西。上個(gè)世紀80年代初，我國商界就流行一個(gè)口號：客戶(hù)是上帝。這意味著(zhù)一個(gè)很大的觀(guān)念轉變。十幾年前我們一進(jìn)商場(chǎng)就看到大標語(yǔ)“客戶(hù)是上帝”，但售貨員常常背對著(zhù)顧客，你不叫他，他不理你。這種口號式管理與行動(dòng)脫節，但有口號總比沒(méi)有好，多少是個(gè)依據，是個(gè)開(kāi)始，接下來(lái)才會(huì )把口號變成實(shí)際的行動(dòng)。實(shí)際情況正是如此，我國企業(yè)真正做到“客戶(hù)是上帝”，不過(guò)是近幾年的事情，也就是說(shuō)，這個(gè)觀(guān)念的轉變用了近20年的時(shí)間。
可見(jiàn)，企業(yè)的文化真正發(fā)生效用，首先必須為其成員所接受，必須得到信仰，否則形同虛設。
企業(yè)文化不是通過(guò)宣傳和弘揚就會(huì )被員工所接受的，它需要機制的培育和牽引。在200多年前，美國的建國先賢們討論的不是誰(shuí)當總統，他們思考的是：”我們能夠創(chuàng )建什么樣的程序，使國家在我們死后仍然能擁有很多優(yōu)秀的總統？我們希望建立哪一種長(cháng)治久安的.國家？要靠什么原則建國？國家應該如何運作？我們應該制定什么指導方針和機制，以便創(chuàng )造我們夢(mèng)想的國家？”可見(jiàn)，國之如此，企業(yè)更是。
企業(yè)制度是對規則的設計，制定什么樣的規則，從本質(zhì)上講，取決于企業(yè)文化。企業(yè)文化是比制度更長(cháng)期的信念和文化，而一旦文化形成，這個(gè)企業(yè)持續發(fā)展的基礎才會(huì )像磐石一般不可動(dòng)搖。
企業(yè)文化是包括文化、管理在內的企業(yè)精神力量，它是企業(yè)最核心的競爭力，這種精神力量可以讓企業(yè)的員工凝聚在一起、一起學(xué)習、一起發(fā)展、一起創(chuàng )造。一個(gè)這種基于“人”而不是“物”的競爭核心，就不會(huì )害怕強大的對手，就會(huì )有跌倒了再站起來(lái)的能力，就有能力“在競爭中學(xué)會(huì )競爭的規則，在競爭中學(xué)會(huì )如何贏(yíng)得競爭�！�
管理需要技巧、營(yíng)銷(xiāo)需要技巧、占領(lǐng)競爭優(yōu)勢地位更需要技巧，但有一樣沒(méi)有技巧，那就是百折不撓，勇于奮進(jìn)、勇于挑戰的精神，這是一種為了企業(yè)共同的信念，不畏艱難的精神力量。在今天這樣競爭多變的商業(yè)環(huán)境中，缺少這種力量，所有的輝煌都只能是剎那芳華。
學(xué)習培訓心得體會(huì )14
高效課堂是針對課堂教學(xué)的無(wú)效性、低效性而言的,是"使讓學(xué)生成為最好的自己"的辦學(xué)理念得到了進(jìn)一步的落實(shí)。這將是每一個(gè)老師不斷追求的目標,高效課堂是指用盡可能少的時(shí)間獲取最大教學(xué)效益的教學(xué)活動(dòng).那么如何打造小學(xué)語(yǔ)文高效課堂呢?孔子曰:"知之者不如好知者,好知者不如樂(lè )知者".
一：鼓勵學(xué)生自主學(xué)習，提倡合作學(xué)習
自主學(xué)習是相對于被動(dòng)學(xué)習而言的，高效課堂的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節就是學(xué)生自主學(xué)習，完成相應的導學(xué)案。自主學(xué)習是一種積極，主動(dòng)的學(xué)習，它能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習興趣。學(xué)生不僅能在學(xué)習內容上獨立思考，而且能豐富學(xué)生自身的學(xué)習經(jīng)驗，能使學(xué)生獲得積極的，深層次的情感體驗， 變要我學(xué)為我要學(xué)，給學(xué)生提供足夠的自主活動(dòng)空間。同時(shí)，小組合作學(xué)習能將個(gè)人的競爭轉化為小組之間的競爭，這樣有利于培養學(xué)生的合作精神和競爭意識，有利于因材施教，從而真正實(shí)現每個(gè)學(xué)生都能得到發(fā)展的目標。合作學(xué)習是相對于個(gè)體學(xué)習而言的，實(shí)施小組活動(dòng)就成為一種有效的互動(dòng)策略。我所帶的班被分為10個(gè)學(xué)習小組，每組六名同學(xué)，組內同學(xué)之間積極互動(dòng)，組外各組之間激烈競爭，爭當優(yōu)秀小組。一年來(lái)，效果確實(shí)不錯。
二：集體備課氣氛濃厚，課堂教學(xué)資源共享
備好課是提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵同時(shí)它也是高效課堂實(shí)施中最重要的一環(huán)，與傳統教學(xué)相比不同之處亦在于此。一年來(lái)，我們備課組成員集體備課的氣氛相當濃厚，根據高效課堂實(shí)施的細則每個(gè)教學(xué)單元要編制五份導學(xué)案，包括詞匯，閱讀，語(yǔ)言點(diǎn)，語(yǔ)言運用和語(yǔ)法及復習導學(xué)案，有時(shí)還編制單元訓練案。全組成員每人主備一份導學(xué)案，主備人還要編制課件及教學(xué)設計，然后集體討論，經(jīng)學(xué)校兩級審核，最后確定正式稿再印發(fā)給學(xué)生。我們課改班上課用的是同一份導學(xué)案，同一個(gè)課件，實(shí)現了資源共享，但是各位老師在自己的課堂上會(huì )將共享的資源適當調整，以達到自己課堂上最佳的教學(xué)效果�，F在翻閱一學(xué)年來(lái)的導學(xué)案和課件，我感覺(jué)編制越來(lái)越規范，重，難點(diǎn)的把握越來(lái)越準確，課件編制越來(lái)越精美。我堅信：在備課上多花一份精力，在教學(xué)上就有多一份的效果。
三：恰當的學(xué)案反饋，會(huì )改變學(xué)生的學(xué)習態(tài)度
每節課都有學(xué)案反饋這個(gè)環(huán)節，反饋的內容包括學(xué)生學(xué)案中的亮點(diǎn)及存在的問(wèn)題。同時(shí)，又設有優(yōu)秀個(gè)人，書(shū)寫(xiě)進(jìn)步個(gè)人，待優(yōu)生，善于思考的個(gè)人，優(yōu)秀小組，給力小組等，不管哪一項，都是對學(xué)生一種無(wú)形的鼓勵，學(xué)生對此十分關(guān)注。有時(shí)剛反饋完，有學(xué)生就問(wèn)：“老師，優(yōu)秀個(gè)人為什么沒(méi)有我?”這簡(jiǎn)單的一句話(huà)，表明學(xué)案反饋對學(xué)生的學(xué)習觸動(dòng)也是很大的。對平時(shí)學(xué)案做的比較差的學(xué)生，我不直接批評，因為現在的學(xué)生自尊心很強，我會(huì )把這些學(xué)生定為進(jìn)步個(gè)人，利用課間或課外和這些學(xué)生談心，再次閱學(xué)案的時(shí)候，就會(huì )發(fā)現這些學(xué)生的書(shū)寫(xiě)更加的規范，上課注意力更加的集中，學(xué)習英語(yǔ)的興趣也非常濃厚，看到這些變化，我感到非常的欣慰。
四：學(xué)生精彩的展示與點(diǎn)評，將整節課推向高潮
小組討論時(shí)，我們不再像以前一直站在講臺上，而是深入學(xué)生之中，在各小組之間來(lái)回穿插，了解各個(gè)小組存在的問(wèn)題，隨時(shí)答疑解惑，從而使師生之間的關(guān)系更加的融洽，正所謂“親其師信其道”。討論之后，就進(jìn)入展示點(diǎn)評環(huán)節，一年來(lái)，僅就口頭展示而言，我帶的.兩個(gè)班學(xué)生無(wú)論是哪個(gè)小組的哪個(gè)層級上課都能踴躍地用英語(yǔ)發(fā)言。上臺點(diǎn)評的同學(xué)，站姿正確，聲音宏亮，態(tài)度大方，富有激情，思路清晰，注意知識之間的內在聯(lián)系，別看這些學(xué)生，站那就像一位位小老師，精彩的點(diǎn)評總能博得學(xué)生的陣陣掌聲。像賀小卓，姬星宇，劉靜等同學(xué)表現的非常突出。
五：創(chuàng )設快樂(lè )和諧的學(xué)習氛圍，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習興趣
高效課堂我更注重調動(dòng)學(xué)生們學(xué)習、探討的興趣。興趣是最好的老師，愛(ài)好是成功之母。心理學(xué)家認為：“所有智力方面的工作都依賴(lài)于興趣�！倍鞓�(lè )的課堂，和諧的教學(xué)氣氛最能吸引學(xué)生的注意力。特別是英語(yǔ)教學(xué)，上課時(shí)，基礎不好的學(xué)生看不懂，聽(tīng)不懂，無(wú)心學(xué)習，如果教師不及時(shí)設法激發(fā)學(xué)生的興趣，課堂上的一切活動(dòng)都無(wú)效。因此，我經(jīng)常與這些學(xué)生進(jìn)行心靈溝通，鼓勵他們在小組內積極探討聽(tīng)取他人的意見(jiàn)，及時(shí)發(fā)現他們身上的閃光點(diǎn)，及時(shí)表?yè)P鼓勵。只有這樣，我們才能構建快樂(lè )和諧的課堂，真正促進(jìn)每個(gè)學(xué)生的發(fā)展。另外，和諧快樂(lè )的高效課堂學(xué)習克服了以前教學(xué)效率不高，學(xué)生實(shí)踐機會(huì )不夠多，訓練不夠充分的缺點(diǎn)，逐步改變了學(xué)生懶于開(kāi)口，懶于思考，過(guò)分依賴(lài)老師的被動(dòng)學(xué)習方式。
總之，如果高效課堂教學(xué)運用恰當，不僅可以發(fā)揮教學(xué)民主，活躍課堂氣氛，為學(xué)生的自主合作探究創(chuàng )造機會(huì )，同時(shí)還可以增加課堂教學(xué)的容量和密度，對培養學(xué)生的健全人格起著(zhù)關(guān)鍵的作用。我們在英語(yǔ)教學(xué)中，要充分利用這種教學(xué)模式，使教師教得輕松，學(xué)生學(xué)得愉快，從而達到教與學(xué)的最佳組合，在這種課堂模式中共享教與學(xué)的樂(lè )趣。
學(xué)習培訓心得體會(huì )15
在今天，團隊精神已成為各行各業(yè)的核心，一個(gè)有高度競爭力的組織，包括學(xué)校，不但要求有完美的個(gè)人，更要有完美的團隊。無(wú)數的個(gè)人精神，凝聚成一 種團隊精神，這所學(xué)校才能興旺發(fā)達，基業(yè)長(cháng)青。團隊精神的核心——協(xié)同合作;團隊精神的境界——凝聚力;團隊精神的基礎——揮灑個(gè)性。團隊精神是看不見(jiàn)的 堡壘;團隊意識是同心合力、團結共進(jìn)、群策群力、眾志成城。
首先，一個(gè)真正的團隊應該是一個(gè)有機整體，有一個(gè)共同的目標，并為這個(gè)目 標努力奮斗。其成員之間的行為相互依存，相互影響，并且能很好合作，追求集體的成功。是團隊中的每個(gè)成員都習慣改變以適應環(huán)境不斷發(fā)展變化的要求。人心 齊，泰山移，團結就是力量。團隊精神可以使團隊保持活力、擁有創(chuàng )新、煥發(fā)青春、積極進(jìn)取。就像步調一致的雁群一樣，齊心協(xié)力，互幫互助，并在心中產(chǎn)生一種 力量，激勵自己前進(jìn)，一起飛向燦爛美好的明天�？茖W(xué)家曾經(jīng)做過(guò)一個(gè)實(shí)驗，發(fā)現當雁群成倒“V”字型飛行時(shí)，要比孤雁單飛節省70%的力氣，相對地也就等于 增加了70%的飛行距離。雁群的確夠聰明，他們選擇擁有相同目標的伙伴同行，這樣可彼此互動(dòng)，更快速、更容易地到達目的地。
第二，一 所學(xué)校的生存和發(fā)展也是需要精神力量的。其實(shí)，一所學(xué)校就是一個(gè)小社會(huì )。學(xué)校是一艘巨大的艦船，裝載著(zhù)一個(gè)團隊，這個(gè)團隊齊心合力，就能使這艘艦船避開(kāi)暗 礁急流，乘風(fēng)破浪、揚帆遠航，一所學(xué)校要是沒(méi)有團隊精神，單打獨斗成為一盤(pán)散沙，難以強大。團隊精神是一所學(xué)校成功的基石、發(fā)展的動(dòng)力、效益的源泉。全體 職工渴望一個(gè)廣闊的發(fā)展空間，希望生活在一個(gè)健康穩定、寬松和諧的集體之中。
給職工一個(gè)充分展示自身才華的最佳位置，做到人盡其才， 才盡其用;其次，給職工一個(gè)寬松和諧的工作和生活環(huán)境，使其心情舒暢、精神愉悅，學(xué)校就有了向心力，凝聚力。每一所學(xué)校需要作風(fēng)嚴謹、敢于拼搏、勇于創(chuàng ) 新、融洽默契、同舟共濟、同歸殊途的精神。 要力求設計合理的團隊結構，科學(xué)發(fā)揮團隊精神，讓每個(gè)人的能力得到發(fā)揮、得到互補。學(xué)校才能立于不敗之地，在市場(chǎng)經(jīng)濟的大海中乘風(fēng)破浪，大展鴻圖。
第三，團隊精神就是學(xué)校中各員工之間互相溝通、交流，真誠合作，為實(shí)現學(xué)校的整體目標而奮斗的精神。
它 包含兩層含義：一是與別人溝通、交流的能力;二是與人合作的能力。建立一個(gè)好的團隊，團隊成員學(xué)會(huì )積極的與人溝通，凡事采取合作的態(tài)度。團隊成員除了具有 獨立完成工作的能力之外，同時(shí)具有與他人合作共同完成工作的能力。在工作中我們經(jīng)常會(huì )與不同部門(mén)、不同家長(cháng)、不同學(xué)生或同一部門(mén)的不同成員之間有所接觸， 不同崗位的工作性質(zhì)，內容和操作流程都會(huì )有所不同，而不同的個(gè)人，其性格、處事的方式也有所區別。如果對這些不熟悉，那我們工作起來(lái)就有可能處處阻滯，無(wú) 法順暢。實(shí)際工作中還必須多做些溝通、交流，抱著(zhù)合作的心態(tài)，多理解別人的苦衷，多設身處地為別人想一想，也就是說(shuō)要善于與別人溝通，尊重別人，懂得以恰 當的`方式同他人合作，學(xué)會(huì )被別人領(lǐng)導和領(lǐng)導別人，這樣的話(huà)工作起來(lái)就會(huì )事半功倍了。
第四，員工個(gè)人的工作能力和團隊精神對企業(yè)而言是 同等重要的，如是說(shuō)個(gè)人工作能力是推動(dòng)學(xué)校發(fā)展的縱向動(dòng)力，團隊精神則是橫向動(dòng)力。當今的時(shí)代是一個(gè)知識經(jīng)濟的時(shí)代，競爭態(tài)勢已經(jīng)很明顯，也越來(lái)越要求團 隊合作能力。一個(gè)偉大的團隊遠遠勝于英雄個(gè)人的作用。時(shí)代需要英雄，但更需要優(yōu)秀的團隊。 只有優(yōu)秀的團隊，才能陶冶出集高瞻遠矚與盡心盡職于一身的優(yōu)秀人才，造就勤勉、誠信、團結、高效、自律的員工隊伍，使一個(gè)組織、一所學(xué)校、一個(gè)團隊朝著(zhù)更 高更遠的目標不斷邁進(jìn)。一個(gè)人活著(zhù)是要有一點(diǎn)精神的，一個(gè)人沒(méi)有團隊精神將無(wú)所作為。個(gè)人要有主人翁的精神，要將自己的利益與學(xué)校的利益相結合，因為個(gè)人 的利益來(lái)源于學(xué)校的利益，只有學(xué)校的利益得到了維護，自己的利益才可能有所保障。多為學(xué)校創(chuàng )造財富，就等于間接地為自己創(chuàng )造財富，只有從這樣的角度去看， 你的工作才會(huì )有動(dòng)力、沖勁。如果只強調個(gè)人的力量，你表現得再完美，也很難創(chuàng )造很高的價(jià)值，所以說(shuō)“沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團隊”。
個(gè)人再完美，也就是滄海一粟，而一個(gè)團隊、一個(gè)優(yōu)秀的團隊才是無(wú)邊的大海。忠誠是團隊精神的基礎和前提，只有對學(xué)校忠誠的人才能產(chǎn)生與學(xué)校榮辱與共、休戚相 關(guān)的感情;只有對學(xué)校忠誠的人，與自己的團隊風(fēng)雨同舟，患難與共，經(jīng)風(fēng)雨而不餒，受榮辱而不驕。學(xué)校才會(huì )看重他，并為他提供廣闊的個(gè)人發(fā)展空間。從而成為 一個(gè)值得信賴(lài)的人，一個(gè)老板樂(lè )于雇用的人，一個(gè)可能成為老板得力助手的人，最終會(huì )讓他達到理想的目標。
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