員工個(gè)人學(xué)習計劃范文（精選6篇）
時(shí)間過(guò)得真快，總在不經(jīng)意間流逝，我們又將迎來(lái)新的學(xué)習目標，續寫(xiě)新的詩(shī)篇，何不用心地制定一個(gè)學(xué)習計劃呢？那么你真正懂得怎么寫(xiě)好學(xué)習計劃嗎？以下是小編整理的員工個(gè)人學(xué)習計劃范文（精選6篇），僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
員工個(gè)人學(xué)習計劃1
為盡快提高銀行員工的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)，更好的幫助新員工在最短時(shí)間內融入銀行工作氛圍，適應新的工作環(huán)境，東南銀通銀行培訓中心根據銀行新進(jìn)員工的特點(diǎn)和多年培訓經(jīng)驗的積累，從不同角度入手，進(jìn)行系統、全面地培訓，從而強化新員工的職業(yè)認同感，加強新員工的專(zhuān)業(yè)知識與專(zhuān)業(yè)技能。
一、新進(jìn)員工職業(yè)素養培訓
簡(jiǎn)單的講，新進(jìn)員工職業(yè)素養就是一種工作狀態(tài)的標準化、規范化、制度化，即在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)，用合適的方式，說(shuō)合適的話(huà)，做合適的事。使新進(jìn)員工在知識、技能、觀(guān)念、思維、態(tài)度、心理上符合職業(yè)規范和標準。具體包括：新進(jìn)員工職業(yè)素養包含職業(yè)道德素養、行為規范和職業(yè)素養技能三個(gè)部分內容。
二、銀行基礎知識
1、銀行知識與業(yè)務(wù)：詳細闡述了包括中國銀行業(yè)概況及經(jīng)營(yíng)環(huán)境：銀行存款業(yè)務(wù)、銀行貸款業(yè)務(wù)、銀行其他業(yè)務(wù);銀行管理知識在內等基礎內容。
2、銀行相關(guān)法律法規：具體包含有銀行業(yè)監管相關(guān)內容、銀行主要業(yè)務(wù)法律規定、銀行相關(guān)民事及商事法律基本規定、以及銀行業(yè)犯罪及刑事責任等知識點(diǎn)。
三、銀行員工技能訓練
1、銀行禮儀培訓。
2、銀行柜面操作技能培訓。
學(xué)習和熟練點(diǎn)鈔技術(shù)，鍛煉點(diǎn)鈔的基本功，還有珠算、數字錄入、記帳、計息、翻打傳票、貨幣的識別與防偽等內容，使新員工能很快地掌握銀行工作的基本技能，盡快地適應工作流程。
3、銀行業(yè)務(wù)操作技能培訓。
4、銀行營(yíng)銷(xiāo)技能培訓。
員工個(gè)人學(xué)習計劃2
一、培訓目的：
1.引導員工思維，聚焦員工目標，塑造積極心態(tài)，樹(shù)立職業(yè)意識、提升職業(yè)素養，加強員工的嚴格嚴謹態(tài)度和求真務(wù)實(shí)精神，從而獲得企業(yè)與員工的共同快速成長(cháng);
2. 員工了解自己的興趣特長(cháng)，準確定位自己的職業(yè)方向，從而提升員工的穩定性和忠誠度，達到有效留人、育人、用人;
3.幫助企業(yè)與員工有效溝通，實(shí)現高效團隊，進(jìn)一步塑造新員工敬業(yè)、創(chuàng )業(yè)、提供國際一流產(chǎn)品和真誠服務(wù)的企業(yè)文化;
4.幫助員工養成一流的銀行服務(wù)禮儀，提升個(gè)人和企業(yè)美好形象。
5.充分了解服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的重要性，掌握現代銀行業(yè)必須具備的營(yíng)銷(xiāo)理念，并掌握在實(shí)際操作中運用。
二、課程對象：
銀行新招聘員工以及入職兩年以?xún)鹊男聠T工。
三、課程簡(jiǎn)介：
如何使新員工能以最快的速度融入公司?如何能讓新人以良好的心態(tài)、出色的成績(jì)?yōu)槠髽I(yè)創(chuàng )造產(chǎn)出?這是每一個(gè)成長(cháng)中的企業(yè)都必須面臨的問(wèn)題。
一個(gè)新人在企業(yè)的成長(cháng)與發(fā)展要經(jīng)過(guò)一個(gè)較長(cháng)的過(guò)程：一個(gè)新人要擺脫外來(lái)者的心態(tài)，一般需要6個(gè)月左右的時(shí)間;而一個(gè)新人要真正理解與接受公司的文化，實(shí)現為企業(yè)創(chuàng )造價(jià)值，需要2年甚至更長(cháng)的時(shí)間。
“如何在較短的時(shí)間里使新人建立歸屬感?如何讓新人更好了解和融入企業(yè)文化?”
“如何使新人迅速進(jìn)入工作角色，并建立良好的同事關(guān)系?”
所有這些問(wèn)題都是企業(yè)經(jīng)常面對的問(wèn)題。
員工個(gè)人學(xué)習計劃3
一、實(shí)施新員工“C.A.N.”計劃的背景及目的
20XX年，中信銀行擁有30家一級分行、20家二級分行、493家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、15,070名員工，并于07年4月在上海、香港兩地同步上市，經(jīng)營(yíng)和管理步入一個(gè)新的發(fā)展時(shí)期。隨著(zhù)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，機構和人員規模不斷增加，每年全行都有幾千名新員工加入。其中，既有大學(xué)畢業(yè)生也有社會(huì )招聘人員，個(gè)人的經(jīng)歷、背景等存在很大差異。業(yè)務(wù)的快速增長(cháng)和現有人員緊張的矛盾日益突出，要求新員工更快地適應崗位工作要求。
20XX年以前，全行新員工培訓缺乏統一規范的.要求，各分行在新員工培訓內容、形式、組織管理模式等方面存在很大差異，培訓效果也參差不齊。內容方面，有的分行僅對新員工進(jìn)行點(diǎn)鈔、辨偽、計算器等業(yè)務(wù)技能的培訓，有的已經(jīng)系統安排了企業(yè)文化、主要業(yè)務(wù)發(fā)展戰略、禮儀、溝通、公文寫(xiě)作等方面的培訓;形式方面，大部分分行停留在單一的集中面授培訓階段，做得比較好的分行已開(kāi)始綜合采用拓展訓練、模擬銀行上機操作、師傅帶徒弟、管理培訓生制度等多種形式;組織管理模式方面，普遍缺乏有效的激勵約束機制，新員工主動(dòng)學(xué)習的積極性和熱情沒(méi)有充分調動(dòng)起來(lái)。一方面，新員工上崗后，對中信銀行的業(yè)務(wù)和管理規章制度不夠熟悉，難以很快獨立承擔崗位工作，業(yè)務(wù)壓力大而人員相對緊張的矛盾沒(méi)有得到緩解，更重要的是存在潛在的操作風(fēng)險;另一方面，由于缺乏合理的引導，新員工難以盡快融入新的團隊和集體，原本對工作的滿(mǎn)腔熱情和憧憬轉變成滿(mǎn)心失望，造成很大的心理落差，出現新員工在試用期內離職的現象。
如何讓全行的新員工都接受統一、標準化的培訓?如何讓他們具備基本的職業(yè)技能和素養，掌握崗位必備的知識和技能?如何讓這些來(lái)自不同背景的新員工盡快接受中信文化，融入所在團隊?如何縮短他們的適應期，更快地成為一名合格的員工?這些已成為全行培訓管理者必須盡快解決的問(wèn)題。
二、新員工“C.A.N.”計劃的主要做法
從培訓對象角度看，新員工是一個(gè)特殊群體，他們從事的崗位工作覆蓋銀行經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)方面，要做到統一，首先必須深入了解我們的客戶(hù)，也就是全行各用人單位對新員工培訓的期望，把握新員工群體共有特點(diǎn)，明確各個(gè)崗位對新員工的整體要求。為此，20XX年3至4月，中信銀行總行培訓中心啟動(dòng)了新員工培訓調研活動(dòng)，發(fā)放了近百份問(wèn)卷，全面覆蓋總行各部門(mén)、各分行人力資源部、業(yè)務(wù)部門(mén)及重點(diǎn)支行，了解了對新員工的培訓期望、各分行現行的新員工培訓做法。同時(shí)，對IBM、微軟、英特爾、索尼、惠普、海爾、聯(lián)想、宜家等國內外企業(yè)新員工培訓進(jìn)行了調研。
在調研問(wèn)卷分析中，我們結合邏輯思維方法和數量關(guān)系分析方法，對全部調研問(wèn)卷分別從經(jīng)營(yíng)/管理、所在地域、分行規模等多個(gè)維度進(jìn)行分類(lèi)匯總分析、歸納、整理，力求透過(guò)現象看本質(zhì)，把握新員工培訓的內在規律，滿(mǎn)足各方面對新員工培訓的需求。通過(guò)整理調研問(wèn)卷和走訪(fǎng)調查，我們認識到，新員工入職培訓體系建設需遵循以下基本的原則：
一是要基于新員工能力素質(zhì)要求設計培訓課程和培訓形式;二是要在推出課程體系的同時(shí)提供分行拿來(lái)即用的標準化的培訓課程;三是要輔之以規范化的制度要求來(lái)確保培訓體系的落地實(shí)施;四是要有特色的包裝設計來(lái)樹(shù)立中信銀行新員工培訓的品牌。
為此，我們明確了以下總體思路：中信銀行新員工入職培訓體系以“新員工能力模型”為基礎，以“管理為體、課程為用”為基本架構，采取在線(xiàn)學(xué)習、集中面授、基層實(shí)習、在崗培訓等階梯式、混合式培訓形式，以全程“學(xué)分制管理”為保障，最終實(shí)現將新員工轉化為合格的“中信人”、“職業(yè)人”、“崗位人”的目標。
根據美國學(xué)者斯潘塞1993年提出的著(zhù)名的素質(zhì)冰山模型，個(gè)體素質(zhì)劃分為表面的“冰山以上部分”和深藏的“冰山以下部分”。其中，“冰山以上部分”包括基本知識、基本技能，是外在表現，是容易了解與測量的部分，相對而言也比較容易通過(guò)培訓來(lái)改變和發(fā)展。而“冰山以下部分”包括社會(huì )角色、自我形象、特質(zhì)和動(dòng)機，是內在的、難以測量的部分。它們不太容易通過(guò)外界的影響而得到改變，但卻對人員的行為與表現起著(zhù)關(guān)鍵性的作用。
根據這一理論，我們從知識、技能、職業(yè)素質(zhì)、核心價(jià)值觀(guān)四個(gè)維度構建了新員工能力模型。同時(shí)明確，具備團隊合作、自我發(fā)展、壓力管理、溝通、問(wèn)題解決、服務(wù)意識等職業(yè)素質(zhì)，可以成為“職業(yè)人”;掌握行業(yè)及行內的各類(lèi)知識和技能，可以成為“崗位人”;形成誠信、創(chuàng )新、融合、奉獻、卓越、凝聚的價(jià)值觀(guān)，才可以成為“中信人”。
員工個(gè)人學(xué)習計劃4
司財務(wù)簡(jiǎn)介：
集團在全國均有分公司，各分公司規模不一，一般均實(shí)行獨立核算的原則。財務(wù)部門(mén)也按公司規模的大小設置財務(wù)人員。由于各公司所開(kāi)展的業(yè)務(wù)基本相同，因此會(huì )計核算也大體一致。各分公司財務(wù)操作均屬集團財務(wù)部管理，集團財務(wù)部定期或不定期對各司財務(wù)核算進(jìn)行統一規定，并同時(shí)出臺相關(guān)指導性文件。
分公司財務(wù)會(huì )計大體分為稽核、收入、支出、貨到付款、內部往來(lái)、中轉分理費核算及月末結帳、編制財務(wù)報表幾大項，另相關(guān)往來(lái)科目的清理、個(gè)人帳目的清理、貨到付款的清理、內部往來(lái)清理也是所要關(guān)注的事項，以下就具體事項結合學(xué)習進(jìn)度進(jìn)行安排。
1,稽核會(huì )計:
主要學(xué)習事項:
運費，各項費用，員工工資及福利費(生活費)，司機及商務(wù)人員提成，房租費，簽發(fā)委托付款通知(部分公司由出納發(fā))等。
2,收入會(huì )計
按出納交的報表進(jìn)行收入制證，出納現金的周盤(pán)點(diǎn)，銀行余額調節表編制，報送日經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)，月末帳中收入與系統核對，款未付等通知的月末入帳，月末統計當月入帳下月裝車(chē)情況，收據空號的清理，簽發(fā)轉帳單等。
3,貨到付款會(huì )計
對方公司轉來(lái)貨到付款的接收，貨到付款的帳務(wù)處理，貨付清收表的編制及相關(guān)清收工作，代收款支付的稽核，簽發(fā)轉帳單等。
4,內部往來(lái)會(huì )計
接收兄弟公司轉來(lái)的各項成本費用，月末接收兄弟公司轉來(lái)中轉分理成本(并要索取明細按相關(guān)文件制度進(jìn)行核對后簽批)，轉出由兄弟公司承擔成本費用，簽發(fā)轉帳單，編制內部往來(lái)調節表。
5,支出會(huì )計
按出納交的報表進(jìn)行支出的制證，月末核對各出納收入支出報表中現金和銀行存款是否相符。簽發(fā)轉帳單等。
6,稅務(wù)會(huì )計
申領(lǐng)發(fā)票，報稅，發(fā)票的使用及歸檔管理。
7,月末結帳工作
每月末最后一天前中轉分理成本的轉出(需計算后再發(fā)出轉帳單)，每月成本費用的計提，月末結帳，報表編制。
8,出納(內勤、外勤、應收)
收付各種款項，辦理銀行業(yè)務(wù)，編制出納日報表，個(gè)人借支的登記備查，開(kāi)具發(fā)票，交納各款項，月結客戶(hù)收款，催收應收款項，客戶(hù)對帳單，對帳差異的及時(shí)處理。
9,其它
合同、各種財務(wù)資料歸檔管理，待處理財產(chǎn)損溢科目中的貨損貨差的清理，個(gè)人往來(lái)的清理，計提科目的清理，二級分公司及網(wǎng)點(diǎn)利潤考核(分公司有下屬二級公司及網(wǎng)點(diǎn))，月計提折舊、攤銷(xiāo)。
員工個(gè)人學(xué)習計劃5
為全面提升公司全面質(zhì)量管理和公司iso體系維護，結合目前的工作特點(diǎn)，從以下幾方面來(lái)談我的個(gè)人提升計劃：
一、自身現狀分析
�。ㄒ唬﹥�(yōu)勢分析
1、熟練精通電源行業(yè)品質(zhì)管理和項目管理，精通iso品質(zhì)管理體系。
2、有較強的團隊組織能力和部門(mén)間溝通能力，大局觀(guān)強（凡事依公司的利益為第一原則，依維護公司形象和公司制度為基礎）。
3、遇事積極主動(dòng)，凡找自身不足，不推諉，有擔當。
4、有較強的處理客訴能力，有豐富處理海外客戶(hù)事務(wù)經(jīng)驗。
�。ǘ┎蛔闫饰�
1、品質(zhì)宣傳不夠，品質(zhì)培訓不夠，公司體系制度推行不夠。
2、忍性不夠，有時(shí)計劃實(shí)施不能夠自始至終，造成結果不算完美。
3、表達能力有待加強。
4、制程監督不徹底，標準化推行不夠。
5、問(wèn)題追蹤不徹底，品質(zhì)糾正預防措施實(shí)施有待進(jìn)一步提升，執行力還須加強提升。
6、部門(mén)工作品質(zhì)有待進(jìn)一步提升，人員素質(zhì)提高、工作技能提升還需進(jìn)一步加強。
二、個(gè)人能力提升具體方案實(shí)施
�。ㄒ唬┘訌姰a(chǎn)線(xiàn)各級品質(zhì)意識培訓、加強品管部門(mén)品質(zhì)技能培訓、加強公司品質(zhì)體系全面推廣。
自20xx年春節后，待公司人員穩定，將計劃安排2次/月的品質(zhì)意識培訓（含品質(zhì)技能培訓和品質(zhì)體系推廣實(shí)施）。
�。ǘ┨嵘酒焚|(zhì)提升計劃實(shí)施力度。
按管理循環(huán)pdca（計劃—實(shí)施—檢查—改進(jìn)）體系推行公司品質(zhì)提升計劃實(shí)施，確保所有活動(dòng)推行做到有始有終，和循序改善。
�。ㄈ┍磉_能力的提升
在工作中，自信、大膽、積極、主動(dòng)地多與他人溝通交流，勤學(xué)好問(wèn)，謙虛求教 ； 熟練掌握思維的程序化策略，在工作生活中，把自己置身于問(wèn)題之中，善于發(fā)現問(wèn)題，多思考、多總結，多運用。
�。ㄋ模┊a(chǎn)品制程監督提升，配合技術(shù)部推行標準化
根據公司發(fā)展計劃，在品管部設置專(zhuān)職制程巡檢人員，并且對巡檢人員定期培訓，使所有產(chǎn)品生產(chǎn)中制程問(wèn)題得到徹底改善；督導和協(xié)助工程技術(shù)部門(mén)全面推行標準化作業(yè)，確保產(chǎn)品遵照精益生產(chǎn)流程得到全面提升（包括生產(chǎn)效率和生產(chǎn)品質(zhì)）。
�。ㄎ澹┢焚|(zhì)改善活動(dòng)糾正預防措施執行力提升
依據iso品質(zhì)管理體系要求，遒照8d處理原則，對所有品質(zhì)改善活動(dòng)的糾正預防措施做全面跟蹤，并且做徹底執行，確保所有改善活動(dòng)完善解決。
�。┢焚|(zhì)工作品質(zhì)提升
強化部門(mén)員工對公司的忠誠度，加強部門(mén)凝聚力，積極推動(dòng)部門(mén)各成員與其他部門(mén)在工作協(xié)作中得到有效溝通，培訓部門(mén)人員工作素養和工作技能。
三、個(gè)人成績(jì)：
1、主導并協(xié)助技術(shù)部門(mén)推行產(chǎn)品評審作業(yè)程序
2、強化各產(chǎn)線(xiàn)作業(yè)指導書(shū)執行力（推行規范作業(yè)指導書(shū)，擯棄之前所有手寫(xiě)作業(yè)指導書(shū)）
3、針對公司缺失或不完善的管理規范，已做部分修訂和增補：供應商來(lái)料管理規范、成品檢驗規范、品質(zhì)部門(mén)制度規范、成品合格率管理規范、產(chǎn)品評審規范、設計變更管理規范等
4、全面優(yōu)化和修訂進(jìn)料檢驗規范（針對之前檢驗缺失項做增補，不合理項做優(yōu)化）
5、制訂pcba smt首件確認管理流程，制訂pcba smt檢驗標準、制訂pcba三防漆工藝/檢驗標準。
6、對公司重要產(chǎn)品制程問(wèn)題做了全面分析和提出改善建議，并且提交產(chǎn)線(xiàn)主管和組長(cháng)進(jìn)行改善；產(chǎn)線(xiàn)老化流程執行力有較大提升。
7、售后維修工作做了重新部署和優(yōu)化，維修品產(chǎn)量較之前有10%提升。
總而言之，在以后的工作中，嚴格要求自己，發(fā)揮自己特長(cháng)，定期檢討自身不足，不斷提升個(gè)人能力！為公司業(yè)績(jì)成長(cháng)和品牌提升發(fā)揮我的一份光和熱。
員工個(gè)人學(xué)習計劃6
為適應現代商業(yè)銀行發(fā)展的需要，應對激烈的市場(chǎng)競爭，提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作效率，加強農行的執行力建設，提升營(yíng)銷(xiāo)水平、完善服務(wù)質(zhì)量，加快xx農行創(chuàng )建區域強行的步伐，扎實(shí)做好xx年度員工崗位培訓和業(yè)務(wù)知識測試，特制定本實(shí)施方案及培訓計劃。
一、指導思想
目前員工業(yè)務(wù)素質(zhì)偏低、專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平落后、營(yíng)銷(xiāo)技能缺乏，已經(jīng)成為影響xx支行生存發(fā)展的瓶頸。因此，強化員工職業(yè)素質(zhì)、提升服務(wù)效能，是xx支行實(shí)現持續發(fā)展和競爭制勝的關(guān)鍵。
員工的學(xué)習培訓工作是支行管理的一項重要內容，培訓要堅持“理論聯(lián)系實(shí)際、業(yè)務(wù)結合服務(wù)，因需施教、學(xué)以致用”的基本原則，采取“業(yè)余自學(xué)與集中培訓相結合、現場(chǎng)操作與現場(chǎng)測試相結合”的方法，通過(guò)員工自學(xué)、培訓和考試，切實(shí)提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和技術(shù)水平，為進(jìn)一步創(chuàng )建學(xué)習型團隊、增強xx農行綜合競爭實(shí)力奠定基礎。
二、組織領(lǐng)導
為認真抓好員工培訓工作，支行成立員工培訓工作領(lǐng)導小組。領(lǐng)導小組由支行主管行長(cháng)擔任組長(cháng)，由支行各部室負責人擔任成員；領(lǐng)導小組下設辦公室，設在支行綜合管理部，由綜合管理部負責人擔任領(lǐng)導小組秘書(shū)。領(lǐng)導小組主要職責：制定培訓計劃，組織教材，開(kāi)展崗位學(xué)習、技術(shù)比賽、培訓和考評等工作，建立員工業(yè)務(wù)培訓和考試成績(jì)檔案，選拔、培育優(yōu)秀人才，建立健全人材儲備機制。
三、培訓內容
按培訓內容劃分為應知、應會(huì )兩部分。按崗位劃分為五大類(lèi)：
�。ㄒ唬I(yè)務(wù)崗：
業(yè)務(wù)崗工作人員為會(huì )計主管、記賬員、聯(lián)行員、各部室綜合員。
1、應知部分：農行會(huì )計基本制度及財務(wù)管理制度、《中華人民共和國會(huì )計法》、《中華人民共和國票據法》、結算業(yè)務(wù)等會(huì )計相關(guān)知識。
2、應會(huì )部分：賬務(wù)記載、賬務(wù)處理、成本核算、微機操作、財務(wù)分析報告。
�。ǘ┕駟T崗
柜員崗工作人員為儲蓄柜員、對公柜員。
1、應知部分：《儲蓄管理條例》、《農行會(huì )計、出納制度》、《儲蓄管理法律制度》、《員工違規行為處理辦法》及相關(guān)制度規定和業(yè)務(wù)知識。
2、應會(huì )部分：點(diǎn)鈔、假幣識別、abis系統操作及柜面服務(wù)標準。
�。ㄈ┬刨J崗
信貸崗工作人員為信貸業(yè)務(wù)部門(mén)及公司業(yè)務(wù)部門(mén)及前臺經(jīng)辦工作人員。
1、應知部分：《貸款通則》、《擔保法》、票據貼現業(yè)務(wù)等及相關(guān)知識和制度規定。
2、應會(huì )部分：各類(lèi)貸款業(yè)務(wù)操作，貸款調查報告，信貸分析報告。
�。ㄋ模┕芾韻�
管理崗工作人員為各部室負責人、網(wǎng)點(diǎn)負責人、機關(guān)本部員工、會(huì )計主管。
1、應知部分：《中華人民共和國商業(yè)銀行法》、《擔保法》、《貸款通則》及相關(guān)金融法規和內部規章制度。
2、應會(huì )部分：微機操作，市場(chǎng)調研報告，財務(wù)分析報告，工作計劃及總結。
�。ㄎ澹I(yíng)銷(xiāo)崗
營(yíng)銷(xiāo)崗工作人員為大堂經(jīng)理（副理）、機關(guān)客戶(hù)部客戶(hù)經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)負責人、理財經(jīng)理。
1、應知部分：《中華人民共和國商業(yè)銀行法》、《擔保法》、《貸款通則》及相關(guān)金融法規和《員工違規行為處理辦法》等內部規章制度。
2、應會(huì )部分：微機操作，市場(chǎng)調研報告，財務(wù)分析報告，工作計劃及總結。
四、培訓課程
�。ㄒ唬杜R柜業(yè)務(wù)風(fēng)險點(diǎn)與風(fēng)險防范》
由運營(yíng)財務(wù)部主辦，培訓范圍為各網(wǎng)點(diǎn)員工（可根據需要增大范圍至全行員工），每季度開(kāi)展一次。
�。ǘ洞筇媒�(jīng)理面對面服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)：大堂制勝》
由客戶(hù)部主辦，培訓范圍為網(wǎng)點(diǎn)負責人、大堂經(jīng)理、大堂副理、客戶(hù)經(jīng)理、理財經(jīng)理 ，每半年一次。
�。ㄈ稌�(huì )計核算規范及風(fēng)險防范》
由運營(yíng)財會(huì )部主辦，培訓范圍為各網(wǎng)點(diǎn)負責人、會(huì )計主管、網(wǎng)點(diǎn)柜員、客戶(hù)經(jīng)理、公司業(yè)務(wù)工作人員，每季度一次。
�。ㄋ模稜I(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)標準化管理》
由客戶(hù)部、綜合管理部、運營(yíng)財務(wù)部聯(lián)合主辦，培訓范圍為客戶(hù)部主管網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)服工作人員、綜合管理部安全保衛工作人員、運營(yíng)財會(huì )部監管工作人員、網(wǎng)點(diǎn)工作人員，每季度一次。
�。ㄎ澹毒W(wǎng)點(diǎn)柜面服務(wù)溝通禮儀》
由客戶(hù)部主辦，培訓范圍為網(wǎng)點(diǎn)工作人員，每半年一次。
�。秲�(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)與維護》
由客戶(hù)部主辦，培訓范圍為網(wǎng)點(diǎn)負責人、客戶(hù)經(jīng)理、大堂經(jīng)理、大堂副理、客戶(hù)部工作人員，每半年一次。
�。ㄆ撸掇r行產(chǎn)品功能及營(yíng)銷(xiāo)技巧》
由客戶(hù)部主辦，培訓范圍為支行全員，每?jì)蓚�(gè)月一次。
�。ò耍豆駟T等級測試業(yè)務(wù)技能》
由運營(yíng)財會(huì )部主辦，培訓范圍為網(wǎng)點(diǎn)工作人員，每?jì)蓚�(gè)月一次。
�。ň牛逗弦幬幕逃�
由綜合管理部主辦，培訓范圍為支行全員，每季度一次。
�。ㄊ秱�(gè)人素質(zhì)：職業(yè)道德、公文寫(xiě)作、微機操作》 由綜合管理部主辦，培訓范圍為支行全員，每半年一次。
�。ㄊ唬饵h風(fēng)廉政建設、黨組織建設》
由支行黨總支及各支部主辦，范圍為全體黨員、黨外積極分子（可增至支行全員），每季度一次。
�。ㄊ┢渌顒�(dòng)
考察參觀(guān)、學(xué)習心得、文體活動(dòng)等其他形式，由支行根據需要作出安排，并提出要求。
五、效果檢測
支行工作人員須堅持對個(gè)人崗位所需知識與技能自我完善和提高，對支行安排的培訓要積極參與，嚴格遵守支行提出的培訓紀律及相關(guān)要求。
�。ㄒ唬c(diǎn)鈔、abia系統操作采取技術(shù)比賽形式，根據速度和準確率評分，并在全轄范圍進(jìn)行排名；
�。ǘ┺k公軟件操作（wps或office）和公文寫(xiě)作，實(shí)行統一命題，集中測試；
�。ㄈ┕駟T辦理業(yè)務(wù)效率，由支行派出測試小組到各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行現場(chǎng)測試；
�。ㄋ模⿻�(huì )計核算質(zhì)量，由支行運營(yíng)財會(huì )部組織核定；
�。ㄎ澹├碚撝R及規章制度學(xué)習采取培訓后現場(chǎng)測試。
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