公司員工能力提升計劃

　　沒(méi)有計劃的生活是盲目的，凡事都必須有計劃，只有那樣事情才可以做得得心應手，井井有條。以下是公司員工能力提升計劃，歡迎閱讀。

　　公司員工能力提升計劃1

　　為切實(shí)增強全員深入開(kāi)展班組建設活動(dòng),加強班組長(cháng)能力提升，全面推進(jìn)公司又快又好發(fā)展,大力加強員工隊伍建設,打造一支業(yè)務(wù)精、作風(fēng)實(shí)、紀律嚴、服務(wù)好的高素質(zhì)員工隊伍，不斷開(kāi)創(chuàng )公司工作的新局面，更好地為公司發(fā)展提供堅強的組織保證。經(jīng)公司領(lǐng)導班子研究決定，利用今年一年時(shí)間，在公司實(shí)施員工能力素質(zhì)提升工程，為推動(dòng)這項工作扎實(shí)有效開(kāi)展，制定如下實(shí)施方案。

　　一、指導思想和目標要求

　　以班組建設對標工作各項要求為指導，以提升員工能力素質(zhì)為目標，著(zhù)重解決員工在思想、技能、管理等方面存在的問(wèn)題，著(zhù)力使員工的整體素質(zhì)和能力得到有效提升。

　　二、主要內容和方法措施

　　1、適時(shí)組織學(xué)習培訓。抓住開(kāi)展深入班組建設活動(dòng)的有利時(shí)機，采取集中學(xué)習、專(zhuān)題講座、業(yè)務(wù)輔導等多種形式，重點(diǎn)學(xué)習本崗位業(yè)務(wù)知識，班組建設、服務(wù)體系應知應會(huì )，每年培訓時(shí)間不少于3天，并記錄在員工學(xué)時(shí)記錄卡上。

　　2、開(kāi)展企業(yè)制度知識考核。結合理論或業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，開(kāi)展一次制度知識考核，以此作為督促檢查員工學(xué)習成效的手段，提高員工對公司各項制度的掌握水平。成績(jì)在80分以下視為不及格，要重新補考。

　　3、深化崗位練兵。要緊密結合自身實(shí)際，立足崗位特點(diǎn)，認真學(xué)習各崗位業(yè)務(wù)知識，開(kāi)展技術(shù)比武活動(dòng)。每位員工都要具體列出自身能力素質(zhì)方面存在不足和問(wèn)題，有重點(diǎn)地改進(jìn)和提高。各站隊要有針對性地安排以老帶新計劃，抓好經(jīng)常性的業(yè)務(wù)指導和培養，交任務(wù)，壓

　　擔子，力爭使每一名干部都成為“業(yè)務(wù)通”、“管理全”，提高員工的業(yè)務(wù)能力。

　　4、深入開(kāi)展合理化建議收集活動(dòng)。根據工作改革創(chuàng )新的`需要和面臨的重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，每季度收集創(chuàng )新創(chuàng )意，對切實(shí)可行的合理化建議要積極落實(shí)，年底總結基層創(chuàng )造的實(shí)踐成果，給予獎勵，對發(fā)現存在的不足和問(wèn)題，理清工作思路，改進(jìn)工作方法，制定整改措施。

　　三、工作要求

　　1、加強領(lǐng)導，精心組織。成立班組員工能力素質(zhì)提升領(lǐng)導機構，組長(cháng)由田忠民總經(jīng)理總負責，李書(shū)杰副總經(jīng)理負責具體工作的組織開(kāi)展，具體事務(wù)由綜合辦公室牽頭負責。要把這項工作作為公司深入開(kāi)展班組建設對標工作的依托與重要載體，建立相關(guān)制度，強化保證措施，切實(shí)抓緊、抓好、抓出成效。各部室負責人要發(fā)揮模范帶頭作用，動(dòng)員督促部室成員積極參與，確實(shí)使這項工作的開(kāi)展過(guò)程成為自我能力素質(zhì)提升的過(guò)程。

　　2、落實(shí)措施，注重實(shí)效。把員工能力素質(zhì)的提升作為開(kāi)展工作的目標，重點(diǎn)針對員工在能力素質(zhì)方面存在的問(wèn)題，想辦法、添措施，見(jiàn)實(shí)效。對既定措施要認真抓好落實(shí)，對工作開(kāi)展過(guò)程中發(fā)現的新情況、新問(wèn)題要認真研究，確保不走過(guò)場(chǎng)，達到預期目的，對工作中取得的成績(jì)和經(jīng)驗要及時(shí)總結，并用制度的形式固定下來(lái)、堅持下去。

　　公司員工能力提升計劃2

　　良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)來(lái)源于優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員與銷(xiāo)售團隊，優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員需要先天優(yōu)勢與后天培養的能力相結合，銷(xiāo)售團隊需要一個(gè)優(yōu)秀的團隊領(lǐng)導者，良好的銷(xiāo)售口才、優(yōu)秀的組織能力、還要具有大局意識、團隊意識，更需要一個(gè)展現的平臺，因此，公司就需要培養自己的優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員，搭建一個(gè)平臺去實(shí)現彼此的共贏(yíng)。

　　由于我公司銷(xiāo)售人員的年齡、學(xué)歷、家庭背景、從業(yè)經(jīng)歷等各不相同，有家具銷(xiāo)售經(jīng)驗的員工在幾年的銷(xiāo)售過(guò)程中已經(jīng)有了自己的銷(xiāo)售模式與銷(xiāo)售技巧，但仍是存在不同程度的差異，銷(xiāo)售水平參差不齊、綜合素質(zhì)高低不均、產(chǎn)品熟悉程度不夠、介紹思路混亂、出現問(wèn)題時(shí)互相推諉、處理問(wèn)題的能力不強、效率低下，偶爾還會(huì )出現因為提成分配產(chǎn)生矛盾和互相搶功等現象。這些都說(shuō)明了現有人員自我學(xué)習能力不足、自我意識較強、團體意識欠缺，另一方面也說(shuō)明店長(cháng)對店長(cháng)這個(gè)職務(wù)的職責認識不充分，只是局限于每日日常工作（有些甚至基本的.日常工作都做的不到位，漏洞、錯誤頻出），在提高店員素質(zhì)、帶領(lǐng)團隊提升業(yè)績(jì)方面更是沒(méi)有起到應有的帶頭作用、推進(jìn)作用。

　　所以，為了提高我公司銷(xiāo)售人員的整體素質(zhì)，為員工提供一個(gè)相互交流經(jīng)驗、技巧的平臺，為增強員工對公司的責任感、提高整體凝聚力，特制訂此計劃。

　　本計劃包括門(mén)店培訓和集體培訓活動(dòng)兩部分，兩種方式相互配合可調動(dòng)員工的學(xué)習積極性，使其變被動(dòng)為主動(dòng)，而通過(guò)集體活動(dòng)可以增強員工及門(mén)店之間的聯(lián)系，分享老員工的經(jīng)驗，傳播新同事的活力，提高團隊蘊含的正能量，抵消日常工作中累積的負面情緒，通過(guò)運動(dòng)和肢體接觸可減輕工作壓力、增進(jìn)同事之間的友情，從而增強凝聚力。

　　門(mén)店員工提升培訓部分

　　門(mén)店培訓以業(yè)務(wù)基礎知識、業(yè)務(wù)基礎技能學(xué)習為主，如：產(chǎn)品講解、訂貨、開(kāi)單、售后問(wèn)題的判斷與處理、打包裝、溝通技巧、團隊成員配合等。

　　1. 培訓的目的

　　——有利于提高員工對本店產(chǎn)品的熟悉程度 ——有利于提高員工的文化底蘊和職業(yè)素質(zhì) ——有利于有效利用員工工作中的業(yè)余時(shí)間 ——有利于安撫不穩定的員工

　　——提高店面管理人員的執行力

　　2. 培訓的內容 ——公共基礎知識 ——產(chǎn)品基礎知識 ——業(yè)務(wù)基本技能

　　——優(yōu)秀員工經(jīng)驗交流與分享

　　其中前兩項由店長(cháng)帶領(lǐng)員工結合網(wǎng)絡(luò )、書(shū)籍、報紙等媒介進(jìn)行學(xué)習，后兩項由店長(cháng)指派優(yōu)秀員工組織學(xué)習。

　　3. 培訓時(shí)間安排

　　每天每項半小時(shí)，具體時(shí)間根據店內情況自行安排 

　　4. 門(mén)店培訓的考核及獎懲 考核指標包括工作日志、月度總結

　　工作日記由門(mén)店的店長(cháng)每天編寫(xiě)（要求包括每名導購當天學(xué)習情況的匯報（店長(cháng)休息可由店員代寫(xiě)）、記錄當天的銷(xiāo)售情況、顧客量、顧客瀏覽次數最多的產(chǎn)品、銷(xiāo)售中遇到的問(wèn)題及解決方案、門(mén)店培訓的執行情況和結果。

　　月度總結包括當月個(gè)人銷(xiāo)售情況、個(gè)人銷(xiāo)售任務(wù)完成率、銷(xiāo)售情況變化原因、綜合素質(zhì)評分項目等。

　　未編寫(xiě)工作日志的按規定給予10元/次的處罰，沒(méi)有進(jìn)行培訓的按規定給予30元/次的處罰，由公司領(lǐng)導進(jìn)行抽查。

　　集體培訓活動(dòng)部分

　　集體培訓活動(dòng)是指比賽、知識競賽、實(shí)景演練、拓展訓練等，以此檢驗員工的日常學(xué)習情況。

　　一、集體活動(dòng)項目

　　二、集體活動(dòng)的目的

　　——豐富員工業(yè)余生活、活躍心情、提高團隊意識 ——檢驗店內培訓的成果

　　——提高員工對公司的向心力和整體凝聚力 ——發(fā)現有培養價(jià)值的員工

　　——提高員工對各項必備知識和技能的熟練度 ——在日常團隊訓練中磨合感情 ——提高骨干力量的執行能力 ——設流動(dòng)紅旗激勵員工斗志

　　三、其他

　　1、集體活動(dòng)的獎懲（待定）

　　2、集體活動(dòng)的時(shí)間

　　3、集體活動(dòng)每月一次（競賽類(lèi)或拓展類(lèi)）

　　4、每周二培訓店長(cháng)和儲備干部（用學(xué)習資料）

　　注：因集體活動(dòng)種類(lèi)多樣，所以獎懲待活動(dòng)方案通過(guò)后再行定奪。集體活動(dòng)

　　中會(huì )有少許費用支出，用于采購活動(dòng)材料和消耗品。集體活動(dòng)中會(huì )加入節假日的娛樂(lè )項目和傳統節日的慶祝聯(lián)歡項目。