開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”新聞稿

　　開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”新聞稿：病友會(huì )，傳遞溫暖的力量

　　11月1日，我科成功的舉辦了首次病友會(huì )。會(huì )議邀請了在院的和已經(jīng)出院的病人及家屬參加。

　　會(huì )議以講課并通過(guò)幻燈展示的形式，由護師鄭冬慧講解了[胃病的`保健指導]，主治醫師曹家高講解了[腎病知識普及]，朱盛宣主任講解了[內科常見(jiàn)病的相關(guān)檢查]及[胃潰瘍的基本知識]。講解的內容通俗易懂。我仔細的看了在座的每一位，都聽(tīng)的很是認真，還有些人在看幻燈片的時(shí)候把眼睛瞇了起來(lái)，頭一直在點(diǎn)，像是說(shuō)到了自己的點(diǎn)上。整個(gè)屋子里除了講課人的聲音，幾乎沒(méi)有什么嘈雜聲。時(shí)不時(shí)的有病友的手機響了起來(lái)，他們也會(huì )立馬關(guān)機。氛圍非常的好。

　　在講完課的時(shí)候，護士長(cháng)希望大家能夠多提意見(jiàn)。在針對如何提高我院的服務(wù)質(zhì)量，病友們在輕松愉快的環(huán)境下暢所欲言，對我院的服務(wù)和發(fā)展給予充分肯定，同時(shí)也提出了很多寶貴的意見(jiàn)和建議。

　　最后會(huì )議結束時(shí)，朱盛宣主任和桂晴護士長(cháng)作了總結性發(fā)言，要求我科醫護人員對病人提出的建議和意見(jiàn)進(jìn)行落實(shí)和改進(jìn)，特別是病人提到的服務(wù)態(tài)度問(wèn)題要認真思考。結合開(kāi)展‘三好一滿(mǎn)意’醫德醫風(fēng)教育培訓活動(dòng)，努力提高服務(wù)質(zhì)量，提高病人滿(mǎn)意度。以后這種病友會(huì )的活動(dòng)要堅持開(kāi)下去，對提高醫護和患者之間的關(guān)系是很好的促進(jìn)。臨走的時(shí)候我科還向來(lái)參加病友會(huì )的40多名病友發(fā)放了紀念品。

　　11月1日，是我科首次病友會(huì )，同時(shí)也是我科作為試點(diǎn)病房的第一天，是我們傳遞溫暖的開(kāi)始。

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